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应届毕业实习总结

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应届毕业实习总结(篇1)

即将面临大学毕业的压力和挑战之际,我决定通过实习来提升自己的专业实践能力,并为将来的职业发展做好充分准备。这篇文章旨在详细、具体和生动地总结我的大四应届毕业生实习经历。

在毕业之前,我选择了一家知名的互联网公司进行实习。这家公司拥有全球领先的技术实力和丰富的行业经验,是我理想的实习场所。实习的三个月里,我全身心地投入到工作中,并有幸获得了一位优秀的导师的指导。

首先,实习让我更深入地了解了我的专业领域。在公司的技术团队中,我有机会接触到最先进的技术和行业趋势。我参与了一个新项目的开发过程,从需求分析到设计、开发和测试,全程参与,并亲自动手实践。通过这个项目,我不仅学会了如何使用最新的开发工具和技术,还深入了解了整个软件开发的流程和步骤。这个实践经验将对我未来的工作起到很大的帮助。

其次,实习让我锻炼了解决问题的能力和团队合作精神。在实习期间,我遇到了很多技术难题和项目挑战。有时候,我会遇到一些我从未接触过的技术难题,需要自己进行深入学习和研究。但是,我从不退缩,勇于挑战自己。同时,我也主动向团队中的高手请教和学习,他们非常乐意分享他们的知识和经验。通过团队的协作,我成功地解决了许多问题,也提高了我的解决问题能力和团队合作精神。

最后,实习经历让我更加了解了职业素养和工作态度的重要性。在实习中,我不仅学会了专业知识和技能,还养成了工作中的一些好习惯,如准时出勤、高效沟通和团队合作。我还学会了如何保持积极的心态和高度的工作热情,面对工作中的压力和挑战。这些职业素养和工作态度的培养将对我未来的职业发展起到至关重要的作用。

通过这次实习经历,我获得了许多宝贵的经验和技能,并提高了自己的专业实践能力。我感谢这次实习给我提供了广阔的舞台,让我能够尽情展示自己的潜力和能力。同时,我也意识到自己仍需不断学习和成长,以应对日益复杂和多样化的职业环境。

在未来的职业生涯中,我会把实习经历所带来的收获转化为工作中的实际行动,不断追求卓越和创新。我相信,通过自己的努力,我一定能在职业道路上取得更大的成就。我也会时刻铭记实习的经历,以提醒自己始终保持学习和进取的态度。

总而言之,大四应届毕业生实习是我大学学习和成长道路上的一个重要里程碑。通过实习,我深入了解了自己的专业领域,锻炼了解决问题和团队合作的能力,培养了良好的职业素养和工作态度。我对未来充满了信心,并准备好面对职业发展中的各种机遇和挑战。

应届毕业实习总结(篇2)

由于我是上的是师范类大学,将来毕业也免不了是一名人民教师,马上就要毕业了,我当然需要到学校去实习一下,感受一下当老师的感觉,师范大学应届毕业生实习总结。要是不实习的话,以后走上了工作岗位还不知道要干嘛,那丢人就丢大发了,我不能做那样的人。终于找到了实习的学校了,我怀着激动的心情来到了学校,开始了教授学生的生涯。

经历了一个月的实习生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子,不禁想起自己的中学时代,也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮,一份灵活,一份大胆。学生的能力一代比一代强,要求也越来越高。因此,要想在学生中树立起好老师的形象,还需要走一段不寻常的摸索之路。在实习期间,我们的主要任务是班主任工作和教学工作。

班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,也是学校管理的中间力量和骨干分子,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作,我有这样一个认识,班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。

一、奖惩适当

我知道一个优秀的班主任,时刻应该用“爱”去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长久的影响,你爱的奉献会得到爱的回报,但我们细想一下,这样的学生有多少,真正能感悟到你老师的爱的学生,绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵,淡薄了纪律的约束,这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生,而是六十二人的班级没有严明的纪律,如何有良好的班风?在我们的教育工作中,惩罚也是教育的一种手段。当然,惩罚特别要慎重,我认为当我们惩罚学生时,应该注意以下几个方面:①首先一定要注意尊重学生的独立人格,保护好学生的自信心、自尊心,好的就是好的,错的就是错的,不要一错百错,全盘否定;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做,做了会有什么后果,不是为惩罚而惩罚学生,而是为教育学生而惩罚学生,换句话说,惩罚是手段,教育才是目的;③谁都会犯错误,但不是谁都会改正错误,受惩罚不要紧,要紧的是改正错误,关键不是惩罚,关键是接受教训,改正错误。

