工作总结是一种自己提升的方式,好记心不如烂笔头,工作的经验是需要工作总结去保存,工作总结需要注定哪些点?阅读这边名为《春季运动会活动方案之三》文章你会豁然开朗。
趣味运动会可以更好丰富校园文化生活,全面提高学生身体素质,让学生投身户外,充分展示学生充满活力精神风貌。以下给大家分享春季趣味运动会的活动方案,可供参考!
一、活动领导小组: 1、组长:xx。
2、副组长:xx、xx、xx、xx、xx、xx。 3、成员:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
二、活动时间:x月下旬。
三、活动地点:运动场。
四、活动内容: (一、学部方队跑比赛: 1、评分标准如下: 1、仪容仪表(10分。 2、服装(10分。 3、步伐排面(50分。 4、口号(10分。 5、精神风貌(10分。6、集队疏散纪律(10分。
2、要求:所有同学参加,确实因病因事或特殊情况不能参加者需有学部统一假条,每少1人从总分中扣0.5分,5分扣完为止。
二、趣味活动比赛: 1、具体安排如下:
项目一:双人跳绳
(1)承办学部:xx部。
(2)场地:体育场南面塑胶场地。
(3)参加人数:5队(不限男女。
(4)活动:两人一组进行跳绳,一分钟时间内,以次数多少取名次。绳子过两人头和脚记1次。以五组总成绩计算最后成绩。
(5)预计时间:30分钟。
项目二:跳长绳比赛
(1)承办学部:xx部。
(2)场地:主席台南面跑道。
(3)参加人数:2队(不限男女,每队10人。
(4)活动办法:
①第一轮:一字跳绳。中间八人,两头两人摇绳,90秒时间,以次数多少取名次。绳子过所有人头和脚记1次。
②第二轮:8字跳长绳。一组8人,两头两人摇绳,每个人分别从跳绳的一边跳到另一边,90秒时间,以过绳人数多少取名次,绳子过头和脚算一次。以两轮总次数计算最后的成绩。
(5)预计时间:30分钟。
项目三:趣味投篮
(1)承办学部:xx部。
(2)场地:主席台北面跑道。
(3)参加人数:每学部1队,每队11人。
(4)活动办法:每队11人,其中一人手拿网袋做球篮,其余10人在距离10米(男,6米(女位置每人投一球,先男后女。每进一球得一分,最后以得分高的队伍为胜队,如遇同分,则按原来顺序加赛1球,直至决出胜负。
(5)预计时间:30分钟。
项目四:20人21足。
(1)承办学部:xx部。
(2)场地:大操场。
(3)参加人数:男女各1队,每队20人。
(4)活动办法:20人用松紧带将脚连接,跑50m计时,以所有人都到终点为准。以时间多少来取名次。
(5)预计时间:90分钟。
项目五:趣味接力赛。
(1)承办学部:xx部。
(2)场地:主席台前跑道。
(3)参加人数:1队(每队8男8女。
(4)活动办法:每位同学参加进行接力比赛,跑20m,做项目,完成之后拿接力棒返回。第1-4名同学做10个俯卧撑,第5-8名同学做15个仰卧起坐,第9-12同学跳绳50次,第13-16名同学踢毽子20次。以时间来取名次。犯规取消成绩。
(5)预计时间:30分钟。
2、计分要求
各项目均以各组总成绩计名次,总次数相同,以第一成绩高者排名在前。按名次高低,分别积6、5、4、3、2、1分。
五、评比奖项:
1、学部方队跑比赛评出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。
2、趣味活动比赛设单项奖和团体奖,每个项目前3名分别设奖,六项总分合计评出团体前3名。
3、评选第二届趣味运动会“精神文明”学部1名。标准如下:
(1)、入场和退场组织有序(10分。
(2)、观众秩序和会场组织情况(会场纪律、会场卫生、会场气氛(30分。
(3)、运动员文明参赛情况(10分。
(4)、项目承办(活动组织有序,无意外(50分。 六、评委:xx、xx、xx、xx、xx。
七、各类保障:
1、 场地布置负责:体育组。
2、 器材准备负责:体育组、各学部。
3、 音响话筒负责: 教务处、信息中心。
4、 纪律、秩序、安全管理:学生处 、保卫处。
八、注意事项:
1、各学部做好安全、纪律、环保教育,活动期间不得乱踏草坪,观看有秩序,加油鼓励方式合理。
2、各学部要求服装统一。任课教师无特殊原因要求下班参加活动,并协同管理好各班。
九、各学部于后比赛前,作好学部参赛人员的选拔工作,于5月中旬将各项目参赛名单和承办项目具体方案发回xx办公平台。
十、备注:本方案未尽之处另行通知,本方案解释权属活动领导小组。
工作总结与工作是相辅相成的,你还在寻找自己满意的总结范文嘛。现在这方面的东西还是你工作上的难题?比高范文网整理出来的这篇《值得分享:秋季运动会加油稿范例》一定会是你的心仪之选!
[致全体运动员]
心中的呐喊,在遥远的地方响起,是人生的高歌,是人生的狂啸,
勇敢者的身影,穿梭在运动场上,年轻的心鼓成一片白云,
在蔚蓝的天空上迎风招展 ,
我们坚信,你们无悔的追求,定会成为运动场的闪光的成功!
[接力赛项目加油稿]
一根小小的木棒,连接的是团结和友爱
一根小小的木棒,传递的是勇气和力量
一根小小的木棒,演绎的是奋斗和拼搏
加油吧!让这激动人心的时刻,一直回荡在我们心中!
[短跑比赛加油稿]
这一刻,希望在起跑线上放飞,
这一刻,时间在永恒中定格。
那响起的枪声, 是为你们助威的号角;
看台上的呼声, 是为你们呐喊的旌旗。
勇敢地向着希望起飞吧!
因为,梦,就在前方,就在前方!
[致100米运动员]
枪声伴你踏上征程,你昂着自信的头,带着必胜的信念,冲去,奔去。
那一刻时光仿佛都为你停住,你的勇气振动了一切,
震撼了每一个人的心灵。终点。你赢了。
虽然只是那短短的十几秒,但你在我们心中留下了永恒。
[致一百米运动员]
青春的脚步,青春的速度,
青春的活力,青春的激情,
将会在你们的身上尽情体现。
迎接自我,挑战自我,战胜自我!
我们相信你们一定能行,加油吧,运动员!终点就在眼前!
[致一百米运动员]
青春写下我们的召唤,青春编织我们的诺言。
我们有无穷的活力,我们有无边的幻想,我们时刻准备着去创造无限的可能。
绿荫场上,我们勇往直前,因为我们坚信勇者无惧!
终点线上,我们放声高呼,因为我们知道来之不易!
领奖台上,我们心潮澎湃,因为我们懂得人定胜天!
