一、度个人工作总结及个人工作得失
是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春,有幸加入到公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成为公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下:
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它
这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!!
去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。
今年7月,自觉自发的工作,就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,我们准备启航!
七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
8月,“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:“坚持到底就是胜利”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,在面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了,你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。
八月——适应日新月异的市场,使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语,房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好,千变万化也好,如果你想在这个行业干下去,那么你一定要使自己变得更强。
8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了,我们分别做了项目及个人的分析总结,在几次与公司领导的交流沟通中,在一定可行性的范围内,公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略,因为我们都有一个共同的目标,即,增进销售率。经过本月的努力,销售进度也在一定程度上有了起色,所以说是成功者找方法,失败者找理由!
九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛,我却用他来寻找光明)
这几个月来,在销售业绩方面不是很理想,2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状,我们有更多的闲暇时间来不断地学习,充实自己,以此来适应这个市场,在技巧方面,经过对一些书籍的学习,
个人总结了一套流程:
学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;
以这种学习,思考,总结,探讨的方式来帮助我们提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切,当行情受挫不理想时,工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的.方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、度个人学习成长及不足总结:
成长是喜悦的,学习最大的收获有其三:
一、对“北岸逸景”项目,新津市场的深入了解,包括其价格,区位,消费心理等
二、公司多次培训,使得我们更坚定了这条房地产的道路,也学习到了很多销售技巧
三、自我管理能力的提高
四、销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法:
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改
善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用,衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、对个人从事工作的本行业发展前景预判:
即将远去,面对20xx年,房地产市场将会比要理想,房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训,素质培训等等。
个人对本行业发展前景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者,由于房地产是资金密集型高的一个行业,所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现,其三开发量的减小,其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断:在房价过高的今天,房屋销售压力并未得到缓解,同时又无明显的价格下降趋势下,房市的复苏之路显得极其艰难,至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售人员,我会乐观的去面对现状,用更多客观的例子,全面理性的分析,促进成交,并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、20xx年的个人工作目标:
明确的目标,才能有的放矢的开展自己的工作。11年即将到来,用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一项工作,全面提高自己各方面的能力,并为公司发展效力。
在新的一年即将开展的工作中,积极配合公司完成各项任务指标。当然,在能力方面,我还需要提高,以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想,对于团队中的每一个成员,我充分的相信他们的能力,也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策,另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收,这是我极力渴求的,并随时把目标放在心上,目标与行为共同起步!
20xx年全年工作计划
目标与计划同行:
1.提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高
2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识,提升专业形象
3.每周或半月一次市场调查,做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
6、优秀的执行能力
7、不断更新的销售技巧
五、对公司的合理化意见及建议:
公司在我心中的印象一直是非常好的,有那么多完善的管理制度,并且很务实,以及每周或每月的学习日培训等,都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面,我们的确还需要加强学习,在此希望公司能给我们提供更多的培训机会,主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等,以这样不断学习和提高的专业知识,定会促进员工销售能力的提升,员工的提升也就是公司发展的财富。
第二,增强企业文化体系,形成核心的企业精神和价值观,可从以下几方面
做提高,仅供参考
1.服务是销售中最重要的一个环节,做好服务工作,便开启
了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查,在此基础上可以设定服务明星,让得分最高的置业顾问或项目夺得,可以用锦旗,也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2.公司可在年终时设定优秀员工奖,全勤奖,年度销售冠军奖等,对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行
学习。
4.建立公司网站,提高对外的形象宣传,也方便各项目与公司的信息交流。
5.在条件允许范围内,可创作企业期刊,提升知名度,同时也让有才识的同仁展现自己。
6.在闲暇之际,可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工,提升公司或楼盘的形象。
7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划,如服务年,创新年,品牌年等作为企业的发展航向。
以上便是心中的小小建议,不妥之处,还请领导多批评指正,诚祝公司飞黄腾达!
总结语
每天清晨,当太阳刚刚升起,露珠还未完全消失,您就已经自觉自发地去工作,这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱,我们更加主动地去完成工作,才能对工作充满激情,也才能最终用激情去点燃梦想
尊敬的各位领导:大家好!
我叫×××,自20xx年8月27日起在公司综合部开发岗位任职。
我在公司4个月的工作中,得到了公司领导的关心指导和兄弟单位、兄弟部门的支持帮助,在此表示衷心的感谢!下面就我的履职的意识能力,工作成果,存在问题与纠正预防措施,,下年度工作计划如下汇报,请予评议:
一、 履职情况:
1、 在20xx年4个多月的工作中,紧紧围绕公司工作大局,能够努力工作,不断 学习,勤于思考,提正位置,内外联系上下沟通。遇到问题积极应对多分析,多研究,多请示,多汇报,较好完成本职工作。
2、 坚持按制度办事,严格执行各项制度,做到不越位、不缺位、不违规,不做有损公司形象的事,不说有损公司形象的话,开发报建有其工作的特殊性,能够正确处理公与私、个人与集体的关系,没有做假公济私,化公为私的行为,自觉接受领导和同事监督。
3、 办理开发报建各种证照;针对性的区别纯行政审批和有专业服务性收费的行政审批等几种情况,运用不同的准则和方法,区分办理。有些在资料不全情况下,也能先行办理,再及时补全资料,为下一节办件过程争取尽可能多的时间。
4、 运用并联工作法和采用过程模式,应用过程的系统,识别和管理开发报建各个过程以及子过程方向的相互关系 ,宏观上着眼,微观上着手。明确为什么 办,怎样办,何时办,办到什么程度,需要哪些资源,达到什么效果。
5、 充分利用东方今典这个美誉度很高的大平台,用好用足各种优惠政策,通过与相关部门的有效沟通,为公司节约了一定的费用 ,减少了开发报建的成本。
二、 主要工作成果
1、 完成了项目临时用电设施建设,并及时供电
2、 完成了临时用水市政开口并及时供水
3、 完成项目一期现场文物勘探,取得了地下文物处理证明,钻探报告,文物许可证已组卷,报市文物局转报省文物局审批。
4、 完成一期日照分析报告复核,有效与设计部进行信息沟通与传递。
5、 完成一期总平面图审批和修规,建设方案审查,沿街立面效果图报审。
6、 反复优化一期项目申请报告并组卷,报发改委审批。
7、 完成一期水土保持方案编制,专家评审,已获得批复。
8、 完成了人防组件报审,人防面积核定,已取得人防批复。
9、 完成了环评编制,专家评审,排污总量交易费核定,环境监察复核,已获得环评批复。
10、 完成办理并取得了一期1#—11#楼及旗舰店的建筑工程规划许可证。
11、 完成了1#、7#楼消防设计文件组件报审。
12、 完成了一期防雷设计审核组件报审。
13、 利用东方今典平台和美誉度与:
文物局,文物科、勘探队、监察科
规划局,审批股、工程股、执法大队、测绘队
环保局,环评股、总量股、监察股、环监队
市政局,市政城管大队、稽征股
水务局,汇兴水务公司、水保站
人防办,人防办工程科
房管局,安居测绘队、房管所、执法大队、资金监管股
建设局,质检站、稽核股、建设股、财务股
电业公司,电力公司
发改委,投资审批科
行政大厅各有关窗口
建立了良好的工作关系或沟通渠道。
14、 协调市政局处理了项目临时道路开品,精神堡垒建设,街面发单,临时大型活动广告事宜;
协调汇兴水务公司给设计部提供了英才路竣工技术资料;
协调建设局质监站先期介入工程质量监督;
协调处理房管局听证申辨告知;
协调环保局夜间施工审批;
协调规划局工程科,测绘队完成建筑定位放线及复核;
协调先期的村级地方关系等工作
三、 工作中的不足
1、 视野不够宽阔,全局协调力不足;
2、 有些工作不够过细,紧盯目标,分解计划不够深入;
3、 个人形象包装还有待进一步提升;
4、 规范工作的同时避免一项工作重复做;
5、 工作质量和标准与领导要求还有一定差距;
6、 业务水平有待进一步提高,对商品房初始登记及后续工作不十分熟悉;
7、 进一步适应县域开发的特点和要求;
8、 县各部门的走动,沟通频次,关系维护还不十分到位;
四、 20xx年工作安排与展望
展望20xx年,我信心满怀:
1、 企业有四大使命:
① 为股东、投资人创造利润
② 为公司客户提供满足法律法规要求和顾客要求的产品,为顾客创造价值。 ③ 增进员工福利
④ 回报国家和社会我作为企业的一员,以企业使命为工作的准则,努力工作。
2、 我工作的目标:5—7年时间,成为“中国新型城镇化”的公众公司,我作为企业的一员,以公司目标为我工作的最高目标,与公司步调一致向前进。
3、 20xx主要工作任务:
① 办理一期1#—11#楼质量备案、施工许可证、预售证及后续证照。
② 办理12#、13#、15#楼建规证、消防、防雷审图、办理施工许可证、办理面积预测及后续手续 。
4、 积极公关,为公司建立良好稳定的沟通渠道与平台,进一步降低开发报建成本,及时有效的配合支持兄弟单位、兄弟部门的工作,完成领导交办的机动性工作。
5、 工作方法:把开发报建的流程用过程模式来管理,参照过程模式,应用过程系统,采用并联工作法,针对设定的目标,识别、分析、理解并管理开发报建各项事务组成的过程和子过程体系,提高工作的有效性和效率,在20xx年4月15日前,文件化的建立、实施、保持并持续改进开发报建工作,用PDCA的方法,不断提高自己的政策水平和业务能力。在满足工作符合性的基础上,进一步增加工作的成熟度。
五、 结语:
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。面对充满机遇与挑战的20xx年,相信有公司领导的指导帮助,各位同事的配合与支持,我有信心,有能力把工作做好,为公司做的应有的贡献。
个人方面争取做到:低调好学有内涵;
工作方面争取做到:高调努力出成绩。
谢谢大家
二〇一四年一月八日
各位领导:
一、 20xx年度个人工作总结及个人工作得失
20xx年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春,有幸加入到xx公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下:
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它
这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!!
