☰

[精华]会议接待工作总结范文集锦五篇

会议接待工作个人总结会议接待工作总结范文 2022-08-14

岁月在不经意中流逝，自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。我们需要写一份工作总结。能够更加全面的了解自己，提高自己。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？笔稿范文网小编特地为大家精心收集和整理了“[精华]会议接待工作总结范文集锦五篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

[精华]会议接待工作总结范文集锦五篇

会议接待工作总结【篇一】

20xx年7月9日，红果大酒店接待了全市“三化现场观摩工作会议”，这次会议的特点是：规模大、规格较高、人数多、政府关注、参会人员身份特殊（副县级以上），酒店在接过程中如不做好充足的准备,一点点的失误将对酒店声誉造成不良影响。为此酒店为了做好三化会议接待服务工作，确保提供给三会代表一个安全、舒适、温馨的居住和休息环境，积极配合工商局、文体广播局、卫监所、技术监督局等部门联合检查，对检查出的问题及时进行了整改。配合消防部门做好会前的消防安全检查工作，消除隐患不留死角，确保消防设备运行正常，硬件软件均已达到消防部门的要求。酒店以这次会议为锲机，充分发挥我们四星级酒店社会功能，来提升酒店经济效益和社会效益。红果大酒店自20xx年12月被评为四星级酒店以来，一直将强化内部管理，提高会议接待能力作为酒店的一项重要经营工作内容来抓，不断完善硬件设施，提高酒店接待档次和服务水平，多次较好的完成了各项会议接待工作，尤其是通过这次接待，锻炼了队伍，检验了实力，为了搞好这次接待，酒店主抓了以下几项工作：

一、加强组织领导，规范会议接待程序

为做好县委给酒店布置的指令性接待任务，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，由酒店总经理主次召开了“如何做好三化会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门的责任。通过这次专题会议，进一步提高了酒店管理人员对这次接待重要性的认识，强化了服务人员对三化会议接待的优质服务意识，为进一步做好接待工作打下了坚实的基础。

此次接待之前，酒店制定了一套详尽实用、行之有效的VIP会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。总经理亲自给领班以上人员培训，要求与会人员，对这次接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：LED欢迎词滚动播放、自助餐场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏，并和县委接待组、三化办公室做好对接，按照他们提出的特需要求和我们的VIP接待流程接轨。

二、完善硬件设施，提升会议接待档次

完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，按照县委指示，先后投入大量资金对酒店硬件设施进行了改造，餐饮大厅地毯更换、台布和椅套更换；前停车场增补地砖、车位标志杆；多功能厅主席台地毯、会议桌椅进行更换；对电梯进行了检修；中厨房增补了餐具；员工通道及客房过道有针对性粉刷；对酒店各部位掉漆处进行补刷；新增行李房和贵保箱；三、齐抓共管，逐级落实为了提高会议服务质量，酒店在接待期间所有员工停止休班，行管人员24小时随时待命，酒店要求逐级负责制，员工对领班负责，领班对主管负责，主管对经理负责，经理对总经理负责，在检查上首先是部门对照有关要求自检，然后是联合检查，对检查出的问题马上下整改通知限期整改完毕。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况等；各部门拟订出接待计划、布置好本部门工作。参与会议接待的各部门、各班组有明确的分工，谁主管、谁负责，职责到人。

四、切实加强管理，提高服务意识

接待前对领班以上人员在业务技能、工作激情、服务规范、细致到位，服务技能等方面进行了强化训练，提出了更高的要求，在接待过程中力求万无一失。

五、存在问题和不足

此次会议接待工作各部门积极配合，主动热情地为客人服务，从整体上来说会议进展的比较顺利，也基本算功德圆满，但还是暴露出一些问题需要指出：

1、有些部门前期重视程度不够通过动员有了大的改进，以后大型的会议接待应提前一天深入广泛动员，酒店所有员工停休，行管人员24小时待命，以保证会议接待期间工作人员的充分利用；

2、服务没有“到我为止”当客人有需要问到我们管理人员时得到的回答是：你去问服务员，以后酒店每位员工要清楚“首问责任制”，当客人求助于酒店时，第一接待人即为首问责任人，首问责任人应积极主动热情地接待宾客，并联系有关部门、人员，直至求助事情妥善解决、答复，自始至终，过问整个事情解决全过程的责任，并有督促处理事情进程的责任，提倡“服务到我为止”。

3、这次县委接待小组实行一对一服务，给我们今后接待提出了挑战，什么是一对一服务：是指酒店为VIP客人提供专职管家式服务，通俗地说就是一个服务员只服务一个客人，而且是全程跟踪式服务，这是追求精细化服务到完美化服务的升华。而作为一对一服务人员的要求也是十分严格的，首先必须是拥有相当丰富的服务经验，能够为客人提供全面而系统的服务。在整个服务工作中起主导作用，必要时还能向客人提供信息咨询服务。目前在国内高星级酒店中，一对一服务已经运用得越来越广泛，特别是在酒店各种VIP接待中，已经成为了必不可少的一部分。在今后的接待中，如果我们没有县委及政府提供人员时，我们自己能不能在VIP接待中进行一对一服务？俨然成为我们酒店研究和探讨的一个重要课题。最起码在今后的VIP接待过程中，总统套房及重要客人要实行一对一服务，中餐宴会厅要实行管家式服务。

4、客房部在退房过程中没有合理安排服务员；

5、餐饮部在餐中服务过程中显得比较呆板，没有做到：服务“四勤”，服务语言也欠规范，比如说：大厅有客人问我们服务员咏潮阁在哪里？当时，服务员用手指了一下方向，并说：那边。正确的回答应该是：先生这边请，并进行引领。

6、餐饮部对宴会厅话筒电池没有及时更换，幸亏行管人员及时补位，才免遭差错；

7、餐饮部袋装调料中发现蟑螂；

8、10日早餐时间搞错，幸亏发现及时采取了补救措施；

9、茗仕阁没有合理安排夜宵；

10、桑拿部在客人离店时间段用客用电梯运送布草。

各部门要对此会议总结在内部讨论、学习、让每位员工知情、在文件下发2天后由人事部抽查员工了解的情况。

会议接待工作总结【篇二】

4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:

准备工作:

1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案;

2、水果饮料的准备，此项工作不太到位;

3、用餐过程中的杯具要及时补充;

4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;

餐前工作:

1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部上齐并加热;

2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);

开餐服务:

1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;

2、随时为客人添加饮料;

3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。

结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。

会议接待工作总结【篇三】

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、会议接待方面

20xx年1月至12月，我从事会议接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

1．外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

二、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在摆台比赛活动中获得第一名；在游龙戏珠活动中荣获二等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

三、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

四、20xx年工作计划

1．加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

会议接待工作总结【篇四】

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自2xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：

一．培训工作

2xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二．人员管理

1，礼宾部人员由礼宾领班，礼宾员，构成，由前厅经理助理的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，共同促进共同发展。

2，礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三．常规工作

1．行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有15多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2．礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，从客房的泳衣泳裤在哪里？到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“想客人所想”。

四．收获和喜悦

在2xx年酒店日常客情接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和

一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长！

五、良好经验的总结和自身问题的改善

在2xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。

经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。

在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

2xx年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在各位领导的带领下会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利益。

会议接待工作总结【篇五】

今年以来，在州委、州政府的正确领导下，在全州各市、县、行委及有关部门的大力支持下，紧紧围绕全州工作大局，着眼保障，立足服务。全处同志以深入学习科学发展观为指导，积极推进廉政建设和创先争优活动，着力于建设一支求知好学、昂扬向上，务实高效、团结和谐的高素质队伍。为展示海西加速发展、奋力崛起的良好形象，促进全州经济社会协调发展发挥了积极作用，现将一年来的工作总结如下：

一、圆满完成各类接待任务

近年来，随着我州经济社会发展速度日益加快，来我州视察指导工作的领导和各类考察团组明显增多。面对新的形势与任务，我们把接待工作放到全州工作大局中去思考、去谋划，把服从、服务于全州发展作为接待工作的根本出发点和立足点，按照高起点、高标准、高效率的要求，克服时间紧、任务重、多变化等困难，认真做好了每一次接待工作，圆满完成了各项任务。

截至目前，共接待省内外客人6117人次，其中省部级领导28批，765人次；厅级和副厅级领导161批，2272人次；企业领导23批，238人次；会议接待7次，2842人次。

回顾今年的工作主要有以下特点：一是接待工作任务越来越重。政务接待既是一个地区的经济发展和社会文明程度的体现，也展现一个地区的投资环境。随着我州“两区” 建设步伐加快，不断加大招商引资力度，强抓机遇，奋力崛起

经济社会发展的外向度和对外开放的依存度都越来越高，对外交往日趋频繁，来宾数量大量增加。据统计，2011年1—10月较2010年同期接待客人总数增长47%，其中省部级领导增长26%；厅级和副厅级领导增长9%；企业领导下降40.9%；会议接待增长164%。其中浙江对口支援有关部门和国家部委来海西较为集中，“苏推会”、“青洽会”、“全州经济运行会”等各类会议接待人数明显增多。二是接待工作要求越来越高。一是领导对接待工作的期望值越来越高，要求更规范、更细致、更要体现质量和品位；二是对口接待单位、部门或接待对象本身对接待条件、规格等方面的要求也越来越高。三是接待节奏和时效的要求越来越高。现在，多数接待任务特别是一些重要接待，大都来去匆匆，要求在较短的时间内做准备、定方案、抓落实，任务相当艰巨。三是接待工作的挑战越来越大。一方面接待的经费十分有限，我们在接待时既要体现热情、服务周到，又要精打细算、节约开支。对此，我处严格依照相关的文件、政策、规定办事，按程序运作，进一步规范和改进公务接待工作；另一方面，与发达地区相比，我们在接待硬件设施条件上差距大，这也给接待工作带来较大压力。

（一）加强管理，规范接待。

管理出成绩，出效益，只有不断强化科学管理，工作才能不断上水平。面对日益复杂、繁重的接待形势和任务，要保证不出差错，不出漏洞，出色完成各项接待任务，重点在于科学管理，按章办事。结合制度建设推进年活动，认真整理修订完善各项规章制度。该完善的及时完善，充分发挥制度管人、管事的作用。今年我处重新规范了接待审批流程、公务接待流程，使接待工作的各项内容和环节规范管理；在财务管理方面，我们对公务接待费实行统一管理、集体交叉审核的办法，严格公务接待费用的管理，做到接待热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸，努力降低接待成本；对各项费用报销和重大经费支出，同样坚持票据要素齐全、层层把关审批的原则，同时也加强了物品出入库管理制度，实行专人专管、对每批出入库物品详细登记。

