有时候,只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动,有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样,那么,个人工作总结有哪些可以参考的格式,还有哪些是我们没有发现,需要注意的吗?根据你的需要,编辑精心整理了名师工作室个人工作总结,请阅读后分享你的朋友!
本人热爱祖国热爱党,热爱党的教育事业,牢固树立了终身从教的信念,能时时以名师标准严格要求自己,处事脚踏实地,对待每项工作都是高标准、严要求,既认真负责,又富于创新。本人为人谦虚谨慎,具有良好的师德师风和教师素养,凭着高度的责任心、坚定的事业心、强烈的进取心,淡泊名利,恪尽职守。现将xxxx年下半年来的工作总结如下:
1、教育为先,勇挑重担。本人除承担四年级208班的数学教学工作外还身兼数职:校长助理兼女工主任,每周超1.5节课工作量。既要全面主持工会工作、女工工作,又要分管办公室工作。教书育人中能积极想办法取得好的教育效果,通过班级QQ群将每天学生的学习、作业、思想等各种表现情况及时反馈给家长,经常与家长交流,受到家长的好评,也深受学生的喜欢,经常被学生称之为“妈妈”,所教出的学生阳光自信、学习习惯好、思维活跃,展现出非常好的数学学习状态。本人也因工作敬业,受学生欢迎程度高而被评为学校第二届“感动和平党员”。
2、教学认真,屡创佳绩。本人深入一线教学,想方设法培养学生学习兴趣,提高课堂效率。以“轻负担,高质量”的理念引领,严格执行一教一辅,从不给学生添加任何额外负担,有计划地开展口算、笔算竞赛和数学调查、研究等实践性活动,使所教学生实现了轻松学数学、快乐学数学,效果也非常显著,期末测试平均分、优秀率、合格率在年级领先,获得年级唯一的“数学教学质量奖”。
3、自加压力,示范引领。作为市小学数学名师,本人意识到不断学习、自我提高的重要性,自觉订阅《小学教学》《小学数学教师》等业务杂志,阅读全国著名教育专家著作,养成了写业务学习笔记的`习惯。同时本人还充分发挥示范作用,积极参加湖南省“教师主题研修网络课程资源”研发项目工作。本人善于反思、及时总结教学经验,撰写的教学论文《让数学社团开启学生发现肯探究之窗》获省一等奖、市一等奖,论文《浅谈一年级课堂教学中数学思想的渗透》获市一等奖。
4、深钻业务,主动研究。本人主持省级数学课题《小学生发现和提出数学问题能力培养的研究》,带领全校数学教师深入研讨,走在了课改的前沿阵地;策划、主编的两期课题组内部刊物《课题研究》成为学校课题组资料样板;指导的课题研究录像课获省一等奖;执笔构建的“四疑四导”课堂教学模式,促进了学校数学课堂教学的改革,积极参与另一个省级课题《基于教师信息素养的研究》。现学校正在全国率先进行低年级语数质量评价方法的改革,本人承担数学总方案的设计及二年级数学质量评价方法改革的制定,为将方案制定好,本人多方请教专家,苦心钻研教学大纲,利用休息日、节假日多次加班加点思考方案、修改方案,为学校课改贡献力量。
5、指导辐射,培养新秀。为了全市小数教学的发展,本人充分发挥了一名数学名师的指导和辐射作用,主动承担了培训青年教师的任务。先后指导签约徒弟楚楚、吴旭老师,指导楚楚老师执教录像课获省一等奖,执教现场赛课获市二等奖,并顺利出师。指导签约徒弟新任教师吴旭,教他如何从低年级培养学生良好的学习习惯开始,一步步手把手指导,指导其上新教师亮相课获好评,指导叶媚、陈可老师参加省录像课比赛均获省一等奖。同时本人还经常赴昭山和平小学指导数学教学,指导鄢纯老师上录像课获省一等奖,本人被省教科院授予“优秀指导老师奖”;指导张艳老师参加全市小学数学课堂教学竞赛、评课比赛中两次均获市一等奖。
6、勤于学习,创建空间。本人虚心好学,总是让自己处在孜孜不倦地学习状态,不断提高自身素质。只要有学习的机会,本人都会克服困难,积极参加。xxxx年度两次赴北师大参加省青年精英教师培训,参加工作室与古丈县的教学交流及研讨活动等,继续教育学分达到475分,全校最高,一年的学分就远远超出教育局规定的五年总学分的要求。本人相继在世界大学城、湖南省基础教育资源网、安氏领信空间平台创建了自己的个人空间,又在市小数名师工作室(谭念君名师工作室)博客网上上传了个人资料及部分经验论文及教育随笔,将自己的教学成果予以推广。
7、齐头并进,全面开花。本人是一个对各项学习和工作都抱有无限热情的人,积极参加各级各类活动竞赛,积极参与各类教材的研究编写等。参与编写的社会主义核心价值观读本《第一粒扣子》低年级版,在全国公开发行。在学校组织的教师书法比赛中荣获一等奖,金点子征集评选活动中获一等奖,微电影比赛中获“最佳编剧奖”,积极参加市小数名师工作室的各项活动,以自己积极主动的良好面貌、孜孜不倦的进取态度、不拘一格的创新精神,耕耘在教育这片沃土上,努力让自己成为一名优秀的名师。
时光飞逝,一学期的工作又画上了圆满的句号!回想自己在工作室学习和工作的点点滴滴,真是让人难以忘怀!在工作室领衔人的指导下,基本完成了工作室预期的目标以及自己制定研修计划。虽然感觉到很忙碌、艰辛,但更多的是体会到了自己成长的欣喜、体会到了收获的快乐。现在对本学期的学习与工作回顾总结如下:
一、“问渠哪得清如许,为有源头活水来”——加强理论学习
强化学习意识,提升理论水平
多读一些好书,多学习别人的思想,会让自己思维永远活泼,才思不绝、情操高雅。教师如果不学习,教研活动就会成本“无本之木,无源之水”。我在平时注重学习先进教育理念,不断的充实自己,积极参加省、市、县和学校组织的各类教研活动,珍惜每一次教师培训,本学期,累计听课xx节。
聆听名师讲学。短短的半年间,我们的工作室领衔人多次为我们做专题讲座。从《漫谈教科研论文的写作》专题讲座中,知道了要善于从自己的教学实践中生成论文选题、捕捉论文题材,要做一个有心人,勤学习,善思考,勤动笔《主题作文是生态作文教学之本》和《课题研究该怎样选题》专题讲座中,又一次给我们指引了科研之路。江苏省特级老师xx关于《义务教育语文课程标准(xx版)》,紧扣xx组关键词精炼的解读。他特别强调要重视教师素养,因为如果老师不学习,就么学生的学习也就无从谈起。
分享同伴智慧。工作室的成员是来自不同学校的骨干教师,还有来自实验学校的吴建强作为工作室的导师进行引领,这给我提供了学习、提升的机会,多次的活动中,聆听着同伴们的“论坛”,分享着她们教学的智慧。陈老师向大家推荐了一本好书——《教师的一百个好习惯》。她能结合自己的教学体验谈了教师应该养成的几个好习惯,如:真正成为学生的良师益友;整理好自己的办公桌??这些看似微小的习惯,其实正是我们做为教师最需要做到的。吴师给大家带来了一个《基于游戏主题生活的生态作文教学》讲座,与我们分享了他在研究游戏作文教学的经验和收获。他从学生的习作欲望及精心设计不同类型的游戏两个方面结合多个精彩的课例,向我们诠释了游戏作文教学的可行性与必要性。他认为游戏作文对中年级的作文突破是非常有益的,学生在游戏过程中有了真切的情感体验,甚至对作文课产生了强烈的期待心理,自然就能够写出细腻而生动的作文来。
同时,平时能坚持阅读了《课程与教学》、《江苏教育研究》、《生命中最好的语文课》、《写作与阅读教学研究》《主题教育丛书》等教育理论书籍,为自己的教学提供源源不断的活水!
二、“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”——做好常规教学
我们的教学工作也必须从最基本的常规工作做起,艰苦锻炼,不断磨砺,才能取得成功。因此,做好教学常规,成了我工作中最重要的一步。
在日常的教学中,我能认真钻研教材,潜心研究教法,分析教材的重点、难点,认真备好每一堂课,上好每一堂课,把自己的随堂课都上成公开课。在课堂上,我能运用先进的教学理念开展教学,重视调动每位学生的学习积极性,体现学生的主体地位。把教学改革的新理念真正落实在课堂里。辅导学生演讲比赛获得了市第二名。
乐于求索,积极科研。
三、“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”——做好教研教改
从书本上得到的知识终归是浅薄的,最终要想认识事物或事理的本质,还必须依靠亲身的实践。只有这样才能把书本上的知识变成自己的实际本领。学了书本知识,听了专家讲课,我们每一名教师只有走“教、学、研”之路,开展切实有效的行动研究,才能使平时的教育教学工作上升到一定的高度。
我能积极参加工作室、学校的教研活动,同时将自己的教学资源、教学反思、学习体会等上传到工作室的网站上,和工作室的成员一起交流,一起成长!今年,我撰写的两篇论文均获得了市一等奖。
反思与努力方向:
在忙碌中我们找到了充实,在细微中我们理解了认真,在总结中我们得到了反思,在反思中我们收获了经验。回顾本年名师工作室的工作,我觉得进步不小,但是也存在着不足。例如,在科研一头,自己努力的程度还远远不够,离工作室的要求还有一定的距离;文章撰写,是我的弱项,今后我要将提高文章撰写能力放在首要位置,要学会对自己的文章进行剖析和修改,促进撰写能力的提高,争取文章在教育刊物上发表,以更好的成绩证明自己的能力。我将会在今后的工作中,继续发扬自己的优势,努力改正自己的不足,以更高的标准来严格要求自己,力争使自己在教学、科研上,都取得更大的进步,无愧于名师工作室成员的称号。
不知不觉中,本学期即将结束。回顾这半年,尽管忙碌,但我充分感受到了这个集体带给自己的收获和成长。
一、在学习中汲取养分
1.阅读专业书刊,不断提升素养。只有腹有诗书,才能气自华。为了能在名师工作室中尽快成长起来,我不但经常从工作室里借书,而且自己也定了一些教育教学书籍,平时认真阅读,努力充实自己。同时读书时圈圈点点,做好读书笔记,认真撰写心得体会,每月进行一次交流,及时与工作室其他成员分享读书心得。书,更新了我的观念,增实了我的底蕴,指导着我的行动。
2.一学期来,名师工作室的活动丰富多彩。如:《有效评课》及《点点评语入心怀》专题讲座、“古诗词教学”沙龙活动、课堂展示活动、集中学习研讨《如何处理课堂教学中的生成资源》以及外出观摩学习等等。这些活动为我打开了一扇扇窗,把我领向了更广阔的语文教学天地。
二、在锻炼中提高能力
本学期,我积极参加各项实践交流活动,获得了很多与同行合作的机会,进行了很多理论上的探讨,积极探索了新的教学路子,不断完善自我,促进个人专业知识的提升。尤其是加强“生活化语文”以及“减负增效”的教学研究,总结经验,逐步形成了自己的教学风格。
同时,身为学科带头人,我在平时工作中积极指导青年教师成长,以课题研究为抓手,引导他们走“科研兴师,名师强校”之路,积极发挥传、帮、带作用,处处起模范带头作用。
三、在反思中不断前行
在不断的探索和研究中,我认识到每位教师都要在提高课堂实效性上下功夫,使学生在每一堂课中有更大的收获。并及时总结,加强反思的能力,将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来,以便更快地提升自己的水平。下面两点是我们所有教师都应要努力追求的:
1.教师是课堂教学的组织者,要不断更新教育理念,做到以学生自主学习为中心。
2.做好一个成功的“引路人”。我们不仅要做学生学习路上的引路人,还要做好青年教师的引路人。
总之,在参加名师工作室学习的日子里,我经历着,学习着,收获着,充分感受到了名师的魅力、团队的鼓励以及自身的成长。
时光飞逝,一学期的工作又画上了圆满的句号!回想自己在工作室学习和工作的点点滴滴,真是让人难以忘怀!在工作室主持人人张海萍老师的指导下,基本完成了工作室预期的目标以及自己制定研修计划。虽然感觉到很忙碌、艰辛,但更多的是体会到了自己成长的欣喜、体会到了收获的快乐。现在对本学期的学习与工作回顾总结如下:
一、积极参与工作室活动,促进团队成长
这一学期,我校工作室学员勤于学习学科专业知识和教育教学理论,参加了县名师工作室在大桥小学(识字、写话教学)、新城小学(课后小练笔)、哨冲小学(古诗词教学)、东风小学(习作指导课竞赛),及两次网络研讨活动。围绕着张**老师主持的课题研究《小学中高段语文“写读结合”实践研究课题实施方案》进行作文教学的研讨学习。在四次课堂观摩学习中,对低年级的识字教学、写话、中高年级的写读作文教学有了一个全新的理念认识,以此贯彻到自己的课堂教学中,并在我校举办的各次研讨活动中摸索、尝试及运用。在每次研讨课后,我校名师工作室都组织相关学员、老师对所执教的课进行说课、评课、议课,老师们都针对课堂发现闪光点,找出不足之处,各抒己见、畅所欲言,仁者见仁,智者见智,通过交流讨论,使教师的执教水平及教学思想都得以提高。部分老师在听了名师工作室各位老师的课后写了相关教学论文,并获得了奖章。
二、积极开展我校名师工作室教学活动,学以致用
这学期,我校工作室学员以“写读结合”专题阅读教学及作文教学作为出发点,以提高学生的写作水平为目标,立足课堂,关注教学实际问题,通过集中于分散、学习与实践、反思与交流等多种形式多渠道相结合的工作方法,开展系列教研活动,逐步达到本室预期目标。
1、利用每周周三作为研讨课,促进学员进步与发展。本学期我校一共开展了五次名师工作室活动,共享了28节研讨课。我到昆明外出学习期间,我校教务主任唐春国老师也照常组织进行活动。
2、调整我校语文名师工作室学员名单。因部分老师对上公开课抵触心理大,带毕业班怕拖沓工作,因此我们本学期在学员中进行了一些调整,更换了两位语文老师,以保证我们工作的开展。
3、继续推广运用《小学中高段语文“写读结合”实践研究课题实施方案》,践行此课题中提出的习作素材呈现课,并按质按量完成示范课;主题阅读分享课;趣味活动写读课;师生共读经典课。如唐**老师执教的《千年梦圆在今朝》、王**老师执教的《猴王出世》、董**执教的《匆匆》,普**老师执教的《笋芽儿》、李**老师执教的《16年前的回忆》都充分结合写读结合这一理念,把自己在县名师工作室活动中所学到的运用在教学中。每次上完课,我们都进行小组评课、议课,促进彼此成长,提升整体素质。
三、结合本校教学活动开展多样化教学活动
1、结合我校“一师一优课”推选活动,积极组织我校名师工作室学员,对全校参加推选活动的老师进行听课评课磨课活动。我校工作室对学员严格要求,每一堂课都进行了三四次打磨,才开始录像。
2、与我校村校老师的“跟班学习”活动融为一体,促进村校年轻老师的成长。我校本学期一共派了6位跟班学习的村校老师到我中心校,与我校名师工作室成员学员结对跟班学习,让村校的跟班老师一同参与我校名师工作室活动,共同参与听课评课。