去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。
今年7月,自觉自发的工作,就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,我们准备启航!
七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
8月,“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:“坚持到底就是胜利”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,在面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了,你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。
八月——适应日新月异的市场,使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语,房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好,千变万化也好,如果你想在这个行业干下去,那么你一定要使自己变得更强。
8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了,我们分别做了项目及个人的分析总结,在几次与公司领导的交流沟通中,在一定可行性的范围内,公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略,因为我们都有一个共同的目标,即,增进销售率。经过本月的努力,销售进度也在一定程度上有了起色,所以说是成功者找方法,失败者找理由!
九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛,我却用他来寻找光明)
这几个月来,在销售业绩方面不是很理想,2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状,我们有更多的闲暇时间来不断地学习,充实自己,以此来适应这个市场,在技巧方面,经过对一些书籍的学习,个人总结了一套流程:
学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;
以这种学习,思考,总结,探讨的方式来帮助我们提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切,当行情受挫不理想时,工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、 20xx年度个人学习成长及不足总结:
成长是喜悦的,学习最大的收获有其三:
一、 对“北岸逸景”项目,新津市场的深入了解,包括其价格,区位,消费心理等
二、 公司多次培训,使得我们更坚定了这条房地产的道路,也学习到了很多销售技巧
三、 自我管理能力的提高
四、 销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法:
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用,衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、 对个人从事工作的本行业发展前景预判:
20xx年即将远去,面对20xx年,房地产市场将会比20xx年要理想,房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训,素质培训等等。
个人对本行业发展前景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者,由于房地产是资金密集型高的一个行业,所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现,其三开发量的减小,其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断:在房价过高的今天,房屋销售压力并未得到缓解,同时又无明显的价格下降趋势下,房市的复苏之路显得极其艰难,至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售人员,我会乐观的去面对现状,用更多客观的例子,全面理性的分析,促进成交,并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、 20xx年的个人工作目标:
明确的目标,才能有的放矢的开展自己的工作。11年即将到来,用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一项工作,全面提高自己各方面的能力,并为公司发展效力。
在新的一年即将开展的工作中,积极配合公司完成各项任务指标。当然,在能力方面,我还需要提高,以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想,对于团队中的每一个成员,我充分的相信他们的能力,也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策,另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收,这是我极力渴求的,并随时把目标放在心上,目标与行为共同起步!
20xx年全年工作计划
目标与计划同行:
1. 提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高
2. 平时多学习房地产专业知识和市场政策知识,提升专业形象
3. 每周或半月一次市场调查,做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
6、优秀的执行能力
7、不断更新的销售技巧
五、 对公司的合理化意见及建议:
公司在我心中的印象一直是非常好的,有那么多完善的管理制度,并且很务实,以及每周或每月的学习日培训等,都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面,我们的确还需要加强学习,在此希望公司能给我们提供更多的培训机会,主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等,以这样不断学习和提高的专业知识,定会促进员工销售能力的提升,员工的提升也就是公司发展的财富。
第二,增强企业文化体系,形成核心的企业精神和价值观,可从以下几方面做提高,仅供参考
1.服务是销售中最重要的一个环节,做好服务工作,便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查,在此基础上可以设定服务明星,让得分最高的置业顾问或项目夺得,可以用锦旗,也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2.公司可在年终时设定优秀员工奖,全勤奖,年度销售冠军奖等,对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。
4.建立公司网站,提高对外的形象宣传,也方便各项目与公司的信息交流。
5.在条件允许范围内,可创作企业期刊,提升知名度,同时也让有才识的同仁展现自己。
6.在闲暇之际,可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工,提升公司或楼盘的形象。
7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划,如服务年,创新年,品牌年等作为企业的发展航向。
以上便是心中的小小建议,不妥之处,还请领导多批评指正,诚祝公司飞黄腾达!
总结语
每天清晨,当太阳刚刚升起,露珠还未完全消失,您就已经自觉自发地去工作,这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱,我们更加主动地去完成工作,才能对工作充满激情,也才能最终用激情去点燃梦想。
XXX
20xx年X月XX日
各位同仁下午好!
一月是弦乐的序曲,也是休止符,是农历一年的守岁,也是新的一年征战的开端。而对于众友来说,一月是我们房产业务改革一年来的总结,也是我们20xx年全新的开始。
一月份,房产公司总计应收17万8,实收14万5千,售房21套,租房29套,其中业务一部应收、实收均排名第一,销售额占总销售额42.3%,实际收款占总收入43.5%,对于业务一部所取得的好成绩,大家表示鼓励!
自20xx年3月实行改革以来,我们的改革步伐已经走过了一年的岁月,在这一年里,我们经历了很多,尝试了很多。因为改革,我们认识了很多人;因为改革,我们尝试了很多种不同的模板;因为改革,我们有过成功的喜悦;因为改革,我们也尝遍了失败的酸楚。然而,无论如何,在历经了这么多的风风雨雨之后,我依然看到诸位坚守在这里,在此我谨代表公司总部向大家表示最诚挚的感谢!
一月份,公司经历了多次人事变革和岗位调动,我想说,兵无常势,水无常形,变革是为了更好的发展,调动是为了更大的进步,我相信大家都会在更加适合自己的岗位上取得更加突出的成绩。同时,在一月份的实际工作中,我们很多的同仁心态上都或多或少的出现了问题,我希望大家可以积极调整心态,脚踏实地,一步一个脚印,肯思考,肯总结,多学习,多模仿,善于从别人的失败中总结经验,而不是让所有的痛楚都在自己身上经历一遍才能获得教训,争取在新的一年里取得应有的突破。
最后,值此新春佳节来临之际,预祝大家在新的一年里心想事成,大展宏图,谢谢!
一、实习目的
将所学的理论知识与实践结合起来,培养勇于探索的创新精神、提高动手能力,加强社会活动能力,与严肃认真的学习态度,为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。
通过两个星期的工厂实习使我们对常见的PVC,PE等材料以及PVC的流水生长线有一定的感性和理性认识,打好日后学习高分子材料专业课的入门基础。同时实习使我们获得了对橡胶,塑料材料的实际生产知识的认识和技能的提升。
培养了我们理论联系实际的能力,提高分析问题和解决问题的能力,增强独立工作的能力。最主要的是培养了我们与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。
具体如下:
1、熟悉各种高分子材料的生产流程、工艺设计、加工设备、加工方法以等,了解橡胶,塑料在生活中的应用,用途等。
2、了解有PVC,PE,橡胶等高分子材料的加工工艺流程,以及加工的基本设备。
3 、熟悉各种实习工厂的坏境,从而对工厂有一个更高的认识。
二、实习要求
1.听从老师和企业工作人员的安排指导,有秩序,有礼貌,遵守工厂的相关规定。
2.认真听取工作人员的讲解介绍,有问题及时虚心提问,有意见建议要有礼貌地提出并做好相应的笔记。
3.认真学习橡胶,塑料,以及电缆厂的相关知识,包括橡胶,塑料生产流程,销售过程,企业的管理工作等,总结出自己的收获和心得体会等,写一篇实习报告。
三、实习时间
20xx-11-9~20xx-11-20
四、实习单位
这次实习的公司主要有:xx等等。
五、实习内容
(一)20xx年11月10,老师已经给我们预定好车子八点准时出发,这是我们的第一次外出实习,虽然天气很冷,我们都很兴奋,人数一到齐,我们就向xx公司前进。在车上,老师首先给我们讲了安全第一,然后在学习的时候要做好笔记,同学们在车上有说有笑,一会儿就到了第一个厂里—xx公司。
一下车我们见到是各种塑料管道整整齐齐的摆在我们面前,主要有两种:PVC与PE管道。见我们来了,老总马上笑呵呵的走出来迎接我们。
首先给我介绍了他们公司的情况:xx公司,是专业生产塑料管道厂家,是中国塑料加工工业协会塑料管道专业委员会会员单位。公司引进意大利关键设备及工艺研究开发了HDPE多孔通信管,CFRP碳素螺纹管,填补了湖南省空白。公司占地面积六万平方米,拥有10000平方米标准厂房。公司共有十六条先进生产线,年产量1万吨。现为中国最大HDPE多孔通信管生产企业之一。
公司主要产品为建筑给排水用UPVC管材、管件,UPVC阻燃电工套管,地下通信管道用UPVC、HDPE多孔管、双壁波纹管,HDP硅芯管,HDPE子管、燃气用埋地式聚乙烯管材、管件,埋地式高压电力电缆用CPVC护套管,CFRP碳素螺纹管。
公司从国内外引进的生产设备,具有国际九十年代先进技术水平。公司拥有一批各类专业技术人员,中级职称以上技术人员和大中专毕业生员工占公司总职工的25%和36%。
然后再师傅们的带领下,我们进入了工厂。里面的工人正在工作,对于我们,每件事,每个东西都很新鲜,很好奇。接着给我们讲解各种管道的材料,其中聚乙烯是最常见的。聚乙烯简称PE,是乙烯经聚合制得的一种热塑性树脂。
在工业上,也包括乙烯与少量α-烯烃的共聚物。聚乙烯无臭,无毒,手感似蜡,具有优良的耐低温性能(最低使用温度可达-70~-100℃),化学稳定性好,能耐大多数酸碱的侵蚀(不耐具有氧化性质的酸),常温下不溶于一般溶剂,吸水性小,电绝缘性能优良;但聚乙烯对于环境应力(化学与机械作用)是很敏感的,耐热老化性差。聚乙烯的性质因品种而异,主要取决于分子结构和密度。
采用不同的生产方法可得不同密度(0.91~0.96g/cm3)的产物。聚乙烯可用一般热塑性塑料的成型方法(见塑料加工)加工。用途十分广泛,主要用来制造薄膜、容器、管道、单丝、电线电缆、日用品等。还有它的应用,生产流水线,已经在我们生活中的用途。
该公司生产的PE导管主要是用来装电缆,有天蓝和暗绿两种颜色,分别用来装零线和火线。其生产的CPVC电力管主要适用于做套管,埋于地下,耐高温高压。主要生产流程为:原料——成型——冷却——自动切割
经过他们的介绍,我了解到原来他们工厂的管道主要出售给联通,移动公司用做保护各种电缆,电线保护膜。紧接着老总带我们去他们的生产流水线去了,一边走,老师和老总也一边给我们讲解,在学习的同时,除了自己学习理论知识外,我们也经常请教他们车间的老师傅给我们讲解,如何学习,在学习的同时还教我们基本的操作以及注意的问题!在现场跟着师傅去设备上观察怎么制做管道在平时,我们自己也在仔细的观察装置的流程,认识此装置上的每一个设备,以及那些橡胶,塑料等。
刚开始学时感到很不可思议,不过在老师的讲解下,又豁然开朗!通过师傅们和老师傅们给我的细心教导,我对管道现在有一个新的认识,不仅自己有所收获,,而且自己也会普通的操作了,在操作过程中,联系到的操作方面很多,要从多个方面加以考虑,才能达到操作的最佳效果!
