培训机构培训协议

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培训机构培训协议 篇1

1、乙方有权在甲方学习到甲方承诺的学习内容，包括理论和实际操作技能;

2、乙方有权向甲方提出合理化意见，经甲方认可后，可采纳执行;

3、乙方有义务配合甲方，按照甲方的规章制度、教学大纲完成其学业;

4、严禁乙方向甲方领导、讲师及其他工作人员送礼和宴请;

5、乙方对甲方的行政、管理有建议和监督权;

6、乙方应严格遵守国家的法律法规、社会公德和甲方的教学管理规定及《学员守则》所述内容，若有违规按规定处理，并且甲方不予推荐工作;

7、乙方在学习期间应努力学习、刻苦钻研，熟练掌握所学知识;

8、乙方应按教师要求完成作业、实验及设计作品等;

9、在甲方的工作时间内，乙方有权请教师为其答疑和辅导其学习;

10、乙方必须做遵守各项教学管理规定，请假须教务处同意;

11、乙方应在甲方规定的时间内参加课程学习、就业学习及考试。如没有完成以上学习及考试，甲方不推荐就业。

12、乙方在学习期间应遵守甲方制定的旨在确保学校正常秩序和教学质量的各项规章制度;若乙方违反上述规章制度，甲方应先给予口头提醒;乙方未及时纠正的，甲方给予书面警告;若乙方经甲方两次书面警告仍未纠正的，甲方有权取消乙方的学籍，所余学费不予退还。