（二）加强队伍建设和基础工作，提高业务素质。

一是建立一支高素质、精业务，能吃苦、甘于奉献的队伍。我们提出了“规范有序、细致周到、准确无误、应变有方”的接待工作要求，结合工作实际，采取集中学习、共同商讨、交流体会、检讨失误、以老带新等多种形式，不断加强业务培训，加深对省情州情、地方风俗、历史文化的了解，及时总结经验和做法，提高全处人员的业务知识水平和接待能力。尤其对新调入的2名编外及6名公益性岗位同志，加任务，压担子，传思想、传作风、传技能，搞好传帮带，使之尽快进入角色，独当一面。二是加强基础工作，提升服务质量。做好接待基础工作，是提升服务质量的基本要求。统一印制的《接待手册》、菜单封面、桌签等，美观大方、易及时制作，提高了工作效率。在工作中，注重对接待资料的收集、整理和归档管理，每一次接待任务，从领导签批的文件、人员名单、日程安排到接待反馈单等书面材料，都及时收集、按序整理、妥善保管，保证了接待资料完整、准确，有据可查，尤其对重要来宾的习俗、爱好、特点等，为进一步做好个性化服务打下坚实的基础。三是加强协调联络，健全运行机制。创造良好的外部接待环境和条件，是做好接待工作的必要保障。为此，我们加强了与省委接待办等相关单位的沟通、协调和联络，尽最大可能争取他们的支持与配合；专程考察了西宁、格尔木等地区的宾馆（饭店），筛选了备用定点接待宾馆；进一步加强与交通、卫生、食品安全保障体系的联系，发挥通力合作的作用，为领导和来宾的出行以及在海西的工作生活提供了便利条件。

（三）强化创新意识，突出工作亮点。

接待工作与其他工作一样，有其一般的“套路”，但如果默守陈规，死扣“套路”，工作缺乏创新，那接待工作就难以适应发展、变化的新形势、新情况，谈不上科学发展。特别是接待工作是一个复杂的系统，必须完善体制，规范接待工作职能和机构，统筹接待资源，协调各方关系，建立一个涵盖面广的服务保障网络，克服职责分散而带来的人力、物力、财力浪费的问题。同时，还必须创新机制，着力打造科学合理的运行保障机制，以促进体制作用的发挥和保障接待工作的落实。我们历来注重对于接待工作的创新，回顾走过的2011年，在创新方面，除了前面提到过的在工作方式方法上的有所创新外，特别在机制创新和完善上形成了新的亮点，主要有以下几点：

1、建立灵活处臵机制，增强了工作速度。由于接待对象的个体差异性，程式化接待很难尽如人意，在实际接待中必须要有一定的灵活度。在今年的多次处务会议上，全处同志认真面对各自接待任务中出现的临时性、灵活性问题，交流经验，总结教训，切实提高了临机处事的能力。同时，由领导协调，有关部门参与，初步建立了多部门密切配合、各环节紧密衔接、反应迅捷、灵活运行处臵突发任务的应急机制，为更好的完成接待任务打下了坚实的基础。

2、整合社会资源,增加了工作厚度。酒店、宾馆、景点、车站、机场等单位是具体承担公务接待活动的重要成员，我们注重加强与它们之间的协作配合，加强对它们的业务沟通，以充分调动和发挥它们在接待任务中的主动性和服务的细微度，不断强化、深化服务意识和措施。

回顾一年的工作，接待处在加强制度建设，规范工作程序，加强效能建设，提高服务质量，改进接待工作方面做了一些努力，但离领导和同志们的要求还有一定差距，工作中还存在一些不足之处，主要表现在：一是政治理论学习抓得不紧。客观上由于接待任务多，主观上存在重业务轻学习的思想，尤其是在坚持自学，联系实际深入学习方面，存在较大差距。二是协调应变能力不足。有段时期，来我州视察调研、参观考察的团组相对集中，处里每个同志同时负责多批接待任务，个别接待方案制定得有些粗糙，应变措施跟不上，甚至忙中出错。三是在接待工作中与部门的衔接等工作存在一些漏洞，与宾馆和部门等单位的联系、协调还需进一步加强。

二、20xx年的工作安排

20xx年是我州加快推进“两区”建设、在全省实现“三个领先”和“三个突破”、着力建设好“四个海西”的开局之年。接待任务会更加繁重，我们将紧跟新形势，努力开创新局面，扎扎实实地抓好本部门工作。

（一）进一步加强理论学习，提高自身素质。为适应新形势、新要求，进一步提高接待工作水平，继续组织全处同志认真学习党的十七大和州委十一次党代会精神，学习省情、州情，学习现代经济、科技、法律知识，用知识丰富自身，用科学理论武装头脑，夯实为政协履行职能主动服务、甘愿奉献的政治思想根基，自觉做到爱岗敬业，从业建功。

（二）进一步加强接待队伍建设。按照科学发展观的要求，坚持以人为本，通过加强理论和业务学习，实践锻炼，以老带新，互帮互学等举措，不断提高接待工作技能和文字水平，提升接待队伍的整体素质。

（三）进一步抓好接待工作制度建设。20xx年，严格按照要求，继续认真落实《规定》，根据既定的接待流程，不断完善落实措施，坚持按章办事，进一步加强接待工作的制度化、规范化、程序化建设。

（四）进一步创新接待工作方式方法。近年来，重要接待任务逐渐增多，接待规格也逐步提高，工作中不断遇到一些新情况和新问题。我们将认真对待、仔细研究，寻求新思路，开创新方法，解决新问题，创造性地开展工作，提高接待工作的效率和满意度。

（五）进一步做好接待信息、资料的统计整理工作。我们将分门别类，分项收集、整理各种接待信息、资料，具体工作明确分工，责任到人，及时、准确、全面、完整地掌握政协接待工作的具体情况。

（六）进一步调整接待处网页版面。本着简洁实用、突出重点的原则，设计调整接待处网页版面，增加实用栏目，审核上网公布的内容，既保证信息及时公布，同时又做好保密工作

bijiaogao.com小编推荐

月度总结精选: 公司接待工作总结范本(示范版)

时光如水，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？考虑到您的需要，笔稿范文网小编特地编辑了“月度总结精选: 公司接待工作总结范本(示范版)”，希望对您的工作和生活有所帮助。

一、做好接待工作的意义

做好接待工作是企业长远发展的需要。接待工作的优劣，直接关系到客人对企业良好形象的客观评价，关系到企业各项业务的发展，关系到企业中长远目标的实现。因此，接待工作至关重要，需要我们及时更新观念，认真搞好服务，高质高量地做好各项接待工作。接待工作作为企业联系内外的桥梁和纽带，是展示实力，树立形象的体现，可以为企业积累丰富的关系资源，扩大合作交流，从而推动企业的快速发展。因此，必须把接待工作看做企业工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。做好接待工作是提高企业知名度和美誉度，从更高层次上展示企业形象的需要。接待工作做到热情、礼貌、周到、耐心，使来访者有宾至如归的感觉，并以主动大方，有礼有节，不卑不亢的职业精神给来访者以美好的印象，让来访者由此观察到企业认真严谨的工作作风和蓬勃向上的精神面貌，无形中提高了企业的知名度和美誉度。作为一名办公室工作人员，对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，要把其作为一项政治任务来完成。要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质高量地完成每一项接待任务。

二、如何做好企业接待工作

(1)做好接待的准备工作。一是接待手册的编制。首先应了解来宾的人数、姓名、性别、年龄、民族、职务，确定接待规格，并根据所对应的职务确定陪同接待的领导。然后编制接待手册，应包括住宿、就餐、陪同人员、车辆、日程安排等，并经领导审核后发放到每位来宾手中，让客人了解大体的行程安排，做到心中有数。二是物质准备工作。贵宾室、荣誉展室、会议室等要提前打扫干净，桌椅摆放整齐，桌面清洁，没有水渍、污渍。桌上可放一些介绍企业情况的资料。另外，茶具、茶叶要准备齐全。各种办公用品(笔记本、笔等)要提前准备好，以备不时之需。三是业务知识和能力的准备。要对企业的发展历史、精品工程的特点、规格，各部门设置及领导分工情况做大致的了解。同时，要有较完备的企业概况和市容市貌概况资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线等，保证客人所想、所需，使其满载而归。(2)形成良好的接待程序。在企业的各类接待工作中，通过不断的摸索和实践，我们逐步形成了迎接、陪同、送行的全过程接待服务思路。首先，由相关领导到高速路口或飞机场迎接客人，与客人进行初步的结识，并简单介绍企业公司的大体情况。到达企业公司后，由来宾方最高领导所对应的企业领导进行接待，致欢迎词，陪同参观企业荣誉展室，安排欢迎宴会，陪同参观企业施工现场等，确保来宾来访期间的生活充实、愉快，最后由接站时的领导负责将客人送至高速路口或飞机场，充分展现企业的良好形象。(3)注重细节，全过程负责。企业办公室树立了“接待无小事，细节定成败”的接待理念，在每一次接待中，高度重视每一个细节，了解每一位来宾的日常生活习惯，做周密的安排。面对接待工作复杂、繁琐的各项事务，“想来宾所想，备来宾所需”，不断提高随机应变的能力，周密细致地安排好每一项接待内容，并对接待全过程负责。同时，我们还注重对接待之后的思考，寻找问题和不足，以便在以后的接待工作中加以改进。

三、对接待工作的几点思考

(1)提高对接待工作的再认识。有些企业把接待工作单纯视为一般的后勤工作，认为接待工作就是平时的“迎来送往”，安排好食、住、行，就够了，其实不然。新形势下，接待工作的

内涵更加丰富，外延也不断拓展，服务对象、工作范围、接待队伍不断壮大，已不再是单纯的食、住、行问题，它已发展成为涵盖政治、经济、文化等诸多领域，拓展到社会各个阶层，需要许多相关部门共同参与来完成的一项工作。因此，需要我们对接待工作的内涵进行再认识，要从全局的角度思考问题，力求成为重要接待的策划者、组织者、保障者、服务者，确保各类接待工作的顺利开展。(2)提高对接待工作重要性的再认识。接待工作是一项综合性很强，面广量大的工作，它是宣传企业，展示企业形象的对外窗口，是企业长远发展，加强对外合作交流的纽带。因此，新时期，我们要提高对接待工作重要性的再认识，要从自身素质抓起，不断优化和完善整体接待服务功能，创造性的开展工作，让接待出效益;要通过认真组织，精心安排，努力提高接待质量，充分发挥在对外交往联络中的窗口、桥梁、纽带作用。(3)展望未来，认真细致的做好接待工作。展望未来，做好接待工作任重道远，需要我们不断的更新和完善，进一步的提高接待准备、接待程序水平，加强自身的修养，无论是从接待前的准备、接待中的服务还是接待后的总结，都应认真细致的做好每个环节，力争更好的彰显企业形象，展现企业实力，提高企业知名度，促进企业又好又快发展。

[精选总结]语文线上教学总结范文集锦五篇

随着时间一天天过去，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。是时候开始准备这一阶段的工作总结了。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，您是否正在为写工作总结而发愁呢？为此，笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《[精选总结]语文线上教学总结范文集锦五篇》，仅供您在工作和学习中参考。

语文线上教学总结(篇一)

回到学校，也是开学了，在假期的线上教学工作也是结束了，回顾过去这段日子的工作，我也是有了不一样的体验，同时也是收获很多，对这次的线上教学，我也是来做一个教学方面的总结。