(二)我想给我印象最深的应该是xx公司:xx集团始建于xx年,座落在xx。
我们被编为两个组,我们被带到聚氯乙烯的生产地。师傅一边走,一边给我们介绍聚氯乙烯:全名为Polyvinylchlorid,主要成份为聚氯乙烯,它是当今世界上深受喜爱、颇为流行并且也被广泛应用的一种合成材料,它的全球使用量在各种合成材料中高居第二。并可作为电视、雷达等的高频绝缘材料。
随着石油化工的发展,聚乙烯生产得到迅速发展,产量约占塑料总产量的1/4。1983年世界聚乙烯总生产能力为24.65Mt,在建装置能力为3.16Mt。近年来在核物理,天体物理,反应堆运行中运用聚乙烯作为漫化剂来测量中子.对核物理的研究做出了自己的贡献。
然后给我们介绍了聚氯乙烯的工艺流程:叙述:来自乙炔工段的乙炔气经乙炔砂封与来自绿化氢工段的氯化氢气体以1:1.05~1.1配比进入混合器,混合后的气体经两组石墨冷却器冷却后进入除雾器进一步脱水,脱水后的混合气进入预热器,开温后的混合气体进入装有绿化汞触媒的一组转化器进行第一次转化,经过初步转化的混合气体再进入二组转化器,反应后的粗氯乙烯进入脱汞罐脱汞后进入除沫冷却器降温,降温后进入制酸塔,回收气体中的氯化氢进入水洗塔,然后进入碱洗塔,然后经除沫器,一部分进入气柜一部分进入压缩机,压缩后的气体进入全凝器,没有冷却的气体进入尾气回收系统达标后排放。
全凝器和尾气冷凝器冷凝下来的氯乙烯液体进入粗单体贮槽,除水后氯乙烯液体进入低沸塔,塔釜再沸器用热水加热塔顶,用0度水降温冷却除去低沸物的粗氯乙烯液体进入高沸塔,塔釜再沸器用热水加热塔顶,用0度水冷却气态氯乙烯进入成品冷凝器,用0度水冷凝成液体氯乙烯,成品氯乙烯进入单体贮槽贮存再送聚合工段。方框图:HCL—→HCL缓冲罐—→HCL预冷器+乙炔沙封—→混合器—→石墨冷却器—→多孔过滤器—→预热器—→转化器→除汞器—→冷却器—→水洗组合塔—→碱洗塔—→汽水分离器—→机前冷却器—→单压机—→机后冷却器—→全凝器——→水分离器—→低塔加料槽—→低沸塔—→高沸塔—→成品冷却器—→单体贮槽
然后,配料用的水由纯水车间送来加入高纯水贮槽,由高纯水泵送到单体计量槽,准确计量氯乙烯单体,由氯乙烯工段送到单体计量槽,称量好的各种助剂加入釜中进行一段时间冷搅,结束后启动热水泵,把热水送入釜夹套和内冷管中,当釜温升到反应温度停热水泵,用循环水将反应热移出,聚合反应持续进行,当反应压力下降0.1-0.15MPa即可。
虽然顶着寒冷,但我们还是听到有劲。株化很大,也很有实力,但我觉得不好的一面。首先感到的是坏境的不适应但株化的环境很差,空气质量极其恶劣,对周边环境伤害也很大。或许是建立很久,工厂设备比较陈旧,这不重要,但里面的气味真是难闻,而且还有产品外泄导致有些地方一面白色。还有水管的排泄没处理好。其次是设备、厂房更新问题。株化的很多设备是株化刚建厂时建造的,真的很不雅观。
(三)接下来的几天,我们又参观了xx集团,给我整体的感觉是管理严格,规模宏大,各种管道多种多样。xx集团是xx。
接下来的几天里,我们有参观了xx公司。我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
六、感想与体会
将近两周的实习,真正到达高分子材料生产的前线,让我学到很多。了解了我国目前橡胶,塑料制造业的发展状况。也粗步了解了这些高分子材料制造的发展趋势。
在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展,更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽材料制造业的发展方向在实习过程中,我初步了解的几种材料的工艺流程、设计步骤和方法。可对其中的许多细节问题还非常陌生,这不能不说是一种遗憾。这个实习迫使我相信自己的知识尚不健全。
1、前景广阔:
将来高分子材料的工艺装备与工艺路线能适用于生产各种产品的需要,能适用于迅速更换工艺、更换产品的需要,使其与环境协调的柔性,使生产推向市场的时间最短且使得企业生产制造灵活多变的灵捷化,还有使制造过程物耗,人耗大大降低,高自动化生产,追求人的智能于机器只能高度结合的智能化以及主要使信息借助于物质和能量的力量生产出价值的信息化,智能化促进柔性化,它使生产系统具有更完善。
2、亲身体验的乐趣:
在实习中,我们不再像以前那样只是稳稳地坐在教室里面,看着老师的比划和描绘。现在可就大不一样了,当那些课本上的图像和老师课上描绘的机器真正摆在我们面前的时候,我们是异常地兴奋,看到这些曾经在头脑中苦苦思索可就是看不清其真是面目的家伙,我们是万分欢喜,再想到我们不仅可以看的到它们,摸的着它们,而且我们还会学习如何去我们心中的喜悦更是难以言表。
3、学会定位思考:
自己的未来职业取向思考。思路决定出路,定位决定地位。此次认识实习,涉及橡胶,塑料的生产。污水处理和环境监测等则是涉及环境保护、化学分析手段范畴的领域。
4、培养创新的精神:
正如金德,就是从一做起,“千里之行,始于足下”敢于创新,才有今天的成就!对于创新来说,方法就是新的世界,最重要的不是知识,而是思路。在金德管业集团的师傅给我们上课的时候,重点说到企业创新对于企业发展的重要性,同样对于学生来说,创新思维必不可少,因为世界总是在变化之中,所以必须时刻有应变局势的思维。
5、保护环境:
生命与绿色拥抱,人类与生态共存。工厂实习中,有污水处理、环境监测等两个关系环境科学方面的实习课题,当今世界,环境问题是阻碍经济发展的一个重要的因素。特备是作为化工厂污水处理要特备注意。所以企业在发展自身的同时,必须关注环境保护,关注社会责任。对于个人的大学生,则要从自己做起,从小事做起,做有利于环境友好的事情。
总之,通过这两周的实习使我我明白,要多听、多看、多思考、多学习!只有采用理论和实践的办学模式,做到课堂教育与社会实践的关系。“千里之行,始于足下”,这两周短暂而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个非常重要作用,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。更重要的是要向他人虚心求教,好的习惯和他们的知识也会是我们人生中的一大宝贵的财富。但是动手的地方太少,希望下次实习能让我们有更多动手动脑的地方!
一、实习目的
我国世界制造业加工中心地位逐步形成,数控机床的使用、维修、维护人员在全国各工业城市都非常紧缺,再加上数控加工人员从业面非常广,我们数控专业里也开设了数控技术这门课程,为了提高我们的就业能力,进一步提高我们的数控技术水平,让我们更清楚更明白更真实地学习数控技术,第十七、十八周,我们在学校进行了为期两周的数控实习,经过两周的学习我对数控有了进一步的了解,学习到了不少数控知识和技术。
在20xx年还没开始实习的时候,我就在网上搜索相关知识,了解到数控技术是指用数字、文字和符号组成的数字指令来实现一台或多台机械设备动作控制的技术。它所控制的通常是位置、角度、速度等机械量和与机械能量流向有关的开关量。数控的产生依赖于数据载体和二进制形式数据运算的出现。
二、实习内容
现在,数控技术也叫计算机数控技术,目前它是采用计算机实现数字程序控制的技术。这种技术用计算机按事先存贮的控制程序来执行对设备的控制功能。由于采用计算机替代原先用硬件逻辑电路组成的数控装置,使输入数据的存贮、处理、运算、逻辑判断等各种控制机能的实现,均可通过计算机软件来完成.