培训机构培训协议 篇2

培训机构招生合作协议书

一、合作背景

为了满足培训市场的需求，提高培训质量，我们XXX培训机构与合作方签署此招生合作协议书，共同合作，共同发展。

二、合作内容

1.双方共同明确合作目标和方向，确定本次合作的时间和地点，合作期限为一年。

2.本次合作主要包括：调查市场需求，策划培训课程，制定招生计划，执行宣传推广，招生面试等。

3.合作方提供招生场地、硬件设施、智力资源等，支持我们机构开展招生业务。

4.我们机构策划培训内容，确定课程设置，组织培训师带领学员进行培训，并协调推广渠道。

5.双方协商制定合理的收费标准，并共同执行，确保学员收益最大化，同时保证双方的合法权益。

三、合作流程

1.市场调查：我们机构责任调查市场需求，确定招生人群的特点和需要，为制定课程和招生计划提供参考。

2.策划课程：我们机构负责确定具体的课程设置和培训形式，确保课程内容丰富、有趣，保证学员的学习效果。

3.制定招生计划：双方合作，并共同制定招生计划，确定招生人数及报名时间，并制定招生广告素材和招生工具。

4.宣传推广：我们机构负责组织宣传推广活动，并协调推广资源，确保招生工作能够顺利进行。

5.招生面试：我们机构负责招生面试和学员筛选，确保每位学员都达到培训要求。

6.培训落地：我们机构负责组织培训，提供培训师和相关支持，计划培训的时间和管理培训课程的流程，并确保学员的顺利掌握知识。

7.课程汇报：我们机构通过课程汇报，帮助学员深入了解课程，并收集有关课程的反馈和建议，进一步完善和提高培训质量。

四、合作细节

1.学员管理：我们机构负责学员管理和评估，确保学员达到培训要求，并制定相关的评价标准。

2.资金管理：双方协商制定资金管理办法，确保资金安全、稳定，保证课程的平衡和公平。

3.课程摆设：双方负责制定课程摆设、场地设计和管理等事宜，并及时沟通和沟通，避免冲突和误解。

4.合作评估：合作期满，我们机构和合作方共同对合作进行评估，并据此不断完善和提升合作质量。

五、合作方式

1.本次合作以合作协议书为依据，双方保持长期合作关系。

2.合作期限为一年，但是双方在合理协商的基础上可以调整合作期限，提高合作质量。

3.双方合作中发生的任何争议，由双方协商解决，如无法协商，可通过司法途径解决。

4.合作期满后，双方如有继续合作需求，可以根据实际情况制定新的合作协议书。

以上就是本次招生合作协议书的具体内容，希望双方能够共同遵守，共同促进培训市场的健康发展。

培训机构培训协议 篇3

范本一

甲方，XX少儿英语

乙方，________学员

为了保证教学效果，同时也为了更好地规范培训课程，经甲乙双方协商特制订了以下协议，

一、学习周期，自20年月日到20年月日共计个月）

二、学习时间，___________________________

三、甲方权责，

1、甲方提供合格的具有教学经验的专业教师以保持教学的连续性、稳定性及教学质量。

2、甲方必须为乙方提供专业的学习场所用于开展学习服务。

3、甲方会为乙方建立学员跟踪档案以及时反馈学员学习状况。

六、乙方权责，

1、在有效学习期内，若乙方因私人原因不能来上课，须提前一天告知甲方（电话通知甲方即可）。若乙方违反本条款规定，则甲方有权扣除乙方按照原订教学计划而没有上的相应课时费用。

3、乙方务必保证按时按量的完成学习任务。

4、如果因为乙方之原因（如迟到，缺勤，没按时完成作业，电访反馈的效果不好）致使学习目的无法完成，则甲方不承担任何责任。

5、甲方提供的内部教材仅限乙方本人使用，乙方不得擅自将内部资料告知他人或借给他人使用。

七、其他

1、本协议自双方签字或盖章之日起生效。任何一方不得擅自变更协议，确需变更的，双方应在达成一致意见的基础上以书面形式进行。

2、甲、乙双方的权利义务以本协议的打印内容为准，任何口头或其他形式的约定均视为无效。

3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，拥有同等法律效力。

甲方代表签字，乙方签字，

电话号码，电话号码，

法定监护人签字，

日期，日期，

范本二

甲方，

乙方，

为进一步落实培训班安全责任，加强安全防范意识，关爱特异体质学生，保证特异体质学生及培训班的合法权益得到保障，双方愿达成如下协议，

一、甲方责任

1、主动向学生或者学生的父母及其他监护人了解其身体健康情况。涉及学生隐私的，甲方应当保密。

2、教学期间，必要时，对不适宜在校学习的特殊体质学生，建议其请假或者休学。

3、特异体质学生在校期间有异常反应，甲方应及时与家长联系，并告知家长在校时的异常情况。

二、乙方责任

1、特异体质学生或其监护人在入校前必须告知学校学生身体情况和病情，并详细向班主任说清应注意事项。

2、乙方应尽量做好对子女的监护工作，以免发生意外。

3、乙方应按医院相关要求做好对子女的身体治疗、复查工作，避免发生意外。

4、特异体质学生在上学、放学途中或请假、休学期间，乙方要特别关照，专人接送，在此期间出现的任何意外与学校无关。

三、其他事项

1、如特殊体质学生因不听从学校的要求违反规定、自身或其监护人有其他过错的情况下发生意外事故，甲方不承担责任。

2、特异体质学生因自身特异体质原因造成事故的甲方不承担任何责任。

3、甲方对特殊体质学生一视同仁，不得侵犯学生的隐私。此协议一式两份，甲、乙双方各存一份，签字后生效。

甲方（签字），乙方（签字），

（签章）（签章）

年月日年月日

培训机构培训协议 篇4

培训机构学生协议书1

甲方：___________________公司

乙方：_______________________

身份证号码：_________________

户籍地：_____________________

甲乙双方秉持诚信公平原则，互相协商就甲方委派乙方________________事宜达成以下协议：

1.甲方委派乙方自_____年____月____日起至_____年_____月_____日止赴___________进行_____________。

2.乙方___________培训期间所发生的费用，依照人事管理制度和财务作业流程报支。

3.乙方目前任职于_______公司______部门，担任_______工作。

乙方同意甲方的上述安排并同意自愿延长劳动合同期限_______年，即劳动合同至________年_____月_________日终止。在上述期限内，乙方应继续从事甲方安排的工作。非因不可抗因素导致乙方不能履行劳动合同时，乙方承诺不单方面提出解除劳动合同。