和线下教室里面的教学相比不同很多，也是无法时刻的监督着学生们学习的一个情况，但是也是可以通过不同的一些方式，以及家长们的来帮助，来让我更加的了解孩子们的情况，特别是在线上课堂上，通过提问的方式，随机的抽查，也是可以看到学生们学习的一个情况是怎么样的，而且也是可以通过这种方式避免一些学生自主学习的能力不强，老师不监督，就自己玩自己的，不认真的听课，毕竟很多学生在家里，也是独自一个人，父母很多时候也是需要去上班的，更是容易松懈了下来，毕竟学生的年纪也是比较的小，也是需要我们持续的去督促他们，而不仅仅只是让他们做好作业就可以了的。

通过这次的线上教学，我也是知道了，要备课方面还是有一些不同的，毕竟和教室里面的教学有一个明显的区别，在课堂上，如果学生们听课不够认真还可以看到，但是在线上的教学，如果课堂本身就是比较枯燥的，那么无论怎么监督，抽查提问，都是无法很好的去完成教学的，只有把课堂准备的更加的充分，让学生们更加的感兴趣，那样的话，也是能更好的去把孩子们想要学习的积极性调动起来，我也是在教学之中，去看别的老师的网课，看他们是如何教学的，自己再去改进，去尝试，让自己能有更好的方法来把教学给做好了。并且我也是清楚的知道，自己平时上课的时候，也是没有特别的生动，这次的线上教学也是准备的要更充分才行。

最后的教学结果也是不错的，学生们也是学到了知识，而且也是让我更加的懂得了，做好课堂的准备，让课堂更加的生动，是我一直要进步的点，只有让学生们更加的喜欢上课，那么才能更好把课堂给教学做好。也是以后可以通过这种方式去讲解一些课外的知识，让学生们对于语文更加的有兴趣，能更热爱这门课程。我也是要继续的努力，去让自己的教学工作做好，并且也是通过这次的线上教学，让我更加的了解了我所教学的学生们的情况，以后也是更加的有针对性的去帮助他们提高语文的成绩。

语文线上教学总结(篇二)

因为现在的疫情原因，我们学校、老师、学生自然是要做好配合，不聚众。我作为xx小学的语文老师，进行线上教学已经有一段时间了，这段时间竟让我感受到了一种新鲜感，我怎么都没想到我居然有一天会在自己的教学工作上还能获得新鲜感，三尺讲台、一块黑板、一支粉笔……这些传统教学应该有的东西，我这一个多月的教学当中都未曾使用过，线上教学我觉得这就是教育和互联网相结合的产物，是非常好的，只少它让学生们在家也能学到知识了，下面我就对自己最近的线上教学工作做个总结：

一、方式新颖，努力适应

虽然说现在随着时代的发展，社会的进步，学校的教学方法用具也是咋发生这变化，现在学校几乎每一间教室都成了多媒体教室，多媒体设备应有尽有，老师们都是用ppt给学生们上课的，可能是我年纪大了吧，我对这东西适应不来，所以一直坚持着以最传统的方式去进行教学，但是这次不行了，我必须要在网络上进行直播授课，否则就没办法教导我的学生们，这可是触犯到我的底线了，我作为老师怎么能不给学生们上课！我再怎么样也要把线上教学学会，终于在我的坚持不懈之下，主要还是有我女儿在我旁边帮我，她也是一个教师，做我的助手绰绰有余，慢慢的摸索一段时间之后，我慢慢的就熟悉了这个形式的教学。

二、得心应手，游刃有余

慢慢的我就可以自主的开始上课了，这让我不禁去想，我等到退休之后，当个主播给小朋友讲讲故事也好。每天按时的开始直播上课，上课直接点名，让学生们一个个的打开摄像头，这样就可以知道他们每个人的上课状态了，但是他们也精明的很，知道现在没老师当面的管束，经常借着网络卡的由头，给我偷懒，当然这都是那些不想学习的学生，都觉得我的语文课枯燥乏味，大部分的学生还是非常的配合的，笔记也是记得很好，我布置的课后作业他们都能在规定时间内，发给我看，十分的方便。有关于线上教学的各项技能，我花了一周的时间去熟悉，结果还是很好的。

三、效果良好、甚是欣慰

其实作为语文老师，我大多东西都是口述的，所以教学起来并不是特别的难，这个也算是我的一种优势吧，据各班班主任统计，语文的教学成果是最好的，每一次的家庭作业都是能够很好的完成，错的几率很少，这就可以说明，我的线上教学是十分成功的，虽然疫情当前，但是丝毫不能减弱学生们学习的热情，学生们的配合成了我教学的最大助力，我能在这个期间，线上教学有如此成效，我感到非常的欣慰。

语文线上教学总结(篇三)

小学三年级语文线上教学工作总结疫情虽然还没有过去，但学校的春天已来到。线上教学已经进行了两个多月，终于迎来了返校的时刻，在心情澎湃时刻，也要做好线上教学工作总结，为以后的线下教学的目的更明确。以下，是我的线上语文教学工作总结。

一、线上教学效果

对于空中课堂，老师和学生都是第一次接触，刚开始有些不适应，甚至手忙脚乱。经过一星期的摸索，我们就慢慢的熟悉了这种课堂方式。为了保证课堂效果，我讲授的内容是相对简单的基础内容，为了巩固学生的学习效果，我也在网上搜一些练习题或字词训练，让学生写一写。讲完一单元，我也找一张卷子给学生讲一讲。每天我也都会布置少量的作业让学生在线提交，并及时批改作业，有问题及时和家长联系。

在钉钉上上课，大部分的学生都能认真听课，按时完成作业。但是对于农村孩子，这样的上课方式没有在教室上课的效果好，因为没有老师的监督，学生学习的自觉性比较低，大部分农村家长不知道如何辅导孩子的学习，这导致学生仅仅把作业写完就行了。

二、今后教学努力的方向

1、开学第一天让学生了解新型冠状病毒并知道一些防疫知识。引导学生把灾难当教材，与祖国共成长。

2、做好线上线下教学衔接。开学前一星期不讲新课，先复习所学的知识，并帮助学生慢慢适应学校的学习生活，时刻关注学生的心理问题。

3、由于学生在家学习的效果没有在学效的学习效果好，在学习过程中应抓住学生的基础学习，并引导学生多阅读。

总之，我会尽最大的努力保护学生疫情期间的安全，努力提高自己的教学素养和教学水平。

语文线上教学总结(篇四)

4月14日上午，初中语文开展七年级线上教学听评课活动。活动通过腾讯会议聆听了西营中学高龙飞老师执教的线上课堂《驿路梨花》，南山初中语文教研员王孝珍老师随后组织老师们进行了线上评课，并对各校七年级语文线上教学工作进行了调度，针对存在的困惑进行了集体研讨。七年级全体语文教师参加会议。

《驿路梨花》一文中景美、人美、精神美，高老师在运用多种信息手段，将文字化静为动，变无声为有声，引导学生发现美，感受美，欣赏美。紧紧扣住“梨花”和“茅屋”，让学生带着问题自主阅读探究文本中多次出现的有关梨花的段落与语句，感知梨花的丰富内涵。尤其是结尾处，教师指导学生反复朗读理解，洁白的梨花与充满朝气的哈尼小姑娘融为一体，梨花成了助人为乐的人物群体象征。

老师们一致认为这是一堂高效、优质的语文课。高老师在课堂中基于学生的疑问和感受来展开课堂，课堂教学目标明确，注重基础知识的落实和考点链接。教学环节紧凑过度自然，由浅入深，问题设置严谨。学生积极性高，参与面广泛，展示出了学生课堂上的领悟能力与语文素养，让人受益匪浅。

南山初中语文教研员王孝珍老师在肯定高老师的课堂同时也提出了一些建议：线上教学要重视学生的读和写；尽可能的关注全体学生，尤其是学困生的学习状态；在教学设计中可以多一点活动式、情境式的创新性设计。

各校七年级备课组长从本校线上教学进度；在集体备课、早读背诵检查、上课学生管理、作业批阅及反馈、学困生辅导、名著阅读推进、练字等方面的具体做法；存在的困惑三个方面进行汇报交流。

春风和煦，春花绽放。通过本次线上听评课活动，南山七年级全体语文同仁云端相聚，共商共研，共谋共建，打造更高效的线上语文课堂，相信在大家的努力下，南山初中语文的明天定会更加美好。

语文线上教学总结(篇五)

这两年接触线上教学，从最初的迷惘、彷徨不知所措，到逐渐适应、能够熟练的运用，大家都经历了一个慢慢探索、不断成长的过程。现将高一语文组的一点体会进行总结如下。

一、转变心态，迎接挑战

突如其来的疫情让老师们又多了一重新身份——主播。面对新事物、新身份，大家都有些茫然。怎样网络授课、选择什么平台、如何达到最佳效果、怎样保证学生的课堂参与度……是我们亟待解决的问题。然而，着急不能解决问题、牢骚不会改变现实，静下心来思考和谋划显得尤为重要。组内老师多媒体操作并不熟练，可是学习新技术的决心却极其坚定，大家一致认为要保质保量的完成教学任务，让学生每一课皆有所得。线上教学是一次挑战，更是一种机遇，它促使我们不断提高自己。从找不到直播按钮到熟练运用各种上课工具、有条不紊地开展教学、管理班级，组内教师们互相帮助、共同探索，从网络上寻找操作教程，分享使用中的经验，很快线上教学成了我们得心应手的方式。

二、完全准备，多平台运用

教学准备除了教师心理上、技术上的准备，还包括上课设备的齐全、网络的保障、上课内容的规划等。钉钉是我们目前采用的主要方式，然而网络拥堵经常会影响我们的正常教学，延时严重、互动卡顿也是让人头疼的事情。我们会在课前把腾讯会议、微信直播也准备好，如果突然出现网络卡顿，可以马上用新的平台继续课堂教学。教学内容也是一大重点，多从学生角度思考问题，哪些内容适合线上教学方式、适合我们的学生，教学内容、教学环节怎样穿插让学生感兴趣不疲劳；其次，在有限的时间内，要精简教学重点，删减次要内容，做到重难点突出，充分考虑学生的接受情况。我们进行了多次探讨精选了每一周的教学内容，并且随时根据学生的学习状态进行调整。还有一些细节问题：课件怎样设计、没有教材的同学怎么办，都要提前进行预设并安排相应措施。

三、内容多样，注重互动

线上教学少则几天，多则数月。简单的直播、单一的讲解必然无法满足目前的教学需求，除了教师讲解，我们可以选择开发多种授课模式，强大的平台功能支持音视频、各类课件、图文等素材，支持屏幕共享、软件直播等模式，增强了线上教学的多样性。例如教授戏剧单元时，可以分享视频片段让学生进行点评，学习《六国论》形象的动画让学生快速了解了秦灭六国的过程，不仅丰富了课堂内容、加深了学生对课文的理解，也拓展了知识面和审美能力。此外，我们注重与学生的互动，利用直播的互动面板、连麦功能、群聊功能等。同时运用电脑钉钉和手机钉钉，由于互动面板会占用屏幕，老师用电脑上课，展示课件，手机钉钉用于关注学生的回答，及时回复。不仅听到学生、看到学生，也督促学生专注课堂。课上设置问题尽量简洁，尽量多采用选择和判断题，让学生能快速作出反应，提高课堂效率。

