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实习周记(必备十一篇)

实习周记 2024-02-24

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实习周记【篇1】

实习是大学生的重要实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。我在苏宁电器有限公司进行了为期一个月的实习。

苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至20xx年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点,经营面积500万平米,员工12万多人,年销售规模1200亿元。品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链。与此同时,坚持创新经营,拓展服务品类,苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与论坛,与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与推广,推动中国家电行业提升与发展。目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品),上千个品牌,20多万个规格型号。 我实习的部门是客服部,要求主要有以下几点:(1)客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;(2) 接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问,同时对自己的企业有信心,不对客户做夸大其词的承诺;(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按公司相关规定及时为客户解决问题;(4) 客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情;(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司

在苏宁电器有限公司总共实习了一个月,主要是通过电话解决顾客的疑难问题、接受顾客的投诉等。具体来说,就是负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;完成上级安排的其他工作任务。

在一个月里,我学到了很多课本上学不到的知识和技能,收获可谓颇丰厚。在这里,我学会了聆听,学会如何和客户保持良好的沟通,如何换位思考。比如说,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急;在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

进入公司的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我跟着客服部的负责人学习业务。因为公司的业务品种很多,要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练。除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话。学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。在培训时,我学到最重要的是,如何有效地与他人沟通。比如说,上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌粗率答复:“他不在”将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐心倾听,表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴;期间可以通过提问来探究对方的需求与问题,注重倾听与理解建立亲和力是有效电话沟通的关键。接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同。如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。

通过学习业务、学习系统操作、旁听部门其他同事的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。

刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助同事们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。

刚开始,我比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖其他人,总是在面对问题时就求助他们。他们在帮我们解决之后都会和我说,遇到问题,要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,总有要你自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。他们还说,刚开始进入这一行业,他们也是像我这样子,但是,学多了,慢慢就好起来了。他们说的话都很有道理。 在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的`客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。通过一次次的实践,我逐步掌握了客服的要领,对公司的业务和操作系统更加熟悉。能够灵活面对和处理顾客查询或投诉,使顾客满意度提升。

一个月的实习让我成长了不少。在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错。我能够严格遵守公司的各项规章制度,能够积极主动配合其他同事的工作,服从指挥和领导;同事,我善于学习,待人诚恳,能与他人和谐相处。总的来说,我在公司的表现比较优秀,得到了领导的好评的与肯定。

这次的实习让我感触良多。首先,在工作进程方面。要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。

其次,在处理问题方面。接听电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚;尽量不用口头禅“嗯、这个、那么”等;认真倾听客户的话并尽力尽快解决他们疑难问题。再者,在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人的发展。 最后,最重要的是微笑服务。虽然与顾客隔着一条电话线,顾客看不到你,可是他能感觉到你的态度。所以,要始终保持微笑,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。这样才能提高顾客满意度。

总之,在苏宁电器有限公司实习,很累,但也很快乐。我始终相信,一分耕耘,一分收获。希望通过更多的社会实践积累更多的经验。

实习周记【篇2】

为了秉承工科学校的优良传统,将理论知识结合于实际(尽管我们没有学习过理论知识),达到锻炼实际操作和应用的目的,我们开始了传说中的金工实习。

小的时候看到工厂工人做的一些看起来又脏又累的工作,这回也轮到我们做了,想当初那是令我鄙视的工作,但当我做起来时才发现一切都没有那么简单。

在刚刚结束了金工实习的第一周,工作量对于拥有熟练技术的工人叔叔来说根本就是小菜一碟,但就已经开始哭爹喊娘了~由于不是所学专业的知识,手法、技术不熟练,不注意安全操作。()这一周开始过得是极其郁闷。

第一天:焊接,虽然感觉很好玩,但还是傻了吧唧的把手给烫了~第二天:汽车,选了一个汽车发动机进行拆装,当大家都已经收工的时候,我还在那满地找螺丝??第三天:车工,机器的误差实在是太大,以致于铁柱都快被我削没了??后两天过得还算轻松,基本都在教室里学理论~

每天必须早起又让我们回到了军训的那段日子,中午还得为在北校区找睡午觉的地方而头疼,当然,还要面对北校区食堂的倒霉的饭菜。

抱怨是没用的,师兄说得对,我还没有完全的投入去克服困难。金工实习的重要性不言而喻,因为这是在以后的生活中基本的生活技能~希望明天能摆正心态,去找到其中的乐趣。金工实习周记(三)

大三新学习期伊始,我们也随即开始长达六周的工科生必修的金工实习了。好在是在周一至周五的时间,还有个周末,而其他一些学院的同学可就没有我们这么幸运了,要在周末进行实习,这不是违背劳动法、剥夺学生合法权益嘛,幸哉!