4.乙方要求提前解除劳动合同，经协商甲方同意时，劳动合同即解除，但乙方应赔偿甲方为乙方__________培训交流支付的费用。

赔偿金额依下列公式计算

赔偿金额=因培训所产生费用总额_未服满劳动合同期/应延长劳动合同期

5.甲方不同意乙方提前解除劳动合同，乙方执意解除或擅自离职或因违法、违纪被公司辞退的，除按上述公式计算赔偿金外，还应交纳违约金。

违约金依下列公式计算：

赔偿金额=因培训所产生费用总额_未服满劳动合同期/应延长劳动合同期

(培训所产生的培训费用包括：培训之学费、杂费、办理相关证件费用、培训期间所发生的住宿、膳食、交通、出差补助、技术交流费用等在甲方实际报支或由甲方实际支付的费用)

6.乙方提前解除劳动合同的违约金/或赔偿金应于甲方办理终止劳动合同手续前交纳。

7.乙方向甲方提供担保人______________(身份证号码___________________，户籍地?_____________________，任职?__________________，担任________________),保人应向甲方出具担保书，保证乙方履行本协议书的义务。

在乙方解除劳动合同时，担保人向甲方承担的保证责任，保证乙方按约定支付赔偿金/或违约金。

8.本协议自双方签定之日起生效，至乙方劳动合同期满后终止。

9.本协议书一式两份，具同等效力，甲乙双方各持一份。

甲方代表(公章)：________________ 乙方：________________________

____________年________月________日________年________月________日

培训机构学生协议书2

甲方：心起点教育机构

乙方：_________

心起点教育(以下简称甲方)受____________先生/女士(以下简称乙方)的委托，推荐本教育中心老师承担乙方的一对一辅导工作，经双方友好协商，达成以下协议：

一、经乙方要求,乙方授课的科目为：__________________，授课起止日期：自20_____年_____月_____日起至20_____年_____月_____日，辅导课时：_____________(一课时为2个小时)，具体辅导时间由双方协商确定。乙方支付甲方的授课费用为_____元/课时(一课时为2个小时)。授课费用支付方式为：即以首次授课为计算日期，①按月支付()②一次性支付( )课程款。 二、双方的权利义务与责任 ：

1、甲方有义务为乙方提供必要的学习环境和条件。

2、甲方的老师需对上课的内容进行基本必要的备课和相关资料的准备。

3、甲方在授课期间应做到为人师表，谈吐优雅，耐心细致的讲课，为乙方解答学习中遇到的问题并做好其他相应的工作，不得做出任何损伤乙方权益的行为。

4、甲方负责乙方在其上门辅导期间的安全，在授课期间如因发生不可抗力而造成的人身伤害或财产损失，双方互不承担责任。

如因乙方在往返本教育机构途中所遭受的任何伤害，甲方概不承担责任。

5、乙方有义务配合甲方老师工作，并提供必要的参考资料及有关学习资料。

6、乙方(或乙方监护人)有义务如实向甲方介绍授课对象的实际情况，协助甲方的老

师做好授课工作，如因乙方(或乙方监护人)未能向甲方老师汇报乙方的实际情况而造成的损失，由乙方自行承担。

7、乙方如对甲方的授课老师的工作不满意，在支付完甲方按本协议商定的报酬后，可向甲方提出更换或终止合同，甲方将视具体情况，在征得乙方同意后，予以更换他人并重新签订协议或终止合同。

8、乙方若需要甲方的授课老师试讲，可以让甲方推荐的老师试讲第一节课。

试教后，乙方满意甲方的老师的授课方式即从试讲后第一节课时开始计算课时费用。若不满意，乙方应即时通知甲方，以便甲方重新安排。如试教不满意，乙方不需支付甲方费用(试讲不超过两课时)。

