随着上半年公司前台客服岗对个人技能要求变高,根据上级领导的要求,为了后期工作顺利开展,我们要早早为自己的前台客服上半年工作总结做打算了。做好总结可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。你知道怎样才能写好前台客服上半年工作总结吗?下面是由笔稿范文网小编为大家整理的“健身房前台工作总结上半年”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
今年的时间咋过的这么快,还没做什么大事呢,这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经理,我的压力其实还是比较大的,因为我工作也有不少年头了,我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看,整个酒店上半年的客房入住情况还是不错的,相比去年有了不小的提升,现在,就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。
酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊,来的人越多代表着酒店的业绩会越高,所以咱们酒店十分重视每一位顾客,不仅仅是在广告这一块打的特别响亮,在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是许多顾客歇脚的地方,大家之所以选择咱们酒店入住,那肯定还是因为咱们酒店有优势呀,首先是客房的环境好,其次是价格也公道,绝没有出现过店大欺客的情况,这也是咱们酒店能保持一个好口碑的原因。
为了不让顾客失望,我作为一名客房经理是下了不少的功夫的,首先我的钻研顾客的喜好,然后再针对消费者做出一些客房上的改变。毕竟客房是要顾客来评价的,要是不满足大多数人的喜好,那肯定会被大家所淘汰,所以与时俱进是客房所必须要做到的。首先,客房的环境和卫生是最值得重视的,要是连这最基本的条件都没能弄好,那顾客肯定是来了一次后就不会再来第二次,而且会严重的影响咱们酒店的名誉,所以我非常看重客房的清洁和整理工作。在这上半年里,酒店接到了几起关于客房的投诉,其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位,造成了一些地方有所遗漏,我在知道这个情况后,严厉的批评了酒店里的清洁工,并让他们以后要注意每一间客房的卫生,要是连这么点小事都做不好,那也没必要在酒店呆着了,免得于人于己都造成影响。
最后,我发现随着酒店的生意越来越好后,客房的供应是有所不足的,在节假日里,经常会出现爆满的情况,所以我得提前做好规划,给顾客打好招呼,免得他们走一趟空。现在,我和同事们已经适应了酒店里的节奏,相信在接下来的半年里,咱们的客房部会取得更大的成绩,我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!
回顾入职以来完成的前台工作,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的工作情况总结如下:
一、前台日常接待工作
来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通;前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础;协助行政打电话催促加入__协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存。
做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,在上半年的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在下半年里我要不断提高自身形象,做好工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。
三、下半年工作计划
努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在下半年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。
我在行政部门行政文员岗位上参与工作。在上半年的时间里,参与了各项对企业宣传相关联的一些工作,并全面的系统的了解了公司的一些基本情况,在把握设计要素,实现宣传为目标的同时,掌握了计算机办公软件及设计软件的应用,并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下,参与工作和学习,使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识;同时我也学到了许多社会知识,扩大了交际范围,在领导和同事的关怀下,很好的融入到了这个集体当中来,各方面都得到了很大的提高。
一、近半年的工作总结
在以“为做好企业宣传”为目的的前提下,树立企业形象,打造企业品牌,与团队共同完成xx品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作,开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司;轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放,通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价,塑造企业形象,与同行业的竞争对手产生差别化;与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料;质量手册与环境手册的编制等,向广大客户在第一时间内宣传xx品牌,并展示xx产品的优势、展示瓦轴的实力。为企业承揽了部分购销合同的同时,也为客户关系的建立打好了基础,以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。
二、近期动态
