第30届中国牡丹文化节志愿服务活动开展以来,龙门区按照市文明办的统一部署,结合本区实际,精心组织、创新活动形式,扎实有效地开展了一系列志愿服务活动,并取得了良好效果。现将活动开展情况总结如下:
一、高度重视,落实责任
在牡丹文化节期间,我区高度重视志愿服务活动,把志愿服务活动作为展示世界文化遗产形象,彰显全国5A景区、全国文明景区的魅力的重要载体,把抓好志愿服务工作作为一项重要任务来完成。结合实际,专门成立了龙门区第30届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动领导小组,由区副县级领导干部任组长,明确办公室(文明办)为牵头单位,具体负责志愿服务活动组织协调。同时制定了《龙门石窟世界文化遗产园区第30届中国洛阳牡丹文化节志愿服务活动实施方案》,下发了《龙门石窟世界文化遗产园区第30届中国洛阳牡丹文化节在景区开展青年志愿者服务活动的通知》、《龙门石窟世界文化遗产园区关于进一步做好第30届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动的通知》等,明确了活动指导思想、内容和要求,把任务具体细化分解到各各单位、各部门,落实了责任,从而确保活动顺利开展。
二、加强宣传,营造氛围
志愿服务活动开展伊始,我区为动员全区干部群众积极投身志愿服务活动一是由管委会办公室牵头组织召开了全区志愿服务活动动员大会;二是于第30届中国洛阳牡丹文化节开幕前夕隆重举行了龙门石窟世界文化遗产园区讲文明树新风,建设友爱龙门志愿服务活动启动仪式;三是在本区所辖景区及服务场所醒目位置张贴弘扬雷锋精神,深化志愿服务等宣传标语。通过广泛的宣动员,全区形成人人关心志愿活动,人人参与志愿活动的良好局面,推动志愿服务活动顺利开展。
三、创新载体,注重实效
在志愿服务活动的开展过程中,我区结合实际,创新活动载体,注重活动实效,卓有成效的开展了一系列志愿服务活动,推动了全区志愿服务活动深入开展。
一是迎宾志愿服务活动。设置旅游信息志愿服务站3个,每个服务站5名志愿者,为游客宣传普及文明旅游知识,免费提供茶水、地方风俗介绍、城市道路指引、景点介绍,劝阻各类不文明旅游行为。目前共免费提供矿泉水60余桶、发放宣传资料5000余份,每天提供咨询服务上千人。
二是社区志愿服务活动。组织志愿者为社区居民开展便民利民、平安创建、扶老助残、关爱未成年人等志愿服务活动。共组建社区志愿服务队9支,并安排固定活动场所,实现社区志愿服务全覆盖。
三是清洁家园志愿服务活动。开展我为花会添光彩集中活动日,深入到背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等部位,清除卫生死角。活动开展以来,共集中组织志愿服务活动5次,清理垃圾500多立方。
四是绿色旅游进景区志愿服务活动。开展以做环保小事,建和谐园区生态环保实践活动;重点与市内洛阳师范学院等高校合作,组建三支绿色志愿服务队,利用星期天时间组织绿色志愿者在景区开展保护绿色植被、清除白色垃圾、水源保护、生态监护等活动。
五是畅游景区无障碍志愿服务活动。开展为老弱病残人士专项服务活动,提供轮椅、帮助上下台阶等志愿服务项目。六是景区游览无偿咨询志愿服务活动。开展为游客提供无偿咨询服务活动,为游客解疑释惑,指引道路,介绍服务项目等。 通过以上活动的开展,使我区志愿服务活动渗透到牡丹文化节的方方面面,赢得了全区群众和游客的一致好评。
青年志愿者活动工作总结范文二为大力弘扬学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿精神,有效整合动员社区志愿服务资源,全面推进社区志愿服务事业发展。我社区以关爱活动为主题,积极开展关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱未成年人。积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神,并取得了显著效果。
