网点清分工作总结11篇
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网点清分工作总结【篇1】
--- bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，
2 --- 而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
篇2：2015银行工会年度工作计划
2015银行工会年度工作计划
计划一：银行工会年度工作计划
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2015年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营
4 ---
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
6 --- 划
按照某银行行党委的工作要求，现将某银行工会部2015年主要工作事项做一小结，同时，将下一年度的工作计划安排如下：
一、20xx年主要工作情况
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
8 ---
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。
20xx年11月9日至12日，按照省行工会的统一安排，我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717
10 --- 客户投诉的应对和处理工作。10月7日，我行的蓝图上线工作顺利结束，全行的有效客户投诉也控制为零，既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务，也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献。
4、对外宣传工作在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊
物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近30份，登载率100%。
需要重点说明的是，去年末，我行被**省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合**日报新闻站记者对我行的新闻采访，通
12 --- 内，已经完成了新党员的纳新和预备党员的考核转正工作。
7、其他工作
6月中旬，省行举办全省20xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
计划三：银行工会年度工作计划
今年，我们的工作取得了一些成绩，但在围绕和推进业务发展、服从与服务于全行中心工作大局以及创造性地开展工作方面仍有许多发展空间，需要在今后付诸努力。我们将在行党委领导下，从实效出发，创造性的开展工作，为全行核心竞争力的提高，为把我行办成最具价值创造力银行发挥支持保障作用，提供精神动力。
1、认真学习贯彻十八大精神，进一步统一思想，增强全员政治意识、大局
14 --- 提升全行服务文化建设水平。
5、为青年员工职业生涯成长营造良好环境。针对青年员工走上社会时间短、自控能力差、遇事不冷静，甚至逃避等问题，在作人群分类调查基础上，加强员工学习培养，从工作生活点滴细微之处关心爱护他们，使之扬长避短，适其位，展其才，尽其能，保证他们把全部精力和聪明才智都用在业务发展和业务经营上来。
6、开展青年员工问卷调查工作。深入了解我行青年员工的工作、学习、生活状况。基于
问卷调查所反馈信息，形成一篇建行扬州分行青年员工现状调查，并以此调查为行动纲领开展青年员工喜闻乐见的活动与工作，进一步提高服务青年的水平。
7、结合行内旺季营销，开展活动。一是让广大青年员工你学习我分行旺季营销的精神与省分行6s助战旺季 争当岗位先锋倡议书；二是加强业务领域的
16 --- 新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划如下：
存款计划
1、人民币存款计划 4600万元
其中：对公 2700万元
储蓄 1900万元
2、同业存款计划 400万元
3、外币存款计划 50万元
不良资产
2、盘活 130万元
3、保全 340万元
不良贷款控制余额
1、四级分类 5461万元
2、五级分类 5885万元
客户退出
1、潜在风险退出 491万元
2、事实风险退出 138万元
财务计划
1、账面利润 1000万元
2、消化包袱 15万元
3、实际利润 1015万元
4、中间业务收入 50万元
中间业务计划
2、国际结算 量 800万美元
今年是营业部更名为xx支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快发
18 --- 税 质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。
第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务 英语 ，以应对日益凸现的金融国际化。
二、采取“七进”策略
1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。
存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。
①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念
20 --- 力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。
2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高资产质量当成重中之重来管，强力推进。
①要继续贯彻落实信贷新规则，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、
科技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量，增加利息收入。
②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理“高压线”，定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。
③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确退出客户具体范围及贷款
22 --- 险、高收益贷款为根本，积极介入，优先办理，争取完成壹仟万 国际结算 量、增加壹佰元的美元存款的目标。
②金融超市的业务优势已逐渐显现出来，要在保证贷款质量的前提下，继续大力开展个人消费性贷款，集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务，在原有规模基础上实施量的突破。在条件成熟后，还可按照“积极安全效益”的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务，并加大宣传力度，真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响，成为营业部一个业务亮点。
4、加强内控制度建设，把建章建工作当成总的安全阀来拧，向会计创“三铁”稳步迈进。
通过几年来的努力，我行的内控制度管理一类行的荣誉已保持三年，我们决不能掉以轻心，要介骄、介躁，切实按照内控管理制度的要求建章建制，把我行的经营管理纳入到合法性、规范性的轨道上来，向会计制度的“三铁”稳步迈进。
①提高认识，加强
24 --- 重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理，安全稳妥地实施复核制劳动组合形式，杜绝差错事故的发生。
④实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应办法，每季定期或不定期至少进行一次互查，对发现问题及时整改，若在上级行检查时再发生类似问题，将严厉追究负责人和经办人的责任。
5、强化服务意识，提高服务质量，把服务当作金字招牌来挂，以服务促发展而竭力拓进。
①拓展服务空间，要克服“坐在房地产间办银行”的思想，积极改变工作思路，树立“走出去，找上门”积极营销的服务意识，要大力开展“金融社区服务进万家”的活动，每月抽出四天时间，选派业务骨干，深入各个居民小区，介绍我行的服务品种，替居民兑换成破钞、讲解金融常识等，真正把金明的服务品牌根植到广大群众心中。
②培养高素质的服务 人才 ，当前的服务先有“微笑服务”“站立服务”“一站式服务”是不够的，还要具备会理财、懂 英语、
26 --- 企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作，追求卓越的企业精神，向世界一流银行看齐，要树立忠诚敬业，清正廉洁的职业道德，花大力气整合现有产品资源，加强包装设计，提升文化含量。
28
网点清分工作总结【篇2】
文章标题：银行网点(分理处)工作总结
2007年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务
结算工作
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
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4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好、1.
