时间在悄然飞逝,工作即将翻开新的篇章。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?笔稿范文网小编特地为您收集整理“[热搜范文]调度员工作总结之五”,仅供参考,希望能为您提供参考!
20XX年的工作转瞬又将成为历史,我来到调度室已接近一年的时间了,通过这段时间自己不断的学习与领导的细心指导,自己在工作上也有了很大的进步,但其中仍有很多的不足,为了更好的迎接20XX年的工作,现将本年度的工作总结如下:
工作中的进步:
1、首先学会了熟练的查验各种手续,报班、能发现各种证件到期审验的日期,及时告知驾乘人员,避免其因为手续不全等问题影响班次的正常发车。因为前期自己工作不够认真仔细,导致车辆手续不全仍然给其报班,但在认识到这件事情的严重性以后,自己在工作中也认真仔细起来,以后也没有大的失误发生了。而后在工作中通过与科室同事的接触,发现了他们工作中好的方法,及时改正自己的不足,很好的提高了自己的工作效率,降低了错误的发生。
2、在处理业户违规与业户打交道的问题上,通过平时的积累,对《客运服务管理规范》其中的各项条例,也有了一定的认识,不会盲目的处理业户,使业户心服口服。
3、通过结算包车费用等,对包车业务、开具记录单等也比较熟悉,从之前的一接到包车电话就发怵,到现在能及时联系相关车辆,给旅客报价,并提供优质的服务,避免了客户的流失。当然这与领导及同事的指导是分不开的,记得刚开始接触包车,记录单等,有很多的差错,是主任及时给予关心与鼓励,使自己增加了自信心,更好的完成了自己的工作。
4、对科室各种资料也是有了进一步的认识,特别是在下半年的工作中,通过观察与学习,能理清多种资料,虽然有拖拉和不完善的记录,但总体上较以前有了很大的进步。
5、通过现场调度的轮岗,自己在现场调度的工作中,也能更好的发现转乘以及需要帮助的旅客,给其指引,通过学习科室同事韩宁平时的工作方法对自己有很大帮助,虽然韩宁来的时间并不长,但他能发现很多问题,这是在以后的现场调度工作中需要完善的地方。
6、在三产销售方面,通过下半年科室不断增加三产的种类以及与三科同事的不断协作,在三产收入方面有了很大的提高,其次也为驾乘人员提供了更多的选择与方便,得到广大驾乘人员的不断好评,同时也锻炼了自己,使自己得到了很大的进步。
虽然自己的工作中有了很大的进步,但仍然有很多不足的地方:
1、自己的责任心不够,对工作不够上心、仔细,导致工作不断出错,报班手续不能仔细查验,给后期的工作带来了很大的困扰。包车纪录不够详细、完善,结算票款频频出错,给 其他部门的工作带来很大的不便,包车回访也是等着最后一天才写,有时候还应付公事,不够严谨。
2、执行力不到位,总是领导说了才干,有时候说了还不干,不能把工作做到前面,拖泥带水。不能做好领导的助手,帮助领导解决问题。
3、与领导及同事、其他科室沟通不够,总是自以为是,导致工作总是固步自封,不能进步,自己的想法不能及时与领导沟通,缺乏创新,不能为科室提出合理化建议。信息沟通不能及时反馈,不能从大局出发,延误了工作的进行。
4、和自己科室的同事协作还不够,导致工作总是滞后,不能很好的分工使工作事半功倍,与三科的同事沟通不够及时,工作总是很被动,没有把工作做在前面。
5、三产销售虽然有了很大的进步,但是还是没有走出去,存在等客上门的现象,不够积极主动,没有学好别人的方式方法,创新不够,自以为是。
其实工作中还有很多的不足和需要进步的地方,在20XX年还有很多需要进步的地方:
首先在业务知识学习方面,要制定计划,不断完善自己,不仅线路知识要不断加深,其次弟子规也要不断温习,科室的各项纪录也要不断纪录与学习,使自己尽快的独挡一面,能独立的处理好岗上的问题。