一、加强领导,精心组织社区高度重视关爱志愿服务活动,我社区及时召开了专题工作会议,对此项工作进行了安排部署,并及时制定了详细的活动计划,对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了说明,并做好相关活动的组织和开展,为关爱志愿服务行动提供支持,促进社区文明程度进一步提升。
关爱空巢老人。我社区空巢老人很多,为此社区专门成立了关爱空巢老人服务小组, 组长由社区书记担任,负责整个活动的统筹规划。副组长由妇联主任担任,负责活动的全面工作。服务小组的成员由两委其他成员和志愿服务队队员组成,负责各项工作的具体实施。在成立服务小组后,我们立即开展社区空巢老人的调查,在各居民小组的配合下,对社区存在的空巢老人作登记存档,作为日后开展工作的材料。
关爱残疾人。我社区残疾人工作在民政部门的领导、关心支持下,坚持以人为本,切实 为残疾人开展了以下工作: 1、细致认真,做好调查登记。通过调查模底核实,严格审核认定程序,掌握残疾人生活保障存在的主要问题,可以为在今后做好残疾人工作、提高残疾人生活水平提供第一手资料。 2、组织就业培训工作,使残疾人平等就业。3、动员社会力量,真情帮扶残疾人。让残疾人真正感受到关怀和温暖,初步建立了志愿者服务档案,以自愿参与为原则,更新了志愿服务者名单,同时将志愿者的服务时间,技能特长做登记,为进一步做好志愿服务工作打下了良好的基础,吸引更多人参与,推进工作深入持久开展。
二、加强宣传,广泛动员 利用报纸、广播、网络等渠道扩大对这项活动的宣传,通过在社区先锋网站、QQ 群里发布活动通知、活动方案、制作标语等多种方式加强对关爱活动的宣传,广泛动员居民积极参与,并将活动情况发往报刊杂志、新闻中心,公布在社区网站上,营造良好地氛围,使关爱志愿服务活动深入人心,吸引更多的人参与,推进工作深入持久开展。
三、统一行动,成效显著。根据文件要求,社区将关爱活动分3个志愿者服务周来开展活动。
(一)服务小组的队员到商店选购了大米、食用油和新鲜水果,来到空巢老人家进行探访。老人们对我们的到来感到非常开心,连连表示感谢。我们陪着老人们聊天,听他们讲过去的历史,听他们诉说自己内心的空虚,听他们反映生活的困难,听他们感谢当今美好的生活在聊到兴致高时,老人们手舞足蹈,甚是可爱。我们跟老人们谈现今的民生政策,跟他们聊社会趣闻,对他们进行心理疏导,帮助他们解开心结,快乐生活。他们表示,儿女不在身旁确实多了许多的牵挂和寂寞,不过儿女们也有自己的难处,自己也不能给儿女添烦恼。只希望儿女们多给家里打电话,多回家看看、坐坐。
服务组的成员把老人们的心愿记下了,在接下来的工作中会作进一步的沟通,一方面我们加强与老人子女的联系,让他们明白老人的心声,一方面组织志愿者定期到老人家中探访。 为了让广大老年人生活的充实、快乐,社区妇联将定期在组织老年人活动,除了开展慰问活动还会举行各类的文体活动,如老年人文化周末等等。
六一儿童节,在这个全世界小朋友兴高采烈欢度着自己节日的日子里,那些失去家庭温暖、生活在艰辛困难家庭中的孩子,他们的成长与快乐牵动着志愿者们的心,为了让社区中特殊家庭的孩子过上一个快乐的节日, 6 月 1 日,社区两委和志愿服务队员们组织了与爱同行、牵手成长关爱未成年人志愿服务活动,志愿者为社区困难儿童送去书本、文具、玩具等礼物及慰问金,与小朋友一起游戏、共进午餐。志愿者用爱心让孩子们度过了一个快乐的 六 一儿童节。
(二)关爱自然志愿服务。9 月30 日10 月5 日,社区组织5 名志愿者到各村民组开展关爱自然志愿服务活动。志愿者们开展清扫过道、捡拾垃圾杂物、拔出杂草、铲除小广告等环境综合治理活动,让街道环境洁净宜人。
四、总结经验,继续推进
对于这次活动开展,存在着不足之处。
一是服务理念要进一步加强,志愿者服务文化还没有得到充分认识,志愿服务理念深入人心还不够,氛围还不够浓,因此要进一步加大工作推进力度,建立长效服务机制。
二是志愿者服务人员素质和能力要进一步加强,要做到尽量 现场库决问题,提高工作效率。今后将总结经验、继续进一步推进志愿者服务活动,让更多的人参与其中,形成一种人人自愿参与、乐于参与的志愿服务氛围。
