城市商业银行工作总结

时间宝贵，同时也流逝的飞快，这一段工作已经过去，只有一个工作总结需要你来完成了，工作总结可以让我们更好的学习新的内容，发现自己的不足。写工作总结的注意事项是什么呢？或许"城市商业银行工作总结"是你正在寻找的内容，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

城市商业银行工作总结 篇1

一、

城市商业银行是我国金融行业的重要组成部分，承担着服务居民和企业的金融需求的重要角色。本文将对在城市商业银行工作的经验进行总结，以期为日后的工作提供参考和借鉴。

二、个人职责

作为城市商业银行的一名工作人员，我负责日常业务的办理和客户服务。主要工作内容包括：接待客户，办理存取款、汇款、贷款等业务，处理异常情况，解答客户咨询，以及开展销售和推广等工作。

三、工作经验总结

1. 服务意识

在与客户接触的过程中，始终保持良好的服务意识是非常重要的。我始终坚持以客户为中心，耐心倾听客户需求，积极提供解决方案，并在办理业务的过程中保持礼貌和耐心。与客户建立良好的关系，可以增加客户的满意度和忠诚度。

2. 专业知识

在城市商业银行工作，熟悉银行业务的各项规定和操作流程是必不可少的。我注重学习和积累专业知识，通过参加培训和自学，不断提升自己的专业素养。熟悉各类产品和服务，可以更好地为客户提供咨询和指导。

3. 团队合作

在城市商业银行工作，团队合作是不可或缺的。我参与并积极配合团队的工作，分享自己的经验和知识，与同事之间建立起良好的合作关系。主动帮助同事解决问题，互相支持和鼓励，提升整个团队的工作效率和凝聚力。

4. 自我管理

作为一名城市商业银行的工作人员，自我管理能力也是至关重要的。我意识到时间的宝贵且不可浪费，合理安排工作任务和时间表，并通过制定计划和目标，提高自己的工作效率。同时，保持良好的心态和积极的心态，能够更好地应对各种工作压力和困难。

5. 问题解决能力

在城市商业银行工作中，遇到各种问题和困难是常有的事情。我注重培养自己的问题解决能力，能够快速分析问题的关键点，找出解决方案，并及时采取行动。同时，我也善于借鉴他人的经验和思路，通过与同事和上级的沟通和交流，共同解决问题。

四、总结与展望

在城市商业银行的工作经历中，我积累了许多宝贵的经验和教训。通过体验和总结，我明确了自己在服务意识、专业知识、团队合作、自我管理和问题解决能力等方面的不足，也发现了一些自己的优势和潜力。未来，我将继续努力提升自己的能力和素质，在工作中不断追求卓越，为客户提供更加优质的服务，同时为城市商业银行的发展贡献自己的力量。

城市商业银行工作总结 篇2

近年来，我一直在一家城市商业银行工作，这是一段不平凡的时光。在这里，我积累了丰富的银行从业经验，提升了自己的综合素质。下面，我将细致、具体且生动地总结我在城市商业银行的工作。

作为一名银行职员，我的主要工作职责是为客户提供专业的金融服务。我通过与客户面对面的交流，深入了解他们的金融需求，并根据他们的需求提供相应的产品和服务。在柜面工作中，我熟练掌握了各种存款、贷款、理财等金融产品的知识，能够准确地向客户解答各种问题，并为他们选择最适合的产品。我注重与客户建立良好的关系，争取客户的信任和满意度。在与客户的交往中，我时刻保持礼貌、耐心和热情，以给客户留下良好的印象。

作为一名银行职员，我还积极参与推广银行产品的活动。我利用自己的专业知识和个人魅力，在银行内外开展宣传推广活动，吸引更多的潜在客户。我通过举办产品发布会、开展理财讲座、参加社区服务等方式，向客户介绍银行的产品和服务，并为他们解答相关问题。通过这些推广活动，我成功地吸引了大批新客户，提高了银行的知名度和市场占有率。

作为一名银行职员，我始终追求卓越的绩效。我时刻关注银行的业绩目标，并通过不断努力来实现这些目标。我通过积极拓展客户资源、提高产品销售额、降低不良贷款率等方式，为银行创造了可观的收入。同时，我也积极参与银行的内部激励机制，通过不断提升自己的综合能力和专业知识，争取获得更多的奖励和晋升机会。

作为一名银行职员，我还注重不断学习和提升自己的能力。我定期参加银行组织的培训和学习活动，不仅加强了自身的专业知识，而且拓宽了自己的眼界。我还利用业余时间自学相关金融知识，加强自己的专业素养。通过这些学习和培训，我不断提高了自己的工作能力和竞争力，为银行的发展做出了积极贡献。

我在城市商业银行的工作经历是一段宝贵的财富。通过这段经历，我不仅积累了丰富的银行从业经验，提升了自己的综合素质，还获得了很多宝贵的人际关系和学习机会。我将一直努力不懈地提高自己的能力，为银行的发展做出更大的贡献。

城市商业银行工作总结 篇3

随着城市化进程的不断加速，城市商业银行在城市经济中发挥着重要作用。作为城市商业银行的一员，我对过去一年的工作进行了回顾总结，希望通过这篇文章能够详细、具体、生动地展示我们银行在服务城市发展、支持经济增长等方面所做出的努力和取得的成果。

我们坚持以客户为中心。在城市商业银行的日常工作中，客户需求始终是我们关注的重点。我们积极倾听客户的声音，推出了一系列便利的金融产品和服务，以满足客户的多样化需求。比如，我们开展了“信用卡优惠季”活动，在各大商圈推出了优惠活动，吸引了大量消费者选择我们的信用卡。我们也注重加强客户体验，提高服务质量。通过建立客户关怀热线，我们及时解决了客户遇到的问题，并积极收集反馈，不断改进我们的服务。

我们努力拓展创新金融服务。随着科技的不断发展，金融行业也在不断创新变革。作为一家城市商业银行，我们积极跟进市场变化，引入了更加智能化的金融产品和服务。我们开展了“智慧金融科技峰会”，邀请了各界专家分享最新的科技应用和金融创新经验，进一步提高了我们的金融科技水平。同时，我们还推出了手机银行APP，方便客户随时随地办理各类金融业务，提供更加便捷的服务。

我们注重金融风险管理。作为金融机构，风险管理是我们的核心职责。在过去一年中，我们高度重视风险防控工作，加强了内部控制体系的建设。我们建立了健全的风险管理机制，通过风险评估、内部审计等手段，及时发现和解决潜在的风险隐患，保障了银行的稳健经营。同时，我们也加强了风险教育培训，提高员工风险防范意识，为客户提供更加安全的金融服务。

我们积极履行社会责任。作为一家城市商业银行，我们不仅要为客户提供优质的金融服务，还要积极回馈社会。在过去一年里，我们积极参与各种社会公益活动，捐款助学、资助贫困地区的创业者、支持环保事业等。我们积极开展金融知识宣传活动，提高民众金融素养。同时，我们还倡导绿色金融理念，积极推动低碳经济和可持续发展。

通过以上总结，我们可以看到，作为一家城市商业银行，我们在过去一年里积极倾听客户需求，拓展创新金融服务，注重金融风险管理，积极履行社会责任。这些努力和成果不仅为我们的发展注入了强大动力，也为城市经济的繁荣做出了贡献。展望未来，我们将继续努力，更好地为客户和社会创造价值，为城市商业银行行业的发展作出更大的贡献。

城市商业银行工作总结 篇4

作为一家城市商业银行，我们在过去一年里取得了令人瞩目的成绩。全体员工的共同努力和团队合作精神使得银行在各项业务指标中均取得了较为显著的进展。在这篇总结文章中，我将详细介绍我们在过去一年中所取得的成绩和我们面临的挑战。

我们在贷款业务方面取得了不错的成绩。由于房地产市场的持续增长，我们的住房贷款业务蓬勃发展。我们为广大客户提供了个性化的贷款方案，使得他们能够轻松实现购房梦想。与此同时，我们还加强了对小微企业的支持，通过为他们提供贷款和咨询服务，帮助他们快速发展和壮大。这些举措不仅促进了银行业务的增长，也为社会经济的发展做出了贡献。

我们在存款业务方面也取得了可喜的进展。通过推出具有竞争力的存款产品和优惠活动，我们吸引了更多客户选择我们的银行进行储蓄和投资。我们注重与客户建立良好的关系，提供专业的理财建议，并为客户提供方便快捷的服务。这些努力使得我们的存款规模不断增大，为我们提供了更多的资金来源，同时也增强了我们的市场竞争力。

另外，我们在风险管理方面也实施了一系列的措施。我们加强了对贷款申请的审查和评估，以确保我们的贷款资产质量。我们建立了完善的风险管理体系，制定了一系列严格的内部控制措施，有效地降低了各类风险。我们还加强了员工的风险意识培训，提高了员工在风险管理方面的专业水平。这些努力使得我们的风险管理能力大幅提升，为银行的长期稳定发展提供了坚实的保障。

我们也要面对一些挑战。市场竞争激烈，我们需要不断创新和改进服务，以满足客户的需求。金融科技的迅速发展也给我们带来了压力和机遇。我们需要加强数字化转型，提高信息技术的应用水平，以适应市场的快速变化。同时，我们也需要更加关注社会责任和可持续发展，积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象。

过去一年是我们城市商业银行发展的重要一年。通过全员的努力和团队合作，我们在各项业务指标中取得了显著的进展。我们将继续加强风险管理，提高服务质量，积极应对挑战，不断完善自身，为客户和社会创造更大的价值。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的城市商业银行将会迎来更加辉煌的明天。

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2022商业银行半年度工作总结2000字模板

时间，像一匹骏马！今年的工作即将结束了，告别年度工作的方式就是写一份年度工作总结。优秀的年度工作总结会体现我们一年的工作状态。写好岗位需要平时的学习和积累。编辑特别整理来自网络的商业银行半年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

商业银行半年度工作总结(篇1)

20xx年已经结束，回顾这一年，全年我在行领导的正确带领下，在同事们的大力帮助和支持中，本人能够不断提升自我的思想素质、业务能力，积极做好本职岗位工作，现结合实际情况，具体总结如下：

一、加强学习力度，提升自我综合素养

今年，我始终将学习做为自己工作的重点，能够积极主动的参加单位组织的各项学习活动，同时，也能够利用业余时间，对自我进行充电加压，通过学习，切实提高了自我的综合素质，尤其是对待问题的角度，对于帮助自己树立正确的人生观、价值观和事业观，提高自我的责任意识。

二、立足本职岗位，认真做好各项业务

20xx年，本人上半年在财政柜工作，下半年在分理处主任岗工作，具体情况如下：

上半年工作：上半年，本人在财政柜工作期间，能够立足财政柜

的工作职责，认真做好各项柜台业务，对待客户能够热情细致周到，对客户所提出的各种疑问和困惑，能够耐心细致的进行讲解，让客户满意而来，高兴而去，未发生客户有效投诉现象。

下半年工作：下半年，本人在分理处主任岗工作，主要负责存款，电子银行业务等，在分理处主任岗位上，本人能够加强学习，让自己能够尽快的适应岗位角色变化，同时，认真学习电子银行业务的相关知识和规则，做好存款和电子银行业务，工作上未出现过任何问题。

三、友善同事，注重团队精神

20xx年，本人能够严格遵守单位的各项规章制度，严守各项财经制度，在与同事相处的过程中，具有一副热心肠，对待同事的各种困难，能够主动帮助他人，与同事们打成一片，与此同时，在工作中，本人十分注重团队精神，努力树立自己的团队意识，面对工作难题时，与同事们一起想方设法的去研究解决措施和办法。

四、存在不足

一年来，在行领导和同事们的关心和帮助下，本人的各项工作稳步推进，取得了一定的成绩，但与此同时，也还存在着诸多不足之处，一是学习的力度还不够。在学习方面，还需要不断的加强自我的学习力度，让自己能够更好的适应社会发展的新常态、新状态；二是自我的创新力度不足，在创新方面，还有所欠缺，工作容易受到传统思维的固执和制约。

五、20xx年工作打算

20xx年已经来临，面对新的一年，本人工作打算主要有以下几点：

一是加强学习。将学习做为自己工作的重点，不断强化学习力度，力求进一步提高自我的综合素质和业务能力素质。

二是严守纪律，做好本职工作。在工作中，严守各项纪律，根据工作职责，认真做好各项本职岗位工作任务，为分理处的科学发展贡献出自己的力量。

三是完成领导交办的其他工作。

商业银行半年度工作总结(篇2)

我正式进入桐城农村商业银行和平支行已经五月有余了，在这并不算长的时间里我收获了很多。对于一个非银行相关专业毕业的求职者来说，可以成为桐城农商行的一份子，既是机遇也是挑战。从进行的第一天起，我深知对于一个新手在一个完全陌生的领域中，必须从头学起。在和行内各位家人的逐渐熟悉中，在支行行长和各位领导的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几个方面：

一、深入学习各类产品业务知识，不断提升自身综合素质

自刚入行我便深知我们这一批员工的发展方向便是客户经理这一职位，再加上支行人员变动的缘故，我并没有一直呆在柜面，可以说是第一个接触信贷业务的新员工。在领导和前辈们的帮助下，我对我行的普惠贷、金农信e贷、家庭贷等业务知识有了一定了解。在帮助客户经理整理贷款资料与合同中，掌握了办理贷款的流程与所需资料。这为我以后从事信贷岗位打下了坚实的基础。

二、坚持以客户为中心，塑造“家银行”良好形象

银行业也是服务业，在客户前树立起单位的良好形象就显得颇为重要。在服务客户的过程中要做到“急客户之所急，想客户之所想”，奉行我行“知心知意，全心全意”的服务理念，落实“到家服务，服务到家”的服务口号，真正做到以客户为中心。

三、严于律己，把控风险

从事银行业，一定要严于律己，洁身自好，不为经济诱惑所动，谨防道德风险。另一方面，要以我行

基本政策为出发点，坚守原则不动摇。要懂得发现风险，预防风险，把控风险。只有这样，才能落实普惠金融，我行才能健康可持续的发展下去。

商业银行半年度工作总结(篇3)

XX年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将XX年度工作总结如下：

一、XX年主要成绩

1、存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。

12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

2、信贷资产结构明显改善。

信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增××万元。

3、保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。

12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元;代理财产保险××万元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

4、按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。

12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

5、中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。

12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。

6、利息收入继续保持有效增长。

12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。

7、超计划完成经营损益综合指标。

12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化XX年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。

8、精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。

在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

9、“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强。

全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

1、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。

一是统一思想早行动。XX年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春” 优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。XX年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为 “我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。

2、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。

面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。XX年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。

商业银行半年度工作总结(篇4)

XX年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将XX年度工作总结如下：

一、XX年主要成绩

一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%；保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化XX年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。XX年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。XX年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。

二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。XX年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。

三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额××万元，处置成交金额××万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对××、××厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回××贷款本息××万元，××厂贷款本金××万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息××万元，处置抵债资产××万元，不良资产总额下降××万元，占比下降××个百分点。

㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入××万元，同比增××万元，占总收入×%，提高×个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入××万元，同比增××万元。

三、保障措施

㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。XX年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报×期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。

㈡深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件，必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。XX年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题。

㈢加强内控制度建设，健全案防体系。一是牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。XX年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动，采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例，提高了员工防腐拒变的能力，培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加

强防范各个层面、各个环节的以权谋私的腐败行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查，加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监督。三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责，做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行××年来无责任事故和案件的好成绩。

㈣加强财务管理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算，将所有收入纳入账内核算，杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实《××行财务管理办法》，会议费、业务招待费同比压缩20%，严格专项费用管理，对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现金实行比例控制，加强支行大库现金管理，做好票币的清理、整点、上介工作，全行库存现金控制在存款总额的×%之内。三是加强资金营运，向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向，充分利用资金时间差，做好资金灵活调度和运用。XX年全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

四、存在的不足

回顾XX年的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：

一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。

二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的'紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。

三、资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着××改制全面到位，××所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收。××农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严重制约了有效收入的增长。

在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成绩。

商业银行半年度工作总结(篇5)

一、认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己，用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

二、工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!

商业银行半年度工作总结(篇6)

xx年对**支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将xx年工作情况汇报如下：

一、经营业绩

1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。

2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增万元。9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。

6、其他方面：xx年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平

在xx年的工作中，**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户

城市年终工作总结（热门五篇）

经过一年的努力工作即将完成，现在是要用心写写年终总结的时刻了，总结我们的过去经验为未来的发展规划路径，你经历过关于岗位的写作吗？经过查找笔稿范文网小编终于找到了这篇令人眼前一亮的“城市年终工作总结”，建议您将此页面收藏以便后续阅读！

城市年终工作总结 篇1

今天，我们在这里召开全市城市管理工作会议，主要任务是深入贯彻市委、市政府关于城市管理工作的一系列安排部署及全省住房城乡建设工作会议精神，总结去年工作，表彰先进，安排部署今年工作，动员全市城管系统进一步坚定信心，抢抓机遇，认清新形势，适应新常态，奋力实现城市管理工作新跨越。一会儿，×市长还将做重要讲话，希望大家要认真学习领会，全面贯彻落实。按照会议安排，下面，我代表市城市管理委员会办公室、市城市管理局作工作报告。

一、2020年工作回顾

过去的一年，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的依法监督和民主监督下，在各县区和市直各部门的大力支持下，全市城管系统紧紧围绕市委、市政府中心工作大局，以生态文明创建为契机，为服务民生为根本，突出重点，超前谋划，勇于担当，奋力攻坚，城市管理始终保持强劲发展的良好态势，各项工作不断取得新的突破，受到了各级领导、广大市民和社会各界的一致好评。

（一）推进“三大行动”，全市城乡环境治理取得新突破。市城市管理局作为全市清洁家园、内河治理、生态园林城市创建等工作的牵头单位，坚持把三大行动作为推动城市管理上档升级的中心和主线，各项工作扎实开展，取得了新突破。

一是清洁家园强势推进。以迎通水“双百会战”为载体，组织各县区深入开展城乡环境综合整治，一大批制约城乡环境的突出乱象得到有效治理；强力推进城乡垃圾收运处置体系建设，城乡服务功能不断完善；坚持明查、暗访、通报、问责、宣传“五措并举”，深入开展清洁家园“进机关、进社区、进企业、进学校、进家庭”活动，形成了上下联动、全民参与的良好局面。

二是内河治理稳步推进。×河综合治理工程稳步推进，沿线房屋征迁任务基本完成，整治建设工程全面开工；完成了×右岸排污口截污治污工程，对改善×水质、保护母亲河起到了重要作用；借鉴吸收南昌市箱涵截污经验及其他城市好的做法，立足现实，考虑可行，创新思路，加快了梅溪河、三里河截污工程步伐；服从命令，听从指挥，勇于担当，迅速启动了×中心城区段综合整治工程。

三是生态园林城市创建全面启动。对照国家生态园林城市创建标准，深入调查研究，广泛听取专家意见，借鉴先进城市的创建经验，制定出台了创建方案，扎实开展了各项创建工作；认真做好国家园林城市复查迎检工作，各项迎检基础工作已全部到位；园林创建工作大见成效，继×、×成功创建国家园林县城，×、×、×成功创建省级园林县城之后，今年×、镇平又被命名为省级园林县城，新增×县人民政府、×县人民检察院、×宇信凯旋城小区等×个省级园林单位（小区），×县产业集聚区管委会、×中景门国贸小区等×个市级园林单位（小区）。

（二）实施“五化提升”，中心城区城市面貌发生新变化。围绕“以产立城、以水兴城、以文塑城、以绿靓城”总体方针，大力实施绿、亮、美、净、序“五化提升”，有力改善了城市环境面貌，提高了城市品位。

一是绿化提升增量提质。大力实施月季进城，建成了一批月季示范园、月季大道；对农运会以来新建道路绿化带、邕河治理工程、×湿地公园绿化项目、月季盆景示范园等共计×万平方米绿地缺管严重现象进行协调督导，验收移交，理顺了管养机制，实现了常态化管理；完成了城市绿化带缺株断垄补栽×万余株；完成了人民公园、松涛园、楚天秋、眺宛园、丹青园等×个市级公园游园绿化景观升级改造，新建潘寨、董庄、胡寨、黄山、边庄、王村等×个区级游园；完成了×滨水绿道贯通工程和×大道沿河岸绿化景观工程，打造了一条畅通无阻、景观优美、生态复合、具有历史文化内涵的多功能滨水绿道，有力提升了绿化景观水平。同时，把文化元素融入公园游园建设，不断提升文化品味和内涵，实现了自然景观、人文景观的有机融合。

二是亮化提升增光添彩。组织对×大道、一河两岸景观亮化设施进行了移交和全面整修，有效提升了亮化设施完好率，延长了使用寿命，再现了流光溢彩的亮化景观效果；完成了富士康LED路灯后续工程，实现了主次道路LED路灯全覆盖，取得了良好的环保节能效果。

三是美化提升亮点突出。强化城市家具管理，新增高质量公共信息栏×处；对×条主次干道沿街建筑围挡进行了改造提升，文明公益广告大量增加；实施了公交风雨棚提升改造，新建了一批美观便民的候车亭棚；稳步推进停车占道管理，规范设置停车泊位×个。

四是净化提升大见成效。市生活垃圾处理厂渗滤液处理工程建成投入使用，新建填埋场项目已开工建设，新建成公厕×座，新增果皮箱×个；深入推进“垃圾不落地”工程，加大道路洒水抑尘力度，充实环卫作业装备，开展建筑垃圾专项整治，有力提高了环境卫生工作水准。

五是序化提升展示形象。按照“疏堵结合、标本兼治”原则，组织开展了千人徒步执法管理、露天烧烤治理、小广告治理、建筑围挡专项整治等一系列城市环境综合整治和专项整治行动，规范设置临时瓜果市场×个、临时小商品夜市×个、临时早市市场×个、夜间餐饮临时市场×个，维护和展示了良好城市形象，受到了广大市民群众的广泛好评。

（三）着力长效管理，在城市精细化管理上取得新进展。

一是推进完善“大城管”机构。根据人事变动情况和城市管理工作需要，提请市委、市政府下文对市城市管理委员会成员进行了调整充实，市长亲任城管委主任，市委副书记、常务副市长、宣传部长、主管副市长任副主任，进一步强化了领导力量，为下一步充分发挥城管委、城管办职能奠定了良好的基础。

二是加强行业交流和合作。在市委、市政府的关心和支持下，×年×月×日，市城市管理局和×市城市管理委员会签订了战略合作协议，建立了长期合作机制，开展了一系列交流活动，对学习借鉴×市的先进管理经验，提升我市城市管理水平起到了很好的促进作用。

三是完善城市管理规章建设。编制完成了中心城区绿地系统规划、环卫基础设施规划、户外广告设置规划等三个城市管理专项规划，《×市中心城区河道管理办法》、《×市中心城区广场管理办法》及《×市中心城区城市道路扬尘污染防治管理办法》已形成代拟稿并提交市政府研究确定，下步这些规划、规章的出台，将为城市管理的科学化、制度化、规范化提供有力支撑。

四是健全城市长效管理机制建设。进一步深化市容环境责任承包体系，以“日巡查、周通报、月排名、季讲评、半年奖惩”为手段，发挥城市管理奖惩基金的杠杆作用，建立了定期考核奖惩制度、全市通报制度、媒体公示制度、约谈制度、以奖代补制度，在市城市管理局×个涉绿二级单位推行网格化管理和专项考评，有力推动了城市管理的制度化、常态化和长效化。

（四）着力统筹推进，县区城市管理工作闪现新亮点。各县区强化城镇管理，在城乡一体、基础设施投入、市容环境管理、园林绿化等方面亮点纷呈。×县以全国文明县城复验为重点，发挥综合执法优势，强化市容秩序管理，推行清扫保洁市场化，完善城市生活垃圾收运系统，提升城镇和通道绿化水平，大力推动城镇扩容提质；淅川县作为渠首所在地和“迎通水”最前沿，管理前移，城乡并重，强化渠首周边市容环境治理，着力推进乡镇垃圾处理项目建设，为一泓清水北送营造了良好环境；×县以打造“水城、绿城、文化名城、现代新城”为目标，不断完善城市精细化管理机制，强化路面、秩序、立面、空间“四项管理”，着力塑造绿化、美化景观亮点，有效推动了城管工作上台阶；×县积极探索城市管理新机制、新办法，实行县级领导、行政局委承包的路长单位管理责任制，推行周四城区的全民义务打扫卫生制度，以精细化管理为主线，推动城市管理全覆盖；×县、镇平县大力实施城区绿化，全面推行网格化管理，夯实精细化管理基础；×县、×县深入开展城市管理活动年活动，整体提升管理水平；×县、×县、×工区、×工区大力实施城市环境综合治理，有效铲除了顽疾，美化了城市；×、×、高新、城乡一体化示范区大力实施城区绿、亮、美、净、序工程，深入开展“五大延伸”活动，实现各出入市口的聚焦突破，为打造市中心城区宜居环境做出了有力贡献。去年×月×日，市城市管理局组织了各县区城市管理部门的座谈交流，相互借鉴，取长补短，对做好×年全市城市管理工作做了有益的探索。

（五）着力强基固本，城管队伍作风建设迸发新活力。

一是大力加强党风廉政建设。深入开展党的群众路线教育实践活动，着力推进“一改双优”活动，强化班子队伍建设，夯实党风廉政建设主体责任，坚持问题导向，突出民生，注重实效，市城市管理局整改自身“四风”突出问题×项×条，解决了一批制约城市管理工作、城管队伍发展和群众反映强烈的突出问题，营造了风清气正、奋发进取的干事创业新环境，全系统干部职工队伍作风形象得到了全面提升，实现了党风廉政建设和事业发展的双促进，双丰收。

二是强化城管队伍能力建设。从市城管局机关做起，着力打造“学习型、责任型、服务型、廉洁型”四型机关，定期组织城市管理专业、文明礼仪、法律伦理等知识培训。去年×月×日，全省服务型城市管理行政执法建设工作研讨交流会在我市召开，充分肯定了×区城管大队在服务型城管执法建设中的做法和成效，并在全省推广。×区城管大队被省住建厅表彰为五星级执法监察队伍，市城管支队以及高新区、×区、×县、×县城管执法队伍被表彰为四星级执法监察队伍，×县、×县、×县、×县、×县城管执法队伍被表彰为三星级执法监察队伍。精心组织了×市第×届“环卫工人节”系列庆祝活动，开展了向环卫工人送清凉、送爱心棉衣、送爱心早餐等活动，中心城区环卫工人月工资由×元上调为×元，年度增资额达×万元以上，×县为环卫工人提供免费早餐还被中央电视台《焦点访谈》栏目报道，营造了全社会尊重、关心、关爱环卫工人的浓厚氛围。

三是加强城管文化建设。强化文化引领，开展了园林楹联征集活动、盆景插花艺术比赛和“最美城管”评比推荐活动，举办了“树立公仆情怀、唱响时代旋律”弘扬焦裕禄精神演讲比赛，组织了“爱护×环境，摒弃不良习惯”万人签名、×滨水绿道工程贯通千人长跑、市民联谊植树活动和中小学生、大中专院校在校学生的城管志愿者活动，圆满完成了四次市人大专项工作任务和专题询问，以及二次市政协议政活动，通过城市管理网站和微博，加强城市管理公益宣传，在全社会形成了“为人民管理城市、靠人民管理城市、让人民共享城市”的良好局面。

我们的各项工作在多个场合得到了市委、市政府领导的肯定和表扬，在×月×日召开的全省住房城乡建设工作会议上，市城市管理局作为×市住建系统代表，被表彰为全省先进单位。

这些成绩的取得，是市委、市人大、市政府、市政协领导高度重视、强力推动的结果，是各县区和市直有关部门密切配合、大力支持的结果，是全市城管系统广大干部职工顽强拼搏、团结奋斗的结果。在此，我谨代表市城市管理委员会办公室、市城市管理局党组，向一直关心支持城管事业的各级领导，向辛勤奋斗在城管战线上的广大干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢。

在肯定成绩的同时必须要认清城市管理工作所面临的形势和任务，保持清醒头脑，站位高远：

一是随着城镇化水平的提高，城镇聚集度的提高与城市承载力不足，城市功能不完善之间的矛盾较为突出，需要切实加强功能性基础设施建设，并长期坚持建管并重，但在一定阶段，建设任务还非常繁重，如何建好，成为一个时期的主要矛盾；

二是人民群众对“城市让生活更美好”的需求，不断提高对城市管理水平的要求，与我们的治理能力、管理水平不高之间的矛盾。很多工作不是我们比过去做的差了，二是现在的要求高了，社会进步了，倒逼城市管理工作的发展；

三是各级党委政府对陈式管理的重要性认识越来越高，重视程度越来越高，提供了机遇和挑战。针对如何把握问题，不能“叶公好龙”埋怨不重视，重视了你不适应，不能把握，不能履职；

四是先进省份、地市的管理水平对我们构成的压力，纵比进步很大，横比差距不小，需要我们时刻保持清醒，戒骄戒躁，谦虚谨慎；

五是全市开展的创建国家卫生城市，创建全国文明城市的重大战略部署，把我们城市管理工作推向了更前沿：这是本身就是我们的工作；我们肯定是主力军；这也是一个双刃剑，把握好了促进工作受表扬，把握不好处处被动，活干了还要受批评。一定要主动思考、主动作为、一切争取主动；二是依靠我们政治自觉、行动自觉、特别是中心城区六区和我们一些主要的职能部门在“双创”工作中的自觉。我们城管队伍是主力军，一定要打主动仗；三是班子建设、队伍建设、制度建设的任务非常繁重。能力不足、作风不优、带班子、带队伍的能力不足等四大危险也在考验着我们。独当一面的能力、驾驭全局的能力、处理复杂问题的能力、依法行政的能力、处理复杂问题的能力都有待加强。就市级而言，城管局有四个副处级单位，四个正科级单位。在职行政事业编制达×人，是市直最大的系统，既有建设又有执法，还有具体的生产管理，如何适应，只有向内使劲、加强学习、提高自我，一切事在人为，路在人走、业在人创，“只为成功想办法，不为失败找理由”怨天尤人，推诿扯皮，慢半拍的作风是干不好工作的，朱海军市长第一次到市局调研提出要形成快、实的工作作风，对我们整个队伍作风的形成有着长远的意义，城市管理工作必须快，必须实，雪情、风情即命令，不快行吗?扫帚不到，灰尘不会自己跑掉，不实行吗?谢伏瞻省长说搞好城管是要靠脚步来丈量城市的，我们的办公地点永远在路上、在游园、在市政建设管理的一线，搞好城市管理工作境界要高，是一项平凡而伟大的工作。城市管理无小事，不可一日无城管，城市处处有城管，一定要实、要严，不能顺嘴说话，带着观点，不客观，遇事先考虑自己，极端个人主义，不知敬畏，树立自己是工人阶级的思想，要自尊、自重、自爱。

对待事业，要当老实人，说老实话，做老实事，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律，“高度自觉、严细成风”。对待城管工作要做到：黑夜和白天一个样，坏天气和好天气一个样，领导在场和不在场一个样，没人检查和有人检查一个样。

二、2021年主要目标和任务

今年全市城市管理工作的总体要求是：以党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神为指针，全面贯彻落实市委×届×次全体（扩大）会议以及全省住房城乡建设工作会议精神，围绕“适应新常态、抢抓新机遇、实现新跨越”的主基调，以建设大美×、活力×、幸福×为目标，以国家卫生城市、全国文明城市创建活动为载体，以构建“大城管”格局为抓手，以城市管理法制化、数字化、精细化为手段，牢固树立“为人民管理城市、靠人民管理城市、让人民共享城市”的工作理念，实现部门管理向全民参与的转变，突击管理向常态管理的转变，为民城管向贴心城管的转变，城市管理向城市治理的转变，强力推进城市管理大跨越、城市形象大提升、宜居环境大改善。

围绕这一总体要求，要重点做好以下七个方面的工作：

（一）强化机制创新，完善城市长效管理体系。一是加快完善“大城管”格局。坚持用“大城管”统揽城市管理工作全局，切实发挥城管办、城管局的“牵头、抓总、考核”作用，按照城市管理“重心下移、以块为主、条块结合、部门联动”的要求，加快推进市委、市政府统一领导，市城管委、城管办综合协调，相关职能部门主动配合，各县区组织实施，街道、乡镇具体落实的“大城管”格局，建立责任明确、监督有力、运转高效、科学规范的城市管理新秩序；二是创新考核评价模式。依托市数字化城市管理系统，按照城市精细化管理标准，细化各县区、街道（乡镇）和市直有关部门的管理责任和考核标准，将市直有关部门和各县区纳入考核体系，对各区政府（管委会）和市直有关部门的城市管理工作每季度考核一次，对各县的城市管理工作每半年考核一次，逐步建立建立科学、规范、完善的城市管理考核监督体系。同时，健全完善×城市管理顾问机构，引导群众参与，广泛吸纳社会各界意见，积极接受社会监督，推进城市管理的民主化、社会化进程；三是完善奖惩激励机制。提请市委、市政府将各县区城市管理工作落实情况纳入全市科学高效发展绩效评价体系，作为年度绩效评价和奖惩的依据。坚持定期通报公示制度，每月对城市管理责任单位考核评比情况在全市范围内进行通报，并在市级新闻媒体进行公示。坚持约谈制度，对连续排名末位的城市管理责任单位，对责任领导进行约谈；坚持行政问责制度，对城市管理工作落实不力、行动迟缓、完不成任务的，提请相关部门对责任领导和责任人实行行政问责。坚持“以奖代补”制度，对绩效突出的城市管理责任单位进行物质奖励。

