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医院观后感范本八篇

医院观后感 2024-05-13

考虑到您的需求我们编辑了“医院观后感”。每个人的内心都有一部自己最喜欢的电影,思维与故事情节不断地“互动”,产生很多的感触。观看过程中所产生的综合性情感反应通常被称为观后感,观后感可以更好的帮助我们了解影片的主题和立意。为什么我们不能产出一篇自己的作品观后感分享与他人呢?愿这会对你有所助益!

医院观后感(篇1)

神奇的眼科医院讲述了一年级新生潘卡卡在老师的带领下,和同学们一起来到了一家神奇又好玩的眼科医院,进入医院后,一位医生叔叔用神秘的力量把同学们的眼睛变成各种动物的眼睛,让大家体验了动物们眼中的世界,随后,医生叔叔给大家布置了一个通关游戏任务,同学们经过努力通关之后掌握科学护眼的方法。

“那好,请每一位同学选择一幅动物图片

我等下就会把大家暂时变成你们自己选择的动

物……”医生叔叔话音未落,同学们就都哇的

一声大叫起来。

变成动物!那会是什么样的感觉呢?

大家正兴奋着,只见医生叔叔挥了挥手:

“现在,大家都选好动物了吗?”

“选好了!选好了!”同学们早已按捺不住。

“好,那就请大家跟着

我,走进我们的趣味实验室

吧。”说完,医生叔叔推开

大厅边上的一扇门,大步流

星地走了进去。

静悄悄的实验室里,黑咕隆咚的,什么也

看不见。

大家手拉着手站着,谁也不敢发出声音。黑

漆漆的房间里,只听到同学们紧张的呼吸声。

医院观后感(篇2)

在全世界最好的医院读后感

作为一个医学领域的学生,我一直向往能够到全世界最好的医院学习和实习。最近我有幸得到了这样一个宝贵的机会,我去了全世界著名的医院进行学习和实习。在这段时间里,我深刻地感受到了这家医院的独特魅力和卓越水平。

首先让我印象深刻的是这家医院的设施和设备。所有的科室都配备了最先进的医疗设备,无论是影像学还是手术设备,都达到了国际一流水平。这让医生们能够更好地诊断和治疗患者,提高了医院的整体医疗水平。而且医院的环境也特别好,干净整洁、明亮舒适,让患者和医护人员都感到舒适和愉悦。

这家医院的医护人员都非常专业和负责。无论是医生、护士还是其他医护人员,他们都经过严格的专业培训,具有丰富的临床经验和良好的职业素养。他们对患者热情周到,耐心细致,真心关心患者的健康和福祉。在这里,我不仅学到了很多专业知识,还学到了如何做一个优秀的医护人员,如何和患者建立良好的关系,如何团结合作,共同为患者的健康付出努力。

最让我感动的是这家医院的医疗理念。他们秉承着以患者为中心的原则,将患者的需求和利益放在首位,尽全力为患者提供最好的医疗服务。医生们不仅关注患者的病情,还关心患者的心理和生活,尽力帮助患者全面康复。医院也积极倡导健康生活方式,提倡健康饮食、加强运动、保持心理平衡,帮助患者预防疾病,提高生活质量。这种医院的医疗理念深深地触动了我,让我更加热爱医学事业,更加珍惜生命。

在这家全世界最好的医院的学习和实习经历让我受益匪浅。我不仅学到了很多知识和技能,还收获了友谊和感动。这段时间让我更加深刻地认识到医学事业的伟大和神奇,更加坚定了我成为一名优秀医护人员的决心。我相信,只要我们坚持不懈,努力学习,勇敢担当,就一定能为患者的健康作出更大的贡献,为医院的发展做出更大的贡献。感谢这家医院给我这么好的机会,让我收获满满,收获感动,收获成长。愿我们永远秉承医学伦理,发扬人道精神,为患者的健康努力奋斗!