[致短跑运动员]
踏上跑道,是一种选择。
离弄起点,是一种勇气。
驰骋赛场,是一种胜利。
朋友,用你的实力,用你的精神,
去开拓出一片属于你的短跑天地。
时光如梭 ! 转眼间我来到xx药店工作已经xx年的时间了。在这xx年的时间里,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xxx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业知识和销售技能,现将本人一年来工作情况总结如下:
一是认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,做好承上启下的桥梁作用,做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,增强本店的凝聚力。
二是做好药品管理,保证足够的货源和药品供应,在工作中根据季节的变化用药情况及时调整进药计划,做到药品常用常新,对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们帮他从总店订购,方便了他们的及时用药;药品入库后,认真做好进药的查对和验收;认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护,每日观察温度、湿度的变化,并做好登记工作;按规定分类储存陈列药品,以利于顾客选购;严格执行国家的药品价格政策,明码标价;销售处方药时凭处方销售,处方按规定保存备查,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。
三是做好财务对账工作,根据公司的统一管理及要求,每天进行结账并及时缴存现金及财务报表,盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药店帐物相符,本年度财务工作基本做到了结账及时、准确,严格执行药品销售价格,无论选择何种支付方式均实行同价。
四是努力改善服务态度,提高服务质量,为群众选药、购药提供健康咨询服务,让他们买到安全、放心的药品;营业人员仪表端庄,热情接待顾客,使药店成为面向社会的文明窗口。
五是尊重和服从社保、药监等管理机构的领导,及时将上级精神贯彻传达到每一个员工,严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定,及时完善从业人员的健康证明、教育培训等档案资料,做到依法经营。
六是保证环境秩序优良,店堂整洁明亮,保证没有与经营无关的物品堆放,没有闲杂人员长时间逗留,没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。
一年来尽管做了许多工作,但仍存在众多不足之处,一是专业理论知识有所欠缺;二对工作创新力度不足。面对20xx年的工作,我深感责任重大,重点做好以下几个方面工作:一是爱岗敬业,顾全大局,努力提升自己的各项业务素质,严格要求自己,强化服务质量;二是加强团结协作,创造最良好、无间的工作环境,发挥员工最大的工作热情,打造一个最优秀的团队;三是坚持对药品缺断货的追踪,及时调整药品结构并合理控制库存;四是强化现场管理力度,认真落实药店环境、卫生,树立良好形象,努力提升总体业绩。
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深深的认识到,精医术,懂人文、有梦想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下头我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员,我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以在对顾客销售药时,要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能,对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店,无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度,以老员工为模范,需心求教,认真工作,大大的扩展了自我的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中,我已经由第一个月的盲目被动转化了进取主动,找到了方向,找到了一套属于自我的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于x”的真理。当遇到困难暂时无法解决时,必然会有一个新的想法在你脑中浮现,从而很好的解决眼前的困难。
二、在学习方面。
“师傅领进门,修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的,可是“三人行,必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化,我也“择善而从之,其不善者而改之。”在中山店期间,我认真审视了第一个月的实习情景,改善了学习方法,制定了学习计划,从而到达了意想不到的效果。药品的重要性,那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品,就像一个个汉字,仅有掌握得越多越牢,才能写出好的句子,短文。而那联合用药就像成语,仅有理解了它真正的含义,才能作出绝伦的`篇章。药品也像文武百官,各有各的作用,各尽其职,仅有用对了人,才能到达需要的效果。
三、在销售方面。
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时,由于很多患者购买所需药品时需咨询,所以,向患者介绍药品时,要很熟练,以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。
经过近两个月的生活,我已经适应了那里的生活环境。与室友相处融洽,遇到困难时互相帮忙,不分彼此。可是在吃的方面不是很习惯,领导说吃素好,我也明白吃素很好。可是我们正是长身体的时候,正直壮年,需要很多的营养来补充每一天所消耗的能量。我们不像你们,我们长得瘦,没有资本吃素。期望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐,可是我觉得知足常乐不好,知足长乐没上进,时代不一样了,不可同日而语。
荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会,通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下:
一、实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二、实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。
在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药,虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三、存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
四、加强自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众,而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
五、建议
通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制,并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。
二、在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三、领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。
四、在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
大学的生活结束了,从那时起,我们才算是真正的成人了,真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语,结束了上课时的活跃氛围,更加怀念的还是同住了三年的舍友们,我们已经收拾好了所有细软,离开了我们共同的“小家”,迎接我们的是社会的“大家”。11月22日,我们各奔东西了,开始了新生活,写简历、面试,到用人单位接收的通知。从那时起,我才明白做一个学生是多么的幸福,社会是复杂的,工作很不好找。
很幸运,我被北京同仁堂连锁药店有限职责公司录用了,我之所以会选取去那里是因为同仁堂有着340年的历史,是老字号,在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业,待遇比较好,而且在那里我能够学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限职责公司隶属同仁堂商业公司,而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一,属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限职责公司就是这样,主要以药品零售为主,在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限职责公司刘家窑药店工作,主要是配合出纳完成日常结算工作。
同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角,在南三环边上,紧邻地铁刘家窑站,地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个提高收入的好时机。来药店的第一天,我还不太熟悉出纳所应做的工作,但经理和出纳都对我很好,很照顾我,教我怎样干。出纳更是手把手地教我,使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天,真是不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自己不愿意做的事情,而且又应对那么多新人新事,应对着那么多陌生的眼睛,看着外面卖药师傅们的议论纷纷,我真的不知如何是好,很尴尬。但又想想,工作就是这样,不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来应对工作,这样永远都做不好,我下定决心必须要好好珍惜这份工作,好好学习各种出纳知识,为自己以后的人生铺好道路。
工作的前几天,我慢慢学会了怎样用系统软件,因为所有连锁药店都使同一种系统软件,以便于办理业务,如请货、收货、退货、查看调价,查看商品价格和结算,最重要的就是和总部通讯,因为每一天总部都会有新消息告诉各门店,只有和总部通讯,才能及时了解最新消息,从而做出相应的对策。然后,我又开始学习收银,拿到顾客给的销售小票后要入机,认真核对药品的编号、价格和批号是否正确,这样才能和电脑上相吻合,从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分,比如说“1”字头的为成药,“2”字头为饮片,“3”字头和“6”字头为西药,“4”字头为保健食品等一共九个字头,每次自己留存的小票应按字头放好,以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡,必须要打好要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保留好,每礼拜要上交给公司。学习了这些后,我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现,有时书本上的东西很死,实际上工作的时候并不是这样,而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手,多数的知识自己还是不会,甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作。
