大学生年度工作总结8篇
随着时间的推移，忙碌的工作和生活即将进入下一个阶段，新的挑战马上到来了。那么我们要准备写这一段时间工作总结了，总结一般由标题、正文和尾部三部分组成，在工作总结上面我们要注意什么？下面是编辑帮大家整理的大学生年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
大学生年度工作总结【篇1】
1、接手班主任工作
在教学工作开展一个月后，我接手了初一年级一班，成为了他们的实习小班。各项工作的开展都要有一个安排和计划，所以在我们对班级情况掌握的比较多之后，按照具体情况开始制定班主任工作计划。一个班主任工作计划的制定是在充分了解班级情况以及向班主任指导师的建议下，以教育学理论知识为基础的，而且我们草拟了一份初稿。工作计划的内容涉及方方面面：后进生转化、主题班会、学生思想工作和班级管理是工作计划的重点。一份工作计划经过我们七个人的仔细修改，然后给指导师过目。指导师对我们的工作计划非常满意，他的支持和肯定，对我们以极大的鼓舞，为接下来工作的开展打响了第一炮。在当实习班主任的过程中，也遇到了许多棘手的问题，如学生叛逆心较强，根本不愿听我的教导，有的屡教不改，针对这些情况，我都是及时的向原班主任请教，在她的帮助与指导下顺利完成任务。
2、常规班会与主题班会
在实习班主任期间，我独自完成了多次主题班会，我们每一周下午第三节课都是班会课，而主题班会则是以提供学生认识自我和了解他人为主旨的性格划分方法指导。每个月我给学生按时开展主题班会，三月份召开“3.15主题班会”普及消费者维权意识，四月份召开“缅怀烈士主题班会”，五月份召开“感恩母亲主题班会”，六月份召开“备战中考主题班会”。
3、学生家访
家访是我们班主任工作的又一项重要任务。为了能够全面系统的了解学生的各个方面，对学生作一家庭调查意义非常。如果说老师有足够时间和精力，那么，会访便每一个学生。我们按照实习要求选择了班级里几个具有代表性的学生进行了家访。一方面将学生在校的情况向家长作一反馈，另一方面了解学生在家的学习和生活情况，学生的兴趣爱好，家庭教育情况和家长对学生的期望等等。这项工作也圆满的完成。
（三）党团活动
在这几个月的顶岗实习支教生活中，我们不仅注重对于教育教学能力的提高，同时注重提高组织能力与合作能力。我们七个人克服了目前校园正在施工建设的困难，积极组织学生开展课余活动，激发学生学习兴趣。三月份组织召开“3.15知识竞赛”，普及消费者维权意识，四月份召开“缅怀烈士主题班会”，五月份组织召开“迎五四知感恩当自强”演讲比赛，六月份组织召开毕业典礼。通过这些团日活动的开展，我们从一开始的盲目闲散矛盾到如今懂得如何合作，如何分工负责，磨练出了默契与友谊，更重要的是锻炼了实践能力，丰富了学生的课余生活，激发了他们对学校的热爱。
（四）教育调查和研究
作为教育实习的一项重要内容，教育实习调查报告主要是培养我们的科研能力。做好一名面向未来的老师，教、学、研三方面应该全面发展，这是对老师提出来的基本要求。对于教育调查和研究我们抱着非常谨慎认真的态度。首先对于调研的内容我们查阅了许多中外文献与资料，在图书资料匮乏，上网时间受限制的情况下，我们依旧不抛弃不放弃，作为小组长我经常组织组员开展组内讨论，研究我们调研内容，经常是讨论到十一点十二点。从问题的设计、问卷的发放和整理、调查结果的分析、调研论文的撰写，每个环节都没很认真。在这个环节中，我们不仅仅对于调查报告的撰写有了更加深刻地理解，而且对于专业知识的理解更加深刻了。
（五）服务学校方面
我们来__中学实习正好赶上县学校六评一看，为了丰富校园文化，增强学校的文化底蕴，我们自觉担负起学生会的管理，每天带领学生会检查学校卫生，从教室、卫生区到宿舍卫生，一天三次，每次检查都会登出分数，最后评选出优秀班级。同时，我们主动承办学校的各种文化宣传，每周定期出版新的宣传栏，丰富学校文化生活。更重要的是，学校的先进设备有限，所以我们分别管理图书馆、电子备课室、多媒体室及绘画室，为学生营造了更加便利的学习环境。
总结：
苏霍姆林斯基曾说过，精神空虚，思想枯竭，志趣低下，愚昧无知等，绝不会焕发和孕育出真正的爱。由学生向老师的角色的转换绝对不仅仅是一个称呼的改变，早已习惯沐浴在爱的阳光中的我们如今要学会向每个幼小的心灵播撒爱的阳光。我们由学生转化为老师，由接受爱转化为奉献爱。五个月的实习给了我认识自己、锻炼自己的良好平台，在这五个月中，我深刻地体会到了教师这个职业的辛苦，真正懂得如何将专业知识运用到实际的课堂中。总之，这短暂却有意义的实习生涯中，锻炼了我们的合作能力与团队意识，提高了我们的教学技能，综合素质得到较大提高。
大学生年度工作总结【篇2】
从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，明白了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;明白了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
热爱你的工作：当你热爱自我的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜，我们务必能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难，相信自我是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。
职责：就是以公司利益为重，对自我的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人带给优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是职责的表现。
