岁月如梭,转眼间这一阶段的工作已经结束,但这段时间非常的难忘,点点滴滴历历在目。需要我们好好总结一下这段时间的工作,只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。怎么才能将工作总结写得全面呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“2024总结:第一天上岗工作总结范例六篇”,仅供参考,希望能为您提供参考!
看什么场合,如果是一对一,只需“你好!我叫**,请多多关照。”即可。
若是一对多,你可以“大家好,我是XX,在这里和大家一起工作,希望大家多多关照.”
若是公司特别要求多介绍内容,可以适当增加年龄,籍贯,毕业院校。比如:“大家好,我是XX,今年**,来自**,毕业于**。今后在这里和大家一起共事,希望大家多多关照.”
除非特别要求,正如你所说,越简洁越好。
各位同事,大家好,我叫某某,很荣幸能加入某某公司这个大家庭,希望在以后的工作中能和大家同甘共苦、共同进步,为某某公司的繁荣做出自己的贡献。提示:到新的公司,介绍自己的时候要不卑不亢,话不要多,免得失误,再者话多了,会让别人太了解自己,保守一点,毕竟世道险恶。人无害虎心,虎有伤人意阿。
1.新的工作新的启程,新的路程心的奋发,离开校园的象牙塔生活,踏入职场,第一天上班,怀着谦逊的态度,带上愉悦的心情,努力奋斗吧。
2.工作忙碌有点无奈,文件事情件件罗列,手打键盘不曾间断,桌上电话总响不断,有点郁闷分身乏术,忙忙碌碌小心谨慎,就怕犯错徒增困扰,保持心情安宁淡然,莫让烦躁沁入心田。上班愿开怀!
3.时时想念,常常联系,条条短信沟通你我;点点心意,片片真情,声声祝福暖心窝。今天是年后第一天上班,开启新年新生活,努力工作,祝你事业红火!
4.温暖的阳光已经照亮了你的前程、可爱的鸟儿已经为你演奏好欢迎的乐曲、大好的前程等待着你去实现。明天是你工作的第一天,祝你工作顺利,天天开心。
5.你呀聪敏又能干,今天就要去上班。保持心情灿烂,扬起自信风帆,打一桶快乐江山,每天与勤奋相见。搭一班毅力的列车,把自己驶入成功的车站。
6.工作忙碌了吧,无法娱乐了吧,心情郁闷了吧,知道你会烦闷,特发此信息给你慰问,可不要小看他哦,他可是带着我的祝福及心愿的哦,愿你永远开心快乐!
7.用喜悦添加激情,用喜庆增添勇气,用喜乐调动坚持,用喜气复制毅力,用喜欢追求梦想,用喜笑保持激情;祝你假期归来,工作顺利更美好,万事顺心持续绕!
8.朋友,年过的好吗?天天走亲访友风风火火,不知不觉长假结束,珍藏春节的“趣事”,洗去过节的“疲惫”,换上崭新的“笑容”,点亮未来的“憧憬”,祝愿朋友新年上班,事事顺心,天天好心情,多多发财财!
9.都下班了,你在等什么,是在等加薪吗?是在等盒饭么?是在等奥迪吗?是在等我祝福么?我真诚祝福你天天下班准时,月月都能加薪!
10.长假无限好,只是终有结!工作虽辛苦,还要把活干。努力赚大钱,任劳又任怨!杰出好青年,人人把你赞。祝福朋友你,天天露笑脸!
11.上班好,上班妙,上班呱呱叫。上班睡眠调整好,不缺勤来不迟到。埋头苦干出佳绩,领导啧啧来称赞!恭祝朋友事业顺,辉煌一年又一年!
12.和长假挥一挥手,让愉快的心情继续陪伴着你;和工作握一握手,让激昂的清纯继续挥毫泼墨;和短信谈一谈心,让温馨的祝福继续为你高歌!
13.你帅的一塌糊涂,美的叽里咕噜。行动快如闪电,说话不逊疾风。工作如痴如醉,身体经常疲惫。劝君工作既要出色,身体更要杠杠的!
14.今天是上班日,祝福送给你:调节好心情,烦恼全丢弃;温度直攀高,锻炼莫忘记;工作虽忙碌,快乐要持续。短信祝福送给你:愿你上班下班快乐如意!
15.又是上班日,祝福送给你:调节好心情,烦恼全丢弃;温度直攀高,锻炼莫忘记;工作虽忙碌,快乐要持续。短信祝福送给你:愿你上班下班快乐如意!
16.带上信心,携着开心,第一天上班心情舒心;保持快乐,烦恼闪躲,开开心心上班好过。第一天上班,祝你心情好,工作顺,同事关系升温蹭蹭蹭。
17.新的开始,新的朝阳,美好的生活即将起航;迎着阳光,闻着花香,美妙的心情直往前方。上班开始了,工作启程了,加油,美好的生活等着你去开创。
18.第一天上班,崭新的环境祝你尽快适应,新新的工作愿你好好把握,陌生的面孔望你早日交到朋友。加油,相信你是最棒的。温暖的阳光已经照亮了你的前程、可爱的鸟儿已经为你演奏好欢迎的乐曲、大好的前程等待着你去实现。明天是你工作的第一天,祝你工作顺利,天天开心。
19.节后上班第一天,精神倦怠总难免;看到文件就傻眼,提起工作打哈欠;调整心态是关键,毕竟钱还得照赚;短信连忙去问候,愿你无论上班下班都好运连连!