青年志愿者活动工作总结范文三XX年12月21日,我们怀化学院音乐舞蹈系全体志愿者集体乘车去往我市某敬老院进行志愿活动。本次活动内容包括陪老人聊天,打扫卫生,表演节目等。
现对于敬老院之行感受总结如下:
经过同老年人的交流,我们发现,在敬老院居住的老年人大多数由于某种原因,造成生理上的疾病或残疾,部分或全部丧失劳动能力乃至自理能力,加之其子女工作无闲暇时间予以照料或因子女不孝等种种复杂原因,老年人失去去所,不得不居住于敬老院。换言之,老年人居住在敬老院实属无奈之举。
据老年人反映,在敬老院居住的生活并不像外界宣传的那样幸福。工作人员虽能履职,但态度一般且对于老年人存在某种偏见,不能向老年人提供全方位的照料。敬老院的伙食情况同样不容乐观。据老人说,很少能吃到肉菜,饭菜的品质只能用一般形容,而且志愿者活动中由志愿者提供的食品等福利也很少能到达老人手中。费用方面,敬老院对于一般需求老人的收费标准大约为1000元/人,对于需要空调或特殊照料的老人,收费标准会有不同程度提高。
老人在敬老院的生活百无聊赖,很需要提高物质生活水平,得到精神慰藉。大部分老人都对于志愿者们的到来表示热烈的欢迎。据反映,几乎每个周末都会有志愿者到来,进行志愿活动。他们热情地同我们交谈,回答我们的问题。他们认为我们的到来并没有为他们的生活带来干扰,而是带来了很多快乐,临走时,他们依依不舍地同我们道别并期待着我们的下一次到来
经过此次敬老院之行,我对于敬老院的生活有了更加全面、深入真实的了解。此行使我知道社会上还有许多老年人需要我们发自内心的帮助。
我认为,国家和社会应该给予老年人更多的重视,加大养老领域的投入,提高养老金标准,并同时改造敬老院,美化敬老院环境,升级敬老院设备,提高卫生水平;同时要加强敬老院工作人员的挑选和培训,尤其是思想道德领域的培训,让工作人员清醒地认识到老人们的今天将是他们的明天,使其发自内心地关心老人,满足老年人的精神需求。
社会人士应加强思想道德素质,贯彻落实社会主义荣辱观,让尊老爱幼的中华传统美德在现代社会充分发扬,作为子女要积极承担赡养老人的义务,给予其充分的物质条件和精神慰藉,从根本上扭转社会老龄化给老年人带来的不利局面;还应积极转变就业观念,积极落实职业平等观,减轻敬老工作发展阻力;并给予老年人更多关注和关心,让老年人安享晚年。
而作为一代大学生,我们也要充分发挥自身热量,充分利用每次志愿活动的机会为老年人带来安慰,并要积极组织、策划、实施每次敬老活动,使得敬老活动进行得有意义,真正达到减轻老年人心理负担、提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主义行为的出现,避免在活动中扰乱老人的正常生活,采取正确、合理的沟通手段,认真倾听老年人的诉求,如果可能,则寻找机会向有关部门反映所发现的问题,积极寻求解决方案。
总之,社会老龄化是今天中国社会人口形势的特征之一,做好安抚老年人工作势在必行,任重道远,这需要社会各个阶层、群体的共同努力,改变认识,加强修养,积极行动。
一、开展的各项活动:
1、根据学校安排,各班在5月12日开展了以“珍爱生命、安全第一”为主题班队会活动。
2、各班级利用班级的黑板报向同学们宣传安全自护自救知识。
3、5月12日为了提高学生的应急避险能力,学校组织开展了以“强化安全意识,提高自救能力”为主题的防震、防火应急疏散演练活动。
4、学校安全工作领导小组对学校的设施设备进行安全大检查,查找安全隐患,针对校园门、窗、玩具、围墙、教室、厕所可能存在的问题认真的排查。
二、取得效果:
1、增强了学生安全知识面和安全意识。
2、通过对各种灾害避险知识的学习,学生的自我保护能力和意识得到了提高。
3、创建了安全的教学环境,形成了“安全工作重于泰山”的良好氛围。
通过这次防灾减灾宣传日的活动,学生的防灾减灾意识有了一定程度的提高。我们今后将一如既往地多方面多渠道的加强学生防灾减灾知识和技能的教育,使防灾减灾意识深入每一个人的心中。