几天后才算明白。有时总是看着师傅做,但等自己真正开始做的时候,就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的,只有自己亲自动手做起来,才算是领会,才算是彻底明白。
实习两个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合着师傅每一天做好出纳的日常工作,对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的:
每一天早晨打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票,做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行,登记银行日记账和现金日记账。
每一天基本上的工作就是这些,同时出纳还要每星期三去总公司交货款,以转账支票的形式上交。并且报销各种费用,如果自己门店还有什么别的交代事项,出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经营数据,10号左右发奖金,由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要认真,一个数字的错误,就会使全盘发生错误,这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍,最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有必须的经验。在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。
在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每一天情绪都很好,为我加大了不少工作的动力。
时间过得真是很快,3月11日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限职责公司木樨园药店,成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店,位于南三环西路,离刘家窑药店很近,面积300平米,是北京市同仁堂所有连锁药店里最大的药店,而且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地,外地流动人口很大,是个很不错的地价。
开店初期,真是很累,除了验货外,我自己还要去办理证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑,自己办公室里的工作却完不成,那时真是很急,但没有办法,着急是没有用的,只能慢慢来。又是应对一个新的环境,新的同事和新的经理,但这次有所不同,因为这次是我正式独立上岗。对于这些新的同事,我有所不适应,尤其是和经理,有时意见会不同一,这是需要相互磨合的。经过一个多月后,我的工作基本上走上了正轨,但仍然会出现不会的问题,我会请教别人,并加以铭记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心,对每笔金额都会记录,并让在场人签字确认。同时在去银行存款时,记好日期和金额,并随时登记银行日记账,使得账目清晰明了。并受到了经理的认可与好评。
在同仁堂工作已经4个多月了,我认识了不少的新鲜事物,认识了很多好朋友,虽然仍处于实习中,但我已经把自己融入在了这个大群众中,我为自己是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个月中懂得了不少道理:要认真踏实地做好自己应做的事情。自己所做的工作是财会工作,这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好,并且要有规律的进行清点,对每一笔发生的业务要记账,并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实认真,不能一心二用,更不能有什么侥幸心理。
做事要有始有终。每一天工作很忙,但心不能浮躁,办完一件事后才能去办另一件事,不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾,并及时作好记录。
尊敬师长,团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大,他们经验比我多,见识也比我多,自己更就应去尊重他们,并且有问题及时请教,从中自己也能够获得很多经验。
在同仁堂木樨园药店工作中,我也有很多困惑,每一天都会有不同的问题出现,比如预算外怎样去报销,员工餐费明细表怎样做,支票怎样填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题,我会请教别的店有经验的出纳,并且我也会请教我的会计主管,她们都会帮忙我,耐心给我讲解。
同时,在工作时,我也发现了药店存在的很多不足。
销售小票书写不规范。每次销售药品时,都要开小票,小票为一式三联。写小票时务必要注明商品编码、名称、厂家,同时,金额要写正确。但有的员工仍然没有注意这点,不是忘了写厂家就是写错编码,造成电脑出现“未出”状况。
来货时分工应明确。每次来货时,所有员工全都去搬药,把箱子里的药品全部拿出来,然后再核对。我认为,就应确立验收员,把每个人就应做的工作分好,这样才不会出现药品漏数或重数现象,节约了很多时间。
新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店来说,办理证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构,在办理有关证件时都会让你出示上级机构的证照副本,甚至有的还要看原件。公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理,尤其是在开立对公银行时更就应由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。但公司办公室做得比较欠缺,既不同意给原件,又没有人员出面,给各门店造成了极大的障碍,使得各种执照的办理并不是很顺利,耽误了时间,永远处于被动局面。所以,我期望在今后开立新门店时,办公室人员能够为底下门店所着想,钱大家一块挣,为什么不去相互扶持呢?
针对这些不足,我会及时去纠正,并且在适当的状况下向领导反映,以便使工作正常进行,方便于大家。
在工作的这几个月中,我确实挺怀念上学的时候,觉得那时真的很无忧无虑,每一天什么都不用想,除了上课,写作业就是和同学在一齐玩。而此刻却不同了,是为了生活而工作,有的东西想逃避也逃避不了,因为这就是社会。此刻想想,觉得上课所学的东西很有用,没白学。我以前上过会计基础课,做过记账凭证,写过账簿,也做过会计分录,此刻也考了会计从业资格证书。这些对于此刻的工作真的很有用处。在实践中学习真东西,既能使工作顺利进行,又在工作中发现自己的不足,从而提高自己的专业技能。我期望学校就应多增加一些实操课程,加强学生们的动手潜力,加大技能培训,以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲,积累更多的经验,为走向社会打下坚实地基础。还就应加强学生们沟通潜力,在工作时,与陌生人打交道的次数会很多,说话的方式,言谈举止的注意都会给人留下深刻的印象,我认为学校应开设语言交流课程,增加学生们的沟通潜力。
“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力”这句话永远牢记在我心中,我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深!它不仅仅体现是一种精神,更体现的是一种顽强的永不磨灭的生命力!
我的人生道路才刚刚开始,路还很长,需要自己去踏实地走好每一步,我会牢记同仁堂的精神,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!
工作总结是一种自己提升的方式,优秀的工作总结具有一定的结构形式。优秀的工作总结要怎么写?2022年最新范文《值得分享:幼儿园亲子运动会活动策划方案之二》带给大家!
目标:
1、培养幼儿体育活动的兴趣,增强各年龄段幼儿动作的协调性和灵活性,提高幼儿身体素质。
2、帮助幼儿懂得在活动中要合作、谦让、遵守规则。敢于克服困难,能体验胜利的愉悦。
3、在亲子活动中,为孩子创设一个大胆与人交往的氛围,增进家长与子女之间的情感交流,增加老师与家长之间互相了解的机会。使家园联系更为密切,关系更为融洽。
4、在活动中培养幼儿与爸爸妈妈克服困难,夺得胜利的精神。
运动宗旨:快乐运动会,运动你我他。
时间:20xx年xx月x日
地点:学校操场
亲子运动会流程:
一、第一环节——开场主持
尊敬的各位家长、各位老师们,亲爱的小朋友们:
大家上午好!
首先感谢各位家长在百忙之中参加我们的亲子运动会,共同分享孩子们童年的快乐,欢迎你们!今天,我们XX学校附设幼儿园迎来了第四届“冬季亲子运动会”。本届运动会的宗旨是:快乐运动会,运动你我他。本届运动会的目标是:在运动中锻炼身体,在游戏中收获快乐!运动是平台,我们希望通过运动会,促进家庭和谐,开展互动,实现家园共育;比赛是契机,我们希望通过运动会,促进孩子们强身健体,茁壮成长。今天就让我们在快乐的游戏中,一起创造美好的回忆!
现在我宣布XX学校附设幼儿园第四届“冬季亲子运动会”现在开始!
二、第二环节——运动员入场
1、瞧!各班的小朋友们个个整装齐发,跃跃欲试,已经等不及了。下面就请我们的小小运动员们入场吧!音乐响起来!(《运动员进行曲》)
首先出场的是小班的小朋友们,他们不仅是爸爸妈妈心中的小宝贝,更是老师眼中的好娃娃!经过两个月的集体生活,他们已经养成了良好的生活常规和卫生习惯。别看他们年龄小,参与运动会的积极性可大呢!相信在不久的将来,他们会更自信、更聪明、更健康、更富有创造性,愿你们永远快乐!小班的宝宝们你们的口号是:
2、接下来出场的是中班的小朋友,瞧!他们迈着整齐的步伐,朝我们走来!他们认真的模样是多么可爱!他们挥动的小手是多么有力!他们响亮的的声音是多么甜美!他们富有朝气,充满活力,积极向上,团结可爱。希望他们今天能玩的开心、玩的精彩!让我们一起听听他们的口号吧
3、现在走来的是大一班的小朋友们,他们是一支充满活力的队伍,灿烂的笑脸是他们的热情!他们是祖国的花朵,茁壮成长。他们健康、自信、勇敢!我们相信,这些可爱的小天使一定会给我们带来快乐和惊喜!大一班的宝贝们,请大声说出你们的口号
4、下面出场的是大二班的孩子们!看他们雄赳赳、气昂昂,个个生龙活虎,他们穿着整齐的服装,个个精神饱满,迈着矫健的步伐,决心在运动场上积极拼搏,个个争光,为班级增添光彩。让我们用热烈的掌声为他们加油,预祝他们在运动会上取得好成绩!大二班的宝贝们,请大声说出你们的口号
5、现在向我们走来的是大三班的小朋友,他们积极上进、阳光活跃,在老师的带领下,自由翱翔!他们步伐坚定豪迈,脸庞散发光彩!运动使他们更加自信,游戏让他们有更多的笑容,孩子们,加油!大三班的宝贝们,请大声说出你们的口号
6、最后走向我们的是大四班的小朋友们。阳光、雨露沐浴着他们茁壮成长,老师的谆谆教导指引着他们前进的方向,一步一个脚印,从稚嫩的小娃娃,成为弟弟妹妹的好榜样。让我们一起听听他们的口号吧
三、第三环节——致辞
请我们XX学校何XX校长致辞!