3、举行学员“送教下乡(村)”活动。根据我校各村校长的需要,本学期我小组老师把自己精心组织的课堂送到了各村校,分别在龙武方育片区、练河片区、他石片区进行了送教下村活动。虽然大部分村校没有多媒体,但我校的王玉琼老师、普燕老师、李明亮老师都以最出色的教学组织呈现了精美的课堂,让村校的老师得到了学习和启发。
4、结合我校“青年教师实效课堂教学竞赛”活动,我校名师工作室学员深入到各村校听课评课,把县名师工作室的教学理念带到了各村校,不仅促进了年轻教师的成长,也激发青年教师积极靠拢工作室。通过我校名师工作室成员、学员对各村校青年教师的课堂反馈,目前已发掘多位教学能手,将来为我校名师工作室添砖加瓦。
5、集体读《提高课堂教学实效性的教学策略研究》系列教学书籍,关注《小学语文教师》、《红河教育》等教学杂志。
四、打造优秀团队,发扬工作室精神
1、通过这一年的活动工作,我校名师工作室成员、学员在摸索中前进,收获的不仅是各位老师的成长,更多的是收获了一支团结协作的团队。我们的校长及各位领导,无不全力支持我校名师工作室的工作,特别是唐春国老师,每次外出参加县名师工作室的活动,他都做贴心司机。校内的活动,虽然有三位老师是学校领导,但他们都在百忙之中按时参加,完成了五堂精彩的课。在我校参加习作教学大赛时,这个团队更是付出了许多。我为有这样一个团结协作的团队而骄傲。
2、传播工作室精神,带动学校各语文教师注重“单元式写读结合”实践研究。旨在引导我校教师,正确进行“写读结合”的语文教学。在设计写读结合的练笔中,应以单元习作为方向。通过上学期的研究讨论,我校确定以“单元式写读结合”为课题。通过一年的教学研讨,学生的习作水平明显得到了提高。如五年级作文,质量有明显提升。
五、存在问题、努力方向
1、存在问题
(1)由于龙武处于偏远山区,资源匮乏,教师及学生阅读量小。
(2)学员的教学理念有偏差,需要进步学习。
(3)教师教学论文撰写方面积极性不高。
(4)网络教研参与度积极性不够,需改进。
2、努力方向
经过一学期的教学实践及反思,我校名师工作室成员及学员都有了非常大的进步,不仅按时完成教育教学工作,还准时参加名师工作室的各项活动。希望今后继续努力,开拓进取,结合着《小学中高段语文“写读结合”实践研究课题实施方案》课题研究,以教学实践为载体,不断总结经验教训,提高自己的教育水平,提高学生的习作能力,积极共同完成县工作室的既定目标。
总之,名师工作室不仅为我们提供了提高自身素质的空间,也成为我们互相学习,互相促进的大家园。在这个大家庭里,我们找到了自己前进的方向,在这个大家庭里,我们体会到了互助共进的热情,在这个大家庭里,我们更领略了名师的风采。在教学改革的今天,社会对教师素质的要求更高,在今后的教育教学工作中,我校名师工作室学员将更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,弥补不足,开拓进取,用实际行动尽职尽责地做好工作,成为一名优秀的工作室成员。为石屏的教育教学奉献出自己的力量。
不知不觉中,成为xx名师工作室成员已经一年有余了,在这段时间当中,我受益匪浅,不仅开阔了视野,也提升了自身的教育素质,名师工作室的平台不仅为我们的个人发展提供了机会,同时也使我们认识到自身的不足。现将这一学期的工作做如下总结:
一、思想政治方面
在工作中我始终以名师工作室成员的标准来严格要求自己,思想上要求上进,业务上刻苦钻研,能认真履行教师职业道德规范,注重自己的师德形象,以身作则,为人师表,教书育人,循循善诱。而作为一名教师,我牢记着教育家苏霍姆林斯基的话:“请你记住,你不仅是自己学科的教员,而且是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。”十几年来,我始终牢记这句话,以饱满的热情投入到我所热爱的教育事业中。
二、教学工作方面
在日常的教学中, 我能认真钻研教材,潜心研究教法,分析教材的重点、难点,认真备好每一堂课。在课堂上,我能运用先进的教学理念开展教学,重视调动每位学生的学习积极性,体现学生的主体地位。并注重培养学生创新精神和实践能力,体现出教师的指导作用。在课后,我能经常放弃自己的休息时间,对学生进行提优补差工作。我以自己对学生的尊重和对工作的认真负责,赢得了老师和学生的信任。
三、业务学习方面
1、我热爱教师这个职业,在工作中我全身心的投入,经常为了一个问题会熬到深夜,直到得出满意的结果。除此而外还坚持阅读教育专著,观看名师课堂实录,寻找适合学情的教学方法,提高自身业务能力。
2、撰写教育博客
在教学实践中不断学习,加深了对新课程与新课改的认识,更新教育理念,提高了专业技术水平,不断反思自己的教学实践,把教育博客看作教学研究的主阵地,把写教育博客看作自己的爱好,把教学反思及时通过教育博客进行教学研究。在这个平台上我认识了许多不知名的老师和友人,我们探讨教学问题,交流教育心得,通过长期的交流学习我认识道自己的不足,从内心重新给自己角色定位,也领略的名师的教育境界,收获满满。
四、努力方向
一直以来,我在实践中不断反思,不断总结,找出自己的不足,明确了努力的方向,制定了以下努力的目标:
1、在提高课堂实效性上下功夫,使学生在每一堂课中有更大的收获。
2、继续坚持及时总结,加强反思的能力,将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来,以便更快地提升自己的水平。
3、向各位名师学习,学习他们的爱岗敬业精神,学习他们的优秀经验,做更加优秀的教师。
4、继续增强自身素质的提高,增强业务能力,为明天的教育工作奠定更好的基础。
总之,这个工作室不仅为我们提供了提高自身素质的空间,也成为我们互相学习,互相促进的大家园。在这个大家庭里,我们找到了自己前进的方向,体会到了互助共进的热情,领略了名师的风采。“扬帆起航,路就在前方!”在今后的教育教学工作中,我将更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,弥补不足,开拓进取。
20xx年12月25日,我有幸加入“XX名师工作室”。回顾在名师工作室的学习与工作,我感受到这个团队给我带来的欢乐与收获。虽然我还没有取得值得夸耀的荣誉,但工作室各成员的好学上进、乐于创新、勇于开拓的精神给予我很大的动力,让我在教育教学实践的岗位迈着坚实的步伐前进。
一、不断学习,提升理论水平
“活到老,学到老”,道出了人生要不断学习。名师工作室为我的学习、发展和创新提供了机会,提供了平台。在名师工作室的引领下,我增长了前进的动力,从更大程度上激发了学习的热情。加入名师工作室后,我们认真研读英语新课程标准,学习新课程目标、新课程理念、学科核心素养,并用课程标准指导我们的备课与上课。同时还坚持每天课外阅读、做读书笔记,进一步更新观念,转变思路,丰富理论,让自己快速得到提高。在不断地学习中,我时刻感到自己的不足。因此我积极利用空余时间阅读学习先进经验和新的教育理念,不断的充实自己,更好的进行教育教学实践。
同时,我们积极参加听课、讲座等活动,更让自己快速得到提高。20xx年12月我有幸听取了广东省冯蔚清名师工作室成员黄丽老师关于词汇教学的讲座,深有感触。词汇教学一直是我们教学中的一大难题。听了黄老师的讲座,我掌握了词汇教学和记忆的有效方法,大大提高词汇教学的效率。20xx年3月27日,我有幸参加了由清远市教研室组织的“清远市英语学科高考备考研讨会”,在这次研讨会中,清远市华侨中学邹洁仪老师为我们上了一节很有实效的高三二轮复习研讨课——书面表达之提升语言表达能力,王宗迎专家为我们作了精彩的专题讲座——以提升语言能力为中心的高考英语教学与备考策略。此次活动,我受益匪浅。
二、不断钻研,提高教学成绩
为提高课堂效率,提高教学成绩,我们采用以学为主的“善导善学—五步十环节”高效课堂教学模式,坚持“以学定教、以学促教、以教导学、学案导学、学生会学”为原则。围绕“明善、立善、践善、立卓、至卓”五个课程目标,以师生发展为本,实现学生全体发展、全面发展、个性发展。同时我积极钻研教材,认真备课,根据本班学生的实际情况,合理整合教材,编写导学案、课后练习、测试等,确保习题质量,并及时进行反馈总结与反思。
在工作室主持人雷老师的指导和其他成员的帮助下,在20xx-20xx学年度第一学期的期末考试中我任教的两个班——高三(5)(6)班取得了优异的成绩。高三(6)班是六中班,最高分是何小雅同学136分;120分以上21人;平均分115.9分。另一个六中班高三(8)班平均分是118.2分,相差2.3分,分班时我班与8班的平均分相差6.1分,这对我的英语教学是一个很大的挑战。经过一个学期的努力,以3.8分拉近了两个六中班的距离。其中黄炜霞同学总分全市排名第89名。高三(5)班的平均分也有了很大的提高,高三(5)班被评为“期末统考优秀班集体”,我获得“期末统考科目教学成绩优秀奖”。
三、不断反思,开展问题研究。
不管是课堂还是实践,反思是最重要的。一个善于反思的教师,才能进步得更快。在教育教学中,名师工作室的成员必须自己率先垂范,坚持写课后记或教育反思,给其他青年教师很好的示范。在教研活动中,注意思考有效教研的策略,提出创设教研氛围,拓展专业发展途径。二是创新教研形式,探索课堂改革。
“**名师工作室”是一个充满智慧、充满正能量的团队。如果能在这个团队学习、成长,将是我作为一名数学老师最大的荣幸,我非常感谢并珍惜有这样的机会。
一、在学习中提升。
想一想,将成为名师工作室成员,我既有压力又有动力,我激励着自己不断“充电”,经常阅读教育教学书籍,如赵国忠主编的《教师最需要什么》,并认真撰写读书心得,提高自己的教育教学理论水平。在平时的教学中我积极参加各类听课、评课等活动,向其他教师交流学习,在研讨活动中能就课堂教学、教材教法及教学实际问题进行切磋交流,促使自己在实践中不断感悟,在感悟中不断提升。
我积极参工作室及教育局举办的各项活动。先后参加了在**小学及##小学举办的**市“小学数学青年教师课堂教学观摩研讨暨骨干教师培训”活动进修学校组织的学习培训活动,参加了**名师工作室“助力课堂观察,把脉问诊教学”活动第三站---**县四知学校的活动,参加了20xx国培计划第二次送教下乡**学校教学点的活动,还参加**县教师进修学校在暑假期间举办的第四轮次继续教育等。在培训活动中,我有幸聆听**老师的专题报告《聚焦课堂,用实践锤炼教学艺术》《提示专业素养
享受育人乐趣》等,**老师一堂堂精彩的讲座让我的教育教学理论水平得到再次提升,
听了工作室成员罗**、李**等优秀教师的高效精彩数学课。
罗老师的教学设计巧妙,教学语言丰富,注重数学符号意识的培养,侧重学生活动经验的积累,注重学习方法的总结和提炼。李老师的教态亲切,构思巧妙,语言凝练,让人如沐春风,尊重学生的原认知,以学生为主体,注重小组合作,注重成果分享......在活动中我不断反思在教学这个内容时知识时,我仅仅针对结果进行理解,没有深入挖掘,因此在以后的教学中我还需加强教学反思,不断反思总结改进,提高教学能力。
二、在磨课中成长。
20xx年9月,陕西省(国培计划)乡村教师培训团队研修项目---浸入式跟岗学习走进城关镇中心小学。为了做好我县展示课教学工作,我们中心小学数学教研组要求大家共同对《平行四边形的面积》这节课进行研讨打磨,大家出谋划策,纷纷提出有效建议,提出了对这堂课独到的观点,使之完善。经过反复打磨,在展示课活动中,我出色的完成了展示课教学任务。并连续两学期担任我校的示范课教学工作,受到校领导和全体教师的一致好评。
在**名师工作室“助力课堂观察,把脉问诊教学”活动第三站---**县四知学校的活动中,我执教了人教版五年级数学上册《平行四边形的面积》一课,课后,工作室的孙**老师对我这节课进行了点评,并逐环节进行了深入的分析和指导。是我受益匪浅。
三、在实践中收获。
作为一名深扎常态课教学的一线老师,理论的学习、公开课的磨练,都是为了更有效地指导实际教学、更好地为学生服务。我积极参与县教育局组织的优课比赛活动,受到好评。
我所帮扶的青年教师郭**是一位非常有上进心的老师,为了加速成长,我经常到她的课堂听她的课,给她提出指导建议,郭**作为一位青年教师就应在学校加强锻炼,作一个有思想,有创新,有个性有特长的好老师。在我的教导和指引,在短短的一年中郭**迅速成长,很快的适应数学教育教学,为她搭建“出风头”的平台,让她有更多的机会展示自己,成就自己。因此,在学校组织的数学教研活动,听其它老师的公开课,听取我对课堂的讲评,学习老师们的优点,避免出现不应该出现的教学失误和不足,并写出教学反思,来弥补在教学中的不足。
回顾这一年多的工作,我知道离工作室其他教师还有很大的差距,特别是在深入开展教学研究方面做得很不够,但相信,融入精英团队、拥有一颗平常心、做好一个课题、阅读一本好书、撰写一篇美文,假以时日,我的教学素养与能力定会与日俱增。
加入语文名师工作室以来,已有三年了。回眸工作室的历程,我充实着、实践着、思考着。
一、理论积淀,提升素养
我有计划地认真学习新的教育理念,提高自身素质。认真学习语文新课标,充实自己,并努力做到与教学实践相结合。在我们的博客中,内容有教学案例、学习体会、读书心得、论文等等,可谓百花齐放。这些都是我的学习成果,是我“学习——实践——反思——再学习”的过程。名师工作室,为我的专业成长提供了很好的实践机会,并为我搭建了展示自我、体现自身价值的舞台。通过学习我深深体会到“学然后知不足”,通过反思,我发现想要成为一名专业化的研究型教师还有很多路要走。
二、乐于求索,积极科研
加入了名师工作室后,我积极参加各项实践交流活动,获得了很多与同行合作的机会,进行了很多理论上的探讨,积极探索了新的教学路子,不断完善自我,促进个人专业知识的提升。平时认真阅读有关资料,钻研新教材,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,总结经验,逐步形成了自己的教学风格。
三、课堂教学,追求本真
课堂教学是教师成长的主要载体,是提高教师专业水平的有效途径。在这跟岗期间,我认真研读关于课堂教学的专著,努力打造简单而实在的高效课堂。积极探索在语文课堂中如何把二者结合起来的路径,力争开创出一种崭新的课堂教学方法。
认真参与每一次工作室活动,收获颇丰;一次次的活动记载了我的成长的足迹,成员们的共同参与,都感受到了工作室浓郁的研讨氛围。
回首三年来走过的道路,我深感充实与快乐,内心充满感激。在今后的工作中,我将继续扎实地学习,反思、践行,沿着“学无止境、教无止境”的方向前行,实现工作室共同的愿望:展示语文工作室的风采,树立起勇于创新、勤于实践的一面旗帜,发扬一种热爱教育、热爱学生、执著追求的精神!
