总经理个人年终总结2000字

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总经理个人年终总结 篇1

20xx年，公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力支持下，解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏，认真落实“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针，规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全，先进性教育成效显著。以抓经营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司x片的稳定做出了贡献。

一、奋力拼搏，各项指标稳步提升

__公司到目前止，共参加投标个，其中中标个，中标产值万元，建筑面积平方米，提前一个多月实现公司下达的年度计划的，完成施工产值万元，完成了年度计划的，完成劳务产值万元。

二、领会精神，各项管理同步推进

根据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神，结合__公司的具体情况：

（一）为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，xx公司积极按照职代会要求，宣传发动广大职工向公司借资，xx公司在拖欠发职工各种费用近xx万元的困境下，仍向公司交纳借款xx万元。

（二）不断增强经营力度，一是按照公司“全员入市”的精神，实行奖励政策，充分调动广大职工积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场。二是规避风险，加强经营管理。三是固守本土，扩展对外市场的经营。公司领导几次奔赴开拓省外市场。

（三）做好工程技术人员的全面清理工作。对名工程技术人员进行全面摸底清理，掌握去向，对长期在外高薪就职的工程技术人员，一方面通知其按时交纳“两金”，另一方面要求能根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面影响。

（四）做好清产核资，主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作，并成立了相应的专门班子，在时间紧，牵涉面广的情况下，公司领导和班子成员，日夜加班，双休日不休息，准确、细致全面完成了公司下达的清产核资，主辅分离，下岗人员与社保并轨工作，为改制打好基础。

（五）做好自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结，找出问题，不断完善各项管理措施。

三、规避风险，全方位发展经营

20 年，公司的经营形势十分紧迫，特别是公司各工程局的成立，对xx公司压力大。今年一季度承接施工任务不足xx万元，离年初制订的目标相差太远。为了扩张经营，提升经营成果，xx公司一是在固守好本土的前提下，加大对外市场的经营力度，挖掘各种经营资源，按照集团陈总的“三不”原则，提出了经营新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是转变观念，在不承担经营风险的而有利可图的情况下，改变过去不承接房地产开发项目的经营思路，看准对象，今年大胆承接了近xx万元的房地产开发项目，为公司创利几十万元。三是继续加强联营，完善联营，四是加强经营机构的调整，提升经营队伍的素质，参加公司组织的经营人员各种培训人次。五是提高经营人员的待遇，让他们扎扎实实，尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到十一月中旬，xx公司参加竞标项目x项，中标项目x个，签订施工合同万文秘x版权所有元，提前两个月完成了公司下达的经营指标。

四、加强防范，安全生产措施有力

20xx年，xx公司狠抓了“项目机构建设、宣传教育培训、责任制度落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作。安全生产成效明显，是历年来安全生产形势较好的时期之一。

一、领导重视。经理、书记亲自抓，不分休息日，经常下工地，亲临现场督查安全生产工作，及时掌握生产状况。

二、各项体系完善。按照公司的有关精神，xx公司完善了安全生产目标管理考核制度，切实落实项目经理责任。

三、各项目标全面实现。一是全年未发生任何大小安全事故、工伤事故，确保了安全生产目标的实现；二是严格贯彻公司有关指示，狠抓贯标工作，使三大体系在各项目良好运行；三是生产任务目标顺利实现，全年完成生产任务余万元，优良品率为。

四、一批重大隐患得到消除。全年来，我们狠抓基层项目，坚持“预防为主、安全第一”，按照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里”的工作方针，扎扎实实抓基础。工程科按照公司要求，每半个月对在建工地巡查一次。

一、狠抓生产，经营业绩不断提高

20xx年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有（详细见附表）：

1。xx施工图设计；

2。xx施工图设计；

3。 xx施工图设计。

二、完善制度，管理水平不断提高

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。20xx年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《xx朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等xx项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。

三、注重培训，员工综合素质不断提高

一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间；在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。

通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。20xx年，公司先后组织员工培训x人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。

四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展

企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。20xx年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。

20xx年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识；其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难。

总经理个人年终总结 篇2

标题：保险公司中支总经理述职报告

引言：

尊敬的公司领导、各位同仁：

大家好！我是XX保险公司中支总经理。经过一年的努力奋斗，我荣幸地向大家呈上我在过去一年的工作总结和述职报告。在过去的一年里，我积极应对各项挑战，充分发挥自己的专业能力和领导才能，实现了一系列重要目标。接下来，请听我仔细梳理和分析我负责的中支工作情况。