其实说我们是工科生,这也不太准确,因为我们虽学的是工业工程,有很多工科课程,却在毕业时拿个管理学学位,而院领导更是一再告诉我们,我们专业的重点方向是管理,汗啊,晕乎!

于是,我这个文科生正式在9.3号这天开始了所谓的实习,而我一向自诩为后工业时代的牺牲品,结果,很不幸第一天实习,我就让我一哥们先我之前成了牺牲、做了伤残毁容人士。

事情发生在我第一天做锻工的时候,锻工是什么》打铁的,当然师傅理解比我们要深的多,“锻工关系到一国整体实力,什么神州5号、6号,什么航母大炮,都要用到锻工”,仿此逻辑,关系到一国整体实力可能不仅仅是锻工,像司机、教师、乃至、乞丐,你说社会生活中能缺的了他们吗?答案是不能。说远了^_^说我在打铁时,用力过猛,而小王同志则成了牺牲品,夹铁的他被高达几百度的飞出栈板的热铁击中下巴,弹上手臂,霎时留下永久的痕迹,效果图如下,想来真对不起小王,好在并无大碍。

实习周记【篇3】

这周以来,处处积累的人文关怀,这些是时间的累计,也是护生学习之处,学生应该认真听老师的话,老师的每一句话,有教训也有经验,会让我们少走一些弯路,也能使我们从前辈的手中接过护理事业的蜡烛的时候,可以更上一层楼,在前辈的基础上有更好的进步!

重复的背,和练习操作程序,对以后能尽快的熟悉临床工作有很大的帮助,虽然乏味疲累,但还是无法否认,坚实的基础对于以后的工作有何等大的帮助。下周就要进临床了,希望可以有更多的勇气和信心面临明天的挑战!

从心里真实的角度来讲,一开始很不情愿,但帮助人的喜悦,很快冲淡了一切不情愿的情绪。再一次使自己的人生价值得到体现,做的很开心。

在ICU两周学会了很多东西,操作也逐渐熟练。从为患者吸氧,到呼吸机的使用处理报警及各种泵的使用的专科护理,逐渐过渡到观察患者病情,协助患者进食,协助患者排泄大小便,为患者做口腔会阴护理等生活及舒适护理。上学的时候可能会觉得生活护理无关紧要,但现在虽然知道专科治疗依旧无可替代,但生活护理对于促进患者的健康和舒适来讲依旧有着十分重要的地位。ICU没有家属陪护,所有的生活护理都要由护士承担,护士的护理决定了患者的医从性以及患者康复。从而应该重视。

也尝试记住患者的用药情况,在为患者操作的时候,良好的沟通解释可以取得患者的良好配合,促进护患关系的良好发展。这周还学习了,测血糖,测血气,抽血。抽胰岛素的时候单位剂量换算的很慢,还需要练习!

实习周记【篇4】

作为一名学习物流管理专业的大三学生,在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论 知识,然而今天在经济全球化的形势下,要求我们不仅要学会课本上的理论知识,更多的是要把理论与实践相结合。今天我们机会在实训课上接触了伙计货运代理软件它把我们日常学习的与专业有关的知府紧密的接合了起来,这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。

经过对货代软件的学习,我们了解到国际货代工作挺复杂的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心、细心。实习中,针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,可以说在是受益非浅。

通过这次实训,我又重温了《国际货运代理理论与实务》一书中的相关知识内容,理解了一些国际海运组织,如波罗的海国际海事协会BIMCO,国际海事组织IMO以及国际海事委员会CMI等。熟悉了集装箱货物交接地点与方式以及集装箱的租赁。掌握了提单的定义和作用,提单的种类,提单的签发和背书,同时海知道了中国海商法的基本内容等,这些都是在班轮运输业务流程中必须要熟知的理论知识,还重要的学习了班轮运价与运费的计算方法,计费标准,为达到某种某种获益结果而是用哪一种计价方法。在租船运输实务学习中,经过老师的悉心剖解,我理解了租船业务的流程,和在不同的租船方式下,承租人与出租人不同的责任,风险划分。

老师讲解国际贸易实务与报检报关部分时,通过做题的方式,让我将所学的知识更加的融会贯通了。在国际贸易这块知识面上,同样有很多繁杂的程序,有时候真感觉脑中装了太多,无法理清楚,到底哪一个流程属于哪一方了。重要的要克服烦乱的心态,静下心来学才会有效率。还是要感谢实训指导老师不厌其烦的讲解,我才可以掌握了国际贸易中,货物买卖合同的概述和它的一些采购内容,海上货运输保险承保的风险与损失,货款的支付方式等,我认为难点就是国际贸易术语中,买卖双方所要承担的风险与责任,如果稍有考虑不周,可能就会给自己带来很大的损失。报检报关业务中,主要理解了检验检疫业务的内容,《出境货物报检单》的填制规范,和进出口货物报关程序以及货物的退运与转运的相关知识。