（二）强化项目支撑，提升城市承载服务能力。强力推进中心城区城市管理硬件设施建设，重点实施“七大工程”。一是内河综合治理工程。加快推进×河综合开发工程，实施梅溪河、三里河截污治污工程，确保内河治理快见成效；二是×综合整治工程。对×零坝至四坝之间×公里河道进行河道清淤、堤岸修复、湿地建设等综合整治，提升防洪标准，改善湿地生态环境；三是×国家城市湿地公园建设提升二期工程。对湿地公园以及滨河路、解放广场、×公园等周边区域进行重点打造，提升景观水平，创建A级景区；四是公园游园完善提升工程。推进×公园、新建动物园建设，对×体育园、月季盆景园进行提升改造，加快×个市级游园绿化改造进度，营造绿化景观节点；五是环卫基础设施建设工程。启动市固废综合处理生态产业园区筹建工作，加快市生活垃圾处理厂续建工程和粪便无害化处理项目建设。按照创卫标准，完成新建垃圾中转站、公厕建设，对×座不达标公厕进行升级改造，达到二类以上标准，全面消除城市旱厕；六是道路排水防涝设施建设工程。启动中心城区雨污分流管网改造，对×条市政道路雨污水合流管道逐步予以改造，提升城市防汛抗涝能力；七是市数字化城管系统建设工程。强力推进市数字化城管系统平台建设进度，加快区级数字化系统平台建设，建立统一的城市管理基础信息数据库和覆盖市、区、街道三级的数字化城市管理平台，着力从技术上解决信息“孤岛”现象，实现信息互通共享，为实现智慧城管打下坚实基础。各县区要结合各自区域的实际，制定年度基础设施建设计划，着力推进项目建设。

（三）强化以绿靓城，提升城市生态景观水平。一是加强中心城区景观绿化。围绕创建国家生态园林城市，按照“实用、经济、美观”的原则，增加城市绿量，赋予文化内涵，提升绿化品位。要抓好公园、游园建设，全力推进×公园、×体育园、月季盆景示范园、×米绿化带提升改造以及×河治理两岸节点绿化等城区公园绿地建设进度，更新绿化理念，以抗病虫害、生长期长的高大乔木和乡土适生树种为主，讲究乔灌花草合理搭配，体现节约型园林特色，塑造城市园林景观新亮点。要抓好城市道路绿化，对城区主要道路进行林荫路打造，满足城市生态和市民乘凉的需要。要抓好×国家城市湿地公园绿化，结合×综合整治工程，体现以人为本理念，在河岸和河心岛高标准新建或改造绿地，完善设施，丰富内涵，展现×绿化特色，打造靓丽的城市名片。要深化“优美花城行动”，以藤本月季为重点，打造月季特色，为中国月季花展的成功举办创造条件。同时，今年要以市人民公园为主，继续搞好盆景插花展、荷花展、菊花展等活动，向全民推广绿化常识，引导推动市民群众爱绿护绿、植绿种花的积极性和自觉性；二是加强县区绿化。各区、各有关部门要按照年前召开的中心城区今冬明春城市绿化工作会议的要求和签订的目标责任书，抓住冬春绿化的有利时机，以时不我待的紧迫感，推进城区绿化工作。要加强区级游园建设，各区要新建×个游园，总面积不少于×亩。加强小街小巷绿化，通过见缝插绿、拆墙透绿、垂直增绿，不断增加绿量。其他县区要结合实际，在提升绿量上下功夫，在提升景观水平上做文章，大力提升城镇绿化水平。今年全市要力争创建×个省级园林县城，×个市级园林乡镇；三是加强社会绿化。积极开展最美庭院、最美屋顶、最美阳台、最美社区创建活动，引导机关单位和小区物业，搞好单位庭院和居住小区绿化，不断提高全社会参与城市绿化的广度和深度。今年全市要力争创建×个省级园林单位（小区），×个市级园林单位（小区）；四是加强绿化源头管理。城市绿化行政主管部门要切实履行职能，推进建立完善绿色图章制度，即今后凡新上的各类建设项目，绿化设计方案必须经过城市绿化行政主管部门审批，否则不予办理其它相关审批手续，从源头上解决设计水平低、施工质量低、后期管养水平低和绿量不足的问题。

（四）强化环境治理，提升城镇市容环境质量。一是抓好中心城区环境治理。按照全市“双创”工作安排，全力实施环境卫生、市容市貌、“五大延伸”三大治理工程。实施环境卫生治理工程，着力“治脏”，重点开展主次干道环境卫生、主要道路冲刷“路见本色”、城市公厕、建筑垃圾、城区内河环境卫生、绿地广场环境卫生等六项专项治理行动；实施市容市貌治理工程，着力“治乱”，重点开展占道经营、流动商贩、“小广告”、广告招牌、临时市场、市政设施等六项专项治理行动；实施“五大延伸”治理工程，着力“治差”，重点开展背街小巷、城中村及城乡接合部、机关居民楼院、铁路沿线、河渠沿线等五项专项治理行动。力争集中一年时间，改善提升中心城区环境卫生面貌，达到“双创”工作的城市环境质量标准；二是抓好县城环境治理。按照全省“提升县（市）管理水平三年行动计划”要求，从今年起，各县要以治脏、治乱、治违为突破口，集中整治占道经营、店外经营、乱停乱放、乱堆乱倒、乱搭乱建等乱象，开展广告牌匾规范、屋顶建设整治、沿街立面提升和背街小巷改造，不断完善城市环卫基础设施，净化美化县城环境。在行动计划实施中，要强化规划引领，注重城市规划“留白”，适度超前建设环卫基础设施和其他城市功能的布局建设，利用三年时间，全面提升县城整体形象和精细化管理水平；三是抓好乡镇环境治理。按照全市乡村清洁工程要求，以实施乡镇镇区生活垃圾清洁工程为重点，按照“户收贮、保洁员集中、乡镇转运、县处理”模式，完善乡镇生活垃圾运输处置体系建设，推进城乡环卫服务一体化，着力改善乡村环境面貌；四是抓好生活垃圾处理设施建设。市环卫部门要按照市政府的要求，抓紧编制市、县固废处理（垃圾发电）的项目规划。

（五）强化市政管理，提升设施运行服务水平。一是强化占用挖掘城市道路管理。规范审批程序，加强占用挖掘城市道路以及复路现场管理，严格查处违规行为；二是强化城市排水设施管理。加强城市排水管网的管养维护，逐步推进雨污分流，大力开展城市积水点改造，提升城市防汛排涝水平；三是强化城市亮化照明管理。加强亮化照明设施管养维护，逐步实施亮化节能改造，有效提升照明效率，按季节规范制订启闭照明设施的时间，实现照明设施管理的人性化、节能化。突出特色，注重品位，推进重点街区景观亮化，营造夜景亮化效果，确保安全运行。今年中心城区要重点围绕一河两岸和主要道路×层以上高层建筑，实施楼顶天际线亮化工程，打造城市亮化景观带；四是强化城市家具管理。对依附于城市道路设置的各类城市家具实行统一管理，规范城市家具设置，督促产权单位定期修缮维护、改造提升和安全检查；五是强力推进道路占道停车管理。按照“科学规划、合理设置”的原则，积极推进道路临时停车泊位建设，缓解停车难和交通拥堵难题。

（六）强化依法行政，提升城管执法效能水平。以打造“为民城管”、“贴心城管”为目标，切实加强城管执法队伍建设，树立城管为民新形象。一是转变执法理念。深入推进服务型行政执法建设宣传活动，牢固树立“以人为本、执法为民”理念，实现执法与服务相结合，寓服务与执法管理之中，切实推进城管执法由“重执法轻服务”向“服务型执法”转变；二是加强正规化建设。不断改善城管执法队伍的办公条件，规范执法标志管理，按照标准配备执法人员和执法车辆，逐步提高城管执法科技含量和装备水平；三是提高依法行政水平。要坚持法制思维，研究问题依法，处理问题靠法，严格按照“公开、公平、公正”的原则，对所有执法行为要“一把尺子量到底”，严禁选择性执法，确保严格执法、规范执法、文明执法，不断赢得广大群众对城管执法工作的支持、拥护和信任。今年下半年，由市城管支队牵头，要组织开展全市城管执法队伍大比武活动；四是持续开展星级执法队伍创建。围绕“执法监察行为严格规范、执法监察队伍管理规范、执法监察效能切实提高”的创建目标，积极推进星级执法监察队伍创建活动，整体提升城管执法队伍能力和水平。

（七）强化素质提升，提升城管队伍文明形象。重点开展×项活动，一是城管系统宣传教育活动，加强对全系统干部职工的学习培训活动，提高队伍整体素质，大力宣扬城管工作取得的成绩、涌现的典型，树立城管队伍良好形象，春节后市直城管系统还要召开宣传思想工作会议，对系统的宣传思想工作、文明创建行动建设进行系统的安排部署。要及早谋划、认真组织好×年×月×日的第×届环卫节活动，以活动为载体，不断改善环卫工人的工作环境、工资待遇、社会地位；二是城管队伍争先创优活动。以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”城管队伍为重点，坚持以工作为标准，靠成绩来说话，用自己的品行、工作成绩来赢得群众尊重和组织信任，打造一批先进典型，引领城管队伍文明素质、作风建设、管理效能全面提升，要召开全系统“最美城管”表彰活动，要在全系统形成“崇尚实干、劳动光荣”的劳模精神，争创“工人先锋”“巾帼建功集体”“青年文明号”等先进集体和劳动模范、三八红旗手等先进个人，形成各阶层劳模团体，积极推出一批先进模范人物，用先进人物去感召全员；三是文化进城管活动。按照“以文塑城”理念，聘请知名专家教授，进行文化传承和文明礼仪讲座；在×国家城市湿地公园、×公园、人民公园注入文化元素，开展传统经典、廉政文化进公园活动。利用城市主要道路LED显示屏、阅报栏、候车亭等广告平台，开展公益宣传活动，实现城管文化与城市文化、历史文化的有机融合；四是城管队伍文明素质提升活动。继续组织开展送温暖献爱心、主题演讲比赛、体育比赛、技术比武、最美城管评选等活动，丰富活动载体，提升文明素质，激发干事创业活力；五是文明单位创建活动。深入开展文明单位、文明窗口、文明科室等创建活动，不断加大创建力度，扩大城管系统文明单位覆盖面，提高全系统文明程度。

三、全力抓好工作落实。

2021年全市城管工作的各项目标任务已经明确，各级城市管理主管部门一定要抢抓机遇，落实责任，真抓实干，力求实效。

（一）统一思想，坚定信心抓落实。面对新常态和新任务，各级各单位必须对城市管理面临的新形势、新机遇、新挑战有清醒的认识，新常态实际也是正本清源的回归本真，进一步坚定信心，用创新的理念、改革的方法、法治的思维来推动工作，破解难题，做到任务面前不推诿、困难面前不退缩、矛盾面前不回避。只为成功想办法，不为失败找理由。干事业一条心、抓工作一盘棋、谋发展一股劲，着力推动各项工作任务的落实。

（二）把握重点，对照目标抓落实。坚持重点突破，围绕重点工作，专题研究，制定专门方案，以钉钉子的精神去重点突破；坚持项目管理，定目标、定人员、定时限、定奖惩，把目标任务落实到一个个具体项目上；坚持清单监控，围绕工作项目，细化工作方案和流程措施，建立动态管理清单，紧扣时间节点，抓好项目推进。确保各项工作一季度开门红、二季度双过半、三季度结硕果、四季度超目标。

（三）转变观念，凝心聚力抓落实。以“简单、阳光、坦诚”和与人为善、达己达人、修己安人等为信条，从各级领导干部做起，切实树立“不干则已，干则必成”的良好工作理念，推进形成“团结、向上、向善”的良好工作氛围，形成“人心思进、风清气正”的良好工作环境，干出精品，干出尊严，干出城管人的体面。

（四）求实求效，转变作风抓落实。要全面加强党风廉政建设，巩固发扬主题教育成果，持续纠正“四风”问题，落实好“两个主体责任”，切实加强班子建设和队伍建设，深化“一改双优”活动，推进“三亮三评”，践行廉政勤政要求，讲团结重干事，讲敬畏守规矩，讲忠诚勇担当，讲落实求实效，以作风转变促效能提升，以效能提升促环境优化，以环境优化促干事创业，以干事创业促跨越发展。

同志们，新一年的城市管理工作使命光荣、任务艰巨，让我们在市委、市政府的坚强领导下，振奋精神，开拓创新，务实重干，攻坚克难，不断开创城市管理工作新局面，不断实现城市管理工作新跨越，为建设大美×、活力×、幸福×做出新的更大的贡献！

城市年终工作总结 篇2

医院文明城市年度总结

随着城市化的快速发展，医院作为城市发展的重要组成部分，越来越受到人们的关注。作为医院管理者，我们深知医院文明城市建设的重要性。因此，在过去的一年中，我们积极推进医院文明城市建设，取得了许多显著成效，现在，我们来谈一谈我们的年度总结。

一、文明环境建设

医院文明城市建设的第一步，就是要营造一个舒适、整洁、卫生、安全的环境。在过去的一年中，我们始终坚持“以人为本”的原则，注重环境卫生的细节处理。对医院各处进行维修，新建一批公共设施，增加绿化面积，清理车辆乱停乱放、乱扔垃圾的现象，使医院内外的环境得到了显著改善。同时，我们依托先进的医疗设备和精湛的医疗技术，为广大患者提供了贴心而周到的医疗服务。

二、文明服务推广

在医院内，我们深知“温暖治愈”的重要性，因此在过去的一年中，我们积极推进文明服务，让患者感受到温馨和关爱。我们坚持“以患者为中心”的服务理念，为患者提供从“门口到床边”的高品质服务。我们推出了一系列的文明服务措施，比如开展义诊、政策宣传等活动。此外，我们还建立了健康宣教室，广泛宣传健康知识，提高患者的健康素养。

三、文明行为引领

在医院内，文明行为是促进医院文明建设的关键。在过去的一年中，我们注重文明行为的引领，不断加强职业道德建设，严格要求医务人员行为规范，禁止浪费餐饮，在医院内禁烟、禁止随地吐痰等不文明行为的加强管理。同时，我们还开展了“文明劝导”和“文明执法”等公益活动，引导广大市民参与到医院文明城市建设中。

总结

在医院文明城市建设的推进中，我们取得了许多成绩，但也存在着一些不足。未来，我们将继续坚持“以人为本”的原则，按照“细节决定成败”的思路推进文明城市建设，发挥医院优势，推动医院文明建设的深入推进。

城市年终工作总结 篇3

影城市场述职报告

一、

尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好！我是市场部的小李，非常荣幸能够在这里向大家汇报影城市场的工作情况。经过一段时间的努力，市场部取得了一些成绩，同时也遇到了一些挑战。在接下来的报告中，我将向各位总结的工作进展，并探讨如何改进和提升的市场营销策略。

二、市场概览

去年，影城市场竞争异常激烈。面对电影院、在线视频平台等强有力竞争对手，市场部制定了一系列策略来增加市场份额和提高盈利能力。开展了市场调研，深入了解消费者需求和市场趋势。加大了市场推广力度，通过线上线下广告宣传、特价活动以及与其他企业的合作促销，吸引了更多的观众。还积极参与各类电影节，为观众提供丰富多样的电影选择。这些努力使得的市场份额得到了逐步提升。

三、市场挑战与应对

尽管进展明显，但依然面临一些挑战。电影院数量的增加导致市场竞争的加剧，观众选择余地增大。为了突出竞争优势，致力于提供更好的观影体验，不仅仅是优质的放映设备和环境，还有更多的增值服务，如VIP会员权益和在线选座等。互联网的快速发展给在线视频平台带来了巨大的影响。为了吸引观众，不仅要提供独特而丰富的电影资源，还要注重用户体验，提供高品质的观影服务。盗版问题也对市场的稳定运营带来了威胁。通过加强版权保护、联合行业协会等方式，积极打击盗版行为，维护市场的正常秩序。

四、市场发展前景

尽管市场存在挑战，但坚信影城市场仍然具有巨大的发展潜力。中国电影市场的规模不断扩大，年轻人对电影的热情不减。消费者对高质量观影体验的需求在不断提高，这为提供了更多的发展机会。未来，市场部将继续加强与各方的合作，提供多样化的观影选择和优质的客户服务。同时，还将加大对市场趋势的研究，了解观众的需求变化，及时调整和优化的营销策略，以提升市场份额和盈利能力。

五、总结与建议

{网站}小编认为，过去一年里，市场部在攻克市场挑战的过程中取得了一些进展。同时，也对市场前景有了更深入的了解和展望。还有很多工作要做，包括加强竞争优势、创新营销模式、提高用户体验等方面。未来，市场部将持续努力，与各部门积极合作，实现影城市场的持续健康发展。

我衷心感谢各位领导和同事们的支持和帮助。感谢您们的聆听！谢谢！

城市年终工作总结 篇4

根据x区管理委员会。

作职责分工，x区城市管理执法局主要负责辖区内违法建设查处、户外广告日常管理工作。对照xxxx年我局工作目标责任进行自查，现将xxxx年上半年我局各目标任务完成情况汇报如下:

一、重点工作完成情况

（一）完成“四改两拆”任务中的“两拆”工作，上半年共计上报拆除违法建设面积xx.xx万平米整，整改xx.xx万平米，拆除各类户外广告xxxx块，累计拆除面积xxxxx平方米。

（二）加强日常户外广告审批备案管理，加强日常执法拆除力度，xxxx年上半年辖区内无新增大型违规户外广告设施；完成灞桥区范围内大型单立柱广告设施拆除工作，重点对高速路两侧单立柱广告设施进行拆除，共计拆除辖区内单立柱广告xx处。

（三）继续加强xxxx年以前规划移交我局的存量违法案件处置销号工作，xxxx年前规划部门共移交我局违法建设案件xxx起，截止目前，共计结案销号xx起，剩余xx起，我局已全部完成前期法律程序，并按照区两拆责任分工，将xxxx平米以下xx个案件全部转办相关街道办事处组织进行拆除，xxxx平米以上xx个案件，我局将逐步报区政府审议决定处置办法，积极推进结案销号工作。

（四）加强日常巡查力度，协助规划部门对辖区违法建设情况进行巡查发现，第一时间全部转交规划部门进行认定，按照规划部门处置意见进行执法查处。xxxx年上半年我局共计拆除由规划部门认定的新建违法建设xx处，拆除面积超过x万平米。

（五）按照工作安排，积极协助相关街办及职能部门对重点建筑物进行拆除。x.协助席王街道办完成了堡子村转盘东北角多层建筑物拆除工作；x.积极协助科技产业园，大力推进灞河左岸x处商混站x处搅拌站共计x处建筑物的拆除工作；积极推进唐都医院门前新医路两侧违法建筑拆除整治工作，截止目前已完成东方世纪城小区处罚整改工作，整改面积x.x万平米，拆除乱搭乱建x处，面积xxx平米，其他乱搭乱建相关前期法律程序已经全部完成，目前正在积极督促相对人进行自拆；大平医院周边违法建设整治工作，目前尚未正式纳入我局管理范围，相关违法建设情况灞桥规划分局也尚未移交转办我局，此项工作待正式移交后，我局将积极推进。

（六）配合做好两路三化工作，根据两路三化问题整治责任分工，对规划认定的xx处两路两侧违法建设点，全部完成法律程序并转街办拆除，联合街办拆除xx处。两路两侧问题中涉及广告问题点xx处，我局全部完成拆除整改，每周将相关工作进展报政府督查办及区交通局，共计报送资料xx次。

二、日常工作开展情况

（一）强力推进，落实“两拆”工作

1.牵头组织灞桥区“两拆”会议x次，迎接市级、区级“两拆”检查xx余次，代表灞桥区参加市级“两拆”会议x次。

2.完成市两拆办各类专项督办检查工作xx余次，全部按时完成。

3.积极开展违法建设整治拆除销号工作，保证我区违法建设整治工作稳步进展。针对席王五村（xx万平方米）、五星村（xx万平方米）及惠东村（x.x万平方米）三个大型城改项目中涉及违法加建行为的任务完善资料上报销号；针对辰宇世纪城（x.x万平方米）、东方世纪城（x.x万平方米）、华夏世纪广场（xx.x万平方米）、纺织城小学富力分校（x万平方米）等违法建设行为上报x区主任办公会讨论后对其进行处罚整改。

4.加大巡查执法力度，坚决打击新建违法建设行为，我局各执法大队不断加强对辖区的巡查力度，下大力气遏制新增违法建设行为，对新发现制止的违建行为要求每日不定期巡查三次以上，确保控制增量的同时消减存量，上半年共计拆除新建违法建设xx处，拆除面积拆过x万平米。

5.全力推进户外广告整治拆除工作，按时完成市级销号任务xxx块，面积近xxxx平米；提前完成市政府关于高速路两侧单立柱广告拆除工作，共计拆除单立柱广告设施xx个，面积超过xxxxx平米；大力推进城区楼顶广告拆除，上半年共计拆除各类楼顶广告xxx余处，面积近xxxxx平米。沿街违规设置及破旧有碍城市观瞻的门头牌匾进行拆除，对违规设置的临时宣传广告进行清理，全年共计拆除各类破旧门头牌匾宣传条幅近千块，面积超过xxxx平米。

6.按照市级两拆要求，每周按时将灞桥区两拆工作进展情况进行上报，完成各类周报xx余份。

（二）加强巡查，认真执法，做好日常行政违法案件执法工作

xxxx年上半年，我局各执法大队加强日常巡查，对我单位职责范围内的行政违法案件加大执法处理力度，第一时间受理，第一时间查处，上半年共计受理立案查处各类行政违法案件xxx件，已结案处理xx起，剩余xx起全部完成法律程序，按两拆分工，xx起xxxx平米以下违法建案件转街办拆除处理，x处xxxx平米以上违法建设案件将报区政府审议，其余xx件我局将根据相关执法程序继续推进完成。

（三）加强户外广告设置管理，规范提升辖区户外广告设置

对城市主要道路两侧临街建筑物、商业综合体楼体广告标识设置进行重点管理，加强与相关商业楼宇物业管理部门联系，积极宣传户外广告设置各项规定，规范商业综合体楼体广告设置。

加强户外广告牌匾标识审批审查登记工作，上半年共审查登各类门头牌匾xx块，审批临时户外宣传活动x次，审批户外广告标识x块。

（四）狠抓城管执法队伍建设，做好部门建设工作

1.经区政府，管委会同意，完成xxxx年执法队员招聘工作，共新进执法队员xx人，并完成新进执法队员岗前培训教育工作，所有新进人员全部进入工作状态。

2.健全岗位责任分工，我局按照执法系统内相关工作分工，局内设办公室、法规科、监察科，并对各科室干部工作职责进行明确分工，明确各自职责。

3.严格规范执法，由局办公室做好执法人员思想教育工作，上半年共计开展纪律整顿会议xx次，积极传达市城管局各项执法规范要求，做好执法队伍思想教育工作。

4.建立行政执法监督机制，由执法监察科每月对各执法大队行政执法案件查处情况进行检查督导，对案件处理情况按月通报，共通报x次；每月不定期对各执法大队具体执法行为进行检查监督，上半年共计检查xx次。

5.由局法规科健全完成了法律文书档案管理制度，做好相关法律文书管理发放工作，做好执法案卷保存工作。建立定期执法业务专业培训工作制度，上半年共完成全局人员执法业务培训x次。

6.健全部门管理，干部人才监督管理及工作机制，定期召开组织召开民主生活会，建立全局重点工作讨论制度，每周对全局重点工作进行讨论推进。

7.加大工作宣传力度，日常工作形成美篇超过百篇，通过微信，网络等形式加大我局日常工作宣传，并由办公室安排专人负责《新区快报》稿件报送，上半年已投送xx篇。

（五）做好xxxxx政府热线，xxxxx城管热线等群众投诉咨询工作的处理回复工作。

上半年共收到xxxxx市民热线投诉案件xx起，共收到xxxxx城管热线投诉xx起，受理电话投诉案件x处，群众来访投诉超过xx人次，全部认真处理，按时回复。

（六）按照区政府安排，做好长乐坡拆迁工地监管工作

安排执法大队积极配合十里铺街道办事处对长乐坡村拆迁工地进行监管，每日对拆迁工地进行巡查，积极督查施工单位按照治污减霾，工地管理等要求，做好治污减霾工作。

（七）按照市局要求，做好分局相关工作。

xxxx年上半年，我局作为市城管局x区分局，积极配合完成市局安排的各类业务工作xx余次，开展市局安排的各类相关执法队伍思想教育工作x次，开展党风廉政工作x次。

三、领导交办任务完成情况

1.按照区委办要求每周向貟书记进行工作周报，重点针对违法建设案件查处情况进行报送，截止目前共计报送x次。

2.按照苗区长工作要求加强洪庆地区尤其是洪庆工业园中新违违法建设巡查监管力度，按照要求每周进行相关工作进展情汇报，送截止目前共发现x处新建违法建设，全部拆除完毕，报送相关周报xx次。

3.按照苗区长要求对东三环加气站和浐河桥下仓储临建加强巡查监管，做到每日巡查，截止目前两个项目全部停工。

4.按照管委会领导安排，与新区市政局积极对接相关市政执法事宜，该项工作目前正稳步推进。

四、党风廉政及支部建设工作开展情况

1.根据管委会党工委安排，我局党支部于x月xx正式成立，现有正式党员x人。

2.积极配合新区党工委要求和部署开展各类党建工作，开展了营商环境提升年民主生活会，六个一专题民主生活会，以案促改专题学习会。

3.认真按照区委组织部要求开展班子成员党风廉政责任学习，落实中省市各项重大会议决策精神学习工作。开展大调研工作，调研数据严格按照组织要求执行。

4.严格按照区纪委要求开展纠四风工作，深化落实八项规定。

五、工作中存在问题及下一步解决办法

（一）违法建设整治方面存在问题及下一步解决方案：

存在问题：一是违法建设存量案件销号率不高，尤其是xxxx平米以下违建案件；二是其他两拆成员单位思想上重视程度不足，资料方面准备不够完善；三是在违法建设拆除方面没有形成固定模式及有效合力，在联合拆违行动的启动上没有形成有效制度。

下一步工作措施：强化区两拆办的督导功能，定期对各单位违法建设整治工作台账建立情况、年度销号任务推进及完成情况、有关两拆工作安排落实情况及周报信息报送情况进行督导考核，并将督导考核情况定时向区委、区政府及管委会主要领导进行汇报。同时建议区考核办将有关两拆工作督导情况纳入各成员单位年底考核。

（二）户外广告整治工作存在问题及下一步解决方案

存在问题：按照门头牌匾整治工作计划，要对临街商业门头牌匾中档次较低，不易维护的门头牌匾标识进行整体提升改造全部硬质化，但因我区部分地区仍处于城乡结合区域，尤其在城市建成区域中的纺织城地区在其老旧城区内背街小巷中也仍存在大量低档次的喷绘门头牌匾，此类需要整体提升的门头牌匾标识数量巨大，改造提升所需时间长，财政压力大。

下一步工作措施：

1.加大城市建成区域内违规设置户外广告拆除力度，辖区内高层住宅及高层商业楼宇楼顶设置的楼顶广告进行全部拆除。

2.建立辖区内户外广告宣传设置管理长效机制，加大违规宣传处罚力度，加强相关法律法规宣传，对新建商业体门头牌匾、户外广告设置情况要提前进介入，实现管理为主，处罚为辅的管理模式，杜绝违规设置情况。

3.积极联系市级户外广告管理部门，由市级部门牵头与高速公路（铁路）等部门进行协商，推动城市区域范围内高速公路（铁路）跨线桥梁上设置的户外广告设施拆除工作。

4.由我局牵头协调，相关街道办事处具体负责实施，对背街小巷门头牌匾整治提升工作进行计划，推动该项工作进展。

城市年终工作总结 篇5

2007年2月份，由于机构调整，市容局从建委分离出来，并入执法局，市容、环卫工作纳入执法局管理。机构调整对执法局和市容局来说，机遇和挑战并存，使执法局(市容局)在创城工作中更具有主动性、灵活性、规范性。区执法局(市容局)结合双阳区的实际情况，在创建国家卫生城工作中，坚持以“三个代表”重要思想为指导，科学准确定位，认真履行城市管理行政执法职能，加强协调、强化监督、重点治乱、探索长效管理机制。

一、制定方案、明确重点任务

为使工作落到实处，更好地解决重点、繁华场所、主要街路及城乡结合部的市容环境卫生方面违章、违规行为，局领导班子求真务实，研究制定了工作方案，明确了工作任务。

(一)工作目标。

1、清除全区主要街路违章设置的条幅、广告、落地灯箱广告。

2、整治全区主要街路范围内乱贴、乱挂、乱堆、乱放现象。

3、取缔占道经营、露天烧烤。

4、整治取缔店外经营和无固定经营场所的游商散贩。

5、整治公共场所、城乡结合部的环境卫生。

(二)工作步骤。

第一步：限期整改阶段。

各大队按照各自的责任区，对各类违章行为下发限期整改通知书。

第二步：督促检查、问题汇总。

各大队对存在的问题进行督促检查，并把检查中存在的问题及难点进行汇总。

第三步：清理整顿阶段。

由局统一调度指挥，针对各大队在清理整治中存在的难点问题，集中力量进行清理。

第四步：巩固提高阶段。

各大队按照责任区，加强执法巡查，及时处理好新发生的各类问题，巩固以取得的工作成果。

二、成立组织、落实责任

执法局(市容局)成立了由局长任组长的领导小组，成员由各科室主任、大队队长组成。从组成到成员，都分配了相关工作任务，落实了工作责任，建立了责任追究制，使责、权、利统一起来。

1、各大队队长为第一责任人，要统一思想，高度重视创卫工作，抓住重点，明确任务，落实责任。

2、各大队按照局总体工作方案，在限定的时间内高标准、高质量地完成任务。

3、各大队将创卫工作取得的经验和成效，形成材料江总存档。

三、具体工作开展

1、加强市容市貌管理。在市容管理上，我局加强了对各种游商散贩、占道经营等行为的执法处罚力度，工作上采取加强日常长效管理与集中专项整治相结合，突出重点，兼顾全局的办法，对于游商散贩出现比较频繁的地段，设专人死看死守，同时加强对其它区域巡查检查力度，经常开展专项清理整治行动，使游商散贩失去了活动的空间;加强了对乱挖掘城市道路、破坏园林绿化及其它市政设施、城区街路两侧擅自堆放杂物堆、商品堆、沙土堆、废弃家具器具堆、材料堆的检查力度。

针对露天烧烤点多、面广、易反复的特点，执法局采取事先告知、依法清理、日常巡查和专项行动相结合的方法，开展了9次专项清理行动。对于经事先告知后仍不改正的烧烤业户，坚决予以取缔，清理烤点35处，收缴烧烤炉具39个、鸽笼4个。

在开展创城工作过程中，清理、教育、警告和处罚各种游商散贩近539人次，取缔马路市场8处，清理占道经营153处;清除各种占道堆放60处;警告、制止、处罚破坏城市道路、园林等市政设施行为3处;对于陈旧、破损、脱色、掉字等不合格牌匾予以限期整改，对未经审批的牌匾一律不得设置，日常管理中对不合格的牌匾、广告、宣传板坚决予以取缔，下达限期整改通知书112份，强制拆除陈旧、破损等不合格牌匾58块，拆除擅自设置广告2块，收缴落地灯箱、落地牌匾48块、清理条幅广告47处;乱堆乱放32处;收缴手推车32辆，处罚2100元;取缔占道经营87处、座商外溢60处;清理占道晾晒玉米10000平方米，收缴一处，近1000公斤，有效地维护了我区的市容秩序。市容局成立后，投入3万元购进了“战神”野广告清洗机，先后开展了查处乱涂、乱画、乱张贴野广告的集中专项行动5次，并抽调四名工作人员一台工作车，全天专项巡逻，清理非法张贴物，清理乱贴乱画，目前累计清除野广告23000余条。

2、加强对市场的管理。开展了以岭下德阳市场与海天市场、葡京市场、岭上商贸城、晨宇大厦为主的“市场和环卫专项整治行动”工作，制定了《对城区内市场进行整治的工作方案》、《对区内市场进行整治工作的具体实施意见》。在工作中，我们做了大量细致的工作，打通了防火通道。根据谁主办、谁受益、谁管理的原则，市场主办单位已经真正负起了管理之责，主要解决了经营乱、卫生差、违法经营、安全隐患等问题，基本杜绝脏、乱、差现象。

