【篇一】
***x年是全党全国人民深入贯彻党的xx大精神,全面贯彻落实科学发展观,积极推进社会主义***社会建设的重要一年。
***xx年我镇妇联工作的总体要求:以***理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的xx大精神,全面落实科学发展观,以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合发权益为根本任务,开拓创新、扎实工作,团结带领全镇妇女为建设***镇,做出新贡献,创造新业绩,坚持以科学发展观统领妇女工作全局。大力实施妇女致富行动和妇女维权行动,加强各方面建设,找准妇联工作结合点,从而不断开创妇女工作新局面。
一、思想政治宣传工作
1、围绕乡风文明建设,开展以“除陋习、树文明”为主题的家庭美德建设活动,并做好“乡风文明新农家”的筛选工作,各村评选表彰农家户数15%。
2、围绕男女平等基本国策和妇女保障法等,组织规模较大的宣传活动不少于2次。
3、利用多种形式宣传妇女典型,全年挖掘优秀妇女或优秀妇女典型5个以上。
4、“三·八”妇女节期间,举办系列纪念活动。
二、组织工作
1、强化和完善妇联组织规范化管理,坚持每月村妇联干部例会制度,以会代训,进行培训。
2、加强基层组织建设和阵地建设,规范管理并使用好“四簿一册”。
三、妇女就业发展工作
1、大规模地组织妇女参加引导性培训和就业技能培训,培训人数不少于230人。
2、结合徐家镇实际情况,积极寻找企业、家政等用工岗位,切实帮助失地妇女实现就业和再就业。
3、结合“惠民行动”开展贫困母亲扶贫助困活动,结对帮扶贫困母亲5名,并建立档案。
4、每季度汇总全镇女性人力资源的情况,切实做到“三清”。
5、联合镇劳动保障所等部门抓好“女性就业援助”活动。
6、开展农业新技术,劳动就业技能等知识培训。
7、广泛宣传农村致富女标兵、女能手,让其带动周围妇女共同致富。
8、动员职业女性参与创建活动,积极在卫生院、学校、社区中创建“巾帼文明岗”,建立社区女性就业服务机制。
四、维权工作
1、围绕“三·八”节、“11·25”消除针对妇女的***日、“12·1”国际艾滋病日、“12·4”全国法制宣传日等深入社区乡村开展普法宣传教育活动。以村委为重点继续开展“不让毒品进我家”活动。
2、认真做好“平安家庭”的创建工作,使农村家庭创建率达30%。
3、建立健全信访工作制度,推动重大典型信访案件的查处,全年超级上访不超过1件,针对群众反映的问题,认真、即时处理。
五、儿童工作
1、积极配合上级妇联开展“春蕾计划”贫困儿童登记工作,并建立资料库,切实帮助农村困难家庭子女完成学业。
2、积极配合上级部门开展爱心结对帮扶活动。
3、认真做好农村留守儿童的普查工作,同时加强对留守儿童的管理、教育和社会化服务。
4、继续实施小公民道德建设计划,积极创建小公民道德建设实践基地和示范基地。
5、配合上级部门搞好维护妇女儿童合法权益的执法检查。
6、大力发展“母亲课堂”、“亲子互动会”等为主题的社区家庭教育活动,建立家庭教育工作点。
【篇二】
镇妇联紧紧围绕区妇联年初提出的工作要求,并吸取一年来的工作经验与教训,悉心细数各方面工作得失,比对年初制定的村级考核细则,带领21个行政村(居)全面进入村级妇联工作总结回顾阶段。
一、领导重视,分组协作,考核做到有依有据
一是核查档案,交错检查。我镇妇联分组对各村进行了全面的
督导与自查工作。充分总结经验,集中镇村妇联工作人员,认真比对考核细则、严格把握工作标准和要求,分为硬件设施组、档案台帐组和流动人口组三组对21个行政村(居)进行档案的审核,每村设立一张审核记录表,做到有依有据。并根据地理位置将20个村分为2组(宁锋组和**组),将统一类别的所有档案集中在一起(分基层基础类、文明家庭创建类、妇儿维权类、双学双比类等),由镇级考核分组组长监督,各村进行交错互查。二是实地走访,问卷调查。采取随即抽取的方式,按40%的比例抽取8个村进行妇女群众实地走访,并当场盔行问卷调查,调查群众对村级妇女工作的满意度。三是分组谈话,排摸调研。邀请部分村妇代会主任和巾帼维稳志愿者代表进行茶话会,听取她们在具体工作开展中的经验方法以及碰到的实际困难,对群众受惠情况、群众满意情况、群众急需解决的难题情况等进行了排摸。
二、分片座谈,回顾工作,工作思路做到清晰明了
11月21日和11月26日,借助脊髓灰质炎紧急会议等平台,召集各村妇代会主任进行分片(**片和宁锋片)座谈,各自总结回顾村级妇女工作开展一年来的情况,反思自己做得不够到位的地方,理一理明年的工作思路和服务方向,争取有创新,做到来年村级工作思路了然于胸、清晰明了。
三、理清思路,总结经验,镇级工作做到心中有数
通过对村级的一系列考核,镇妇联对考核反映出来的问题进行潜心分类、总结,在全面掌握村级工作动态的情况下总结镇级的妇联工作情况,并由分管领导牵头召开办公室专题会议,就明年的工作思路进行探讨,充分总结经验,努力开拓创新、拓展新平台,镇级工作争取做到心中有数。
【篇三】
一年来,我县各级妇女组织在市妇联及县委、县政府的正确领导下,深入学习贯彻党的xx届四中、五中全会和第四次全国妇女儿童工作会议精神,以构建和谐靖州为主题,服从服务于县委、政府工作大局,切实维护妇女儿童合法权益,促进男女平等,富有创造性地开展了一系列工作,为我县的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力。具体工作总结:
一、认真开展共产党员先进性教育活动,增强妇联干部党性修养