医院观后感(篇3)

在阴历二十二,我们医院举办了每年一次的春节联欢晚会。从主持人到演员都是业余出身,但是他们表演功夫炉火纯青,其中不少人都有多次上台的经验了,有的都成了我们医院的明星。为了晚会的顺利开演,院里做了充分的准备,又是走场又是彩排搞的有声有色,那情形不亚于中央电视台的春晚。

虽说我不是演员,但作为创编人员也是怀着同样激动和紧张的心情,盼望着节目的开演。下午4点钟,我就陪同我们科的着名笑星张向英和崔长然去化妆,作为“经纪人”兼“保镖”,我是忙前忙后,生怕有任何闪失,一切准备就绪,陪同两位“大牌”就急忙赶回现场等待上台。

在声势浩大,洋溢着新春气息的开场舞后,拉开了晚会的帷幕。首先是我院党委书记、院长王树德为大家致新年贺词,把祝福送给所有的人员,并分享所取得的成绩。接下来演出正式开始,首先,由我院行政后勤分会选手送给大家的一首《打开春天》,让所有在场的观众都感受到了春天的气息。舞蹈演员表现的更是不差,不论是民族舞还是现代舞,伴随着优美的旋律,每位舞者的舞姿都是那样的漂亮。一般来说,舞蹈是年轻人的专属,但也有例外。在所有舞蹈演员中,最抢眼的还是我们小儿一科的张向前主任,年过半百,飒爽英姿不减当年,不愧被授予滨州市“百年妇女杰出人物”称号,真是名副其实。工作上精益求精,表演更是具有天赋,通过舞蹈舞出年龄无界限的勇气和信心,展示出多彩多姿的生命历程,显现出对舞台的热爱,释放出自己的热情,还有对年轻一代的引领和厚爱。

说完舞蹈,我认为值得一提的是急救中心给我们带来的广播体操表演,一队人员上得台来,统一的男士白衬衫和黑西裤,三名女士也不例外。每一节的广播体操都是在大家耳熟能详的音乐背景下,做出超乎大家想象的种种滑稽而又不失整齐的动作。你能想象的出一队成人在儿歌“小兔子乖乖”的配合下,跳起兔子舞的样子有多可爱,真是增添了不少的童趣,仿佛让大家又回到童年。还有在泰坦尼克号的主题曲“我心依旧”声中,他们做起太极拳的动作,更是搞笑,整个一个中西合璧的完美组合。最后他们又把千手观音的造型给演绎出来,把台下观众的情绪调到最高点。真是看不出,我们这些工作在抢救第一线的同志们是如此的幽默。正因为他们有如此乐观的态度,才能让他们在每天面对那么多的紧张与惊险的场景之时,才能调试好自己的心情,投入到每一次争分夺秒的生命战役之中。

我们的药检放支队更是与时俱进,把自开播一来,收视率很高的电视节目也搬到舞台上,进行了一次人民医院的“非诚勿扰”专场演出。现场好像真的撮合成了一对呢?答案是真是假,请继续追踪“非诚勿扰”节目组成员……

整个演出本人认为最具护士代表性的还是我的得意之作--双口相声《创先争优》。因为抒发出各级护士代表的心声,写下这些不免有王婆卖瓜之嫌疑。观众的掌声证明她们二人的演出非常出彩,只见张向英一上台来,就惹得大家只叫好,崔长然和她配合的更是默契,整个过程非常自然,动作非常到位,就好像她们在工作中的真情流露。相声就是围绕“优质护理服务工程的创建”为主题,作为“一把手”工程,就像她们二人说的院长、护理部主任身先士卒,每个科室的护士长更是八仙过海,各显神通,各科的护士姐妹们都付出自己的心血和汗水,亮出自己的绝活,创建了自己的科室特色,优化了住院环境,强化了基础护理,细化了服务流程,提高了满意度。通过高水准的唱功,道出了众人拾柴火焰高的氛围。在节目的最后,还感谢了所有支持护理工作的人员,以《相亲相爱一家人》歌曲的高潮部分作为结束语,体现出同在医院共事,作为一家人我们要团结起来共同奋斗,为医院的明天努力工作。两位演员的表演使得在场的观众多次抱以热烈的掌声。

外科分会的《特殊病人》更是展示出我们医护人员的演技非凡,正道是不是演员胜似演员。故事以一名科室主任为医院大局着想,而不顾个人安危为主题,引出父子情,现代人的爱情以及护士的柔情,把整个小品推向一个又一个高潮。

整场晚会在《我和我的祖国》的音乐声中落下帷幕,节目个个精彩,内容样样创新,让大家带着意犹未尽的感觉回家转。当太阳再次升起的时候,我们将带着喜悦和兴奋踏入紧张而又忙碌的工作中去,为我们的病人及一切需要帮助的人服务!