平常心应对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有必须的挫折承受潜力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，十分需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会十分的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每一天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每一天创新一点点，是在走向;每一天多做一点点，是在走向丰收;每一天进步一点点是在走向成功。
大学生年度工作总结【篇3】
我于XX年3月底正式到公司顶岗实习，经过几个月的工作，我已经基本熟悉了业务，能够独立完成领导交给自己的做的任务，基本能履行好岗位职责，XX年七月，我与公司正式签订了见习期为一年的合同，至今，我已工作一年多，在这段时间里，在上级领导们的关心和培养下，在同事们的热心帮助下，自己的思想、工作、学习和生活等方面都得到了很大的提高，现在我将本人这一年以来的思想、工作、学习和生活情况做个简要的总结汇报。
一、思想情况
刚到公司顶岗实习的时候，正遇全国掀起学习科学发展观狂潮，我有幸被党工部借调过去工作半年，在这半年时间里，我的思想政治素质取得了长足的进步。我曾多次参加公司组织的学习科学发展观的一系列重大活动，并跟着衡总指导了物资公司、玻棉公司和煤销公司学习科学发展观的情况，在这期间，我受益颇多，不仅加深了我对科学发展观的认识和了解，更重要的是提高了我自身的知识理论水平，思想政治素质得到了巨大的进步。XX年4月，我光荣地被党组织吸收为一名正式的共产党员，从此我暗下决心，以后必将以更高的标准要求自己，认真钻研业务，努力做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作贡献，真正起到共产党员的先锋模范作用，为公司的发展奉献出自己的微薄之力。
二、工作情况
在党工部学习科学发展观时期，是我从学校到公司、从学生到职员的转折时期，由于对很多业务工作还不熟悉，我坚持一边学习，一边工作，从基础做起，撰写了科学发展观学习动态等信息，顺利完成了这段时期的工作任务。
同时，我还认真学习《国家行政机关公文处理办法》，并从各类文秘书籍、网上学习相关知识，在同事的关心和帮助下，我也基本熟悉了秘书科的工作，从草拟文稿、公文核稿等基础方面做起，并担任了半月刊《芙蓉信息》的主要编辑工作。
“三人行，必有我师”，这是我的人生格言，所以公司中的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验以及待人接物的处事原则对我来说是一笔宝贵的财富。由于工作经验的严重不足，学校学习的知识和工作不完全接口，所以最开始对工作显得手足无措，但是在领导、同事的帮助教导下，我受益颇多，现在已经能够顺利完成自己的本质工作和领导交办的任务。为了加强自身在本职工作上的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来相关资料对秘书工作和接待工作进行了学习，经过这一年多来的锻炼，我明显觉得自己进步了很多，成熟了很多。
三、生活情况
在这一年多的时间里，虽然我在思想、工作、学习和生活上都取得了长足的进步，但与其他同事相比，还存在着很大的差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观的面对自己的不足之处，要逐步改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在思想、工作和学习中完善自己。
总之，对于才踏上工作岗位不久的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练的掌握业务知识，始终以积极的工作态度和高度的责任感投入到工作中，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样，才能使自己成为工作上的能手和内行，也才能够在工作中切实为领导和群众排忧解难，更好的服务于领导和群众，从而更好的为企业的发展作出自己的努力。
大学生年度工作总结【篇4】
从上任到现在的三个月的工作中，我从适应农村到认识农村，再到为农村服务，我参与了乡村两级在这季度的各项集中工作，经历了思想观念的转变和对农村工作认识的逐步提高，在党组织的帮助和培养下，通过自己积极的参与和努力的工作，逐步成长为一名合格的大学生村干部，成为百姓信赖的“知心人”。
一、了解农村、适应农村、融入农村。
到农村工作，首先要了解农村。上任后，我利用工作之余对前五福村进行了全面的调查，虚心向村干部学习工作经验，向村里的致富能手“求经”，向村民了解他们的愿望和需求，以百姓的姿态和村民进行着交流，对村内的基本状况和村民的愿望进行了初步了解。在后来的工作中，我发现：我花费大量时间对农户进行走访，对我的工作起到了很大的作用，他们对我后来的工作给予了很大的支持，并且，我在最短的时间里赢得了村民的信任，村民秦定沟说：“你没有官架，对人也好，我们就愿意和你这样的干部打交道。”
农村工作有着复杂、无规律、非常规等特点，对于对未来充满梦想的大学生来说，现实的落差是最难适应的，轻则影响工作情绪，重则打道回府。因此，对我们大学生村官来说，较好的适应农村工作环境就显得尤为重要。
为尽快适应农村的工作，自上任以来，我始终严格要求自己，自觉的调整心态，摆正自己位置。首先，在思想认识上：降低“大学生村官”的“高”姿态，确立自己作为农民的朋友、农民的服务者、农村工作的协助者这一特定身份。在工作上：服从领导、尽职尽责、多劳动、多干活。在与人交往上：谦虚谨慎、尊重领导、勤学好问、团结同志。经过自己的努力，和自己特有的农村工作优势，我很快就适应了农村的工作环境，融入到了农村的工作当中。
二、从最基本、最简单的工作做起，努力做一个优秀的大学生村干部。