在“思想发动、学习培训”阶段,组织党员认真开展了“读一本书、走访一个困难户、办一件实事、树一个典型、写一份调查报告”的“五个一”主题实践活动。在“党性分析、民主评议”阶段,以发放征求意见表和召开座谈会的形式,广泛争取了16条群众意见,召开了专题班子民主生活会和党员民主生活会,班子成员之间、领导与干部之间、党员与党员之间开展了相互谈心活动。
在“抓好整改、巩固提高”阶段,认真按照工作要求,结合查找出的4个突出问题,制定了整改措施,建立了长效机制。在全县保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段总结会上,县妇联做了《保持先进性,从关爱贫困妇女儿童做起》的典型发言。7月,县妇联党支部被评为先进基层党支部。
二、精心组织“三.八”、“六.一”活动,营造全社会关注妇女儿童的氛围
“三.八”期间召开了全县妇女工作会议,传达了全省第十次妇女代表大会及~年全市妇女工作会议精神,总结了~年全县妇女工作,安排部署了~年妇女工作,表彰了9个妇女工作先进集体,12个先进个人,并组织学习了《婚姻法》、《湖南省预防和制止家庭暴力的决议》,爱滋病防治知识等。3月7日在县影视娱乐中心举行了庆三.八国际劳动妇女节95周年“巾帼风采”大型文艺汇演,并表彰了10户“五好文明家庭”和10位“双学双比”女能手。
6月组织了16名优秀女领导干部和经济女能人外出参观学习,增长了她们的见识,开拓了视野。“六.一”期间,陪同县领导走访慰问了县直机关幼儿园和部分民办幼儿园,开展了爱心献春蕾活动,评选表彰了“优秀少儿工作者”、“优秀家长”,召开了优秀儿少工作者、优秀家长“六.一”座谈会。县四大家领导参加了“三八”及“六一”优秀家长座谈会。全县各个学校及机关单位都组织了庆“六一”健康有益的儿少活动。
三、加大“两个规划”宣传力度,促进妇女儿童与社会和谐发展
一是开展了“男女平等”基本国策宣传。今年5月13日、10月9日,县妇联主席xx同志到县委党校为科干班、青干班、妇干班学员进行了男女平等基本国策授课,提高了各级领导干部的男女平等意识。
二是开展了法律法规宣传。我们充分利用“三.八”、“六.一”两个节日,采取多种形式,开展了《宪法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保~》、《婚姻法》和《xx妇女儿童发展规划宣传》。今年还印发了1000多份两个规划宣传小册子,在县直机关单位、乡镇(管委会)、村委会广泛宣传。
三是开展了“降消”与“反家暴”宣传。
狂年,我们把“降消”、“反家暴”工作纳入了妇联工作考核体系,要求各乡镇上墙2条以上永久性“降消”宣传标语,建立1处反家暴报警点,悬挂2块反家暴提示牌,各村上墙1条以上永久性“降消”宣传标语,悬挂1块反家暴提示牌,并动员和组织了县、乡、村各级干部参与“降消”与“反家暴”的宣传发动工作,发放了《致孕产妇的一封信》宣传资料1500多份。
四是开展了婚前医学检查宣传。
4月-6月,县妇联组织各乡镇(管委会)、县直各单位参加了“好医生杯”婚前医学检查知识竞赛活动,在《xx之窗》网站发布了婚前医学知识检查相关资料。6月3日,联合县卫生、计生、广播等单位在县城繁华地段摆摊设点,开展了婚前医学知识检查宣传活动,向群众发放了1000多份宣传资料,解答群众咨询200余起。
五是开展了禁毒宣传。
6月23日,在街道繁华地段摆摊设点,向群众发放了xx多份“不让毒品进我家”倡议书,县妇联还在全县全民禁毒动员大会上作了《发挥妇联网络优势,扎实推进家庭禁毒工作》的典型发言。
四、深化“三大主体“活动,团结带领妇女参与经济建设
1、深化“双学双比”活动。
一是依托各级农广校举办各类实用技术培训。
狂年,配合各有关部门举办杨梅栽培、杂交水稻制种、无籽西瓜等技术培训班16期,培训妇女2043人次。通过培训,今年有序地组织了4500名农村妇女劳动力转移。
二是培养女科技示范户。
狂年我们将培养女科技示范户工作纳入了《妇联工作考核目标管理责任书》,并要求各乡镇妇联对女科技示范户建立专门档案,跟踪服务,全县今年新增48名女科技示范户,起到了很好的典型带动作用。
三是创建农村妇女儿童事业发展基地。
狂年我县共创办“妇女儿童事业发展基地”18个。如:xx镇的巾帼烟叶种植基地、xx镇的高山茄子基地、高山葡萄基地、xx的花卉基地、xx的香菇基地等。今年“三八”期间,全县共表彰了196位“双学双比”女能手,其中县级“双学双比”女能手10位。
2、深化“巾帼建功”活动。
我们引导城镇妇女岗位建功,岗位立业,积极参与“巾帼文明岗”争创活动。
如:我县千鸿服饰的经理(兼董事)xx是一个体工商户,她经营的千鸿服饰及鞋业已分布在xxx和黔东南的黎平等15个县市,是我县的纳税大户,并安置下岗女工600余人。在今年开展的巾帼建功活动中,她被评为省径“巾帼创业明星”。
7月,我们对~年挂牌的单位实行考核验收,9月又新增了县计生服务站为“巾帼文明岗”。目前,全县已有省径“巾帼文明岗”2个,省径“巾帼创业明星”2个,市级“巾帼文明岗”6个,县级“巾帼文明岗”5个。
3、深化“五好文明家庭”活动。
一是开展了学习贯彻《公民道德建设实施纲要》活动,大力加强对广大家庭成员进行社会公德、职业道德、家庭美德教育,倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。
二是在农村继续开展了“美德在农家”活动,围绕“家家学”、“家家议”、“家家做”、“家家乐”、“家家评”五个环节,倡导健康、文明、科学的现代生活方式,并认真总结了几年来活动的开展情况,撰写了我县“美德在农家”活动总结。
