个人工作心得体会总结（7篇）

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个人工作心得体会总结 篇1

通过自学《事业单位的理论与实务》后，我对如何做好一个合格的事业人员有了新的认识。以下是我阅读本书后的几点体会： 首先，我对事业单位的概述有了初步的认识。事业单位是我国特有的产物，对事业单位的定义曾进行过多次的表述，直到1998年国务院发布了《事业单位登记管理暂行条例》，才首次从法律上将事业单位界定为：“国家为了社会公益目的，由国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织”。20xx年6月，国务院关于《修改的决定》再次重申了1998年的界定，从此明确了我国事业单位的概念，它同党政组织、国家机关、社会团体和企业相比，除在基本职能、活动方式和活动目的等方面不同外，其自身还有以下几个重要特征：服务性、公益性、知识密集性。改革开放以来，特别是随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，公众对公共服务的数量和质量要求不断提高，并且呈现出多样化特点，与这一特点相适应，事业单位也在不断改革和发展。我国事业单位的范围涉及教育、科技、文化、卫生、体育等各个行业部门和领域，其举办主体具有多元性，既有国家举办的，又有私人举办的，也有企业举办的，其举办的规模、社会功能和活动方式也各不相同。根据不同的划分标准，事业单位可以有不同的类别划分。现阶段我国常见的事业单位分类，主要有以下几种：一是根据经费来源情况，可分为全额拨款、差额拨款、自收自支和企业化四种类型;二是根据经济成分，可分为国有、集体、私营、个体、联营、股份制、外资、合资等几大类;三是根据功能划分，可分为行政支持类、社会公益类和生产经营类;四是根据事业单位面向的行业领域的差异，可分为教育、科技、文化、卫生、体育、新闻出版、农林渔牧、交通、气象等25个行业大类，100多个小类。这是一种传统的事业单位分类，一种最基本的分类，比较简单易行，利于管理。中国成立60年来，事业单位在改善人民生活、增加就业岗位、促进经济建设、维护社会稳定和推进社会进步等方面发挥了重要作用。

其次，我对事业单位人事制度有了初步的认识。我国事业单位人事制度改革的指导思想是坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻党管干部原则、干部队伍“四化”方针和德才兼备的用人标准，适应事业单位体制改革的要求，建立政事职责分开、单位自主用人、人员自主择业、政府依法管理、配套措施完善的分类管理体制;其目标任务是建立一套适合科、教、文、卫等各类事业单位特点，符合专业技术人员、管理人员和工勤人员各自岗位要求的具体管理制度，形成一个人员能进能出，职务能上能下，待遇能升能降，优秀人才能够脱颖而出，充满生机与活力的用人机制，实现事业单位人事管理的法制化、科学化。我国事业单位人事制度改革的基本思路是按照“脱钩、分类、放权、搞活”的路子，逐步取消事业单位的行政级别，不在按照行政级别确定事业单位人员的待遇;根据社会职能、经费来源的不同和岗位工作性质的不同，建立符合不同类型事业单位特点和不同岗位特点的人事制度，实行分类管理。

第三，我对事业单位工作人员应该具备的思想想政治素质、法律素质有了一定的了解。马克思主义中国化的理论成果是在中国革命和社会主义建设长期的实践中形成和发展起来的，指导着党和人民群众在社会主义现代化建设中不断取得胜利。它根植于中国优秀的传统文化之中，是理论与实践结合的典范，是全国人民的强大精神支柱，更是事业单位工作人员必备的基本政治素质。学习和掌握马克思主义中国化的内涵及其成果，有利于坚持党的领导，坚持中国特色社会主义道路，在事业管理和服务工作中自觉践行科学发展观。现代管理理论认为，伦理关系是人类社会普遍存在的。公共事业的本质特性要求事业单位工作人员具有科学的内化的伦理理论做指导，尤其是在市场经济条件下实现公共利益，满足公共需求，更需要了解公共伦理的内涵，具备公共精神、公共责任意识等方面的思想素质。法律作为文明的产物，本身就凝结了人类追求理性、秩序的智慧，体现了民众追求公平、正义的道德理想。因此，遵纪守法是每个公民应尽的责任和义务，也是现代公民应具备的道德品质。现代公共事业的发展是靠法制来保障和维护的。没有健全的法律制度，没有工作人员法治素质的提高，就不可能维护正常的工作秩序，推进公共事业的发展和提高公共服务的水平。 作为事业单位的工作人员在公共事业管理和服务过程中，不仅要掌握宪法的基本内容，还需要学习和掌握与本职工作相关的专门法。要努力提高自身的法律素质，在思想深处牢固树立并在学习、工作和日常生活中切实践行“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”这一荣辱观。要按章办事，做好自己的本职工作，为国家和社会作出贡献。

