推荐总结：个人年度总结汇集

光阴如梭，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？以下是笔稿范文网小编为大家精心整理的“推荐总结：个人年度总结汇集”，仅供参考，大家一起来看看吧。

个人年度总结(篇一)

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的.工作总结汇报如下：

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。

我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，20xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

个人年度总结(篇二)

近年来，我镇坚持以党的-大精神为指导，全面落实《-区中小学教师校本研修工作实施方案》(宝陈教体发【20xx】45号文件)基本要求，按照“转变教育观念，强化科研意识，落实研修任务，提高教育质量”的工作思路，坚持以促进教师专业水平和综合素质的全面提升为目标，以高效课堂教学改革和小课题研究为抓手，以教师为研究主体，立足课堂教学主阵地，积极构建自主、开放、高效的校本研修模式，全面推进我镇校本研修工作的健康发展，增强了校本研修的针对性、实效性，促进了教师专业发展和学校办学水平的提高，促进了我镇教育内涵发展。

一、把师德建设作为提高教师队伍整体素质的有力抓手。

1、镇教育组严格执行《慕仪镇中小学教师交流聘用办法》。这个“办法”对中小学教师下校交流人数、综合考核、学校教师配置等原则性问题作出了新的规定，利于教师合理流动和交流。通过教师交流，均衡学校师资水平，充分发挥了骨干教师的示范、引领作用，大力提高广大教师业务水平，努力建设一支师德高尚、素质优良、结构合理，适应教育改革和发展需要的教师队伍。

开展了师德师风教育活动。各校组织教师认真学习《教师法》《教育法》《未成年人保护法》《中小学教师职业道德规范》，撰写学习心得体会，从20xx年起，利用一年时间，在全体教师中着力开展以“倾情、用心、超越、奉献”为主题的师德师风教育活动。倾情，就是要求教师爱教育、爱学校、爱学生，把本职工作、职业追求和个人理想融为一体，全身心投入教育事业;用心，就是要求教师克服浮躁情绪，潜心钻研教育教学，从设计好每一节教案、上好每一堂课做起，尽心尽力完成好每一天的各项工作;超越，就是要求教师加压奋进，争创一流，在总结反思中不断超越自我，塑造师表楷模;奉献，就是要求教师淡泊名利，公而忘私，辛勤付出，把忠诚教育事业做为终身追求。

2、开展了“常规教学、高效课堂、校本研修”三维一体教师实践行动。镇教育组按照《-区常规教学、高效课堂、校本研修三维一体教师行动手册》内容和要求，把对教师“行动手册”的'学习、理解和总体把握、填写作为对教师工作业绩考核的重要内容。各校通过组织教师听课、议课和做课，开展教学沙龙等活动，引导教师在“做中学”、“学中做”、“教中研”、“研中教”;通过常规教学的认真落实、校本研修的专业引领，推进高效课堂的全面深化、教师的作风转变和专业能力以及研修水平的提高。

3、建立师德评价、考核、督导机制。健全完善师德考核办法，教育组把师德师风建设作为督导评估学校工作的重要指标;学校能够把师德建设纳入常规管理，通过学生测评、家长调查问卷、学校评价等形式，全面考核教师的师德表现，把考核结果同教师年度考核、职务晋升和评优评先挂钩，对从事有偿家教、校外兼课、办辅导班、体罚或变相体罚侮辱学生、向学生推销或代购教辅资料等失德失范的教师，进行批评教育。

4、树立和宣传师德师风先进和典型。利用教育工作会或教师节，表彰了各校评选出的“师德先进个人”，通过召开师德演讲比赛，举办师德征文活动，大力宣传我镇“师德模范”先进事迹，弘扬高尚师德，示范引领广大教师模范遵守教师职业道德，树立为人师表良好形象。

二、积极推进高效课堂建设

1、镇初级中学不断巩固“高效课堂”成果，在广大教师中积极开展大炼内功、以赛促教活动，七至九年级全部为实验年级，各年级、各学科教师都能撰写“导学案”，学校有检查;教师和学生培训学习照片汇编成册，配发图片96张;课改文化浓厚，“读书六字诀”“展示六字诀”嵌入教室黑板两侧，各学习小组有名称、有口号，全体学生在学习中体会到了高效课堂学习的乐趣。近年来，区教研室初中组教研员先后参加镇中学教学教研活动6次，听课28节，在师生中开展问卷调查3次，对学校组织开展的高效课堂工作给予有力指导。

2、各小学的高效课堂教师也在不断推进。作为区级高效课堂实验校的镇中心小学和镇级实验校袁科小学、五星小学等校先后开展了高效课堂教学观摩研讨活动，区教研室苟主任带领小教组教研员参加了中心小学的教学研讨活动;镇教育组和其他小学骨干教师参加了袁科小学、五星小学的教学观摩教研活动，10名骨干教师分别上了观摩汇报课，区教研员现场点评，区教研室苟主任作了重要讲话，全镇高效课堂教学教研工作得到进一步深化。

3、加强教改项目学科基地建设，提高实验校学科建设整体水平。镇初级中学、镇中心小学被确定为区级“优化教学模式，构建高效课堂”教改项目学科示范基地以后，两所学校领导非常重视，学校成立了教改项目学科示范基地建设领导小组，召开领导办公专题会议，研究制定“高效课堂”学科示范基地建设工作目标，集中本校学科骨干力量，积极承担学科研究任务，促成优秀团队，邀请区教研室教研员一起开展不同规模、不同形式的学科教学研讨、观摩、培训活动，努力提高“高效课堂”绩效，促进了学科基地学校的自主发展和内涵发展，发挥了“高效课堂”教改实验的学科研究中心、辐射中心、指导中心和示范窗口的作用。

为充分认识新课程教学大赛对深化我镇“高效课堂”教学改革的重要意义，并以此为契机，全面落实好区局新一届领导班子提出的“高效课堂”深化工程，不断提升课堂教学水平，不断促进教师专业成长，积极培育名师，打造名校，为全区教育内涵发展、整体提升、创建教育强区作出努力和贡献，镇教育组成立了“高效课堂”教学大赛工作领导小组，各中小学根据分配的名额，在本校开展了新课程教学能手评选活动，在镇校评选基础上，220xx推荐3名教师参加区级联评，10月28日，区教体局、区人力资源和社会保障局授予中心小学房艺红、黎明小学赵永录、镇中学田红梅三同志区级教学能手称号。

4、强化培训，增强对“高效课堂”重要性和紧迫性的认识。两年来，我镇80名中小学教师分别参加在实验小学举行的市“高效课堂”研训一体-区推进会、-区“高效课堂大家谈论坛”等重要会议，聆听了教育专家所做的高效课堂专题报告和全区优秀教师的论文交流活动，通过这些活动，坚定了教师参与高效课堂课改实验的决心和信心。

5、镇初级中学开展了创建宝鸡市“高效课堂”三星升四星活动。20xx年12月5日，区教体局教研室赵主任一行5人对我镇初级中学创建宝鸡市“高效课堂”三星升四星工作进行了检查初验。首先，听取了镇中学张校长《关于创建高效课堂四星级学校工作汇报》。接着，赵主任一行对七、八、九三个年级课堂教学情况逐一进行了检查。检查组听了九年级7班的“主题班会课”《冬季安全教育》，并对镇中学高效课堂教学资料进行了全面细致检查，对发现的问题予以指出，要求学校进一步改进，查缺补漏，限期整改。赵主任与部分教师进行座谈，就教师对高效课堂深化工程这一重点工作的认识、一线教师的主要做法、体会等开展调研;向中学领导班子反馈了本次检查的情况;张校长代表镇中学作了表态发言。

三、狠抓教师培训与业务提高，促进教师专业发展

1、近年来，全镇教师培训工作积极推进。其中参加校长岗位胜任培训8人、幼儿园园长培训1人;教师参加国培计划73人，省级培训4人，阳光师训47人，高效课堂专题培训148人、远程教育技术培训46人。教师参加各种培训达到281人次。通过参加上述各类培训活动，提高了广大教师的业务素质。镇中学注重教师队伍建设，32名班主任老师坚持撰写《班主任工作案例》60多篇。

与此同时，我镇教师积极参加各级教育行政部门组织开展的教育教学征文大赛、区级现代教育技术优秀成果大赛、-区“高效课堂大家谈征文”等作为评选活动。据统计，全镇教师撰写的优秀教育教学论文达到256篇，其中区级获奖论文20xx篇，市级优秀论文39篇，省级及其以上论文16篇。

2、两年来，开展镇级教学能手评选活动。为持续抓好教师队伍的培养提高工作，促进教师的专业发展，建设一支高素质的教师队伍，全面深化素质教育，促进“高效课堂”活动健康有序的开展，全镇各中小学校于20xx年10月和20xx年5月，集中开展评教赛讲活动。在校级教学能手评选的基础上，全镇中小学31名教师参与评选。经过评选，镇初级中学周林茜、中心小学陈蓓等17名同志被评为镇级教学能手。