在实习过程中,老师耐心地给我们讲解数控软件上面每个指令的使用,在老师的指导下,我们很快就上手了,踏入了数控这个门槛,还适当地给我们布置些作业,我们也积极认真地对待,认真完成每一次老师布置下来的任务。在完成任务之余,我们还发挥自己的想象空间,自己尝试着车一些自己想要有图案零件,效果还不错。
三、实习总结
时光总是匆匆而逝,很快两个星期就这样过去了。大三了,我们就要步入社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习、总结。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。
随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。两的数控实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的。
腾格里酒业食品有限公司是于20xx年在原民勤酒厂的基础上改制而成的一家集白酒、饮料、糕点研发、生产、销售于一体的综合食品加工企业。经过多年的发展,现有资产有白酒发酵窖6960立方米,现代化流水生产线8条,年白酒生产能力3000吨,饮料生产能力20xx吨,糕点食品500吨,资产总额8600万元,从业人员128人,年销售额达3000余万元。现白酒销售市场已遍及省内兰州、武威、金昌、嘉峪关、敦煌等各市县和周边阿左旗、阿右旗及宁夏等地,产品受到各消费者的青睐,已形成了一定的品牌效应,白酒系列产品曾获得法国国际名酒博览会金奖、省科技进步奖、中国质检协会重点保障产品、省酿酒协会特别推荐产品,省优产品和中国西部亿万读者最喜爱的酒业品牌等殊荣。
现将我公司厂务公开情况简要汇报如下:
一、提高认识,各负其责,形成齐抓共管局面
公司坚持“强化基础、突出重点、步步深入”的工作方针,
明确厂务公开工作各项任务,提高对厂务公开工作的认识,狠抓公司厂务公开工作规范,根据上级有关部门的指示精神,努力取得相关部门的支持与配合,形成了党委领导牵头、工会主抓、相关部门配合、职工群众积极参与齐抓共管的工作体系。一年来,
公司利用办公会和每周例会等多种方式,加强学习,加深理解,使厂务公开为广大职工理解和接受。经过多方面的工作,公司全体干部职工实现了由“要我公开”到“我要公开”的转变,参与公开、支持公开的自觉性都有了较大的提高。
二、强化宣传,创设载体,调动员工的积极性
为了使公司员工对厂务公开工作形成共识,我们在干部和职
工群众中就厂务公开工作的重要性、必要性进行了广泛宣传。宣传的方式:公司例会、公司宣传栏、厂务公开栏、车间板报、各类会议。这些宣传有利于公司领导干部廉洁自律,密切干群关系,加强党风廉政建设,从而为厂务公开工作提供了必要的思想保证。
三、 主动公开信息,不断深化厂务公开工作
为了使公司管理逐步规范化制度化和科学化,在保证质量、
注重实效的基础上,我们做到了“四个”到位:
(一)、公开内容到位
我公司要求所有公开内容必须按规定的时间给予公示,内容
要实事求是,全面、准确、不弄虚作假,公开透明。内容如下:⑴员工劳动报酬公示;⑵干部任前公示;⑶先进评选公示;⑷干部廉洁承诺书公示;⑸经营目标公示;⑹经营方针公示;⑺重点工作公示;⑻招投标流程公示;⑼保险福利公示;⑽劳动安全卫生规范公示;⑾报销流程公示;⑿培训情况通报公示等等??
(二)、公开程序到位。
严格按照“提出、审批、公开、存档”四个步骤进行公开。
由公开事项部门提出公开内容,并填写厂务公开项目登记表,由主管领导签批后,方在厂务公开栏、广播、例会上公开公示,每期公示后的公开项目,编号分类统一归档备案,厂部设立了专门档案,长期保存备查。
(三)、执行政策到位。
严格按照国家法律法规制度本集团各项规章制度,经职代会讨论通过后执行。
一是工作时间和劳动纪律:公司实行一周工作六天,星期天休息。星期天安排加班,可以按计划补休。试用员工在试用期实行签到考勤。
二是工资及保险福利:工资:生产员工为计件工资,采取多劳多得的方式;管理人员为岗位工资,根据岗位不同进行评档定级,再根据工作完成情况和岗位绩效考核等依据决定实际发放工资。对已转正的员工,劳动合同签订期限为三年,试用期一般为一至三个月。
三是结合实际执行社保。公司实行全员社保(养老保险、工伤保险、医疗保险),公司统一代扣代缴。
四是劳动安全卫生:公司坚持“安全第一、预防为主”的原则,所有员工应提高安全意识和责任心,自觉遵守公司的各项劳动安全管理制度和安全操作规程,杜绝和避免安全事故的发生。
所有员工进入公司后,公司将派专人进行安全劳动和相关制度的培训。
五是职工培训:所有员工在进入公司时,公司将派专人进行安全劳动和相关制度的培训。包括新工培训、制度培训、工艺培训、安全培训等内容。
(四)、监督检查到位。为进一步使厂务公开真正落到实处,不走形式、不走过场,公司每季度进行一次满意度测评。通过厂务公开,使公司的运作权力透明化,扩大了职工的知情权。如通过职工代表大会、厂务公开栏等多种形式,使职工能及时了解厂情,扩大了知情权,使领导干部始终植于广大员工的民主监督之下,促进了领导干部的自警、自重、自律,努力在转变作风、为职工办好事实事上下功夫,廉政意识和自我约束力明显增强,赢得了职工的信任和支持,使厂务公开工作步入良性循环的轨道。
四、健章立制,加强督查,确保厂务公开规范运行
本着方便、实用、灵活多样、扎实有效的原则,公司制订了实施意见和具体实施细则。在公开栏的设置上,我公司要求各部门无一例外地在公开栏中公布具体工作日程安排和责任和公开形式等内容,让公司职工能一目了然,这对各部门的工作也是一种督促。公司各部门还通过厂情发布会、民主议事会、厂务公开信箱等形式进一步公开了职工群众关心的热点、难点问题,使厂务公开工作逐步走上了规范化的轨道。
***卷烟厂制丝车间作为烟草企业基础生产加工部门,主要承担企业全年烟丝生产保供任务。车间现有员工***人,拥有***kg/h叶丝线、***kg/h梗丝线、***kg/h膨胀烟丝线三条生产线。
从去年以来,车间紧密围绕企业“争创一流”的总体目标,以关键岗位“复合型”人材培养为切入点,立足实践,广泛搭建形式多样的学习平台,将企业长远发展与员工个人成才有机结合,通过实施“1+2+3+4”人才培养新模式,对人才培养流程和考核机制不断进行创新,在车间人才培养方面逐步探索出一条新路,为企业管理创新注入一股新活力。
一、生产车间关键岗位“复合型”人才培养的实施背景
(一)随着行业改革不断深入推进,车间一线岗位人才培养问题日益凸现,主要基于以下四方面因素:
1.关键岗位人才空缺对生产造成影响:一线技术含量高、与产品质量关系密切、培养周期长的关键岗位,当面临员工请假、休假、调岗、离职、出差等情况时,此时车间必须有其他员工填补空缺。尤其在《员工带薪年休假管理办法》出台以后,每位工作满1年员工都享有每年最少5天假期,如果不未雨绸缪,及时培养出岗位“后备人才”,当岗位面临后备人才匮乏的情况,势必对车间生产工作造成一定影响。
2.一流企业对一流员工队伍的需求:企业在“争创一流”过程中,对员工综合素质提出了更高要求。员工不能只满足于掌握单项专长,而应转变观念,增强危机意识和竞争意识,在生产实际中成为“多面手”、“万金油”。同时,车间通过培养更多岗位人才,才能真正做到“人尽其才,才尽其用”。
3.企业技术进步与流程再造的要求:近几年来,各卷烟生产企业技术改造的速度加快,技改后,生产作业流程随之变化,原有岗位会出现合并重组,这就需要有掌握不同技能的“复合型”人才不断涌现。
4.员工自身职业生涯规划的需要:按照国家局指导思想,烟草行业跨省重组,组建大企业、大集团是行业发展的必由之路。随着郑州、新郑卷烟厂联合易地技术改造项目的确立,企业更高层次联合重组迫在眉睫。面对新一轮的岗位竞争,广大员工迫切要求学习新的知识和技能,提高自身的综合竞争实力。
二、关键岗位“复合型”人才培养模式创建与实施基本模式和主要做法
在培养模式方面,车间从学习理念、环境、机制、方法等方面进行积极探索,形成“1+2+3+4”后备人才培养模式,即:“树立一种理念,营造两种环境,建立三种机制,运用四种方法”。
(一)树立一种理念,转变思维方式
面对行业竞争的新形势,车间对员工进行合理引导,教育员工要终身学习,并在车间内部树立“学习工作化工作学习化”的理念,把工作的过程看作学习的过程,把学习看作工作的一部分,使工作和学习紧密地结合在一起,从思想上转变员工思维定势。
车间党支部开展“四个一”读书活动,发放《没有任何借口》、《你在为谁工作》等针对性很强读物,使员工观念有了根本转变。同时为发挥榜样带动作用,车间多次组织先进技师、优秀青工进行现场经验交流,通过优秀员工先进示范作用,激励人,带动人,为全体员工提供仿效的榜样。
(二)营造两种环境,丰富学习载体
为给员工学习与交流提供平台,车间先后从硬件和软件两方面入手,有效营造两种学习环境。
1.在硬件环境建设方面,车间先后为专业维修人员,建立学习室和信息化重点实验室。学习室包含学习区、资料区和讨论区,资料区设在电修室和设备室,可方便员工自由查阅技术图书资料;讨论区则成为“创新活动专区”,可方便员工交流学习经验,开展创新活动;另外,车间还与郑州轻工业学院联合组建河南省信息化重点实验室,建立烟草生产过程工业网络实验平台,并印制该平台《试验指导书》等学习资料,丰富了电气专业人员对监控画面制作、plc在线编程、网络组建等方面学习内容,该实验平台项目在全国烟草企业中尚属首家使用,该项目也于08年顺利通过河南省科技厅的成果鉴定。
