20xx年已经过去,这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下,使我克服了种种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉情况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在20xx年做的主要工作进行以下总结。
一、今年的主要工作
1、虚心学习,不懂就问。在这一年,我积极参加了酒店组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。
2、端正态度,爱岗敬业。通过这一年的'锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生。
虽然整天都在打扫卫生,原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一起抬,原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。
3、服从安排,任劳任怨。平时做到尊重领导,不耍心眼,对于领导安排的事情,不打折扣,保质保量。今年除做好客房服务工作,同时在前台人员不齐的情况下,参加了前台接待的工作,开始由于对前台工作不了解,没有信心、有畏难情绪,后在酒店领导的关心帮助下,克服自身困难,认真学习、多方请教,不断演练,做到胸有成竹,遇事不乱,较为出色的完成了前台的工作任务,期间被评为当月的优秀员工。
二、明年工作打算
在即将过去的一年中,使我变得更加成熟,服务质量和水平有了很大的提高,对客人的服务热情也更加高涨,工作信心大增,对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守,遵守单位的各项规章制度,做到让领导放心,让客人满意。
但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤计较,为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执,工作中存在着惰性,工作的热情不够饱满,消极怠工。在新的一年里,我要坚决克服这些不好的工作作风,乘着去年这股东风,严格约束自己,认真学习研究工作服务中的技巧,提高自身的服务水平,从小事做起,高起点、高要求,让每一个客人都满意,和酒店其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。
三、对酒店建议和意见
现在信息网络时代,知讯者生存,然而酒店在信息收集和利用远远不够,井底之蛙永远只知道那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,希望酒店多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平,以提高酒店自身的竞争力。同时也希望酒店领导平时多关心员工作日常生活,多为员工着想。多组织一些文化体育活动,不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中,为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。
我是一名xxx服务有限公司的家政服务员,今年25岁,一年前有幸加入这个光荣的团队,使我走过了一段平凡而又充实的道路,使我对人生的价值观有了更深一层的了解和体会。
20xx年初,工作还没有着落,一次偶然的机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我明白了什么是家政服务员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等;慢慢以前世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培训合格,取得了家政服务职业资格证书。
在一年的工作时光里,我严格要求自我,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件事。工作期间,我尽量抽出时光来参加公司的家政服务提升培训,不断地累积经验,总结教训,掌握各项技能,竭尽所能为雇主带给最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时,做到尽量不参与,并且保护好雇主的保密状况,关心老人,照顾小孩,真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员,首先要调整好自我的心态,不仅仅要工作质量、服务态度,更重要的是文化修养,自身素质的提高,才能为雇主带给有头脑、有技能、有爱心的家政服务。
在工作的这段期间里,我透过自身的努力不断提高,从未收到过一齐家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的推荐,我万分感激,在以后的工作中我必须会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名德润家政的优秀家政服务员。
客房20xx年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在x总和x经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足下面我将进行一个总结:
一、培训方面
1、每月完成两个SOP流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。
2、集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。
3、每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。
4、针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5、房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二、管理方面