1、报名情况
运动会需要各班同学们的积极参与我们才能更好地展开,但这次报名并不理想,同学没有很好地参与到我们运动会中来,报名情况没有往年理想,这需要我们好好与各班班长、体育委员好好商量、配合,让尽可能多的同学加入到运动会中,所以下次活动一定要注意与各班班委的交流。各班报名情况我们也没有及时去了解,到最后关头再去了解已经太迟了。
2、秩序册准备
秩序册是我们运动会前期工作非常重要的一部份,所以比赛选手、比赛时间、人员安排等等都要写入秩序册,这次金露帆、陈灵敏以最快的效率完成了秩序册,但因为在中期没有做好检察工作,没有钉着各班体育委员去校对,导致秩序册出来后出现了很多问题。这需要下次工作注意这点,一定要让每个班级体育委员认真校对过了,我们才能把秩序册做出来。
3、青年志愿者
这次青年志愿者我们没有招那么多,而且志愿者们的工作分配也出现了问题。在活动中,志愿者也没有很好地帮助我们,希望下次招收青年志愿者时一定要计算清楚,不要招太多也不能招太少,而且对青年志愿者的管理也要规范起来。
4、器材、设备
一个运动会少不了器材跟设备,这些东西需要到器材室整理清楚,确定缺少哪些东西,需要怎么解决,明确做好器材管理这块。运动会需要用到很多设备,例如:红白旗、桌椅等等需要一一整理清楚,而且要跟借器材、设备的地方商量好,最好能打张证明,以保证当天运动会所有器材、设备都能就位。
5、记录单准备
比赛过程中所有的数据需要记录,而且也直接关系到各班积分的多少。这次运动会中,跳高的记录单出现错误,因为跳高的记录单于其他田赛的记录单不同,所以要好好准备,仔细检查清楚。根据参赛人员的数目计算好记录单的数目。
6、宣传工作及其他工作
任何活动需要宣传,宣传好了才能有人来参与,所以我们最好拟定一个宣传计划,包括海报、喷绘、广播等等办法去宣传我们的活动。整理好运动会当天需要的海报、标记等等需要宣传部准备的东西,列张清单给宣传部并过一两天了解下他们的进展。办公室需要给我们准备奖状,包括团体奖状和单项奖奖状,而且单项奖要做好模版打印出来
7、教师裁判与学生裁判
裁判是运动会中的另一个主角,他们是运动会这部机器中的零件,他们工作不好直接影响整部机器的工作,所以裁判这边也要好好交流。在活动开展前3个星期我们就与体育学院的同学进行接触,并邀请他们来做本次运动会裁判,还要把我们的项目给他们,让他们把裁判员安排好,印在秩序册中。教师裁判也是一个非常重要的角色,他们要指挥学生裁判的工作,及时调整裁判员们的工作,毕竟老师比学生有经验,这块需要学生科科长和辅导员出面邀请。
总之,前期工作是为了能让接下来的工作更好进行,前期工作的好坏直接影响到我们活动的好坏,可以说前期工作比活动开展更重要,没有好的前期准备就没有好的活动开展。所以大家要认真做好前期工作中的每一点工作。
xxxx年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了劲爆生鲜,仅限1天疯狂特价,限时抢购的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情? 促销活动总结范文
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。
10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
促销活动工作总结范文篇二:5月13日圆满完成了砸金蛋 中金条五一促销抽奖活动。活动通过公司 领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:
活动时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日
活动主题:砸金蛋 中金条
活动对象:全市市民
活动方式:降价 打折 买赠
卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的奖字,给顾客进门第一印象就是划算!有东西送!