2.在软件环境建设方面,车间以“知识共享”立足点,组织专业维修人员收集设备相关资料,建立设备维修经验库;车间还组织牵头,结合职工兴趣爱好,开展各种学习论坛与读书活动,以此拓宽职工知识面。如成立新闻写作团队、电脑爱好者协会、工艺攻关小组等。通过广泛交流使员工对如何学习有了全新认识,营造出共同进步的新局面。
(三)建立三种机制,规范考核流程
1.为适应企业发展的需要,车间不断提升人才培养模式,对员工竞争上岗、学习培训情况、工作创新等多方面内容进行明确规定。先后制定《人员竞争上岗管理办法》、《学习培训管理办法》、《制丝车间绩效考核方案》三种机制,车间还以维修工段为试点,推行维修工分级管理,把考核成绩以百分制形式进行月度汇总,并与员工全年的工作业绩进行挂钩,以此对员工进行分级管理(级别从a+档到f档),为“复合型”人才培养模式提供制度保障。
2.为规范人才考核流程,车间还以三种机制为保障,不断创新管理形式,加大员工绩效考核力度。为每位员工建立“制丝员工学习档案”,设计员工培训学习分册,对员工全年参加培训次数和情况进行考核统计,针对员工学习工作情况进一步挖掘岗位的后备人才。
(四)运用四种方法,注重培养实效
1.扎实开展员工‘内培外训’。员工培训内容更趋多样化,在内部培养方面,为了不影响企业生产工作,车间敢于借助专家‘外脑’,聘请美国ab公司、西门子公司等技术人员、郑州轻工业学院教授来车间定期集中授课,讲述前沿技术领域的相关应用;另外,在外出培训方面,企业组织开展针对性强的外出培训,参加外出培训后归来的员工,必须把所学内容再进行内部培训授课,由此使更多员工充分受益。车间定期开展“每周一课”,如变频技术、网路技术、plc应用技术、机械制造等专门培训。
2.有效开展操作人员‘订单式’培训。所谓‘定单式’培训,就是结合生产需要,车间有针对性地对生产操作人员进行现场培训授课,主要采取“机旁示教”和“兼职培训员”两种形式。在“机旁示教”中,车间挑选关键岗位分包维修工通过现场集中授课方式,讲解设备的结构、性能、原理和操作基本技巧,使岗位操作工对关键维修技术都有所了解。另则,车间还指定设备管理人员、技术骨干担任兼职培训员,对参训员工学习情况进行全面考评,这种“以点带面”的学习方式,有效丰富了现场操作人理论知识和操作技能。
3.开展维修工“ab角结对子”活动,即两名维修工一组结成对子,并制定详细学习计划书,师徒之间必须掌握对方所承包设备维修技术,通过师徒优势互补,实现共同进步,逐步形成了“老、中、青”三层梯队技术力量,防止专业技术人才队伍断档。
4.建立现场操作人员轮岗机制,即“横向到边、纵向到底”上下工序交叉人才培养方式。在横向培养中,车间要求叶段、烘丝段、梗丝段、四掺加香段中控工相互学习交流,中控工必须熟练掌握各工艺段中控操作技能。另外,要求中控工至少要培养1名本地操作工掌握中控操作技能,每位本地操作人员必须熟练掌握该岗位中控操作;在备用工中挑选两名素质较高的培养对象,使其在实际中掌握关键岗位(切丝机操作,烘丝机本地操作,香料厨房操作、膨化电控)的操作技术。
三、关键岗位“复合型”人才培养模式创建与实施的效果
关键岗位复合型人才培养模式在生产实践中发挥着重要作用,并在员工素质、后备人才储备、企业技术进步等多方面产生了明显效果,为企业生产经营提供技术保障。
(一)提高了员工整体素质
1.通过此项管理方法实施,丰富了广大员工在不同岗位上实践能力,为车间储备充足的岗位人才,有效解决车间人才缺失的困扰。“学习工作化工作学习化”的学习理念在制丝车间成为员工自觉、自发、自愿的行为,创新成果层出不穷,员工素质有了较大提高。仅08年一年,车间共完成厂级创新成果12项;在职业资格证书取得方方面,08年车间培养高级以上技术等级资格员工11人,其中一人取得工程师资格,四人取得维修技师资格。在全国“泰山杯”烟机设备维修职业技能大赛中,车间两名选手还获得sq34切丝设备第三、第四名好成绩,并被推荐为“行业技术能手”,取得我省烟草行业同工种比赛历史最好成绩,
(二)丰富了后备人才储备
关键岗位“复合型”人才培养模式创建与实施,使车间后备人才培养逐步走向正规。在关键操作岗位,一个岗位每班次至少有三人会操作关键岗位设备;在关键技术岗位,培养了多名操作技术能手,弥补了关键岗位操作人员不足现象,完全达到了车间人才培养目标。以下为车间关键岗位后备人才培养对比表:
(三)推动了企业技术进步
1.员工参与车间技术革新、劳动竞赛、科技攻关、设备改造等活动积极性空前高涨,车间员工结合所学知识,勇于开展工艺创新活动。其中《松散回潮安装烟饼分离机》、《提高切丝质量工艺创新》等新工艺新技术已在制丝工艺生产中得以运用,为车间工艺生产解决了大量的实际难题。
2.技术创新项目水平和档次得到大幅提高,团队革新项目硕果累累。车间广大员工依靠团队优势,开展了多项节能革新活动,其中《车间滚筒类节水节电改造》、《车间照明智能改造》、《提高加料机水分cpk值》、《干冰烟丝膨胀伺服系统供电改造》、《整改1线真空回潮机返抽控制》等14项革新活动已经应用于车间生产中,对企业的“提质降耗节能增效”起到了作用。以下为车间技术革新项目数量对比表:
3.群众性qc小组活动得到蓬勃发展,为更好加快技术成果转化速度,车间把技术革新与成果申报紧密结合,并把该项作为员工成才量化考核指标。由于成绩突出,车间有多个qc课题获得“省优”、“国优”等称号,08年制丝车间第五qc小组《减少贮叶柜故障维修时间》成果,获得“国优”称号,维修工段电工班获得国家级“质量信得过班组”荣誉称号。通过qc活动,广大职工立足岗位“学技能、练技术、比贡献”的学习氛围更加浓厚,为企业创造出巨大效益。
(四)营造了员工和谐氛围
通过“复合型”人才培养,进一步增进员工彼此间的了解,有助于建立和谐融洽的工作环境,更有助于员工认识本职与其它工序联系,从而理解本职岗位的工作意义。
生产车间“复合型”人才培养模式的创建与实施已成功在现场管理中得到运用,有效促进“1+2+3+4”人才培养模式的优化和发展。面对新的目标,车间将以“自我加压敢为人先”为信念,紧跟时代发展步伐,在员工成材培养方面谋求新发展,一步一个脚印,矢志不渝向更高层次奋勇前行。
一、明确“我是谁”,提升思想认识。
人民警察来自人民,人民群众生命和财产安全是公安工作的根本目标。党员要做群众的表率,领导干部要做民警的表率,一切公安工作只有将出发点、落脚点都放在解决人民群众的所期所需所盼上,以人民满意为根本目标,公安工作才能得到人民的拥护。应该看到,公安队伍和执法中出现的问题,归根到底都是忘记或忽视了我们手中的权力“为了谁”,从而导致工作中出现形式主义、急功近利,才会出现利益驱动、人情驱动、政绩驱动、指标驱动等问题。在基层实际工作中,很多工作之所以落实不好,落实不到位,固然有警力不足、经费紧张、基础薄弱等客观方面的困难,但最主要的是忘记了我们党的制胜法宝“群众路线”。开展“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”大讨论,就是要提高各级领导、民警对群众工作重要性的认识,提高做群众工作的能力,明确“我是谁”,就可以提升思想认识,思想认识提升了,工作才能做好。
二、围绕“为了谁”,打造民意警务。
社会治安好不好,群众感受最直接,公安工作怎么样,群众最有发言权。打造民意警务,就是要坚持“一切为了群众、一切依靠群众,从群众中来、到群众中去”的群众路线,遇事多从群众的角度考虑,把群众的意见、百姓的呼声、人民的期盼作为想问题、办事情的出发点和落脚点。在巡防工作中,我们创新警务模式,在繁华商业区设置流动警务室,增加街面和繁华商业区巡逻警力,开展武装巡逻、机动车巡逻、徒步巡逻、电动摩托车巡逻,使警务前移,增加街面见警率,实现白天见警察,夜里见警灯,同时招录辅警,以民警带辅警对小恐小巷进行巡逻,组织社区群众看家护院,最大限度压降刑事案件发案。抽调警力组建专业打现行分队,集中开展打击“两抢一盗”和砸汽车玻璃案件,增强群众的安全感、满意度。
三、坚持“依靠谁”,实现群防群治。
公安工作是为群众谋利益、谋安全的事业,也是依靠群众的力量才能完成的事业。群众中蕴藏着巨大的智慧和创造力,善听民声,了解民意,是我们党和政府一贯的优良作风,也是公安机关和人民警察联系群众的基本功和必修课。特别是在当前社会治安复杂、社会矛盾日益凸显的今天,人民群众的意见和呼声应该得到充分的尊重和考虑,群众反映的问题能得到及时妥善解决,就能极大地提升社会秩序的稳定系数,也能密切党和政府与人民群众的血肉联系,推动社会和谐的进程。
巡防工作就是要坚持依靠人民群众,要从民意中汲取智慧、寻求良方,这样既有助于提升公安机关和人民警察开展巡逻防范的能力,又有助于增进人民警察与人民群众的鱼水之情,同时,还有助于锻造一支让党放心、让人民群众信任的公安队伍。巡逻民警要通过巡逻、走访,密切联系群众,认真对待、虚心接受群众的意见建议,不断创新和改进现有的警务模式,真正让群众看到群策群力和群防群治的效果。
时光似水,一年以过!在去年借黟县与镜湖区喜结友好区县这一平台,应个人申请,我被选派到芜湖学习,受区教育局的安排,我和汪美霞被安排到第29中学习,蓦然回首在这过去的日子,走过了一个在自觉和不自觉中提升、不断的完善心路历程.