家长代表发言、运动员代表发言!
四、第四环节——儿操表演
下面是小朋友为大家带来的智能操表演,掌声欢迎!
五、第五环节———亲子游戏
大家期盼已久的亲子游戏环节马上就要开始了,今天孩子们会和爸爸妈妈一起玩什么游戏呢?一定会非常有趣的!还等什么啊?现在就开始吧!
(个班游戏项目附后)
六、第六环节———家长拔河比赛
1、每个班选出7位妈妈,8位爸爸参加拔河比赛,孩子们给爸爸妈妈加油!
2、家长和教师友谊赛“接力赛跑”
游戏规则:请家长5名、教师3名参加比赛,家长和老师分别排成平行的两纵队,每2人之间相隔10米,第一个人手拿接力棒准备,听主持人口令“预备——跑”,开始跑向下一个人,将接力棒传给下一个人,下一个人再开始跑,依此接力跑,最快跑到终点的小组获胜。
七、第八环节——闭幕主持
各位家长、各位运动员、各位老师,美好的时光总是这么短暂,太多的欢笑和感动,将伴着本次运动会永远闪耀在我们记忆的长空。在运动会即将结束的时候,让我们再次以热烈的掌声向为本届运动会做出积极贡献的家长和老师们表示衷心的感谢!最后,我宣布,XX学校附设幼儿园第一四届亲子运动会圆满成功!
理想的人是品德、健康、才能三位一体的人。学校即将要准备开始筹备运动会了,学校运动会可以培养学生奋发向上、遵守纪律、集体主义和荣誉感等品质。怎么写好一篇学校运动会开幕式致辞呢?笔稿范文网小编特地为您收集整理“学校运动会开幕式致辞范文推荐”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
各位领导、老师、裁判员、运动员、同学们:
大家下午好!
在这收获的季节里,我们满怀喜悦,以饱满的热情迎来了学校一年一度的秋季运动会。在此,我谨代表学校党政班子,对运动会的胜利召开表示热烈的祝贺,向为筹备运动会而精心准备的老师、同学表示衷心地感谢!向本次运动会的裁判员、教练员、运动员表示崇高的敬意!
素质教育,体魄第一。同学们,你们是祖国的未来,民族的希望。体育兴,则国兴;体育强,则国强。体育对于强健体魄、培养团队合作意识和集体意识都有不可估量的作用。体育工作是学校教育教学工作中的重要一环。近年来,学校在改善办学条件,提高教学质量的同时,也特别注重提高学生的身体素质。学校认真组织实施体育艺术“2+1”项目和阳光体育活动,每天坚持“两操一课间”活动,同时要求体育教师每人带好一支队伍,使“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”的要求不落空,确保同学们德、智、体、美、劳等方面得到全面发展。
学校每年举办一次运动会就是对体育教学工作的一次检阅,一次大验收,也是对老师和同学们心理素质、身体素质、体育运动水平的一次验收。所以,我希望大家在这个平台上一展身手,顽强拼搏,赛出水平,赛出友谊,赛出风格,发扬奥运精神,向着更高、更快、更强的目标而努力,创造出新的成绩,为班级争光!为个人添彩!我相信,有组委会的精心组织,有裁判员的辛勤工作,有全体同学和教职工的积极参与,运动会一定会充满激情与欢乐。同时,我也希望,通过这次运动会进一步推动学校体育活动的蓬勃开展。
最后,预祝全体运动员取得优异成绩!预祝本届运动会圆满成功!
尊敬的各位领导:
大家上午好!
在这草长莺飞,春意盎然充满勃勃生机的春光里,在这百花吐艳、春光明媚的xx二中校园里,20xx年xx市中学生运动会开幕了,这是xx市教育界的一次盛会。在此,请允许我代表承办本次运动会的xx二中,对运动会的顺利召开表示热烈地祝贺!
对出席开幕式的各位领导、各位佳宾,对参会的裁判员、教练员、运动员以及工作人员表示最诚挚的地欢迎!
发展体育运动,是素质教育的内容,是学校教育的一项重要工作。体育运动,可以强健体魄、锻炼心智、塑造灵魂,对学生的健康成长有着重大影响。体育运动会是毅力的竞赛,是智慧的较量,是梦想的展示,是激情的飞扬。体育运动会有利于培养学生顽强拼搏、勇攀高峰的品质,有利于弘扬团结协作、公平竞争的风尚。“更快、更高、更强”的奥林匹克精神,激励我们挑战自我、克服困难、奋发向上。祝愿我们的运动员在比赛中能做到胜不骄,败不馁,赛出水平,赛出风格,赛出友谊,享受体育比赛的快乐。xx二中1951年建校,建校60多年来,学校在市四大班子和社会各界大力支持下,在市教育局的直接领导下,现已经发展成为一所在校师生近万名规模的省级示范性高中。近几年来,学校坚持了“平安办校、以德立校、依法治校、从严管校、质量兴校、科研强校”的办学方针,不断探索教育教学方式和方法的新路子,教学质量一年一个新台阶,高考成绩年年都有新跨越。
xx二中还是河北省体育传统项目学校,培养过全国冠军、亚洲冠军、世界青年锦标赛冠军。学校曾获“全国体育卫生先进单位”、“全国群众体育先进单位”、“河北省体育传统项目学校输送人才先进单位”,还是我市唯一一所奥林匹克教育示范学校,体育教育一直是我校一张名片。这次全市中学生体育运动会在我校召开,既是对我们过去成绩的肯定,更是对我们今后工作的激励和鞭策。我们愿通过本次运动会与各兄弟学校相互学习交流,取长补短,共同进步,共同提高。
承办这次高规格、大规模的运动会,是对我校管理水平的一次大检验,我们愿尽最大的努力当好东道主,为大会做好服务,让领导放心,让运动员满意。但由于学校条件和我们的水平所限,尽管我们提前做了大量的工作,想不到的地方,安排不周的地方,肯定在所难免,希望大家多提宝贵意见,我们随时随地改正。
最后,祝愿各位领导、各位来宾、裁判员、教练员、运动员在二中生活愉快!预祝全体运动员取的更好的成绩!预祝本次运动会圆满成功!