宣传方式:报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传
分析说明:
此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:
A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。
C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。
D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。
另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
61国际儿童节 九开家居 SOS儿童村关爱行动:5.24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。
71建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。
党员活动。
81建军节:以商场为单位组织商户编排文艺节目,至部队慰问活动。 910九开家居一周年店庆活动:
后以部门进行讨论。
6月30日之前出店庆1周年策划方案,
促销活动工作总结范文篇三:本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活动时间,总销售额xxxxx元,环比增长率xx%,除去节日期间xx%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到1月2日。
本次活动前期宣传费用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡和印刷的500份宣传单页,缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合购物得联通体验卡不但给我们的活动进行了宣传,同时强强联合也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,策占三划占七,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务
热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,笼统管理,大概销售,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
下一部计划
克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:
1、准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合;
4、密切的配合;
5、强悍的执行。
尊敬的各位领导,各位同事:
一年来,在公司领导的大力支持指导下,在各相关部门的积极配合下,我公司各部门严格按照QC小组的活动准则,认真组织开展QC小组活动,取得了明显的成效,有效解决了公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题,极大地促进了我公司全面质量管理工作整体水平的提高。下面就公司一年来QC小组活动工作进行总结如下:
一、基本情况
公司在今年首次将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看,不论是活动的真实性、有效性,还是成果的创新,都取得了显著成效。20xx年,注册登记的各类QC小组28个,课题34个,取得成果23个,共有180人参加了本年度的QC小组活动,普及率为28%,在小组活动中,广大成员热情参与,积极提合理化建议,为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、主要特点
(一)领导高度重视,思想认识统一到位
QC小组活动作为一种先进的管理方式,已引起了我公司各部门领导的高度重视,并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径,上至领导,下到普通员工,都能积极投入到QC小组活动。公司领导多次在会议上指出,QC小组活动作为效能建设的一种
重要形式,必须在公司全面开展,各部门要积极创造条件,把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来,切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组,建立办事机构。以公司技术质量科为领导机构,并专门指定专人负责QC工作,进一步完善了QC小组活动机制。二是从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量,各单位把最精干的人员配备到QC小组,为激励参与QC小组活动的积极性,制定出台了《公司QC活动办法》和《评审标准》。
(二)强化培训教育,活动水平不断提高