xxxx年那个百花争艳的春天,我怀着一颗忐忑的心加入了叶**小学语文名师工作室。回眸在工作室学习的三年历程,我充实着、实践着、思考着、进步着。
一、理论学习,提升素养
在这三年中,师傅给我们发了不少的书,如《磨出好课小学语文卷》、《从教课文到教语文——小学语文教学专题行动研究》、《吴勇讲“语用”——小学功能性写作教学探索》、《交际语境写作》、《让学生学会阅读》等。通过对这些书籍的阅读和学习,我知道了怎样制定阅读和习作教学的目标,阅读和习作教学的流程如何设计等,并把书中学到的先进教学理念转化为自己日常的教学行为。
除了看这些书籍,每月的杂志《小学语文教师》和《小学语文教学设计》我也不会错过,从中,我看到了别人教学设计的智慧,看到了自己教学设计的不足,在这样的对比中,促使我自己不断学习,不断进步。
通过学习我深深体会到“学然后知不足”,通过反思,我发现想要成为一名专业化的研究型教师还有很多路要走。
二、师傅引领,解决困惑
xxxx年春期,我观摩了师傅的课《两个铁球同时着地》和《纪昌学射》,直观地感受到了师傅教学设计的智慧,和超强的课堂驾驭能力。让我感受到,作为一名小学语文教师,我们要变教课文为教语文,提高学生语言文字的运用能力,让学生真真正正从老师这里能学到有用的语文知识,并不断提高自己运用语文知识的能力!
xxxx年春期,师傅带领教科所的专家到我们实验小学进行的`教学视导活动。在这一活动中,我收获最大的是,师傅关于不同级段识字教学如何设计的指导。比如,二年级的识字,就要由一个字带出一串字。我也活学活用,很快在自己的课堂上用上了这样的方法,学生很感兴趣。通过这样的方法,学生把字记得更牢,对同音字,形近字也区分得更清楚。我把这一方法用在了自己在学校上的组内展示课中,受到了老师们的好评,并且同年级的很多老师也开始使用这种方法。通过和师傅的交流,师傅还告诉了我下一阶段——三年级的识字教学又将如何设计,真的很感谢师傅悉心的指导。
在这几年师傅给我们做的讲座中,我也受益匪浅。习作教学是小学语文学科教学中的一块硬骨头,作文难写,作文难教,很多师生一提到作文就头疼。针对这一现象,师傅设计了专题讲座——习作教学的“精准知识”设计。师傅从“精准知识”的五个类别,发掘路径,生产过程三方面展开,用理论知识结合具体案例的方式,向老师们阐述了如何有效地指导学生习作。师傅讲座指导效果强,我听了以后,对比自己以前的习作指导,看到了自己的不足,对今后在习作指导中运用在讲座中学到的知识和方法充满信心。
三、小组合作,积极实践
xxxx年秋期,我和我们小组的成员一起备课——《为中华之崛起而读书》。在两个多小时的备课中,我们通过讨论、查资料等方式,备出了一堂指向写作的课。经历了这个过程,让我真切感受到,要想提高备课效率,目标定位要准确,然后围绕目标进行设计,去繁就简,突出重点。之后,我们组的成员一次上这堂课,我们在听的过程中,记录下问题,再对教学设计进行修改,然后下一个人再上。我在城三校也上了这堂课,上完之后,我感觉自己教好地完成了教学目标,学生的写作能力也得到了锻炼和提升,原来上课可以如此轻松。这都要归功于师傅的指点和工作室成员的帮助。
xxxx年春期,师傅就将我们分成了3个小组,让我们针对不同的级段目标,设计《西门豹》一课。我被分在了五年级这个组。我们小组成员,利用寒假聚在一起,设计出了这一课。开学不久,唐娅玲首先在城八校上了这一课,师傅根据我们的设计,提出了相应的意见后,我们小组的成员又聚在一起修改,试上,钟锐第二次在实验小学献上了这一堂课,接着我们再修改。通过对同一堂课的反复磨和上,让我们的思路更加清晰,更加清楚在教学设计中如何去把握级段目标。
四、课堂教学,追求本真
课堂教学是教师成长的主要载体,是提高教师专业水平的有效途径。我把自己在工作室的所学所获运用到自己的课堂中,追求简简单单教语文,本本分分为学生,扎扎实实求发展的回归常态的语文教学,努力打造简单而实在的高效课堂。积极探索在语文课堂中如何把二者结合起来的路径,力争开创出一种崭新的课堂教学方法。
五、不断成长,收获多多
在师傅的带领和教诲中,我成长了很多,也收获了很多。
xxxx年9月,我在涪陵去教学质量分析会上做的经验交流《巧用试卷分析指导教学行为》获得好评。xxxx年10月,我指导李国香老师执教的习作课《熟悉的一个人》在涪陵去第二届小学语文“高效课堂”决赛活动中荣获二等奖。xxxx年3月,我撰写的《涪陵区xxxx年秋小学三年级期末教学质量抽测语文试卷抽样分析及教学建议》被评为区论文一等奖。xxxx年5月,我在xxxx年涪陵区办学模式改革教学竞赛小学语文组江南片区复赛中,执教的《运动达人秀》获一等奖。xxxx年6月,我指导的学生田金诚在第六届“今日教育杯”重庆市新课程小学生科学小论文征评活动中获一等奖。xxxx年7月,在全国教育科学“十二五”规划重点课堂《中小学生阅读习惯养成教育实践研究》结题评选中荣获“先进个人”。xxxx年11月,在涪陵区xxxx年办学模式改革教学竞赛活动中,执教的《表达课》荣获小学语文学科一等奖。
回首三年来走过的道路,我深感充实与快乐,内心充满感激。在今后的工作中,我将继续扎实地学习,反思、践行,沿着“学无止境、教无止境”的方向前行,实现工作室共同的愿望:展示语文工作室的风采,树立起勇于创新、勤于实践的一面旗帜,发扬一种热爱教育、热爱学生、执著追求的精神!
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我校座落在美丽的五府山下,共有教职工49人,学生1400多人。一年来我校在师生中开展了环境保护,环境科学知识的系列教育,通过相关学科有层次的渗透和少先队工作的紧密配合,鼓励全校师生走向社会,积极参与社会实践活动,取得了良好成绩。
一.学校高度重视绿化工作,建立了绿化领导组,
组长:陈居友
副组长:陈柯、朱德学
组员:张待昌、卢天强、韦晓英、殷克芬。
二.本年度学校落实绿化工作的具体情况:
1.在师生中广泛的进行绿化教育和绿化宣传,增强了师生的绿化意识。
2.学校聘有花工,每周到校一次浇水、剪枝、摆设等。
3.校园内适宜绿化的空地全部绿化,绿化率为100%。
4.植树节组织高年级学生到西湖周围、五府山烈士林园进行护树活动,并组织学生义务植树120棵,西湖旁边有21棵柳树,协助社区管理这批树,受到居民的好评。单位职工以全代劳完成义务植树任务。
5.学校实行了立体绿化,在屋顶上进行了绿化,效果很好。
6.绿化占地复盖率为38.2%。
7.绿化管理措施落实,有专人看管、有组织管理、有专人花工进行培植。
一年来由于学校重视,我校的绿化得力,取得了较好的工作成绩。
富世镇五府山小学
XX.12
(一)南屏山森林公园核心区改造工程。本年度建设工作有山体绿化、公园绿地景观建设。公园面积87.3公顷,年度计划建设面积2.5万平方米,计划完成投资**00万元。
(二)襄河景观带工程。项目总长9.8公里,包括:
1、穿城段外环堤顶道路(起点王坝,终点S206襄河大桥),城市对外交通公路绿化建设9.292公里,完成投资**00万元。
2、沿河景观带,回廊、绿地建设,绿化建设面积3万平方米。
3、外堤堤顶及迎水面草坪绿地建设工程,绿化面积23万平方米。
(三)开发区绿化工程。十谭现代工业园各条道路的行道树及侧分带绿化,主要有新城大道、规划中路、规划南路、文化大道(海螺大道至新城大道)及创业大道(海螺大道至新城大道)。开发区纬三路(经三路向东延伸段)、纬四路(经三路向东延伸段)及经五路(纬二路向北延伸段)的行道树、侧分带绿化,绿化面积约25.4万平方米。
(四)新建道路绿化工程。完成城南大道两侧景观长廊及人行步道绿化工程,约24万平方米;完成站东路、站南路、内环南路西段、釜城路、传塘路的行道树、侧分带绿化工程。以及南二、南三、林南路,南一、秦岗、万利路的行道树绿化工程;完成全椒—神山寺—牧龙山的城市对外交通公路的约18.7公里绿化建设工程。
(五)建设具有一定规模的苗圃园,栽培树苗、花卉、盆景等。建设面积8888888万平方米,完成投资*万元。
(六)完成小区补绿、街头增绿工作。对新建商业住宅小区,督促开发商严格按照规划设计组织绿化;对安置小区开展植绿、补绿。县创园办对街头重要节点、城市空闲地块、脏乱差地块进行摸排,共确定49个约5.5万平方米,统一规划、统一设计,县四个领导班子和县委常委所在单位带头认领,县直45家单位各包一块。
(七)认真贯彻落实县绿化委员会《全椒县县直机关认建认养绿地实施办法》,县直47个单位认建认养活动绿化面积约10多万平方米。
20xx年是园林局创园年,监察科作为园林绿化管理的主力军,承担了更多更繁重的管理任务。现就一年以来完成的各项工作总结如下:
一、日常监察管理工作:
创园工作开展以来,为更好的保护绿化成果不被破坏,监察队员加强了巡查力度,发现问题及时处理,全年在绿化赔损方面共获赔43万余元,损绿、毁绿事件大幅减少。
二、行政审批工作:
在任务繁重的情况下,审批工作从未停止,从一月份到现在共接收审批文件31件(其中开工验收4件,竣工验收13件,修剪移植14件),做到每件有审核,有存档。按照审批流程及时处理相关审批文件,按照办件流程以最快的速度高质量的完成每一个审批文件。坚决杜绝了每一个监察队员的吃、拿、卡、要现象,赢得了管理对象的好评。
三、局中心工作:
1.工程建设:由于建设任务的剧增,监察科也参与了部分绿化工程建设管理工作,基本做到了高质量、高标准完成每个工程项目。
2.创园工作:今年创园验收期间,加强了对迎检线路上各施工单位、小区等单位的管理,很好的配合了创园验收。
3.电力整枝工作:每年两次的电力整枝工作由监察科独立、安全的完成,没有牵涉其他科室精力。
4.扶贫工作:本科室有两名科员参与扶贫工作,全科室在购买资料、办公用品、费用报销方面大力配合。
5.公园管理工作:监察科在公园管理方面加强管理力度,创园、创卫期间,禁止小摊贩进入公园,营造良好的公园环境。
四、不足之处:
本科室最大不足之处就是纪侓性不强,虽然完成了今年的各项工作任务,但离局领导要求还有差距。
五、总结:
今后,本科室将加强对外监察管理,对内加强纪律管理,以更高的工作效率,完成下一年的工作任务。
本人自20XX年x月进入xx公园工作至今,透过自己的不断努力和刻苦学习,我的专业技术有了长足的进步。在这些年的锻炼中,我从同行工程师、工人师傅们那学到了丰富的园林绿化施工及养护的管理经验,特别是工人师傅们的现场经验、技术绝活及他们对待工作的敬业精神,鼓励和感染着我。同时自己加强了自身的不断学习,使我在业务水平方面有了较大的提高。现将我一年来的工作总结如下:
一、工作完成状况
(一)打好补植补栽攻坚战,圆满完成春季绿化任务
20XX年初开始,我组织人员对行道树、道路绿化带、公共绿地等绿化状况开展了全面的调查摸底,查清绿化苗木的生长状况,乔灌木的缺株状况,以及草坪的养护状况。在调查摸底的基础上,提前做好苗木采购、调集工作,确保在春季植树时期绿化种植的顺利进行。
20XX年,共计栽植大叶女贞、柳树、国槐、法桐、水杉等乔木xx余株,樱花、紫玉兰、红叶石楠、百日红等灌木xxx余株,金叶女贞、小叶女贞、紫叶小檗等绿篱xxxx余株,草坪xxx余平方,进一步提高城区道路绿化景观的美化效果。
(二)扎实开展城区道路提档改造工程
为不断创优城区环境,保护现有绿化成果,提高全市人民的幸福指数,按照“整治出亮点、改造出精品”,x月底我队对xx路、xx路、xx路进行了绿化提档改造工程。
2、xx路提档改造工程。xx路由于车流、人流量大,绿化带损坏较为严重。经过改造,该区域新栽植麦冬、鸢尾等地被植物xxx株,消除黄土*露xxxx平方米,整治绿化带道xxx米,实现了全路段“黄土不露天”的整治目标。
3、xx路提档改造工程。xx路由于过往车辆均以大型货车为主,造成绿地损坏严重。为提升城市品位,我队在此处绿地栽植红叶石楠、百日红等花灌木xxxx株、麦冬、荷兰菊等地被植物xxx株,消除黄土*露xxxx平方米,使道路绿化景观效果得以恢复,得到进一步提高。
(三)完善基础设施,提升城市品位
为完善城市基础设施,强化城市功能,提升城市品位,彰显城市特色,优化人居环境。20XX年,投资xx万元对公共绿地内部分缺失、损坏的喷泉部件、管道、亮化设施等基础设施进行了更换及修缮。
二、工作中还存在的主要问题
回顾以往的工作,虽然取得了一些成绩,但也还存在许多不容忽视的困难和问题,主要表此刻以下几个方面:
1、设施管理难。设施损毁严重,安全隐患突出。行道树被砍,绿化带被踩等行为时有发生,尤其是亮化设施遭人为破坏严重,砸灯具、盗挖电缆等现象较为严重,从而存在较大的安全隐患。
2、绿化投入少。绿化建设是一项庞大的社会工程,务必要有稳定的资金投入做保障。由于资金问题,养护装备也不能适应病虫害防治的要求。园林作业设备属于易损易耗品,需要定期的保养、更换及维修,但目前财政下拨园林绿化的资金仅能维持现有绿化养管需求,无法进行正常的设备养护和设备更新换代,绿化作业水平和效率得不到有效提高,直接制约着绿化管理水平的进一步提升。
三、20XX年工作重点
1、精细化管理。严格按照《城市园林绿化分级养护标准》搞好现有绿化植物(行道树、绿篱、绿地、各种观赏灌木以及藤木植物)的换土、浇水、施肥、病虫害防治以及修剪、整形等日常养护工作。入冬前做好各种绿化植物的冬灌、涂白、缠草绳、平茬、覆土等越冬养护工作。
2、加强管理健身场所的健身器材的安全保障,为市民休闲健身带来良好的环境。
3、精心修剪保美。行道树、花灌木和色块要做到修剪高矮适度修剪季节适时,修剪节点适中。
4、强化舆论引导,加强园林绿化条例规章宣传,不断增强广大市民爱绿护绿意识,构成全社会重绿建绿氛围,为园林绿化管理营造宽松环境。
四、今后努力的方向
正所谓是“金无足赤,人无完人”。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下两个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应工作发展的需要。
2、实践是不断取得进步的基础。我要透过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的潜力,用心、热情的对待好每一份工作。
以上是我近一年来从事的主要工作的状况,透过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行,克服不足,学无止境,路在脚下延伸,我将一如既往继续在工作中尽心尽力,不断学习,努力进取,提高自身的业务素质,锻炼自己的工作潜力,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好,报效单位对我的培养和关怀,为单位、为园林事业贡献我的全部精力。
本人是XX市绿景园林工程有限公司的一名绿化工,今年以来,在市委、市政府的正确领导下,我公司本着“科学发展、和谐生态”的原则,在本年度的绿化养护管理工作中,不断加大管理力度,大力提高工程建设和养护管理水平,绿化工程的景观效果进一步得到提高。 绿化工作看似简单,实则不易,一年四季,种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作都比较繁琐,而且时间性很强,需脚踏实地,锐意进取,才能使各项工作均取得进步。