四、全镇小学组织参加了区级小学数学调研检测

20xx年上半年，我镇小学240名学优生参加了20xx年区级小学数学调研检测，7名学生获得区级一等奖，9名学生获得区级二等奖，47名学生获得区级三等奖;获奖率占26.25%。谭永宁、谭锁堂、刘明明、王旭、王春亮、魏建堂、张小平7名教师获优秀教师指导奖。小学数学教学质量呈现逐年攀升的态势。

全镇小学三至六年级242名数学优秀学生参加了20xx年区级数学调研检测，经评选，我镇获一等奖的学生11名，获二等奖的学生8名，获三等奖的学生30名，获奖率占21%。中心小学刘少敏、刘明明和洞坡小学杜亚强、谭锁堂4名教师被评为区级优秀辅导教师。

五、课题管理和毕业班工作

1、加快实施小课题申报和研究工作。为进一步落实全区高效课堂深化工程，加大高效课堂教学改革研究力度，增强学校校本研修的实效性，引领教师专业成长，促进我镇教育的内涵式发展，镇中学、洞坡小学等学校开展了小课题征集活动，他们的小课题涉及语文、数学等多门学科，其中语文5个课题，数学6个课题，英语2个小课题。六月份，镇中学、中心小学等5所学校征集小课题18个，被确定为区级小课题6个。

20xx年5月，区教体局教研室对我镇中心小学和五星小学教学常规工作进行了检查，本次检查听课4节;检查了资料。镇中心小学注重教研工作的开展。学校形成了“135”教研模式，即“一案”一个课时一个导学案，“三步”课前预习、课堂探究、课后训练，“五环”即独学、群学、展示、点拨、训练。重视制度建设，学校先后制定了《教师学习制度》、《教师听课评课制度》、《学生评价制度》等9种;校本研修工作有制度、有方案、有组织机构、有课题实验校申请表、有校本研修成果记录、教师上公开课活动安排、教学反思等。中心小学还于3月14日举办了首届教师幸福论坛开课仪式，广大教师在工作中体会到了幸福和快乐。中心小学承担了国家课题《少教多学》课改研究项目，学校制定了课题《少教多学和高效课堂之研究》，分3次对教师进行了北师大网站学习集中培训，要求教师每年不少于2个教学教研成果(教学案例、教学设计等)，适时参加全国课题组的成果评选。

2、毕业班学生教育和管理工作得到进一步加强。20xx年5月15日，我镇在中心小学举行了小学毕业班教学观摩研讨暨毕业班教学质量分析会，全镇小学校长、教导主任和小学毕业班任课教师共计36人参加了会议。从全镇毕业班教师中推出4名优秀教师上课，涉及语文数学和英语学科;之后分学科进行了评课，各任课教师对前期教学工作进行了总结汇报，并就今后工作提出设想，镇教育组通报了小学毕业班期中教学质量检测结果。袁科小学和五星小学校长就后期毕业班管理和教学质量管理工作作了表态发言。袁科小学、洞坡小学和五星小学教师代表进行了经验交流。镇教育组对今后毕业班管理工作提出了新的要求。会后，与会的学校领导、毕业班教师上交了发言材料。

六、强化制度建设，注重考核检查

1、将《教师行动手册》规范填写作为一项制度去落实。每学期，镇教育组在开展教学常规检查时，把教师对《教师行动手册》填写情况纳入对学校的检查范围，并通报有关情况;各校将教师对《教师行动手册》填写情况纳入教师工作业绩考核之列。从20xx年两次检查情况看，广大教师对《教师行动手册》的填写认真细致、规范到位，体现了“一本通”，体现了填写记录与教学同步，其中陈蓓、兰青峰等同志的填写受到好评。

2、镇中学等校制定了《教师素质提升计划》，多次组织教师上汇报课、观摩课、示范课，开展青年教师基本功达标活动，通过“搭台子、压担子”、过程考核、定期评比等多种措施促进青年教师的成长;开展“新老教师结对拜师一帮一”活动，在班级管理、学生教育、课堂教学等方面互帮互学，共同前进;学校鼓励支持青年教师外出培训，组织开展“高效课堂”教改活动，组织好示范观摩课并进行了大面积的评教赛讲活动，个个参与，人人过关，评选镇校教学能手，并推荐上区参赛教师。立足本校，扎实开展校本研修和省区级教研课题研究，促进教师专业化成长。

3、开展了校本研修学时认定工作。校本研修是学校教师业务水平得以提高的重要标志。各校能够正确树立校长是学校校本研修的第一责任人的管理理念，坚持一边学习一边提高，学校校本研修有规划、保障研修有经费，能够完善管理制度，校本研修基地校建设工作进展顺利，注重骨干队伍建设、学科带头人培植，教师能够参加各级培训，校本研修学时每学期达到或超过30学时，圆满完成了校本研修学时认定工作。

以上就是我镇校本研修工作专题总结，不足之处，请批评指正。

个人年度总结(篇三)

一年当中，我在思想上，严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，全力完成领导交办的各项任务，在作风上谦虚谨慎，讲真话，不图虚名，在做好自身工作的同时，乐于分担和承担更多的事务，工作上从未分过份内份外。现将一年中的主要情况总结如下：

一、积极参加幼儿园组织的各种政治学习及教育活动

明白自己所肩负的工作责任；同时，认真学习幼儿教育方面知识和管理经验，除了从书本上学，还虚心向同事，特别是向老同志请教学习，以不断提高自己的理论水平和综合业务素质。

二、在工作上，作为幼儿园教育教学工作的主管者

在给我无限信心的同时也给我更多的压力，深知自己的任务与责任重大。幼儿园的教育教学工作不仅是幼儿园质量的体现，更是幼儿园各项活动的精髓。所以，工作中，我不断努力要求提高自己。一方面加强自身管理艺术与能力，通过读书学习，并且在实践中摸索总结，提高个人管理艺术，以个人工作态度与能力，促进管理质量。另一方面，从幼儿园实际出发，合理制定幼儿园教育教学工作计划，为孩子创设丰富宽松的学习氛围，使他们愉快的掌握知识开发智力；为教师搭建学习提高的平台，促进每个教师富有个性的全面发展，充分发挥教师自身的潜能优势；并且通过各种形式努力做好家园沟通工作，增加幼儿园工作的透明度，使家长相信幼儿园，支持幼儿园。

有了这样工作的目标和计划，指引着我在工作中勇往直前，兢兢业业，刻苦钻研。做好手中的每一件事，认真对待和完成领导交办的每一件事，不管事务再繁杂，工作量再大，总是尽最大努力完成各项任务。

三、在生活中，我坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于帮助他人

始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，尊老爱幼，不欺骗领导和同志，不说假话，不办假事，真诚待人，时刻牢记自己的职责，主动帮助大家做一些生活上的力所能及的事情，认真地组织教职工召开教职工大会，为大家创设轻松愉快的工作氛围，协助园领导做好园内的各项工作，起到协调纽带作用。

这一年繁忙而充实，这一年学习了很多进步了很多，获得了一些成绩，同时也使我不断地提高对自己的要求，在以后的工作中还要努力坚持学习提高，完善自己，使工作做得更好。

工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作如下：

一、思想方面

本人能积极参加政治学习，关心国家大事，热爱人民，坚持保育和教育并重的原则，忠于职守，严于律己，为人师表。牢固树立专业思想，不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。平时积极参加全校教职工大会及教研活动，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习，配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不迟到早退。服从安排，人际关系融洽。

二、教育保育方面

为了让自己尽快熟悉幼儿，也让幼儿能尽快地适应我，我一有时间就合幼儿谈心，聊天，拉进我们之间的距离。让幼儿对我产生安全感、亲切感，我们为幼儿创立了良好的生活学习环境，并针对幼儿情况进行了家访。在教学上，针对大班幼儿心理情况，我开展了网络式主题教学活动，以发展幼儿的独立性思维、大方、开朗的性格为目标，精心设计了丰富多彩的主题活动，并运用多种教学方法，制作精美的教具。从幼儿的实际出发，注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。

做到课题与环境结合，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立了美工区、角色区、结构区、计算区、语言区、益智区等区域，并不断丰富材料。因为我们班每一年都要更换一个老师，所以常规方面比较乱，在开学初的一个月半内建立了良好的生活常规、游戏常规、活动常规，培养幼儿养成良好的行为习惯。事实证明，善于心中有孩子的老师才会不断提高。

在卫生保健方面，以培养幼儿各项生活习惯为重点，做到“三教一体”，照顾好幼儿的身体健康，我们的生活习惯培养包括了：培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。教师和保育员每天都能认真地做好消毒和打扫工作，加强幼儿的保健卫生，管理好午睡，做好预防幼儿常见疾病的工作，经常晒被子、枕头，减少细菌滋生。

