一个学期即将过去,又到了总结的时间,反思在这一学期里我深刻体会到了做数学老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上;一个学期的工作已经圆满结束,收获不少,下面我对本学期的工作做一下总结,并为新学期的工作确立新的目标。
一、思想认识
作为一名年轻老师,我在思想上严格律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,以党员的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动。一学期来,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内的各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。新的学期即将来临,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的好同志。
二、教学工作
在教学过程中,教学进度和教学内容的安排,按照由易到难,由简到繁的原则,实行多次重复练习,使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象。通过这学期数学课的学习,使学生感受到了学校、班级和老师的温暖,有利子学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心。整个数学教学,突出了实用性和趣味性的原则,既保证了学生得到新知,又使学生在学习过程中感到愉快。对待学生方面,既要求严格注重素质的培养,提高他们的自信心方面,还多给予鼓励和表扬,坚定他们克服困难决心,也培养他们吃苦耐劳,顽强拼搏的精神。
三、学校工作
我严格要求自己,工作实干,认真组织完成档案整理工作,配合教导主任和校长完成各项学校工作。在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合学校领导完成各项任务,为学校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,一个学期里我克服了许多困难,在考勤、例会以及值班等情况没有无故缺席过一次,在新学期中,我应更加勤恳,为学校作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的工作知识水平更上一层楼。
五、主要成绩
在这一学期里,我认真对待、积极参与上级部门组织的各项活动,个人通过不断努力和其他同事的帮助和指点使我的专业水平得到了极大的提高。在以后的教学和学习中我会更加努力学习。教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的支持,创造性地搞好教学,使我们的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
XX小学XX
20xx年6月29日
转眼一学期即将结束了,当我空闲下来细细回顾这学期的工作时,深深的感到一份耕耘一份收获。在和孩子们相处日子里,他们在一天天成长,不断进步,让我更能感觉到自己是最幸福的,自已也需要不停地学习,不停地进步,这样才能更好地为以后打好基础。
这是我第一次带学前班,说实话,刚开学时很没有底,因为做好幼小衔接是很重要的。好在本学期跟着一位老教师余老师后面,学习到了很多,不管是教育教学活动方面还是孩子的日常行为规范方面的培养,这里面都有很多的小窍门,从中受益匪浅。本学期我主教数学,在这方面我不光自己做好课前准备,而且跟其他老师学习教学经验,总算有惊无险地完成了本学期的教学内容,不过还是有很多的不足方面仍需继续改进。像本学期的公开课,第一次由于经验不足失败了,不过第二次吸取教训,积极与其他有经验的老师探讨,感觉有了点进步。今后还是要继续努力继续加油,上好每一次的课。
我会继续保持谦虚、积极进取的心态,面对以后的每一个学期,做好自己的本职工作,努力让自己成为一名优秀的老师。
在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了。本学期的工作也结束了。回想起这一学期与孩子一起共学、共长的日子,真令人难忘。本学期,班级的各项工作开展的井然有序。现将本学期几个方面的工作进行总结。
一、营造宽松、愉快的氛围,使孩子们高高兴兴来园。
孩子们刚入园时,哭闹、缠着家人不放是常见的现象。从家庭生活环境进入幼儿园生活是幼儿生活上的一个重大转折,要使他们情绪稳定、心情愉快,愿意上幼儿园,是我们工作的重点。幼儿入园前,我们进行了家访,了解幼儿脾气、性格、爱好等。
我们觉得首先要帮助幼儿适应没有父母呵护的生活环境,在大多数家庭中,家长对孩子是精心呵护,百依百顺,孩子一旦离开这个环境,自然会感到孤独无助,不安全,因此,我们对孩子象母亲一样,细心、耐心地关心每一个孩子,使孩子们在幼儿园里也能得到母亲般地关爱,恰当地向每个孩子表示亲热:抱抱、摸摸、蹲下来同他们轻轻地交谈、热情地回答孩子的问题,让孩子逐渐将依恋家人的感情转移到对教师的依恋。王婧瑜对午睡的反应很强烈,有哭闹现象,为了稳定其情绪,不影响其他孩子,就带她出去走走或者看看书,并耐心开导,等她答应了再让她午睡。曹思怡小朋友在几次生病休息后,天天有哭的现象,有时甚至整天哭泣。我们两位老师利用每一个可以利用的时间:自由活动时、个别护理时、来园接待时、离园送别时……等,只要是与她个别相处的时候,我们都会与她聊几句,甚至来个拥抱;个别表扬随机教育,这时常会进行。
随着时间的推移,曹思怡的哭闹情绪也逐渐趋于稳定。如今每天清晨,孩子都会高高兴兴地来园,主动与家长道别。孩子们在宽松、愉快的氛围中,渐渐适应了幼儿园的生活,高高兴兴上幼儿园的教育取得良好的效果。
二、建立家园沟通桥梁,培养孩子的生活自理能力。