3、加强对建筑市场的管理。为规范建筑市场，创建文明工地，执法局认真贯彻执行建筑市场管理方面的法律法规，依法进行监督检查，公开办事程序、收费、罚款标准，对违规行为进行处罚。对全区今年新、续开工的工地，依法进行了“三证”的清查;对工地尤其是临街工地进行了检查，狠抓文明工地管理、确保文明施工，各工地严格按照标准围挡，出入口进行硬化铺装，防止车辆甩泥带土，加强了工地内的卫生管理，物料堆放井然有序，基本达到了文明施工的要求。

4、开展校园周边整治专项行动。对校园周边游商散贩管理，历来是政府和群众关注的焦点、热点问题。在创卫工作中，我们始终把校园周边治理工作做为重点来抓。在每月开展三次专项整治行动的同时，加大日常执法力度，实行重点路段专人看守，重点时段全员值班，进行错时管理，不出现管理盲区、漏区;日常管理上，行政执法一大队、二大队中午不休息，在校园周边巡查，清理游商散贩49人次，暂扣经营工具23件，确保校园周边秩序井然。

四、加大措施、强化工作力度

1、开展专项整治行动。我们组织开展了清理牌匾广告专项行动、取缔违法占道经营的游商散贩专项行动、取缔占道露天烧烤专项、清理取证违法张贴广告专项行动、普查临违建筑专项行动。

2、创新工作方式、方法。我们在治理工作中边整治边宣传，变阵地战为流动战，变单独执法为联合执法，坚持常规管理和集中整治相结合，采取大队责任制、步行执法制、市容市貌巡视制、重点路段死看死守制等多种形式加强整治力度。工作上采取加强日常长效管理与集中专项整治相结合，突出重点，兼顾全局的办法，对于游商散贩出没比较频繁的地段，设专人死看死守。同时采取延长工作时间的方式，加强对重点、敏感区域和其它区域巡查、检查力度，杜绝空位、错位执法和执法盲区。

3、强化文明执法。按照“以说服教育为主，以处罚为辅”的原则，依照《中华人民共和国行政处罚法》、《长春市城市管理相对集中行政处罚权暂行规定》，对违章现象进行纠正，做到依法行政、文明执法，在工作用语文明、热情服务、礼貌待人。

在创城工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但也有不尽如人意的地方。我们在下一步的工作中，将抓难治重，加强城市管理行政执法力度和环境卫生管理力度，力争取得更大的胜利。

创建创业城市工作总结集锦

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创建创业城市工作总结(篇1)

尊敬的各位领导：

大家好！

首先我代表钢城区汶源街道中心中学全体师生对你们的到来表示热烈的欢迎。

我校共有24个教学班，1261名在校生，教职工87人。是莱芜市文明单位，20xx年以“诚信教育”为特色为全国首届人文教育现场会提供现场，被评为“莱芜市德育特色学校”。20xx年度学校被评为“钢城区创城及未成年人思想道德建设先进单位”。

一、创城工作开展情况

1、加强组织领导

根据上级有关文件要求，学校成立了精神文明建设工作领导小组，由校长任组长，分管领导任副组长，各部门负责人全员参与，实行一把手负责制，分管领导作为直接责任人。牢牢把握“高境界、高标准、高起点、大作为”工作总要求，以“爱我汶源，共建文明校园”为主题，以《全国文明城市测评体系》和《未成年人思想道德建设测评体系》为导向，展开各项工作。

2、形成创城工作问题排查整改和责任追究机制

学校政教处和组织对学校精神文明建设工作进行问题排查，将排查结果和整改意见报告至领导小组，实行谁主管谁负责、谁的责任谁承担的工作机制，按时限完成整改。在此基础上建立各部门精神文明建设工作月报制度。工作月报内容包括工作进展情况、采取的工作措施、存在的问题和需要协调解决的具体事项及工作建议。于每月底前将工作月报表交学校政教处。

3、营造创建文明城市氛围

学校利用宣传版面、校园汶澜广播站、学校网站、主题班会等形式，通过做一个有道德的人演讲、征文、手抄报等活动，教育广大师生“做文明人，说文明话，办文明事”，构建文明和谐校园。我们充分发挥学校主阵地作用，通过家委会，建立健全学校、家庭、社会“三结合”教育网络。深入开展“小手拉大手，文明一起走”家校互动活动，提高了文明城市创建工作的知晓率、参与率和支持率。

4、大力净化社会文化环境

积极组织开展优秀童谣征集传唱活动，定期组织面向未成年人的公益性文艺演出，推广绿色上网软件，组织学生到各类校外活动场所、社会实践基地和公益性场馆开展社会实践活动，配合有关部门做好校园周边治安、交通、环境、网吧综合整治工作，为未成年人健康成长营造良好社会文化环境。

二、立足养成教育，形成文明校风

为使学生养成良好习惯，学校依据《中学生日常行为规范》制定了《汶源中学学生一日常规》，规范学生的行为，开展了“一日常规达标活动”包括课间，课堂，夕会等五项检查范围，以及学生仪表，行为习惯，纪律卫生，两操要求等15项检查内容。学校领导坚持早、午、晚轮流值日制度。设立学生文明监督岗，坚持每日值日巡视通报制度。

我们本着健康第一和把快乐还给学生的原则，积极开展我校的“体育艺术2加1”活动，希望每一个学生都能以健康的心理、强健的体魄、高昂的热情去迎接每一天。以贴近和服务农村未成年人为宗旨，我校逐步开始实施乡村少年宫、道德讲堂等项目，使其成为农村未成年人思想道德建设阵地、文化活动平台、社会实践基地。

学校的少年宫以艺体类和科技类为主。利用双休日，节假日展开一系列喜闻乐见的活动。

三、开展德育特色教育，营造校园文明氛围

1、诚信教育契约化

德是处世之基，信是立身之本。内在的道德教化必须依赖外在的一些约束才能更好的发挥作用。经过多年实践我们发现，对学生诚信教育只靠内在的自觉是很难达成的。于是，我们提出了“诚信教育契约化”的德育模式。诚信教育重在内省，契约精神重在外察。内外结合，自律与他律相结合才能让学生不立于“危墙”之下。为此，我们在学校管理过程中，更多的以公约、承诺书、责任书的形式对师生的行为进行引导、规范和约束，这种契约的形成，让学生提前介入社会角色，更好的对学生将来步入社会奠定了基础，为公民道德的培养提供了保障。

2、课程实施活动化

结合新教育的每周一事，开展每周一主题，每天一夕会，每天一支歌活动。学校的夕会课程《乘着歌声的翅膀》、“六大模块”地方、校本、综合课程都成为优质的教学资源。另外心理报、家长报、汶澜校报、广播站都成为有效的德育教育载体。

3、“爱心接力”经常化

为了使我校同学充分体验到向善行善的欢乐；逐步实现由“日行一善”到“时时行善”，校政教处、团委特向全校师生发出开展“爱心接力，当汶源之星，做美德少年”活动的倡议，设计印刷了“爱心接力卡”，要求被帮助的同学再继续帮助下一名同学，让爱心在传递中普及，形成人人向善的局面。

4、“经典诵读”系列化

学校利用国旗下讲话、每天下午上课前十分钟，进行传统经典诵读活动。与新教育实验相结合，做到经典常读常吟之，让传统文化的力量在德育教育中发挥最大作用。学生全员参与。每班选一名普通话及朗诵较好的学生做带读的小老师。每周末语文教师将本周所吟诵的古诗文进行简单的讲解赏析，或进行诵读指导。学校第二届“人间四月”原创诗歌散文诵读大赛暨校园小作家评选，参与面广，影响深远。通过一系列经典诵读活动，培养学生良好的阅读习惯和阅读兴趣，开阔视野，传承中华美德，促进学校人文化发展，提高办学品位和办学特色。

最后，学习强化督查考核。不定期对各部门工作进展情况进行检查，对工作难点、弱点、薄弱环节限期整改。建立文明城市创建责任追究和问责制度，把创建工作完成情况与各种评优树先结合起来，与干部的考核、奖励和使用结合起来，对创建工作成绩突出的进行表彰奖励，对创建工作不力、造成严重不良影响的，进行通报批评或“一票否决”，取消参与各类评选表彰的资格。

以上是我校在创城方面的做法，不当之处敬请领导批评指正。

诚信立校，以德育人

开创学校精神文明建设新局面

钢城区汶源街道中心中学

20xx.8

创建创业城市工作总结(篇2)

为了加快创业型城市的创建步伐，将创建工作落到实处，我县坚持以创城工作带动就业，本着“旅游 县、创业富民”的宗旨，按照创建工作的内容、目标和要求，积极开展创建工作，今年以来我县组织创业培训270人次，新注册个体工商户892人，比增26.2%；新增私营企业148家，比增23.3%。农村劳动力培训2081人，城镇新增就业人员1259人，城镇登记失业率控制在3.43%。全年共发放小额担保贷款1315万元，占任务总数的263%,其中小额担保贷款625万元，其他形式小额贷款690万元，劳动密集型小企业贷款1500万元，占任务总数的214%。全县包括9个乡（镇）全部建成劳动保障工作平台，现将 年创建工作总结如下：

一、围绕创城工作指标，创建效果初显。

1、创建了创业服务平台。我县在建成劳动保障平台的基础上，又对县创业指导服务中心和两个孵化园区（下坊孵化园区、尚书街旅游商贸孵化园区）管理力度进行了提升，提高其服务功能和水平。利用服务平台，为有创业愿望的人员提供“一站式”创业服务，切实推动全民创业。仅下坊孵化园区建立网点企业2个，创业孵化人数38人，创业带动就业326人。

2、构建了创业培训平台。一方面依托各类定点培训机构和职业培训学校，为创业就业者提供职业技能培训、创业培训等各类政策性补贴培训，提高创业人员的创业能力、就业能力和职能转换能力。一方面依托县创业指导中心，成立了由工商、税务、司法、财政等部门的业务专家及syb教师组成的创业专家指导团，对有创业愿望的人员开展项目开发、方案设计、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”服务。今年，我县已多次组织不同范围、不同形式的创业就业政策咨询和岗位推介活动，组织创业培训270人次，职业技能培训1959人，实现创业160人，创业带动就业480人。

3、规范了基础台账。成立了创建创业型城市工作领导小组，并下设办公室对日常工作进行指导与实时跟踪。在创建过程中，下半年起先后出台了《 县人民政府关于创建创业型城市的实施意见》、《劳动、财政、人事、人行关于进一步改进小额担保贷款管理积极推动创业促进就业工作的通知》、《关于完善劳动密集型小企业贷款贴息工作的通知》等一系列结合我县实际，鼓励创业带动就业的扶持政策及措施的规范性文件，在放宽市场准入，改善行政管理，拓宽融资渠道等，起到了促进作用。通过走访各兄弟县区，虚心学习各种创城经验，软件的归档在有条不紊的进行中。

二、依托我县产业结构优势，探索创城新径。

1、创建信用园区。把孵化园区当做“信用示范园区”建设，为此我局与县人行、信用联社把下坊园区当做信用园区来建设，加强对园区经营的规范管理、监督、指导。

一是入驻园区自主创业符合小额担保贷款申请条件的，可申请小额担保贷款或其他形式小额贷款，对小额贷款不超过8万元的部分，给以全额贴息；

二是入驻园区的劳动密集型小企业当年新招用符合小额贷款申请条件的人员的，按实际吸纳人数，给以人均2万元的贷款贴息，贴息贷款总额最高不超过200万元，给予全额贴息。

三是对符合现行规定的人员首次小额贷款按期还本（付息）后，再次入驻园区创业的，在其新办理工商注册登记后，允许申请小额贷款。

2、发挥旅游优势。我县旅游发展的快速度，为创建孵化园区的发展提供了难得的机遇，孵化园区抢抓机遇，吸引更多的返乡创业农户入驻园区投资创业，在下坊旅游孵化园区打造“三明旅游第一村”，协助园区入驻宾馆成立了“家庭宾馆协会”，积极配合创业培训和员工技能培训，提高旅游服务的经营水平。尚书街旅游商贸孵化园区的建设中，我县发挥“泰宁古镇”的优势，依托泰宁尚书第文化旅游资源，形成特色文化产业聚集区，目前，集古玩字画文化、根雕文化、地方特色饮食文化为一体的开发思路已基本形成，我县将坚定不移的围绕文化创业这一点特色继续建设下去。同时，为创业人员提供信息交流平台和创业平台，提升创业水平，促进全县经济健康发展。

3、强化宣传工作。一是在全县各大广场以“建设创业文化、引导全民创业”为主题，举办全民创业广场文化活动，通过老百姓喜闻乐见的文艺节目，展示了人民群众自主创业后的美好生活，吸引了大批群众关注咨询；二是开展全民创业宣传日和宣传一条街活动，在县城区主要街道及各乡镇贴出广告、标语、招牌，进行全民创业、农民工工作的政策宣传，展示宣传版面、横幅，发放宣传单；三是县劳动保障和有关部门要开设经常性的资询服务电话，解释答复有关就业再就业政策问题。

三、积极克服创城困难，工作问题凸现。

1、任务重、经费少，人员不足。

2、劳动密集型小企业小额贷款方面，政策内的贴息资金还未落实到位。

四、继续扎实推进创城工作，精心布置来年计划。

泰宁丰富的旅游资源，世界级旅游景区的招牌，给我县创建工作带来了机遇，我们相信在市局的领导与支持下，一定可以克服工作中的重重困难，积极化解不利因素，打造创城工作新亮点，确保顺利通过国家验收。以国家创城考核标准为蓝本，以市局的创建工作标准为参考，进一步健全完善创业型城市评价指标体系，继续完善五大体系标准指标建设，抓紧资料等建档基础工作，进一步完善台账。切实抓好工作关键点的建设，充分体现和展示孵化园区的特色与亮点，确保政策落实到位。

创建创业城市工作总结(篇3)

为更好的落实全县创建创业型城市工作推进会议精神，我局根据创建活动中承担的职责任务，结合部门工作实际主要作了以下工作。

一、真情服务，创建载体。

临洮县住建局紧随国家政策，秉承地域优势，积极开展创业孵化基地建设。已创建了金泽洮水明珠建筑企业创业孵化基地和洮阳都市花苑建筑企业创业孵化基地。如今，金泽洮水明珠建筑企业创业孵化基地已以良好的政企基础和提供各项积极的配套服务为具有创业愿望和能力的人员搭建了一个具有广阔前景的创业平台，这个平台的搭建是临洮县住建局积极作为结出的硕果，也是积极承担社会责任，甘为政府排忧解难，具有高度社会责任感、诚信、守信的临洮县金泽房地产开发有限公司鼎力相助的“经典之作”。

作为临洮首家创业孵化基地，金泽洮水明珠建筑企业创业孵化基地让当地下岗职工、大中专毕业生、返乡农民的自主创业踏上了新的征程，他的繁荣将为减轻就业压力、保障社会稳定、促进和谐发展作出巨大贡献。

以“解放思想求先行，服务大局促发展”的理念，真情为我县企业做好规划建设服务。一是建立了20个从5万元到1500万元的建筑领域创业项目库，项目包括建设领域公司及工程人员资质申报业务的中介机构、方便务工人员就餐的生活服务项目及建筑建设方面的工程安装、租赁、加工、销售业务形成我县创新创业的重要载体。二是培养了牟国平、苟金科、任国强、曹津铭、创业带头人，从建筑行业中筛选了钢铝门窗加工制作安装、电工、抹灰工程、水暖、钢筋、外装饰、架子工、模板、混凝土、塔吊、瓦工、木工、沙料运输、防水、施工设备、工程预算、工程结算、施工员、安全员、质检员等20各创业项目，帮助了孙奎、石作柱、毛仲林、文乾军、刘军平、杜明生、杜娟平、苟天禄、赵文君、王有堂等100名自主创业人员进行创业，得到了社会各界的好评。

二、细化分工，责任到位。

1、加强组织领导，靠实相关责任。

我局成立了以靳忠祥为组长，赵向福为副组长，赵向福为办公室主任的创业型城市暨民生保障工作领导小组，领导小组下设综合办公室（电话：），并下设规划编制技术服务组、规划建设监察组、工程建设管理服务组、工程质量安全监督组，并结合各股室的相关职能，分解任务，明确责任，全力以赴优化我县发展环境，负责各项具体目标任务的落实。一是城乡规划股负责协调指导创业经营场所规划建设，加大创业孵化园的规划建设力度，逐步形成布局合理、层次分明、功能配套的城乡创业载体。二是建筑业股通过细致调研，简化项目审批程序，制定项目报批流程，为创业载体审批提供方便快捷的绿色通道。三是城建房管股负责对已建成并投入使用的场所进行调查摸底，为创业者提供就业场地的信息。

2、减少中间环节，简化工作流程。凡前来我局办理业务的创业人员，直接去行政服务中心申请核发选址意见书，经批准、核准备案后再申请建设用地规划许可证，经县级人民政府审批后，由土地主管部门划拨土地。然后再申请办理建设工程规划许可证，报建审批项目。

3、规范各项行政审批

对建设用地规划许可证、选址意见书、建设工程规划许可证、乡村建设规划许可证、建筑工程施工许可证、建设工程报建审核、市政施工企业资质审核（初审）、建筑业企业资质审核(初审)等依法审查报批，按照标准收取费用。

4、遵照限时办结制提前办结各项许可申请

当申请人提出的申请材料齐全时，我局均作出了当场受理；当发现材料不齐或者不符合法定要求的，我局行政审批人员做到耐心指导，把承诺办理时限控制在规定时限的1/2；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，要按照便民利民、优质高效的原则，分类确定办理时限。

执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实，不需要制定具体政策的，在15个工作日内完成，比原定时间提前3天完成；需要充分调研、制定具体政策的，在15个工作日内制定工作计划并向上级发文机关报告，比原定时间提前5天完成。对请示性事项要及时研究处理作出明确答复，时间不超过15个工作日。如：办理建筑工程施工许可证和建筑装饰装修工程施工许可证，在资料齐全时2个工作日做好初审，然后报市上审批，比原定工作时限提前10天办结。

三、强化协作，多方联动。落实政府出台扶持创业相关政策，加强与劳动保障部门的沟通联系，切实履行职责，加强协调配合，形成部门联动，共同推进我县创建创业型城市工作。

创建创业城市工作总结(篇4)

根据县创建创业型城工作领导小组主要领导的指示和县创建办对创建工作的统一部署，工商联结合自身工作实际，紧紧抓住创建创业型城市的有利时机，认真贯彻落实县创建工作要求，乘势推进创业促进就业工作，在扩大就业和稳定就业方面的重要作用。以构建组织领导、政策扶持、考察推介、创业服务、工作核查等五大体系为保障，大力推动我县创建创业型城市工作。现将主要工作总结如下：

一、健全组织，明确职责

为取得工作实效，我联将创建工作当成一项重要工作来抓，成立了以工商联主席为组长，分管领导为副组长，其他班子成员为组员的创建创业型城市工作领导小组。领导小组负责协调创建各项工作的开展，明确目标任务和措施，制定实施方案并出台了相关政策措施。

二、制定方案，明确目标

根据相关文件要求，我联结合自身的工作实际，及时研究制定了创建创业型城市工作的实施方案，进一步明确了创建工作的指导思想、目标任务、实施步骤和工作要求，为创建工作的开展奠定了良好的基础。

三、主要做法和取得的成效

（一）强化宣传，营造氛围。为加强对创业型城市创建工作的宣传力度，工商联与全县非公有制企业通过本系统网站、工商、举办专题培训班等多种形式宣传。通过宣传我县创新创业的各项优惠政策，增强全民创新创业意识，激发专业人才的创新创业热情，积极营造全社会关注创业、支持创业、服务创业的良好氛围，鼓励更多的劳动者通过自主创新创业实现就业。

（二）依托会员企业，构建创新创业平台。充分利用全县非公有制企业，适当降低准入门槛，积极吸收接纳再就业人员，同时积极引导大学生、返乡农民工到自主创业，以创业带动就业，摸索出了一条独具特色的全民创业就业之路。对于自主创业企业及吸收接纳再就业人员的企业，协助企业办理工商、税务等行政审批手续，为企业免费提供人才培训、政策咨询、项目申报、技术需求等创业孵化服务。多措并举，从实际出发，降低企业的运营成本，为初创企业创造一个高效、便捷的创业环境，使其尽快发展壮大。20xx年，县工商联通过全县非公有制企业安置就业人员共3000余人。

（三）维护劳动者合法权益，巩固和谐劳动关系。针对今年经济下行的情况，现存在就业、创业难问题和劳动者合法权益未得到有效保障，县委、政府今年在工商联成立了县非公有制经济服务中心，积极开展非公有制经济党建、团建、工会建设和法律法规的咨询服务，构建和谐劳动关系。同时我会从保护员工合法权益，改善企业用工环境，加强职业病防治，防范安全生产事故，建立劳动关系预警机制等方面入手，积极引导企业开展创建活动。配合劳动管理部门，妥善协调企业与员工之间的劳动纠纷，有效维护了在企业工作的劳动者的合法权益。

20xx年创建创业型城市工作我们取得了一定的成效。但严格按照县创建办的要求，我们工作还有不足。20xx年，我们将正视问题，强化措施，拓展创业服务功能，加强创业服务平台和服务体系，充分发挥创业促就业功能；加快落实创业就业优惠政策，切实搞好创业培训、职业技能培训等工作，为全面推动创建工作向更广，更深层次迈进。

创建创业城市工作总结(篇5)

20xx年，团市委充分发挥共青团组织密切联系青年的优势，按照《六盘水市委办公室、六盘水市人民政府办公室关于印发的通知》(市办发[20xx]30号)文件精神,认真落实相关工作。

一、建机构。

团市委领导高度重视此项工作，为认真开展好此项工作，专门成立青年就业创业工作领导小组，由团市委书记任组长，团市委副书记任副组长分管具体工作，市青年就业指导中心主任任办公室主任，各部室相互配合的工作体系。在团市委的带动下，各县区团委也迅速成立在团县委领导下的青年就业指导中心，并明确专人负责。青年就业工作有了组织保障。

二、抓载体。

以大学生见习基地、青年创业带富工程、青年创业导师、青年小额贷款工作为载体推动青年创业就业工作。

（1）大学生见习基地工作开展有成效。2011年，新建贵州天能焦化有限责任公司、六盘水市千惠职校、六盘水市广丰职校、水城心悦幼儿园等十个青年见习基地。通过见习基地的建设，搭建青年见习的平台，为我市各类种养殖业，煤焦化企业、民营教育行业等提供见习人员，为我市各高校、职业技术学校毕业生提供见习机会，截止目前，已有397名大中专毕业生、青年农民参加见习工作。今年以来，我们进一步加强见习基地的管理，通过建章立制，规范见习合同等形式，进一步细化见习基地管理工作。

（2）青年创业导师工作有进展。与工商联、各商会多方联系，聘请热心青年就业创业公益事业的专家、企业家、技术人员、行业老总为青年创业者导师。2012年，新礼聘创业导师22名，为创业青年在观念引导、信息咨询、就业辅导、创业指导方面提供支持和帮助。

（3）小额贷款工作有突破。加强与金融机构沟通与协调，加大对创业青年的金融扶持力度。通过各级团组织的共同努力，截止12月19日，今年全市各级团组织发放小额贷款1029.5万元（460笔），为我市青年创业提供了有力的资金保障。

（4）青年创业培训求实效。

12月，团市委到六枝随却乡开展了一期42人的青年创业就业培训班，授课内容主要为马铃薯市场拓展、种植等，通过培训，学员们得到了更好的交流，大家感觉受益匪浅。全市各级县乡团委也积极与农业、林业等部门联合，共同开展各类青年种养殖、园林、园艺培训，培训人数达500余名，为青年创业在意识引导、专业指导、信息交流、技能培训方面提供更加有力的支持。

三、重落实。

为使各项工作有效执行，团市委制定了《团市委重点工作月调制度》，要求各县区团委将每月就业工作开展情况及时报送团市委，并要求将新建见习基地情况、见习人员基本资料按要求填录团中央城市共青团网站。通过这些措施，有效地保障了工作的有序开展。

四、今后的打算。

1、进一步加大创业就业工作宣传力度。各级团组织要从服务青年的角度出发，主动联合相关单位和媒体，通过树立典型、开展培训、见习实习、举办论坛等多种方式，积极引导广大青年转变就业创业观念。

2、加大青年培训力度。联系劳动部门及各级各类社会培训、劳务中介机构，扩大对各类青年群体的培训规模，要特别针对城市青年、大学生及农村返乡青年，开展各种岗位技能培训，努力提高他们就业创业的技能。通过组织导师、专家到基层开展相关志愿服务，为农村、社区创业青年推广科普知识，提供信息、技术、营销等服务，着力提高农村、社区青年的科技素质，提高创业能力。

3、建立青年创业孵化园

各级团组织要联合组织、人社等部门在工业园区、街道、社区建立创业孵化园。由团组织牵头为创业青年提供政策咨询、创业培训、方案评估、经营管理指导和融资担保等一系列的支持服务，切实创新扶持青年创业方式。通过整合现有的政策扶持、产业联盟及专家顾问等资源，为创业青年提供“陪伴式”服务，确保扶持一个，成功一个。

创建创业城市工作总结(篇6)

20XX年，在市创业型城市办公室的领导和部署下，我局认真落实贯彻文件精神，对照标准明确职责，制定措施，扎扎实实开展创业型城市建设，取得一定成效。

一、充分认识创建创业型城市的重要意义

1、创建创业型城市是建设创新型国家的客观要求。建设创新型国家，是党中央、国务院从经济社会发展全局做出的重要战略决策，对于推动我国经济结构调整，加快转变经济发展方式，促进产业结构优化升级，实现我国经济可持续发展，具有重要意义。我们创建创业型城市，就是要充分调动各方面积极因素，构造一个创新的环境和氛围，激发起全社会的创造活力，让有利于创业的思想活跃起来，使劳动者的创业激情迸发出来，把各领域的创业潜能挖掘出来，消除一切影响创业的体制机制障碍，最终为实现创新型国家奠定良好的基础和条件。

2、创建创业型城市是实现社会就业更加充分的必由之路。到2020年，我们国家要实现全面建设小康社会的宏伟蓝图，一项重要的指标就是实现社会就业更加充分。对我们国家来说，这是一项艰巨而繁重的任务。我们认为，实现我国社会就业更加充分，应该包括四个方面内容：一是劳动力资源得到比较充分的开发和利用，这是实现社会就业更加充分的出发点。二是就业机制比较完善，就业渠道畅通，劳动者流动就业、自主择业、自主创业的环境良好，这是实现社会就业更加充分的条件。三是使有劳动能力和就业愿望的劳动者都能得到就业机会或处于积极准备就业的状态，失业率调控在社会可承受的水平，这是实现社会就业更加充分的标志。四是大多数劳动者实现就业且比较稳定，并通过不断提高就业质量持续地增加收入，这是实现社会就业更加充分的结果。

3、创建创业型城市是应对国际金融危机的重要举措。在应对金融危机中，各地都将支持劳动者创业作为促进经济增长和劳动者就业的新增长点，通过政策扶持和提供服务，鼓励他们自找项目、自筹资金、自主经营、自负盈亏、自担风险，一批劳动者通过创业实现了就业，并带动了更多劳动者就业，为稳定就业局势发挥了重要作用。

二、扎实推进创建创业型城市建设

我们创建创业型城市，就是要着眼于经济社会发展全局，以培育良好的创业环境为重点，充分调动各方面创业热情和积极性，努力形成以创业带动就业的工作新格局。创建创业型城市，要着重把握四个方面：

1、要把握机遇。党和国家高度重视促进创业带动就业工作。《就业促进法》规定，“国家倡导劳动者树立正确的择业观念，提高就业能力和创业能力；鼓励劳动者自主创业、自谋职业”。

2、要把握目标。创业型城市的创建标准主要包括三个方面：一是要通过创建活动，使城市创业政策和体制环境不断改善，得到社会的广泛认可；二是创业机会增多，创业活动比较活跃；三是创业产生比较好的效果，对经济发展和就业增加有较高的贡献率。如果做到这三点，基本上就达到了创业型城市的基本要求。

3、要把握任务。创建创业型城市的主要任务是建立“五个体系”，包括创业的组织领导体系、政策支持体系、创业培训体系、创业服务体系和工作考核体系。

4、要把握重点。要组织好重点人群的创业：一是指导和促进高校毕业生创业。要落实好创业扶持政策，激发他们的创业热情，提供合适的创业项目和创业专家服务，建立创业孵化基地和创业园区，加强创业指导，提高创业成功率。二是扶持农民工返乡创业。我们要鼓励支持农民工运用在沿海发达地区学到的知识和技能，创办企业、开展农业深度开发和联合经营。要结合实际，将返乡农民工纳入创业政策扶持范围，加强创业培训，并积极做好项目推荐、开业指导、后续支持等服务。三是做好复员转业军人和下岗失业人员的创业工作。

三、几点建议

1、切实加强对创建工作的组织领导。创建创业型城市，是对我们推进城市经济社会发展理念的创新，管理模式和方式方法的突破，需要进一步加强组织领导，把这项工作摆在政府工作的重要位置，摆在就业工作的突出位置，纳入政府的议事日程，纳入当地经济社会发展总体规划。

2、加强部门协调配合。创业涉及多个职能部门，涉及社会方方面面，需要加强各方协调配合。

3、要勇于实践，积极探索，开拓创新，努力形成具有本地区特色推动创业促进就业工作的良好机制。要切实解决劳动者创业过程中的各种困难和问题，让更多的创业成果涌现出来，让创业活动更好地开展起来，取得创业带动就业的实质性成果。

4、加强宣传引导。要重视创业教育，建设创业文化，营造崇尚创业、竞相创业、褒奖成功、宽容失败的和谐创业环境，使敢于创新的开拓精神、苦干实干的务实精神、不折不挠的进取精神、重诺守信的诚信精神、回报社会的奉献精神，在创建城市中率先建立起来。要通过多种宣传方式和途径，加强宣传和舆论引导，弘扬创业精神，及时总结好经验和好做法，树立一批创业典型，形成尊重创业、支持创业的氛围。

四、下一步工作打算

20XX年，我局制定了新的创建目标，一是继续坚持周例会月通报制度，严格落实创建工作统计报表制度，掌握工作开展情况，克服工作中存在的不足。二是健全工作保障机制和激励机制，促进创建工作从阶段性工作向日常性工作过渡。三是把创建创业型城市工作纳入我局重要工作内容，积极开展多种多样形式的创建活动

创建创业城市工作总结(篇7)

是我市创建国家级创业型城市的开局年，面对国际金融危机的严峻挑战，市发改委认真履行职责，力促经济回升和社会协调发展，努力为我市创建国家级创业型城市提供经济动力和社会保障。

一、抓好基础产业项目，夯实创业设施基础

荣乌高速荣文段、青荣城际铁路、威海机场国际航站楼及综合服务设施、威海港客运中心及航运服务中心、石岛核电、大唐风电、华能风电、华能威海电厂三期等一批重要的交通能源项目获得国家、省核准，工程建设陆续展开，为全市经济发展和创业就业提供了重要的发展环境支撑。

二、抓好产业结构调整，提升创业结构层次

以科技创新产业化、产业结构升级和节能减排为切入点，争取拓展公司碳纤维制备及工程化、威高集团医用植入器械2个国家工程实验室项目获批，确立了企业在国内相关领域的领军地位；争取三角集团高性能子午胎和新北洋打印机及相关产品两个省级工程实验室以及北洋集团光纤传感器等5个高技术产业示范项目；争取华东数控金切机床制造基地等18个重点产业振兴、能源装备制造、资源节约和环境保护项目。在获得国家无偿扶持资金2亿多元的同时，进一步提升了我市产业结构层次，加快了我市科技成果转化步伐，为高水平创业工作的开展打造了良好的产业基础。

三、抓好服务业发展，优化创业服务领域

建立重点产业项目推进机制，全面推进重点服务业项目建设，21个市级重点服务业项目全部开工，实际完成投资67亿元，占年度计划的144%，全市服务业投资占规模以上固定资产投资比重达到5%以上，服务业占gdp的比重进一步提高。服务业项目上级引导资金争取、本级引导资金管理及项目融资工作规范开展，城区、园区和企业三大载体的统计监测稳步推开，在全省服务业三大载体考核中，威海市区获得优秀中心城区奖，荣成市、文登市获得先进城区奖，家家悦、西霞口获得优秀重点企业奖。服务业的持续发展，为创业就业提供了重要的服务平台。

四、抓好重点项目建设，增加创业投资机遇

重点项目建设是保增长促发展的主抓手，保持适度的社会投资增量，能够有效增加创业、就业产业空间。一年来，发改委立足本职，建立健全配合联动、协调推进、稽查督导和考核约束四项工作机制，不断强化对市级重点项目的调度管理，确保项目运作规范、管理有序、进展顺利。百项市级重点工程总投资871亿元，97项开工建设，当年完成投资35亿元，华泰汽车、黄海造船、蓝星玻璃等一批过亿元投资项目竣工投资或部分投产，成为拉动投资增长、刺激经济复苏，促进创业、就业的强劲动力。