3、版本的前期测试及投产工作。
7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。
10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、、版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因**所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实
时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。
7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。
8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集
中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有4人参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。
2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中***参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。
四、尽早安排顺利完成年终决算工作
今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。
1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。
2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。
3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。
4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。
5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符
五、加强制度执行工作，防范风险
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。
3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在2007年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
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网点清分工作总结【篇3】
深圳农村商业银行营业网点一览表
机构名称
机构地址
邮编
电话
深圳农村商业银行总行深圳市罗湖区深南东路3038号合
营业部 作金融大厦一楼 深圳农村商业银行罗湖深圳市罗湖区红岭中路2068号中
支行 深国际大厦首层 深圳农村商业银行罗芳支行
深圳市罗湖区延芳路罗芳村63号 深圳农村商业银行黄贝岭支行
深圳市罗湖区黄贝岭下村146号 深圳农村商业银行金稻深圳市罗湖区金稻田路清水河综田支行 合楼B2栋一楼 深圳农村商业银行上步深圳市福田区福华路福侨花园A支行 座1－3层 深圳农村商业银行渔农深圳市福田区皇岗港城华庭首层支行 1号 深圳农村商业银行岗厦深圳市福田区岗厦村西二坊商业支行 铺位第130栋1-3号 深圳农村商业银行华发深圳市福田区华发北路1号铜锣支行 湾广场C座首层 深圳农村商业银行福田深圳市福田区莲花西路2077号景支行 发花园湖景阁
1、2楼 深圳农村商业银行梅林深圳市福田区梅华路天心花园首支行 层 深圳农村商业银行上沙深圳市福田区上沙村上沙花园C支行 栋1-2号首层 深圳农村商业银行景田深圳市福田区新洲北路景鹏大厦支行 一栋首层 深圳农村商业银行南山深圳市南山区创业路90号怡海广支行 场东座一楼 深圳农村商业银行海湾支行
深圳市南山区蛇口招商东路3号 深圳农村商业银行西丽深圳市南山区西丽街道龙珠大道支行 龙都花园3栋首层 深圳农村商业银行大学深圳市南山区西丽街道塘朗村塘城支行 朗商业街百汇百货商场大楼一楼 深圳农村商业银行南头深圳市南山区南头西海岸花园A支行 栋首层
机构名称 机构地址 邮编 电话
深圳农村商业银行宝安深圳市新安街道建安一路29号一
支行 楼 深圳农村商业银行宝城深圳市宝安10区兴华一路冠城世
支行 家1078-1080号商铺 深圳农村商业银行开屏
深圳市宝安区49区翻身路592号 支行
深圳农村商业银行创业深圳市宝安区创业二路69区新福
支行 装饰材料市场3栋3456号 深圳农村商业银行上合深圳市宝安36区上川路203号上
支行 川大酒店一楼 深圳农村商业银行翻
深圳市宝安45区裕安路63号
身支行
深圳农村商业银行安
深圳市宝安区40区翻身路65号
乐支行
深圳农村商业银行龙
深圳市龙岗街道深惠公路(龙岗段)823号 城支行
深圳农村商业银行新
深圳市龙岗区中心城吉祥中路23号
城支行
深圳农村商业银行和
深圳市龙岗区中心城清林路和兴花园
兴支行
深圳农村商业银行爱
深圳市深惠公路龙岗段95号
联支行
深圳农村商业银行盛深圳市龙岗区龙岗街道龙平东路新龙岗平支行 商业中心一楼 深圳农村商业银行回
深圳市龙岗区龙岗街道龙埔路48号
龙埔支行
深圳农村商业银行福
深圳市福永街道政丰南路
永支行
深圳农村商业银行大深圳市宝安区福永街道新田社区新田商洋支行 业街3号
深圳农村商业银行桥深圳市宝安区福永街道桥头社区桥兴路
头支行 号 深圳农村商业银行和深圳市宝安区福永街道和平社区永和路平支行 和平综合商场一楼
深圳农村商业银行凤深圳市宝安区福永街道凤凰社区凤塘路
凰支行 号 深圳农村商业银行福深圳市宝安区福永街道下十围社区福围围支行 路228号 深圳农村商业银行福深圳市宝安区福永街道福永社区福新街
星支行 32号
深圳农村商业银行塘深圳市宝安区福永街道塘尾社区万理路尾支行 塘尾影剧院A座
深圳农村商业银行兴深圳市宝安区福永街道兴围社区兴围路
围支行 巷1号 深圳农村商业银行农深圳市宝安区福永街道翠岗路农电大楼电支行 １层
深圳农村商业银行西深圳市西乡街道宝民二路58号合作金融
乡支行 大厦 深圳农村商业银行宝深圳市宝安区西乡街道麻布社区麻布大源支行 厦凤凰城商场一楼 深圳农村商业银行黄
深圳市宝安区西乡街道黄田社区
田支行
深圳农村商业银行固深圳市宝安区西乡街道固戍社区固戍一戍支行 路304号 深圳农村商业银行深圳市宝安区西乡街道西乡大道3号
劳动支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区西乡街道鹤洲社区商住楼4三联支行 幢一楼 深圳农村商业银行深圳市宝安区西乡街道龙珠路28-29号
龙珠支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区西乡街道荔园路34-35号
荔园支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区西乡街道铁岗路金雅园2号 金雅园支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区西乡街道57区西乡大道大益
共乐支行 广场首层133－134号 深圳农村商业银行深圳市沙井街道万安路1号
沙井支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道西环路东塘商住楼
西环支行 １栋首层 深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道新沙路512号
东塘支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道黄埔社区街市路