最后，我对事业单位工作人员在实际工作中所应具备的工作能力和职业道德有了相应的认识。在创建学习型社会中，增强学习能力不仅是每一个事业单位工作人员的一项紧迫任务，也是每一个事业单位工作人员的重要责任。学习能力是学习的总量、质量、流量和增量的综合效益。快速形成学习能力是提升素质的根本所在。学习的主要目的是培养创造能力和思考能力，因而主要的学习方式应该是解决问题的学习，即运用概念和规则来解决实际问题。当今社会，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。我们既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习，只有通过持续不断的学习才能实现自我的价值，才能促进自身的全面发展。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新是人人具有的一种潜质，这种潜质的发挥和变为现实的具体行动，既不是凭空而来，也不是守株待兔的结果，而是需要有意思地培养自身的创新精神，开发创新能力。人是社会的人，是社会关系的总和，人不可能脱离社会而单独存在。人处于复杂的社会关系中，同其他人之间必定存在沟通协调的关系。随着社会分工日趋细化和复杂化，社会竞争压力越来越大，向事业单位工作人员的沟通协调能力和心理调适能力提出了更高的要求。民政工作是一项服务性工作，服务的对象是弱势群体，我们工作的方式方法更应该细致，不能带有急躁情绪，对工作要有“责任心、荣誉心、职业良心”，才能保证工作的顺利开展。心理调适能力是时代发展的新要求。随着现代社会的快速发展，人类心理负荷与日俱增。在人生的道路上每个人都会遇到各种各样的 ，这是因为在人的社会实践中，每个人都有雄心壮志，但是很难事事如愿，总是有成功或失败的时候。古往今来，人类成功的事业，无不遭遇各种逆境，经历各种挫折或失败。所以，不管是谁，如果他想获得成功，关键在于不惧怕挫折和失败，并在挫折和失败中培养自己的心理调适能力。这既是个人事业成功的要求，也是时代发展对事业单位工作人员提出的要求。

在以后的工作中,我加强自身学习、自我修养，发扬不怕吃苦，不懈努力， 做模范，起好带头作用，发扬了奉献精神求真务实，开拓创新”，努力践行诚信工作，终身学习的要求，争取工作能力上一个新台阶!

个人工作心得体会总结 篇2

一、加强财务管理，制定财务制度和内部各岗位责任制

公司成立以来，财务部门根据本公司特点，制定了公司财务管理制度，完善了公司内部财务控制制度体系，有效保障了公司日常生产经营的顺利进行，财务部门按岗位责任制考核兑现，有力保证了各岗位的责任制的贯彻落实。

二、加强预算管理，提高财务预算管理水平

一)根据各部门年度预算指标的实际完成情况，公司领导制定了全面预算管理方案，并以此作为全面预算管理提供了可靠依据。xx年来，公司全面预算管理得到稳步推进。

一)领导重视，统一思想，提高认识。公司领导对财务部工作高度重视，由财务部主管领导直接领导，统一思想，提高认识，全面部署、统一组织财务预算管理工作。在日常工作中，通过认真研究和总结，积极提高预算意识，把全面预算管理工作纳入到企业年度各项工作中。在实际工作运行中，充分发挥财务部的作用，调动各方面力量为企业管理服好务。

二)重点加强预算管理，提高财务预算执行力

一)认真做好财务报账工作。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规和国家其他财经法律法规及公司的各项制度、规定，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从合同文件的收发到编号归类，从收费到各项资金的结算支付，从内部的稽核到会计档案的整理归档，都做到了认真、细致、周全。认真完成会计报表编报和上报，为领导决策提供了财务数据和财务分析以及管理决策资料。

三)加强财务检查及内控管理力度

一)健全财务管理制度。公司成立以来，多次由分管财务的副总亲自带队，根据公司管理的要求，分批进行了财务基础管理、大额资金管理和资产管理等方面的自查，并结合内控制度要求，对财务管理、内控制度执行、资金管理、内控制度等方面提出了明确规定。

二)健全内部管理制度。公司成立以来，多次由分管财务副总带队，对各单位财务进行内控制度的修订完善，先后修订和完善了《会计例会制度》、《资金管理制度》等一系列基础管理制度，为公司财务管理工作的科学化、合理化奠定了良好的制度基础。

三)健全财务监督机制。健全内部监督机制是实施预算管理，确保公司资产安全的根本保证。公司领导高度重视、健全预算的管理制度，一是建立健全了内部控制制度，形成了从总经理到各单位主管领导全方位、全过程参与的财务收支运行机制。二是建立了财务收支管理制度。公司经过总经理直接把关的内控制度，制度健全后，公司资产管理工作步入了科学化的轨道。三是建立了预算管理制度。建立了公司资产、设备采购、、库存等各项制度汇编制度，对公司全部资产进行了有效地管理，为财务管理工作提供了制度保证。四是建立了预算管理制度。公司制定了全面预算管理制度，公司领导与各单位、相关部门及时、准确地编报了各项预算，为公司管理提供了制度保证。

四)加强税收筹划与发展。20--年，公司已实行专项票据抵扣联动检查制度，部门在公司财务管理、税收筹划等方面做了大量卓有成效的工作，尤其是在对工业园建设、办公区域改造、房地产开发等领域税收筹划的重点难点问题的探索中发挥了重要作用。一是在公司财务与部门之间加强沟通，争取了解各项税收政策对公司的影响力;二是积极与银行及相关部门联系，及时准确填制各项财务报表，及时向领导提供准确的财务资料;三是在部门取得注册部门的多次检查，积极配合部门取得了地税局准确的税收优惠政策，取得了良好的社会效益，并且通过与部门的多次协商，通过了解企业所得税收入情况，为领导决策提供了依据。

