行政前台个人工作总结
行政前台个人工作总结系列5篇。
许多人在写工作总结的时候没有点子，不知道怎么下笔，有几篇创意无限的文章可以借鉴是一个不错的选择，那么，个人工作总结的参考格式是什么样的，还有什么是需要我们去注意的呢？以下是笔稿范文网编辑收集整理的“行政前台个人工作总结”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
行政前台个人工作总结 篇1
自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。
如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20__年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
行政前台个人工作总结 篇2
转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计部人员对公司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。
一、日常工作情况
我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。
1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事。
2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率。
3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清。
4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。
5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修。技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行。考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足
1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些。
2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。
三、总结
在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
行政前台个人工作总结 篇3
前台行政文员个人工作总结范本精选篇1
岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。来到保利达集团已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对20__年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训
在来到保利达之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。
20__,新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，谢谢大家。
前台行政文员个人工作总结范本精选篇2
时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
前台行政文员个人工作总结范本精选篇3
入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员，在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：
前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1.时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开
2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
4.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5.监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
6.监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。
8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。
9.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。
10.每个月根据情况，需采购纯净水的数量
11.及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。
12.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
13.负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。
14.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
15.管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净
17.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
18以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
20__年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好20__年个人计划，争取将各项工作开展得更好，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
20__年，我希望做得更好!
前台行政文员个人工作总结范本精选篇4
自__加入__公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的'完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消
极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过__学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备。餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善。每日巡检、各项检修维护顺利进行。各类账目报销流程规范。其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20__年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
前台行政文员个人工作总结范本精选篇5
20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20__年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉__在OA上发生日祝福，20__年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给__。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20__年计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20__迎20__，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
前台行政文员个人工作总结范本精选篇6
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
行政前台个人工作总结 篇4
自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
(一)制度的拟定1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
(二)日常性事物1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。4.公司员工书籍借阅统计与签收。5.日常礼仪接待工作。
(三)(四)水电费的缴纳：公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(五)每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用情况本月费用明细表每月之星情况)
(六)每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
(七)(八)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜;每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
(九)与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
(十)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。
(十一)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。201x年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
行政前台个人工作总结 篇5
入公司也快将近半年的工作时间了，作为公司的前台文员，在各位领导的关心下，全体同事的帮助下，适应了前台的工作岗位，全身心的投入到工作当中，恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：
前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开
负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
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行政年终个人工作总结（5篇）
随着时间的推移，这一阶段的工作即将结束，各项工作进入收官冲刺阶段，此时就可以总结剖析自己的工作情况了。一份总结可以展现一个人的思维是否清晰，对自己的能力是否有认知。那么我们在写总结时可以从哪方面着手呢？小编为大家呈上收集和整理的行政年终个人工作总结（5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
行政年终个人工作总结【篇1】
20____年上半年，在集团公司的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下俩点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、存在的不足
过去的半年，在公司领导的指导下，各部门的大力协助下，行政部基本完成了任务。但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于行政部和各矿区分离，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。。
行政年终个人工作总结【篇2】
工作描述：负责日常办公室事务；整理合同；与厂家及客户联系并建立良好的关系；采购文具/医疗器械设备等；标书的制作与整理；年审/变更公司各证件；协助财务进行报销及工资发放的汇款等工作，做到腿勤、手勤，使票据及时报销，账目清楚；负责招聘及入职工作；管理公司人员档案；完成领导安排的工作任务等；配合领导抓好全公司行政管理和日常事务性工作。协助建立健全各项制度，抓好全体公司人员思想、组织、业务和作风建设。保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。职工医疗保险工作，筹办各类会议、来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理等等日常事务，各类事项安排合理有序，保证了公司的`正常运作
工作描述：主要负责管理合同，日常写作，会议记录，人员招聘及管理人员档案，收发邮件，缴交电话费等
熟悉办公软件，WORD EXCEL PPT PHOTOSHOP等；办理公司证件及买社保增减人员流程等
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展
行政年终个人工作总结【篇3】
内容：
1． 按照岗位职责，本年度你应做和已做了哪些工作？取得了哪些工作业绩？存在哪些不足？不足的原因是什么？应如何改进？
一、已完成的工作内容
从进入公司进行行政、人事事务、办公室事务、后勤工作，与各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作。在此之外，还进而学习了公司的产品内容以及公司的发展内容。
1.展厅讲解智能家居和智慧社区产品以及演示工作。
2.微信公众号内容编辑和发布。
3.办公用品和卫生用品采购。
4.餐费报销和财务出纳工作。
5.与立林总部对接人事和月统计考勤工作。
6.网站推广跟进和问题反馈。
7.管理爱客服账号以及网站客服工作。
8.每周会议纪要整理。
9.行政日常工作。
10.辅助同事的部分工作。
二、存在的不足与改进方案
1.对公司部分产品内容不够熟悉，更深层次的了解公司产品内容结构资料。
2.对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练全面。提高和拓宽自己的知识面，熟悉相关知识，从而提升自己解决实际问题的能力。
3.缺乏工作经验。应深化学习，加强事业心和责任感，提高驾驭工作的能力，注重学以致用。
2． 在下年度你的工作目标是什么？
1.提升自身本部门的知识和技能。
2.训练文字功底水平，做好公众号编辑。
3.丰富新产品知识，做好展厅演讲工作。
4.在人事工作方面学习。
5.提升贸易英语水平。
3． 为实现自己的工作目标，不断提高自己的工作质量与效率，你需要接受哪些方面的培训？
1.人力资源知识培训。
2.产品内容培训。
3.财务知识培训。
4.贸易英语学习培训。
5.与人的沟通技巧培训。
4． 你对所在部门和公司管理工作有哪些建议？
1.对公司的目前的管理工作比较满意，需加强团队意识
2.宣传学习企业文化,加强基础培训
3.培养创新和节约的意识
部门主管/分管领导意见：
部门主管/分管领导签字：
年 月 日
行政年终个人工作总结【篇4】
一、xx运行过程当中存在的一些问题
