对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
室内设计实习周记2不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。
由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的锻炼。
室内设计实习周记3有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等老板回来再说。
当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,故意跟你刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。
室内设计实习周记4要说在所做的工作中那种最累,我想这周所做的工作肯定是最累的,因为这周销售额比较好点,本来可有可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。
更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地还要再一次,因为工地的验货员也怕数量不足,所以只能陪他们再量一次,真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,我能帮忙的还是帮了。
室内设计实习周记5时间过的真快,这周已到了我实习的第五周了,虽然经过前四周的工作,但对于销售还只是停留在产品的介绍上,还不能真真地把握客户的心,从而推销出产品,单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了,偶尔有卖但数量不多,这多少令我伤脑筋。
虽然只是在实习,但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待,因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额,经过思考我发现,除了我个人原因外,还有一个重要原因就是,现在店里基本上销售出去的都是一些老客户,而新客户相对较少,再一个就是同行竞争激烈,有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家,这就造成了经过我手的销售就变的少了。
室内设计实习周记6这周除了现场销售外,还跟了老板一起进货去了,本是要去山东的,但后来联系了南京木材市场后,于是就决定去南京市区,经过了一个小时左右的车程,我们到了南京木材市场,市场很大,有一个个木材摊位组成,一个火车铁轨把市场分成了两半,而铁轨两旁主要堆放着从东北刚运过来的各木材品种、规格。
经过了多家的商谈后,最终老板选择了一家材料质量好,价格相对公道的经销商,从那里进了几卡车木材。经过这次跟随,我发现,进货也有很深门道,并不是有钱就可以进到好货,因为木材不同于其他产品,做为原材料,它有结巴、可能腐烂或被虫蛀,在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品,不少经销商利用消费者对木材的一知半解,运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段忽悠消费者。要是在进货时不认真测量、观察或不懂货时,那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量不足掉。想来做生意的风险还真大。
室内设计调研报告;新的学期开始了,这也是我大学生活的最后一个学期,而且在这个学期里要完成最为重要的毕业设计。由于在过去的生活和学习中,没有多留意星级酒店等高档豪华场所的设计,面对星级酒店设计的毕业设计任务书,我感到十分的忐忑不安,心中毫无思路,大脑一片空白,对毕业设计丝毫没有信心。在我无所适从的时候,赵老师和我们讲了科学有效的教学计划,不辞辛苦带我们去一些比较有特色的场所参观调研,这给我带来了很大的信心和希望,通过老师的讲解,似乎找到了感觉,身临其境和从书本杂志上看到的东西感觉是完全不同的。下面我就谈谈在调研中的体会。
阿萨帝是一家位于李范五花园附近的KTV娱乐中心,它的装修和音响设备是哈尔滨KTV业最好的,它的空间设计比较巧妙,用原本基地的形态配合动线的需求,演变出一个充满曲线的平面与立面构架。蜿蜒崎岖的路线给人很神秘感觉。玻璃幕外墙面、玻璃地面、玻璃楼梯、玻璃吧台,仿佛置身于广阔而又神秘的海底世界,是的,阿萨帝的装修是以海洋为主题,整体装修大量的采用了很现代化的玻璃为主材,从而给人一种若隐若现神秘浪漫的感觉。参观阿萨帝后最大的感受是,设计师对整体风格的有效把握,从整体的功能布局、各体面的造型设计、色彩的设计、灯光的设计以及材料的质感选择,都十分有效地诠释了设计师的创意主题,令我折服。回想起自己在课程设计的过程中,虽然也明确了主题,可是在局部和细部的设计过程中,经常是南辕北辙,费了好大力气想出来的东西,不但不能使主题得到升华,反而影响了整体的主题表现,尽管老师一再强调这个问题,可是依然没有十分深刻的认识。通过参观阿萨帝的装饰设计,身临其境,感受确实不同,过去想都不敢想的事情,竟然已经有人在很早的时候就使之成为现实。比如在二楼和一楼之间的一块共享空间,设计师做了一个玻璃盒子,里面是一个假山景观,而玻璃盒子的顶盖和二楼的地面一齐,相当于一个通透的地面,打在假山上的光可以透过玻璃照亮二楼的吧台吧凳。楼梯的设计也采用了玻璃踏板,呈现一种明快的现代风格。在光线安排上,除了室内的间接照明外,为不使室内与室外有相隔之感,设计师采用了玻璃幕墙。为了吸引室外客人的目光,设计师把三台大屏幕对着窗外,在室外便可看到室内客人所唱歌曲的MTV,这种招揽顾客的方法真是独巨匠心。阿萨帝还有一个地方给我留下了深刻的印象,就是一进入大厅。映入眼帘的大玻璃柱,这是一个利用三层楼共享的空间做的大玻璃柱,内部是一个瀑布,但是由于造价太高,业主并没有使用,因此使这个空间失去了动感,从而没有达到设计师最初想要的效果,我觉得业主可以用灯光来达到视觉上是流水的效果,这样既便宜又达到了瀑布的效果。我以前做设计时不太敢用大量的曲钱,也不敢用悬空的玻璃做地面,担心安全问题,但是参观了阿萨帝后,我心里有底了,现在科技发达,没有做不到的,只有想不到的。壁纸也是阿萨帝装修大量采用的材料。壁纸花纹样式多,色彩丰富,每个KTV包房至少用了四种纹样的壁纸,每种壁纸都很艺术。可见设计师是很有品位的。
