总经理半年工作总结
如果你对“总经理半年工作总结”感到好奇请看下面仔细准备的资料，我们在写范文时还需要注意哪些？只有通过文档处理我们才能更好地规范和管理工作流程实现目标，写作诀窍之一就是参阅范文。
总经理半年工作总结【篇1】
尊敬的董事会成员，各位同事：
本次半年度工作总结，是对公司过去半年的工作成果的回顾和总结，也是对我们未来工作的启示和动力。在过去的时光里，我们经历了一些挑战和变化，但我们相信，团结协作、勤奋拼搏的精神，将会推动我们不断前行，不断进步。
一、经营业绩
在过去半年的时间里，经济环境和市场竞争形势都十分复杂严峻，但我们公司却能取得积极的成果。数据表明，公司上半年实现了业绩增长30%的优异表现，公司销售额、毛利率和净利润均实现良好的增长。这些成果的取得，是所有员工共同努力的结果，是公司集体智慧和创新能力的展现。
二、品牌建设
我们在品牌建设上也取得了显著的进展。我们推出了更加创新、高端、有品位的产品，提高了产品质量和品牌认知度，加强了产品市场占有率。同时我们还通过吸引多名知名人士合作，提高了品牌形象和口碑。
三、员工队伍建设
员工是企业的重要资产，团结、稳定、高素质的员工队伍是企业长久发展的保证。公司近年来注重培养人才，完善培训机制，不断提升员工素质和技能。通过定期开展员工参加的培训和团队活动，大大提高了公司员工的职业素养和服务水平，也推动了公司的发展。
四、社会责任
公司一直秉持着“做对社会有益的事情”的理念，积极履行企业社会责任。在过去半年，公司一直致力于开展环保、公益和慈善活动，成立了志愿者协会、为地震灾区捐款捐物等一系列社会公益事业，不仅增强了公司社会责任感和社会形象，还为更多需要帮助的人提供了援助和帮助。
五、展望未来
在未来的工作中，我们将进一步加强产品质量控制和研发，扩大市场占有率，积极推进创新，深入开拓国内外市场，提高自主品牌竞争力；员工队伍建设方面，我们将继续引进优秀人才，不断优化人力资源管理方式，不断提升员工职业素质；在社会责任方面，我们将继续积极履行企业社会责任，让企业与社会更加紧密地相互联系。
作为总经理，我要感谢所有的员工在过去半年的时间里付出了极大的努力和汗水，感谢各位股东对公司的信任和支持。我们还需继续保持饱满的热情和创新精神，顺应时代要求和市场变化，为实现公司的战略目标而不断努力，为广大消费者带去更好的产品和服务。谢谢大家。
总经理半年工作总结【篇2】
20xx*年过去了,回首abc这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和abc一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让abc在中国yy业内崭露头角，取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工总经理半年工作总结讲话，当时，我派他到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有许许多多的员工象总经理半年工作总结讲话一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!”
今天，我讲话的主题是光荣与梦想。为什么用这个标题?
大家知道，把abc办成一个受人尊敬的企业，一直以来都是我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”时，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来abc工作。因为，没有任何一个愿景或是梦想，能比“把一个不怎么知名的企业，亲手打造成一个知名的跨国企业乃至世界500强的公司”更令人振奋和激动人心的事了。事实也证明这一点，这二年，我们在到全国各大高校和其他知名公司同台招聘的时候，有许多优秀的学生都选择了我们abc。今年7月，马上又将会有近20名应届生加入我们的团队。
