光阴似箭,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!我们可以对这一阶段的工作做一份总结。能够防止自己犯同样的错误,提高自己的工作能力。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?为此,笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《[优质总结] 妇幼保健院年度工作总结530字》,供您参考,希望能够帮助到大家。
在各界领导关心和支持下,我们始终以保健为中心,实现保健与临床相结合,在认真做好全镇妇幼保健工作的同时,克服诸多困难,筹集资金添医疗保健设备。改善服务环境和服务条件加强素质教育,提高服务水平,取得了较好的社会效益和经济效益,具体情况汇报如下:
一、孕产妇保健管理
全年活产数253人,产妇250人,孕产妇建卡人数230人,住院分娩人数250人,住院分娩率100%,母乳喂养率89%。由于我们面临农村,很多孕妇在外地打工,加之宣传不到位,导致很多孕妇建册时,已达妊娠中晚期,早孕建册率、系统管理率都很低,孕产妇保健管理覆盖率有待进一步提高。
二、新生儿疾病筛查
今年我院开展了新生儿疾病筛查工作,从20xx年10月1日至20xx年9月30日共采血样实验室筛查新生儿人数为337份,目前还没有筛查出异常病历。
三、加强业务培训,提高保健人员素质
为不断巩固爱婴成果,提高产科质量,有效降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率,我单位每季度安排专业技术人员到市、区疾控和三甲医院学习培训,以提高业务人员的整体素质和服务能力,更好的为人民服务。我们每月均召开村级卫生人员例会,进行“妇女保健健康教育”培训。每季度下村卫生室检查指导,发现问题及时纠正。
四、存在的问题
目前由于人少事多,加之我院严重缺乏妇幼保健人员和妇产科业务人员,孕产妇系统管理覆盖率等妇幼保健工作质量有待进一步提高。
岁月悠悠,这一阶段的工作已经到达终点了,下一阶段的工作即将到来。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。只好很好地复盘工作,才能对未来发展进行客观预期。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?为满足您的需求,笔稿范文网小编特地编辑了“写作示范:乡镇卫生院副院长年终工作总结(2430字)”,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!调入卫生院工作以来我一直担任卫生院副院长,在镇党委政府以及上级主管部门的指导下,我与全体干部职工齐心协力,奋力拼搏,完成了各项工作,积极开展村卫生室规范化建设,努力追求社会效益,提升卫生院形象,扎实推动卫生院物质文明、精神文明协调发展,开展了“三好一满意”活动,促进了我院持续、协调发展。现在,我结合卫生院的发展情况将我的工作向大家做一个简洁的总结汇报,如有不足之处,请大家批评指正。
一、政治思想情况:
本人能自觉遵守国家法律法规,结合新医改要求,联系本院发展实际,理清思路,明确目标,坚决把维护群众健康需求放在第一位,全面推进农村公共卫生服务进村入户。以创先争优为动力,倡导敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全院职工素质;以开展“三好一满意”活动为载体,全面提升医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以质量治理为核心,不断提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全,严格恪守职业道德、廉洁自律、自觉遵纪守法。认真学习执行《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病诊治法》、《食品安全法》等卫生相关法律法规,坚决抵制各种假、冒、伪、劣药品,做好药品购销监督,加大药品购销透明度,严格以一个合格的共产党员的要求来规范自己,经得起人情关、权利关、金钱关、荣辱关的考验,遵纪守法,秉公尽责,品行廉洁。为了本乡卫生事业的发展,不计较个人的得失。
二、履行本职工作情况:在镇党委、政府及县总院的领导下,我能带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾总结主要有以下几个方面:
1、努力搞好医疗工作
规范执业行为,促进医疗安全:我们以卫生法律法规为依据,制定了符合我院实际的切实可行的各项规章制度和服务范围;通过强化考核,促进各项规章制定的落实,特别是核心制度的落实;结合我县卫监亮剑行动的开展,对相关科室进行了整顿,相关人员进行了辞退或调整,使医疗安全得到了有力保障。
拓展业务范围,强化服务意识:通过县总院为我院下派护士长、专家定期坐诊和实施技术人员互动等形式,使我院的业务比以前有了很大的提升:在总院腰腿痛科的亲切指导下新设立了康复科、理疗室。今年上半年送四名业务骨干分别到省级、市级、县级医疗部门进修深造。我院按时参加县局和总院举办的病例书写规范、康复技能培训等各种讲座30余人次。5.12护士节,我院取得了全县护理知识竞赛二等奖的好成绩。为了解决农民“看病难”问题,我院于年初率先在我县医疗卫生单位实施了“先看病,后付费”及出院结算、农合报销“一站式”服务,我院的做法得到了上级的肯定,省、市新闻媒体多次来我院采访,这种服务模式使百姓实实在在感受到了方便和实惠。截止10月底,卫生院业务总收入xx6万元,比去年同期增长66.7%,其中门诊人次3311人,与去年持平;住院1197人次,比去年增加56%。今年外科手术41台,其中包括其中包括经腹和会阴子宫全切术、尺神经移位术、掌骨骨折内固定术、阑尾炎、疝气、大隐静脉曲张、腘窝囊肿等外科手术。等外科手术。卫生院为1046住院病人共垫付资金76.4万元。
2、搞好公共卫生,提高全镇人民健康水平
累计建立居民档案28500人,建档率达到100%,累计慢性病健康档案人,其中高血压2126人,糖尿病282人,精神病66人,60周岁以上老年人1900人,并组织技术人员携带b超、心电图、化验等设备。到我镇南、北善应等19个村为60岁以上老人、高血压病人、糖尿病人、精神病人及孕产妇进行了免费体检;孕产妇建档130人,10月份,按照上级要求,为了积极配合安阳县卫生局开展组织的农村妇女免费宫颈癌检查项目工作,我院利用两天的时间,共对全镇21各行政村35—64岁858名农村妇女进行了宫颈癌筛查。为了提高免疫接种率,毎旬在卫生院为儿童接种疫苗两天不变的基础上,每月抽出两天时间分别到路途比较遥远的南平村和南龙山村进行预防接种,大大方便了群众,提高了接种率。今年上半年我院创建示范接种门诊,购买了空调、冰箱、新的接种台,重新布置美化了接种门诊的环境,在9月份的验收 过程中得到了省市考核组的一致好评。
3、村卫生室建设
在我县卫生局的领导下,卫生院配合政府,出主意、想办法,积极主动对我镇卫生室建设进行强力推进,我们常常顶炎日、冒酷暑、亲临现场给以技术指导,截止目前,我镇10个建设任务中,已全部能够投入使用,为我镇村卫生室实施药品零差价和搞好公共卫生工作打下了坚实基础,村卫生室校验工作也已经圆满完成。
4、新农合工作
为了方便参合农民报销医药费用,在我院实施“先看病,后付费”服务后,在收费处设立了农合窗口,医疗结算、农合报销实施一站式服务,大大方便了群众。我院住院病人1046人次,实报金额76.4万元,门诊报销3xx6笔,实报金额56万元,无一例差错。
5、在后勤方面
严格管理好水电,通讯等设施的正常运转,为卫生院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生运动,实行科室做好各方面的清洁、消毒工作,定期组织全院打扫卫生,消毒工作,并定期检查评分,实行奖罚制度。
三、个人存在的不足
1、虚心请教,加强学习领导管理能力和总结管理经验,不断完善自己。
2、开展批评与自我批评,认真接受领导和职工的监督,认真改正个人存在的问题。
综上所述,在过去的工作中,我取得了一些成绩,但也存在很多问题,在以后的工作中,我会更加努力,不断学习新知识,提高自己的能力和素质,争取把卫生院的工作推上一个新的台阶。
我叫**,**年**月出生,**学历,于**年**月进入**乡镇卫生院工作,担任副院长一职,分管医疗和人事方面的工作。一年来,在院长的正确领导下和各位同事的大力支持下,我才能顺利的一路走来。现将一年来工作、学习情况汇报如下:
一、加强学习,提高自身素质
对于我来说,管理是一个全新的领域,需要从头学。并且一个优秀的管理人员需要德才兼备。近一年来,我认真履行岗位职责,爱岗敬业,克已奉公,全身心投入到医疗管理实践中。坚持把学习当成提高素质的阶梯,努力做到思想观念不落伍。身为一名副职,如何抓好分管工作,履行好自己的职责,是我经常思考的问题。时代在发展,社会在进步,不学习是不行的,特别是领导干部,学而知不足。真正要当一个好助手,是必须要努力学习,这样才能深刻领会领导的管理思路和意图,才能更好的贯彻执行各项工作。
二、爱岗敬业,抓好本职工作
在工作岗位上,我牢牢树立为广大患者和职工群众服务的意识。围绕本职工作,认真开展各项工作。一是带头组织医务人员进行业务学习,强化“三基”,转变工作作风,进一步提升他们的工作水平和服务意识。二是严格在执业范围内开展业务,严格各项规章制度和技术操作规程。本着“一切以病人为中心”,“一切为了病人的健康服务”的理念,重点落实“十三项核心制度”和“九项公共卫生服务”,使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷,改善医患关系的相关交流和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案,加强医疗缺陷管理。确保医疗安全。三是加强管理,坚持抓好药品、器材管理,坚持双人复核调配制度。另狠刹购销领域不正之风。严禁医务人员参与药品、器材供应商的任何经营活动。麻醉的药品严格“五专”管理。确保用药安全。强化重点科室和医务人员的无菌意识,规范无菌操作以及一次性物品的管理,严控传染病。
三、积极组织协调,当好院长的参谋和助手