黄埔支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道衙边综合大楼首层 衙边支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道中心路万佳商场首
万丰支行 层 深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道上星社区油厂路 上星支行 号
深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道新沙路坣岗大厦首
坣岗支行 层 深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道富通丽沙花都商铺
丽沙支行 98－105号、130－137号 深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道沙头社区麒麟花园B
沙头支行 栋首层 深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道沙井大街343号
沙蚝支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道大街222号
福和支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道新桥社区商业街北
北环支行 环路45号 深圳农村商业银行深圳市宝安区沙井街道新二社区
新二支行
深圳农村商业银行深圳市松岗街道松明大道59号
松岗支行
深圳农村商业银行深圳市宝安区松岗街道解放路52号
松涛支行
深圳农村商业银行红深圳市宝安区松岗街道红星社区红星大
星支行 道5号 深圳农村商业银行潭深圳市宝安区松岗街道潭头社区潭头西
头支行 路1号 深圳农村商业银行东深圳市宝安区松岗街道东方社区东方大
方支行 道136号 深圳农村商业银行江
深圳市宝安区松岗街道江围社区
围支行
深圳农村商业银行燕深圳市宝安区松岗街道燕川社区燕罗公
川支行 路190号 深圳农村商业银行罗深圳市宝安区松岗街道罗田社区燕罗公
田支行 路118号 深圳农村商业银行塘
深圳市宝安区松岗街道塘下冲社区
下冲支行
深圳农村商业银行沙
深圳市宝安区松岗街道沙江路113号
溪支行
深圳农村商业银行楼深圳市宝安区松岗街道第三期中心开发
岗支行 区创业路 深圳农村商业银行龙
深圳市龙华街道花园新村36栋
华支行
深圳农村商业银行人深圳市宝安区龙华街道宝华路208号
民路支行
深圳农村商业银行胜
深圳市宝安区龙华街道工业西路191号 龙支行
深圳农村商业银行青
深圳市宝安区龙华街道民治大道661号 松支行
深圳农村商业银行上深圳市宝安区龙华街道人民路玉华花园
塘支行 105－106号 深圳农村商业银行民
深圳市宝安区龙华街道民治大道368号 治支行
深圳农村商业银行清
深圳市宝安区龙华街道青龙路清湖社区 湖支行
深圳农村商业银行大
深圳市宝安区龙华街道大浪南路401号 浪支行
深圳市农村商业银行深圳市宝安区龙华街道民乐社区商住楼
民乐支行 一栋首层47号 深圳农村商业银行观
深圳市观澜街道新澜大街90号
澜支行
深圳农村商业银行滨
深圳市宝安区观澜街道新澜大道286号 河支行
深圳农村商业银行松
深圳市宝安区观澜街道观平路356号
元支行
深圳农村商业银行新
深圳市宝安区观澜街道观平路69号
田支行
深圳农村商业银深圳市宝安区观澜街道汇食街9号
行福民支行
深圳农村商业银深圳市宝安区观澜街道库坑社区
行库坑支行
深圳农村商业银深圳市宝安区观澜街道福前路55号
行大水坑支行
深圳农村商业银深圳市宝安区观澜街道高尔夫大道186号 行牛湖支行
深圳农村商业银深圳市宝安区观澜街道观澜大道577号观澜
行桂兰支行 农电公司墟镇营业部办公楼一楼 深圳农村商业银深圳市宝安区观澜街道大街1号
行新澜支行
深圳农村商业银深圳市石岩街道宝石东路415号
行石岩支行
深圳农村商业银深圳市宝安区石岩街道宝石南路110号
行罗租支行
深圳农村商业银深圳市宝安区石岩街道宝石南路137号
行上屋支行
深圳农村商业银深圳市宝安区石岩街道宝石东路128号
行水田支行
深圳农村商业银深圳市宝安区石岩街道宝石东路375号
行官田支行
深圳农村商业银深圳市宝安区石岩街道塘头综合市场首层16
行塘头支行 －19号 深圳农村商业银深圳市公明街道公园路
行公明支行
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道玉律社区
行玉律支行
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道长圳社区新区
行长圳支行
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道塘尾社区塘尾路1号 行高墩支行
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道东坑社区
行东坑支行
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道将石社区将石路18行将石支行 号
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道李松朗社区朗河堤路
行李松朗支行 3号
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道下村路6号
行下村支行
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道马田社区
行马田支行
深圳农村商业银深圳市宝安区公明街道松柏公路698号
行合水口支行
深圳农村商业银行上村
深圳市宝安区公明街道民生路283号 支行
深圳农村商业银行田寮深圳市宝安区公明街道田寮社区田弯
支行 路81号 深圳农村商业银行楼村深圳市宝安区公明街道楼村公园路3支行 号
深圳农村商业银行康乐
深圳市宝安区公明街道康乐路85号 支行
深圳农村商业银行布吉
深圳市布吉街道布吉路89号
支行
深圳农村商业银行水径深圳市龙岗区布吉街道金利广场首层
支行 24号 深圳农村商业银行坂田深圳市龙岗区布吉街道吉华路591号 支行
深圳农村商业银行岗头
深圳市龙岗区布吉街道雪岗北131号 支行
深圳农村商业银行雪象
深圳市龙岗区布吉街道雪岗路110号 支行
深圳农村商业银行李朗
深圳市龙岗区布吉街道下李北路4号 支行
深圳农村商业银行沙湾
深圳市龙岗区布吉街道沙湾老街5号 支行
深圳农村商业银行沙西
深圳市龙岗区布吉街道沙平南路92号 支行
深圳农村商业银行南岭深圳市龙岗区布吉街道南岭社区南岭
支行 北路12号 深圳农村商业银行大望
深圳市罗湖区大望新田村212号
支行
深圳农村商业银行吉华
深圳市龙岗区布吉街道吉华路189号 支行
深圳农村商业银行草埔
深圳市罗湖区草埔西鹤围村28号
支行
深圳农村商业银行木棉深圳市龙岗区布吉街道木棉湾社区木
湾支行 棉路49号 深圳农村商业银行平湖
深圳市平湖街道守珍街138号
支行
深圳农村商业银行新南
深圳市龙岗区平湖街道平湖老街68号 支行
深圳农村商业银行凤凰深圳市龙岗区平湖街道平湖大街328湖支行 号
深圳农村商业银行鹅公深圳市龙岗区平湖街道鹅公岭社区善
岭支行 德路138号 深圳农村商业银行良安
深圳市龙岗区平湖街道丹平路239号 田支行
深圳农村商业银行白泥坑支行
深圳农村商业银行山厦支行
深圳农村商业银行辅城坳支行
深圳农村商业银行天河支行
深圳农村商业银行横
深圳市龙岗区平湖街道白泥坑社区 深圳市龙岗区平湖街道山厦社区山厦路63号
深圳市龙岗区平湖街道辅城坳社区平龙西路219号
深圳市龙岗区平湖街道平湖大街461号 深圳市横岗街道松柏路129号
岗支行
深圳农村商业银行西坑支行
深圳农村商业银行安良支行
深圳市农村商业银行六约支行
深圳农村商业银行大康支行
深圳农村商业银行荷坳支行
深圳农村商业银行黄阁坑支行