1、20xx年以来住客率高,特别是在三、四月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将7—9三个楼层划分给xx公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
2、20xx年总体服务质量较稳定,1—5月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是x楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在x月份和x月份,x楼客房岗和x楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。
3、专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对20xx年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。
三、接待服务方面
1、顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验。
2、x月份以来xx动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导。
3、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果。
4、对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。
四、团队和人员方面
1、关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度。
2、组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力。
3、每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用。
4、在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班KPI考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标。
5、人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,20xx年已培养了x位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了酒店领导在工作会议上给我们下达的任务。现对今年工作进行以下总结。
一、工作成就
为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的`岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
二、工作存在问题
容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。各个岗位的服务规范需要进一步加强。设施设备维保计划未落实到位。交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
三、明年计划
认真做好每一天的每一项工作。细化服务措施,提高宾客满意度。加强教育培训,强化员工队伍素质。规范管理,促进企业健康有序发展。加强市场营销,不断调整客源结构。认真做好上门散客的销售工作。做好旺季的合理预定,限度地提高销售额。规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
本学期是我第一次在红星学校任教,我任教一年级数学和音乐,四年级两个平行班的英语和五年级音乐。
对于音乐非本人特长,所以一学期的音乐教学工作仅仅在于带学生在多媒体教室学唱视频播放的歌曲外,并未做其他,在这一点上深感不足。
下面我重点谈谈一年级数学和四年级英语的教学工作。
一年级数学
这是我第一次任教一年级这种低年级。同时也是我第一次任教数学。
在整个学期的教学上,困难重重,主要是不识学生的心理,课堂组织教学不够好,一年级学生的心理特点明显有别于我以前任教过的初中生,一年级学生好动,好表扬,自控性很差,常常沉浸于自己的小世界做小动作,吃零食或是与伙伴聊天。由于他们初入课堂,对于老师的权威性不明,通常会做出一些违纪的行为。
同时,有个别学生个性很强,会当场发懵,不懂控制自己的情绪。总体来说女同学更听话,安静,守纪律。男同学好动,好斗,懒惰,作业不认真等。义务教育的这种大班模式为何在考试时,会出现阴盛阳衰,我认为与课堂模式分不开关系,目前教学中的方式更适合于女生。并且老师现在大多女性化,男性从教的很少,女性教师更喜欢听话的乖乖女形象,易于掌控课堂,对于调皮捣蛋的男生有些厌恶,而且通常屡教不改。
家庭教育的缺乏,学生回家后几乎没有任何辅导,听话老实的学生就会按照要求来做,对于不听话随意的同学,一般则把老师的话当作耳边风。
全班共47人,有好几个人学生是第二次读一年级,所以简单的数学知识对于他们来说很容易掌握,这也成了本学期我课堂上的一个麻烦。很多数学题目,这几个思维灵活的学生会很快报出答案,一些题目刚刚布置,便在旁边举手说做完了,而一般普通学生才做几道题。这无疑给其他学生造成压力,剩余的空白时间对于这些学生的纪律也是问题。
有时候作为老师,我想:才读一年级,智力差异便有这么大了,难怪要推行奥赛班,实验班等等。
一个学期过去,大部分同学对于书本上的数学知识基本掌握了,但也还有少数几个智力水平较差的儿童,没有学到任何有用的知识,甚至写简单的1-10的数字都不会,我也与其家长沟通过,但似乎成效不大,有时候我看着他们可爱的脸庞,心里不禁替他们惋惜,才6岁,就已经输到了起跑线上,我的个人能力不够强大,我拯救不了他们,但我还是希望他们能快乐,将来能感受到更多的美好。
四年级英语
英语是我的老本行,但因为每周才3节课,总觉得课时较少。每个班上那几个智力水平较低的孩子没什么进步,部分成绩好的,应该能将全书的课文和单词都读出来,也还能做些题。对于成绩好的学生人人都喜欢,但有些成绩差的,懒惰,作业不做,字迹潦草,上课不认真。本学期最突出的问题居然出到了书本上,不到期中,有同学的英语书和基础训练就不见了,老师要怎么帮他们呢?重新想办法去买吗?