五)加强对外借款及往来帐务清理。20--

个人工作心得体会总结 篇3

光阴如梭，一眨眼的功夫，又一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在我和其他老师的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成园里布置的各项任务。现将我本学期的工作总结如下：

前一阶段研究初期成效小结：

通过研究方案的讨论与学习、组织教师赴外地参观学习、简报学习、教科研知识讲座以及小班年段科技教育观摩等一系列活动，使教师们对科技教育的重要性有所认识，科技教育的一些基础观念有所了解，同时教学理念有所改进。体现在以下几个方面。

1.在教学观念上，能逐渐改革传统的教学方法，变封闭式为开放式，变灌输式为启发式，变幼儿被动模仿为主动发现，让幼儿用自己的各种感观去感知客观事物和现象，发现问题。如在最近的上次的科技观摩活动中，通过认真的听课、评课活动，有了一些新的教育观的产生。比如说，认为在观察活动中，不应对幼儿有太多了框定，而是应该让他们自由、开放地进行观察，这样他们的兴趣会更浓厚与持久，观察也会细致深入，语言也更完整流畅;同时也产生了一些观念的碰撞，有时新旧观念的碰撞，有时是新的教学观念产生时所必然面临的分歧和困惑。如以新的观念实施教学时，碰到一些具体的例子该怎么做。

2.环境设置体现了一定程度的科技特色。自然角种植区比较丰富，并注重幼儿的参与性，而不仅仅是摆设。如早上让小朋友一起给植物浇浇水，跟小朋友一起探讨有关种植的问题。逐渐开始重视科学过程的记录。如中四班的种子成长记录，中一班的记录“磁铁的好朋友”等。

3.学科内容的选择与教案的设计上面也体现了科技教育的倾向。很多老师在选择内容时都比较重视科技内容的渗透。本周小班有一个音乐活动设计“小乐队”，让幼儿用筷子在各种不种材质的物体上敲敲打打，感受不同的音色。中班的“各种品牌的汽车”教育。在教具的使用上，更多的选择了一些标本，实物(这个学期里科学室发现室的一些教具使用频率还是比较高的)，借助放大镜等手段，以供科学的观察。

另外，教师开始注重自身的积累与学习，平常有很多教师在翻阅一些关于科技教育的资料，寻找好的教材;积极参加科研的意识也大大增强。使幼儿对事物的探索兴趣，以及语言描述能力都有所提高。对我园的教育声誉也有比较大的提升作用。

以上是我们所作的一些工作，虽然取得一定的成绩，但还有一些需尽快完善的地方。如：

1、要提高员工的自主性治理、探索与实践的的意识。

2、提高教职工的主人翁意识，做到勤俭节约。

3、提升教学活动的质量，让每个孩子学有所获!

4、提升教师的传性意识及主动开展教科研的能力。

5、加强园内的档案管理。

6、营造“快乐工作”、“工作快乐”的氛围。

7、加强孩子日常习惯及学习习惯的培养。

本年度,我在各级领导的关怀与指导下，在同事们的关心和帮助下，正在一步一个脚印地向前发展。相信在新的一年里，有更高的突破，再创佳绩!

个人工作心得体会总结 篇4

专业技术人员继续教育培训心得体会

本人于2014年8月3日至8月9日，在子洲县职教中心参加了专业技术人员继续教育培训，分别学习了《专业技术人员团队合作能力培养》、《信息技术与课程整合内涵》等课程。学习内容丰富多彩，涉及知识广泛实用、与时俱进，教授讲课旁征博引、风趣幽默、引人深思，虽然这次培训不涉及专业课程，但这几天的培训将对本人以后的工作和学习起到重要作用，是对个人的生活态度，人身素质，工作、学习、研究方法，以及职业规划的一次较全面的指导，本人受益非浅。在学习过程中，结合工作实际，有以下几个方面的思考，与大家交流。

一、合格的专业技术人员应具备广博的知识面

培训前，总以为专业技术人员就应该一心一意学业务，踏踏实实搞建设，认为学好专业知识，能够解决实际工作中的具体问题就行了，其它事有领导考虑，相关人员解决，不用自己管。通过培训知道，作为建设领域的技术人员，特别是中高级专业技术人员，应以专业技术知识为核心，向外延伸学习相关的知识，更好的服务于本职工作，在实施过程中，还应在已有经验和实践的基础进行大胆创新，而创新的灵感往往需要一个净化思绪的氛围，艺术往往是营造这种氛围的有效工具，可艺术的鉴赏和感知离不开相关知识的积淀。事实证明，艺术往往能激发一个科技人员伟大的创新灵感，比如这次培训中，老师提到著名科学家钱学森，常常在音乐会中灵感涌现，攻克科技难题，从而为中国的科技史添上浓墨重彩的一笔。当在施工实践中发现新方法、新材料，准备分享给业内同行时，就得学习科技论文的写作方法及技巧，把你的创新成果明明白白的表述出来，才能让用的着的同行看的懂、能使用。当然，还有许多相关的知识，都需要我们不断的学习和积累，从而厚积薄发，为行业的发展做出更大的贡献。