从2019年2月15日到现在，两年多的时间，党委工作主要是牵头解决历史遗留问题和同志们关心的问题，特别是重整过程当中过渡期的一些问题。随着股权的落地，混改过渡期事实上已经结束，战投接管的这18户企业，现在只剩下xx区域5户的股权没有调整到位，但混改过渡期已经结束，转为民营控股的混合所有制非公企业。
那么，我们党委今后的工作，就要逐渐转变。在落实非公企业，也就是民营控股企业运行中，员工队伍引领问题将是党委工作在混改过渡期结束后的主要任务。对此，我们三级干部必须要明确，主攻方向就是打造混改过渡期后职工队伍。打造职工队伍首先离不开的就是矛盾和问题的认识、处理和解决。
在座的同志们都是三级干部，多年接受党的教育，经受工作岗位上的历练，都是在工作中经过大浪淘沙遴选出来的，有自己的认知、工作方法和有效解决问题的能力和水平。
我们有共同的认知，那就是想要解决问题必须要面对问题。那么混改过渡期结束以后，我们遇到了什么样的问题？如果没有认清问题，那就谈不上解决问题，不解决问题，也就谈不上企业的进步与发展。
混改过渡期以后，尤其是面对当前的一些矛盾，如果人云亦云，没有统一的认知，认清我们遇到什么样问题，解决问题的渠道和解决问题的信心，干部就谈不上干部，那么xx就不会有生机，更不会有活力。当前，我们遇到的问题和矛盾主要有五项。
第一，在生产经营和工程建设双推动的情境下，工作量在加大，企业效益在降低。
我们拆小炼钢，拆一高炉、二高炉，大家能够明显感觉到，人员没有少，在市场不变的情况下，工作量在加大，产量降低，效益降低。在新的工程没有竣工投产之前，我们必然要经历一个痛苦的时期。在这种情况下，如何解决？
比平时加大了工作量，但是由于在这个阵痛期，企业效益降低，管理者和员工的收入达不到所希冀的。这是一个避不开的问题，也不用躲闪。这个矛盾如果不能解决，只一味的强调劳动量加大了，收入必然要涨，那么，企业如何生存又是一个问题。所以，必须要解决好企业的生存、发展和员工收入预期协调的关系。在座的三级干部应该认清楚这一点，不能单纯的强调某一个方面，否则，企业的思想必然是混乱的，而且也会影响到当前的工程建设和生产运营。爬坡必然较劲，正确认识并引领职工处置这一阶段三者关系，是今天在座的三级干部的责任。
要解决这一点，就必须要认识到，这是一个必然：有可能工作量在加大，但由于企业效益降低，收入达不到预期，这是一个苦熬期。这是企业生存发展必经的阶段，在这个问题上我们必须要有清醒认识：从现在开始到明年的一季度，一年的时间，肯定是一个苦熬期。
第二，用工问题。
从2月份开始，我们已经遇到了这个问题。由于小炼钢和一高炉二高炉去产能升级改造，一些岗位必然要进行调整。从企业来讲，确确实实花费了很大功夫，下了很大力气，尤其是刘国旗同志作为德龙集团执行总裁，为xx职工在阵痛期寻求出路殚心竭虑。xx职工人数多，再加上去产能，在这一年的时间，如果没有德龙和新天钢集团给对xx的帮助，员工就有可能面临着歇假。但丁立国董事长和上级班子明确，千方百计挖掘岗位，不能因没有岗位而放假。我前天在天津排队打疫苗，与排队的天津一些单位职工聊天，因疫情不能开工的单位放假期间只能拿600元生活费，为新xx在去产能过程中三月份全部安排岗位没有放长假而感到欣慰。
有的同志对外地轮岗不好接受，和我们冶金企业打交道最多的冶建企业职工，常年打游击一样工作。我们现在以各种形式的轮岗，毕竟是小范围的，而且并不是一辈子要打游击。轮岗既是学习，也是提升自己的进修，是提升自己本领的机会。
如果说我们停产了，岗位没有了，还要拿不停产时的收入，是做不到这一点的。各级人员要清楚，如果来了任务，不能拒绝，说这个活承接不了，或说没有那么多人。哪怕我们有一个岗位从外边挣来收入，也会降低企业负担，平稳渡过这一年的苦熬期。这一点我们回避不了。
所以，我和刘国旗副总裁、陈志立总经理、孙秀梅副总经理沟通这个问题。我们无论克服多大的困难，也要给同志们找岗位，让大家都有一个选择的机会。但如果因为个人原因，不管是想不通也好，不愿意干也好，还是身体承受不了也好，自己不干，那么如果收入降低，是自己的问题。
多少年来，绝大多数同志并不是说不想干活还要拿钱，这些年确实有这样的人，但是，我们绝大多数同志都是想通过自己的劳动来获得应得的报酬，相信绝大多数同志还是能够想到这一点，认可这一点，能够实现这一点的。
大家要面对这些问题，在我们人员比天钢多一倍的情况下，又遇到了停产，企业千方百计拓展劳动岗位，这个时候，咬着牙也要过去，否则的话我们这个企业过不去。
第三，企地关系历史与现实问题的处理。
每个企业都要遇到这些问题，但xx尤甚。我们管理人员，包括职工也能明显感觉到，xx确确实实要比其它企业遇到这方面的问题要多，很多还是想象不到，又躲不开的。公司班子成员要比其他企业多付出几倍的工作量。
一是xx历史上就是天津“飞地”，这是谁也改变不了的历史。二是国家层面改革涉及的问题，比如说，医疗、教育、三供一业的剥离、退休职工的社会化管理，许多同志把这些国家层面改革放到混改里。三供一业已经明确由非钢进行管理，资产在2018年都已经划拨。实质上，没有这次混改，也要剥离。在座的同志们要主动做好这方面工作，三供一业，教育卫生，包括公检法的剥离，可能带来一些不方便，但这是全国统一部署。即使xx不混改，也要剥离，这是国家的政策。
属地管理涉及天津的管理、河北的管理，仍然处在矛盾期。刘国旗副总裁、陈志立总经理，除了管理正常生产经营，大量的时间和精力都要投入到这些方面的沟通。所以，既要承认历史，同时也要立足于现实。为什么说xx班子成员比别的地方班子成员多？飞地是重要原因。还有土地问题，涉及到周边很多村镇，这是其它企业没有遇到过的。所以，在这些问题上不能着急，遇到问题要一项一项解决，要和属地积极协商。现在属地方面，从涉县区域来讲，是历史上与xx关系非常不错的一个时期。县委、县政府对xx的支持、帮助也是非常大的一个时期。但是，因为混改，必然也会遇到这样那样的问题。我们要按照重整计划，按照法律法规，一项一项去解决。大家在这个问题上不要着急，也不要气馁，要正确的处理和解决。
第四，两种文化、两支队伍的冲撞与融合。
这种冲撞是必然的，是不自觉的。像刘国旗副总裁、陈志立总经理虽然体制内干过一段时间，毕竟已经走出体制好几十年，都有一种惯性，是不自觉的运用熟悉的民营管理方式。
我们老国有企业的同志们，几十年一贯制也是一种惯性。这两种惯性肯定是要有冲突。这需要在互相转变的情况下，形成解决冲突的办法。战投方派来的同志、市场选聘来的同志、原来老企业留下的同志们之间，文化和管理方式有冲撞是必然的，不要太敏感。
国有企业有企业说话方式、处置方式的一整套东西，民营企业也有自己的一套东西。同一件事，如果是老国有企业几十年的老同志说些玩笑话，大家不往心里去，而战投方和新来的管理者说同样的话，就可能敏感。同样，战 当前隐藏内容免费查看投派驻和市场化选聘来的同志也是新的领域，也不要战战兢兢或简单化、一刀切。
所以说，有文化的碰撞，敏感度不一样。我们在座这些干部有老企业留下来的、战投派过来的，也有后续从市场选聘过来，大家走到一起，都是为了一个目标——把企业搞好。那么，文化的冲撞，在大局下逐渐适应。
第五，责任心与各类事故的矛盾。
我们有很长一段时间生产不是太顺。去年10月至今年2月，六高炉不顺，其中的问题，有原料的质量问题，有炉子的脾气问题，也有操作问题。但也有个问题，一些同志反映，效益好的时候没多给多少钱，责任心降低的问题。
这就要回到第一个问题，我们当前面临的这些问题。在这些问题上，在我们这个大家庭，如果第一个矛盾解决不好是不行的。无论是质量事故，还是生产事故，还是设备事故，在责任心的问题方面，有必要再强化。产量、效益、收入是协调机制问题，大家一起，不当旁观者，不当局外人，这关键在三级干部。
我们三级干部如果把这个问题想通了，xx的事情就好办了。如果在座的这200多人，在大局、大是大非问题上人云亦云，那么xx就不会有顺畅的运营。在这个问题上有两点需要注意，一是老国企管理者，有的人怕被职工误解，怕职工不理解，从而不敢触及矛盾，二是我们战投派来的和市场化选聘来的同志，也存在着工作简单化的问题。这两个问题必须高度重视，切实解决。
三级干部必须要转变思想。职工带着情绪干工作和不带情绪干工作是不一样的。很多义工群体定期去养老院，无偿给老人洗澡，给老人拆洗被褥，都是很脏很累的工作，但是他在社会责任感的支配之下，不怕脏不怕累。人的思想观念在支配人的行为的时候是不一样的。我们职工也是这样，把思想问题疏通开，大家心情舒畅，对工作认真负责，和摔摔打打做工作是两回事。所以，党委、工会责任非常大，要在大局之下引导职工工作。
下一步，公司党委、公司工会在开展万人谈心谈话和党史学习教育活动当中，要找准问题、解决问题。
今天是抛砖引玉提出5个问题，大家不要回避。******人之所以强大，就是因为不怕问题，不怕触及问题，直面解决问题，解决问题才发展壮大。
二、大局问题
一切矛盾问题都可以在大局之下寻求价值观的认同和行为上的趋同，然后解决桎梏我们思想上的疙瘩。
那么，什么叫讲大局？讲大局心胸一定会宽广，谁有大局意识，谁的心胸一定会宽。没大局意识，哪里都是矛盾。心胸宽广，有几个方面。
一是有共同的目标。我们xx的目标，现在就是渡过黎明前的苦熬期。如果xx没有刘国旗副总裁拼死拼活的给大家、给企业争来工程建设是不行的。丁立国董事长拍板六十亿投到xx，是基于相信xx。展望xx的未来，不用多长时间，也就一年多一点，经过装备的提升换代，不仅在新天钢集团要拔头筹，整个华北区域也是有一定地位的。在一个院内有这么大的非常紧凑的产能，并且有几十年的经历的企业是不多的，xx的希望非常大，这是我们大家共同的目标。这个共同的目标是求同存异的基础，是解决各种冲突的归宿。
二是我们要共同面临着你死我活的市场。xx区域优劣势明显。只要产量达到正常水平，xx的成本是有优势的。在当前的市场情况下，xx经历了几个月的持续盈利，继续保持优势，这是我们面对市场的目标建设。
三、面对思想文化冲突问题，我们有根基有基础
这就是xx独立工矿区的劣势，也是优势。这种优势就是夫妻在同一区域，两代或者三代人在同一区域，我们对xx命运的关注比任何一个企业都强，每个职工对企业的认同和依靠，这是其它企业所不具备的。
所以说，我们的冲突，不管是思想上的冲突、文化上的冲突、利益上的冲突，最终是对企业命运共同体的打造和认可。我多次讲，别的企业是打造企业和职工的命运共同体。我们xx人打造的是两个，一个是企业和职工的命运共同体，一个是职工和职工之间的命运共同体。我们在这样的命运共同体之下，伤害的利益是大家的，获取的利益是大家的，前景是大家的，当前遇到矛盾也要大家共同解决。
当然，我们必须要讲究基本的相对的公平和公正，我跟陈志立总经理、孙秀梅副总经理交换意见时也这样强调。比如说这次的内退政策，一定要坚持自愿，不是把大家轰走。这一点上来讲，是其它企业所没有的人文关怀。其它的企业，有的谈话前就直接把职务免了，把岗位调了，不走也得走。xx的情况跟别处不一样。这个区域，两口子一个走，另外一个走不了，怎么办？这种关怀大家都认可的。大家是互相沟通、相互理解。
和职工做工作一定要像亲兄弟一样去考虑问题、去做工作，不要怕触及矛盾。怕触及矛盾永远解决不了问题。我认为，除了集团层面，xxx副总裁、xxx总经理、xxx副总经理、xxx副总经理早期来xx的和后来xx的xxx副总经理等对xx是充满感情的。
我今天就讲这三点，跟大伙沟通和交流看法。谢谢大家。
行政年终个人工作总结【篇5】
一年多以来、局办公室认真按照为基层服务、为机关服务、为领导服务的“三服务”工作要求，以正确的心态、积极的行动，紧紧围绕全局上中心工作，全面协调好各项工作关系，落实好各项工作事务，如终以一个中枢机构的角色确保各项工作正常运转，结合实际，现将一年来的工作情况总结如下:
一、统一思想、超前谋划、提前介入、争取工作主动权
由于办公室是一个处于对内、对外、对上、对下、对左、对右的窗口和中转位置，XX县土地总面积和经济社会建设中占有三分天下有其二的重要地位，特别是林改以后，在各种配套机制尚在探索之中的时候，林业各种矛盾和问题正处于一石激起千层浪的历史时刻，与林业有关的各种临时性事务随时都有可能发生，作为窗口和中转部门的办公室也就随时面临着参与、配合、协调各种事务的准备，这就对办公室提出了如果平时不把正常的工作事务办好，一旦遇到临时性的情况发生就会摸头不着头脑，针对这些问题，首先，办公室多次召开内部工作会议，并以以会代训的形式，组织学习办公室业务，包括信息写作、摄影、摄像、电脑操作、政务礼仪等及各种工作规范，全体人员都能熟练的掌应用各种器材，学写一些文字材料，做到工作安排与相互交流学习两不误，先后还安排4XX县政府办公室、XX县广电局跟班学习，并通过向外学、自已学和相互交流学习，进一步提高工作水平，达成了“相互拆台、全体倒台、相互补台、才能好戏连台”的共识，能够自觉的相互补台，所以办公室的每位工作人员虽然都有明确的职责和分工，就算某位同志暂时离开，但只要转达到办公室的文件、材料、电话等各种事务都能及时准确的转达出去；其次是要求全体人员都在做好保密工作前提下，认真传阅各种文件材料，共同掌握当前工作动态，统计和收集好各种材料及数据，实现内部资源共享、为相互补台打下了基础；其次是理清工作思路，对一些常规性的提案、议案、文件、会议等做到提前着手准备，基本形成了平时有人在办公室加班，但到了最后时期，除了有其它临时性事务外，根本没有人在办公室加班，真正掌握各项工作开展的主动权，促使各项工作稳步推进。
二、真抓实干、力争提高工作效率和服务质量
在不掌握办公室工作内情的人会认为，只见到办公室人员在忙，但看不到具体的工作在哪里，XX年办公室进行了大量的办文、办会及参与政务、搞好服务，上传下达、上下左右的协调联系，主要做了以下几方面工作：
(一)办文方面：认真落实督办、保密等工作，全体工作人员均签订了《保密承诺书》，未出现泄密或因泄露消息而带来的负面影响，起草好文件、会议纪要、会议决定事项通知、会议材料、领导讲话及文件的核稿印发，共印发各类文件281号，其中：请示、报告及联合上行文128份，函及复函等平行文10份，通知、批复及联合下行文143份，办理落实和答复人民代表建议、政协委员提案24份；起草了会议材料、各级领导讲话等各种材料24份，其中：向上级的汇报材料19份次，向下级的讲话材料5份次，办理五机关及相关部门临时性转办或提出工作意见的材料10份，保证机关对内对外办文工作畅通。
（二）在收文方面，及时做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、分办、保管、督办和文书归档工作，共收文登记各类文件材料1625份，其中：上级来文1101份，下级来文514份，各类来信来访10份；
充实完善局领导阅文、批文制度，敦促局领导提高阅文速度，缩短文件在办公室的集押时间，延长了具体办事部门的有效工作时间，提高机关办事效率；加强印章管理，严格(！)按规定做好印章登记管理工作，指定专人专柜的保管印章，做到用印必须报相关领导审批，确保用印安全，未出现用印安全事故。
进一步加强宣传及政府信息公开工作，全年共收集和发布林业各种信息报道121篇，其中：乡镇林业站及股室上报的87篇中被“景谷林业局网站”以上的媒采用的有52篇，未采用35篇，局办公室编写的34篇，已被国家林业局网站采用4篇、省、市林业网站采用19篇；发布政府信息公开文件36件，发布的及时性、数量、XX县所有单位的1―3名之内。
（三）办会方面：协调事务办，XX县委办、政府办办理国家林业局、省厅、市局等上级部门的各种调研、XX县内各种会议34场次，使各级各类会议正常、有序的进行，在当前的情况下，一般40、50人左右的中小型会议，只要有2―3天的准备时间，已经能够不用加班就能保证正常运行，办会效率得到提高。