每个班总有四到五人没有带书。
还有部分男同学喜欢搭腔,插嘴。经常布置的作业不完成,有些同学读英语时嘴巴总是不张开,一看就知道是性格内向的孩子。
英语基础差,26个字母掌握得不够好。以前学过的东西容易忘记。
另外在学生看来,语文数学似乎更重要,花的时间也会更多一些。
对于我个人而言,我发现小学生喜欢音乐,喜欢简笔画,喜欢游戏。
喜欢明确易懂的指令。喜欢竞争,喜欢奖赏和表扬。
作为老师,我要有更多的反思,反思才能进步。
本学期,我担任10电商(1)、(2)两个班及10大专(电商)的《电商考证》课程的任课老师。转眼间,本学期时间已将结束,现将这学期的教学工作做一个总结。
开学至今,我本着以生为本,热爱学生、认真负责的精神,勤勤恳恳、兢兢业业地工作。 期初,从教务处领回教材,回来后又详细地阅读了教材,从整体上把握了任教科目的教材,并在期初制定了详细的教学计划。根据教务处制定的考试时间及教学计划,已基本完成教学任务。
在第一单元中,我紧紧围绕着电子商务员的标准、素质、职业道德这一专题展开教学。首先顺着学生是学电子商务专业这一有利条件,开展了作为一个电子商务员应具备的素质、道德进行讨论教学活动,大大提高了学生学习本课程的积极性。其次,布置学生上网查找相关知识的活动,了解电子商务的新技术、新趋势。通过这些活动,使学生加深了对单元课程意义的认识。
第二、三、四、五、六单元,通过学习课程,并进行理论与实操相结合,尽可能利用现有的教学设施,让学生加深对电子商务的认识和熟悉,实在不能提供的实操内容,采取在网上查找并下载相关的图片,然后进行课件制作,让学生观看。其次,利用电脑制作一些练习题和书本摘要,提供给学生下载到手机上,使学生在课余时间随时可通过手机阅读相关知识。 电子商务考证没有题库,难度大,存在着试题范围广量大,例如:大概20%的题目来自书本上的一句话。主要的题目则是来自书本上有关的知识点,如网络营销的优势几大优势,这部分约占70%,还剩10%则来自对相关知识的理解。据此,要求学生反复阅读及熟悉相关章节的知识点。同时,在网上查找一些相关的题型给学生练习。尽量提高学生对知识掌握的牢固度。
每次布置作业都进行适当的布置,既达到巩固复习的效果,又不增加学生的负担。对学生作业进行及时批改,对大多数存在问题及时课堂讲解,从而提高学生对所学知识的牢固度。 在教学上,由经验不足,还存在着许多的不足之处。例如:讲授课程语言不够精炼、课堂互动氛围不足。等等。
本学期已将结束,在以后的教学时间里,我争取做到多向有经验的老师请教,多听课,多与学生交流,尽快提高自己的教学水平。另外,我觉得对于电商基础课(12大专),如能在理论的基础加上实操相结合,会取得更好的效果,建议在以后的教学里,应将《电商基础》和《电商实操》两门课结合在一起;再次,由于本课程还涉及到考证,根据上学期考证的成绩和本学期对10大专的几次模拟结果来看,要想取得好的成绩(特别是理论),必须得到相关班主任的大力配合,抓好早读、晚修课这一时间段的学习。
在刚刚过去的一学期里,可以说紧张忙碌而收获多多。我担任小学六年级的数学教学工作,我从各方面严格要求自己,结合本班学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划、有组织、有步骤地开展,做到认真备课、上课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,教学中严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得。为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期的教学工作作出总结,如下:
一、认真备课。
备课时,不但备学生,而且备教材、备教法。根据教学内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并时的切身体会或疏漏,记下学生学习中的闪光点或困惑,是教师最宝贵的第一手资料,教学经验的积累和教训的吸取,对今后改进课堂教学和提高教师的教学水评是十分有用。
二、注重课堂教学的师生之间学生之间交往互动,共同发展,增强上课技能,提高教学质量。
在课堂上我特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生学得容易,学得轻松,学得愉快,培养学生多动口动手动脑的能力。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境,把学生在获得知识和技能的同时,在情感、学中有收获。
三、适时给自己“充电”
1.在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。
2、阅读一定的教学理论著作,如《教学系统设计》、《新课程、新理念、新教法》、《小学数学教学》等等,通过理论知识的学习,填补自身的不足,提升自身的修养。
四、认真批改作业,布置作业有针对性,有层次性。
对学生的作业批改及时,认真分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行透切的讲评,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
重要的是学生思想的辅导,提高后进生的成绩,首先解决他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。我通过和他们主动谈心,了解了他们家庭状况、经济基础、邻里关系等,找出了其中的原因,并从心理上疏导他们,拉近了我们师生之间的距离,使他们建立了自信心;其次,对他们进行了辅导。对于他们遗漏的知识,我主动为他们弥补,对于新学内容,我耐心为他们讲解,并让他们每天为自己制定一个目标,同时我还对他们的点滴进步及时给予鼓励表扬。
时光飞逝,20xx至20xx学年度第一学期又要结束了,反思一学期来的教学工作,感受多多。
主任学期开始就给大家打了预防针,说这级学生难以管教,好学生与差学生,没有一个省心。当时听了,感觉茫然:好学生向来自律,怎么还需要管教呢?