三、在家长工作方面

我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。于是我们在开学初就召开了家长会，请专家开展“幼小衔接”的知识讲座，让家长对幼儿将要进入小学的这一转折期“大班”做好准备。我们也设立家园联系窗，进行家园共育。让家长及时了解本学期的教学计划、幼儿各方面进步、通知以及保育注意事项等等。家长们积极配合我们开展主题活动，家园联系密切，认真填写各类调查表，平均每星期联系一次，如实反映了幼儿在园在家学习、生活情况。

四、自身的进步

在本学期，我积极学习各种教育理论，听专家讲座，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。本学期，园领导还非常的信任我派我到xx参加培训，让我在学习娱乐的同时思想上也得到了升华的体验，积极参加团委活动，如布置宣传栏、进行国旗下讲话等等，对上级任务总是认认真真，一丝不苟的完成。

幼儿教师是很有挑战性的工作，每一个幼儿都是一个世界，要想成为每一个幼儿的朋友，要想得到每一个幼儿的信任，需要付出很多的心血：用个人的魅力征服幼儿，要用自己的热情和朝气去感染幼儿，无论是服装还是言谈，都会对幼儿产生很大的影响。但是，这一切都很值得，因为，我的付出，得到的将是一个美丽的童心世界。

个人年度总结(篇四)

回首这XX年来的工作，我在公司领导及列位同事的支持与赞助下，严格要求本身，依照公司的要求，较好地完成了本身的本职工作。通过XX年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的转变，现将XX年来的工作环境总结如下：

一、客户办事部日常工作

客户办事部对我来说是一个全新的工作范畴。作为一个处置惩罚客户关系的工作者，本身清醒地认识到，客户办事部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通表里、和谐左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

工作千头万绪，有文书处置惩罚、档案治理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对庞杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，岑寂解决各项事务，力争周全、精确、适度，避免疏漏和毛病，至今基础做到了事事有着落。

1、实时了解筹备交付的房屋环境，为领导决策提供根据。作为一个房地产开拓业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小构成员之一，应用一切有利资源，采取有效步伐，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，实时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总司理室，使公司领导在最短光阴内控制了房屋交付工作的进展，并在此根基上进一步支配交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这XX年的光阴里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后和谐充分施展各部门才能办理工作难题而做出筹备。

3、认真做好公司的翰墨工作，起草文件和申报等翰墨工作。认真做好部门有关文件的收发、挂号、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好材料归档工作，做好客户材料治理工作。

4、受理客户投诉并实时和谐相关部门妥善处置惩罚，积极响应团体员工五种精神的号召。充分施展自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当本身的事，高度负责高度敏感。二是枪垠的资源整合才能，枪垠的推动才能，推动整个公司的资源倾斜于客户，来办理客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分斟酌本钱和营销并进行适当的引导和节制。限度的低落其分歧理的期望值，进步了客户满意度。

二、增强自身学习，进步业务程度bijiAOGao.Com

由于认为本身身上的担子很重，而本身的学识、才能和经历与其任职都有必然的间隔，所以总不敢失落以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感到本身XX年来照样有了必然的提高。颠末赓续学习、赓续积累，已具备了本部门工作经验，可以或许对照自在地处置惩罚日常工作中呈现的各种问题，在组织治理才能、综合阐发才能、和谐做事才能和翰墨言语表达才能等方面，颠末XX年的熬炼都有了很大的进步，包管了本岗位各项工作的正常运行，可以或许以正确的态度观待各项工作任务，酷爱本职工作，认真尽力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，尽力进步工作效率和工作质量。

三、存在的问题和往后尽力偏向

XX年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些造诣，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；第二，有些工作还不敷细致，一些工作和谐的不是十分到位。

在XXXX年的工作中，本身决心认真进步业务、工作程度，为公司经济超过式成长，供献本身应该供献的力量。我想我应尽力做到：第一，增强学习，拓宽知识面。尽力学习房产专业知识和相关司法常识。增强对房地产成长脉络、走向的了解，增强周围情况、同行业成长的了解、学习，要对公司的兼顾筹划、当前环境做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；进步自身业务程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高代价，力图取得更大的工作造诣。

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个人年度考核述职报告总结【篇一】

在本年度工作中，我热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠于党的教育事业。思想端正，作风正派，服从学校工作安排。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。工作以身作则，积极主动。坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。尊敬领导，团结同事，关爱学生，能融洽地与同事、与家长和学生相处。

在师德方面，加强修养，塑造师德。师德是教师的立身之本，从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，努力提高自己师德修养水平。

教学教研方面，虚心求教，强化自我。教学工作中，我积极实践生本教育、三性课堂的研究，注重教与学方式的转变，重视学生学习习惯和学习能力的培养。我在课堂教学中充分发挥学生的主体作用，指导学生在自主互助学习活动中习得学习方法，并运用学到的学习方法去习得知识和解决问题。在教学之余积极参加各种进修培训活动，先后主动加入郑大明名师工作室和朱兴斌名师工作室。珍惜各种学习提升的机会，加强自身业务水平，提高教学质量。反思这一学年度的教学工作，在一些工作细节上还存在着不足，特别是对后进生作业的书写缺乏指导和严格要求，个别时候自己的耐心还是不够。在今后的工作中，应从点滴做起，一步一个脚印，使自己的工作做得扎实而有效

除了日常的教学工作之外，我还承担了为年级组的服务工作。为了能更好地做好年级组的工作，我常常在学校各部门的指导下，与年级老师一起群策群力，开展了一些年级特色活动。在按时保质完成学校安排的各项工作的基础上，力求寻求解决年级困境的有效模式。

总之，在本学年工作中收获了很多，提高了很多，同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中，应不断提高自己的教学水平、提高自己在学生管理方面的能力、注重细节工作，一如既往的兢兢业业，勤奋钻研，尽量使自己的各项工作做得更扎实、更完善、更高效。

个人年度考核述职报告总结【篇二】

今年以来，本人在工作上勤勤恳恳、尽职尽责，热爱教育工作，关心同事，努力学习，一直在努力提高自己的业务水平，对学生能作到以身作则、言传身教，不仅努力把科学知识传给学生，还把做人的道理传给学生。积极参加各种科学研究工作，并取得一定的成绩。教授本科生课：计算机网络与通信技术。指导6名本科生毕业设计；与其他教师一道承担了石家庄铁道学院新建学生宿舍智能电费计量系统的研制和12、13号楼供电柜系统升级。结合自己的科研，在核心期刊上发表了2篇论文。

今年6月我从电气与电子分院来到国有资产管理处。由于我在机关工作上是个新手，压力很大。但在处领导及全处职工的共同帮助下，基本上完成了各项任务。为了能尽快适应新的工作，我尽量多做工作，不懂就问，虚心向其他职工及机关其他部门的领导请教。在很短的时间内就完成了四方分院校园网、校园监控、计算机组织结构等实验室、锅炉采暖工程、多媒体教室等一大批基础设施建设项目的调研、采购、施工和验收。开始逐步融入国资处日常工作和团队之中。 在购置设备过程中，充分考虑所购仪器设备在技术上的先进性和经济上的合理性。了解市场行情，掌握厂商供应能力，杜绝采购劣质产品。无论装备一个实验室，还是安装一套设备，尽量协助基层各单位进行配套建设，建成后形成一种实验能力，尽快投入使用。 当然，工作中的不足之处也还不少，还需要在进一步加强政治学习的同时加强业务学习。更好、更熟练地掌握机关工作规律，在工作中严谨负责，更好的为学院建设做好工作。

个人年度考核述职报告总结【篇三】

一个学期的教育教学工作已经结束了，回顾这一学期以来，学生的点滴进步让我无比欣慰，但还存在着一些问题，今后还需努力解决。现对自己一学期的教学工作总结如下：

一、在教育思想方面：

首先，我始终坚持和贯彻党和国家的教育路线方针。坚持社会主义教育为社会主义服务的宗旨。坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，坚持走诗情趣的教学路线，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。在工作中，“德高为师”在我心中根深蒂固，“为人师表”是我的行动指南，并时刻以《师德规范》这面镜子来要求自己。近几年来，我积极撰写论文，组织学生参加各级各类竞赛，多次获得各级表扬。

二、在教育教学方面：

(一)、狠抓基础知识和基本技能

由于我班学生基础较差，为了扎实学生的基础知识和基本技能，我在充分了解学生的基础上对症下药，因材施教，

不断提高学生的知识水平。比如，在书写方面，我大力强调规范，要求行款整齐，字迹工整，并努力克服错别字。对生字新词的理解运用，对近、反义词的积累等，我都逐一进行讲解或强调，以提高学生的基本技能和语文能力。

(二)、做好学习方法的指导

俗话说，“磨刀不误砍柴功”。最重要的学习莫过于方法的学习。搞好了学习方法的指导，对提高学生学习成绩是有很大的好处的。有的同学为什么老是玩，可成绩却不错，这是为什么呢?首先，我们强调上课专心听讲，及时对知识进行巩固，然后还要及时复习。有人说，聪明与否，在于是否思考。这是很关键的，我们要着重指导学生学会思考。睡前回顾当天所学，也是一种良好的学习方法。方法多，但要适用，易行，便于操作，还要督促学生坚持。