（四）协调办理其它事务方面：协调与党委办、事务办积极配合，组织好每周一的职工会学习，每周的环境卫生清洁及各项团体性活动，组织办公室全体职工利用晚上休息时间，集中学习金正昆教授讲授的《政务礼仪》vcd教学光盘，抽调局机关有多年电脑操作经验的工作人员和聘请三星电脑公司的老师，从各股室抽调20台电脑，成功举办7期电脑应用知识培训班，全局共有117人参加了培训，其中：局机关95人，乡（镇）林业站22人，使参加培训班的工作人员从五笔打字、word、wps、电子表格、收发邮件、qq聊天、上网下载资料等日常常用知识得到了全面系统的学习，为职工提供了一次交流学习的平台，当前，全局上下对电脑应用水平得到了不断提高，很多同志对无纸化办公有了新的认识，也为今后实施无纸化办公和电子政务打下了基础。
（五）严格执行工作纪律：办公室全体工作人员都有自觉遵守纪律的习惯，基本上能够做到提前几分钟上班，推迟几分钟下班，也可以说，只要局领导不下班，办公室就不会下班，真正以身作责的执行纪律，也从来不会因为领导不在家而推迟上班或提前下班的情况，虽然人少、事多、正式职工少、临时工多，没有加班费、没有电话费、没有任何经费补助，但该加班的使终都在加班，从未放松工作纪律。
三、存在的问题及工作建议
（一）人少、事多、工作量大、事务繁杂，不可避免的出现过少部份文件材料核稿印发过程中的缓发、迟发现象；
（二）部份干部职工对办公室工作认识不足、支持理解不够，给协调工作带来困难，甚至部份干部职工一定要硬性命令才执行，也就无意中形成了对办公室的敌意和抵抑思想；
一年来、我们认为虽然办公室工作总是千头万绪，但在工作中也不是见子打子的随便乱冲，即初步掌握了规律性、复杂性，基本能将各种复杂事务简单化，简单事务实在化，以后工作中我们将会一如继往的履行好办公室工作职责做好各项该做的工作。
前台收银个人工作总结(系列9篇)
一分时间，一分成果，工作快要结束了。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了，总结让我们从另一个角度看到自己。以下内容是笔稿范文网编辑整理，主题为“前台收银个人工作总结”，相信您能从本文找到帮助！
前台收银个人工作总结 篇1
时间过得真快，转眼xx年6月又悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的情况总结
一、服从管理，虚心学习
作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。收银工作是一个超市的窗口，仪容仪表一定要注重，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
二、注重细节，服务第一
我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了，我们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下；有时我们发现膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋，我们也会立即告知顾客，让他去换一下商品；有时顾客反映商品价格不对，我们也会在与工作人员沟通。就是这样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作增添了光彩，努力努力，顾客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一个人
作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务。
四、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队。xx年下半年已经到来了，我坚信在我们主管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获！
前台收银个人工作总结 篇2
时间过得真快，转眼xx年6月又悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的情况总结如下：
一、服从管理，虚心学习
作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。收银工作是一个超市的窗口，仪容仪表一定要注重，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
二、注重细节，服务第一
我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了，我们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下;有时我们发现膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋，我们也会立即告知顾客，让他去换一下商品;有时顾客反映商品价格不对，我们也会在与工作人员沟通。就是这样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作增添了光彩，努力努力，顾客是上帝。
三、尊重自己的.工作，尊重每一个人
作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务。
四、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队。xx年下半年已经到来了，我坚信在我们主管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获!
前台收银个人工作总结 篇3
本年度收银员工作的结束让我从中学到很多，毕竟能够在商场工作也是得益于领导的栽培与支持，所以我很重视从事收银员工作的机会并不断努力着，平时能够认真遵从领导的指示并配合其他员工完成工作，面对涉及商场利益的问题也能够做到坚守原则并体现出负责的态度，现根据一年来我在收银员岗位上的表现进行以下简要总结。
能够按照商场的制度以及收银员工作的要求履行好自己的职责，我在年初阶段便对本年度需要完成的收银员工作制定了目标，这无疑让我对自身工作的完成有了紧迫感并希望能够履行好职责，而且我也能够通过对自身的严格要求来提升工作效率，随着时间的流逝也让我在收银员岗位上积累了不少的经验，但我不会因为工作成就的获得便变得妄自菲薄，因为我能够准确认识到自己在职场的定位并在岗位上做好工作，作为商场发展过程中的重要组成部分也让我明白做好收银员工作的重要性。
提前做好零钱置换并对收银设备进行仔细检查，由于收银员工作中需要为客户的付账找零的缘故自然得提前准备好零钱才行，所以我会对每天收银台的零钱数量进行统计并提前进行置换，而且我也会请示商场领导从而确保零钱置换的过程中能够顺利，平时我也有负责保管收银台的零钱从而能够履行好这方面的职责。在闲暇时间则会对收银设备进行检查以免出现故障的状况，这种未雨绸缪的做法能够让我及时发现收银设备存在的问题以便于进行修理，另外我也会对收银台进行清理从而体现出收银员的良好形象。
努力提升收银工作的效率并对商场的营业额进行分析，我明白排队等待的滋味并不好受自然要想办法提升自身的效率才行，所以我能够强化对收银设备的运用从而准确计算出顾客结账所需的金额，在保障效率的前提下能够让排队等待的过程缩短许多，而且我在客户结账之前还会询问对方是否有办理商场的会员，推荐客户办理商场会员也是用来提升整体效益的方式之一。我也会对商场每个季度的营业额进行分析并反思自身在工作中存在着哪些不足，这种严谨的态度能够让我及时改正工作中的不足从而提升自身的综合能力。
虽然这一年的结束让我对收银员工作有了更多理解，但我也要时刻保持虚心的态度来做好商场的各项工作，另外我在总结经验以后也要对明年需要完成的任务进行规划，希望能够继续做好收银员的本职工作从而促进商场的发展。
前台收银个人工作总结 篇4
xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、xx公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、xx工作总结
（1）安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
（2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作
（3）员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
前台收银个人工作总结 篇5
记得___经理培训的“100—1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标，正确把握
用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：
(一)深入学习，责人责已不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象。
(二)加强监督，严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确。
(三)阳光心态，相互创造端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短。
(四)再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，下半年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。
前台收银个人工作总结 篇6
从踏入xx的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入xx财务部做一名前台收银开始，近半年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行xx规章制度和xx工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将半年来的工作情况作以简要总结：
一、服从管理，虑心学习
做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是xx的窗口，代表着xx的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一个人
坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在xx这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为xx创效益创佳绩。
三、注重细节，服务第一
记得xx经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为xx工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标，正确把握
用学习的眼光去看待工作，不仅学好xx业务知识，熟练操作xx工具和流程，还要更多地了解xx企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，xx年x月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持xx员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进。
没有好的个人，只有好的团队，每半年都会有每半年的收获，20xx年下半年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。
前台收银个人工作总结 篇7
转眼间，来到x这个大家庭里已经x个月的时间了，20xx年x月在xx的号召下，我们从四面八方聚集到这里，为了我们共同的目标在努力奋斗着。从一片狼藉到x月x日以一个崭新的面貌展现给广大客户，我们走过的路是坎坷的，但这一路是幸福的。因为我们见证了这个我们亲手创建的酒店、一个全新企业的诞生与成长。我们前台收银在这个过程中从不熟悉到熟练，在工作中哭过笑过，但也得到了提高和成长。
在过去一年工作中，收银全体同事很好的完成了酒店交给我们的各项工作任务，认真对待工作中的每一个问题。努力学习、坚持不懈，打好了酒店开业来的第一仗。在前期会员卡、高价房的销售和合作企业客户的维护上，取得了一定的成绩。在人员方面，我们做到了员工主动辞职率为“0”，有效的降低了酒店的招聘和培训成本。但在以往的工作中还有不足之处，如：
1、沟通不到位，同事间沟通还存在不太顺畅的地方，沟通的方式方法仍需要改善，与财务的沟通应该再进一步，合作上还应该加强。
2、账务处理方面还需加强学习，建议财务应定期的对收银进行财务方面的培训和业务指导。
3、销售方面，在近年关的工作过程中，前台销售业绩不理想，会员卡和高价房的销售下滑。在下一年我们会打起精神，加强推销力度，努力提升前台销售业绩。
20XX年是一个崭新的开始，但也将是不平凡的一年，因为我们要面对是更加复杂的市场环境和更加严酷的竞争局势。20xx年我们应该问自己，我们以什么立足市场，拿什么与涌现的众多竞争者抗衡，凭什么占领新亚洲的一个份额。作为前台，我们要做的是提高我们的服务品质，加强业务操作，只有更好没有。团结一致、再接再厉，努力做好一名合格并且优秀的xx人，在平凡的岗位上创造出不平台凡的成绩，与xx共同进步！
前台收银个人工作总结 篇8
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得!
前台收银个人工作总结 篇9
时间过得真快，转眼20XX年悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一年的情况总结如下：
一、服从管理，虚心学习
作为一名收银领班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。收银工作是一个超市的窗口，仪容仪表一定要注重，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
二、服务第一
我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了，我们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下;有时我们发现膨化食品漏气了，或者牛奶之类的饮料漏了，或者盒装鸡蛋里有碎蛋，我们也会立即告知顾客，让他去换一下商品;有时顾客反映商品价格不对，我们也会在与工作人员沟通。就是这样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作增添了光彩，努力努力，顾客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一个人
作为一名收银领班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务。
四、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队。20XX年即将到来了，我坚信在我们主管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获!