20.开启你的头脑,张开你的心胸;开启你的智慧,张开你的毅力;开启你的追求,张开你的坚持;相信你,朋友!愿你开业大吉大利,祝你生意红火如意!
21.有一种梦想,用汗水搅动双桨;有一种飞翔,用顽强舞动双臂;有一种参与,用意志诠释坚强;有一种完美,用拼搏升华残缺;有一种精神,用挑战励志人生。祝你工作顺利!
22.唱吧!唱吧!唱的响亮,飞吧!飞吧!飞的更高,跳吧!跳吧!跳的更远;梦想就在前方,要飞飞的更高,祝你;梦想成真,事业有成。祝你工作顺利!
23.揉揉眼,要早起,洗漱完毕把车挤;看看天,瞧瞧地,孑然一身上班去;心里苦,心里痛,谁人知晓谁人问;好朋友,友谊真,发来短信问候你;开心笑,快乐随,愿你好运钞票济。
24.节后上班第一天,生物钟要做好调整,保证有个好睡眠,消除上班恐惧症,高高兴兴来上班,一心一意把工作钻,同事领导拍手赞。祝你工作顺,赚大钱!
25.无论世事如何变迁让真情常在,无论工作如何繁忙让健康常在,无论电话还是微博让关怀常在,无论天涯还是咫尺让祝福常在!
26.在繁忙的工作中请您接受我最真挚的诚意和祝福;愿我的祝福消除一天工作带来的疲劳;愿幸福和快乐伴随着您生活的每一天。
27.工作工作不容易,每天都是新开始,事事是都要会学习,一点波折莫在意,用心解决各问题,不要担心己业绩,工作靠的是累积。祝你生活顺心,工作如意。
28.顺利是追求,什么事情都希望成功;而要成功,顺利就是路途中必须走的一步,只有顺顺利利,才能见到明天的成功;朋友,祝福你工作顺利,成功在明天。
29.昨夜西风凋碧树,今天沉醉怕上路,赖在床上看日出,风和日丽真幸福,我的上帝,得瑟的也该够了,赶紧衣服快快穿,洗漱快快赶,愿一天工作顺利平安。
30.返乡时难别亦难,浓浓年味未消散。昨天漫步百草园,今晨刷卡去上班。睡觉再难自然醒,无奈天天定闹钟。爱情自由谁更高,别扯这些太无聊。背井离乡别老少,请别客气赚钞票。恭喜发财!
31.知你工作辛苦,送上我的祝福。懂你上班疲惫,送上我的安慰;但愿我的祝福能赶走你的辛苦,希望我的安慰能消去你的疲惫;真诚的祝你开心每一天!
32.睁开惺忪的眨眼,已到上班的时间,胡乱的'吞咽早点,赶往公交的班线,匆忙的指纹到签,紧张的心情缓减,查看朋友的留言,发送温馨的祝愿。祝你上班准点!
33.节日已过,开始工作,立功事小,不能犯错。一个秘诀,多干少说。默默奉献,开心赚钱。不因工作,闹腾心烦。把胃放宽,好好吃饭。年后上班,快乐赚钱。祝你快乐,恭喜发财!
34.想节假日,喝喝醉醉,醒醒睡睡,悠悠闲闲好玩味。而今又上班,忙忙碌碌,疲疲惫惫,正无奈,着实让人崩溃。短信一条,真心安慰,愿你心情依旧美。
35.节后归来,工作上心有干劲,步步如意走鸿途;兢兢业业勤付出,工作顺心事业旺!
36.第一天上班祝大家:揣着节日的喜庆,抱着节日的快乐,挎着节日的温馨,举着节日的顺心,装着节日的美好,拥抱节日的祈愿,踏上工作的旅程;祝你假期归来工作顺利,激情满荡,再拥辉煌!
37.快乐降了点温度,平静提高了姿态;狂欢落下了帷幕,奋斗拉开了序幕;气氛消失了闲逸,忙碌回归了正常,自我投入了努力,希望继续了辉煌!
38.在这休闲的周末,我把心中无数的祝福和思念化做真诚的祈祷!祝愿远方亲爱的朋友,福体安康!万事胜意!愿我的祝福能消除你们一周工作的疲劳!
39.一条短信,捎去我浓浓的关怀;一句问候,带来年后上班的喜悦。无论何时何地,你的快乐总是我最大的心愿,真诚祝你一切顺利,工作愉快
40.一别长假,双目无神,三心二意,四路不稳,五脏俱伤,六神无主,起落心情,八九不离十,换上了“恐上班综合症”,治疗方案:多与老板沟通,多为同事解难,见效快,不复发,祝您返岗愉快!
41.快快乐乐过完年,洒洒脱脱去上班。按部就班去升迁,理所当然把钱赚。如痴如醉光阴短,机关算尽太麻烦。昂首阔步身康健,腹藏山岳心开船。自信满满吉相伴,阳光灿烂笑开颜。年后上班,轻松一点!