9、乙方监护人必须及时付给甲方按本协议商定的.报酬，不得拖欠或拒付课程款，如乙方监护人拖欠课程费，自结束授课之日起每天罚金按应付课程款的百分之五计算。

三、在协议履行过程中，任何一方如因特殊情况需要终止合同，须提前10日通知对方。

四、本协议在履行过程中如发生争议时，应及时协商解决，协商不成时，可向思明区人民法院申请裁决。

五、本协议，在签字后立即生效。

六、本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方负责人签名： 乙方监护人签名：

生效日期：20_____ 年 ___ 月 ___ 日

培训机构学生协议书3

甲方：

乙方：

丙方(乙方所在单位)：

甲方同意乙方从年月至年月以学校在职人员身份到__参加英语培训，经甲方，乙方，丙方三方协商达成如下协议：

一，乙方应遵守培训单位的各项规章制度，不得无故缺课。凡无故缺课累计达到5天者，须承担此次培训的一切费用。

二，乙方必须参加本次培训期间的统一考试，并取得培训合格证书后，甲方承担乙方的培训学费，丙方承担交通费(300元)，住宿费(每人每天80元)，伙食费(每人每天25元)，乙方只承担超过规定标准的伙食费;否则，所有费用全部由乙方承担，且三年内学校不再派出参加此类培训。

三，若甲方承担了乙方培训相关费用的，则乙方从培训结束之日起继续在我区各校服务三年;若乙方违约，乙方须返还由甲方和丙方支付的全部培训经费，还应向甲方支付违约金，违约金数额为：本协议约定的全部培训费用3_(3年―已服务年限)。

四，丙方要根据学科及教师队伍建设的需要做好教师参加英语培训派出计划，积极组织本单位符合条件的教师申报。

五，丙方要主动与相关职能部门沟通，做好工作安排。

六，丙方协助甲方负责对乙方的管理和考核，关心乙方的工作，学习和生活。

七，本协议未尽事宜，经甲方，乙方，丙方三方协商解决。

八，本协议经甲，乙，丙三方签字盖章后生效，一式三份，甲方，乙方，丙方各执一份。

甲方代表签字： 乙方签字： 丙方代表签字：

(盖章) (盖章)

年月日 年月日 年月日

培训机构学生协议书4

甲方：

乙方：(学员)

为了确保学员在甲方学习期间能够有一个良好的学习秩序，并确保乙方(学员)按照入学时的要求学习到相应的学习内容，维护甲乙双方有关当事人的合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国社会力量办学条例》、《重庆市社会力量办学管理办法》以及相关法律，经甲乙双方协商，特制定本协议，规范双方的教学与学习行为。

甲乙双方本着平等、自愿、协商的原则签订本协议，并共同遵守以下约定。

甲方经对乙方进行测试、考核，同意接受学生 在甲方就读 .

第一条 乙方入学应符合以下条件：

1.身体健康健全

2.通过入学考试

3.其他：_____________________

甲乙双方在自愿的基础上，乙方向甲方交纳费用合计人民币 元( )，其中包括教材教辅费 元，上机和实验费 元，学习费用 元( )。

第二条 甲方权利和义务

1、甲方负责为乙方提供教学场地、教学设施和相应的教学设备及实验设备;

2、甲方负责对教学设备、设施的维护，保证教学的正常开展;

3、甲方负责按课程规定实施教学，完成教学;

4、甲方负责组织乙方参加专业资格证书考试，其费用由乙方自理;

5、甲方有权要求乙方上课期间应遵守学校的各项纪律及管理要求;

6、甲方有义务对乙方在纪律及学习成绩方面的管理及考核，并将结果录入乙方的学习档案;

7、对成绩合格且无违纪记录的学员，甲方为其提供就业指导和就业推荐服务;

8、甲方有权对违反《学员守则》的学员进行处罚;