一、挖掘内部潜力,发挥专业优势,提高管理水平:
近几年来,我单位陆续投标建设了大大小小数个工程,其中XXX绿化工程由我担任项目经理,在绿化工程的管理工作中,在严格按照政策法规、行业规范以及所属工程绿化合同办事的同时,我注重积累大量第一手资料,准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。全方位为所属绿化工程提供直观依据,力争为我市园林绿化养护水平,及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面,我把责任落实到每一个具体从业者手中,针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面分别制定了操作规程,并召开安全生产会议,最大限度地消除安全隐患,确保职工及财产安全。
二、立足本职工作,不断发挥园林专业优势:
近几年来,我充分发挥自身专业优势,踏踏实实地抓好相关绿化工程建设项目,积极参与我市的各项园林技术规范的编制工作及园林活动。提高工程质量,在工程建设中依据具体情况具体分析,因地制宜的原则,并结合自身多年的工作经验,努力提高公共绿地的景观质量,不为了只完成任务而建设,为市民提供良好休息空间。
三、保证绿化成果,大力做好绿化维护管理工作
绿化的养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管理工作,养护管理工作的监管应把握所养护对象自身的特点,寻找最有效地途径,方法和结果不能只取其一,应加以侧重,以结果为主,建立动态健康良好的监控体系。并逐步合理编制专项资金计划,使投入与产出形成良性循环。
在养护工作中还需要区分建设与管理的区别。绿化工程建设通常具有以下特点:
1、单次性。如种植一株树从挖坑、回土、扶正到上保护架等工序只进行一次后,即只完成单株树木的栽植,不再需要重复多次进行。
2、工序固定性。就是在绿化工程进行过程中,各道工序开展的先后次序基
本是固定的,无特殊情况没有很大的变化。
3、时限性。即工程建设一般需要在一定的时限内完成,具有一定的紧迫性。 而绿化养护管理工作不同于绿化工程建设,相应具有以下特点:
(1) 重复性、持续性。如在一个生长季内,树木的修剪要根据植物生长状况,在合理 的时间内进行数次修剪;喷洒药物要根据病虫害的发生情况和规律进行随时防治,因此,多项工作往往在具体的绿化工程养护中是经常重复进行的。
(2) 工序不固定性。绿化工程管理工作的开展通常容易受很多因素的影响,如温度、 雨水、灾害性天气等。雨水充沛,很可能两个月不用浇水,但植物生长量加大,又会增加修剪的工作量。因此,每天需要开展哪一项工作需要根据实际情况随时调节,才能合理安排人力、物力,适应植物生长的需要,相对的机动性就很大,
(3) 季节性。养护管理工作主要随着季节不同而有所变化。通常以一年为周期,如乔 木修剪在冬季进行整形修剪;在生长季节发生枯死枝、折损枝则要及时进行清洁修剪;发生萌蘖,要进行摘除萌蘖的营养修剪。时限要求不十分严格,只要符合其生长规律,能够促进植物健康生长即可。
因此对养护管理工作的监管应与建设工程的监管区别对待,把握其自身的特点,寻找有效的控制点,发现最适合的工作途径,以使监控过程有序、合理、可操作性强,促进行业发展。 结合在我单位的具体运作和工程养护工作,我发现去冬今春,气候偏暖,具我多年经验,如不做好病虫防范工作,病虫害将可能于初夏大面积爆发。我组织单位内相关人员,对病虫害进行了全面普遍的防治工作。同时对绿化苗木进行了全面的修剪与整枝。并且清除绿地内杂草最大限度的阻断害虫越冬途径。对草坪、乔灌木进行了全面的施肥,确保其能安全越冬,并对承建项目进行全面补缺。
在实际养护工作中,我在“早、全、细、新”上下大功夫,在确保成活率的同时,尽可能的在最短的时间内达到理想的景观质量,提高绿化环境质量和工程景观效果。 由于绿化管理措施及时,有力地保证了绿化工程的质量取得了可喜成果。
四、抢抓机遇,努力实现园林事业新突破
近年来打造和谐XX,创建全国卫生城市的步伐将进一步加快,构建XX园林城市工作也在紧锣密鼓的进行中。在绿化工作中我们更应该振奋精神,抢抓机遇,努力创造条件解决问题,谋求发展,根据具体要求,积极分解制定切合实际的二级目标,扎扎实实地抓好各方面工作,加大创建、养护工作力度。建立更加正常、良性的园林绿化监管秩序,完善工作程序,做到管理秩序化、办事公开化、
处理人性化,同时结合有关地市行政规范典型拟出适合我单位自己的管理办法。加强对各类人员的培训,提高工作人员的业务素质,加强业务学习,完善知识结构。积极参加XX市园林协会和XX市市政园林管理局举行的园林行业的培训活动,以提 高自身的综合素质和业务水平,从而从根本上提高管养水平,降低管养成本。
在将来的工作中,我应该在现有专业技术水平上努力开拓创新,发挥自身优势的同时吸收先进经验,为XX园林绿化事业的发展,发挥自己的光和热。
绿化工作看似简单,实则不易,一年四季,种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作都比较繁琐,而且时间性很强,需脚踏实地,锐意进取,才能使各项工作均取得进步。
一、脚踏实地,尽职尽责
一年来,我认真学习公司新的规章制度,按时上下班,对自己的本职工作认真负责,绝不放过没一个细节。对领导安排的工作及时按时完成。从思想上到行动上多做到真正以公司为家,把公司的事当成自己的事去做,做到先有大家再有小家,把公司的事无论大小都当成首要大事去做,做到想公司所想,做公司所做。
在绿化工程的管理工作中,在严格按照政策法规、行业规范以及建设单位对工程的要求办事的同时,我注重积累大量第一手资料,准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。全方位为所属绿化工程提供直观依据,力争在园林绿化养护水平,及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面,我把责任落实到每一个具体从业者手中,针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面分别制定了操作规程,并召开安全生产会议,最大限度地消除安全隐患,确保职工及财产安全。
二、立足本职工作,取得一定成绩
在平时我不断加强自身在专业与非专业方面的学习,提高工程质量,在工程建设中依据具体情况具体分析,因地制宜的原则,并结合自身的工作经验,努力提高公共绿地的景观质量,不为了只完成任务而建设,在提高苗木成活率上下功夫,提高管理水平保证公司的经济效益。在公司同事们的共同努力下,苗木成活率有了提高。
今年我主要参与施工和养护的工地主要是xx。xx工地今年采取突击战术,把工作紧凑化,统一拔草、浇水、打扫卫生,现xx真在最终交接验收中。xx工程面临的困难多,有拆迁问题、设计问题、交叉施工问题、工程进度问题、和苗木成活等问题。但xx工作人员没有被困难吓倒,相反在困难中激发出的是我们克服困难的种种办法和解决问题的信心。在公司领导的带领下,在我们坚强的意志工作中,今年春季xx在苗木在栽植过程中取得一定成绩,得到总指挥部和公司领导的认可。共计栽植苗木xx余种,其中有乔木xx株,灌木xx余株,地被xx万余株、水生植物等。仅绿化共计完成工程造价xx元。在绿化的同时我们还完成了大量的土方工程。此成绩的取得不是我自己一个人完成的,是我们整个团队团结一致,共同努力的结果,是我们xx所有人的骄傲。
三、回忆过去,总结经验和教训
绿化的养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管理工作,养护管理工作的监管应把握所养护对象自身的特点,寻找最有效地途径,方法和结果不能只取其一,俗话说“三分种,七分养”应加以侧重,以结果为主,在养护管理上下功夫。并逐步合理编制专项施工计划,使施工成本与施工质量和公司效益达到和谐统一。
在养护工作中还需要区分施工与管理的区别。绿化工程施工通常具有以下特点:
1、单次性。如种植一株树从挖坑、回土、扶正到上保护架等工序只进行一次后,即只完成单株树木的栽植,不再需要重复多次进行。
2、工序固定性。就是在绿化工程进行过程中,各道工序开展的先后次序基本是固定的,无特殊情况没有很大的变化。
3、时限性。即工程施工一般需要在一定的时限内完成,具有一定的紧迫性。绿化大好时节,仅仅在短短的几天,每种苗木的生活习性不同,其适宜栽植的时期也不同,我们要抓住适宜成活的种植时期,以提高苗木成活。
而绿化养护管理工作不同于绿化工程建设,相应具有以下特点:
(1)重复性、持续性。如在一个生长季内,树木的修剪要根据植物生长状况,在合理的时间内进行数次修剪;喷洒药物要根据病虫害的发生情况和规律进行随时防治,因此,多项工作往往在具体的绿化工程养护中是经常重复进行的。
(2)工序不固定性。绿化工程管理工作的开展通常容易受很多因素的影响,如温度、雨水、灾害性天气等。雨水充沛,很可能两个月不用浇水,但植物生长量加大,又会增加修剪的工作量。因此,每天需要开展哪一项工作需要根据实际情况随时调节,才能合理安排人力、物力,适应植物生长的需要,相对的机动性就很大。
(3)季节性。养护管理工作主要随着季节不同而有所变化。通常以一年为周期,如乔木修剪在冬季进行整形修剪;在生长季节发生枯死枝、折损枝则要及时进行清洁修剪;发生萌蘖,要进行摘除萌蘖的营养修剪。时限要求不十分严格,只要符合其生长规律,能够促进植物健康生长即可。
因此对养护管理工作的监管应与施工工程的监管区别对待,把握其自身的特点,寻找有效的控制点,发现最适合的工作途径,以使管理过程有序、合理、可操作性强,保证公司经济效益最大化。
在实际养护工作中,我在“早、全、细、新”上下大功夫,在确保成活率的同时,尽可能的在最短的时间内达到理想的景观效果。在不得已的情况下,我们也要进行反季节栽植,反季节栽植应比平常栽植多下功夫,讲究方式方法,使其生长的自身环境与外界环境和谐统一。讲究科学,利用科学的方法提高苗木成活。
由于绿化管理措施及时,有力地保证了绿化工程的质量取得了可喜成果。
四、把我现在,创造未来
在绿化工作中我们更应该振奋精神,抢抓机遇,努力创造条件解决问题,谋求发展,根据具体要求,积极分解制定切合实际的工作计划,扎扎实实地抓好各方面工作,加大施工、养护工作力度。建立更加正常、良性的工作团队,创造更加和谐的工作环境。加强业务学习,以提高自身的综合素质和业务水平,从而从根本上提高管养水平,降低管养成本。我将继续保持积极的工作热情和清晰的工作思路,脚踏实地,再接再厉。
在将来的工作中,我应该在现有专业技术水平上努力开拓创新,发挥自身优势的同时吸收先进经验,为xx绿化事业的发展,发挥自己的光和热。
去冬今春以来,xx区以全市国家森林城市创建为契机,大力开展全民义务植树活动,并围绕林业生态和产业两大体系,突出抓好重点生态工程和林业产业项目建设,强化森林资源管护,认真完成了市局下达的绿化任务。全区完成成片造林x.x万亩、新建农田林网化面积x.x万亩、完善农田林网x.x万亩,义务植树xx万株。
一、工作重点:
一是重点道路绿化。进行了固高路、Sxxx(北外环路)延伸段等重点道路绿化及x路、潍九路等重点道路林带更新,绿化总长度xx公里。其中,固高路绿化段(x路口至xx街道镇区)全长x.xx千米,规划绿化带长度(两侧)xx.xx千米,投资xxx.x万,绿化面积xxx亩;北外环延伸段总长x.xx千米,绿化面积xxxxx平方米,总投资xxx.xx万元;x路林带更新绿化:更新xxxx米,面积xxx亩;虞河水系绿化:总绿化面积xxx亩。
二是农田林网建设。新建农田林网化面积x.x万亩、完善农田林网x万亩,新建林网主要位于xx街道、xx街道新建万亩农业综合开发农田林网项目区,植树xx万株;完善林网主要以乡村道路绿化为重点,各街道按照各自实际,进行了林网的补植及更新,主要位于xx街道国家土地整理项目区、xx街道都市农业示范区,朱里街道埠下农业综合开发项目区以及xx街道蔡家栏子、桥头片农业综合开发项目区等区域。
三是街道(社区)、村庄的绿化。开展了国家森林城市创建、省、市级绿化模范镇(街道)、村创建活动,搞好街道(社区)、村(企业)绿化、美化,发展农村庭院经济,改善了农村村容村貌。主要抓好庭院绿化,街道(社区)、村中心道路绿化,环村路、出村路绿化以及村庄周边空闲地绿化、墓地绿化等。年内新增市级绿化模范村xx个。
二、工作措施
(一)加强组织领导。一是健全组织领导机构。坚持把造林绿化工作摆在重要议事日程,成立了区委、区政府主要领导同志牵头的全区造林绿化工作领导小组,负责对全区造林绿化工作的统一组织、协调。各街道、区直有关部门单位也分别成立了专门的领导机构和工作班子,在全区上下形成了配套衔接、组织有力的工作领导体系。二是明确责任分工。对全区造林绿化任务,层层分解落实到各街道、村,层层落实了目标责任制,并明确责任、标准和时限,确保不折不扣地按时完成各项绿化任务。三是强化督查考核。由区委督查室、区政府督查室牵头,会同有关部门成立了造林绿化工作督查组,深入街道、社区、村庄等造林绿化现场,进行实地督导检查。以激励先进、鞭策后进,确保工作实效。区林业局结合绿化任务分配,制定了造林绿化考核办法,及时对造林绿化任务进行严格的考核验收和打分,并把考核验收和打分结果纳入对各街道年度工作考核,对按时完成绿化任务、工作成效突出的,予以表彰;对工作消极、绿化不达标的,进行通报批评,确保全区造林绿化工作的深入扎实开展。
(二)积极发动全民参与。为充分发动全区各级各部门各单位和广大群众参与造林绿化工作,我们本着绿化家园、人人有责的原则,积极采取出动广播宣传车、发放倡议书、设立宣传栏等多种形式,大张旗鼓地宣传造林绿化对改善生态环境、绿化美化家园、促进经济社会可持续发展、提高人民生活质量的重要意义,切实调动起了各级各部门各单位和广大群众关心、支持、参与造林绿化的积极性和自觉性。同时,专门建立了《绿化简报》,及时对面上的造林绿化工作进展情况进行通报,植树节期间区电视台黄金时段播放绿化宣传标语,还专门开设了绿化专栏,及时报道造林绿化工作的新动态、新情况、新经验以及好典型,对影响绿化工作、破坏生态环境的行为予以曝光,在全区上下营造了关心绿化、爱护绿化、参与绿化的浓厚氛围。具体工作中,我们一方面大搞义务植树。积极发动广大工人、农民、学生进行义务种植,广泛栽种和谐树、青年树、巾帼树、成才树,确保每个适龄公民都义务植树x-x棵。另一方面,我们积极发动社会力量植树,重点是积极发动各部门各单位按照现场确定的栽植计划、树种和标准,大力开展单位绿化、庭院绿化、小区绿化,发动广大群众开展房前屋后绿化,见缝插绿,不留空档。广泛发动群众种植生态林、速生林。在城郊结合部引导农民农田改林地,发动广大群众承包种植速生林,千方百计增加绿量,提高绿化标准,改善生态环境。通过积极有效地工作,全区造林绿化工作已经形成了政府主导、市场化运营,全民参与、人人植树造绿的良好工作格局。