工作总结行政（系列5篇）
对于范文的重要性越来越多的专家学者开始展开深入探讨，范文的创新点是我们可以模仿的标准，想必你正在收集整理范文吧？推荐一些关于“工作总结行政”的精选文章让您了解更多，请将这篇文章标注为您的重要收藏！
工作总结行政 篇1
作为一名行政人员，环境维护是我们日常工作中必不可少的一部分。我在工作中也深刻认识到环境维护的重要性，我的工作内容主要包括保持办公区域的环境干净整洁、保证员工健康、保护公司形象等方面。在此，总结一下我的行政环境维护工作。
一、高效的卫生清洁工作
一个整洁的办公区域可以增加工作效率，同时也有助于塑造公司的形象。因此，我切实地贯彻了每日清洁和每周清洁的惯例。保洁人员会定期清洁工作区域，包括地面、桌面、椅子、卫生间等等。我也要求每位员工每日保持办公桌面的整洁，仅仅是装饰品、笔、纸张等一些小东西也要安置得体，不能乱扔，还要把日用品定期消毒，保障员工健康。
二、实施环保措施
保障员工的健康不仅仅是通过卫生清洁可以得到满足的，还需要整个公司的建筑物环境得到保证。我通过了解员工的需求，认识到推行环保措施的重要性，严格禁止使用不环保的化学材料。同时，我也要求员工们尽量使用环保袋、环保笔、环保餐具等物品，鼓励大家一起为环境保护出一份力。
三、建立健全的环境维护管理机制
一套完善的环境维护管理机制是保证环境卫生的核心。首先，我要求保洁人员将每日、每周、每月清洁工作详细记录，如此一来需要增加的清洁工作就不会被漏掉。其次，我还通过制定环境保护方案，将员工们要求牢记于心，持续地关注环境保护的意识。
四、及时处理办公区垃圾
在日常工作中，我严格要求保洁人员及时处理办公区垃圾；同时也告知员工每人每周要清空一次办公区垃圾桶，保持办公室的温馨，让办公区井然有序，不会因为垃圾和杂物影响员工的工作效率。
五、不断融入环保文化
要推广一种环保的文化，让它成为公司文化和员工日常工作生活的一部分，是环境维护工作的最终目标之一。为了达到这个目标，我还带领公司员工参加环保活动，如清洁公路、植树等；也会在公司内部进行宣传教育，让员工们了解到环保的重要性，牢记环保意识。
总之，行政环境维护工作要求我们从自己做起，严格遵守清洁、环保的规则，执行好环境维护管理机制，不断融入环保文化。相信我的行政环境维护工作能够为公司员工提供一个良好的办公环境，让员工在一个轻松、舒适的工作环境中，保证创造良好的工作成果。
工作总结行政 篇2
行政采购工作总结
作为一名行政人员，我在过去的一年里负责了公司的行政采购工作。在这段时间里，我积累了许多经验和教训，通过总结这一年的工作，我希望能够分享给大家，同时提高自己在行政采购工作中的能力和水平。
行政采购工作需要具备一定的专业知识和技能。在采购过程中，我们需要了解到货物的品质、价格、交货周期等信息，以保证公司能够获得最优质、最合适的商品。我在日常工作中不断学习相关知识，不断提升自己的专业能力，以更好地完成采购任务。
行政采购工作需要具备良好的沟通能力和协调能力。在与供应商的沟通中，我们需要清晰地表达公司的需求和要求，与供应商协商价格、交期等事宜。同时，我们还需要与公司其他部门密切合作，了解他们的需求，并根据实际情况进行合理的采购安排。我要求自己要沟通顺畅、亲和力强，能够与各方建立良好的合作关系，以确保采购工作的顺利进行。
行政采购工作需要具备高度的责任感和敬业精神。在采购过程中，我们要严格遵守公司的规章制度，不得私自泄露公司的商业秘密，不得接受供应商的利益。同时，我们要严格审核供应商的资质和信誉，确保公司与正规、有信誉的供应商合作。在选定供应商后，我们还要对供应商的产品进行质量检测，确保产品符合公司的要求。我要求自己要做到尽职尽责，认真负责地完成每一项工作，保障公司的利益和形象。
小编认为，行政采购工作是一项细致且复杂的工作，需要具备多方面的能力和素质。通过一年的工作，我深刻理解了行政采购工作的重要性和复杂性，也感受到了工作过程中的快乐和挑战。未来，我将继续努力学习，提升自己的专业水平，不断提高自己在行政采购工作中的能力和质量，为公司的发展贡献自己的力量。希望通过自己的努力和成长，为公司的行政采购工作带来更好的效果和成绩。
工作总结行政 篇3
时间总是悄悄的从我身边溜过，来也匆匆，去也匆匆，转眼间1个多星期就过去了，意味着在经管实训超市行政区的实训也就这样结束了，也意味着我们班20多天的实训已经完成一半了，回忆我们忙忙碌碌工作的身影，要离开曾经熟悉的岗位，难免有些不舍，因为我已经习惯这样的工作。在这次实训中也给了我很大的启发，在经管实训超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然该走的还是要走的，在今后的日子里，就让我们携起手来迎接学业、生活各方面的挑战吧！
在行政区实训1周多，来的时候很多操作也是不懂，因为我是行政区的经理，在遇到不懂的地方，我就询问同学，把各岗位的工作职责和任务大体了解了一番，做到心中有数，这样操作一起才能得心应手。在行政区，每个人都有电脑玩，平时浏览新闻网页、把该做的工作做了，写一下实训工作总结，一天的工作也差不多过去了。由于总经理在行政区办公室坐着，所以大家也就安分许多，大声讲话的我就叫他们小声，有电脑上网聊天是同学喜欢玩的，其实大家都知道键盘按的啪啪响，本来管理条例是不允许的，但谁能惊得起诱惑。其实我不要求他们不上网聊天，但玩游戏是坚决不行的，害怕病毒的侵入导致数据的瘫痪，有时看到他们在偷偷玩，我就过去跟他们讲讲，大家也就没玩了。
在行政区的上午班和晚班是比较轻松的，没有那些需要完成很多表格和统计工作，但每天的考核、考勤表都是要做的，刚开始我组是上晚班，22点准时下班。慢慢的轮到我们上早班的时候，大家都很不愿意也不习惯早上6点多起床，6点半就要准时开早会，在行政区中忙碌起来，起先有些人姗姗来迟，后来慢慢习惯了，大家也就每次都能准时到达。每天我还要从百威900中导出数据，经确认无误后，交给信息组组长，并由他进行统计。
每周还召开相关的培训，根据实习指导老师的指导及评价，就一周的问题及建议，培训内容都在会议上通过，及时的了解到实习学生的工作情况，碰到的问题哪里做的好，哪里做的不足，及时给予解决、指导。这样，他们的工作才有进步。由于自己的努力、老师的指导、同学的配合，自己的工作得到了较大的进步，而使校园超市也渐渐规范起来，采用了人性化管理；而自己每次在工作中碰到了问题、收获的东西及培训课的问题都做了如实的记载，有待以后的更大进步，特别是每次给理货员与防损员做示范时，有时自己也不知不觉收获了很多，而真正超市的管理关键在于与供应商的.协调，管理好供货商，超市才能得到正常运转，带着超市的宗旨，全心全意为全院师生服务，让自己收获甚多
行政区的工作要比营业区更认真、细心，数据一错，统计就对不上。因此，每天都要认真核对做好的表格，确保销售数据无误才能给总经理和管财务老或者总助过目、签字。行政区是一个企业的后勤部，保证营业区的正常运作和销售系统的操作无差错，让营业区的销售数据可以传入到行政区，以确保财务室的工作。我们班经过两次盘点把之前电子1班盘点的数据错误找了出来，减小了误差，在与总经理和会计老师沟通的过程中，也懂得更多的道理，学会了营运卖场学不到的东西，让我处事更谨慎、认真。
伴随着行政区工作的结束，我们的实训也就到此结束了，在实训中既有收获也有付出；既有教训也有苦涩；既有喜悦也有愤怒……实训让我们学到课堂上学不到的知识，让我们增加了丰富的经验，让我发现自己和同学们身上的优点，相信在未来的发展道路上一定会散发光茫，我要努力拼搏，为自己的将来奋斗。这次实训能激励我在以后的生活道路更加顽强的拼搏奋斗，不管未来如何，我都要努力做好自己，做好人生的规划、设计，创造更美好的明天，加油，你能行！
工作总结行政 篇4
作为行政部门的一名员工，我认为学习总结自己的工作非常重要。这不仅可以帮助我回顾工作中的改进空间，也可以帮助我确定未来的工作目标和计划。在这篇文章中，我将详细地描述我的工作总结，在过去的一年中我在行政部门中所取得的成绩和面临的挑战。
一、工作环境和工作任务
作为行政部门的一名员工，我的日常工作涉及到与不同部门和外界客户联系沟通，文件传递、会议安排、认真处理内外来信件等等琐碎的工作。可能不那么好理解，但这其中的每一项工作都是非常重要的。因为即便是小细节也会影响到公司的整体形象和声誉。同时，我还需要协助经理完成一些特殊任务和协调办公室的日常工作，如设备维护、行政人员工作安排等。
二、取得的成就
在这过去的一年中，我在工作中取得的成就如下：
1. 工作效率的提升
我时刻保持着高度的工作状态，尽可能地将每天的工作目标都完成。我们行政部门是其他部门的枢纽，涉及到的信息、事项非常多，有时会面临非常高的工作压力。因此，我逐渐建立了一套高效的工作流程和时间管理理念。为了提高自己的工作效率，我也意识到了及时更新自己的工作技能和知识，特别是对于一些新兴的办公软件和工具，我积极地学习和尝试，以更好地适应工作的需求。
2. 团队合作的提升
在行政部门的工作中，我与其他成员保持高度的团队合作。我们能够充分协作，以最快的速度和最优的结果完成任务。基于这个优势，我帮助我的同事们解决了很多日常困难，并且每个人的工作质量都得到了提升。我还主动向我的经理和同事提供帮助，协助他们完成工作中的复杂和琐碎的任务。
3. 个人发展的提升
在工作中，我逐渐形成了自己的风格和方法。这一年中，我参与了很多重要的决策和工作中的方案制定，这也让我更深刻地理解了公司的运营模式和管理需要。同时，我也参加了公司组织的一些专业培训和行业会议，以了解和学习行政工作中的新趋势和观念。
三、面临的挑战
在这过去的一年中，我也面临了很多挑战。特别是在公司的高速发展和变化的环境下，我需要不断适应新的变化和挑战。
1. 应对工作压力
我所承担的工作和责任变得越来越重，面对着越来越复杂的任务，虽然我尽可能地提高了自己的工作效率和时间管理技巧，但是依然难以避免工作压力的存在。面对这个挑战，我尝试提高自己的工作顺畅度和精细程度，采取专业的运作方式和人际关系处理，并且加强自我认知和心理调节，以帮助自己平衡心态和压力，提高对工作的投入和效率。
2. 适应公司的变化
公司的外部和内部环境在变化，我与我的同事们也需要面对新的挑战。需要我们去适应业务和项目的变化。我已经开始积极参与公司相关的变革，增强了自己对公司决策和管理的理解和认识，这已经帮助我在新市场和新机会的时代中更好地做出决策和行动。
四、未来的计划和目标
在未来的一年中，我计划继续发挥自己的能力，完成自己的工作，并且更进一步：
1. 拓展自己的技能和知识领域
在这个技术和知识爆炸的时代，一个竞争力强的公司需要员工具备更多方面的技能和知识。因此，在未来的工作中，我将进一步拓展自己的技能和知识领域，提高自己的综合素质，使自己更适应公司的发展和变化。
2. 每天提高自己的工作质量
在未来的工作中，我将每天努力提高自己的工作质量和效率，并创造更多的价值。特别是对于一些细节和难点，我将加强自己的处理和解决能力，以更好地帮助公司提供优质的服务和效果。
3. 保持高度的工作状态和态度
在未来的工作中，我将保持高度的工作状态和态度，为公司的发展做出更多贡献。同时，我也将认真听取客户和同事的建议和意见，以推动团队的更好发展和改进。
总之，作为行政部门的一名员工，我充分认识到了自己的工作重要性和责任，也愿意不断努力，提高自己的能力和水平，为公司的成功发展和实现更好的目标而奋斗。我相信，只要我们在自己的工作中不断进步，我们也可以为公司的更大成就做出更大贡献。
工作总结行政 篇5
自从我成为一名行政地勤车站工作人员以来，我学到了很多有关车站工作的知识和技能。这份工作涉及到许多方面，如乘客服务、车站清洁、保安、客运服务和机械保养等等。在这篇文章中，我将详细描述我的工作经验和对行政地勤车站工作的总结。
首先，我必须强调的是，做好乘客服务是行政地勤车站工作的最重要的任务之一。很多乘客可能会对车站的服务感到满意，但总会有一些人对我们的服务不满意。在这种情况下，我们必须耐心、礼貌地为他们解决问题，尽可能的获得他们的认可和支持。我们必须始终保持微笑和美好的态度，这样我们的工作就会更有意义和价值。
此外，我们必须注意车站的清洁和卫生。一个干净且整洁的车站总能给乘客好的印象，让他们感到自己处在一种安全和舒适的环境下。由于车站是人流量很大的场所，所以我们必须在清洁和卫生方面非常认真和负责。
作为行政地勤车站工作人员，我们还职责保护车站的安全。我们必须时刻保持警惕，留意车站内外的安全隐患并及时处理，以保障乘客和工作人员的安全。此外，我们还要定期对车站的安保设施进行检查和维护，确保它们能够很好地发挥作用。
客运服务也是我们的重要工作之一。我们需要提供有关发车、到站、票务、上下车等方面的帮助和指导。这需要我们了解相关的车次信息和票务政策，并能够清楚地向乘客解释和说明。我们还需要具备一定的沟通技巧，能够与不同性格、不同文化背景的乘客进行有效的沟通。
最后，我们还需要维护车站的机械设备。这包括车站的调车设施、电梯、扶梯、空调和弱电设备等。我们必须定期对这些设备进行检查、保养和维修，以确保它们能够正常运转，并保障顺畅的运输服务。
总之，作为一个行政地勤车站工作人员，我们的工作非常繁忙，但也非常有意义。我们的工作要求我们具备多方面的技能和知识，包括为乘客提供优质的服务、保证车站的清洁和卫生、维护车站的安全、提供客运服务以及维护车站的机械设备。只有我们能够做到这些，才能够让乘客安心、愉快地旅行。
行政前台工作总结
如何找到出色且多用途的文档模板是一个常见问题。对于很多人来说，写作任务确实具有挑战性。参考范文是一个不错的方法，为了方便大家，我整理了下面的信息：“行政前台工作总结”。
行政前台工作总结 篇1
在这一年里，我始终保持着兢兢业业的心态认真对待工作，办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司规定做好了完善，各类账目报销流程也都严格管理，规范进行。
但是其中我也有这一些各种各样的不足，需要在未来的工作中进行改正或补充。行政前台的工作本身就比较偏向于细碎化，对我们也要求一个细心，如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问。而在这方面我却没能做好，在为公司的大家服务上，我缺乏很多意识，例如最基本的卫生问题我也没能处理好。在工作上的一些事情本来是需要我主动去发现一些问题并将其纠正，而我大多数时候却需要别人来向我反应才能够后知后觉的反应过来，而这样子是要不得的。