二、合格的专业技术人员应具备良好的素质

交通建设长期工作于野外，特别在安康这样的山岭重丘区修路，翻山越岭、风餐露宿不可避免，环境恶劣，工作辛苦而繁重。中高级专业技术人员大多年龄渐长，身体机能处于下降周期。这就要求我们养成良好的卫生行为习惯，同时要有积极向上的心态、豁达的精神面貌，具有适应各种环境的身体和心理素质。

三、合格的专业技术人员应具备身处一线、心怀全局的眼光 交通领域专业技术人员的工作作为工程建设领域的重要一环，看起来干的是很具体的事，却关系全局，修的是路桥，影响的是社会经济等各个方面。工程的造价、质量、进度、安全、环保、节约等都涉及国计民生。如何处理好它们的关系是中高级专业技术人员必须面对的课题，我们只有以全局的眼光为指引，专业知识为基础，用严谨分析比较的方法，做出科学、高效、质优的技术方案和建议书，为领导决策提供依据，同时有义务提醒或制止决策层不遵照技术规律的盲目决策。为行业科学发展和创新打下实实在在的基础。

四、体制障碍已严重制约着专业技术人员的职业规划和创新能力 通过学习《关于分类推进事业单位改革的指导意见》，让我们这些工作于基层事业单位，从事一线工作的专业技术人员看到了一线曙光。

长期以来，事业单位机制不活，管理教条机械，身份管理重于岗位管理；职称晋升制度缺乏良性循环机制、晋升程序存在严重不公和缺陷；分配存在“平均主义大锅饭”现象，干多干少一个样等等。严重影响和制约着事业单位的专业技术人员的工作积极性和创新能力。

以职称晋升为例，上级人社部门要求必须有空岗证才能晋升高一级职称，把空岗证等同职称，对后晋升职称人员造成最大的不公平，这个制度导致的直接结果是先晋升职称的人皆大欢喜，因为竞争者已经被这一制度挡在门外了，所以先进的人干也行，混也可以，反正职称已经晋升了，待遇已经上去了，就等着更高级别的人退休让岗后再晋升，后晋升的人着急也没用，反正干的再好也没办法晋升职称，拿到相应的待遇，所以也混吧，只要资格年限够了，等人家退休了再晋级。如此下去，技术人员的积极性和创造性在等待和混日子过程中消磨殆尽了。

本人一直都没想明白，职称是证明一个技术人员专业技术水平和能力的权威鉴定，空岗证是一个单位完成某项任务需要设置的职位证明，两者怎么会等同起来呢？！

通过学习《关于分类推进事业单位改革的指导意见》，本人可以欣慰的感觉到，空岗证制度或许会成为历史。因为空岗证制度是身份管理的主要手段，在事业单位中，晋升职称意味着待遇的提高，而待遇提高后，除休退或渎职，待遇是不能降低的，所以人事管理部门只能通过控制身份来控制岗位，空岗证应运而生，可空岗证制度本身是有缺陷的，它造成了事业单位资历重于能力的事实，是事业单位的专业技术人员相互比较资历、不愿实实在在干事这一现状的根源，严重影响了事业单位的效能。

《意见》明确要求事业单位改革方向是要从身份管理转变为岗位管理，这就意味着对能力的评价以职称为依据，而待遇与岗位挂勾，也就是说只要具备这个职称级别要求的条件，就可以晋升职称，而不用受空岗证的约束，晋升职称只是竞聘某个岗位的条件之一，只有竞聘上这个岗位之后，才能享受这个岗位相应的待遇，如果不在这个岗位上履职，就是拿到更高一级的职称，也不能享受这个岗位上的待遇，这样才能形成良性流动，给有能力的专业技术人员希望，从而打破长期以来“占着茅坑不拉屎”的现状。

这种打破现有利益格局、重建分配机制的改革，将更适应事业单位的发展需要，提高工作效能，但也势必打破现有既得利益者，阻力和困难很大，需要决策部门更大的决心和力度，也需要较长时间。

本人认为，空岗证制度的改革阻力应该是最小的，如果新晋升的人员只晋升职称，没有空岗的单位暂不与工资挂勾，为以后竞争上岗储备岗位人才，不破坏现有利益格局，应该是可行的。本人欣喜的看到有些行业已经悄悄的为空岗证松绑，希望人事管理部门改革的步伐迈的更大些，放松空岗证审查制度，甚至废除，以免给以后的改革造成更大的不公平。

通过这次培训，开扩了视野，提升了认识的高度，作为专业技术人员晋升职称前的培训，对单位而言是必要的，对个人来说是值得的。

专业技术人员继续教育培训心得体会

贺

世

雄

老君殿镇中心小学

2014-8

专业技术人员继续教育模式的创新思考

一.专业技术人员的自主学习问题。网络培训促进了学习方式自主化和个性化，体现了以学习者为主体的培训理念。然而，从一年的网络培训实践来看，部分专业技术人员对自主化学习形式上接受和欢迎，但行为上是背离的，存在应付学习，甚至弄虚作假的情况，有的是不下载课件资源、不听课不学习，直接就进入考试程序，以尽快完成规定学时为最终目标；有的是请别人代为挂网，代为考试。究其原因，一是名目繁多的培训和日常工作压力造成专业技术人员身心疲惫，二是以往传统培训方式的经验降低了对新培训形式的期望和信任，三是部分年龄较大和电脑基础差的专业技术人员学习和进取的内在动力不足。