二、主题班会

经过一个星期的准备,在第一周的周五我主持了新学期的第一次班会,这也是我主持的第一次班会。这次班会的主题是“安全教育与新学期新打算”。在班会上,同学们积极发言,让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的安全常识。例如,上体育课的注意事项,交通安全,地震、台风来袭需要注意哪些等等,他们都回答的头头是道。班会的另一个要点是“新学期新打算”,让一些学生上讲台说出他们上学期的不足之处和这学期的计划。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正,更让学生在学期初就定下新学期的大体计划,更有目的地进行学习。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言,但是我坚信每一个学生都有了自己的新的计划、新的打算。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。教学更是实习的重点,以下是我实习的一点心得。

三、组织开展活动的魅力

良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,如校运会的报名与训练班主任与我都亲身参与当中,开动员大会,一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏,放在第一位,只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们:在竞赛活动中,一个人的目标期望水平不能过高,也不能过低,只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态,对于我们每个同学来讲,活动的目的不是拿名次,而是看我们如何对待竞争,是否有参与意识,是否全身心投入了,是否能做到问心无愧。在活动中进行教育,同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机,精心设计教育内容,就能收到意想不到的教育效果。

应届毕业实习总结(篇3)

20xx年x月x日 星期五 第十三周 实习第五天

今天早上起床非常困难,的确,我已经有两年多没这么早起过床了。现在的我没有了大一时刚入校的那股拼搏的气势,也没有大二专四考试前那种紧张而又神圣的心态,有的只是按时上班,不迟到不早退的习惯。经过一番挣扎,我撑着朦胧的双眼来到了中学。刚入校门,就看见我们班一群学生在认真地打扫包干区,朝他们笑笑之后,我就来到了教师办公室。

很快地,新一轮校运会比赛马上就要开始了,孩子们早早地就搬椅子,扛桌子在本班所在场地等候。我到的时候,参加比赛的运动员正在换钉鞋,其他同学有的在写新闻稿,有的在看书,还有的在打闹,真是一群孩子,游戏的心性还没转过来。

随着初三、初二年4100米接力赛的结束,初一年的比赛也开始了。初一年4班在班主任的带领下,早早地扯着嗓子为他们班的运动员加油。一班的几个男同学不服气了,班长说:等一下我们也喊,一定要把他们的声音盖过去。于是在班长的指挥下,孩子们不服输地喊:1班加油!1班加油!声如洪钟,发自丹田,青春的活力在飞扬。比赛即将接近尾声,1班的总成绩不尽人意,他们没有灰心丧气,因为他们懂得重在参与的意义。

比赛结束了,学校组织了闭幕式。闭幕式上,总裁判长总结了这两天比赛的情况,表扬了各个年级获得前三名的班级,介绍了初三年一位破纪录的同学,他破了中学保持了20xx年的400米记录。接着刘红专校长发表了讲话,并请三个年级派代表上台说说他们对运动精神理解。初三年同学说是更高、更快、更强,初二年同学说是坚强的毅力和完成比赛的决心,初一年同学说的是比赛重在参与,其实三种说法都有各自的意义在里面。发言结束以后,初一初二年合唱团的同学为大家带来合唱《我的未来不是梦》,他们用清脆优美的嗓音告诉我们,他们年纪不大却心怀鸿鹄之志。北理工实习生的表演被安排在闭幕式,十六位实习老师为大家表扬了小组唱《明天会更好》,祝愿中学越办越好。

表演结束后,几个孩子围着我,有的说:老师,我还是觉得你们唱的好听,比他们好听一百倍。我不好意思地笑笑,呵呵,你们真会说话。不是啦,老师,我们是说真的。一个学生坚持道。另一个学生问,老师,你们昨天唱的那首歌叫什么名字?我回家去下载来听。Shining Friends.中文名是闪亮朋友。我答道。

大会结束后,各班要留下来清理本班场地。看着孩子们忙碌的身影,我和刘老师也弯下身来帮忙拾垃圾,多数是纸屑、糖果包装纸和饮料瓶,因为我们心里清楚,经过两天的校运会孩子们都累得不行了,应该让他们早早回家休息。