而这些不足里面最关键的一点却在于我对于办公的熟悉上，由于自身的知识和技能缺失，导致我在处理文件上无法更好地提高质量，让领导下达的任务不能够依照心意完美的解决，这确实是我工作做得不够好的表现。
行政前台工作总结 篇2
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
行政前台工作总结 篇3
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的`统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
行政前台工作总结 篇4
1、完成部门交办的事项：
以下：每月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报；每月初统计纸张用量和电话记录交给企管主管留底汇报，尽可能做到节省公司资源；每月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；和登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、办公装备物料（纸张、色带和墨盒）的领料单。
2、完成平常的正常管辖范围内的工作：
以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出电话记录；更换饮用矿泉水；和对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录：
以下：过滤来电和接收信息及时转接给所需部门；注意传真内容及时转达给上级；和记录来往供应商和经常使用联系方的联系方式，认真做到一眼就可以看到所需资料。
4、来访客人通报及接待；
以下：事前放好手纸、厕纸，和会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。和协助应聘事宜。
行政前台工作总结 篇5
公司行政前台个人工作总结
多年来，我一直从事公司行政前台的工作。在这个岗位上，我面对各种挑战和困难，但也积累了丰富的经验和技巧。通过总结和反思，我想与大家分享一下我在这个角色中的学习和成长。
作为公司行政前台，我需要具备良好的沟通能力。无论是与同事、领导还是客户，我时刻保持着友善、热情和耐心的态度。在与同事沟通时，我善于倾听和理解他们的需求，及时提供帮助和支持。与领导的沟通中，我注重向他们汇报工作进展和问题，及时反馈和解决困难。与客户的沟通中，我通过礼貌和友好的语言传递信息，始终保持专业和友好的形象。
时间管理是公司行政前台工作中的重要技能之一。作为前台，我需要同时处理多个任务和请求，因此我总是将工作安排和优先级确定好。我善于利用日程和提醒工具来帮助我记住重要的事项和截止日期，以确保工作的准时完成。我还善于合理分配工作时间，避免临时加班和资源的浪费。
另外，灵活应对变化也是我在公司行政前台工作中所展现的重要能力。在这个角色中，要应对各种突发状况和意外事件，所以我需要具备快速反应和解决问题的能力。面对工作中的困难或挑战，我始终保持镇定和乐观的态度。我相信团队合作的力量，所以我和同事们保持良好的沟通，协调工作，共同应对各种变化和挑战。
作为公司行政前台，我也需要具备一定的技术能力和专业知识。我不断学习和提高自己的电脑操作和办公软件技能，熟悉公司内部系统和流程。我会通过阅读专业书籍、参加培训和学习他人的经验，不断扩充自己的知识储备。这使我能够更好地应对各种工作任务和需求。
作为公司行政前台，我时刻保持着积极的工作态度和对工作的热爱。我深知前台在公司的重要性，所以我尽力提供高质量的服务。我始终保持微笑和亲切的态度，热情地接待和帮助每一位来访者。我愿意主动承担责任，解决问题，并且时刻保持学习和进步的心态。
小编认为，公司行政前台的工作需要具备良好的沟通能力，良好的时间管理能力，灵活应对变化的能力，具备一定的技术能力和专业知识，并且保持积极的工作态度。经过多年的工作经验，我相信自己在这些方面取得了一定的成就。我也会继续努力提高自己的能力，为公司行政前台这个职位做出更大的贡献。
2024公司行政部个人工作总结5篇
一直以来，最珍贵的就是时间，这一阶段的工作又将画上句号。是时候回顾总结了，工作总结是对一段时期内做过的工作进行理性的思考和全面的总结。如何突出重点来写工作总结呢？下面，小编为大家整理的“2024公司行政部个人工作总结5篇”，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。
公司行政部个人工作总结 篇1
20x年，是极不平凡的一年，这一年是我迈出校园踏入社会的第一年。在公司工作的这一年里，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，在公司同事的帮助下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境。
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
1、做到了员工人事档案、培训档案、合同档案的管理等工作的清晰明确，严格规范。
2、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉。
3、做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
4、成功组织了天然气基础知识的培训课、员工健康体检、集团年会节目筹划等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，并且受到了一致好评。
5、行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强学习，形成良好的学习氛围。
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，一年来，我从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，并在工作中不断熟练办公软件的应用，学习公文的写作模式和规范，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
三、认真履行职责。
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境、办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，合理安排员工卫生值日表，营造了良好的办公环境和秩序。
2、完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事管理等工作，并按时做好员工考勤记录。
四、存在的不足：
过去的一年，尽管取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、很少组织丰富多彩的员工集体活动，没有让员工得到更好的放松。
以上就是我本年度的工作总结，好的方面一定要继续发扬，不足的地方争取在下一年度完善。
公司行政部个人工作总结 篇2
2020年度，在公司党支部的正确领导下，本人围绕公司中心工作，切实履行职责，积极提供综合保障服务，全力推进公司全面建设工作，出色地完成了各项任务。现将工作总结如下：
一、加强政治理论学习，不断提高综合能力。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键，紧紧抓住“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中。认真学习有益工作的学习内容和篇目，学习了《毛泽东著作专题摘编》《社会主义法治理念读本》《中国共产党新时期简史》《系列重要讲话读本》《中国法律与中国社会》《经济原理学》《经济学的思维方式》等10余本书籍。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织协调、综合管理方面有了很大的提高。
二、恪尽职守，认真做好本职工作。
(一)规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。
1、从严要求，认真做好文件管理工作。全年收发文220件，起草各类文件、通知、总结、汇报材料等160余份，严把文件的起草、审核、印发、规范和政策法律关，既确保了质量，又确保了严肃性和有效性。
2、公文传阅归档及时，公文无差错。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及钉钉系统标准化流程办理，每个文件都逐一核对原稿，确保发文不出误漏。面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确。全年办理、传阅各类文件资料450份，做到了高效快捷，件件有回音，事事有着落。
3、办文打造精品。坚持“两手抓”，一手是抓公文起草。对重要文稿实行理思路、出提纲、收材料、成文稿四步工作方法。强化精品意识，追求文字表达“准、实、新”。从领导平常说话中琢磨思路，从领导改稿中体会风格，力求文稿思路清、高度够、表达清、特色明。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。
(二)细心做好印章、证照使用管理工作。
一是严格规范公章的申请使用，使用公章都按照钉钉系统规定流程进行审批，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好各类证照的日常使用和存放管理。分类将各种证照归类存放管理，使用时按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利和安全。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。以“沟通协调、监督管理”为工作切入点，在做好服务工作的同时，注重与各部门做好协作配合。一是在组织各类会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了内外大小会议等组织协调工作。二是组织公司全体人员进行健康体检，预防疾病发生，组织健康体检人员75人。
（四）抓好人力资源管理，推动各项工作规范开展。
按照2020年度目标。认真进行目标分解，抓好人力资源管理，为公司经营目标的实现提供人力基础保障。一方面做好现有人力资源管理工作，另一方面紧抓招聘。7月份多次到山东省水利职业学院、山东省职业技术学院，积极与学校联系洽谈，落实招聘计划，及时补缺人力资源，共招聘新员工10人，实习生5人。强化员工教育培训，利用各种形式教育员工树立正确的人生观、职业道德、敬业精神。
（五）响应节能减排，做好日常管理。
积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严格用车制度，努力降低车辆消耗。强化办公用品预算支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。严格办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。并推进“四化管理“，提倡节约一张纸，一度电、一滴水活动，全年开支同期缩减16%。
三、
严于律己，不断加强作风建设。
严格遵守公司的各项制度，严肃办公室纪律，时刻以严格标准要求自己，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真履行岗位职责，能够事事想在前，干在先，不折不扣地完成好领导交给的每一项任务。无论安排在哪个岗位，都一心扑在工作上，扎实工作，积极进取。对待本职工作认认真真，兢兢业业，一丝不苟。6月份在公司薪酬制度改革中，连续加班加点3个月，带病坚持完成工作。在处理个人与集体利益上，始终发扬军人作风，以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格，将单位利益放在首位。有时同时负责几项工作，从没叫苦叫累，终保持了良好的敬业精神和工作干劲。
四、强化主动意识，做好各项服务。
在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，一年来促进综合部实现了两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。二是实现单一服务向全面服务转变。因综合部工作突发性、偶然性、被动性强。对待各项工作能未雨绸缪，主动增强工作的超前性、预见性增和主动性。
全心全意做好行政服务工作，为公司提供后勤保障和基础支持。综合部事情杂，工作多，任务重，既要做好日常工作，又要做好机关事务服务，每天最来晚走，“5+2”“白+黑”是工作常态。通过不断提高自身素质，固树立服务意识，全心做好服务。2020年，组织参与各类会议、学习50余场，认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作，没有出现工作误漏。
公司行政部个人工作总结 篇3
物业公司人事行政部半年工作总结
基本确立公司人力资源管理年人事行政部积极推进人事管理制度的建设， 2018 对工作中容易出现问题的环节进行形成较为规范的人事管理流程。的制度体系，
制度化管理，如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房
管理制度等。为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。目前，
员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试行。