四、夯实基础，及时反馈

线上教学与线下教学一样，首要抓学生知识的落实。我们提前跟学生有明确的君子约定：比如按时上课不迟到早退，课上认真思考、积极回答问题，关注学习内容不闲聊刷屏，语言文明注重网络礼仪，当天的作业及时完成、按要求提交等，并且制定相应的奖惩机制。在上课过程中要控制节奏，留下学生读书、思考和笔记的时间。作业形式多样并做到全批全改，有写的作业，有背的作业，有读的作业。对作业中出现的问题及时用评语进行反馈，注重正确率的同时也关注书写、读音，多给予鼓励性评语，还可以对孩子们作业中使用的特效、问候的话语予以恰当回应。多展示学生的优秀作业，结合作业讲解课堂知识点，可以很好地吸引学生注意力、提高学生听课与作业的积极性。同时每天上课和作业的数据要尽快进行总结，在钉钉群、微信群里提醒学生改进，并反馈给班主任和家长，杜绝挂机和懒散现象。

五、存在问题和不足

尽管老师们竭尽所能想要提高线上教学的教学效果，但是也存在一些明显不足。一是现代化技术手段的运用还不够娴熟；二是隔着屏幕对学生的实际掌握情况不能充分了解；三是由于网络卡顿经常出现，影响了课堂的整体性和连贯性。

线上教学是疫情背景下的无奈选择，是对我们教学的一次严峻考验，同时也是我们不断学习、不断实践、不断完善和创新的机会。它教会了我们如何应对挑战、如何在新形势下不断成长，不断奋斗。我们会力争把线上教学与线下教学结合起来，取长补短，取得更好的效果。

[总结分享]班主任工作报告范文集锦五篇

时间在悄然飞逝，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。有没有比较好的工作总结模板呢？以下是笔稿范文网小编为大家收集的“[总结分享]班主任工作报告范文集锦五篇”但愿对您的学习工作带来帮助。

班主任工作报告(篇一)

我市共有10717名班主任，为全面了解班主任工作的基本情况，20××年11~12月份及20××年3月份，德育研训部对我市28所中小学的班主任工作状况进行了全面调查。被调查的学校有六所城镇初中、六所乡级初中；七所城镇小学、七所中心小学、二所村小。共听取了28所学校领导对学校班主任工作情况的全面介绍,共组织了284名班主任参加班主任基本情况座谈，对304名班主任进行了问卷调查。通过调查，基本上了解了我市班主任工作的基本情况，为更好地开展研训活动奠定了基础。

一、调查目的

1、发现和总结新时期班主任工作的特点和规律

在新的历史时期，班主任如何科学地履行班主任工作职责，如何卓有成效地开展工作，如何全方位地为学生服务，这是摆在我们面前的首要任务。为科学、有效地完成这一任务，就要深入探索新时期班主任工作的特点和规律，及时推广成功经验，推动班主任工作上一个新台阶。

2、为教育行政部门决策提供依据

班主任是学校工作的重要组成部分，是学校各项工作的执行者和实施者。班主任工作开展的如何，直接影响学校的整体工作。为此，全面了解新时期班主任工作的基本情况，将为学校有效地开展工作提供科学依据，为教育行政部门决策提供科学依据。

3、为研训部门有实效地开展班主任活动提供依据

在新的历史时期，只有通过调查研究，才能全面准确地了解班主任在日常工作的喜、怒、衷、乐，了解班主任的所思、所需，研训工作只有在调研的基础上所开展的活动才具有针对性和实效性，才能被班主任认可和接受。

二、调查内容

为全面了解班主任工作的基本情况，通过问卷、座谈及学校领导介绍，主要从四个方面了解班主任工作的基本情况。

1、理论掌握

①了解班主任对涉及本职工作方面的行政法规的了解和掌握情况。如对《中学班主任工作暂行规定》《中小学德育工作规程》《小学德育纲要》《中学德育大纲》等政策、法规的`了解及掌握。

②了解班主任对相关政策法规的了解和掌握情况。如对《中小学职业道德规范》《中小学心理健康教育指导纲要》《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作意见》《公民道德建设实施纲要》等文件的了解和掌握情况。

③了解班主任对基本理论的掌握情况。主要包括对班主任工作性质、内容、任务、原则、方法、职责等方面的了解；对班主任工作的管理、工作艺术、工作特点等方面的了解。

2、感悟践行

主要了解班主任运用基本理论解决实际问题的能力。

①成功地运用教育理论解决实际问题的典型事例。如对后进行的转化、对学困生学习成绩的提高、对离异家庭学生的关爱等。

②对热点问题的把握及处理。如对“网恋”问题的认识及教育策略，对“早恋”问题的认识及教育对策，对“偶像”问题的认识及教育对策等。

③对难点问题的把握及处理。如对厌学学生的教育、对“问题生”的教育、对不同家长的不同要求的把握及处理等。

④在班级管理方面的成功经验。如对班集体凝聚力形成的成功做法、对形成良好班风的成功经验等。

⑤对学生心理健康状况的关注情况。如对学生心理问题的了解和把握、对心理档案的建立情况等。

⑥对学生参与社会实践的认识与做法。如对学生参与社会实践活动的认识及做法、对学生参与公益活动的认识及做法、对学生参加有偿劳动的认识及做法等。

⑦了解班主任工作的困惑与需要。主要了解班主任最感困惑的问题及班主任在日常工作中最需要提供哪些方面的帮助等。

3、自身素养

①了解班主任培训方面的基本情况。如岗前培训、应急培训、长期培训等。

②自学情况。如各类报刊的阅读、各类班主任工作方面材料的使用、专业书籍的阅读等；学习他人的成功经验，科学地开展班主任工作等情况。

③了解班主任的责任意识、服务意识、管理意识、奉献意识等内容。

4、科学研究

①了解班主任参与科研课题的基本情况。

②了解班主任有计划、有目的地对学生进行某一方面教育的情况。

三、调查方法

㈠基本方法

1、情况介绍

共听取了28所学校领导对班主任工作情况的介绍。通过领导介绍，主要了解各校班主任的自然状况、工作特点、成功经验、存在的问题等方面内容。

2、座谈会

共组织了28次284名班主任参加的班主任基本情况座谈会。通过班主任座谈，主要了解了班主任对其工作的态度、对学生的认识、对工作方法的运用及工作中的困惑、烦恼、忧虑、无奈等方面的问题。

3、问卷调查

共组织了28次、304名班主任参加的问卷调查。主要了解了班主任的理论掌握、自身素养、感悟践行、科学研究等四方面内容。

㈡实施过程

班主任座谈采取主题随意的形式，即只要是围绕班主任工作方面的问题均可以谈，不限时间，不限话题，不限发言形式，只要把问题说清即可。座谈的时间以班主任把问题说尽为宜。参加座谈的人员由学校随意安排（主要是没有课的班主任），也可随时撤换。

班主任问卷调查采取不属名形式，由学校随意安排50%以上的班主任参加答题，答题方式自便，答题时间自便，在一周之内由进修学校统一收取，送到市德育部。

四、结果与分析

㈠班主任的自然状况

1、年龄情况

30岁以下 40岁以上

27.87% 36.63%

2、学历情况

本科专科中专

8.85% 40.83% 44.36 %

3、培训情况

省级市级县级

0.74% 3.91% 19.40%

（参加工作以来参加过同班主任工作相关的培训均可）

4、荣获县以上各类荣誉及参与市级以上各类科研课题情况

荣获县以上各类荣誉参与市级以上各类课题

24.84% 19.03%

㈡对班主任自然状况的分析

1、班主任自然布局欠合理。我市30~40岁的班主任仅占班主任总数的35.5%，而40岁以上的班主任却占40.38%，可见，班主任队伍趋于老化，其结构有待于调整。

2、低层次学历所占比重偏大。在现任班主任中，低层次学历占44.36%（即不足专科学历），本科以上学历仅占8.58%，多分布在高中和部分城镇初中。

3、参加班主任基础知识培训的机会欠缺。100%的班主任没参加过市以上系统的班主任基础知识培训，20%多的班主任仅参加过应急培训和短期培训，由于受培训的制约，导致班主任工作同学科教学相比处于滞后状态。

4、肯定班主任工作成绩的渠道过窄。从1995年至今，班主任从未获得过市级以上优秀班主任称号，所组织的班会在职称评定中未能享受同级优质课待遇。

㈢班主任的工作情况

班主任工作情况调查统计(304人）

1、理论掌握情况

工作文献职责和基本内容工作原则

24.3% 41.4% 40.1%

2、科研情况

参与科研课题情况（县级以上）48.7%

3、自身素养

有工作书报记工作日记参加培训（校级以上）

56.3% 42.1% 31.3%

4、感悟践行

① 困惑

家长不配合早恋学生无特长没形成合力

69.92% 9.43% 3.77% 3.77%

单亲家庭差生教育收费厌学

1.88% 22.64% 5.66% 15.09%

②最欣慰成功的事

学生成绩提高学生转变学生成长

30.19% 24.53% 26.42%

工作被领导认可班级转变让家长满意

1.88% 1.88% 1.88%

③个别生问题

对个别生认识

双差生没有抓闪光点对症下药

3.77% 1.88% 28.30% 35.85%

具体做法

反复抓允许打骂他人理解

9.43% 1.88% 3.77%

④最有效的教育形式

思想教育个别教育对症下药

1.88% 3.77% 15.09%

言传身教谈心表扬班会榜样

28.30% 11.32% 3.77% 7.55% 1.88%

⑤与家长沟通的形式

电话沟通家访请到学校开家长会

41.51% 52.83% 32.08% 9.43%

⑥凝聚力形成的原因

言传身教发挥班干部作用发挥集体作用

5.66% 26.42% 11.32%

树正气树榜样

16.98% 3.77%

㈣对班主任工作情况分析

1、班主任整体素质比较高

①无私奉献是班主任的基本品质

班主任对学生奉献了钱物和爱心。在调研过程中，无论是在城镇还是在农村，绝大多数班主任对学生充满了爱心和亲情，在日常工作中，不仅仅对学生奉献了钱物，而且奉献了全部的爱。在建昌魏家岭中小学，许多班主任为穷困学生解决书费，为学生买午饭；在龙港区莲湾镇初中，有一名班主任为学生垫付了1000.00多元书费；绥中小庄子初中的许多班主任为防止学生辍学，多次家访，而家访的打车费均由班主任个人承担；绥中实验小学、连山胜利小学、龙港实验二小等学校为帮助贫困学生上学，班主任多次捐款……

班主任承载着高负荷的工作量。在座谈过程中，发现绝大多数班主任每天早来晚走，工作时间远远大于八小时，是各行各业中最忙碌的群体。但班主任并未因工作的艰辛而懈怠，并未因班主任费低廉而不负责任。

