时间一晃而过,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。“凡事预则立”,本阶段的工作总结需要开始准备了。能够更加全面的了解自己,提高自己。优秀的人是怎么写工作总结的呢?急您所急,笔稿范文网(bijiaogao.com)小编为朋友们了收集和编辑了“[热搜范文]高中班级工作总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
安全管理是一切工作的前提和基础,是学校教育教学活动顺利进行的基础和保障。班级安全工作是做好学校教育工作的前提条件,是搞好班级教育教学的必要保障。由于高一学生思想还不很成熟,容易冲动不计后果,因此,安全工作始终要树立“以防万一”的思想,强化师生安全意识,发现隐患,杜绝漏洞。本学期,我们将继续树立安全第一、预防为主的意识,根据学生的特点,继续开展安全教育活动,培养学生的安全意识,并提高他们的自我保护能力。经常强调安全的重要性,为学生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
本学期从以下几个方面开展了工作:一是配合学生处和保卫科,每月组织一次《安全教育》主题班会,提高学生的安全意识和应对突发事件的能力。二是完善班主任跟班制度,进一步细化工作人员的值班职责,加强对教学区和生活区的巡查,实行“流动式” 管理。
做好安全工作,就必须有章可循,确定安全工作第一责任人和直接责任人,利用班晨会等开展安全讲座,对学生进行安全教育,提高学生安全意识。
(1)交通安全教育:交通安全教育是安全教育重中之重的教育,要把交通安全教育摆在十分突出的位置,来校、回家途中注意安全。路上车辆穿梭,街上人多拥挤,要提高警惕,及时避让,不打闹玩耍。雨天路滑,请您多加小心!
(2)课间提倡文明休息,不大声喧哗,讲文明话。不玩带危险性游戏,不在走廊、楼梯间追跑、推搡、打闹、摔交,也不在楼道上玩拍球跳绳等体育活动。体育课认真听取老师的要求,注意安全。
(3)防溺水教育,要进行防溺水的教育,开展以溺水后自救,溺水者的救护为主要内容的教育。
(4)防触电的教育,对同学们进行电的基本知识讲座,预防触电事故的发生以及对触电后急救常用知识的了解和应用。
(5)防食物中毒的教育,多宣传饮食卫生和防止食物中毒的教育,以杜绝同学们食物中毒的事件发生。食品卫生也要注意安全。过期霉变的食物不可入口,隔夜的食物也要进行必要的处理。养成饭前便后勤洗手的习惯,防止病从口入。
路边摊贩的食物尽量少吃,一来怕吃了不干净的食物引发疾病,二则杜绝一些刺激性强、含激素食物影响学生的食欲,甚至影响到学生的健康成长。让学生在身体出现不适等情况下,主动及时地告诉老师、告知家长,以免耽误去医院检查治疗。
(6)防病、防体育运动伤害的教育;重视同学们身体健康教育,建立个人健康档案,体育活动应重视安全保护措施,积极做好运动前的准备操,尽量避免运动伤害事故的发生。
(7)防火、防盗等的安全教育;检查班里的防电设施,落实专人负责,班里应经常开展防火、防盗等的防范措施教育。尽量不带钱和贵重物品来校,自己的物品保管好,拾到或丢了什么东西,及时报告老师。
另外,要经常利用晨会活动和班会进行日常行为规范教育、法制教育、心理健康教育、饮食卫生、消防安全、危险物品安全、财产安全、安全预警、预防和应急自救等教育,做到有计划、有内容、针对性强。严格执行学生安全事故报告制度,做到及时、准确。妥善处理各类突发事件。放学后,检查班级电器是否关闭、有无滞留学生、关好门窗方可离校。
(8)配合学校进行一次安全大演练
总之,安全工作是学校的重中之重,一定要时时讲,日日讲,事事讲。
时间在悄然飞逝,工作即将翻开新的篇章。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?笔稿范文网小编特地为您收集整理“[热搜范文]调度员工作总结之五”,仅供参考,希望能为您提供参考!