自上任以来，我都严格要求自己，切实做到了按时上下班、不迟到、不早退;爱岗敬业、尽职尽责;坚守岗位、认真负责;遵守镇政府的纪律和规定，服从镇领导的安排和调配。我之所以能在新工作之初就做到这一切，我想是源于多年的教学工作所养成的习惯，同时也为了一句话：在我上任的前一天，我原单位的冯校长曾语重心长地给我说了一句话“国志，无论你在哪里工作，你的肩上都应该有一种责任;无论你怎样工作，你的形象都代表了一个单位!”带着这句话、也带着对这句话的思考，我走上了新的工作岗位。为了这句话，我努力工作着，一刻也不敢怠慢。
农村工作琐碎而复杂，作为新上任的大学生村官，我主动向党支部请求，承担村内的“软件”工作，当起远程教育的操作员、各种会议的记录员、各项数据的统计员、文字材料的抄写员。看到村里档案很乱，我对村里的档案、会议记录等软件进行了系统的整理，对办公设施进行了彻底的打扫，一改村委会的脏、乱面貌。看到我如此勤奋，村支书秦开健给我开玩笑说：“国志，你在家一定是个模范丈夫吧!”。
三、发挥自己的优势和长处，为农村工作增添一份活力。
5月21日，组织部副部长董深纯、组织科科长王荣世等组织部领导来中和镇给我们大学生村官开座谈会，在座谈会上，我积极发言，主动提出组建“获嘉县大学生村官网”、给大学生村官们创建一个交流平台的建议。组织部采纳了我的建议后，我利用我平时积累的网络知识，积极给组织部献计献策，并直接参与了设计和制作，经过一周的努力，终于组建成功。“获嘉县大学生村官网”是我市四区八县中第一个县级大学生村官网站。县组织部领导对我发挥特长、献计献策的表现给予了肯定和表扬，并将这一消息刊登在了“获嘉县大学生村干部简报”和“获嘉通讯”的大学生村干部专栏上。
在今年的禁烧宣传中，我利用自己写毛笔字的特长，主动请命，先后两次为村里书写了近200条标语，村两委干部对我的特长给予了高度好评，支部书记秦开健兴奋地说：“这下好了，我们村有人才了!”，村长秦贵伟高高竖起大拇指：“真不愧为大学生啊!”。另外，在我的主动请求下，我们改变思路、创新方法，把禁烧的强制性标语与“奥运”相联系，书写了“迎绿色奥运、做文明村民!”等多条教育性标语。警示标语与教育性标语相结合，起到了较好的宣传效果。在“两抢一盗”宣传活动中，我又一次展示了自己写大字的特长，为村里写了20多条墙体标语，秦书记高兴地说：“想不到你不仅毛笔字写得好，大字也写这么好!看来，你来前五福是来对了!”。在8月份的“三新”大讨论活动中，村里想设置一个学习园地，我仅用了两个小时就把学习园地制作完成，更是赢得了村干部们的一致好评。
在7月份的抗洪排险中，我们大学生村干部的团体优势也充分显现出来。7月12日，在我的倡议下，中和镇的十名大学生村干部自发组成了“中和镇大学生村干部防汛合作小分队”，形成了“一方有难，八方支援”的机动防汛小组。自防汛小分队成立以来，大学生村干部们认真工作、团结互助，不仅是各村的防汛工作得以有效顺利进行，而且使各村的防汛力量得到有效整合，形成了强大的合力。自7月12日以来，防汛小分队进行了多次合作，联合排除了多处安全隐患，大学生村干部们的不怕脏、不怕累、团结友爱、互帮互助的精神得到了领导和群众的肯定和好评。特别是在五支排河的清淤工作中，我们的表现更是深得民心，得到群众好评和大力支持。
四、坚守岗位，勤奋工作，不畏困难，勇创佳绩。
在今年的“三夏”禁烧工作中，我每天从早上六点半到晚上十点半，时刻坚守在路边地头，日工作时间超过16个小时。在不影响工作的情况下，我们还利用空闲时间帮助群众收麦子，群众很是感激，夸我们：“工作认真负责、没有官架;乐于关心群众、帮助群众。”同时，我们的工作也受到了群众的大力支持，村民秦定沟主动要求参与我们的禁烧工作，他和我们一道，值班数日。其中有几日，在我们十点半走后，他仍在地头值班到十二点左右。有了群众的支持，我们的工作就显得得心应手，包村干部刘爱荣感叹到：“过去是干部看群众，现在是群众看家园!”。村党支部书记秦开健对我们坚守岗位、认真负责的工作也深为感动，他说：“有你们这样认真负责的同志帮助我们，我村的禁烧工作一定会取得圆满成功!”在村全体党员、干部、群众和我们的共同努力下，前五福村的“三夏”禁烧工作取得了圆满成功，一直到禁烧的最后结束，前五福村没有发生一起人为点火事件，群众的财产安全得到了有效保护。
在7月份单月孕检中，我积极的协助村干部，深入农户、调查走访，摸清每一个育龄妇女的真实情况，给她们讲明政策、耐心劝导，用自己的最大努力去说服每一个对象，有时我还亲自骑车带她们去孕检。记得在7月9日下午，我们到村东头的一个对象家去做工作，我们并没有直接给她讲孕检的事，而是给她聊起了家常，对她生活中遇到的烦恼进行开导，经过一番真心的交流，我们渐渐取得了她的信任，当我们要求她去孕检的时，她一口就答应了。在了解到她没有交通工具时，我主动要求骑车带她去(前五福村距离镇政府还有十里路)，她非常感激，在带她去孕检的一路上，我们又聊了很多，通过心与心的交流，她彻底感动了，回来后她对我说：“你们这几个干部没有架子，我们老百姓就喜欢这样的，下次孕检你们也不用来喊我了，我一定会按时孕检的。”听到这些话，我心里舒坦了很多，也想了很多：作为农村干部，我们就应该与百姓进行心与心的沟通，只有百姓相信我们、理解我们，我们的工作才可能顺利的开展。
在7月份的抗洪排险中，我们大学生村干部团结一致，互相帮助，在抗洪排险中发挥了重要作用。记得在7月17日，东街村大学生村干部赵娜发出求助信息：“五支排河东街段河道因常年淤积和乱倒生活垃圾，造成两个桥洞和200多米河道流水不畅，情况十分危险”。接到求助信息后，我和杜保忠迅速赶到现场进行勘察，并及时向乡领导进行汇报。在乡领导王庆红的指示下，我和杜保忠来不及吃午饭，亲自跑到羊二庄调来一台大型挖掘机，冒雨清理河道淤泥。工作中，在挖掘机无法清理桥下垃圾的情况下，我又和杜保忠亲自下河、硬是用铁铲打通了桥下河道;在河堤树苗影响挖掘时，我们又迅速与有关林木主人取得联系，通过耐心说服、多方协调，使得清淤工作顺利进行;为减少农民损失，我们还亲自将挖出的树苗移植到了林主指定地方。经过四个多小时的紧张施工，打通了宽三米、深两米、长200米的阻塞河道，清出淤泥800多方，移植树苗50多棵。工作结束后，他们的全身被雨水津透，衣服沾满了淤泥，在场的百姓无不感动。临走时，一位百姓热情地握住他们的手，并激动地说：“你们年轻人能够吃这样的苦，不简单!你们是好干部!”