绝于装备公司是第一次开展QC小组活动,技术质量科购买了50本《QC小组活动指南》发放给已注册的小组,并组织QC小组活动的骨干进行Q C基础知识普及教育培训,显著提高了QC小组成员的整体水平。通过学习,大家对QC小组工作的理念有了新的理解,较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。不仅提高了从事质量管理人员的业务水平,而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍,为深化全面质量管理,推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献。
在短短大半天的发布时间里,各部门、各单位的选手按照事先抽签顺序,陆续登台进行发布展示,他们胸有成竹、激扬文字,充分利用短短的10分钟左右时间,将优秀的QC小组活动成果生动地介绍给大家,展现了良好的员工风貌和较高的员工素质,经过激烈的竞争,最终评出了设备动力科的《提高车丝机工作效率》荣获一
等奖,二车间的《降低车丝刀具消耗》与技术质量科的《降低地磅故障率》荣获二等奖。
(三)社会效益明显,工作效率显著提高
事实证明,QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看,QC小组活动的成效是明显的,凡是认真开展在开展活动的QC小组均取得了不错的成果,取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”,不仅锻炼了广大员工,提高了他们的素质,使许多重点和难点问题得到了满意的解决,真正实现了高效、务实的目标。
三、不足之处
我公司QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
一是QC小组活动开展不够平衡,各部门之间存在较大差距。活动开展比较好的有设备动力科、技术质量科、二车间等,今年都取得了不错的QC成果,然而在公司一些部门的QC小组活动开展的不是很好,还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节
二是QC成果报告执笔人的整理水平亟待提高。总体来说,今年全公司取得的QC成果比较令人满意,但由于执笔人的整理水平不是很高,缺乏编写技巧,对QC工具方法掌握的不是很到位,致使一些
原本取得成果的课题由于执笔者文字表达能力的欠佳,最后导致成果报告质量一般,成为不小的遗撼。
四、今后工作建议
20xx年公司应该在今年QC小组活动的基础之上,对QC小组活动提出更高的要求,我们要以全新的精神面貌,开创QC小组工作新局面。
(一)强化培训,不断提高整体素质,以满足QC小组活动的需求。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识;举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。
(二)提高认识,加强组织领导工作,进一步推广普及QC小组活动,改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面。
(三)建立和完善奖惩制度,促进活动的深入开展。对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励,对不积极开展活动的单位进行批评,同时制定相应措施,把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来,不断促进QC工作深入开展。
这次QC小组成果的发表是我公司头一次发表,从认知程度和经验方面或多或少存在问题,这些都是难免的。评选和推荐也不一定那么准确,特别是我们的评委在专业知识方面参差不齐,这也给评选酷果带来困难和不足。在时间的规定方面也不够仔细,有的QC小组在发表过程中由于时间关系还没有讲透彻。所有这些都没有影响
qc小组活动工作总结二随着社会主义市场经济的迅速发展,经济增长方式从粗放型向集约型转变,深入推行全面质量管理,提高广大职工素质,增强主人翁责任感,激发广大职工参与企业管理,改进质量的积极性、创造性,自觉、扎实、健康、有效地开展质量管理小组活动,即QC小组活动,成为增强企业竞争能力的必要手段。
在我们中铁*局承建的胶新铁路ZH-*标段的施工中,我们大力推行全面质量管理,积极开展QC小组活动,使工程质量在有力、有序的管理下,达到了稳步攀升。
一、全面质量管理
二、QC小组活动
QC小组是围绕施工的质量、安全、工期目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高管理水平和经济效益为目的进行组织的,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组,它具有明确的目的性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。
在胶新线施工中,我们在开工伊始就根据本标段的工程实际,确定了重点工程:潍河二号特大桥、无忌一号中桥、跨泰薛公路大桥。然后组织有关管理人员、技术人员和生产工人进行了QC小组活动培训,聘请专家对QC小组活动的程序、方法、常用的统计工具以及其他科学方法进行详尽的讲解,对活动的意义深入的阐述,通过这些教育活动提高了员工的质量意识、问题意识、改进意识、参与意识和竞争意识,为全标段的质量管理活动打下了坚实的思想基础。