所以说，进入abc公司并不意味着你就是一个abc人。只有当你真正地融入abc，把这个公司当成自己的公司，把abc的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成为一个真正的abc人，必将会被abc所淘汰，这也就是为什么20xx年公司会劝退部分员工的原因。
为了实现我们的梦想，争取光荣。我想对我们abc的员工和领导们提几点要求。
对所有abc人的要求。
压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。
其次，我要求我们每一个abc人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动项目接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。
总经理半年工作总结【篇3】
总经理上半年工作总结归纳
总经理上半年工作总结归纳总经理工作任务繁重，工作也极其重要，是一个企业不可缺少的一部分。总经理的工作总结归纳怎么写呢？以下有一篇总经理上半年工作总结归纳范文格式，仅供参考。 尊敬的领导和各位股东你们好：
今天在这里我作为《季季鲜股份有限公司》的总经理向大家做20XX年上半年工作总结归纳总结报告。
首先，感谢大家半年来对我的工作的支持和信任，是我们大家共同的努力才使得我们这个公司有今天如此灿烂的成绩。同时在这里我还要特别的感谢一个人，那就是我们的指导教师赵教师。是他在背后默默无闻的指导我们的工作才使得我们每一步走的如此塌实、顺利。虽然我们公司小，资金比较单保可是我们的成果却是喜人的，我们的营业额远远大于我们的投入资金。这些都是与我们公司上下一心团结奋进密不可分的。
火车跑的快全靠车头带。我们有一个决策果断的董事会，他们的决定往往对我们公司的开展起者决定性作用。在此我们也向我们的董事会表示感谢。
当然，我们有了这样的火车头还要有好的铁轨！我们的技术部就象我们的铁轨一样。因为他是我们能够跑的动跑的快的基矗我们的技术部陈鹏陈经理当机立断的承担起这样的责任。举个简单的例子来说，假如我们的番茄苗在早期染上严重的病虫害，而技术部对此进行放松，
1 任其开展，那我们的后果是什么？颗粒无收！那就意味着我们的投资将是泥牛入海。但是我们的技术部对公司内的各项技术指标要求甚严，从不放过一虫一害。是他们的辛勤工作才有我们如此好的收成！才能让我们的产品优质优量，受到广大消费者的欢迎。
提到我们的产品，就不得不提及我们的销售部。只有有了健全的销售网络才能让我们生产出的产品转化为我们的资本。我们的戴伟戴经理便完成了这一神圣的使命。从如何出售我们的产品，在哪里，由谁来负责当日的价格是多少，这些问习题他都一丝不苟的考虑。对于公司所要购买的生产工具、化肥必须的开支他都要精打细算，使我们的资金投入到达最少而让我们的收获到最大，为我们有如此的营业额做出自己的奉献。
在我们这个公司中，还有三位巾帼英雄，一位是我们的人事部经理刘媛刘经理，另两位是我们财务部史亚俊经理和出纳员高丽。 在形形色色的公司中，人事部是一个比较复杂的部门，因为它是人与人打交道的地方，不乏有人情面子问习题，是一个工作环境复杂的地方。所以我们要选择能够担当此职的人第一要铁面无私，公事公办，从不徇私枉情；第二要受到大家的一致认可和尊敬；第三要有领导能力能够准确无误的对人事做出抉择。最终我们经讨论研究聘任刘媛为人事部经理而她也没有让我们失望，从没错判过一件案子，还从侧面支持着各部经理的工作，调动每位职员的积极性，让我们的人力资源发挥到最嘉水平！
最后提到的这两位是我们公司的两位财神。史亚俊经理和出纳员高丽，
2 她们一个负责帐目，一人看管现金。每一分钱花在哪，什么时间花的，详细数目是多少，提款人是谁，在她们的帐目上都清清楚楚的记录着。一个公司的运营状况如何，看到她们的帐目便一目了然了。在我们的一笔笔支出与收入当中，她们从没少过一分钱，为公司的正常运做做出了自己的奉献，我在此代表各位股东向各位经理表示感谢对她们的工作给予肯定。
与此同时，我们的职员即是推动我们公司这条大船前进的水。大家从没有因为活脏、活累而推出自己的岗位。翻土、施肥、喷药、收果、出售这些都记录着我们职员留下的汗水。