五、抓好社会事业发展，提升学生创业能力

一是坚持“就业有优势，创业有本领，终生学习有基础”的培养思路，突出招生计划的源头引导作用，会同教育、劳动和社会保障部门，努力做好普通高、中等学校和技工学校招生计划的编制和争取工作，在全省招生计划比上年缩减1.5%的情况下，争取省下达我市招生额度增长11%。二是跑项争资，搞好我市中等职业基础能力建设，提升学校实训、培训能力，形成系统、规范、实用的创业培训机制。威海工业技校利用国家扶持资金2万元新建数控实习车间及购置部分设备项目全面完成，实训工位达到4个，年培训规模达到45人次以上；争取文登高级职教中心实习车间及宿舍楼项目列入中央投资中等职业教育储备，申请中央扶持资金8万元，建设实习车间8平方米、学生宿舍3平方米，项目建成后，年非学历培训可达4人次，为社会发展培养更多的实用型人才。

六、抓好农村民生项目，改善农民创业致富条件

通过提供技术和产业扶持，鼓励农民开展规模种植、养殖等创业活动，推动创业型新农村建设。一是争取专项资金1.5亿元，加强农田水利基础设施建设，实施农村安全饮水工程，提高农产品质量检测、动物防疫、苹果非疫区疫情检验检测水平等，有效改善农民生产生活条件，增强农产品市场竞争力，为农民创业致富创造良好的外部环境。二是争取农业综合生产能力建设资金余万元，大力提升农业综合生产能力，为农民创业增收提供强力支持；建设旱作农业示范基地2.3万亩，年增产粮食1万公斤、花生4万公斤、果菜36万公斤；建设小麦、花生良种繁育基地各2万亩，年增产小麦良种5万公斤，年产优质出口花生良种56万公斤；推动黑鸭保种及选育、奶牛生猪良种改良及标准化规模养殖，良种改良达到1%，奶牛产奶年均提高.5吨以上，生猪出栏年增加88头。

七、抓好项目审批，提高创业服务效率

进一步规范和简化审批手续，将创业项目纳入“绿色通道”，实行一个窗口办理，一站式服务，限时办结。对符合政策、手续齐全的项目，审批时限不超过2个工作日。对手续不全或政策不明的，实行上门服务、提前辅导、“一口清”。积极推行并联审批服务，推行协调督办制度，不断提高对创业项目的服务效率。

银行工作总结

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银行工作总结【篇1】

20xx年以来我行坚持“从严治行”，高度重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对**支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控工作，为了实现经营目标，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、防范风险中起到了积极的作用。现将我行内控管理基本情况汇报如下：

一、加强制度的梳理及学习今年以来，我行先后对各条线的规章制度进行了梳理，针对新的文件变化，认真组织，做好相关政策的学习和指导，在实际业务操作及经营中始终贯彻落实最新的制度要求与规定，确保我行相关业务操作依法合规。在今年四月份我行根据支行教育月活动内容，全面深入开展了《柜员及营业机构负责人十个严禁》、《银行业金融机构从业人员职业操守》、《**银行股份有限公司员工守则》、《员工违规行为处理办法》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等一系列规章制度的学习。我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升。二、继续落实重要岗位人员管控措施我行严格按照相关制度要求，在柜员号使用、开户、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的授权与证实等业务环节中，责任到人，明确不相容岗位和业务。坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生。同时，我行按要求对重要岗位人员实施轮岗及强制休假制度，至今已完成轮岗3人，强制休假3人。

银行工作总结【篇2】

我行每月至少检查一次“双十禁”规定执行情况；每月至少一次对现金、重要空白凭证、贵金属等进行账账、账实检查；每季度至少一次对开户、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进行检查；每季度至少一次主动了解我行重点客户对账情况。四、积极开展今年的各项风险排查工作根据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作，进一步加强对各业务环节的管理，规范日常操作，增强员工合规操作和风险意识。

（一）公司条线

根据《关于明确人民币大额交易查证及授权登记制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次对大额交易查证的标准、核实人员和查证方式以及登记工作进行了自查及规范，确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规。

（二）个金条线

1、根据《关于发送的通知》文件要求，进一步规范我行个人客户信息的查询及调阅工作，切实做好我行个人客户信息的保密工作。

2、根据《关于发送的通知》文件要求，我行对20xx年8月至20xx年3月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进行了全面、逐笔自查，重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为。经过自查我行的理财业务均合规，无上述情况出现。

（三）监察及法律合规方面

1、根据《关于对银行员工泄露客户资料风险提示的通知》文件要求，我行切实开展了员工的思想教育和管理工作，加大了员工保密工作的培训力度。

2、根据《关于加强对员工自办业务和使用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知》文件要求，对我行员工开展了业务指导与学习，培育全员操作风险管理文化，规范柜台操作流程。

银行工作总结【篇3】

我行致力于打造现代农业政策性银行，全行上下牢固树立客户就是上帝的观念，在信贷产品的种类、方式、额度、期限、利率、等方面充分考虑客户的资金需求，与政府部门及企业加强沟通，密切配合，努力提高办贷效率。一是运用cmXX信贷管理系统,进一步加大了贷后信贷营运综合管理与分析，提高了信贷管理的精细化水平。二是依托综合业务系统处理平台，保证了业务操作安全及时、准确运行，账务核算质量显着提高。三是加强了与工商银行开展网银业务合作，满足了企业离柜业务需求，提高了企业资金使用效益。四是完善了营业服务设施，规范了服务标准和行公:文有x约为，提高了服务质量和服务效率。五是积极稳妥地运行了大小额支付系统，为我行搭建了快捷、高效、安全的支付结算平台，极大的提高了我行跨行支付结算业务的速度。六是加快了银行卡及网银业务等服务手段的推广应用，开通了电子银行，通过互联网为客户提供快捷、统一、安全的服务，加速了企业的资金周转。

虽然我们在支持xx经济发展、特别是支持新农村建设中做出了积极贡献，但由于受业务范围和自身管理水平的限制，在一些方面还没有达到xx各界的要求。我们将以这次评议为契机，在市委、市政府的正确领导下，在市人大的有效监督下，在社会各界的关心帮助支持下，在今后工作中认真履行职责，用足用好国家的“支农”政策，一如既往地做好金融服务工作，为xx市实现新跨越做出新的更大贡献

银行工作总结【篇4】

岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各 方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控 员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的 责任心和主人翁意识，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心 向身边的同事请教， 通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟 悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自 己的业务知识。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有 很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步 提高自己的理论水平和业务能力。

做到脚踏实地， 提高工作主动性， 不怕多做事， 不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养，强化为人 民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。

银行工作总结【篇5】

上半年，我部按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了以下工作:

一、 认真选拔，继续深化干部任用制度为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。 二是面向全市农行招聘副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委研究并报请省分行同意，决定采取公开选拔、竞聘上岗的方式，面向全市农行招聘副科级干部。副科级干部应聘资格为200x年确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达57人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公平竞争，6名同志脱颖而出，走上领导岗位。三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推荐及考察，每个支行向市分行各推荐了2名会计主管，市分行从中确定了16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是3月份，市分行面向市直网点公开招聘了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。二、不断完善，切实做好劳资工作劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性。 二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了退休人员基本养老金。参加调整的人员为200x年年底前已办理退休手续的人员，共有507人。参加这次调资高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二调整了内退人员生活费。1月份，对我行450名内退人员调整生活费，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通过两次调整，内退人员每月共增加70277元生活费，人均月增加165元。三是增加了离休人员生活补贴。根据赣劳社养[XX]1号文件精神，我行共有33位离休干部(其中1人为建国前工人)参加这次生活补贴调整，从200x年1月1日起执行，每人每月增加100元。

银行工作总结【篇6】

我于去年9月担任XX支行大堂经理一职，随着农业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂经理这个工作是客户接触优质服务的开端，是客户对农行的第一印象，因此农行对大堂经理的要求也格外严格，大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。大堂经理不仅是农行的一名工作人员，同时也是客户的代言人。

一是做好文明优质服务。我们XX支行地处居民生活社区，平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多，特别是在社保工资集中发放日，柜面压力非常大，通常都是从早忙到晚，急客户所急，想客户所想。为了解决老龄客户偏多，存折业务较多这个问题，我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。

二是加强自身职业道德修养。作为大堂经理，我不仅仅是要熟悉业务和产品，还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理，从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，遵守社会公德和职业道德，不透漏客户任何信息。平时工作中，我在服务礼仪上做到了热情、大方，主动、规范

三是充分提高协调能力。大堂经理锻炼了我的的协调能力，充分调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用并协调柜员和大厅工作人员，经常开展柜面学习，提高网店的凝聚力，发挥团队精神。担任大堂经理以来，我对自己高标准严要求，认真服务客户，积极完成领导布置的各项任务。

[最新]治理商业贿赂工作总结(精选6篇)

时间是不等人的，第一阶段的工作已经完成了，写好工作总结是一件大事。工作总结就是总括事实，得出结论，那么写总结的时候可以从哪里入手呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[最新]治理商业贿赂工作总结(精选6篇)”，供您参考，并请收藏本页！

治理商业贿赂工作总结 【篇1】

我院按照上级关于进一步纠正医药购销和医疗服务不正之风工作的有关文件精神，在县委县政府和卫生局的关心和支持下，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效，现将我院纠正医药购销和医疗服务不正之风工作总结如下：

一、领导重视，组织协调

在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作方案，成立领导小组。

组长：

副组长：

成员：

设立纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室，由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜。

二、加强教育，提高认识

（一）加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作，我院专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，制定了《县人民医院纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施细则》，并与科室负责人签订廉洁行医责任书。认真宣传党和国家有关政策和法律法规，同时结合医院实际先后开展了学习医疗卫生先进人物的先进事迹活动，为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。

（二）抓好警示教育。充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案，适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。

三、建章立制，保障实施

（一）向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱，公开廉政账户，主动接受社会各界的监督。

（二）认真贯彻落实药品集中招标采购工作。全部药品实行网上集中采购，医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购。

（三）健全药事管理工作的规章制度并监督实施，促进合理用药，规范化全院用药计划，结合抗菌药专项治理工作，对全院抗生素使用进行自纠自查，并定期统计上报。

（四）严格执行价格政策，规范医疗收费行为。从9月份开始严格实行药品零差价销售工作，解决百姓“看病贵”问题。

（五）开展医院管理年活动与治理医药购销和服务中不正之风有机结合。继续在全院开展“以病人为中心”的医院管理年活动，努力减轻群众就医经济负担，确保医院管理年活动各项目标的实现。

四、认真开展民主评议工作

（一）聘请民评代表和廉政监督员，广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议，及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向病人和社会人员发放医院服务质量满意度调查问卷及医德医风监督卡以便及时发现医院管理和医疗服务中存在的问题。医德医风监督卡反馈率100%，患者满意度98%。

（二）抓好医务人员培训，提高服务质量。特别强化医务人员的“三基三严”培训，严格执行有关操作规范，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，加强病历和处方的规范化管理，规范医疗服务行为，提高基础医疗、护理质量，保障医疗质量和医疗安全。

五、完善院务公开制度

我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格；对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等。为畅通信访渠道，还设立了专门投诉电话、举报箱，接受社会监督，促进医院依法执业，诚实执业。

在下一步工作中，我院要继续把纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作作为我院日常工作的重点，明确部门职责，加大工作力度，注重源头治理，切实建立教育、制度、监督并重的长效机制，力争取得新的成效。

县人民医院

年十一月十四日

治理商业贿赂工作总结 【篇2】

贯彻落实省局治理商业贿赂专项工作会议精神，**市工商局高度重视、积极准备，广泛发动、全力以赴，立足职能、协调相关，大力开展治理商业贿赂专项工作，并取得了初步成效。

一、加强组织领导，广泛宣传发动

4月6日，全省工商系统治理商业贿赂专项工作会议后，市工商局迅即召开局党组会议，对此专题研究。随后，迅速成立了由局长任组长、分管局长和纪检组长任副组长、公平交易局、企业注册局、纪检监察室、法制科等有关科室负责人为成员的市工商局治理商业贿赂专项工作领导小组，制定了《**市工商行政管理机关治理商业贿赂专项工作实施方案》；并向市有关领导作了专门汇报，赢得了市领导的关心和支持。4月13日，市工商局召开了由市县区局领导班子成员、工商所长以上干部参加的治理商业贿赂专项工作会议。会上，分管局长李瑞峰主持会议；单县工商局介绍了治理商业贿赂的经验做法；纪检组长马全国宣读了专项整治实施方案，卢建刚局长代表局党组就如何发挥工商职能、深入开展治理商业贿赂工作做了重要部署；市纪委常委、市治理商业贿赂专项工作领导小组办公室主任郝秀良同志参加会议并作重要讲话。同时，会议邀请了省市新闻媒体的记者对会议进行全程报道，并借机公布了12315举报电话和红盾信息网址。

二、强化工作措施，夯实工作基础

一是排查线索，建立健全投诉举报制度。对行业自查和检查发现的线索进行梳理排查；充分发挥“12315”行政执法举报网络的作用，扩大案源。二是严查大要案件，增强震慑力。突出抓好商业贿赂大要案件的查处，按照宽严相济的原则，对性质恶劣、影响面大、严重损害消费者利益的恶性案件，从严查处。同时，正确把握政策界限，既严厉打击违法犯罪行为，又切实维护广大经营者的合法权益。三是标本兼治，建立长效机制。健全“经济户口”管理制度，及时掌握重点行业和企业的经营动向。大力推进企业信用体系建设，建立和完善信用档案，实行分类监管，加大对存在严重商业贿赂行为企业的警示和惩处力度。四是加强执法宣传教育，营造良好的公平竞争环境和执法环境。强化业务培训，提高执法人员办案能力和水平。充分利用各种媒体，广泛宣传禁止商业贿赂的法律知识，公布查处的大要案件。五是加强工作指导和信息沟通交流。建立并实施举报受理、信息反馈、宣传报道“三个网络”和科室包县区、工作例会、定期公布治理成果、督查协调“四项制度”，及时掌握全市情况，适时进行督查、协调，并总结交流各县区局的措施经验等。同时，加强与市纪委、市检察院、市监察局、市审计局等部门的沟通和协调，进一步形成信息畅通、执法联动的工作格局。

三、保障措施得力，工作成效初显

为推动治理商业贿赂工作的深入开展，市工商局对各县区局治理商业贿赂工作进行严格考核，将治理商业贿赂工作纳入“三个体系”建设、岗位目标责任制，表彰奖励专项治理工作先进集体和查处商业贿赂十大优秀案件主办人；对工作不力的县区工商局落实“一票否决”，对责任落实不到位、工作不力的责任人员实行问责制。

目前，各县级局均成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，制定了严密的工作计划和《实施方案》；并在繁华的闹市广场、交通要道等人员聚集和人流量大的场所悬挂关于治理商业贿赂行为的条幅，加大宣传工作力度；各县级局及时向市局上报了一起挂牌督办的商业贿赂案件；市局每月定期召开一次查办商业贿赂案件经验交流会，重点通报各县区专项治理工作的进展情况和经验措施等。据悉，市工商系统已于近日接连查处了10余起医疗、保险等行业的商业贿赂案件，取得治理商业贿赂工作的开门红。

治理商业贿赂工作总结 【篇3】

市属卫生系统在治理医药购销领域商业贿赂专项工作中，始终坚持教育先行，积极开展各种形式、多层次、全方位的教育工作，主要开展了“四个一”教育活动。

（一）开展了以治理商业贿赂为主要内容的预防职务犯罪教育。如市一院、市保健院邀请庐阳区检察院到医院进行预防职务犯罪讲座，市二院、市三院、市四院、市传染病医院等单位也分别邀请检察院的同志作了有关治理商业贿赂的专题报告。多数医院还组织职工收看中央电视台的社会访谈，使职工了解什么是商业贿赂，什么是职务犯罪。

（二）开展了以“治理商业贿赂，树立行业新风”为主要内容的倡议演讲活动。4月27日在全市卫生系统治理商业贿赂专项工作动员大会上，白求恩式的好医生杨祖华代表百名医学专家向全市卫生系统2万名医务工作者发出“维护医学圣洁，拒绝回扣红包”倡议书。市一院在教育动员阶段开展“知荣辱，树新风”拒绝商业贿赂千名医务工作者签名”活动 。

（三）开展了以读《圣洁的殿堂不容玷污》警示教育读本活动。为提高警示教育的针对性，市卫生局与市预防职务犯罪领导小组办公室联合编辑了题为《圣洁的殿堂不容玷污》的警示教育读本，该书选编了部分医药购销领域中的商业贿赂典型案例，采取以案示警的教育方式敦促有问题的医务人员自查自纠。市一院组织了科主任及重要岗位工作人员70余人到省未成年人管教所接受预防职务犯罪警示教育，听了4名因职务犯罪而获刑的在押犯人现身说法，使到场的干部职工受到了一场生动的警示教育。在警示教育中，多数医疗机构开展了对“颖上县人民医院单位受贿的罪进行审理”及“湖北医药回扣第一案”等案例的大讨论，吸取其深刻教训，做到警钟长鸣，防微杜渐。

（四）组织了以治理商业贿赂为主要内容的法律法规与医德规范相关知识测试。为检查和巩固卫生系统广大职工在教育动员阶段对以治理商业贿赂为主要内容的法律法规与医德规范相关知识学习成果，进一步增强治理商业贿赂的自觉性和主动性。市卫生局治理医药购销领域商业贿赂工作领导小组于6月上旬组织对全市卫生系统广大职工开展以治理商业贿赂为主要内容的法律法规与医德规范相关知识测试。

治理商业贿赂工作总结 【篇4】

为贯彻落实中共中央办公厅、xx办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》精神，根据《xx部治理xx系统商业贿赂实施方案》、省xx厅关于开展治理商业贿赂专项工作的要求和《xx市开展治理商业贿赂专项工作实施方案》及xx市委、市政府的要求，结合我局实际，现将治理商业贿赂专项工作汇报

一、领导高度重视，精心安排部署

根据市里的统一安排，我局认真贯彻落实市委、市政府关于开展治理商业贿赂专项工作的要求，及时召开了动员大会，对治理商业贿赂工作进行了广泛的动员和周密的部署，并且把治理工程xx领域的商业贿赂作为全局治理商业贿赂工作重点。按照市委、市政府的要求，成立了xx市xx局治理商业贿赂专项工作领导小组，市xx局党组书记、局长为组长，两位党组副书记及纪检组组长任副组长。领导小组成员由局机关党组成员、分管副局长、有关科室科长及下属企事业主要负责人组成。领导小组办公室设在市xx局纪检组监察室，制定了《xx市xx局治理商业贿赂实施方案》，设立了举报电话（xxxxxx）和网上投诉信箱（xxxx@163）。同时还要求各下属企事业单位要从政治和全局的高度，认清xx系统商业贿赂问题的严重性和危害性，充分认识开展xx系统治理商业贿赂专项工作与反腐倡廉工作的内在联系和深远意义，组织认真学习、深刻领会治理商业贿赂工作的精神实质，把思想和行动统一到市委、市政府决策和部署上来，增强责任感和紧迫感，采取切实有效的措施，扎扎实实地抓好治理商业贿赂专项工作。

二、明确治贿目标，落实工作重点

xx系统治理商业贿赂专项工作的总体目标是按照市委、市政府的统一部署，通过专项治理，使xx系统工作人员普遍受到教育，行政权力得到规范，治理商业贿赂的长效工作机制初步形成，有力地推进了xx系统反腐倡廉工作，形成了行为规范、程序合法、监管到位、廉洁高效、制度健全的xx管理新局面，确保xx事业健康发展。

xx系统治理商业贿赂专项工作的重点：一是重点部位和环节。着力解决在房屋建筑、市政基础设施工程xx等重点部位和容易发生在工程招投标、项目发包分包、工程结算产权交易等环节上的商业贿赂问题。二是行为主体。1、企事业单位及其管理人员和业务人员，即建筑施工企业、勘察设计单位、房地产开发企业、市政施工企业及其管理人员和业务人员，工程监理、造价咨询、招标代理、质量检测等中介机构及其管理人员和业务人员，以及与治理xx系统商业贿赂所涉及的重点部位和环节有关的其他企事业单位及其管理人员和业务人员。2、xx单位及其管理人员或工程项目的监管者。3、负责房屋和市政基础设施工程xx等其他一些握有审批权的xx行政主管部门及其工作人员。

通过目标的明确和xx系统治理重点的确定，为治理工作的深入开展创造条件。

三、开展自查自纠，注重整改实效

我们把落实党风廉政xx责任制与治理商业贿赂结合起来。按照市里规定步骤，坚持“统一组织，分级负责，上下联动，条块结合，注重实效”的原则，认真组织本部门、直属企事业单位进行自查自纠，突出开展“三查找、三整改”活动，收到了一定成效。“三查找”：就是分别召开领导班子民主生活会、中层干部座谈会、单位职工动员会，一查思想，使全体工作人员对治理商业贿赂的重要性、紧迫性认识到位；二查行为，确保各位同志在各类经营活动中没有给予、收受回扣和假借劳务费、信息费、服务费、赞助费、外出考察等各种名义，违反职业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当交易行为；三查制度，检查本系统内各单位反商业贿赂的制度是否健全。我们认真做好了自查自纠工作，并针对自查自纠过程中暴露出来的问题及时制订有效的防范措施，并且落实责任人。我局自查自纠分三步：一是xx局的每个单位每位同志作出“三不”，即不设任何形式的“小金库”；不收受任何形式的商业贿赂；不提供任何形式的商业贿赂。二是财务审计科展开系统内部的自查式审计工作，对各单位和科室的情况进行检查，并将各类具有商业贿赂痕迹的帐务活动进行清查，并将结果报局治理商业贿赂专项工作领导组。三是治理商业贿赂专项工作领导组结合清查情况和各单位的情况制订详实的查办方案，对在自查自纠阶段不认真贯彻的单位或个人予以严肃批评和处理。同时对自身存在的突出问题和工作中的薄弱环节进行“三整改”：一是教育“导”改，教育全系统干部职工树立商业贿赂可耻、规范守法经营的新风尚；二是以查“带”改，在自查自纠过程中，针对群众反映比较大的房屋拆迁，招投标代理等，查清问题，立即整改；三是以案“促”改，组织收看警示教育片《灵魂的忏悔》，深入剖析，引以为戒，警钟长鸣。

我局在调查摸底的基础上，对工程xx、房地产市场、市政公用事业、产权交易、行政审批等领域的商业贿赂进行了专项治理。把握政策，严格区分正常经营活动、一般违纪行为和严重商业贿赂案件，配合纪检监察部门，严肃查办商业贿赂案件。坚持处理违法违纪问题同处理违纪违法人员相结合，不管涉及到哪个单位、哪个人，发现一起，查处一起，一查到底，决不手软。一年来在治理商业贿赂的过程中我们配合检察院对一个原下属单位的负责人进行了查处，并上缴违规资金22万元，对机关的一个科室领导调离原岗位，这些举措都有力的遏制了商业贿赂的发生。

四、完善相关制度，加强长效管理

加强对权力运行的制约和监督，是有效预防～和治理商业贿赂的关键。我局以决策和执行为重点环节，坚持“纠建并举，惩防结合”的方针，以人财物和易于滋生～的部位为重点领域，努力构建一套行之有效的监督机制，以确保全体工作人员遵纪守法，真心诚意地为群众搞好服务。

一是完善党组议事制度。坚持和完善民主集中制，认真执行集体领导和个人分工负责制度，凡属重大决策、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体做出决定。在内部管理上，我们进一步完善了班子成员家属回避、企事业单位所办“三产”资金管理、党员干部外出请销假等制度。对一次性购买万元以上物品，不管什么用途都实行竞价或公开招标，无法招标的，采购部门必须提供供货方的详细材料，提交集体讨论同意。

二是完善重点领域监督制度。我局着重抓好工程xx、项目审批、招投标等环节的监督，进一步完善和规范程序，制定防范措施，公开办事程序，收费标准等事项，有效实施事前预防、事中监督、事后查处。1、完善招投标制度，从源头上防治商业贿赂。把治理商业贿赂专项工作与整顿规范建筑市场秩序结合起来，积极推进制度xx，制定和完善了招投标监督规程，预防个别领导或机关工作人员在xx工程招投标中违规干预和插手xx工程招投标，少数投标企业通过对业主、评委或招标代理机构工作人员行贿，或贿赂其他企业陪标、串标，以不正当手段谋取中标，对中标工程项目的跟踪监督，强化执法监察。同时加大了对转包、资质、违法分包和中介组织行为的监督力度。2、坚持依法行政，深化行政审批制度改革。深入贯彻《行政许可法》，在规划管理中，坚持依法行政，精简审批事项，优化审批程序，完善城市规划监督和处罚机制。在办理核发两书两证时，能严格的执行“两书两证”制度，严格按国家政策法规执行。在房地产开发中，对建筑容积率、建筑密度、绿地率、采光间距等规划指标能严格按国家规范执行。针对在规划审批过程中，只对重大xx项目做到了公示制度，没有对所有xx项目做到事前事后公示制度，就有可能引发握有规划审批权的工作人员利用手中的审批权，收受贿赂。我们建立健全了各项规章制度，把治理商业贿赂专项工作与政务公开工作结合起来，进一步深化政务公开和办事公开制度，不断增强规划管理工作的透明度，把权利的行使置于社会和群众的监督之下，防止了权利失控，决策失控和行为失控，减少了自由裁量权，保证工作人员依法行政，减少权利寻租的空间。3、修订拆迁补偿安置实施细则，维护拆迁户的合法权益。坚持做到“四公开”，即公开评估机构、公开拆迁补偿政策、公开办事程序、公开补偿安置方案，实行阳光操作，从而快速、高效推进了拆迁工作，有力地加快了城市xx的速度。4、在工程日常监督、检测工作中，加大对工作人员的监督力度，防止工作人员收受建筑设备、xx耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的行为，以及利用职务之便，通过做建筑设备、建筑耗材等生产经营企业的兼职代理商，而谋取不正常利益的行为。同时加大对工程质量的监督查处力度，防止在工程xx中有质量问题的工程责任人为逃避查处，而向有关单位或人员进行权钱交易。

三是建立健全防治商业贿赂的长效机制。治理xx系统商业贿赂工作是一项复杂而艰巨的任务，既要集中时间开展专项治理，又要从大局和长远出发常抓不懈，建立健全长效机制。1、针对个人自查中在思想方面的问题，结合实际，认真组织机关干部学习党章、社会主义荣辱观，治理商业贿赂的相关文件材料，并进行法律法规、纪律和职业道德等方面的教育，提高大家对商业贿赂危害性的认识，纠正错误观念，增强大家自觉抵制商业贿赂的意识，筑牢思想道德防线。2、深化改革、完善制度，注重完善规范企业商业行为、杜绝商业贿赂的相关规定。完善房屋建筑和市政基础设施工程招标投标监管制度，遏制招标投标弄虚作假、工程转包、违法分包、私下协商陪标。会同检察院推行行贿犯罪档案查询制度，加大对不正当交易行为的惩戒力度。开展xx工程效能监察，加快建立工程xx网上监管系统，加大xx市场监管力度。3、全面推行“阳光xx”，将局系统各项政务、事务依法向社会公开，全方位、全过程、全范围置于阳光下操作运行，做到公开、公平、公正、透明，从源头上遏制商业贿赂。努力推进全市xx市场信用体系xx，创建诚信行业、诚信企业，培育诚信个人，积极营造依法经营、知法守法、诚实守信、失信必罚的良好氛围。

在治理商业贿赂工作中，我局坚持做到“教育为主，防范与治理同步”的原则，不断建立健全反商业贿赂的长效机制，xx市场得到净化，公开公正的市场环境进一步形成，有利的推进了城市xx的发展，为xx市经济xx稳步推进起到了积极的保障作用。

通过开展治理商业贿赂工作，虽然取得了很大成效，但还存在很多问题

1、教育力度还不够，认识还有待提高。其原因是少数同志对治理商业贿赂认识不够，对开展治理商业贿赂专项工作的重要性认识不足，认为商业贿赂构成犯罪的属于领导干部的事，构成违纪的属于纪检、监察部门的事，与我们没多大关系。

2、自查自纠还不够深入，自觉性有待加强。自查自纠过程中存在避重就轻现象，只是谈谈而已，问题小的认为是普遍的事，问题大的存有侥幸心理，从目前自查的结果看，深入不够，效果不明显。

3、监督不够到位，检查督促力度不足。主要是监督力度不强，督导工作不够深入，对发现的倾向性问题跟踪检查、督促整改工作还有待加强。

解决问题的对策

1、进一步加大宣传教育力度，提高全系统干部职工对治理商业贿赂危害性的认识。尤其要加强社会主义荣辱观、法律法规、纪律和职业道德等方面的教育，加强行业自律，规范企事业行为，积极运用典型案例开展法制宣传和警示教育，防微杜渐，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变能力。

2、严格按照治理商业贿赂专项工作实施方案要求，认真开展自查自纠。对在自查自纠力度不够深的单位和部门要进行加工补课，特别是重点部门、重点行业以及有人、财、物权的单位和人员，更要认真开展自查自纠，使自查自纠工作不流于形式。

3、成立治理商业贿赂工作督查工作组，近期对机关和下属各单位治理商业贿赂工作进行一次督查，以督查带帮教，促进xx系统治理商业贿赂整体工作取得显著实效。

4、加强制度xx，从源头上防止商业贿赂。进一步推进审批制度改革，规范行政行为，强化对行政权力的制约和监督，建立健全防止商业贿赂的长效机制，从源头上防止商业贿赂。

治理商业贿赂工作总结 【篇5】

开展治理商业贿赂专项工作，是党中央、国务院为进一步规范市场秩序，维护公平竞争，促进改革开放和经济社会健康发展，深入推进反腐倡廉工作，维护人民群众的根本利益作出的重大决策。依法查处商业贿赂案件是治理商业贿赂工作的一项重要任务，是惩治商业贿赂违法犯罪行为必不可少的手段。xx省分公司按照保监会《关于印发何勇同志在中央治理商业贿赂领导小组第七次会议上的重要讲话和李玉赋同志关于开展治理商业贿赂专项工作情景通报的通知》的要求总公司开展治理商业贿赂专项工作的统一部署，把治理商业贿赂专项工作作为党风廉政建设和反腐败工作的重点来抓，坚持以教育为主，坚持依纪依法办事，坚持自查自纠与检查监督并重，坚持查办商业贿赂案件和建立防治商业贿赂长效机制相促进，强化领导，精心组织，进取协调，真抓实干。现将我司开展治理商业贿赂专项工作情景汇报如下：

一、切实加强领导，搞好组织协调

为进一步加强对治理商业贿赂专项工作的管理，我司成立了以各机构负责人为组长、班子成员为副组长、各部门负责人为组员的专项工作小组，组织召开了商业贿赂专项治理工作会议，要求各机构切实把治理商业贿赂工作摆在重要位置，各机构的工作小组要切实担负起组织协调和监督检查的领导职责，按照治理商业贿赂专项工作的相关要求，认真进行商业贿赂的自查工作。

二、加强宣传教育，提高思想认识

目前，商业贿赂在我国已到达很严重的程度，它几乎存在于每个行业、泛滥于市场的各个角落，甚至成了很多领域做生意的潜规则，严重破坏了公平竞争的社会主义市场经济秩序，由此而派生出很多的官员腐败案件，也严重影响了政府的廉洁性和公信力。所以，不论是从经济方面，还是从政治方面研究，都必须对商业贿赂进行严厉打击。过去，在习惯上，人们把商业贿赂只看成是不正当竞争，不当成腐败，而事实上，商业贿赂就是贿赂的一种表现形态，它从根本上扭曲了公平竞争的规则，不仅仅阻碍了保险市场机制的正常运转，还增加了公司的经营成本，造成资产流失，也令诚信经营的企业沦为受害者，同时也损害了广大投保人和被保险人的合法权益，最终败坏了社会风气，腐蚀了党员干部和保险员工队伍。这就是我们有必要重新审视商业贿赂在腐败滋生过程中所起作用的原因。

xx省分公司党委、各党小组连续三个月，利用每周二、周四下班后的时间，对党员、预备党员、共青团员进行《党史》、《新中国发展史》、《十七届四次会议》、《党章》、《新保险法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等的学习。在整个学习活动中，广大员工在集中学习的基础上，进一步开展小组学习，并组织员工进行了相应的考试，取得了实实在在的成果。

三、确定重点范围，治理商业贿赂

保监会下达的《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》中明确表示要把车险、银行代理保险、团体保险以及此前较少提到甚至有点忽视的大型商业保险项目作为专项检查，并以中介机构作为专项治理的重点，以自查自纠和专项检查作为这次治理行动的主要方式。《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》明确指出了保险业存在商业贿赂的几种重要形式：

(一)保险公司及其工作人员账外暗中直接、间接给予投保人或其工作人员回扣、财物或其他利益。

(二)保险公司及其工作人员账外暗中向保险中介机构或其工作人员支付手续费、给予财物或其他利益。

(三)保险公司及其工作人员向合法保险中介以外的机构或其工作人员支付手续费、账外暗中给予财物或其他利益。

(四)保险中介机构及其工作人员账外暗中收取手续费、佣金、财物或其他利益。

(五)保险中介机构及其工作人员账外暗中给予投保人、委托人、保险公司或其工作人员财物或其他利益。

(六)保险公司及其工作人员因收受投保人、被保险人、受益人给予的财物或其他利益，违规进行承保或理赔。

(七)保险公司及其工作人员在定点、定损中，账外暗中收受利益相关人给予的财物或其他利益。

(八)保险公司、保险资产管理公司及其工作人员在资金运用业务中，账外暗中收受利益相关人的财物或其他利益，或账外暗中给予利益相关人财物或其他利益。

(九)保险行业各单位及其工作人员在业务招标、广告宣传、服务采购、研究资源采购、物资采购、资产处置、基本建设等过程中，非法收受、给予财物或其他利益。

(十)国家法律法规和保险规章制度禁止的其他不正当交易行为。

四、深入调查摸底，开展自查自纠

20xx年度，xx省分公司根据《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》中的商业贿赂治理重点和范围，开展了财务、业务数据真实性自查：