深圳农村商业银行四联支行
深圳农村商业银行新广场支行
深圳农村商业银行龙岗支行
深圳农村商业银行鹏达支行
深圳农村商业银行工业区支行
深圳农村商业银行福宁支行
深圳农村商业银行南约支行
深圳农村商业银行同乐支行
深圳农村商业银行五联支行
深圳农村商业银行龙西支行
深圳农村商业银行龙东支行
深圳市龙岗区横岗街道西坑社区宝桐北路106号
深圳市龙岗区横岗街道安良社区安良路191号
深圳市龙岗区横岗街道深惠路横岗段六约大厦首层
深圳市龙岗区横岗街道大康社区红花街50号
深圳市龙岗区横岗街道荷坳社区荷坳路10号
深圳市龙岗区横岗街道黄阁坑社区华美中路15号
深圳市龙岗区横岗街道四联社区兴旺路2号
深圳市龙岗区横岗街道新世界广场1A07号
深圳市龙岗街道深惠路955号金融大厦 深圳市龙岗区龙岗街道鹏达路鹏达花
园兴彩居首层
深圳市龙岗区龙岗街道龙平路人人购物广场首层
深圳市龙岗区龙岗街道福宁路48号
深圳市龙岗区龙岗街道丙坑路311号 深圳市龙岗区龙岗街道乐园路20号
深圳市龙岗区龙岗街道五联路105号 深圳市龙岗区龙岗街道龙西中路101号 深圳市龙岗区龙岗街道龙东社区源盛
路138号
深圳农村商业银行新生深圳市龙岗区龙岗街道深惠路1345支行 号
深圳农村商业银行大和
深圳市龙岗区龙岗街道墟肚街24号 支行
深圳农村商业银行大鹏深圳市大鹏街道鹏新东路8号
支行
深圳农村商业银行王母
深圳市龙岗区大鹏街道王母街27号 街支行
深圳农村商业银行鹏城深圳市龙岗区大鹏街道鹏城社区迎宾
支行 二街 深圳农村商业银行水头深圳市龙岗区大鹏街道水头社区龙兴
支行 路 深圳农村商业银行下沙
深圳市龙岗区大鹏街道下沙社区
支行
深圳农村商业银行坑梓
深圳市坑梓街道人民西路27号
支行
深圳农村商业银行老坑深圳市龙岗区坑梓街道老坑社区盘龙
支行 路3号 深圳农村商业银行龙田
深圳市龙岗区坑梓街道深汕路407号 支行
深圳农村商业银行秀新深圳市龙岗区坑梓街道人民西路81支行 号
深圳农村商业银行金沙深圳市龙岗区坑梓街道金沙社区金沙
支行 路74号 深圳农村商业银行沙田深圳市龙岗区坑梓街道深汕路1114支行 号 深圳农村商业银行坪山
深圳市坪山街道建设路16号
支行
深圳农村商业银行田坑深深圳市龙岗区坪山街道金田路295
支行 号 深圳农村商业银行祝坑
深圳市龙岗区坪山街道祝坑路40号 支行
深圳农村商业银行石井
深圳市龙岗区坪山街道坪葵路6号 支行
深圳农村商业银行沙坣
深圳市龙岗区坪山街道东纵路144号 支行
深圳农村商业银行东门深圳市龙岗区坪山街道东门大街40支行 号
深圳农村商业银行六联
深圳市龙岗区坪山街道国泰路46号 支行
深圳农村商业银行汤
深圳市龙岗区坪山街道沙湖社区
坑支行
深圳农村商业银行碧
深圳市龙岗区坪山街道碧岭社区
岭支行
深圳农村商业银行坪深圳市坪地街道深惠路235号
地支行
深圳农村商业银行坪深圳市龙岗区坪地街道深惠路（坪地段）
惠支行 980号首层 深圳农村商业银行坪
深圳市龙岗区坪地街道坪西中路49号 西支行
深圳农村商业银行坪
深圳市龙岗区坪地街道同心路39号
东支行
深圳农村商业银行富深圳市龙岗区坪地街道富民路小区富民
民支行 大厦首层 深圳农村商业银行年
深圳市龙岗区坪地街道坪梓路38号
丰支行
深圳农村商业银行葵
深圳市葵涌街道葵新北路36号
涌支行
深圳农村商业银行溪深圳市龙岗区葵涌街道溪涌社区深葵路
涌支行 1054号 深圳农村商业银行土深圳市龙岗区葵涌街道土洋社区土洋中
洋支行 路38号 深圳农村商业银行坝深圳市龙岗区葵涌街道坝光社区一巷1光支行 号
深圳农村商业银行墟
深圳市龙岗区葵涌街道葵新南路147号 镇支行
深圳农村商业银行南
深圳市南澳街道富民路31号
澳支行
深圳农村商业银行东
深圳市龙岗区南澳街道东山社区
山支行
深圳农村商业银行新
深圳市龙岗区南澳街道新大社区
大支行
深圳农村商业银行东深圳市龙岗区南澳街道东冲社区大围53
冲支行 号 深圳农村商业银行西深圳市龙岗区南澳街道西冲社区沙岗82
冲支行 号
网点清分工作总结【篇4】
（一）推进网点硬件设施转型。包括网点的标准化改造、网点的选址装修、网点的形象建设、门牌更换、文明标准服务导入工作等，全面启动网点转型，还需要进一步在硬转方面下功夫，重点工作分两个方面：
一是对于已经进行了标准化改造的网点。要做到对网点的六大功能区分区到位、五类营销岗位人员配备到位、网点设备硬件到位。
二是网点布局、结构的调整，对于业务发展不多、低效的网点要调整，要撤并；要积极主动、紧跟城市发展脉动，在市级商业中心、新经济增长区、大型专业市场、大型居民小区、重点乡镇、地下商城出入口、火车站、飞机场、大型停车场、地铁出入口等交通枢纽进行离行式自助银行、物理网点的布局。
（二）推进业务经营管理转型。与硬转相比，银行的“软转型”同样相当重要。是网点转型的核心和重点。
一是继续推进网点劳动优化组合，减高柜增低柜，要把网点转型的重点转移到低柜上来，全力保低柜、促低柜、赢在低柜。所有网点要按规定配齐五类营销人员，包括专职大堂经理、理财经理、客户经理，要优先保证高价值客户的金融需求，把有限的人力尽可能多地投放在有价值的客户上。网点业务流程要围绕谁价值高，配备的人员就多的原则安排，把低端的客户往机器上进行引导。
二是要加强对高端客户的调研，深入了解高端客户的需求，着力提高高端客户对农行的忠诚度。
三是推进客户关系管理。严格执行贵宾客户指派、维护、营销制度，加强对优质客户管理的考评与奖惩。着力解决好存量客户分户到人、客户计划分解到人、营销维护考核到人的问题，用高端客户的增加、产品销售的增加和银行效益的增加考核网点转型的效果。
四是塑造网点服务精神。网点服务精神是银行发展的灵魂，要建设以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越的网点服务精神。要固化标准化网点导入成果，强化全员标准化服务意识，切实将服务标准迅速转化为服务自觉行为，以服务技能标准化、服务职能专业化、服务素质职业化为发展方向，全力打造标杆网点，塑造银行企业服务文化，全面提升全员服务价值认同感和服务文化趋同感，提高客户满意程度，创建银行服务品牌。
（三）实现各大网点转型目标。不论软转还是硬转，网点转型的目的是达到真转，概括地说网点转型要实现八个转变：一是网点定位向零售业务转变，二是网点重心向经营客户转变，三是网点功能向产品营销转变，四是网点服务向理财差异化转变，五是网点文化向以员工为中心转变，六是网点分流向电子渠道转变，七是网点环境向标准化管理转变，八是网点角色向关注大堂转变。这样才能使网点转型由“形转”达到“神转”
或者说就是要真正实现网点由交易结算型向营销服务型的转变，由重客户数量发展转为重客户质量发展；由服务低端客户转为服务中高端客户；由提供一般化服务转为提供差异化服务，努力实现“功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的网点营销模式，网点的产能有效提高，网点产品销售能力增强，网点的一切工作以客户价值管理和中高端客户发展为目标，实现客户满意度的提高。
网点清分工作总结【篇5】
20_年6月，我有幸成为了__银行的一员。在我们的主发起行马鞍山农商行培训中心所待的一个月培训期中，我受益匪浅。对于这次培训，总部领导高度重视，不仅要求我们掌握好综合柜员的业务流程，也对我们的技能水平提出了要求。可以看出，这次培训力求保证我们的实习效果可谓是用心良苦，而对于我们来说掌握好所学的知识并能灵活运用就是对领导努力培养的最好回报。
因为我以前没接触过银行业，对综合柜员的很多业务都不明白。师傅是一个细心而又勤奋踏实的人，从第一天起，她就仔细给我传授综合柜员所要经办的各种业务的点点滴滴。这才发现，柜员经办的业务种类如此繁多，例如有储蓄业务、存贷款业务、对公业务等，涉及领域广泛，对柜员的业务水平有着很高的要求。因为只有熟练勤恳的工作与服务才能赢得客户的亲睐，所以在银行业，谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