一、组织机构和团队建设

1. 优化机构设置：根据公司发展战略和中支实际情况，对部门和岗位进行调整，实现了更好的职能融合和工作配合。

2. 人员培养与激励：设立培训计划，加强内部培训和外部学习，提高团队整体素质。同时，注重激励机制的建设，根据绩效评估结果进行薪酬激励，激发员工积极性和创造力。

二、市场拓展和销售业绩

1. 市场调研与策划：针对不同目标市场，开展详尽的市场调研和分析，提出精准的市场定位和销售策略，取得了非常好的业绩。

2. 销售渠道拓展：加强与各个销售渠道的合作，优化产品推广和销售模式，并积极开展线上线下联动，提高线上销售额。

三、客户服务和投诉管理

1. 客户接待和咨询：加强对客户的接待和咨询服务，提高服务效率和质量，注重保障客户权益。

2. 投诉处置和满意度调查：建立健全的投诉处理机制，及时、准确地解决客户投诉，并定期开展客户满意度调查，持续改进服务水平。

四、风险管控和项目管理

1. 风险评估和应对：对市场和业务风险进行细致评估，制定风险应对策略，并建立风险预警机制，确保项目的安全和顺利实施。

2. 项目管理和协调：加强对项目的组织和协调，并与相关部门合作，确保项目按时完成，并且达到预期效果。

五、工作总结和展望

1. 工作总结：回顾过去一年的工作，总结经验教训，分析成果和不足之处，提出具体改进措施，为今后的工作做好准备。

2. 未来发展展望：展望未来一年的工作重点和目标，提出明确方案和策略，以应对市场竞争和公司发展的各项挑战。

结语：

通过过去一年的努力，我相信我们的中支工作在全公司范围内都取得了可喜的进展。然而，面对激烈的市场竞争和快速变化的环境，我清楚自己和团队仍需不断进取和努力。在未来的工作中，我会继续加强团队建设，提高销售业绩和客户满意度，以推动公司发展。最后，我希望得到公司领导和各位同仁的指导和支持，在共同努力下创造更加辉煌的业绩。谢谢！

总经理个人年终总结 篇3

尊敬的董事会董事、各位领导：

我是国药控股总经理，感谢委任我担任这一重要职位，并给予我这次述职的机会。我非常荣幸地向大家汇报国药控股公司过去一年的工作情况，并展望未来的目标和发展方向。

过去一年，国药控股公司在市场规模和盈利方面取得了令人振奋的成绩。我们的销售额达到了XX亿元，同比增长XX％，为公司创造了丰厚的经济效益。我们的核心产品在市场上表现出色，市场份额持续增长。这些成绩离不开公司全体员工的努力和团队合作精神，以及领导层的正确决策和战略指导。

未来，国药控股公司将继续致力于提高产品质量和服务水平。我们将加大研发投入，推动科技创新，在产品开发和生产过程中，严格控制质量，确保产品安全可靠。我们将培养和吸引高素质的人才，建立一支专业化、高效率的销售团队，提供全方位、高效率的客户服务。我们还将加强与合作伙伴的沟通和合作，共同推动医药产业的发展。

国药控股公司在战略上将继续加强内部管理，提高企业运营效率。我们将完善公司的内部管理体系，强化各部门之间的协作，优化资源配置，降低企业成本。我们将持续改进业务流程和信息系统，提高业务处理效率。我们将加强风险管理，防范经营风险，提高公司稳定性和抗风险能力。

国药控股公司还将积极扩大市场份额，拓展国内外市场。我们将加强与医疗机构和医生的沟通和合作，提供更好的产品和服务，满足不同客户群体的需求。我们将加强品牌宣传和市场推广，提升品牌影响力和市场竞争力。同时，我们还将积极开展国际合作，拓展海外市场，谋求更广阔的发展空间。

最后，我要感谢董事会、各位领导对国药控股公司的支持和信任。在新的一年里，我将继续努力，带领公司全体员工共同迈向新的辉煌。谢谢！

国药控股总经理 xxxxx

日期：xxxx

总经理个人年终总结 篇4

不知不觉中，见证着公司飞越发展的2013年已经过去，充满希望的2014年终于来临。回首2013年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这一年的主要工作总结如下：

一、管理实践：

2013年3月5日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管工程项目建设、技术部门及BT项目建设，这既是公司上下同仁对我的信任，也是公司领导对我工作能力的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。作为公司高层管理者，这就要求我要有丰富的理论知识和实践经验，足以解决种种难题。如何快速提高自己的管理水平、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。

在初任公司副总经理这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身素质、修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速掌握了适合公司现状的管理心得，结合长期以来自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则、迎难而上，爱岗敬业，团结同事，勤奋务实，廉洁高效的工作作风，积极完成公司制定的年度各项工作任务。并以开拓创新能力、组织协调沟通能力、工作责任心强的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、具体工作：