(一)保费确认的合规性和完整性

1、经过自查，没有发现虚做实收确认的情景。

2、经过自查，没有发现保费已收不做确认，虚挂预收或往来帐款的情景。

3、截止20xx年末，总体应收保费中，超长期应收(90天以上)占到了总体应收保费的10.8%，合计金额12万元。超长期应收主要集中在保定、邯郸和石家庄。保定、石家庄和邯郸的超长期应收占到了总体的12.33%。廊坊、衡水、张家口、秦皇岛和沧州无论在账龄还是在应收率方面均控制较好。

4、经过自查，没有发现经过冲销坏账处理应收保费的情景。

5、经过自查，没有发现挂应收保费挪用资金支付手续费的情景。

6、经过自查，没有发现虚假批改的情景。

7、经过自查，没有发现跨年度调节保费收入的情景。

(二)业务及管理费支出总量和结构

1、业务及管理费情景

xx年度，分公司总体传统业务实际发生业务及管理费xxx元，主要集中在电子设备运转费、汽油费、差旅费、车辆修理费、电话费、公杂费、路桥费、印刷费和会议费等，含业务及管理费在内的已赚保费综合费用率为40%，费用整体情景控制良好。

2、存在经过虚假费用列支变相支付销售费用经过自查，由于市场竞争的需要，机构存在经过虚假费用列支变相支付销售费用的情景。

3、经自查，未发现向中介机构购买中介手续费发票违规支付公司员工直接业务手续费金额。

(三)准备金计提情景

总公司年末计提未决赔款准备金金额是含ibnr的，即未决赔款准备金的计提研究了理赔管理指标情景影响并经过ibnr进行了科学调整，不存在少计提未决赔款准备金的情景。未决赔款准备金计提相对谨慎。

(四)退保情景

20xx年度全省共计退保xx29笔，金额252.49万元;经过自查，没有发现非正常退保情景。

五、自查自纠结果：

针对自查中发现的问题，分公司召开了专项会议进行了认真研究和总结分析，明确了本次自查过程中存在问题的职责人，认真总结反省了构成这些问题的深层次原因，进取地对相关职责人员进行了处理，认真地对存在的问题制定了切实可行的整改方案并进取进行整改。

六、建立长效机制、防治商业贿赂

(一)牢固树立科学发展观

全司要坚决摒弃重发展轻管理、重规模轻内控的倾向，纠正片面追求市场占有率、为谋求竞争优势而忽视风险进行不正当交易的问题，要实行科学有效的绩效考核办法，加大对违法违规等案件及其职责人的查处追究力度，营造遏制不正当交易行为和反商业贿赂良好内部环境。

(二)加强操作风险管理

全体员工要将治理商业贿赂与案件专项治理工作相结合，把保险业操作风险管理作为一项常规性工作来抓，切实排除商业贿赂案件的发生，各机构、各部门要互相监督，严厉打击金融犯罪活动，巩固案件专项治理成果。

(三)加强合规文化、廉政文化和商业道德建设

要求员工树立诚信经营、公平竞争的意识和行为规范，提高广大从业人员对不正当交易行为和商业贿赂危害性的认识，改变和纠正商业贿赂是润滑剂、潜规则等错误观念，营造良好的企业文化氛围，为保险业的健康发展、合规经营供给保障。

治理商业贿赂工作总结 【篇6】

为全面推进治理商业贿赂工作的开展，确保治理商业贿赂工作取得实效，根据**市治理商业贿赂专项工作领导小组“关于开展治理商业贿赂自查自纠工作的通知”（仁治贿发[XX]01号）文件精神，我局结合实际，开展了为期两个月的自查自纠工作，现将工作开展情况总结如下：一、建立健全组织领导

成立治理商业贿赂自查自纠工作领导小组。组长：————————————。领导小组下设办公室，由***同志兼任办公室主任，负责处理日常事务。

二、理清思路，明确工作重点

根据各级治理商业贿赂专项工作的相关精神，结合城管工作实际，明确本次自查自纠工作时间从XX年7月1日起至9月底，主要查清局属各单位从XX年1月1日以来是否存在不正当交易行为，重点对在建设工程和集中采购中是否存在商业贿赂行为进行自查自纠。并对以下问题进行了自查自纠：

（一）行政许可方面：是否存在利用行政许可权谋取非法利益，索贿、受贿行为；

（二）行业监管方面：是否存在利用对供水、出租车、燃气等行业监管权收受贿赂以及不执行市场准入，违规发放资质资格证书等行为；

（三）城市管理执法方面：是否存在履行城市管理执法职责工作中，利用执法权谋取非法利益，索贿受贿等行为；

（四）公务员行为规范方面：是否存在治理利用职务之便，违反公务员行为规范索贿受贿行为；

（五）公用事业服务方面：在市政公用项目资产评估和国有企业改制中是否存在非法获取特许经营权行为。

三、工作方法和步骤

我局的治理商业贿赂自查自纠工作分进行全面调查摸底、查找突出问题、及时处理存在问题、认真落实整改四个阶段进行。

在工作开展中，一是坚持自查与纠正相结合。既要抓好本单位不正当交易行为的自查工作，又要做好对查出问题的整改纠正工作，完善对本单位工作人员的管理和监督，做到边自查边纠正。二是坚持自查自纠与促进工作相结合。要把自查自纠与业务工作结合起来，既要认真治理商业贿赂，又要保证城市管理工作的正常秩序，做到“两不误、两促进”。自觉把自查自纠工作与机关效能建设、效能监察、行风建设等工作有机结合起来，做到互相促进，协调发展。通过对照“自查自纠情况统计表”向局属各单位发放自查表；在局办设置举报箱、公布举报电话2222076、召开座谈会等形式，拓宽和畅通信访举报渠道，积极挖掘商业贿赂线索，广泛发动群众参与，认真进行调查摸底，准确掌握情况，列出可能存在的问题清单，掌握所涉及的单位、岗位、环节、人员、资金等基本情况，逐项组织所涉及的个人进行自查并如实报告不正当交易行为，并将自查清理情况予以公示。通过自查自纠，我局无商业贿赂行为发生，无商业贿赂现象存在。

四、下步打算

我局治理商业贿赂自查自纠工作始终严格按照《**市开展治理商业贿赂专项工作实施方案》第二阶段工作要求，以“抓得住、抓得紧、抓得实”,解决问题见成效为工作思路，通过开展自查自纠工作，使全体职工真正受到一次深刻的思想教育和认识，自觉增强抵制商业贿赂和廉洁从政的意识，促进商业贿赂的查办工作。

在下步工作中，我局将继续坚决遏制商业贿赂滋生蔓延，进一步改进和完善机制和制度存在的问题，积极探索建立预防商务领域治理商业贿赂的长效机制。及时总结经验，端正思想，规范行为，做到严格自律，确保治理商业贿赂专项工作全面有效完成。

城市管理执法工作总结10篇

今天笔稿范文网小编整理了城市管理执法工作总结，时间匆匆偷溜走，这阶段的工作即将落下帷幕。我们需要对自己的这一段时间工作进行总结，写一篇工作总结需要考虑什么？希望您阅读后有所收获。

城市管理执法工作总结 篇1

xxxx年以来，xx区城管局在区委、区政府的正确领导下，在市城管局的指导下，以五型政府建设为抓手，着力整治怕、慢、假、庸、散作风顽疾，以巩固全国文明城市创建成果为契机，抢抓机遇，真抓实干，紧紧围绕年度中心工作，认真履行工作职责，落实各项整改措施，不断创新城市管理，市容环境有新的提升，城市面貌有大的提高，各项工作也得到顺利有效开展，总结如下：

一、全年开展工作情况

（一）加强城市管理，开展各项专项整治行动

1、全力打好拆蓝攻坚战。今年x月份，全面有序地开展了拆蓝工作，我局作为全区蓝色彩钢棚整治的牵头单位，精心组织，周密部署。一是明确部门职责。我局立即成立了宣传督查工作组和现场工作组，及时协调各镇街召开全区蓝色彩钢棚整治调度会，明确各部门的相关责任；二是全面推动宣传工作。我局印制发放了拆除蓝皮棚宣传材料xxxxx余份；为严格执法程序统一印制了限期整改通知书xxx余本；利用流动宣传车、发传单、贴公告、临街门店LED屏等形式大力宣传拆除蓝皮棚政策；协同新闻中心在广播电视、网络等平台积极宣传蓝皮棚拆除工作，全方位营造活动氛围；三是强力启动拆除工作。我局牵头组织了中心城区蓝皮棚拆除工作，召集了多支具备拆迁资质的拆迁队伍分解至各街道执法大队，对不听劝告的钉子户，实行强制拆除。截止至x月，我区拆蓝工作已完成总量的xx.x%。共拆除中心城区各街道（含白塘）蓝皮棚xxxx宗，面积约xxxxxx.xxx平方米。拆蓝攻坚行动基本改变了城乡杂、滥、乱、差的局面。

2、全力打好扬尘污染治理攻坚战。在去年年底组建扬尘治理办公室基础上，严抓重管，全面加强建筑工地、拆迁工地及道路扬尘管理。一是建筑工地扬尘治理。对全区中心城区xx个工地（其中在建xx个、土方工程x个），制定了五个百分之百、四个统一两净两核查等规范统一的标准，各建筑工地均实行建档管理制度，明确各方管理负责人，有关职责要求等，对各施工单位签订《文明施工责任书》，完善各种报批手续。二是道路扬尘治理。局扬尘办针对渣土车、搅拌车、建筑垃圾清运车要求规范管理。对覆盖不严导致撒漏车辆进行先教育后处罚。统一了搅拌车出料口安装环保袋，规范统一各公司开工运输前申报相关材料，并安排人员现场核准审批并开出准运证。完善了审批流程，杜绝运输车私自偷运，按程序授理申报了xx公司，环保渣土运输已基本到位。三是房屋拆迁工地扬尘治理。局扬尘办积极主动走访、摸排拆迁公司，与xx公司签订承诺书，要求拆前必须申报备案，拆中做到围挡拆除、湿法降尘，拆后做好防尘。四是主干道开挖围。对市政、天燃气、水电、微循环等改造项目施工造成主干道两侧乱堆放、乱开挖的现象，要求各项目单位改造前申报并签订市政工程项目《文明施工责任书》，按标准围挡，并通过验收后方可开工。完工后立即清场。

3、全力打好城乡环境综合整治攻坚战。局督查科室强化督察督办，打好城乡环境综合整治攻坚战。一是督促整改。坚持每天对中心城区市容环境进行督察。对各街道所辖范围内的门店装修围挡不规范、门店超店经营、流动摊贩占道经营、大型户外广告破损等数字化案件进行了集中督察。及时将上级部门下发城乡环境相关问题文件进行转发，并督促相关部门进行整改、反馈。二是集中整治。整治门店超店经营xxxx处，驱离游动摊贩xxxx起，规范拆除户外广告xxx块，清理建筑遗弃垃圾xxx处，清理露天焚烧xx起，清理占道经营xxxx户。三是严管重罚。对辖区内偷倒建筑垃圾现象重拳整治，收缴未经审批的小蜜蜂电动共享自行车xxx余辆。

4、全力打好市场周边整治攻坚战。我局于x月xx日组建了市场管理执法大队，主要职责是负责中心城区所有菜市场内外的取缔占道经营、超摊经营，取缔游商、游贩等工作。一是加强领导，精心组织。市场大队每天x:xx开始对中心城区菜市场及周边的占道经营、游摊等情况进行整治，下午安排值班队员对菜市场进行巡查，发现情况及时整治。针对青石街、四季春、韶x路等菜市场外占道经营严重问题，专门安排队员每天早上x:xx到达菜市场进行整治并驻守至x:xx，从而有效缓解了市场外占道经营现象。二是严罚重管，规范管理。随着市场管理执法大队的工作开展，将以往的突击式检查转化为常态化管理，有效维护了干净整洁有序的市场环境。截止目前，大队共制止占道经营、超店经营行为xxx起，取缔游商、游贩摊点xxx个，收缴物品xxx余起，处罚xx人。

（二）着力抓好两个城市常态管理

1、超店占道经营整治。全面推行网格化管理和领导联点包片、队长具体负责、队员路段包干工作责任机制，主要商业街、主要干道周边、大型商场及周边商业门面，严格要求经营户主不得超店经营。为防止占道经营回潮反弹，做到突击整治与日常监管相结合、错时轮班制，真正达到无缝隙、无断档、全覆盖的常效管理新格局。

2、学校周边环境整治。每天x点半开始巡查辖区x一中、x二中、x三中、x七中、x八中、古南一小，对学校周边环境，及时清理流动摊点。建立了校园周边秩序管理落实责任制，包干分片管理。上学、放学高峰期实行错时管控盯守监管，对发现违规的摊贩进行教育劝离，屡教不改的依法暂扣取缔。高考、中考及各校学考期间，对噪音污染实行地毯式治理和即时查处。

（三）重点突出一个夜市管理

1、精心组织、周密安排。重点对xx区所有主次干道，重点为人民广场、世兴庙、阳明商城等周边区域，进行重点蹲守，不定时巡查的方式。

2、摸底排查，登记造册。为切实做好夜市管理专项整治工作，对城区内所有夜市进行了拉网式排查，登记经营户人员、民族、场地、联系方式等情况进行了细致调查，登记造册，建立管理台账。

3、统一经营、规范管理。设定固定地点、固定时间实行交易。在规定地点，每晚xx:xx-x:xx，五个大队每天轮流值班巡查，对出店、占道经营、夜市及烧烤等不文明行为进行集中整治，力求做到堵要严、疏要实，禁止区域堵得住。针对乱摆乱放的摊位强制取缔，加强规范和整治。对广场等重点部位一些抱有侥幸心理的摊位，取缔，劝导，规范。全程监督辖区烧烤摊点，为巩固我市文明城创城成果保驾护航。

4、强制取缔、坚持长效。对取得审批手续的摊点实行定时、不定时的督促检查，发现问题及时督促整改。坚决取缔不符合要求的夜市摊点，实现夜市经营秩序的长效管理。

二、存在问题

一是城区市容管理水平有待于进一步提高，占道经营、乱摆乱放等仍时有存在反复，长效管理机制还需进一步健全；

二是基础设施建设依然相对滞后。近年来，我市不断加大基础设施建设力度，城市综合承载能力显著提升，但基础设施配套不完善、区域不平衡、结构不合理、重面子轻里子等问题依然非常突出。

三是城市治理能力还不能满足发展需求。随着城市规模的不断扩大，城市人口的不断聚集，城市管理部门面临着上级要求和群众需求越来越高的实际，面临着任务重、经费少、人手少、压力大的实际，也面临着现有城市管理方式方法与精细化、规范化、长效化要求还有很大差距的实际，城市管理粗放、效能低下和脏乱差问题还不同程度存在，一些老问题没有解决彻底、新问题又不断涌现。

四是合同制城管队员是城管执法力量的重要组成部分，随着城市经济社会的发展，物价不断提高，合同制队员的工资福利待遇还是十年前的标准，也没有相应的工资福利待遇增长机制，直接影响了对工作开展的积极性和主观能动性。

三、下一步工作打算

（一）巩固国家文明城市创建成果，抓好常态长效管理。紧紧围绕测评体系要求，开展各类专项整治，使我区市容市貌、户外广告、扬尘治理、违建治理等各类问题得到更有力的管控。

（二）提升城市管理标准，各项管理向精细化、专业化推进。

1、进一步加大对建筑工地运输渣土的管理力度，强化源头治理，明确x、x、x、x、x工作法，严格落实六个施工xxx%、五个开工前到位、四个管理统一、三个着力管控、两净两核准的工作机制，加大巡查管理和查处力度，减少路面抛洒和污染现象。

2、进一步加强对市场及市场周边环境整治力度，实行措施管控，实现市场及市场周边市容环境卫生管理的无缝对接。

3、进一步加强无证摊点及夜市的巡查力度，坚持疏堵结合，对中心城区所有夜市摊点进行严格管控，持续做好夜间巡查，不定期进行拉网式集中整治，对已审批的区域（真君x路）进行重点规范疏导。

4、进一步加大违章建筑巡查和督查力度，对整治后违建回潮现象，发现一起，拆除一起，坚决杜绝新的违建滋生和蔓延，对不服从管理、不听劝阻的经营户，将依法依规予以处罚。

（三）强化管理服务理念，严格文明执法，打造一支忠诚型创新型担当型服务型过硬型的城管队伍。

1、规范各类审批程序，严格审批标准。

2、严格文明执法，以做好各类执法案卷为抓手，提高城管队员执法水平。

（四）强化措施，加大整治力度，通过反复抓、抓反复，不断完善长效管理机制，按照在强化整治中建立长效机制，在机制创新中提升管理水平的要求，建立定期不定时管理机制，做到每周集中整治x-x次，重大节日、重要时段重点整治的常态化工作方法，切实把长效管理落到实处，巩固整治成果。围绕发展城市，管理城市，服务城市目标推动美丽xx建设，打造更加整洁、靓丽、有序的城市环境而不懈努力。

（五）加大对合同制队员工资福利待遇保障力度。建立完善合同制队员工资福利待遇增长机制，实现工作干好干坏不一样，时间干长干短不一样，让合同制队员感受政府的关爱，增强合同制队员的荣誉感和归属感。

城市管理执法工作总结 篇2

一、城镇垃圾治理方面

一是制定印发相关政策文件。先后印发《XX省城镇生活垃圾无害化处理设施建设“十三五”规划》《关于做好推进资源循环化利用基地建设有关工作的通知》《XX省城镇生活垃圾治理能力提升三年行动方案(20xx-20xx年)》《全省城镇生活垃圾治理工作实施方案(20xx-20xx年)》。截至20xx年底，三年行动方案所列的项目，已完成新建改造18座生活垃圾无害化处理场，新增处理能力4021吨/日。

二是开展城乡垃圾综合治理专项规划编制工作。召开专题会议进行部署，并实地进行调研督导，同时，印发《关于编制城乡垃圾综合治理专项规划的紧急通知》《关于进一步做好城乡垃圾综合治理专项规划编制工作进度控制的通知》，明确专项规划的编制范围、内容、起止年限，同时，进一步强化过程管控。委托省规划院编制《全省城乡垃圾综合治理专项规划编制大纲及技术要点》，指导各地开展专项规划编制工作。

三是推进中央环保督察反馈问题整改。完成中央环保督察“回头看”迎检工作，制定省住建厅迎检方案，并积极做好综合协调联络等工作。针对督察反馈垃圾治理问题，先后召开推进会、专题会、约谈会、培训会9次;组织开展调研督导、专项检查7次;印发工作方案、督办函、通报等文件17份;开展集中约谈4次，累计约谈77人(次);针对存在敷衍整改和推进不力的4个项目，建议地方政府启动问责程序。截止20xx年底，中央环保督察反馈34个未建成项目，已上报建成29个;21个已建成未运行项目问题，已全部投入使用，完成了任务总量的91%。280处存量垃圾治理问题，已上报完成治理72处，完成任务总量的26%。

四是启动生活垃圾分类试点。20xx年5月，与省政协、发改委共同开展生活垃圾分类试点工作调研督导，并起草调研报告上报省委、省政府。于10月下旬，召开全省生活垃圾分类和环境卫生工作推进会议，对有关工作进行部署。同时，积极督促各试点城市推进垃圾分类工作，哈尔滨市已制定《哈尔滨市生活垃圾分类工作方案(试行)》《哈尔滨市各区生活垃圾分类管理考核办法》，成立了以市长为组长的工作领导小组及专项推进机构，初步选取60个小区(共95327户家庭)和10家公共机构作为首批示范片区和试点单位，印发生活垃圾分类宣传指导手册、彩页和小学教育读本，并开展了宣传工作。齐齐哈尔市、牡丹江市、大庆市已形成《生活垃圾分类工作方案》(征求意见稿)，并在部分社区和单位开展了试点创建。

五是加强餐废弃物管理工作。先后印发《XX省住房和城乡建设厅关于防控非洲猪瘟加强餐厨废弃物管理工作的紧急通知》《关于进一步加强餐厨废弃物管理做好非洲猪瘟防控的紧急通知》，并召开餐厨废弃物处理项目学习观摩会。有序推进哈、齐、牡、大4个试点城市项目建设，截至20xx年底，哈尔滨市和齐齐哈尔市餐厨废弃物处理项目已投入试运行，日处理能力分别为300吨和100吨。牡丹江市餐厨废弃物处理项目已完成厂区内全部主体工程和综合管网、道路等配套工程，以及设备安装、收运车辆、收集装置采购招标等工作。大庆市餐厨废弃物处理项目已于10月开工建设。

二、城市厕所建设管理方面

印发《关于推进“厕所革命”加强全省城市公厕建设与管理的通知》，要求各地加快推进城市公厕新建改造，同时，积极协调财政部门，为各地城市公厕建设争取债券资金2.93亿元，城市公厕已开工367座。会同省商务厅印发《关于推进商贸服务行业“厕所革命”的指导意见》，鼓励各地充分利用公共场所和沿街单位厕所资源为社会服务，推进“城市厕所开放联盟行动”，各地已开放厕所2886座。

三、数字化城管平台建设方面

对尚未完成数字化城管平台建设的市县进行约谈，并邀请专家对数字化城管平台建设运行管理等内容进行辅导讲解，同时，印发《XX省数字化城市管理系统建设实施方案示范文本(框架)》。召开城市管理卫星应用技术座谈会，研讨卫星应用技术在数字化城管等行业的应用。组织专家对部分县(市)数字化城管平台开展预验收。全省已有29个城市建成数字化城管平台，其中，地级以上城市覆盖率为54%。县级城市覆盖率为35%。还有31个市县正在积极推进中。

四、城市道路桥梁建设方面

先后下发了《关于开展城市道路维修养护春季整治行动的通知》、《关于开展城市道路安全大整治的通知》、《关于加强极端天气城市安全管理工作的紧急通知》、《关于做好汛期城市道路桥梁维修养护工作的通知》、《关于加快城市危桥加固改造工作的通知》，给哈尔滨市城管局下发了《关于尽快开展清除城市道路上占道设施的通知》，7月中旬，组织专家分成4个组对全省城市道路桥梁维修整治工作进行了检查，共检查15座城市桥梁、13条隧道、40条城市道路，排查出安全隐患和问题52个，对下步工作提出指导性意见，通过整治，进一步提升了城市道路服务质量，优化了交通出行环境。督促指导各地按照城市路网规划，对城市交通网络进行不断的完善与优化，统筹推进城市路网建设，全年新建改造城市道路370.3公里，打通41条断头路，渠化了37条道路，督促指导有危桥改造任务的城市完成了9座城市危桥加固改造任务，确保了城市道路桥梁安全稳定运行。

五、海绵城市建设方面

印发《关于进一步做好海绵城市专项规划编制工作的函》，要求全省设市城市抓紧编制海绵城市专项规划编制。建设了荷和园、金源文化主题公园、碧海公园、航天公园、对俄公园等一批海绵城市试点项目，获得了宝贵的示范项目经验。召开了“哈尔滨市海绵城市建设工作座谈会”，督促哈尔滨市发挥示范作用，推进海绵城市试点建设。组织编制《海绵城市建设技术规程》，现已完成技术审查，正在履行报批手续。截至20xx年底，我省已建成具备海绵标准建设项目497.47公顷，投资78898.35万元。

六、市容环卫方面

一是开展专项整治活动。组织开展了垃圾整治“春风行动”和“县城市容环境卫生专项整治月”活动，全省累计清理积存垃圾11.2万吨，清理小广告3万余处。

二是加强行业安全监管。印发《关于加强全省城市环卫作业安全工作的通知》，制定《防范化解城市市容环卫方面运行风险措施清单》。

三是强化建筑垃圾管理。修订《XX省建筑垃圾管理办法》，并重点对建筑垃圾运输、处理等环节开展整治，全省共清理建筑垃圾15.8万吨，累计购买新型车环保运输车600辆，完成改装362辆。

四是加大道路扬尘治理力度。督促各地加大设备投入力度，加快提高城市道路清扫保洁机械化水平。全年全省各地共配置清扫保洁专用车辆2359台，设市城市和县城道路机械化清扫率分别达到62.5%、55.8%，较上一年度分别增长6.7和12.4个百分点。

五是加强城市清冰雪管理。召开城市冬季环境卫生保障会议，邀请省内外绿色清冰雪企业介绍经验，先后印发《XX省住房城乡建设厅关于做好冬季城市环境卫生工作的通知》《关于开展“迎风雪，保出行”城市清冰雪行动的通知》。13个地级城市主次干道清冰雪机械化率达到94%，县级城市主次干道清冰雪机械化率达到56%。

七、停车设施建设方面

召开了全省城市停车设施工作座谈会，聘请专家对停车场规划设计、智慧停车、立体停车库技术等方面知识进行了培训，督促指导各地加快地上地下立体停车场建设，加大住宅小区的停车场配建力度，年初以来，全省有18个城市完成了停车场专项规划编制，已建成97个停车场，11300个停车泊位，

八、城市绿色照明方面

起草下发了《关于加快推进城市绿色照明工作的通知》，组织召开了全省绿色照明工作座谈会，聘请行业专家讲解绿色照明工作相关知识并答疑解惑，通过座谈会，进一步提高了全省照明工作管理部门对城市照明工作，特别是绿色照明工作重要性认识，为提升我省城市照明工作水平，确保这项工作健康发展起到了促进作用。全省新建城市道路照明6067杆，10538盏灯，城市LED绿色照明应用率达到50%，哈尔滨市在全省率先实现了二环以内智慧化城市照明。

九、园林绿化方面

印发了《20xx年全省城市园林绿化建设计划的通知》(黑建城管〔20xx〕5号)。召开了全省城市园林绿化工作专题会，要求各地加快推进城市绿地系统规划编制和强化病虫害防治等工作。印发了《关于进一步加强全省城市园林绿化工作的通知》(黑建城管〔20xx〕11号)，给予了各地主管部门对本地园林绿化建设管理工作的指导。组织专家前往我省7个国家园林城市开展复查工作，对园林绿化的建设和管理工作进行了指导和检查。年初以来，全省新建绿地面积1017公顷，提升了全省城市园林绿化水平。

城市管理执法工作总结 篇3

20XX年，在市委、市政府的正确领导和统一部署下，市城管局围绕提升市容环境面貌和城市管理现代化水平的要求，深化数字化城管建设运行，提升属地化、网格化管理水平，深化依法行政文明执法，完善行政执法工作机制，深化城市环境综合整治，治理城市环境薄弱环节，全力以赴推进各项城市管理重点工作，确保了目标任务的全面完成。

这一年中，通过投运数字城管，“网格化”管理机制逐步构建。市数字化城管系统4月份起试运行，在345.3平方公里范围内普查部件123.7万个，并将1200多条主次干道和背街小巷，划定为951个单元网格，全面实施信息采集整改和网格化巡查管理。据统计，全年共采集发现问题17.1万件，转派至各区、各相关部门7.3万件，处置率和反馈率均达100%。其中，滨湖区数字城管平台率先完成与市级平台的对接，并与“网格化”管理相结合，落实了属地管理责任。

这一年中，突出市容综合整治，市区环境面貌有所巩固。全面实施“931”城市环境综合整治，对本系统职责范围内的85项整治任务，落实责任，狠抓推进，确保了20xx-20xx三年城市环境综合整治工作的圆满收官，在今年初省级检查验收中，我市的各项工作得到了省考核组的一致肯定。以第四届世界佛教论坛、文明城市和卫生城市复检为契机，深入开展市容环境专项整治，全年整治各类显见性市容违法行为15.3万起，拆除违法建设17.7万平方米，清除卫生死角、无主垃圾6.1万余处、计10.6万吨。北塘区针对一些突出问题，创新实行“公约式管理”，召集管理对象、居民、社区等各方达成“契约”，变城管执法者为裁判者，既有效化解了矛盾，又解决了疑难问题。在各项重点整治活动中，公安交通治安分局充分发挥组织协调作用，扎实推行“城警联动”模式，调处执法纠纷70余起，保障了城管执法活动的顺利开展。

这一年中，着力提升街景品质，创新成果得到体现。深化户外广告市场化运作，全年公开拍卖户外广告2批次、出让金2784万元，完成20个新改建项目户外广告规划论证。全市14条主要道路“包装出新”，42条背街小巷完成综合治理。在新区路段成功试点政府性投资公共停车泊位电子管理方式。据悉，我市的“百巷崇安”、户外广告综合管理等工作被列为省厅的创新项目，将在全省予以推广。此外，南长区结合辖区背街小巷治理，进一步加大市容难点攻坚和软硬件投入力度，把中联新村主干道、建工一支路等市容热点转变成了市容亮点。惠山区研究出台“区城镇停车秩序专项整治行动方案”，建立公安、交警、城管联动机制，辖区内停车秩序乱的问题有望得到改善。

这一年中，狠抓依法行政，队伍规范程度不断攀升。强化城管法制调研，在全系统组织开展论文征集、专题研讨、文章交流等活动。强化队伍规范化建设，出台2类城管基层站所的公共服务规范，全面实行执法队伍公共服务标准化。组织机关干部、基层骨干走进大学脱产培训，组织支队全体执法人员，集中封闭式军训培训。加大依法行政监督力度，规范行政许可，全年办理各类行政许可2639件、准予许可2554件。锡山区进一步加强基层法制员队伍建设，发挥法制监督作用，坚持每月案卷质量考核，确保了所有案件禁得起查、受得了评。市支队深入开展“使命大讨论”主题教育活动，进一步整顿作风纪律，并在勤新市场守点整治、制止太湖广场违法商贸活动、新区大型高炮强拆等重大整治行动中，有效发挥了协调主导和对区支撑作用。

这一年中，加强垃圾收运处置，环卫作业质量稳步提升。全年市区共收集、清运、无害化处置生活垃圾132.4万吨，建成区生活垃圾机械化收集率、无害化处理率继续保持100%。城市快速路、主次干道机械化清扫率达90%，超出省下达指标5个百分点。全市新增建筑垃圾集中转运点140处。有序推进广益星苑等16个新增小区生活垃圾分类收集试点，尤其新区长江国际雅园小区与慈济公益组织合作，把垃圾分类试点提高到一个新的高度。

这一年中，树立为民服务宗旨，城管保障力度有效增强。以解决群众困难为目标，加强投诉受理处理工作，今年以来市、区投诉平台合计受理处理投诉1.3万余件，案件总量下降6.76%，满意率同比上升7.43%。以服务市民群众为己任，做好市容环境保障工作，全年共计下达保障令、组织市容保障行动39次，尤其佛教论坛、文明城市和卫生城市复检期间发挥了重要的保障作用，同时，在雨雪灾害性天气和大气污染预警应急响应中，城管成为了一支生力军队伍。

城市管理执法工作总结 篇4

根据中央、xx和x市有关新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作会议精神，及xx区委区政府有关疫情防控工作决策部署，为加大疫情防控工作力度，确保广大人民群众生命安全和身体健康，xx区城市管理综合执法局持续做好疫情防控各项工作：

一、开展城区、乡镇(街道)防疫巡防工作

为进一步做好疫情巡防工作，2020年x月xx日下午，局长x同志前往xx街道开展疫情巡防工作。当天局值班中队出动执法人员13人，对xx广场及周边街道、人工湖、体育路口、xx市场进行日常五乱巡查、疫情防控巡查。期间，xx广场一切正常，对xx市场周边街道出摊摊贩进行劝离，共劝离10余摊。另外，区综合执法局一中队出动执法人员14人，分别前往城东街道、xx镇等地开展巡防工作，劝离聚众人群3处，整治占道经营摊点6处;二中队出动12人，对xx街道辖范围内进行人群疏散巡防，共疏散聚集人群13次;三中队出动执法人员6人，前往xx街道开展疫情巡防工作，对巡查发现的聚众人群及时劝离并现场宣传当前疫情防控有关政策及要求，共劝离聚众聊天人群5处，继续做好疫情防控期间本职工作。

二、加强河道非采监管

综合执法局xx中队，接xx政府举报xx镇xx村河段有村民聚众挖沙，现在疫情防控时期，接举报后执法局四中队出动x人前往核实驱赶，具体情况如下：

1、xx镇xx村xx坝河段，此次前往，只发现少数几人在河道挖沙，现场扣押铁铲、锄头9把，现场进行驱赶挖沙群众，并警告不可私自进入河道挖沙。

2、xx镇xx村河道，现场驱赶挖沙群众6人，并警告不可再私自进入河道挖沙。

三、加强xx广场保洁工作

根据区委、区政府对公共场所疫情的防控要求，严格督促要求保洁公司对照合同条款落实卫生保洁责任。x月xx日，对xx广场新、旧公厕外立面、内部进行全方位消毒防控，消毒面积约100平方米，同时也对广场范围的所有垃圾桶实施消毒防控，消毒垃圾桶25个，彻底切断病毒传染源，消除病毒生存空间。续继督促保洁公司，提升xx广场的保洁质量，确保xx广场环境干净、整洁、舒适。