(三)突出造林绿化重点。按照城乡统筹、统一规划,提升档次、增加绿量的原则,突出工作重点,明确标准要求,有效提升了全区造林绿化工作的档次和水平。在认真搞好规划的基础上,一是抓了x路xx大魏家段重点道路林带的更新改造、北外环延伸段绿化、固高路绿化,以及农田林网的新建和完善等。二是结合生态文明村建设,进一步加大街道(社区)、村庄驻地植树绿化力度,积极发动广大群众在房前屋后植树绿化和美化,消除农村三大堆,改变了农村面貌。
(四)切实加大资金投入。一是围绕保证全区造林绿化所需,加大财政投入,二是积极发动街道、社区、村庄、企业和个人自筹资金,开展街道(社区)驻地绿化、村庄绿化、企业绿化和个人庭院绿化,三是按照谁投资、谁所有、谁受益的原则,广泛吸引集体、个人或其他经济组织投资生态林业建设,大力发展非公有制林业。通过以上措施,初步形成了多元化的造林绿化投融资机制,为全区造林绿化提供了有力保证。
(五)严格绿化工程质量。在整个造林绿化工作中,我们注重严把规划、选苗、栽植、管理等关口,确保造林绿化工程质量。特别是抓了以下三个方面:一是高标准规划。工作中本着城区绿化与街道、村庄绿化相结合,城区绿化与部门、单位、庭院绿化相结合,新栽植绿地与增加绿量、提升绿化档次相结合的原则,制订了详细的国土绿化实施方案,为整个造林绿化工作顺利开展奠定了坚实基础。二是高标准栽植。始终坚持统一整地标准,统一苗木规格,统一栽植规范三个统一,切实做到在苗木选用上用大苗、用壮苗、用优质苗;在整地上开大沟、挖大穴、用好土,并调集专业队伍进行统一栽植,努力提高栽植质量。三是加强监督检查。由区委督查室、区政府督查室牵头,区林业配合,抽调精干人员成立了专门的施工指导和质量监督队伍,对全区造林绿化工程进行跟踪督查,紧紧把住整地、浇水、选苗、栽植、整理五道关口,确保工程质量。对在检查中发现的绿化档次低、质量差、不符合标准要求的,责令返工重植;对未按时限要求完成绿化任务的进行通报批评,造成损失的还要追究有关领导人的责任,从而有效保证了栽一棵活一棵,栽一片活一片。
时光荏苒,我202x年6月毕业于-农业大学园林设计本科专业,加上从去年出来实习,工作已满一年,在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来,在领导和主管的培育和教导下,通过自身的努力,无论是在学习上,还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将年终工作总结如下:
学习上,自参加工作以来,我一直严格要求自己,认真对待自己的工作,并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件:大量的实际工程案例,这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用;还有就是丰富的图书资料,能给我一个很好开拓知识面的机会,而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。还有就是在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习,不断超越自我,不断提升自身修为。
工作上,我首先参加的项目是安置东和桂东苑的园林项目设计,在该项目中,我熟悉了项目设计的基本流程,并将在学校中学习的天正建筑,cad和photoshop技能应用到实际工作中,学习到许多实践经验,也懂得如何跟甲方沟通交流,处理设计中遇见的问题。最后这两个项目的施工图分别在-年的x月和-年的x月顺利完成并交付给甲方。在此期间我一直兢兢业业地配合同事的工作,听从主管的指导安排,在项目中我清楚地了解到项目由方案——扩初——施工图的详细流程,学习了设计中的很多规范以及加强了工作中与人相处交往和处理问题的能力。
在主管的指导和与资深员工的交流过程中,我的专业知识和技能得到长足的提高。之后我还参加了利茂,碧翠华庭,锦绣华庭和北环路景观等项目的设计。在这一期间里,我付出了很多,同样收获也不少,通过一年多的工作和学习,我感受到做为一名工程技术人员必须要细心认真,做好每一步工作,对设计流程要熟悉,对图纸要熟悉,对规范更要熟悉,还要继续学习和设计相关、和专业相关的知识,用知识武装自己,此外还要在工作中学会与人交流,怎样做人,树立正确的人生观与价值观。
随着社会的发展,人们对设计质量的要求越来越高,质量是一个企业生存和发展的坚实基础,质量的提高全靠员工的总体素质和技术管理水平的提高,为能够面对更加激烈的竞争,培养高素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。过去一年的工作中,在领导的关怀和同事的支持与帮助下,经过不断的努力,我适应工作节奏,具备了一定的技术工作能力,但仍存在着一些不足。
在今后的工作中自己要加强学习,克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高,同时我清楚地认识到为适应园林设计的新形势,今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,严格要求自己,不断求实创新,在实际工作中锻炼和成长,积累工作经验,培养工作能力,争取更大的成绩。
一、加大宣传,提高认识。
校园绿化的实质,就是美化自己的家园,塑造高雅怡人的生活空间。学校政体处领导用心利用班会时间向学生宣传绿化工作的重要性,定期刊出绿化工作板报,开展“绿化校园,美化环境”的主题宣传活动,组织学生参加义务植树活动,增强了师生的绿化意识,环境意识和生态意识。
二、加强领导,明确职责。
组织落实是搞好绿化工作的前提和重要保证。学校成立有校园绿化工作领导小组。绿化领导小组坚持“绿化美化、景点设置和基建工作统筹思考”的思想,定期召开会议,总结经验,研究布置工作,制定绿化计划。在队伍建设方面,总务处作为职能部门,聘请花工负责绿化工作,为我校搞好校园绿化工作创造了必要条件。在校园绿化实践中,学校领导身先士卒,带头实干,增强了师生员工对搞好校园绿化工作的信心,提高了师生
员工自觉爱护花草树木、园林设施、爱护环境的素质,这对我校搞好校园绿化工作起到了促进作用。
三、加强管理,保护成果。
1、按照班级清洁区的划分,将学校绿地也分包到班。凡在清洁区的树木花草,由学生按时浇水,除草,并做好看管工作。
2、总务处每年定期对绿地、花草树木打药、修剪,有效防止病虫害。
3、建立检查评比制度,与班级量化考评挂钩。
4、设立标志牌,专人给树木挂牌管理。
5、鼓励教职工捐花种树。
6、建立赔偿制度。
四、加大投入,构成亮点。
在校园绿化方面,学校舍得投入。在巩固原有成果的基础上,今年又新增小叶女贞100棵,休息长凳6条,铁树6株等。校园绿化是学校后勤管理水平高低的重要标志。经过我们的努力,如今的翔宇实验小学,充满了欣欣向荣,花团锦簇的丽景:蔚明园中,曲径回廊通幽处,小桥湖水伴书声。书香苑里,爬墙植物长得好,满眼碧色人爱瞧;古树名木受保护,驻足留影好去处。总务处景点房,青藤染绿花隔墙。
虽然我们在绿化美化工作中取得了必须的收获,但离花园式单位还有不小的差距,今后我们将再接再厉把绿化美化工作推向新高度。
(一)调整一个思路。我们紧紧围绕建设经济社会强县这一战略目标,以“五城联创”为抓手,瞄准生态建设,生态文明两大主题,以绿化为重点,以重点工程为带动,广泛开展全民植树活动,让能绿的地方绿起来,努力打造人与自然和谐发展的全椒。
(二)实施四大制度。即:(1)建立“绿色图章”制度。凡在我县城市规划区内所有新建、改建、扩建的建设项目、建设单位要按照基本建设程序,在申请建设工程规划许可证之前,先到县城市园林绿化主管部门审验其附属绿化工程规划方案。(2)实施绿化施工市场的准入制。(3)建立绿化施工监理制度。(4)建立绿化项目竣工验收制度。
(三)全面推进园林绿化养护市场化运作。引入竞争,使经营机制更显灵活;建立机动、灵活、长效的管理机制;提高养护资金的使用效率。
(四)规范运作,做好制度建设。为使我县园林绿化建设逐步规范化、程序化,为县政府代拟了《全椒县市政工程、园林绿化景观工程移交暂行规定》,并参与主城区35平方公里城市绿地系统规划。
__集团物业公司,主要负责集团公司的后勤事务管理以及重点绿化工程建设和绿化养护管理检查和指导工作,近年来,物业公司以强班子、建队伍、夯基础、上水平、精服务的总体工作思路,进一步统一思想、提高认识、明确任务、落实责任,周密部署、精心实施,着力营造全民动员、全社会参与的强烈的氛围,迅速掀起绿化矿山,美化家园的新热潮,较好地完成了省、市下达的义务植树任务,完成了矿区绿化的任务,主要工作总结如下:
一、抓重点、树形象
我们深刻认识到,绿化工作是矿区整体工作的一个重要组成部分,随着矿区经济的发展和我市城市化的推进,人们对环境的要求越来越高,必须下大力气搞好矿区的绿化、美化,为群众创造良好的环境,提高生活质量切实把绿化工作作为为职工群众办实事、提高矿区文明程度、造福子孙后代的调度来认识,精心组织,狠抓落实,做到三个到位。
一是组织到位,绿化工作放在重要的位置,对绿化工作进行专门安排,进一步明确了管理责任,细化了措施,各单位进一步提高认识,采取有效措施,把绿化工作的目标任务落到实处,不少单位实行了领导绿化点挂牌制,使矿区的绿化工作,真正纳入正常化、规范化的轨道。
二是措施到位,为了提高矿区的职工的绿化意识,我们利用广播、报纸、电视、宣传栏、黑板报等形式,进行了全民义务植树和矿区绿化的宣传活动,围绕年初确定的目标、任务,深入宣传发动,通过广泛宣传发动,掀起了绿化热潮,全矿区正逐步形成爱绿、知绿、护绿,积极参与创建的良好社会风气,逐步形成绿化工作人人有责、积极参与的局面。为绿化工作的开展,营造了良好的舆论氛围。
三制度到位,为了适应矿区绿化工作的发展需要,对矿区绿化工作实行了集中统一管理,制定了《_集团绿化管理工作暂行规定》我们制定并认真执行了领导决策、工作职责、理论学习、职工培训、考核奖惩等一系列工作制度十余项;同时,还建立了政研会、情况通报、总结评比等规章制度;有力地确保了各项工作任务的全面落实。由于组织得力,措施到位,制度健全使全公司各项工作得到了协调发展和共同进步,既改善了职工工作、生活环境,提升了单位形象,也使得职工业务素质和职业道德素质有了明显提高,职工精神面貌焕然一新。
二、重建设、强基础
一是加强机构建设。要建立专门的机构,实行绿化工作责任制,是多年来绿化工作稳步发展的基本经验。去年以来,根据矿区改革发展的实际,我们物业公司配备了专门的技术人员,公司所属各单位,也都相应调整加强了绿化工作管理机构,由专人负责绿化的日常工作,做到上下结合,齐抓共管,分工负责,有条不紊,确保了绿化工作的正常开展。如朔里矿、岱河矿、海孜矿、童亭矿等单位,把矿山绿化、美化工作列入矿党委、矿行政的重要议事日程,党委书记、矿长亲自参与制定绿化规划,矿绿化委员会统筹安排绿化管理及布置绿化规划和检查实施,实行承包管理,责任到人,不仅注重于植树,更注重于管理,岱河矿还成立了盆景花草协会,丰富矿工的精神生活,净化美化了职工宿舍和住宅楼的环境。
二是加强绿化队伍建设,建立绿化专业队伍,抓好绿化工作的基础。在近年来为适应矿区绿化工作的快速发展,重新组建了30个绿化专业队伍,为了提高绿化管理队伍的整体素质,今年按照集团公司部署计划,采取请进来送出去的办法对绿化工作人员进行了全面的培训,先后举办了园林绿化技术培训班和苗圃技术培训班,组织了岗位技术比武和技术练兵活动,提高了绿化工作的技术含量,使全公司的绿化工作有了后劲,为绿化工作长足的发展奠定了基础。
三是加强内部管理制度建设,加强建设是绿化工作协调发展的重要保证,我们结合矿区绿化工作的实际,建立了一套行之有效的绿化工作管理制度,实行专管和群管相结合,制定了《绿化承包责任制》、《矿区绿化达标检查验收考核办法》等多项制度,并严格各项制度的落实,用制度规范绿化工作,有效地促进了绿化工作的开展。
三、绿_、美矿山
这么多年来,我们围绕内强素质,外树形象的要求,以创建文明单位为目标,确立了以人为本的原则,认真总结多年来矿区绿化美化的经验,进一步强化精品意识,高起点规划,高标准设计,大手笔绿化,大范围推进公共绿地、单位绿地、居住区绿地的建设,提高了矿区绿化品位与档次,形成总量适宜、颁布均衡、植物多样、特色鲜明的格局,营造了优美的矿区环境,较好地树立了矿区的形象。一是合理规划设计。认真做到矿区绿化与矿区总体发展规划密切结合起来,做到三同时,即同时设计、同时预算、同时施工,在下达年度绿化任务时,实事求是地提出绿化总的指导思想,按总构思进行实施,取得了明显的效果。如,文明单位雷鸣科化公司和机电装备公司等单位,在设计绿化布局时,组织工程技术人员和绿化专业人员,邀请有关部门专家,对绿化工作进行长远规划,将老区和家属区绿化列入基本建设改造之中,做到绿化和基建相配套,一次到位,使点、线、面协调发展。在全矿区的绿化布局中,坚持和群众性文明创建活动结合起来,使之成为矿区绿化的主体,同时根据绿化功能的不同,按照扩大绿地,实现绿化、美化、净化的要求,充分利用空地,合理布局,以植物造景,建设园林景点为主,目前,矿区各大麦、矿,都建立了集绿化、美化、净化为一体的园林景点,提高了绿化工作的档次,受到职工家属的好评。强化绿化管理,在绿化工程管理上,以提高绿化品位为目标,加大了工程招投标管理力度,在景观绿地、公共绿地的建设上,始终坚持实行设计方案招标制,好中取优,提高品位。
其中在工程施工上,全面推行了工程招投标制、中标后一年包活的责任制,提高了绿化工程的质量和植物的成活率。在绿化工作的日常管理上,各单位绿化部门严格执行各项管理制度,按照有关标准对绿地进行养护管理,保质树木花草生长繁茂和绿化设施完好,同时,实行全员承包,划分区域,使每棵树、每一棵草、每一棵花都落实到人。各单位按照谁绿化、谁管理、谁受益的方针,动员有条件的部门和单位积极认建绿地。采取共建、捐建、认养、冠名等形式,鼓励和吸引广大职工参与绿化,调动了广大职工参与绿化管理的积极性。各基层单位大力开展环境卫生达标、争创文明单位活动,积极参与绿化管理。由于矿区绿化工作管理到位,使矿区绿化带错落有致,别具一格,既美化了矿区环境,又促进了企业文件建设,使矿区环境更具现代气息。
要结合实际,是保证绿化工作向深层次发展的保证。去年以来,我们本着适地适树,以绿为主,以植物街景为主,桥、灌、草、花相结合的原则,选用适合本地自然条件的植物,并适当配置泉、石、雕塑等景物,取得了绿化、美化、净化的良好效果。因此,绿化工程的建设,应因地制宜,实事求是,借鉴国内外先进经验,根据本地特殊的条件和生态环境进行设计,探索适合本地的色的管理模式。只有这样才能保证绿化工作向深层次发展。当然,由于目前各单位经济效益有所不同,具体条件有所差异,矿区的绿化工作还存在新、老区发展不平稳现象,虽然建成了一批精品工程,但有的前段时间,仍然有绿量缺口。要提高矿区绿化的整体水平,必须高起点、高标准,下大力气解决绿化工作发展不平稳现象,全面提高绿化品位与档次,进而全面提高矿区的环境质量。
时间从辛苦工作的汗水旁溜走,阶段的工作过去了,我们收获了很多。可以开始写这个阶段工作的总结了,总结可以有效的稳步提高我的工作能力,如何写一篇清晰明了的工作总结呢?以下内容是笔稿范文网编辑特地整理的“教师试用期转正个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读!