三是深入开展了家庭教育活动,充分利用家长学校、妇女之家、婚育学校等阵地,向广大家庭成员传授家庭教育、卫生保健、新《婚姻法》等知识,今年我们共表彰了10户“五好文明家庭”,在全县范围内较好地倡导了文明、健康的家庭文明新风。
五、协调社会力量,维护妇女儿童合法权益
一是认真做好信访接待处理工作,热忱为妇女群众服务。
狂年,共接待信访案件66起,办结66起,办结率达100%。
二是完善人民陪审员制度,积极参与陪审工作。
20xx年3月,分管维权工作的副主席受聘为人民陪审员,并参加了业务学习。一年来,共陪审涉及妇女儿童合法权益的案件8起。
三是维护女童受教育的权利,扩大“春蕾计划”救助面。
我们通过《今日女报》、《摇篮网》、《搜狐网》及广泛发动机关单位和个人参与“春蕾计划”的形式,为138名贫困女童、5名贫困女大学生寻找了来自香港、澳门、北京、深圳等16个大城市的爱心资助人,救助资金达14万多元。
狂年3月24日,资助人澳门大学的xx教授来到我县的渠阳、江东、甘棠等6个乡镇(管委会),走访看望了36名贫困女童,为她们送去了价值1000多元的学习用品。
狂年考取xx师范大学的xx乡xx村4组xx同学通过《今日女报》一次性得到了2家企业老板8000多元的学费及生活费资助。
四是维护妇女儿童的健康权。
狂年我们通过向社会发出捐款倡议,以及向《今日女报》募集捐款等方式共为xx等乡镇的15位特困妇女儿童收到捐款3万多元,其中大xx镇xx村26岁双卵巢癌患者xx在我们的爱心帮助下通过治疗已基本康复。
六、抓好基层组织建设,增强妇女组织凝聚力
一是配齐配强了村妇代会主任。
狂年我们牢牢把握第六次村委会换届契机,根据省市妇联的要求和县委、政府《关于第六次村委会换届选举工作实施方案》及《xx—xx年妇女儿童发展规划》等政策法规中规定的推选村民代表时必须有适当名额的妇女代表,确定村委会成员人数时,村委会主任、副主任、委员中,一定要有妇女成员等关于女性进“两委”的有关规定,切实做好女性进“两委”工作。全县186个村,1652个村民小组,依法选举产生了村委委员558名,妇女当选率为40%,确保了妇女参与村务的决策与管理,充实了基层组织力量。
二是举办了第二期妇女干部培训班。
9月13日至11月13日,与县委组织部联合在县委党校举办了我县第二期妇女干部培训班,共有41名妇女干部参加了培训,县委副书记xx、县委组织部长xx出席了开班仪式。
三是积极向组织部门推荐优秀妇女干部。
狂年我们向组织部门推荐选送了xx2个乡镇的优秀妇联主席到省妇干校学习,推荐11名优秀妇女干部提拔任用,推荐了1名科局级女干部到省农业厅挂职学习。
总之,一年来,县妇联全体同志在践行“xxxx”,保持共产党员先进性,全心全意为妇女儿童服务等方面做了一些工作,开展了一系列富有意义的活动,但离上级的要求和群众的心愿相比还有很多不足之处。明年,我们将在市妇联的正确领导下,全面贯彻落实xx届五中全会、xxx规划、第四次全国妇女儿童会议精神,力争妇女工作再上新台阶。
20xx年初步工作思路
20xx年,xx妇联的工作思路是:继续坚持“一手抓发展、一手抓维权”,以xx届五中全会精神为指导,以构建和谐靖州、服务经济建设中心为重点,开展“五抓好、五加强”活动。即:
抓好xx届五中全会、xxx规划、第四次全国妇女儿童工作会议的学习贯彻落实宣传工作。
抓好县、乡、村三级妇女干部培训工作。抓好贫困妇女儿童的扶贫慰问送温暖工作。
抓好小公民道德建设、举办0-6岁儿童早期教养培训班、及召开合格家长经验交流会等家教系列工作。
抓好“三大主体活动”及理论研究工作。加强妇联组织“双五”能力建设。
居强“春蕾计划”实施力度。加强先进典型的培育工作。加强女科技示范户的建档管理工作。
居强“巾帼文明岗”的互动、联系工作。
心得一:培训服装导购员的职业规划
由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识。此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。
心得二:培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择。试想一下,如果让一个女孩去导购男式***。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段,性别等的选择。
心得三:培训服装导购员的细心程度
1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要、。
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。
3、理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成
4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作。
短期内,我在公司的目标是:我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子,可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解,成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下:
两个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间,我有20天的时间在车间实习,熟悉产品,第二个月开始,进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来,我认真遵守公司的各项规章制度,自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录)。
我一直本着当天的事情,当天做的原则,对自己所经手的事情负责,更对公司负责。经过20天的车间学习,我能独立制作我司生产的很多常规产品,能辨别产品是否合格,知道怎样做产品会看起来更美观(小炯巧)。在车间的工作实习总结,之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了,这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说,我还是比较满足。只是也有某些时候,会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头,但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间,很傻瓜地操纵着。
在这期间,工作上最大的不足主要有:
1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题,了解未几。这也许是由于刚来这边的关系,很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对发货和船务这块还没有机会操练,整个跟单少了这个环节,似乎就不完整了;
3、对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈,但我相信,只要坚持不断地学习,不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
我在工作上的收获主要有:
1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中,我学习了各个部分的表格制作;
2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法;
3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面,比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁?但现在总算可以应对自如了;
4、基本知道我司业务跟单这块的操纵流程;我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满足,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满足。
跟单员年终工作总结范文二不知不觉,进入高璐美快5个月了,回首这5个月的学习和工作,有最初在车间实习的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就201X年下半年个人工作情况总结如下:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司的各个方面:我于20xx年8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程: 作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方:
1、工作主动性发挥的还不是很好,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;
2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,某种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。201X年,跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓没有规矩不成方圆20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对201X年的展望:
来到GLM工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。
跟单员年终工作总结范文三一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下年规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
美容年终工作总结 篇1
伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
一年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在总经理的督促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在美容界的顶端,这是我们的骄傲,更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助,我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔,之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长,我向付出的领导全体美容院员工们致敬。