一学期近结束,思忖几个月来的工作,真的感慨丰富。
一、教学内容虽越来越熟稔了,可教学效果却没见多好。
我虽不是严格之师,但在要求学生上自认为能做到持之以恒,坚持不懈的作风,让那些懒惰者无藏身之地。教学内容的熟稔,让我能游刃有余地联系生活实际进行教学,也有更多的时间来关注学生的生活实际,尽量让知识与生活或是师生生命产生共鸣。于是课堂教学精彩不断,还鲜有地出现了活泼泼的景象:课堂上轻松愉快,学生学习劲头十足,嘻笑不断,自认为学生能在愉快的气氛中学得知识,激发对语文的兴趣。这也是我一直以来的教学目标之一。然而两次的质量检测告诉我,孩子们对知识的掌握很差,多数学生在嘻笑中放松了对自己的要求,失去了严肃的态度,学习效果看似不错,却不出成绩。这与我课堂反馈不多,又不了解学生掌握情况有关。加强课堂反馈,更多地来关注学生的表现,一直是我追求的目标,可因为注重知识与学生实际生活的联系,而放慢了课堂节奏,导致学生反馈时间被占用,无法有效地反馈课堂教学效果。加之,教材越来越熟稔,感觉重难点把握准确,让学生记得特别多,所以导致课堂知识落实慢了,讲课速度也大打折扣。以前认为,自己没讲明白,孩子们掌握知识不明确,成绩应该差,然而因为精力好,注重落实,成绩倒不差;而今觉得学生学得明白,目标明确,应该识记得清楚明白,成绩更好,相反,因自己不注重课堂节奏,又不找学生辅导,成绩竟然大不如前。唉,成绩这东西真不仅是授课好孬的问题,牵扯到各种因素。
二、教学方法不断改进,教学效果却不甚理想。
我是个不善继承的人,以往的备课从未现成地使用过,每次上新课,我都会重新备课。肯于改变的我自觉这是个优点,其不知,它离开了继承,让我失去了很多有效的东西。每一篇课文,我都会认真研读,把它们的情节印证到生活细节上,结合学生的生活实际,来与他们一起分享作者带给我们的精神大餐。而以往却只是知识传授,很少有关于生活细节的感受,这一点是我近来教学很得意的,我想是受新教育实验“理想课堂”的三个境界的影响吧,我现在认为,只有当知识与师生的生活、生命产生共鸣时,才能真正走进学生的生活,影响他们的成长。于是我不断地设制场景,与孩子们一起分享生命的体验,走过一个又一个快乐的语文之旅。
然而,我的孩子们,乐不思蜀,往往高兴得忘乎所以,不知道自己为可而来,又需要记住哪些东西,还有的直接高兴得手舞足蹈,忘记了这是在课堂上。如此以来,很多自律性差的孩子,就忘却了自己的初衷,疏忽了知识的掌握。考试时,当然有些不知所云了。
教学方式方法改变了,教学效果却没见有多少增长,也许与我过于注重激发学生兴趣,而疏忽了课堂教学目标的缘故吧。
第三,课堂教学重视讲解而忽略了知识的反馈与落实。不少时候,课堂上的我们高兴得忘记了自己的本职,我的思路亦开阔起来,往往会讲些题外的话,耽误了时间,影响了课堂进度,反馈时间就没有了,疏忽了知识的落实。时间一长,随着知识点的遗忘,孩子们的知识学习就有了缺陷。课堂上的知识落实不扎实,也就在所难免了。今后教学,一定要作好计划,每节课做哪些事情,一定要提前完成,节节落实好知识,才能够立于不败之地。
第四,课堂教学目标管理上要加强。长期教学中,自认为平时落实了课文学习的方法,也知道如何去学习,就忽视了每节课的教学目标,导致课上学生学习时目标性不强,一些该识记的知识未能记住,一些该掌握的东西未能及时掌握,也是导致学生成绩不理想的重要原因。
今后教学中,要增强每节课学习目标的计划性,一节课几个学习目标,要落到实处,且让学生清楚明白。如此才能够真正做到堂堂清,日日清。
语文教学的探索是无止境的,没有人说哪堂课完美无缺,我的课堂更是如此,相信在我的不断总结与反思中,我们的语文课堂不但会成为学生的快乐天堂,还会是较大地提高学生的语文素养。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,愿我能一路前行,到达语文教学的最佳境地。
回顾一学期的教育教学工作,我始终把实施素质教育,关心学生的健康成长作为工作的重点,特别是对学生的健康成长作为重中之重,现将本学期个人教学工作做一下总结:
一、在思想品德方面
能自觉遵守学校的各项规章制度,不迟到,不早退,积极参加学校组织的政治学习活动,提高自己的思想政治觉悟。团结同事,尊敬领导,认真学习《实验中学教师荣辱观》,并将其和实际工作相结合。
二、认真备课、上课。
成功训练课是学校的必修课,学期初,我按照教学管理常规的要求,钻研教材,制定教学计划,认真备课,认真上课,保证课堂的质量和效率。
三、注重常规健康教育,不断提高学生健康卫生意识。
