现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。xx年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在xx年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。xx年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在300万元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在20xx年度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
我叫,男,1966年11月生,四川xx人,汉族,中共党员,大专文凭,经济员,现任xx县邮政局监督检查部主任。
参加工作的二十多年,由于各级组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助,加之个人不懈努力虚心学习,我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高,综合素质也有了长足的进步。按照省公司、州邮政局评聘经济专业技术职务的文件规定,比照相关条件,符合申报助理经济师专业技术职务的标准,现将相关情况总结如下
一、基本情况
我于1985年邮电技工校第一期邮政综合班毕业后,分配到xx县邮政局参加工作以来,一直从事邮政工作,曾担任过分拣封发员、替休员、质检员、汇检员、乡邮管理员。xx年调入xx县邮政局,担任经服部主任兼储汇管理、农村邮政检查员;xx年担任办公室主任兼出纳、邮政宾馆经理。这期间,1989年至1991年毕业于邮电职工中专校邮政综合管理班(脱产学习);xx年至xx年毕业于四川广播电视大学邮政电大分部经济信息管理专业。xx年6月被州邮政局聘任为经济员(凉邮发[]136号)。xx年7月调入xx县邮政局,通过竞聘上岗担任县局监督检查部主任,兼邮政检查、储汇稽查,负责党群纪检、精神文明建设等具体工作。由于具备了相应的业务技术水平,积累了一定的管理知识和实践经验,并在工作中得到很好发挥,在各个工作岗位上均能圆满完成组织交给的各项工作任务并受到好评。
二、政治思想
认真学习党的方针政策、路线纲领,认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,不断提高思想政治素质和党性修养,与党组织保持高度一致,坚决拥护党的各项方针政策,个人工作总结范文 始终以一名共产党员的标准严格要求自己,时刻不忘与时俱进,开拓创新的时代责任,立足本职工作,努力学习三个代表重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用,政治立场坚定。不断激励自己,立足于干好本职工作,多一点谦虚,少一点盛气;多一点自励,少一点自负;多一点奉献,少一点报怨。有荣辱不惊的心理素质、百折不挠的坚强意志和乐观向上的精神状态。结合保持共产党员先进性教育活动的开展学习,紧扣学党章、知荣辱、永葆先进性,认真学习三个代表的重要思想,认真学习党的xx大精神,关心国内外政治时事,爱党、爱国、爱人民、爱邮政事业。
三、业务工作
对工作爱岗敬业,积极进取,求真务实,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研,谦虚谨慎,无论是在配合全局工作时还是独立负责部门工作中,都能发挥自身的优势,较好地完成各项工作目标任务。坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,认真负责,扎实努力,勇于创新,一心扑在工作上,具有强烈的事业心和高度的工作责任感。
xx年以来,我一直担任县局监督检查部工作,身兼多职,却从不言苦言累,经常加班加点做好本职工作。个人工作总结范文 始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感,认真贯彻落实各项规章制度。有热情,业务能力强,工作主动有条理,注重团队精神。立足本职岗位,利用自身优势,创造性地开展工作,较好地履行了一名主任的工作职责,取得了一定成绩。
在工作中,我认为首先应该认清角色,摆正位置,抓重点攻难点,切实履行好工作职责。始终坚持我在竞聘上岗时提出的一个原则、两大主题、三个提高、四个做到。即一个原则就是上为领导分忧,下为基层服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。两大主题就是围绕邮政改革与发展两大主题,突出基础管理建设和业务素质建设。三个提高就是提高通信安全,提高通信质量,提高服务质量。四个做到就是第一全面提高自已的综合素质,做到严于律已,以身作则;第二按省州规定的检查频次,检查周期做到每季度对全县支局(所)、生产班组至少检查一遍,并填写检查报告,按时上报州局,对检查发现的问题以发给《整改通知书》的形式限期整改,及时验收,逗硬奖罚;第三落实日常监控工作,不定期编发《邮政监查信息》,做到及时消除隐患,及时把事故和案件消灭在萌芽状态;第四增强改革创新意识,做到邮政监查工作不断有新突破,全面推动各项工作上台阶上水平。
在局领导和同志们的大力支持和通力协作下,正是由于在工作中对自己的严格要求,勤勤恳恳,为人正直,谦虚谨慎,坚持原则,严格执行规章制度,不计个人得失,不畏困难,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,制定和完善了大量地各类规章制度,使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高,连续五年未发生资金票款案案件和邮政通信安全事故 每年都保持了省级精神文明单位荣誉称号。共2页,当前第1页12
