上周是开学的第一周,紧张而又充实的校园生活已经悄然开始了。良好的开端是成功的一半,这个学期,学校发生了很多改变,全体师生都以饱满的热情投入到工作学习之中,令我们非常感动。
上个星期,由郭校长、XX老师、XX老师和我,以及201班的四位小朋友一起担任值周工作。每天早上6:50分,我们几位值周老师就来到了学校迎接全体师生的到来,201班的四位小朋友也能提早到校,和值周老师一同站于校门口,以饱满的精神向同学、老师问好。
在开学的第一周,我们做好了这样的几个开端:
1、早晨进校情况:
以往7点之前就到校的学生人数很多,现在有了很明显的减少,而且七点前到校的学生要在校门口有序排队,分年级男女呈十二排。七点整校门口准时开门,同学们能排好队按一至六年级有序进入校园。早上的时间很宝贵,希望今后同学们不要早于7:00到学校,这样让我们有更多时间用于学习,而不是浪费在无谓的等待中。
2、午间用餐情况:
午间用餐与以往不同了,新的快餐盘用起来更加方便了,食堂的饭菜质量更好了,午餐浪费的现象也更少了。很多班级的孩子做的很棒,自己拿调羹,摊上毛巾,有序盛饭、盛菜。只是在同学们上下楼梯搬饭桶、菜桶的时候,一定要注意安全,因为已经有同学在搬运的过程中受伤了。这些同学特别辛苦,让我们向这些孩子表达我们由衷的感谢,感谢他们为我们能吃上好吃的饭菜做出的奉献!
3、卫生方面:
各班教室和包干区在老师和同学的共同努力下,面貌焕然一新,地面整洁,课桌整齐,并且摆放有序。在此要特别表扬打扫卫生的同学,另外,中午时间紧张,希望大家在铃声响之前回到教室,这就要求大家打扫时专注,快速,不拖泥带水。崭新的面貌需要保持,乱扔垃圾的情况不要发生。
4、放学情况:
放学时,校门口的情况也发生了一些好的改变,原先家长都围堵在校门口接孩子,现在家长接送能够做到车辆停放规范,接送井然有序了。各班放学时也都按时排队到指定地点集合,然后解散后跟随家长回家。
一、三、五年级在校门口的西面指定地点,二、四、六年级在校门口东面黄线区域。有部分同学由于家长接送较晚,会留在保安室或教室里等候。还有个别同学会在校园里玩耍。特别是假山、池塘、紫藤架居多,爬假山、池塘边逗留、攀爬紫藤架都是很危险的,望班主任给予教育,并提醒同学们尽量在保安室里等候。
5、校车情况:
目前是旧埭、泖口、同心三条学生接送车线路。可只安排两辆接送车,这样同心线的孩子就要等到四点二十左右才来校车接送,希望这部分同学要遵守纪律,注意安全。今天是教师节,我们为生活在这样一个美丽的埭小校园而感到幸福,也为大家共同付出,保护我们这个美好的家园而感到高兴。最后,祝愿全校师生,平安、快乐、健康的度过每一天!