幼儿发展受到家庭、教育机构及社会三大环境的影响尤其重要。家庭教育的独特作用,如关系的密切性、教育的渗透性和影响的深刻性,是幼儿园所无法替代的。因此,我们在开学前的家访时就对家长提出了家园沟通的希望,同时根据幼儿的实际情况,不定期地开展家长讲座和个别交流谈心,以求得家长的协助。特别是在孩子的生活自理能力的培养方面,在本学期中,通过家长会向家长宣传培养幼儿自理能力的重要性,并介绍培养的方法和途径,同时在家园园地中按时将近期目标公布出。而我们也采用多种多样的教学方法,根据小班孩子的年龄特点,以儿歌、故事、情景表演的形式,引发孩子学习的兴趣,在生活中注意加大鼓励表扬的力度。
针对幼儿的情况,我们采取了比较灵活的家园配合方法,如在培养孩子有自己穿、脱衣服的习惯时,刘通、李佳怡等孩子总等着老师的代劳,因此,我们加强了与家长的联系,请求家庭教育的一致,给孩子在家也有练习的机会,渐渐地孩子愿意自己动手了,穿脱衣服不在等待了;在培养孩子们主动进餐、会使用小勺的教育活动中,我们开展了一次家长讲座,特别是对爷爷、奶奶辈的家长,讲清了培养的意义,让他们放手给孩子们自己吃饭的机会,让孩子们学会使用小勺,同时在家园园地中的“XX表扬我”的栏目中,家长与老师一起及时表扬有进步的孩子,久而久之孩子们生活自理的能力也有了很大的提高,家园同步教育得到了实现。
三、创设富有新意的游戏环境,吸引幼儿主动参与活动。
游戏是幼儿最喜爱的活动,特别是小班幼儿更离不开游戏,创设一个良好的游戏环境对幼儿的成长是非常重要的。心理学家皮亚杰强调:“儿童是在周围环境的影响下,通过主体与环境的交互作用而获得心理上的发展。”幼儿受到好奇心的驱使,喜欢通过游戏认识环境、了解环境、熟悉环境。而所谓富有新意的游戏环境,就是符合幼儿心理需要,并具有内容新鲜、构思独特、富有情趣的游戏环境,它对幼儿产生吸引力。因此,我们利用班内的一切资源,尽可能的创设有情趣的环境,吸引孩子们主动参与。如:在“我喂娃娃吃东西”的环境创设中,我们给了孩子充足的材料,并提供了宽敞的场地和不同的娃娃,让孩子在游戏中扮演爸爸妈妈,给娃娃喂食,打扮;在孩子们玩橡皮泥的游戏中,我们及时增添了“小刺猬背果果”的内容,调动了孩子参与的积极性;在迎新年的游戏主题中,我们又与孩子们共同用多彩的纸和漂亮的圣诞树布置了环境。这一切的游戏环境,大大增强了幼儿参与的主动性。使幼儿与材料较为充分地相互作用和对材料的创造性运用。在为幼儿提供新材料时,我们常与幼儿讨论:“这个东西可以怎样使用?”“可以用这个东西做什么?”“我们可以用什么来代替什么?”其实讨论的过程也是一个让幼儿充分思维、想象的过程。幼儿在对游戏材料进行操作时,及时地添加新材料,因为添加的新材料往往会对幼儿所熟悉的游戏情节形成挑战,促使幼儿尝试新的玩法,发展新的情节。
开展主题教育以来,我们教室的墙面显得丰富多彩,每一面墙饰某一主题下的不同栏目成为教育活动和儿童学习活动中重要的阶段性经验的概括和总结:“开心宝宝”“小小的我”、“认识我吗”、“小手树”、“落叶飘飘”等栏目出现在班级的环境中。伴随着主题学习活动的开展,这些栏目成了家长们关注、孩子们积极参与的活动。
四、加强个别教育,引导每个孩子充分发展。
由于遗传、环境影响和生活经验等各不相同,每个孩子都有其独特的潜能和个性特征,即使是同一个年龄班的孩子,他们之间也存在着个体差异。因人施教,才能促进每个孩子在其自身基础上的充分发展,但要真正实现因人施教,我们就必须全面、客观、深入地了解教育对象,针对不同的对象,采取不同的措施,进行教育。班中有不愿开口和老师讲话的孩子,崔啸便是其中的一个,为了他,我们花费了很多的心血,主动与其说话、游戏,并通过家长了解孩子对我们的反馈,正如家长所说的,孩子心中像明镜似的,只是没开口罢了。我们坚持如一的工作在11月中得到了回报,崔啸来园主动回答了每天由谁送的问题,虽说只是短短的一句话,但让我们看到了教育成功的希望。班中有几名说话又急又口吃的孩子,家长为此深感烦恼,我们就在日常的上中鼓励他们说话放慢速度,想好了再说,并注重随机提醒和表扬孩子,如今李佳圆、殷晓峰的口吃现象好多了,看到每个孩子的进步,我们感到由衷地高兴。
不同的家庭教育使每个孩子的性格、特点都不同。班中部分男孩子都十分好动,一些未入托的孩子在常规方面更显不足,如刘霆霄、顾一帆等等。作为老师的我们,坚持不用同一标准去衡量、要求他们,而是采取更细心的观察、更多的接触、更多的交流与他们建立起良好的师生情,从他们的优点着手,坚持鼓励、引导。每次活动都特别注意对他们的带领,教会他们如何与同伴友好地玩,如何自觉遵守集体规则……对于他们的点滴进步我们更是及时表扬,并让全班幼儿为他们鼓掌。
一、思想方面:
对自己严格要求,积极参加幼儿园的每次活动。尽力完成领导交给的任务,每天抱有服务孩子、服务家长的心理。关爱孩子、关心家长、为家长提供最大的方便,抓住家长来园的机会向家长讲述孩子在幼儿园的收获,每每听到孩子说“我喜欢潘老师”时是我最满足的时候。此外在班级里搞好各项活动并且做好事后的总结和反思记录。每周按时完成教,教学反思随笔,此外利用业余时间看书学习,从而不断提高自己的教学水平。
二、教育保育方面:
1、经过一个学期的接触,老师对幼儿,幼儿对老师,都彼此比较熟悉,但是我还是一有时间就和幼儿谈心,聊天,拉进我们之间的距离。让幼儿对我产生安全感、亲切感,这样不到一个礼拜的时间孩子们便和我无话不谈了,这个说:“潘老师我们家新养了一只小狗。”那个说:“潘老师我昨天去广场了。”听到这些后我知道孩子们已经完全信任我、喜欢我了。
2、在活动组织上,我事先认真研究教材,认真备课,有时活动本上的内容需要自己发挥主观能动性,我知道这是检验我的创新能力的时候,所以每到这时我便会精心设计丰富多彩的主题活动,并运用多种教学方法,制作精美的教具来完成此次教学任务。做到课题与环境结合、与户外活动相结合。
三、 在家长工作方面