盔入施工以后,在指挥部的组织号召下,各参建队伍根据各自承担任务的施工特点,针对施工中可能发生的技术难题和已经发生的施工疑难,相继组织开展了QC小组活动,代表性的有:潍河二号特大桥砂土层地基的开挖和支护、跨泰薛公路大桥钢绗梁的拼装架设、路堑工程喷混植生的施工工艺等,尤其是对潍河二号特大桥,由于开工之始对创优目标的要求起点高,使之对特大桥墩台混凝土的外观质量的要求高,开工前就由指挥部派专人挂帅,成立了“桥墩台混凝土外观质量控制”QC小组,在后续的施工中,事实证明,这些小组的活动,确实起到了提高工程质量的作用。
在潍河2号特大桥的基础施工中,24#~42#墩为明挖基础,经现场开挖后观察,基底表层为粘土或砂土,而地下水位较高,基础尺寸宽度大,永久征地界小,直接开挖难度很大,针对施工实际,我们及时成立了砂土层地基的开挖和支护QC小组,对这种情况进行技术攻关,通过小组研究讨论,决定采用钢板桩防护和薄壁沉井防护两种方法,但两种方法在实际施工中的优劣,能否满足施工实际的要求,对此,小组责成专人对基坑施工进行对比、分析,根据4个桥墩基坑的开挖支护的实际施工情况对比,经过3个PCDA循环,我们掌握了大开挖基坑的支护方法,根据基底地质情况的不同,对不同的桥墩分别采取了钢板桩防护和薄壁沉井防护两种方法,并提前工期85天,节约成本8万元。
在特大桥墩台施工中,由于墩台身混凝土设计强度为C15,如此之低的混凝土标号外观质量控制是特大桥创优工作的重中之重,也是难点,要求我们必须从影响混凝土外观质量的各个环节上逐一加以控制,不断改进、优化。
首先我们组织小组进行了技术培训指导,组织小组成员和全体员工学习潍河二号特大桥创优规划、《铁路桥涵施工规范》、《铁路桥涵工程质量检验评定标准》,进一步提高全员的质量意识、创精品意识;组织各工班(木工班、钢筋班、混凝土班、综合班等)学习各工种的施工工艺标准,对各工种的薄弱环节重点学习,使全体成员能做到重点部位重点控制;组织小组成员到相邻标段兄弟单位参观学习,吸取他人之长。
经过小组的研究讨论,要使特大桥工程创国优,必须有一个高效的组织,控制好混凝土施工工艺是关键,其中模板的制作安装和加固、接缝及表面处理是混凝土外观好坏的前提,同时,混凝土的原材料、配合比、拌制、运输、捣固、拆模和养护也是主要因素,QC小组成员对这几大方面进行了认真分析,经过调查分析,得出结论,影响混凝土墩台外观质量的原因共有六个,其中模板接缝处理不当、模板表面清洁度处理不当、模板加固不到位和施工配合比有待优化为主要原因,作业人员经验不足和捣固人员作业环境差为非主要原因。
针对这种情况小组召开技术会议,制定相应对策,并责成专人对制定的对策进行专职监督、落实。经过对策的执行落实情况,对形成的质量提高情况进行再次调查,
通过第一阶段施工情况的调查,小组不断总结、改进,分析原因并确定主要原因,通过分析,模板接缝处理不够精密是主要原因。对此小组又制定了对策,在特大桥工地反复采用多种配合比制作多组试验墩,并在施工中按水泥的使用量掺加了一定量的新产品DBF矿物超细粉,在达到混凝土强度的前提下,提高墩身的表面光洁度。
对钢模板接缝精密处理,采用单面胶条二次密封,模板内部使用螺旋千斤顶调平,不再使用找平腻子。
经施工改进,混凝土施工在质量和外观上均达到规范和预计要求,通过效果检查,混凝土外观光洁度良好,混凝土外部几何尺寸准确,无露筋和掉角现象;墩身混凝土外观光洁,无蜂窝、麻面及水波纹现象,气泡极少;墩身模板接缝没有错台。经过小组活动,达到了活动的目的,掌握了大体积混凝土施工的外观质量控制施工工艺,使特大桥墩台真正达到了内实外美的效果。
在我们七标段的施工中,经过 QC小组活动的积极带动,我们在各方面都取得了良好的效益:在经济方面,我们通过活动,合理组织资源,加快了施工进度,经过认真的经济活动分析,取得了良好的经济效益;在社会方面:我们施工的工程多次受到建设单位的好评,尤其是特大桥工程,在20xx年10月铁道部副部长蔡庆华视察、20xx年9月国家八部委检查以及在济南铁路局、中铁三局集团公司领导等的多次安全质量大检查中,都得到了高度的评价,为企业赢得了良好的信誉;在技术方面,通过活动,我们不但培养出一批善思考、精钻研的技术人才,而且掌握了多个施工工艺和施工技术的应用,并保证了我们的工程质量。在其他方面:提高了全员管理水平和业务水平,加深了对全面质量管理的认识,为企业的发展积累了大型单位工程的施工管理经验。
通过QC小组活动,我们不断进行学习和总结,真正认识到质量的好坏直接影响企业的生存、工人的切身利益,质量的好坏不是一个人工作的好坏,而是在于全体职工直接参与影响的结果,只有加强质量技术操作规程的学习,充分发挥主观能动性,充分调动每个工人的积极性,集思广益、敢于实践、善于总结才可迎刃而上,只有不断更新思想,探索新的施工工艺, 积极采用新材料,加大机械化施工程度才能锻炼队伍培养人才,取得更好的效益。进一步完善质量管理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产能力水平,只有通过科学的管理,运用新技术发挥年轻人的作用,才是企业生存的必经之路。