虽然我们班总分没有进入前三名,但孩子们还是赢得了精神文明奖。

应届毕业实习总结(篇4)

由于我是应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很陌生,公司让我们的北方区经理刘总带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在刘总的热心指导下,我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并用心参与相关工作,注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。

以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作潜力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。透过实习,使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系,统计每周的销售状况,还有参与了公司春夏、秋冬产品的发布、订货会。罗蒙的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动,决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配状况,以及每个分公司能够上架的物品状况。为了扩大公司对分公司的控制力,公司将每年的订货———生产————发货机制改为了,市场调研———生产————分配机制,加强了公司对终端市场卖场的控制力。由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。

实习的提高与收获

实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作潜力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的潜力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。

自走进罗蒙开始我本着用心肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,用心主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈状况证明,在实习期间反映出我具有较强的适应潜力,具备了必须的组织潜力和沟通潜力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获。主要有四个方面。一是透过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作潜力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。

应届毕业实习总结(篇5)

为期8周的毕业实习即将接近尾声,想来时间过的也是飞快,是时候来一波实习总结了。

依稀记得第一天来到常熟农商行总行的情景,坐着农商行安排的车辆,来到农商行总部大楼底下等人时,抬头仰望着这座最后呢,就是陆续有部门负责人前来挑人了。第一个来的就是代表办公室的'石益姐了(速度好快…),记得挺清楚的当时石益姐跟戴老师说:我们要挑就挑最优秀的。结果一下就把当时我们一行的组长司马清心给挑走了,接着还说要个男生,环顾了下我们,突然就指向了我们这边,当时我就懵了,也是不确定到底指着谁,也是呆了几秒,发觉不对头,我也指了指我自己,她一点头就确定了。我当时的第一想法就是,优秀也和我搭不上边啊,后来转念一想,到哪不是学习工作,就直接跟着走了。当时进电梯,一下按到了到了我们的工作,就是协助他们完成日常的任务和工作就好。

实习一开始也是先看看行内期刊,渐渐开始教授我们一些简单的文件复印、扫描和传真工作,这些特别基础的工作技能也是我们实习期间所要重点学习的。渐渐地,由于我们实习开始于;最后还有的是收集各部门、支行、异地支行的上月月报和下月的工作目标,也是英老师负责收集整理的,我们需要做的是帮他们到银行系统中下载下来各地方的月报、并办结,汇总到word模版中(也是熟练了一波word的使用技巧…)。这些就是我们一开始需要学习和做的事情,期间还会有石益姐负责的工会、团委的一些活动,比如部门、支行组织的户外活动、球类比赛后续加减分处理,名次的排列以及奖状的印制。这些东西都是他们先教我们具体怎么做,然后再让我们自己去制作和整理,也是见识到了许多以前见识不到的东西。像银行里要接待外来单位的学习和访问,我们办公室所要做的,先是接收到外来单位参观学习的函件,再和他们相关的负责人确定行程和时间,定酒店、工作日程,我所要做的就是制作相关会议出席人员的名单、会议台签、席卡等,协助他们完成接待工作的其中一些环节。

实习期间我所参与的比较大的活动就是我行团委、工会、妇委联办的相亲联谊会了,活动从建设到圆满落幕,历时相亲场次的安排、人员到场的通知、协助会场布置工作以及活动结束后简讯的草拟,基本上这个活动的一系列环节我都或多或少地参与进来了。其中出现过许多难处理的情况,像临近活动开始,会陆续有嘉宾因各种各样的事情来不了,这时不得不协调其他的嘉宾调换一下时间,实在到不了的只能再安排其他的人员参加,还有安排相亲人员参加的场次问题等。活动准备到结束期间,遇到的问题和困难大家都给我提供了许多帮助和意见,也是能够顺利地协助他们完成此次活动。