在参加工作这几年以来我深深的知道,幼儿的进步离不开家长的关心,我们工作的顺利开展更加离不开家长的支持。于是我在利用晨间接待及离园时间和家长主动沟通孩子在园的喜与忧,每天选几个孩子,做到对每个孩子都有与家长交流的时间。我在与家长的沟通中提出每天关注你的孩子,哪怕在忙也要抽出时间了解孩子每天的所学,也为孩子争取了和自己爸爸妈妈在一起的时间,我知道家长的“我的孩子变巧了,我的孩子开朗了”这些话是我得到的最好的收获。此外每月认真填写按时发放《幼儿成长手册》,如实反映了幼儿在园学习、生活情况。
在本学期,我在园领导组织的学习活动中认真学习,充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。我一直觉得幼儿教师是很有意义的工作,每一个幼儿都自己的一个世界,要想走进他们的世界他们成为的朋友,得到他们的信任,就要付出很多的心血。我会在自己的工作中不断付出,争取有更大的进步。
转眼已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xxx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况
酒店主营业务收入共计xxx万元,发生成本费用xxx万元,盈利xxx万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xxx万元,月均收入xxx万元。其中:客房收入xxx万元,占客房收入的xx%;客房部初有客房xx间,5月份对酒店客房进行改造增加为xx间,10月份投入使用,本年共出租入住房xxx次,出租率为xx%。餐饮部实现收入xxx万元,月平均收入xxx万元。其中:主餐收入xx万元,占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(1月—12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%;散客收入(1月—12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%;协议单位(1月—12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%。
二、管理情况
(一)外聘经理人,理清经营思路。酒店3月份聘请xxx宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。
(二)引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。通过本地从业人员
的大力宣传及多年工作经验,使酒店对外工作得到有力提升。
(三)内部人员整合,实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任,提升客房服务质量、统一服务流程。
(四)顺利完成三酒店市级评定工作。酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本达到三酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
(一)提高产品质量。首先,推出广受环县人民喜爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;其次,大量购置客房客用物品,满足宾客需求,实现人性化服务。
(二)提升服务。培养员工开口意识,做到“来有问声,走有送声”合理采纳宾客意见,针对性解决问题,使xx服务成为对外竞争的着力点。
(三)优化采购方式,降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买,通过较低价格购得质量合格产品。
(四)提高员工待遇,增加员工福利。人均工资较前一年增加xxx元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利,关心员工生活。
(五)开展培训。培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处
(一)经营方面
客源市场不科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。
(二)管理方面
团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员能力有待提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。
(三)员工队伍建设
人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。
五、工作目标
(一)狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转能力,酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。
(二)经营创收。将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法,争取营业额实现新突破。
(三)提高服务。以三酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议,在人性化服务上狠下功夫。
(四)深化培训。由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。
(五)开源节流。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的情况,继续推进节能减排工作,强化员工节约意识。
(六)提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
成绩是对过去的肯定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充满希望、催人奋进的。风正济时,正当扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!