; 二、加强人事流程的规范管理
严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原则，结合业务部门工作开
对增加的工作岗位进行了增根据二期实际情况，下半年，展情况进行定岗定员。
编申请，其中保洁员固定编制见(人。10人，保安员固定编制8人，临时编制
) 附表一：人员编制变化表
对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从
工程技术岗位全部要求持证上岗。原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业，
) 见附表二：人员素质统计表(根据各岗位的新任职标准，完成人员招聘工作。
; 三、员工培训
针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素质直接影响服务水平的问题，认
共举办三期新员对新进员工进行上岗的制度和业务培训，真做好各类培训工作。
根据业务部门的培训需求，以上。95%新入职员工的入职培训覆盖率达到工培训，
提高人员服务意识和整体形象。七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训，
提高基层管理人员对执行力领班进行管理基础知识的培训，十月份对部门骨干、
的认识和重视。
; 四、积极配合业务部门的工作开展
下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部配合完成《物业 1) 《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和、《业主手册》、管理协议》
印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需
组织各部门进行了四次样板房为配合营销工作的开展，配套物品的设计及制作。
进行了)原绿化清洁仓库L16(地下车库、P16的搬迁。针对业主的投诉意见，对
月根据公司的发展需要正式接管样板房。12整理和迁移等等。并在
随着三期的接管，积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修的配合，组织保 2) 安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了
清理。并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作。
配合营销和客服中心，协调组织《江南一家亲》的大型社区活动，营造良好 3) 沟通与和谐的社区氛围，体现物业公司的整体形象。
负责二期住户日常煤气的充气和及时更换，保证业主的生活所需，配合客服 4) 中心的工作。
五、加强团队建设
针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题，人事行政部从两
个方面进行了整改。
关心员工，改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题，进行调查，及时 1) 用餐的时间等均进行了新的调整。分量、口味、对饭菜的配菜方式、反馈和调整。
提高团丰富员工的业余生活，组织全体员工登山活动，定期举办员工生日晚会，
队的凝聚力。
加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行满意度调查， 2) 了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反馈和解决。 下半年，人员流动情况基本稳定，在行业流动性最大的年底，物业公司的人员
) 见附表三：人员流动情况表(。5%流动率基本低于
六、目前存在的
; 问题与改善
加强与各业务部门的沟通力度，真正起到协调润滑的作用，必须做好业务部 1) 门工作开展的强而有力的后缓。
加强行政部门监督管理职能的发挥，对物料的管理、使用、采购进行更规范 2) 的制度化管理，做好节流的控制。
以精神鼓励和物质鼓励相结合的办法，推广评优活动，加强激励机制的建设， 3) 调动大部分员工的积极性、做好队伍的团队建设。
年工作目标和思路2019七、
我们将把培养一支专业、员工素质是企业优质服务的基础。员工是企业的根本，
高
实行严格年开展内部管理工作的基本战略，2019严格管理的服务团队作为效、
管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化
品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
公司行政部个人工作总结 篇4
在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、认真履行职责，抓好内部管理
建立健全了各项规章制度。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障
一年来，我们围绕中心工作，积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训
积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
公司行政部个人工作总结 篇5
一、加强学习，不断提高自身素质
首先，加强理论学习，认真学习，并积极参加局里组织的各种政治学习，不断提高自己的理论水平，从政治思想上同局党组保持高度一致。同时，加强了业务知识及文化知识的学习，为了适应工作需要，我报考了省委党校举办的法律本科班，利用业余时间自修了全部课程，现已毕业。同时，按照上级要求，结合自身工作实际，认真学习了司法行政系统公务员基本素质教育考试的全部内容。并在全国司法行政系统公务员考试中取得了十分优异的成绩，并被评为全省司法行政系统公务员基本素质教育考试考核组织工作先进个人。另外，结合自己的工作实际，认真学习了“四五”普法相关的法律知识，为更好的开展工作打下了基础。
二、勤勤恳恳，扎实做好本职工作
1、全面掌握全区法制宣传教育工作情况，做好各阶段工作总结，并撰写有关材料。宣教科是普法和依法治区的办事机构，上接区委、人大、政府和上级业务部门，下连各个基层单位，作为宣教科副科长，我充当了全区普法工作第一联络员的角色。几年来，我在自己的岗位上，充分发挥自己的主观能动性和创造性，按照领导的安排撰写好各类文字材料，做好上传下达及各类典型经验的推广。每年撰写的各种材料都在40篇以上，确保了普法工作的顺利开展。
2、管理文件、资料，做好分类、登记和建档工作，并按上级要求，及时、准确填报各种报表。由于普法工作涉及的各种文件、资料不仅量大，而且比较繁杂，我除平时认真作好各种文件、资料的及时处理外，在“三五”普法验收准备期间在科里其他同志协助下，按照省、市验收小组的统一要求，对“三五”普法五年来的文件、资料进行了重新装订、整理，共装订档案60余卷。确保了验收工作的顺利进行，并受到市考核组领导的一致好评。
3、按照局领导的安排，抓好全区普法培训工作。按照省市统一部署及局领导安排，自法培中心成立以来，本人一直负责起草年度及各阶段培训计划，并负责培训班大纲、资料、通知、试卷、课程设置等的准备及起草工作，确保了各类培训班的顺利进行。成功举办了各类培训班100多期，不仅赢得了社会效益，也创造了可观的经济效益，促进了普法工作的全面开展。
近年来，本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，比较突出的是工作上不够主动、大胆。在今后的工作中，我将努力克服自身不足，发扬成绩，争取在工作中取得更加突出的成绩。
行政前台工作总结十二篇
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行政前台工作总结 篇1
不知不觉，我入职一年多了。在这里，我从学校的一个学生做起了员工，学到了更多的知识和技能，各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下，我的工作做得很好。非常感谢公司领导给我这个成长平台，让我在工作中不断成长学习，提高自身素质。现在我将把我一年的工作总结如下：
一、日常工作
1。把事情做得详细、有条理、标准化
前台的工作很琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备，送水，接待不同的来访者。刚接触工作的时候，有时候事情凑在一起就应付不了，好像很着急。虽然工作完成了，但工作过程中有些细节没有注意到，事情似乎没有条理。效率低。
经过不断的探索和总结，我意识到，要想高质量地完成这些任务，首先要对工作进行统筹规划，然后从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠，你才能胜任看似简单的行政工作。现在，我们已经能够对工作进行更好的统筹安排，并尽最大努力妥善处理工作的细节。努力给你最好的支持和服务，不断提升自己的业务水平，时刻按照专业标准要求自己。同时，标准化需要加强，我在以后的工作中会更加重视这一点。
2。保持良好的工作状态
人低时为王，海低时为海。行政本身是一项服务和支持性的工作，尤其是前台接待。当客户来访或公司有大型会议时，前台会负责一些茶水准备和服务工作，了解大家的需求，及时为大家服务。接待其他人的司机，比如送报纸，送水，看望人，也要服务好，体现公司的良好形象。
只有保持良好的工作条件，才能提高服务质量。在工作过程中，我要求自己避免负面情绪，牢记自己的工作职责，始终把自己的定位放在一个合适的高度，以服务人、提升自己的态度投入工作。这也是一个行政人员必备的素养。
3。学会沟通和团队合作
沟通是一个人在这个社会生活的必备能力。前台工作需要和国内外很多人打交道，和各个部门、社会打交道。沟通和良好有效的沟通尤为重要。在这一年的工作中，各种沟通基本顺利，但也存在很多问题。有事发生时，我往往缺乏沟通的热情和主动性。总是花时间去想，而不是及时去理解和沟通，处理事情的时候有点被动。因此，浪费了一些时间，降低了工作效率。这是非常不专业的一面。
第一时间主动解决问题。不仅可以更好地完成工作，还可以促进自己养成不逃避、勇往直前、负责到底的品质。在以后的工作中，我会用这个标准要求自己，努力更好的完成工作。
公司是一个整体，每个员工都是这个整体的一部分。无论是处于哪个岗位，开展什么样的工作，都离不开同事的配合。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上，积极与同事合作，团结协作，才能做好工作。这在作品中也深深感受到了。我将一如既往地认真积极地配合，同时严格要求自己做好所有的工作。
第二，加强自身技能和素养
出了学校，进入职场，在能力和经验方面都很不足。经过这一年的学习和积累，
，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过———学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
行政前台工作总结 篇2
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：
一、前台日常工作。主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
行政前台工作总结 篇3
护士行政前台工作总结
作为医院护士站的一名前台工作人员，我的工作内容涉及到了患者接待、接待处的管理、病历管理、医院行政管理等多个方面。在这半年的工作中，我逐渐明白了这份工作的重要性与特殊性，也学会了很多沟通与协调的技巧，下面是我对这半年工作的总结。
一、患者接待
护士站前台是患者的第一站，我们要用温暖的微笑和耐心的态度接待每一位患者，给他们带来温馨舒适的就医环境。就医过程中很多患者会因为自己病情、家庭原因等心情不佳，而我们的工作就是帮助他们平复情绪，让他们感到安心。在处理患者的问题时要具有耐心、细心、及时性等各种素质，把每一个细节做到极致，才能给患者留下好的印象。
二、病历管理
医学行业最重要的是隐私保护，我们前台工作人员在接待患者挂号过程中，要注意保护患者的个人信息。在为患者开具病历时，我们不能随意泄露患者的隐私信息，并要确保病历填写无误，方便医护人员为患者提供精准、科学的治疗。
三、接待处的管理
前台工作人员需要管理好接待处的环境和秩序，维护正常的工作氛围，避免嘈杂、混乱的场面。我们需要认真检查接待处的设备、设施，保证其正常运作，为患者提供舒适的就医环境。同时也需要做好接待处的保洁工作，确保接待处的清洁卫生。
四、医院行政管理
接待处还承担着医院行政管理的工作，我们需要及时收集、整理、汇报各种信息，如医生值班安排、患者就诊情况等，以便医院高层及时了解医院的运作情况，做出更好的决策。同时，我们还要协助医院各部门做好资料的翻译、传达等相关工作。
在这半年的工作中，我学到了很多，成长了很多。在工作中，我们不仅仅是做事的机器，更是一个服务客户的角色。我深刻认识到了服务的重要，需要不断提高自己的服务意识、服务技巧，才能让每一位患者感到满意、放心。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不断提高自己的能力和素质，为医院的发展做出自己的贡献。
行政前台工作总结 篇4
时间总是转瞬即逝，又是半年过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
行政前台工作总结 篇5
护士行政前台工作总结
随着社会的不断发展和进步，在医疗行业中，护士的角色越来越重要。而在医院当中，护士行政前台的工作也起着至关重要的作用。护士行政前台作为医院的门面，承担着与病人及其家属交流沟通、挂号、收费、医生排班、基础医疗器材配备、病人就诊记录归档等多方面的工作。本次总结，旨在总结护士行政前台的工作，并深入探讨如何更好地完成工作。