(1)加强宣传力度,增强健康意识。不断培养学生的卫生习惯和丰富学生健康卫生知识,对学生的健康成长能起到积极的促进作用。本学期,我除上好课外,对学生做好宣传教育,并要求学生对照实行。利用学校广播室进行不定期的健康卫生知识讲座。
(2)认真开展“学生文明习惯养成”活动。在学生中组织开展了以讲究卫生、保护环境、崇尚文明为主题的良好文明卫生习惯养成教育活动,在活动中各班为每位学生的日常卫生文明习惯进行量化记录。
四、积极开展卫生健康保健活动,做好学生体检和预防。
(1)做好防近教育,坚持每天做眼保健操。学校坚持每天一次集中做眼保健操活动,由广播室统一播放,值日干部负责检查督促。与校医开展合作,每学期免费为学生进行视力检测,根据视力情况及时采取防治措施。
(2)做好学生健康体检。防重于治是我们一贯坚持的教育方针,为了学生的健康状况,我们每学期对学生进行义务体检,做好学生的健康情况汇总,建立健全学生健康档案,对发现的问题,及时向家长通报,及时做好治疗工作。
(3)认真卫生知识专题讲座。根据今年全球流行的甲型H1N1型流感病毒,我们根据疾病的流行情况形成材料,通过广播向全校师生开展卫生知识专题讲座。提高学生认识,并积极配合卫生防疫部门做好学生预防工作。
五、配合学校做好甲型H1N1流感疫情防控工作。
1、做好晨检工作。对学生进行观察、询问,体温测试发现学生有流感早期症状及疑似传染病疫情学生时,及时报告学校值日领导并与学生家长联系,采取相应措施,作好处理记录。
2、做好对因病缺课的学生的登记,与班主任及任课老师密切联系,了解学生的患病情况和可能发生的病因。如出现疑似甲型H1N1流感患者 ,按上报流程立即向上级主管部门报告。
3、做好健康教育,消除恐慌心理。我们卫生室配合学校加强宣传力度,利用班会课、健康课、致家长一封信等多种形式,深入地进行预防甲型H1N1流感知识的专题宣传,普及甲型H1N1流感防治知识,引导师生养成良好的卫生习惯,提高师生卫生防病的意识和自我保健能力,消除恐慌心理。教育学生少到人群集中场所,不互相串门,不要探视生病同学。
4、每天使用电子邮件向教育局进行零报告制度。
总之,在这一学期里,我认真完成本职工作,积极完成学校交给的各项任务,但工作中难免有疏漏,比如有些工作完成得不是十分出色,在今后的工作中,我将发挥长处,克服不足,一如既往地勤奋工作,把健康教育工作做好,为学校的发展做出自己的贡献。
时间似流水,一去不复返。转眼间一个学期就落下了帷幕。本学期以来,我能在联校的正确领导下,紧密团结在完小领导班子的周围,爱岗敬业,教书育人,为人师表,尽心尽职做好本职工作。为了进一步的做好本职工作,特对本学期工作总结如下:
一、思想方面:紧跟时代潮流,勇于开拓创新。
毛泽东思想,邓小平理论,xxxx为我们指名了方向。世界关注中国力量催人奋进,多元智能走入课堂。好的思想正引领我们走向成功,走向成熟。新的三维目标和我们携手共进。我们没有理由不奋起直追,走进我们知识的殿堂。为此,我们要树立终身学习的理念,不断充实武装自己的头脑,提升自我思想品味。树立开拓创新的精神,共创我们美好的家园。唯有创新才有出路,唯有创新才能发展。创新是我们教育的灵魂,是我们教学的生命线,在知识经济知识产权的信息网络社会,创新就是生产力。独具创新,独领风骚的创意,有谁能抵?创新的细胞在我们血液中流淌,数风流人物?教育同仁,创新人才在我们这一代中诞生。
二、教育教学工作务真求实,力求尽善尽美。
教书育人是一项跨世纪的工程。在多元智能理论的指引下,我们都是最棒的!每个学生都是最优秀的,我们的教学水平教学理论都是最超前的。写好每一个字,做好每一件事。用心去做,你一定是最棒的。在教育教学工作中,我注重小学生良好习惯的养成与培养。结合自己所带数学学科的特点和小学生的年龄特征,我制定了相应的数学教研课题——规范书写培养数感。小学生起步教学,一定要让他们走对走好,写好每一个数字,养成良好习惯,让他们跟着感觉走,数学真美,数学真好。其次,自己要刻苦专研教材,挖掘教法,同学生心灵取得沟通,让他们走进知识的海洋,快乐的殿堂。再次,要努力提升自己综合业务素养。要在课件制作上下功夫,真正让多媒体走进课堂,服务教学,让数学生活化,教学情境化,让枯燥无味的数字神采飞扬,让数学课堂心随我动,我心飞扬。要注重普通话教学,激励性评价,及课堂的教学艺术。让学生听你说话是一种享受,上你的课是一种美餐。课前让学生神往,课堂让学生飞扬,课后让学生眷恋。我的课堂,我精彩,我的课堂,我依恋。让每次教学的都能解决实际问题,扎实推进有效课堂教学的开展。把功夫下到平时,考试就是对自己工作的点缀。因此,我们用心去做,力求尽善尽美。