信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时,直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息,认真的了解客户的需求,积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”,组织和整理资信调查,以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷,使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。
三、总结
回顾这段时间,在工作中收获不小,但也有很多不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,克服不足,在工作上继续努力。
以上是我的半年工作总结报告,我会努力配合各个部门的工作,以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战,请领导进行监督。
任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作
这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的半年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的'客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。)
二、学习公司企业文化,提升自我
加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己
半年的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
公司以来已经半年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。目前,我通过———学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时的发现问题,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20xx下半年的工作中加以解决。上半年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
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时间飞逝,充实而快乐的教育教学工作在紧张而忙碌中又度过了一学期。本学期在学校领导、教导处的指导下,我们综文组全体老师深入地开展教研教改工作,从培养学生的创新精神和实践能力入手,提高了学生的文化素质与审美能力,改革并优化了课堂教学过程,提高了课堂教学效率,较好的完成了本学期的教学工作。
一、教研组建设方面:
随着基础教育课程改革工作的进一步深化,时代对我们教育工作者提出了越来越高的要求,我们切实感受到了自身的压力,并有着强烈的危机意识。因此,我们教研组十分重视教师基本素质和业务能力培养的问题。我们将更新教育教学观念、完善教师自身知识结构、不断探索新的教学模式、方法,从而提高教学质量作为教研组建设的首要目标。
1、加强业务学习力度。本学期教研组活动15次。要求自学研讨,并经常交流心得,形成勤奋好学,积极向上的好风气。我们组多名老师是本科学历,有的还在进修大学本科,教研组学历层次不断提高。
2、关注教育科研新动态,注意收集新信息,虚心向其他学校求教学习。我们的途径:一是争取外出学习机会;二是发动教师与其他学校建立联络网,虚心求教,互相交流信息;三是通过网上下载和订阅期刊杂志了解教育界新动态,以促进我们教学工作的改进和效率的提高;四是积极参加教育主管部门组织的各级专业培训。
3、加强教研组凝聚力,培养组内老师的团结合作精神。我们教研组人员办公地点分散,但我们会努力创造一些机会、增进老师之间的交流、了解,密切联系,并在工作上互相帮助,增进老师之间合作精神,以集体的智慧和力量来完成好各项工作任务。使每一个人倍感集体的温暖和同事的友爱。因此组内风气较好,对领导和教务处的指示和要求,及时上传下达。集中精力围绕教学教改努力地做好各项工作,教研组内具有一种团结和谐、奋发向上的工作环境和氛围。
二、教学常规方面:
综文教研工作是一个十分重要且任务十分艰巨的工作,具体来说本学期的工作主要如下:
1、认真落实常规教学各项任务教学常规是教学工作中的一件大事,今年我们综合教研组在学校教导处的领导下以从严从细的标准来要求全体组员的教学常规工作,取得了一定的成绩。
2、全组教师认真学习、理解学校教学工作计划及各项制度要求,落实在实处。每位老师认真备好每一课,探究过程用书面、电子的形式十分完整,给人耳目一新的感觉。在实际开展活动的过程中,及时有效地调整活动方案,进一步规范了课堂教学,由于我们
综文教研组所辖的课程设置较多,并且一些教师为兼职,因此规范课堂管理是一个必然的工作。
3、加强组内外的课堂教学交流
综文教研组今年为了规范教研活动,做到了开有成效,办有形式,使每次活动有声有色;定期在组内开展研讨课活动,每人上一节示范课,大家共同探讨,不断地取得进步。并在这个过程中锻炼的每位老师的胆量和能力,使其快速地成长起来。另外,抓紧每一个外出听课的机会,“取经”充实自己。在本学期,我们的闫翠霞老师在“承德市说课评比”中获得特等奖。
三、今后工作的努力方向
1、进一步加强教育教学理论的学习和研究,不断更新先进的教育理念,以便适应课改的需要。
2、要不断提升课堂教学效益,从课堂入手,全面提升自身素质。
3、进一步加强和丰富教研组的教学、教研活动,使本组教师的水平进一步提升。在团结、和谐的环境中我们综合组的工作更上一层楼。
4、努力为学生创设良好的活动开展氛围,在此基础上,积极探索新的活动开展模式。
本学期以来,我组成员本着以素质教育为总目标,课改为核心,课堂教学为主阵地;以学生发展为本,提高教师的教学水平为本;以教学常规为基础,教学科研为先导。全面推进校本教研制度建设,提高教师的业务水平,从而提高教学质量。
在此,我将汇总我们文综教研组这一个学期来的特色,向同仁们展现我们的风采,再次发出—我们一直都以校为荣,校也将以我们为荣—的心声。
由于我们政治、历史、地理、英语科目的特殊性,所以使得我们有着不同他组的特色,我组较多成员在学校都担任重要角色,个个都勤勤恳恳,为学校的发展都付出了自己的努力,都做出了很大贡献。老师大多都一人担任整个年段的政治、历史、地理教学。由此可见,我组具力量大、角色重、贡献大的特色!