(三)、做好转差工作

针对我们班差生较多的情况，我狠抓差生，给差生“开小灶”，每课跟进，要求生字词语过关。既严格督促，又给与他们及时的鼓励，使他们重拾学习的信心。

(四)、突出章节过关。

本学期的教学内容分为八个单元。在每个单元的教学任务完成之后，我都进行检测，针对学生存在的知识点问题，及时解决。对确实困难的学生进行耐心细致的个别教育，使之掌握，并能运用。由于抓好了章节过关，本期学生的学习成绩普遍有了提高。

(五)、拓展知识视野

语文教学必须重视积累运用，只有学生对知识有了一定积累之后才能运用。为了拓展学生的知识视野，我开展了一系列的语文活动。

1、优秀文段朗读。

通过学生自主搜寻优秀文段，使学生主动进行课外阅读，学生的阅读量增加的同时，学生必然收获了许多东西。

2、好词佳句的收集

在不断收集整理的过程中，学生的词汇积累有了明显的增多。

3、开展各种语文活动。

如辩论、演讲、出手抄报等等。学生在活动中增长了知识，训练了动脑、动口、动手的能力。在这个学期中，学生们学习语文的兴趣得到了极大的提高，这和经常开展语文活动是分不开的。

三、与同事合作上：

我积极与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在每篇课文的学习上我做到积极请教其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作，多年担任年级长和语文

学科教研组长，团结同事，共同进步。

四、在个人业务方面：

完善批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。力争做到面批，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，而是通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，学习语文是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

五：教研方面

在教学工作中，我的努力得到了回报，近年来，我撰写的论文《学会积累——孩子成长的翅膀》一文，荣获市一三等奖;获得了镇级优秀青年教师，成绩微不足道，只认为是对自己工作的一种肯定。成绩属于过去，明天任重而道远。

我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。那一份份获奖证书是各级领导对我的激励，为了不辱使命，为了无愧自己的良心，从今以后一定在教学这片热土上，一定多打几个翻身仗，让教学成绩更上一层楼!

个人年度考核述职报告总结【篇四】

201年11月07日，我有幸进入了重庆永轩商贸有限公司这个大家庭，到现在已有一个多月了，时间虽然不是特别长，作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。

我的专业是医学，刚实习完就进了重庆主城民营药房上班，近三年时间。因在药房上班接触的业务代表就很多，对销售工作产生了很大的兴趣，一直认为人生就是要有所挑战，销售工作就是一个很好的挑战。当时想别人能吃苦做好，我也一定能行，给自己一个明确的定位去做销售吧。

离开多年的药房，我选择了新的销售(行销)，学习销售的技巧，买了很多书，到销售的第一线后才知道它真的是挑战，心态是第一关，心态不好很容易被淘汰出做销售这一职业。做了这么久谈不上成功，但销售工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。

到我们永轩公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一个多月时间，现将我这段时间来的工作和思想总结汇报如下：

第一，工作总结汇报:

1.我到公司后所属部门是婴童部，负责南坪、巴南、九龙坡三个区婴童渠道业代工作。

2.所负责销售的品项主要有贝因美系列，汉臣氏牛初乳，以及新上的婴舒宝纸尿裤/片产品。

3.第一步花了两周左右时间对自己区域终端店熟悉，产品熟悉，一些竞品熟悉。

4.梳理出十多个有效终端，并分出重点终端五个，分别是孩子王，阳光贝贝，南大妇幼乐，杨家坪妇幼乐，杨家坪贝贝熊。

5.现目前本负责区域专职导购终端有杨家坪贝贝熊1人，杨家坪妇幼乐1人，南大妇幼乐1人，阳光贝贝1人。

6.现目前汉臣氏牛初乳产品有货终端共16家，其中铺货7家，分别是李家沱亲亲依贝、牧雨屋(东海新洲）、可贝可亲、好娃娃、西城绿景喜来宝、石桥铺贝琪、 南坪喜来宝。

7.新品婴舒宝纸尿裤/片产品现目前单店铺货也有7家，分别是石坪桥雅宝贝、牧雨屋(东海新洲）、好娃娃、西城绿景喜来宝、女人驿站、和弘南山道、小红帽。

8.我到公司后，婴童部在陈燕主管的带领下，对贝因美系列品种，汉臣氏牛初乳产品，搞过几档活动，本区域还是有一定效果。

9.活动销售好的店有孩子王的贝因美辅食试吃，杨家坪妇幼乐的贝因美奶粉4送1及8折活动，杨家坪贝贝熊的贝因美奶粉8折活动，牧雨屋(东海新洲）汉臣氏进货12赠送4，鱼洞妈咪宝贝进货12赠送4，杨家坪爱婴堂8赠送2。

10.本区域对贝登奶粉产品所有铺货终端门店已退回公司仓库，现目前已经没有该产品铺货。

11.公司在我负责区域有一家圣元产品，即南坪孩子王在销售，现目前不理想。

个人年度考核述职报告总结【篇五】

各位领导、老师：

大家好！感谢领导给了我这个机会，让我能够静下心来总结、反思一年的工作，并向大家汇报自己的思想—— 20xx年，对我来说，是难以忘却的一年。这一年的8月，我的角色发生了变化——由一名万红小学的中层变成了一名实验小学的校级领导；这一年的9月，我实现了新的跨越，成为了苏州市名教师；这一年的11月，我评上了小学中学高级教师……我感谢领导，感谢他们给了我这一份份幸运；我庆幸当机遇来临的时候，我没有轻易地让它溜走；我要求自己，为了这一份份荣誉，该付出十一分的努力……

一、修身养德，做个大写的人

该如何做一名优秀的教育工作者？做一名省实验小学、省模范学校的优秀教育工作者？我经常问自己，也努力朝着这样的目标奋斗：做一个热爱生活、热爱事业的人；做一个真心诚意、尊重学生的人；做一个努力学习，不断提升自己整体素质的人；做一个开拓进取，勇于创新的人……在我看来，一个优秀的教师，首先应该是一个“大写”的人。所以，我努力“修身养德”，处处以集体利益为先，时时以孩子成长为重。每次外出听课、培训，我总要换好课，有的班级拉下了，我总是想尽办法补起来。虽然在别人眼里看来：“科学课不就是副科嘛，有什么关系？”，但我觉得教师这碗饭靠的就是良心，我要对得起自己的良心；总是辛勤地来经营自己的这份事业，虽然，离领导对我的期望值还远了些。但真心地希望自己的认真负责，勤奋务实能减免几分厕身教育届的汗颜。无论是万小的“正”字校训、还是实小的“端、勤、毅”，都时时刻刻地鞭策着我，让我丝毫不敢懈怠！

二、不断学习，做个聪明的人

人们总说，要给学生一滴水，自己必须得有一桶水。可我却真切地希望我的孩子能比他的老师拥有更多更多桶的水。点石成金的棒子不是说给就能给的，“如何给”是一门艺术。于是，提高自身的素质就成了必然。谁说理科的老师只能拥有严谨的思维？浪漫的情怀、热爱生活的态度让我接触了更多的学科，倾听到更多学科老师的声音；也领略到了不同学科的漂亮风景……在我的四周，有一批热爱学习的科学老师，视野网便是这些科学老师的聚集地，在向同行学习的过程中，我找到了自身的差距，也找到了前进的方向；每学期一次的科学新教材培训，我都不会错过；今年，经教育局推荐，我参加了苏州市第二届信息化研究型教师培训班，坚持每次写学习反思；11月，我又有幸成为苏州市级科学重点规划课题“小学科学探究式教学策略的研究”的一员，获得了更多学习的机会……学习着，收获着。更重要的是，把收获的最新理念运用到课堂教学上，努力让每个孩子都喜欢上科学这门学科；很兴奋，在我的课堂上，孩子们能自主充分地参与探究，体验着“真刀实枪”搞科学的过程；在课堂外，孩子们能积极主动地交流最新科技动态，认真地参与测量气温、养蚕等活动……学生的肯定、喜爱，是我作为一名科学老师的最大幸福！

人必须要有奋斗的目标。我常想：苏州市学科带头人会是我教育历程的最后终点吗？累的时候，也想歇歇，可总有新的任务在前头。075港区小学的市级公开课，07，12第九届课堂教学展示的亮相……每一次，都是一个新的起点。压力固然也有，但不必去问结果，一路风尘一路风景，并不是每个人都有机会体验的。

三、服务他人，做个快乐的人

常记得这么一句话，“一花独放不是春，万紫千红春满园”，作为一名学科带头人，我该充分地发挥好自己的示范辐射作用。和很多青年教师结成了对子，有自己学校的，有其他学校的，总是毫无保留地把自己的经验跟他们分享；每个学期都争取上示范课，组织徒弟们开展研讨活动；尽可能地为他们创造好的环境，真心地希望他们能够通过自己的努力有所收获。也常做一个搬运工，把从专家那边学来的理论搬给他们……能为别人做点什么，有时候，也是很幸福的。