第三周值周工作总结本周是第三周。本周学校各项工作正常而有序开展,教师工作认真、有责任心,涌现了许多先进事迹。现就第本周值周工作总结如下:
一、主要成绩。
1、值日老师工作认真负责,尤其负责上、放学在校门口站岗的老师,做到准时站岗,维护好校门口学生上、放学的秩序,让学生安全过马路,下雨天也坚持站岗。负责课间在教学楼站岗的老师也基本做到了定时、定点巡视教学楼,及时掌握学生课间活动的情况,尤其星期四值日的老师做得特别好,每节课间都有老师站岗。
2、各班班容较好。可能是星期一各班进行了一次大清洁的缘故,本周大部分课室地面整洁,桌椅摆放整齐,走廊少纸屑,走廊的瓷片、不锈钢扶手也很干净。
3、一些良好的学习习惯基本形成。如早读前、午练前十分钟,学生基本上养成在课室自觉读书或看书的习惯。此时,就算老师没有在课室,也很少发现有学生跑出教室外面玩,也很少有学生在课室内大吵大闹或高声说话。 4、普遍教师对教学工作抓得很紧,经常挤时间辅导学生。很多老师在午练前十多分钟已到教室,抓紧时间进行全班或个别学生的辅导。毕业班的老师更是抓得紧,他们大多数不仅早到课室,而且每天放学最迟离开教室。每天放学后,他们总要留下一些成绩差的学生在自己身边进行辅导,不辞辛苦,不计较个人得失,精神可加。 5、学生上、放学守时。除星期一、二上午有一、两个班放学迟一点外,其余几天各班都做到了放学守时。
二、主要存在问题与努力方向。
1、学生没认真做眼保健操,有的边做边说话,有的等到值日生来才做,有的半睁着眼睛做,动作不到位,不标准。希望下周各班科任在做操前要明确做操的要求,严格督促学生做好眼保健操。
2、绿化区杂草较多。近段时间雨水充足,杂草也生长得快。建议在下周各班要充分利用劳动课组织学生进行一次大劳动,有效地除掉杂草。
3、校服穿戴不整齐、不规范。星期四那天体育大课间时,发现学生有穿冬服的,有穿夏服,有冬、夏服混合穿的,也有上身穿校服,下身便服,或下身穿校服,上身便服的,五花八门。希望下周班主任明确一下穿校服的一些要求。这段时间天气已转暖,应该穿整套的夏服。如果下雨或天气转凉,夏服的短裤可以换成冬服的长裤来穿。
4、一些个别的情况:有学生不爱护公物,站在乒乓球台上玩;课间还有学生在走廊追逐、打闹;还有学生带零食回校吃;走廊通道有时有纸屑或零食包装袋等。
三、表扬先进。
1、星期四体育大课间学生退场回教师时,刘玉芬、古应群两位老师分别在教学楼的楼梯旁主动维护起学生上楼梯的秩序,有效地输导了拥挤的场面,杜绝了安全隐患。这一天不是她们值日,但是她们发现存在的情况,就主动去做了。这是一种高度责任感的表现。
2、三(1)班、五(4)班、四(5)班、四(6)班的班主任工作效率快。
新学期第一周工作在全校老师、同学们的紧张忙碌中顺利结束了。由于开学前学校行政班子、全体教师做了大量、充分的准备工作,从8月25日开始学校各项工作就有序推进,为本学期的起步工作奠定了良好基础。8月26日报到,27日进行行为习惯养成教育,28日开始上课。同学们能够很快从假期状态回复到学习状态中,全校师生的工作学习显得乐观而充满生机。现在总结一下上周的值周情况:
一、做得比较好的地方
1、班级管理方面:开学第一周,各班都能按照学校的统一要求,加强了学生的系列常规教育,从进出楼梯、进出餐厅就餐、就寝秩序等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任老师下班及时,班级管理在开学第一天就很快进入正规,全校秩序有条不紊。特别是年级的几位班主任老师废寝忘食、工作认真负责,兢兢业业,使刚从幼儿园升入一年级的小同学,在很短的时间内很快地适应了新环境的小学校园的生活。给我们做出了榜样,展现了北苑女教师的风采。
2、卫生方面:8月27日下午,全校进行了全面的、彻底的大扫除,以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于各年级组卫生观念强、督促检查到位,各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位,每天的室内外卫生清扫得非常干净,校园内公共场地的卫生干净整洁,纸屑杂物越来越少,这是同学们环境意识增强的表现。