②努力进取是班主任的总体特征

在调研过程中发现许多班主任为如何转变学生的不良言行而忧虑；为如何解决学生的厌学问题而苦思；为如何获得家长、社会对其工作的认可而尽心竭力。班主任在日常工作中没为各类问题所困绕，而是在困境中努力学习他人的成功经验，丰富和完善自己的工作经验；努力从各类报刊杂志中汲取养分，提升自己的管理能力和工作水平。连山区胜利小学、绥中逸夫学校、建昌黑山科小学等学校的班主任在工作中勇于探索，锐意进取，团结合作，开创了班主任工作的新局面。

③寓教于情是班主任工作的主体风格

在新的历史时期，绝大多数班主任为探索成功的育人之路，多途径、多渠道地开展工作，注重了工作的层次性、针对性、实效性、生动性、多样性；注重了工作的拓展性和前瞻性。连山区白马石小学的班主任在工作中从学生的身心实际出发，运用写信、讲故事等多种形式寓教于情，龙港区实验二小通过放风筝等活动寓审美教育、环境教育、合作教育于活动之中，收到了良好的效果。

④尊重学生是班主任工作的突出特点

绝大多数学校的班主任在日常工作中，运用民主理念规范班级管理，使学生在民主、和谐、宽容的氛围中学习和生活，学生的身心得到了健康发展。龙港区实验二小二年级的一名学生因为痢疾而导致大便失禁，学生纷纷猜测另一名学生是“污染源”的制造者，并报告了老师，班主任通过巧妙的方式转移了学生的注意力，让真正的“污染源”制造者到办公室为自己取点东西，并找个合理借口马上随同学生一起出了班级，及时处理了学生的排泄物。这种看似简单的做法却包含着对学生人格的尊重、对学生自尊的保护、对学生成长的关爱。同时，也充分体现出了班主任的育人理念在不断更新，把尊重学生、关爱学生当成了已任。

⑤关注每个学生是班主任的基本理念

随着教育形势的不断发展，一些班主任把新的教育理念运用于日常管理之中，关注每个学生的各方面发展，让学生在快乐中成长。绥中实验小学、连山区炼化一中、建昌镇南中学、兴城西关小学等校在此方面进行了有益的探索，使民主理念、生活理念、生本理念在班级管理中生根、开花。

2、班主任工作同时代发展还有不相适宜之处

通过对班主任座谈情况及问卷的整理、分析、综合，我们感到班主任工作存在着三个不知道、二个不理解、四个不适应。

三个不知道：

①不知道班主任工作方面的相关政策和法规

通过问卷和座谈，76%的班主任不了解国家教育行政部门颁发的关于班主任工作方面的相关政策和法规。在座谈中，部分班主任仅仅听说过《中小学德育工作规程》、中小学德育大纲（纲要），99%的中学班主任不知道《中学班主任暂行规定》，个别班主任仅仅知道其名，不知其具体内容。《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》《中小学心理健康教育指导纲要》《公民道德建设实施纲要》等和班主任工作关系密切的文件绝大多数班主任只知有其文件，但在日常工作中并未贯彻实施。

②不知道教育理论的发展进程

由于班主任事务性工作较多，每天都很繁忙，加之缺少必要的培训与交流，导致绝大多数班主任不知教育理论发展的进程，不知国内班主任工作的先进经验。81%的班主任没参与过与班主任工作相关的课题研究，仅有19.4%的班主任参加过县级以上的短期培训或应急培训，100%的班主任没参加过系统的班主任理论培训，其提高性质的培训更没参加过。仅有41.4%的班主任知道一些班主任工作的职责和工作内容，只有40%的班主任明确其工作原则，90%的班主任手中没有任何关于班主任工作方面的报刊、杂志，部分班主任手中的专业性书籍早已不适应时代的发展需要。可见，班主任了解教育理论更新与发展的渠道已被堵塞。

③不知道学生的兴奋点和关注热点

在座谈中绝大多数班主任都认为自己对学生非常了解，也非常理解学生。但在对具体问题的询问中却发现，许多班主任不了解学生所思所想，不理解学生对一些事物的思维习惯及行为方式，更不知道学生的兴奋点和关注热点。如许多班主任不知道F4，不知道《魔戒》，不知道《哈利波特》，不知道网络，没看过《男生女生》《少男少女》等杂志，因此，对学生的一些言行不理解，看不惯，导致对学生的教育缺少切入点，师生之间难以产生情感上的共鸣。

二个不理解：

①不理解家长的“不合作”行为

69%的班主任认为家长不配合自己的工作，71%的班主任希望在工作中能得到家长的支持，其支持的内涵主要定义为协助教师监督孩子完成作业或增加作业量，绝大多数班主任把学生在家的行为视为是在校的延续，而家长就是“第二学校”的教师，应完成学生在校没能很好完成的任务，否则，就视为不合作。面对一些家长的“过多”要求，如换座、给予关照、不希望批评等要求一些班主任不能理解，认为其家长对孩子过于溺爱，不能很好地配合班主任的工作，给班主任工作带来许多麻烦。故而感到班主任工作艰难，不易被理解，不易被尊重。

②不理解社会发展带给学生的消极影响

面对网络的迅猛发展，许多班主任对学生迷恋网吧感到束手无策；面对丰富多彩的影视传媒带给学生方方面面的冲击，班主任感到其无力回天；面对新的读书无用论，面对“普九”的硬性要求，班主任感到困难重重。面对这许许多多，班主任感到难以理解，感到难以面对。我们在一所农村中学组织班主任座谈时，班主任纷纷表示学生厌学现象越来越严重，初三每班想学习的学生不足15%，对于那些基础差、没有学习欲望的学生来说，上学是一种负担、一种压力；而对于班主任来说，教育、管理这些学生是班主任的重中之中，难中之难。

四个不适应：

①对学生价值取向多元化感到不适应

面对各种类型的学生，面对学生的各种不同需求，班主任感到很难使其和谐统一，很难达到预期教育目的。依据班主任工作的职责，面对学生多元的思想状态，班主任深深地感受到了思想教育和道德教育的乏力，感受到了各种说教的苍白，感受到了履行职责的艰难，尤其是一些年龄偏大的班主任，更加感到难以摸清学生的思想脉搏，难以适应学生不规范的言行。

②对育人理念的不断更新感到不适应

面对日新月异的教育形势，面对不断更新的教育观念，对于未接受过系统培训的班主任来说，摆在面前的首要问题是如何使自己原有的工作经验很快地适应教育理论的更新，尽快地适应学生身心发展的需要，更好为学生的全面发展服务。班主任感到难以适应主要体现在：目前所倡导的“以人为本”、关注学生的个性等教育理念同班主任在日常工作中要求学生树立集体意识、关爱他人意识等难以有机地溶为一体，难以用新的教育理念科学、合理地教育学生。

③对学生家长素质不同感到不适应

目前，中小学生的家长其素质各不相同，城镇、农村、偏远山区的学生家长对孩子、对学校、对班主任的要求也各不相同，呈现出不同的教育走势。从总体上看，偏远农村的学生家长希望班主任对孩子严加管教，自己不知道如何管教；近郊的学生家长希望班主任多关爱孩子，但不能过多批评，自己却放手不管；城镇的学生家长希望班主任能配合自己对孩子进行教育，班主任对孩子的个别教育要符合家长的教育特点等等。面对家长对教育学生的不同愿望、要求，班主任感到其工作难以适应各种类型家长的需要，感到班主任的工作得不到所有家长的理解和支持。

④对学校没有开除劣迹学生的权力感到不适应

在问卷调查中发现有22%的班主任认为最感困惑的问题是“差生”教育问题，尤其是劣迹生的教育问题。由于不允许初中和小学开除劣迹学生，因而，许多班主任对一些屡教不改的“问题”学生深深感到了教育的乏力，而这些“问题”学生往往在班级具有一定的感召力和凝聚力，常常使班级工作陷入困境。同时，由于学校对问题学生没有开除权，助长了个别学生和家长不良行为的蔓延，个别班主任因此而受到学生或家长的威协，导致班主任工作陷入了困境。

3、问题形成的主要原因

①系统培训短缺

由于绝大多数班主任没接受过任何班主任工作方面的系统培训，其工作方法仅凭自己感悟和摸索，因而导致其工作方法陈旧、观念老化、途径单一；导致班主任工作无创意、无特色、无显著成效；同时，由于理论掌握欠缺，导致其工作依赖性强、以我为中心意识强，处理问题的方式难以被学生认可和接受。

②激励机制馈乏

对于班主任的工作成绩，对于班主任工作的艰辛，除了微薄的班主任津贴外缺少必要的精神鼓励。班主任所组织的主题班会在职称晋级中所占权重远远低于同级优质课证书，各级教育行政部门很少为班主任设置奖项。由于班主任工作同学科教学相比缺少展示的平台，缺少被认可、赞扬的渠道，所以，许多班主任对其工作不感兴趣，一些班主任是迫于领导压力才担当此任，因此，对工作缺少钻研精神和探究兴趣，其钻研精神远远低于所担任的学科教学，致使班主任工作无起色。

③责任意识不强

许多班主任对其工作性质认识不足，对其工作的重要性、紧迫性认识不到位。把班主任的工作仅限于常规管理之中，缺少对班级工作的总体设计和长远规划，对工作缺少前瞻性和预见性，多数班主任处于“解决问题型”状态，只有少数班主任才处于“预防问题型”状态。导致这种现象出现的主要原因是班主任责任意识不强，没把这付担子全部担当起来。

五、对策与建议

针对我市班主任的总体状况，为使班主任能尽快地走出困境，更好地履行其职责，特提出如下对策与建议。

1、更新育人观念，完善育人做法

①在对价值取向的认识上，应强调其发展主体的内在价值，扬弃其规范约束的外在价值。传统的班主任工作在教育学生时尽可能地告诉学生“应当怎么做”，“不应当怎么做”，对遵守规则的学生给予鼓励，对不遵守规则的学生给予处罚，其目的在于尽可能地使学生被动地服从已有的规定，维持社会秩序。这种社会本位的教育方式，使得德育工作不是去调动和唤醒学生的身心潜能，不是给人的个性发展、精神解放以指导，而是致力于把本质上多样化的个性严格限制在用规范和戒律为它铺好的轨道中，学生的主体性在班主任工作中成了必须加以防范的对象。

②在对育人过程的认识上，应强调学生的实践活动，不能把德育教育的过程等同于知识的认知过程。由于缺乏实践中介，德育规范不能有效地内化为德育信念，导致“知而不信”，德育信念又不足以外化、支持、指导德育行为，导致“言而不行”。育人过程不同于知识的认知过程，知识的认知过程靠认识，是把握物性的过程，而育人的过程靠的是理解，是把握人性的过程，它必须通过人与人交往中的理解、移性、关怀而实现。

③在对德育教育的方法上，应强调学生的自律，而淡化他律。传统的德育教育把作为社会代言人的教育者当作能动的主体，而德育教育过程中的占主导地位的是教育者提出的外在要求，似乎这些既定的道德规范才是在受教育者品德中起决定作用的因素，对这些规范而言，受教育者只能简单地接受，做出与之相符合的反映，成为被动的接受者和被塑造的客体。德育本质上倡导的是人的自律，它产生于人肯定、发展、完善自己的需要。德育一旦变成了一种强制约束力量，那不是它的本质。因此，传统教育中的灌输失落了德育的人文性，而变成了不道德的教育。