四、做好里松(站)卡防疫工作管理

为加强办公场所管理，做好办公场所消毒和个人健康防护工作，由执法大队大队长梁华雄同志对里松(站)卡做好疫情防控进行监管，严格执行对每天上班人员测体温，要求所有上班人员按规定佩戴口罩，减少值班人员聚集，保持1.5米安全距离，每天坚持对办公场所喷洒消毒水，做好疫情防控工作。

五、助力共建x城战役专班行动

根据区委组织部、区直属工委工作部署，区综合执法局在职在编党员干部与社区结对共建，派出党员干部参加共建x城战役专班xx社区党旗领航聚合力，x城战役争先锋活动动员会，并参加共建x城战役专班，支援城区街道。今天继续在xx街道辖区建筑筑厂宿舍体温监测点，配合街道做好值守工作，切实把疫情防控指挥部的各项措施落实到位。

城市管理执法工作总结 篇5

20__年以来，县城管执法局在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务部门的指导下，紧紧围绕县委“533”战略发展规划和市、县城镇管理目标，以“摆顺，扫干净，不拥堵”为城市管理总要求，以治理“城市七乱”为工作重点，不断提升城市精细化管理水平。现将各项工作完成情况报告如下。

一、20__年以来工作完成情况

(一)市容市貌管理逐步规范。一是对城区街道实行分类管理。制定了严管街、一般街的管理标准，对严管街道实行占道活动“零审批”，其余街道“严审批”。在有效维护严管街、严控街市容秩序的同时，加大了对南街、西街等三类街道的整治力度。将南街西街卖篾货的商贩搬迁至人民市场内经营，将水果蔬菜摊贩引导至市场内经营，疏通了南街西街人行道和车行道，规范了经营秩序。二是户外广告管理更加规范。一批产权不清、审批手续不齐、违规审批的单立柱广告依法拆除，全年累计拆除破损店招、钢架地面招牌、楼顶钢架、墙体广告、道路单立柱达1.15万平米，实现户外广告查处率达95﹪以上;制定了城区店招店牌设置技术规范，将喷绘式店招全部更换为附着式发光字体店招，营造浓厚的商业氛围;源头城市“牛皮癣”，在城区各居民小区、人流密集地设置了共85处信息发布栏，由乡镇落实专人负责每月清理，将城市街道“牛皮癣”清除工作分段划分到各单位，由各单位负责落实专人不定期清理。三是车辆停放秩序更加规范。新增车辆禁停标识55处，新增围栏式摩托车停放栏26处，对不合理的标线进行了擦改、重新划线，整改人行道斑马线约5300米，增加交通指示牌18个。今年以来，共查处乱停乱放车辆32800余辆次，实现城区严管街乱停乱放查处率达95﹪、全城违规停放查处率达95﹪以上。

(二)环卫清扫保洁成效明显。一是清扫作业实现“立体化、全天候、全覆盖”。机械冲洗范围由地面向空间延伸，全天24小时分时段调整作业方法，新增城区清扫面积25万平方米，现城区清扫保洁总面积达247万平方米;全部实行低尘机械化作业，机械化清扫率80%以上，高压冲洗率75%以上;二是开展白色垃圾大扫除、卫生死角大清理等专项治理，解决了部分居民区垃圾无人管、臭气无人治的老大难问题。三是“户集、村收、乡运、县处理”的垃圾清运和无害化处理模式更加完善。日收集农村生活垃圾50余吨，城市生活垃圾120余吨，集中无害化日处理量达170余吨。严格落实垃圾场监管责任，出动抢险人员150人次，紧急抢险2次，拖运库存渗透液1万余方，确保垃圾场运行安全，落实垃圾除臭措施，环境空气质量检测达标，除臭效果明显。

(三)违法建设治理力度空前。一年来共查处和拆除常林乡石板河社区、将军碑社区、晋城镇黄家湾社区、黄桷寺村等规模性违法建设130多处，立案查处20余件、依法强拆80多户，面积达1.62万平方米，行政处罚40余万元。二是完成城北新区外凸式防护栏拆除改装试点。拆除北城天街、麓湖国际旧防护栏61户，面积2550余平方米，雨棚287米;新安装拉闸式防护栏52户，面积1200余平方米。三是控违机制更加完善。采取公开举报电话、乡镇社区自查报告，组建了城管队员、乡镇干部、社区干部共同参与的联动巡控队伍，将发现的违建苗头控制在萌芽状态;将违建案件举报电话及各片区中队长电话公布在辖区公示栏;将控制违法建设落实情况纳入乡镇综合目标考核，与城乡环境治理经费挂钩;建立县、乡、社区三级协同配合工作机制，形成严密拆违、控违布控网，实现全年违章搭接案件查处率98%以上。

(四)扬尘污染防治效果明显。一是开展了施工工地扬尘污染专项治理，制定了“六必须、六不准”和“一硬五有”的施工现场要求，规范工地项目管理标准，实现城内新增工地“一硬五有”标准建设达标率98%，在建工地违规查处率达100﹪。二是对路面扬尘污染采取高空抑尘、地面洒水的不间断作业抑尘，将城区道路并入天网监控，落实专人负责监控路面污染情况，及时查处道路扬尘污染行为。三是开展脏车入城治理。在五里店、迎宾大道设置了两处脏车检查点、强制冲洗点，由城管、环保、运管抽调专人负责对入城车辆全部检查，杜绝脏车入城。四是开展散乱污生产经营扬尘治理。对城区和环城路200米范围从事砂石经营的场所全部搬迁至西古路集中经营，规范督促商家使用清洁工艺加工石材。五是推行裸露土地覆盖。对城区内的在建工地、裸露闲置土地按照“属地管理和权属管理”的原则全部进行裸土覆盖，防止造成扬尘污染。

(五)市政设施管护更加精细。一是开展城市设施普查，将城市设施按类别划分登记，详细记录设施坐标、运行情况、维护情况等基本信息，实施台账管理。二是分类细化管护标准，组建了市政设施巡查管护队伍，建立完善管护巡查制度，制定了管护标准。三是设施管护更加及时，实施了城北新区、迎宾大道、环城大道、环莲花湖周边等重点区域、路段破损道路、人行道及其它公共设施的维修维护;并就全城绿地、绿化带、花台实施补栽补植、修枝塑型、病害防治和路灯检修和节能改造。

(六)基础设施建设投入加大。一是积极推进海绵城市建设，完成武警中队外道路新增工程、县委办公区、_办公区海绵化改造工程和九龙潭生态停车场、莲花湖污水治理等收尾工程。二是新建了一批公厕和中转站，新建了星级公厕4座(莲花湖尾水五星级公厕、北部新城五星级公厕、妇幼保健院星级公厕、青春大道星级公厕)。新建了垃圾中转站4座(青春大道中转站、金龙山变电站中转站、北部新城中医院中转站、西街地坑中转站)。红豆沟大型垃圾中转站已投入使用，实现了__垃圾运往南充焚烧发电，垃圾填埋场封场工作正稳步推进，臭味扰民问题将彻底治理。三是设施维护投入加大，这一年来，我们还投资近200万元，新增城区太阳能不锈钢果皮箱400个，普通果皮箱900个;扩容重建垃圾房18座和维修垃圾房16座;整改维修公厕5座，改建老旧破损垃圾收集点4处;四是专业市场建设填补城市基础设施空白，城北砂石集中经营场已建成，城南文笔山夜市烧烤美食城和城北新区烧烤小吃集中经营摊区建设稳步推进。

(七)爱国卫生创建通过验收。按照省卫复审、卫生创建的目标要求，加强健康教育宣传，推进城乡环境卫生综合治理，提升市民文明卫生素养。一是以除“四害”为重点，认真开展病媒生物防制工作，年内集中组织2次灭鼠灭蝇，有效降低“四害”密度。灭后监测、资料收集整理归档规范。二是完成卫生乡镇、卫生村的创建验收和命名工作。创建国家卫生乡镇2个(多扶镇、青狮镇)，完成鸣龙、高院等13个省级、市级卫生乡镇、66个省级卫生村创建验收和命名工作。

(八)环保督察及回头看工作。自中央第五环保督察组进驻四川以来，我局认真办理县环保委转办各类信访件，每一个信访件都严格按照办理要求，认真落实整改，办结率100﹪。特别是在餐饮油烟和噪音扰民问题的整改中，按照杜绝噪音扰民，杜绝油烟直排，保障小区居民夜间生活不受影响，保障商户油烟排放符合规范的要求。对城区餐饮行业全面排查，建立台账，下达整改文书，督促业主限期安装油烟分离器并改造排烟道。截止目前， 城区500余家餐饮门店90%以上都安装油烟分离器并改造了排烟管道。

(九)完成城市执法体制改革。按照省市县关于城管体制改革要求，出台了我县《深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施方案》，完成了城管队伍执法制式服装和标志标识与全国统一，完成机构组建和职能调整，今年6月，成立了“__县城市管理和综合执法局”，开展城市管理力量下沉、执法延伸试点工作，成立了第一个城管执法派出机构：多扶中队。进一步梳理权责清单，完成对执法人员定编定岗考核、身份登记，全局执法人员持证上岗率100%。

二、存在的问题

(一)部门配合不够。一是个别部门存在相互推诿、踢皮球现象。我县城市管理和综合执法局是在今年6月全市推进城市管理体制改革工作后成立，将部门不愿管、管不了的一些城市管理处罚权划入城管局后，相关部门以管理权与处罚权分离、无强硬措施为由，没有履行相关管理职能，出了问题后就直接移交、让城管去执法。二是部门之间的职责界定还不明确。比如违法建设查处，城管局只承担处罚职能，无法对违法建设进行认定，对职能部门移交的线索无法立案;同一件社会噪音，占道属于城管范畴、深夜扰民属于治安管理范畴、同时超出分贝数也属于环保治理内容。三是有相当一部分城市管理矛盾没有在规划、建设阶段得到合理有效的解决就 “带病”进入城管执法阶段，留下难以执法的后遗症。

(二)城管执法环境差。一是城管队员工作枯燥。城市管理工作每天直面社会矛盾，城管队员尤其是市容管理的队员，没有节假日和休息日，不论严寒酷暑、不管天晴下雨，每天都要不停地劝导、说服、教育，每天重复一件事。二是城管工作“两头受气”。管紧了，少数围观群众会指责城管队员没有同情心;管松了，街面就乱了，大部分市民同样也会指责城管队员履职不力。三是市民的整体文明素质和管理意识不高，环境卫生习惯较差，社会公德意识薄弱，随地吐痰便溺、乱扔乱倒垃圾、破坏公共设施，对城市管理的参与度热情不高，部分市民宁可评头论足也不愿以身作则。四是执法保障不到位。近年来，我们坚持以说服教育为主的方式来管理市容市貌。但是，部分商贩却把文明执法当作耍赖、要挟的理由，执法人员在管理过程中经常遭到违法当事人的谩骂、殴打，明显的暴力抗法案件结果被当做治安纠纷调处，不仅助长了违法违规行为，而且让我们队员身心疲惫，很无奈。

(三)城市功能不配套。一是市场容量不足，分布不均。城区无合理位置设置集中经营点，仅有的几个市场都被改作他用：虹源市场、晋东市场、安汉市场已改为超市，正常运行的仅丰盛市场、晋中市场，城南与城北新区至今没有农贸市场，导致摊点乱摆、以街代市。二是物业管理覆盖率不达标，导致居民小区环卫保洁不到位，卫生死角无人治理，小区内乱搭乱建没有及时控制。三是车辆增多而城区内停车场严重不足，靠占道停车、春节期间单位开放停车、增设临时停车场等措施，但仍不能根本解决停车难问题。四是城区垃圾中转站和公厕数量不足、规划不合理、建设不先行，导致后期建设难度非常大、成本非常高。

(四)经费保障不足。一是人员经费保障不到位，城管局现有协管队员120人，他们的工资是按公益性岗位工资1380元核算，每人每月300元的工作经费预算了10个月，但由于工作的特殊性，他们每天工作时间超过10小时，但他们的养老保险和医疗保险至今没有列入财政预算。环卫工人包括 “五险一金”仅1600元。二是管理经费预算不足，随着城镇化进程的加快，自开展城市管理相对集中行政处罚权以来，承担的管理职能也越来越多，城市综合执法范围涉及住建、环保、工商、交通、水务等多部门城市管理领域的行政处罚权，城市管理成本急剧增大，运行资金缺口也越来越大。

城市管理执法工作总结 篇6

一、高标准开展城乡环卫一体化工作。

一是提升道路清扫保洁水平。加强人工+机械水洗+机扫模式，重点提升对城市主次干道、背街小巷、三个大气监测点等区域的机械化清扫能力。

二是大力推行生活垃圾分类。遵循政府引领、试点先行原则，全力推动x个小区、xx个企事业单位的垃圾分类试点建设，今年我市新建改建垃圾分类投放亭xx处、垃圾收集点x处。

三是巩固提升城乡环卫一体化成果。通过采取定期考核垃圾上门收集坑塘销号等管理方式，保障市区垃圾随产随清，乡村垃圾日产日清。截至目前，督导整改问题共x.x万余件，摸排整改坑塘点位xxxx处，清运生活垃圾达x.x万余方。

下一步，我局将优化配置新能源作业车辆，同时加快推进x座压缩式垃圾转运站，餐厨、粪便综合处理设施和园林垃圾设施建设，确保xxxx年底实现全市垃圾处理全覆盖，城市主要道路实现水洗机扫全覆盖，城市建成区道路机械化清扫率达xxx%。

二、高规格提升园林景观建设。

一是抓好园林项目建设。专项规划编制、任文干水系公园建设、口袋公园（xx处）建设、开发区x条道路绿化建设目前均在进行跑办、筹备前期工作。下一步组织招投标。

二是提高绿地精细化管理水平。以创新发展为引领，创新园林绿化养护管理，运用多层次、多渠道、多手段方式，建立了监督考核常态机制，加大xx处公园、游园，防护林等绿地精细整治，确保景观效果。

下一步，我局将不断加强绿植管护，推进公园建设。集中对主要干道、公园等重点区域绿化苗木排查梳理，清点死苗、缺株量，利用雨季时期做好苗木补栽补植工作，维修加固大株树木。全力推进x个口袋公园、任文干水系公园、开发区x条道路绿化和北站路北侧区片整治项目的招投标工作进度。

三、高水平完善市政设施建设。

市区xx座桥梁已出具检测报告，正在制定桥梁维修预算；渤海西路、东风路、昆仑道部分路面罩面已完工；操场街兴隆街等xx条背街小巷硬化项目已完工；xxx国道荷花灯改造已完成评审，正在组织招投标；城区排水治理项目已完成修复、清掏及疏通，xxxx年一期管网普查任务已完工；购置防汛排涝车及设备，对泵站改造已完工。智慧城管平台功能提升项目已完成招标，x月份正式施工；美丽街区已完成总工程量的xx%，精品街道已完成总工程量的xx%。

下一步，我局将继续推动燃气安全建设，遵循科学统计、属地管理、部门主管的原则，从xxxx年x月起，利用x年时限，对我市xx.xxxx万户城镇机油管道燃气住宅用户及所有单位用户加装自闭阀或报警器等安全装置，坚决防范事故发生，切实保障全市人民用气安全。

四、高强度提升城市执法服务。

一是巩固路长制管理成果。继续秉持包容审慎监管理念，全面落实xxx工作法，深化路长制管理，变被动管理为主动服务，变末端管理为源头治理，切实推动市容秩序明显改善。

二是强化市容市貌攻坚。通过开展综合环境整治百日攻坚十乱整治等专项行动，采取有针对、有重点、有目标的巡查办法，纵深推进拆违工作，彻底整顿街面，实现部门合力打造有序畅通的街面环境。截至目前，市城管局拆除违建xx.xxxx万平米，现场查处私搭乱建、占道经营、违规停车、牌匾乱设、摊点乱摆等违法违规行为x.x万起，罚款共计xxx万余元。

三是规范广告牌匾设置。依照《x省市容环境卫生条例》《x省城市户外广告设置导则》等相关法规要求，采取重点巡查、全面排查、强力拆除方式，对不符合要求的城市广告牌匾实行全面拆除。目前正在积极推进《城市广告牌匾设置导则》编制，确保xxxx年底完成。

下一步，我局将着重加强对新出台法律法规和信息化知识的业务知识培训，并每季召开案例分析会和信访工作例会，不断提高队员的现场执法工作技巧。同时加强对执法人员队容风纪、执法程序的检查力度，及时查找和解决队伍建设中的薄弱环节，树立城管队伍的良好形象。

城市管理执法工作总结 篇7

一、积极开展占道经营专项整治。

为加强占道经营整治工作，市城管执法局组织各城区城管执法局积极采取多种措施，抓源头、堵漏洞，加大市容整治工作。一是找准症结重点整治。根据市政府工作要求，建立执法联动机制，适时设置便民疏导点，主动落实门前三包责任制。二是源头治理从重处罚。组织各城区城管执法局先把沿街门面的占道、跨坎经营行为作为执法工作的重点，对固定门店占道经营行为进行处罚。三是交叉执法拳头效应。组织各城区城管执法局采取各单位内部中队交叉整治和各单位交叉整治的方式进行，确保整治的时效性，可行性。四是各城区城管执法局结合辖区的实际情况，合理安排执法力量，及时调整执勤时间，有效运用数字信息化手段，加强对一、二级城市道路和学校、医院、公园景区、农贸市场等重点区域周边路段的巡查和整治力度，严管重罚占道经营等影响市容环境的违法行为，实现路面巡查、守点监控和联合整治的有效结合，全力以赴开展市容环境综合整治。xx年，我市各类占道经营类案件为62816起，较xx相比，减少了25606起，下降率为28.96%。

二、疏堵结合开展专项整治。

为确保我市市容环境良好有序，一是根据柳州市争创全国文明城市相关会议精神及《柳州市城市管理提升年大行动实施方案》、《柳州市城市管理目标责任制金壶杯竞赛活动考评办法》的工作要求，组织并督促各城区城管执法局深入开展市容环境专项整治。二是倡导721工作法，积极探索符合柳州实际的马路市场占道经营疏堵结合管理新路子。鼓励各城区合理选择不影响交通及市容环境的三、四级道路设置临时便民疏导点，引导流动商贩有序经营，减少因占道经营引发的矛盾及暴力抗法事件。根据工作部署，柳北区、柳南区完成了辖区内临时便民疏导点的设置，引导就近零散、无序的1300多个流动摊点集中有序规范经营，其他城区也在有序开展此项工作。三是认真落实全市占道经营摸排工作，组织并督促各城区城管执法局深入开展占道经营专项整治，全面整顿、规范门面跨槛经营、各类违章占道经营等行为。积极推行非现场执法，结合律师驻队，严格按照一般程序进行查处。对处罚后超期不执行的跨坎经营门面由驻队律师下发催告函，拒不认罚的依法申请法院强制执行。专项整治行动开展以来，仅xx12月店外经营数量较xx同期下降1230起，下降率为53%。

三、深入开展露天烧烤整治行动。

为改善我市空气环境质量，提升城市品质，力争为广大市民创造一个舒适健康的生活居住环境，督促各城区城管执法局组织夜班人员落实巡查监管工作，采取有效措施，进一步加强露天烧烤违法行为的整治工作，并每月组织人员督查各城区城管执法局查处露天烧烤案件的情况，xx年1月至今，组织城管支队出动人员1万余人次，车辆7千余台次，巡查路段6万条。督促各城区执法局整治乱摆乱卖、占道促销、五车占道经营等各类违章行为3400余起，现场责令城区城管执法部门整改900余次，巡查发现全市露天烧烤案件1000余起。

城市管理执法工作总结 篇8

一、进一步探索城市管理行政执法服务的延伸和扩大，提高城市管理行政效能。

继续推进管理执法从市区向社区和“八村一组”的延伸，逐步实现城管执法全方位一体化，全面提升珲春整体环境水平。加大内部督查力度，强化第一线的执法管理作用，提高城管执法的效果。

二、进一步强化城市管理和行政执法队伍素质，提升城管整体形象。

1、管理质量再精细。加强执法队伍的业务培训和理论培训，严格考核，塑造一支技术过硬、经验丰富、创新意识强的管理队伍。

2、市容管理再规范。规范季节性摊点的审批、临时占道、户外广告、三轮车等管理工作，进一步规范市容管理。做好清雪责任落实工作，确保给市民一个美好的市容环境。

3、执法水平再提高。进一步加强执法队伍作风建设，强化培训，提高业务水平。严格考核，实行岗位竞聘制，对中队长以上干部签订岗位责任书，建立能上能下的用人机制。进一步完善文明执法制度，增强为民服务意识，让人性化管理融入城市管理和执法之中。

三、进一步完善与数字化管理相适应的执法体制，提高快速解决城市管理问题能力。

结合数字化城市管理模式的推开和深入，大队将进一步整合力量，明确各部门职责，理顺业务关系，按照权责一致的原则，促进城管执法工作高效、有序地运转，推动城市管理执法工作再上新台阶。

回首过去，我们满怀自豪；展望未来，我们信心倍增。在新的一年里，我们将以改变城市整体环境为重点，锐意创新，扎实工作，全面落实市委、市政府和管理局交办的各项任务，为城市环境质量再上新台阶而努力奋斗！

城市管理执法工作总结 篇9

（一）xxxx年主要工作

一、围绕引领带动，加强党的建设

持续加强基层党建。结合行政执法体制改革要求，及时做好驻街中队下放街道后的支部及党员组织关系转移等工作，并指导各中队按照要求进行换届，进一步配齐配强支部班子，增强支部班子的领导核心作用。同时，督促指导各中队支部有效落实三会一课、主题党日等党建工作制度，加强邮轮中心城管服务驿站等服务阵地建设，先后组织参加区红船精神图片展xx人次，义务献血xx人次，家园清洁行动xx人次，开展各类志愿帮扶群众活动xx人次，解决实际问题上千个。

狠抓意识形态工作。认真落实市、区各级关于加强意识形态领域工作的有关部署和要求，及时制定工作方案，健全完善组织领导、阵地管理、舆情应对、信息发布等各项工作机制，妥善应对处置各类网络舆情xx起。结合工作需要，适时在xx日报、海峡导报等主流媒体开展宣传报道xxx次，积极传播城管执法工作正能量，牢牢掌握意识形态工作话语权。

全力落实从严治党。严格执行全面从严治党责任书，认真落实局党委党建主体责任，主动接受区派驻第四纪检组的监督和指导。认真开展建立政治生态建设档案有关工作，对照档案内容和要求逐项抓好落实，并及时报送区派驻纪检组审查完善。积极主动配合区委对五缘湾、机动等中队的机动巡查工作，对巡查发现的问题认真做好整改。持续强化执法队伍党风廉政教育，开展廉政党课教育x次，对执法中队长、局机关科室负责人集中谈话提醒xx人次；组织《中国共产党纪律处分条例》等专题学习3次，撰写心得体会xx篇。

二、围绕决策部署，强化工作落实

强力推进两违治理。制定实施全区xxxx年治理新增两违实施方案及相关配套机制，强化科技控违治违和巡查监控，不断健全xx小时电子监控和执法人员全天候巡查等工作模式，全力推进新增两违快速处置和历史两违存量清理。xxxx年以来共查处违建xxx处，拆除违法建设xx.xx万平方米，完成省下达的全年任务数的xxx.xx%。

持续深化市容整治。完善和落实路长制和门前三包责任制等长效机制，持续加大市容集中整治力度，纠正各类违法占道行为xx.x万余起、三乱x.x万余起，暂扣有关物品xxxx件，行政处罚xxxx起；拆除各类违规设置的店招广告xxxx处、x.xx万平方米。加强垃圾分类情况检查和执法，查处违法行为xxx起，办理处罚案件xxx件、罚款xxxx元。加强街面秩序整治，清理拖离僵尸车xxx辆，纠正违停共享单车x.x万辆，查处渣土车污染路面、乱倾倒等行为xxx起，市容考评成绩保持全市前列。

三、围绕改革要求，深化机制创新

稳步推进体制改革。率先全市实行驻街中队双重管理，提高执法效率。自今年x月中队下放街道以来，共组织两违拆除行动xxx次，拆除违建x.x万㎡；整治占道经营x.x万余起，纠正油烟扰民、噪声扰民等行为xxxx起，取得显著成效。

不断完善执法机制。在全市率先出台行政执法全过程记录《实施细则》及相关配套制度，积极推行xxx工作法并取得成效，共促成xx%以上的违建业主主动配合拆违行动，占道经营现象明显减少，辖区道路及市场周边秩序不断改善，各类信访投诉同比减少x.xx%。积极探索推行案件前置介入工作法，加强对重大复杂案件的立案条件法制审查，有力地推动禾山系列拆违促迁历史遗留两违案件、万科及自贸区系列改建规划案件的办理。

四、围绕民生热点，回应群众诉求

认真办理信访投诉。办结各类信访投诉事项xxxxx件，办结率xx.xx%，完结率xx.xx%。接待群众来访xx批xxx人次，满意率xxx%。定期排查梳理各类矛盾纠纷和重点信访事项，逐一制定工作方案加以化解和稳控。今年以来，未发生城管执法工作领域的群体性越级上访事件。

深入推进平安建设。开展液化气经营使用安全专项整治，暂扣燃气钢瓶xxx个。积极推进扫黑除恶专项整治，配合开展集中宣传活动x场，发放普法宣传材料xxxx余份，依法收回被非法占用的已征地块共七处、占地x.x万平方米，经济价值xx.x亿元。

广泛开展普法教育。落实七五普法要求，开展专场主题宣传xx次，发放宣传材料x.x万份，完成以案释法案例汇编并有x个案例入选市、区案例选编。

五、围绕规范执法，强化队伍建设

不断规范执法言行。加强机关及各中队经常性的执法规范教育，不断规范队伍执法言行。围绕城中村两违治理、市容整治、信访事项办理等重点，加强自查自纠，及时发现并纠正相关问题十余个。

深化日常学习培训。组织开展业务培训xx场、参训xxx人次；深入开展十九大精神、纪念经济特区成立四十周年等专题教育活动，举办专题讲座x场，撰写心得体会xxx篇，组织现场观摩学习2次，不断提升城管执法队伍的思想认识和理论素养。

健全完善内部管理。对照要求认真做好机关科室和各中队的档案管理工作，主动接受上级部门的检查指导，提高档案建设管理的规范化、制度化水平。加强政务信息公开，落实政务公开工作要求，xxxx年以来共发文xx件，主动公开xx件，依申请公开文件xx件，不予公开文件xx件。严格落实保密工作制度，认真开展工作自查自纠，确保各项要求落实到位。做好禾山、江头、金山等中队的办公场所搬迁改造，完成机动中队食堂改造，购置执法执勤车辆xx部，进一步提升基层中队工作保障水平。

（二）xxxx年工作思路

一、加强党的建设，提高管党治党能力

要坚持党管一切工作的原则，牢固树立做好城管执法工作是加快x区实现赶超发展和实现发展好全区人民利益的重要保证的理念，不断加强局党委对全局工作的统一领导和决策部署，通盘考虑、科学谋划、统筹推进两违治理、市容整治、扫黑除恶、自身建设等各项重点工作。不断深化全面从严治党，认真落实局党委及各中队党支部全面从严治党的主体责任，坚持挺纪在前、教育为主，扎实抓好局领导班子、各科室及中队负责人和普通执法队员的日常党风廉政教育，结合党委、党支部日常组织生活，使咬耳扯袖、红脸出汗成为常态；同时要主动接受区派驻纪检组的监督，积极配合做好各项专项检查、巡查工作，对发现的各类违纪违法行为坚持从严惩治、惩前毖后，不断提高局党委管党治党、统领工作的能力和水平。

二、加强统筹协调，提升城市管理水平

持续深化两违治理。按照省市工作目标和全区工作部署，大力推进城中村、居民小区、重点项目及周边等重点区域整治，进一步落实分类处置、快速查处等措施，确保年度两违整治任务圆满完成。整治提升市容市貌。加强谋划部署和统筹协调，狠抓日常市容巡查整治的同时，突出抓好重要时点、重点区域、突出问题的集中整治，巩固提升工作成效。要继续围绕群众普遍关心关注的共享单车规范停放、垃圾精准分类投放、店招广告规范设置等热点问题，加强沟通协调和部门联动，坚持教育与执法结合，提高问题整治成效。

三、加强创新引领，深化体制机制改革

要按照中央和省市区各级关于深化改革的部署和要求，坚持创新驱动和引领，深化城管执法体制机制改革，进一步健全和完善驻街中队、区执法局和街道办职责分工和工作协调，巩固提升改革实效。要继续完善和推广执法全过程记录和xxx工作法，不断提高城管执法工作规范化水平。

四、加强公正执法，维护城市管理秩序

继续做好信访工作，认真办理群众来信来访和各类投诉举报，妥善处理违法建设、占道经营、环境污染等热点难点问题，以良好的工作成效取信于民。要加强督查检查，综合运用专项检查、定期督查、工作暗访等多种督查检查方式，及时发现中队及机关科室工作中存在的慵懒散等问题，并采取严厉措施坚决处理，提高执法队伍的办事效率和执法为民意识。深入开展安全生产领域执法，继续推进和深化扫黑除恶专项整治，严厉打击城管领域黑恶行为，维护公平有序城市管理秩序。

五、加强自身建设，提升城管队伍形象

继续深入开展思想政治教育和业务能力建设，严格落实三会一课制度和城管队伍规范化建设要求，结合局务会、队务会、市、区业务集中培训和理论学习等，开展队容风纪、执法规范、法律法规等学习培训，不断提高思想素质和执法业务水平。重视单位内部工作规范建设，不断完善人员管理、服装采购、装备管护、保密教育等日常工作，不断提升内部管理水平。加强班子自身建设，开展领导班子规范执法、公正执法、廉洁执法等专题廉政教育，健全党内监督、舆论监督、群众监督等多种监督形式，不断提高班子自身建设水平。

城市管理执法工作总结 篇10

今年以来，按照县委、县__关于环境立县的工作部署，我局围绕“优化城市环境，构建和谐社会”的工作目标，结合创建“省级文明县”和“省级园林城市”活动的开展，突出重点，立足服务，狠抓落实，深入开展了城市环境综合整治，重点开展了以下工作：

一、多措并举，优化街道环境

围绕提升街道环境质量，一是集中开展了“城市美容活动”。对城区所有主干街道立面环境实施了集中治理。在积极宣传的基础上，落实责任，严格考核，通过责任单位自行整改，专业人员清洗粉刷和县直单位干部职工义务劳动等方式，共清除沿街墙体、门窗上的附着物、张贴画、广告语XX余处，冲洗或粉刷陈旧污损的墙体XX余平方米。继续采取执法人员巡逻、专业队清洗等综合措施，增强治理XX野广告的时效性，基本维持了城区主干道两侧可视范围内无乱涂乱画现象。二是对照省级文明县考核验收标准，集中力量对城区主要大街和重点地区面貌实施了集中整治。逐街道清理整顿沿街两侧乱贴乱画、乱扯乱挂、占道摊点和店外经营。设置高档次围挡板XX余米，清理影响市容的墙体广告___余平方米。在重点路段两侧施划自行车、摩托车停车位XX米，规范了门前车辆停放秩序。

二、狠抓落实，治理店外经营

一是严格摊点设置审批管理，压缩城区临时摊点数量，实行了临时摊点“四不设”和“三定一签”制度。

即主干道两侧没有固定门头的摊点不再设置；博城五路、乐安大街两条“示范路”两侧不再新设临时摊点；学校门前、城市出入口不再设置摊点；对多次违反城市管理规定的摊点一律取缔，不再设置。对必须设置的早点、馒头等便民临时摊点，与其签订以定点、定时、定卫生管理责任为主要内容的《规范经营责任书》。二是进一步完善措施，采取高峰控点，低峰巡线，延时、错时管理办法，对商业集中区、学校门口和集贸市场周边店外经营实行重点管理和控制，实行全时段无缝隙管理，改善了城区沿街经营秩序。三是__月份，我局会同县市政部门重新与城区沿街单位、商户签订了以包环境卫生、包绿化美化、包立面整洁、包公共秩序、包设施安全为主要内容的“门前五包”责任书。同时，逐商户发放了以“做文明市民，建文明城市”为主题的《致城区沿街经商业户的一封信》，努力建立社会共同参与的城市环境管理长效机制。

三、突出重点，实施城市噪声污染整治

四、堵疏结合，实施禁止占道打场晒粮专项整治

今年麦季，我局及早动手抓好禁止在城区道路打场晒粮工作。在广泛宣传县XX关于禁止在城区打场晒粮《通告》、积极协调解决城区周围各村农民打场晒粮场地的基础上，严格落实各中队管理责任，按照责任分工，从早到晚，全天时上路值班巡查，做到发现一户，清理一户。重点路段安排执法人员全天轮流盯人盯路，基本杜绝了在城区道路上打场晒粮问题，保证了道路整洁畅通。