通过QC小组活动,我们认为质量工作必须常抓不懈,工程知名度不仅在于难度,而且在于工程质量的好坏,所以QC小组工作必须常抓,对任何工程都必须探索研究、总结经验,寻找捷径。在今后的工作中对工作提高意识,只有质量过关、队伍素质提高才能有生存空间。所以今后在工作中一定要继续运用科学管理办法,学习先进经验,敢于创新,培养年轻骨干力量,树立良好的企业形象。
为深入贯彻落实xx大精神,深入贯彻科学发展观,根据中共容城县纪委《关于开展纪律教育月活动的实施意见》,我局以“增强纪律观念,转变工作作风,推进科学发展”为主题,以“优化发展环境,激活市场主体”教育行动为载体,以整顿机关作风专项清理工作为切入点,开展了纪律教育月活动。具体工作汇报如下:
一、主要做法
(一)统一思想认识。为提高全体干部职工搞好纪律作风整顿的自觉性与信心,我局召开了“纪律教育月”活动动员大会。局长张四水同志在会上传达了中共容城县纪委关于开展“纪律教育月”活动的实施意见,对本单位活动进行了全面安排部署,要求全体党员干部切实履行职责,抓好活动各项任务、目标的落实,进一步统一了思想,营造了良好的活动氛围。
(二)加强组织领导。我局对纪律教育月活动高度重视,为抓好纪律教育活动的组织落实,把纪律教育学习月活动列入重要议事日程,采取了一系列措施确保教育学习月活动落到实处。一是成立了由张四水局长任组长的活动领导小组及办公室,各司其职,各负其责,分工明确。二是按要求制定了《学习计划》和详细的《活动实施方案》,从时间到内容,从方法到步骤都做到了细化、量化。活动日程安排科学合理,步骤详实,实施方案组织严密,为纪律教育月活动在我局保时、保质、保量、有声有色地扎实有效开展提供了保证。三是确定重点教育范围。我局开展纪律教育学习月活动的教育对象是全局的党员干部职工,重点是科级以上领导干部。因此,我局有所侧重地抓了领导干部的纪律教育,以此带动全局纪律教育自上而下全面铺开,推动了教育活动的开展。
(三)深入开展活动。
一是开展理论学习。12月2日—12月10日,全局党员干部采取警中学和分散学相结合的方式学习了有关文件,由局领导讲课,坚决保证每天两个小时的学习时间,按照学习计划和县纪委明确的学习内容,开展理论学习。领导班子采取理论中心组学习会、专题学习会等形式开展学习。教育活动中,做到了学习有笔记、体会有文章,切实提高全体党员领导干部的思想认识。集中学习结束后,还组织党员干部参加了纪律作风廉政知识测试。
二是开展座谈讨论。在学习动员的基础上,结合单位实际,开展了一次座谈讨论会,认真查找本单位存在的突出问题。每一位党员干部在学习中都做到了结合实际将自己真正摆进去,联系实际谈认识,认真参加理论研讨活动,坚持边学习边讨论,做到了学以致用,学用结合,学用相长。
三是抓好学习整改。查摆问题既是对学习动员成果的检验,又是整改建制的前提和基础。在查摆整改这个关键阶段,我们按照充分发扬民主和“开门”查摆整改的要求,及时召开了纪律作风整顿专题民主生活会。全体党员干部针对宗旨观念、进取意识、学纪学风、素质能力、工作作风、廉洁自律等方面进行面对面查摆问题,对问题的根源进行深刻讨论研究,对单位和本人工作纪律作风进行了认真地总结和反思。并结合教育活动,对今年的工作进行了全面总结,对明年的工作进行了认真谋划。在查摆整改阶段,切实做到了“思想认识到位”,充分认识做好查摆整改阶段工作的重要性。“查摆问题真诚”,切实找准存在的问题。紧紧围绕查摆出的突出问题,制定了符合实际、操作性强的整改措施,使查摆整改阶段工作健康有序开展,确保整个教育活动取得实效。
四是进行整改总结。通过对照检查,针对自身存在的问题制定了整改方案,明确了整改时限。整改方案以检查出的问题、整改措施为主要内容,限期整改到位。在制定整改方案,落实整改措施的同时,重点完善了干部教育、干部管理、干部考勤、日常监督等制度。
二、取得的成效
为确保学习实效,我局在纪律教育月活动中坚持做到把学习教育与促进工作结合起来,将学习成果转化为工作效率、工作能力及服务质量的提高。通过开展学习教育,取得如下成效:
(一)党员干部的党纪观念和法律意识有了明显提高。全局党员干部通过认真学习有关文件、开展讨论和查摆整改等教育活动,不断提高自身的思想理论水平,强化了党纪观念和法制观念,增强了拒腐防变和抵御风险的能力,有力促进了局机关党风政风的好转,净化了机关服务环境。
(二)工作作风进一步转变。实际工作中,把转变工作作风,提高工作效率,推进科学发展作为纪律教育月活动的落脚点,把全心全意人民服务的根本宗旨落实到全体党员干部的实际行动中。通过采取多种措施,狠刹机关歪风、提高机关效能。先后制订和完善了《机关考勤制度》、《机关学习制度》、《机关工作纪律》、《机关值班制度》等多项制度,制作了物价工作目标体系和主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任书,围绕实现权力运行的动态公开,实行了主动公开和依申请公开制度。通过建章立制,形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。促进机关行政效能不断提高,发展环境不断优化。
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