42.抓一把“平安”,罩着你返岗的路,送一片“幸福”,锁定你的笑脸,拿一盒“甜蜜”,封装佳节记忆,祝愿你在新的起点上再接再厉,创造辉煌!
43.心高志远增气度,勇于担当见高度,知难而上有力度,与人为善添温度,忍辱负重藏大度,百炼成钢需强度,巅舞独秀显风度,事业有成尊享美誉度!
44.工作时要注意保重身体,闲暇时要记得笑容挂在脸上,无聊时想想在这个世界的某个角落有人在祝福你。
45.知你工作辛苦,送上我的祝福.懂你上班疲惫,送上我的安慰;但愿我的祝福能赶走你的辛苦,希望我的安慰能消去你的疲惫;真诚的祝你开心每一天!
46.睁开惺忪的眨眼,已到上班的时间,胡乱的吞咽早点,赶往公交的班线,匆忙的指纹到签,紧张的心情缓减,查看朋友的留言,发送温馨的祝愿。祝你上班准点!
47.春节已过,开始工作,立功事小,不能犯错。一个秘诀,多干少说。默默奉献,开心赚钱。不因工作,闹腾心烦。把胃放宽,好好吃饭。年后上班,快乐赚钱。祝你快乐,恭喜发财!
48.节已过,假结束,带上努力去报道;收收心,定定神,认认真真干工作;将激情,投事业,紧抓机遇敛财富;同事间,互问好,关系融洽共奋斗;将祝福,送予君,工作顺利好运伴;工作第一天,愿你有个好的开头,收获自己新一年的辉煌!
49.祝你:早晨上班,一路平安;工作顺利,事业平坦;领导器重,同事喜欢;薪水多多,奖金满满;烦恼不再,快乐长伴!
50.假期终究要结束,工作却是无休止,今天又要上班了。但是健康是的本钱,身体不可以累垮,愿你经过假期的养精蓄锐,精神焕发地迎接工作的挑战。祝工作愉快如假期,生活幸福更甜蜜!
51.没有工作的日子,总感觉生活缺少了什么。等到真要工作了,感到宁愿让自己缺少点什么!希望你的工作是快乐的音符,渐渐地给你带来美妙的音乐,祝你听“音乐”快乐,工作快乐!
52.告别大假已去的舒爽喜乐,迎接假后归岗的努力追逐;拥住大假轻松的欣喜快活,放进假后归岗的奋力追求;祝你长假后归岗快乐,舒爽相伴永无忧愁!
53.假期结束了,在美景前发呆发出了很多思考,似乎一夜长大。人生过得太幸福太美好是因为有人为我遮风挡雨,排除万难。我感激拥有这般的宠爱,也期待着人生即将给予我的历练。
54.把窗户开启,让室内空气清新;把文件打开,罗列工作的清单;把心情放松,追逐平淡和安宁;把关怀传递,送上温馨祝福。好友送祝福,愿你上班开心!
55.酒足饭饱后,又到上班来临;蒙蒙又晕晕,神游在千里外;不忙上班去,紧绷着情绪;只想放轻松,让自己顺意;罚钱不罚钱,不想记心底。愿你皆如意,调整状态继续努力!
56.自信比能力更重要,知识比财富更重要,老实比勤奋更重要,宽容比原谅更重要,过程比结果更重要,团圆比思念更重要,实际给你发信才最重要!第一天上班祝顺利哦。
57.节日的喜悦快感让人留恋难忘,阖家欢聚让人乐不思蜀心旷神怡。上班的劲头信心倍增精力十足,工作的积极性大为提高满腔热诚。祝友:安心上班不想家,奋进永前工资加。新年更显好成绩,多做贡献得奖励。
58.正因坚韧,因此忍耐;正因勇气,因此改变;正因智慧,因此知道何时忍耐,何时改变。愿睿智的你,左手握坚韧,右手持勇敢,谱写人生一路精彩!祝你工作顺利!
59.假如你知道你的详细的目的地,而且向它迈出了第一步,你便走上了成功之路!用小步而不是迈大步越过一个个障碍,你就会走向成功的巅峰。祝上班顺利,事业成功!
60.太阳偷偷对你笑,我的懒猫,鸟儿愤愤对你叫,我的傻鸟,风儿沙沙随风啸,我的小宝宝,时间不早了,快快起床了,愿新的一天亲爱的你工作顺利,万事如意,开心快乐。
61.人生最痛苦的事情你知道是什么吗?夜深了,人还睡不着。人这一生最最最痛苦的事情你知道是什么吗?睡得正香呢,闹钟响了!朋友,闹钟响了,起床干活吧!吃得苦中苦方为人上人!朋友,加油!
62.春暖花开遍地香,爱情事业都努力,友谊欣赏解心扰,实现理想不放弃,亲情暖融喜洋洋,爱情甜蜜多幸福,好运陪你赏花开福运伴你展宏图,祝你一切顺利!
63.生活中有很多的无奈,但人不能无奈地生活。世上没有比脚更长的路,没有比人更高的山,平凡也能拥有非凡的价值,细小也具有伟大的包容。祝你工作顺利!
64.压力大工作疲惫,回家先放松身心,养养胃饮食清淡,享生活甜蜜滋味,早休息健康必备,美梦至与你相会。祝你身体健康,万事如意,心情愉快。
65.信息打开笑不停,职场生存取真经:工作要不断改进,口碑要远近著名,处事要谨言慎行,待人要满腔热情,做事要意志坚定,决心信念要持之以恒,祝事业成功!