参加工作多年,由于各级组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助,加之个人不懈努力虚心学习,我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平都有了不断的提高,综合素
质也有了长足的进步。并于20xx年11月通过全国统一考试,获得经济师专业技术资格,现将主要工作总结如下
一、政治思想方面 认真学习党的方针政策、路线纲领,不断提高思想政治素质和党性修养,与党组织保持高度一致,坚决拥护党的各项方针政策,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,时
刻不忘与时俱进,开拓创新的时代责任,立足本职工作,努力学习三个代表的重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用,政治立场坚定。不断激励自己,立足干好本职工作,多一点谦虚,少一点盛气;多一点自励,少一点自负;多一点奉献,少一点报怨,有宠辱不惊的心理素质、百折不挠的坚强意志和乐观向上的精神状态。关心国内外政治时事,爱党、爱国、爱人民,爱企业。
一、专业理论方面较全面系统的掌握了与所从事专业有关的基础理论知识,企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识, 在工作中注重学习,能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范,以便在工作中加以应用,坚持根据工作需要学习,将学到的技术及时使用到实际工作中去,使自己的业务水平得到提高,具备较强的业务工作能力,能根据工作需要,服从领导的安排,从事多个岗位上的工作。
二、业务能力方面
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,必须明确部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求,强调部门内工作配合与协同,不断提高办公室的整体工作效率和服务水平。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。
1、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障服务部日常事务和各部门工作的正常运转。全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。
2、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率 从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。做到文件报送和下发及时。确保各项工作规范、有序、顺利开展。
3、加强员工培训,切实提高业务技能
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前员工综合素质普遍有待提高,服务部根据员工实际情况制定培训计划,有步骤的开展培训工作,并配合相关职能部门,做好关键岗位人员的上岗培训,新进企业人员的有关知识培训、技术特种作业人员的上岗培训,从真正意义上为员工带来帮助。
4、认真贯彻落实国家政策,推进人口资源环境和谐发展 认真贯彻人口资源环境的国策,紧密结合电水暖计生工作要求,从不同层面积极开展工作。广泛宣传计划生育和环境保护法律法规,加强监督检查,严格奖惩兑现,确保了管理目标的顺利完成。
学无止境,路在脚下延伸,我将一如既往继续在工作中尽心尽力,不断学习,努力进取,提高自身的业务素质,锻炼自己的工作能力,大胆探索工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为中心的健康快速发展作出更大的贡献。
一、本人概况
1995年7月,毕业于**学校工业会计专业,并于同年8月参加工作,具有会计从业资格。1995年8月至xx年2月在**单位从事会计工作,1999年12月获得**市助理会计师资格。xx年3月至今就职于纳**单位核算岗位。从事工作以来,无论是在原**单位还是在**单位,我始终坚持党的四项基本原则,认真执行国家统一的会计制度、准则。无违反财务纪律的行为,工作积极向上,具有良好的职业道德和敬业精神。在各个岗位都发挥了自身应有的业务能力和水平。
二、政治思想方面
本人具有坚定的政治思想,坚决拥护中国共产党的领导,热爱祖国、热爱社会主义、热爱本职工作。虽然未加入中国共产党,但我一直以党员的标准严格要求自己。以社会主义道德规范约束自己的行为,做到团结同事、尊重领导。在参加工作的十八年里,注重自身的思想建设,不断提高自己的政治素质,认真学习党的方针政策路线纲领,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和“八荣八耻”的重要思想。坚持四项基本原则。
在实际工作中,用马列主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题,在政治上始终同党组织保持一致,自觉践行社会主义荣辱观,勤奋学习、奋发进取,发挥了先锋模范作用。积极主动地宣传和贯彻“三个代表”重要思想,努力学习和实践科学发展观,积极参加各种有益社会活动,并具有强烈的社会责任感。工作中言行一致,作风端正,实事求是,严于律已,勇于开展批评和自我批评。无论是分配到车间锻炼、在实验室做着与专业无关的试验、还是在财务科做本专业的会计工作,以及现在的物流核算工作,本人一直敬业爱岗,一丝不苟地圆满完成上级领导交待的每一项工作任务。