在工作中我坚持“多听、多看、多问、多想”,加强与领导和同事之间的业务交流,取人之长,补己之短。始终做到在思想、行动上与我院同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。协助院长发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,坚持做到“四个不让”:不让医务工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让职工在我这里受到冷落,不让我院的形象在我这里受到损害,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
四、廉洁自律、勤政为民
作为副院长,我的手中有一定权利。但是自从我踏上医务工作岗位的那一刻起,就立志要做一个廉洁自律的医务人员。“工作就意味着责任,一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出样子来”自己在工作中,主要把握十二个字“廉洁自律,勤政为民,履行职责,落实责任”。
五、存在的不足和今后的打算
回顾这一年来的工作,我感到十分充实。自己的工作能力得到了一定的提高,取得了一定的成绩,但同时也存在着理论基础比较薄弱、创新意识有待进一步增强、组织协调能力还有待于提高等不足。由于管理经验还不足,有时还会产生畏难情绪。
在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,勤于思考,着重锻炼好协调能力和管理能力,在工作中要注意搞好协调,促进团结。同时,要站准自己的位置,演好自己的角色,遇事要虚心向老同志们学习,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
尊敬的各位领导、同志们:
根据上级领导和党组织的安排部署,在这里,我将本人自20xx年担任xx镇卫生院党支部书记及院长“一岗双职”、五年来的工作向大家作一个简要报告。不当之处,请各位帮助指正!我今天述职的题目是:《开拓创新提升行业竞争力不负重托当好单位领头雁》。
20xx年,组织上委任我担任卫生院党支部书记兼院长。面对周边同行业快速崛起医疗竞争加剧和新医改制度改革给乡镇卫生院发展带来困难等诸多新的挑战,在市卫生局和当地党委政府的正确领导下,5年来,自己团结带领全院职工,始终以“内强素质优服务,外拓业务争市场”为理念,主要经济指标年年攀高:全院业务收入以两位数的年平均增幅率完美实现“五级跳”,业务收入从20xx年的368万元上升到XX年的639万元,绝对增幅率达到64%。XX至XX9连续3年,xx卫生院被宜都市委市政府表彰为宜都市先进单位、宜都市文明单位。先后被宜都市卫生局评为综合目标管理先进单位,20xx年一举成为我市首家“一级优秀医院”。
作为xx镇卫生院的“班长”,过去5年,我的主要做法是:
一、始终围绕提升行业竞争力关键,稳扎稳打创新高
xx镇上有“宜昌市中心医院”等地级医疗机构,下有“宜都市一医院”等县级医疗服务单位。对患者来说,上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引众多患者在本镇就医,唯一的办法就是“苦练内功”。5年来,自己同卫生院一班人始终围绕提升行业竞争力关键,结合卫生院实情,多措并举,稳扎稳打创新高,取得较好收效。
一是投“大本钱”改善硬环境。XX年初,宜都市开始试行新型农村合作医疗制度。当年,我镇许多患者选择在县、地级医院就诊。按新农合规定,医院级别越高,报销比例越低。为尽快改变因为患者舍近求远就医的被动局面,我们舍得投入“大本钱”改善硬环境。5年来,先后投入50万元配置了两台救护车、添置了价值30万元的全自动生化分析仪和20万元的b超检测仪。去年又争取到中央扩内需资金400万元,建起了4000平米的'住院大楼,楼内设有内科、外科、妇产科三个住院病区及规范化手术室,可同时容纳病床120张,还配备了中心供氧装置与传呼系统等设备。如今,患者舍近求远就医的被动局面得到根本性扭转。统计表明,目前全镇有65&的病人选择在本院就医。我们分析,等新住院大楼投入运行后,本镇的病人选择在本院就医的比例至少还将提高xx个百分点。
二是持之以恒提升“软实力”。这几年,我们花大气力提高医疗人员业务水准。克服人手紧缺困难,每年选派3人以上业务骨干到宜昌市中心医院临床进修,连续5年邀请10名主任医师来院开展学术讲座、会诊、手术指导,通过传、帮、带等方式帮助一线医师提升诊疗水准。
改善硬环境、提升“软实力”两大举措让我院的发展一年跃上一个新台阶:20xx年完成业务收入368万元,手术台次264台;XX年完成业务收入418万元,手术台次313台;XX年完成业务收入480万元,手术台次337台;XX年完成业务收入523万元,手术台次417台;XX年完成业务收入639万元,手术台次402台。去年在宜都市卫生局组织的“一级优秀医院”专家评审考评中,我院以总分946分的优异成绩夺得第一名,成为全市第一家“一级优秀医院”。
二、始终围绕规避医疗事故要点,警钟长鸣严管理
从理论上说,任何一家医院都存在着医疗事故的风险。尤其是像我们这样的乡镇一级卫生院,稍有疏忽,就有可能发生医疗事故。现如今,高额的医疗事故赔付完全可以让任何一家乡镇卫生院背上沉重的经济包袱,甚至让医院的声誉一落千丈。5年来,自己始终把如何规避医疗事故当做大事要事来抓,警钟长鸣,做到防患于未然。具体从“四确保”入手,保障医疗安全。
一是确保首诊负责。全院建立健全了医疗质量管理委员会和三级质控网络,坚持首诊医师负责制,对医疗事故隐患早消除。每月不定期重点检查基础医疗质量、环节质量并严格同个人绩效挂钩,定期举行病案讨论,对疑难和正常死亡病例进行专题剖析,借此降低医疗事故发生率。
二是确保执业规范。对《医疗事故处理条例》等国家有关行业法律等进行了全员培训及考核。确保了四个100%:即专业技术人员行业法规知晓率达到100%、专业人员执业注册率达到100%、专业技术人员持证上岗率达到100%、各种病情告知、手术、麻醉等谈话签字率达到100%。
三是确保职责明晰。多次组织班子成员及中层干部分别到宜都市中医院、二医院、松木坪卫生院、夷陵区太平溪卫生院等多家医院学习先进经验。在原有《医院管理—法律法规篇》、《护理、院感篇》、《医疗管理篇》基础上,专门制定了《医院管理—诊疗常规篇》。
四是确保监控严密。对所有病案质量实施全程监控和管理,每周四下午医务科组织科主任、护士长进行出院病历及处方审核,并进行质量评比,每周一晚召开医、护、药专业人员业务会议,通报考核结果,限期整改。我们还在门诊大厅设立了监督岗,开设了患者投诉箱,聘请了10名社会监督员,让社会各届参与监督,努力做到有诉必纠,有诉必答。
三、始终围绕用好新农合政策重点,精细服务惠民生
新型农村合作医疗是各级党委政府为破解农民看病难、看病贵而推出的重大惠民举措。5年来,我们始终围绕用好新农合政策重点,精细服务惠民生,力求实现党和政府得民心、人民群众得实惠、本级医院得发展三大完美收效。
一是坚持用“宣传专栏”动态更新政策。我们推出了一个集补偿办法、问题咨询等综合性内容为一体的宣传栏。对栏目内容,我们实行动态更新。5年来,坚持每10天更换一次。力求让每一位参合农民能够全面、细致地掌握新农合的最新政策。
二是坚持以医师查房现场解答疑问。为最大限度让患者享受到新农合利好实惠,我们要求个工作日里由主治医师核对病人当天用药和治疗情况,利用查房机会,积极向患者推荐、解答“新农合”政策疑问。
三是坚持用书面材料系统分析问题。我们对当月报销操作情况经系统分析后由各科室写出专题书面材料,要求材料中必须涵盖有关指标的异常变化、注意事项、提出意见、改进方法等。每个月,都要求就材料所反映的问题当面与新农合办公室交换意见,双方一起不断探讨改进办法。
5年来,全院累计办理住院、分娩、门诊基金补偿35537人次,补偿金额673.1万元、住院患者平均报销比例达到60%。
四、始终围绕当好单位领头雁要求,勤奋敬业树表率
作为一名医生,我始终深爱我的职业。5年来,岗位发生了变化,但我对职业的挚爱丝毫没有发生变化。5年来,我每年坚持上手术台80次以上,先后成功主刀大小427台手术。我还利用业余时间不断学习新知识,探讨新临床理论。我撰写的《闭合复位交锁髓内钉固定治疗胫骨骨折》发表在国家级医学杂志上,并在“现代管理科学与领导艺术创新理论研论暨颁奖大会”成果交流中荣获一等奖。XX至XX连续3年进入宜都市专业技术拔尖人才行列。
作为一名院长,我处处关爱单位的职工。一个人干事是工作,一群人干事才是事业。员工才是卫生院的主人。近几年,卫生院竭力把对职工的关心化为点点滴滴的细腻行动。生活中,从人格上尊重职工,调动职工工作的能动性、增强执行制度的自觉性。连续3年,分期分批组织职工到北京、海南等地旅游,大大开阔了职工的视野。我们还组织职工多次参加了本镇职工运动会及宜都市卫生系统篮球赛,均取得较好成绩。去年在本镇“庆国庆,促和谐”活动中,我院组成20多人的合唱团参加演出,两名年轻党员参加演讲赛。广大职工在文艺活动中尽展白衣天使风采,极大地凝聚了职工团结拼搏、乐于奉献的团队精神。
作为一名班长,我自觉做到洁身自好。近几年,卫生院一班人时时严于律己。今年院党支部结合业务及发展实际,精心制定出“三重要一大额”民主议事决策制度,促进班子决策民主化、科学化、规范化,自觉筑起反腐“防火墙”。将涉及卫生改革、科室改革、工作规划、工资分配、补助构成、奖金发放、队伍建设等问题的,纳入“重要事项”决策范围;将涉及后备干部、中青年骨干推荐,中层干部任免,各领导小组建、调、撤,重要岗位人事调整,关键人才培养、引进等问题的,纳入“重要干部”任免范围;将涉及列入预算的基本建设项目、不动产购置及大额办公设备采购等问题的,纳入“重要项目”讨论范围;将涉及未列入年度预算、单项支出在3000元以上的资金款项支出等问题的,纳入“大额资金”使用范围。凡列入“三重要一大额”范畴的,都必须按规定提交党支部或院委会集体讨论决定。为确保“三重要一大额”制度实施落到实处,还进一步明确了集体决策的机制程序、议事规则和责任追究等内容。
尊敬的各位领导、同志们:在人类历史的长河中,5年,只不过转瞬即逝。但在我人生的经历中,20xx至XX的这5年,却是刻骨铭心。在看到成绩的同时,我自己始终保持清醒的头脑:尽管xx卫生院的业务收入、固定资产、服务水平等多项考核指标5年来一直走在本市乡镇卫生院前列,但我院综合发展的基础还不牢固,随着医疗服务竞争的日趋激烈,我院科学发展、快速发展、持续发展的难度越来越大。
做,是一种态度;用心做,又是一种态度;全力以赴做,更是一种境界的态度;态度造就一个人的能力。我坚信:有各级领导的精心指导、有在坐各位党员和职工的合力支持、有个人全力以赴的努力,xx卫生院一定能够在新起点上书写出更加美好的新篇章!