龙门大厦贵宾楼是哈尔滨的一家历史悠久的三星级的酒店,室内装饰是在1997年由黑龙江国光建筑装饰工程有限公司设计施工。面对这样一座具有如此悠久历史的著名酒店(过去称之为日本大和旅馆),这家公司在设计上充分体现出了历史的文脉并且遵循古建筑修旧如旧的原则,在施工方面精工细做,从木活到漆活都很到位,充分体现出古典风格的精致和大气。房子高高的举架,大量使用的胡桃木和铁艺,高高的木墙裙设计,特别是在整体色彩的处理上,把握的十分到位,古朴但不沉闷,宁重又不失清新,的确带给我们浓浓的怀旧情结,也体现了在此就餐的人们非凡身份,其内部的设施也很古老,有些已有百年历史,比如位于大厅旁边的接待空间有一个百年的壁炉,还有在包房里有一个木质冰箱,这是很少见的古董了,龙门大厦贵宾楼内部的灯光设计也很好,在走廊上方有一个天窗,阳光透过天窗照射到室内,有一种古老神秘的味道,的确是一家值得一去的高品位的星级酒店。感谢赵老师带给我们这样一个好机会,给我们推荐了这样一家好去处。我个人认为,这家酒店是我们调研期间所参观的所有地方最好的一家,给我留下了十分深刻的印象,并且会给我以后的设计生涯带来无法磨灭的影响。
华旗酒店位于哈尔滨新的经济增长圈内,是哈尔滨国际体育会展中心建筑群的重要组成部分,铝塑板和玻璃幕墙的外墙饰面,流线而富有变化的造型设计,尽显科技的进步和时代的风采,与会展大厅及其他建筑物相互组合,形成了强烈的音乐律动和繁荣向上的时代精神。是我们哈尔滨具有代表性的优秀作品,给市民带来了强烈的自信心和自豪感,也形成了新的旅游必到的景点。所以,华旗酒店的建筑外观及整个建筑群可以称得上是本世纪初哈市较为有影响的建筑物,至少对于我这个专业涉足未深的学生来说,是很受感染的。带着满怀的热情和希冀走近华旗酒店的大堂,带给我的最大感受是华旗酒店的确具有星级酒店气魄和档次,可是当我走进包房等其他部分的时候,失望的情绪油然而生,这些部分的设计毫无特色,缺少创意,而且施工质量及其一般,有失星级酒店的水准,也有失这样一座哈尔滨市的标志性建筑的定位。产生这样的结果的原因是什么呢?资金不到位?施工单位偷工减料?还是在招投标过程中有什么猫腻?这些问题对我这个把专业看得很神圣的学生来说是不能理解的。真的希望我们将来的工程项目会和发达国家的工程项目那样,少一些水分,多一些职业的真诚,也希望政府和建设单位的领导能尊重设计师的专业水准,使我们的建筑项目,不再是政绩的砝码,而是时代精神和民族自豪感的载体,给市民带来自信心,给建筑设计师带来成就感。
新长城装饰公司位于双府食街斜对面,是哈尔滨比较有名比较有实力的一家装饰公司,然而它本身却没有过多的复杂的装饰,跟其它的办公单位没有什么区别。而且在这家公司的环境设计中没能让我们感觉到它的视觉识别系统和企业文化,这多少令我有点失望。在我想象的专业从事环境艺术类工作的公司,它的装修设计应该具有鲜明的个性及对企业文化有巧妙而独特的诠释方案,可是,我没有看到。不过,我们还是有很大收获的,通过赵老师的介绍我们认识了新长城装饰公司的武经理,他跟我们探讨了一下从学校毕业到实际工作中这段成长过程中遇到的问题以及他多年来在工作中所积累的经验。通过与他的谈话,我认识到在学校中学的理论知识是很重要的,因为室内设计它既包括视觉环境和工程技术方面的问题,也包括声、光、热等物理环境以及氛围、意境等心理环境和文化内涵等内容。这就需要设计师有较深的文化积淀和渊博的学识还要有很高的艺术造诣及独特的审美观点,更重要的是要有创新精神。
通过参观调研,并整理了过去本人对设计的感受,同时,又和一些餐饮界的朋友讨论了有关酒店装修和经营的问题。在讨论的过程中,一个朋友给我介绍了北京的一家叫做圣淘沙的茶楼,使我感触很深。这家茶楼的整体经营理念独树一帜,它的设计把酒店这种公共场所的就餐模式转化为家庭会客沙龙的全新形式。在每一个包房中,改变了过去把餐台作为设计中心的固定格局,而是把会客区作为设计的中心,并配有家庭客厅所有的设施设备,如有线电视、DVD、发烧音响、大型书架、大型酒柜及各种名贵的陈设品和花卉。而餐台就象家庭客厅中一个次要部分。客人在此就餐可以尽享温馨的家庭氛围,可以喝喝茶、聊聊天、共同探讨一下最新的杂志内容,在其乐融融的轻松气氛中完成主宾的宴请计划。据说这家酒店人均消费在人民币400元以上,而且需提前三天预定,并且应客人要求酒店可以为客人邀请著名的钢琴师演奏,提供具有更高艺术品位的娱乐活动。据我了解目前在哈市还没有一家这样的酒店,希望在我未来的设计工作中,能够遇到这样的项目,我会把我全身心的热情投入到设计工作中去,引领时代潮流,传承地域文化,用我学到的专业知识创造出更具人性化的工作、生活和娱乐场所。调研工作结束了,下一步就要投入到紧张的毕业设计中,我会积极努力跟上赵老师的步伐,力争在有限的时间里把赵老师身上的精髓全部学会掌握,希望赵老师多多批评我多多鼓励我。
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