美容店的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的服务,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名店长的体会与心得。
我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到美容店的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着。
美容年终工作总结 篇2
伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
一年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在x总的督促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在xx美容界的顶端,这是我们xx的骄傲,更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助,我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔,之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长,我向付出的领导全体美容院员工们致敬
xx的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的服务,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到xxx的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着。
美容年终工作总结 篇3
回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境:
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容年终工作总结 篇4
20xx年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、员工日常管理
1、新员工作为美容院的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析,使员工对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、今后努力方向
展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的'服务。
美容年终工作总结 篇5
漫长与充满激情的20xx年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
一年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在老板的督促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在美容界的顶端,这是我们的骄傲,更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了很多。年终总结,主要有两点:
1.回顾20xx年的主要工作,之初工作中取得一些成绩,以及取得成绩的原因,同时对于失败的案例,吸取到了哪些教训。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目标。
在整个总结的过程中,需要注意以下几个问题:
1.说话的语气忌讳浮夸,空虚,要用事实说话,用数据来说话,是最有利的说服,在平常的工作总结中,要用心的记录,每一天,每个月的数据。
2.总结时,要调理清晰。要先在自己的脑海里过一遍,明确自己总结的内容。
3.发现问题,提出建设性的意见。美容院店长的工作是管理整个美容院的,美容院店长在平时的工作中,要留心观察,想想怎样才能够让美容院的发展越来越好,提出解决的方案。
4.做好明年工作的规划,这一点是非常重要的,美容院店长一定要重视,从员工的实际能力出发,制定出切实可行的计划。
然后要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助,我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔,之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长,我向付出的领导全体美容院员工们致敬。
我们的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从前台引领顾客入店ˉ至美容师和顾问积极热情的服务,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
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