医院观后感(篇4)

梅奥诊所之所以能成为世界医疗领域的泰斗,并不是因为它所有拥有先进的医疗设备,高超的医疗水平,而是因为它所倡导的“患者需求至上”的核心价值观,并且将这个理念完全的融入到梅奥诊所的方方面面。通过一个多月的学习,结合实际工作,谈谈自己的看法:

1、注重细节,落到实处。

身为信息中心的一员,虽然我们不是窗口部门,不直接面对患者,但我们的工作核心仍旧是“服务患者”。我们面对的是医院庞大的信息系统、交互网络和计算机群,任一环节出现问题,都可能干扰医院工作的正常流程,影响患者的切身体验,甚至引起不必要的医患纠纷,给医院带来极大的负面影响。

因此我觉得作为自身来讲,我的工作方式应转变,把以往“等问题”的观念彻底摒弃,将顺序逆转,以“找问题”的态度来工作。在平时的工作中增加医院信息相关工作的巡查力度,时刻保持“防患于未然”的态度来处理问题,将潜在风险降至最低,切实保障医院信息化进程的有序执行。

1、填空:2。团队合作是关键

10、日食:当月球运动到太阳和地球中间,如果三者正好处在一条直线上时,月球就会挡住太阳射向地球的光,在地球上处于影子中的人,只能看到太阳的一部分或全部看不到,于是就发生了日食。日食期间,太阳被遮住的部分总是从西方开始。

梅奥诊所始终淡化个人成就,突出医院集体成就,这是梅奥诊所更好地为患者服务的又一重大举措。为了**病人,梅奥医院将组织所需的各种专家和资源。如果医生在诊断和**过程中有问题,需要其他医生参与**,他会坦率地告诉病人情况。

这样,参与诊治的医生就能相互交流,并与病人沟通,让患者实实在在地感到医生们是在相互协作为自己诊治,而不是把自己从一个医生推向另一个医生。

个人的能力不能决定任何事情。团队的能力往往是最重要的。信息中心的工作也是如此。在日常工作中相互学习,互相提醒,弥补工作中的缺陷和漏洞,防止失误;统一工作标准和流程,定期分类汇总实际中的问题,才能有效的保证一个团队的竞争力,才能有效的发挥团队的能力,才能提高部门的工作效率,进而有效保障信息中心工作的正常运行。

6、二氧化碳气体有什么特点?

答:当月球运行到地球和太阳的中间,如果月球挡住了太阳射向地球的光,便发生日食。3、树立大局观

16岁。北天小熊座有一个著名的北极星,借助大熊座很容易找到。黑夜可以用北极星辨认方向。梅奥认为,人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要。

6、蚜虫是黄色的,在植物的嫩枝上吸食汁液,每个蚜虫只有针眼般大小,在10倍放大镜下我们可以看清它们的肢体。第三个单元是宇宙的现实。同事之间的和谐和相互尊重,可以有效提高团队的凝聚力和战斗力。人的内心潜意识是前进的无形力量。只有在工作中平衡好接受人和事物的各种态度,才能充分发挥个人的优势。

5、垃圾的**利用有哪些好处?4、“我迈出了一小步,但人类迈出了一大步。”这句话是阿姆斯特朗说的。

工作无极限,创新无止境。要真正给病人提供优质,高效,低耗,文明,快捷的服务.我们要学习梅奥诊所的服务宗旨,把满足病人的需求作为服务的核心要素,多角度,全方位提升服务理念和服务模式,创新服务举措,实行人性化服务,把“待病人如亲人”作为贯穿服务流程的主线,营造"德技双馨,超值服务,感动服务"的服务氛围。

13岁。干净的自来水用来洗脸、刷牙、洗衣服和拖地,然后变成污水。通过本文的学习,对比实际中的工作,尚有诸多的不足。学习的最终目的是为了自用,把梅奥的精神和思想贯彻到实际工作中去。