实习周记【篇5】

工作内容:改控规图完成情况:按要求完成

心得体会:本学期的安排主要是实习,在老师的推荐下,我来到了XX市规划设计研究院进行实习。我在大四上学期期末来过市院实习一段时间,虽然实习的时间不长,也没有接触到实际项目,就是查阅了一些资料,做一些案例分析,简单的画一些分析图,但是那段短暂的实习经历,也让我对实际工作状态有了初步的了解和感受,体会到设计院工作的氛围,这里优秀的前辈们真的可以说是一本本活字典,无论从哪个人得身上都能学到我们课本里学不到的知识,而且大家都很乐意帮助我们这些什么都不太懂的实习生。有了这段的实习经历,也为我这次的实习打下了一个良好的铺垫,至少是对这里的环境不陌生了,而且对于在这里能够学到的知识、认识到的有能力实力的前辈都充满了期待。

第一周的时间可以说是很快很充实的度过的。我实习的地点是规划四所,而之前是在研究所,但好在这里的人大部分之前都见过,还是看上去很亲切,而且四所的平均年龄都不大,就像是一群充满活力的年轻人,工作的时候很严谨认真,休息的时候有说有笑,氛围很活跃,所以虽然是在这里工作的第一周,但是还是很开心舒服的。这周由于所里正好赶上之前的图需要改,活比较多而且急,所以我很快就有了任务,是改控规的图,可能是由于有一段时间没用湘源控规了,刚上手的时候,有些生疏了,而且不太知道该怎么做能够提高效率。这时候最重要的就是学会去问前辈们,不能闷头自己琢磨,而且大家也都很乐意帮忙。经过他们的指导,很多难题都很容易的解决了,也学会了一些作图技巧,快捷键的运用也熟练了一些。在设计院的第一周,虽然没有接触到设计的内容,但是简单的改图工作,也是对我的一方面训练,学会了一些能提高效率的便捷方法。

本周除了接触了设计院的实习工作,也有一些学校的工作内容,参与大四规划班同学的XX区工业遗产普查工作。做了一些前期的工作,在与老师和同学针对调研内容、成果的要求进行分析后,初步形成了调研框架和普查成果表现方式的模板,经过几次改版形成了较为完整的一套图纸要求模板。由于是第一次接触普查工作,很多地方都不太了解,中间也遇到了很多问题,也走了一些弯路,但是也正是因为有这些不足,一次次的去纠正,才在其中感受到了新知识的魅力,逐步掌握了发现问题、解决问题的能力。也认识到自己的知识范围之狭隘,要学的本领仍然有很多,对于自己来说未知的领域也很广。

第一周虽然是工作的内容类别只有两项,一是改控规图,二是做XX区工业遗产普查的模板,但却很充实,每天都会遇到不懂的地方,再找方法解决,就在这样的过程中,一点点学到新知识。第一周是个好开始,我也会以同样的精神状态迎接第二周及之后的每一周,“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”一步一步向着目标前进。

实习周记【篇6】

电梯维保实习周记

这个星期维护了很多台电梯,使电梯运行正常。这个星期维护了更多台电梯,使电梯运行正常。这个星期维护了更加多台电梯,使电梯运行正常。这个星期继续定期维护多台电梯,使电梯运行正常。

1)电网供电正常,电梯没有快车和慢车。主要原因:

1)主电路或控制回路的熔断器熔体烧断;

2)电压继电器损坏,其他电路中安全保护开关的接点接触不良,损坏;

3)经控制柜接线端子至电动机接线端子的接线,未接到位;

4)各种保护开关动作未恢复。

排除方法:

1)检查主电路和控制电路的熔断器熔体是否熔断,是否安装,熔断器熔体是否夹紧到位。根据检查的情况排除故障。

2)查明电压继电器是否损坏;检查电压继电器是否吸合,检查电压继电器线圈接线是否接通;检查电压继电器动作是否正常。根据检查的情况排除故障。

3)检查控制柜接线端子的接线是否到位;检查电机接线盒接线是否到位夹紧;根据检查情况排除故意。

4)检查电梯的电流、过载、弱磁、电压、安全回路各种元件接点或动作是否不正常,根据检查的情况排除故障。

(2)电梯下行正常,上行无快车。主要原因:

1)上行第一、第二限位开关接线不实,开关接点接触不良或损坏。

2)上行控制接触器、继电器不吸合或损坏。

3)控制回路接线松动或脱落。

排除方法:

1)将限位开关接点的接线接实,更换限位开关的接点,更换限位开关。

2)将下行控制接触器继电器线圈的接线接实,更换接触器继电器。

3)将控制回路松动或脱落的接线接好

(3)电梯轿厢到平层位置不停车。主要原因:

1)上、下平层感应器的干簧管接点接触不良,隔磁板或感应器相对位置尺寸不符合标准要求,感应器接线不良。

2)上、下平层感应器损坏。BIjiAOgAO.COM

3)控制回路出现故障。

4)上、下方向接触器不复位。

排除方法:

1)将干簧管接点接好,将感应器调整好,调整隔磁板或感应器的尺寸。

2)更换平层感应器

3)排除控制回路的故障。

4)调整上、下方向接触器。

(4)轿厢运行到所选楼层不换速。主要原因:

1)所选楼层换速感应器接线不良或损坏。

2)换速感应器与感应板位置尺寸不符合标准要求。

3)控制回路存在故障。

4)快速接触器不复位。

排除方法:

1)更换感应器或将感应器接线接好。

2)调整感应器与感应板的位置尺寸,使其符合标准。

3)检查控制回路,排除控制回路故障。

实习周记【篇7】

上周五, 王老师打电话给我,问我是否愿意去省高院实习。因为我老早就和王老师提起过想趁暑假去法院实习一下,丰富一下自己的实践经验。所以我一口答应了。

等到周一早上,我赶到省高院联系了杨法官,才知道我将在立案庭实习,不过省高院的立案庭不比下面法院的立案庭,在这里每天接触的都是些再审案件,相对于一二审法院的立案庭,这些再审案件显得更有难度,对于锻炼自己的能力还是非常有帮助的。

杨法官原来和我是校友,他是漆导的博士生,我暗叹这次的实习将会和以前的数次实习有很大不同,能够跟着博士学,好比天天跟着硕导学习,必定能够学到不少东西,事实也验证了这点。

杨法官对我说,在他这里实习,程序性、事务性的工作他会尽量不让我做,而是让我多接触案件的实质部分,对于他手头的案件,他会让我先看案卷,然后让我谈对整个案件的分析,最后他对我的分析进行点评。听到这个,心里再次暗叹,博士就是博士,高院就是高院,这就是我所需要的实习方式啊!

杨法官还不仅仅让我多多从案件本身来进行学习,还尽量让我能够接触社会现实,尽量早日融入社会。所以每当有出去应酬,他也是带上我,短短一周,已经和他出去应酬了两次,虽然这在理想图景下,法官应酬多,将会是许多理想型学者攻击的靶子,但是对于将要从事司法实务的人士来说,对于脚踏实地的现实主义者来说,这都是一个人,尤其是法律实务工作者必定要接触和实践的事项。

总之,通过一个星期的实习,自己总结出来,实习对我来说要能够在四个层面上进行全方位的学习,才可能真正实现本次实习的目标:

首先,就是法理层面上。法学理论是一切规范和制度的基石,没有稳固的法理基础,妄想把自己装扮成成功的实务者,是不可能的。在高院,很多法官都是拥有博士学位的,与他们交谈的过程中,也能够深深感受到法学理论的重要性,任何规范和制度层面的争议要想得到最终的解决,都需要回归到法理层面。虽然自己在近一年的硕士学习中,学习了不少理论知识,但是对于宏大的法学理论体系来说,这只能算作沧海一粟,在高院实习,趁着能够和这么多博士天天接触的机会,不能放松对理论的学习,要有机会争取和这里的老师一起发表点东西。

其次,就是规范层面上。按照韦伯的形式合理性学说,他认为法官就如一台自动售货机,投入案件材料,吐出来的就是一个判决。形式合理性运用到法学上,就是主张严格的罪刑法定(当然,对于罪刑法定,张明楷主张形式与实质相结合的罪刑法定,个人觉得这和主张严格的罪刑法定的形式合理性有些许不同),因此对于法规本身的理解与掌握,将是非常重要的一项技能。毕竟任何案件的处理,都最终要有规范层面上的依据,亦即有法可依。这就要求我对于法条的掌握上也不能够放松,毕竟到目前为止,对于纯粹的法条学习我自觉还是很不够的,要算有,也只是在去年暑假准备司法考试的那一段时间。

再次,就是制度操作层面上。对于规范的理解和掌握,仅仅停留于纸面知识上,而法律是一门实践性很强的学科,怎么将这些纸面的规范运用、镶嵌到活生生的案件本身中去,并且利用规范本身来实际处理好案件,那才是终极目的,所谓“法者,定纷止争”是也。当然,对于法律的实际操作,我个人认为包括两个层面,一个是制度操作(真正法定的操作程序),还有一个就是置于人情关系中的操作(对此另外再谈)。对于法定的制度操作的掌握,能够将理论和规范运用于实际,这对刚刚接触法律实务的我来说,也是最应该下力气进行学习的。