经过这短短见识到了许多的东西。一些非常基本的办公硬件也是需要我们多去操作、使用的,向和其他支行催收月报、电话通知、调剂相亲嘉宾的参加时间等,都是锻炼了我们的交流能力和突发事件应对能力,这些是在学校里所不能接触到的东西。一些基本的办公软件,如word、excel等,都或多或少地用到了我们所学到的东西,也是学以致用。办公室的前辈、同事人也很好,对我们也是照顾有佳,我们不懂的,都能细心、耐心地教导我们,大家相处的很融洽,我们能很快地融入这个集体。我觉得这些大大小小的事,所处理、所对待的,这些所经历的,都是我们非常珍贵的财富和记忆。是我们踏入这个竞争激烈社会的第一步,这一步很坚实,很稳固,我相信有过这样的一次机会,对我们以后踏入工作岗位,待人处事会很有帮助的。

应届毕业实习总结(篇6)

20xx年x月,学校组织我们进行了十天的实习。这次实习的地点是xxxxxxxxx。在实习中,我们在老师的讲解和带领下学习并完善了xxxxxxx这个项目。

通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

x月x日到x月x日,老师按照项目实施过程和我们讲解如何实施软件项目以及讲解在项目中用到的知识和工具,并经常给我们留一些作业,让我们练习提高自己的能力。

在这次实习中,我们学习很多,有html、css、javascript等网页编辑语言,java语言,用于编写网站前台和后台处理程序,还有一些用到的工具,如eclipse、tomcat、feiq、svn、mysql、officeproject等。

“有心人天不负”,我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼,才能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人,才能捕捉到每一个细小变化,作出迅速反应,捕捉住每一条信息。“世上无难事,就怕有心人”,做有心人,勤于思考,才能改进我们的工作方法。“学为中,弃为下,悟为上”。勤于思考,才能领悟,才能提高,才能做得更好。

只有具备热情,才能保证你能发挥自己的全部力量和才能。一个人的能力有差异,但关键是看你能发挥出来多少,这就取决于热情。用自己的热情来点燃对方的斗志。而且热情是可传递的,一个人全力投入工作,他可带动周围的人,感染他们全力去干,一个人能力很强,但没热情,等于零。

要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师和同学有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到培训基地,老师并不了解你的能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。多于同学沟通,可以交流所学的知识,讨论一些模糊的知识,请教他们自己不会的东西。在这次的实习中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了一些实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

现在的人们都有梦想,但光有梦想是不能达到梦想的,实现梦想的起步就是目标和计划,目标可以分成长期目标,中期目标和短期目标。对于每一个目标,我们需要设定一个我们认为合适的时间框架。这就是我们的十年计划,五年计划,还有我们的一年计划。其中一些目标可能会有“搁置期”因为我们的年龄、健康、经济状况等,这些我们需要用来完成目标的因素需要花一些时间来达成。

十天的实习很短,不过我真的很感激这十天,不光学到了知识,还使我更好认识了自己,知道了我自己喜欢干什么,明确了自己的目标,好好学习,抓住机遇,在软件行业闯出一番天地;同时也明确了我的工作方向,以后要从事java软件开发的工作。

(5)继续学习,不断提升理论涵养。

在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

(6)努力实践,自觉进行角色转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。

应届毕业实习总结(篇7)

“光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年”,转眼之间,我一年的实习期即将结束,岁月的年轮又将往前滚动了一齿,我不禁感叹起时光,不禁感叹起我在实习期度过的日子过的如此迅速。回顾过去一年,我以一名实习老师的身份在xx学校里完成了我两个学期的教学任务,完成了我从一名大学生向社会人士的转变,还完成了一段自我成长的历练。展望未来的日子,还有很多未达成的成就和使命在等着我。因此我要在这里,为我过去一年的实习期做一个工作总结,以此来让我更好的迈向我未来的日子。

20xx年xx月xx日,是我作为一名实习教师第一次迈进xx学校的日子,带着些许的紧张,带着满心欢喜的期待,我走进了xx学校语文教师的办公室。在办公室里,各位老师都热情的跟我打招呼,热心的跟我介绍办公室里的环境,并且还安慰我不要紧张,也跟我交流了很多关于学校里面的情况,包括制度方面,包括班级年级排名,包括各班老师和班主任的信息,特别是我即将要接手的xx班级里的信息情况,他们都有跟我详细的说到。我一直很感激在当时,xx语文办公室的老师给我带来的温暖和鼓励,时隔了一年,我也依然对当时的场面记忆深刻。