四、树立目标

做个有追求的人在万红，我一直负责德育工作。为了把学校德育工作做出实效，我以德育课题为抓手，每学期落实不同的研究重点，工作不断创新，努力打造快乐品牌：在大家的共同努力下，学校在德育百分考核中年年获得满分，20xx年，万红被评为了苏州市德育示范学校……07年8月，我回到了实小这个大家庭，开始分管教科、体艺卫、信息技术工作。角色的转换，生疏的治理领域，让我倍感压力的同时，又觉得庆幸。庆幸自己又有机会可以在更多的方面得到提高。作为一个集团型的学校，治理上难度很大，如何做到三校区合一，如何提高治理的效率？我在学习中工作，在工作中思考：体育节活动，让我体验到了作为一个治理者该有的组织、协调能力；教科、教研活动，让我意识到了作为一个治理者该具备的策划、创新能力；图书订阅工作，让我第一次真切的感受到学校为教师的成长投入了多大的财力，作为一个分管校长，我要思考：如何带动老师开展好读书活动，使更多的老师得以成长……我知道，我的治理生涯中还将碰到。

个人年度考核述职报告总结【篇六】

尊敬的各位领导，在座的各位同事们：

大家好！今天很高兴能够和大家坐在一起，共同分享我们的工作和工作中的问题，作为宝华泰好家风公司的一份子，我感觉很荣幸，一路走来，因为有你们的陪伴，使我倍感生活的充实和工作的快乐.

我们共同努力，经营同一块市场，付出辛勤和汗水，收获丰富的营销经验和美好的梦想，工作中的每一天，我们欢乐与共，烦忧共担，今天，在这里我做一次总结.

回顾过去几年的工作历程，展望未来，并且做好准备，时刻准备着完成公司下达的'各项销售目标.

记得我进公司的时候是个雨天，那天是08年7月11日.

刚开始，我接手负责松岗区域，当时松岗镇在很多同事眼中，是一块都不看好的市场，对我来说，也是一块陌生的地方，但我的信念是，要做就做最好的，不能被困难的表象所吓倒.

于是，我坚持下来，认真的拜访区域内的每一个客户，不管有无合作，并且经常通过步行的方式，寻找和开发了更多没合作的客户。包括平价店和小店.

当时，我的前任业务员交接给我的有效客户数不足三十家，经过我两个月的努力，我在松岗镇的客户数已经达到了65家以上，所以，每个月的销售任务，对我来说，已经是轻易就能达成了.

两个月后，沙井A场并入我区域，月销售量也达到了32万元，再三个月后，也就是09年的元旦，兼并沙井B场。09年的4月，因我区域主管的离职，接手沙井好万年系统，天源隆系统等重点优质客户，并涵盖整个沙井镇和松岗镇的A ，B 类卖场.

09年7月接手福永，西乡两个镇的重点客户，至今.

在这个过程中，我以我的工作信念和理想，可以算是圆满地完成公司领导下达的各项销售任务，每个月的销售基本上在前三名。所以，我收获很多，感触也很多，收获的不仅仅是市场销售方面能力的提升，更多的是每一次成功完成月度目标百分之百时，内心的喜悦感和成就感，并且，结识了更多的销售行业的朋友，开阔了我的视野，同时，也证明了自己，我行！我可以！

以上是我在宝华泰两年来的发展历程的概述，那么在这个过程中，我们也遇到过很多的市场问题，比如，促销效果差，价格执行不及时或不到位，陈列的被抢占和混乱无序以及和其他竟品的各种短兵相接等等.

在这里，我总结出做销售工作的几个重点:一是客情关系，它直接影响到我们销售工作中的各个环节，并决定你的成败，二是心态和信心，三是陈列上的勤于动手和勤于动脑，四是沟通和谈判的技巧，五是能够充分利用和整合公司内在和外在的有利资源，为提高区域销售创造一切有利条件.

以上是从大处看销售，那么从小处看，就很简单，经营和提升一块区域的销售，我总结出以下几天：1，陈列上是否有优势？是否第一位置？物料使用和搭配是否合理充足.2.价格执行，促销品项执行是否到位？是否能形成主推？突出价格优势，标价签是否到位，有无缺失？POP等特价标示是否明显？3.广告、海报等宣传是否有定期免费特价海报，户内户外广告有无合理投放等.4.与卖场客情关系的延伸问题，卖场人员的支持与否也直接影响着我们的销售.

对于下一步的工作计划，我个人而言，信心满满，首先第一点，我必须保证我个销售目标百分之百达成，带动我组业务员精耕细作，突出销售，对于强的予以认可，对于弱者给予鼓励，并适时加以引导，及时分享信息，掌控销售进度。

我的看法是，只要公司领导能给予适当的支持，凭着好家风这面旗帜，做销售真的没问题。当然，我说的前提，很重要.

其实，好家风是个好品牌，通过我们的通力合作，诚心于市场，诚心于人，我相信我们的前景是非常乐观的，那么，在这里，我要和各位分享一个观点，拥有一个坚定不移的好心态，有积极向上、团结稳定的销售团队氛围，没有什么市场是经营不好的，我有信心，我相信在座的各位也有信心.

时光荏苒，岁月如歌，我们都是热血沸腾的年轻人，在宝华泰的每一天，我都能感受到学习的氛围和竞争的激烈，我想，我很感谢！在我遇到苦难和挫折时给予的包容、扶持和理解。站在近处，可以看清，站在高处，可望远。选择对的行业，跟对老板，我们行！

推荐！酒店前台年度工作总结汇报范本汇集(5篇)

光阴似箭，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。工作总结到底要怎么写呢？考虑到您的需要，笔稿范文网小编特地编辑了“推荐！酒店前台年度工作总结汇报范本汇集(5篇)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

酒店前台年度工作总结汇报(篇一)

不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这一年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种。种服务，而这些问题并非由前台人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由前台向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

“宝剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！

酒店前台年度工作总结汇报(篇二)

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的`道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这一年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

酒店前台年度工作总结汇报(篇三)

20___年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。

一、经营情况

年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，占客房收入xx%，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。

二、主要工作

1、加强业务培训，提高员工素质

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。

一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个；VIP100次，共接待人数37500人次。

3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动。

第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

三、工作中存在的不足

1、培训效果不佳

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

四、20___年工作计划

1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据。

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性。

4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务。

5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务。

20___年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。

酒店前台年度工作总结汇报(篇四)

我们将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？又有哪些工作我们做的还不完善？我们又从哪些事件中得到启发等等？为了在20xx年开创一个好的局面，更为了比20xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结20xx年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。

我们宾馆客房部完成了以下工作：

1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对OK房进行检查；对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。

2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。

3、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在08年客房质量达标率为98%。

4、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

5、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，各部门坚持每月评出1名优秀员工，进行物质上的奖励并贴照片以公示，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。

6、确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，工作非常辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力5、设施设备维保计划落实到位。按照工作计划，今年大型的维保计划在淡季时节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设施设备种类繁多，但是我们切实按照酒店领导的指示，都认真定期完成了全年的“三材”维护和保养。

我站在客房部领班职位上对工作上有以下计划：

1、在培训方面，希望部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪

2、在人员方面，部门员工来自市内各地方，其中2/3的员工都是已婚转台，年龄普遍偏大，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因家庭生活等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到我家宾馆就象是自己的家一样的温暖。

3在工作方面，针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。另外布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象

4、在管理方面，对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。

5、在客房部维修和维护方面，加强与工程部门之间进行沟通和协调，针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。

6、在个人方面，不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

二零零八年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，我家宾馆的成绩上升了一个新的台阶。在此我们仍然存在许多不足之处，缺乏与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，没能确保客房出租的及时性，并且应当多走访鄂州市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改。本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。在努力的同时，我也希望我家宾馆和上级领导能够相信和支持我们给予我们员工更多的配合和一个提升自己能力的平台从而能更好的为宾馆服务和工作。

酒店前台年度工作总结汇报(篇五)

20xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。

一、经营情况

年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，占客房收入%，完成计划的%，收入与同期相比增长xx万元。

二、主要工作

1、加强业务培训，提高员工素质

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。

一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个；VIP100次，共接待人数37500人次。

3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动。

第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

三、工作中存在的不足

1、培训效果不佳

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

四、20xx年工作计划

1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据。

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性。

4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务。

5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务。

20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。

个人教学工作总结汇集

随着日子一页一页地翻着，新的工作即将来临。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。总结过去才能开启将来，有没有比较好的工作总结模板呢？以下是笔稿范文网小编为大家精心整理的“个人教学工作总结汇集”，希望对您的工作和生活有所帮助。

个人教学工作总结(篇一)

作为一名支教教师，学校安排我担任七年级语文教学工作，这是学校领导对我本人的期望和信任，所以，我不敢辜负，更不敢马虎。一月来，我竭尽所能、尽心尽责地做了一些工作，但成效不突出，成绩不理想。为了寻找原因，改进方法，制定措施，在今后的教学工作上及时弥补不足，现反思总结如下。