二.网络学习的管理问题。培训机构的管理职能面临着一种根本性的转变，即从传统的以培训计划、培训师资、培训内容和培训过程为关注核心的管理变为利用一个网络平台、筛选优质资源、学习权限处理、培训结果确认等方面。管理对象虚拟化、管理语言网络化，这对培训管理机构提出了新的更高的要求。在这种培训环境中，培训机构的管理，注重的是平等与服务、沟通与配合，依靠优质资源共享，提高培训效益。但实际情况是，现有管理方式是自上而下单向的，培训对象个性化的需求无有效的满足途径，培训对象作为培训设计者之一的角色没有得到充分重视。 网络培训完善与创新的路径思考

针对培训体系开放化、培训内容信息化、学习方式自主化和个性化、培训者与学习者的关系平等化等网络培训新特征，要以破解网络困惑、解决培训问题为突破口，不断健全管理体制，完善工作机制，创新网络培训。

不断提高培训内容的实效性。培训内容直接关系到专业技术人员参与培训的积极性，影响到专业技术人员的学习兴趣，乃至培训效果。这就要求施教机构对培训内容的确定应充分考虑到培训对象的需求，应体现三个原则：一是时代性原则，即所选课程应具有较强的时代特征，如当前形势下，就应将继续教育和保增长、扩内需、调结构及震后心理调适相结合起来；二是针对性原则，即所选课程应符合培训对象的需求，通过调查问卷了解培训需求，采用“菜单式”培训或将核心课程与辅助课程结合起来，增大灵活性；三是系统性原则，要结合终身教育的理念来统筹规划课程，要让培训者一年一个收获，通过培训较为系统地了解相关知识，全面提升能力素质。总之，网络课程设置要做到：立足岗位需求，紧扣时代脉搏，少而精，新而实，真正将远程网络培训平台打造成为专业技术人员不断成长和不断发展的平台，成为专业技术人员难以割舍的良师益友。

创新培训管理，不断提高服务质量，努力做到管理工作的有序化、科学化和人本化。网络培训催生了管理职能的转变，创新培训管理，就是要通过专业的、人文化的教学管理营造积极和谐的学习氛围，使学员顺利完成培训任务。首先，做好继续教育相关政策和网络培训方法步骤的宣传；其次，加强调研，听取基层单位和专业技术人员对网络培训的意见与建议；再次，开好工作安排会、工作总结表彰会。培训工作必须自始至终突出抓好培训效能提升，网络培训的针对性和实效性究竟如何，基层单位和参训人员最有发言权。要通过广泛的问卷调查和经常的基层调研，去发现问题、研究问题、解决问题，将调研情况和工作决策有机结合，立足当前，着眼长远，以专业技术人才知识更新工程为龙头，重点关注自主创新、社会发展、民生建设等方面的继续教育任务，有效整合培训资源，统筹推进各类培训，为继续教育的持续发展和长远发展奠定坚实基础。

创新培训评估，不断激发专业技术人员自主学习的热情。网络培训是一种先进的培训手段，培训的目的是提升专业技术人员的素质和能力，促进专业技术人员的发展。如何通过培训实现发展的目的？笔者认为，在重视培训过程的同时，要更加重视发挥培训结果的效应。现实中，往往是以拿到合格证为目的，至于学习什么，学得怎样不太关注，这种现象造成培训资源的极大浪费。因此，无论是施教机构还是基层单位都应重视培训评估，培训评估既是对学习者参加网络培训行为和结果的判断和评定，更是对施教机构工作情况的全方位评价。基于网络培训的特点，培训评价的主要功能在于提供及时反馈，监控学习进程，保证学习质量。而创新培训评估就是要改变过去那种仅仅看重结果的做法，要在评价功能、评价主体、评价过程等方面进行创新。有效的培训，其评价功能应当是激励性和诊断性的，评价方式应当是开放的，评价主体应当是多元的，评价过程应当是交互的，在开放、交互、多元的培训评估中，发现问题、解决问题，以评促学。