五、创新工作方法，为村子的发展出谋划策。
在没有资源优势和地理优势的村子，搞养殖和种植应该是很好的致富途径。在进行种植结构调整、实现农民增收方面，村干部们想了很多点子，其中，正在酝酿的优质棉种培育计划是一个非常好的农民增收渠道，但对没有实际操作经验的新项目，村民们还是没人愿意第一次冒险，村干部们对此很是“头痛”。为了让村民积极相应，村委会还专门组织了村民代表到徐州的棉种培育公司进行了实地参观考查，效果也不是很明显。知道这个情况后，我积极向村主任献谋献策，主动写了一份详细的发展计划，根据百姓的“跟着学”的特点，我）提出了“实验期——引导期——普及期”三步走策略，在实验期主要发动全村的党员干部。我还制作了一份《普通种植收入与棉种培育收入对照表》以供种植户参考。经过我们共同的努力，全村的党员干部全部参与了优质棉种培育的试种，试种面积达到100余亩。按照计划，如果这个项目在三年里普及成功，前五福村的人均收入能够增收3000余元。另外，我还经常走访村里的养殖户，向他们学习养殖经验，并鼓励其他村民搞养殖，期望通过多种途径引导农民增收致富，使村里的剩余劳动力得到较好的安置。
六、学习工作经验，提高工作认识。
通过下乡以来三个月的实际工作，是我对农村工作有了更进一步的了解。在工作中，我认识到了会议对促进农村工作的重要作用;学会了群众工作的方法和技巧;感受到了村干部工作的责任和意义。以下是我对农村工作的几点认识：
1、农村工作需要把握好会议
建设社会主义新农村，是农民过上幸福安稳的生活是我们目前农村工作的奋斗目标，围绕这个目标、积极推动农村各项事业的向前发展是农村干部开展农村工作的内在动力。在实际工作中，农村工作千头万绪，怎样促进各项工作的顺利完成，把握好“会议”这种外在形式极其重要，按照镇政府孟镇长的话说：“我们的各项工作是靠‘会议’来促进并完成的”。的确，在农村工作中，有很多工作去落实，无论是镇政府促进村干部工作，还是村干部促进群众工作，“会议”都是一个重要的动力形式：1镇政府给村干部安排工作，主要依靠全镇会议来提高村干部的`思想认识，从而促进村干部干好各项工作。在农村工作中，有些是对各村有直接经济利益，有些则没有，对于没有利益驱动的工作，村干部们并不全都能自觉尽心尽力，这就需要通过集中的会议来提高村干部的思想认识，讲解工作的重要性，使村干部们给予足够的重视，有时镇政府还要采取奖励措施或施加一定压力。通过会议来促进村干部们的工作，已成为镇政府做好农村重要工作的主要动力形式。2村级会议在农村各项工作中扮演着重要角色。在村里，大大小小的工作基本上都是依靠会议促进并完成的，村民会议、代表会议、两委会议、党员会议、村委会议、民主生活会、座谈会、广播会议、现场会议等，不同规模和形式的会议促进了村里各项工作的顺利进行。村干部通过各种会议，讨论研究工作方法，布署工作任务，吸取群众意见和建议，向群众宣布村委决定，公开村委政务等。村民也正是通过各种会议了解党和国家的政策，讨论谋划村子的发展，投票决定村里的重大事务等。村级会议对协调促进干部工作、融洽干群关系、促进干群之间的交流等起到了重要的作用，在农村工作中扮演着重要的角色。
会议在农村工作中的重要作用，需要领导干部很好的把握好各类会议。会议的长短、会议的力度、会议的大小、会议的时间等会议因素的科学把握是一门很高的艺术，能够充分利用好会议这种工作形式，对搞好农村工作有着重要的意义。因此，一个优秀的农村领导干部应该具备开好会议的能力，农村工作的顺利进行需要把握好“会议”!
2、群众工作需要付出“真情”
有人说，农村工作最难做、农村之中“刁民”多。在经过这段时间的工作后，我感受到：农村工作的确不易，但只要我们付出了自己的努力和真情，我们的工作将会得到群众的大力支持，有了群众的支持，我们的工作将不难做。
作为一名村干部，我们主要的工作对象就是群众，在与群众的工作中，我们必须付出“真情”，只有真心为百姓工作，才能得到群众的理解和支持。“群众的眼睛是雪亮的”，是否真心地为百姓服务、为百姓谋福利，在群众的心里是非常清楚的。在与百姓接触的三个月中，我深深体会到：农村的百姓是非常朴实和善良的，只要我们真心为他们服务，我们的工作将会得到他们大力的支持和配合。三夏禁烧、单月康检、防汛排险、处理纠纷等各项工作之所有能够顺利的进行，其中最重要的原因是得到了群众的支持和配合。群众之所以能够积极的支持并配合我们的工作，是因为我们认真的工作，真情的对待得到了群众的认可，用百姓的话说：“我们能感受到，你们是好干部!”。
农村当中什么人都有，农村工作的难度也是在于群众的不配合，但只要我们对他们付出了真心，用我们的真情实意去感动他们，我们的工作也就会得到群众的理解和支持。
3、村官工作就是要处理好“家务事”
经过几个月的工作，我认识到：一个村子就好比一个大家庭，村干部就好比这个大家庭的家长，作为村干部，我们就是要处理好家里的方方面面的事务。在村里，村干部什么事都管，大到谋划村子发展，小到打扫街道卫生，上级安排的工作要做，群众交待的事务要办，总之，只要是与村子有关的事，村干部有责任和义务去处理。因此，村干部就是一个名副其实的家长，这个家长就是要照顾好村民的衣食住行，处理好大大小小的“家务事”。在村里工作的这段时间，我就碰到很多这样的事，村民秦某和他的侄儿吵架，要村干部去评理;贺某的摩托车压坏了秦某家的几棵玉米苗，秦某要村干部去向贺某索赔;秦某家的沼气池经常溢出沼液，要村干部去帮忙解决……，这一件件村里小事似乎都与村干部有关，但这些小事在村干部眼里又都不是小事，村干部都必须认认真真、一丝不苟的去处理。党支部书记秦开健对我说：“村里无小事，事事显民意。这些小事的处理是否得当，直接影响着我们干群的关系，间接的影响着我们各项工作的开展!”