最后,谢谢大家!
述职人:
20xx年xx月xx日
根据上级领导安排部署,在这里,我将本人自20xx年担任红花套镇卫生院党支部书记及院长“一岗双职”、希望向大家做一个报告。不当之处,请各位帮助指正!我今天述职的题目是:《开拓创新提升行业竞争力 不负重托当好单位领头雁》。
20xx年,组织上任命我为院长。面对周边同行业快速崛起医疗竞争加剧和新医改制度改革给乡镇卫生院发展带来困难等诸多新的挑战。在卫生局的领导下,5年来,我带领全院员工,始终以“内强素质优服务,外拓业务争市场”为理念,主要经济指标年年攀高:全院业务收入以两位数的年平均增幅率完美实现“五级跳”,业务收入从20xx年的368万元上升到XX年的639万元,绝对增幅率达到64%。XX至XX9连续3年,红花套卫生院被宜都市委市政府表彰为宜都市先进单位、宜都市文明单位。先后被宜都市卫生局评为综合目标管理先进单位,XX年一举成为我市首家“一级优秀医院”。
作为红花套镇卫生院的“班长”,过去XX年,我的主要做法是:
一、始终围绕提升行业竞争力关键,稳扎稳打创新高
红花套镇上有“宜昌市中心医院”等地级医疗机构,下有“宜都市一医院”等县级医疗服务单位。对患者来说,上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引众多患者在本镇就医,唯一的办法就是“苦练内功”。5年来,自己同卫生院一班人始终围绕提升行业竞争力关键,结合卫生院实情,多措并举,稳扎稳打创新高,取得较好收效。
一是投“大本钱”改善硬环境。XX年初,宜都市开始试行新型农村合作医疗制度。当年,我镇许多患者选择在县、地级医院就诊。按新农合规定,医院级别越高,报销比例越低。为尽快改变因为患者舍近求远就医的被动局面,我们舍得投入“大本钱”改善硬环境。5年来,先后投入50万元配置了两台救护车、添置了价值30万元的全自动生化分析仪和20万元的b超检测仪。去年又争取到中央扩内需资金400万元,建起了4000平米的住院大楼,楼内设有内科、外科、妇产科三个住院病区及规范化手术室,可同时容纳病床120张,还配备了中心供氧装置与传呼系统等设备。如今,患者舍近求远就医的被动局面得到根本性扭转。统计表明,目前全镇有65&的病人选择在本院就医。我们分析,等新住院大楼投入运行后,本镇的病人选择在本院就医的比例至少还将提高xx个百分点
二是持之以恒提升“软实力”。这几年,我们花大气力提高医疗人员业务水准。克服人手紧缺困难,每年选派3人以上业务骨干到宜昌市中心医院临床进修,连续5年邀请10名主任医师来院开展学术讲座、会诊、手术指导,通过传、帮、带等方式帮助一线医师提升诊疗水准。
改善硬环境、提升“软实力”两大举措让我院的发展一年跃上一个新台阶:20xx年完成业务收入368万元,手术台次264台;XX年完成业务收入418万元,手术台次313台;XX年完成业务收入480万元,手术台次337台;XX年完成业务收入523万元,手术台次417台;XX年完成业务收入639万元,手术台次402台。去年在宜都市卫生局组织的“一级优秀医院”专家评审考评中,我院以总分946分的优异成绩夺得第一名,成为全市第一家“一级优秀医院”。
二、始终围绕规避医疗事故要点,警钟长鸣严管理
从理论上说,任何一家医院都存在着医疗事故的风险。尤其是像我们这样的乡镇一级卫生院,稍有疏忽,就有可能发生医疗事故。现如今,高额的医疗事故赔付完全可以让任何一家乡镇卫生院背上沉重的经济包袱,甚至让医院的声誉一落千丈。5年来,自己始终把如何规避医疗事故当做大事要事来抓,警钟长鸣,做到防患于未然。具体从“四确保”入手,保障医疗安全。
时光如水,新的工作即将到来。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢?以下是笔稿范文网小编为大家收集的“必备!基层医院院感工作总结五篇”仅供您在工作和学习中参考。
我科在院领导和感染管理委员会的领导下,根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定,制定相应的院内感染控制计划,并组织实施,及时监测效果,及时修订措施,使我院院内感染发生率控制在较好的范围内,无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下:
一、完善管理体系,发挥体系作用
1、为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,今年8月重新调整充实了科室医院感染管理小组,完善了三级网络管理体系。在工作中,遇到需要多科室协调和配合时,及时汇报主管领导解决问题。
2、11月份在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下,医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中,制订了严厉的奖惩办法。
二、医院感染监测方面
我科负责放射科感染发病情况的监测,定期对放射科环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果,发现医院感染存在的危险因素,寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测,最终减少和控制医院感染的发生,提高医疗护理质量。
1、病历监测
对院感病例回顾性调查模式(在病案室逐份查阅出院病历,防止漏报),真实了解我院的医院感染率的基线。并同时采用了前瞻性调查形式,下病区对重点病人整个治疗过程的随访,密切观察院内感染发生情况,既做到对病人的过程管理,同时也是对管床医生的持续培训,此项工作收到预期效果,能及时发现医院感染病例,防止医院感染的暴发流行。
①感染率监测:
②漏报率的监测:传染病上报率。符合卫生部的要求。
2、环境监测方面
①对放射科环境定期采样,合格率为98.6%。对于不合格的者,及时查找原因并重新采样。
4、消毒灭菌监测
1、每月对消毒间预真空高压锅进行效果监测,按全国消毒规范要求,每天做B—D试验,每月做生物监测,保证高压锅消毒灭菌质量。对手术室的快速压力蒸汽消毒锅全国消毒规范要求进行监测以保证灭菌质量。
2、每月对放射科使用中消毒液的监测:共监测246份,合格246份,合格率为100%。并逐步取消外科病区的戊二醛浸泡消毒,采用压力蒸汽灭菌。
3、6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测,上半年共监测79根,合格75根,合格率为94.9%。紫外线灯管通知科室及时更换。
4、对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。
三、重点部位医院感染管理
每季度抽查重点DSA的感染管理,发现问题,主动与各科主任或护士长沟通并督查改进。
四、多渠道开展培训,提高医务人员院感意识。
1、新职工培训对3名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗废物管理知识培训与考核,考核合格率为100%;对新入院实习医生、护士进行了医院感染知识培训,使他们对医院感染概况有一个初步的认识;
2、采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合,增加了临床医务人员的医院感染知识,提高院感意识。
五、存在问题
1、临床感染管理小组没有充分发挥其作用。
2、部分医生对院内感染重视程度不够,对病人的有关院内感染的诊断以及病情分析方面存在欠缺,医院感染登记表不能及时报送。
我院在上级卫生部门领导和关怀下,认真贯彻执行国家颁布的《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构消毒技术规范》《医疗废物管理办法》《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》等有关法律法规,制定了相应的医院感染控制计划,并组织实施,使我院院感发生率控制在较好的范围,本年度未发生院内感染暴发流行。现将2012年度院内感染
工作总结
如下:
1、完善管理体系,发挥体系作用
为进一步加强医院感染控制管理工作,明确责任,落实分工,今年重新调整充实了医院感染管理领导小组,由院长亲自负责,配备了专职预防保健人员,明确了医院感染管理职责。制定了各科院感管理制度。定期召开医院管理会议,及时发现医院在医疗活动中存在的医院感染问题,针对各部门的反馈意见,及时正确指导及处理。增强了医院感染管理工作的科学性、预见性,保障了医疗质量和医疗安全。
2、认真学习传染病的防治法,完善疫情报告制度
组织全院职工认真学习《中华人民共和国传染病防治法》,建立完善了《传染病报告登记制度》、《传染病报告培训制度》、《传染病报告奖惩管理制度》切实履行法律赋予的责任。发现传染病病人,按照国务院卫生行政部门规定的时限及时进行电子网络报告。今年报告乙类传染病3例。
3、强化消毒、灭菌意识,保证消毒灭菌质量
组织全院临床医务人员“学习新的《医疗机构消毒技术规范》,严格执行消毒、灭菌制度。各科室的注射、穿刺、采血器皿保证做到一人一用一消毒。对应用的一次性医疗器械用后立即销毁,并做详细记录,杜绝2次使用隐患,我院对所购消毒剂及一次性医疗器械进行了备案制度。
科室所有的诊疗器皿,均标有明确的消毒更换日期和详细的记录。
全院严格执行紫外线消毒制度,对消毒时间、地点均有严格要求,并认真做好记录,对所有紫外线灯管每周进行擦拭消毒,即保证了灯管寿命又提高了消毒效果。及时更换紫外线灯管,坚决保证工作环境符合卫生要求。
我院供应室对蒸汽压力消毒锅的消毒进行严格效果监测,按消毒规范要求,对所有消毒物品,每天每次均做B-D试验,并做详细标记和记录,保证消毒灭菌质量,为临时提供了可靠安全的医疗保障。
4、加强医疗废物管理,提高院感质量
按照《医疗废物管理条例》要求,我院今年在环卫局的指导和帮助下对医疗废物用储备室进行了重新改造,使之达到环境保护的的卫生要求。对全院的医疗、生活垃圾做到日产日清,各环节均有严格的交接,对所有医疗废物分类包装标识均有严格规章制度。重新设计了医疗废物回收登记本,利于回收存档。对医疗垃圾的外运数量,有详细的登记和严密的交接制度。责任明确,分工到人。并对全院职工进行了医疗废物处置的专业培训学习,使医疗废物的管理更符合实际,减少了污染和医务人员受伤害的机会,同时为防止疾病传播,保护人民健康而做出努力。
5、加强院内卫生环境管理,有效预防和控制医院感染
为提高医疗质量,保证医疗安全,使患者就诊建立一个良好的卫生环境,建立了严格的卫生检查制度,开展了每月一次卫生环境大扫除的工作;进行了大规模的灭蟑螂工作;改变了原来不良的用餐习惯。全体职工在食堂大厅就餐,餐后在食堂清洁间内清洗,杜绝了在科室就餐,污染科室卫生环境的问题。为提高卫生质量,院感领导小组对各科室仪容仪貌、科室卫生、消毒工作记录、消毒隔离、药品使用、医疗废物处理等方面做出了周检查、月检查、季检查的制度,促使院内感染管理达到一个较高的水平。
6、开展多种形式院感培训,提高医务人员院感意识
为强化医院感染控制意识,普及医院感染、消毒技术、传染病防治等相关法律法规知识,院感领导小组制定了详细的学习计划案安排,采取多种形式的感染知识培训,做到了集中学习,分组学习,学有记录、有笔记、有签到并进行现场提问和实际操作的考核,对全院临床医务人员进行院感知识试卷考核,考核成绩归入个人档案。
结束语
本年度,我们院感领导小组在院组织和全体职工的支持下,做出了一点成绩,但差距还很大,如对院内环境的监测,医务人员的手监测,抗生素使用调查等院感工作还未开展。我们决心在下一年度更好地开展医院院感工作。
加强医院感染管理,是有效的预防和控制医院感染的手段。提高医疗质量,是医疗安全的有力保障。
现代医院院感领导小组
二零xx年十二月
20__年,我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动,有效的促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、基本情况
(一)护理人员情况
(二)护理工作量表1从以上两组数字来看,我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要,存在着安全隐患,也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平