谢谢大家。
各位领导、老师、裁判员、运动员、同学们:
伴着充满青春活力的音乐,迎着初冬的些许寒意,和着刚刚接受检阅的运动员坚实的脚步,今天,我们满怀喜悦地迎来了东湖开发区xx中学第三届田径运动会的隆重召开。
首先请允许我代表学校向全体运动员和裁判员,特别是为组织这次活动付出汗水的师生们致以亲切的问候。
学校的发展离不开体育教育的蓬勃发展,我校的运动会既是对学校体育水平的一次集中检阅,也是学校素质教育的一次大的展示,在体育竞技中,我们可以找到激情和顿悟,我们可以寻觅光荣和梦想,我们可以追求竞争和超越!
本届运动会是以“我运动、我健康、我快乐”为主题,正式拉开了我校秋季阳光体育锻炼的序幕。我们要力争把它开成一个“团结、文明”的运动盛会。团结是集体凝聚力的重要体现,没有团结就没有运动会的成功,希望大家能在本次运动会上,充分展现出团结进取、蓬勃向上的精神风貌;文明是一个人素质的重要体现,学校是培育文明的沃土,我们的毎一个学生都应该是文明的使者,在赛场上是文明的的运动员,在赛场外是文明的观众。
我希望所有的观众为我们的运动员尽情的鼓掌和呐喊,无论他是成功者亦或是失败者。鲁迅先生曾说过:每次看运动会,“优胜者固然可敬,但那些跌倒后仍爬起来非冲到终点不止的人,才是中华民族真正的脊梁。”请你们记着,你的背后有老师们亲切的目光和同学们热切的希望。同时,更希望全体同学自始自终以班级、学校为重,关心关注本班的比赛和成绩,让运动会成为凝聚班风,团结进取的一堂班会课。
运动会是开放的校园中流动的课堂,为每一个参与者提供实践与锻炼的机遇,是智慧、能力、品德的挑战。本次运动会也正是一个展现xx人风采的窗口,让我们的一举一动都展示着良好的习惯;每一张笑脸都在“团结、奋进、求实”的旗帜下定格;每一个眼神都在“更快、更高、更强”的精神召唤下凝聚;每一个xx人都追求“我运动、我健康、我快乐”。
最后,我希望全体运动员能以高昂的斗志和顽强的精神,积极参赛,赛出风格、赛出成绩,为班级争光;比赛时要严守纪律,遵守规则和赛程规定,同时注意过程安全。希望全体裁判员和工作人员,要严格按规程操作,做到公平、公正,以我们细致的工作为运动会做好服务,维护赛场纪律,保证赛场安全,让赛场成为师生情感互通的一个场所,让赛场成为别样的和谐的教室。
老师们、同学们,大会的序幕已经拉开,比赛的枪声即将打响,让我们奋勇当先,创造辉煌!
最后,预祝大会圆满成功!
各位领导、老师、裁判员、运动员、同学们:
在这春光明媚的大好时节,我们--小学全体师生在这里隆重举办学校第--届田径运动会。首先请允许我我代表学校、代表大会组委会对在运动会筹备过程中付出辛勤劳动的全体工作人员表示衷心的感谢!向参加这次盛会的全体运动员、裁判员表示诚挚的慰问!
近年来,党和国家高度关注青少年身体健康问题,先后出台了《中共中央、国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》、《国家学生体质健康标准》等加强学校体育工作的文件,实施了“亿万学生阳光体育运动”系列措施,国家主要领导人还多次就此做出重要批示。一直以来,我校非常重视体育工作,始终坚持“健康第一、全员参与”的思想,注重学生健康体魄的形成和良好心理的培养。本次运动会的召开,就是对我校全面贯彻教育方针、全面实施素质教育的一次大检阅,同时也是对各校师生精神面貌的一次大检阅。我相信通过本次体育盛会,会有力促进我校体育水平有很大的提高。
老师、同学们,体育不仅有助于促进智育、美育、劳动教育质量的提高,还更有助于培养人的良好品质。通过体育运动可以培养人的坚韧不拔、锐意进娶顽强拼搏、勇于竞争等优良品质,更可贵的是体育能升华为一种精神,这种精神能鼓舞士气、增强凝聚力、令人自豪、催人奋进。因此,我们应高度重视,积极参与体育锻炼,进一步完善、丰富我们的人格。为使这次春季运动会达到预期的目的,我代表大会组委会对全体与会人员提出以下要求:
希望每位运动员精神饱满,斗志昂扬,拼出成绩,赛出风格,让青春的活力迸发在赛场上 的每个角落。发扬“更高、更快、更强”的奥运精神,安全参赛、文明参赛,规范参赛。赛前作好准备活动,赛中遵守各项规则,服从裁判。参与就是成功、坚持就是胜利。好的名次值得骄傲,而顽强的毅力更是每个运动员的优良品格的展示,不论比赛成绩如何,我们将为每一位在赛场上拼搏的运动员加油助威。
要求全体裁判员,树立安全第一意识、热情服务意识、严守规则意识。做到公正裁判、热情服务。为各项竞赛创造良好的工作氛围,保证竞赛的顺利进行。
希望全体工作人员坚守岗位,各司其职、齐心协力、努力营造积极向上的赛场氛围,为各项比赛提供有力保障,确保运动会的顺利进行。
最后,预祝全体运动员都能取得一个骄人的成绩!祝运动会圆满成功!
全体裁判员、运动员、老师们、同学们:
大家上午好!
今天,我们迎来了x乡小学生秋季体育运动会,在此,我代表x中心小学为本次运动会付出辛勤劳动的全体裁判员、教练员、运动员和工作人员表示衷心的感谢!向本次运动会的顺利举行表示热烈的祝贺!
同学们,老师们!生命在于运动,锻炼有益健康。举为本次运动会,是我们学校落实素质教育的具体行动,是对我们学生体育运动水平的一次检阅,更是我们弟兄学校一次交流的机会。
本次运动会以锻炼身体,增强体质为宗旨,培养同学们对体育运动的兴趣,充分展示我们新铺乡小学生运动健儿高昂的风貌,进一步提高我们新铺乡小学生的体育竞技水平。希望通过运动会,让我们每一位师生都能健康、快乐、全面、和谐地发展。
我希望全体运动员认真参加本次体育运动,发挥自己的最佳水平,努力以最好的成绩为学校争光,在参赛过程中顽强拼搏,服从裁判。希望各位运动员自觉遵守竞赛规则,安全参赛、文明参赛。希望全体同学能发扬奉献精神,确立服务意识,为体体运动员做好后勤工作,为他们的运动竞赛加油鼓劲。希望全体裁判员和工作人员忠于职守,牢固树立安全第一些的意识,做好公正裁判,热情服务,确保运动会的顺利进行。
今天,我们全乡小学共聚,汇聚在蓝天绿地之间讲话,发言。原成绩与风格同在,友谊与欢乐并存。让我们一起分享阳光和运动的快乐!让我们在体育运动中追求竞争和超越!让我们在体育运动中创造美好和辉煌!
预祝x乡小学生20xx年秋季运动会取得圆满成功!谢谢大家!