第二,三产销售上要多向其他的同事学习,不断宣传,不断有新的思路和想法,不断的交流各自的经验,使科室在三产销售上有更多的种类与进步,做到与时具进。
第三,加强与领导及同事之间的沟通,做到有问题及时反馈,向领导汇报,科室的问题及时与对班沟通,不能耽误工作避免工作有滞后的现象,业户反应的问题及其他科室的问题,也要及时帮助解决,避免拖拉现象。
第四,对恶劣天气及其他应急预案,要及时询问沟通,争取尽快做到能独挡一面,避免因与其他车站和其他部门的沟通不及时,耽误正常的工作。
第五,作为责任小组的组员,要积极配合组长的各项工作,主动积极的献计献策,为小组争光,为科室建设贡献自己的一份力量,在明年的工作中自己不仅要做好自己小组的工作,更要配合其他小组,做好检查及学习业务的工作。
20XX年的工作还将要继续,在将来的一年里,我会继续努力,将自己的工作提高到一个新的档次,我会尽我所能的工作,帮助科室的发展,相信我们的科室在新的一年会更加优秀,总站的明天会更加美好。
时间是一条金河,一阶段的工作就这样过去了,我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。不能作好工作报告,意味着对过去的工作不能全面认识。如何突出重点来写工作总结呢?为此,笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《热搜总结:救援工作总结范文三篇》,仅供您在工作和学习中参考。
为了切实加强广大职工的防汛抗灾意识,有效提高减灾救灾能力,确保工程安全度汛。按照“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,为快速、有效、有序的应对我标段范围内发生重大事故,通过启动本防汛应急演练,确保我标段范围内遭遇暴雨时,在最短时间内充分发挥安全保障机制的作用,快速、高效、有序地实施救援工作,最大限度地使事故损失减小到最低程度,减轻人员伤亡和财产损失,维护职工安全,进一步普及防汛安全知识,增强员工防汛安全意识,现将演练活动中的主要开展情况,总结如下:
一、工作部署
这次防汛演练是针对项目部人员、办公设备、资料撤离;
现场大型机械撤离;
伤员救护;
积水排除项目进行演练,每个人要按照具体分工切实负责,统一听从指挥,按规定统一时间,执行各项工作。
二、演练时间
20xx年x月x日10:00时开始,于11:00时结束.
三、演习过程
6月26下午10:00时由现场指挥王艳辉发布汛情通报随后演练正式开始。
1、项目部撤离演练
项目部撤离演练开始,小组人员一字排列,组长向小组人员分工后并宣布:“立即执行撤离预案”,随即队员根据分工分别奔赴帐篷内,整理资料、电脑、打印机,然后装箱、密封、装车;人员也上车,按2号撤离路线立即撤离到石村避险点。”
2、伤员救护演练
演练开始伤员首先步行到演练位置,坐地手握小腿受伤位置,等待救援。接到救援命令后救护组立即跑步到达救援位置,由组长往急救中心打电话请求援助。救护采用夹板固定,由两块木板分别放在伤腿的内侧和外侧;用绷带固定膝上部、膝下部、骨折上、骨折下及踝关节处。同样要保持足尖垂直小腿,同时在骨折部位要加厚垫保护;简单包扎后120急救车鸣笛赶到救援现场,将伤者抬上担架送上救护车,救护车开往演练撤离区。
3、抽水演练
演练开始队员将抽水泵抬到指定位置安放,洒水车开到水坑边停放,架设水管启动抽水泵开始抽水,抽水完毕,队员拆除设备上车撤离。
4、机械设备撤离演练