有道是：“清官难断家务事”，可想而知村干部工作的难度。那么，怎样处理好繁杂的村内事务，谋划好村子的长远发展道路，这就需要村干部掌握一套独特的农村工作艺术，换句话说就是要科学的处理好“家务事”!
七、不断总结反思，实现思想观念的转变
经过三个月的工作实践和总结反思，我对农村的工作实际有了更为深刻的认识，在思想认识方面也有了比较明显的变化。其中最主要的变化有以下两个方面：
1、从“梦想”到“现实”的转变
在下乡之前，我们作为刚考上的年轻大学生村官，心中有着无限的遐想和远大的理想，总想着通过自己的努力使任职村产生翻天覆地的变化，想象着通过自己三年的工作，让社会主义新农村的崭新景象展示给世人。“崭新的楼房、宽阔的马路、生态庄园、绿荫小道……”这些象征着新农村的景象时时在自己脑海中飘荡，我也因此而搜索了大量有关生态庄园的资料，想象着下乡后一展身手!这些“理想化”的想法其实在我很小的时候就有，也曾想过不会有太难，只是没有那样的条件，现在考上了大学生村官，能够亲身到农村工作，想象着实现自己梦想的时候终于到了，于是，怀着无限的憧憬和梦想加入到了村官行列。
我们下乡后，组织部给我们开了一个座谈会，董部长教导我们：“要学会适应农村工作，要能够接受想象与现实之间的落差”。开始我还有点不服气，但经过这三个月的亲身实践，彻底改变了我的“短期理想”认识，同时，我也切实体会到了农村工作的不易，认识到了自己所憧憬的美好景象并不是三年两年就能实现的，农村的发展需要一个长期不断的努力，甚至需要几代人的奋斗才能实现。
经过这几个月的调查发现，我认识到：农村的发展需要资金、技术、人才，这一切对于相对落后的农村是不具备的，农民素质的提高、农民配合意识的增强不是短期内就能完成的。怎样寻找一条适合本村的发展道路?怎样找到本村发展的突破点?这是我们现在要做的。对于我们大学生村官，我们要更加深刻的去了解自己的村子，努力寻找村子发展的道路和突破点。总之，我们作为大学生村干部，政府和群众对我们寄予了很高的期望，我们需要面对现实，但我们不能改变理想。
2、从“适应自己”到“先适应农村”的转变
在新时期，大学生下乡担任村干部成了一个热门的话题，党和人民对大学生村干部寄予了厚望，希望大学生们能够给相对落后的农村注入新的知识和新的观念，自然在这个过程中，大学生们也有了一个“领跑者”的姿态。尤其是对于刚刚上任的、充满设想的大学生村官，总是希望自己能够大干一场，扮演起“领跑者”的角色。
现实总是有落差的，基层干部和群众对大学生村官到来有着不同的看法：有的认为来了一个“希望使者”，有的认为来了一个“跑腿的”，还有的认为来了一个“包袱”，不同的看法和态度或多或少的会给大学生们带来一些失望，从而使大学生村官们“领跑者”的姿态逐渐消失。
经过几个月的实践和调查，我认为：努力实现自己的理想没有错，而且我们还要坚定自己的信心。在实现自己理想的过程中，我们必须首先适应农村，使自己充分融入农村的工作环境，而不是一开始就让农民按照自己的想法去做，去适应自己。在适应环境的过程中，我们不仅会更加全面的了解农村的现实、发现任职村的优势和缺陷，而且还会让更多的人了解自己，认识自己，从而信任自己。适应农村的工作环境是为了更加深入的了解农村，了解农村是为了更好的结合现实勾画美好的发展之路。
服务在农村，收获在农村。在农村工作的短短几个月中，我学到了很多东西，人也成熟了许多，顺利实现了从一名教师到农村干部的转型。在农村的工作中，我体验到了农村工作的辛苦，同时也在工作中体味了无限的快乐和喜悦，农村是一个广阔的天地，我的精彩人生在农村!
大学生年度工作总结【篇5】
各位领导：
您们好!