转眼,三年已经过去,特岗教师来我校已经三年时间了,在这三年里我校对这名特岗教师给予了大力支持和关心,无论是在思想上,还是在生活、工作等方面都给予了很大帮助,特岗教师也取得了不错的成果。下面就几方面做总结:
一、思想上:
这名教师,热爱本职工作,以教为乐,以教为荣,把全部的精力、能力倾注在一切为了孩子的发展,自觉遵守职业道德、规范,树立良好的教师形象。课堂上,循循善诱,力争为学生营造一个融洽的学习环境;课下,主动与同事探究教法、学法,愉快合作,学习优秀教师的先进方法,与同班教师默契配合,实现同频共振。大事小事,顾全大局,团结协作,尽力完成学校交给的各项任务。学校领导班子也经常找她谈话,了解该教师在思想上有什么想法,冰肌是的帮助她解决困惑和卸下负担,使其在思想上轻松,为更好的教学奠定了基础。
二、生活上:
在生活上一如既往的关心特岗老师。校领导提供了良好的学习、成长环境,周围老师更是毫无保留的将那些宝贵的教学经验交给年轻教师,使特岗教师能够在教学工作中快速成长。
三、工作上:
这位特岗老师谦虚进取,事业心强,讲原则,待人热情大方,关心集体,关心他人,有团队精神。白天除了上课外坚持在办公室办公,研究教材、撰写教案、批改作业一丝不苟。在工作上兢兢业业,尽职尽责,任劳任怨,学校安排这位老师承担二年级班主任一职,并且在学生管理上让优秀班主任传授经验,使其能够尽快的适应教学工作环境,该师也确实胜任班级管理工作,将班级管的井井有条。并协助校领导做好学生会管理工作,工作态度得到领导、教师以及群众的一致好评。
以前大家总觉得刚踏上工作岗位的新教师教学经验不足,然而特岗老师年轻、活泼,从这三年的教学工作上来看,青年教师对教学也有青年教师的独到之处,悉心培养,他们也会逐渐成为学校建设的一股重要力量。
注:在20xx年全县第二届“中小学运动会”上取得团体第一名;在20xx年全省可口可乐杯校园足球夏令营上取得三等奖。
XXX学校
20xx年XX月XX日
三年来,我始终热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,不断提高思想政治素质
我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。一是平时认真_想,认真学习贯彻党的十八届_精神,站稳政治立场,严守政治纪律,牢记全心全意为人民服务的宗旨;二是采取集中学习与自学相结合的方式,积极参加局机关组织开展的各类政治、业务学习,坚持认真记笔记。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平,丰富了政治头脑,增强了政治敏锐性。
二、努力学习,不断提高业务知识水平
我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,认真学习中央、全省审计工作会议精神及《会计法》、《审计法》、《新审计准则》等一系列法律法规,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理能力。平时工作中经常向单位业务强,经验丰富的同志学习,不懂就问,并坚持记工作笔记,不断总结工作中的成败得失,还通过各种途径来提高自己的学习热情,变被动学习为主动学习。经过一年的不懈努力,我的业务理论知识更加全面,在局机关组织的20_年冬训活动中获得法规竞赛三等奖的好成绩,并一次性通过了审计署中级计算机考试。
三、求真务实,努力完成本职工作任务
进入__审计局之后,我被分配到办公室工作,一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤:在接待被审计单位来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各科室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其科室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。另外,我不断学习加强公文写作能力,共撰写审计信息35篇,被市级以上报刊采用24篇,其中《中国审计报》采用1篇,《新华日报》采用2篇,通过这一年的学习,我的各方面能力都得到了提高,为以后更好的服务全局打好了坚实基础。
四、勤奋守法,严格遵守各项工作纪律
平时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,严格遵守八制五不准,从没做过任何违规违纪的事情。工作中能够服从各级领导的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中不计较个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
一年以来,我在工作中取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但是也存在着许多缺点和不足。首先,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候还是较少。其次,工作经验不足,有时给工作带来了一定的影响。在今后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足,尽快成长。首先要继续学习理论知识和党的政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的业务能力,提高公文写作能力。三是不断通过实践锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践中克服急躁情绪。总之,我一定会更加严格的要求自己,发奋工作,积极进取,把工作做得更好,为__的发展做出自己最大的贡献。
时光荏苒,参加工作已经一年,回顾回头这一年来的点点滴滴,受益颇多。站在新的出发点,回望来时的路,是为了接下来的历程更加夸姣。下面就这一年来,本人各个方面的表现作如下。
一、坚取信念,健康成长
教授教养的岗位是平凡的。尤其是在经济欠发达地区,当外边的_向你招手时,看到那一双双渴想知识的眼睛,那清澈明亮的眼神,你会被深深的打动,守住心中那一份梦想,就点燃了千千万万孩子们的梦想,照亮了他们人生的历程。学校“使每一个人都得到发展”的理念也要求我们不只是春蚕,不只是烛炬,照亮他人的同时,也要不断的充实、晋升自我,只有自身得到发展,才会从教育中得到快乐,才有动力一往无前。
评价一名教师,心理的健康状况是很重要的一个尺度。在工作中,在人际交往中,在家庭中,如何灵活多样地处理好各种关系,如何保持良好的精神风采,这些是我们每一个走出校门不久的人都必需学会的。这一年来,在对待糊口上,我的立场较以前积极良多,每一天都布满决心信念的糊口,碰到事情也能理智冷静的处理,见到以前的朋友,都说我成熟良多,这让我跟到十分兴奋。社会是一所大学,我学习到了良多在学生时代学习不到的东西。
工作一年来,我的作息规律了,做事效率高了,常常参加体育锻炼,常常和同事谈心。在体检中,身体健康状况是历史以来的一次。这让我感到很兴奋。事业和健康应该是兼顾的。
二、它山之石,可以攻玉
每一次上课之前,我都作了最充分的预备。每一堂课都去当真听老教师的课,而且听不同人的课,进行分析比较,自己的教案要反复修改。除了本科目的课,还去听了语文、英语课,还有班会课。不同科目的课堂相互鉴戒,让我看到了不一样的风景,而且在教授教养中可以适当联系其他科目,教授教养内容丰硕生动了,又能联系学生已有的知识,学生的爱好进步了。从其他教师身上,我学习到良多教育教授教养的宝贵经验,更感慨感染到了崇高师德的魅力。
课后,广泛征求同学们的教授教养意见和建议,在师生同等的基础上开展教授教养,学生真正感慨感染到民主。学生的意见是直接的,是最真切的,从他们那里我熟悉到自己的良多不足,而自己经由努力也改正了良多缺点,得到了学生的肯定。学生的学习主动性进步了。
同时,我还广泛阅读各种教授教养文章,吸取其他教师的宝贵经验,同时自己坚持每一堂都有反思,坚持写教授教养随笔和教授教养论文。
三、东风化雨,润物无声
这一年来的教授教养中,我一直在努力探索如何实践新课程。课堂上,我尝试不同的教授教养手段,知识探究、小组合作、角色扮演、辩论,动员尽可能多的学生介入进来。课后的功课处理中,我也采取灵活多样的方式:小论文,小故事,漫画,诗歌,题材、题材均不限,同学们的激情被点燃,他们的才华在习作中得到了充分的展示,而这些在短短的课堂是不能做到的。如何让历史课堂布满活力,我从学生的习作中学习到良多。学生们心中的历史到底是怎么样的?是鲜活的,是布满人道毫光的,是社会的真实反映。
不要以为学生没有当真听课,每一个细节,他们都完成的非常当真。批阅学生习作的历程就是一趟布满神秘的旅程,不同社会轨制下,古今中外,不同阶层人们的糊口,有血有肉。优秀的功课到各班展出,一来刺激了学生的成就感,二来避免功课在统一班级之间比较的局限,实现了班级之间的相互学习,资源共享。在各班之间就课堂表现、功课完成效果展开评选,评选出五班级,给予奖励。我还开通了教授教养博客,和泛博同行和学生进行交流,这也成为第二课堂。
在教授教养中分层教授教养是十分重要的。不同出发点的学生,不能采取一刀切的教授教养方式。我常常指定一些较轻易的标题题目让那些基础较差的学生学习,鼓励他们相互抽背;或者是基础较好的同学带动基础轻微差的同学。每一次课堂提问,我都有记实,不同难易度的题目,我会让不同的学生往返答,尽量使每一个人都有展示自我的机会。对于那些主动发言的学生,给予加分鼓励
。每一次谈话都有记实,不同层次的学生和他们一起制定不同的目标,实时给予奖励。有几位同学在历史课上取得了比较大的成绩,树立了决心信念,整体成绩上升四百多名。在课代表的带领下,有些班级的整体水平直线上升,这次期末考试取得了非常好的成绩,这让我感到深深的欣慰。
四、任重道远,一往无前
作为刚刚工作一年的新教师,我的提高是微小的,是在学校良好的环境中,在大家的关心中取得的。存在的题目还良多:教授教养水平有待进步,论文写的不是很好,与学生交流还应增加,读书不是良多等等。我会在下一年里争取更大的提高。
跟着学校规模的扩大,学生的分层教授教养题目更加凸起;新课程改革的进一步实施,如何进步教授教养质量,这些都是摆在眼前而又急需解决的重要题目。而自己作为新教师教授教养经验仍很欠缺,需要在教育教授教养中努力进步自己的业务水平。
士不可不弘毅,任重而道远。未来的路还很长,无论多少风风雨雨,我坚信,只要保持一颗坚守梦想的心,理智冷静的处理各种关系,我的未来不是梦。学校为我们的教育教授教养提供了的环境,家长和学生对大学梦深深的期望,都鼓舞着我一往无前。
一年来,我始终热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
1、严于律己,不断提高思想政治素质
我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。一是站稳政治立场,严守政治纪律,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨;二是采取集中学习与自学相结合的方式,积极参加局机关组织开展的各类政治、业务学习,坚持认真记笔记。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平,丰富了政治头脑,增强了政治敏锐性。
2、努力学习,不断提高业务知识水平
我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,认真学习中央、全省审计工作会议精神及《会计法》、《审计法》、《新审计准则》等一系列法律法规,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理能力。平时工作中经常向单位业务强,经验丰富的同志学习,不懂就问,并坚持记工作笔记,不断总结工作中的成败得失,还通过各种途径来提高自己的学习热情,变被动学习为主动学习。经过一年的不懈努力,我的业务理论知识更加全面,在局机关组织的20__年冬训活动中获得法规竞赛三等奖的好成绩,并一次性通过了审计署中级计算机考试。
3、求真务实,努力完成本职工作任务
进入__审计局之后,我被分配到办公室工作,一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待被审计单位来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各科室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其科室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。另外,我不断学习加强公文写作能力,共撰写审计信息35篇,被市级以上报刊采用24篇,其中《中国审计报》采用1篇,《新华日报》采用2篇,通过这一年的学习,我的各方面能力都得到了提高,为以后更好的服务全局打好了坚实基础。
4、勤奋守法,严格遵守各项工作纪律
平时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,严格遵守“八制五 不准”,从没做过任何违规违纪的事情。工作中能够服从各级领导的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中不计较个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
一年以来,我在工作中取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但是也存在着许多缺点和不足。首先,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候还是较少。其次,工作经验不足,有时给工作带来了一定的影响。在今后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足,尽快成长。首先要继续学习理论知识和党的政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的业务能力,提高公文写作能力。三是不断通过实践锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践中克服急躁情绪。总之,我一定会更加严格的要求自己,发奋工作,积极进取,把工作做得更好,为__的发展做出自己的贡献。
怀着对教导的理想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去,新的学期即将来临,在这半年里我深入领会到了做老师的艰辛和快活,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教导事业上,倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束,收获不少,下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。
一、思想认识
在上一学期里,作为一个共产党员,我在思想上严于律己,热爱党的教导事业,全面贯彻党的教导方针,以党员的请求严格请求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都建立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治运动,如学校的党员冬训运动。一学期来,我屈服学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我信任在以后的工作学习中,我会在党组织的关心下,在同事们的赞助下,通过自己的努力,克服毛病,取得更大的进步。新学期即将来临,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。
二、教学工作
在教学工作方面,整学期的教学任务都非常重,担负初一共十三个班级的信息课,但不管怎样,为了把自己的教学程度进步,我保持经常看电脑报、信息奥赛书籍等,还经常网上找一些优良的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的优点,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛浏览各种知识,形成比较完整的知识结构,严格请求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断进步,从而不断进步自己的教学程度和思想觉悟,并顺利完成教导教学任务。
在教学中,由于这个学期学校订在改革,所以没有安排机房,这对于信息课程来说,重要是突出学生的动手能力,所以教和学都有了必定的艰苦,但是为了上好这门课,也为了激发学生学习的兴趣,我作了充分的筹备,每堂课上之前我都查找各种材料和图片,或者找一些学校老的电脑配件给学生们看,尽可能地让课堂让课堂气氛生动,建立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息的兴趣。在全部教学过程中,由于是教室上课,所以我特地每节课都增长课本外的盘算机基础知识,如像“盘算机的发展史”,“dos基础命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识,也收到了很好的效果,创造学生中还有很多电脑小高手的,如辅导学生信息奥赛,辅导学生制作网页,还辅导学生用word制作小报,也取得了丰富的成果,辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛,通过这些辅导,使自己的辅导经验增长了,学生也学到了东西,加强了他们学习的兴趣和学习的信心。
这学期我还一个人承担了校本课程《asp网页制作》课题的开发和教材编写。从接到任务的开端,我就感到压力是非常重的。首先这是初中生学习asp网页制作,是一种新的尝试性教学模式,在全部教材编写摸索过程中我查阅了很多的书籍和材料;其次asp是对有必定编程基础的学生学习的,一般是大学生学习的内容,在初高中还没有任何的教材可借鉴;再次,我还是刚刚从大学毕业出来的,教学经验还不足,既然学校把重任交给了我,我当然还是努力承担并把它必定要做好,所以我根据自己所学的经验一边摸索一边编写,经过一个多月的努力终于编写完成。在每个星期二和五都花一个多小时辅导有潜力的学生学习这门课程,通过一个学期的实践教学,取得了很好的成绩。在新的学期里我将持续保存成功点并不断改良自编教材,尝试新的教学方法,争取有新的突破。
三、学校工作
我严格请求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务。由于我们是信息教师,这个特别的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做,我屈服党和学校领导的安排,兢兢业业,重要完成了学校电脑的掩护,全部师生的床位卡、胸卡等的排版和打印,还完成了学校的种类成绩统计和打印,并完成了学校领导安排的所有任务。在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合学校领导完成各项任务,为学校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各项教导教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,一个学期里没有缺席过一次,晚上也是保持天天加班,一边完成学校的各项任务,一边筹备教材和学习自己的专业知识。在新学期中,我应更加勤恳,为学校作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务程度更上一层楼。
五、重要成绩
在这一学期里,作为刚参加工作的新老师,应当说我还是取得了必定的成绩的,第一学期信息参加了苏州市统考统批,成绩还是喜人的,平均分为84.2分,名列全市第二;参加了吴江市首届信息课件比赛,作品《盘算机的组成》获得了三等奖;在20xx年吴江市中小学信息教学设计论文评比中,《江苏省中学信息教材改革之我见》获得了三等奖;在20xx年中小学网络科普小报制作比赛中,辅导学生张心怡的作品《小桥流水人家》获得了初中组三等奖;《科技发展和理论发展之抵触》和《初登讲台两个月的心情》在我校20xx年校刊上刊登。在以后的教学和学习中我会更加努力。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推动的今天,社会对教师的素质请求更高,在今后的教导教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的支撑,创造性地搞好信息课的教学,使我们的工作有所开辟,有所进取,更加严格请求自己,努力工作,发扬优点,纠正毛病,开辟前进,为美好的明天奉献自己的力量。