去年8月28日我们一行奔赴芜湖,早上和儿子告别仍记忆犹新,我本来是不打算和他告别的,我知道自己要哭,孩子肯定也会哭,因为自从他知道我要去芜湖,每天都在倒计时,每天都重复着同样的话“妈妈你不走不行啊?”,戚戚然好像永远不见样,但是不和他告别,他醒来必将会无休止的埋怨我,就此一别,我不愿报有遗憾,我只能走向他的房间,我刚叫“逸逸”,他就醒了,我看到他我就流泪,其实也知道过一个月就会回来的,但讲不清理由,现在我也说不清是为啥,儿子叫了我一声后,就拽着被条擦眼泪,我离开再进,离开再进,我不断告诫自己要做一个坚强的妈妈,我要让儿子知道,妈妈去去就会回的,很快就会回的。我这一年都是在儿子的倒计时中来来往往,为了在家能多呆些时候,我和汪美霞都是选择,星期天晚上坐7:52分的火车回芜湖,到那基本上是凌晨1:30,有一次没买到这个时段的票,我们只好买9:40的,到时洗好上床时已是凌晨3点了,我们星期一上午都有三节课,你们肯定会很奇怪,为什么会记得这么的清楚,难忘啊!即使现在回想当初,心里都感觉很了不起,所以我周围同事、领导们都赞叹我们不容易,确实我们这一群人是很不容易:像汪美霞的、程荣的刚读三年级,我的、汪云的刚读一年级,程继志的和李仕清的还没读幼儿园了,李晖的老婆刚怀孕,冯丽玲新婚燕尔,我们能跨出这一步确实也是勇气可嘉,我想这勇气还还归功于我们的亲人大力的支持、无私的奉献,感谢这些后盾,他们同样勇气可嘉!这一年的岁月,成为我和父母感情的增稠汁,对父母的不解、不满从此烟消云散,唯有报答二字,从此刻入心海。出门在外放心不下的是孩子,电话费基本上每月要花费100,而百分之九十以上都是打回家,只想和孩子传递一个信息:妈妈爱你!至今我仍然记得孩子第一次考试数学考59分,给我的触动,难受,真的很难受。时过境迁,现在还难受,由此让我反思:虽然学习,那百分之一的灵感最重要,但处于教育衔接的孩子需要我的帮助,我经常说:想当年我小学写1三行,也过得这样,这种观念是非常有害的,我们小时父母忙于生计,没时间管我们,现在我们有时间了,应该能够花点时间在孩子的教育上,再继续沿用不合时宜粗放式教育,在以后的日子,我们定会品尝放纵的苦酒,应该动起来,为了我们自己能更好的安度晚年。必须记住孩子是我们生命中的奇迹,为孩子做任何付出,应该都很值得的!我想啊,在我孩子的成长过程中如果我能得个“为国教育好家长”的荣誉,那可能没什么比这更美了,我正在朝这目标努力着;我的芜湖之行,使我的孩子成为真正的留守儿童,在我不在的日子,经过一年的学习,我小孩的成绩进步较大,多亏老师的细心教导,感谢你们:我的同行程国英老师、胡爱娟等等其他老师的照顾!这一次的芜湖之行,我们以自身的行动,告诉孩子,世界上没有救世主,面对问题,要不等不靠;面对机会,要把握;在这竞争的社会有时我们不得不相信身教重于言传;同样在这一年我也感受到友情的可贵,虽远在芜湖,我的西武同事们及时将相关信息反馈给我们,帮助我们处理相关的事宜,借此机会对你们表示感谢。还有我们这8个人,祝愿友谊天长地久。这一年,这长长的一年,我始终在不断的重新审视,不断的完善自我,不断的提醒自己要做一个懂得感恩的人,我想这也是学习所带来的一个心得:爱孩子、爱家人、爱他人!生活因爱而充实,生命因爱而精彩!
我们所在的芜湖市第29中学,这所先后被国家和安徽省命名为:“全国现代教育技术实验学校”、“安徽省示范初级中学”、“省电教设备一类达标学校”和“芜湖市文明单位标兵”、 20xx--20xx年度安徽省文明单位荣誉称号的学校,确实不错。作为一个学习者,始终秉承 “珍惜、勤奋、合作、务实”之态度,向29中的同事们学习,感受、领会她的可贵之处!现就29中就提供信息技术与课程整合的能力来一见端倪:
所谓信息技术与课程的整合,就是通过将信息技术有效地融合与各学科的教学过程,来营造一种新型教学环境,实现一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的,以“自主、探究、合作”为特征的教与学方式,从而把学生的主动性、积极性、创造性较充分地发挥出来,使传统的以教师为中心的课堂教学结构发生根本性变革,从而使学生的创新精神和实践能力的培养真正落到实处。“整合”的实质与落脚点是变革传统的教学结构,即改变“以教师为中心”的教学结构、创建新型的、既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的“主导---主体相结合”的教学机构。为此,29中成立了学校信息技术教育中心,在20xx年,学校70%的教师都拿到英特尔合格证书,同时进一步充实学校信息技术研究的骨干力量,从制度和物质上鼓励教师,把“信息技术与课程整合”作为教学研究的课题之一,加大教师的培训力度,建设符合各学科需要的资源库,尽量做到素材的标准化、移植性强,方便教师教育教学的需要。
就这一问题,我曾经请教育教务处的胡合剑主任,他很自豪的告诉我鼓励教师走专业发展道路是29中理念“名师兴名校,名校铸名师”的体现,只要是比赛无论是市级、省级、国家级学校都不遗余力的支持,拿这次在陕西召开的全国信息技术与课程整合比赛来说,29中派出了以吴校长带队,专业的信息技术老师和财务的团队,其目的就是为童小文和郭群慧两位老师保驾护航,确实他两也不负众望,童小文老师获得国家一等奖,郭群慧老师获得二等奖,两位老师的获奖同时也提高学校的名气,与荣俱荣;同样29中还积极为教师的发展搭建平台,去年安徽省义务教育阶段课改实验区现场交流及论坛公开课,我们29中就承担了除音、体、美、历史之外的其他学科,在我手上有英语、政治、历史学科的课件,希望大家向我索要,愿意为大家服务,凭借教委为我所提供的这次学习机会,我手头的历史教学设计还不少,还有是20xx年获得高中历史课堂教学国家一等奖的唐云波老师(这我是复印的)和获得国家二等奖的郭群慧老师教学设计是政治;今天我带了,愿意和大家分享。
对于我来说,积极参加市、区级、学校的教研活动,通过不断的观摩学习和实践教学来提高“信息技术与课程整合”的能力,①认识到在教学工作中要重视观念的转变,更要注重学生的情感态度的引领、能力的培养、方法的训练,还要关注学生的学习状态和学习的过程,提倡自我不断反思,在反思中不断进步。②依托信息技术使历史的再现,激发学习兴趣为契机发挥学生的主体性。③建构“以人为本”的课堂环境,引导学生主动参与教学过程;④合理的重组教材,让教材内容更加符合教学实际。当然为了能获得更大的进步,我还积极参加市、区、校所组织的各项活动,如:在中学生历史研究性学习论文评选中,我所指导钱坤同学的《没落时代一个璀璨的惆怅客》获得市三等奖;在今年3月25日承担区级公开课,在实战中得到同行的指教、指正;参加29中的信息技术与教材的整合比赛。这些活动的参加,让我发现了我所存在的问题,进一步明确了自身的发展方向。
同时29中为了提高教师整体的'“信息技术与课程整合”的能力,还专门开设了培训,我们也参与了此项活动, 08年信息技术培训PPT素材第四单元我的U盘上也有,但我发现能为你们提供帮助有限,如果你需要到时我帮你们拷贝。纵观29中在“信息技术与课程整合”方面所做,使我深刻认识到,教师的发展离不开学校的大力支持,学校的名气也以教师为依托,两者相辅相成,他山之石是否能为我们提供借鉴呢?我想 29中的成功,已经印证了“名师兴名校,名校铸名师”理念的可行性、正确性和必要性。
学习总结报告 ·学习工作报告 ·公司学习报告 ·交流学习报告 ·出差学习报告
确实的这年的芜湖之行,很不容易,但收获也是非常大的,不但开阔了眼界,积累了专业知识,更提高了业务能力,想想我从一个乡村中学教师,一下成为课改实验区的一位教师,所承担的教学任务,所面对的学生数量是我们以前西武中学人数的总和,再说得不到锻炼,那就是过分的谦虚了。由此,我想,一个人真的想要有所锻炼的话,把握机会迈出去,这不失为一个选择。
今天,我主要就是从芜湖之行亲情、友情给我带来的触动和个人的专业发展离不开学校的支持两方面来谈谈,在其他方面愿意就大家所关心的,在其他时间进行交流,在这里能保证的是绝对做到:知无不言!
谢谢大家!