对自己一段时间的全面检查便是工作总结,你一定想收藏几篇高质量的工作总结吧。值得我们借鉴的工作总结是怎样的?2022年最新范文《[热门]客服年度工作总结汇编》带给大家!
过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:
由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师……
5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作
为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合xx年的工作如何进行改进做如下安排:
1、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。
2、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。
3、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作紧密结合,全面诠释国寿“1+n”服务内涵。
(一)配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。
(二)保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
(三)进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务,营造良好的服务氛围。
时光如梭,转眼间20xx*年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职***项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。
项目交付以来,客服部围绕***前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
20xx年6月,我正式升任***客服部主管,对于物业客服工作者来说,整个过程感受最多的只有一个字:烦。我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。
作为公司一名老员工,在接任客服主管工作中,我一直在不断地探索,希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
在每一个新员工上岗之前,我会告诉她们,一个优秀的客服人员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素质,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。
对业主要以诚相待,真心为业主提供切实有效地咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
本年度部门各项工作如下:
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
自加入***客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的'工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。
目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。
今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。
部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成***一期交房工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础 20xx年10月中旬,丰泽园一期正式交房入住,我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理(四)密切配合各部门,做好服务中心内、外联系、协调工作
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了****交付的准备工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制
度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到96%以上;
(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到95%以上;
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望20xx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
20xx年转眼即过,物业公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。这一年来,芜湖融汇物业管理人大胆开拓,勇于实践,奋力拚搏,搭建了坚实的发展平台,使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。
回顾物业公司一年来的工作,有付出、有收获,有汗水、有成长。物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念,依托全体员工的积极投入,紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索,创新工作思路,强化内部管理,严抓品质服务,提升整体质量,努力适应新形势下物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20××年的主要工作及存在的不足总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
(一).以做好物业本职工作为前提,积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署。
继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分,继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨,使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上,促进了物业服务和管理工作的向前推进。物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之,则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。
(二)房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;
3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违
章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从20xx年起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
(三)公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(四)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(五)环境卫生的管理
环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(六)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;
2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从20××年起管理处实行了装修搬运押金管理制度,自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过物业经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
二、存在的不足与展望
虽然,我们在20xx年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;
第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。小平同志曾经说过“发展才是硬道理”,这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来,开拓创新的步伐。融汇物业公司依靠全体职员的强大后盾力量,不墨守陈规,努力适应日趋激烈的市场竞争,力争在芜湖物业管理的行业中确定自己的品牌地位。20××年已经结束,崭新的20××年已在眼前,回顾过去,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍。在新的一年里,融汇物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志,在融汇物业公司的领导下,通过物业公司全体员工的共同努力,向着把融汇物业做强、做大的终极目标而努力!
20xx年度,我客服部在企业领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是重要工作任务完成情况及分析:
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用群发器发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发企业工程部维修完成回单28份,完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份。开发企业工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份,回访率89%,工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在企业领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份,并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业企业杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对企业充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户。水电费预交费用不足业主49户,未交7户。
四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
六、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置是我自己做的第一个,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中
成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步![ 内 容 结 束 ]
常言道,多一份运动多一份健康多一份快乐。马上就要到学校举办运动会的时候了,学校运动会是体育运动竞赛的一种重要形式,具备多方面的教育意义。你知道在为学校运动会开幕式致辞而烦恼呢?笔稿范文网小编为此仔细地整理了以下内容《校领导在学校运动会开幕式的致辞范文》,希望能对您有所帮助,请收藏。
老师们、同学们:
在这鸟语花香,春风暖人的季节里,我们迎来了可爱的春天,今天,我们将召开我校xx年春季运动会,请允许我代表校行政、党总支向全体运动员和裁判员,特别是组织这次活动付出汗水的师生们致以亲切的问候。
鲁迅先生曾说过:每次看运动会,优胜者固然可敬,但那些跌倒后仍爬起来非冲到终点不止的人,才是中华民族真正的嵴梁。请每个同学记着,你的背后有老师们亲切的目光和同学们热切的希望。
希望全体裁判员和工作人员,要严格按规程操作,做到公平、公正,以我们细致的工作为运动会做好服务,维护赛场纪律,保证赛场安全,让赛场成为师生情感互通的一个场所,让赛场成为别样的教室。
我希望全体运动员能以高昂的斗志和顽强的精神,积极参赛,赛出风格、赛出成绩,为班级争光,比赛时要严守纪律,遵守规则和赛程规定,坚持参加完全部比赛。
同时,更希望全体同学自始自终以班级、学校为重,关心关注本班的比赛和成绩,让比赛成为凝聚班风,团结人心的一堂课,同时,严格遵守规定,特别是要注意自身和周围的安全,确保比赛圆满成功。
最后,预祝运动会圆满成功!
谢谢!
老师们,同学们:早上好!
今天,校园里洋溢着欢乐的气氛,操场上飞扬着生命活力!我们xx六小20xx年度趣味运动会开幕了!首先,我代表学校向全体运动员、裁判员以及所有工作人员致以亲切的问候,对本次运动会的胜利开幕表示热烈的祝贺!
我校自去年开展“阳光体育大课间”以来全校师生都能主动走到操场上,呼吸着新鲜的空气,沐浴着和煦的阳光,在丰富多彩的体育活动中增强了体质,愉悦了身心。
本次运动会内容丰富,项目众多,既有田径比赛项目,也有趣味游戏,希望同学们能在本次运动会上展现出团结进取,蓬勃向上的精神风貌,在赛场上做文明的运动员,在赛场外做文明的观众。同时,也希望全体运动员能以高昂的斗志和顽强的精神,积极参赛,赛出风格、赛出成绩,为集体争光;希望全体裁判员和工作人员做到公平、公正,以细致的工作为运动会做好服务,维护赛场纪律,保证赛场安全,让赛场成为师生情感互通的一个场所,让运动会成为别样的和谐的课堂。
今明两天,我们师生共聚,汇聚在蓝天绿地之间。愿成绩与风格同在,友谊与欢乐并存。让我们一起分享运动的快乐!让“更高、更快、更强”的奥运精神奏响我们生命的最强音!
最后,预祝我校本次田径运动会取得圆满成功!
尊敬的各位老师、同学们:
大家好!
在这充满收获的金秋时节,在全校师生的共同关注与努力下,我校秋季运动会胜利开幕了!在此,我代表学校对本次运动会的召开表示热烈的祝贺!对精心筹备本届运动会的组委会工作人员表示诚挚的谢意,向全体裁判员、运动员致以亲切的问候和崇高的敬意!你们辛苦了!