20XX年的工作转瞬又将成为历史,我来到调度室已接近一年的时间了,通过这段时间自己不断的学习与领导的细心指导,自己在工作上也有了很大的进步,但其中仍有很多的不足,为了更好的迎接20XX年的工作,现将本年度的工作总结如下:
工作中的进步:
1、首先学会了熟练的查验各种手续,报班、能发现各种证件到期审验的日期,及时告知驾乘人员,避免其因为手续不全等问题影响班次的正常发车。因为前期自己工作不够认真仔细,导致车辆手续不全仍然给其报班,但在认识到这件事情的严重性以后,自己在工作中也认真仔细起来,以后也没有大的失误发生了。而后在工作中通过与科室同事的接触,发现了他们工作中好的方法,及时改正自己的不足,很好的提高了自己的工作效率,降低了错误的发生。
2、在处理业户违规与业户打交道的问题上,通过平时的积累,对《客运服务管理规范》其中的各项条例,也有了一定的认识,不会盲目的处理业户,使业户心服口服。
3、通过结算包车费用等,对包车业务、开具记录单等也比较熟悉,从之前的一接到包车电话就发怵,到现在能及时联系相关车辆,给旅客报价,并提供优质的服务,避免了客户的流失。当然这与领导及同事的指导是分不开的,记得刚开始接触包车,记录单等,有很多的差错,是主任及时给予关心与鼓励,使自己增加了自信心,更好的完成了自己的工作。
4、对科室各种资料也是有了进一步的认识,特别是在下半年的工作中,通过观察与学习,能理清多种资料,虽然有拖拉和不完善的记录,但总体上较以前有了很大的进步。
5、通过现场调度的轮岗,自己在现场调度的工作中,也能更好的发现转乘以及需要帮助的旅客,给其指引,通过学习科室同事韩宁平时的工作方法对自己有很大帮助,虽然韩宁来的时间并不长,但他能发现很多问题,这是在以后的现场调度工作中需要完善的地方。
6、在三产销售方面,通过下半年科室不断增加三产的种类以及与三科同事的不断协作,在三产收入方面有了很大的提高,其次也为驾乘人员提供了更多的选择与方便,得到广大驾乘人员的不断好评,同时也锻炼了自己,使自己得到了很大的进步。
虽然自己的工作中有了很大的进步,但仍然有很多不足的地方:
1、自己的责任心不够,对工作不够上心、仔细,导致工作不断出错,报班手续不能仔细查验,给后期的工作带来了很大的困扰。包车纪录不够详细、完善,结算票款频频出错,给 其他部门的工作带来很大的不便,包车回访也是等着最后一天才写,有时候还应付公事,不够严谨。
2、执行力不到位,总是领导说了才干,有时候说了还不干,不能把工作做到前面,拖泥带水。不能做好领导的助手,帮助领导解决问题。
3、与领导及同事、其他科室沟通不够,总是自以为是,导致工作总是固步自封,不能进步,自己的想法不能及时与领导沟通,缺乏创新,不能为科室提出合理化建议。信息沟通不能及时反馈,不能从大局出发,延误了工作的进行。
4、和自己科室的同事协作还不够,导致工作总是滞后,不能很好的分工使工作事半功倍,与三科的同事沟通不够及时,工作总是很被动,没有把工作做在前面。
5、三产销售虽然有了很大的进步,但是还是没有走出去,存在等客上门的现象,不够积极主动,没有学好别人的方式方法,创新不够,自以为是。
其实工作中还有很多的不足和需要进步的地方,在20XX年还有很多需要进步的地方:
首先在业务知识学习方面,要制定计划,不断完善自己,不仅线路知识要不断加深,其次弟子规也要不断温习,科室的各项纪录也要不断纪录与学习,使自己尽快的独挡一面,能独立的处理好岗上的问题。
第二,三产销售上要多向其他的同事学习,不断宣传,不断有新的思路和想法,不断的交流各自的经验,使科室在三产销售上有更多的种类与进步,做到与时具进。
第三,加强与领导及同事之间的沟通,做到有问题及时反馈,向领导汇报,科室的问题及时与对班沟通,不能耽误工作避免工作有滞后的现象,业户反应的问题及其他科室的问题,也要及时帮助解决,避免拖拉现象。
第四,对恶劣天气及其他应急预案,要及时询问沟通,争取尽快做到能独挡一面,避免因与其他车站和其他部门的沟通不及时,耽误正常的工作。
第五,作为责任小组的组员,要积极配合组长的各项工作,主动积极的献计献策,为小组争光,为科室建设贡献自己的一份力量,在明年的工作中自己不仅要做好自己小组的工作,更要配合其他小组,做好检查及学习业务的工作。
20XX年的工作还将要继续,在将来的一年里,我会继续努力,将自己的工作提高到一个新的档次,我会尽我所能的工作,帮助科室的发展,相信我们的科室在新的一年会更加优秀,总站的明天会更加美好。