尊敬的销售部各位领导:
您好!我很荣幸进入长 酒业股份有限公司这个大家庭,自己也为 公司感到骄傲和自豪,时间过去真快,一转眼进入也会认真对待自己的工作,完成主管下达的任务,维护好自己的区域市场,时间也真快20xx年就过去了3个月时间,回想去这3个月时间里就总结下市场存在的问题和竟品的表现和动态。
第一受“三公消费”影响和现在淡季的市场白酒总体销量不是很理想造成第一季度没有完成任务量。
第二这第一季度走访过程中,各批发部库存比较大,由于20xx年开了两场订货会原因吧。
第三价格问题,市场上客户反映价钱混乱,没有利润空间,透明度高,造成市场上客户不愿意介绍我们公司产品。 第四现好多客户想做店招和垂帘,现公司就没有政策了,造成被其它公司做了,假如我们广告投入较多,对我们的市场效益也是很大。
第五竞品的表现和动态,第一季度竞品 促销力度很大,价格合理,也在 市场开了一场订货会效果很好,现
是红色的,价钱合理,现在喜庆上很受欢迎,现在平远市场大埔老窖促销,力度是订货送旅游活动。我希望我公司也能够出一种喜庆上用的酒。
第二季度的工作计划:
1、建议我公司统一零售价,严格控制好价格问题,防止冲货。
2、搞些陈列活动,多开发新网点、多推进我公司新产品,也希望上级主管按照当地环境制定销售方案,做到日常拜访客户,多鼓励客户介绍我公司产品,认真完成自己的当日工作。
3、回顾这3个月来的工作,我在思想、学习和工作上取得了新的进步,但也存在不足之处,希望领导们在今后的工作中批评指正,我只有刻苦学习,努力工作,向大家学习,取长补短。
业务员代表:XXX
家长们、老师、同学们:
20xx年**月**日,我们接到学校XX食堂的告知:一个同学在“XX食堂”用餐后感觉不适,并强烈要求相关部门查找事情起因。鉴于此,总务处封存了当天的食品留样,并存档备案。
经调查,上述同学当天在汤粉档吃了“牛腩粉”后出现不同程度的肚子不适。总务处将事情上报了学校领导和公司上级领导,双方领导都非常重视。ZZ膳食管理有限公司立刻派出由营运总监带队的“QA”检查小组下来检查XX食堂的操作流程和卫生标准。当天晚上对食堂全体员工召开了紧急的会议,会议强调食堂的所有出品一定要按国家的烹调流程和标准进行操作;加强员工食品安全的意识培训,并规定每个星期必须对食堂员工进行一次食品安全培训。
学校总务处将当天的牛腩粉留样送到《E市计量质量检测研究院》进行检测,检测结果于11月25日出来了,食堂的牛腩粉的各项指标均未超过《食品法》的规定范围,也未检测出食物中有对我们身体有害的细菌。
检验结果如下:
以上就是关于“牛腩粉”事件所作出的处理情况,虽然检测XX食堂的相关食品没有问题,但是ZZ膳食管理有限公司对给学校领导和同学们带来了不必要的误解和麻烦,他们公司也深表歉意。此次事件给了我们一个很大的警示:“食品安全警钟时时敲,一刻都不可以松懈”,鉴于此,总务处本周邀请了**区疾控中心对我们本部及西校区的三家食堂的出品做了大范围的样品抽查,要求其免费检测并出具相关报告。
106国道是北京经开封通往广州的国道干线公路,其北京段又称京开路,位于北京市南部。路线北南走向,经过北京市丰台区和大兴县,起点为北京市南三环玉泉营立交,终点为京冀界固安大桥。全长42~149公里,其中我院承担k18+000~k42+149.74段设计。现况旧路为1985年改建,玉泉营立交~黄村为四幅路,黄村以南为单幅路,交通量已达15000辆/日以上,交通拥堵严重。现况路线线形基本满足高速公路要求,改建旧路可少占地、少拆迁,总体上比另辟新线有效、经济。将旧路改建为高速公路需在主路两侧设辅路,供地方交通和非机动车使用。
公路所经地区为平原,处在永定河冲积扇的中部,属暖湿带湿润季风气候,四季分明,春季少雨多风,夏季炎热多雨,秋季天高气爽,冬季干燥寒冷,夏季最高温度42℃,冬季最低温度-20℃,冰冻深度60~85厘米,地下水位较深。k18+000~k42+14974段土质以低液限粉土为主,局部分布粉土质砂。
106国道是国家规划的干线公路,与北京市的三环、四环、公路一环、公路二环相交,是北京市规划路网的一部分,已纳入首都地区总体规划之中。106国道(北京段)高速公路的建成,对于促进北京市南部地区的经济发展,进一步提高北京市的辐射能力和对外开放水平,彻底解决沿线交通拥堵状况,都将具有重要的意义和深远的社会影响。
106国道(北京段)高速公路设计具有以下特点:
1、技术标准采用适当。
2、在满足交通功能的前提下,进行优化设计,立交及结构选型合理,既适用又经济。
3、利用钢渣做原材料有利于环保。
4、辅路外移,保留绿化带,美化环境。
一、设计依据
1、根据交通部关于《106国道线玉泉营至固安大桥公路初步设计的批复》及其附件《106国道线玉泉营至固安大桥公路初步设计审核意见》。
2、首都规划建设委员会办公室关于《106国道(北京段)改建工程初步设计审查会会议纪要》。
3、北京市首都高速公路发展有限责任公司关于《京开高速公路施工图设计阶段进一步优化的意见》、《106国道(北京段)改建工程施工图设计方案讨论会议纪要》。
二、项目简介
1、设计标准
(1)计算行车速度:高速公路120公里/小时,一级公路100公里/小时,辅路60公里/小时。
(2)路基宽度:高速公路主路宽28米,一级公路主路宽17米。两侧均设辅路,辅路路基宽8.5(7)米。路基边坡坡度1∶1.5。路拱横坡度:主路路面2%,土路肩3%。辅路路面1.5%,土路肩2.5%。
(3)路面:主辅路均为沥青路面,收费站广场为钢筋水泥混凝土路面。设计轴载:bzz-100。
(4)桥梁车辆荷载:主路汽车-超20级,挂-120级;相交道路及辅路汽车-20级,挂-100级。地震烈度8级,洪水频率1/100。
2、工程规模
(1)道路和桥梁工程。全线路基土方数量填方148.668万方,沥青路面高速公路445100平方米,一级公路110300平方米,辅路316100平方米。跨河桥60米/1座。主线上跨立交5座,桥梁236米/5座。支线上跨立交7座,桥梁680米/7座。通道9道,主涵16道。
(2)交通工程。高速公路段沿主路两侧及中央分隔带设置单柱单面波形钢板护栏,在高速公路段主辅路之间设置冷拔丝焊网隔离栅。同时本设计段按照国标和规范设置了完善的交通标志、标线及其它设施。本段设主路收费站1处,出入口匝道收费站6组。重现环境保护工程,充分利用现有绿地,保持原有林带,通过绿化美化工程使道路与周围环境及自然景观相协调,并尽可能降低道路交通产生的噪音及废气污染对周围环境的影响。
3、设计概预算
设计概、预算编制原则执行交通部公路工程概、预算编制办法及概算定额。设计概算直接工程费金额为52亿元,预算直接工程费为4.01亿元。预算直接工程费低于概算直接工程费12000万元(不包括收费、监控、通信系统),相差较大的部分在路基、路面及排水工程上,这主要是降低路基高度、立交进一步优化及有效利用旧路的结果。
三、设计要点
1、总体设计。总体设计是综合考虑建设规模、设计标准以及环境保护等问题,并在征求地方政府、环保及水利等部门意见的前提下作出的。
(1)交通量。依据“工可报告”所做交通量预测,20xx年年平均日交通量25592辆/日,根据北京市已建成的高速公路的经验,主路占70%,辅路占30%。
(2)道路功能和技术标准的总体运用。本段为平原地区,主路按高速公路标准设计,与河北交接处按一级公路设计,辅路按三级公路标准设计。主路补强地段道路排水采用横坡分散排水。根据地方交通量的大小,辅路宽度分别采用85米和7米。在不过多增加工程量的条件下,平纵线形尽可能采用了较高的技术标准,以提高道路的服务水平和运营效益。
(3)综合考虑拆迁、占地,又考虑居民出行方便和易于使用,在居民多、房屋密集的村镇一般选用主路上跨,在桥头引道合适位置设置通道,这样一座跨线桥与两座通道合在一起,使沿线地方交通和居民出行非常方便。在居民少的村庄,采用支路上跨,减少主路的起伏,尽量降低工程造价。本设计在广泛听取各方意见的基础上,原初步设计由七处主路上跨、五处支路上跨,优化为五处主路上跨、七处支路上跨。
(4)旧路改建重点在于有效利用旧路,处理好新旧路基之间、新旧路面结构之间的各种技术问题,做到技术合理经济可行。
(5)榆垡镇为三幅路,路线标准为一级公路,1996年修建,路况良好,其与河北省固安大桥相接的断面为二幅路,而河北省近期无建设计划。利用榆垡段现有旧路,再过渡到二幅路,最终与河北省相接,待河北省改建为高速公路时,北京段再改建为高速公路,以节省近期资金。
2、路线设计
(1)平面设计
旧路路线基本上满足高速公路要求。另外设计过程中注意体现经济、适用、美观的设计思想。
根据《京开公路初步设计》以及交通部对《初步设计》的批复,路线起点位于玉泉营立交,终点为河北省固安大桥,全长42.149公里。我院设计路段线位由北向南,起点位于大兴县大庄村,经过北藏村、西庄、西中堡村、庞各庄镇、前薛营、东黑垡、西黑垡、东黄垡、大辛庄、辛立村、榆垡镇、东胡林,终点与河北省固安大桥相接,全长24.149公里。
依照施工组织计划,主辅路分期施工,两侧辅路单独设计。另外辅路线形还受控于主路的走向,以及大庄村南电站、国家粮食储备仓库、沿线各立交、沿线两侧绿化带、榆垡镇规划等。
k18+000~k35+624段为高速公路,共设平曲线11处,平均每公里交点0.624个。平曲线累计长度8331.34米,占路线全长的47.27%。平曲线最小半径1700米。k35+624~k42+149.74段为一级公路,共设平曲线3处,平均每公里交点0.460个。平曲线累计长度1864.08米,占路线全长的28.56%。平曲线最小半径700米。
在设计过程中,通过三维透视,结合纵断面对平曲线最小半径1700米处进行上下行行车效果检验,确认虽然平面受建筑物控制而布设较小半径曲线,但路线服务等级并未因此降低。
(2)纵断面设计
路线纵断面设计主要控制点:起点与前段设计相接、大庄村南电站之高压传输线路、沿线各立交之要求最高或最低标高、辛立村天堂河桥、榆垡镇大街标高、河北省固安大桥。辅路纵断面设计除受上述各要素控制外,另需要顾及各出入口高程、与两侧相交道路的高程及主路间的高差等。