一是：作为铜仁佳诚置业有限公司分管技术、工程建设、BT项目、征地拆迁的副总经理，工作任务重、压力大。对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让，工作态度端正。作为副职，及时了解领导的工作思路，摆正位置，准确定位，作好助手，做到尽职不越权、不越级，发挥自己对施工生产比较熟悉的优势，帮忙不添乱，老老实实做人，踏踏实实做事，配合好正职的工作。自觉地维护所分管各项目部的团结和统一，言行一致，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥自己年龄优势，精力旺盛，敬业精神强，锐意进取，开拓创新，全身心地投入到工作当中去，能够胜任现在的工作。

二是：坚定不移的将企业利益放在首位，严格控制各项运行成本，做好生产经营管理工作。树立了诚信为本，积极向上的公司及个人形象。

三是：严格自律，一言一行都代表着公司，不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。为赢得企业的利益，多动脑筋想办法，多努力，多周旋，争取企业的最大利益。通过一系列工作，在购房业主和施工单位中留下了良好的企业和个人形象。

四是：在管理工程生产的过程中，也注重企业文化建设，将企业标志，企业精神，质量方针，服务宗旨等上墙公告，推动文明施工，宣传企业文化。

五是：坚决制止一些违反公司签证制度的行为，一年中先后杜绝不合理签证要求达2000多万元。处理了一些违反质量、安全生产的行为，处罚金额达50多万元。奖励了一些成绩突出的施工企业。现场管理取得了政府职能主管部门的多次表扬。

三、突出成绩：

（1）、主持制订并监督实行了公司新的工程签证管理和成本控制制度、有效授权管理办法、工程部、技术部岗位责任制度，质量、进度、安全奖惩制度。

（2）、针对工程管理人员上班考勤的特殊性，坚持采用指纹考勤和应急预案考勤方案相结合，杜绝代打卡等现象发生。

（3）、完善并主持了公司新员工培训方案。

（4）、配合人力资源部门顺利完成公司的年度招聘计划。

（5）、强化工程部、技术部办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。

（6）、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。

（7）、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。

（8）、公司历史资料、技术部门历史文件、公司资料的整理、归类、保存等工作。

（9） 、带领佳诚外联组完善各类报建手续的办理，在公司领导的指导下，提前完成了各项任务指标。

四、执行情况：

（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产。

今年对我们来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织管理上最为困难的一年。受政府征地拆迁难、公司资金周转不及时的环境影响，各种不利因素始终制约生产的全面展开。面对困难，在此期间我认真分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证施工生产的顺利进行，完成征地01—37地块、02—39地块、02—59地块共计1078 亩，完成拆迁01—37地块、02—39地块、02—59地块、5#、10#、11#路共计60户，累计完成开发面积30万平方米，完成准备施工面积约43万平方米。较为圆满地完成了公司下达的各项施工生产任务指标，为支持销售资金回笼打下了良好好基础。

1、强化生产准备的充分性。针对工程项目复杂多变，迁改难、工期紧的实际情况，重点督促施工单位抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、安全、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。

2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各施工队每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助施工队科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保各施工队今年生产任务的完成。

3、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。

4、强化施工安全文明管理的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场安全、质量、文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各施工队的施工现场均达到了安全文明施工标准，树立了企业好的品牌与形象，受到了广大购房业主的普遍好评。

5、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各项生产的第一手材料，经常深入工地一线，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各施工队的施工进度。

（二）加强安全质量管理工作坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员、特种作业人员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了我所管段施工区域内安全管理工作的平稳运行。

（三）、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识。做为一名高层干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政务实的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名公司高层管理者清正廉洁的本色。

（四）、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以高层管理者先进性教育活动为契机，进一步理解了新时期现代企业高层管理者强烈责任感的基本要求，在使命、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还能够从其他领导同志身长吸取优点和长处，弥补自身不足，努力做一名企业合格的生产管理者。

总经理个人年终总结 篇5

尊敬的领导：

大家好！我是XX公司的造价总经理，在过去一年里，我把握市场形势，精心组织团队工作，努力为公司创造价值。在这里，我向领导汇报过去一年的工作情况，并提出一些建议和改进措施。