演练开始小组队员一字排列,组长向小组人员宣布:“立即执行撤离预案,各自准备。随即各队员根据分工分别奔赴各自的机械,依次启动机械。第一台拖车到指定的拖车停放点停放,由专人指挥推土机上拖车,推土机上拖车停放后进行固定。完毕后第一辆拖车开往撤离路线起点待命。同上,指挥压路机、挖掘机装车。所有机械全部装车、固定后撤离。
四、演练总结
在这次演练中,从防汛指挥领导的组织发动,坐阵指挥,督查指导到防汛队伍、设备调集,都按防洪预案的要求,科学地进行了安排。在最短时间内实现了防汛目标。
通过这次演练,提高了防汛抢险意识。各相关职能部门做好了防大汛、抢大险的思想准备。检验了我们防汛抢险预案的可操作性、合理性,指挥决策的准确性、规范性、防汛抢险调度的灵活性和科学性,和对意外事件的快速反映能力,同时也检验了各职能组之间的协调作战能力。各职能组之间,通过方案制定、指挥调度、防汛组织、抢险、后勤保障等各项防汛工作的配合,提高了协同作战能力。全体参战人员、坚守岗位、严格纪律、紧张有序的工作,表现了较高的政治素质和业务工作素质。
五、演练工作中存在的问题
由于部分人员第一次参加防汛抢险演练工作,对各职能组有效
配合重要性认识不足,有时出现各自为战的现象,相互协调配合不够。
防汛抢险机械设备不足,如遇到特大汛情在从社会上进行调集,增加抗洪抢险效率。
为切实加强防汛工作和减少洪涝灾害的影响,确保我项目部设施和人身安全,项目部于20xx年x月x日根据《xx地铁建设管理有限公司关于做好20xx年地铁施工影响范围内防洪排涝工作的紧急通知》的要求,认真组织,精心策划,于14:00在普石盾构井施工场地组织开展本年度防汛应急演练活动,现将本次演练活动中的主要开展情况及总结如下:
一、制定方案,认真组织
认真编制《20xx年防洪度汛应急预案》,为提高本次演练效果,落实具体演练工作,并按照预案要求,编制本次《防汛应急演练方案》。结合实际情况,按照演练内容范围,进行了科学分工,明确了各职能组的职责和任务,并进行了战前动员,为规范性的开展好这次演练活动提供了组织保证。
二、高度重视,加强领导
项目部成立了由分部经理张鹏为总指挥的领导班子,加强组织领导管理,并于6月x日下午组织项目部管理人员及作业工区主要负责人召开防洪演练动员会议,部署了13日防洪演练具体事宜。要求参加演练的职工,要提高认识,高度重视,在工作中要精力集中,尽职尽责,严肃工作纪律,认真履行职责,及时请示和报告,各职能组之间要做到及时沟通情况,相互协调配合做好工作,布置好各项准备工作,落实抢险工具,明确任务分工,责任到人,确保安全。
三、演练过程
1、20xx年x月x日14:00,西山区春雨路由于连续的暴雨造成春雨路周边大面积积水,普石盾构竖井内排水设备不能满足积水抽排能力,积水如不及时封堵或抽排,会对竖井初期支护造成很大的影响,降低初期支护能力,导致竖井初期支护收敛或变形,普石盾构井工区主任吴大伟及时向分部领导张鹏汇报险情,请求应急抢险,分部领导张鹏接到报告确认险情后,立即通知各小组成员赶赴现场,启动防汛应急预案,迅速组织抢险救援。
2、项目总工岳振敏立即根据防汛应急预案制定具体的抢险方案和抢险过程的技术实施,对演练过程中可能出现的技术问题进行评估和分析。
3、各应急救援组小组接到应急抢险指令后,立即赶赴普石盾构井施工现场,各小组进入抢险救灾状态,遵循各自的职责,有序的组织开展抢险工作。
4、应急救援小组用沙袋垒铸挡水墙封堵春雨路周边积水,防止积水继续涌入施工场地;
竖井井底增加水泵进行抽排,通过以上抢险工作,险情得到有效控制。所有演练人员全部赶到集合现场,按对应位置排列队形,由各组组长清点人数。总指挥张鹏宣布此次防汛应急演练结束,并对本次演练作简要评析。
四、演练收获
1、提高了项目部全体员工对防汛应急演练的认识。通过本次防汛演练实际参与,使我们更深刻地认识到防汛对人员安全和
公司财产保障的重要性。