医院观后感(篇5)

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇

第一篇:《陆军野战医院》观后感第二篇:陆军讲武堂观后感第三篇:医院观后感第四篇:野战医疗队故事第五篇:野战拓展活动方案

喜剧不仅是一种及时的电影,也是一种容易过时的电影。很多笑话只能在特定的时代和语境中产生效果。一旦他们通过那个舞台,他们将成为老大片。但是1970年由罗伯特·奥尔特曼执导的《陆军野战医院》却历经岁月变幻而不衰,即使在四十多年后看,依然让人捧腹不止,并且每次看,每次都有新鲜感。

原因在于,它不但“有料”,而且“有味”,其所表现的内容超越了我们日常的生活范围,而是用黑色幽默的方式对本是严肃的战争进行了无情地嘲讽,以看似无意其实有意的手法揭露了权威的虚假,营造出一种荒诞的风格,让人在笑的同时回味无穷。因此,它在战争电影领域也具有重大的创新意义。

然而,在最初的创作过程中,没有人预言它会成功。七十年代初正是新好莱坞开始崛起的时候,《雌雄大盗》和《逍遥骑士》的出现为美国电影带来了一股新鲜空气。正是在这种背景下,这个相当怪异的剧本将被纳入20世纪福克斯计划。

但公司当时正全力投拍另外两部战争巨作《虎虎虎》和《巴顿将军》,对这个影片并不上心。

在剧本遭到了前后15位导演的拒绝后,最终由毫无名气的罗伯特·奥尔特曼接手。除了经济危机中的唐纳德·萨瑟兰,演员们都不是很出名。再加上奥特曼在片场看似不理智的导演所造成的混乱,没有人对他报有任何希望。

成片之后,公司老板看了也极不满意。但没想到在首映式上得到了观众的热烈反响。上映后,票房达到7000多万美元。尽管在当年的奥斯卡上败给了《巴顿将军》,但是也收获了金球奖最佳影片和戛纳金棕榈两项大奖,成为当年电影界最大的黑马。

《陆军野战医院》的成功,一方面是与美国社会当时的反战高潮有关,美军陷入越战泥淖无法自拔的境况引起了国民的极大不满。虽然影片没有点名和姓氏指出这是越战战场,但故事中战争的讽刺和戏谑为观众提供了一个很好的情感发泄渠道。他们对这部电影的支持是升起一面旗帜。

另一方面是电影本身的艺术创新。故事的叛逆性与电影语言的个性化运用相辅相成。此外,故事所蕴含的文化内涵还散发着生动、清新、深刻的魅力。这也是它能成为经典的原因,一直位于好莱坞喜剧片的十大之列。

医院观后感(篇6)

如果给海军“和平方舟”号医院船作一个简单的定义,就是:20XX年12月入列,舷号866。战时负责海上伤病员医疗救护,平时担负我驻岛礁居民和部队官兵巡诊,执行国际人道主义医疗服务、重大灾难应急救援和对外军事医学交流与合作等任务,被誉为海上生命之舟。

作为我国第一艘万吨级制式医院船,866船正式入列之前,从海军领率机关到船上普通一兵,都在思考一个问题:这艘海上流动的红十字将给世界带来什么?该给她取一个什么样的名字?

经过反复讨论,海军打破惯例,在“岱山岛”号之外,又给这艘船增加了一个富有的名字——和平方舟。从此,中国海军一支以和平为使命的专业救护力量诞生了。

20XX年10月20日,和平方舟从上海起航执行“医疗服务万里海疆行”任务,开始首次海上探索之旅。从黄海前哨到南沙永暑礁,从送医送药、体格检查到直接实施海上手术,历时40余天、途经18个岛礁港点,和平方舟为8000多名驻岛军民送去健康和关爱。

20XX年8月31日至11月26日,和平方舟首次跨出国门,赴亚丁湾和吉布提、肯尼亚等亚非五国,执行“和谐使命—20XX”医疗服务任务。

20XX年11月,菲律宾遭受“海燕”强台风袭击,人员伤亡惨重。和平方舟在刚完成125天“和谐使命”任务的情况下,受命紧急驰援,48小时内完成1400余种医疗物资、100多台携行医疗设备装载和人员集结。他们驾船直接穿过大风浪区,提前1天抵达灾情最严重的帕罗地区。