根据《京开公路初步设计》以及交通部对《初步设计》的批复,并按以上各要点,依据《公路路线设计规范》进行设计。在设计过程中运用三维透视反复检验修改设计结果,以达到满意效果。
全线最小坡长459米,竖曲线占路线总长的41%,平均每公里变坡1.34次。
路线最大纵坡:高速公路段1.47%,一级公路段1.27%。
凸型竖曲线最小半径:高速公路段20000米,一级公路段30000米。
凹型竖曲线最小半径:高速公路段15000米,一级公路段20000米。
3、路基、路面及排水
(1)路基横断面
本段为k18+000~k42+14974,其中k18+000~k35+900段按高速公路标准设计,计算行车速度为120公里/小时,主路两侧分别设置辅路,辅路路线按三级公路标准设计,计算行车速度为60公里/小时。k35+900~k42+14974段按一级公路标准设计,计算行车速度为100公里/小时。高速公路路基全宽28米。单向车道宽2×3.75米,中央分隔带宽3.0米,左侧路缘带宽0.75米。硬路肩宽325米,土路肩宽1.0米。路拱横坡度:路缘带、行车道及硬路肩2%,土路肩3%。中央分隔带采用向内1∶6的浅碟式断面,带内绿化。辅路路基宽8.5(7)米,路面宽7(6)米,两侧土路肩宽0.75(05)米。路拱横坡度:路面及右侧土路肩为向右1.5%、2.5%,左侧土路肩向左2.5%。一级公路路基全宽37米。其中主路宽17米,辅路宽7米。主路横断面为:两上两下四条车道,每条车道宽3.75米,另有四条0.5米的路缘带。辅路路面宽6米,土路肩宽1米。隔离带宽3米。路拱横坡度:主路路面、路缘带2%,辅路路面1.5%,土路肩2.5% 。
(2)路基、路面排水。设计指标:主路路面和路肩表面排水设计降雨重限期为5年,路界内坡面排水设计降雨重限期为15年。总体上将主路雨水通过道路纵、横坡及路肩上设置的拦水缘石汇集,通过导水槽或急流槽导入主路外侧的边沟内。辅路排水则直接通过道路横坡排入其外侧边沟内。一级公路超高路段中央分隔带内排水:超高一侧的路面雨水通过中央分隔带开口,导入另一侧主路。一级公路辅路边沟为土边沟,主路路面雨水通过导水槽排到辅路路面上,再通过辅路路肩设置的拦水缘石汇集,通过急流槽排入土边沟。
(3)路基防护。本段路基防护有四种形式:路基边坡植草防护、六棱花饰防护、扶臂挡墙和砂浆砌片(料)石挡墙防护。四种防护形式适用条
**年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(20**年8月1日20**年8月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳,善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前,在导游工作中,背书的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员回佣收入的普遍化
旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源),由于受旅游资源本身限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此,在工资福利难以保障的情况下,导游员为了得到和实现其带团中的期望利益,努力争取回佣,已成为一个公开事实。
三、社会舆论导向较为单极化
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
工程管理实践报告
这些年我主要从事甲方的工程管理,进行了长沙禽类加工厂、湖南图书城、君临天厦、西街花园等多个大型项目的建设。此次社会实践在湖南新创意房地产公司,主要负责xx工程全面管理。对工程情况,及工作内容作如下调查报告。
一.基本情况
1.新创意简介:
湖南新创意房地产公司成立于2002年,注册资金八千万,由省委及省人事厅组织创建,是省委为适应房地产市场需要,并探索试点,更好地规范房地产而成立。目前承接xx、交警宿舍两个上亿元的项目。
公司采用董事会,总经理负责制。下设三部一室,固定员工二十二人,其中大学以上的学历为一十四人,中级职称十人。
2.xx项目简介:
xx为湖南移动公司投资两亿元,集高级主宅、智能办公于一体的综合性小区。小区坐落在湖南民俗村北边,车站北路的西侧,占地80亩,由十二栋住宅,一栋办公楼组成。全部为多层框架结构,建筑面积7.7万平方米。住宅楼分为三个标段,施工方分别为长大集团、市建集团、望城集团,办公楼施工方为省建集团。由华楚、和天进行监理,新创意进行代建(建设方)。
住宅分为别墅楼、复式楼、以及160多平方米的四室两厅。小区设置中央空调、热水、直饮水、煤气、IC卡计量、智能一体化、一卡通等多项先进配套设施,以及游泳池、球场等娱乐场所。小区2002年8月开始兴建,2004年8月开始交户使用。
二.xx工程问题及处理
作为工程负责人到xx项目时,土建小区一些已封顶,水电预埋也对应完工,正进入安装阶段,及其室外工程前期准备。我首先听取部门对工程介绍及交接,查阅所有图纸及变更,接着翻阅监理以前的报表、记录、各类工程会议纪要,然后验对施工方各安装组织设计、隐蔽记录、材料进场表等,最后工程实地检查,对原遗留问题进行处理:
1.设计方面
①单体的专业图纸设计不全。如:缺煤气管道、直饮水等。需设计尽快落实,并与建筑配套统一及审核。
②部分专业图纸设计未到位,欠合理。如:空调冷凝水的排放,一、二标段地下车库污水坑的位置等。对未施工安装完的进行整改变更。
2.现场土建方面
①砼跑模漏浆较普遍。三个标段中未抹灰的还有部分未处理;已抹灰的,如三标段车库顶也未平整。此为模板装钉未到位,以及模板不行所至,需进一步整改处理。
②结构柱、砼板(未抹灰)蜂窝洞较多及卵石外露。此为砼震动未到位所至,需整改处理。
③二标段复式一楼有一处看见砂石。此为砼搅拌未到位所至,需整改处理。
④部分破损模板粘在砼上。此为模板重复使用次数太多,或模板质量太差,许更换模板。
⑤三个标段普遍拉接筋间距超过50CM。应按规范调整过来。
⑥外墙贴砖部分遮掩开关盒。贴砖须细部处理,确保开关面板安装。
3.现场安装方面
①一、三标段已穿线,但穿线管普遍无锁母,及橡胶保护圈,需补加。
②一、三标段预埋开关盒、开关箱随意开孔,并且部分损坏,需更换整改。
③一、三标段部分开关暗盒不正,需校正后再装面板。
④部分墙体穿线管采用的轻型,需整改为中型。
⑤穿线管部分90度弯起皱。有可能管材质量问题,采用了轻型管,弹簧弯管器不匹配等。
⑥目前能看到的三标段的伸缩缝,暂未见到过伸缩缝穿线管的技术处理。
4.文明安全施工
①由于主体基本完工,工地民工很多未戴安全帽。此事不能减省。
②施工用设备的露天开关箱,缺损开关门,且有些无遮雨措施(三标段)。存在较严重的用电安全隐患,需整改。
③填运土方,堆放太高,没有保证架空电缆的距离。已统知长工易少校,停运并将压斜电杆修复。
④总水表井无盖,须增加井盖,且周围1.5米不能堆放东西。
5.管理方面
①工作职责、重点不明确。按原交接,土建工程师主要管理设计变更收发,现场文明施工,而非土建施工管理;水电工程师主要管理临时施工水电,而非水电安装管理。一般来说,专业工程师应以工程为主。交接解释是移动、监理已进行管理,我方新人的介入会认为是找茬,且交叉共同管理,也容易产生混乱。
②管理资料欠缺。交接时,我方未向施工方、监理方、设计方等发工程联系单、会议纪要、各类签证等,交接解释:我方发文程序复杂,且施工方对我方的要求,执行也有限。但这将影响到我方的备案制验收及工程的预决算。
三.实践阶段前期三件大事的处理
1.变配电的移改:
①土建封顶,其用电量减少;而直饮水、热水、智能化、铁艺、塑钢窗等施工单位进入,他们的用电量都不大。原为两台400KVA的变压器供电经计算只须一台。用电单位增加,回路增加,经计算须加屏柜一台。
②由于开始进行室外工程土方回填,原配电间经勘测位置太低,必须移动加高。
③计算变配电移改概算,报公司主管领导通过;同时审核承包此零星工程预算,及施工计划。
④通知各用单位停电进行变配电整改。现场督促检查整改质量,进度,提出要求,并验收。
2.地下车库确定安装标高及设计变更:
①三个标段各有一个地下车库,发现设计关于管线标高未明确。现场和华楚监理确定第一标段强弱电桥架、消防管线、空调通风管线等标高,确保车库空间高度2.1米。
②另两标段无法保证,和设计院协商新方案,重新进行通风布置。发我审核后的设计变更。现场各单位开会,明确标高,确保车库空间高度2.3米。
3.小区室外工程总体计划:
①由于xx小区功能齐,系统复杂,认真审图后,对各安装单位进行技术交底。
②根据各安装单位实际情况,排出各单位的初步计划。再根据各单位的配合协调,排出室外工程总体计划。
③以前曾经排计划为2003年10月全部完工。而我今年2月排的计划需到8月完工,10月后才能全部竣工。此计划出台,引起公司及移动公司的强烈反响,但在明摆着的分项计划面前,不得不承认这还须大家共同努力,才能实现。
四.xx社会实践小结
1.个人收获:
①通过实践,把工商管理的理论知识有效地运用到实际工作。例如利用《成本管理》知识,更好地作好变配电的移改概算、及审核预算;又如利用《组织行为学》、《人力资源学》知识,更好地作好监理方、施工方的管理及技术整改。
②通过实践,由于xx功能齐、系统多,土建、安装的技术水平又有了新的提高。
2.房地产项目的启示:
①从交接时,职责不清,工作主次不分,解释含糊。我们今后一方面须加强房地产公司的管理及制度健全,另一方面房地产行业的投资方、建设方、监理方、施工方须进一步规范职能。
②一个大项目,问题总是有,但目前长沙项目质量问题多、普遍,且施工方偷工减料较严重,今后须学习沿海城市成功的工程管理经验,加强施工方质量意识。
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