一、月考分析

本次月考试题主要以第一、二单元学习内容为监测范围，不论是知识积累与运用，还是阅读理解，都以课本知识为主要内容。但是，从考试成绩看，很不尽人意。x人参加考试，有x人不及格，其中，有x人的成绩在x分以下。所以，人均成绩仅有x分，及格率较低（x%），优秀率不高（x%）。班级学生的学情趋向于两极分化现象。

二、所做工作

一是重温新课程标准，熟悉新课程标准对课堂教学的建议和要求。通过研读新课标进一步明确七年级学段语文教材的重点、难点，要掌握的知识内容和训练的基本技能，明确七年级语文学习的具体目标、任务，以及读写训练要求、课外阅读和古诗词识记内容等。让自己的语文教学不偏离方向、不远离目标和不背离规律。

二是认真研读教材，熟悉教材的编排体系和每单元的教学内容。由于自己多年没有担任语文教学，七年级语文教材又是新改编的版本，所以，对教材内容十分陌生。为此，我不仅研读了下册语文教材，还借来了上册语文教材进行阅读。全面了解上册的内容和学生已经学习和掌握的知识点，便于教学中能清楚地把握知识之间的过渡与衔接，不至于重复和遗漏。

三是多途径了解学生，掌握学情。最有效的教学就是要了解学生和全面把握学情而因材施教。为此，我采取了书面了解、当面交流和通过其他科任老师、班主任的介绍等途径，对班级学生的家庭状况、身体素质、学习态度、思想动态等方面进行了全面、细致地了解。

四是认真扎实地做好常规教学的各个环节。课前除了认真备课外，还指导学生做好课前的预习，培养学生的自学能力；课堂上组织学生开展语文教学活动，尽可能地体现学生的自主、合作学习的方式，鼓励和引导学生进行探究性学习；按时跟班辅导、批阅作业。另外，重视学生读写习惯的培养。除课堂引导学生积累一些读写方法之外，课外指导学生学做读书笔记、在书上做批注，指导学生写日记，还给学生印发一些文章和推荐一些优秀书籍让学生阅读。

五是重视业务研修。为了弥补自己知识老化、教法陈旧和理念落后的不足，课余时间认真阅读语文教学方面的书报杂志，了解当下语文教学上的新动态、新方法、新理念，还从书店购买了语文教学参考资料，充实自己的专业知识。深入课堂观摩了教务处安排的文科组教师的课堂观摩课，积极参与评课研讨活动，使自己对新编语文教材和当下语文课堂教学的改革方向有了清楚的认识。

六是坚持每天读写。每天再忙再累，我都会读几页书，写一点读书感悟，写一写教学中札记、随笔和教育叙事、案例等。既可以丰富知识，开阔视野，增长见识，又可以提升自己的专业读写能力，积累教育的方法与经验。

三、存在问题

（一）对教材的挖掘和解读不到位，因而教学中存在重点把握不准，学生综合能力训练不够。尤其是学生的阅读能力、分析判断能力和语言表达能力的训练不扎实，导致很多学生在阅读理解上有困难。

（二）平时在教学过程中，只重视了学生如何学，却忽视了学生对基础知识的复习巩固和积累运用，致使部分学生基础知识学得不扎实，不会灵活、准确地运用。如，字音字形、文言文中的词意理解和句子翻译等。

（三）对学困生的关注和指导不够，尤其是平时在课堂和课外对他们的辅导、督促少，导致这部分学生由于学习上缺乏自觉性和及时的帮助而没能及时理解、掌握所学的知识，一些基本的学习习惯和能力得不到很好的培养。

（四）对学情掌握的还是不够准确，不能有效的把教材、学生和教法三者有效结合起来设计课堂教学，不能依据教情、学情和教材内容适时调整教学进度，从目前看，教学进度太快，导致部分学生有点吃不消、跟不上，学习上困难大，欠账多。比如，现代文和文言文的阅读理解方面学生存在问题很多。

四、改进措施

从月考成绩分析看，今后在教学中要改进的地方很多，要做的工作更多，还需要不断研究学情，改进教法，下大力气提高课堂教学效率。

1.平时要多关注和指导xx等学生的学习，尤其是要重视他们课前预习、课后复习等习惯的培养，随时检查督促他们识记基础知识，指导他们多读多写，培养他们对语文学习的浓厚兴趣。

2.改进教法，真正实现“先学后教，少讲多练”，把课堂上更多的时间留给学生去阅读、思考、质疑、探究，充分发挥学生在学习上的主体作用，真正落实自主、合作和探究的学习方式。

3.重视学生书写能力的训练，尤其是李玺、史政文、柴悦、杜荣宝、陈怀聪等书写能力的学生，课外要指导他们临字帖，多练习，尽快把书写能力提高。

做好留守儿童、单亲家庭和孤儿的心理健康和思想教育工作。本次成绩不及格和低于70分的学生都是这些学生，他们思想情绪不稳定，学习注意力不集中，平时对学习重视不够，认识不到学习的重要性，因而，学习上缺乏自信心、自觉性，更不肯下工夫，花心思。今后要多找他们谈心，多关心，多开导，多鼓励，尽可能的让这些学生全身心地投入到学习上来，让他们也能快快乐乐、健健康康地成长。

个人教学工作总结(篇二)

回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。教师这一职业是非常辛苦的，尤其是班主任，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。今年我担任的是毕业班的班主任，通过我和学生、科任教师的共同努力、配合，有让人高兴的也有让人作进一步思考的问题。下面把本学期工作总结如下：

一、思想方面

一学期以来，我在思想上严格要求自己，热爱党的教育事业。坚持每周的政治学习和业务学习，努力提高自己的政治和业务水平。服从学校领导的工作安排。紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。平时将理论联系到实际教学工作中，更新观念，丰富了知识，提高了能力。

二、教学工作

１、备课

根据学校要求，能做到提前备好课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。积极参加学年组组织的每周一次的集体备课，备课时能仔细听，认真记，并能阐明自己的见解，努力去寻找一个切实可行的教学路子。

２、上课

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注重调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生回答。小组交流时，我注意对学困生进行面对面的辅导，课后能及时反思课堂教学效果。

３、辅导

每天我总是利用课余时间对学生进行辅导，坚持早来晚走。学生不明白的问题耐心讲解，做到及时查缺补漏。尤其是学困生，我对她们更是倾注了自己的极大热情。与家长经常联系，沟通情况，使家长及时了解孩子在校的学习情况，对学生采取有针对性的进行辅导，由于家长与我的共同配合，才使班级学生的学习成绩一直处于稳定趋势。每次月考都能取得较好的成绩。

４、作业

根据减负的要求，我把每天的作业都要精心地设计，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。并且让学生每天坚持积累一句名言警句或几个成语，使学生一个学期下来都有所收获。不仅如此，本学期还狠抓了学生的作业书写质量。充分利用好写字课这一教育阵地。经过努力，学生的钢笔字都有了提高。表现突出的有：石峰、 张林、 姜雨珊等人。

5、课任教师

经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况及课堂纪律。出现问题协同老师对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，让学生努力去学好各门功课，培养综合能力。并及时掌握学生的课业负担量。

6、读书

每天利用午休的时间带领学生徜徉于书海中，每当看到孩子们如痴如醉的投入到书中，我发自内心的高兴，毕竟我的努力没有白费。一个学期下来不仅培养了学生的读书兴趣，还丰富了他们的头脑。拓宽了知识面，收获在各种综合实践活动中体现。我想是读书使他们的能力得以延伸。另外他们还摘抄了大量的读书笔记，或写了读书感悟。大约都在2万字左右。

三、班主任工作

1、常抓常规管理初步养成良好习惯：

学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾佩带检查员、两操检查员、班级卫生检查员、课桌检查员、纪律检查员等。同时，我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些？不能做哪些？我又组织学生每周进行总结评比，表彰日常行为规范好的同学，以此不断强化，帮助学生初步养成了良好的学习、生活习惯。

2、鼓励学生展示自我，树立自信

六年级学生活泼好动，好表现自己，在各种各样的活动中，为了能够让他们更加迅速快乐地成长。在班级中，我努力搭建学生展示的舞台，利用班队会这一教育主阵地培养学生的综合素质。为了培养学生的组织能力、表达能力、协调能力。我先让班干部或有能力的学生来组织召开。开始我发现学生在开主题班队会时，最大的难题是没有中心，确定不了主题。作为班主任的我积极参与到他们的活动中，并及时指导班委会根据确立的主题、设定的目标、制定的计划，发动全班同学动脑、动口、动手，全身心地筛选材料，积极投入到教育过程中。因为小学生自主意识还不成熟，知识水平还有限，主题活动结束后，我都及时帮助学生总结，让学生通过对本次活动的参与，依据亲身实践感受，得出经验教训。本学期由学生自行组织召开了14期班队会。不仅达到了教育目的，也取得了良好的教育效果。在活动中表现突出的有李雨轩、姜文丽、王国华等人。