五、重点突破，整治商务中心区环境

为优化市民购物环境，我局对县城百货大楼周边商业中心区域的乱停乱放、乱摆乱占、乱贴乱画行为进行了集中整治。取缔了占道流动摊点，外迁饮食、修理等临时摊点___个；清理占用商业网点停车场地的出租货车___辆，并督促各商业网点施划了停车位，规范了机动车和自行车停放秩序；集中清除了墙体、地面和公用设施上的乱贴乱画，规范了户外广告牌匾设置，清理了各类违规广告条幅；进一步强化各商业网点的门前环境属地管理责任，落实了门前环境专管人员和长效措施。通过整治，该区域环境秩序明显改观。

六、配套联动，优化道路交通环境

我局积极配合配合交通、公安部门加大对违规客运机动三轮车和黑出租的查处力度，强化了对新运营出租车的停放管理，维护道路交通秩序。针对乐安大街、新城一路、新城二路两侧城中村村民建筑盖房集中的实际情况，我局完善措施，加大了对占道砂石料的管理力度。现已清理各类占道建筑料物XX余立方，保证了道路畅通。

通过以上工作和措施，进一步改善了我县城市环境质量，为我县经济发展、社会进步和人民生产生活提供了良好的环境

银行月度工作总结

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银行月度工作总结【篇1】

银行月度营销工作总结

近年来，随着金融市场的竞争日益激烈，银行的营销工作也越来越重要，有效的营销策略也成为了银行能够在市场中立足的关键。本文旨在对某银行某月度营销工作进行总结，包括营销策略、渠道选择、销售数据等方面的内容。

一、营销策略

本次银行月度营销的目标客户是已有储蓄账户或信用卡的高净值客户，本次营销活动的主要目的是满足高净值客户的投资需求，提高客户忠诚度。为了实现这个目标，银行制定了以下策略：

1.推出高息理财产品。本次营销期间，银行推出了一款叫做“智能存吧”的理财产品，产品的利率优于市场，且推出首次购买赠送礼品的活动，吸引了不少客户前来咨询购买。

2.特殊待遇。银行为高净值客户提供了特殊的待遇，如代办飞机票、酒店预定等服务，增加客户黏性。

3.推出线下讲座。银行邀请业内专家在银行举办了一场关于金融投资的讲座，为客户提供一些实用的投资理财建议，加强银行的专家品牌形象。

二、渠道选择

为了让客户更好地了解银行的理财投资产品和服务，营销活动采用了以下几种渠道进行宣传：

1.电视媒体。银行在多个电视台播出了广告，并邀请业内专家在电视节目中做客，介绍银行的理财产品和服务。

2.移动端媒体。银行推出了一款“智慧银行”APP，并在APP上推出了本次营销活动的信息和提供购买理财产品的便利入口，吸引了不少客户。

3.线下宣传。银行在自家网点和商场等多个场所举办了展销活动，让客户可以先手摸一摸银行的理财产品，并邀请客户参加线下讲座活动。

三、销售数据

通过本次营销活动，银行一共推销理财产品202笔，吸引了128个高净值客户进行购买，充分满足了客户的投资需求。此外，银行的忠诚度也得到了一定的提升，通过为客户送去礼品和提供个性化服务等方式，银行增加了客户与银行之间的互动和黏性，提高了客户的忠诚度。

综上所述，本期银行月度营销工作高效、生动、具体，有效提高了银行客户忠诚度和增加银行的销售额，积累了更多的品牌积累和业务经验，并为银行未来的市场发展奠定了基础，并向着更高的目标迈进。

银行月度工作总结【篇2】

银行出纳月度工作总结

作为银行的一名出纳，我深感责任重大，每月的工作总结对于我来说至关重要。由于银行的业务量日益增长，我的工作从不简单。在过去的一月里，我深刻地体会到了自己在团队中的重要性，并通过不懈的努力达到了较好的工作成果。

1. 工作量大，时间短

每天我都要面对大量的存取款业务，处理数十个交易项目，时间非常紧张。由于人数有限而任务太多，难免会出现错漏，因此我特别注重做好每一项业务的质量控制。在每个工作日结束前，我会认真 review 这些交易记录，确保没有错误，同时处理好各个工作表和数据统计。

2. 缺乏沟通协调

出纳与同事之间必须紧密协作，而缺乏沟通是最常见的问题之一。为此，我每天都会与同事密切通力合作，以及加强团队协同能力。我也经常和前台接待及经理开会，协助他们统计业务数据并对出纳的工作进行监管，以确保团队的工作顺畅运转。

3. 每个细节都要考虑到

作为出纳员，错误会造成严重的财务问题。因此，我在工作中特别注重细节问题。在每个交易记录中，我都会仔细核对每笔交易的来源、去向和数额，以及相应的账户类型和余额。通过这种方法，我不仅减少了错误和失误的机会，而且赢得了团队的认可，让经理和同事们更加信任我。

总结归纳起来，作为出纳员，我从容应对每日富有挑战性的工作任务。在团队合作中，我不断努力加强同事间的协同效应，保持和谐的团队关系。在工作中，我始终拥有当好财务守门人的认识和责任，全力以赴，准确无误地完成每项任务。在以后的工作中，我将坚持学习和刻苦努力，继续提升自己的职业技能，为银行的发展作出更多贡献。

银行月度工作总结【篇3】

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会务工作总结

xx年 *月 * 日至 * 日， *** 论证会在

*** 风景区召开，本

次会议由 ***** 主办， **** 承办，具体由

*****负责。本次会

是 *** 第一次高规格、大规模议，无论在人数上还是规模上，

的隆重接待。会议期间，我司圆满完成了筹备工作领导小组

安排的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总

结如下：

一、节俭高效，各负其责

本着“节俭、高效办会”的原则，为切实做好论证***

5 天成立了会议筹备工作领会的会议服务工作，我司仅提前

导小组，统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以

后，结合本次会议特点， 在筹备小组下设了综合协调、秘书、

5 个工作组，明确划分了各小组会务、宣传报道和安全保卫

工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。各工

作组又将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿安排、

就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车

辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利召开。

二、群策群力，大胆创新--- ----

同志亲自挂帅，精心组织，全本次会务接待工作由 ****

面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协力，一齐上阵，基本上接待地点的每一个场所，都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。

本次会议接待期间，会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路，积极尝试会务接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次会议参会人员有市级及外省来

高速公路个迎接小组到 *** 5 的领导和专家，会议组为此组建了迎接，每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆，同时带**** 有接待参会人员的指示牌。

三、主要做法

各工作组分别按接待方案的要求各自分工，在经过大家的共同协商和反复推敲，确保万无一失后方组织实施。

综合协调组，自接到会议通知后，立即召集相关人员1.召开会议，为切实做好会务接待工作，加班加点对各工作组

的方案进行了修改，确保万无一失后方组织实施。

秘书组，根据召开会议的要求，马上进行了会议所需2.

余天的加班加点、昼夜工作和汇报材料的收集工作，经过5

专人跟踪落实，确保了会议上汇报材料的详实无误；在准备--- ----

汇报材料的同时， 拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、

拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作，确保了本次会议的顺

利召开；同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照，做

好了会议的后勤服务工作。

3.会务组，自会务组成立开始，一是马上进行了来宾名

1 天的加班加点、昼夜工作单和行程的汇总收集工作，经过

40和专人跟踪落实，确保了余名重要来宾及团组名单和行

程的详实无误；二是在做好名单汇总的同时，在会前提前对

彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实，同时根

据来宾名单的随时变化不断进行调整，有效地进行了安排与

部署；三是来宾的注册签到，落实专人在风景区接口处负责

参会代表和工作人员的报到、接待工作，发放房间号牌。四

是整个会场的布置，会场会标的制作、张挂，座位牌的制作

(茶水供摆放，策划、营造宾馆、会场周围的氛围，会场服务

应，每 5 分钟加一次开水

)，落实会议室地点及食宿安排，做

好了会议后勤保障工作；五是纪念品的送出，由各县外来宾

的驾驶员代为领取，方便了来宾，节约了时间；六是会议结

束后，指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所

使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登

记。经过这些统筹安排，会务组为领导和专家在会议期间提

供了切实的保障和周到的服务。

宣传报道组，为切实做好宣传报道工作，一是4.借****--- ----

调了 1 名经验丰富的工作人员，来指导我司工作人员制作

PPT 汇报材料；二是积极主动地联系电视台，报社记者，及

时报道会议新闻；三是做好了会场所需仪器设备的安装和调

试工作，确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。

5.安全保卫组， 包括会议车辆调度和安全保卫工作， 车辆调度工作，根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安

排，整体协调， 并向 *** 借调了四部车辆由我司统筹安排，为

运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有力

的保障。安全保卫工作，负责领导、专家住地和会场秩序维

护和安全保卫工作，确保了本次会议无安全事故或险情发

生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项

工作。

四、经验与教训

（一）归纳起来，有如下的经验值得传承：

1．及早策划，明确要求、精心准备

秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备，分工负

责，全力以赴， 环环相扣， 精诚协作的总要求，统一了思想，

协调了步调， 所有成员都以竭诚提供服务为己任。

2．抓住重点，强化执行

会务组把行程安排做为一个重要的环节，在一开始就予

以高度重视。会务组指派专人，主动联系领导和专家，克服--- ----

困难（有的专家一时定不下自己的行程，会务组人员耐心予

以关注），对会议的如期召开做出了自己的努力。

．借助酒店优势，及时分发资料

3对于会议布置过程中，需要分发给每个房间的水果、香烟，会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力，也可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。（二）本次会务工作值得吸取的教训如下：

．及时做好技术工作向会务工作的转变

1二是，技 一是，要转变思想， 深刻认识会务工作的重要性；术工作决不能拖累会务，要保证在参会领导和专家签到前

提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次会务工作过程中，发现有某些同志，会务组安排他去协助会务，他却找借口加以拒绝，并错误地认为会务不是技术人员该作的事，这种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。

．一定要高度重视会议接待指南的编制

2本次会务工作，最不能容忍的错误就是会议指南中出现

了陪同人员的职务错误，以及风景区地图较小而不方便领导

和专家的查看。希望大家以此为反面典型，以精益求精的态

度，始终注重细节，在下一步工作或类似的会务工作中认真

加以吸取。

．强调分工负责，避免政出多门--- ----

3做任何事情，首先要强调分工，有分工就不需要

因为没合作；其次，一定要强调精诚协作。做好了分工，还要强调

分工负责，要给他足够的管理和决策权限，否则事情往往容

易造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就

餐环节，一是晚餐时间的停电事宜，因经验不足，考虑不够

周全，而未制定供电预案，二是午餐时间，虽与餐饮部说明

点，但未落实专人进行节点跟踪，因而上12 了就餐时间是

菜的不及时，导致参会人员的就餐不愉快。

要多学会务知识，避免难看4.本次会议，无一精通会务接待工作，在会场布置和就餐

安排中，对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练，甚至不懂，

还应加强多学习会务知识，了解职务高低的摆放顺序，避免

减少难看与不愉快。

．酒店的选择要结合实地考察评估的情况

5一是，要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店；二

及早做好应急预案是，要注意房间照度情况，三是应多次督;

促餐厅厨房把握好就餐时间，做好就餐准备。

．增强员工的综合技能6

本次会议最后阶段，有几个同志主动承担后勤服务工

作，值得表彰。

总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了县宏禹

水投公司全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能

--- ----

树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班

加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔 接、相互帮助，确保

各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导

小组交办的各项工作任务。--- ----

人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。

。人与人之间的距离，不可太近

与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。

与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。

与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。

这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。

人与人之间的距离也不可太远。

太远了，就像放飞的风筝，过高断线。

太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。

太远了，就像失联的旅人，形单影只。

人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。

有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。

人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。

最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。

人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。--- ----

太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优

美的诗。

人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。

人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。

。人与人之间的距离，不可太近

与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。

与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。

与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。

这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。

人与人之间的距离也不可太远。

太远了，就像放飞的风筝，过高断线。

太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。

太远了，就像失联的旅人，形单影只。

人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。

有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。

人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。

最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。

人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。

太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优

美的诗。

人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。--- ----

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银行月度工作总结【篇4】

银行统计个人月度工作总结报告

时光如梭，三个月的工作晃眼就停止了。感谢本月度在工作给予我支持和勉励的部门领导和各部门同事，让我坚持以务实的工作风格和积极向上的工作态度在做好本身本职工作的同时也顺利完成了部门领导交给我的工作任务，接下来做几点简单总结：

一、统计根基工作健全、规范

因统计工作在金融这个行业的紧张性，所以部门领导对统计工作也相当的看重，为了实现今世化的数据统计方法和网络化的统计数据传输，我行在各个分行和支行不仅专门设立了统计岗位，还在人员与硬件设施配备上都提出了较高要求，并订定了针对性的统计规章制度。各行统计部门对统计人员的专业度进步了要求，统计人员必须颠末统计学相关教导并取得统计上岗证，以此为标准来配置统计部门人员。同时在工作期间还需禁绝时的参加相关专业知识培训续教导及四五普法教导，取得合格证，分行统计部门还依据统计工作及统计人员更改环境实时进行内部培训及交流，做好统计步队扶植。确保了全行统计工作质量，为行业治理和当局宏看调控提供优质办事。

在实际统计工作历程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计司法律例的各项规定，精确、科学、实时地上报统计信息，并对相关统计司法律例进行认真的学习和鼓吹，既确保统计信息的真实性和精确性，又包管统计信息上报的完整性和实时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化治理。

二、统计材料报送精确、实时

为全面落实部门统计数据申报制度，我行按要求参加了统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《部门统计数据申报制度》要求完成了统计材料的上报，并依据统计局编制行业鼓吹册的要求报送我行相关材料。

同时，为了进一步进步我行统计材料上报的质量，除了严格依照统计司法律例依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等步伐，实行统计数据质量节制，进步统计数据质量。

三、积极进行统计革新，进步统计办事程度

在开展部门统计工作的历程中，我们还积极进行统计工作措施的革新和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改进和完善本部门统计工作，增强与科技部门的和谐与协作，进步统计数据采集的自动化程度和统计材料质量。

往后将继承施展自身的优点，认真改正存在的缺点，增强学习，多客气求教，多动脑思考，赓续充足本身、完善本身，使工作程度能有质的进步，为我公司多做供献，不辜负领导和同志们的期望。

银行月度工作总结【篇5】

银行月度营销工作总结

近年来，随着金融市场的不断发展，银行业也随之迅速发展。面对激烈的市场竞争，银行必须积极地进行营销工作，才能够取得成功。为此，各大银行都根据自身的情况，制定了不同的营销策略。银行月度营销工作总结就是一种对营销工作的回顾与总结，为今后银行的营销工作提供指导与参考。

一、月度营销工作概述

本月银行的营销工作主要包括以下几个方面：一是银行信用卡的推广工作，二是个人存款的促销工作，三是金融理财产品的推介和宣传工作，四是对高端客户的关怀和服务工作。

二、银行信用卡的推广工作

本月银行的信用卡推广采用了多种方式进行。首先，在银行网点，银行工作人员积极向客户宣传银行的信用卡产品，并讲解信用卡的办卡流程和优惠政策。其次，银行利用网络和新媒体平台，通过微博、微信等宣传银行信用卡的活动和优惠政策。最后，银行还针对信用卡用户发放优惠券和礼品活动，鼓励客户参与消费，增加信用卡使用率。

三、个人存款的促销工作

促进个人存款的增长是银行的重要任务之一。本月银行采用了多种促销手段，以吸引更多的个人存款。银行通过高利率限时存款、多重储蓄等理财产品的推介，吸引客户来行内开立存款账户。在银行网点，银行工作人员也通过个人理财规划的方式，与客户深入沟通，了解客户需求，给予更好的金融服务。

四、金融理财产品的推介和宣传工作

银行自身的利润和声誉，很大程度上是由于它推出的金融理财产品的效果所决定的。有效的推介和宣传是使客户了解和信任银行的重要手段。本月银行通过多种途径，包括银行网点、手机银行、微信、微博等，扩大金融理财产品的推广范围。同时，银行在推广过程中，也积极针对不同客户群体，推出相应的金融理财产品。

五、高端客户的关怀和服务工作

高端客户是银行的重要客户群体，如何维持与他们的密切联系，是银行月度营销工作的重要内容之一。本月银行通过多种渠道，包括电话、信函、短信等，与高端客户保持联系。利用会员制，给VIP客户提供更优质的金融服务，为高端客户专属定制金融计划，满足客户的个性化需求。

六、总结

以上是本月银行的主要营销工作总结。在银行业日益激烈的市场竞争中，通过正确的营销策略，不断完善各项服务，才能吸引更多的客户，提高银行在金融市场的竞争力。营销工作的总结和总结反思，可以的事在今后银行的营销工作中，更加准确地把握市场需求，寻求更好的发展机遇。

银行月度工作总结【篇6】

银行工作总结——本月，本行在业务运营和客户服务方面取得了一系列显著的成果。我们的各项银行业务指标均达到了预期目标，具体来说，我们的存款总额增加了XX%，贷款业务增长了XX%，理财产品销售量也提升了XX%。这些成绩的取得，得益于全体员工的共同努力和团队协作。

在产品创新方面，本月我们成功推出了新的贷款产品，该产品更加灵活，能够满足客户多样化的需求。我们还优化了电子银行系统，提高了客户办理业务的便利性和效率。通过这一系列的创新措施，我们不仅提升了客户满意度，也增强了市场竞争力。

客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。本月，我们通过定期培训和交流，加强了员工的服务意识和技能。同时，我们还积极收集和处理客户反馈，及时解决客户问题，有效提升了客户满意度。我们还推出了多项特色服务，如上门服务、电话咨询等，为客户提供更加个性化、贴心的服务体验。

风险管理方面，我们严格遵守相关法律法规和监管要求，不断完善风险管理制度和流程。本月，我们对各类业务进行了全面的风险评估和监控，及时发现并处理潜在风险。同时，我们还加强了对员工的合规培训，提高了员工的风险意识和操作规范性。

未来展望——展望下个月，我们将继续加强业务创新和客户服务，进一步提高运营效率和市场竞争力。在风险管理方面，我们将持续优化风险管理体系，确保业务安全稳健发展。同时，我们还将加强对员工的培训和发展，打造高素质、专业化的团队，为银行的长期发展奠定坚实基础。

总结——总体来说，本行在过去的月份中取得了不错的成绩，但在未来的工作中，我们将继续努力提升业务运营和客户服务水平。在创新方面，我们将持续推出更多符合市场需求的产品和服务；在服务方面，我们将不断提高员工的服务意识和技能水平；在风险管理方面，我们将严格遵守相关法律法规和监管要求。

回顾过去一个月的工作情况时应该认识到我们在银行业务发展中面临的机遇与挑战。我们的团队需要在执行各项业务的同时加强沟通与协作以确保实现共同的商业目标。此外还需要关注市场动态和客户需求的变化以便及时调整我们的业务策略。

在未来的工作中我们需要继续保持谦虚、进取的精神状态并从过去的工作中汲取经验和教训不断优化业务流程和服务质量以实现可持续发展目标。最后我要感谢所有同事在本月的辛勤工作和支持同时也期待在下个月与大家一起创造更加辉煌的成绩！

银行月度工作总结【篇7】

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的x月。回顾x月度的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将x月度的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，在x月度的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾x月度的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、下月度的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

银行月度工作总结【篇8】

(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。

另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。

(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。

(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。

(5)要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。

银行员工年度工作总结范文参考：

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，

发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额 ，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行月度工作总结【篇9】

为搞好银行内部监督管理，完成三季度各项目标任务，根据银行要求和银行工作的实际情况，本月我主要开展了以下几项工作：

一、组织柜员场天早训，指出柜员在办理业务过程中存在的问题，帮助其分析原因，并限期整改。在采取这种方法后，柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决，平时缺章缺传票的现象也逐步消失了。

二、根据银行稽核科下发的整改意见，认真分析原因，提出整改措施，逐项进行整改。规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记，避免交接不清：对授权业务的流程做出规定，授权人必须当面审核凭证;将主社两个主管柜员修改为1个：由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录;补齐借据审批人签章。

三、组织柜员学习省联社。 《关于进一步加强三道防线建设的指导意见》，加强柜员对风险防范的认识。

四、配合人民银行新版人民币的发行，通过张贴宣传标语、加强柜面宣传，向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。

五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件，加强了教育储蓄的柜面宣传工作，取得较好成效。本月我社共动员教育储蓄__万元，比上月__万元增长__万元，增幅达到__%。

六、对单位账户进行了清理，督促各单位补报账户资料，本月我社共上报基本账户__户、一般账户_户、专用账户_户，获得核准的基本账户_户、一般账户_户,现我社已核准的基本账户有_户、一般账户_户。另外我们还通知单位存折户变更为支票户，我社共有单位存折户_户，现已变更_户，销户_户。

七、对银行固定资产、手续费支出、费用支出等进行了清理，未发现帐实、帐款、帐表、帐帐不符的情况，费用列支均符合银行规定。

银行月度工作总结【篇10】

5月初迎来了岗前培训的尾声，月中经历了一场全面考验培训成果的操作号考试，考试成绩虽不甚理想，但“一番挫折，一番见识”，有过一场经历，也算是受益匪浅。下半个月便开始了实实在在的上岗实习。在实习中，通过各位同事了指导和帮助，初步掌握了真实情景下的开销户、存取、转账等银行柜员基本工作，并深切地体会到了自己作为银行“窗口”的重要性。

经过半个月实习，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查实习以来自身存在的问题，我认为：

1、自己学习到的业务技能还不够全面，经常会出现一些知识概念混淆的情况。在开销户、转账等相关业务中，关于是否需要提供客户身份证明，是否可以他人代办等问题仍难以理清，以至在办理业务时常会出现不规范的操作方式。

2、部分业务办起来很生疏，难以独立完成一笔业务。对于对公开销户、定存部提或转账等业务仍不是十分明白整个操作流程，在实际工作中依赖同事提醒，不能独立完成业务。

3、自己在工作中的耐心与细心不够，该注意的问题并没有时时注意到。

针对以上问题，6月份的努力方向是：

1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。减少业务操作差错率，提高客户满意度。

2、提高工作质量和效率，争取尽快独立上岗，积极配合领导同事们把工作做得更好。

3、工作之余要积极行动，拓展工作思路，努力营销我行的各种产品，尽量多的拉拢客户。

只有将纸上所学的知识，逐步在真实的工作环境中展开运用之时，才深刻体会到“知之者不若行者”。很多问题都是在实践当中出现的，因此，在6月份的工作中，我将继续努力，在时间中保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保桂银各项业务的顺利开展。

银行柜员`工作总结

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银行柜员`工作总结 篇1

进进信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一位临柜工作职员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我进步了业务技能，且能够依照正确的储蓄业务操纵规程办事，同时把最方便最可行的方法应用在业务操纵上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。碰到蛮不讲理的客户，我也试着往包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六符合”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，进步自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.

经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和进步，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来本身存在的题目，我以为：

1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意想到工作努力程度还不够。

2、自己的心理素质、政治素质还有待进步，在碰到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。

针对以上题目，今后的努力方向是：

1、加快自己熟练操纵各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操纵流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。果断做到业务操纵0错率。客户满意100%。整理文章：好范文

2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，进步工作质量和效力，积极配合领导同事们把工作做得更好，向社内的党员同事学习，努力进步自己的政治思想觉悟。争取早日加进党组织。

新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利展开。

20__银行柜员工作总结四

时间飞逝，一转眼，今年已经接近尾声了。回顾这一年的工作，在我行领导的正确领导下，我们所有人都努力的完成了工作，认真学习党的精神，加强自身的思想素质，各方面的能力，都有了很大的提高。在这期间，我自己也有了很大的进步。

作为一年银行的柜员，我平时认真积累日常的工作经验，钻研所有的新的技能，为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力

学则进，不学则退。

时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。

只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。

我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策等。

通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。

在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

1、兢兢业业，恪尽职守。

平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。

更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。

现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

2、把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。

认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。

认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

3、突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。

银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。

从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

4、提升服务理念，全面提高规范化服务水平。

服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。

规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之，以上就是20__年个人工作总结报告。

在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。

银行柜员`工作总结 篇2

银行柜员工作总结合集由范文网会员“狂奔的蜗牛”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

银行柜员工作总结篇一

进入光大银行以来，己有3个多月时间，目前的工作岗位主要是对公柜员。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为银行“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位同事的帮助，使我提高了业务技能，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。为了迅速适应新的工作环境，我也积极参加行内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，做好总结，提高自我的思想觉悟和工作责任心。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。

经过3个多月的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：

1、自己学习到的业务知识还不够全面，有时还会出现一些误操作情况，一些不常见的业务办起来还比较生疏，自己还意识到工作努力程度还不够。

2、业务技能水平还比较欠缺，与同事还有一定的差距，感觉自己在拖大家的后腿。

3、就行领导下达的任务指标还不能有效的完成既定任务，揽存能力有所欠缺。

4、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，因为业务知识的欠缺，导致部分业务操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加快自己熟悉业务知识的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。

坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。

2、平时多利用空闲时间勤练技能，多向技能好的同事学习经验以提高自己的技能水平，争取早日摆脱技能水平拖后腿的情况。

3、多与客户沟通了解客户的资金动向，争取将客户存款留于我行，且多向客户经理学习揽存经验。

比如与客户的交谈、存款的挖掘等。

4、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，三个代表的重要思想，向行内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟，争取早日加入党组织。

在日后的工作里，我将继续努力，一定保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作指标，确保行内各项业务的顺利开展。

银行柜员工作总结篇二

转眼间，从大学进入单位已经半年了，从刚开始什么都不懂到现在独立办理业务，自己也成长进步了很多，在新的一年快要来到的时候，我把自己这半年来的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在以后的工作中做的更好。

在__________，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的业绩。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名_____行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在日常工作中，自己在以下几个方面尤其重视。

一、政治理论学习和业务知识学习方面;我通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、服务方面：自己的岗位是一线服务窗口，一言一行都代表着

本行的形象，这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，为客户提供满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

三、新业务方面：日常工作中大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好手机银行、短息服务、网上银行、保险的销售，尽量完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，为本行创造了中间业务收入。四、安全和风险防范方面:由于银行是经营货币的特殊行业，我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在风险，所以为了保障银行资金的安全运营，一定要树立安全防范意识，及时学习安全及风险防范的文件，时时刻刻敲响警钟，一定要坚持规范操作制度，尽可能的降低差错率。

我深刻体会到银行工作规范化治理、严格执行标准的重要性。这半年来，我熟悉改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。

这半年来自己的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之

处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

我要在新的一年制定出新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为城南支行的明天而尽心尽责

银行柜员工作总结篇三

今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高，现将一年以来的工作总结如下：

一、基本工作情景

学习方面

自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。

此外，我抓住学习的机会，进取参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。

工作方面

认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

1我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。

2存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，进取宣传相关的优惠政策、理财技巧等，进取完成了上级支行下达的存款任务。

3进取主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不一样点，讲清利弊之所在，供给有利提议。

4勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每一天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。

生活方面

与人为善，注重培养自我的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，进取营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。

安全经营方面

增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情景，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足

有成绩就必须有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表此刻以下几个方面：

1.学习的进取主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情景。

2.创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

3.工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、工作愿景

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情景，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合本事和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、不断提升自身综合技能，如专业技能、服务本事和营销本事，有效提升自我的整体综合素质。

3、充分理解客户的心态，进行换位思考，进取探索客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练掌握各种业务技能异常是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。

我将努力克服自身的不足，严格服从领导安排，进取开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一齐，团结一致，为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。

银行柜员工作总结篇四

____年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行柜员工作总结篇五

挥洒青春，放飞梦想，让青春之花开在农村土地上

—— 一位农行基层女员工的自白

阳春三月，万物复苏，在这充满希望和辉煌的春天里，我们即将迎来第103个三八妇女节。2014年8月，我有幸顺利进入中国农业银行__市分行，在一个乡镇网点担任综合柜员，成为农行广大女同胞中的一员。在此佳节之际，我祝愿所有和我一起奋战在农行第一线的女同胞们节日快乐。

破茧成蝶，由校园人转变为职业人

如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程，那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶。许多大学生都存在目光短浅，心浮气躁，眼高手低的缺点，而农行需要具备高效执行能力和良好素质的员工，不仅能尽职尽责，独立完成工作，而且具备良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队工作目标。俗话说:万事开头难!对于我这样的新员工而言，难在：一方面要迅速掌握业务技能，又快又好地为客户提供满意服务;另一方面要端正心态，树立良好的责任感和服务精神。

在刚上柜期间，由于业务还不熟悉，常常受到客户的责备，有时甚至被恶语相向，也曾心里委屈得偷偷掉眼泪，但我很快收起女孩子的脆弱，从问题的根源着手，努力学习柜面业务操作知识提高业务技能，并主动请教前辈们对客经验，在不到一个月的时间就已经熟悉我所在分理处的日常工作内容和掌握基本工作方法。综合柜员是一个最平凡的岗位，它充满着重复和琐碎，但我坚信卓越始于平凡，完美源于认真。我明白，我的工作并不简简单单是重复的操作，它更是一种必须坚守的责任。我必须保持高度的责任感，对万千储户万千家庭负责，一心一意为人民服务，谨慎认真地完成每一笔业务。本着替客户负责和替单位替自己负责的心态，从业至今我没有发生一笔错款错帐。

灿烂微笑，用真诚和耐心服务客户

女人如花，不是说她的容貌美得像花，而是指她不吝惜笑容，用热情的笑容打动别人。柜台服务是展示农行形象的窗口，作为一线柜员，我每天都以饱满的热情，微笑服务，用心服务，真诚服务，充分发挥自己的亲和力，以积极的工作态度赢得顾客的信任。我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象。

在我所在的网点，过来办理业务的大部分是附近的农民，他们的文化素质相对比较低下，因而在办理业务时更需要我们的耐心。比如他们办理定期存款不知道可以自动转存，因而我每次详细地为他们解释，消除他们心头到期不转存和利息不随转的疑虑，对于顽固型的客户，则以数据说话，最用直观的分析让其明白道理。再比如许多客户在设置账户密码时容易出错，此时我并不催促顾客，而是耐心指导他输入密码的技巧，并且对于这类客户我会特别提示他要好好保管密码。在这些看似很简单的问题面前，我们需要对顾客更细心周到，要像老师教学生一样耐心和专业，并且在教育客户时，更需要技巧，要以让客户舒服的方式向其传输知识，这样才能使客户学得心服口服。

团结协作，与同事一起共创佳绩

我作为一名年轻的新员工，不仅要又快又好地做好本职工作，而且要与同事处理好关系，充分发挥团队精神，为完成组织的工作目标添砖加瓦。单位里的同事都是长辈，为了表示对长辈的尊重，也为了让大家有个更好的工作环境，从进单位起，我便主动承担了营业室的卫生工作。每天下班之后，我都会留下来将营业室打扫干净，这个习惯一直坚持着并将长期坚持下去。

在春节期间，柜面业务量异常繁重，柜员在应付每天将近两百笔业务的同时，还要主动营销各类产品。为了赢得充足的时间打动客户，我们柜员之间、柜员和大堂之间互帮互助，

积极配合，在这样一个良好的氛围下，今年我分理处的保险销售与去年同期相比增幅明显。

总结我跨入农行的半年：在工作上，我从零开始一点一滴学习积累业务相关技能;在生活上，我快速熟悉周围环境，第一时间融入分理处和谐的小集体;在思想上，我树立诚实守信踏实认真的态度;在行为上，我谨记从业守则和合规规范严于律己。

我很骄傲我能融入农行大家庭，在农行宽阔的臂膀下健康成长;我很感谢农行给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的农行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神;作为一名新时期的女性，我将不断学习新知识，开阔视野求索创新，用最优质的服务回报社会。

银行柜员工作总结精选集锦

银行柜员`工作总结 篇3

长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：

1、大力推行内部银行，向管理要资金

我们在XX年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。

2、着力开展清潜，向潜力挖资金

针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的X，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。

3、全力督促企业补资，向消费挤资金

为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。

银行柜员`工作总结 篇4

银行综合柜员工作总结1

20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩。

20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作。

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户。

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

20__年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行综合柜员工作总结2

参加工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作情况总结如下：

我所在的岗位是__支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。__支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到。

20__年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

银行综合柜员工作总结3

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为__银行服务了一年，工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

在工作中，我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。

第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。

第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。

第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己定下新的目标：

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2.脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3.提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。银行综合柜员工作总结4

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20___年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20___年_月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的`收获与成长

我很庆幸自己能够加入__银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20___年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们银行行共同走向更好的明天。

银行综合柜员工作总结5

20__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在__行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚，感受到在_行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

一、在工作上

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

二、在服务上

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

三、保持着良好的工作状态

今天，我们正把如火的青春献给平凡的__行岗位，__行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与__行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银__行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

四、自身问题

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

银行柜员`工作总结 篇5

做好上半年的银行工作对我的职业发展来说是比较重要的，所以我在提前做好规划的前提下始终遵循着领导制定的方针进行工作，虽然工作中的表现比较平庸却也比半年前进步了许多，通过前不久领导的训话让我明白总是在工作中安于现状其实很难取得突破性的进展，因此我对上半年完成的银行工作进行了总结并改善了自身的缺陷。