扫描/长按二维码关注即可获得工作总结获取个人工作总结获取年终工作总结获取年度工作总结获取员工工作总结一年来,我始终热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,不断提高思想政治素质
我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。一是平时认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表重要思想,认真学习贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神,站稳政治立场,严守政治纪律,牢记全心全意为人民服务的宗旨;二是采取集中学习与自学相结合的方式,积极参加局机关组织开展的各类政治、业务学习,坚持认真记笔记。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平,丰富了政治头脑,增强了政治敏锐性。
二、努力学习,不断提高业务知识水平
我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,认真学习中央、全省审计工作会议精神及《会计法》、《审计法》、《新审计准则》等一系列法律法规,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理能力。平时工作中经常向单位业务强,经验丰富的同志学习,不懂就问,并坚持记工作笔记,不断总结工作中的成败得失,还通过各种途径来提高自己的学习热情,变被动学习为主动学习。经过一年的不懈努力,我的业务理论知识更加全面,在局机关组织的xx年冬训活动中获得法规竞赛三等奖的好成绩,并一次性通过了审计署中级计算机考试。
三、求真务实,努力完成本职工作任务
进入xx审计局之后,我被分配到办公室工作,一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤:在接待被审计单位来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各科室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其科室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。另外,我不断学习加强公文写作能力,共撰写审计信息35篇,被市级以上报刊采用24篇,其中《中国审计报》采用1篇,《新华日报》采用2篇,通过这一年的学习,我的各方面能力都得到了提高,为以后更好的服务全局打好了坚实基础。
四、勤奋守法,严格遵守各项工作纪律
平时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,严格遵守八制五不准,从没做过任何违规违纪的事情。工作中能够服从各级领导的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中不计较个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
一年以来,我在工作中取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但是也存在着许多缺点和不足。首先,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候还是较少。其次,工作经验不足,有时给工作带来了一定的影响。在今后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足,尽快成长。首先要继续学习理论知识和党的政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的业务能力,提高公文写作能力。三是不断通过实践锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践中克服急躁情绪。总之,我一定会更加严格的要求自己,发奋工作,积极进取,把工作做得更好,为xx的发展做出自己最大的贡献。
时光如水,岁月如梭。从xxxx年7月份参加工作至今已逾一年。工作伊始,我担任高中化学教学和班主任工作两项工作。通过在工作中的锤炼,我获益颇丰。
作为人民教师需要有较高的思想觉悟,需要有对教育理想的追求。“思想有多远,就能走多远”。因此我坚持阅读教育类书籍和期刊以拓展自己的视野,指导自己的行为。同时,积极参加学校组织的各类培训活动,在学习中提高自己的思想觉悟和业务能力。
作为新教师,可以说工作中的每一天我都在忐忑中度过,尽管每次课之前都经过认真的准备,却总是担心因为经验缺乏而导致课堂效率不高,让我的学生蒙受损失。我更加虚心向老教师学习教学艺术。欣慰的是,我所教的班级化学成绩一直名列前茅。做班主任工作,需要耐心而细致的工作态度,我怀着对学生真挚的爱,我时刻“学高为师,身正为范”来要求自己,在学生中起到率先垂范的作用。在与学生共成长的过程中积累了宝贵的经验,所带班级取得了很多荣誉。并且班级总体成绩不断进步,获得学习成绩先进班的称号。
我相信一份努力一份收获,在今后的学习中我将继续追求我的教育理想,在工作中不断提升自己。
短暂的试用期结束了,即将转正。在转正期间的工作做一总结,一起来。
本人于***x年6月被任命为法学系副主任,主要协助系主任分管教学和系办公室,一年以来,在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,本人尽自己的最大努力做了一些工作,现汇报如下:
一、充分认识岗位职责,当好新角色
作为一名教学管理人员,我学习了自己的岗位职责,了解自己的职责和工作范围。时刻将职责放在心头,学习老领导和老教师的工作经验,并努力运用于实际工作中。始终保持了昂扬的精神状态,高标准、高质量狠抓各项工作落实。
法学系虽然建系时间较短,规模也不是很大,但是基本工作、任务与大的院系并没有实质性的差别,特别是教学工作依然是琐碎、庞杂的、责任重、要求高,而且去年正值学校教学评估,教学副主任的责任就更大,担子更重。加上办公室管理工作更是如此。尽管在任命之前自己就一直协助法学系主任主管我系的教学工
作,对业务比较熟悉,但是学校任命之后有了明确的岗位和责任,自然就要适应新岗位的工作要求。为尽快适应这一转变,我始终保持着良好的精神状态。同时我的脑子里始终有这样的一个宗旨:我能在这个岗位,是组织的信任,是广大教职员工的信任;我拥有现在职责是组织赋予的,更是广大教职员工赋予的。我的一言一行都要对党组华考分平衡各方面的利益。注意与其他同志的沟通。
最后,坚持走群众路线,自觉维护教师职工的合法权益。
群众是我们的生命线,听取他们的意见和建议,并在工作中有则改之无则加勉。
三、工作中存在的问题及原因
一是理论学习的着眼点不够高。自己在理论学习上和重视不够,而且在运用理论学习成果指导工作、研究解决问题上还显得点子不够多,方法不够活。
1、抓紧时间学习岗位职责,尽管在任现职以前就一直从事教学管理工作,但是,现在角色不同了,不仅应当熟悉教学管理的各项规则还必须熟悉学校的关于干部管理的各项规定。
2、还在各种场合以各种方式向其他领导同志学习,学习他们的好的工作方式方法,改进自己的工作方法。
3、加强理论学习,提高自身的的政治修养,主要也是改变学习方法,逐渐该原来的被动学习为主动学习,并时刻提醒自己保持学习的状态。
其次,踏实做好分管工作。
在一年的工作时间中,不重形式,不图虚名,但求实效。主要做了以下工作:
1、按照学校的总体部署,及时、高效、有创造性的完成迎评促建工作;
2、本科教学水平评估结束后,继续带领大家圆满完成山西省品牌专业评估,两次评估的战役均取得了优秀的成绩;
3、规范教研室活动,立章建制,明确教研室主任的职责;
4、狠抓教学秩序,进一步明确事前防范、事中控制、事后总结的基本工作思路。学期开始、学期中的各项检查,以教师的规范为主,附之以学期过程中的教师工作态度的实时监控,发现问题及时解决,上学期的常规检查中就发现有教师提前结课,都进行了及时的纠正、批评;
5、细化实践教学环节的要求,要求教师认真备课,改进教学方法;
6、规范了教学文件、资料的保存。每一项工作都留有文字性资料以备查阅;
7、在自己分管的办公室工作中,实行人性化管理,以人为本,发挥自己女同志的优势,与系工会的同志配合,关心慰问生病的同志。
再次,顾全大局,注意团结。
在利益方面比较淡薄,一年来,舍小家为大家,在领导班子中讲团结,在问题的处理上注意换位思考,充分平衡各方面的利益。注意与其他同志的沟通。
最后,坚持走群众路线,自觉维护教师职工的合法权益。
群众是我们的生命线,听取他们的意见和建议,并在工作中有则改之无则加勉。
三、工作中存在的问题及原因
一是理论学习的着眼点不够高。自己在理论学习上和重视不够,而且在运用理论学习成果指导工作、研究解决问题上还显得点子不够多,方法不够活。
为了避免工作总结随大流,需要从哪些方面来写呢?时光荏苒,光阴荏苒,这一阶段的工作即将结束,我们即将面对新的阶段工作。在此之际就可以对自己做个总结,看看自己的工作情况,工作总结是全局工作或单项工作全貌的反映,笔稿范文网编辑特别为你收集的“ktv工作总结 ”,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!
(一)管理指标及其他各项工作完成情况
(1)今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度,客房部结合实际情况,认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如:《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范,使员工工作有了明确的目标和方向,使客房服务质量更上一步台阶。
(2)为确保客房出租质量,严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作 。宾馆的主营业务是客房出租,顾客的满意就是对我们工作的最大认可,为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境,上半年,中楼和北楼的部分房间都换上了新软片,北楼A区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度:员工自查、班长普查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录,及时反馈,及时纠正,对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做,例如:饮水机三个月整个消毒清洗,空调网子三个月刷洗,蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次,沙发套、椅子套一年清洗。床垫四个月翻。并做好记录,这样就避免疏忽漏洞,以便更好的服务于顾客,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。
(3)开源节流,降本增效,加强员工节能意识。
(4)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年6 7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿,对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题,分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记,可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹,有的谩骂呵斥服务员,但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释,从没发生过打架冲突等事件。
(5)努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。如:邮件收发,作息时间调整,休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见,他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人,甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。
(6)为切实提高员工服务水平和业务能力,配合质监部对三名新招员工进行了礼貌礼节、实际操作的培训,按照规范要求进行实际操作和训练,从而使新来员工的服务意识和操作技能有了很大提高。
(7)做好会议接待服务工作
会议室成本低,利润高。 会议接待人员不顾会议时间上的加班加点,任劳任怨,得到与会人员的好评。
(8)在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等及时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒.防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.20xx年客房无一例重大安全事故发生.
(9)员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中,客房每一名员工都主动捐款,客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助,在一片愉悦、祥和的氛围中工作,对于员工本人或者家属有病,和有的员工家里发生的悲喜事,大家都能主动热情的去探望和帮忙,使员工之间增进了友谊,也体验到集体大家庭的温暖。
(二)20xx年上半年客房工作中存在的不足:
一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二 领班管理层自身劳动能力强,管理能力差.三 员工人员流失及休病假严重.造成计划内工作不能按时完成.
(三)2xx-x年下半年客房部工作重点安排想法如下:
在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合,做到旧的能修完用的尽量不换新的,减少维修费用,给宾馆减少不必要的损失。
以上是对2xxx年上班年客房部工作的总结,最后,让我在这里感谢宾馆领导一直以来对客房工作的支持和理解,感谢各部门给予客房工作良好的配合。也真诚希望今后大家继续团结协作,共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。
要管理一家ktv并不难,要想管理好一家ktv,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使ktv场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。尽管自己只不过是ktv的服务员,但是在领导培养下学会了很多管理方面的经验,以下是今年的工作终结。
一、组织建设和管理
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,ktv做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构,岗位的设立
和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源。
ktv的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
ktv企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
四、建立市场调查机制
进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
五、确定目标市场
采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助ktv大多消费群,就算同为自助ktv也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。
总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧!在总结的工作过程当中提升自己!
1、微笑在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!
为完成20xx年的经营目标和发展目标,我们应从以下五个方面务实展开工作:
一、必须始终树立统一思想。
1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。
2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。
3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。
二、加强运营管理,创新求变,真正提高业绩能力。
1、制定运营标准,加大检查力度,实实在在提高本部质量。
2、拓展思路,大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。
三、改变促销模式,提高核心竞争力。
1、调整促销模式,加大宣传现有促销手段,增加更多活动项目,让客人感觉永远不OUT
2、打造门店经营亮点,让本地均知道本公司特色
四、创新思路,大胆尝试,突破四大管理瓶颈。
1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。
2、成立新品审核制度及质检部门,防止“病从口入”,加强管理。
3、调整或完善软件应用功能,增加不足歌曲满足客人个性化需求。
五、健全标准,加强培训,完善人事考核,推进公司文化建设。
完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括:采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。
20xx年的工作计划已经明确,虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨,但我们坚信:只要在董事会的正确领导下,紧紧依靠团队大力量,始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍,自信自强不自大,踏实工作不务虚,时刻珍惜今天,紧紧把握明天,在新的一年里,我们的工作一定能虎虎有生气,我们的目标一定能顺利实现。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩,祝大家心想事成万事如意。
时间匆匆,飞快流逝,我已经在ktv愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到如何搞好优质服务,以下是我今年的工作总结。
一、态度真诚,熟悉业务
在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
二、做好服务,积极应对
要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
三、善于观察,态度真诚
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
四、团队精神
每个职业都需要讲求团队精神,在ktv也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在ktv感受到不一般的快乐!
20xx年,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要工作总结如下.