接下来就是我给xx班级上的第一堂课,在这堂课里,我对xx班级同学的第一印象就是十分的乖巧和听话,他们听着我的自我介绍和略带紧张的教学过程,既不吵闹也没有出现违反纪律的情况,反而是相当的认真和配合。一堂课下来,反倒是我自己紧张出了一身汗。到了后来,慢慢的和xx班级的同学熟悉了以后,也慢慢的适应了教学的工作之后,我才讲课讲的不那么紧张,只是到了有其他老师过来听课的时候,我又会变得紧张起来。再后来,经过自我调整和多加模拟和练习之后,我才能够表现的出完全放松的状态。这也要感谢xx班级的班主任对我工作的支持和配合。

两个学期下来,我和xx班级里的同学都相处的十分友好和与愉快。在我和他们的共同努力下,不仅他们的语文成绩得到了稳步的上升和进步,我的教学能力和知识水平得到了提升和增长。感谢xx学校给我的这次实习机会,感谢xx班级的同学、老师和家长愿意信任我,我会心存感恩,带着一份责任和爱在教学的职业道上一路走下去。

3.应届大学毕业生实习总结

今年_月份,我正式走进我的实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。

由于我是应届毕业生,本身对具体实习科目和工作都知之很少,由前辈带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下,我依次对单位的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的规划理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应工作,完成任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对单位概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。对自己的要求,主要有以下几点:

一、努力学习,不断提升理论素养

在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

二、提高工作积极性和主动性

实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助。

三、努力实践,进行角色转化

“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值。也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,展现人的意志。

首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

在单位我主要的工作任务是现场勘察,对图纸进行审批,现场调研等都是单位的重要活动,决定了土地是否符合基本条件进行开发。由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。

实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。自走进实习单位开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入单位,发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获,主要有3个方面:

1、通过直接参与单位的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。

实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。实习自我鉴定这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。

通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。

实习使我学习的理论知识能够和动手能力很好的结合融化,是我大学历程非常宝贵的经验,我会好好总结,帮助我更好的完成学业,为走出社会做更好的基矗通过实习,我也对我们家乡城市规划的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,从一开始赤 **的来,到现在即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益非浅,如此感慨万分!在短短的两个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事会计工作的能力,坚定了我从事会计工作的理念。我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的会计工作人员而不懈努力!

我知道“万事有利必有弊”的道理,也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉,恨不得立刻恢复当初的一无所知,来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话,即便才工作一个月,却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧,还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上,可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。

即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。

如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

应届毕业实习总结(篇8)

光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

20__年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下:

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!

应届毕业生实习工作总结6

20__年7月,我从学校走向工作岗位,在各级组织和领导的热心关怀下,我坚持继续学习,不断提升理论素养,努力实践,自觉进行角色转化,培养责任心,磨砺方法论,以不辜负组织和领导的殷切期望。

一、继续学习,不断提升理论素养

在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名共产党员、一名国家公务员更应该把学习作为保持自身先进性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应区委、区政府建设“学习型”宝山的号召,结合工作实际,不断学习政治理论、业务知识和社会知识,用先进的政治理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想是我党的根本指导思想,也是指导我们工作进步的取之不尽、用之不竭的理论资源。其博大精深的内涵随着时代的进步而不断丰富和完善。只有不断地学习才能认识其精髓,也只有不断学习,才能灵活掌握和运用,成为推动我们事业前进的有利武器。科学发展观和加强党的执政能力建设是上述指导思想在新的历史时期的具体化,是对上述指导思想的丰富和发展。只有对政治理论的学习保持持续不断的热情,深刻地学习和领会其精神内涵,才能保障我们的工作不偏离正确的政治方向,保持“执政为民”的性质。

法院工作是专业性极强的工作,司法的实质是将法律理论运用于具体的社会实践,因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的司法工作人员的重要前提。只有在工作中不断地加强法学理论的学习,才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。

社会是一个大学堂。作为一名公务员,要经常性地和社会打交道。与各种各样的人交往,从某种程度上可以决定一个人工作的成功和失败。因而,丰富的社会知识是工作顺利开展的润滑剂。只有以海纳百川的开阔胸怀,接纳吸收各种各样的社会知识,才能丰富自己作为一个社会人的内涵,拓展自己的视野,促进自己工作的顺利开展。