3、纪律方面:自习纪律比较好,各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读和学习,自觉看书、读书,班主任老师下班及时,有的老师下午饭后早早就到校组织学生活动。校园里秩序井然,学习氛围浓厚,各班上课时的课堂纪律都比较好。
4、就餐情况:从开餐的第一天开始,值周组老师就汲取上学期的教训,给每个班级、每个时段的学生安排了相对固定的就餐座位,从而使每个学生再也不端着饭盆找地方而乱糟糟了,每餐都对每个班级的就餐区域进行评比,乱倒饭菜现象显然好多了,就餐秩序也井然有序了,值周教师也轻松多了。
同学们在这周有许多闪光点,例如:有些同学在楼道和校园里看见地上有纸屑,便主动的捡到垃圾桶内,在此提出表扬。请同学们想一想,如果我们每个人都弯腰捡一片纸,那就是一千多张纸,我们每个人看见纸屑就捡,那么,我们的学校就会变得干干净净,希望同学们能像捡纸片的同学学习。
二、今后需要改进的方面:
1、大多数少先队员都忘记自己的身份了,不佩戴标志。下周一定要佩戴红领巾。
2、绝大多数同学都没有校牌了,无法识别身份,还请学校能尽快补办。
3、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象也还比较严重(特别是一楼楼走廊所在的部分班级),同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走、跨大步、推搡等现象。同学们,“跑”是一项有益的健康的运动,但是如果在走廊或楼梯上奔跑,就容易出现事故,希望同学们注意安全,做一个文明的好孩子。
4、也还有部分同学乱扔现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物的现象。校园地面的整洁不但要来自时常打扫,更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。倒垃圾的同学也要细心点,不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬要及时倾倒垃圾桶。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂,用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。
5、个别同学有乱拔校园胡萝卜、乱摘葵花头和乱折树枝的现象,这些都是不好的现象,是不文明行为,希望每个小朋友都争做文明的好孩子。
新学期第一周工作在全校科任老师、同学们的紧张忙碌中顺利结束了。由于开学前学校行政班子、全体教师做了大量、充分的准备工作,从8月30日(星期一)学生到校第一天起,按周计划布置的各项工作得到有序推进,为本学期的起步工作奠定了良好基础。9月1日(星期三)正式上课。同学们能够很快从假期状态回复到学习状态中,全校师生的工作学习显得乐观而充满生机。现在总结一下上周的值周情况:
一、做得比较好的地方
1、班级管理方面:开学第一周,各班都能按照学校的统一要求,加强了学生的系列常规教育,从进出楼梯、做操站位到进上下学交接等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任科任老师下班及时,班级管理在开学第一天就很快进入正规,全校秩序有条不紊。特别是刚从幼儿园升入一年级的小同学,在很短的时间内很快地适应了新环境的小学校园的生活。
2、卫生方面:8月31日上午,全校进行了全面的、彻底的大扫除,以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于各部门卫生观念强、督促检查到位,各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位,每天的室内外卫生清扫得非常干净,校园内公共场地的卫生干净整洁,很少发现纸屑杂物,这是同学们环境意识增强的表现,也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的结果。
3、纪律方面:早读午读的纪律比较好,各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读和午读,自觉看书、读书,下班科任老师下班及时,有的科任老师甚至提前20分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、队形训练和做广播操,列队整齐,队礼也比较规范。校园里秩序井然,学习氛围浓厚,各班上课时的课堂纪律都比较好,绝大部分同学都能认真的听科任老师讲课。