我叫梅孔晖，信阳固始人，20__年6月毕业于河南农业大学文法学院行政管理专业，同年5月我参加上街区委组织部组织的大学生村干部考试，很荣幸的成为上街区的一名村官。现任职于峡窝镇营坡顶村党支部委员。记得，一年前的今天，我戴着大红花来到峡窝镇营坡顶村当一名村官，不经意间，走上村官岗位已经一年了，坦白说，在这一年里我学到了很多东西，积累了一些宝贵的工作经验，也学会了更多的为人处事的方法，从一个“学生”逐渐成为一名社会人，从一个外来人逐渐融入这片土地，所以，在这里首先我要感谢一直支持我们村官工作的区委组织部领导，感谢峡窝镇领导以及所在村两委的指导和关心，感谢我身边22位兄弟姐妹们。在这工作的一年里，没有你们的支持和帮助，我不会迅速的成长，不会得到很好的历练。所以，请允许我跟在座的领导还有和我一块在这片土地工作的22位兄弟姐妹们说声：谢谢。下面，我将一年来的工作情况向领导汇报一下，请领导予以指导。
一、迅速摆正心态、转变角色。现在回头看看，这很重要。刚刚入村的那段时间是最难熬的时间，一个人来到一个陌生的地方，又分在比较偏远的山村，交通生活都不方便，心里上有很大压力，甚至也想到了走，但是，在组织部门和上级领导的关怀和帮助下，我及时调整了心态，坚持下来了。现在我适应了这里工作和生活，与村两委班子成员相处融洽，和村民相处和谐，这为我在村里的工作打下了坚实的基础。因为没有村两委成员以及村民的支持，自己即使再有点子再有能力也没有施展的平台，就会失去发展的根基。
二、深入本村，了解基本情况，共谋未来发展之路。经过一年的工作，对全村的情况也有了详细的了解。目前，全村共有农户145户，467口人，共有6个村民小组，辖营坡顶、马家嘴、中山坡、山顶、水泉沟、椅子圈、西沟沿和柏沟八个自然村，全村面积2.1平方公里，可耕地面积1066亩，山林面积900亩，退耕还林面积527亩，种植业主要有小麦、玉米、谷物、油料、红薯、花椒等等。我村是省里确定的重点扶贫村，也是区委区政府确定的五个搬迁村之一，按照计划，到今年年底可以完成搬迁任务。
结合我村即将整体搬迁的实际，我创新性的大胆的提出了全村未来“一站一校一公司”的发展规划，一站即建设一个法律援助站，一校即成立一个新兴农民培训学校，一公司即注册成立一个劳务服务公司。在村两委的支持下，目前，与河南农业大学文法学院共建的法律援助站正式挂牌成立并投入使用，并由我主要负责日常工作的开展，与河南农业大学文法学院签订了共建新型农民培训学校的合作意向书，争取在搬迁之前学校正式投入使用，劳务公司注册成立，投入运作。
三、积极做好城乡居民医疗保险和新农合的工作。城乡居民医疗保险的办理是我入村后的第一项比较系统的工作，通过广泛宣传，逐步使广大村民了解该项政策的实惠处，并发动村组干部、党员带头办理来带动广大群众，经过努力，我村城乡居民医疗保险顺利的完成了预定的目标。接着新农合的开展，主要是表格的重新登记和费用的收缴，尤其是费用的收缴比较困难，但是，在村两委的支持下，我也顺利完成了此项工作。
四、积极筹备并参加选举工作，当好选举工作的勤务兵。刚到村上不久，三年一度的村两委换届选举工作开始了，每天都在为能顺利召开选举工作会议而忙碌。按照上级党委的要求，我村两委换届集中在十一月进行，在正式选举日前有许多工作要做，比如要做好选民登记、选民资格的认定、选民证的填写以及各种公告的张贴，还有选举前要做好票箱等等，很多涉及到选举的工作要做，有时忙起来，甚至连饭都吃不上。经过全体村民的民主选举，我村顺利产生了村两委成员，其中我还正式通过党支部的选举担任村支部委员。
五、协助镇党委政府做好其他行政村的换届选举工作。在这期间，镇里要求所有大学生村官服从镇里的统一安排，在不耽误本村选举工作的同时，听从镇里的统一指挥，协助其他村搞好选举工作，在这一个月里，除了本村的工作之外，我去了魏岗等七个行政村帮忙搞好选举工作，其他村里选举工作的参与，让我增长了见识，开阔了农村视野，学到了很多东西，那一段支援其他村的时候，每天早上五点多就要起床，因为六点多就要出发，可以说很累，但是想到能学到很多东西的时候，再累也不觉得累了，镇里的安排对我们来说是一种莫大的锻炼。
六、做好人口信息入户采集工作以及后续输机等工作。在做好村两委换届工作和镇里的要求之外，人口信息采集工作也是一项比较重要的工作，按照区信息化办公室的要求，这项工作要在十一月二十三号之前全部完成入户信息采集表的填写及前期审核，所以多多少少和村两委换届选举有些冲突，但是村里合理安排，在做好本村选举工作的同时，我又很好的提前完成了信息采集工作，在工作中，让我对本村的情况有了一个更深刻的了解，感觉到老百姓的朴实无华，从内心深入感谢本村老百姓对我工作的`支持。前期采集、审核工作完成之后，按照要求，我还要完成本村全部表格的输机任务，经过不到一个星期的努力，现在我村人口信息录入工作已经全部完成，提前走在了其它兄弟村的前面。
七、全力以赴做好经济普查工作。按照上级要求，全国经济普查工作前期工作已经开始，我村此项工作也是由我负责，因为是贫困村，所以村里没有一家工商企业，所以法人单位就只有村委会和村卫生所，但是我也不敢怠慢，详细的咨询了村主任，按照要求，逐项填写。还有就是个体户的登记普查，也是比较少，所以总的来说，经济普查工作量不是很大，又是很顺利的完成了。
八、扎实开展本村党建工作。严格按照上级要求，加强基层组织建设、党员活动阵地建设，做好党员发展工作，踏踏实实做好党员远程教育的播放工作，努力开创农村党员和群众的第二课堂。日常工作中认真及时的参加村里的党员大会和村民代表大会，认真听取党员、村民的意见和建议，并且做好记录，了解村民的动态和想法。认真参加区委组织部举办地农村两委干部培训班，有效地提高自己党建理论业务水平。以建党_周年为契机，组织好本村的老党员体检工作，开展了党员义务服务活动一次，有效的体现了党建在农村工作的作用。相关专题：村官工作总结大学生村官工作总结大学生村官年度工作总结：诚诚实实做人 踏踏实实做事仅供范文写作参考，切勿完全照抄!