韶光易逝,这一阶段的工作即将结束,画上句点。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。工作总结怎么写才好呢?为满足您的需求,笔稿范文网小编特地编辑了“【热搜总结】实习工作总结五篇”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
经过近一个月的社工实习就要结束了,这次实习的地点是江汉区残联。残联的老师们对我十分热情,在与他们相处的时间里我受益匪浅学会了很多书本上没有的知识。通过这次实习我深深的认识到社会工作是一门新兴学科,在内陆地区并不完善,甚至可以说十分落后。
在实习时,我坚持做到认真负责。虽然我们条件十分简陋,但是还是没有半途而废,坚持了下来。我所学的是社工专业,这对社会工作专业价值和专业守则的认同是很重要的基础。社会工作是一项为人服务的工作,它更需要专业的知识与技能,从而更有效的去处理解决好问题与各种矛盾纠纷。良好的沟通能力和观察能力是社会工作必备的一种素质。尤其是在与残疾人沟通时,残联的老师对我们提醒过,在残疾人面前讲话时一定要大声讲,不能两人在一旁小声说话。因为残疾人由于自身的身体缺陷,对陌生人十分敏感。会误认为你对他有歧视,这样就会造成沟通的不便。进而后续工作无法展开。
在这次实习中,我们进行了还义卖和入户调查等活动。义卖的成果很好,这说明在对残疾人的关心这方面人们还是非常愿意伸出援助之手的。而在入户调查时,我发现残疾人的心理健康这方面需要得到改善和提高。就样本入户调查的情况来看,残疾人由于自身的身体缺陷,大多都闲赋在家。在沟通过程中,对于培训就业上岗任存在抵触情绪。除了自身水平有限外,更多的是认为会有人嘲笑他们。因此,我认为我国在发展残疾人就业这一方面应当注重对残疾人的心理辅导。
这次实习结束后,回想其过程,我也收获了很多。了解到了残疾人的具体生活情况,同时也看到了当前对残疾人的政策方面的缺陷。在残联老师的帮助下也学到了很多书本上没有提到的知识。
从踏上实习单位的那一刻起,我就知道我会经历一段特别而不平凡的充满收获的人生旅程,这一定会在我的人生中写下丰富多彩的一笔,在我的人生中留下丰富多彩的回忆,给我的人生带来无与伦比的财富。
一、实习目的:
毕业实习是我们大学的最后一门课。不知不觉,我们的大学时光就要结束了。此时,我们非常期待通过实践来检验自己知识的正确性。这时,我来到圣绿源生物科技有限公司,在那里做毕业实习。
二、实习数据和流程
为了达到毕业实习的预期目的。在学校和社会的实践环节中,我们对自己和工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个实习项目中,我总共做了以下工作,自我技能也相应提高
1、工作技能。在实践过程中,我有事业心,好学,认真负责,能胜任单位交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实事,为企业的效益和发展做出贡献。
2.练习方法。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习和工作的双重任务。像单位员工一样上班,完成单位工作;作为学生,他们虚心学习,努力学习实用知识。
3.从实践中获得。主要有四个方面。第一,在直接参与企业的运营过程后,学到了实践知识,进一步加深了对理论知识的理解,既提高了理论知识,又提高了实践知识,成功完成了教学的实践任务。第二,他们提高了实践技能,为就业和未来的工作获得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位得到认可,促进就业。第四,积累毕业论文的素材和素材。
三.实践总结与经验:
探索期间,为期一个月的实习结束。给我带来了太多的回忆和反思。我虚心听取老师和同学的意见,尽力做好每一件事。我很高兴我和同事的关系非常融洽。同时,我也在实习中发现了很多不足。这次实习对我的社会经历和人际关系也有很大的帮助。
短短一个月,我学到了很多。这比你这么长时间在学校学的东西更精彩,更丰富。但同时也让我觉得自己之前学习不够努力。这次实习加深了我对会计工作的理解,进一步巩固和发展了我的专业理论知识,培养了我独立从事会计工作的能力,强化了我的会计工作理念。
希望我院以后能多和相关行业接触,建立长期关系,有利于开展一系列合作。总之,为了给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,不懈努力,把自己塑造成一个符合时代要求的会计人员!