面对疫情扩散、水质污染、蚊虫肆虐的恶劣环境,和平方舟的医生24小时不间断接诊,连续奋战16天,共接诊伤病员2208人,手术44例,检测了21个灾民点的25处水源水质,为2600余名灾民送医送药。

20XX年9月21日,恰逢国际和平日。在西非大西洋岸,塞拉利昂首都弗里敦的中塞友好医院里,挤满了前来看病的居民。这是和平方舟在这里开展人道主义医疗服务的第三天。

“孕妇患有妊娠期糖尿病,血糖很高,胎儿已经出现宫内缺氧,如果不及时手术随时可能死亡。”和平方舟妇产科医生胡电查看孕妇拉马图·芭的孕情后,考虑到当地医院条件有限,建议立即将孕妇转至医院船进行手术。

一场生命接力赛开始了。海上医院专家团队迅速行动,尽管胡电扭伤了腰,但她还是忍着疼痛走上手术台。

深夜,一名约6斤重的男婴顺利出生。拉马图·芭的丈夫激动地说:“是和平方舟给了孩子生命,就取名‘Peace’(和平)吧。”这是在和平方舟出生的第6个和平宝宝。

20XX年12月,和平方舟到访东帝汶。经过多年解放战争,东帝汶于20XX年正式独立。战争虽然结束,可战争对身心带来的创伤一直折磨着不少老兵。得知和平方舟来访,他们似乎看到了希望。

47岁的老兵卢杰罗右肩后部中弹,由于当地医疗条件有限,弹片在他身体里留存了26年,疼痛也困扰了他26年。这天,他和5名战友一起登船求助。

经过一系列检查,和平方舟专家为卢杰罗精心制定了手术方案,成功将他体内3厘米长的弹片取出。随后,其他5名老兵也通过手术解除了伤痛。

和平方舟的心理专家还对这6名老兵进行了心理干预和辅导,鼓励他们走出战争阴影,享受和平。

20XX年9月,中马“和平友谊—20XX”实兵联合演习在马来西亚巴生港附近海域举行。

一艘“商船”被撞,进水倾覆,船员受伤落水。演习刚开始,一个个险情接踵而至,参演的和平方舟立即派救护直升机搭载医护人员搜救落水者。

2分10秒,中国救护直升机用最短的时间发现落水者。打捞、转运、检查、诊断、手术,每个环节都紧张有序地进行,赢得现场观摩人员阵阵掌声。

20XX年7月,和平方舟组织舰载救护直升机在外国岛礁巡诊,标志着中国在世界范围内海上立体救护能力初步形成。

20XX年7月,和平方舟与巴布亚新几内亚军地医务工作者,在莫尔兹比港举行联合应急医学救援演练,提高共同应对大规模伤病员救治能力。

从太平洋到印度洋、大西洋,从海上立体救援实兵演练到国际人道主义医疗服务,从远海卫勤联合保障到与外军联演联训,和平方舟为世界海洋绘就着一分和谐与安宁。

医院观后感(篇7)

厄瓜多尔是和平方舟此次任务的最后一站。和平方舟在此开展的免费医疗、学术交流、设备维护、文化联谊活动,受到了当地民众和军方的欢迎。

厄瓜多尔陆军司令罗克·莫雷拉中将和中国驻厄大使王玉林出席了和平方舟举行的甲板招待会,双方作了热情洋溢的致辞。甲板招待会是和平方舟一项重要的“品牌活动”,通过各种文艺演出,增进双方的友谊。

和平方舟水兵军乐队的一曲民乐合奏《喜洋洋》,拉开了欢乐的帷幕。女兵表演的古筝《彩云追月》,音色优美,让大洋彼岸的厄瓜多尔军人感受了东方艺术之美。甲板招待会的“压轴戏”是水兵桂江波精彩的沙画,更让外方赞不绝口。当外方得知他不仅擅长沙画,还是能做一米长的船型大蛋糕的炊事兵时,情不自禁地送上掌声。

22日上午10时,分别的时候到了,船长郭保丰驾船出港。进出瓜亚基尔港的航道特别长,郭保丰看到,迎面而来的厄瓜多尔海军和民用船只纷纷拉响汽笛表达敬意。舷号为RA70的厄海军青博拉索巡逻舰舰长弗莱哈·厄内斯托还通过甚高频用中文说:“非常感谢和平方舟对我们国家和人民的帮助和服务,我们爱中国!”