一年的时间转眼已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、管理情况
外聘经理人,理清经营思路。酒店聘请专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验,使酒店对外工作得到有力提升。
内部人员整合,实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任,提升客房服务质量、统一服务流程。
顺利完成三星级酒店市级评定工作。酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。
二、其他方面
提高产品质量。首先,推出广受xx人民喜爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;其次,大量购置客房客用物品,满足宾客需求,实现人性化服务。提升服务。培养员工开口意识,做到“来有问声,走有送声”合理采纳宾客意见,针对性解决问题,使xx服务成为对外竞争的着力点。优化采购方式,降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买,通过较低价格购得质量合格产品。
提高员工待遇,增加员工福利。人均工资较前一年增加xxx元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利,关心员工生活。开展培训。培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
三、不足之处
客源市场不科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员能力有待提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。
四、工作目标
中层人员执行力决定酒店运转能力,酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法,争取营业额实现新突破。以三星级酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议,在人性化服务上狠下功夫。
由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的情况,继续推进节能减排工作,强化员工节约意识。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
成绩是对过去的肯定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充满希望、催人奋进的。风正济时,正当扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!
岁月如梭,光阴似箭!我伴随着西雅国际大酒店稳健的步伐又成长了一年。西雅就像一个大家庭,聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水!我们上下协作,团结一心,希望能让西雅在新的一年里迎接一个更红的春天!工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的,作为西雅客房部基层管理人员的我,更应该做好自己的工作总结和计划,才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划:
1、在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入,在工作中难免会出现这样那样的小插曲,这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导,确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉,影响服务质量和公司效益。
2、对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级,并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作,但往往在执行的过程中会现出问题。作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。
3、酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物,都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象,因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作,如灭火器的看管与更换,与其他各个部门紧密合作。
4、留住回头客和长包房及发展新客源。
(1)加大对客人的拜访力度,对客人的意见进行汇总总结。
(2)提高服务质量,提供一些个性化服务,使客人有一种宾至如归的感觉。
(3)与前台的紧密联系和配合,如需要客房的能准确快速地反应。
5、资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收,作为清洗用品,定时关灯开灯,为公司节约资源同时也是为我们员工省钱!
6、业务与理论的提升才算综合能力的提升。我会抽出工作之余的时间学习一些理论知识,逐步提高自身的能力与素质。最后,愿我们酒店这一和谐的大家庭在新的一年里,更加团结互爱,共同书写西雅崭新的篇章!
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