④在对德育教育的内容和形式上，应强调德育教育的生活化，反对其“专门化”。目前，德育教育存在着为教育而教育的现象，这就是德育教育的学科化、知识化、工作化。我们并不完全否定这一专门化的意义和有效性，但是不能忽视德育教育的根基-----生活。德育教育在根本上就是使人过道德的生活，人在道德生活中的所有行为、影响都是德育教育的因素。德育教育必须立足于生活，为了生活，在生活中培养德育生活的主体，而不是在德育教学中培养只有德育认知、缺乏德育情感；只有德育知识，缺乏德育信仰；只有德育说教，缺乏德育行为的“德育知识人”。

2、开展系统的班主任培训工作，提升班主任对其工作的理性认识

有计划、有目的地组织班主任参加各种类型的培训活动，通过理论讲座、活动参与、活动设计等形式提升班主任自身的理论素养，实现感性认识和理性认识的完美统一。在班主任培训工作中，鉴于班主任素质的差异，可通过建立班主任带头人队伍、骨干班主任队伍、合格班主任队伍、未来班主任队伍等梯队使其培训层次化、科学化。

3、定期组织班主任经验交流，为班主任提供展示成功经验的平台

为提升班主任的整体素质，应定期组织班主任参加各种类型的经验交流会、研讨会、专题讲座等，通过参与各类活动，不断提升自身的业务水平和管理能力，提升自身的理论水平和科研能力。应定期组织班主任到外地参观、学习，借鉴外地的成功经验，借鉴他人的先进做法，使其已有的工作经验得到升华。应定期聘请专家、学者、优秀班主任到我市讲学，不断拓宽班主任的眼界，促使实践经验和理论认知的有机结合。

4、完善鼓励机制，为班主任提供一个奋发进取的工作环境

我市共有一万余名班主任，承担着我市中小学的教学及学生管理工作，班主任是教育工作的骨干力量，是学校工作能否正常运行的关键环节。由于班主任肩负着育人的重任，所以工作异常艰辛和繁重。为了及时肯定班主任的工作成绩，肯定班主任对工作的无私奉献，应定期表彰优秀班主任，适当增加班主任津贴，为班主任提供一个愉悦、宽松、进取的工作环境，使班主任能在工作岗位上无怨无悔地工作、奋进，为开创我市班主任工作新局面而努力。

5、加强领导，建立班主任队伍建设的管理体制

班主任队伍建设应纳入各级教育行政部门、学校领导考核的重要内容，应定期召开班主任工作会议，专题研究班主任队伍建设问题，表彰培训班主任的先进单位，各级领导要把班主任队伍建设作为加强学校建设最重要的基础工作切实抓好。

班主任工作报告(篇二)

我是桃源昇实验学校一名数学老师，1983年开始从事教育教学工作。从那以后，我便踏上了神圣的三尺讲台，一直从事数学教学和班主任工作，始终忠诚人民教育事业、无私奉献、教书育人。在教育教学过程中，我并不满足于现有的知识，不断探索、锐意创新、求真务实、模范地履行自己的职责，始终践行着当一名好教师、好班主任的人生目标，到如今我已在我所热爱的班主任这一岗位上兢兢业业奉献了三十个春秋。我把满腔的热情全部倾注到了学生身上。三十多年来，我总以学生为本，敬业修德，无私奉献，不仅受到家长和学生的衷心爱戴，更受到领导、同事的一致好评。

一、以身作则，无私忘我，做学生的表率。

古人说：“身教重于言教”。榜样的力量是无穷的，老师的一言一行无时无地不在影响着学生。只有时时处处做学生的表率，才能在潜移默化中培养学生形成文明的举止和高尚的人格，以无穷的魅力和有素的修养促进学生健康成长。使学生学习知识的同时从老师的身上学习做人的道理。担任数学教学和班主任工作以来，为了了解学生的学习情况、思想动态，就要付出更多的时间和精力。因此，每天早上我总是第一个到教室，把门窗打开，等候同学们的到来，放学后一定到教室看一下才放心的离开；课间十分钟、课外活动总是和学生在一起活动、游戏或者谈话；新的课程改革既是对我们广大教师的挑战，也是机遇，站在教育第一线的我，深深懂得教师业务水平和教育能力，直接影响着教育教学的提高，我认真学习现代教育教学理论，用理论指导课堂教学，在课堂教学中大胆尝试，摸索出新的教育教学规律，通过学习与实践，我的业务水平有所提高，积累了一些经验，取得了一些的成绩。

赠人玫瑰，手留余香，永远铭记爱岗敬业，永远践行爱岗敬业，是我永远不变的宗旨。生一起搞；教室里的门窗、桌凳坏了，我亲自修；在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，时时提醒学生注意安全、注意健康；三十多年来，我甚少缺课，即使是生病也要坚守自己的岗位。这种认真、负责的工作态度给学生树立了良好的行为榜样，也形成了无形的动力，全班同学都能按时到校，很少有人迟到，学习和各项活动都能认真对待，一丝不苟。

二、用爱心温暖每一位学生

教师的爱心是成功教育的原动力。陶行知先生说得好：“捧着一颗心来，不带半根草去”。这正是教师无私奉献爱心的典范。所有的学生，无论是智商高的还是智商低的，无论是家庭条件好的还是家庭条件差的，无论是安静听话的还是调皮的，都十分需要老师的关爱。我认为爱学生就应该像爱自己的孩子一样，用爱心帮助学生健康地成长。今年我担任四年级数学教学和班主任工作。这个班的学生大多数来自周边农村的学生，学生的成绩很差，为了带好这个班，我利用休息时间给学生义务补课。我班上有二十多个学生，其中有九个没有母亲（或离异或去世），因此我在每一个孩子的身上投入的心血要比平常多得多，只有更尽心更努力更无私才能让孩子们感受到学校生活如家庭般温暖，老师会和父母一样给予他们温润的关怀。在学校组织的献爱心活动中我将200元钱赠与了班上的李娜同学，她勤奋努力，尊师爱友是个积极向上的好孩子，可是她父母离异，生活上得不到很好的照顾。我愿意尽我的绵薄之力让孩子过得更好一点，我对孩子说：“没有母亲的庇佑没有关系，学校就是你温暖的港湾，老师就是你的母亲。”孩子在我的关怀之下，不忘本不骄不躁乐观友善，学习成绩一如既往的优秀。这让我深刻感受即使付出的再多，也是值得的，因为情感就是学生学习的动力。班上的其他同学我也会经常给予不同程度不同方面的关心，家里面有我家孩子不合适的衣服，我常常拿到学校把他们送给需要帮助的同学们，还有我还会买点文具用品送给同学。因为我始终认为，当老师最根本最重要的是良心是职责，只有让孩子身心都得到慰藉，成绩才能有保障。

对于后进生的教育问题我也有自己的看法。后进生需要的是老师更多的爱。相对来说，后进生在学习过程听到的大都是批评，甚至是讽刺挖苦。后进生对老师的教育常持回避和抵触情绪。对于后进生，我们不能冷眼看待，而要努力去注意发现他们身上的优点，以他们自身的优点，去克服学习上的困难。教师就要用课余时间去接近他们，找他们谈心，鼓励他们树立与困难作斗争的信心、恒心。一旦发现他们的微小进步，就要及时表扬，鼓励他们奋发向上。我班的王超同学上课除了自己不学习还影响其他人，平时说话常带脏字，对老师也不尊重，打架骂人也是常有的事，做操不认真，在学生中就是一个小霸王。我常从生活上关心他，一有时间就和他谈心，为了约束他，还让他当了劳动委员，从那以后这个学生有了很大进步。要想建立良好的师生关系，就要尊重学生，才能取得好的教学效果。学生与老师之间是否能建立起真挚的感情与正常的尊师爱生的关系，对学生的学习有直接的影响。教师能较好地了解学生情况，有针对性地进行教学与指导，学生的进步自然就快。

三、为每一位学生树立自信心

帮助学生建立自信，就是为之奠定成功的基石。心理学家告诉我们，自信会产生心理的内在驱动力，促使一个人有良好的表现。许多情况下，有了自信，事情就成功了一半。我每接一个新班，都会帮助学生树立我能行的自信心。当学生有了信心，也就为今后的教育取得良好的效果打下了必要的基础。在教学过程中我时时帮助学生树立自信心，特别是对那些学习基础较差的学生，我更是“以表扬为主，批评为辅，少注意他们的缺点，多发现他们的优点，让他们有成就感，使他们相信自己并不比别人差”。表扬和鼓励可以使学生情绪高涨，调动起内在的潜力。好孩子是夸出来的，而批评、讽刺、挖苦只能让学生产生逆反心理。人所共知，大禹治水，重在疏导，治水不能光靠堵，教育学生同样不能光靠批评。在我接的班里，后进生较多。第一次开家长会时，学生们都很担心老师会给他们告状，有个学生说：“家长会是我们的受难日，会后准是一顿训斥，没准还得挨顿打”。另一个学生说：“这已经是咱们的家常便饭了，爱怎么地就怎么地吧”。而我却出乎学生的意料，对他们的缺点只字未提，反而把每个人的优点和进步给予表扬和肯定。会上还对家长说：“不要放弃自己的孩子，少责罚多关心，相信自己的孩子能学好能变好”。在家长会上，家长脸上没有尴尬的表情，有的是希望的笑容。家长们对我的做法表示认可、赞赏。第二天学生对她说：“老师您真好，这是我第一次开完家长会后没挨训斥，感觉真好。以后我们一定努力学习，争取及格，不再拖咱们班的后腿”。她听后很欣慰的说：“我相信你们能够做到，我期待着你们的进步，你们还可以把目标定得再高点”。爱学习好的孩子不难，可爱学习不好、反应又慢的孩子就很困难了，这更需要教师有耐心和自信心。作为教师千万不要放弃他们，相信通过师生共同的努力，他们进步的空间更大，想进步的愿望更强烈。而他们的点滴进步，对父母来说都是莫大的欣慰。

四、建立良好的师生关系

“亲其师，而信其道”，这句话说明了良好的师生关系在教学中的重要性。我们都有这样的体验，当你遇到不顺心的事时，你就愿意找你的好朋友诉说，而他对你的劝解你最容易接受。融洽的师生关系会使你的教学取得好的效果。为了与学生建立良好的师生关系，我课间十分钟常常和学生们坐在一起聊天，批改作业和试卷时，常常写一些鼓励学生的话：你这次作业做得很好，要再接再厉；你是个聪明的男孩，理解能力很强，你的学习一定很棒等等，虽然只是短短的一句话，却可以增进老师和学生的感情。记得有一次在教师节那天，几个学生送给我一束野花，我回到办公室里拿了几本笔记本转送给这几个学生，并在笔记本的第一页上写道：谢谢你送我的礼物，但是老师最希望看到你的好成绩。

建立良好的师生关系，要尊重学生，平等公证的对待每个学生。师生之间建立起真挚的感情与正常的尊师生的关系，才能取得好的教学效果。师生间关系亲密融洽，和他们交朋友，教师能及时地了解学生情况，有针对性地进行教学与指导，学生的进步自然就快，我们的教育教学一定会收到良好的效果