4、放学路队方面:开学第一周由于一年级新生没有及时办理到接送卡。学校没有执行上下学交接制度。所以上午和下午放学时,显得有点混乱,放学回家的学生和来学校接孩子的家长由于人数太多,导致校门走道出现拥挤现象。但是一年级新生在班主任科任老师的教育和带领下,中午和下午的放学都能按时排着整齐的队伍到指定的地点集合,等待与家长的交接。
同学们在这周有许多闪光点,例如:有些同学在楼道和操场看见地上有纸屑,便主动的捡到垃圾桶内,在此提出表扬。请同学们想一想,如果我们每个人都弯腰捡一片纸,那就是一千多张纸,我们每个人看见纸屑就捡,那么,我们的学校就会变得干干净净,希望同学们能像捡纸片的同学学习。
二、今后需要改进的方面
1、早上中午进校礼仪需要改善。有少数二年级以上的同学进校园时没有佩戴红领巾,很多同学进出校门没有主动向向值周科任老师问好。还有的同学进校门匆匆忙忙,虽然有向科任老师问好,但是敬队礼姿势、动作不够规范。个别二年级以上的学生没有穿校服到学校。
一、校园一周要闻
1、举行“争做孝行少年”主题升旗仪式。
2、开展预防近视”主题班会。
二、班务一周小结
1、卫生方面:
本周卫生方面需要注意的几点:
(1)值日生要按时到位,负责人认真组织打扫干净。本周室内值日及卫生间值日比较及时,室内卫生的清扫不及时,打扫室外的同学7:35要回到教室。
(2)个人卫生(地面、桌洞、小柜等)需要随时保证干净、整洁。这周检查咱班个人卫生有一人不合格,利用周末时间及时清理。
2、纪律方面:
(1)本周纪律整体较好;
(2)排路队时任何人禁止去厕所附近逗留;
(3)走楼梯时禁止疯打闹,以免发生危险,也不要买两格,注意安全。
3、就餐方面:
本周就餐秩序良好。就餐时需要注意:
(1)天气越来越冷,饭菜易凉,及时排队到餐厅并有秩序洗手。
(2)就餐时保持安静,就餐完毕自己清理好桌面卫生。
(3)班上所有同学就餐完毕后扶起餐凳,收拾好桌面方可有序离开餐厅。
(4)开学以来餐厅浪费现象严重,“一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰”,希望每个同学从自身做起,吃多少盛多少,下周重点检查班级浪费现象!希望同学们从自身做起,杜绝浪费,光盘行动!
4、路队方面:
本周路队所有同学都能及时到位,下楼梯时也能保持安静。个别同学需要注意。
(1)放学铃声响后及时排队,快静齐,不要在班上拖拉,耽误大家放学时间。
(2)各小路队长及时到位,清点好人数告诉班主任老师。
(3)走路过程中不能交头接耳说话、说笑。
(4)吟诵有精神气、声音洪亮、有感情。
老师希望每位同学都能够约束好自己,遵守班规校纪,养成良好习惯。
语文学习:
本周进行了第四五六单元指示书的巩固学习及进行第六单元课文的学习。
学习需要注意的主要有:
1、书写字迹清楚、认真。
2、书写纸张整洁,干净。
3、基础知识掌握牢固。
4、多读书,读好书。
数学学习:
继续学习新课,订正相关错题。
英语学习:
本周主要内容有:
1、学习新课
2、每天都会有听读的任务,希望孩子们坚持每天读英语,完成相应的听读任务,养成良好的习惯。
建议:每天读英语,请家长帮助孩子完成每天的英语朗读接力,养成良好的听读习惯。
四、下周工作早知道
1、上、下放学路队好习惯要求:上学时在路上或者进校园、走廊里都能自动与前面同学排成1路纵队,放学时带队做到快、静、齐,在楼下等待保持安静,带队走的时候前后跟紧、不跑、不吵。
2、走廊秩序好习惯要求:在走廊行走时要慢慢走,转弯口要减速走,不要停留聚堆、不能大声说笑、也不能追逐逗闹。
五、温馨小提示
1、接送孩子的家长请在指定地点接送孩子。西河北方向来上学的孩子与楼区方向来上学的孩子都在校门口北侧自动并成一队,从传达室门口的小门入校;田村方向来上学的孩子都在校门口南侧自动并成一队,从学校大门入校。感谢亲们的配合和支持。
2、每位同学带好篮球、跳绳、葫芦丝、桌垫。
3、利用周末时间整理好个人卫生(包括洗澡、洗头、剪指甲、清洗干净校服、鞋底和红领巾,周一穿校服、系红领巾入校。)
4、周末出行注意交通安全,注意不要到危险的地方游玩,不要自己单独出行,注意人身安全!