本学期内,我组顺利并成功地开展了一系列的活动:
(1)确定校本课题和教学主攻方向。开学之初,我组积极响应学校的号召,确定了我组的校本课题:“学案导学”在初中地理教学中的实践与思考,目前还在进行时,在学期末,我将做相关的阶段性总结工作,以促进日后更好地开展教学工作。同时也确定了我组各组员的本学期的教学主攻方向,以更为明确自己在教学过程中的目标,当然在实际教学中,我们就会有意识地依据自己所定目标努力。
(2)教研课活动。由于我组成员分别担任政治、历史、地理,又由于大多都是跨年段教学,所以为了更好地开展教研课活动,我们一方面成功组织开展了我组常艳、刘海英两位老师的示范课和其他老师的组内汇报课的活动;另一方面,在平常的教学中,也积极地开展了以备课组为单位的教研课,做好听课、评课活动,从而达到共同提高教学质量的目的。
(3)初中课改——面对当今初中新课改的发展潮流,我组为了不落后于他人,也积极地学校了相关的课改精神,比如,介绍了相关网站给组内成员学习、在教研组会上也认真深入地讨论了相关课改存在的问题、也很负责任地制定了初中新课改年段的政治历史地理科目的学分认定方案、特别是任课老师写了较多的教学反思,这些都非常有利于我组成员紧跟课改的步伐。
(4)积极开展日常教研会活动。按照学校的规定,除期中、期末和节假日期间,我组都严格、积极地开展日常教研会活动,组员也积极地配合工作,除个别一两次有公事在身外不能参加,其余都按时到位,每次教研会的气氛都较为热烈,让人感觉舒畅——因为我们追求的是高质量会议!
总之,我组在学习和实践中不断得以发展,也取得了良好的成绩,在今后的教育教学工作中,我组全体成员仍会不断学习新的基本理念,提高常规教育教学的水平和能力,从而加强和继续推进新课程的实践活动,积极投身于学校的大发展中——我们乐于为校争光!
回顾临近过去的20xx学年第一学期,文综教研组顺利完成了各项教学教研任务。各位老师紧跟所教学科新课改的步伐,积极学习教育教学新理念,提高教师素质和教育教学质量,在配合学校教研工作与自身业务素质提高、教师的教学工作均取得一定成绩。为了扬长避短,更好地迎接新学期的教学教研工作,现将总结本学期的主要工作如下:
一、指导思想:
坚持以人为本为指导;以抓教研组教研的实效为指导思想。
二、本学期主要工作措施
1、圆满完成各项常规工作
①制定好教研组计划、组织备课组做好教学进度表、集体备课、公开课计划和教学反思等小结工作。
②向外校同行的优秀教师取经,学习他们的先进经验,有效的教学方法和教学模式。向校内的优秀老师学习,积极开展同段同学科集体备课,学科教研讨论。观摩了不同形式的研究课,同时通过听课、评课,拓展教师的视野,丰富教师的教学体验,促进教师的专业成长。
③充分利围绕课堂教学做文章。用每一次走出去学习的机会,同组教师互相把脉,挑毛病、找问题。改进教学方法,更新教学观念。
2、加强集体备课
根据上学期集体备课教研活动中存在着一定的问题。本学期着重加强集体备课,比如中专备课组积极推行的学生自主学习、自主展示课堂模式,相互备课,取长补短;并结合新教材、新理念,在备课中准确把握教材的重、难点,以集体备课的方式解决教学中的重、难点问题,用校本教研的方法解决教学活动中的常规问题,上课时努力创设问题情景和教学情景,提倡教师在教学中要“精讲,善导,激趣,引思”,让学生“多参与”,“多思考”,“多独立见解”,形成一种新课程理念下的新型的课堂教学模式。初中备课组积极围绕体校生经常外出比赛集训的问题,开展分层教学和个别知识点辅导研讨;根据体校生和39中学生不同的教学对象采用不同的教学方法和重难点的设置,提倡教师以生为本、因材施教,尽量考虑学生不同的发展成长的知识需求。
3、加强教学反思
在集体备课基础上,每个备课组在活动时对存在的问题进行反思,并及时记录在备课本。进一步提高对教材的处理能力和课堂驾驭能力。
4、成绩
本学期我们组成员积极参与各类校市教研活动取得一定的收获。潘萍萍、张慧慧和戴菁菁老师参加市历史与社会教研活动,呈现集体的智慧结晶;陈影和胡娟娟老师的论文参加市比赛获奖;五位老师在校级论文评比中获奖。张慧慧老师主持的市级课题顺利结题。