三、管理方面:只有想不到的,没有做不到的。
在数学教学工作中,我努力体现管理理念。在抓好学生养成教育的同时,提升教学质量。注重点滴时间的积累,积少成多,堆沙成塔,厚积薄发。充分发挥小组长,班干部的核心作用,示范作用,榜样作用。真正起到以点带线,以线带面。制定自我发展规划,立足长远,不断提高自我综合素养。培养良好习惯,形成自我意识,使之终生受益。
总之,我们的路还很长,我们的事业才刚刚起步。我们只有不断的总结,不断的创新,不断的超越,才能走向新的辉煌。
作为一名新老师,从20xx年八月份的新老师学校培训到半年的真正的实践工作,我收获很多,有经验,有教训,有挫折也有喜悦。最大的体会是老师间的竞争合作促进了自己的能力,也体会到对学生的任务要落实到位才能保证他们的成绩。要教好一个学生不难,但是要教好整个班77个学生就必须真正全心全意付出。
首先我在思想上严格要求自己。“学高为师,德高为范”,在学生心目中树立威信,要有扎实的专业知识和广阔的知识面。还要在道德行为上以身作则。就要自己以身作则。
在教学方面,我认真负责,虚心请教,提高教学水平。做好备课上课。新教材注重培养学生的实际操作能力,和生活更加贴近,这就要求老师在备课讲课时加入生活元素。还要了解学生原有的知识水平,学习方法,习惯。我接手初二(1)班的英语,我首先做的是通过课堂观察课后了解和测验了解他们的基础,预测他们学习新知识会有哪些困难,采取相应的措施,考虑教法。包括如何组织教材,如何安排每节课的活动,和备课组的老师互相研究参考。
课堂教与学的效率是关键。在课堂上要合理组织好内容,优化教学手段,发挥学生的主动性,关注全体学生,注意信息反馈。创造良好的课堂气氛。但同时要注意对学生做到收放自如。不能让学生过于活跃,否则不利于控制课堂纪律,进而影响学习的效果。我觉得对于中国的教育考试制度,如果课堂上完全采用西方的教学方式,教学效果并不是很好。西方教育强调学生的社会适应能力,课堂上完全放开学生,让他们自由发挥。对于中国学生,这种自由与活跃会让一些学生忘了学习本质的内容。一节课上完了,虽然气氛很好,但也学不到什么。所以我选择传统与自由相结合的教学方式。
课后通过对学生的作业,练习检查学生对知识的掌握情况,并在每次测验中总结学生的存在问题和薄弱环节,加以强调订正。让学生改正后告诉我为什么,确保他们真正懂。批改作业和测验一定要及时。英语是语言。困此,除了课堂效果之外,还需要让学生多读,多讲,多练。为此,在早读时,我坚持下班了解早读情况,发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决,及时讲清楚,让学生即时消化。另外,对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式,提高他们的能力。
课后辅导是重要的一个环节。部分学生缺乏自控能力,常不能按时完成作业,有的甚至抄作业。针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,要有耐心,要落实到位。
为了提高整体教学质量,要对学生分对象进
行适当的培优辅差活动。这就要充分利用每天的课余时间。对于中等生,主要是增强他们的自信心,培养他们的自学能力,启发他们的思维。我通常是布置一定的任务,他们自己讨论解决然后我引导他们归纳总结。对后进生,我先让他们端正思想,重视学习,然后抓基础,将他们分成几个学习小组,设定组长我把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高,但平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平; 第二组是肯学,但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导,耐心教导,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急,且要多鼓励。只要他们肯努力,成绩有望提高;第三组是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。组织他们进行小组间的竞赛。增强他们的兴趣及自信。有的后进生接受能力较差,有的惰性很大。我要对他们做好跟踪工作。而期考结果证明,适当辅导差生对班的整体发展有很大帮助。