66.没有一种梦想,是可以不需要努力,而必须实现的;没有一桩事业,是可以不经历风雨,而轻松成功的;相信我,付出必有收获。
67.为健康和快乐打气,为事业和成功加油,为生活和家庭微笑,为未来和希望努力,祝愿你天天都有好心情,刻刻幸福又甜蜜。
68.假期是轻松愉快的,眨眼的功夫就过去了,伸伸懒腰,深深呼吸。随着紧张的节奏,好好工作。祝大家工作愉快,迈向成功迈向美好的生活。加油!
69.压力聊一聊可以放松,想法聊一聊可以成真,苦恼聊一聊可以释怀,朋友,记得常联络哦,谈谈天说说地能让心情变美丽!
70.黎明送一抹红霞,祝你事业红艳;清晨送一缕微风,愿你工作顺风;白天送你一片阳光,给你温暖;天冷了,保暖保身体!
昨天是11月11日。快乐的人们称为“光棍节”。庆祝自己开开心心的又过了一年,昨天是我市入冬以来最冷一天。从早上飘飘洒洒的雨星连绵不断,到下午竟满天飘起了纷纷扬扬的大雪。
同学们放学回家大呼小叫,“下雪 了---下雪了”小朋友们三五成群打雪仗,在雪地里奔跑,叫着,喊着,可高兴了。其实我也很喜欢下雪。可以和妞妞堆雪人,踩在雪地里咯吱咯吱那感觉真好。可是今天我却高兴不起来,因为我的妈妈她今天第一天上班,我的妈妈没有文化,也没有工作,家里全靠爸爸微薄的工资,姐姐适当的给些钱来维持日常生活。可是,自从我到城里上学后花费不断增多,姐姐本身工资不高再加上也有自己的生活和家庭,负担明显加重。前段时间,妈妈托人给她找工作,终于找了一份清洁工的工作,在我们县城扫马路。每月500多一点,早上5点要起床,开始扫马路,直到下午六点才下班。每天八九个小时都是在风雨中度过。今天妈妈第一天上班,老天好像跟她作对似的,正常走在路上风吹的人脸真痛,可我的妈妈却为了我能吃的好一点,穿得漂亮些,在这严寒的冬天,别人不干回家休息时妈妈才换来了这份工作。对妈妈说很来自不易。
想到这,我的眼泪止不住的留了下来,妈妈我多想变成一双手套去温暖你那冰凉的双手,妈妈您辛苦了,妈妈我的好妈妈。我一定会好好学习,不辜负你的期望。妈妈,妈妈我爱您。
10月25日星期一晴
上周五张老师就给我们讲了督察扣分制了,今天是我们全体值周生上岗的第一天。
值周生向来很威风,一想自己要当值周生,心里激动得很,同学们争先恐后地出教室,威风地站在自己的岗位上,袖章一戴,手一插,头一昂,一副神气十足的样子。当然了,我只是查两操的(眼保健操和课间操)。站在自己要督查的班级队尾,那感觉好爽,我们不能做眼保健操了,只能在家里做了。
我手里拿着检查记录表,潇洒地站在队尾,一会儿过后,四年一的队伍不是怎么地,由“l”变成了“s”半天了他们也没发现,于是我扣了他们班2分,谁叫他们不整齐呢?扣分的事也由不得我,关键在他们呀!还有四年二班,有一块臭肉,在我眼皮子地下要踹别人,因此,我就把他“请”出来了,被我吼了一顿,老实了。此时我瞄了一眼周围,看别的值周生腰杆也是笔直的,看来,他们也很负责任
从今天的值周,我感觉严谨、认真才能做好值周生呢,虽然只有一个大课间能管,但我也喜欢上了我这个岗位!
就在自己小的时候,看到过这样的文章,就是说,以后的学生们都不用去教室上课,然后坐家里就可以在网络上学习上课。当时的网络还远远没有现在这么发达,那篇作文也是写的关于未来的作文。
只是如今,自己长大了,也真正的过上了可以坐在家里就上课学习的日子,但是,如今坐在里上网课,却成了让无数家长头疼的事。
好在,小臭就是那种学习成绩并不是特别拔尖,但是学习尽头十足的那种。之前也听邻居家的小姐姐说,上网课,自己很是羡慕。所以,对于今天,疫情期间,第一次坐在家里上网课这件事很是期待。
早晨七点半不到,小臭就说自己醒来睡不着了,还一直问我,有没有误了他的上网课。我说还早的呢。因为网课九点才开始。好不容易等到九点,一切准备就绪,但是。因为是第一次,老师和学生对软件的熟悉程度也并不是特别的好。
所以就是,第一节课基本上在老师的试课中度过,也有一部分家长总是不停的发起视频会议,让自己找不到老师发的视频。最后好不容易找到了上课的地方,但是,半节课这就过去了。
虽然课后老师也布置了作业,但是,和坐在教室里学习比起来,还是效果相差甚远。
下午的时候,
数学老师相对就对网课熟悉了很多,但是因为是复习,所以就是,简单的说了说如何做题,就下播了。
当然,课后也有布置课堂作业,但是,总觉得没有坐在教室里学习效果好。好在现在就是都是复习阶段,也都不用费多大的心思去吸收新的知识。
第一次上网课,倒也感觉没那么多的复杂。只希望孩子以后能多多适应,然后学习效果更好点!