九、日常生活中的相互学习。利用周六周日的时间，走访村民家，和他们共同交谈，虚心接受意见，帮他们提供有用的资料，多听村民的讲解，虚心请教，耐心听取答案，有不同意见时相互阐述自己的看法，最后得到满意的结果。
为了更好地联系广大党员和老百姓，我自己动手做了上百张“大学生村干部便民联系卡”，分发到各位党员和每户群众中去，上面写着我的名字和手机号，还有一句话叫：有事您说话。通过这一简单的卡片，一下子拉近了我和广大人民群众的距离，老百姓对我的称呼也从当初的“梅村官”到现在的“小梅”、“孔晖”，称呼的变化让我的心里暖烘烘的，因为我知道，我正在融入这个村子，融入这个集体。
十、在村里切实推行“4+2”工作法，完善“4+2”工作法的档案资料，严格按照要求，对村里重大事项实行民主决策、民主管理，使农民满意，群众放心，干群关系更加融洽。目前运用“4+2”工作法完成了村里几项重大事务的决策，一会单独汇报。
十一、今年五月份，按照上级组织要求，我被分配到镇党政办工作，协助做好党务、文字材料工作，通过几个月的工作，让我深刻了解了党务工作的重要性和复杂性，文字材料工作的严谨性和时效性，使自己在工作中得到了很好的锻炼，提高了对基层党务的认识，锻炼了自己的文字功底。在办公室，我按照分工按时完成领导交办的工作任务，尽职尽责，确保万无一失，所做工作得到了同事的认可，组织的好评。
十二、协助村两委做好其他日常工作，并坚持每天写日记，把一天的工作生活和所发生的事都记录下来，不断地总结经验，为下一步工作的开展积累经验教训，使自己不再一个地方摔倒两次。
以上就是一年来的主要工作情况。结合上级要求和村里的工作实际，下一步我的工作打算是：
1、下半年，我将协助村两委在镇党委、政府的领导下，全面落实党在农村的各项政策，严格按照上级要求，在涉及村里重大事务方面，坚决按照“4+2”工作法的工作程序，对村务进行民主管理、民主决策、民主执行。积极做好家庭联户代表制和村级的推广宣传工作，使广大村民能够理解党的好政策。深化党员议事提案制的提案程序、提案形式等，使广大党员能够迅速方便的通过党员议事提案制行使自己的权利，维护广大村民的利益。
2、下半年，协助做好全村整体搬迁工作，按照时间要求，下半年我村将完成搬迁工作，目前已完成前期准备工作，正等待移民安置楼的建成交付，届时将实现村民从山上到山下的正式搬迁。
3、继续做好法律援助站的日常工作，深入开展全村剩余劳动力的培训工作，实现劳动力就业的转移，在全村大力发展劳务经济，促进农民增收。协助做好劳务服务公司的筹建工作，争取早日拿到执照，为村民服务。
4、尽职尽责，完成在党政办公室所负责的党务及文字材料工作。并及时完成领导交办的工作任务。
5、做好上级和村里交办的其他事项。
一年来，虽然做了些工作，但是还存在很多不足。如社会实践经验不足、工作状态有时不是很到位，在工作中遇到新问题，不能很好的发表自己的想法和意见。在今后的工作中，我将改进自己的不足，锻炼自己，务实进取，服从领导，团结同事，发扬求真务实、埋头苦干的工作作风，努力增强带领群众增收致富的能力，绝不辜负领导的期望。我相信会在村官这个岗位上不断地学习、努力，提高自身的素质，为社会主义新农村建设做出应有的贡献。最后我用一句话结束今天的汇报，那就是我在上街时讯上发的一篇稿子叫：担任大学生村官是我无悔的选择。谢谢。
大学生年度工作总结【篇6】
在即将过去的这一学年内，办公室不断完善工作制度，确保学生会工作的规范化、制度化合科学化，祈祷了学生会与同学之间、部门之间的桥梁纽带作用，在整个学年的工作中，出现了一些工作的新形势，解决了一些新问题，涌现出了一批工作热情高、办事能力强的新生干事，使得办公室真正成为一个重要的服务性部门，从而推动了整个学生会由“活动性“向”服务型、指导型“的转变：
一、制度上的新突破。
制度的修、修订与拓展时办公室的重要工作之一，这学年办公室在制度修补与完善上有了较大突破，日益全面化、规范化，并继续不断完善办公室及整个学生会的工作机制。充分发挥办公室职能，做好办公室的中枢调节作用。
1、准确及时召集各种会议，确保各次会议的正常召开。
2、建立严格的值班工作制度，确保准时及时下达，下情上报，使得学生会各项工作信息顺畅。
3、起草完善雪深灰各项工作制度，考评制度。确保各项工作有章可依及其高效性。与主席团一起讨论修补了会议、值班、卫生等规章细则及考勤处罚等各类工作规范，特别是本学年办公室全体成员在与主席团的不断商讨中集思广益，制定了新的学生会工作纪律考核制度，并保证其切实可行。
4、制作了无可办公室成员无可名单表，着力于人力资源的最优调度，提高了学生会的工作效率。
二、资料上新齐备。
1、建立了相对完备的学生会档案。以电子档案为主，尽最大努力方便哟后工作的开展，真正发挥资料的作用；
2、诸如11月中旬的校学生运动会，办公室作为计信系的后勤大本营的重要部门，承办整个学生会的签到签退、场地的布置、场地的收编、加油搞的输送等重要工作，在此期间我们计信系获得“道德风尚奖“便是对我们计信系学生会、办公室工作最为直接的体现与褒奖。除了一些有突破性的工作外，办公室最主要的工作还是常规工作，主要包括文秘工、联系工作、自身建设及部门内部事宜等，细节决定成败，办公室最繁重最艰巨最能锻炼人的工作还是体现在这些点滴问题上，这学年在常规工作上同样有很大进步；
三、文秘工作；
1、办公室全面负责了学生会制度、总结、工作汇报等各种文件的制作；
2、全面负责了主席团的文字处理工作；
3、负责了表彰证书的制作与颁发；
4、材料统计工作。为方便学生会各项活动的开展，办公室承担了大量的材料统计工作，并设立临时文件夹等满足使用，并取得了较好的效果。儒评优材料，工作计划和总结的汇总制作等。
四、联系工作：
包括横向上与各部门的联系，纵向上与团委、同学的联系。及时传达上级通知，反馈下级意见，加强各层次各部门的沟通时办公室的主要工作：
1、及时传达了主席团的各类通知，使上级信息及时准确传达到下一级各部门，方便工作正常开展；
2、完善了办公室干事工作细则及其评分细则，互评制度的建立对于成员间的相互联系沟通效果显著。
五、虽然我们去的了一定的成绩，但还存在很多的不足，有些细节考虑的还不是很周到。
1、在学生会成员档案文件上的整理不够完善。下学年力求建立出有特色的文件夹，如成员档案、经典活动档案、考核档案、会议档案等等。
2、由于新生经过9月份的辛苦军训，10月份的部门紧锣密鼓的招新，12月进入复习月，1月进入考试周，所以能有更多的时间放在办公室也仅有11月，在办公室制度明细上虽不如正轨，但是下学年仍需加强，争取培养出一批办事能力强、工作热情高、肯吃苦、不怕累的优秀骨干分子。
3、在临近期末的《计信系期末考试教育暨动员》大会的通知下达中，我们办公室的同学把09计应2班的班长当成是大三、大四的班长了，导致通知的内容出错。也致使该班同学，关于此次活动安排，在20日、21日中午12点55和14点10接到了多次不同的通知；因为我们的失误对该班同学造成了一定的影响。被领导批评后我们办公室成员都有过很深刻的反思，承担起我们该承担的责任，虚心接受批评，以后绝不犯类似错误。
六、办公室的其他情况。
1、值班情况：各成员基本上能做到按时值班、签到、不迟到早退，有事请假。但也有个别同学有懒惰情绪或错误过失，在今后的工作中，则当认真改整，对工作认真负责。
2、例会情况：办公室每两周一次例会，全体成员均能按时参加，会议气氛容器，或是对相关活动的商议，或是对学习生活的贪心，大家都能积极发表个人意见，从而使部里的各项活动都能顺利进行。
办公室的工作特性决定了任务的繁杂，但办公室成员一如既往地努力工作，为提高办公室的工作水平和整体素质，为促进整个学生会的发展献出了自己的一份力量，也取得了非常好的成效。这一学年的工作，也使得我部成员真正得到锻炼。培养了各自的责任意识，能够成熟的面对工作，但是，工作中难免有所疏漏，如有时联系不到位，记录有所偏差德国细节上不够完美，相信会在以后的工作中有所改正，也相信办公室在以后的发展中有新突破，做出新成绩。同时我们也希望全系的领导、老师以及广大的同学能给予我们更多的支持与鼓励，使得我们在工作中能够取得更好的成绩。