最后,就是社交关系的处理上。上面已经提到所谓法律的实践性不仅指对于法规的实践操作上,更重要(中国尤甚)的是人际关系的操作上。在中国这个人情社会中,撇开人际关系处理来谈法律实际操作几乎是不可能的。这并不是表明我不向往发达国家那种良好、公正的司法环境,而是确实作为置身于中国这种大环境下的一员,离开中国实际空谈理想那注定只能够是“寂寞的欢愉”、注定只能是属于自己的“乌托邦”。这一周,在这方面最令我感觉深刻的就是高院黄老师对我说:“对于你们这些学生来说,切记一句话,有时候最大的知道就是最大的'不知道,最大的不知道也许就是最大的知道”。也许,对于学生来说,书本上的知识可能比他们稍微多一些,这是“最大的知道”,但是对于社会万象却是“最大的不知道”,在这里我并不是说这些高院老师都对书本知识知之不多,就如我刚才说的,很多法官都是博士,这位黄老师他早年毕业于中南政法学院,相信真正的法学理论造诣并不比一些在校生差。但是,这也足以表明,对于社会万象的了解对于在校生走向社会、融入社会有多么重要的作用。还记得,四月份去常德帮别人立案,当时的懵懂无知还历历在目,那次在法院立案庭面对工作人员的诉讼收费要求(商标侵权纠纷,按照诉讼费收费标准,应该在500-1000之间,但是那个工作人员两个案子要了20xx元),我感觉毫无办法,还是通过他人的“帮忙”才收了1200。所以对于自己来说要想真正能够融入社会,需要学习的还真是太多了。

总而言之,这次省高院的实习将会是我自己预定计划中最后一次法检系统内的实习了,(按照自己一年一个台阶往上走的目标,今后去最高院实习是没有什么可能了),所以现在唯有应该做的就是每天尽心尽力地去学,这也不枉自己这些年来的努力,毕竟转变自己的时候已经不远了!

实习周记【篇8】

这2个月在同事的协助下,顺利的完成毕业实习工作任务,体会颇多。这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,单位虽然没有老套的规矩,但却有着不可违反的规定,我们就应该严于律己。与同事们的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,木材店的人待人诚恳,虽然他们有的年龄和我一般大,我的感觉,他们很成熟,有很多值得我们学习的地方,这是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我们都有很大的收获。这2个月我们没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。在本次实习的两个月里,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。自从来到这里,我们为人处事的方法有所改变,最明显的是我们转化了做事的方法,原来是学完了再干,现在是边干边学。

这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我们从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

实习周记【篇9】

一周下来,我对公司的各方面业务渐渐熟悉了,和同事间也有了了解和沟通。我的认真和好学终于得到了大家的认可。总经理开始交给我新的工作,去外勤作报税申请等,虽然每天在路上的时间比在室内的时间长了很多,每天顶着烈日和桑那天穿梭于各各国地税所,可是我依然工作得很开心,毕竟我得到了么多经验:出现问题时如何与税务局的工作人员沟通,如何独立完成第一次接触的工作。

当然了,这些经验除了我自己亲身经历的外。更多的是公司了前辈给予我的指导,有了他们的帮助我才能更顺利更有信心的完成各种工作。

这次实习加深了我对财务工作的了解,为我今后走上工作岗位打下了坚实的基础。

实习周记【篇10】

建筑电气实习周记第一周

盼望已久的第三学期终于到了,这次实习从刚入学的那一天就听说了,所以对实习充满了好奇心和憧憬,这次实习是我们学习理论知识以来的第一次接触现场事物,将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制,其意义重大。来到实习工地已经一周了,虽然每天很忙很累,但收获很多。第一次到现场很好奇,什么都想知道可又不知从何问起,无论我们问什么,师傅都很耐心的告诉我们,第一天去工地,就到现场转了一圈,师傅给我们讲什么是一级钢筋,二级钢筋以及砖混结构和钢筋框架结构的优点和缺点。有些东西在课堂上听不明白,可到现场一看却很简单,师傅教我们如何盖竣工章及如何填写。6月9日师傅带我们去送试,开始不明白是什么概念,师傅告诉我们送试就是将工程所用的各种材料送到质量检测中心,检查是否符合使用标准,又学会了一样东西,很高兴啊!一周过的很快,了解了很多东西,也收获了很多。通过实习,检验出我们所欠缺的东西太多了,加油吧!