20XX年1月18日,圆满完成“和谐使命-20XX”各项任务的和平方舟,在参加智利海军成立200周年纪念活动后,返抵舟山某军港。

从北半球到南半球,从太平洋到大西洋,从大洋洲到中南美洲,和平方舟航程31500海里,诊疗50884人次,辅助检查26231人,实施手术288例,还拜会和接待到访国的国家元首、军政高层230余人次。这些数字每一个都是有温度的,蕴含着真诚、健康、生命和喜乐,彼此加深了从军方、官员到民众之间的信任和友谊,促进了双方的文化交流和理解认同。

和平之舟,扬帆万里,代言中国。

医院观后感(篇8)

一个很有趣的现象曾困扰了我很长时间:无论是查阅文献资料还是自己曾亲身参与的问卷调查项目,患者对医院和医生的满意度都保持在一个相当高的水平。可在实际生活中,无论是平面媒体还是新兴媒体的调查与采访,普通人对医院的满意度其实并不高。面对这些相互矛盾的数据,别说普通公众易“群情激昂”质疑不断,就是管理者们往往也会“渐欲迷眼”不知何从。

其实,抛开调查方法、统计手段、样本选择等纯统计学的原因分析。数据间的落差,从一定程度上也反映出了普通公众的正常心理感受,即当我们每一个人由普通身份转变为患者时,对医疗服务的要求也就会发生不同的改变。此时,我们往往更关心的是治疗效果,对医院和医生会保持最大程度的信任,相应地对医疗服务的满意度也必然会相对宽容。可是,当我们作为普通人远距离观察现有的医院,或者当我们康复后再来回忆在医院时的点滴细节,也许,我们所期盼的医院应该会有另一番景象:

当一个没有亲人的住院患者适逢生日,急诊室的医生打电话给妻子,让她做一个蛋糕,并带上孩子们来病房为这位患者庆祝生日;一位年轻的癌症患者危在旦夕,几位护士一起凑钱给她千里之外的丈夫买了机票,让这对夫妇得以在最后一刻团聚;一个即将结婚的小伙子得了胶原血管病,极易导致动脉瘤破裂,先后两次心脏停跳。

医生们妙手回春,挽救了他的生命,并在第二天,由医院的牧师在重症监护病房为这个患者如期举办了婚礼;一位女司机突然病倒,医生强烈建议她立即住院。但这位女司机不放心停在医院门口的卡车以及锁在驾驶室里的小狗,拒绝了医生的建议。了解事件原委后,急诊室的一位护士主动提出去处理好卡车和狗。

这就是“世界最好的医院”——位于美国明尼苏达州罗切斯特小镇的梅奥诊所。它自1894年成立以来,始终秉承“患者至上”的原则,被人们当作心目中最理想的医院模板。今天,绝大多数美国人已经可以在当地或者地区医疗中心获得很好的医疗服务,但每年仍然有来自美国五十个州和世界上约150个国家数以万计的患者慕名而来。将梅奥诊所视为医学界的“麦加圣地”。

现代医院最早起源于教会,其成立的初衷并非是以治疗为重点,对于患者心灵的抚慰和疏导往往代替了对治疗效果的追求。随着医学技术水平的发展,人们对医院的需求有了更广泛的内涵,精湛的技艺、奇妙的疗效,成了患者们竞相追逐的目标。相应地,这种变化也必然引导着医生、医院对未知领域的追求与探究,推动着整个医学的发展与完善。

但与此同时,意想不到的变化产生了:一些医生“只见技术不见人”,未考虑到医学的特异性,忽视了隐藏与后的患者的心理感受。随着新型医学模式的提出,人们发现,尊重患者不仅仅是为了回归医院的本源,从道德层面展示医学的魅力。同时,患者的参与与信任还能有力的推动医学的进一步前行,有利于提高治疗的效率与效果。因此,我们也就不难理解为什么把世界最好医院的殊荣馈赠给了梅奥诊所。