三、业务能力及专业运用
在十八年的工作实践中,一直保持着积极向上的心态,具有高度的工作责任心和事业心,不计较个人得失,努力地开展工作,谦虚谨慎、刻苦钻研,不断提高自己的业务能力和实践水平,坚持以更高的标准来要求自己,在脚踏实地的基础上勇于创新,让工作的开展、任务的完成迈上更高的台阶。以下是本人在十几年的工作中的学习情况以及工作内容。1、学习情况
xx年3月,在其它单位从事会计工作的我被调入**公司,经公司领导考察后被分配到物流管理中心负责物流费用的核算工作。物流费用的审核虽然不象会计工作那样繁琐,但他需要掌握一定的物流知识,包括全国各县市的地理位置和行政归属,物流费用核算是整个物流供应链的最后环节,这就需要核算员对物流各个环节都有相应的了解,才能更好地做好这供应链的收尾工作,为促进物流供应链的良性循环更好地服务。之前缺乏物流知识的我在工作的过程中不断地向有经验的前辈和同事虚心请教,认真学习,加强与承运商之间的沟通,在最短的时间里从正面和侧面掌握相关物流知识,补充地理知识,抓住本职工作的核心和重点,使自己能够尽快上手领导分配的各项工作,独立成日常工作任务,确保物流费用的及时性,准确性以及对于突发事故的的正确处理。
随着集团的稳步发展,集团制度的逐渐完善,招投标制度已在我集团广泛运用,为更好地服务和完成本职工作,为与集团共同进步,在掌握公司内部招投标制度之外还积极了解和学习有关招投标工作,及合同签订工作方面的知识,使自己对于合同及合同的签订有基本的理论知识,并在日常的实践中不断提高、完善工作能力,保证工作任务顺利进行、完成。
任何工作岗位都需要边学习边工作,参加工作以来,我一直秉着积极向上的原则,经常参加单位的各项培训和考试,每年积极参加会计从业人员的继续教育并通过考试,了解国家财务制度和税法的变动。不断充实个人的专业知识水平和工作业务能力。做到学习、工作两不误。总而言之,从学习方面看来,已经较系统地掌握了财会专业以及物流相关知识和理论,具备应有的职业业判断能力,达到中级经济师职务的学习水平。
2、专业知识的运用情况作为会计人员时,充分利用所学专业知识并结合本单位实际状况,在日常工作的实践中发现问题,解决问题,适时提出可行性建议,使账务处理合理化、制度化。做到账实相符、账证相符、账表相符。并严格按照国家法律、法规,及时报税,不偷税、不漏税。起到了财务的监督职能。调入纳爱斯后,虽然只负责物流费用的核算工作,但充分利用自身的财务知识,发挥财务人员认真、细致的专业特点,严格按照合同及相关制度认真、仔细地审核有关费用的真实性、合理性。做好日记账,为物流费用的成本控制提供准确有效的数据。按照合同的要求及时向承运支付物流费用,使承运商的资金尽快回笼,达到良性循环。结合日常工作的实际情况以及公司财务制度的要求使物流费用的审核日趋系统化,为公司后续账务处理把好第一道关。
所谓不了解市场就没有发主权,在工作的过程中通过与外部人员的积极沟通和网络的咨询,及时了解有关物流费用的各项信息,掌握物流费用的市场行情与发展方向,尽可能地在圆满完成任务的情况下尽可能地降低物流成本,为公司减少不必要的开支。
有运输就有运输事故,在运输的过程中无论是铁路或是公路都会不可避免地发生一些运输事故,作为费用核算人员,能够及时处理全国各配送中心的运输事故,根据合同约定对事故责任人进行事故赔偿金的催收,属保险范围的向保险公司进行索赔。以免时间长了发生推诿、扯皮从而给公司带来不必要的损失。
xx年,公司的分销物流系统开始定制,在**单位工作不满一年的我有幸作为相关业务人员参与了物流运输模块的定制,在制作的过程中向信息管理部门提供当时完整的部门工作流程,与系统开发人员反复讨论,提出建议,并在原有流程的基础上进行优化、改革、落实系统操作人员的岗位责任,以适应集团发展的需要和提高工作效率。随着分销系统的完成,在信息管理中心组织的系统操作上岗考试中通过了考试并取得了上岗证,并对集团各基地、配送中心操作人员进行了培训、指导,使其能够独立完成系统的操作,达到公司要求的熟练程度,保证公司物流的正常运作,并在日常工作中解答他们遇到的问题,对他们进行必要的指导,有修正的地方及时通知相关用户进行操作更改。xx年又再一次参加了集团费用管理系统的制定。
对于日常基本的费用审核工作,做到每月与公司财务、基地、配送中心相关人员进行账目核对,保证往来账目清晰,为配合集团财务预算控制、提高公司资金利用率,在每月末对下月物流费用进行合理预估,做好用款计划上交财务。对于已提交财务而未付款的费用进行流程跟踪,避免流程停滞而造成违约或是耽误承运商资金回笼而影响整个物流供应链的良性循环。
四、今后努力的方向
以上是我这些年来工作的大概情况,通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里借鉴,并附着自己的分析及思考,进行了沉淀,从而取得了一定的成绩、有了较大的收获和进步,能够做到理论和实际相结合,达到中级经济师专业水平,但成绩和不足是共存的,经验和教训也是相互衍生的,克服不足,学无止境,在今后的工作中我交一如既往地继续在工作中尽心尽力、努力钻研、攻坚克难、总结经验、吸取教训,在以后的工作中我将侧重于以下几个方面去完善自己的工作。
首先是不停累积自身的财务专业知识,积极参加各项学习并时刻关注国家有关财务、税务、金融方面的信息和法规,提高自身业务能力。更好地掌握物流费用的变化。二是利用自身专业水平知识和工作经验积极帮助新员工快速成长,提高团队专业能力及合作能力。三是利用所学对工作数据进行汇总、分析,为公司提供有效的数据以及更好地控制物流成本,配全领导解决相关问题。四是在工作中时刻取他人之长、补已之短,不断提高自身的专业实践能力,理论和实际相结合,全面推动各项工作更上一层楼!