建筑电气实习周记第二周

第二周实习开始了,我已经适应了工地的环境,渐渐的融入了工作中,接触了新的表格,师傅告诉我们怎么填写,慢慢就会了,师傅让我们看建筑施工图纸写过梁编号,很累眼睛哦!有时候那些监理就告诉我们怎么看图纸,看图纸要先看图纸上标的字,我知道了什么是集中标注,什么是原位标注,以及什么是构造柱,每一天都能学到很多,听师傅将好多,很有条序,我想以后一定也要掌握更多的知识,为自己的前途做更好的铺垫!有时间就往施工现场跑,就是想多学一些东西。同学们,把握好实习的机会吧!

建筑电气实习周记第三周

时间过的很快,实习三周已经过去了,不知不觉的就会从周围这些人身上学到很多东西,无论是专业知识还是为人处事,实习让我知道自己欠缺的东西了!那就是扎实的专业理论知识,然后与实践的相结合!才能塑造更完美的自己,在师傅的指导下,接受了一个新号楼的内业工作,每天都要去福鼎看一下施工进度,尽量多了解一些,顺便记一下施工日志,接受新号楼要有很多表格要做,开工报告表、检验批、报验表、试块委托单,很多表格要盖章很有程序的放在文件袋里,慢慢的我学会施工内业管理程序。无论做什么事情,都要有认真、细心的态度,不断地动脑筋去思考,不断去观察,就会学到很多, 在工地里,每天经历的都是你从没有经历过的事情,为人处事真的很重要。

建筑电气实习周记第四周

生活并不简单,我们勇往直前!再苦再累,只要坚持做着,总会有笑的一天。实习第四周了,对做内业工作也有了很深的了解,一系列的程序基本上掌握了,不知不觉中就会学到很多,开始做电的内业了,师傅让我看点的施工图纸,找每单元及每户的开关,插座,灯有多少写在纸上,我还以为做什么用呢?原来师傅是有目的的,让我填写相零地线通电检查记录,然后填写一层到阁楼两个检验批的电气装置隐蔽工程检查验收记录表格。这周我最开心最有成就的一件事情就是自己去送试!每次都和师傅去,只是帮忙,这次师傅把任务交给了我,我既开心又害怕,很矛盾,因为第一次所以怕有什么差错,心想一定不要有什么差错啊!送试材料比较多,幸亏有司机帮忙,阳光热得很啊!全身都是汗,真的很辛苦,不过还好,很顺利的,每次去的时候工作人员的态度很差,这次不但不差反而带微笑,感觉很舒服,师傅交给我的任务全完成了,对自己对的事情很满意!让我对未来的工作有了更大的信心,我相信在未来的生活中我会做的更好,现在是学知识的时候要踏踏实实的,酸甜苦辣都是营养,成功失败都是收获!

实习周记【篇11】

第一周实习周记

刚开始进入湖北省咸宁市嘉鱼县陆溪镇居民委员会,各种茫然无措并且紧张万分充斥着我的心情。在该委员会里,我们并不清楚自己能够做些什么,空有一些从学校里带出来的理论知识,一点社会阅历和实际操作能力都没有,更谈不上有任何经验可借鉴的。第一天只能自己反复思索着在实习中我们能够给委员会带去什么,在该机构中实习我们能从中学到什么。带着这样的疑问我开始为期两个月的实习生活。

2月24日上午,委员会负责人给我们简短而又郑重地开了个实习见面指导会,张书记的一席话一下子就给我们指出迷惑的地方,并指导我们在委员会中自己先摸索着做些事情,并不急着给我们分配任务,让我们等到熟悉了委员会的日常工作流程和具体事务,再去确定实习的目标。于是,第一周我的实习任务,便是进入委员会,熟悉日常工作事务,与委员会中的工作人员、入住老人建立关系,并把我们分派到该镇上的老人院进行锻炼实习,并要求实习第一周至少要能够记住老人的名字。

第一周实习,由于我们才刚接触这个领域的人、事、物,对机构了解不多、工作不熟悉,我们能够做的事情不多,只能是尽量分担一些力所能及的零碎的事情,例如推轮椅上的老人到户外晒太阳,给视力不佳的老人读报,陪长期卧病在床无法动身的老人聊天谈心等。这些事情的共同点主要是陪同老人,让彼此尽快熟悉起来,逐步建立友好的关系,以便于更好的建立信任关系。