反观中国现实,随着医疗改革的不断推进与发展,公立医院改革也进入了攻坚阶段。那么我们的改革方向在哪里?群众们究竟需要怎么样的医院呢?从《向世界最好的医院学管理》中我们或许应得到一些启示,正如书中所言:“提出口号很容易,但能坚持一百年做下来,很不容易。梅奥的核心价值观是通过建立一整套合适的制度,包括薪酬体系、工作制度、升迁制度、招聘制度等来满足梅奥成员们的需求,并将组织成员的全部精力集中在‘患者至上’的工作中”。了解群众的呼声、体认群众的困苦这还远远不够,关键是如何以实际行动满足群众的需求?目前,在公立医院改革中,我认为主要需要解决以下几方面的问题:

1、改革动力不足。

观察今日之中国的医疗现状我们可以发现,由于医疗服务资源的有限性和不均衡性,大型的公立医院较多的处于“供不应求”的卖方市场中。即便不去改革,不回应公众对理想医院的需求,它们也不会没有患者、也不会出现经营状况恶化、盈利幅度大幅减少的现象。因此,其本身没有动力去需求改变。纵使,人们在期盼梅奥诊所的模式能在我们身边“开花结果”,但正如开篇所述的那样,当其身有疾患又无法选择时,只能接纳现状。

2、激励机制不到位。

梅奥的成功,绝不是依靠生动口号的时时呐喊和空泛道德的层层弘扬。其确立了与其追求的文化内涵相对应的一整套的机制体系。常有人抱怨今日中国的医院还在延续计划时代的老路,从体系建设和管理方式上都显得陈旧和低效。这种观点在一定程度上反映了现实情况,例如,如果不能从根本上建立起一套对医生的激励考核机制,我们就很难期盼医生能采用更为积极态度支持改革、参与改革。医生的激情难以激发,我们也就很难期盼患者的诉求能够得以体现,很难相信医疗技术的推进会保有绵延不绝的持久动力。

3、差别化服务选择没有建立。

自改革开放以来,随着市场经济的不断发展,我们的物质生活得到了极大的丰富,人们的需求也出现了多样化的改变。社会本身是丰富多彩的,人们对事物的认识、对社会的需求也必然难以整齐划一。面对这种新形势,要坚定不移地走群众路线,更好地满足群众多层次的物质文化需求。然而,现实中我们在这方面的探索还十分有限,毕竟我们没有精力和财力使政府把每家医院都建设成为梅奥诊所,我们应该发挥各方的创新精神摸索不同的渠道,从整体上规划医院布局,满足不同人群对医疗服务的不同期待。

4、社会整体服务精神还有待提高。

梅奥的成功突出在其“患者至上”的文化内涵中。当今中国,对职业精神的追求还处于较低的水平,社会整体服务精神还有待提高,近几年,我们看到的,食品安全、道路桥梁事故、房屋质量问题等等,无不反应了这一现实。医疗服务具有极强的特殊性,其服务的对象直接触及群众的身体与健康,因此,对医院和医生的服务意识必然会提升到一个更高地水平。此外,医疗、教育作为与公众密切相关的两大公益领域最易成为关注的焦点,其往往也构成了社会信任的基石。医生的服务精神不仅组成了医院的内部的文化,体现着医院的水准和认可度,更代表了整个社会的“德性”,反映着社会的整体素质和道德水准。

读罢《向世界最好的医院学管理》,我想我们最大的收获不仅仅是接受了一种服务理念,认同了一种管理方式,更应该结合当今中国的实际,反思我们的医院在发展中还存有哪些不足和缺憾。我们应真正从患者的角度出发,来设想理想的医院应该是一个怎样的面孔,并真正脚踏实地、不畏险阻是向着这个目标努力前行。或许,当希望达成的那一天,我们收获的不仅仅是世界最好的医院,更会以此为坐标,推开一扇窗,摆在我们眼前的是一副鸟语花香、睦邻团结的和谐画面。

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