规章推荐:案场客服岗位职责(390字)

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案场客服岗位职责【篇一】

职责描述：

1、协助中心总经理对负责区域各案场及项目的日常管理工作；

2、负责各案场及项目财务预算编制并监督预算执行；

3、负责各案场及项目的培训工作；

4、负责各案场及项目合同的修订及续签；

5、参与接管验收，参与前期介入，参与重大技术方案的制定工作；

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、40岁以下，物业管理相关专业，大专及以上学历；

2、5-10年以上物业管理工作经验，并有后期项目及案场管理经验；

3、熟悉物业公司运作实务，熟悉物业管理行业相关法律法规；

4、有物业管理岗位资格证，能承受较强的工作压力。

案场客服岗位职责【篇二】

1、配合项目总监，制定销售目标并协助项目总监报董事会审批，并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略

2、对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对项目总监负责

3、并做好相应的指标分解，并下达项目销售部

4、销售部人员管理、培训、考核等工作

5、参与项目广告方案、推广方案、产品物业结构建议等方案讨论，并提出合理化建议。

6、对销售指标合理统筹、平衡和分析；

7、确保所辖项目的良性运作；

8、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；

9、对所辖营销队伍适时培训；

10、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；

11、进行销售培训，带领销售人员完成销售任务。

案场客服岗位职责【篇三】

职责描述：

1、协助销售总监开展日常的销售工作，管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

2、配合开发商现场开展各项工作，负责与开发商沟通并汇报每阶段的销售情况，负责提出需要支持配合的各项事宜；

3、销售经理组织晨晚例会，传达公司下达的工作，负责监督调整售楼中心该组客户接待的秩序，并保证每个来访客户能及时得到置业顾问的主动接待。

4、熟练掌握各项销售业务工作，负责现场业务员的现场培训，督促检查销售人员的客户追踪，对业务员的销售成交提供支持；

5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织部门开发多种销售手段，完成销售任务及回款任务；

6、掌握市场动态，熟悉市场状况，及时总结销售情况，协助业务员及时解决销售中存在的问题；

7、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；

8、负责案场销售数据的统计、审核，负责项目大客户的开发与维护；

9、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，市场营销策划、建筑等相关专业；

2、具有3年以上房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售主管同类职位2年以上；

3、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力。

4、具有良好的职业道德、和心理素质，一定的抗压能力。

案场客服岗位职责【篇四】

岗位职责:

1.负责安排客服人员做好水吧台、样板间的服务品质管理;

2.负责客服人员礼仪、礼节等的培训与工作安排;

3.具备较强的沟通表达能力及领导力。

任职要求:

1.23-35岁,大专以上学历,酒店管理或相关专业;

2.三年以上五星级酒店工作经验。

案场客服岗位职责【篇五】

职责描述：

1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；

2、熟悉销售中心的整体概况，能够把控好售楼案场的.客户服务工作；

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；

4、在没有客户到售楼中心时，应检查室内的物品是否整齐、完好以及卫生状况是否良好；

5、当有客户在沙盘边上观看时，及时送上饮料、咖啡等；

6、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品；

7、及时与各部门对接，保证室内环境随时达到可以接待客户的状态

任职要求：

1、年龄20—35周岁，身体健康、五官端庄，身高1。65cm以上；

2、统招大专以上学历，具有一定物业管理经验；

3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；

4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

案场客服岗位职责【篇六】

茶水、糕点等接待产品的制作及供应，接待来访客户；

2、保证案场的服务形象，确保良好的客户服务环境；

3、在案场接待高峰期，随时准备替代其他岗位上岗；

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；

5、下班前全面巡视检查案场，各设施、设备电源是否关闭、有无火险，发现异常应及时解决、处理；

6、确保案场日常工作的正常运作；

7、领导交办的其他工作内容。

岗位要求：

20—30岁，长相甜美有气质，学历高中及以上；

有客服接待相关工作经验，包括酒店、餐饮、物业行业。

有员工宿舍，提供住宿。