专业技术人员继续教育模式的创新思考

（论文）

贺

世

雄

老君殿镇中心小学

2014-8-4

个人工作心得体会总结 篇5

店长心得体会

明确自己的责任和义一颗包容的心态、首先要持有积极的态度、作为一名店面店长，

务、以老板的思维去面对店面发生的每一件事情。店长就是一个上传下达的职务，以店面销

售来分析，就是把店面所遇到的销售方面的问题上传到领导，把领导分配的任务下达给店面

人员，以店面为团队围绕目标开展工作，通过店长的领导，借助团队的力量齐心协力共同完

成销售任务。

我是银座燕山店的店长，在店面日常管理上主要围绕计划、开会、总结、辅导、监督、

个点来实施店面管理工作。7协调、沟通

一、计划

计划分为日计划、周计划、月计划、季度计划及年计划，店面每年的销售及各项工作都

是围绕几个计划进行。日计划是店面店长每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班

后开晨会把昨天遗留问题处理好并安排下去当天需要完成的工作。周计划是这一周需要回款

多少，新订单目标几单，细分到店面人员，同时店长必须承担起完成任务的责任。月计划、

季度计划、年计划亦是按目标任务细分工作。

二、开会、总结

开会是总结教训分享经验的有效方法。我们有晨会、周会、月会、季度会、年会等大大

小小的会议，通过开会安排新任务，总结、分析、处理遗留问题，会议上大家一起探讨解决

问题的方法，这不仅能够彰显一个团队的力量，还可以增进团队成员之间感情。除了自己店

面开会分享，我们也会与兄弟店面开会分享，吸取其他店面好的销售技巧，提升店面业绩。 三、辅导、监督、协调、沟通

品牌终端店面归根结底是以销售为目的，好的业绩与“辅导、监督、协调、沟通”息息

相关，这也是建立一个优秀团队的前提条件。

在店面管理中我提倡个性化、人性化管理，从自身做起，己所不欲勿施于人，明确自己

的职务与责任。怎么管理好店面讲究的是技巧；怎么提高员工的执行力与店面的凝聚力是要

例如制定任务，怎么提高员工的积极性是要让员工建立梦想。了解每个人的性格与办事方式；

鼓励员工，让员工相信自己一定能够完成，同时，店长制定各种完成措施和店员一同参与任

务，借助激励因素，在工作中体会销售过程逐步成功的喜悦与失败。

团队协作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。

工作中，店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，

合理安排执行措施，快速高效完成工作任务。

遇到问题店长协助解客户进店先让店员接待，接待客户讲究相互配合。店面销售中，

决，这样不仅让店长起到应有的作用，还让店员感觉到有店长的好处。客户离店后，店长可

针对遇到的疑难问题通过轻松聊天的方式对店员进行及时辅导，相互学习，做到既提高店员

的实战能力又提升自己的问题应对技巧。

进店客户形形色色，工作品类多种多样，出错总是难免，处理方法得当能够促进店面成

员之间感情，增强团队凝聚力。假如店员在工作中出现错误，店长不要一味的追究其责任，

对于错误造成的损失，店长要帮助店员寻找解决方法，分摊责任，检讨自身检查监督工作的

让店员吸取教训总结经验，问题解决后，换位思考问题是解决问题的最好缓解方法，不到位。

店长在后期工作也要加强监督检查，避免此类问题再次发生。

细节决定成败！态度决定一切，如何管理好店面？团队是否凝聚？取决于带领人的态度， 2 心得体会

店面形象是吸引客户进店的首要因素，业绩是顾客口碑的日月累积。终端店面作为元吉

商贸品牌展示的窗口，其店面形象、装潢风格是吸引路过顾客驻足的第一步，其次顾客才会

考虑产品的款式、价格的定位是否与他的需求相符。一桩订单的促成离不开品牌在市场的影

响力与号召力，还得益于新老客户的口碑相传。

。所谓“人和”就是店面销售人员贴当天时、地利俱备，我们需要做的就是建立“人和”

心的服务、到位的沟通、细致的工作、人性化的售后、安装等都让客户满意，最终达到一传

十、十传百的口碑效应，让更多的人知道、了解、钟情于劲华元吉商贸运营的家居品牌。口

店面导购的水平与店面的业绩息息相关，碑的形成源于店面销售人员的必备素养与专业技能，

一个优秀的导购员必须做到以下几点。

首先，必须非常了解产品知识卖点、清楚各种销售技巧。针对不同客户，采取不同的方

式去了解分析，通过解说、展示、体验让顾客有购买的欲望。

其次，站在顾客的角度分析解决问题。导购员通过进一步了解客户的需求与观察正在发

生的顾客需求变化，适时展示产品性能细节让顾客了解、肯定我们的产品。

第三，通过个人学习、接受专业培训提高自身职业素养与销售技能。导购员可通过店面

实战丰富自身销售经验，与人交流分享掌握新的销售技巧与方法，学会察言观色，针对每个 顾客做到永不放弃，珍惜机会在互相沟通的过程中刺激顾客的购买欲望，引导顾客朝着成交