对我说的最多的话，在日常工作中我也深刻体会到了细节在银行工作中的重要性。在银行工作首先要抱着“认真工作，踏实做人”的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，因为一旦开始工作，每个人的肩上都会承担着一定的风险，只有时时谨慎才能最大限度的规避风险。培训结束后，我们参加了.新员工在扬州的拓展活动，在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识，坚定的信念。
随后我们来到和县总部开始实习，在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位;在扎帐后，和同事之间交换检查一天的传票，发现错误及时改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习。
不久，姥桥支行装修开始，我开始跟进装修进度。在装修的40天里，我认识到银行安全的重要性。钢筋水泥柜台、防弹玻璃、槽钢吊顶等，愈发的让我感受到银行的严谨。同时，我也学会了一定的为人处事的方法，努力协调好监理方、施工方、设计方、各类设备供应方的工作，顺利的完成了支行的装修。装修完成后，跟进了支行消防、公安的材料的准备、申报及验收，顺利保证了姥桥支行在12月20号成功试营业。
随后，我来到姥桥支行开始做综合柜员，在领导的关怀和同事的。
悉心指导下，现在已经可以完成柜面业务。通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的综合柜员，全面的掌握柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升;加强自己在金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把姥桥支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为姥桥支行最优秀的员工之一。领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不。
足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给。
自己定下新的目标.
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，
全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做。
事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。
网点清分工作总结【篇6】
XX支行/储蓄所2016年旺季营销策略
一、保障各项存款稳步、协调增长
（1）加强维护
XX支行/储蓄所已制定了旺季服务存量客户挖潜考核方案，要求理财经理对所管辖客户分层进行电话联系或上门走访维护，特别是对50万元以上中高端客户，务求熟悉，以便更好的了解客户需求，增强客户对网点的忠诚度、贡献度。
（2）拓展资金
利用晨会、夕会制定旺季营销揽存专项考核办法，明确任务和目标，引导理财经理、大堂经理、柜员等围绕各自岗位特点展开营销。大力宣传营销建行大额存单、保本型理财、结构性理财产品，外拓客户。另外，紧盯客户年终分红及征地补偿款项，确保早联系，早争揽。
（3）加强存款监测
旺季中资金进出频繁，要求网点全体员工坚守岗位，切实做好客户维护服务工作，对柜面大额汇出资金及时掌握挽留。同时，做好客户分流和分层服务工作，对高端客户和大额存款客户提供贵宾通道，确保网点存款及时归行，提升客户满意度。
二、促进中间业务收入提升
（1）代理保险业务
对不同属性的保险产品进行了认真分类和梳理，根据趸缴、期缴产品特点，有针对性的对不同层级客户进行推荐。强化大堂经理、代理保险工作人员和前台柜员的联动，保障营销成功率。
（2）贵金属业务
一季度历来为贵金属营销旺季，计划利用晨会期间组织员工对旺季重点营销的几款贵金属产品进行培训，相互学习营销话术。网点充分利用LED滚动字幕、宣传折页和贵金属展示柜等多种渠道进行贵金属展品的宣传，重点向需要派送压岁钱的周边社区老年居民群体推销黄金产品。
（3）第三方存管
维护CTS签约客户，另外需紧紧抓住股市回暖的趋势，积极营造良好的服务环境，在客户中识别股民和有意向在股市投资的群体，为到该行开立第三方存管的客户提供精确服务。
（4）代理基金业务
利用晨会、夕会组织员工业务培训，保证营销人员在营销过程中熟练掌握产品知识，对每只基金，特别是分行营业部重点推荐的核心基金，要知道其卖点，能够向客户精准推介，针对客户资产结构及投资风险偏好，向客户推介适合其需求的基金产品，做到精准营销。
（5）信用卡业务
利用新一代系统弹屏推荐功能，对每一位潜在办卡客户至少进行“一句话营销”的话术推荐，对年轻客户积极介绍热购卡特色功能，对“有车一族”派发苏通汽车卡宣传折页，确保信用卡每天均有进件。
（6）电子银行业务
根据新一代系统弹屏，对未开通电子渠道的客户，以及已开通电子渠道但未曾激活的客户介绍电子银行功能。依据分行下派的手机银行营销工作指导，确保手机银行日均新增5户以上。
三、加强内控防范风险方面
一季度旺季营销是工作最激烈的时刻，任何一点成绩的取得都来之不易，需要格外关注风险防控。确立内控优先的思想和工作原则，自觉把加强内控管理作为防范网点经营风险的关键环节来抓，要天天讲，要常敲警钟，使全体人员始终紧绷着“风险”这根弦。
网点清分工作总结【篇7】
银行网点经理年度工作总结
自担任营业经理以来，XX善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在支行领导与同事的共同努力下，华夏分理处的各项业务素质有了明显的提高，内控机制日渐完善，服务规范、服务技巧也有了明显的改观;分理处柜员在县支行以及市分行各项业务测试中能取得优异成绩，在20**年11月XX地市分行业务大擂台赛上，分理处两名员工为县支行取得团体第一发挥了重要的作用，银行网点经理工作
一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中，她努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。她认为在
二是以“真诚友善”团结人。“与已为善;此为上也;与人为善。为大上也;人人为善，此乃上上也!”这是一个单位、一个团体能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中她从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，全面做好分理处各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上支持、人格上信任，以信任促进团结的融洽、和-谐的工作环境，最大限度的发挥每个员工的潜能!在分理处处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她都第一时间送去分理处全体同事的问候，现在分理处从主任到员工大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。有些家庭问题还和同事商量，大家尽量想
我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。
行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止____年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。
结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员(即客户经理)上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。