子在四川说:“逝者如斯夫,昼夜不舍。”冬天以来短暂的一周又将过去。根据培训计划,我安排在现场学习公司的生产工艺和主要设备的操作。在冲压队队长郑太生和分切队队长刘国文的带领下,我学到了很多现场的机器操作技巧。本周的工作报告如下:
一、知识收获:
1、我熟悉生产线上的主要生产流程,从切割到成品入库的每一个环节我都仔细观察研究。
2、了解公司主要生产设备的操作和机器的主要工作原理。
3、在工作学习过程中与生产员工做好沟通,从他们身上发现经验的价值,尝试向他们请教。
二、展望后期:
1、继续虚心向员工学习,学习他们宝贵的工作经验。
2、深刻理解机器的工作原理和操作方法。
三、经验总结:
简单来说,工作经验是无价的!在分切组,我发现了一个细节:在分切7108胶的过程中,客户原本要求的产品宽度规格是250.5mm,但是分切师傅莫以贤在机器中设定为24.80mm。我发现切割产品的宽度从24.96毫米到25.23毫米不等,满足了客户的要求。他只说切割重胶体时,物料在随转轴旋转的过程中会晃动,导致切割出来的产品宽度过大。如果调整到25.00毫米,切割的产品将超出公差范围,成为次品。所以要克服这样的原因,只能从机器的数据设置入手。在这里,我意识到经验的重要性,向别人学习一项技能是有价值的。所以在以后的工作中,虚心向老员工求教,仍然是我的一大任务。
我于2月21日正式进入了xxxx贸易有限公司进行实习!在21日上午在公司进行了一个新员工的培训,让我感受到了本公司对员工家人一般的关怀和长辈一样的期待,使我有了更大的冲劲和一定做好手里本职工作的决心!
回顾这周以来的工作,我在公司各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,基本上了解了自己的本职工作。在此,我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢,感谢你们对我这个新进员工的不吝赐教,感谢你们对我工作的指导和帮助,让我在工作中我慢慢融入到了八方品这个大家庭中。现将这一周的工作情况作入下汇报:
工作内容如下:
一、学习和了解了自已店面上一定产品的价格和产品的卖点。让我能更快、更好的为客人进行介绍和销售;
二、学习了前台工作要点和注意事项,这让我能对前台收银工作有了一系列的了解,对自身有了更高、更严的要求!更让我能独立的完成收银工作;
三、学习了后台运行的管理和要点。了解了每日工作的流程,对自身库存商品和滞留产品有了了解。
总结这周以来的工作,尽管有了一定的进步,但是还是存在着不足。自身对店面内有的产品还不了解卖点,对有的工作流程还没有完全的吃透。这些我都会在以后的工作中加以改进和完善。
工作了一周发现了一些公司的不足,也许能改进会对公司有更好发展。
一、入公司后感觉到了公司在传帮带上没有很好的方法和措施;员工进入后是有指导员进行指导,但有时新进员工不知道做什么;
二、公司对我们的后续销售没有做好;我感觉能在客户销售完成后发上自己公司的名片,加深客人对我们公司的了解,并告知我们公司是一个很大的直营连锁店,就算你在家也可以打电话进行邮寄定购,当然邮费看消费多少定。这样让公司在消费者中会有更多的人了解我们公司,有可能发一百张名片会有一个回头客,但我是这样在做,我相信以后一定会有更多的人了解我们公司而再次进行购买;
三、公司员工有一些没有销售的技巧,有时上下没有多少的沟通,不知道什么是多库存和滞留产品要多推。不知道进入店面的客人说白一点就是钱进入店了,没有好好的把握好客人。
也许是我进入公司时间不长,对公司没有深入的了解,以上是我的几点建议。
一、主要研究期间
1.积极学习公司的规章制度、企业文化、企业架构,通过花名册尽快熟悉公司的主要部门和人员,有助于你尽快进入角色,为以后在人力资源部的相关工作打下基础。
2.平时浏览公司的网页和产品,有助于为以后找到合适的人选做准备。由于我们刚来公司时就面临着招聘审计师的紧迫工作,所以在面试用人部门和上级人员时要积极做好笔记,并注意招聘审计师时所需的工作内容和工作职责。
3.公司各方面的流程都比较完善,专业水平也比较高,也对自己主动学习人力资源方面的知识要求比较严格,比如经常学习《劳动法》,《劳动合同法》。
4.来公司的时候,和上级以及公司其他同事学到了很多知识和经验,受益匪浅。因为我离他们很远,所以我让自己加倍努力提高自己,努力成为一名适合公司需要的人力资源人员。