(一)强化护士长的管理意识,今年_月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测--控制--改进工作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。
(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
(四)加强了护理安全管理,保证护理安全
2。加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识,限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
3。增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。
三、加强护理质量控制,提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
(二)健全护理质控体系网,注重发挥科室质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控小组每月进行信息交流,而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识,激励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
(三)进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度,每月组织进行护理记录讲评____,确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中,获得质量前三名的科室是:五官科、儿科、感染性疾病科。
(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求,今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作,并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中,强化护士开展健康教育的意识,实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率___,但病人健康知识知晓率不够理想。
(五)护理质量已达标
1、基础护理合格率____;
2、一级护理合格率__;
3、护士长管理考核合格率____;
4、夜间护理质量检查__分;
5、抢救物品管理合格率___;
6、消毒隔离合格率___;
7、护理文书书写合格率__;
8、护理工作满意度___
9、护理人员技术操作合格率__;
10、护理人员考试合格率___;
11、常规器械消毒灭菌合格率__;
12、一人一针一管一灭执行率___;
13、护理事故发生率0;
14、年褥疮发生率0。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
(二)引进了__总医院护理教育学分管理软件,试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理,将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理,作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
(三)加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护士,改变了以往考与做分离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵,在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛,全年共组织理论考试____,合格率10____,护理技术操作考核 ____,合格率__。但由于部分护士思想上不够重视,基础较薄弱,培训未达到预期目标。
(四)加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习,内容为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护士的学习内容,深受护士的欢迎。
(五)外出参加短训班及学术交流____次,外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报,并安排科内、院内学习传达____。但年初的培训计划未完成。
五、加强了院内感染管理
1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、 手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、 供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
4、全院护理人员撰写护理论文__篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有_篇参加台州地区学术交流,有_篇参加《当代护士》第__次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、 个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、 整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、 由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、 病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
xx年,基层财政管理工作围绕年度目标任务,在局领导的正确指导下,在各所(局)的大力支持下,较好地完成了全年各项工作。
一、开展基层财政“双安”建设工作
基层财政资金安全高效和财政所人员的安全尽责,即“双安”,涵盖了基层财政管理各个方面。通过以下几方面在全市基层财政系统开展“双安”建设:一是健全基层财政运行评价机制。对镇政府所属各类资金资产、债权债务等各方面进行调查核实,及时清理,重点对资金来源和去向进行全面评估,并提出整改意见和强化管理的建议。二是建立岗位能力评价机制。根据基层财政业务要求和工作实际,制定岗位设置和人员配置的基本要求和条件,对岗位人员履行职责情况进行全面评估,确认各岗位人员的称职度,提出加强岗位建设制度的意见和建议。三是建立健全内控机制。通过修订、整合和优化现有的管理制度和办法,进一步明确工作责任,规范工作程序,防范和化解财政风险,改进和提高工作质量、工作效率和服务水平,促进财政管理的规范化和科学化。四是改进和完善局对所考核检查机制。以真实为核心开展基层检查考核工作。
为配合“双安”建设工作,市局对各所(局)资金使用、账务核算、涉农政策的落实、内部管理规范等方面进行了多次检查,对内部岗位分工、账套设置、账户开设进行了调查备案,并对检查情况进行通报,对存在问题跟踪整改落实,有效提升了基层财政管理工作。
二、扎实做好村级公益事业一事一议和农桥建设工作
完成一事一议项目建设71个,总投资3900万元,涉及70个行政村。一事一议财政奖补项目已实施三年,已有235个行政村实施项目建设,建成道路、环境整治、绿化、文体广场等项目264个,项目总投资达9894万元,其中各级财政奖补资金4250万元,涌现了一批质量过硬、环境优美、深受老百姓欢迎的亮点项目。通过实施一事一议财政奖补,充分发挥了政策引导和财政资金示范带动作用,获得了广大老百姓的赞许和认可,推动了我市新农村建设。
完成农桥建设81座,总资金达2064万元。主要做法:一是优先考虑“小而急”,重点安排危、险桥改造;二是把好质量关。实行市级报账办法管理财政资金,由市局统一聘请监理确保项目建设质量,各镇村组织施工并落实管护制度到人。
三、完成xx年村庄建设与环境整治省级试点
宜兴被列入xx年省级村庄建设与环境整治试点。在项目建设过程中我市从实际出发,在自身独特的自然禀赋上做文章,重点推进了以道路硬化、亮化、美化及清除违法建设等为主要内容的村庄环境综合整治,“七村八点”试点工作得到优质高效推进,形成了新的特色、打造了新的亮点。项目总投资达6450万元,其中省级财政奖补1900多万元。
四、全面落实好各类涉农补贴政策
按照上级要求,及时足额发放直农补贴10806万元。在发放过程中,督促农林部门及时做好相关面积申报核实工作;对财政所涉农专管员进行“农民补贴网”软件操作培训,及时补发农户遗失存折、调整农户信息,确保发放工作顺利进行。发放结束后,会同财监科对财政所涉农资金拨付、帐务核算情况进行了专项检查,确保了涉农政策的落实到位。
五、进一步提升了基层财政管理能力
一是开展乡镇财政资金监管工作。今年,我市被列为乡镇财政就地就近监管县乡联动省级试点,为进一步推进乡镇财政资金监管工作,通过调研、征求意见,制定下发了《关于推进xx市乡镇财政实施就地就近监管市镇联动的实施方案》,明确了工作目标、监管机制、市镇工作职责、监管方法和形式等,通过信息通达、监督检查、通报整改等举措,有效实现了财政资金的规范运行。
二是开展“内部管理规范化”专项整治工作。各所(局)按照“规范岗位设置、完善内部会审制度、严肃财经纪律、坚持廉洁自律”等方面的要求制订了专项整治工作计划,并认真落实到每位同志,对照业务工作规范,查找各岗位存在的问题和不足,整改落实到位。通过专项整治,进一步加强了基层财政基础工作规范化,加强了财政干部廉洁理财意识,营造了健康向上的工作氛围。
三是推进乡镇信息化工作。根据我市基层财政信息化建设实施方案,全面使用档案管理软件系统,完成内、外网隔离工作,确保财政信息安全。
四是加大检查监督力度。今年先后对涉农补贴、一事一议资金等专项资金使用管理、财政所内部监督机制、日常管理规范化等方面进行专项检查,以查促整改、以查促提升。
五是组织举办了岗位业务培训。根据分类分批全员培训的要求,先后组织举办了三期岗位业务培训,参训人员达到了130多人次,实现了乡镇财政干部全员培训目标。
接地气才能长灵气——“走基层”心得体会
XXXX卫生院 院长
XXXX
为进一步切实树立为民务实清廉形象,根据卫生系统开展学习“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动,通过我院的集中学习,和卫生系统开展的 “当回病人家属”的活动、下乡义诊活动及公共卫生下乡组织的对农村高血压、糖尿病等慢性病人和65岁以上老年人进行一次健康体检服务及新农合政策宣传及健康知识讲座活动,使我的心灵受到很大的震憾,收益匪浅。 下面我从以下几点谈一谈自己的一些体会。
一、提高自身素质,增强应对和驾驭复杂局面的能力和水平。
1、强政治素质。“接地气才能长灵气”,要认真学习毛泽东思想、邓小平理论,积极实践“三个代表”重要思想,和“十八大”会议精神以及“构建和谐中国,实现新时期中国梦”的宏大目标,要密切联系实际,灵活运用。在思想上、行动上与党组织保持高度一致。在工作中识大体、顾大局,不计个人名利得失,能始终保持一颗平常心。
2、强工作作风。要培养勤于思考、敢于创新、勇于实践、超越自我的工作作风。要善于听取各方面的意见和建议,及时改进工作。能高效率、快节奏的完成领导交办的各项工作任务。“当回病人家属” 的活动开展,我们换位感受病方,切实体会到原有的就诊程序的诟病,把医疗就诊程序如何方便病方作为重点,优化就诊程序;把患方的满意作为基点,改进服务态度、质量,实现医疗和谐。xx年1月,单位领导对退休、困难职工进行慰问,把“暖冬行动”落到实处,切实体现“饮水思源”。。。。
3、强责任意识。要树立强烈的工作责任感,不断提升工作自觉性。有完成工作目标的责任心,又要有对人、对事负责,敢于承认错误,敢于承担责任的勇气。