第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略。
信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。
加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款**亿元，主要有龙岩卷烟厂投放**亿元,**公司**万元**学院**万元,**实业**万元,***万元。
建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部
及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。
一、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。
我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按
二、大力推进党建工作和精神文明建设。
第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向**、**、**学习活动，争取物质明、精神文明双丰收。
加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。 尊敬的各位领导,各位同仁,大家晚上好: 此时此刻，我的心情是激动的。因为，我很荣幸地走上了竞聘演讲台，非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会.在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。我是__年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作.并长期在一线工作.熟悉前台客户工作.这次我竟聘的岗位是网点客户经理.适逢这次难得的竟聘，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，
展示自我，接受评判，希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔.客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点: 首先应搞清楚几个基本问题：_“谁是我们的客户？”、_“他们需要什么？”、_“我们能为他们提供什么？”简单说，谁能在最短的时间找到最有价值的客户，同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务，谁就能抓到优质的客户。
再次，要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念，谋求客户获利能力提高，实现客户满意度；谋求客户发展能力的提高，从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求，客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息，了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用，能及时了解客户的需求，了解客户对我行的产品及服务哪些满意，哪些不满意，收集整理后，再反馈到各个相关的部门，以便我们不断改进，不断完善，从而形成一个良性的循环。
网点清分工作总结【篇8】
银行营业网点管理培训
培训时间：1天
培训对象：银行部门管理者 培训目标：
1、了解团队管理水平
2、提升营业网点现场管理和布局规划技能
4、了解网点核心职能和零售银行发展趋势
培训内容：
一、银行网点的现状与发展
1、银行业的现在与未来
3、零售银行业务带来机遇和挑战
4、国内银行网点的现状
5、营业网点的新变化
6、国内银行网点的发展趋势
二、网点管理角色定位
1、现时代的网点管理人员
2、优秀管理者的角色
3、以专家的形象出现在客户面前
1、网点环境设施声、光、色管理
2、网点员工服务规范管理
3、网点员工服务意识管理
4、信息收集现场管理
5、客户情绪管理技巧
四、网点员工管理技巧
1、现场管理者（网点）的自我认知
2、一流现场的构成要素
3、现场管理者角色、职责与素质要求
5、网点现场管理需遵守的准则
五、管理技能——有效沟通
1、沟通不畅的原因
2、有效表达与有效聆听的技巧
、有效沟通的步骤
4、如何与上级、同级、下级交流
六、管理技能——时间管理
1、重新审视时间
2、个人时间管理现状
4、效率与效能
七、管理技能——员工管理与员工激励
1、员工管理的真谛
3、员工管理概述
4、你是教练
5、问题员工管理
6、激励对象、激励能力、激励方法
八、管理技能——目标与计划管理
--
2、目标管理的方法与技能
3、计划的程序及方法
1）计划程序
2）制定计划
3）制定计划的基本步骤……
九、银行营业网点管理培训总结
网点清分工作总结【篇9】
--- 工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。
（二）结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的关于违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚款用于表彰先进和网点的活动。这一举措，进一步提升了网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可，
（三）加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效率。营销产品就必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会对
2 --- 有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只有一个目标、汇聚所有力量。目前，我行员工队伍和谐稳定，发
展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。
作为网点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献。作为网点负责人，我始终密切关注员工的思想行为动态，我经常与网点员工共同或单独交谈，了解他们在工作及生活中面临的问题，每一个员工的家庭状况都做到了基本掌握，
三、全力开展营销，实现资源优质化和效益最大化。
（一）从改善服务入手，向柜台要效益。我们在上级行帮助改善硬件环境的同时，把更多精力放在了文明服务的软件建设上，一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、服务的快捷和态度的真挚。并通过合规改变柜台
4 ---
二〇一四年六月二十四日
篇2：银行支行行长工作汇报发言材料
1 XX 支行汇报材料（个金部分） 一、2011 年工作完成情况及2012 年工作重心 （一）2011 年工作完成情况 本外币个人金融资产新增 个亿，比2011 年新增 个 亿，其中储蓄存款（含表内理财）新增
个亿，其他金融资产新 增 个亿。实现经营收益 个亿，进步率48%，实现个贷利息 收入
个亿，完成省行任务的 192%，实现中间业务收入 2316 万 元，完成省行任务的113%。其中个贷费用收入1070 万元，银行卡条 线收入624 万元，新增中高端客户4675 户，完成省行任务的%。 在个金板块绩效考核排名中位列第一。 （二）2012 年整体工作目标： 业务指标： ——负债业务：储蓄存款新增12 亿元，余额突破50 亿元。 ——资产业务：发放零售贷款15 亿元，余额突破40 亿元。 ——中间业务：实现个金中间业务3500 万