1.春节收假:快乐时光密码错误,开心账号异地登陆,假期欢乐开始离线,悠闲懒散拒绝访问,申请补救:七天已过。开心似箭,快乐如梭,祝返岗上班的朋友,工作顺利,心想事成!
2.春节上班小提醒,天天快乐没烦恼。首先调整生物钟,消除上班恐惧症。要给自己施施压,鼓足干劲把油加。办公环境真优雅,热情洋溢上级夸。
3.新年第一天上班。刚吃晚饭,忙着换衣服,赶着去上班!
4.春节即将结束,明天将是节后上班的第一天。从愉快的假期回归工作当中,节后综合征也相伴而来。
5.春节小长假,不管你是来了个小旅行,还是你宅在家,无论如何,七天假期已经过去。今天是上班第一天!收拾心情,好好工作!
6.新年不过三五天,上班才是天天天。只有好好去上班,才能天天都过年。积极努力好好干,领导不能天天骗。业务知识勤钻研,工作也能轻松点。持之以恒不间断,想要收获先奉献,快乐工作,开心生活。祝你明天更美好!
7.第一天上班,春雨绵绵,滋润心田,希望的种子,从此开始萌发,成长,成长……将来一定硕果累累!成功的喜悦非你莫属!把美好的祝福托春风化雨,洒落在你经过的每一个地方,每一个时空,愿你工作永远顺心!
8.春节长假结束了,不要满脸愁苦哦,不管工作有多忙,我都会把你放在心上,努力工作吧,让生活充满希望,让快乐幸福陪伴。祝工作顺利,天天快乐!
9.大家的春节假期结束啦,收拾心情,明天开始上班啦明早早起来搬砖了,晚安。
10.国庆放假,心情愉悦。虽然不长,天天快乐。如今上班,激情四射。收回玩心,投入工作。虽然辛苦,悠然自得。祝愿节后,保持快乐。
11.过年过得热热闹闹,走亲访友忙得不可开交。喝酒常常酩酊大醉,唱歌跳舞通宵打闹。假期难得片刻闲,终于结束入正轨。振作精神上岗位,生活作息有规律。愿你年后好运到,事业顺利生活美!
12.你甜美温婉的笑容最是自信,你清新自然的打扮最是舒心,你大方简约的着装最是得体,你积极向上的心态最是闪亮,你勤奋谦逊的作风最是美好,所以,第一天的工作一定是,嘻嘻,没问题。
13.春节长假人繁忙,走亲访友理应当。吃喝玩乐心舒畅,聚会聊天情意长。转眼假期就结束,各就各位各登场。愿你精神充沛去工作,事业有成创辉煌!
14.明天初八,是节后第一天上班的日子。祝大家八万发财,万事如意!
15.新年第一天上班的礼物,新年快乐。
16.明天上班,收拾心情,继续奋斗。每天把牢骚拿出来晒晒太阳,心情就不会缺钙。
17.春节七天,已经是尽量过得慢点,但还是眨眼过完了,收拾心情,专心上班了。
18.鞭炮声声渐离去,朋友分别各东西。新年长假已结束,新的篇章等你着。振作精神立大志,朝气蓬勃挣前程。工作努力不落后,事业有成人人羡。祝你新年新气象,理想早日实现!
19.节后上班第一天,愿你大把赚钱!
20.假结束了吧,游玩腻了吧,钱花光了吧,心疼痛了吧,祝福少了吧,没人理了吧,野不成了吧,老实上班吧!
21.年后上班了,感觉被软禁了,有木有?!坐立不安了,哈欠连天了,有木有?!行动像笨笨熊,面相像大熊猫了,有木有?!刚上班就想下班,刚工作就想拍砖了,有木有?!为了工作,为了人民币,咬咬牙,狠狠心接着干吧。祝年后工作也开心!
22.又是上班日,祝福送给你:调节好心情,烦恼全丢弃;温度直攀高,锻炼莫忘记;工作虽忙碌,快乐要持续。短信祝福送给你:愿你上班下班快乐如意!
23.带上信心,携着开心,第一天上班心情舒心;保持快乐,烦恼闪躲,开开心心上班好过。第一天上班,祝你心情好,工作顺,同事关系升温蹭蹭蹭。
24.新年第一天上班,从迟到开始,到傍晚结束
25.上班第一天,请接收新一年的好运。
26.热热闹闹的新年已经落幕,正常的工作生活即将开场。带着亲友的殷殷期盼,带着虎年的新的希望,我们走上奋斗的旅途。相信吧,只要付出足够的努力,成功之路就在你的脚下。祝你工作顺利,早日实现梦想!
27.今天,正月初七,新年上班第一天,你准备好了吗?大街小巷依然洋溢着春节的喜悦,但新的征程却已拉开帷幕,新的时光已被标定,勇于为梦付出的人,才能赋予岁月更多的能量,那些尚未实现的梦想,那些还没到达的远方,都在等待我们动身前往,我们跨越千山万水,始终坚定、始终有梦可依。
28.春节后第一天上班,感觉还没有调整到节奏中来,肿么办?