2、检验了防汛应急预案是否可行。通过这次演练对我们的各项安全应急预案的可操作性、合理性,指挥决策的准确性、规范性、防汛调度的灵活性和科学性,和对意外事件的快速反映能力,都提出了新的要求。
3、检验了各职能组之间的协调配合能力。各职能组之间,通过险情报告、方案制定、指挥调度、防汛组织、工程抢险、通信信息、后勤保障等各项防汛工作的配合,提高了协同作战能力。
4、检验了我们的职工队伍,全体参战人员、坚守岗位、严格纪律、紧张有序的工作,表现了较高的政治素质和业务工作素质。
五、本次演练工作中存在的不足:
1、面对险情,个别应急抢险队员不是很严肃;
2、各职能组有效配合不是很默契,有时出现各自为战的现象,相互协调配合不够;
3、本次演练在准备上还有一些不充分,从演练程序上还不能十分有序的衔接顺畅,在今后的演练中应该加强训练,加强理论与实践相结合,全方位提高和展现项目部的应急防范。
山西省焦炭集团益达化工股份有限公司
xx年应急救援工作总结
我公司应急救援工作以“安全第一,预防为主,综合治理”为工作方针,深入贯彻落实《突发事件应对法》,以保障工人生命财产安全为核心,扎实推进应急指挥体系建设和应急救援队伍建设,不断提高公司对突发事件的应急处置能力,确保应急工作走上正规化、常态化。现将xx年应急救援工作总结如下:
一、加强组织领导,完善应急救援体系:
成立了以董事长为组长、安全副总为副组长、各车间部门负责人为组员的应急救援工作领导小组,领导小组下设应急救援办公室,公司安环保卫部具体负责应急救援日常工作,确保应急救援工作“有人抓、有人管、有人做”。
二、组织应急培训,增强应急能力:
1、对15名新进厂员工进行应急救援基础知识培训,同时督促车间根据现场危险因素进行相对应的车间级应急知识培训。
2、根据市、县安全监督管理局培训要求,对我单位2名应急救援管理人员、20名应急救援队员进行培训,全部合格,并取得相关资格证书。
3、全厂范围内对本单位的《生产安全事故综合应急预案》进行讨论学习,明确各自应急工作职责,熟悉应急救援工作程序,确保事故状态下应急救援工作的顺利进行。
三、加强应急救援队伍建设,强化保障机制:
加强应急救援队伍建设,成立了一支由各车间安全员为骨干、20名经培训的应急人员为队员的快速反应、处置有力的应急救援队伍,协助应急救援领导小组妥善处理各类突发事件,确保在遇到突发事件时,能够在第一时间有组织、有安排地进行及时有效的应对处置。
四、完善应急救援预案:
5月份安环保卫部在综合各车间、各部门的意见下编写了《生产安全综合应急预案》,内容包括一项综合应急预案、九项专项应急预案及五个车间的现场处置方案,经公司安委会和安监专家审核后,6月20日已备案。
五、开展应急救援演练,增强事故突发状态的处置能力:
1、根据集团及园区公司应急救援工作要求,于本年六月份争对重大危险源甲醇罐区进行厂级突发事故应急演练,本次演练由工艺车间及安环保卫部共同制定演练方案,有三个车间及三个部门共计40余人参与,同时集团领导及兄弟单位人员进行观摩并给予高度评价。
2、根据园区及公司应急救援工作要求,共进行车间级应急演练17次、班组级应急演练60余次,通过演练增强了各岗位人员的应急处置能力,同时在演练中不断完善应急救援方案、补充应急救援物资。
六、加强应急物资储备
1、全厂工作区域内设置9个事故柜,根据现场情况配备相应的应急救援设备,包括防毒面具、防毒滤罐、空气呼吸器、防化服、应急药品等。
2、安环保卫部日常配备空气呼吸器8套,空气气瓶10只,空气
压缩机1台,气瓶充装防暴箱一个,防毒面具及防毒滤罐若干,救护车辆随时待命。
3、机电仪车间配备临时照明设备及发电机组,材料供应部储存各种辅助救援设备。