6 --- 个目标稳步“迈进”。 5、强化服务意识，打造河西服务金字招牌，以服务促发展而竭力 “拓进”。 6、深化企业文化内涵，为支行发展不断注入源源不断的活力，向 河西同业标杆行努力“靠进”。 二、业务发展的主要措施 （一）确立目标，自我加压，动员和集中一切力量抓好“开门红” 工作，力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50 亿元 的目标。 1、实行营销过程跟踪管理，把握各个阶段发展目标的节奏和进 程。每个时点设臵不同任务目标，每个时间段有不同的口号，每个时 间段有不同的营销重点。任务目标：1 月20 日完成任务的30%，2 月 底完成80%，3 月底完成任务的100%。奋斗口号：1 月份的口号“横 刀立马，舍我其谁，龙腾虎跃，奋勇争先”；2 月份的口号“无限风 光在险峰，个金展现我最红”；3 月上旬的口号“奋战一个月、献礼 四周年”；3 月下旬的口号“万众一心，吹响总攻集结号；奋力拼搏， 打赢开门第一仗”。营销重点：
8 --- 行发展理念，交流业务经验，及 时通报先进，鞭策后进，确保激励到位有效。同时要求理财经理登记 《理财经理工作日志》，柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作 日志》，其他营销人员登记《营销人员工作日志》，网点行长登记《网 点负责人每日工作记录单》，关注营销过程，了解项目营销进程，做 到心中有数。 （二）紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五 级政府、大力发展六种卡，实现集约型、集中型、集合型“三集”客 户批发营销，力拓我行客户群。 ——两个医院（XX 医院、肿瘤XX 医院） ——两个产业园（XX 高新产业园、XX 台商
投资园） ——三类群体（商会、建材市场、拆迁资金） 4 ——四所学校（XX 大学、XX 大学、XX 大学、商学院） ——五级政府（市政府、XX 区政府、高新区政府、XX 区政府、XX 区政府） ——大力发展六种卡（工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保 卡、银医卡） （三）
10 --- 贷资源，提升个贷业务的 综合贡献度； 一是要加强 XX 等贷款重点客户和大型项目的营销服务，特别是 加强其二次营销和跟进力度；对于省行级重点项目如 XX、XX 集团
等 5 项目要三级联动，不遗余力，形成合力；二是加大对已达成合作意向 的房地产项目的跟进和渗透力度，努力扩大市场份额。 （七）丰富产品结构，做好推广运用，落实交叉销售，补好短腿 业务，努力提高产品覆盖率； 一是确定科学的产品定价体系，为个人和企业提供更加灵活多 样、保值增值的财富管理服务。二是加强产品交叉销售研究和推广， 以“核心产品”带动交叉销售，提高覆盖率；三是在逐步网点推行设 立产品演练室，积极推进“一句话营销”，真正为客户提供一站式服 务。四是将七家出国金融服务中心做实，与中介、语言学校、出国管 理部门建立持久和合作关系和联动营销模式，加强速汇金等个金新产 品的推广、营销与实际运用，以
12 --- 的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将XX年工作情况汇报如下：
一、经营业绩
1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为万元;储蓄存款日均余额为万元，较年初新增981万元。
14 --- 开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇万元，国际结算量达到万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到万元。
16 --- 客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。在今年3月份储蓄存款达到万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初3XX万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世
18 --- 关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量，防范资金风险
今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的
20 --- 人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。
6、工会把”家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强。
今年工会注意”家园文化”建设，给
22 --- 入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。
1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增XX万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。
4、会计达标通过一级验收。
5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
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网点清分工作总结【篇10】
一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。出台了《人民币贷款利率定价管理指导意见》，使贷款定价更科学化、规范化和制度化，进一步提高了全行利率定价管理水平。
二、坚持严格管理，加强合规文化建设
只有严格的管理，才有高质量的发展。基于以上认识，我在坚持发展是硬道理的同时，始终做到从严治行，强化管理，较好地规范了经营行为。
一是牢固确立一级法人意识，强化一级法人观念，维护一级法人，自觉维护农行的整体利益，自觉按总、分行的制度和规定办事，严格坚持在授权范围内进行各种业务经营活动。
二是加强自律监管。制定了自律监管综合计划和重点业务的专项计划，建立了联络员制度，以季度例会形式，汇报监管计划的执行情况，做到及时发现问题，完善制度，堵塞漏洞和严肃查处违规责任人，提高制度执行力，达到了防范风险、治理案件的目的。同时组织力量开展了量大面广、涉及业务经营各个层面的多项检查，并认真抓好发现问题的整改。对三职教育、三项管理活动、三化三铁、三化三无一退出、内部综合评价以及其它各项审计检查中发现的问题，召集相关部门，逐条逐项研究，逐人逐事追究。
三是规范信贷操作行为。对农总行、分行近几年来出台的有关制度、办法、规程、实施细则等74个文件进行了分类、整理，编发了《信贷政策制度文件选编》，有效地促进了全行信贷业务规范化发展。严格执行信贷新规则和贷款审批权限，提高贷款审查质量，注重贷款风险合法性、安全性、有效性的审查，把好新增贷款投入关。
xx年全行新增贷款不良率仅为0.14%。同时不断健全全行贷后管理组织架构，明确了工作职责，确定了市、县支行重点管理客户，制定了重点客户贷后管理方案。在宝港风险案中，我行通过加强信贷风险管理得以独善其身的做法得到了总、分行的充分肯定。
四是是以规范化达标升级为载体，狠抓了会出管理的规范化和制度化建设，20xx年11月末，通过市分行组织的自验，全辖15个基层营业机构达到会计工作三铁单位，50个基层营业机构达到会计工作三化单位，84个基层营业机构（含清算中心）达到会计工作达标单位，全辖会计工作三化三铁达标率为100%。
五是是切实加强了一反三防一保工作，率先推行一行一库和社会化押运，为业务经营提供了良好的运行环境。