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总经理半年工作总结【篇4】
尊敬的董事会成员、各位领导及员工：
大家好！时光荏苒，转眼间我们迎来了公司的半年度工作总结，感谢各位领导及员工的辛勤付出，让公司取得了不俗的成绩。作为公司总经理，我将结合公司实际情况，从以下几个方面对半年度工作进行总结：
一、市场营销
今年公司在市场营销上进行了许多创新尝试：加大线上营销投入，举办多场线下拓展会议，全力扩展市场份额。同时，积极推进产品数字化差异化竞争并逐渐潜移默化地影响了市场。现在我们有越来越多的客户来自在我们推广和宣传的线上平台。
同时，我们也要注意到市场的不确定性和动荡，应对市场挑战和变化仍是我们需要思考的方向。因此，下半年公司将继续加强市场细分和本地化策略，并以诚信、健康、高效的品牌形象来赢得客户的信任和青睐。
二、产品研发
在产品研发方面，我们在过去半年里不断推出了一系列新产品，强化了我们在市场上的竞争力。另外，我们也增强了社交、ERP与平台集成的能力，帮助更好地服务客户的业务需求。
我们将继续加强产品的创新设计和落地执行，进一步提高研发质量和速度。此外，还将加强与客户和供应商的紧密合作，全方位满足客户不断变化的需求。
三、成本控制和提升效率
成本控制和提升效率一直是我们努力的方向。在过去半年里，我们也进行了许多措施，例如筹划新机制、增强绩效管理和合理分配，加快新产品的投放速度，通过节省不必要的费用，达到提升公司利润的目的。
下半年，我们还需继续从成本控制和提升效率两个方面入手，继续推行优化流程、提升效率的工作，控制各项成本，提高公司利润。
最后，总经理办公室将继续进一步完善上述工作，并加强人才队伍的建设，配备更多精英团队，共同打造更加富有竞争力的企业。希望在下半年的工作中，各位领导与员工齐心协力，勇攀新的高峰。
谢谢大家！
总经理半年工作总结【篇5】
本人自20xx年xx月进入公司任总经理秘书一职。
1、负责公司周例会、月例会、总经理办公会议等各项会议的会议通知、记录及发文工作，并就会议议定事项进行督办并向总经理做汇报；
2、负责各部门需总经理审批公文的收集、整理、呈送、外发工作；
3、负责督办总经理临时交办的各项事务，并就督办结果形成专题报告提报总经理；
4、负责撰写总经办各类通知、通报及发言稿等；
5、负责催收、呈送需总经理知晓的各类统计报表；
6、负责陪同总经理接待集团领导、面见客户、走访客户及参加会议等；
7、负责公司展会促销及产品讲解；
8、负责参与营销代表培训及公司各项培训工作；
9、负责总经理外出的驾驶工作。
1、加强督办工作的力度，按照总经理要求实行三现原则，努力做到反映客观事实，过滤不实因素，将问题和事务的重点
反映给公司领导；
2、做好各部门的协调工作，为各部门工作顺畅通达提供便利；
3、公文处理做到零失误，第一时间呈送、第一时间回复、第一时间收集建档；
4、深入学习各部门业务及行业知识，为总经理决策提供必要的智力支持；
5、深入学习营销知识、产品知识及培训演讲技巧，做好公司员工及营销代表内训工作；
6、加强商务礼仪和办公技能的学习提高，为总经理提供优质的办公服务，营造良好的办公环境；
7、不定期向总经理提交工作报告，就公司管理方面存在的各类问题进行专题报告并提出改善建议。
在一年的工作中，本人能够按照工作职责，认真、尽责的完成各项工作，积极完成总经理交办的各项工作，协助总经理处理各类事务。面对经常性的加班加点也毫无怨言，能够顾全大局，一切以公司的利益为出发点。但是在日常中作中，还有许多失误和做的不到位的地方，需要加强改善。
在20xx年度，本人将继续发扬好的工作作风，扬长避短，以积极、热情、充满斗志的态度投入到下半年的工作中，按照工作计划和职责有序的开展自身工作，争取成为总经理的得力助手，为公司尽到自己的一份力量。
总经理半年工作总结【篇6】
上半年来，在公司领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将上半年工作做如下总结：
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈.