29.节日的喜悦快感让人留恋难忘,阖家欢聚让人乐不思蜀心旷神怡。上班的劲头信心倍增精力十足,工作的积极性大为提高满腔热诚。祝友:安心上班不想家,奋进永前工资加。新年更显好成绩,多做贡献得奖励。
30.你是最棒,工作成绩天天上涨;你是最强,漂亮还有智慧在闪亮;你是最可爱,动人不仅是容颜,优雅大方人人喜欢。第一天上班,祝你工作愉快。
时间过得真快啊,马上迎来最后的工作时光了,一眨眼这一阶段的工作即将结束了,我不能忘记这段工作给我带来的经验,总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。大家都怎么写工作总结?我们的笔稿范文网小编特意搜集并整理了天猫客服工作总结怎么写,欢迎你参考,希望对你有所助益!
天猫客服就和实体店的员工类似,有一个人来为顾客讲解,解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。天猫客服的工作总结,做天猫客服的第一年工作总结客服理解。
一、天猫客服基本流程
熟悉产品:了解产品相关信息。对于天猫客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,天猫客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息
二、接待客户
作为导购客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的天猫客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场:宝贝的价格都是很低的,不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。
问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系。
三、货到付款的订单处理
很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于天猫客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息,如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了,否则就需要重新下单。让天猫客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是事实情况证明:拒收率变得很低了。
四、客户评价
交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。
中差评处理,很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情,一般客户都会给你修改评价的,对于一些恶意评价来获得不当利益的买家,天猫客服就要注意收集信息了,以便为后面的投诉翻案收集证据。
作为天猫客服首先最重要的一点:感情。与顾客感同身受,在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题,给顾客最大化的满意程度。
然后就是一些常见问题常用语,比如:
问候:亲您好我是X旗舰店客服XX很高兴为您服务。(玫瑰花表情)(首先让顾客感到他很受尊重)
催发货:亲实在不好意思我们最近的发货量比较大我们尽量当天发货最晚第二天发货(一个可怜的表情)(一般情况下顾客会答应的如果有特别急的顾客就马上写单子发了)淘巧好,好淘巧
快递:亲您好我帮您查询下您稍等类似让顾客等候下的'问候语马上查询下,如果有问题打快递咨询(如果很忙让清闲一点的同事帮忙询问)之后回复顾客。
议价:亲我们的包包正在做限时促销已经是很大的折扣了所以不能再优惠/包邮了哦实在不好意思(一般情况下顾客也会接受有一定要优惠的顾客就视情况优惠一点满足顾客的心里平衡要求过分的顾客婉转回绝(亲不好意思哦这已经是我们的最低价了您看可以就拍下来不可以的话期待我们下次合作了抱歉。
售后:完全融入感情进去,感同身受一定能处理好!!
五、学习经验
人多时不用着急,一个一个回复,对于比较棘手问题记录下来,并通知稍等,人少时处理。
问题大多都是议价催促发货询问到货时间查看物流信息,这些问题设置好快捷语回复,大多数顾客解释清楚以后便可以了,如果顾客很生气,打个电话过去,说明事情原由多说几句抱歉,态度诚恳些,一般也就不好再说什么了,最后记得提出解决办法,让顾客采纳。
售后问题一定态度热情,如果遇到很不讲道理的顾客,不要冲动,等到冷静下来想好办法再去处理,顾客既然来找你目的是找寻一个解决的事情的办法,使其心理没有*受骗的感觉,打电话时顾客有话要说就让顾客先说,哪怕一句也没有听进去,解释清楚也是必要的让其理解一下,再道个歉,让其觉得有些不好意思,再提出解决办法协商。
答应了顾客的就一定要做到,要不就找借口推脱掉。
商品没有一百一的保证质量,保证顾客喜欢,问题是在顾客不喜欢货出现质量问题时处理好。
工作总结起来就是在公司和顾客之间寻求平衡,作为一位天猫客服时刻都要保持平常心。
又到年尾了,在天猫xx商城的客服工作又过去了一年,下面对这一年的工作总结如下:
一、熟悉产品,了解产品相关信息
对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
二、接待客户
作为客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场:xx的价格都是很低的,不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。
三、查看宝贝数量。
店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的,所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量,这样才不会出现缺货发不了订单的情况。
四、客户下单付款,跟客户核对收件信息
很多卖家朋友容易忽视这一点,虽然大部分客户在购买的时候,地址是正确的,但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改,做为一个买家来说,本人经常帮朋友买东西,有时候也会忘记修改成朋友的收件信息,所以在客户付款之后,记得跟你的客户核对一下收件信息,不仅可以降低你的损失,也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。
在核对客户信息的同时,还要提供店铺可以发的快递公司,询问客户喜欢发什么快递,毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的,根据客户的需求,一切以客户为中心,如果客户没有明确表示的,快递我们就默认发。
五、修改备注
有时候客户订单信息,或者是收件信息有变,那么作为客服来说,你就有义务将变动反馈出来,这样,制单的同事就知道这个订单信息有变动,一般情况下,默认用小红旗来备注,里面写上变动事由,修改人工号和修改时间,这样,变动情况就一目了然了,后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。
六、发货通知
货物发出去之后,给客户发条信息,告诉包裹已经发出,也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户,如果旺旺在线的客户,可以在下午的时候,给客户发个信息就说快到截单时间了,如果现在付款的话,今天就可以发货。这叫做“催单”,对于客户来说,有些客户可能下单后忘记付款了,然后慢慢就忘记这回事了,你稍微提醒一下,让他想起这回事,这样的话,等于你又多拉了一个客户。对于那些没打算购买,只是一时冲动拍下的客户,可以手动关闭订单,虽然淘宝系统到时候会自动关闭,方便其他同事工作,重复拍下的订单类似此法,关键要跟客户联系一下,问清楚购买意向。
七、货到付款的订单处理
淘宝开通货到付款功能,对于卖家来说,是一个好事情,但是很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点。
如果买家同意发货到付款那就可以通知制单的同事打单发货了,否则就需要重新下单。这一点本人深有感触,货到付款刚出来的时候,发现货到付款的拒收率很高,于是后来我们就让客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是实施情况证明:正常情况下非快递因素的拒收率为零。
八、客户评价
交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。
九、中差评处理
很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情,一般客户都会给你修改评价的,对于一些恶意评价来获得不当利益的买家,客服就要注意收集信息了,以便为后面的投诉翻案收集证据。
今后的天猫客服工作中需要学会借助辅助工具,提高工作效率。