大学生年度工作总结【篇7】
在XX美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业XX公司。成为了XX普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢XX给了我这一次工作的机会，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您延伸了我继续展翅的梦想。
我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位XX区业务员。时间飞逝！一转眼，在XX三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底！
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人海纳百川的胸襟，感受到了XX人不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
一、萌芽阶段
在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。公司派专业的讲师给我们业务课进行XX各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得化痴，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，荣幸的参加了XX公司第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到XX这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的XX课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢！再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。
刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。
其实，我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发现她的确需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的失去了信心，对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信心拉了回来。让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功！
成功者肯定有方法，失败者肯定有原因！这句话，让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结，发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的经验。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的各方能力得以一定的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格！通过领导和同事的帮助，我对自己充满信心，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作！今天，我要开始新的生活！
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，在这过程，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清晰。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。因为回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？
业精于勤而荒于嬉，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的知识面，提高自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在XX这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值！
坚持不懈，直到成功！
大学生年度工作总结【篇8】
日子如同白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、开心过，也迷茫过、痛苦过，不论得失与成败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富。以下是一年来我的个人工作总结报告：
凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。
“用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好”，我一直都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。的确如此，经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲，也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物，也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室，但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。学生会工作无小事，事事都不能懈怠，秘书处的工作多且杂，我们需要处处小心，时时留意，因为秘书处是整个学生会的核心，工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好，当自己全身心的投入每一次学生会工作中，看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的意义，不论工作的哪一方面都要考虑到学院、学生会以及广大同学的利益，自己的责任感也更强了。
秘书处工作需要激情，激情有如穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿，是人生蕴藏的宝藏，是让生命蓬勃的动力，如果工作没有激情，那么便会出现被动工作的局面，工作只为完成任务，也就无心工作，这样于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力，合之可称为积极心，只要我们用积极的心态作沃土，用来断的努力作养分料，用痛苦的磨练作阳光，用辛勤的汗水作雨露，将激情挥洒，不止在学生会，不论做何事成功的喜悦都将伴随左右。学生会是个大家庭，而每个部门都是这个大家庭下的一个小家庭，我不仅是个体还是群体，工作中讲究合作，只有具有积极心做事出有富有激情人别人才乐意与之合作，做起事来也自然而然的更为顺利，效率也会更高！
在学生会工作一年，我个人的组织协调能力和团队协作能力都得到了很大的提升，但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处，还有很多有待完善的地方。