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。上半年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
以上这些是上半年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；工作主动性不够；办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。
在下半年的工作中，我会积极改进上半年工作的不足，努力将办公室的各个环节沟通、协调好，将下半年的各项任务圆满完成。
总经理半年工作总结【篇7】
，作为公司的总经理和法定代表人，他也在认真总结自己一年来的学习和工作。经过审查，他总结了以下几个方面，并向组织和同志作了汇报。第一，努力学习，不断提高领导水平和业务能力
企业是社会的细胞。企业要在市场经济的激烈竞争中成长和发展，就必须不断学习和掌握党的路线、方针、法律和法规。一年来，我努力学习邓小平理论和重要思想、党的十七大报告、中央经济工作会议精神、各省市县的有关政策法规，认真写了五千多字的学习笔记。努力让自己更加了解党和政府的经济政策，了解市场动态。其次，认真学习与业务运营相关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》、新颁布的《劳动合同法》等。三是学习与运营相关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳动管理、超市管理、现代物流模式等。
学习方法，第一，向书学习，读原著，充分了解精神实质。第二，向业务专业人员学习，向企业存在问题的其他领导和同志请教，通过讨论和交流解决问题，提高业务知识。第三，主动参加单位组织的集中学习，一起学习，一起讨论。第四，积极参加省、市、县有关部门组织的培训班。今年我们公司在县城参加了三次培训班，省市级机关组织了两次培训班外出。通过各种形式的学习，我们开阔了视野，增长了知识，提高了水平，增强了能力。
二、全力实施“千村千乡市场工程”
商务部实施“千村千乡市场工程”，旨在解决农民消费“不安全、不经济、不方便”的问题，将现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做出贡献。作为实施企业之一，我公司借此机会发展壮大，可谓千载难逢。对此，我一直非常重视，并把它放在所有工作的首位。
先请_ _局领导协调， 联系_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组，深入村庄开展工作。 三是按照省市商务部门的规定和要求，愿意投入人力物力，扎实细致工作，支持加盟店转型，引导加盟店规范化。第四，安排专人和专用车辆，进行巡视检查和指导，提出合理的意见和建议，保持店铺外观整洁，促进商品的分类陈列和整齐排列。第五，为直营超市的店长和员工举办了三次培训，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我们公司发展了_ _ _家加盟店， 其中_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _根据分析认为，下半年上报审批的户数会比上半年多。
特别是在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _下半年，我意识到这样做不仅不符合p
物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节。随着我公司实施面积的不断扩大，加盟店的数量不断增加，直营店超市也相继建成开业。物流配送中心的业务量迅速增加，必须采取措施予以加强。一是增加了_辆新车，招聘了_名司机和业务人员，从人力物力上直接加强。二是划分区域，详细制定配送路线，实施电话销售，按照销售计划发货，提高配送效率。三是加强财务管理，由_会计子单位负责结算，建立严格的管理制度，完善票据交割程序，实现会计电算化，快速准确地完成购销结算。第四，加强配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。每当我接到加盟店的投诉电话时，我必须找出事件的原因，并采取措施进行纠正。第五，明确规定我公司经销的所有商品都要执行当地市场的最低价格，以保证质量和低价，造福群众。这是所有措施中最重要的。
第四，谋求发展，建设新型农村直营超市
考虑到企业的长远发展利益，需要克服物流配送中心在批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业运营网络，为企业的发展壮大奠定良好的基础。投资建设农村直营超市是我公司的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这个想法得到了省、市、县商务部门领导的充分肯定。_ _政府也把这个计划写成《2007年政府工作报告》作为_ _政府投资发展计划。
从2月份开始，我们公司开始实施这个计划。首先，选择一个受欢迎的村庄，它必须位于特定地方的繁华街区。村超市相对容易做，乡镇超市相对难做。我们通过主动争取，加强协调，保持密切关系，满足了这一要求。所有已经开业和正在建设的乡镇级超市都位于繁忙的街区。二是尽可能降低成本，采取出租屋改造，出租空院和闲置非耕地建造轻钢龙骨、彩瓦结构的轻型房屋，都有效降低了开店成本。第三，建一个，开一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营店经营状况还是比较理想的，我公司今年实现的利润主要来自这些农村直营店。
第五，民主决策和集体智慧
我们公司领导小组有七名成员，职位很多。让这么大一个群体齐心协力，事事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是一个非常重要的方面。作为班长，我对此有清醒的认识。所有与项目选择、开发投资、财务管理、资金筹集、大宗商品采购、员工薪酬调整、重要工作安排等相关的事宜。提交领导会议研究决定。对于那些目前不确定、无法决定的事情，根据同志们提出的问题，我们会反复调查研究，反复研究，直到达成统一认识，做出最终决定。重大决策，还要有部门领导和业务骨干参与，听取意见，努力做出正确决策。
同时，加强与省、市、县监督员的联系，自觉请示，听取意见，接受指导，争取支持，得到帮助。正是因为有了民主管理和透明的决策，领导层才能够
宽带用户总数达到8372人，收入307.14万元，同比增长42.62%。G网用户总数达到13166人，营收388.74万元，同比增长6.57%；小灵通达到5967户，收入142.19万元，同比增长28.79%；固网用户总数达到47126人，收入974.36万元，同比增长-23.25%
1-10月通信收入2034.02万元，10月通信业务收入200.24万元。本月通信服务收入同比增长3.40%。
二、加强服务支持能力建设，促进全体员工服务意识的提高
在服务模式上，继续实行“一站式”、“首问负责制”的服务体系。为了贯彻上级公司的工作精神，树立联通新网新业务的良好企业形象，我们响应市级公司号召，推出“迎国庆，迎全运会，创优质服务，创行业新风”主题活动：一是开展“我服务，我精彩”的服务大赛；二是开展“倾听客户心声”的专项活动；三是畅通投诉渠道，解决服务热点问题。我们进一步优化了投诉处理流程，明确了每个环节的处理要求和时限。对客户反映的问题做出快速反应，使问题在第一阶段得到“理性、有利、克制”的积极处理，提高投诉处理的一次合格率。