本次运动会是我校的一件重大体育盛事,是广大师生展示风采、促进交流的舞台,对于加强校园精神文明建设,提升校园文化品位具有重要意义。本次运动会既是对学校体育水平的一次集中检验,也是学校素质教育、阳光体育活动的一次展示;既是对我校体育工作、师生精神风貌的一次检阅,也是对学生身体素质、竞技水平、心理承受力等综合素质的考验,更是各参赛班级集体意识、竞争意识、顽强拼搏精神的综合体现。
老师们,同学们!国家要求中小学开展阳光体育活动,就是要让我们牢固树立终身锻炼的体育健康理念,走进阳光走进操场,走进自然,实现“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”的美好愿望,让“更高、更快、更强”的奥林匹克精神,奏响我们生命的最强音。本着这种精神和理念,我校共有32个班、近400名运动员参赛,为我校建校以来规模最大的一次。为此,我提出以下希望:一是希望全体运动员能以高昂的斗志和顽强的精神,积极参赛,赛出风格、赛出成绩,为班级争光;二是比赛时要严守纪律,遵守规则和赛程规定,同时注意过程安全;三是希望全体裁判员老师,严格按规程操作,做到公平、公正,以我们细致的工作为运动会做好服务,维护赛场纪律,保证赛场安全,让赛场成为师生情感互通的一个场所,让赛场成为别样的和谐的教室。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,同学们,尽情在运动场上展现你们闪亮的风采吧,弘扬奥运精神,团结拼博,争创佳绩,争取竞赛成绩和精神文明的双丰收,在学校体育发展的扉页上写好你们辉煌的篇章。让我们共同努力,把本届运动会开成一个和谐、安全、文明、团结、奋进的大会,并借助这样一个体育盛会,祝愿我们共同的家园——奇台五小各项事业取得更大的成绩,创造新的辉煌!
最后,预祝我校秋季运动会圆满成功!
谢谢大家!
各位领导、老师、裁判员、运动员:
在这菊花烂漫、红叶满山的初冬季节,我们迎来了__第二十届田径运动会的隆重召开。
首先,我代表大会组委会,对在运动会筹备过程中付出辛勤劳动的全体工作人员,表示衷心的感谢!本届运动会的举办,是我乡全面贯彻教育方针,认真落实科学发展观,扎实开展青少年学生阳光体育运动,构建和谐校园的具体体现。为同学们自主发展,张扬个性,展示特长带给了平台。这次运动会是对同学们心理素质、身体素质、体育竞技水平的一次检验,也是对全体小学师生组织纪律性、精神风貌的大检阅。运动场上每一项新记录,都是运动员身体素质和顽强毅力的结晶,是团队协作精神、奉献精神的折射。为使这次运动会到达预期目的,我代表大会组委会提出如下要求:
期望每位运动员精神饱满、斗志昂扬,赛出成绩,赛出风格;发扬“更高、更快、更强”的奥运精神,安全参赛,礼貌参赛,规范参赛。赛前作好各项准备,赛中遵守各项规则,服从裁判。参与就是成功,坚持就是胜利,要胜不骄,败不馁,争取取得更好的成绩。
要求全体裁判员、工作人员忠于职守,树立安全第一意识,严守规则,公正裁判,保证各项竞赛顺利进行。
各校要以此次运动会为契机,认真开展“青少年学生阳光体育运动”,组织学生到阳光下,到操场上,做到人人有项目,班班有活动,校校有特色,因人因校制宜,保证学生每一天在学校有一小时的锻炼时间,为学生一生的发展奠定良好的体质基础。
我相信,有各级领导的重视,有各参赛学生的支持,有全体裁判员和工作人员的辛勤工作,全体运动员必须能夺得体育比赛和精神礼貌建设的双丰收。
预祝本届运动会取得圆满成功!
老师们、同学们:
今天,晴空万里,艳阳高照,我们迎来了xx镇中心小学校本部第x届秋季田径运动会。每年一次的校运会是为了更好地全面贯彻教育方针,为了更好地推进素质教育,为了更好地落实新课程理念,为了让全体同学进一步地全面发展,不但在德育和智育方面得到发展,同时也要在身体锻炼方面得到发展,达到掌握强身健体方法,实现强身健体目标。同时把我校的体育教学工作提高到一个更高的水平,体现我校新课程新理念在体育教学改革中的新形象。
运动会是对我校体育教学工作的大检阅,更是对我校师生精神面貌和综合素质的大检阅。希望大家在运动会上,充分展现出团结进娶蓬勃向上的精神风貌;希望全体运动员奋勇争先、赛出风格、赛出水平;希望全体裁判员严守规则、公正裁判;希望全体工作人员忠于职守、热情服务、保障安全;希望全体观众团结友爱、齐心协力、文明守纪。最后,预祝本届运动会圆满成功!
现在,我宣布xxx镇中心小学第xx届田径运动会开幕!
名人言,健康是智慧的条件,是愉快的秘诀。学校每一年都会举办的运动会要开始了,学校运动会是体育运动竞赛的一种重要形式,具备多方面的教育意义。我们怎么着手去准备学校运动会开幕式致辞呢?笔稿范文网小编特地为您收集整理“学校运动会开幕式简短的致辞示例”,大家不妨来参考,希望您能喜欢!
大会运动员、裁判员,老师们、同学们:
大家好!在这硕果累累的金秋十月,我们带着丰收的喜悦,伴着充满青春活力的乐曲,和着全校师生铿锵的脚步,迎来了我校20xx年秋季田径运动会的隆重召开。
首先,我代表学校党总支和大会组委会对运动会的召开表示热烈的祝贺!对在运动会筹备过程中付出辛勤劳动的全体工作人员表示衷心的感谢!向所有参赛运动员及团体操表演的同学们致以亲切的问候和良好的祝愿。
近年来,我校坚持教育创新理念,注重学校文化引领,不断加强教育现代化建设,不断提高教育教学水平,学校在改善办学条件,提高教学质量的同时,始终坚持全面贯彻教育方针,大力推进素质教育,深入落实阳光体育活动要求,各项工作均取得了优异成绩,在刚刚结束的县第四届艺术节上我校又获得多项第一名的佳绩,实现了学校艺术教育“量和质”的共同提升,得到社会各界的广泛赞誉。20XX年X月学校被评为泰安市课程与教学工作先进单位,泰安市幸福学校工程建设试点单位。
老师们、同学们,这次秋季运动会的举办,是我校大力实施素质教育,推进学校幸福工程建设的具体措施,为广大师生提供了展示自我发展个性特长的舞台,也是对全体学生组织纪律和精神风貌的大检阅。本次运动会还有一大亮点,就是实行班级承办裁判工作,让同学们真正成为学校的主人、活动的主人。通过自我管理、自我服务,提高学生自主意识。我相信,同学们一定能在这次运动会上大显身手,充分彰显自己的个性特长和平时刻苦训练的成果。我也希望,通过这次运动会进一步推动我们学校体育活动的蓬勃开展,让同学们学会健体,学会强身,真正成为不但学习好、能力强,更要身体棒、德智体美劳全面发展的优秀人才。
加强学校体育运动,增强学生体质,每天锻炼一小时,健康幸福一辈子,是我们学校教育的重要内容之一。体育不仅仅是一种运动,它更是一种精神,它能够激发人的潜能,能够给人战胜困难的勇气与力量。我们深知运动场上每一项成绩的取得,都是运动员身体素质和顽强毅力的结晶,同时又是团队精神、协作精神、奉献精神的具体体现。
老师们,同学们,让我们以本次校运会为契机,发扬“更高、更快、更强”的奥林匹克精神,强化身体锻炼,提升我校体育工作水平,促进我校各项工作的开展,为实现实验高中的“创特色名校卓立齐鲁,育栋梁之才惠泽九州”的发展愿景做出更大贡献!
最后,预祝大会圆满成功。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位老师,运动员、裁判员:
早上好!