兴趣是学习语言的最好的老师。要长时间使学生对某一学科保持兴趣,光靠课堂上的教学是不可能做到的,还需要老师多开展多样的第二课堂活动来实现。上学期组织了几次英语活动。如“我的英语生活”,由学生用英语主持,表演小品,朗诵等节目。在学校英语活动周全年级的专题活动“手牵手防非典”中,整个活动的资料搜集,节目对白,道具,表演,主持等全部由学生自己准备。学生的整体性,实践性,实效性,自主性和合作性都得到体现和促进。并在活动中结合学生在课本上的知识。把课堂拉到生活中来。同时在这次活动中我更加深刻体会到教师之间合作的重要性。教师间的合作沟通促进了教学效果。
作为一名新老师,最大的不足是缺少经验。对考点难点把握不住。学校“结对子”的政策很大程度上帮助了我这一不足。每次师傅听我的课,我都虚心请教师傅的意见,针对自己的存在问题改正,调整教学方法。并积极听师傅和其他老师的课并参与评课,向同行学习教学方法。这半年来,是我不断学习的时间。特别幸运的是这里有许多优秀的前辈让我学习,他们也很乐意帮助我。我可以学习梁少清老师的雷厉风行的风格,学习雷雪娟老师细心负责的态度,学习苏洁红老师纯熟灵活的技巧等等。我需要学习的东西还有很多跟学生关系方面,要跟学生保持适当的距离。这一点开始时我做得不好,跟学生走的太近,不利于老师在学生心目中的威严形象,不利于教与学。我在了解学生的同时从学生身上了解自己,定期对学生作调查,针对学生的意见反馈适当调整上课方式。如刚开始时,我上课的声音不够大,语速和教学进程都比较快,提问题后没有给学生充分的时间思考。后来从学生的意见中意识到问题的存在并改正。其实语速,教学进程应根据教
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高一即将结束,回顾近一年的教育教学工作,有成功的经验,也有失败的教训。在此,我代表高一年级部将本学期的教育教学工作进行总结,为以后更好地开展工作、取得更好成绩总结经验、吸取教训,做到扬长避短,有的放矢。
一、取得的成绩
一学期来,各项工作运行平稳,学生德育工作富有实效,教学秩序井然,成绩逐步提高,青年教师成长迅速。
1、着眼学生可持续发展,狠抓学生行为习惯的养成教育。
“一切行为的根源在于思想”,根据我校生源的特点,印发学校一系列学生管理条例, 规章制度 。各班班会时间组织学习,让每一个学生对照条例,检查自己的行为,真正做到让学生的一切行为有规可守、有章可循、有制度可约束。教育工作,尤其是对差生的转化工作是一项长期而艰巨的工程。为了巩固和提高现有成绩,同时也为了真正从思想上,骨子里转化那些行为习惯相对落后的学生,我们在整个一学期中,不间断地利用大会、小会、班会对学生进行“遵规守纪”、“感恩尽孝”、“积极进取”的主题教育活动。利用课余时间由班主任牵头,科任教师参与和后进生交心谈话,使学生真正感知到老师的关注。对重点的转差困难户、因违纪而受过校纪处分的学生,跟踪教育,定期交流,消除这些学生与老师之间的距离感和对老师的抵触情绪,让他们真正从思想上认识到自己的错误,并配合老师改正自己的错误,其效果非常明显。高一年级一学期来稳定、良性的发展见证了这一点。
2、变一年备考为三年备考,落实双基的同时不忘能力的培养。
我们本着 “变一年备考为三年备考”的指导思想,狠抓课堂教学,向四十分钟要质量。各备课组在教务处的指导下,由年级配合,以备课组为单位,在规定的时间,规定的地点,明确阶段教学任务,确定教研课题,统一授课思路,规范学生的训练量。为落实课堂教学的质量,年级部推行“巡堂”、“听课”等措施,整个年级课堂氛围紧然有序,有条不紊。继续坚持老师备课,学生作业抽查制度。定期年级部组织,备课组协助对全体任课教师的备课及学生的作业量进行检查并作量化评估。同时提出意见及整改方案,使全体教师能及时发现自己的不足并作适当调整。为了让每一个学生都学有所获,有所进步,我们提出以课堂为转差的主阵地,为使之有较为明显的效果,我们要求我们的老师动脑筋,想办法,努力提高学生的抬头率,课堂的参与度,杜绝将课桌当枕头,坐在教室旷课等现象。转移学生的注意力,降低安全事故的发生率,对学生课余时间作正确的引导,给学生搭建了一个展示特长的平台,提供了一个加强班集荣誉感、凝聚力的契机,丰富了学生的课余生活。