这些事情看起来挺简单的,真正去做的时候,尤其是想做好的时候,才发现并不容易。老人在老年公寓住久了,见过形形色色的志愿者和实习生,对待人事物的态度也都会比较漠然,尤其是我们初来乍到,老人都处于观望态度,并不乐意接受我们的帮助,甚至有个别带有敌意的,拒绝我们的接触,这使得我们一开始的热情陷入尴尬的状态。我们的职责之一就是陪老人做活动。每天早上八点半到十点是老人到活动室集体做活动的时间,主要是传球和做体操。这个时间老人刚好是饭后休息好了,都愿意到活动室来晒太阳,但若是仅仅只坐在那里晒太阳则会犯困。这个时候组织一些活动就避免了这个问题。同时老人身体得到锻炼,精神状态也会得到改善。

第二周实习周记

这一周实习设定的目标比较简单,但是在实习初期,进展速度明显很慢,勉强算是达到了。二楼的29位老人基本都比较熟悉,能够进行顺利的交谈,三楼及以上的老人甚少走动,争取接下去的实习时间能够完成。

在委员会日常工作流程等事务上有了初步的了解,能够自主去做事情。在组织活动这方面较为薄弱。可能出于与老人交情不深,或是老人对我们不能全然信任,或是持有强烈的抵触情绪,老人并不大愿意配合我们开展活动,有些老人完全不搭理我们,另外有些老人则更愿意让我们听从他们的命令或安排,毕竟他们是购买服务的一方。这使得我们的活动一下子陷入尴尬的局面,这也是我们太心急与老人建立关系导致的吧。

在接下来的实习中,我将进一步落实未能完成的实习目标,继续认识、熟悉老人,并在初步认识的基础上了解部分老人的生活习性等,与其慢慢建立关系。另外,对于老人对我们出现的抵触情绪去寻找原因以及相应的解决方法。最后,不仅要了解机构日常工作流程,还要做到跟上机构的工作进度,协助机构完成近期的工作任务。

第三周实习周记

经过两周的适应期,再次来到机构时,比起出来时的紧张,还有一些熟悉的感觉。这周的计划还未制定之前,张书记先给我们分配了一下任务,于是在自己拟定的实习计划之余,我还多了两项任务:负责分担前台接待事宜以及为老人拍照的服务。而原本每天早上的集体活动我只能缺席到下周再参与。(前台接洽由我们三个实习生轮流负责,这一周刚好轮到我;而为老人拍照则由我专门负责。)

嘉鱼县陆溪镇居民委员会老年公寓离镇中小学校区都比较近,时常有学生来这里做志愿者,这周三我刚接任前台接待员,还未能熟练做事情,就有两个学校的学生给我带来了挑战。老年公寓对志愿者的活动有一定的规定,并且要求工作人员和志愿者必须严格按照规章进行。庆幸的是此前张书记对接待志愿者的注意事项提早向我们做了很详细充分的指导。志愿者领队填写志愿服务申请表格、赠予物品确认清单,然后志愿者领队大概说一下他们的服务内容,之后我给他们分配任务,并分派好人员,申明必须注意的事项,然后活动开展,最后志愿活动结束之后还要给志愿者们开个简短的总结会,志愿者之间分享一下彼此的感受,并且要求志愿者们填写此次志愿者活动的服务内容、感想,在规定期限内将胡哦哦的那个的照片和心得体会发至机构专用的邮箱,欢迎他们下次的到来。

这样一场活动下来,看起来志愿者来的时候所做的并不多,但却留下很深刻的意义和影响。老人很开心有人来陪伴他们,哪怕时间短暂,能够保存快乐的回忆。多半的志愿者都是带着爱心、歌声、笑声前来的,他们的活动也能够感染着老人们,老年公寓则显得很有生机活力。机构里严格的志愿者规章制度则更好的管理着志愿者活动在老年公寓的开展,给我的感觉就像是社团在举办一场活动的流程一样,而我不仅仅是参与者,更是活动的组织者之一。 在前台接待并不表示与老人的联系断开了。每天我都会在固定时间去问候老人,与他们聊天谈心,为他们做些事情,与老人保持着一定的关系,只是未能更深入。

第四周实习周记

今天上午9点30分至10点,是老人的早点时间,我们为老人分派点心,这个工作最大的任务是要求我们必须熟记糖尿病老人,他们无法食用糖分较高的点心。这点需要我们特别注意和关照,并且要保证他们饮食中的注意事项。

前台接洽工作除接待来访者(探望老人的亲友),还包括为有入住需求、前来咨询的人介绍机构的相关事宜。尚未详细了解机构的设施以及一些相关费用的缴纳,在位顾客做介绍时显得很生疏,对顾客提出的有些问题无法及时做出回答,这让我意识到自己对机构的运作和收费状况的了解不够,只能借助此前在工作人员身边的学习随机应变,以及寻求工作人员的帮助。 下一步计划中,深入探寻老人对我们的抵触情绪产生的原因以及相应的解决方法;与老人发展友好关系,寻找个案;一周内至少要成功的组织两场集体活动;协助机构近期的工作安排,如5月7日将举办的钻石婚庆的准备工作;完成自己每日的固定工作计划,并且完成机构分派的任务,继续了解前台接洽事务。