一、工作职责
1. 接待病人及其家属，为其提供高质量的服务，让患者感受到医院温馨的氛围。
2. 按照医院的规定，为病人及其家属完成各项挂号、收费等事宜，并及时进行该岗位的相关培训。
3. 维护医院的正常秩序，保持前厅的卫生和环境整洁和舒适，并及时反馈相关问题、维修和升级工作。
4. 负责管理前台工作人员，对其进行安排及日常管理，保障与保证医院前台的开展正常性。
5. 做好内外部接口对接工作，包括不限于内部医生、病床、药房、物品仓库等，同时管理与协调前台内外部资源，最终实现医院业务与管理流程的和谐有序。
二、工作难点
1. 沟通能力：前台工作人员应该具备良好的沟通能力，积极倾听病人及其家属的需求和疑问，及时提供相应的帮助和解答，提高医院中前台人员在人际交往中的专业度和热情度。
2. 紧急应对能力：在繁忙的医院工作中，前台人员将面临多样的情况，并需要做出及时、恰当的反应。因此，前台人员应具备一定的心理素质，快速有效地应对突发情况，以保证整个护理工作的顺畅开展。
3. 服务态度：前台人员应时刻保持礼貌和良好的服务态度，能够积极主动地与患者及其家属沟通，热情、耐心地为他们提供温馨舒适的就诊环境和个性化专业的护理服务。
4. 风险防范意识：准确、清晰、及时的数据处理防范万一的出现，预测和防范医疗风险。
三、工作技能
1. 技能培训：针对当前护士行政前台工作需要的相关技能，如口述表达、挂号、医药知识等，开展培训以熟悉掌握相关技能及相应的标准和要求。
2. 信息处理：应善于使用办公自动化设备;积极推广和使用新型信息化技术，掌握国际、国内前沿科技，保持前沿技术的学习和进修。
3. 团队协作：在一线岗位，除了单纯的个人能力外，更重要的是具备良好的团队协作能力，在繁忙的医院通道中，人员的作业协调影响着整个前厅的流程，因此团队协作必不可少。
四、总结
护士行政前台工作是一个兼具人际沟通、信息处理、伺候病人等多种技能的岗位，也是医院服务的一个重要部分。在工作中，前台人员应积极配合协调，快速、准确地处理各类问题和反馈，以提高医院整体服务水平，让前厅更加便捷、优雅、温馨。同时，前台人员应养成好的习惯与形成良好的团队协作，更好地为患者和医务人员服务，为医院的发展贡献力量。
行政前台工作总结 篇6
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下:
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，客服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;
行政前台工作总结 篇7
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
行政前台工作总结 篇8
本年度我校教师在上级教育部门和总校领导班子的正确指引下，全面贯彻执行党的教育方针，坚持以教育教学质量为中心，强化教育教学研究和常规管理，深入实行改革，执行教育行政的各种准则、理论、规章、制度，继续深入师德培养，加强教师队伍建设，调动全体教师、学生的积极性和高度热情，发扬光大优良的校风、教风、学风，上下一致，团结协作，以认真务实的工作作风，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，全面提高教学质量，结合本校实际，现就以上开展情况总结如下：
加强领导班子建设，充分发挥领导班子的主导作用
上学期，领导班子进行了调整，作为一名新担任的我来说，由于本人经验欠缺，所以一时摸不着头绪，但是通过学习，我们主动提高了各领导人物的业务管理水平，我们还经常请教一些兄弟学校的校长，学习一些好的经验和有效的管理方法。我们经常带着问题学习现代教育理论，学习学校管理，学习外校先进办学经验和管理经验，不断提高理论水平和管理能力。
这学期以来，我们领导班子团结一致。上学期初，领导深入分析学校的教学情况，制订出各项工作计划，规章制度做到有章可循，心中有数。教务处能指导教师制订出切合本班实际的班务计划，行之有效的班级工作计划，并热心帮助、指导年轻教师工作，大胆进行了课堂教学尝试。一学年来，在学校领导班子成员的直接指导下，全校教师业务能力及教学热心有所提高，教学风气等方面也受到上级和周边村民群众的肯定和好评。我校领导班子有强烈的事业心和高度责任感，每天都是早到校、晚离校，以校为家，因为教师少，任务大，所以领导班子经常深入课堂听课，了解教学动态，掌握了教学第一手材料，为课堂教学做好了依据，在领导的带动下，教师相互听课已蔚然成风，大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，相互发表意见，交流困惑，共同提高了教研组的凝聚力和研讨能力。
重视队伍建设，培养优秀师资
师资力量的雄厚与薄弱，直接影响学校的教学水平。一年来，我校注重对教师队伍的建设。首先加强了对教师职业道德修养的监督，开展教师政治业务学习，继续深入师德培养。在教师队伍中，也或多或少存在一些问题，个别教师性格开朗，加上一心想向外调，对教学没兴趣。因此一年来经过学校领导的深入谈心了解，个别进行了思想教育，从而使个别教师树立起正确人生观、价值观，明确肩负责任，真正做到为人师表，教书育人。我们还鼓励教师自学，为老师提供各种学习机会，使青年教师迅速成为教学骨干和学科带头人。
行政前台工作总结 篇9
现在，转眼自己已经结束了x个月的试用期工作，即将在自己的岗位上，转正成为一名正式的xx员工。对此，我真的感到很高兴。同时，没我也决定要更加的努力，去提高自己的工作能力。现在，我在这里趁着转正，对自己的工作进行一个总结。
一、个人的工作情况
作为一名新人，我在刚进入酒店后，就被安排了长达x周的培训。从酒店的基本礼仪开始，直到自己能顺利的通过培训的考核，自己才能走上正式的工作岗位。而来到岗位后，自己还要在前辈的教导下慢慢的增加自己的工作，慢慢的让自己真正的学会如何在酒店的前台工作。在这学会如何的做好这份工作。
和自己过去所想的不同，自己在培训中重新认识了酒店前台这个职业。这并不是一个简单的职业，并不是简单的在柜台站好当一个“花瓶”就能做好的职业。最为一个前台，我们要了解酒店的各个方面，酒店的房间、业务、菜品、配置，这些都是非常重要的，因为我们最重要的工作，就是要让顾客留下，在我们的酒店住下。这就意味着，我们没一点对酒店优势的了解，都是我们的有利的优势!我们越是明白，越是能做好推销的工作，也越能给酒店带来利益。
在这段时间的工作中，我不断的锻炼自己的能力，让自己能更好的完成酒店的任务。也能更好的完成自己的职责。在后面的几个月中，自己的工作步入正轨，为酒店招揽了不少的顾客。
二、不足
这几个月的工作，自己在刚开始的时候，实在是有些自大，导致工作没多好，错误倒是犯下了不少。不过好在领导并没有非常严厉的批评，只是在一点点的教导我该怎样去面对顾客，怎样去做好自己的工作。在领导和同事们的帮助下，我很快改正了自己的缺点和问题，渐渐的，自己也变得更加出色。
行政前台工作总结 篇10
1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成
行政前台工作总结 篇11
伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年的工作即将已悄然过去，在上级正确的引导下，办公室各位同事的帮助下，我们完成了各项工作任务。20xx年是松鹤楼特殊的一年，随着管理逐渐向标准化、正规化的发展，要求我的工作也需要从细、从精，严格按照标准化的流程体系做好自己的本职工作。
回顾过去一年的工作，留给我很多有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：
一、工作内容总结：
在20xx年的工作里，经上级的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：
1.协助上级建立本岗位各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。文件存档多少份自己数下
4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。文件存档多少份自己数下
5.负责公司印章使用的登记、签字工作。文件存档多少份自己数下
6.负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。统计一下
7.做好会议纪要，接待来访人员。会议纪要多少份统计一下
8.配合其它部门做好合同的打印，会签、存档工作。
9.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
10.做好上级临时交代的工作。
为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。
在会议服务工作中，在上级的指导下，围绕着做好会议服务工作，创造一个良好的会议接待环境为目的，为公司的形象增添光彩。在会议上我认真记录与会人员提出的要求和问题，并及时形成书面会议纪要。
为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在上级的分配下，我对过去的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将过去的用章工作全部完成并归档。
合同保管情况：公司共签订了份合同，份工程合同，份设备合同，份其他类合同，对这些合同均进行了登记和妥善保管。
二、我很清楚自己还存在不足，工作能力仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。
三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！
行政前台工作总结 篇12
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作
1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
四、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
五、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
行政个人工作总结汇报集锦5篇
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行政个人工作总结汇报 篇1
5、公寓中心在元旦期间进行以"年年新气象，欢乐大家庭"为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛，为学生迎新创造一个快乐环境，增进员工与学生的交流与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最佳创意奖，松北七公寓获最佳趣味奖。 五、节能降耗、创环境一流 培养专业技术人才，创新节能维修，是我们公寓维修队伍发展的必然趋势。公寓中心在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位维修人员掌握多种技能本领，能够进行公寓内尖端维修，做到公寓内小问题自己解决，大问题中心群力解决，技能的培训既实现快捷服务又节约成本。 公寓中心对公寓内设施维修，实行维修项目计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷维修服务，也保证设施设备维修的质量，材料来去也一目了然，也变相激发维修人员创新，重复使用材料意识。在票据中维修人员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见，同时也作为考核员工的一项标准。 清新整洁幽雅的环境，使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是我们服务工作的一个目标，我们在硬件设施配备过硬的前提下，保洁制度也一炉出台，在《服务员工作流程》中体现淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明几净，真正创造"环境一流，服务一流"家一样的公寓，做到学生满意，家长放心。 六、盘点固定资产 为了加强对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统计薄，层层落实责任制，保证固定资产帐物相符。 七、锐意进取、创发展 在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求"上层次，上档次"，公寓中心适应发展而需要，于XX年11月20日在社会中吸收优秀人才5名，为员工队伍的发展注入新鲜的`血液，也推动员工队伍综合素质水平提高。 随着公寓中心的发展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；设立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品及时发放；实行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低成本；公寓设立24小时领班管理制，极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。 在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会学生更多的参与公寓管理，在内务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用。 学生公寓管理中心松北校区被省高校"寓专会"授予黑龙江高校 "示范公寓区"称号, （黑龙江大学城在XX年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为"黑龙江洗染协会理事会单位"，成绩的取得与我们辛勤的劳动和规范化服务是分不开的。 总之，公寓中心将以后勤服务总公司为中心，明确工作目标，树立远大理想，以爱岗敬业道德规范要求和鞭策自己，脚踏实地为实现"四个一流"不懈努力，扎扎实实做好每一阶段工作，为XX年"迎评促建"做好准备，打好基础。 此新闻共有2页 上一页 1 2 下一页