9、甲方负责对乙方进行就业方面的指导。

第三条 乙方权利和义务

1、乙方有权在甲方学习到甲方承诺的学习内容，包括理论和实际操作技能;

2、乙方有权向甲方提出合理化意见，经甲方认可后，可采纳执行;

3、乙方有义务配合甲方，按照甲方的规章制度、教学大纲完成其学业;

4、严禁乙方向甲方领导、讲师及其他工作人员送礼和宴请;

5、乙方对甲方的行政、管理有建议和监督权;

6、乙方应严格遵守国家的法律法规、社会公德和甲方的教学管理规定及《学员守则》所述内容，若有违规按规定处理，并且甲方不予推荐工作;

7、乙方在学习期间应努力学习、刻苦钻研，熟练掌握所学知识;

8、乙方应按教师要求完成作业、实验及设计作品等;

9、在甲方的工作时间内，乙方有权请教师为其答疑和辅导其学习;

10、乙方必须做遵守各项教学管理规定，请假须教务处同意;

11、乙方应在甲方规定的时间内参加课程学习、就业学习及考试。

如没有完成以上学习及考试，甲方不推荐就业。

12、乙方在学习期间应遵守甲方制定的旨在确保学校正常秩序和教学质量的各项规章制度;

若乙方违反上述规章制度，甲方应先给予口头提醒;乙方未及时纠正的，甲方给予书面警告;若乙方经甲方两次书面警告仍未纠正的，甲方有权取消乙方的学籍，所余学费不予退还。

第四条 免费重修规定

对于遵守甲方相关规定，认真学习，但成绩不合格的乙方，乙方有同类别课程免费重修的权利;乙方在单项课程学习过程中出现累计旷课9学时，累计迟到6学时，累计请事假3次这三种情况。不享受学校的重听服务。

第五条 退费规定

1、乙方未上课，或未上满6学时要求退费，甲方应全额退还乙方除教材以外所有学习费用，。

2、乙方上满6学时，但未超过60学时，要求退费。

甲方按照如下公式退还乙方学习费用：总费用-总费用_20%(违约金)-30元/学时-材料及书本费=所退费用。

3、乙方上课满60学时，甲方不予退费，可以调换课程。

4、乙方报名后上课之日起，二个月后不予退费。

5、乙方采用分期付款方式或是助学贷款方式缴纳学费的，不得申请办理退费、协议转让及转学手续。

6、如果乙方属于以下特殊情况，方可酌情退费：

(1) 乙方因疾病或意外引起的双目失明或肢残失去自理能力;

(2) 乙方因疾病或意外导致无法学习，或者以后无法从事相关行业(需要二甲以上医院出具相关证明);

(3) 乙方服兵役。

乙方上课未满60学时，甲方全额退费;乙方上课满60学时，未达总课程的一半，甲方退总费用二分之一;乙方上课超过总课程一半，但未完成所有课程(甲方未推荐就业)，甲方退总费用三分之一。