的方向迈进。

作为店员，如何通过后期的努力提升店面的业绩？

第一，认真接待每一个进店的顾客，向其介绍品牌、产品，同时分析、了解顾客需求。

顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标或发现让自己稍有兴趣的产品之前，

店员就要提前介入顾客的思想，询问顾客家里的装修风格，根据其家里的装修格调来仔细介

绍产品。

第二，针对不同的顾客，用不同的方式接待。对于那些犹豫不决的顾客，店员就是趁机

为其下订决心，让其认定选择这样的产品适合他家的装修风格，然后逐步实现销售的目的。

第三，找对方法、方式，店面销售除了有语言表述，还要有肢体动作。在店面介绍产品

顾客体验感受越深刻，体验实服务，让顾客亲自去体验产品、要充分利用产品的可比性，时，

购买的欲望就越强烈。

第四，主动寻找资源，积累客户信息。例如在商场门口寻找客户或资源，劲华专卖店一

位男士在门口品牌架上寻找什么品牌，这位店长2店店长到商场门口寻找顾客，正巧当时有

位顾客的需求，当得知顾客要买红木家具时主动提出带领顾客上楼至某红2便主动上前询问

木家具专卖店并趁机了解其家里是否已选择其他家居建材，当得到的答案是肯定时，这位店

位顾客的2长就顺势向顾客介绍我们品牌并把其带到店面，经过大致的产品介绍便顺利拿下

订单。作为销售，要做到永不放弃，更要懂得把自己推销出去，让顾客接受认可了你，就等

，再努力一下，目的就达到了。60%于成功了 3 心得体会

饱满心态、首先要有积极的热情、作为一名新店面店长， 还要有一颗认真的态度，

宽容的心，清楚自己责任和义务，面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。管理店

面考验的就是店长的沟通应变能力，能够坦然面对各种类型的消费者，对顾客提出千奇百怪

的问题能够化解于无形，关心团队成员，集团体之智慧分析处理难题，带领团队团结上进。

新的店面面对的是新的区域、新的市场、新的客户，开发市场很难但机会很多。那么新

店面如何充分利用品牌资源、发挥团队协作优势，短时间内在商场树立第一品牌形象，争做

？商场业绩

、接待店面来客，要热情饱满。为了给客户良好的第一印象，店面必须保持整洁干净，1 当客户进到店面时，店员要笑脸相迎并以饱满热情接待客户，站在客户的角度思考问题，为

客户着想，服务好每一个客户。劲华商贸新专卖店，店长导购总共三个人，少数的人力必须

要合理分配、充分利用才能勉强应对店面可能发生的所有事情，所以客户进店时一个店员讲

解另外两个店员做辅助工作，采取轮流上阵模式，绝不放掉一个客户。

个人工作心得体会总结 篇6

就像一眨眼，20__就是一年的结束。是辞旧迎新的时候，也是总结过去展望未来的时候。为了以后能做得更好，我们就总结一下这半年来的学习和工作。

一，思想政治方面

作为一名大学教师和共产党员，我非常注重思想政治水平和道德修养的提高，各方面对自己要求都很严格。热爱祖国，热爱教育，积极拥护党的领导，认真学习贯彻党的教育方针，时刻用教师的责任和党员的标准督促自己。作为一名教师，师德师风很重要。“他是正直的，不会成功；他的身体不正，虽然他做不到。”教师的言行对学生的思想、行为和素质有潜移默化的影响。今年是襄樊学院师德师风建设年。在网上积极浏览学校师德师风建设专网，认真学习学校文件和优秀教师典型事迹，积极参加学校师德师风建设活动(如学校的教师论坛、学院的师生论坛)，研究教师节前夕在北京市第三十五中学看望师生后的讨论发言《教育大计教师为本》。通过这些学习，我深深体会到了教师的巨大责任。认识到培养人才必须以学生为中心，形成高度的责任感和爱心，同时必须不断学习和钻研先进的教学理念、教学方法和学科前沿，努力提高专业素质。

第二，工作方面

因为报到晚了，所以这半个学年没有安排上课。经过学习，学院领导安排我去上行政班，主要是辅助营销教研室和教科的一些事务(前者是主要的)。虽然没有走上讲台，接受教学实践的训练，但我多次听同龄人的讲座，学习他们良好的教学方法、教学语言和肢体语言表达，并结合自己以往的教学经验，找出自己的不足，以提高教学水平。同时，通过整理市场营销专业教学评估三大纲、在评估专家论坛上听取专家对教学计划的意见、参与刘雪林先生所在学校的精品课程建设、在网上学习其他精品课程建设等多种方式，了解教学计划、教学大纲的编制方法和精品课程建设情况。通过这些接触，我深刻地认识到一门好的课程需要全方位的布局和准备，这对我以后教学过程的发展和完善大有裨益。

在协助营销教研室和UNESCO的工作中，每天按时上班(特殊情况除外，如博士答辩)，认真负责地按时完成教研室和UNESCO布置的任务。具体来说，主要完成以下几个方面：参与市场营销专业评估材料的编写(如参与整理自评报告、技能培训、整理编写三原则)、整理评估期间的会议记录(整理专家研讨会和评估反馈会议记录)、撰写评估教学简报。修订物流专业培养计划。通过研究其他院校物流专业的课程设置，查阅物流教材、教学大纲和实验大纲，对物流专业的课程设置、学时学分、实验课程和学期安排进行了认真修订。建立学术论文、优秀毕业论文、开题报告、任务书的模型库。此外，他还协助营销教研室和教科文组织处理一些其他事务，如帮助教科文组织整理新生课程快速列表。这些事情虽然很小很琐碎，但我都认真负责的去做了，也学会了一些和别人打交道的方法和手段。

在建立学术论文模型库时，我从各种文献数据库中选取了100多篇质量较好的管理论文进行分类。在这个过程中，我进一步学习了管理学论文的写作和研究方法，为《科学研究方法与论文写作》积累了大量的素材。在阅读管理学研究方法相关书籍的基础上，我形成了这门课程的教学思路。

三.缺陷和前景：

在这半年的工作中，我最大的缺点就是没有写出一定水平的科研论文并发表。我反思了一下。造成这个结果的原因有二：一是写了一年博士论文，有点贪图安逸懈怠；二是学习管理学研究方法，尤其是定量分析和实证方法，积累素材和研究课题，为以后撰写具有一定水准的管理学论文打下基础。