第五周实习周记

第五周的实习,基本上对委员会的日常活动都有了一定的熟悉掌握程度,可以在没有工作人员的指导性自主的做事情,每天的工作内容也大致相同,并且相对固定下来,形成自己的做事习惯,哪个时间段做哪些事情,能够井然有序的安排好:早上八点上班,巡房关怀问候老人,进行简单的交谈,了解老人的作息状况和当天的身体、精神状态;八点半到十点是老人的活动时间,这个时候我们主要负责动员老人走出房间活动,带领老人集体活动,给个别老人做复健练习,九点半是点心时间,给老人送点心或水果和送水;十点活动结束,送行动不便的老人回房间休息,之后陪伴老人聊天看报;十一点是饭点时间,负责给一两位老人喂饭等。下午的工作内容也基本相同。

以上是每天固定的工作内容。除此之外,这一周通过向工作人员学习观摩,对机构内的一些突发时间也能及时地作出反应和处理,例如可以很顺利地接待入住老人及其亲友来访,并可以对咨询者做一些有关机构服务的介绍,在接待志愿者方面也更加的熟练。另外的突发事件也包括患有痴呆症的老人跑出老年公寓,能够及时反应和应对,把老人找回来。

这一周是实习的中期阶段,有了前两周与老人之间的熟悉工作,与部分老人关系较为密切,

也逐渐发展并建立个案关系,开始同她们的谈话聊天逐渐涉及一些深入一点的话题,并能够相应的开解劝导她们,寻找问题产生的原因,以及可利用来解决问题的周边资源。

第六周实习周记

这一周的集体活动,我寻求了机构内工作人员王姐的帮助。虽说我们在机构里实习有段时间了,也有老人愿意支持配合我们的工作,但其实相处之后才发现,住在老年公寓里的老人毕竟是与我们生活中接触的老人有所区别的。很多老人都是上了年纪,身体有一定残疾或是患有疾病,有的腿脚不便靠拐杖行走,有的则直接坐在轮椅上无法行走,更是有不少中风的老人肢体无法动弹、也无法言语的,我们完全没有办法与之沟通。可能就是由于身体上的疾病,又或是被送到这里缺乏亲情关怀,每个老人在心理上和精神上或多或少都存在一些问题。并且他们很清楚自己住进这里是付出报酬购买服务的,因此在待人接物的心态上也与其他老人不同,他们关心的较多是实际的东西,而不是志愿者空谈的关怀。

这一周与老人深入接触、面谈的次数多了,我尽量对他们展示善意的关怀,试图让他们放下一定的戒备心理,并不着急一下子取得他们的信任,很显然这样的做法取得了一定的成效,老人的态度友善了很多,愿意谈的东西也多了。通过我们的努力和行动去向老人说明我们并没有恶意,也不是要来侵占他们的钱财,并且和他们保持着安全的距离,既不太亲近也不疏远,让他们自己选择信任我们与否,算是解开了老人抵触情绪的问题,同时也与老人保持友好的关系,并且初步建立个案关系。

主要存在的不足在于集体活动的开展仍需要机构工作人员的协助,尝试着自己开展的时候都失败了。与个别老人存在冲突,准备向指导老师求助,寻求解决方法。

下一周实习计划的'重点在于确立实习调研的选题,并着手开始收集相关资料;由于一贯对老人一视同仁的方法遇到了挑战,探索对待不同老人的不同方法。

第七周实习周记

转眼实习到了第六周,前台工作人员王姐语重心长地对我们说,这一周的时间里,明显察觉到我们三个实习生的转变,做事情熟练了、迅速了、稳重了,对待老人都有了各自的套路,什么情况该怎么解决也不需要再手把手地教了,可是就是缺少了刚来时的那份冲动和激情。 其实就算王姐没有明说,我们也是能够觉察到自己的转变。四周的实习下来,我们就像是在老年公寓内正式上班的工作人员一样,有自己固定岗位,扮演着自己的角色,很清楚很熟悉的工作,却又有点麻木、机械化的重复着。庆幸的是每周给自己制定的实习计划还是有点改变的,日常工作之余也多了些别样的计划。前台接待和志愿者接待都能够熟练地应付了,不能说完成的很出色,但也有一定的进步。与老人的关系越发融洽了,部分老人能够慢慢接受我们,逐渐撤去对我们的第一,尽管也没有很大的热情,但这样的转变在我看来已经是莫大的欣慰和鼓励了。

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