7、乙方办理退费时应提供相关证明，同时带上本学校出据的收费凭证，按学校退费流程执行。

第六条 此协议双方应共同遵守不得违反，因政策和不可抗力等原因不能履行除外。

第七条 乙方完成学习后本协议自然终止; 第八条 本协议未尽事宜，双方协商解决; 第九条 此协议自双方签字之日起生效。

第十条 双方其他约定事宜

甲方： 乙方：

日期： 日期：

培训机构学生协议书5

甲方： ______ 身份证号：______________

乙方： ______ 身份证号：______________

丙方： ______身份证号：______________

甲、乙、丙三方本着互利共赢，团结合作的精神，经友好协商，就共同经营____________________________事宜达成如下合伙协议：

第一条 合伙宗旨

利用合伙人自身积累的经营管理经验和人脉关系，共同经营，使合伙人通过合法的手段，创造劳动成果，分享经济利益 。

第二条 合伙组织名称、合伙经营项目 合伙组织名称为：_______________ 合伙经营项目为：_______________ 。

第三条 合伙期限

合伙时间自 ______年 ______月 ______日至 ______年 ______月 ______日止。

第四条 合伙组织财产份额分配

各合伙人占有合伙组织财产份额为：___________45%________________45%_________________________10%。

第五条 工资、盈余分配与债务承担

1、奖金分配：合伙组织经营期间，各合伙人工资为____________________________。

随着合伙经营的深入，利润可观后，年底将发放奖金，奖金数额根据收入现状和个人贡献经合伙人会议决定。

2、盈余分配：除去经营成本、日常开支、工资、奖金、需缴纳的税费等的收入为净利润，即合伙创收盈余，此为合伙分配的重点，将以各合伙人占有的合伙组织财产份额为依据，按比例分配。

具体分配比例如下：______： ______% ，

3、债务承担：如在合伙经营过程中有债务产生，合伙债务先由合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，以各合伙人占有的合伙组织财产份额为依据，按比例承担，备注丙方(姓名：______)当合伙财产不足清偿时不承担任何债务。

第六条 除名退伙、出资的转让

(一)除名退伙。合伙人有下列情形之一的，经其他合伙人一致同意，可以决议将其除名：

(1)个人丧失偿债能力;

(2)未履行出资义务;

(3)因故意或重大过失给合伙组织造成经济损失;

(4)执行合伙组织事务时有不正当行为;

(5)合伙人有违反本协议第九条之规定的行为。[正能量句子 M.277433.CoM]

对合伙人的除名决议应当书面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起，除名生效，被除名人退伙。合伙人退伙后，即视为放弃其在该合伙组织中占有的财产份额，并不再参与本年度合伙组织利润盈余分配，其他合伙人即自动拥有该财产份额，但不免除其因此给其他合伙人造成的损失。

(二) 合伙组织财产份额的转让

合伙期间，未经全体合伙人书面同意，合伙人不得随意转让其在合伙组织中的全部或部分财产份额。如经其他合伙人书面同意该合伙人向合伙人以外的第三人转让，第三人应按新入伙对待。合伙人以外的第三人受让合伙组织财产份额的，经修改合伙协议即成为合伙组织的合伙人。

第七条 合伙人会议、合伙负责人及合伙事务执行

(一)合伙人会议制度

1、召集：合伙人会议由合伙事务执行人____召集和主持，合伙负责人可根据情况需要决定召开合伙人会议;

2、表决权：每个合伙人在合伙人会议中均享有表决权，除本协议另有约定外，重大事项决定应由占合伙组织财产份额比例三分之二以上的合伙人同意方可通过，一般事项决定由占合伙组织财产份额比例二分之一以上的合伙人同意即可;

4、重大事项：须经合伙人会议中占合伙组织财产份额比例三分之二以上的合伙人同意方可通过的重大事项是指：

(1)推举合伙事务执行人;

(2)增加、减少经营种类，调整、转换经营项目，扩展业务;

(3)对各合伙人占有合伙组织财产份额和利润分配比例进行适当调整;

(4)决定合伙组织的内部机构设置和财务收支计划

(5)决定合伙组织的经营价格和工资、奖金、福利制度

(6)其它

第八条 合伙人的权利和义务

(一)合伙人的权利：

1、参加合伙人会议，并对合伙事务的执行进行监督;

2、合伙人享有合伙利益的分配权;

3、合伙人分配合伙利益应以其占有合伙组织财产份额比例或者按本协议的约定进行，合伙经营积累的财产归合伙人共有;

4、经全体合伙人书面同意，合伙人有退伙的权利。

(二)合伙人的义务：

1、按照合伙协议的约定维护合伙组织财产的统一;

2、分担合伙经营损失的债务;

3、为合伙债务承担连带责任。

第九条 禁止行为

(一)未经本合伙协议或合伙人会议授权，禁止任何合伙人私自以合伙组织名义进行业务活动，私自进行业务获得利益归全体合伙人，造成的损失由该合伙人个人全额进行赔偿;