1.加班加点工作,早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度, “三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度; “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。
当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客 人次,出售客房间,经济收入 为 元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在20xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
总结三:ktv月工作总结报告
您们好,我是**,紧张而忙碌的上半年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会,
酒店领班年终总结。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下上半年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、上半年我完成了以下工作:
1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在: ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
1.容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2:房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3:各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、 加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随?市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在以后的日子里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
刚刚过去的一年,是我们大KTV娱乐场所发展史上极重要的一年,是承上启下、继往开来的一年,也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划:第一步,按四星级KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步,进行员工队伍的素质教育和培训,从根本上提高各级员工的素质,以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所;第三步,从管理中要效益,立足,向外辐射,推出品牌。
在过去的一年,为了实现我们既定的第二步发展战略目标,我们实施了“奔马爱拼才能赢”的奔马计划,我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神,在竞争激烈的KTV娱乐场所市场,勇于创新,敢为人先,凑响着动人的奔马交响曲,在同行中独放异彩,与日争辉!在奔马计划年中,我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实,以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的精神,勇于创新,积极开拓进取,在20xx计划年的基础,各项工作都再上一个新台阶:
第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下,我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标,同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高,实现KTV娱乐场所和员工的双赢。
第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中,改善了员工的工作和生活环境,使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第三、在9月份,KTV娱乐场所举行第三届技能大赛,实行蒙眼摆台、蒙眼铺床,使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来,充分展示了我们大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超,在全国是首创,从而为创造品牌打下了基础;
第四、在月份,KTV娱乐场所成功地与KTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务研讨会,对金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;
第五、月份,KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。
说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来,我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展;
第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为20xx年度旅游饭店协会饭店优秀刊物;
第七、经过大量的准备工作,KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版,这是我们开业三年来工作经验的总结,是全体员工智慧的结晶;
第八、经过在奔马年的一系列培训,KTV娱乐场所员工得到很好的发展,一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成绩的取得来之不易,是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的,其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。
回顾开业的三年,我们走过的路很不平坦,从开业初的“不落的太阳工程”到“计划”和“奔马计划”,从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展,我们一步一个脚印,一年上一个新台阶。
虽然是短短的三个春秋,却满载着我们人风雨同舟共同的奋斗史,涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。
今天我们向其中的45名优秀员工。
但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的人,正因为有了你们,才有今天的好成绩;正因为有了你们,这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
ktv店长述职报告范文三大家好,我于20xx年3月7日进店担任店面主管一职,主要负责店面的日常管理工作,任职一年时间,我本着“尽职,尽责,尽心,尽力”的宗旨,力争做好每一件事,下面我就任职期间所做工作,向经理及各位同事做以下汇报。
过去的20xx年,是手机行业竞争异常激烈的一年,无论是各大手机生产厂商或是各手机零售商,都面临巨大的市场压力及考验,在这种大环境下,我们九洲通讯,在总经理的正确领导下,在各位同事共同努力下,店面取得不小的发展,与此同时,在大家共同帮助下,我自身也取得了一定的进步。
一、严格执行店面各项规章制度,忠于职守,维护店面一切形象,以身作则,严格遵守店面一切规章制度,认真执行各项工作流程,日常工作中无条件接受上级的督导。
二、积极完成店面销售任务,充分理解店面,日、周、月的销售目标及政策,并积极组织带领销售人员完成任务,在工作总结中,明确完成工作的情况,并分析其成败的原因。
三、组织培训学习,并进行监督考核,每日进行机型知识学习,定期进行厂家业务培训,日常工作中,通过查找资料的自学方式,进行专业知识的有效补充,并定期进行考核,检验,不断提升自身及店面各岗位人员专业知识,更好的解决客户疑问,促进销售。
四、积极配合经理,开展市场销售活动,设计制作宣传学问,并进行派发宣传,负责建立运营微信公众平台,开展微信营销,在全体员工的共同努力下,取得不错的诚信,开展外场活动,积极宣传提升店面知名度,进行外场销售,对店面销售做有效的补充。
任职一年来,做了不少具体工作,但仍然有许多需要改进和改善的地方,主要表现在:
第一:要不断提高自身及店面人员专业水平,专业知识是我们从事通讯行业的根本,而通讯行业的高速发展,要求我们不断的进行学习,具体到店面,就要求我们,坚持完善,回前的学习机制。
并提高自我学习的意识和积极性,将努力学习成为专家的口号落到实处。
第二:提升自身服务水平,在通讯产品严重同质化的今天,良好的服务才是一个销售型企业最好的名片,所以要求我们克服自身的缺点,提升个人服务水平和意识,为顾客提供更加专业热情,高效的服务。
第三:提升团队意识及团队合作水平,这要求大家积极互帮互助,形成良好的团队氛围,同时,最大限度发挥每个人在团队的优势作用,达到1+12的效果。
第四,完善各项制度,提高效率,这需要大家群策群力,积极提出宝贵意见,不断完善店面各项制度,更加高效的开展工作。
第五:创新,包括:服务创新,制度创新,宣传方式创新,销售渠道创新市场活动创新等。
20xx已成为过去,20xx已经到来,在今年,国家经济处于全面转型期,整体市场较为低迷,并且经济销售企业面临网络电商的巨大冲击。
所以市场竞争会异常激烈和残酷,是挑战,也是机遇,相信在我们大家的共同努力下,九州的明天会更加辉煌!
刚刚过去的一年,是我们xx大KTV娱乐场所发展极重要的一年,是承上启下、继往开来的一年,也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划:第一步,按四KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步,进行员工队伍的素质教育和培训,从根本上提高各级员工的素质,以五的管理和服务创建真正的四KTV娱乐场所;第三步,从管理中要效益,立足xx,向外辐射,推出xx品牌。在过去的一年,为了实现我们既定的第二步发展战略目标,我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划,我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神,在竞争激烈的xxKTV娱乐场所市场,勇于创新,敢为人先,凑响着动人的奔马交响曲,在同行中独放异彩,与日争辉!在奔马计划年中,我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实,以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的精神,勇于创新,积极开拓进取,在XX计划年的基础,各项工作都再上一个新台阶:
第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下,我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标,同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高,实现KTV娱乐场所和员工的双赢。
第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中,改善了员工的工作和生活环境,使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第三、在9月份,KTV娱乐场所举行第xx届技能大赛,实行蒙眼摆台、蒙眼铺床,使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来,充分展示了我们xx大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超,在全国是首创,从而为创造xx品牌打下了基础;
第四、在11月份,KTV娱乐场所成功地与XXKTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会,对xx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;
第五、12月份,KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来,我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展;
第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为xxx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物;
第七、经过大量的准备工作,KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版,这是我们开业三年来工作经验的总结,是全体员工智慧的结晶;
第八、经过在奔马年的一系列培训,KTV娱乐场所员工得到很好的发展,一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成绩的取得来之不易,是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的,其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年,我们走过的路很不平坦,从开业初的“不落的太阳工程”到“XX计划”和“奔马计划”,从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展,我们一步一个脚印,一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋,却满载着我们xx人风雨同舟共同的奋斗史,涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xx人,正因为有了你们,xx才有今天的好成绩;正因为有了你们,xx这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
诚然,成绩是属于过去的,属于昨天所取得的成绩沾沾自喜,我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临,历史又翻开了崭新的一页,我们又站在了新的起点,开始新的征程,明天,我们还要面临更加残酷的市场竟争,迎接各种困难和挑战。在前进的道路上,我们xx人永不言失败,也永不言成功,对于xx人而言,成功,永远存在于明天!
一、 日常接待工作和部门活动。
1.本月完成书院接待任务。“可口可乐饮料公司”“大米单元 2009 年 ,工作会议”等十余支团队。
2.KTV 实际接待人数231人,营业收入23267 元。
3.部门于3 月20 日组织员工进行趣味活动,提高团队凝聚力。
4.部门举行反思研讨会,班组针对上月提出的问题进行了情况说明,对现存问题进行了反思研讨。
5.积极参加书院举办的各项活动,如:3月12日后勤部组织的植树节活动及教务部组织书院各中心进行羽毛球比赛。
二、 物品管理工作
1.对KTV 所有酒水进行清点,登记日期,对即将过期的酒水已进行退库处理。
2.KTV 直购的物品申购工作已完成。
三、设备设施
月底对设施设备及酒水进行盘点,杯具有少量正常破损,其他物品正常使用。
四、 实习生的考核工作
1.本月人事部对实习生进行了班组的培训考核(正常班组基础培训 除外),提出培训要更重视实操练习。
2.理论和实操考核。
五、 考勤管理
1.合理安排员工休息,实行弹性工作制。
2.当月只有一名员工因特殊情况,出现一天加班情况。
3.员工考勤基本持平。
六、 安全生产工作
1.治安分局处对KTV上传的公安系统进行检查,发现部分员工资料不完整,现已整改完毕并符合要求。
2.在班组内不定期抽查员工安全知识。其通过率为98%。
七、 培训及考核工作
1.3 月9日在屯河教室进行安全知识专题培训会。
2.本月已完成培训《书院格调》第二、三、四节的内容。
3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训。
4.以书面形式对《书院格调》第二、三节内容进行考核。
5.实操考核一次。
6.服务技能的考核(仪容仪表、站位站姿、礼貌用语) ,员工合格率为95%。
7.培训员工运动馆专业知识和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。
八. 工作中存在的主要问题
1.人员问题(KTV 目前的人员配置,共八名1男6女,无缺编人员。为了完成部门的目标,班组现缺少有活力的服务人员,正在积极的搜寻,目前无结果。)
2.沟通协作方面(上下级,班组之间沟通顺畅,有问题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度,每周找一名员工谈心,了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。)
3.维修方面:每天对设备设施进行检查、登记。有问题及时的报修,要在最短的时间内解决问题。现在存在的问题:a:KTV4备餐间上方漏雨,工程部的答复是观察一段时间,至今无结果。
b:歌曲的更新速度不够快,报工程部,答复需要与雷石进一步协调,正在积极的跟进。
时间匆匆,飞快流逝,我已经在ktv度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
3、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
4、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
5、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
总结:作为一名ktv服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客感受到不一般的快乐!
一寸光阴一寸金,这一阶段的工作已经快要结束了!又到了需要写工作总结的时候了,通过总结能够面对任何困难和挑战。平常工作中你有写工作总结的任务吗?小编现在向你推荐最新销售人员个人工作总结1500字系列,还请你收藏本页以便后续阅读。
经历了最开始的库存混乱之后,专卖店的货品搭配越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全,新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货,以免造成存货不足,影响销售。库存方面,在每一次新货上市之前会与仓库做好协调,将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司,为新款上市腾出足够的空间。
各位领导,各位同事,一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲
切关怀和悉心指导,离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,离不开各店员工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位领导,各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢!
总结一年来的工作,我在时间中还存在很多困难和不足,具体表现在:
一.专卖店制度的执行力尚不到位,在工作中经常会有人情大于制度的现象发生;
二.人员管理工作做得尚不到位,20__年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故;
三.与公司领导之间的沟通过少,容易引起决策制度的滞后;
四.对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题,我将认真对待,查找原因,及时努力的解决。
第二部分20__年工作计划
20__年对于六安市场来说是一个新的发展机会,经过20__年一年的努力和整顿,整个市场呈现欣欣向荣的发展态势,在在各商场及各品牌的竞争下,机遇与挑战也同时存在,我们将在公司领导的指导下继续努力,争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶,确保全年的销售目标顺利完成。
20__年的主要任务还是抓销售,树立良好的品牌形象,提升我们品牌的美誉度,基于这一目标,我计划做好以下几方面工作:
一.与分公司沟通,建立合理的会员制度
鉴于20__年在六安市场学到的经验教训,占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度,从普通会员卡到VIP会员,不同的消费等级有其不同的优惠条件,鉴于对顾客心理的了解,即使用会员卡只便宜一元钱,对于顾客造成的印象却极其深远,会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客,如果拥有合理的会员制度,我相信今年必将会继续留住我们的老顾客,发展新顾客成为忠诚顾客。
二.学习人力资源管理,加强人员管理
鉴于20__年出现的营业员事件,在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程,学会将书本上的知识与实践中的实践相结合,从各方面了解营业员的心理状态,及时发现问题,向上级反馈问题,将问题遏制在摇篮中。
三.继续实行店长责任制
在新的一年里,定期召开六安市场店长会议,与店长研究制定合理的专卖店规章制度,用制度约束人员,实行店长负责制,与店长一起发现我不能发现的问题,及时解决,防患于未然。
四.培训员工,培养骨干
定期培训专卖店员工,这样的培训部需要采用听课的方式,地点可以在专卖店内,在仓库或者在日常外出的时候,将销售技巧培训当成聊天生活的一部分,会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工多加了解,针对其长处着重培养,这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响,这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五.售后服务要更加细心、耐心
服务业的售后服务一直都是一大难题,要培养店内营业员处理售后服务的素质,不怕售后,敢于面对售后并能完美地完成每一次售后,这不仅需要店员的个人素质极高,还要店员在长期的工作中注意积累经验教训,并在店内多加练习,相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
各位领导,各位同事们,回首过去的一年感慨万千,有成功也有失败,但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多,展望未来,锦绣前程壮怀激烈,新的一年我们已经有了一个良好的开始,那么在接下来的时间里让我们一起共同努力,为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量!
我的述职到此结束,最后祝意尔康事业蒸蒸日上,祝各位领导、同事万事如意,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领__销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20__年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的`经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
总之,有幸成为公司的一员,我将为做好工作积极向同事学习,向领导请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,热爱自己的本职工作,一直保持着良好的心态,只有这样,才能更好的为客户服务,让公司满意。20__年下半年我会更加的努力完成我的工作,不负领导众望,同时也希望公司的明天会越来越辉煌。
斗转星移,日月转变,转眼间我来到__这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。
我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。
其次,我学习品牌知识,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所面对的问题总结,研究每一位顾客的消费心理,尽最大努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果。因此对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。在不断学习品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此,我总结了一下,共得出以下几点技巧:
在销售过程中,导购除了将服装展示给客人,并加以说明外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,导购本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质、等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,我认为是销售中非常重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则:
1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。裤子最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这条裤子好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中,导购员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客人推荐服装,引起客人的购买欲。
斗转星移,日月转变,转眼间我来到这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。
我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试销售经理述职报告范文想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。
从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。
其次,我一边学习品牌知识,一。边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所面对的问题总结,研究每一位顾客的消费心理,尽最大努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果因此对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。在不断学习知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此,我总结了一下,共得出以下几点技巧: 在销售过程中,导购除了将服装展示给客人,并加以说明外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,导购本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质、等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有
1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。裤子最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中,导购员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客人推荐服装,引起客人的购买欲。
最后是回答的技巧。回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问,导购员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品,却又不能露出。
述职人:
xxxx月份已经过去,在这一个月的时间中我透过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月xx号来到xxxx男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xxxx男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习了解xxxx男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习和积累经验的同时,自己的潜力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对xxxx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中,过分的依靠和相信客人。
在下月年度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxxxxxxxxxxx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的`习惯:
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜力提高到一个新的档次。
4、销售目标:
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xxxx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
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