新的一年，我一定要抓紧时间，积极启动科研，争取明年在核心期刊和国际会议上发表学术论文(列入三大指标工具)，积极申报科研项目，不辜负学校和学院的期望。此外，我们在工作中要更加严格要求自己，谦虚谨慎，戒骄戒躁，虚心学习同事先进的教学经验，更加全心全意地致力于教学和科研。

个人工作心得体会总结 篇7

推行厂务公开民主管理 为非公有制企业发展

创造和谐环境*********是一家依法注册成立的民营企业，创建于1996年。2003年10月公司通过了瑞士*****公司的*********质量体系认证，是广西首批通过该项认证企业之一。公司目前以研发、生产制造汽车**********为主，同时还研发制造工程机械等*********四大类共***多个品种，现公司年销售额为5500多万元，且正以逐年递增的形势向前发展。近几年来，公司工会组织在公司党支部的正确领导和企业主的大力支持下，把推行厂务公开、加强民主管理工作，作为实践“三个代表”重要思想、全面贯彻党的全心全意依靠工人阶级工作方针的具体体现，积极贯彻落实“以人为本、努力构建和谐企业”的经营理念，坚持抓好“四个重点”，从思想认识、组织领导、公开内容、公开途径上不断深化厂务公开，充分调动了全体员工的工作热情和参与企业管理的积极性，使企业得以和谐健康的发展。我们的具体做法是：（一）把握好新起点，以正确的认识为基础，全面深化厂务公开工作2001年9月，在县、市总工会的指导和帮助下，****公司工会组织得以正式成立，使厂务公开推行工作有了组织实施和群众参与的平台，厂务公开民主管理工作进入了一个正常发展的时期。通过不断的学习和工作实践，我们认识到：厂务公开民主管理与建设和谐企业有着内在、必然的联系。实行厂务公开民主管理，是建设和谐企业的有效途径和重要方式。要搞好私营企业的厂务公开工作，首先要建立了民主管理工作的平台，也就是要成立企业工会组织，有监督和组织职工参与的机制，同时还要处理好以下关系：一是要正确处理厂务公开与企业业主的关系；二是处理好厂务公开与企业生产经营活动的关系；三是厂务公开工作要处理好与企业党、政、工、团各方面的关系，以及和工会自身的关系。在推行厂务公开时，不仅要协调各方面的关系，还要争取各方面的密切配合，因此我们建立了党委领导，党、政、工齐抓共管，其他各方面配合，职工广泛参与的领导机制和工作格局。（二）把握好关键点，以完善的组织制度为保障，深化厂务公开工作 厂务公开能否落实到位，关键在领导。加强厂务公开的组织领导，必须在明确责任、理顺关系、形成合力上下功夫。我公司的厂务公开在坚持党的领导、工会行政为主，员工广泛参与的指导思想下，建立了以公司党支部书记为组长，工会主席为副组长，公司办主任、各车间员工代表为成员的厂务公开领导小组，并结合公司实际情况制定了各项管理制度，设立了厂务公开专栏，进一步使厂务公开工作规范化、制度化、程序化。（三）把握好着力点，以“热点”内容为对象，全面深化厂务公开工作我们着重在企业生产经营和职工切身利益上进行深化厂务公开，做到全面深化厂务公开与企业重大事项相结合、与职工切身利益相结合。首先，关于企业生产经营方面，我们把包括企业发展规划、年度生产经营计划、企业技改投资方案、经济责任制和规章制度等都向职工进行公开，接受职工的监督，听取职工的意见和建议。其次，关于职工切身利益方面，我们把职工工资、奖金分配方案；租房补贴、用餐补贴、评比评先方案；职工养老金以及其他社会保障基金缴纳情况；集体合同签订及解除劳动合同情况等都向职工公开。厂务公开的内容广泛，真实性强，切合职工关心的问题，使职工对企业的整个生产经营活动看的清、摸的着，消除了疑虑，化解了矛盾，杜绝了不正之风，规范了企业行为，同时提高了企业的管理效率。 （四）把握好切入点，以有效的形式为手段，深化厂务公开工作我公司以公开内容为切入点，积极探索和创新适合企业特点的公开形式。根据公司实际情况，遵循可行、实用、便捷、有效的原则，灵活多样，因企制宜原则，主要把开好职代会、办好厂务公开栏、开好厂务公开专门会议、办好公司报纸四个途径作为切入点，扎实作好厂务公开发布工作。另外，我们还设立了举报箱、意见箱、做职工问卷调查等方式，总之就是想方设法的收集职工的建议和意见，进行认真研究和分析，并对有条件解决的问题采取有效措施给以解决，对暂时无法解决的要作出解释和说明，取得职工的理解和支持。*********通过抓“四点”深化厂务公开，调动了企业职工和经营者的积极性，加强了领导班子的廉政建设，培养了一支过硬的职工队伍，推动了企业革新，促进了生产经营,使得公司经营效益逐年提高，员工各项福利待遇也得到不断改善。企业得发展，员工得实惠，达到了“双赢”的目的。我们坚信，随着厂务公开民主管理工作的深入开展，公司定能在和谐民主的良好氛围中，不断开拓创新，取得更为长足的进步！

*********工会 2011年12月12日