行政个人工作总结汇报 篇2
光阴似箭,某某年即将过去，我将回应开新的一年。我是一名退伍军人，有着军人雷厉风行的作风， 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文酒店行政后勤年度个人工作总结。
不怕吃苦不怕赃不怕累的思想，有着在艰难面前从不低头的决心，从参加工作那一天起，我就下定决要好好工作，认真的学习技术。参加工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。一年时间转眼就快过去了,在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持学习业务知识、总结工作经验，培养自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。
在宾馆总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡锦涛同志的“某某某某”精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加宾馆总支组织的各种政治学习及教育活动;同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
行政个人工作总结汇报 篇3
xx镇xxxx年依法行政工作在区委、区政府的领导下，在区法制办的具体指导下，按照青府法[xxxx]xx号文件和青府法[xxxx]xx号文件精神，认真开展了各项依法行政工作，圆满完成了工作任务，实现了全年无行政复议案件和无行政诉讼案件发生，现将我镇xxxx年工作总结如下：
一、加强领导，完善工作目标网络
镇党委、政府非常重视依法行政工作，将其作为树立政府形象和密切党群、干群关系的重要内容纳入了重要议事日程。为加强领导，成立了由镇党委副书记、镇长许建勋为组长，分管领导为副组长，相关办公室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，由党政办副主任兼任主任。为加强我镇依法行政工作，我镇将依法行政工作目标分解到了各部门。同时明确各办公室负责人为依法行政工作的信息员，实行各部门依法行政工作汇报制度，将行政动态及时汇报给分管领导，便于了解分析依法行政情况。
二、加强依法行政各项工作
（一）为增强机关干部依法行政的意识、能力和水平，我镇将依法行政相关内容纳入了普法学习，利用机关政治学习时间和开会的机会对干部进行培训及组织相关学习，提高了机关干部和村级干部的依法行政观念。
（二）抓好规范性文件工作。我镇作为全市xx个优先发展重点镇，起草好规范好文件工作十分重要，我镇按照区法制办要求及时对不符合要求的规范性文件进行了清理，通过清理，未发现有与经济发展不相符合的规章和规范性文件。
（三）加强规范化服务型政府建设。为推进依法行政工作的深入开展，我镇加强了规范化服务型政府建设，做到了服务流程、服务项目、服务时限公开，将涉及行政审批的事项全部纳入了便民服务中心，方便了群众办事和便于群众监督。
（四）为加强我镇法制工作，便于对重大行政决策提供法律咨询，我镇聘请了x达和律师事务所律师兰波和xx法律服务所法律工作者陈家甫为我镇法律顾问，通过他们积极为我镇提供法律咨询意见，对机关行政工作人员进行培训，保障了我镇依法行政工作的有效开展。全镇全体机关干部都做到了依法行政，无一起违法决策、违规行政的想象发生。
（五）继续执行行政执法责任制。为落实行政执法责任，我镇继续按照要求落实了行政执法责任制，从分管领导、中层干部到一般工作人员，全面落实行政执法资格、职责和执法法律依据，与上级执法机构之间进行了相顾衔接，确保了无一违法行政。
（六）健全决策机制。随着重点镇建设工作的深入开展，我镇涉及决策的重大事务较多，在区委、区政府和上级相关部门的正确领导、支持下，通过在重大决策前进行法律合法性论证和专家咨询，进一步完善了政府内部决策规划、决策程序及具体行政行为的监督制度，保证了在重点镇建设过程中无违法决策行为发生。
（七）加强对《公务员法》的学习贯彻。《公务员法》的颁布实施，对公务员提出了更高的要求。为提高公务员队伍的素质，我镇加强了对公务员的培训，提高公务员的依法行政素质。
在全镇各级干部的共同努力下，通过不断加强宣传培训力度，完善各项工作机制，我镇依法行政工作取得了较为显著的成绩，依法行政深入开展，为重点镇建设和经济建设提供了良好的法制环境。
行政个人工作总结汇报 篇4
为认真贯彻落实党的十八大和中央经济工作会议精神，努力实现我市外经贸平稳健康发展，我局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市外经贸20xx年度工作重点，认真贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》精神以及市政府20xx年依法行政工作要点，积极推进依法行政各项工作，推动我市对外经贸工作的平稳健康发展。现将20xx年上半年依法行政工作总结如下：
一、增强依法行政意识，完善依法行政工作机制
积极贯彻落实党的十八大报告，进一步推进外经贸依法行政工作。一是局党委于年初专门听取我局依法行政工作情况汇报，讨论今年的依法行政工作重点，部署依法行政工作，并由局法规处负责制定出台了我局20xx年度依法行政工作要点，进一步明确目标任务和职责分工。局依法行政领导小组根据工作要求对年度依法行政工作进行了细化，分解成指标列入20xx年度局机关处室目标考核，提高机关工作人员的依法行政意识和水平。二是挂牌成立了行政审批处，行政审批处全处室进驻了市集办中心，集中办理全局的审批事项，进一步改善对外经贸审批环境。三是为加强市外经贸局依法行政制度建设，规范机关的民事经济活动和行政行为，建立健全合法性审查制度。加强了局对外协议的法律审查，聘请了资深律师作为局外聘的法律顾问，协助法规处进行合同审查、纠纷和投诉处理、复议和应诉等工作。
二、严格依法行政，深化行政执法规范化建设
一是深化完善行政执法责任制，根据我局新的“三定”方案，结合权力阳光运行机制建设，对我局行政执法责任制实施方案进行了全面修订，根据新的处室职能，明确了各个行政执法行为的责任处室及职责范围；二是完成我局对非行政许可审批和日常管理服务事项的清理和规范；三是加强与市法制办、省商务厅的沟通协调，明确下放审批权限的依法行政程序。三是进一步加强行政执法平台建设，与海关、商检等部门实现“经贸审批一条龙”服务模式。20xx年上半年，我局窗口共受理595件事项，均已办结，未发生一例有责投诉，获得办事企业和群众100%的满意率好评。四是加强局行政规范性文件管理。制发了局《关于进一步规范局行政规范性文件制定、报备工作的通知》文件，并组织举办了全系统的业务培训，指导并协助开展了局首个（《关于增强我市外贸出口竞争新优势的实施意见》）行政规范性文件的规范制定与报备。
三、积极开展法律服务工作，全方位提高服务水平
联合省商务厅活动，举办了“法律服务团进驻外贸预警示范点专题服务活动”，我局组织了涉外律师团分五个片区集中开展了专题法律服务，为各个区、县（市）外贸预警点、外经贸企业提供专题法律服务，到场企业纷纷就国际贸易业务中的有关法律问题和贸易纠纷提问咨询，在场律师团成员则一一作了解答，企业反响热烈，受到广泛好评。二是加强对局政府合同的合法性审查，完成了局法律顾问的续聘，严把局对外合同法律审查关，1-6月份累计完成各处室报送的对外合同法律审查并提出修改建议11件。三是利用局外网、qq平台、每日商报专栏、电话沟通等多渠道解决企业各方面的咨询和问题，提供依法行政的服务和指导，风险防范与预警。
四、加强队伍建设，提高局依法行政工作水平
我局非常重视依法行政队伍建设，加强依法行政工作人员的学习和培训，严格依法行政、执证上岗。今年以来，我局主要围绕以下几个方面开展工作：一是强化局机关的行政执法能力培训。上半年在全市外经贸系统开展了行政规范性文件管理实务，邀请了法律专家讲课，参与培训的人员达到100余人次。二是加强行政执法资格证建设。根据我局行政执法工作需要，做好省、市两级培训考试工作的组织和宣传工作，今年上半年参加全省综合法律考试3名，均已优异成绩通过；三是加强审批人员的业务培训，今年上半年多次组织全市外经贸（商务）系统进行了审批业务培训，提高审批工作水平；四是加强行政执法考核和监督，将所有由我局审批的事项都纳入局机关对各处室的年度目标考核。同时，实现行政执法监督的常态化，定期对有关业务进行督察和指导，促进相关人员提高服务能力和水平。
五、积极开展普法活动，加强法律宣传与培训。
一是按照浙江省商务厅、XX市依普办普法要求，我局认真落实普法规划，年初制定普法学习计划并及时下发，立足外经贸业务需要，积极组织外经贸系统参加相关法律制度的学习活动，特别是领导干部的学法活动，全面提高外经贸人的法律素养。上半年主要组织了全系统的行政规范性文件实务培训、外经贸企业国际贸易风险预警及培训、积极参加部、省有关部门组织的公平贸易法律培训、垄断法律培训等。二是加强法制宣传教育工作，有针对性地开展法律进基层、企业活动，不断提高法律宣传效果，我局于六月下旬组织开展“法律服务团进驻外贸预警示范点专题服务活动”，积极宣传了我国对外贸易法律制度，帮助企业防范外贸风险，更好地应对危机。同时利用局简报、专栏及一楼电子信息屏等多渠道、多方式宣传相关法律法规，全方位推进了法制宣传与教育。
行政个人工作总结汇报 篇5
一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围
1、行政咳嗽币具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责，及时“充电”，形成良好的学习氛围。在20XX年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不断改进和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识。
二、突出工作重点，落实管理目标责任制。
1、加强安全工作责任制和消防工作责任制，针对公司的具体情况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20XX年没有发生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用。
3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。
4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。
5、保持良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。
6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。
三、主要经验和收获
回顾这一年的工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本。
2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际情况实际处理，实际情况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。
四、存在的不足
总的来看，工作中还存在很多不足的地方，主要表现在以下几个方面，亟待解决：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺;
2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题分析判断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移
5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识。
五、行政部20XX年工作计划
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20XX年度的工作：
1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故。
4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细节中体现行政工作的价值。
工作总结及明年工作计划【篇三】
一、行政人事制度、流程、手续、表格类：
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，xx年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新
很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。
三、活动统筹
参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划更多有创意的活动。
四、其他
无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。
五、20xx年度计划
努力学习关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专
业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信行政人事部会越做越强。20xx将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力量!