自参加工作后,我继续保持自己在学生时代养成的读书看报的习惯,在工作之余,每天坚持一定时间的自学,以了解和吸收最新的信息。积极参加高院和区委、区政府组织的军训和培训以及宝山青年论坛,在各项培训中积极完成项目任务,参与各种小组活动,了解区情,熟悉业务,树立事业心。对工作和生活进行经常性的反思和总结,在生活中学习生活,在工作中学习工作,在理论学习中关注理论的实践特性,在实践中对实践进行理论反思,以提高实践活动的品格。

二、努力实践,自觉进行角色转化

“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种.种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

虽然自己是法律科班出身,并且取得了国家司法职业资格,但走上工作岗位之后,发现自己在学校所学的理论与实践还是存在很大差距,我在工作中,虚心向单位同事学习,以不断加深对工作性质和方法的认识。虽然,我获得了国家计算机二级资格,但是平时不太注重基本技能的训练,打字速度较慢,我利用下班时间和节假日到网吧练习打字,在较短的时间内,适应了工作的需要。20半年的时间我经手处理案件120件,已经较为熟悉法院刑事审判书记员工作的环节和流程。

做事先做人。一个党员和公务员的个人形象直接影响着人民群众对党和国家的形象的认识。一个法院工作人员的形象直接关系着人们对司法公正的判断。高尚的人格获得人民群众认可的条件。我在工作中,始终注意对自己人格的塑造,勤奋工作,谦虚谨慎,对待当事人和颜悦色,以礼相待,自觉以一名国家公仆的角色来要求自己。

三、扎根群众,在服务基层的活动中践行党员先进性

今年三月份,我作为新招录公务员在区委组织部的统一安排下到横沙岛挂职锻炼。在上岛锻炼的三个月的时间里,我们按照区委组织部的总体部署和横沙乡政府的具体安排,结合我们挂职各村的实际情况,精心组织,认真协调,深入群众,扎根基层,了解基层实际情况,学习群众工作方法,磨练个人意志品质。在服务基层的同时,自觉促进自身工作能力的提高和精神境界的升华。

我在横沙乡挂职东兴村主任助理,全面协助村主任的工作。在这段时间里,我全面参与了村里的基层建设、招商引资、法制宣传、纠纷调解以及社会保障等工作,并学习了一批涉农政策法规,对农村基层组织的法理架构和运作机理有了初步的了解,也学到了不少群众工作的方法,对今后在法院的工作多有助益。在上岛锻炼的这段时间里,我担任锻炼小组组长,负责小组内的组织和协调,正是我们诊视团队的力量,使我们克服了锻炼过程中所遇到的不少困难,赢得了横沙乡和组织部领导的肯定。

我们在岛上锻炼的这段时间,正好是保持共产党员先进性教育进行得如火如荼的时间,我们克服了交通不便的困难,积极参加院里的相关活动。通过这个阶段的学习,我深切地感觉到思想境界有了较大的提升。同时,为了将这次活动进行得深入、彻底,我们根据组织部的部署,在岛上成立了保持共产党员先进性教育活动学习小组,根据院里的进度,认真完成了规定动作和自选动作。并以此为契机,从保持党员先进性的高度去认识上岛锻炼活动,将上岛锻炼作为保持党员先进性、践行党员先进性的舞台。

应届毕业实习总结(篇9)

在这次实习当中,我从一个小白,逐步成长,逐步前进,慢慢成长成一个沉稳且有见解的人。进入实践,能够让我们亲身经历,让我们在实践中能够有飞跃式的成长。所以我认为这次实习是我踏入社会前必走的一步,也是我成长旅程中一个非常深刻的里程碑。时间很短,但是我也从最基础的事情做起,慢慢的往前发展,往前走,从未想过要退缩,想过要逃避。只有这样勇敢的去追求想要的明天,我才能真正迎来那个属于我的未来。这是我这次实习中感慨比较深的一点。

其次,在实践操作上,我一开始进来的时候并不是很熟练,但是当我真正的上手了之后,经过时间的积累,我也能够和老员工一样熟练了。当初在学校学习理论知识的时候,并不像实践这么麻烦,理论知识相对而言比较的广泛,告诉我们一个正确的方向,而这次实习却是告诉我这个方向之中,有多少需要注意的事情,有多少需要我们去改正的事情,我们还能做出怎样的改良,我们还能有多少个不同的发展方向。这都是这次实习所告诉我的,也是我在这次实习中所学习到的。