4、走基层切忌走马观花,并应建立长效机制。从思想上认识执政之基在基层,人民群众在基层。基层是实践的主战场。提倡卫生工作者走基层,是我们党的优良传统,也是卫生事业新形势新要求。身沉基层,心系群众,不只是认识问题和方法问题,从根本上说是世界观问题。到基层面对面接触群众、宣传群众、发动群众,最终成效如何,群众能不能接受我们的宣传,关键在于我们是不是真正把根扎在基层,坚持在立场上、态度上、感情上贴近群众。如果走基层搞只是走马观花走过场、做做样子、摆架子、搞些形式,不能长期坚持,就会失去意义和作用。我们必须真正把重点放在基层,把功夫下在基层,把心操在基层,把劲使在基层;基层有所想,我必有所感;基层有所呼,我必有所应;基层有所盼,我必有所办;基层有所求,我必有所助;基层有所需,我必有所为。只有这样,我们才能听到真话、看到实情,做出实效,赢得民心。
二、从我做起、从小事做起,树立良好的个人形象。
作为一名基层卫生院管理人员要摆正自己的位置,说话做事要三思而后行,对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查。发现问题,及时改进,以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌投入到现实工作与生活中。从现在做起,从小事做起,从工作中的点点脚踏实地,始终牢记责任使命,爱岗敬业,树立良好的个人形象。
通过这次“走基层”系列活动,让我看到了自身的不足,找出今后工作努力的方向,决心在以后的工作中勇于改正自己存在的问题,不断加强自身业务知识和业务技能的学习,努力提高自身的综合素质,只有这样才能不断提高自己,充实自己,才能更好地为广大群众服务。
xx-4-21
随着日子一页一页地翻着,一阶段的工作即将结束 ,新一阶段的工作正在到来。我们需要对这一阶段的工作做总结。能够防止自己犯同样的错误,提高自己的工作能力。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢?急您所急,笔稿范文网(bijiaogao.com)小编为朋友们了收集和编辑了“推荐总结:客服工作总结范文(1660字)”,供您参考,希望能够帮助到大家。
回顾这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点:
一、具有良好的工作业绩
在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1__端,优化网络环路__个,大小网络割接__多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度
在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能
在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在公司售后服务部工作已经有了一年,在这一年的工作中,我以“客户至上”为理念,以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,认真完成了领导安排的各项任务,自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将一年的工作情况总结如下:
一、树立全局理念,做好本职工作
我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。一年来,认真履行的岗位职责,较好地完成了各项工作任务:
1.在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下,建立、健全了售后网络体系,及时全面地掌握客户信息,实现了服务联系和协调的及时性。
2.在售后服务部及各分公司领导及同事的积极配合下,完成了售后工程的程序备份工作,健全完善了售后服务档案。
3.在售后服务部领导的指导以及各部门同事的积极配合下,起草了售后服务工作月报,建立了通畅的信息平台。
4.对售后产品质量月报分析归纳处理,报部门领导及质管部,及时处理客户问题,改进产品性能, 提高产品质量。
5.给各分公司售后人员提供技术支持,解决客户难题。
6.认真完成领导安排其他任务。
二、精于专业技能,勤于现场观察
我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术,涉及多个专业,对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障,还要求能从系统整体考虑问题,提出完善的解决方案。作为一个服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与客户交流, 对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我积极学习并参与新产品的调试,提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中,与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时,不但提高了专业水平,而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。
三、善于沟通交流,强于协助协调
售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力。对于新技术,客户往往有操作不当的情况,并不都如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,提高客户维护应用产品的水平,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在今年的售后回访的过程中,我深深地体会到:客户看中的不仅仅是产品质量,更看重的是售后服务。真正的销售始于售后,我们有因售后不好丢失市场的案例,也有因售后很好加签合同的情况。售后服务过程中,处理情感与处理事件同样重要,我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户,站在“客户利益”角度上,向客户介绍推广新技术、新产品,提高客户对我公司产品的忠诚度。
四、改进不足,展望未来
我在售后服务部工作了一年,做了一些工作,学了很多知识,提高了不少能力,还存在很多不足和问题,需要学习和改进:
1)新技术、新产品掌握的不够,还要加强理论与实践学习,要参与到工程现场去。
2)要到售后服务现场去,了解客户需求,从根本上解决客户的问题,同时进一步完善售后服务档案。
3)配合售后服务部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。
4)工作创新意识不强,还需要多加学习,多去售后服务现场,提高自己的工作能力。
在今后的工作中,我将发扬优点,克服不足,以对工作高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
我从20___年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:
一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高
1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务626件,表扬23件。
5.办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:__x元,其中办证制卡为__元。
九、宣传文化工作方面
共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“_年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表份,收回份,总体对物业管理满意度为,其中客服满意度为,清洁满意度为,维修满意度为。
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!!!”
时光如水、岁月如梭,一晃间一年已经过去了,回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年,短暂的是时间流逝飞快,漫长的是成为一名优秀的客服人员,道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心。当然,这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1、拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时,都是对我的支持与肯定。XX交易会期间,我们客服部在这四五天加班,把自己的分内事做好,体现我们客服中心的团结精神,体现大家对工作都充满了激情,这时的累也就不算什么了。
2、提升了自身的心理素质,磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事们的帮助下,勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时,无论多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时,无论烦恼与否,高兴与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3、细节的重要性。在XX中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。不因细节因其小,而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作内容
1、首先就是熟悉各方面信息,包括装修单位、业主、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,完成后进行回访。
2、商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。
3、公司单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎么运用都要熟悉。
三、对于明年,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升
1、多与领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能;
2、提高对工作耐心度,更加注重细节,进一步改善自己的性格,加强工作责任心和培养工作积极性;
3、拓展各项工作技能;
4、加强学习物业管理的基本知识,完善客服接待流程及礼仪,提高客户服务技巧与心理。
公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次总结,让我确定了自己努力的方向,在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
转眼间,来xxx服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在xx的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xxx这个可爱而优秀的团队,xx的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总结完毕!
时间一溜烟儿的走了,自己认真工作,有了很多难忘的经历,克服了很多困难。我们需要开始书写工作总结了。以此总结工作的成绩和不足,经验和教训,如何突出重点来写工作总结呢?为此,笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《总结阅读:建筑施工安全年终工作总结大全(5篇)》,但愿对您的学习工作带来帮助。
xx县粮食局承担着全县粮食行业19家企业的安全生产管理职责,其中粮食收储流通企业12家,粮油加工企业6家,粮油化工企业1家。针对粮食流通体制改革和企业市场化运作后粮食安全生产工作的严峻形势,xx县粮食局进一步增强安全意识,创新管理方法,切实加强安全生产的各项措施,确保全行业安全生产形势稳定。