三、不足与有待提高之处
1、学无止境,教无定法。在平时的教研与指导中仍常感到“资源有限”,使用不畅,新课程的理念实践不够。
2、独立学科教学的教师专业发展受限度比较大。尤其是中专教师,基于学科的独立性,没有同教材的现实情况,老师们更多是单枪匹马的开展教学教研,互相磨课评课的有效度欠缺。
3、组内教师的理论研究水平不高,参与课题研究、撰写论文质量不高,参与各类竞赛积极性不足,所获奖项不多。
20xx学年即将结束,回顾紧张忙碌的一学年,我们九年级文综教研组在学校、学部教务处的正确领导下,始终坚持以“有效课堂”为中心理念,较好的完成了本学年的教研组工作。为使今后的工作扬长避短,让宝贵的经验有效地发挥作用,从而进一步提高教学质量,现将本学年的教研工作总结如下:
一、教研组工作的开展
1、强化业务学习,转变教师观念。
20xx年9月份一开始,我们文综组全组老师认真学习学校、学部本学年的教学工作计划。及时制定了科学合理的工作计划、教学进度计划,并在实际工作中有计划有步骤地得到贯彻和落实。围绕“新课程改革”和“博达有效课堂”的重点,经常进行相关的理论学习,展开讨论,写出心得体会,提高认识水平,并用以指导教学实践。每位老师还自学理论文章,并经常交流心得,更新教育教学观念、完善自身知识结构。我们组本期一共进行了8次集体学习和教研活动。每次教研活动有中心发言、有记载。对教育教学过程中出现的疑难、困惑或经验、建议,全组老师一起积极热烈探讨,对改进教学水平有很大程度发启示和帮助。
2、大力加强听课、评课活动
为了提高教学能力较差的教师的教学能力,我们文综组教师按照学部的要求,本期每个月听课、评课活动有声有色。每个教师经常听其他教师的课,在听课中发现问题,及时切磋和研究。认真总结教学得失,不断反思教学。我们学部老教师以身作则,对七年级、八年级的青年教师还实施“传帮带”,悉心指导青年教师钻研业务和进行常规教学备课,督促他们完成教学任务,并给予全方位的帮助,促进青年教师的迅速成长。
3、强化教学常规的管理
本学期我们文综组能够按照学校的要求认真落实常规教学各项任务。①坚持了每半月一周一次教研活动,落实重点和难点,统一进度和内容,分析反馈学生的想法,开展教学中常见问题征集与解决活动,解决老师们教学中存在的问题。②根据学科特点,结合学生实际,研究制定教学进度计划,认真组织教学,努力完成教学目标任务。③规范导学案教案编写,优化教案设计,注重学生思维训练和学法指导。④抓好作业量控制和作业批改质量,做到精练细批。⑤坚持了导学案签字制度。⑥坚持听课制度。(7)圆满完成两次月考和期中考试的阅卷、登分、分析、反思工作。
4、加强了教研组凝聚力,发扬团结协作精神
我们文综教研组虽然人员少,只有4人,担负的教学任务却很重,每个人每月的工作量在九年级教师中是最多的。尽管如此,我们都是服从安排,任劳任怨,在工作上大家互相帮助,增进彼此之间的团结与合作,以集体的力量来完成好各项工作任务。尤其是教研组课件制作和教学资料的搜集和使用上,每位老师都能积极参与,献计献策。
二、教研工作方面
教学离不开教研,教研是教学质量提高的唯一途径。过去,由于我们对教研工作的认识不到位,教研工作多停留在表面上。本学期我们文综组为了营造更加浓厚的教研氛围,积极鼓励全体教师认真研究教材,研究教学方法、研究学生,开展了丰富多彩的教研活动,如上好新学期第一堂课活动;积极参与学校组织的课程培训活动;等。通过各种形式的教研活动进一步更新了本组教师教学观念,提高了本组教师的教学能力。
由于本组的教科研能力有限,根据每人的实际情况开学初要求制定教研小专题,年末写出相关论文。在平常的教科研活动中加强了教科研理论学习,逐步掌握教科研方法,在实践中积极探索研究性学习的实施策略,从而提高教师教科研水平和能力。
三、存在问题:
1、我们文综组有些教师导学案的制定不规范,质量不高,不能按时送签。
2、有些教师在其学科教育教学方式、方法上钻研不够;知识老化严重。