认真组织了3次月考和历史、地理、计算机会考。针对每次考试,无论是大考还是考,都认真组织,严格要求。在这一方面。我们从不敢有一丝的懈怠。我们知道,一个良好的考风可直接促进良好学风的形成。所以我们在每次考试中再三强调学生考风、考纪。甚至出台“舞弊曝光台”、实施“舞弊零分制”等措施,让学生真正认识到考试的严肃性容不得挑衅,只能吃自己的饭,流自己的汗,才算得上好汉。每次考试完毕,都认真分析总结,出光荣榜,对学生进行鼓励,表扬先进,鞭策后进。
3、关注教师素质的提高,努力构建和谐教师队伍。
一支善战的队伍一定是一支思想素质、业务素质较高的队伍。高一年级部的教师特别能吃苦,特别能战斗。狠抓日常管理,重在落在实处。如:向迟到“说不”,卓有成效。抓好考勤,为正常的教学维持良好秩序。每次的备课组教研活动,我们都力促各位老师准时参与,积极提高自身的业务素质。教学上互听互评,相互学习,共同提高,形成一种良性竞争的和谐环境,实现双赢。
定期召开年级班主任、备课组长、任课教师和学生会议,共同分析阶段性突出问题,共同寻找解决的最佳方案。集体的智慧的确卓有成效。例如:在期中考试的分析总结会中,做了很详细的成绩跟踪、对比工作,收到良好效果。一学期以来,我们的班主任认真落实学校的要求,每天早操准时到校,有学生在班主任就要在,真正实现零距离管理,零空档监控。班主任例会在一起的场合不再只是闲聊,而是交流班级管理经验,关注学校发展。
4、积极参与学校组织的各项活动,成绩斐然。
在学校举行的教职工篮球比赛中,队员齐心协力,师生啦啦队加油助威,一举获得冠军;学校举行的“用责任、情感、智慧做教育”征文比赛中,周芳、卢秋燕荣获一等奖,其中周芳老师在全校教职工会上的发言好评如潮;在学校举行的爱岗敬业 演讲 比赛中周芳、王迪娅老师荣获二等奖;2008年外出赴灵宝监考的43位教师在王书记和王主任的带领下,认真履职,获得了灵宝考点的好评,展示了陕中青年教师靓丽的风采;5月12日汶川大地震波及我校时,高一教师组织学生很快就转移到广场,并及时做好学生工作,没有引起波动。随后通过各种渠道组织学生关注灾区情况,积极捐款近万元,以此次地震为契机,对学生进行了一次以“珍爱生命,善待他人,自强拼搏”为主题的班会,收到了良好效果。
二、取得成绩的原因
1、和谐。
我们高一全体教师同心同德,交心、交流,共同面对工作、生活中的种种问题。因为思想上一致,心灵上沟通,使绝大部分教师都能非常支持级组的工作。同时,每个班都以班主任为核心,研究学生,分析学生,具有非常强的凝聚力和战斗力。全体教师精诚团结,一人有事,其他教师毫无怨言地顶上去,圆满完成学校交给的工作成了我们共同的心声。在我们这里,洋溢着拼搏的精神、团结的友情和竞争的氛围。如此和谐,无往不胜。
2、公正。
公正是信任的基础,失去公正很难让人信服,更谈不上合作。年级的每一项工作,我们都尽力公正无私地安排、落实,从来都是对事不对人,力求让每个人都服气,都舒心。
3. 责任感
今年高一工作的顺利开展,应该说是意料之中,因为我们拥有一个朝气蓬勃、团结进取,特别能吃苦,特别能战斗的集体,拥有一支有丰富教学经验和爱岗敬业精神的教师队伍。在我们这个集体中,领导和老师们力往一块使,心往一处想,尽心尽责,恪尽职守,在各自不同的岗位上,努力把自己的工作干得更好。
三、尚待解决的问题
1、后进学生面比较广,对年级组的管理和学习氛围造成了负面影响。学生的精神面貌有待进一步提升,学生的理想和前途教育有待加强。
2、教育教学的细节有待进一步规范。表现为学生在课前二分钟预备还需要督促,没有化为自觉行动。部分课堂纪律松散。老师上课迟到、忘记上课现象虽是个别,但对学生的影响却不小。
3、行为规范教育要常抓不懈。部分学生的仪容仪表需要整顿,感情问题需要引导,网瘾烟瘾需要戒除,考场纪律有待加强。学生学习习惯,态度,行为习惯等思想教育工作有待深入,细致和持久。
4、部分班主任和任课教师的工作积极性和工作能力、工作方法有待改进和提高。加强班主任队伍的建设,寻求把班主任从烦琐的事务中解放出来的有效途径,提高班主任的工作效能。
5、教师资源不足和教师的流动也有一定的负面作用。教师竞争机制不够完善,付出和待遇不成正比。
6、各个梯次的班级的成绩差距较大;如何让强者更强、弱者不弱是我们以后待解决的问题。
今年高一各项工作的顺利开展,我们在这里要感谢的是全体老师和学校领导的关心和支持。高一工作已落下帷幕,我们又将迎来新的学年,接受新的任务,我们面对的一切,都是新的,但我们全体老师决不辜负家长与学校的厚望,总结经验,从头开始,虚心学习,努力工作,开拓创新,争取把高二工作做得更好,做到最好。
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