通过开展“多说一句话”活动，强化服务窗口的主动营销，严格执行“首问负责制”，规范服务工作的执行，促进全体员工服务意识的提高。
三是重视企业基础管理，积极稳妥完成整合重组和定岗定编
在市公司的统一领导下，我们实施了企业整合重组，在深入交流、协调发展的基础上，稳步有序地完成了中国联通和中国网通的合并重组，建立了新公司的组织架构，快速安排了人员，成功整合了各个部门、办事处和中心。整合后走上了全业务运营的道路，综合沟通能力明显提升。改革重组成果得到了市属企业、县委、县政府和社会各界的高度关注和广泛认可。
下半年，根据公司发展形势提出的客观要求，在市公司的指导下，通过调查、讨论、谈话、沟通等方式，积极稳妥地完成了定员工作，科学合理地部署和充实了一线力量。
此外，我们大力实施KPI考核制度，进一步细化和完善欠款、预付款、积分考核等方法，加强成本控制，有效提高财务风险防范能力。
四、保持务实、扎实、勤政的工作作风，认真履行廉洁自律的各项规定
20年来，__分公司坚持以生产经营和企业改制为重点，以党风廉政建设为重点。始终把学习宣传贯彻廉洁自律七项要求作为公司领导班子作风建设和全年廉政工作的重要任务。领导班子成员深入开展落实科学发展观、带头学习、廉洁自律、自查自纠活动，进一步解决了工作中发现的问题，巩固了自查自纠成果，保持了务实的工作作风。
五、正视企业和自身存在的问题，树立持续改进的决心和勇气
在一年的工作中，仍然存在一些问题和不足，主要体现在：
1.虽然在市场开发中有许多困难和限制，但我
下一步，我们将继续按照上级的指导精神，处理深化改革与加快发展、继承与开拓创新相结合、继承与开拓创新相结合、全业务运营与重点业务突破相结合的关系，建立新的竞争优势，形成整体发展协同；坚定加快发展的勇气和取胜的信心，化压力为动力，化挑战为机遇，实现公司科学、健康、可持续发展。
(七)安全生产工作稳定有序
一年来，我公司实现了安全生产责任事故零重伤率、零责任事故死亡率、零重大沟通事故、零内部重大案件发生率的“40项指标”。2009年底顺利通过了市政公司和安委会的安全检查，以后我们会努力保持这个成绩。
这次考核是上级党委对我自己工作的定期总结和评价。我一定要以此为契机，以饱满的热情总结经验，克服不足，迎接新的挑战。在今后的工作中，我将继续以党员领导干部的标准严格要求自己，热爱工作，一如既往地做好自己的工作，为企业的发展做出贡献，为企业形象增光添彩。
总经理半年工作总结【篇8】
酒店作为服务行业的代表，首要的工作就是为客户提供良好的服务。做好酒店工作一样要做好工作总结，今天小编就为大家整理五篇优秀的酒店半年工作总结，欢迎阅读指正。
2019半年工作总结酒店(一)
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下：
一、加强自身学习，提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
三，存在的问题
半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划
1.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
3.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。
5.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。
6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
2019半年工作总结酒店(二)
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。
所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人罗春平拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。
有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进!我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。
二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。
其中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面
由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。
由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。
因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望各位领导，同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时改正、解决，最后住酒店生意越来越旺，越来越红火。
2019半年工作总结酒店(三)
紧张与忙碌的2019即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。
为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：
1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。
规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。
3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
明年的工作计划分为以下几大点：
一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。
二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。
三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。
五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：
1、房间卫生有待进一步提高
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理
针对以上的不足，本人的整改方案：1继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识.。2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。5、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的201*年的经营管理方针和政策尽全力。
总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!