先让顾客了解产品的优点,抓住买者购买欲,然后产品的展示图,促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这一年的客服经验累积,脱离了之前的简单的图片堆积,总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处,技术上的不足,造成有时想要的效果做的不够完美,文案方面的欠缺,还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。
我已经加入咱这个大家庭已有一年了,初开始的一个月多对于我来说,了解和学习天猫相关的知识,这一年我负责了顿xxx鞋业的店铺装修及优化,对于店铺的装修设计技术也慢慢提高,工作量也逐渐提高了,感觉工作越来越有动力的同时,压力也增加了不少!
自从接触天猫宝贝详情制作以来,也许是受之前工作的习惯影响,我一直都是跟着自己的思想走的,每天按x哥安排的任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的,本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类,一人管理一家店铺后,慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大,再加上x哥对我的不间断的指导,思维稍有些改变,做出的图片不在那么生硬,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿,但从未被超越”!
这一年我接触的最多的还是宝贝详情的描述,自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售,但是现实中的可以摸到听到看到感受到,线上的只有看图,那怎样才能抓住买者的心呢,那就换位思考,把自己当成顾客,了解顾客需要哪方面的信息,(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了,(把自己当成非专业人士介绍产品价值点,先让顾客了解产品的优点,抓住买者购买欲,然后产品的展示图,促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这一年的作图经验累积,脱离了之前的简单的图片堆积,总结出相对感性化的排版步骤。
但是还有不足之处,技术上的不足,造成有时想要的效果做的不够完美,文案方面的欠缺,还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。
对于海报的制作一直有些害怕,整体版面的排版总是不太协调,海报的制作还是我需要努力的方向,在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰,装修起来感觉很混乱,无从下手。
20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。
2020年的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了2020年的工作任务,天猫客服个人工作总结。具体分以下几方面:
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过x次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡x余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。x月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共x人,起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力,
2020年前三季度服务办全体共接待各类投诉x起完结率(质量类:x例,服务类:x例,综合类:x例,突发事件:x例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共x元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪x人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
五、值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近x余次。
六、x店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计x余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。
一寸一光阴,一岁一洗礼,这阶段的工作即将落下帷幕,此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。总结过去才能开启将来,工作总结怎么写才比较好呢?根据你的需要,栏目小编精心整理了仓管员的工作总结怎么写,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
20xx年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。
现将20xx年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。
主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。
另外就是将每天发货的数量报给客户,核对客户收货情况与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:
1、统计情况:能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对准确。
如有多或是少的情况,要及时汇报给采购部。
3、仓管报表:做好每天出库、入库的台账数据,就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
总结一年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
一方面,由于个人能力素质不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
四、20xx年工作计划
下一年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下一年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作培养。
始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
仓管员年终工作总结范文7
我于三月份进入公司后,担任公司仓库管理员职位,现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时,面对陌生的环境和工作,我感到无从下手、充满迷茫,对业务操作也是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
在公司领导的指导和同事的帮助下,目前已经熟练工作,能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时,在领导指导、同事帮助以及自身的努力下,我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。
1、对仓库的认识,熟悉了马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识,熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识,较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识,明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会:
1、高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。
客户才会真正地认同我们。
能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。
假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。
专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。
点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。
讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
转眼间,岁月匆匆,如白驹过隙,新的一年又来临了,感谢领导给予我历练的机会及工作上的指导,感触颇多!在去年的工作中,有得有失,在这里做个总结。
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。
1.在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供理想、周到的专业服务,熟悉影城每天的活动,更新影片新信息,及时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解,多推荐;