七、应急工作中存在的问题:
1、思想认识不足,部分人员对应急工作存在应对思想,不能尽职尽责完成应急工作。
2、现场人员对应急救援设备使用不够熟练,特别在应急演练中尤其严重。
3、实战经验不足,演练过程生硬,不流畅。
xx年12月25日
时间一去不复返,这一段时间的工作已经快过去了。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。对我们未来发展有着很重要的意义,在写工作总结时,需要重点写哪些方面呢?笔稿范文网小编特地为大家精心收集和整理了“热搜总结: 转正个人工作总结(篇七)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
前 言
在大学即将毕业之前,本人从20xx年3月1日到20xx年
4月6日在深圳市雅石珠宝有限公司实习,主要在展厅方面在实习,期间,学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能,使课堂上的'一些理论知识得以实践和运用。通过这次实习,我学到很多东西,为正式步入社会做了铺垫。也了解到社会和学校的不一样,社会永远没有及格线,只有更好,不是及格既可以的。同时,要选择适合自己的岗位去做,去发展,这样,才会产生兴趣,才会爱上职业,才会做的更好。这次实习也让我明白了很多做人做事的道理,低头做人,做好简单的事情,从简单开始做起。
一、实习说明
实习时间:20xx年3月2号到4月6号
实习单位:深圳市雅石珠宝有限公司
实习目的:了解公司是结构,为正式工作打好基础
二、公司概况
1、品牌·解读
“雅石珠宝”创于20xx年,同年注册“雅石珠宝”商标。坚持“诚信、创新、务实、高效”的经营理念,以“提供优质的产品,最热情的服务,宁失千金,不失一信”为宗旨,赢得了广大珠宝商的认同和支持。
雅石珠宝致力于钻石成品、裸石批发等精品珠宝的推广深度发掘珠宝上的需求,以
核心“合理的价格,高效的品质”的品牌理念,,向顾客传递值得回味和珍藏的幸福观,倡导追求幸福、创造幸福、传递幸福的生活方式。
2、公司·简介
深圳市雅石珠宝有限公司,是一家很年轻的企业,及首饰设计及制造、售后业务为一体的综合性民营业务。于20xx年由5各合伙人共同成立。是一家专营裸石、钻石成品批发企业、彩宝成品批发,历经四年,客户遍布全国,是国内具有影响力的钻石成品批发商之一。
20xx年九月,开设一个1200平米的展厅,其中7个主导柜,79节小柜。7个柜台分别陈列不同类别的产品,一区:K金男戒、K金女戒、铂金男戒;二区:情侣对戒(k金、铂金);三区;吊坠区(k金、铂金);四区:耳钉、手链;五区:彩宝区(包括碧玺、祖母绿,蓝宝,石榴石,和田玉、沙弗莱石);六区:空托、裸石;七区:铂金女戒。公司设业务部门、财务部门,钻石部门、行政部门、展厅办公室。这次实习主要在展厅办公室。
三、实习岗位介绍
在雅石的实习期间,我主要在展厅实习,了解展厅的框架结构,工作流程。
四、实习具体情况
3月1日晚9点23分,我踏上了前往深圳的火车,带着喜悦和期待,盼着火车快点开,再快点开,好早日到达实习公司。经历了40个小时的火车,我们终于到达广州,转动车去深圳,毫无疲惫感,满心欢喜。一路都在想,公司会是什么样的,会安排我们做什么呢?带着各种各样的疑问,来到了公司。公司有一个展厅,来之前早已听说过,看见的那一刻,我还是挺震撼。
共走出校门,踏入社会,不要抱自己看的太高,这是老师走之前的嘱咐,毕竟我是一个毫无经验的小丫头,所以我一直把姿态放低很低,千万不要自以为上了四年大学就了不起,可是刚入社会的你,什么也不懂,什么也不会,不要有太大的希望,但是适度的期望和渴望还是必要的。