第二,开展工作
由于来公司的时间不算太长,而且恰逢年底,短时间一周多做的工作比较琐碎,所以我将这一周多开展的工作整理一下:
1.招聘工作:第二天就开始了紧张的审计招聘工作,于是一边学习一边开始招聘审计。在一周时间里,我集中精力打电话安排面试。由于我们公司行业的特殊性,审计需要长期出差,对招聘来说压力很大,但我还是通过努力流失了一些应聘者。最终审核人员由公司熟人介绍。减少了人力资源部招聘的很多压力。通过这次审核的招聘,我也学到了很多网上招聘的技巧。
2.员工关系管理:一方面是因为公司成立时间长,各项规章制度相对完善;另一方面,由于公司有劳动合同纠纷,公司管理层在这方面还是比较谨慎的。办理总经理办公室人员的辞退和新员工劳动合同的签订。
3.其他琐碎工作:为公司员工办理异地就医审批,制定整理行政文员岗位职责,制作培训考勤单,建立员工劳动合同到期提醒台帐等。
第三,即将到来的工作
1.刚来面试的时候,上级领导说我想在xx开展培训工作,所以这将是我14年工作的重点。努力培养办公室人员是一项艰巨的任务。我希望在我的上级领导的帮助下,这项工作能够顺利进行。
2.xxx
四.总结
因为我以前待的规模和行业和现在的公司不一样,所以我的做事风格还是在原公司单位固有的思维中,一定程度上影响了我。通过领导的指正,希望在公司领导的帮助和自己的努力下,能早日得到正面的评价,努力为公司人力资源的发展做出自己的贡献。
回顾上周的工作情况,我自己在工作中也受益匪浅。按照公司要求,我上周除了完成之前的跟版工作以外,还多点外出找面辅料,从中我学到了很多之前不知道的东西。在较好地完成了自己的本职工作之余,我还可以帮助同事完成一些力所能及的事情。一个多月的相处,我打从心里热爱这个大集体。之前和版师小张师傅间的矛盾,让我更多的学会了怎么和人相处、共事,上周我们还是能融洽的共事!接下来大致总结一下上星期的工作情况:
1.把做好的样衣、小图和所剩的面辅料整理好
2.更新小图
3.新的款式编号,打印图纸,准备好面辅料
4.新买的面辅料入库与检查数量是否相应;
4做样衣的资料卡
5.帮忙订珠、订样衣纽扣
6.去中大找面辅料
7. 去中大采购一些面辅料
8. 去一些档口拿色卡
9. 帮忙做下单色卡
10.协助板房与同事们做一些力所能及的事情
11.登记版房的工作情况
经过上周的学习与工作,我发现自己在工作上有了一些进步,因为对公司的工作流程更加熟悉了,所以工作起来更加游刃有余。我会更加努力,把事情做得更好。接下来大致总结一下本周的工作安排:
1. 把本周的版房工作安排与版房沟通
2. 把准备好的样衣面辅料交给版房
3. 更新小图
4. 每天登记版房的工作情况,下班发给给李总
5. 把上周做好的样衣给李总审核
6. 新的款式编号,打印图纸,准备好面辅料
7. 小丁的版要提醒小丁把面辅料都配好,帮忙找代替版面料
以上我主要阐述上周的工作总结和本周的工作计划,做了个报告。以后我会吸取之前的不足,不断积累经验和教训,提升自己,与同事们团结一致把工作做得更好。
按照运销处公司领导安排部署,资源整合煤炭销售科业务小组赴宏圣煤炭物流贸易有限公司(以下简称宏圣物流公司)、晨光物流有限公司(以下简称晨光物流公司)、晋城市键牛工贸有限公司、长大博金煤业有限公司进行调研走访,同时积极动员亲戚、朋友关系寻找下游用户客户。现将本周有关工作情况汇报如下:
一、走访宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作为运销分公司的下游大客户,每年承担了非常大的资源整合矿井煤炭的销售量。这次业务小组赶赴宏圣物流公司、晨光物流公司,主要是对两家公司完成资源整合矿井煤炭销售任务存在的问题进行了解、收集、整理,及时反馈给公司领导,以便我科室进一步做好销售服务工作,顺利保障客户的煤炭需求最大化。当前两家公司存在问题如下:
宏圣物流公司:1.随着晋煤集团主力矿井煤炭价格调整,该公司一部分下游客户开始改签订主力矿井煤炭,对资源整合矿井煤炭需求减少。据悉,鑫能公司、兰煜公司、轩博公司已纷纷开始签订主力矿井煤炭。2.当前煤炭市场丝毫没有回暖的迹象,煤炭价格没有见底的征兆,大部分河南客户处于观望态势,等待价格进一步下调,煤炭销售工作举步维艰。
晨光物流公司:
1.该公司正在筹备成立晨光煤炭物流公司,等待煤管局批复。公司成立后,当前主要作用是可以防止客户流失,同时做大产值。当前晨光物流公司寻找到用煤客户,与煤运公司签订合同(做经销差价)时,用煤客户往往很快就撇开晨光物流公司直接与沁水煤运公司签订合同。公司运作后,客户不用与煤运公司直接接触,避免发生流失。
2.晨光物流公司一直未与当地税务局对接好“三方换票”工作,开展煤炭销售工作时非常不便,客户抱怨颇多。据悉,8月份税务机关要取消煤炭可持续发展基金的征收,对于晨光物流公司逐渐涉足泽州县整合煤炭矿井销售有一定促进作用。
3.该公司没有配备专业的销售管理人员,绝大部分客户来源于主动找上门,缺乏市场开拓能力,销售渠道较窄。
4.每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往无法及时下达煤炭发运量,如果上一个月没有拉完,恰逢1日调价,需要作废之前发运量,下发新的煤炭发运量,程序比较繁琐,给客户造成一定不便。客户面对签订合同、结算等业务流程时,往往不能及时熟悉,我科室人员需要一遍遍讲解告知,影响办事效率。当前需要制定业务流程规程,装订上墙,以方便客户办理销售各项手续。
5.面对日益紧张的现金流,作为晋煤集团下属兄弟公司恳请运销处能得到承兑比例方面的照顾,缓解资金周转的困境。
二、开拓有价值客户
动员各方关系和渠道挖掘用煤客户,经过筛选,两家比较有潜力的客户,我们与他们进行了面对面洽谈。
大博金煤业有限公司(位于长子县),该公司有两块煤场,都位于长子县境内,共占地40亩,屯煤能力13万吨。通过与其积极地深入洽谈,该公司对仙泉矿库存煤比较有意向,但目前观望等待价格下调。
晋城市健牛冶铸有限公司(位于大车渠村),集体股份合作制钢厂,每年消化喷吹煤2.5万吨左右,用煤标准:固定碳74、灰分18、硫0.4,目前是高平两家民营煤场在供煤,如果挤进供应行列,需要做较大难度的公关工作。当前资源整合矿井主要是销售块、末煤和原煤,经过了解后发现没有符合该公司用煤标准的煤源。
三、积极发动各方关系联系客户
利用网络发布煤源信息、打电话等方式大范围“撒网”,联系到多家用煤客户,最后筛选出了一家比较潜力客户,前期通过电话沟通。
山西天蕴海能源发展有限公司(位于下村镇西城庄),现有5-6吨储煤能力,目前场地屯煤1万吨,煤源来自于天地王坡,主要供应民用。下村镇周边资源整合矿井煤炭指标电子版给该公司传了份,等待其回复。随后,我们会进一步跟踪了解该公司意向。
四、下一步工作思路
1.面对经济下行的压力、低迷的煤炭市场形势,全员思想要高度重视起来,齐心努力共度难关,保证完成公司下达的任务指标。
2.受运输方式所限,当前资源整合矿井煤炭销售半径主要是晋城及周边县、市,业务员要进一步深入市场第一线,动员各方关系挖掘客户。
3.通过在市场第一线的走访和调研,日益感觉到我们作为销售业务员掌握的煤炭业务知识还比较匮乏,下一步要加大学习力度,变被动为主动,不断提高自身业务能力。
4.通过走访、挖掘到有价值的客户,要逐渐建立起完善的客户信息档案,定期或不定期要通过电话、走访,及时掌握客户需求动态。
张 建 刘建华 梁伟伟 李进兵 程学毅
20xx年x月x日
“实习是一件很锻炼、很有意义的事情,你能学到很多在学校里无法得到的知识。”这是学校老师及家长经常给我们所灌输的,此次参加中国移动洞头分公司的社会实践也正印证了这一点。
一个好不容易的机会,我报名参加了洞头分公司组织的“大学生暑期社会实践活动”,经过一系列的选拔、面试,在等待结果的日子里我格外紧张,生怕失去这一宝贵的社会实习机会。终于老天不负有心人,我终于加入梦寐以求的移动公司实践队伍行列,6月14日便开始了期待已久的实习生活。
实习的第一天,早上8点半我经过啦一些培训和一些关于移动公司的各个方面的了解,下站在一位有着丰富经验的导师旁边学习他如何地做好每一笔业务,一天下来感觉好累哦!此时回想起学校的日子真是享受,很有一种想放弃的念头,但想到自己就要进入社会,能比其他同学先感受这种上班族的滋味、比别人有更多的收获,这正是我参加实践的初衷,我必须坚持。为了鼓励自己,我苦中作乐,“不见那风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功,……”累了,就给自己多一个微笑,舒缓紧张心情。第二天、第三天,在师傅的指导下我对一些基本业务已经有一定了解,并尝试开始操作一些简单的业务,等......