一、建立管理网络,推进安全生产各项工作的有效落实。县粮食局建立安全生产领导小组。各企业建立企业安全员制度,并在部分重点企业设立企业安全注册主任。安全管理网络的建立有力地推动了粮食系统安全生产的教育培训、任务布置、信息反馈、检查整改及考核总结等各项工作的开展。
二、开展教育培训,推行持证上岗。近年来,县粮食局结合实际开展了企业负责人安全管理合格培训、企业安全员岗位培训、新录用或新转岗以及从事安全生产相对敏感工作的员工岗位安全培训,同时,组织了与安全生产相关的法律法规、知识规范、事故案例等的宣传学习教育活动,增强安全意识,掌握安全知识。
三、健全安全生产责任体系,职责到岗,责任到人。制定出台了《xx县粮食局安全生产责任制规定》,县粮食局与全部管理对象的法人代表签订年度安全生产责任书,明确责任人和职责范围,各企业负责人与各个班组、仓站及每个员工也分别签订了安全生产或岗位安全责任书,从上至下建立了严密的安全生产责任体系。
四、加强安全生产的检查考核,落实奖惩措施。对各企业实施考核奖惩办法,内容包含安全生产的教育培训、年度计划、工作措施、内部责任制落入、检查整改、资料台账等九个方面。同时,建立安全生产举报奖励制度,鼓励基层的一线工作人员对企业安全生产进行逆向监督。
五、结合实际,抓基层,抓细节,推动安全与业务的共同发展。一是定期检查企业的安全生产状况。二是要求粮油工业企业以车间工序为重点,设置防火隔离区,建立压力容器、压力管道安全档案,明确各工种岗位操作规程。三是紧密结合粮食流通业务工作特点,要求粮食收储经营企业从粮食出入库、储存等各个环节入手,搞好安全生产。
《安全生产年终工作总结》来源于,阅读安全生产年终工作总结。
一、认真落实安全生产目标责任。
为了认真落实上级部门的安全生产工作精神,我镇在20xx年底召开建筑安全工作会议,将安全施工目标责任逐级分解落实,层层落实。把安全目标责任落实到了第一线。
二、加大安全施工检查力度。
为了加强安全施工监管工作,左道防微杜渐,我镇结合实际情况,坚持开展安全施工检查工作,下发了《关于建筑施工安全的工作》,对检查工作进行了全面部署。通过检查,既掌握了各建筑施工安全生产的管理情况,对存在安全隐患的下发了整改书,要求立即整改。
三、加强安全生产许可证的动态管理。
按照《建筑业企业安全生产许可证管理规定》的有关精神,我镇加强了对建筑业企业安全生产许可证和“三类人员”安全生产考核证的动态管理和检查力度:一是严把市场准入关,在工程招投标阶段,把安全许可证作为重要审查条件;二是在发放施工证许可证时,把安全生产许可证和三类人员安全考核合格证作为必要条件;三是在安全监督备案时,对上述两项内容再次进行严格把关;四是在日常的安全生产监管时,将施工企业是否降低了安全生产条件作为重要的监管内容。通过层层把关,全省建筑施工企业安全生产许可证和三类人员安全生产考核合格证处于动态管理之中。
四、继续深化安全施工专项整治工作。
为了贯彻落实建设部《关于组织开展建筑施工安全专项整治工作的通知》文件精神,切实加强我镇建筑施工安全生产工作,有效遏制高处坠落事故多发势头,保障人民群众的生命财产安全,预防坍塌事故的重点是:基坑(槽)、土石方坍塌、脚手架坍塌、高支撑模板坍塌、施工起重机械以及围墙坍塌等其他易发生群死群伤重大事故的作用项目和部位。预防高处坠落事故的重点是:高处悬空作业、洞口、临边作业、物料提升机、施工升降机、起重机械安装、维修、拆除作业、吊篮作业、脚手架搭拆作业、幕墙、干挂石料作业、卸料平台、移动式作业平台和马櫈等易发生高处坠落的部位。同时,我们把安全专项整治与日常安全管理工作结合起来,通过平时的监督检查,深化了安全专项整治,消除了一批事故隐患,逐步形成安全生产的长效监管机制,促进安全生产形势的进一步好转。
五、狠抓安全生产薄弱环节。
我镇始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,加强对安置点、建筑施工地等工程安全管理薄弱护环节的监管工作;强化施工企业对施工现场危险源的控制能力,建立健全建筑施工重特大事故应急救援预案;定期进行安全生产形势分析,及时发现安全隐患,找出薄弱环节,加大对事故多发地区和薄弱环节的监督检查力度,狠抓事故超前防范,做到“关口前移”。通过采取这些有针对性的防范措施,遏制了施工生产安全事故的发生。
六、存在问题及下一步工作打算
目前我镇农村的大部分建筑企业中,工地的施工工人很多都是临时招聘的农民工,施工工人素质较差,不能适应安全施工工作的需要。具体表现为:专业技术素质差,不能独立果断地处理复杂的工程技术问题,操作也不能规范,其安全防护意识淡薄、操作技能低下,而职业技能的培训却非常欠缺。专职安全管理人员更少,素质低,远远达不到工程管理的需要。在建筑市场竞争激烈的今天,这种专业水平显然不能满足现代农房改造工程安全施工的要求。
近期将组织我镇农村个体建筑施工负责人、班组长、特殊工种进行一次质量安全建设施工技术培训。加强日常检查,重点检查施工工人安全帽佩戴、临时用电是否规范、防护网是否设置、脚手架施工、起重设备是否淘汰。对查出问题的责令整限期改,拒不整改的依法予以处罚。
随着城市的迅猛发展,人民群众对住房的需求与城市土地供应紧张的矛盾日益突出,高层建筑具有中上层部位视线开阔,采光通风良好,建筑立面效果时尚,富于时代感和都市感,高容积率,节约土地资源等优点,因此在城市建设中,高层建筑呈逐年增多趋势。但高层建筑在给城市带来繁华的同时也带来了施工安全管理的诸多问题。施工生产是建筑施工的生命线,加强建筑施工安全管理是杜绝施工安全事故发生,提高建筑工程质量的关键。近年来,党中央、国务院对安全生产工作高度重视,相继出台了《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》以及《安全生产许可证条例》等法律法规,对于促进建筑业施工安全管理工作起到了有力的推动作用,建筑施工安全生产基本走上了有法可依、有章可循的轨道,建筑施工安全管理水平有了大幅度提高,安全管理状况得到了很大程度的改善,大大减少了各类安全事故的发生。但是,建筑业属于事故发生率较高的行业,有着高处作业多、露天作业多、立体交叉作业多、临时员工多等施工特点。因此,建筑工程施工固有的这些特点决定了建筑工程的施工过程是个危险性大、突发性强、容易发生伤亡事故的生产过程。
一、当前高层建筑施工现场存在的安全弊病
高层建筑工程由于投资大、参与主体多、组织关系复杂,在项目实施的过程中不确定因素很多,所以施工过程中出现安全事故钓几率很大、、当前,高层建筑施工中的安全事故主要表现在触电事故、高处坠落事故、物体打击事故、坍塌事故、起重械伤害事故等几个方面。根据高层建筑工程施工安全事故的特点和事故发生原因的数理统计分析,确定主要的安全事故影响因素,包括安全管理、施工工艺、工人操作、设备设施和施工环境等因素。
1.安全管理方面。新进场工人的三级安全培训教育没有真正落实,即使有这方面的书面记录也多是流于形式,工人的安全意识和安全技能没有得到有效的提高。项目部虽然制定了安全生产责任制,但是没有真正落实。管理人员思想上不重视,存在侥幸心理。工地上虽配备专职安全员,但是有的安全员责任心不强,没有履行其职责,没有起到巡查纠错的作用。承包单位安全资金没有全部投入到安全生产中,必要的安全资金投入捉襟见肘,安全防护设施大打折扣,甚至不符合安全规范要求。安全检查重形式,轻整改。
2.施工工艺方面。新材料、新工艺施工时无施工指导方案或指导方案不能指导施工,蛮干、瞎干导致安全事故发生。垂直面交叉施工安排不合理,无隔离防护措施,物体打击事故时有发生。国家明令淘汰的工艺,实际施丁中仍然在采用。
3.工人操作方面。特殊工种无证上岗现象严重。面对新工艺按老方法做,存在安全隐患。作业前无安全技术交底,工人蛮干现象严重。
4.机械设备方面、塔式起重机、货物施工电梯安装、拆卸无专项方案,即使有方案但是没有按照方案实施。塔式起重机、货物施丁电梯超载现象严重,导致安全事故。起重吊装无指挥或瞎指挥,物体打击事故时有发生。物料井字架上料平台无防护,上料口成了“老虎口”。安全管理工作总结对机械设备维修保养不重视,管理无序,重使用轻维修的思想普遍存在。机械设备陈旧、老化加快,不少机械设备已到了甚至超过报废年限,机械设备的事故隐患不断。
5.现场作业环境方面。
作业现场不具备施工条件,但承包单位为了赶工期强令工人冒险作业。现场自然环境复杂,还未探明就开工,埋下安全隐患。
二、高层建筑安全防护措施
1.触电安全防护措施。施工现场电工应严格按照《施工现场临时用电安全技术规范》执行。施工现场配电箱及用电设施设备应可靠接零接地,加强配电箱责任管理。实行一机一闸一箱一漏一保护,严禁一箱多机。配电箱和开关箱漏电保护开关选型应与用电负荷相匹配,严禁使用铜丝代替。电工每天认真记录《电工巡视记录》,不能记流水账。大型用电设备应不少于每周一次保养检查,小型施工机具应不少于每月一次保养检查。高空作业前必须由电工先确定周围外电线路的安全距离及隔离防护设施的安全性。
2.高空坠落安全防护措施。
高空作业人员的身体健康,患有恐高症、心脏病、高血压的不得登高作业。高空作业时必须系好安全带并正确使用,高空作业、临边作业时施工现场应具备安全可靠的脚手架、操作平台等安全防护设施。夜间高空作业时必须具备足够的照明措施,确保高空行走和作业安全。遇到6级及以上大风或雷电暴雨等恶劣天气应禁止高空作业。
3,物体打击安全防护措施。
施工时所用的小型工具应随手携带或放在安全的地方,不得随意乱放,以防坠落伤人。施工过程中所用工具、材料不得随意抛掷,应使用工具包传递。外脚手架上不得堆放材料,并按时清理外脚手架上的杂物,合理安排施工顺序,加强施工组织协调,减少垂直面交叉作业。楼层模板拆除时,临边应有安全防护措施,以防模板、方木等坠落伤人。
4,外脚手架安全防护措施。
根据工程特点编制脚手架搭设、拆除方案,经审批后实施。严禁使用弯变形、锈蚀严重的杆件、扣件。立杆基础、扫地杆的设置,架体与建筑物的拉接的位置、数量、连接方式均应符合施工规范要求。脚手板必须满铺,不得有探头板。卸料平台要经设计计算,科学搭设,并在醒目位置标明允许载重值。脚手架搭设前要进行安全技术交底,搭设完毕后要进行量化验收,合格后方可使用。
5.起重吊装安全防护措施。
严格按审批后的施工方案施工。特种作业人员需持让上岗、体检。起重吊装前必须检查机械保险、限位装置是否有效,并做试吊,严格遵守高空作业的有关规定。根据工程特点对参加吊装的人员进行安全技术交底。
三、高层建筑安全管理经验总结
1.在建设工程招投标中,落实建设工程意外伤害保险制度和安全生产专项经费。通过行政手段,单列工程项目的安全生产及文明施工专项经费,设立独立资金账户,并通过施工安全监督机构,视其安全评价的达标情况,分阶段拨付,确保专项费用的正常使用,避免违规挪用或不投入。实施建设工程意外伤害保险制度,将项目参加安全保险作为施工安全受监和开工的必备条件;充分调动项目理抓好安全生产及文明施工的自觉性、主动性和积极性。
2.在建筑工地实行“一卡通”管理制度。
凡在工地进行一线作业和现场管理的人员,包括建筑工人、施工现场管理人员等,均应当办理建筑劳务实名制“一卡通”,凭“一卡、通”进入建筑工地。“一卡通”制度实施以来,在很大程度上增强了农民工防拖欠工资问题和施工作业人员的安全意识,做到了“不伤害别人,也不被别人伤害”,对减少安全事故的发生起到了一定作用。
3.编制“重大危险源专项整治方案”。包括:施工用电、模板工程、脚手架工程、临边及洞口工程、起重吊装、施工井字架。明确各个项目的检查监督部门和责任人,制作“重大危险源公示牌”,牌上列明潜在危险因素、可能导致的事故、控制措施等内容,在每次安全检查过程中针对这些项目逐项检查。
4.组织编制《建筑工人安全小手册》
企业质量安全部门编制一些《建筑工人安全小手册》发放到各个项目部,组织一些有关安全知识的影像资料安排晚间不加班的班组观看并做好签到表,保证进场工人
都看过。同时在工人食堂不间断播放安全知识光碟。项目部定期出版安全黑板报,讲解一些安全法律法规、安全常识、工地安全先进事迹、安全罚款单等,保证工作中不忘学习安全知识。
总之,建筑施工安全关系到建筑施工人员的生命财产安全,关系到改革发展和社会稳定大局。在建筑工程施工过程中要做好严格管理、明确责任、加强监督,确保工程质量,切实保障施工人员安全,维护广大施工人员利益。要通过抓重点、抓要害,以点带面、循序渐进,有计划、有步骤地使整个建筑工地安全生产和文明施工水平上一个台阶,促进社会和谐发展。
尊敬的各位评委老师:
大家好!