3、教学常规落实不到位,特别在导学案的批改中有漏批、漏改现象。
4、少数教师工作责任心不是很好,没有团队的凝聚力。
四、今后工作的努力方向。
尽管我们在教研中取得了一定的成绩,但同时工作中也还存在许多不足,有待进一步改进。比如教师的参与积极性难以调动,教学研究效果不是很明显,教学论文水平有待于提高等等。总之,教研是一个不断发展的过程,对教学的研究是无止境的,在以后的工作中为不断提高我部文综教研组的教学和教研水平,为20xx年我校九年级的中考胜利奠定坚实的基础而不断努力。
根据学校本学期学校的工作的'指导思想“以学生为本”、“为了每一位学生发展”,和我校的“以文兴校”战略,历史教研组坚决拥护学校的正确决策,并在学校的有力领导下,扎扎实实地完成了本学科的各项教学工作,取得了一些进步,现将具体情况向学校汇报如下:
一、继续抓好师德师风和师资队伍的建设
本学期历史政治组强调继续加强师德师风建设,做人民满意的教师。本组老师在教学工作积极努力完成各项工作任务,在学生中反映良好,没有不规范的行为。重视对青年教师的培养,无论从集体备课还是课堂都表现十分的优秀。通过师徒结对提高教师的业务水平,如年轻刘飞宇、陈银琼、杨丽燕、彭永斌、吴教文与本部的优秀老师结为师徒。他们积极上进、虚心听取有经验老师的意见和建议,通过师徒之间互相听课积极交流。组里对教师注重思想的沟通交流,对他们的教学行为提出严格规范要求,提高他们的教育教学能力。
二、继续抓好教学常规工作的的检查和落实
本学期我们认真落实教务处制定的教学常规计划。文综教研组认真制定计划,按照计划有步骤进行,本学期我们组内成功开了12次公开课,平时都按要求进行集体备课做好各项记录,每位老师都能做到认真备课、听课、上课;作业批改和听课数都达到并超过了学校要求的次数;在备课和授课中注意知识体系的建立及问题的设计和处理,注重习题的选编并保证质量,注重培养学生历史政治学科的学习能力和历史思维能力;课后老师畅所欲言,评出课的特色风格并提出建设性意见,这使每位老师都受益匪浅,今后要长期坚持这一做法,让文综组的课堂教学水平不断提高。
三、积极进行教学科研活动,提高理论水平
在本学期召开高考与会考交流会,我们每位老师上1次公开课,组内共开15次公开课,每位老师认真,准备很充分,都比较成功。课后组内进行了评课,取得了良好的效果。
四、加强了教研组凝聚力,发扬团结协作精神积极完成本学期任务。
我们教研组虽然人员少,老师担负的教学任务重,但我们积极配合,组凝聚力及强。通过每次的教研活动不断增进同事之间的交流和了解,密切了联系,并在工作上大家互相帮助,增进彼此之间的团结与合作,以集体的力量来完成好各项工作任务。本学期我们文综组老师努力下取得较好成绩,在高考方面成绩突出:三(1)班在高考中文综以200分以上有4人,老师们为了完成教学任务他们发扬团结协作精神、献计献策、研究教学方法及时总结教学工作中的经验力求高通过率和优秀率,虽然会考成绩还不知但我们坚信在本组老师的努力下会取得好成绩的。 本学期大家都感觉过得忙碌而充实,回顾总结已走过的路,取得的成绩是全教研组老师辛勤劳动的结果。反思一个学期的工作,大家一致认为还有许多不足之处,为把教研组的工作做得更好,下学期应在以下几个方面多努力:
一、加强对历史地理课程标准、最新教育理论的学习和运用,以教研组为单位进行学习,行讨论,并推出一堂示范课进行研究。
二、 更多、更好地运用现代教育技术辅助教学,加强教研组老师之间教学资源的交流和共享。
三、在常规教学方面,要改进的有:多听课,多听其他学科的课,博采众长。此外我们还要创造条件,走出去,引进来,激发教师提高课堂教学艺术的积极性及时调整教学内容与思路。
四、充分调动教师工作的热情力争当优秀教师。
五、在做好学校各项常规工作的同时,强化集体备课创新,加强教学设计的整体性。作为教育工作者,我们深知自己责任重大,文综教研组在学校的正确领导下,一定会尽职尽责,为学校的兴旺发达添砖加瓦。
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