2019半年工作总结酒店(四)
不记得听谁说的这样一句话：“有时候，时间真是比钱还不够用。”是啊，每当我忙碌的时候就总会想起这句话，对这句话也是非常的感同身受。但是有感触是一回事，现实之中该怎么做就又是另一回事了。作为酒店的前台，我要处理的事情有很多，既要招待好前来找房的顾客，向他们介绍我的酒店的优秀服务和环境，又要处理大量的入住退房等资料。这些虽然都是基本工作，在那些老员工手里是轻车熟路，但对于刚刚入职半年左右的我来说，时间还是有些吃紧的。
但是没关系，既然能力不够那就提升自己，既然没有做好那就在下次做到。这就是我的信条。我从来不惧怕失败，只怕自己放弃努力，放弃学习。为了能下接下来的下半年工作中能够改善我在这上半年的错误和不足，我要将自己在上半年的问题和做的好的优点都记录下来，在下半年里继续努力。在这个人才济济的市场，不努力就意味着淘汰，我可还没准备被刷下来呢!我的上半年工作总结如下：
一、工作方面
1.实践中的自我提升
作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的服务代表，必须要将公司的一面展现出来，对于礼仪自然不能松懈，谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来，知识归知识，经验归经验，我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中，把它们都实践出来，最后，也总结出了自己的前台经验。
2.知识的积累永不停歇
虽然前面说实践很重要，但是认识是实践的第一步，没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里，我经常买一些写与人交谈方面知识的书籍，在不断的学习掌握后，在用到实际中，这样不断的提升自己，让我的留客率也大大的提升了许多。
3.对于实际工作方面
虽然我已经不能算一个新人，但我在工作上确实是一个新手，但我工作的时候都非常认真，认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房……以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好，但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。
二、不足
在这段时间虽然我每天都在尽力的工作，但是人无完人，我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比如说：资料填写错误什么的。但还好都及时发现，在今后我的工作上我要更加的细心，改掉自己粗心大意的习惯。
三、总结
对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的，我们最主要的工作就是让自己适应这份工作，把这份工作做好。如果工作没能做好，只能是自己的问题。
2019半年工作总结酒店(五)
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好.如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.
7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样.生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的.
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。
总经理半年工作总结【篇9】
尊敬的董事长、各位领导、亲爱的同事们:
大家好！今天，我来给大家做半年度工作总结，我将就公司自本年度开始至目前参与的工作进行总体梳理，逐个进行阐述。
一、公司战略方向
在过去半年，公司的战略方向取得了长足的进展，实现了业务增长的目标，同时扩展了公司的业务版图。在整个半年的时间里，公司一直积极开展市场调研、产品开发和市场推广等工作，不断完善公司的产品和服务。这些努力的成果，不仅得到了广大客户的认可和信赖，同时也为公司的持续发展带来了更加稳固的基础。
二、生产安排和质量监控
公司在本半年的生产安排与质量监控上，得到了实质性的提升。我们严格执行了生产管理制度，把所有生产环节细节拎出来，逐个检验、监控，并及时进行整改。同时，我们成立并培训了一支质量管理团队，不断加强技能和能力的提升，严格把控各项质量指标。这些工作的坚持执行，为今后的高效生产和提高客户满意度打下了坚实的基础。
三、销售业绩与客户服务
本半年，公司销售表现非常突出。我们为了更好地服务客户，积极参加行业展会，向客户展示产品特点，并加强了客户服务。经过大家的共同努力，我们成功地为公司赢得了不少新客户。同时，也表达了公司的诚信和服务意识，提升了公司的口碑和品牌影响力，这是企业持续发展的关键投资。
四、人才管理和培训
公司在本半年的人才管理与培训方面，取得了一些积极成果。我们注重培养优秀的人才，加快创新和绩效创造，为公司的长远规划做出积极的贡献。同时，我们也重视员工培训工作，为员工提供丰富的培训机会，不断提升员工的专业素质和能力。
总之，公司在过去的半年内，各项工作都稳步推进，机遇和挑战并存，但我们共同努力，集思广益，一起为公司的发展添砖加瓦！
最后，我要感谢董事长和领导层的鼓励和支持，感谢同事们的付出和努力。我们一起迎接接下来的挑战，为公司的未来发展注入更多的动力与智慧！
总经理半年工作总结【篇10】
前半年仍在支公司担任经理，七月份调分公司任副总经理。无论在还是在，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。
一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务上半年，带领支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
1.想方设法，多管齐下，狠抓收入。
20xx年8.29洪灾使**县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。
有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入43.3万元，占年度任务的78.9%。
2.抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。
同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基础。省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。