时间很短暂,想当初进来的时候,我毫无经历,就是一张白纸。而现在,我的纸面上也已经留下了一些笔触了,我相信只要自己在接下来的路上更努力一点,我就可以去迎接和创造一些更好的事情,未来美好的时光是留给有准备的人的,我会拿出自己全部的热血和力气,去追逐自己喜欢的未来,去追逐自己向往的事情,还有去追逐自己心中的理想。实习结束了,可我的.另一端旅程才刚刚开始,我会打理好自己,准备好行囊,为接下来的路程做一次准备,更好的保持初心在未来拼搏和努力。

应届毕业实习总结(篇10)

步入大学生活的最后半个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,于是我来到了__地产实习,主要是做销售工作。

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部,前期先理解公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。主要从事以下几点具体的工作:

一、熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同状况的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。

二、熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作,每一天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每一天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是十分错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,银行按揭的办理,公积金的申请审核,对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,个性是作为还没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。

在行动中,其中有关心你的人,有对你无所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都能够克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全能够吸收经验教训,再次站起来。

首先,在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体状况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心,面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备,以后工作起来才能得心应手。由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。

其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅,不要与上司发生口角。新进的员工必须要多做事,如日常的办公室清洁问题。

再次,要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校,毕业了就不再是学生的身份,嘻嘻哈哈,时而偷懒时而放松的状态不能再有,因为那里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎否则就可能会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:要学会严肃、认真、努力地工作。

最后,要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

还有几点看法拿出来和大家分享一下:

第一、最基本的就是在接待当中,始终要持续热情。

第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户思考及开盘的销售,使客户的选取性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题,这样自己就能够针对性的进行化解,为客户带给最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户能够放心的购房。

第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。用心、乐观者将此归结为个人潜力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改善和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放下!什么样的态度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出此刻现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

对工作持续长久的热情和用心性,更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一向坚持做好自己能做好的事,一向做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

总的来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,必须会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

毕业生销售实习报告15

经历了初期的惶恐、不知所措,撑到现在,真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何,总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而一一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通,找到共同的话题之后,客户也就成了你的朋友,这样想要成交产品也就不难了。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!

一、实践目的:

本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。而且,我从事的是服务行业,这对我是一个挑战,并且我也学到了与别人沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。

二、实习单位:

超市,实习岗位:从事食品促销的工作。

(一)在营运中保持务实、简单和富于创新的原则,持续推动企业的成长与进步。培养员工的专业技能与专业知识,确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活,深入了解商圈住户的想法,以制定符合顾客需求的商业提案,进而建立员工、企业与顾客之间,完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象,每年都会举办顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出问题进行改善,并力求从每位员工做起,来提升顾客满意度。此外,我们仍将持续落实〔会员制〕软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,给予会员更多的关注,让走进每一位顾客的生活中,成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

(二)首先,通过招聘广告我联系到超市的业务员,面试后,业务员接受了我的实践请求。我的岗位职责是:执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况;准确回答顾客提问并协助他们;将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货;负责办理商品进货验收和退换。

三、工作内容:

1、营业前:

(1)准时上班,参加晨会。

(2)清洁货架和商品卫生。

(3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

(4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。

2、营业中销售:

(1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

(2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

(3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商

品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。

(4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明自提,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明自提;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明送货并签名。

(5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。

3、调拨

(1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。行政调拨时,部门人员必须审核调拨单是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在调拨单上签字,同时留下调拨单部门联。

(2)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核调拨单与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。

(3)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

(4)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。

4、调价、报损

(1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。

(2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列;不需立即上架的,暂存店内库。(3)需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写退换货申请单,交主管审批后传采购部。接到电脑退货单时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。

(4)因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口;条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。

(5)对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正

确调对打价机。

(6)价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。凡有新商品入库,应在一小时内将商品打价、上架陈列。

5、营业后:

(1)根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。

(2)整理排面。

四、实践结果及总结体会:

通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的智慧。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的,也这恰恰能映射出个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索,即使是有丰富经验的老销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。我有一个同事和我一样是在校大学生,由于我们以前都未做过这方面的工作,所以前几天业务员同我们一起上班,教授我们一些促销技巧以及注意事项。起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我们也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

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