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尊敬的公司经理:
您好!
我是公司客服员工xxx,今天是来认错的,我在工作的时候我出现了不应该出现的工作失误情况,这对于我们这种面对客户的工作是不能出现的,但是我没有处理好,所以出现了工作上的失误,因此我向经理您检讨我失误。
我今天上午还像往常一样工作,按照每天的流程在弄客服,可是就在上午时间过了一半的时候,忽然来了一个客户电话,我本来是照常接起,准备等待客户的问题的,但是那个客户第一句话就是把我骂一顿,在我都还没有反应过来的时候,他已经坡口大骂了,等我回过神来问他有什么问题,我可以尽我的职责帮忙解决,可是不管我怎么好声好气的问话和回话,他都不听我说,那我脾气也来了,被他刺激,我也就跟他在电话里对骂起来了,全然忘记了我的工作是什么,我要遵守的规定又是什么,只一心想要把这场仗骂赢。结果因为我的声音太大,当时正愤怒着,都把自己存在的环境忘记了,只破口就回骂,然后就把同事和经理您吸引过来了,而我也被这样的情况搞得头昏脑涨的。
您来了之后,我都还没有停止,一直到把对方给骂到回不了,虽然嘴仗打赢了,可是我也被您狠狠骂了一顿的,您阻止了我,我也同时被弄了处分,可是当时心里还是不舒服,我什么都没有做,就被骂,心情肯定不能好,可是事实上,我是一个员工,就理应服务客户,虽然对方做的也不对,但不是我没有礼貌骂回去的理由,这不是一个客服员工该做的事情。我后面也反省过了,知道自己当时不应该不找人就这样的。我这样的性格要是传出去,就是给公司丢人,会把公司的业绩降低的,因为我的处理不当。
我现在想起来,都觉得很荒.唐,我一时的忍不了,导致变成了现在的现状,经理只是给予处分而已,已经是最小的处罚了。而我造成的结果却不是什么好的,经理都亲自赔礼道歉了,我的行为造成这样大的事情,让我心里很愧疚,我不知道应该怎么去弥补这个失误。我当时要是沉住气找同事或者您帮忙,就不会造成如此局面了,应该能够处理好的。
现在我知道事情已经造成,就没有办法再去挽回什么了,那我就只能求得您的原谅,希望可以继续相信我以后可以做好客服工作。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
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检讨书
尊敬的糖糖同志,首先我以上帝的名义起誓,我真的知道错了,现在连肠子都悔青了,如果要不是因为我,恐龙就不会灭绝了,如果不是因为我,萨达姆也不会被抓了,如果不是因为我,地球板块就不会发生漂移,世界就能够统一,环宇就能大定,海内就能归一了,如果不是因为我,亚当和夏娃就不会偷食禁果,就不会繁衍出后代子孙,就不会出现我爸妈,也就不会出现我,也不会出现你,更不会出现我惹您生气这种这么尴尬的局面……都怪我,都怪我,都怪我不该跟你闹别扭,不该违反“您永远是对的”这条基本路线,不该轻视了“如果您错了,请参照基本路线”这不可动摇的方针政策。我错了,我真的错了,我应该注意到自己的美中不足,我应该认识到白璧微瑕,我不应该太相信自己,我不应该懂得太多,如果我要是知道少点的话,我就不会知道什么金瓶梅,也就不会问你有没看过金瓶梅,也就不会惹您生气了,是您教育了我,让我知道了,死得越早的往往是知道得越多的这个亘古不变的道理,我错了,我真的错了,以后我会注意了,我会少看点书,少知道些不该知道的事情,也就会少犯些不该犯的错了,您永远是对的。
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尊敬的领导:
您好!
我怀着深刻懊悔的心情向这份检讨,反省我擅自离岗的违纪行为。
作为一名保安队长,自己日常工作就是在监控室内时刻监控小区各处安保情况,一旦发现异常需要及时向领导汇报,并且第一时间抵达现场进行处理。此次错误当中,我个人行为作风不当,在上班的时间睡觉,并且擅自离岗时间长达1小时。我这样的行为给小区保工作带来严重隐患,也给领导造成困扰,给同事树了不好的范例。
现如今,经过您的批评教育,我深深感到有愧于领导的栽培。为此,我决心彻底改正错误:
第一,今后我要视保安工作为生命,时刻不离自己的工作岗位,如有事情必须与同事做好工作交接。
第二,从今日起我必须摒弃不良作风,严肃要求自己的行为,彻底杜绝擅自进入其他科室行为的发生。
第三,我将努力认真做好工作,在自己工作岗位上创造良好成绩,回报领导厚恩。
最后,我希望领导能够原谅我这次错误,我必须将功赎罪,努力做好本职工作,为商场发展奉献自己的全部力量。
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
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尊敬的:您好!
我因为某些原因,没有请假就离开了岗位,我知道是我不对,我没有遵守公司的规定,给同事树立一个不好的榜样,我为的行为赶得到很愧疚,我觉得自己的行为很自私,没有考虑到大家,给大家造成了困扰,很抱歉。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。
记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的.关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,服务行业一定要有规范的行为准则,可我却没有和领导打招呼就自行给自己放假,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。
现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是公司同事及时的发现和引导,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到公司领导和同事的关心,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,这件事的恶劣影响我也看到了,大家如果在工作中都像我一样自由散漫,态度懒散,怎么能把公司的工作及时做好呢?如果一个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气,我们的又怎么能工作提高呢?为公司服务也只是纸上谈兵了。因此,我已经深深意识到这件事对公司员工的影响是恶劣的、后果非常严重。这件事尽管公司并没有深究,但这说明了公司的宽容,博大,我深感不安,为鞭策自己,我必须书面检讨,忘xx总及各位领导能看到我的悔改之心,以后我决不再犯,并保证好好工作,成为一个优秀的员工。
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
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