用工作来检验知识,这恰恰验证了老师们常教导的:“只有自己真正尝试过,才会记得更加牢固”。
人的成长过程其实很简单,就是从无知到成熟。在洞头分公司的实习工作中,经过锻炼,渐渐地我的人际沟通能力、反应能力。
对于下一周,我们充满着信心去掌握前辈所教的内容,也有足够的力量去完成上面所交给我们的任务!!时刻记得我们的口号,激情成就梦想!
前台是公司的第一印象,所以,前台的工作要有序的进行才能体现公司的轨迹哦!以下是小编为您带来的前台一周工作总结,仅供参考!
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象。所以,从前天迎客开始,好的开始就是成功的一半。我觉得,不管是哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间,但是对其工作已有了深刻的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上周的工作总结:
一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作,查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好,记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足,不够时要及时调取。
开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品,不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台,确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。
二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁,并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁,问清楚传真内容、页数,以免接受到垃圾短信,浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访,要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅,还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客人入座后倒上水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
四、接听电话,要注意礼貌用语。使用公司的标准用语,外线时:您好,鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找谁,贵姓,有什么事,了解情况后通知相关人员。内线时:您好!
五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况,使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时,必须有行政部人员一路跟随。
六、周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台,并提示领导。周三向集团公司上次会议纪要及简报。周二、周四整理需要代总签字的文件并记录,一起提交代总,签完后返给各个部门。
七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括:内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。
上周在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、 提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
三,应以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
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