3、充分利用宣传阵地

板报是宣传的最有效，最直接的途径。开学初我就把出板报的任务交给了组织委员吴琼，让她按照学校计划有针对性的按期展示板报内容，她不负老师的期望，精心设计，不仅把板报形式设计的新颖、实际。而且很有创意。本学期共出了四期。它吸引了同学的注意力。使展示板没有流于形式。表现好的吴琼、傅宇等。

4、经常与家长保持联系：我认为和家长的沟通是很重要的，而且，家长也需要学习，需要和孩子共同成长。所以我除了做好校内的教育，还要做好校外的延伸工作——家校合作。利用课余时间，经常与家长联系，取得家长协助。特别是那些顽皮和学习散慢的学生在教师和家长的共同努力下，已经改变了很多。，我经常主动与家长通过电话密切联系，了解学生在家的学习与生活情况，也向家长汇报其孩子在校的情况。互通情况，争取与家长的教育达成共识。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题，取得了家长的支持和配合。本学期家访30人次。

5、培养竞争意识，积极参与活动

本学期组织学生积极参加学校举办的各种活动，校刊、新闻报道、参观后的感悟、大合唱比赛等学生都投入了极大的热情。踊跃参加。取得了较好的成绩。这些不仅提高了学生的实践能力，还培养了他们的综合素质。另外在各种竞赛中也取得了较好的成绩。

人无完人，我也同样如此，在班主任工作中自己还存在许多的不足，生气的时候，我也会大声训斥他们。学生不完成作业时，我也会留他们在校写作业等等。自己宁愿把在校的所有时间都用在他们身上，自己的工作回家去做。只希望自己能用爱心去感化每一个学生。虽然一个学期下来感到很累很累，但我无怨无悔，因为我深深地爱着我从事的这个太阳底下最神圣的职业。我要在三尺讲台——这方寸土上，尽我最大的努力，以更大的信心和热情投入到其中。

个人教学工作总结(篇三)

时间总是在忙忙碌碌中悄然而过，转眼即将迎来新的一年，回顾本期工作有得有失，现作如下总结：

一、政治思想方面：

认真贯彻落实素质教育，化理论为实际行动，处处以身作则，积极进取，不怕困难，不怕挫折。平时，严格遵守学校的各项规章制度，从不迟到早退，积极参加学校组织的各项政治学习和活动，并认真做好笔记，认真学习新课程教学标准，学习其新的教学理念，使自己能适应不断发展的教育新形势。在教学中，我始终能以满腔的热情去关心热爱每一位学生，不对学生体罚或变相体罚，使他们在一个充满爱的环境下学习成长。

二、教育教学方面：

1、认真备好每一节课

备好课是上好课的有力保证。我结合教材的内容和学生的实际情况，精心设计每一堂课的教学过程，设计教学时，敢于突破教材，不但考虑知识的相互联系，而且拟定采用的教学方法，以及各教学环节的自然衔接；既突出本节课的重点，又突破本节课的难点，真正做到每一课都“有备而来”。

2、认真上好每一节课

课堂是学生学习的主阵地。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,提高教育教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，强化他们探究合作意识，充分体现学生学得容易，学得轻松，学得愉快，培养学生多动口、动手、动脑的能力。对于每一节课新知的学习，我通过联系现实生活，让学生们在生活中感知数学、学习数学、运用数学；通过小组交流活动，让学生在探究合作中动手操作、掌握方法、体验成功等。我把课堂还给了学生，使学生成了学习的主人。

3、认真批改作业

作业是课堂教学的延伸，是反馈教学信息的最好见证。对于学生作业的布置，我本着"适中适量"的原则进行,既使作业有基础性、针对性、综合性,又考虑学生的不同实际,突出层次性,坚决不做毫无意义的作业。学生的每次作业批改及时、认真，并做到了数学书面作业、《数学课时作业》全批全改，考卷一单元一考，个别错题,当面讲解,及时改正，对于大面积错题,我认真作出分析,并进行集体讲评、订正。

4、认真做好后进生转化工作

本学期，我加大了对后进生的辅导力度，从心理上疏导他们，拉近我们师生之间的距离，让他们意识到学习的重要性和必要性，使他们对数学学习萌发兴趣，建立了自信心；对于他们遗漏的知识，我主动为他们弥补，对于新学内容，我耐心为他们讲解，并让他们每天为自己制定一个目标，同时我还对他们的点滴进步及时给予鼓励表扬，激发了他们的求知欲和上进心，使他们对数学产生了兴趣，也取得了较好的成绩。

5、创新评价，激励学生全面发展

对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。

6、经常与班主任互相沟通，反映学生平时的学习活动情况，共同管理好学生；积极主动地与家长联系，了解学生在家里的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通交流，共商教育孩子的方法，使学生能健康发展。

三、自我提升方面：

除了认真完成教育教学工作外，我还积极参加学校组织的听课、教研、业务学习、上网培训等活动，努力提高自己的水平和能力。

一份耕耘，一份收获，我的教学工作苦乐相伴。今后我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再励，把工作做的更好。

个人教学工作总结(篇四)

本学期，我校以铁岭市号召的“校校公开课、人人公开课、天天公开课”活动为主线，积极组织各项教学教研活动，认真学习先进的教育教学理论和新课程标准，不断地完善和改进教学方法，为提高我校的教学质量做出了一定的努力。以下就针对本学期我校教学教研工作做如下总结。

一、加强教师学习，提高教育教学理论水平

随着教育理念的不断更新和发展，我们深深认识到，教师如果不学习，教研活动就会成为“无本之木，无源之水”。因此，本学期我们根据实际情况，立足校本，有计划、有步骤进行校本培训，措施得力，目标明确，形式多样。

1、为老师阅读创设条件（图书室开放阅读），组织教师深入学习《课程标准》、《数学教学理念》与《小学语文教师》和《小学语文教学与设计》等杂志刊物中有关教育教学的理念，提高了教研效率和教师的教学水平，从而使教师更新教学观念，认识教学新策略，让教师从经验型向专业型、科研型转变。

2、为加强修养，提高素质，我们组织教师利用每周四的时间进行校本教研活动，以组为单位进行沙龙讨论，组织教师学习讨论教学中的热点和冷点的教学问题以及针对公开课进行评课。一学期下来“研教合一”，已成为全体教师的共识，同时，我们还组织教师用教学理论指导教学实践，认真撰写科研论文。

3、继续开展教师“以考促学”活动。由中心校统一规定，试卷共分语文、数学、品德与社会、科学、十二五规划内容了解等，涵盖小学阶段主要学科等方面内容。本学期共印试卷14套，每周一套试卷，由领导组织教师利用每周业务学习时间统一答卷，由中心小学统一评卷，并将“以考促学”考试成绩纳入学校考核及教师个人考核。通过这一形式，促进了教师对小学阶段基础知识掌握技能的准确性，熟悉了各科教材，了解了上级和本校的“十二五”规划内容和教育发展方向，使教师的业务素质不断提高。

4、继续开展教师读书活动。本学期规定每名教师再读教育专著或名著，教师积极研读专著内容，随时记录读书笔记，并每人写出了感悟颇深的读书心得体会，极大地促进了教师读书的积极性，拓展了教师的阅读范围，为教师素质提高及时进行了充电。

5、本学期学校严格要求教师在博客上发表文章，我校的桃李芬芳园博客圈为教师教育教学搭建了交流的平台，教师在博客中书写有关教育教学的纪实、心得、随笔等，并向“桃李芬芳园”和“园丁苑”圈子推荐精品博文，使各位教师在现代化的电子交流平台上共享教育教学等多方面的资源，互相学习，互相提高。

二、抓教学常规管理，努力提高课堂教学质量

1、制定细则，明确工作方向

开学初，我校对《毛家店镇小学教学常规检查细则》进行了细致的贯彻，并强调必须按课时计划开全科目、上足课节，做好教学分工，要充分发挥教师的特长，同时对备课、上课、作业批改、辅导、复习测验等教学环节作了具体要求以及对学校检查和评价考核做了具体要求。

2、强化管理，抓平时工作。

学期初学校做到了：课表上墙、作息时间表上墙，严格考勤制度，做好开学前的一切准备工作，确保3月1日正常开学上课。第二周开始，学校领导分组深入到各班进行检查听课，每位教师都能按课表正常上课，教学秩序井然，并能整学期保持。

3、注重检查，抓工作落实

本学期，我校加大了各项工作的检查力度，领导能经常深入班级听课，检查教师的教导材料，了解本校教师的教和学生的学，发现问题及时指导并提出改进意见，和教师面对面交流，从而使我校教育教学质量不断提高

4、质量监测，检测教学效果

7月2日，全镇组织了毕业考试，我校164名毕业生参加了考试，它们以严格的纪律、优异的成绩向母校上交了一份满意的'答卷。期末，中心小学对全镇学生进行了教学成绩监测，考试科目包括语文、数学、品德与社会、科学、英语五个科目。目的在于通过考试来检测教学效果。这次考试从命题、监考、评卷到成绩评定都进行了认真、细致、严格、严密的安排。从学生答卷上分析，我校学生基本功扎实，字迹清晰，学生成绩领先，呈平稳趋势。