现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。20xx年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20xx年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。xx年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在300万元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在20xx年度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
参加工作多年,由于各级组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助,加之个人不懈努力虚心学习,我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平都有了不断的提高,综合素质也有了长足的进步。并于20xx年11月通过全国统一考试,获得经济师专业技术资格,现将主要工作总结如下
一、政治思想方面
认真学习党的方针政策、路线纲领,不断提高思想政治素质和党性修养,与党组织保持高度一致,坚决拥护党的各项方针政策,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,时
刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习“三个代表”的重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用,政治立场坚定。不断激励自己,立足干好本职工作,多一点谦虚,少一点盛气;多一点自励,少一点自负;多一点奉献,少一点报怨,有宠辱不惊的心理素质、百折不挠的坚强意志和乐观向上的精神状态。关心国内外政治时事,爱党、爱国、爱人民,爱企业。
专业理论方面较全面系统的掌握了与所从事专业有关的基础理论知识,企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识, 在工作中注重学习,能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范,以便在工作中加以应用,坚持根据工作需要学习,将学到的技术及时使用到实际工作中去,使自己的业务水平得到提高,具备较强的业务工作能力,能根据工作需要,服从领导的安排,从事多个岗位上的工作。
二、业务能力方面
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,必须明确部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求,强调部门内工作配合与协同,不断提高办公室的整体工作效率和服务水平。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。
1、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障服务部日常事务和各部门工作的正常运转。全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。
2、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率
从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。做到文件报送和下发及时。确保各项工作规范、有序、顺利开展。
3、加强员工培训,切实提高业务技能
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前员工综合素质普遍有待提高,服务部根据员工实际情况制定培训计划,有步骤的开展培训工作,并配合相关职能部门,做好关键岗位人员的上岗培训,新进企业人员的有关知识培训、技术特种作业人员的上岗培训,从真正意义上为员工带来帮助。
4、认真贯彻落实国家政策,推进人口资源环境和谐发展
认真贯彻人口资源环境的国策,紧密结合电水暖计生工作要求,从不同层面积极开展工作。广泛宣传计划生育和环境保护法律法规,加强监督检查,严格奖惩兑现,确保了管理目标的顺利完成。
学无止境,路在脚下延伸,我将一如既往继续在工作中尽心尽力,不断学习,努力进取,提高自身的业务素质,锻炼自己的工作能力,大胆探索工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为中心的健康快速发展作出更大的贡献。
时光飞逝,进入农行工作已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在城北支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓
越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示城北支行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在银行所有员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的弄行岗位,农行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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