由于我能够严格遵守银行规定的缘故从而能够较好地完成领导托付的任务，无论是对业务知识的学习还是流程的办理都能够做得不错，尤其是对客户的态度方面能够通过良好的服务取得对方的信任，每当此时我都会通过工作中的交流从而打消客户的戒备心理，主要是部分客户对银行业务的了解不够深入的缘故导致他们很难彻底信任银行柜员，所以我在银行大堂经理的建议下加强了对业务知识的学习以便于更好地概括语言，通过言语的简练让客户理解需要办理的业务注意事项也是我应该在工作中做到的。

能够注重每笔业务的严谨性并在结束当天工作以后做好汇总，往来业务的处理也能够遵循领导的知识从而做好严格的登记，只不过在报表的编制方面存在着效率差的问题需要尽快得到改善才行，在办理存取款业务的时候做好了每笔的现金登记并办理相应的存单，另外有时也会临时负责印章的保管并在柜员工作中得到领导的信任，在值班的时候也会对库存现金进行核对以免出现账目混淆不清的状况，虽然看似繁琐却也体现了我对银行工作的用心程度并建立了属于自己的工作风格。

通过上半年工作的完成不难发现效率的提升是当前阶段需要改善的问题，也许是担心在银行工作中出错的缘故导致很多完成的任务也会进行反复的检验，再加上在以往出现过业务办理出错的问题也让我比较担心，虽然上半年没有出现过任何差错却也同样没能在银行工作中取得进展，这让我不得不反思自身的工作方式并希望能够在以后的银行工作中进行改善，我可不希望自己因为工作效率差的问题被人诟病从而逐渐成为自己在银行工作中的短板。另外对于努力工作的我来说也希望通过业务的完成获得银行领导的认可。

为了实现自己在银行工作中的追求应该要提升自身的努力程度才行，至少要比刚刚过去的上半年更加努力才能够体现出自己对职业生涯的追求，再加上我也积累了不少业务办理的经验从而有信心解决银行工作中的难题。

银行柜员`工作总结 篇6

个人月绩效考核总结篇一

来到新公司已经三个月了，在这三个月，在老同志的帮助和自已的努力下，熟悉了相关业务，完成了本职工作，现将这段时间工作总结如下：

（一）加强学习，提高个人素质。

知识方面：在温习以前的知识加以巩固的基础上，不断学习新的知识，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水平，为能够适应工作需要而不断努力。

做人方面：刚从大学校园出来，无论是做人还是为人处世方面的经验都很欠缺，为了能够尽快融入美芝这个大家庭，一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验;另一方面我通过各种书报杂志，网络学习为人处世的理论，并将其用于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。

（二）严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

在这几个月中，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有：

l 费用报销审核：

根据公司财务审批及费用开支标准对差旅费、业务招待费、汽车费、电话费、报关费等费用的发票进行审核，盖章。

2 处理凭证：

出纳结过来单先对单，制定银行对账单明细。再在预算系统业务处理财务审批生成凭证，然后分批提交到erp、过帐、对账、在erp系统分批打印凭证、整理并分册装订、归档。

3 开增值税发票及普通发票：

根据应收模块提供的出货单，在开票系统查询到相关客户资料/商品资料，核对录入无误，将发票资料写入税控机，打印发票并盖章，整理。一二六联给营销，三联给应收（xxx）做账，四五联存根，月底把五联给出纳（xxx），月底回写发票到客户系统。

4 扫描发票抵扣联：

扫描核对发票抵扣联：每月从雷迟/新华处拿到发票的抵扣联，进入录易系统扫描发票，识别结果核对金额/日期/购销方纳税识别号/密文/发票号码，确认无误后发票入库，识别完发票查询并打印，再校对一遍，最后导入移动盘，供办税员用。

录入海关发票及运输发票资料：每月从新华处拿到海关发票和运输发票，进入企业电子报税管理系统，录入发票号码/金额/税额/日期等发票资资料，并核对。

5 日常事务工作：

部门员工出勤表：每月月初填报部门员工出勤情况，挂在pdm我的文件考勤表（xxx）文件中。

申请领取办公用品：搜集所需办公用品——填报请领单——审核——领取办公用品。

系统维护：开票系统，客户资料的日常维护。

档案管理：负责资料室的档案管理工作。

在工作中，由于刚刚接促到的新任务，还比较陌生，同时由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此遇到了各种各样的问题，但是因为有同事们的不吝指导，以及自己的不懈努力，发挥了学习的主

动性，最终克服了各种困难，保质保量得完成了自己的本质工作。

（三）积极参加公司及部门组织的各种活动。

我一直坚信，身体是革命的本钱，只有有了好的身体才能全心全意地去工作。因此，无论是公司还是部门组织的各项文体活动，公司篮球联赛、日电集团足球联赛我都满怀热情的参加，不仅保证了身心的健康，而且通过这些活动认识了不少朋友，同事，他们在生活上，工作中都给予了莫大的帮助，让我在一个全新的环境中不断适应，并且融入到美芝这个大家庭中去。。

虽然在领导的关怀与同事的指导下，我的工作取得了较好的进展，但是仍然有许多改进之处，所以需要认真总结，看到自己的不足，虚心向同事们学习并加以改正，不断提高自己的个人素质，争取取得更好的成绩。

个人月绩效考核总结篇二

20XX年，根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求，在公司领导的高度重视下，用心推进全员绩效考核工作，本着规范管理，加强管控，提高效率的目的，特修订并完善了《绩效考核管理制度》。为绩效考核工作顺利推进带给了有力的保障。现将20xx年度绩效考核工作开展状况汇报如下：

一、完善绩效考核制度

为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体状况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。

二、考核进行状况

我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。

在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，透过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改善，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可。在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。

透过考核，充分体现了领导重视，全员参与，真考核，避免走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位职责，理顺了工作关系，改善了工作中不规范的现象，同时，进一步增强了职工的职责感，激发了职工的工作热情。

三、公示考核结果

在每月考核结束后，透过公司公示栏公布考核成绩，使各部门员工认识到自我在考核期间内主要的工作成绩与不足，提高了干部职工的工作用心性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，员工的收入与其岗位职责、工作业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端，绩效考核真正起到了对职工的激励作用，从而改善和提高了工作效率。

总体来说，我公司在20XX年的绩效考核工作取得了较为满意的效果，在今后的工作中，我公司将再接再厉，进一步修订绩效考核管理制度，及时收集职工的推荐和意见，相互沟通，协调工作，使单位的绩效管理更加规范化、细致化。为公司更好的发展而努力奋斗。

银行出纳工作总结

一分时间，一分成果。这一阶段的工作即将落下帷幕，这个时候就需要对自己一段时间的工作做一个总结，写工作总结是锻炼和提升自己的一个绝佳机会。我们在写总结时要考虑什么呢？小编为此仔细地整理了以下内容《银行出纳工作总结》，希望你更多关注本网站更新。

银行出纳工作总结(篇1)

制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少，通过师傅在旁边教，我才终于把支票写完工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压象都会被银行退票，耽误工作。

出纳工作看似简单，做起来难，对出纳有那么一点点的认识成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，一个月的岗位实战练兵，知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、 严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

2、 每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、 及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。

4、 起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。

5、 监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。

6、 开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。

7、 开发了excel平台票据套打系统。

8、 填写地税申报表。

9、 完成财务经理交待的工作。

出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

2、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。

3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

4、完成领导临时交办的其他工作。

5、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

6、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。。

7、出纳人员要恪守良好的职业道德。

8、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作，努力实现自己的人生价值。出纳月工作总结

在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢

总之在下个月，在***的带领下我在出纳这一方面做的更好，严师出高徒这一句话对我来说很管用，我就需要严师这样才可以让我的脑袋可以挷的紧一些只有这样在工作上不会出错，总之在6月份觉不能像上个月一样了，随之隆哥要踏上了他自己新的工作岗位，今晚大家都为他践行，在出纳这一方面就由我来承担，让我一个人来独打一面，同时也很珍惜这个机会可以让我锻炼，让我更成熟一些，不管在生活上还是在工作上或者是与别人交流让我更上一层楼。

自己要严格自己，正如科学家童第周做一个青蛙卵外膜实验，说过一句：“别人能做的事，自己也能做到，的确是这样，除非自己没有用心的去做，一切事情都可以做的很好。

银行出纳工作总结(篇2)

时光飞逝日月如梭，转眼20xx年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。

自**银行**支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、思想汇报专题最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“**银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任 心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

在金融市场激烈竞争的.今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

银行出纳工作总结(篇3)

时间飞逝，转眼间又到20XX年终了。回顾这期间的工作情况，还是收获颇丰，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：

现金业务

本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

银行业务

日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

本职工作

对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

银行出纳工作总结(篇4)

作为出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，各项业务都取得了很好的成绩。现在一年来的工作总结如下：

201X年年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要工作总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。

行政人事部组织的每场培训过程中给予员工精神鼓励，并在实际互动中给予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。

在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

群众利益无小事，基层工作是一个特殊的岗位。它直接和一线群众打交道，面临的问题错综复杂，稍有不慎将会酿成大错，造成工作上的被动，影响基层干群关系，阻碍和谐社会的构建。它要求我们必须熟悉和了解党和国家大政方针政策，并且能够用群众耳熟能详和能够接受的语言进行宣传，同时，还要求我们必须经常深入群众了解群众，“和群众打成一片”，了解群众疾苦，倾听群众呼声，把他们的建议和意见传达给决策部门。

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我部201X年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

半年来，我注意加强政治理论学习，努力提高自己的政治理论水平和正确解决具体问题的能力。尤其是加强对党的xx大精神的领会、消化并尽可能把它和实际工作相结合;加强对科学发展观的学习和实践，把科学发展观运用于基层工作实践，很多工作困境和发展难题便迎刃而解，受益匪浅;同时，通过学习，不断加强自身修养，特别是在日常工作中注意约束自己言行举止，注意用自已的一言一行，维护领导的威信，维护村及派出所的整体形象。

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银行出纳工作总结(篇5)

今年是我县农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在县联社各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核办法及县联社办公室意见要求，认真履行岗位职责，默默无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联社领导决策，积极配合办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社发展搞好服务，尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务。

一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。

俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及“xxxx”重要思想内涵，学习“xx大”报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。

二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。

一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。

二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。XX年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。

三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动。为领导提供有效的资料参考。如自XX年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社发展》的调研材料，并被市联社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作。宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。XX年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息20余条被采用4篇。全年先后被各类媒体录用稿件达30多篇，其中在《金融界》杂志上发表4篇，在市级报刊杂志发表12篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有(1)(2)

银行出纳工作总结(篇6)

20XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，银行党委领导认真组织学习党的十八大精神，作为银行的财务出纳，在一年的工作中认真履行好自己的岗位职责，较好的完成了银行会计出纳部分配的各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。

以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和银行的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和我行全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透。

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上就是本年度个人工作总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。

银行出纳工作总结(篇7)

XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年度是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的`一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我部XX年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行出纳工作总结(篇8)

银行出纳月度工作总结

作为银行的一名出纳，我深感责任重大，每月的工作总结对于我来说至关重要。由于银行的业务量日益增长，我的工作从不简单。在过去的一月里，我深刻地体会到了自己在团队中的重要性，并通过不懈的努力达到了较好的工作成果。

1. 工作量大，时间短

每天我都要面对大量的存取款业务，处理数十个交易项目，时间非常紧张。由于人数有限而任务太多，难免会出现错漏，因此我特别注重做好每一项业务的质量控制。在每个工作日结束前，我会认真 review 这些交易记录，确保没有错误，同时处理好各个工作表和数据统计。

2. 缺乏沟通协调

出纳与同事之间必须紧密协作，而缺乏沟通是最常见的问题之一。为此，我每天都会与同事密切通力合作，以及加强团队协同能力。我也经常和前台接待及经理开会，协助他们统计业务数据并对出纳的工作进行监管，以确保团队的工作顺畅运转。

3. 每个细节都要考虑到

作为出纳员，错误会造成严重的财务问题。因此，我在工作中特别注重细节问题。在每个交易记录中，我都会仔细核对每笔交易的来源、去向和数额，以及相应的账户类型和余额。通过这种方法，我不仅减少了错误和失误的机会，而且赢得了团队的认可，让经理和同事们更加信任我。

总结归纳起来，作为出纳员，我从容应对每日富有挑战性的工作任务。在团队合作中，我不断努力加强同事间的协同效应，保持和谐的团队关系。在工作中，我始终拥有当好财务守门人的认识和责任，全力以赴，准确无误地完成每项任务。在以后的工作中，我将坚持学习和刻苦努力，继续提升自己的职业技能，为银行的发展作出更多贡献。

银行出纳工作总结(篇9)

xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和工作总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的'完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我部xx年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行主任工作总结

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银行主任工作总结【篇1】

办公室人员如果没有较高的素质、良好的工作作风、过硬的本领就谈不上为领导、为各部室、为职工出谋划策，搞好服务。为此，我们首先从思想建设入手，开展经常性的政治理论学习，以加深对党在新时期的路线、方针、政策和“三个代表”重要思想的理解，以提高全员的政治素质，使每个职工进一步端正了行业作风，增强了金融服务意识，职工的一言一行都在体现着农发行的行业精神，干实事、务实效、求实绩，成为办公室全体人员的共识，干部职工的精神面貌有了新的变化。二是开展警示教育。利用反面典型采取集中学习、讨论。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通过教育，全体人员的遵纪守法、廉洁自律意识得到进一步的加强和提高。三是开展业务知识与专业知识的学习，以提高政策理论水平和专业技能。组织全体人员深刻学习《银行公文处理办法》，使全体员工熟悉和掌握了公文的发文程序和发文格式，行文规则，发文处理等工作程序，为有效提高学习质量还进行了测验。通过开展一系列学习教育，大大提高了办公室人员的综合素质，一个敬业爱岗、团结协作、奋发向上的群体脱颖而出。

银行主任工作总结【篇2】

银行主任年度工作总结

一年的时间，总有忙碌与收获。对于任职一年的银行主任来说，有哪些收获和成果？我想，这个总结可以从以下几个方面进行思考：

一、业务增长

业务增长是银行主任必须要关注的指标之一。这年来，本行业务量有所提升，而且在同行中脱颖而出。这一点，除了得益于经营战略的精准把握，更体现了员工团队的核心实力：高效沟通、优异执行力、精益求精的专业精神等等。其中，团队讨论、市场调研、与客户交流等环节的务实与细心，都是促成业务增长的关键因素。

二、客户满意度

银行作为服务型企业，客户满意度绝不可小觑。我们始终以客户为中心，努力提高服务品质，通过调研、问卷、柜面实况等方式，领导班子及时了解客户需求和意见建议。在保障资金安全、增值服务、以及产品创新上下了一定功夫，也促进了本行舒适度、稳健度与公信力的提高。

三、团队成员发展

银行主任不仅要注重自身的职业成长，还要关注团队成员的进步，让每个人都有施展才华、全面发展的平台。开展晋升考核、人才培养、工龄职称晋升等方案方案，注重每一位员工的个性化发展，强化员工自我思维、责任心，推动成员的协同发展。

四、中立性分析

自省教育一直是我们工作的经常性话题。在年度总结中，要勇于发现自身存在偏差、不足之处，然后通过TPM、集中讨论、事后追踪、结对帮扶等方式，实现自我逾越并最终实现团队进步。

五、企业文化建设

银行作为新时代下建设美好未来的重要企业，银行主任必须履行好企业文化建设的重要责任，深耕文化、描绘未来、提升自我、强化互动等各个方面。

银行主任的一年工作，可以说是番繁琐、挑战重重的，但同时也充满成就感和收获喜悦。各项工作成果的取得，离不开广大员工的密切协作，也离不开领导班子的精细管理，银行主任会在今后的工作中，继续以客户为中心、推动业务增长、实现客户满意度提升、实现团队成员发展和企业文化建设等多方面进行加强。让我们充满信心和期待，迎接明天美好的到来。

银行主任工作总结【篇3】

当真做好总经理交办的各项工作责任，特殊是对自己分管的部门，时常深入科室内部，着力加强准确理念的宣传教诲、使员工进一步提高意识，统一思想，强化责任，健全制度，防范危险，落实检讨整改措施。

工作中自发实行《党内生活基本准则》，维护班子团结，尊敬领导，尊重下级，留心协调好同志间关系。坚持民主集中制，个人屈从组织，下级服从上级，重大问题群体研究，办事不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，服务热情，办事公正，敢于承担任务。

一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责实现了古代化支付体系的进级切换；西藏分行企业网网站建设；cmis2。0版本的升级和信息补录工作；人力资源系统的升级改造；管理信息平台的建设；办公自动化的切换上线；部内风险管理平台的建设；金融统计大检查；运行中心成破一周年文艺晚会；桥牌讲座等名目性和建设性工作。共举办了全行性的培训班4期，有力的推动了我行业务的整体发展水平。

在日常工作的管理过程中，始终坚持以人为本，从思维和举措上尊重员工的人格，尊重员工的权利，尊重员工的劳动。努力丰富员工的业余文明生活，踊跃倡导和实际家园文化建设，着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作跟发展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。

个人发展也得到了一定程度的进步。认真阅读了《孙子兵法》《水煮三国》《治国方略》《千古奇谋》《高下五千年》等文学和治理着述。撰写了一些分析性文章和营销策划类的打算，其中《浅析资源配置和危险管理的辨证关联》被总行网站采取。

银行主任工作总结【篇4】

作为银行主任，我深知自己的职责与使命是为客户提供专业高效的金融服务，同时保障银行的稳定经营。通过长期的努力和经验积累，我意识到要胜任这一职位，必须具备广泛的知识和技能，并在实践中不断提升自己。在这篇工作总结中，我将详细介绍我在银行主任岗位上的工作内容和所取得的成绩。

一、客户关系管理

作为银行主任，我始终将客户放在首位，注重建立良好的客户关系。我经常与客户进行面对面的交流，了解他们的需求和意见，并及时解答他们的疑问。同时，我也积极参与各类客户活动，增强银行与客户之间的黏性和互动性。通过这些努力，我成功维护了一大批重要客户，并促进了银行业务的增长。

二、团队管理和培训

作为团队的领导者，我注重培养和管理我的团队成员。我根据各成员的特长和能力，合理分配工作任务，并定期与他们进行沟通和协调，确保团队整体的工作效率和质量。同时，我也重视团队的培训和发展，帮助他们提高专业知识和技能。通过团队的协作与提升，我带领团队成功完成了多项重要项目，有效提升了团队的综合素质和能力。

三、风险管理与合规性

作为银行主任，风险管理和合规性是我工作的重要内容之一。我制定了详细的风险管理计划，并与团队成员共同落实和监控工作进程。同时，我也保持了与监管机构的良好沟通，确保银行的业务活动符合相关法规和政策的要求。通过这些措施，我及时发现和处理了一些潜在的风险问题，提高了银行的风险防范能力，并保证了银行运营的合规性。

四、团队员工激励

团队员工的激励对于工作效果和团队凝聚力的提升至关重要。我注重对团队成员的表扬和奖励，激发他们的工作积极性和创造性。同时，我也积极帮助团队成员解决工作和生活中的问题，关心他们的成长和发展。通过这些努力，我团队员工的工作积极性和主动性得到了有效激发，为银行的业绩提供了坚实的保障。

五、自我学习和提升

作为银行主任，我深知自我学习和提升对于工作的重要性。我通过参加各类培训和研讨会，不断学习金融行业的最新动态和管理理念。同时，我也注重与同行业的专业人士进行交流和合作，学习他们的成功经验和做法。通过这些努力，我不断提高了自己的专业能力和领导力，并在实践中不断创新和进步。

我在银行主任岗位上工作总结如上所述。通过不断努力和学习，我取得了一定的成绩，同时也认识到自己仍然存在一些不足之处，并需进一步提升自己的业务能力和领导力。在未来的工作中，我将继续努力，全力以赴，为客户和银行的发展做出更大的贡献。

银行主任工作总结【篇5】

作为一名银行主任，我深知这个职位的责任和重要性。在过去的一年里，我通过努力工作和团队合作，成功地完成了许多任务，取得了一系列积极的成果。在这篇文章中，我将详细总结我的工作，并分享我在银行主任岗位上的经验和心得。

作为银行主任，我负责领导和管理一个庞大的团队。在过去的一年里，我与我的团队紧密合作，制定并实施了许多策略和政策，以提高银行的效率和服务质量。我们经常召开会议，交流工作进展和问题，并及时解决团队成员遇到的困难。通过团队的努力，我们成功地提高了客户满意度，并增加了银行的业务量。

作为银行主任，我与各部门紧密合作，确保银行的各项工作顺利进行。通过与市场部门、财务部门、风险管理部门等的沟通和协作，我帮助银行更好地理解客户需求，制定和调整市场营销策略，并加强风险控制和内部管理。我们建立了一个高效的跨部门合作机制，以确保我们在快速变化的市场环境中保持竞争力。

作为银行主任，我也积极参与业绩考核和绩效评估。我设定了明确的目标，并利用有效的管理工具进行跟踪和评估。我与团队成员进行了定期的面对面反馈和指导，帮助他们提高业绩并实现个人发展目标。通过这种方式，我能够更好地了解团队成员的需求和潜力，并帮助他们实现个人和团队的目标。

除了以上的工作职责，我还花费了大量的时间研究和学习，以保持自身在银行业的专业知识和技能。我参加了各种培训课程和研讨会，学习和了解最新的银行业务和管理理念。我也积极参与行业组织和社群，与同行们交流经验和见解。这些努力使我能够更好地了解行业的发展趋势和市场动态，并在工作中做出更明智的决策。

在这一年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，银行业务的竞争日益激烈，客户的需求也不断变化，这给我们的工作带来了一定的压力。不过，我始终坚持以客户为中心，并且积极寻找创新的解决方案来应对这些挑战。通过与团队的密切合作和不断学习，我相信我们能够应对任何困难，并在竞争中取得更多的成功。

通过这一年的工作经历，我对银行主任的职责和要求有了更深入的理解。我学到了很多关于领导和管理的知识和技能，并意识到团队合作和持续学习的重要性。作为一名银行主任，我将继续努力提高自己的专业能力，并为银行的发展做出更大的贡献。

小编认为，作为银行主任，我的工作目标是提高银行的效率和服务质量，并为客户创造价值。通过与团队和各部门的密切合作，我取得了很好的业绩，并不断提升自己的管理能力。我相信，通过持续努力和学习，我能够继续取得更大的成就，为银行的发展做出更多的贡献。

银行主任工作总结【篇6】

作为一名银行主任，我深知自己工作的重要性和责任。我要以身作则，为员工树立榜样，同时也要为客户提供高质量的服务。经过这段时间的总结，我深感工作之路并不容易，但更加明确了自己的职责和目标，下面将从工作内容、团队管理、客户服务和自我评价四个方面展开详细的总结。

首先，银行主任的工作内容非常繁忙，需要处理工作中的各个环节。作为团队的带头人，我需要确保所有的业务能够顺利进行。我要根据银行的营运计划，合理安排和分配业务任务，确保团队的工作效率和质量。此外，我还要与其他部门密切合作，协调和解决各类问题。在工作中，我要能够处理各种紧急情况并及时作出决策，确保银行运营的稳定和顺利。

其次，团队管理是银行主任必须具备的核心能力之一。作为团队的领导者，我要能够激励员工，提高他们的工作积极性和创造力。我鼓励团队成员分享经验和知识，培养互相学习和成长的氛围。我还要注重员工培训，通过培训和技能提升，帮助他们更好地完成工作。团队的凝聚力和合作能力对于一个银行来说至关重要，我会积极组织各种团队建设活动，提高团队的凝聚力和合作意识。

第三，客户服务是银行主任工作中不可或缺的一部分。我们的工作的核心是为客户提供优质的服务。我会通过定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈。我还会带领团队制定并执行有效的客户服务策略，提供个性化的服务，使客户感到满意和信任。在处理客户投诉和纠纷时，我会积极主动地与客户沟通和解决问题，确保客户的权益得到保护。

最后，自我评价是非常重要的，我要能够客观地审视自己的工作表现并不断提高。我要不断学习和掌握业务的新知识和技能，不断提高自己的专业素质。我要加强自身的沟通和领导能力，提高协调和解决问题的能力。我还要注重动态管理，密切关注市场行情和行业信息，及时进行策略调整和业务优化。

总的来说，银行主任的工作非常繁忙，但我深感责任重大。我通过对工作的总结和反思，更加明确了自己的职责和目标，并明确了下一步的努力方向。我会继续努力，以更加高效和专业的工作态度，为员工和客户提供优质的服务，不断提升银行的业绩和形象。

银行主任工作总结【篇7】

一、背景介绍

银行网点主任是银行分支机构中的核心职位之一，承担着管理网点日常运营和服务的重要职责。本文将围绕银行网点主任的工作内容、技能要求以及个人成就等方面进行详细述评。

二、工作内容

1. 组织和管理网点团队

银行网点主任负责组织和管理网点的团队，包括招聘、培训、配置人员并分配任务等。他们需要确保团队高效运转，提高团队成员的工作效率和服务质量。

2. 客户服务管理

银行网点主任需要确保客户得到优质的服务。他们要监督和指导员工，确保准确并快速地处理客户的业务需求和投诉。另外，他们还需要通过客户维系活动定期与客户进行沟通，提高客户满意度，增加客户粘性。

3. 网点运营管理

银行网点主任负责监督和管理网点的日常运营。他们需要确保网点的安全和稳定，并保证各项业务流程的顺利进行。主任还需要协调各部门之间的合作，确保信息和资源的畅通。

4. 网点绩效管理

作为网点的负责人，银行网点主任需要制定并执行合理有效的业绩管理计划。他们需要设定目标，跟踪绩效，并对员工进行绩效评估和薪酬激励。

三、技能要求

1. 领导力

银行网点主任需要具备优秀的领导才能，能够高效地管理员工和团队，指导并激励他们取得优异的业绩。

2. 沟通能力

良好的沟通能力是银行网点主任的重要素质之一。能够与员工、上级、客户等多方进行有效沟通，解决问题和协调合作。

3. 技术专业知识

作为银行网点主任，深入了解银行相关业务以及相关法规政策是非常重要的。他们需要不断学习和更新知识，以适应日新月异的金融市场。

4. 组织能力

银行网点主任需要有较强的组织能力，能够协调和安排各项工作，确保工作的高效运行和任务的完成。

四、个人成就

作为银行网点主任，我有幸拥有以下几项个人成就：

1. 提高了客户满意度

我通过改善服务流程和员工培训，大大提高了客户满意度。客户的投诉量明显减少，网点业务量逐渐增加。

2. 提升了员工绩效

通过合理分配任务、设立激励机制等措施，我有效提高了员工的绩效和工作效率。员工的工作积极性明显提高，团队合作和凝聚力也得到了增强。

3. 优化了网点运营

通过对业务流程的优化和资源的合理配置，我成功地降低了网点运营成本，并提高了运营效率。同时，我也加强了与上级、其他部门的沟通合作，实现了信息的分享和资源的共享。

4. 带领网点安全度过危机

在一次突发事件中，网点遭遇了意外损失。我及时采取应对措施，保证了员工和客户的安全，并迅速恢复了网点的正常运营。这次事件成为我在应急处理上的一次重要经验。

五、总结

银行网点主任是一个充满挑战和机遇的职位。通过高效的团队管理、优质的客户服务和精细的网点运营管理，银行网点主任可以为银行的发展做出重要贡献。同时，不断提升自身的领导力、沟通能力和专业知识，也是银行网点主任必须持续追求的目标。通过努力和坚持，每个银行网点主任都能在自己的岗位上取得卓越的成就。

银行主任工作总结【篇8】

总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。下面是小编在这里给大家带来的2022年银行主任个人工作总结报告，希望大家喜欢!

2022年银行主任个人工作总结报告

20xx年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止X年12月X日网点储蓄存款达XX万元，比年初新增XX万元，新增代替发工资户XX户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：

一、抓好自身建设，全面提高素质

会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。

二、做好服务工作，奉献自己力量

优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。

一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。

三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。

四是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。

五是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。

六是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

三、抓好队伍建设，全力做好工作

搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。

四、强化内控管理，提升合规经营水平

作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。

20xx年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与银行共同成长。

2022年银行主任个人工作总结报告

在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员工的共同努力下，我认真履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了一定成绩。现将我一年来的工作学习情况简要汇报如下：

一、个人学习情况

首先，注重了政治理论学习，努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在保持共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律，保证了学习效果;特别是从2021年下半年，按照区分行的安排，我参加了___党校第十二期领导干部进修班学习，在两个半月的时间里系统地了解了当代国际国内多个方面的发展现状。

可以说，这是我参加工作以来，受政治理论教育时间最长，内容最多，收获的一次学习经历。这期进修班共有100名学员，分别来自17个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以饱满的精神状态投入到了学习中，在进修班结束时，被评选为20位优秀学员之一，获得了___长签发的优秀学员证书，圆满地完成了全部学习任务。

其次，加强业务知识学习，努力提高自身业务素质和工作能力。对上级行下发的业务文件，我能够认真学习和掌握，在分管个贷中心工作后，亲自制定了个贷中心年度学习计划，与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。

二、工作方面情况

根据组织安排，2021年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中，我始终注意找准自己的位置，演好自己的角色，全力配合___行长和其他行领导开展工作，积极维护集体意志和决策，在思想上、行动上与支行党总支保持高度一致。对自己分管的工作，努力当好主角。一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我分管的各项工作健康发展。

(一)以防范风险和提高资产质量为目标，我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。

首先，风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作，防止了低估、高估风险的情况发生，五级分类的真实性大大提高，为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作。

其次，紧紧围绕资产质量、赢利能力、审批能力这三个目标，贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作，正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的关系，贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为A级。

(二)狠抓了个人类贷款管理工作。

个人贷款中心深入开展了“查存量贷款，补管理漏洞”的工作，加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后，严格按照操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习，用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为，使我行个贷工作逐步步入正规。2021年，共发放个人类贷款344笔，金额1786万元;共回收536户，金额3325万元;个人类贷款，按五级分类口径划分，不良额为4万元，不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分，不良额为30万元，不良率为1.42%，比个贷中心组建之前时下降了25%。2021年下半年，总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动，我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。

(三)加强了宣传信息工作。

2021年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇，其中我亲自动手写了16篇;在《___银行报》、《___日报》等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化，已经累计登载文章1800余篇，信息量日渐丰富，活跃程度日趋增强，累计访问量突破了70000人次，成为支行思想宣传的重要阵地，信息传递的主要渠道。另外，因支行无专职文书人员，我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15万字的各类材料，如工作总结、汇报材料、业务发展规划等。

(四)廉政从业，时刻紧抓廉洁自律不放松。

走上领导岗位以来，我努力树立正确的权力观，认真落实党风廉政建设责任制，始终保持清醒的头脑，以身作则，廉洁自律，管好自己，带好队伍。努力要求自己做一个诚实的人、正直的人，不贪心、不攀比，自觉接受群众监督。

三、自身存在的不足及今后努力的方向

回顾检查自身存在的问题和不足，我认为集中体现在以下几个方面：

1、学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用主义、功利主义现象。

2、自己的工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进一步提高。

3、经常埋头于日常的事务性工作，对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

当然，缺点和不足还不止这些，这几条是主要的。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：

一是努力加强学习，通过学习增强自己的党性修养，提高自己的政策理论水平和工作能力。

二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识，克服管理工作上的畏难情绪，以人为本抓管理。

三是要更加积极地发挥好自己作为班子副职的助手作用，为支行的整体发展多出主意，多想办法，做好配角，当好参谋。

2022年银行主任个人工作总结报告

我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下

一、立足本职工作，处理好每向任务

20____年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务。记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。

赢得了许多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0。2％而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的肯定！

二、勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？

三、自动自发

自己的事自己办。想，想别人之前；做，做别人没有做的。

最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家”。我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力！

银行主任工作总结【篇9】

营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告；及时了解客户情况，为领导决策提供依据；切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留；在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失......

银行主任工作总结【篇10】

积极协助党支部努力做好全行的党风廉政建设工作。首先加强制度建设，完善各项党风廉政规章制度。根据中央及上级行党风廉政建设的要求，协助党支部进行量化党风廉政责任目标，使全行从领导班子到各部室，从班子成员到每个员工，层层落实了党风廉政建设责任制。逐人签订了责任目标，把目标任务落实到各个部室和每个员工，进一步完善了股级以上干部党风廉政档案，从而强化了内控制约机制，预防了各类案件发生；其次是对领导班子及成员在车子、房子、机子方面进行监督，对领导干部落实配偶子女从业“两不准”规定及领导干部接收和赠送现金有价证卷进行自查和清理，经过自查我行领导干部均没有违法违纪行为。并将监督检查结果向上级纪委和县行职工大会通报情况，确保廉政建设的落实。其次是加强对职工的法制教育，一方面是及时将有关法律条文印发到每个员工手中组织学习，并进行多次测试，保证学习效果，另一方面结合“反腐倡廉”教育，在全体干部职工中深入开展以反面教材的警示教育，进一步提高了员工的法律意识和遵纪守法自觉性，全年我行无发生任何违规违纪案件。