(二)禁止合伙人参与经营与本合伙项目相似或有竞争的业务，如违反规定经营，应向本合伙组织支付前两年内经营所得利润最高月份利润(或平均利润)12倍的违约金;

(三)除合伙协议另有约定或者经全体合伙人同意外，合伙人不得同本合伙企业进行交易，如有违反，交易所得利益归合伙组织所有，给合伙组织造成的损失应该双倍赔偿;

(四)合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。

第十条 违约责任

(一)合伙人未经其他合伙人一致书面同意而转让其财产份额的，如果其他合伙人不愿接纳受让人为新的合伙人，可按退伙处理，转让的合伙人应赔偿其他合伙人因此而造成的全部损失;

(二)合伙人私自以其在合伙企业中的财产份额出质的，其行为无效，由此给其他合伙人造成损失的，该合伙人承担全部赔偿责任;

(三)合伙人严重违反本协议或因重大过失导致合伙企业解散的，应当对其他合伙人承担赔偿责任;

第十一条 争议解决方式

凡因本协议或与本协议有关的一切争议，合伙人之间应先共同协商，如协商不成，提交长沙仲裁委员会仲裁。

第十二条 其他

(一) 经协商一致，合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充约定;补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准;

(二)本协议一份四页，各合伙人各执一份;

(三)本协议经全体合伙人签名、盖章后生效。

甲方： ___________

乙方： ___________

丙方： ___________

签约时间： ____年___月___日

签约地点： ______________________

培训机构培训协议 篇5

甲方：（卖方）

乙方：（经销商）

为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于 年 月 日签订的合同编号为 的《 合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：

一、甲方责任和义务

1. 甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方来负责处理。

2. 甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。

3. 甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。

二、乙方责任和义务

1. 乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。

2. 乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。

3. 乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。

4. 乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》，单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给用户留存。

5. 乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。

6. 乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。

7. 乙方原则上只在乙方经销区域进行服务工作，若超出乙方负责区域进行服务的，相关费用按甲方规定与用户协商解决。由甲方指派服务的`，相关费用由甲方承担。

8. 乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。

三、技术支持服务

1.甲方提供电话服务进行技术解答，乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。

2.乙方因自身技术能力的原因无法处理用户疑难问题时，可向甲方申请派人上门进行技术支持。

3.乙方申请甲方派人上门进行技术支持需填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排人员上门进行技术支持服务工作。

四、培训管理

1. 甲方总部集中培训

① 乙方在本协议签订后一个月内应派人员到甲方公司接受产品安装和维修技能以及服务规范等培训，培训人员经考核合格后，甲方将颁发合格结业证和上岗证。

② 乙方在规定时间内无正当理由不派人员前来培训，视为乙方主动放弃培训权，因乙方人员未培训而造成投诉和损失，乙方必须承担全部责任。

2. 甲方上门走访培训

① 甲方在协议期内将不定期的安排人员进行巡回上门走访培训工作。

② 甲方在进行上门走访培训前15天，以书面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天内回复甲方是否参加甲方培训，否则甲方视为乙方不参加培训。

③ 乙方未在甲方上门走访培训计划内，而乙方需要甲方提供上门走访培训的，由乙方填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排上门培训工作。

3. 乙方人员必须按甲方培训流程接受培训，由甲方售后服务部指定专人、固定地点、固定时间，按培训计划进行培训。

4. 乙方售后服务人员发生变动时，应在一个月内向甲方申请重新派人员到甲方公司进行培训。

5. 培训地点在甲方工厂，培训期间乙方人员的食宿由甲方负责，日杂费用乙方自理。

6. 培训完成后乙方人员必须接受甲方考核，考核内容分理论与实际操作两部份，在规定的学习期内不合格的可延长5天学习期限。再次考核结果不合格的，甲方将有权根据相关规定对乙方作出处罚。