三、抓好教研，提高课堂教学效果。

1、开展形式多样的教研活动、推动教改向纵深发展。

⑴互动式教研提高专业素质。随着新课程的不断推进，我校继续采用组内沙龙讨论的方式和卫星接收专业性学习、光盘引路等解决课堂教学中的困惑与不解，挖掘典型教师自身的经验，并在讨论中发现问题，探讨有效的教学策略，有针对性地解决教师教学中共性或个性的问题，改善教学实践，促进教师的专业成长。采取的形式主要有：自我反思、同伴互助、专业引领等。

⑵开展校内教研活动，为了落实和贯彻市、县“校校公开课、人人公开课、天天公开课”的要求，经精心安排，我校进行了四轮校内教研活动，第一轮是教研组内每人上好一节公开课活动；第二轮是全镇引领示范课活动；第三轮是我校举行了各级骨干教师观摩课活动；这样教研的开展保障教师每周都能听到几节优质的公开课，授课教师精心准备，认真钻研，课后认真反思、总结，全校教师听课后坐下来一起评课，互补短长，做到了共同提高。并激发了教师授课的积极性，收到良好的效果。

2、结合课题研究，进行课改研究活动。我校承担市、县科研课题，学校领导及实验教师非常重视，积极探索、深入研究，参与教师不断撰写教学随笔和科研阶段论文。

四、教研工作存在的问题

本学期的教研工作虽然取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：

1、教师对学习的关注度不够。虽然我们的教师都在参与学习，但少部分教师的学习还只是放在表面的学习上，并未对学习进行深入的反思和应用，未能真正达到学习的目的。在今后的学习方面还需从认识上提高，让教师真正把学习落到实处。

2、课堂教学中，我们的教师面向全体学生做得还不够，课堂上，我们教师往往忽视那些弱势群体，尽管每一个学生都参与课堂，但老师照顾得并不周到，忽视了学困生的课堂表现。课堂上学生朗读的面不够大，回答问题、小组合作等都是些优等生的事，导致有些课堂全体学生学习积极性不高。忽视了老师与学生之间的交流。课堂上，有的老师不能让学生充分的说，经常是教师打断学生的回答，或教师代以回答，甚至是教师直接说出答案，不给学生说的机会，这样大大打消了学生学习积极性。

3、学生间的合作学习走表面，未落到实处。在课堂上，合作学习重形式、轻效益，匆匆展开、草草收场的现象较多，合作完成的任务量和度的把握不够科学，对后进生的参与学习关注不够、照顾不周，分工不够明确、不够具体。

总之，教学教研工作是一个全体教师参与的工作，也是提高教师自身素质和提高教育教学质量的有效手段。在今后的教学工作中，我们要团结全体教师共同参与，共同提高，共同发展，使我校教育教学质量得到更大的突破。

个人教学工作总结(篇五)

时光荏苒，本学期的`教学工作就快结束了，于我，20xx年应该一个成长的一年，一个不断进步的一年，更是一个不断思考和学习的一年，回忆过去，只想把那些点滴的收获付诸笔端，在不断的反思中总结以使自己得到提升，现就几个方面总结如下：

一、岔河英语教学法岔河英语教学法的第二年，我们曾一度走入误区，从朗读到背诵到应用到拓展，到了八年级，面对八年级课本的大单词量，大篇幅课文内容，全新的教材内容（七年级还有小学部分的铺垫），不变的教学方法已根本无法适应改变了的学习内容和学习强度，不断的失败，反思和摸索中，我们慢慢找寻了一条适合八年级的改革之路。以单元为单位的朗读，分主题的背诵，学材中加入固定短语的应用，以及主题性知识拓展，这样不仅让学生从沉重的背诵任务中解脱出来，也让背诵的内容可以应用于主题性写作，一举两得，大大提高了学生的分数，期中考试中优秀率全区第三，及格率第五。

并且这种方法应用有一个非常明显的优势就是教学进度，按正常教学每单元需要二周或者八课时，而这种方法只需五课时，全单元朗读二课时，知识应用二课时，专题总结讲解一课时，这为我们的期中、期末考试腾出了大量的复习时间，在本学期结束前，我们还结束了九年级上册英语书的一半。从效率上讲，学生单词背诵、短语背诵，课文背诵能力都有所提高，岔河英语教学法从七年级的以整本书为单位，到八年级的以单元为单位已成功过渡，对于学生来讲，跟着朗读变成一种习惯，因此放弃学习英语的人相对较少，每班有四、五个人左右，这对于八年级下学期英语来讲，已经是一个很大的进步了。

值得一提的是，配合岔河英语教学法的一套复习方案也应运而生，并且在实践中得到了最有力的检验。我们把这种复习方法称为“单元四步复习法”以单元为单位，每一单元用四节课，第一节课基础知识回顾，给学生一节课的时间背诵，巩固学过的内容，第二节课知识点应用讨论，以小组讨论为主，教师讲授为辅的知识点、语法现象的讨论、质疑、答辩、分析、弄懂，附一套小卷子试卷，第三节听力训练外加小卷子试卷讲评，第四节单元综合评价考试，学生自判试卷，四节课下来，一个单元的基础知识及应用，拓展的知识就都到位了。

二、反思与借鉴是不断进步的基石在今年的教学工作中，由于问题的层出不穷，迫使我学会了不断思考。

思考一：数学与英语虽然有着文理的区别，但都属于不断加深的阶段，在八年级尤为明显，可不同的是，为什么孩子们学习数学，钻研数学的兴趣一点也不减，反而随着难度的加大越战越勇，这是为什么？思考数学课的上课全程，和数学老师交流之后，原来是问题放在课上解决，课上阅读，课上背诵，课上分析，课上讨论，课上解决，课下只是些巩固性练习，而英语教学大都把单词、短语背诵，做题放在课下，大量的课上时间用在老师灌输上，这样课下问题越堆越多，课上问题越来越难懂。

思考二：尹子敏老师是有着丰富教学经验的老师，在没有多少课下辅导的情况下，她可以让自己的物理成绩平均80分，同学们学得还相当轻松，课下追着她问问题的不多，但向她要下一章学材的却不少。我在想这难道仅仅是人格魅力吗？教学方法得当应该是一个至关重要的因素吧！她总是和我讲，今日孩子们学得多么多么好，“一节课两个问题没有一个孩子不会做的。”我非常吃惊一节课只有两个问题，她反问我，讲十个问题他们会几个？我什么也说不来了，因为很可能有一个都不会的，可能只是我自我感觉的完成了教学任务，这就是我的贪多嚼不烂吧。

思考三：三班的孙杨英语、数学都不好，可突然从每一天开始数学能够及格了，有时还是七、八十分，而英语恐怕只有退步的份了，我不明所以，问他原因，他自己都莫名其妙，说就突然有一天，好像透了，把所有知识点一连就懂了，我想这就叫顿悟吧！那么英语呢！是不是还是很多人在等待顿悟这一天，我不能让他们现在放弃，因为“顿悟”有人来得早，有人来得晚，前提是一直在坚持。在教学中，我借鉴了其他学科成功的经验，并根据英语的特点做了适当的调整，让我的英语课堂教学更加有效，有时站在别人成功的基石上，你会走的更高，学会反思将成为我受用一生的财富。

三、教育为实现教学改革提供可能本学期的教学工作应该是一个实验摸索时期，从一开始的道尔顿教育计划到cz教育计划，再到分层不分班的教学模式，这些教学组织形式的多边性恰恰在考验我们的教育管理工作，在从积极教育为大前提的教育理念的支撑下，八一班形成了一股积极向上、团结奋进的班风，并且一次次实现超越自我的飞跃。分层教学开展以后，由于部分学生无法正确把握自己的特点，不知道自己该在哪个教室上课，致使成绩迅速下滑，一度陷入低迷的状态，为此我们专门开了主题班会“正确认识自己”，我们给学生介绍了了解自己的一些方法，原则，同学们互相提一些建议，小组之间互相讨论，最后根据自己的实际情况调整自己所在的教室，通过这样的方式，同学们不仅更加了解自己，更为自己以后的学习指引了方向，提供了学习方法上的建议。

变化最明显的就是王润众和李鸿俊，他们一开始在自学班，可一个因为自制力太差，经常“身在教室心在外”，很快败下阵来，另一个是聪明有余，方法不足。王润众需要的是老师的监督，李鸿俊需要的是老师的指导，在掉队之后，他们回到了指导班，也就是在教师指导下的学习，王润众纪律上得到了保障，李鸿俊思路上得到了指引，学习很快提高上来，期中考试都进入了班级前十名，之后，根据他们都克服了自身缺点，找到了病因并得以改善，又重新回到了自学班，成绩保持得不错，状态一直很好。