一、工作情况总结

过去一年，我在造价管理方面主要做了以下工作：

1. 预算管理：根据公司的发展目标和经营情况，制定了全年财务预算，并做好预算执行和管理工作。及时进行预算调整，确保公司的财务状况稳定和合理。

2. 成本控制：对项目的成本进行全面监控和分析，制定合理的成本控制目标，并组织实施各项成本控制措施，使项目成本控制在合理范围内。

3. 合同管理：对公司签订的各类合同进行全面管理和监督，确保合同执行符合法律法规和公司要求，并及时处理合同纠纷及变更事项。

4. 供应链管理：建立健全供应链体系，优化供应商管理，降低采购成本，并与供应商建立长期战略合作关系，提高供应链的稳定性和效率。

二、取得的成绩

在过去一年的工作中，我取得了一定的成绩：

1. 成本降低：通过加强成本控制，以及与供应商的协商和谈判，成功降低了公司的采购成本，使公司节约了一定的费用。

2. 合同管理：严格按照合同的要求和规定进行管理，使合同执行顺利进行，并成功解决了几起合同纠纷及变更事项。

3. 预算优化：根据实际情况及时调整预算，使公司财务状况处于较为平稳和合理的状态。

三、存在的问题和改进措施

在工作中，我也意识到存在一些问题，需要改进和解决：

1. 沟通不畅：在与其他部门和供应商的沟通中发现，存在沟通不畅的情况，导致合作效率下降。下一步，我将加强沟通，与相关部门建立更好的合作关系，提高工作效率。

2. 人员培养：公司存在造价管理人员不足的问题，我们需要加大对造价管理人员的培养和引进力度，提高团队整体水平，更好地满足公司的业务需求。

3. 数据分析：在数据分析方面，我发现目前公司的数据分析能力还有待提高，下一步我将加强数据分析团队的建设，并使用大数据技术提升数据分析的效率和准确性。

四、改进建议

针对以上问题和现状，我提出以下改进建议：

1. 增加沟通渠道：与其他部门建立更加畅通的沟通渠道，加强协同合作，提高工作效率。

2. 加强人才培养：加大对造价管理人员的培训力度，提高团队整体素质。同时，引进一些具有丰富经验的专业人才，提升整个团队的水平。

3. 引入大数据分析技术：建立数据分析团队并引入大数据分析技术，提高数据分析能力和效率，为公司的决策提供更加准确和有力的依据。

五、工作目标和展望

未来一年的工作目标是进一步提高造价管理水平，为公司的经营和发展提供更好的支持。同时，通过加强团队建设和技术引进，提高团队整体竞争力，为公司的发展打下更加坚实的基础。

以上是我过去一年的工作总结和述职报告，请领导审阅。希望在新的一年里，得到领导的指导和支持，我将全力以赴，为公司创造更大的价值。

谢谢！

总经理个人年终总结 篇6

文章导读：并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保护理质量。

在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了20xx年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx发展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的服务意识不断增强。特别是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐力，服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。

主要做了以下几方面的工作：

一做好总经理助理工作

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。20xx年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉；

2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。

3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。

5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。

8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。

9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。

10、完成总经理交办的临时性工作。

二、认真做好人力资源招聘工作

1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

2、与同行业的公司建立了良好的关系

与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。

3、人才库的初步建立

根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水平，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。

4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作；人力资源管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。

5、20xx本年度招聘渠道如下：

以xx公司优势稳定员工队伍，激励工作热情

随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经验，希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护士；同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶；下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要体现出对他（她）们的关爱，“您辛苦了！”“一定要注意身体！”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影响了体检工作；导检主管张丽华体检高峰期没休一天，让加班没有怨言，带领白班护士高质量的完成工作；还有护士李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言。

以规章制度规范员工行为，保证体检质量

严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保护理质量。

以服务意识改进服务技能，提高服务质量。

服务意识决定服务技能，决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务，更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院，更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质服务赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提高企业公信力。今年我们共接待VIP客人达余人，较去年增加余人。

制定了（xx新员工上岗培训手册）；修订了（xx员工手册）；恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循；

完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，

一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有一定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步规范医疗行为。需要强化服务理念，培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业文化，发展优势，环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求实效。在新的一年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，取得更好成绩。

20xx年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进的一面。回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共发展。一、工作总结1建立和健全、完善管理制度。*办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。*办公用品使用管理制度。如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。办公设备管理和使用规定。建立报表制度。*部门饮用水的计划和控制。车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。*公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。*宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排专人打扫清洁。*员工行为准则的制定和监督执行。*公司卫生区域划分及责任人的确定。*保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。*入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。*工资异动表格的完善。*编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案*部门岗位清查及《用人申请表》，食堂费用的管理表格化。2大胆进行部分人员调整*食堂人员的重新配置。*保安人员的调整，不断加强管理。

*新招聘了200名生产车间的工人，特别注重电子厂实际工作经验，*新招聘了3名工程师，两名部门主管，两名部门经理，不断加强管理。3增强部门责任感，加大执行力度。安排文员坚持对各部门计划的检查和统计。*安排保安对员工行为的规范检查和监督。*坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。4丰富员工的文化生活：*开放娱乐室，装置高音喇叭。*出黑板报。*策划和举办元旦联欢会。5选择了媒体招聘渠道*中华英才网的开通。6员工关系的建立*深入车间和其他部门，了解员工目前的需要，取得他们的信任。7与公司领导层的沟通*经常向领导汇报自己的计划和执行情况，与部门经理保持良好的关系，得到了他们的支持。