五、产品质量保证期限

甲方产品的质量保证期限从产品售出之日起开始计算。质量保质期为年。质量保证期限内如有产品质量问题和配件损坏，由甲方免费补发产品和提供配件。

六、配件申购

1. 甲方提供的配件分为保修内配件和保修外配件，保修内配件由乙方按甲方要求进行申请，经甲方核实确属质量问题后给予退换。保修外配件乙方需向甲方购买。

2. 乙方申请保修内配件时，需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料，包括客户信息、产品型号、出厂编号、购买日期、故障以及相应的照片和视频等。

3. 乙方向甲方申请配件时，需填写《客户配件申请单》并以传真或邮件方式向甲方售后服务部申请，甲方收到乙方申请后在两小时内与乙方确定所要配件明细，并开具配件定单传真回乙方确认。

4. 乙方申请保修外配件时，须先向甲方支付全部货款。

5. 甲方在收到并确认传真后，相关配件随乙方货运发出。如乙方要求快递，则快递费由乙方承担。乙方收到配件，如发现配件数量与发放配件清单不吻合，需在两天之内与甲方联系，超过两天则按甲方清单予以结算。

6. 乙方售后人员每次安装与维修时，必须按要求填写《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》，准确填写产品型号、出厂编号、维修日期、故障现象、处理结果、更换配件名称等，《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》和损坏配件按甲方要求及时返回甲方。

7. 乙方下列情形之一，由乙方负责配件费用：

① 非质量问题损坏的配件。

② 乙方未能在甲方配件发出后30天内，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或经甲方审核属乙方责任的。

③ 乙方返回与实际申请产品不配套的配件。

④ 所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。

8. 对于不在保修期内的产品，所返回的配件能维修好的，在乙方同意支付维修费后，甲方将对其进行维修，维修好后返回乙方。

七、退货管理

1. 退货范围：确属产品零部件自身质量问题且无法修复的。

2. 不属于退货范围

① 产品在使用过程中出现的故障能够修复的。

② 在运输过程中造成损伤或出现故障为非功能性的。

③ 因产品使用不当造成的质量问题。

④ 非甲方的产品。

⑤ 超过保修期的产品。

3. 退货操作程序

① 属退货范围产品，经甲方售后经理审核以及甲方总监确认后，方可办理退货。

② 所退产品乙方应妥善包装，保证运输安全，因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。

③ 乙方所退产品经甲方品质部检验后，甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。

④ 如属于产品质量问题由甲方负责。

⑤ 未经甲方书面同意，乙方所退货物甲方有权不作处理。

八、产品的运输破损处理规定

1. 甲方保证产品装货前包装、产品完好无损，乙方必须购买货运保险，运输过程破损由乙方与货运公司商讨解决。如果承担运输的物流公司由甲方提供，乙方向甲方销售服务部申报索赔。

2. 乙方如发现产品包装完好，而产品在包装内破损的，在无法向承担运输的物流公司索赔的情况下，乙方需在三天内提供产品的破损照片及数量上报给甲方的售后服务部，甲方愿与乙方各自承担破损件的一半费用。如不具备以上条件的破损情况，则破损件由乙方自行负责。

九、违约责任

1. 由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方承担相关责任。

2. 乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或由甲方直接检查发现的，甲方有权对乙方收取违约金500元/次，如造成损失的，还应由乙方全部承担。

3. 乙方服务人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否则，乙方按每起500元的标准向甲方支付违约金，并退赔用户的财物和费用。

4. 乙方如违规情节严重的，甲方可随时终止本协议的履行，如造成甲方损失的，乙方还必须赔偿甲方的全部损失。

十、其它条款

1. 本协议有效期为：从 年 月 日起，至 年 月 日止。甲方根据乙方履行本合同的情况，决定合同期满是否续签。

2. 本补充协议为原合同不可分割的部分，本协议与原合同有冲突的，以本协议为准。本协议未规定的，按原合同执行，未尽事宜，甲、乙双方另行协商。

3. 本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。本协议经双方签字盖章后生效。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：

日期：

期：日