我叫xxx,上星期刚刚跨过我的第三个本命年,现在在xx县国税稽查局工作。
十五年前,我也是如此这般通过笔试、面试、最终以全县第一名的成绩跨入税务局的大门,从那时起,我就与税收结下了不解之缘:当过专管员、我懂得征管的艰辛;任职办公室、我体会到内勤的罗杂;当过监察小组长、我懂得如何自律;任过工会小组长、我知道同舟共济和睦相处的可贵;搞过税务稽查、我懂得如何规范执法;任过单位的正副职、我懂得如何把握自己。总结起来,本次竞聘我的优势有三:一是有过硬的政治涵养和个人品质。本人淡泊名利、甘于清贫,烟酒不沾唇,不拢边,十几年的磨练,养成了我正确的世界观、人生观、价值观,对党的事业无限忠诚,捧着一颗心来,不带半根草去;二是我有坚实的文化基础和扎实的文字工夫。知识源于学习,学习源于动力,动力源于竞争,我既有中文系的毕业文凭,又取得了财税本科文凭,凭着这把双刃剑,我在税收的各个工作岗位上更显得游刃有余,三年前,我被县作家协会吸收为会员,每年撰写和发表各类论文和稿件数十篇,稽查局内部编发的《稽查专刊》从写、编、较、发全部由我一人包办,书能~,笔能懿思;三是我有丰富的工作经验和独当一面的工作才能。不同的工作岗位使我受益匪浅,成功固然欣喜,失败源于探索,经验与探索的完美结合,再加上对事业的执着、对工作的热爱,我坚信没有完不成的任务、没有干不好的事业!
最后我引用一个小故事来说明我本次报名应聘的动机:野生动物园里几只天鹅在一片狭小的水域里游玩嬉戏,我问饲养员,天鹅无绳无网,它为什么不飞走呢?饲养员告诉我,天鹅在展翅高飞前,必须有一段足够长的水面可供滑翔,如果助跑线过短,它就难以实现拥抱蓝天的理想了。
生命永远值得期待,因为它蕴涵着无限的潜能,为了领略更加高远的人生风景,我时刻在提醒自己:我的助跑线准备够了吗?
恳请各位评委老师帮我接上一节能够让我展翅高飞的助跑线吧!
我的演讲完了,谢谢大家!
自来到某某建筑公司项目部以来,我能严格遵守公司和项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,完成分配的各项工作任务,保持集体荣誉,在思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真执行公司文件和会议精神。在工作中积极努力,任劳任怨,认真学习相关知识,不断完善自我。下面是我对建筑施工工作的总结。
第一,监督和指导。
因为某某工程是国外项目,在工作中语言沟通上有困难,如果不能沟通,那工作就不能进行了。但是我仍然可以在很短的时间内融入到工作中去,能够在学习中做,在干中学做,逐渐已经能够和施工方独立沟通了。结合工程的实际情况,我既要在现场监督指导当地施工方的工作,控制施工质量,又要在办公室对施工方上报的工作量进行审核。
高峰时期,工作量很大,但本人仍能坚持原则,在现场严格要求施工单位,对施工过程中发现的质量问题,坚决要求施工方进行整改,对施工过程中出现的技术问题,本人能与施工方共同协商,找到解决问题的办法。施工中具有一定的预见性,对施工过程中可能遇到的问题,能及时提醒施工方,并采取相应的有效措施加以应对或避免,做到不打无准备之仗。
第二,关于工程核算。
就工作量计算而言,能做好工作量计算记录,杜绝了施工单位的重报、超报现象;对于施工方能结合现场的实际情况认真计算每一笔工作量,对于与施工方在计算上有差异的地方,能清晰地在施工方的计算单上注明自己的计算方式,便于施工方核对。对存在较大偏差的工作量应予扣除的部分,应给予建设方合理的解释,并使建设方认可应扣除部分的工作量。
对因自身计算失误、而变更的工作量,经施工方指出后,可以虚心接受,并及时进行更正。同时由于建设方计算出漏掉的工作量,也能及时补充。能做到公平、公正,在工作中本着对总包方认真负责的态度,对施工方提出的工作量进行认真审核,不应给的坚决不给,确保总包方的利益;对待施工方,做到应给的一定要给,因施工方计算原因而遗漏的工作量,在现场也确实完成,能够指出并补充,做到对施工方负责。
第三,自我评估方面。
本人积极进取,在生活中提高工作水平。要继续加强学习,加强锻炼,努力提高自己解决实际问题的能力;要讲究方法,注重实际,增强工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,使工作再上新台阶。强化自我改造、自我完善,努力提高综合素质。要充分发挥主观能动性,增强学习业务知识的重要性和紧迫性,自觉刻苦钻研业务,夯实基础。爱岗敬业,一丝不苟,虚心好学,遇事能多看多问,多向身边的同志请教。
经过这一年的施工现场管理工作,使我增长了知识,开阔了眼界,总结了许多现场施工经验,学习了先进的施工管理经验和技术。伴随着社会建筑施工水平的不断提高,要求我在以后的工作中,更要跟上时代的步伐,在工作中认真、细致地学习新技术,迎接新挑战,改正缺点,发扬优点,为公司的建设和发展做出自己的贡献。并坚决树立质量第一、业主至上的施工新理念。本人愿以极大的热情,务实的态度,严谨的工作作风投入到项目管理工作中去。
随着时间无声无息的流逝,新一阶段的工作正在不远处等着我们。我们需要开始书写工作总结了。对我们未来发展有着很重要的意义,在工作总结中,我们需要重点陈述哪些方面呢?以下是笔稿范文网小编为大家收集的“[推荐总结]采购文员的工作总结(1220字)”仅供您在工作和学习中参考。
一转眼间20xx年已经过去了大半,在公司领导的指导下:在各领导与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面
1、工作中:团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助业务部的工作需要。
2、与各供应商建立并保持良好关系,96%的物料顺利如期采购跟催到位,基本保证生产顺畅,材料计划下单正确率达99%
3、按照技术质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽最大努力按照我司质量标准供应物料。
4、开发了瓶颈物料新的供应商,缓解了xxx、xxx材料的质量问题。
二、工作不足方面:
1。物料没有如期采购跟催到位4%,虽然未造成公司生产延误出货;但响影不好。
2。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。
三、下半年工作计划
1、积极与各供应商沟通,提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力,保持质量与交期的长期稳定性。
2、极力配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
3、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。
进入公司工作也已经有一段时间了,也已经结束了一段时间的工作,我觉得自己应该要为我自己这段时间的工作去做一个总结的,这样才能够知道自己这段时间是不是有进步,有多大的进步,这段时间工作表现的怎么样和自己工作的完成情况,所以我觉得做一个工作总结是很有必要的。
我觉得自己这段时间的表现也还算是很不错的,至少每一天的工作我都能够很好的完成,也能够做好领导分配给我的任务。我知道我的这份工作虽然比较的轻松,但要做的事情也是比较的多的,所以我会给自己制定好每天的工作计划,按照我的工作计划去完成我每一天的工作,这样就能够井井有条的去做好我每一天的工作了,在领导派发新的工作任务的时候也要及时的添加到我的工作计划表当中去。
我毕竟是新员工,所以工作的效率也是比较的慢的,但至少我应该要保证自己能够按时的完成我每一天的工作,速度慢一点没有关系,但要做好我的所有工作,这是我对自己的一个要求。从我的表现上看我也是很好的达到了我对自己的要求,至少在我工作的这段时间以来我是没有出现过错误的,也没有过未按时完成工作的情况。
我在工作的这段时间也是非常的遵守公司的纪律的,没有犯过一次纪律上的错误,从来没有迟到过,我是觉得自己现在的工作能力虽然还算不上很好,但是我的工作态度是很不错的。我在完成一段时间的工作之后也会进行工作总结和反思,这样能够知道自己有哪些地方做的不够好的,之后就能够把这些工作做得更好了,这样我才能够不断的有进步,我也看到了自己这样做的效果,所以我会是坚持这样去做的,让自己能够不断的有进步。
我也知道自己身上还是有一些缺点会影响到我的工作的,就是会很容易粗心,但是因为我会做好工作计划也会在工作完成之后进行检查,所以就会减少自己出错的几率,但是若是我能够改掉自己的这个缺点的话,就不需要花更多的时间去做这些事情了,所以之后我的目标就是改掉自己这个缺点,让我能够更好的完成自己的工作。我知道自己的工作完成的还算不上好,所以之后我也是会继续的努力的,我相信通过我的努力我是一定能够很好的去完成我的工作的。
时光总是在不知不觉中流逝。作为公司的一名采购员很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心,感谢命运,让我做坚强的自己。更好的履行好自己的职责。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售、生产为主,我们辅助。采购与销售、生产是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔向的是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。
在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在这里我还要对公司所有人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
20xx年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,采购部都会向技术人员提供新进品种目录表
我觉得我们应该从下面几个方便入手来深入研究下如何做好采购!
第一:首先要知道,公司的采购部门也是个很重要的部门,所以要求我们采购员应该更好的态度和专注力来执行。首先肯定是先和公司的生产部门和销售部门保持联系沟通,一旦有单,采购员马上做出回应,认真和生产部门沟通,对原材料的要求进行充分的了解,做到心中有数。其中有任何问题应该及时和领导及生产部门沟通好。
第二:对于自己公司要求采购的原材料市场进行分析,充分尽可能的了解更多有关公司原材料的市场信息,对于日后公司的采购才有争取的判断和选择。
第三:和供应商沟通好,和他们能够建立长期而又有信誉的关系。这样方便公司的资金的周转。这点尤其重要。这要求我们采购员能够更好的和供应商打好交道,尽可能的.货比三家,采购成本摆在第一。
第四:对于公司的每个部门说声谢谢,我们采购部门将继续配合各部门。更好的为公司的生产和销售服务。
时间老是在悄无声息中流逝,20xx年将要画上一个圆全句号。实在很拜谢企业给我供给锻炼自个儿的机缘,更拜谢企业永久以来对我的相信和栽培!