我明白“凡事有利有弊”的道理,也明白“冤假错案多必自毙”。而十几年的理论知识,似乎是一堆被当代人厌恶的赘肉。我迫不及待地想马上恢复自己原来的无知,以免一次又一次地被主人训斥。“别跟我瞎说”和“靠文件才能用”这样的话,哪怕只工作一个月,也已经听得太多了。听着耳朵长茧,我还是不想承认学习这么多年只是为了解释自己。刚进入社会的时候,可能充满了初生牛犊不怕虎的优良精神。但是,这种精神能带给我们的,只有不轻易放弃的倔强力量。而这种固执只会让我们看起来傻得可笑。
会计专业近三年的学习给我们增加了很多知识,但现实告诉我们,这远远不够。一纸会计从业资格证加一纸会计电算化证书,并不代表有多少学术成就,只是会计茫茫大海中的一粒小米。
当我们即将踏上社会的时候,我们有太多的东西要学。我们没有足够的知识做铺垫,也没有足够的实践经验。这样悲观的话,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点点牢骚。
正如我喜欢说的,“我允许自己像蜗牛一样一步一步地开始,但我不允许自己不加思考地生活。”每个人都有一种人生态度,挫折和成功。也许没有真正的挫折和成功,但进取的态度永远是对的。就像“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我最终会学会用合适的方式去做正确的事。
这是一段充满艰辛与收获的经历,一段充满幸福与欢乐的旅程,一段充满挫折与反思的人生,一份我们用心珍藏的礼物,一段古老的故事,一段师生用情感书写的传奇,必将成为我生命中不朽的回忆,我们未来生活的坚实基础,也是我生命中丰富而宝贵的精神财富。
一. 研究动机:经过一学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
二. 研究目的:了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。
三. 研究方法:访问法、资料收集法。
资料收集的方法:网上收集。
四. 公司概况
1. 基本情况:上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1.5公里,外环线3.5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2. 公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3. 主要设施:
铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1m*1.2m地台板。
运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。
铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4. 仓库类型:
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米, 1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为6.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5. 仓储系统服务:
市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送,公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6. 仓储系统服务:
常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务,物流中心内还设有专门的包装加工单位,可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
7. 信息系统服务:
物流信息系统设计。分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
11月影城实习工作总结不知不觉中,我已经在影城实习工作一月之久。从接到通知以来,身上就担任着一种责任,时时刻刻想着自己是一名门外汉,新的工作和岗位,它不仅是职务的转变,同时也是工作思想的工作方法的转变。这一个月中,在公司领导的指导下,员工热情、友善、的帮助下,我积极开展自己的工作,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求自己。很快融入了影城的工作,并顺利的完成各项工作。现将本月的工作总结如下:
1、运管工作
运管工作的强度是比较大的,首要的是员工的服务思想,服务态度(要怎么样)。从检票口检票、指引、票根的分类到每个厅的进场、散场时间再到厅内的指引、人员核对、巡厅、巡厅表的准确填写和影片放映中的不定因素以及散场的指引都需要员工对时间的把握准确无误。高峰和低峰时段人员的配置,合理安排各岗位的工作及人员,保证各岗位人员都能为顾客提供优质的服务且不冗余。(加点自己在工作中的感受,特别是收获,可以与以前的工作进行对比,以前是怎么管理的,现在应该怎么去处理等等)在运管工作一周中了解到3D眼镜成像的原理以及3D眼镜好坏的判断,以及突发事故的临场处理方法。
2、影院票房
影院票房是电影院的第一服务窗口,要求售票员必须快速、准确、热情地为顾客服务。做到优质文明服务,提高服务质量。一线服务窗口代表着影城的形象,这就要求在工作中不能有丝毫的马虎和松懈。因此我时刻提醒自己在工作中一定认真细心,严格按影城的规章制度实际操作,同时尽努力去帮助顾客。同时我也认真仔细观察同行在做这些事情时的方法,经验,与他们共同讨论怎么使顾客能高兴而来,满意而归的服务技巧。票房的工作及复杂又简单。复杂的是各类套餐的对应使用,团体票、贵宾票、网购的出票方式以及会员的操作流程、活动细则,电子票、联卡和影院的特约商户的操作流程。在实习中我发现,只要我们记住票价政策、票价、票类的使用说明再加上自己的工作态度一切都简单了。很多同事在记这些东西的时候有困难,觉得很复杂,很繁琐,其实,要做好任何一件事情,不仅仅是要舍得下苦功夫,更重要的是方法技巧,如何高效率地完成工作。
3、卖品部
卖品部是我们票房收入的重要组成部分。应严格按照“三出一不”原则发货:先进先出、整箱出货、勤进快销。严格要求“爆米花”“冰激凌”的制作过程。在学习的过程当中发现“冰激凌”的口味很难把握。在制作的过程中,应严格按照制作配方来调配。应定时对顾客进行回访,及时反馈顾客的意见,针对顾客的意见进行改进。“爆米花”是我们的优势,比其他的影城要好吃很多。但是我们的品种太过单一,顾客没有选择的余地。可以考虑添加多种口味的“爆米花”以满足不同顾客的需要。
储存货品时,应符合仓库的管理规定和标准。顾及到人员安全,消防安全、卫生防疫安全,且有效防止偷窃和丢失。库房必须保持干净、整洁、卫生、通风和适宜的温度。
4、放映
放映是一个影院的灵魂。放映质量起着决定性的作用。在放映部学习了三天,初步了解了数字放映机和DSR数字电影服务器的操作流程。数字放映机氙灯的使用。以及数字放映机对所使用氙灯的稳定性及亮度的要求.
总的来说,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充实和欣慰,因为跟着同事,领导一起奋斗,一起解决工作中的困难,一起享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难,开拓进取。我在这一个月的时间里见证了我们员工工作的点点滴滴,也见证了我们的成长、团结、奋进。我为自己能在这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。下一个月,我讲在(什么部门进行工作,我准备怎么去完成我的工作)
孟静蓉
20xx年12月2日
流光如白驹过隙,不觉间来到菏建恒良物业东城国际已接近两个月,命运与机遇的巧合,让我加入物业客服这个行业,新的行业给了我新的激情,新的团队。通过这次的实习,我对于物业客服这个岗位有了更深的认识,同时在这次的实习之中,我也是学到挺多服务的知识,物业的知识,对于我以后的工作也是有很大的帮助,自己也是有一些不足在实习之中反应出来了,要在以后去改进。
刚来到公司的时候,我也是很担心自己的实习能不能做好,毕竟之前也是没有做过这份工作,在实习之中,我也是努力的跟着同事去学习,懂得如何的和业主去打交道,遇到问题该如何的去解决,一些事情又是该走怎么样的流程来操作。在物业客服的工作里头,我和业主的交流,开始还有些磕磕碰碰,处理问题的效率也是不太高,甚至还被业主骂过,不过这些都是没有让我灰心,我也是通过这些意识到自己的问题所在,继续努力的去做事情,积累工作的经验,同时也是不断的尝试之中,自己的服务也是做得更好了,更能把业主反馈的问题去处理。
我也是感受到,的确很多的工作,是需要经验,才能做好的,也是更加的珍惜这个岗位,同时也是让我明白,自己的不足,虽然有,但是其实也是可以改变,只要自己认真的做事情,多去思考,多去对做过的事情做一些优化,不断的去提升。今后我要继续的把客服工作认真的做好,去为业主服务,以后要做的更出色才行。
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