虽然我在展厅,是一个销售的工作,但公司并没有安排培训工作,这让初来乍到的我着实觉得有些困难但。虽然在学校的时候上过销售,但并没有真正做过,不过幸好,公司里的同事恒热情,告诉我需要注意的事情,让我不会无从下手。
来到展厅的第一件事情就是分货,分证书。把货和证书,按区域分好。我被安排到一区,这是整个展厅最忙的区,所以,可以很好的锻炼人,快速熟悉展厅的工作流程。已取得同事很热情,他们教会我很多东西。
在展厅工作,每天早晚要摆货、收获,而摆货,收货之前,点数则显得尤为重要。每天早上摆好货后,必先点一次数,要和上天晚上的对的上,我们自己会有一份记录,公司同样有分纪录,我们自己的记录本上是这样的:分四个部分,分别是:日期、早总数、出库、入库、晚总数、备注。出库是指从柜台拿走的货品记录,入库是指公司分销发货给各个区域的
货,备注是要记录一些特殊情况,比如让老板拿走,但并未出货的货品数目。这样,到晚上点数的时候,就会清楚的知道货品的流向。晚上点数显得尤为重要,因为早上基本不会出错,而经历了一天的出货、入库,很可能就混淆了,晚上点数是这样的,要保持收出平衡,晚总数=柜台数+库存数,这是实际上我们区域的货品总数,同事要和“早总数+入库—出库数”相等,最后还要和公司系统上对上账目。我第一次点数,很紧张,为了尽量不让自己出错,每一步计算都很小心,那种战战兢兢的心情,我记忆犹新,最后终于结束了,数目对的上,很开心,虽然一件很小的事情,但也证明了自己。
关于点数,不得不提每个月月末的盘点,不知为什么,这一天我很开心,我的感觉就像集市一样,说不出来的热闹。将所有货品装号,推到各自的区域,然后所有的货品都要在财务人员是监督之下扫码,这是财务每月结账必须的要盘点的。
出货也是很有学问的,出货单的填写,要注意定金价日期,因为金价每天是有浮动的,所以要让客户确认好金价日期,这样,才不会发生不必要的麻烦,同时,要问清出,是否打字印,入股打字印,要记录好字印的格式及样子,不然出错,也会给公司带来不必要的麻烦。记得有一次,由于业务员的疏忽,忘记问客户定金价的日期,公司按提货日期的金价结算,而客户是想按照挑货日期结算,正巧这时候金价上涨,给公司和客户都带来的不必要的麻烦,幸好解决的还算及时,没有造成误会。出货前,点数也很必要,要确认订单和货品数目的一致,不然都是件麻烦事。有一次出货前没有认真核对,结果,单据上多了一件,货品少了一件,就是因为没有及时的把单据改好,没有减去客户不要的货,造成的。而且出货时没有核对单据上单数和货品数目是否一致造成的。
在公司里做的最多的事情就是证书排序,枯燥而乏味的事情,但是,我另有感触。我觉得他锻炼了我对数字的敏感度,而且还有一个好处,就是,我排的顺序,我很了解,所以每次找证书的时候就就会很快速的知道他的大体位置,迅速找到。以至于后来,同事都让我找,他们协助我对证书,一种成就感油然而生,但是,责任也就来了,你不能总找错吧,让同事和自己浪费精力和时间。所以,成就同时伴随着责任,并不是,只有成就的。
展厅工作中,难免不了的要给新货品贴标签,我把它叫做身份证,给新货品办身份证。一大批的货,又如一批怪兽,扑面而来,开始的时候,我很拍这些怪兽,生怕把那个的身份证弄错了,最后给公司知道麻烦,而且,动作也不熟练,行动的很慢,对于像耳钉这样的小东西,字印用放大镜也看不清,但是,这些事情,让我充分的领悟到一个道理“熟能生巧”。真是这样的,我的速度越来越快不说,对于耳钉,再也不用放大镜也能看清了,贴货的速度自然会提高不少,我偷偷的观察了一下,我会比别人快一倍。但快点同时,又要保证不出错。
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