五、科学的方法是做好班主任工作的关键。

在担任班主任工作以来，我虚心向老教师请教，学习优秀班主任经验，结合自己的实践，不断归纳、总结，找到了一个比较综合的治班方案。

1、配好班干部。通过竞选产生班干部，指订责任目标，定期评议考核。我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会，调动学生学习工作的积极性。

2、建立日常家访制度。每学期对每个学生进行两次家访和谈话，定期召开家长座谈会，取得家长的配合。

3、经常和任课教师联系。多和任课教师沟通，交换意见，既全面了解学生的情况，又争取了他们的协助，非常有利于班级管理。

4、树立学生典型，建立德育档案。典型的树立，有利于学生把对伟人、名人的敬仰转化到实际学习生活中去，因为典型就是身边的人，身边的事，看得见，摸得着。

5、不断提高自身素质。教育是一门科学，科学的意义在于求真，光有热情是不够的，只有不断学习，提高自身素质，用人格魅力带班，用知识魅力带班，才能适应新形势下的班主任工作。

班主任工作报告(篇三)

看到手中已讲完的课本，看到孩子们变短的裤角，才发现时间过得真快。孩子们又长大了一岁，就要告别这个熟悉的集体，踏上新的征程。回想和孩子们在一起的日子，有高兴也有苦恼。高兴的是，大多数学生都养成了良好的学习习惯和卫生习惯;苦恼的是，个别学生进步不是很明显，还不能令家长满意。为了在今后的工作中弥补不足，特将本期工作总结如下：

一.班级管理

（一）细化班规，整顿班纪

过完年，孩子又长大了一岁，思想上逐渐走向独立，有自己的思想见解。原本老实听话的孩子也开始试着调皮捣乱，上课老是坐不住，注意力不集中。对于上课老师提出的问题，个别学生乱接话，造成课堂秩序不够好。针对这种情况，在开学的前两天，我着重让学生读背《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，让学生通过读背守则规范自己的言行举止。还让学生学习班规，按照班规上的内容严格要求自己。每天指派一名班干部负责督促检查，并利用读报堂对表现好的学生及时提出表扬，对于违反纪律的学生及时提醒改正。做到天天一小结，周周一大结。

（二)提出更高的目标，促进学生全面发展

一开学，我就提出新学期的目标：“优秀是给大家看的，展现你最棒的一面。”并告诉孩子们，在老师的眼中你们都是最优秀的、最棒的孩子。老师评价好学生的标准并不单单指学习，在纪律卫生方面表现好，同样是老师心目中的好学生，把你最优秀的一面展现出来，你就是我们班的明星。有了明确的目标，学生才能把心收回来，才能安心来搞学习，学习效率才会提高。

（三）对待学生一视同仁

班干部是老师的左右手，在班级中起着模范带头作用，这些学生都是学习纪律都较好的孩子，由于各科老师都比较偏爱这些孩子，所以在孩子心中他们都有一些优越感。虽然他们的管理能力很强，但有时自身的随意性自己却发现不了，这样就会造成其他学生不服气，认为老师偏心。对于班干部犯错，我会更严厉地批评教育，以示警告。现在孩子的逆反心理很强，如果你的说教不能让他心服口服，光批评是起不到作用的。因此，我会给他们讲一些故事，让他们从故事中明白道理。

二.教学方面

（一）上好每一堂课，提高课堂效率

课堂是学生获得知识与提高能力的主要场所，在课前我认真钻研教材，吃透教材，并结合本班学生的实际特点，采用轻松活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上鼓励学生踊跃发言，使学生在课堂上真的畅所欲言，提高学生的听说能力。此外注重鼓励后进生，课堂上提供更多的机会给他们，使他们也能取得进步，注意保护他们的自信心。

（二）培养学生读书的良好习惯，提高学生写作能力

三年级的学生有了一定的识字量，求知欲强，一接触大量的课外书籍，就会产生强烈的读书愿望。他们不再停留在欣赏插图上，而是喜欢进行文字阅读。因此我鼓励学生多带课外书，给学生提供充足的读书时间。大量的阅读量的积累带来的是班级浓厚的读书氛围，更重要的是语文学习兴趣得以养成。学生积累的多了，写作文自然不在话下。在写作前做好充分的引导，每次训练都有一定的目的性和针对性，并且注意写作完成后小组内共同评改活动，这是一个给学生互相学习互相指导的机会，也是学生作文水平提高的捷径之一。

（三）注意培优补差

本班优生较多，基础知识掌握的比较扎实，成绩突出，但也有几个后进生丞待转换。为促使学生在原有的基础上都有所发展，我注意培养优秀生的特长，让他们担任组长负责小组内学习事务，并把后进生分配到各小组与组长结成帮扶对子，同时，我也注意在课堂上创造机会，给予鼓励。树立后进生的信心，培养学生的学习兴趣，使每一位学生都有所提高。

三、由于自身能力有限，教学经验不足，还存在以下问题：

1.学生做题后还不能养成良好的检查习惯。

2.学生写作的态度有待提高。个别学生对于正式作业写得干净又漂亮，但在练习本上写得潦草不规范。

3.写作方面：学生写作水平差异太大，学生写作兴趣浓厚但优生与差生的差距大，导致全班作文水平发展不均衡。

四、努力方向：

1.多听有经验老师的课，积累经验，提高自身素质。

2.多与家长沟通交流，了解孩子的心理变化，发现问题早解决。

3.多向其他班主任请教班级管理的方法，保证班级工作能正常进行。

每个学生都承载着每个家庭的梦想，只有在今后的工作中更努力的工作，才无愧于学校，无愧于家长。我会在工作中学习，在学习中进步，用心浇灌最美艳的花朵。

班主任工作报告(篇四)

从事班主任工作两年半，我越来越意识到班主任工作是一项繁琐而又细致的工作。我的学生来自不同的家庭，生活和成长的环境不同，性格、爱好、特长各有千秋，要想把他们组织成一个讲文明、懂礼貌、守纪律、爱学习的班集体，需要我细心观察，认真思考，做大量务实的工作。

一、树立班级目标

“人活着是要有点精神的！”没有目标，没有追求，哪来动力？为激励学生奋发向上的斗志，我提出既能振奋学习精神又符合本班实际的班级奋斗目标。本学期初，我的班级在不断总结学习成绩的基础上，继续强化“团结向上，斗志昂扬”的奋斗目标，目标的确立无疑对学生的学习与生活起了极大的促进作用。

为进一步调动学生的积极性，我结合平时“班级文化建设”，要求学生具有团结、向上、勤奋、奉献的品质，号召大家必须团结一致，刻苦学习，为班级争光做贡献。相信在今后的比拼中，他们不会辜负我的期望。远大的班级目标，一定是促进学生拼搏奋进的强大动力。

二、培养良好班风

众所周知，一个良好的班集体必须要有良好的班风、学风。

1、健全评估机制，形成良好班风

严格的班集体的常规管理，是提高班级整体教育教学质量的关键。学生求知欲旺盛，好胜心强，他们渴望得到老师和同学们的认可。因而我针对学生的这种心理特征，把竞争机制引入班级，让学生在各项评比中锻炼自己的意志，提高自己的心理承受能力，并做到取长补短。为较好地达到这一教学效果，我在班内开展规范评比活动，建立一套完善的评估机制，用量化的形式进行管理。

比如在每次考试结束后，我都会对有进步的同学进行适时的奖励，当努力一点就够得到的目标实现后，就能得到老师和同学的赞许和认可，成绩好的学生和后进生都能得到被认同的机会，大大激发了学生的学习热情，增强了学生的竞争意识，也促进了良好的班风形成。

2、创设良好的学习环境

首先在教室里创设一个适合读书的环境我读书不是为了学习，而是为了生活。给学生一个目标，为了明天的好生活而发奋学习，这个目标使学生信服。

在这个大目标下每个学生再制定自己的学习计划。这样在内心深处，学生明白学习是为了自己，他们就能够提高自己的读书欲望，自动自发地进行学习。另外我还注意培养学生的良好学习氛围的形成，我自己要求自己要不断读书，要读好书，对班干部也有一定的要求和鼓励，也就是利用用功学生本身创造浓厚的学习气氛，给学生树立学习榜样。乌申斯基说过：“教师个人的范例，对学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”

学生对教师有着一种特殊的信任和依赖感，接受和承受教师的权威。班主任的自身素质、道德修养，客观上就是班级群体乃至班级中每一个体的楷模。因此，在班级工作中我时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先示范，潜移默化地影响和激励学生良好习惯的养成。虽然自己很累，但一看到同学们一次次地进步，心里感到特别高兴。

三、加强后进生的思想转化工作

不管怎样的班级都会有问题生，一些班主任在学生发生问题后，急于解决，或找学生家长告状，或到学校德育办寻找解决的办法。我认为在学生发生问题后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱。如果再找家长和学校去刺激他们，很容易产生更坏的结果。

有些事情发生后，不要急于采取行动，而要静下心来思考。想一想，为什么会发生不该发生的事情，自己在处理问题的过程中有哪些不足。如果自己能解决，就不要找学校、家长。常言说得好：十个指头不一般齐。对于调皮捣乱的学生，需要有耐心，要长期用真情去感化他们。

四、加强和学生家长的联系

学生有很多时间是在家里度过的，一个学生在家里学习情况的好坏，在很大程度上决定了学生学习成绩的好坏。而老师很难知道学生在家里的学习情况，就是知道，也难以解决。因此，有必要密切联系学生家长，和学生家长多谈谈，了解学生在家中的表现，让学生家长也了解一下学生在校的表现，共同督促学生认真学习。

明年的六月，我的学生就要走向高考的战场，在这最后的几个月里，我会与他们同甘共苦，共同奋斗，拼一个人生无悔，拼一个精彩未来。

班主任工作报告(篇五)

本学期本班主要做了以下的事情：

8月，学生刚军训回来，第二天就开始了我班的第一次班会，内容是选举班委或自我推荐。在班主任李梅花的鼓励下，学生们一改自卑的情绪，纷纷进行选举或慷慨激昂地进行毛遂自荐。学生们在部队军训的时候就已经互相了解了一些；通过这一次的班会，有的是被同学门推荐出来的；有的是自我推荐，并且还真成了68班的班委。于是，68班的班子领导就这样产生了。

班长：李祥龙

副班长：铁梦娴

生活委员：郭霞罗文志

纪律委员：吕华

体育委员：徐滨

学习委员：尹继学

宣传委员：林玉

文艺委员：李宇兰

并且，在第一周的班会上，我让学生们写一个周记，题目是：我的五大优点。周记收上来了。好多学生都是这样写的：李老师，以前我的老师老是要我写我的缺点，还要写出保证。第一次听你说，写我们的优点，我真的很吃惊。我几乎忘记了我的优点是什么。感谢你给了我们这一个机会！通过这个周记，使我了解了学生们的长处，并在以后的教育、教学活动中给予他们表扬，充分运用“罗森塔尔效应”，使他们看到希望！