一日之计在于晨,迎着晨曦我们朝气蓬勃;一年之计在于春,踏上征程我们只争朝夕。在这春日朝阳下,我们满怀喜悦的心情,以饱满的精神状态,欢聚一堂,隆重举行xx中学xx校区20xx年春季田径运动会。在此我提议,让我们以热烈的掌声向筹备这次盛会的各位老师表示衷心感谢!向参加这次盛会的全体运动员、裁判员致以诚挚的慰问!
在此,我谨代表全体师生向出席今天开幕式的各位领导、各位来宾及参赛运动员、裁判员表示热烈的欢迎和良好的祝愿!并借此机会,向长期关心、支持xx中学发展的各级领导、各界人士表示诚挚的谢意!
体育是力量的角逐,智慧的较量;体育是美丽的展示,理想的飞扬。本次运动会,是对我校体育工作的大检阅,也是对全校师生精神面貌和综合素质的大检阅,更是师生欢聚、增进交流、公平竞争、团结拼搏的一个平台。我希望,通过这次运动会进一步推动我校体育活动的蓬勃开展,进一步提高全校师生的身体素质,让每一位老师、每一个学生都能在学校快乐、和谐、全面、健康地发展。让同学们学会健体,自立自强,真正成为德、智、体全面发展的优秀人才。
老师同学们,运动会是一个竞技场,失利与抗争、挫折与奋进、泪水与欢笑是每一个运动员必然要面对的选择;运动会又是一个生动的课堂,敦促每一个运动员放开眼界、总结经验、寻找差距、奋勇前进。在刚刚进行的入场式上,我们的运动员以饱满的热情、昂扬的斗志展示出了良好的精神风貌。我坚信,在以后的征途中,这种勇于拼搏、自强不息的精神会带领我们不断走向新的高度,创造新的辉煌!
最后,预祝我们的运动健儿勇创佳绩!预祝本次运动会取得圆满成功!
谢谢大家!
老师们、同学们:
在本学期学习时间已经过半,天气渐渐趋于寒冷的这个星期天,我们迎来修文中学20xx年冬季趣味秋季运动会。
体育是力量的角逐,是智慧的较量,是美丽的展示,是理想的飞扬。从古罗马竞技场上奴隶间的角斗,到现代奥运会赛场上运动员的竞争,体育从来都是人类社会的兴奋点,也从来都是教育的关注点。体育活动可以强健体魄、健康心理、坚强意志、昂扬精神。今天,我们召开运动会,就是给全体同学提供一个运动的平台、竞技的平台、展示的平台。
我这里代表学校,对同学们提三点要求:
一、积极比赛,尽情释放,缓解压力。希望全体运动员能秉承更高、更快、更强的奥运精神,能以高昂的斗志和顽强拼搏的精神,严守活动纪律,遵守比赛规则,尊重裁判裁定,同时注意过程安全,积极参赛,赛出风格、赛出成绩,赛出道德风尚,赛出团结友谊,为班级争光;同时也希望我们的裁判员遵守裁判员守则,做到公平、公正,以细致的`工作为运动会做好服务,让赛场成为师生情感互通场所,让赛场成为别样的和谐教室;希望全体工作人员忠于职守,热情服务,保障安全。
二、比赛过程中要展现个人的魅力和素质,讲公德、讲卫生,真正体现高中学子的文明有序的行为习惯。
三、希望全体同学自始自终以班级、学校为重,关心、关注本班的比赛和成绩,让运动会成为凝聚班风,团结进取的一堂班会课。在促进同学们身心发展的同时,让运动会成为我们的高考的助推器!
最后,祝全体运动员赛出好成绩!预祝修文中学20xx年冬季运动会圆满成功!
谢谢!
老师们、同学们:
大家上午好!今天的天气虽然比较冷,但我们仍然满怀喜悦的心情,迎来了20xx年冬季运动会,本次运动会是对我校学生综合素质的一次锻炼和检阅。
近年来,我校坚持开展素质教育,不断提高教育教学水平,树立了“以人为本,健康第一”为阳光体育目标,强调“每天锻炼一小时,快乐生活一辈子”的健康理念。在这些新理念的指导下,课间操、眼保健操、跳绳、踢毽子、下棋等课内外体育活动开展的有声有色。同时举办这次运动会,也是对平时同学们开展的体育活动的一次大检阅。天虽冷,但我相信,这是对我们意志的考验,也是对我们团队精神的一种磨练,我相信我们全体参赛队员都将以饱满精神的状态展示良好的拼搏精神,展现出优良的团队精神,去迎接挑战。我们的运动员一定能在这次运动会上大显身手,充分展示自己平时体育锻炼的成果,赛出风格,赛出水平。我还希望,通过这次运动会进一步推动我校阳光体育活动的蓬勃开展,通过运动会同学们能真正意识到不仅应该具有高尚的品德、优异的成绩、优雅的举止,还应该具有强健的体魄,必须学会强身健体,培养至少一项终身喜欢的体育特长,真正成为德智体美劳全面发展的优秀人才。
为了这次运动会的举办成功,下面,我对大家提几点要求和希望:
1、希望全体运动员,认真参加各项体育竞赛运动,发挥自己的最佳水平,努力以最好的成绩为班争光。在竞赛过程中,顽强拼搏,服从裁判。
2、希望全体同学能发扬奉献精神,确立服务意识,为全体运动员做好后勤工作,为竞赛加油鼓劲,发扬团队合作精神。
3、希望全体裁判员,能够及时到位,客观、公正地履行裁判职责。给每一个运动员的付出,进行正确的评价和裁决。
4、希望各班班主任老师,做好学生的组织工作,对学生进行卫生教育、安全教育、保持良好的大会秩序。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”衷心希望各班的运动健儿在运动场上一展雄姿,赛出水平,赛出友谊,赛出风格,
最后,预祝本次冬季运动会取得圆满成功! 谢谢大家!
老师们、同学们:
在这鸟语花香,春风暖人的季节里,我们迎来了可爱的春天,今天,我们将召开我校xx年春季运动会,请允许我代表校行政、党总支向全体运动员和裁判员,特别是组织这次活动付出汗水的师生们致以亲切的问候。
鲁迅先生曾说过:每次看运动会,优胜者固然可敬,但那些跌倒后仍爬起来非冲到终点不止的人,才是中华民族真正的嵴梁。请每个同学记着,你的背后有老师们亲切的目光和同学们热切的希望。
希望全体裁判员和工作人员,要严格按规程操作,做到公平、公正,以我们细致的工作为运动会做好服务,维护赛场纪律,保证赛场安全,让赛场成为师生情感互通的一个场所,让赛场成为别样的教室。
我希望全体运动员能以高昂的斗志和顽强的精神,积极参赛,赛出风格、赛出成绩,为班级争光,比赛时要严守纪律,遵守规则和赛程规定,坚持参加完全部比赛。
同时,更希望全体同学自始自终以班级、学校为重,关心关注本班的比赛和成绩,让比赛成为凝聚班风,团结人心的一堂课,同时,严格遵守规定,特别是要注意自身和周围的安全,确保比赛圆满成功。
最后,预祝运动会圆满成功!
谢谢!
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