2.场务方面,场务人员要有规范的接待流程,做好每天的日报表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多
巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客;
一、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所以时刻注意自己的'一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。
二、下半年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展,结合上半年的工作情况,我们将从以下方面开展工作:
1.努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力;
2.在工作中耐心的把影城的各项工作落到实处;
3.多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发现工作中的问题,消除隐患;
三、自我总结
目前,我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固,与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足,需要在今后的日子里加以改进。透视过去的x个月,对我来说有很大的收获,成为xx影城的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习能力,使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法有许多不足。
时光飞逝。转眼间,20xx年就要过去了。在这段时间的工作中,我也学到了很多知识,这让我觉得如果我想把每件事都做好,我必须成功,只要我努力学习!作为一名仓库管理员,我非常清楚自己的岗位职责,并严格遵守。20xx年初,20xx年工作总结如下:
1负责仓库内各种产品容器及配件的入库、出库及日常卫生。
2.每月定期检查仓库材料,确保数据和材料一致。
3、严格执行材料的质量和数量验收。根据合同或订单的要求,立即对到货材料的外观质量和数量进行检查,并做好记录。发现问题及时报告,及时整改。
4、协助车间材料员发放容器,严格执行材料发放管理规定,敢于坚持原则,确保材料数据的准确性。坚持“先进先出”的原则。
5.制造进出仓库的材料。正确记录材料的进、出、入库情况,对仓库进行不定期检查,完成上级领导交办的任务,协调供应商退货。
6.我们可以严格要求自己的工作,因此我们应该做好仓库管理、货物进出操作、日常储存和仓库清洁,管理库存数量,防止不必要的损失,并有效利用库存区域的面积。
7、仓库工作量大,易积尘,每天打扫仓库,清扫地面,坚持卫生。创建一个干净的仓库,并在良好卫生的工作环境中工作。
8、加强仓库管理,注意仓库产品的防潮防火。
我的工作每天都有很多问题。我发现问题并在第一时间解决它们。我加强了仓储和物流相关知识的学习,但我仍然缺乏这些知识。我想我可以通过工作和学习取得更大的进步。
总之,过去一年我们做了一些工作,取得了一些成绩,但这些成绩只能代表过去。我的工作也有一些不足之处。在新的一年里,我必须继续努力,尽我最大的努力。请批评和纠正公司领导。
祝愿:公司业务蒸蒸日上,财源广进!
回顾一个多月的工作,写出自己这段时间来的工作总结,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作
1、配合部门同事负责仓库缸配件上油、防锈及除锈工作及各项记录工作;
2、配合部门同事负责仓库缸配件的入库、出库工作,按标准操作程序做好各项工作及记录。各类材料的发出,采用先进先出法。
3、配合部门同事负责手动压机配件的入库、出库工作。
4、配合缸装配车间的领料工作,及时填写货位卡,核准现场物料等。发现问题及时汇报,改正。
5、做好各类物料的日常核查工作,对各类库存物资进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。
6、仓库现场工作必须严格按照5s要求
1、配合同事负责仓库收货员的工作。物料进仓时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库。
2、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与发票单位一致。
4、物料进仓后,应及时下转。
三、sap系统操作
1、学习仓库migo收货及退货。
2、学习sap常用的事务代码
四、配合其他的工作
1、柱塞及拉杆的入库,领料工作及做好相关记录;
2、进口物料的开箱入库、领料工作及做好相关记录;
3、协助同事做好盘点工作;库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明
原因,并进行相应处理。
4、配合保管员做好出库、退货、搬运工作。
仓库是学校首先要认识自己,摆正自己的位置,有思想,不断进取、严格要求自己,提高自己的职业知识水平。
时光飞逝,进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的x月初刚进公司xx仓库的时候对自己的业务不太熟悉,但经过了这几个月的工作锻炼中,得到了很多。现从以下几部分讲:
一、自我介绍
我是公司储运部xx仓库的仓库保管员:xx———是土生土长的xx人。我是今年x月x号进入公司工作的,作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作,深感欣喜。我想这是我职业的新开始,因为在xx有信赖,勤勉,发展。
二、人力的合理安排和运用
1、人力的安排
作为物流公司的传统业务———仓储,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。象我们松江仓库,随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时,如有时出口装箱,xx国内成品发货,xx工厂部品纳入等作业会碰到一起,这时就要合理安排人员,使每一作业尽量不受影响。
2、合理的休息
在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多。像xx的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋,很滑,装箱时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大。在xx箱内,一会儿就汗流浃背了,所以要合理安排作业和休息,做到轮流休息,不间断作业,这样在保证作业安全的情况下,作业效率就不受影响了。
3、人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及客户对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
三、货物的管理
现xx仓库开业三个多月来,xx,xx工厂,xx的业务已相继进入xx仓库。客户的部品,成品,出口品部分或全部进入xx仓库进行保管。所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
a:易拿,易放,易看,易点的堆积方式,
b:货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意“五距”,
c:货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)
d:坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异
e:保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅
四、设备的管理和卫生工作
1、设备管理
仓库现有设备:液压车,堆高车和铲车。
仓储设备是省力省时的有利工具,要做好日常的清洁保养,清理轮子中的杂物,保持其顺利使用。发现隐患要及时报修,还要安全用电。
2、卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
五、自我学习和总结
每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
这也要求我们不断的学习,提升,学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,装箱作业,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识,很欣慰的是:在取的了国际货代资格证后,这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。我想通过工作学习能有更大的进步,愿我和xx共同发展,共同进步!
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