10月，在中华人民共和国诞辰53周年之际，由我班李孜裕同学主持，进行了“我的祖国”的演讲比赛。同学们舒发了自己对祖国母亲的热爱，并且纷纷表示：应该好好学习，为祖国母亲的未来尽一份自己的力量。之后，我趁热打铁，让学生们写一篇周记，题目是：我的未来是梦，不是梦？学生们个个都写出了自己的未来不是梦，有是想考上云南大学计算机系；有的想圆自己军人的梦想；有的想做一个对社会有用的人才。两个题目一起，给了学生们很大的震撼。对此，许多学生都反映，这两个题目结合起来威力很大，使他们的心灵又得到了一次彻底的冲洗，使他们举棋不定的心重新安定下来，把精力投入到学习当中。因此，在本次的期中考试中，我68班的全体学生发挥的不错。

11月，针对现代中学生的穿衣打扮有点不伦不类，由我班的纪律委员郭霞同学主持，开展了一次关于中学生应该怎样穿衣打扮的话题“中学生形象问题”。我们是否应该向往电影明星的打扮？应该是否向往西方高中生的打扮？“哈韩族”还是“新新人类”的打扮等等。同学们一致认为：中学生应该符合自己的身份，不应该做出一些过分的打扮。不要穿超短裙，高跟鞋，手挎迷你包，不追求时髦，不披头散发，浓装艳抹。而是应该扎起长发穿上跑鞋和运动裤，跑到操场上，去享受属于他们的青春，去挥洒他们的活力和豪情，去创造他们自己的未来。同时，也整顿了我班学生的容貌，让他们树立起审美观。

1月，组织复习，做好起末考试的动员宣传工作和准备工作，迎接期末考试！

范文推荐：美化校园环境活动总结范文集锦五篇

光阴如梭，这一阶段的工作已经快要结束了！本阶段的工作总结需要开始制定了。只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。在作工作汇报时，哪些需要重点讲呢？以下是笔稿范文网小编为大家精心整理的“范文推荐：美化校园环境活动总结范文集锦五篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

美化校园环境活动总结(篇一)

为了进一步提高我校学生的环境保护意识，使他们从少养成爱环保、讲环保的思想道德品质，丰富校园德育内容，争创市的绿色学校。在南区环保所和教科文卫办的工作指引下，我校开展了环保系列活动，目的是让同学们了解更多的环保知识，抒发对自然的崇敬，对美丽家乡的热爱，以及对环境现状的忧虑和保护环境、改善环境的急切心情。提高同学们的环保意识，培养他们的环保道德，让他们能自觉维护校园及赖以生存的大自然，用心积极营造保护环境从我做起、从现在做起、从身边小事做起的生活氛围和学习氛围。主要开展了以下活动：

1、重视校园环境卫生，绿化、美化、净化一起抓

师生坚持每天三清扫，人人都有自己的劳动小岗位，各位卫生区都有自己的保洁员，做到了责任划分明确、制度严格，有检查、有评比、有总结、有表扬。教室内设有植物、生物角，把芬芳赏目的植物带进教室，使得学生不出教室就可感受到植物带来的清新。使学校有一个整洁卫生的学习环境。

2、利用各种宣传阵地，校园处处盛开文明礼仪之花

每班出版一期环保板报，给同学们宣传一些环保小知识：如电池的分类，动物为什么会灭绝，为什么会下酸雨等以及宣传“环保小卫士”的事迹，利用自己的黑板报阵地来对学生进行教育。

3、让环保教育深入校园，走向社会

为了强化学生环保意识，并配合创建卫生城市的建设，学校多次开展了环保主题队会，如：“我做环保小卫士”，“美化校园，美化家园”等，组织学生走上街头，清扫街道，进行环保宣传，受到行人的称赞。

4、在学生中开展“绿色征文”大赛，让学生把身边的事情做好。

5、开展了环保手抄报比赛，分别评出了一、二、三等奖若干名进行奖励；并将优秀的作品出版了一期环保手抄报展览。

6、举行了《我是环保小主人》演讲比赛，三至六年级以班为单位，在班级初赛的基础上，选拔一名优秀学生代表参加学校的比赛，评出了一等奖3名、二等奖3名、三等奖4名，其中获一等奖的学生梁韵簪、梁洁盈、李欢将代表学校参加区的比赛。

通过一系列具有知识性、趣味性、活动性的环境教育活动，提高了我校师生的环保意识，开阔了师生环境教育的视野，激活了师生开展环境教育的思维。使更多师生具有环境意识、持续发展意识、资源价值观以及保护环境的自觉参与意识，提升了师生的道德品位，增强了学生的综合素质，加强了学校坚持开展的“无土不绿，无处不净，无处不美”的“绿化”、“净化”、“美化”建设，从根本上绿化、美化、净化了校园，营造了卫生、舒适、优雅的校园环境。

环保教育任重而道远，我们将在各级领导的关心和支持下，与时俱进，开创我校环保教育的新局面，将环保教育进行到底。

美化校园环境活动总结(篇二)

4月z日，为了美化校园环境组织了一次对校区的道路、及校外周围清除活动。

一、活动前期准备工作：

1、对校园的实地环境进行考察，对有卫生较差的地区的严重情况进行划分等级，对特别严重的地方进一步的调查；

2、向打扫卫生的阿姨取经，了解打扫卫生的具体方法和一些小窍门，这样可以帮助我们的队员更快更好地清除它们；

3、准备清除工具，向各个队员征及意见，最后决定用水桶带板刷，这样既容易找到又能比较彻底的清除；

4、征集参加活动人员及班级；

5、通知参加班级并组织部分人员进行学习清除技巧；

6、确认参加人员以及工具准备情况。

二、活动安排的目的及意义：

由于最近一段时间校外出现了大量的小广告以及一些宣传单，他们到处乱涂乱贴以便可以很好的宣传出自己的物品，但是他们并没有想到他们这样做给我们生活的环境带来了很大的破坏。虽然看不出他们对我们身体健康有什么影响，可是他们这样的行为使得我们生活的环境变的凌乱不堪，让人感觉就像是生活在一个花花绿绿的纸的世界，而且让我们的学校对外的形象受到了严重的影响。

一个好的环境总能让人保持一个好的心情，尤其是在校园里。营造一个健康，和谐的学习氛围和环境是作为每一个学校成员应做的事和应尽的义务。作为一名合格的一名共青团员，我们要有自觉维护校园环境整洁的意识。

三、活动开展具体情况：

4月z日中午12点，当队员们来到了活动地点时，看到这么多的张贴物自己都感到一丝的奇怪，为什么以前老是往这里经过的时没有看到呢？不过他们也没有被这些吓倒，感觉这些东西应该很容易很快就能马上搞定。可是当他们撕掉容易撕的部分，用水把他弄湿拿起刷子在刷时马上意识到刚才的'错误认识了，这些宣传画、小广告已经在墙上有比较久的时间了，而且那些纸背后的胶水已经变质，紧紧的粘在墙上，想要很容易地把他弄下来是一件很困难的事情了，队员拼命地用力刷，可是不见什么效果，当把一张纸清理干净完时他们的手也已经很酸了，这时的他们，再面对刚才所看到的宣传画小广告时，脸上所流露出的表情已经不是那样的灿烂了，带者一丝的忧郁和无奈。

四、活动存在的问题：

1、由于有一些宣传画小广告被贴在墙已经好久了，所以它已经完全粘在墙上，因此想要把它们完全的干净的清除是很困难的，特别这天天气也非常的冷，于是在墙上还存在着比较多的宣传画和小广告。

2、参加活动的队员中有一部分同学态度很不够端正，做事情懒散不负责任，随便不认真仔细，而且还不听从指挥。

3、此次活动安排的人员还不够多，以致于清除的范围也不够全面，有些地方的牛皮藓并未清除掉，清除工作做得不够彻底，效果也还不够明显。

五、总评：

此次活动总的来说，对美化校园起到了一定的作用，而且大家也看到了，我们清除过的地方看上去都好多了。但是，由于我们活动存在一定的不足，活动还未达到预期的效果。

美化校园环境靠我们大家，希望大家从身边的点滴小事做起，不断美化我们的校园环境。

美化校园环境活动总结(篇三)

在这书香益气，圣神不可侵犯的殿堂，是我们共同学习生活的乐园。然而，每当大风起兮的时候校园里面垃圾漫天飞，看到这一幕幕，想想同学们心里都不是个滋味。到处是纸片，果核塑料袋食品包装等大块废弃物。

通过这次活动能够改变一下学校的整体形象，增强同学们对环境保护的认识。让华水人都知道这是我们大家的家园，需要我们共同努力。这是一次大规模的社团活动，同学们可以在一起交流、畅谈自己对环保事业的观点和看法。通过这次活动还同学们一个干净舒适的学习生活环境。

外联部负责拉赞助，协调各部门人员之间做好分配，联络其他各社团共同参与。

宣传部负责以各种形式加大对本次活动的宣传，达到让全校人员都了解本次活动目的及意义。主要以展板、海报、横幅的形式。

信息部主要负责本次活动各种信息的收集、总结，将信息反馈到各部，让其尽快改正其不足和缺点。

办公室成员负责对本次活动的材料准备（横幅等需要购买的物品）并做好账目。还要负责对会员的通知，尽量鼓励每一位会员都参加。（通知时注意时间和地点的准确无误，工具自带）策划部负责活动过程中的全局，即：对各部门的任务安排及协调各部门顺利完成本次活动。

1、12：40全体参与人员按照分配名单一组为单位在文体中心前广场集合完毕（有负责人把这次活动的意义及相关细节给同学们宣讲）

2、12：50 以组为单位分头行动，进行活动主体，即：用自己准备的垃圾袋将分配区域的可见垃圾捡拾干净。

3、同学们在捡拾过程中可以相互交流，同时给其他没有参与的同学们宣传本次活动的意义并邀请他们一起参与。

4、将所捡垃圾集中集装送至垃圾站并将可回收物品存至适当位置、将电池等重金属污染物另行分类集中处理。

5、捡拾完毕，在原地点集合，由办公室成员完成对参与者的签到报表。同时参与者之间相互交流学习，谈谈本次活动给自己的启发。

6、信息部安排人员负责对活动照片的采集。

7、办公室负责写书面活动总结，存档备案，以备下次活动参考。

8、信息部人员将此次活动照片保留，为以后社团宣传工作积累素材。

美化校园环境活动总结(篇四)

亲爱的同学们：

你们好!当你踏进花园般的校园时，我们每个人都能感受到它的洁净和美丽，一株株绿树为我们提供新鲜的空气，一棵棵小草和一朵朵小花为我们装点校园。但近来我们的草坪在哭泣，小花在落泪，墙壁在抗议!因为有的同学往地上乱丢果皮纸屑，有的同学摘花摇树，有的同学践踏草坪，有的同学在墙上乱涂乱画，往校园的路上、地上、墙上乱吐口香糖我们每个人都希望在一个清洁、舒适的环境中学习生活，健康地成长，而美丽的环境需要我们共同营造，文明的习惯靠我们平时一点一滴地养成。

爱护校园，就是爱护自己。让我们携起手来，从我做起，从身边做起，从小事做起，以主人翁的姿态投入到行动中去，让我们的校园更加美丽。