六是进一步加大了法律审查力度，将法律审查的范围扩大到建筑装潢、采购合同、劳务合同、市场营销、业务拓展、产品创新等方面，有效地规避了法律风险。
三、通过改革创新，不断激发经营活力
以挖掘内部潜力、释放经营活力、增强发展后劲为原则，不断解放思想，更新观念，创新机制，积极实施多项制度改革。
一是在全农行系统率先推出了高透明度、高公开性的绩效挂钩考核办法，变模糊考核为明码标价，并按月考核、按季兑现，体现了凭实绩拿工资、多创利多得益的分配原则，较好地发挥了工资分配的导向作用。该考核办法被分行作为工资分配的两种模式之一在全农行系统进行了推广。
二是以建立商业银行用人机制为目标，进一步深化了干部聘任制度的改革。分别在不同的层面上，有计划有步骤地对各级干部推行了聘任、任期竞聘、竞争上岗等任用办法，努力做到选贤任能，推进业务的发展。
三是进一步调整和优化了机构网点布局。根据集约经营的需要，20xx年共撤并65个基层营业网点。同时，面向市场，突出经营职能，对市县两级机关内设机构进行了调整。
四是加快科技创新步伐。近年来借助科技优势，使财政支付系统成功上线，不仅吸纳了财政清算帐户资金，而且争取到劳动、建设、国土等大系统的支出专户。同时通过新项目开发，支持了业务拓展，相继开发了移动易充值系统、财政票款分离系统、网上银行功能扩充、自助设备功能扩充、自助缴费机对帐单及对帐折打印、vip客户管理系统等10多个业务程序的开发，提升了服务水平和社会形象。
网点清分工作总结【篇11】
银行网点半年工作总结
20**年在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了650xxxx现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、、版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了
4、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。
2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩。
四、加强制度执行工作，防范风险
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。
3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在2007年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
公司团委上半年工作总结
2014年上半年，XX公司团委在公司党总支的坚强领导下，在上级团委的正确指导下，坚持以思想引导、树立典型、服务青年、提升素质为重点，全面推进团的各项工作。并紧紧围绕公司党政中心工作，联系本团实际，勤奋务实，开拓创新，圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务。XX团委将继续深化服务企业、服务青年和服务社会职能，团结带领团员青年，为完成2014年下半年的各项任务而努力奋斗，继续增强团组织的吸引力、凝聚力、战斗力和影响力。
2014年上半年，XX公司团委坚持以党建带团建为统领，按照股上级团委的要求相继开展了以下工作：
一、开展“中国梦，我身边的民族团结故事”演讲比赛
活动以习近平总书记视察新疆时的重要讲话精神为指导，为进一步深化民族团结宣传教育，夯实各族人民共同团结奋斗、共同繁荣发展的基础，推动各民族团结进步事业不断向前发展，结合集团公司团委下发的关于开展“第32个民族团结月活动”文件精神的指示，公司团委开展了“中国梦，我身边的民族团结故事”演讲比赛，参赛选手以在新疆这几年来的所见所闻和切身感受，说实事、谈感想，讲述了发生在我们身边的民族团结故事，描绘了新时期新阶段民族团结一家亲的美好画面。此次演讲比赛共有九名来自全公司的选手参加。选手们紧紧围绕“民族团结”这一主题，通过讲述身边先进典型的感人事迹，展现全公司各族干部群众之间的深厚感情，在全公司上下营造了学习宣传“民族团结”的良好氛围。演讲比赛结束后，对参赛作品进行了评比奖励。
二、积极组织爱心捐助活动
为响应集团公司团委的安排，公司团委组织开展“一元捐”微公益活动以及组织开展“第24个全国助残日活动”的宣传工作，两次活动累计捐款元。通过这次活动，我们又一次地看到了爱心对于人们的凝聚力，看到了共青团积极地参与社会公益活动、践行自己的宗旨，看到了员工们心中的爱心、热心和关心，这一次的爱心募捐活动，教会了员工们感悟生活，培养正确的心理倾向。而对于共青团这个团体本身，这次活动加强了团队建设。这样的活动尽管有很多，可每一次都能给人带来不一样的震撼，所以公益活动永远也不会褪色。
三、开展纪念五四运动95周年主题活动
今年是中国共产主义青年团成立92周年，也是五四运动95周年。为教育引导广大团员青年了解共青团的光荣历史，弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的理想信念，组织动员广大团员青年以实际行动贯彻落实十八届三中全会精神,也为纪念五四运动95周年，继承和发扬“五四”精神，激发企业广大团员青年投身企业各项事业的热情，切实增强基层团组织的创造力、凝聚力和战斗力，全面提升公司共青团工作的整体水平，同时也为丰富职工的文化生活，公司精心策划、细致安排，举办了以“我运动、我快乐、我健康”为主题的篮球、乒乓球、跳棋、象棋、跳绳等活动。以活动为载体，广泛发动各级团组织普遍开展纪念五四运动95周年系列活动，激励广大团员青年坚定中国特色社会主义理想信念，积极培育和践行社会主义核心价值观，引导和激励广大青少年在全面深化改革，争当全国改革开放排头兵和科学发展先行者中充分发挥生力军作用，通过活动既陶冶了青工的情操，丰富了青工文化生活，又增强了团组织的凝聚力。
四、加强团组织建设，提高团队伍素质
为进一步做好爱国卫生月活动，营造清洁卫生环境，共建健康美好生活，改善厂区卫生面貌，使职工有个健康、良好的工作生活环境，我单位结合实际情况开展了以“远离病媒侵害，清扫垃圾，你我共享健康”为主题的爱国卫生月系列活动。组织机关管理人员对厂区的卫生进行了全面的清理。通过活动，切实解决共青团队伍在思想观念、工作作风、能力素质等方面存在的突出问题。
五、上半年团委工作体会
（一）必须坚持党对共青团的领导。团组织只有始终不渝地坚持党的领导，才能正确地贯彻执行党的路线、方针、政策，才能牢牢把握正确的政治方向，有所作为，这是共青团组织发挥作用的前提基础。
（二）必须坚持围绕XX的中心工作开展活动。只有围绕全XX的工作重点，找准切入点，主动争取党政对共青团工作的领导，找准团工作的立足点和着力点，才能在服务大局中求发展，这是共青团工作取得成效的根本保证。
（三）必须坚持把竭诚服务青年作为共青团工作的出发点和落脚点。切实为青年服务，维护好青年的切身利益，为青年的成长成才创造条件，才能吸引青年、赢得青年，这是增强团组织吸引力、凝聚力，充分发挥桥梁纽带作用的前提条件。
（四）必须建设一支高素质的团干队伍。团的干部决定着共青团事业的兴衰，只有培养和造就一支思想素质高，工作能力强，能为共青团事业无私奉献的团干部队伍，才能形成强大的内在动力，推动XX共青团事业的蓬勃发展。
（五）必须主动适应新形势，坚持“以特色求生存，以创新求发展”的工作思路。团组织的工作必须做到与时俱进，在继承中创新，才能把工作开展得朝气蓬勃，扎实有效。这是共青团工作富有生机活力的源泉。
回顾和总结半年来的工作，我们取得了一定的成绩。同时，也清醒地看到工作中还存在着诸多不足之处。如基层团组织建设发展不平衡，青年团员的思想政治教育工作不够深入细致，团内活动不能创新的开展，团组织的制度建设还不够完善，青年思想教育的感召力和渗透力不强，新的方法和手段不多等。在新的一年里，我们将坚持贴近青年，服务青年，围绕中心，克服困难，消除不足。做到日常工作有干劲，攻坚工作有拼劲，开创工作有闯劲，扎实工作，与时俱进，为推动公司各项工作的进展做出新的贡献。