回溯20xx年我们大家一块儿并肩经历了风风雨雨,酸甜苦辣,我发觉我实在发觉我长大了成熟了。在经理和副总的引导下,做工不在像曾经那末自嫩比曾经有分寸了众多,能和企业一块儿生长,我觉得很自豪!
一转瞬发觉我已经来企业1。5年了,从商业上的事务助理到采集购买助理,如今兼行政专员。刚才接替行政上头的事,有好多事都很陌生,所以约略的说下行政专员职务和责任修养:生业修养里面含有生业道德、生业技能、生业行径、生业风纪和生业认识等方面。
行政专员:主要是沟通,沟通是处置人际关系的不可缺少形式,对于行政工作,特别关紧。假如沟通比不过时、不正确,会严重影响工作的速率甚至于显露出来背道而驰的不正确。树立令人满意的人际关系是沟通的金钥匙,日常重视同事间的友善关系,力挽狂澜地帮忙身边需求帮忙的同仁,互相支持工作,有助于大家积极、管用地推兴工作进程度。工作若是一成未变的,便会没有生意,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道儿无形的城垣。
在平时工作中,经过对细节的仔细查看,尽力尽量找寻改进的有可能,使工作具有活力、饱含乐趣,也在潜移默化中提高了自个儿的创新思惟有经验。在社会形态整体中,没有人能独自保存生命,在企业也同样,没有若干工作是可以不必不论什么人帮忙就可以独立完成的。不止只针对自个儿,一样适合使用于不论什么人。在一般的日子里,积极参加、合适约事的工作,供给不可缺少的辅佐,开创令人满意的工作气氛,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。我们企业虽不曲直常大,但我喜欢这么的工作背景,喜欢和企业一块儿生长,期望能够经过我们大家一块儿尽力尽量看着企业一天天儿壮大,我觉得很光荣幸运和自豪!
一、在20xx年采集购买助理工作总结。
1。工作中,尊崇上层,团结同事,能准确处置好与上层同事之间的关系,维持令人满意的沟通。充分施展岗位职能,不断改进工作办法,增长工作速率,较好地完成了各项工作担任的工作,保障货按照期限出货,满意客户要求,辅佐销行工作。
2。与各供应商树立令人满意关系,没有遇到困难将货物按照期限跟崔到位,保障工程顺利通畅出产。
3。以最低的价钱购买最好的产品,并依据市场行情减低单价减损成本。
4。因为资金周转问题,尽量与厂商协调月结。
5。下单跟单准确率达99%。
二、不充足方面。
上半年因为太忙显露出来下单漏订率0。1%,但未构成订单迟延耽误。(如今已经修改没有显露出来此问题);
三、概率方面、思想方面。
1、本人恪守厂里规章制度,不来晚,不早退,各个地方严明要求自个儿,无尤其关紧事物从未请病假;
2、积极加入各种培养训练,并经过阅览数量多的卷帙,敢于解剖自个儿,剖析自个儿,增长自身素质能力水准以便更快地适合社会形态进展的势头;
四、20xx年工作计划。
采集购买助理方面:
1、采集购买管理制度、采集购买作业流程的执行与完备;
2、考察供货商的产质量量、供货有经验、公司品质保障有经验、公司信用等方面,在现存供应商基础上不断征求新的供应商,以保证供应资源的浩博与宽敞的挑选范围,负责新增供应商的采访、调查,并团体有关部门施行评估、检查核对。
3、依照要求保质保量地团体好原料采集购买供应工作,并任何时间掌握合约履做事情状况,合约中务必注明我企业对产质量量要求的条款,如需更改合约,在请求指示后,获得准许方可执行;
4、对供应商施行询价、比价、议价,并向上级报告有关信息(交货周期、最低约定购买量、包装要求、质量标准、价钱条件等);
5、依业务订单适合时宜、适品、数量适宜的采集购买,并跟催采集购买进程度,保证约定购买物料按照规定的时间、按量、保质送达我司库房,协调销行、出产的管用施行。订单改变与撤消、质量要求改变与供方之间的趁早信息传交,保证供方满意我企业之需要。
6、与供应商采集购买异常、退、换货、偿还事宜的处置,保证我司好处;
7、增强与供应商的沟通与彼此交接,保证货源丰足,供货品质牢稳,交货时间正确;
做到遵纪守法、秉正做事、铁面无私、不贪污自律的生业道德,做到诚实虚心、尽责尽职、不断学习业务知识,增长业务工作有经验的敬业神魂;
行政专员方面:
1、负责企业的行政工作,安全保证额平时管理工作,发明舒服安逸、优美、干净的工作工作背景;
2、负责诚聘新员工,对新参加担任职务的人施行入职培养训练工作;
3、负责企业的各项规章制度的推行,执行与追踪,保护企业各项规章制度的权威
4、负责对企业暴发事情的处置工作,辅佐企业处置各项暴发事情;
5、负责企业各部门的工作秩序和概率状态,保证工作正常有序无违纪现象;
6、查缉每日工作担任职务的人的工作证和工作服的穿戴事情状况;
7、打草稿或辅佐行政经理施行规章制度的拟订和修缮,并关心注视执做事情状况;
8、负责文件归档和管理工作;
9、辅佐行政经理对各项行政事务的安置和秩序;;
10、完成较高等级交办的其它行政工作;
五、总结。
固然工作没空,自个儿也在逐层的进入了角色,但工作中也有很多不充足及没有办法解决的问题。
工作中还不可以充分做到精益求精,严密谨慎精细周密,对所定购的元部件件还不可以充分理解其制造过程中的出产工艺;个人的沟通有经验和独立解决问题的有经验还远远不够。
面临没有办法解决的问题,比较不主动。这一方面需求我往后更加的不断尽力尽量工作,积累经验。
另一方面还需企业上层给与帮忙能力解决。在从今以后的工作中,我会清醒看见自身存在的问题和脆弱环节,增强学习,不断的改进,加强与各部门的沟通学习,多请求指示、多交流、多动脑。
在工作中学习,在学习中工作,不断在实践中提高知识才干,发扬耐劳吃苦,知难而进,积极努力向前的工作风纪。
一年来,在各个领导的关心支持帮助下,无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步,在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情况,现总结我本年度的思想、工作状况:
一、认真学习,努力提高
时代不断更替,我们的工作也在不断变化,要适应工作需要,需要做的就是加强学习。一年来,我加强理论素质的学习,用正确的理论思路来指导自己的实践,不断改善自己的观念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;认真努力学习工作需要的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是了解还不够多,还不能完全适应工作需要;由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
回顾以往完成的采购工作让我从中积累了不少的经验,在我成为采购文员以后便在部门领导的指导下明白了自己的职责所在,所以我能够及时为部门采购办公用品从而保障各项工作的顺利进行,平时也有对采购的物品进行保管并编制好相应的报表,现对以往完成的采购文员工作进行以下总结。
对保管的办公物资进行整理并对消耗量进行统计,对于采购工作的完成而言往往需要提前制定好计划才能取得理想的效果,所以我能够提前对仓库的物资进行整理并对部门员工的消耗量进行统计,在对不同类型的物资消耗数量进行分析以后自然明白自己如何进行采购比较好,在这之中我会编制好相应的清单从而多购买消耗量较大的物资,另外在部门员工进行申领的时候也会做好相应的登记从而对剩余数量做到心中有数,由于是作为文员负责本部门办公物资采购的缘故从而需要和后勤部门做好相应的沟通才行。
能够做好月报表和年度报表的编制与整理工作以便于进行分析,想要在采购工作中有所进步自然不能够满足于办公物资的采购,要对自身职责有着更深入的理解并积极参与到部门的各项事务之中,所以我能够根据领导的安排处理许多额外工作以便于拓展自身的职业晋升渠道,对部门的其他工作有着足够的了解才意味着自身的发展不会过于单一化,实际上报表的编制与整理工作也是文员的职责所在自然要用心做好才行,至少通过对报表的分析能够及时认识到自己在采购工作中存在着哪些不足以便于加以改进。
在采购过程中做好成本控制以便于积累相应的经验,在做好采购工作的同时应该明白成本控制的重要性,既要合理使用部门给予的经费又要为办公物资的使用提供保障,这意味着我需要严谨地对待工作中的各个细节并确保经费的使用落到实处,即通过价格的对比以及质量的检测从而采购物美价廉的物品,在采购工作得以完成的同时也要及时进行财务报销才行,所以我能够在部门领导的指示下保管好采购过程中获得的各类单据以便于顺利进行报销,除此之外我还能够提前制定好采购计划以便于自身的工作顺利完成。
为了使部门得到更好的发展仍需努力做好采购文员的各项工作,选择从事这个岗位自然要为了工作的完成而负责才行,所以我会牢记自身的职责并认真完成部门领导安排的各项任务,也希望通过自身的努力使得以后的采购工作得到更好的完成。
不管是什么职业都少不了工作总结,优秀的工作总结具有一定的结构形式。优秀的工作总结要怎么写?小编给大家准备了《总结推荐:人口普查工作总结简短(3040字)》,希望对大家有用。
根据县人普宣传工作方案要求,在县人普办的指导下,在乡党委、政府的支持下,结合本乡实际,开展了内容丰富、形式多样宣传活动,争取社会各界的大力支持、广泛参与、积极配合。为人口普查工作营造了良好的社会环境,使每一个家庭、每一位普查对象都了解人口普查的重要性和法律要求,都能理解、支持和配合人口普查工作。保障人普工作的顺利开展,提高普查质量,为我乡第六次人口普查工作提供有力支持。
一、领导重视,组织健全
(一)乡党委、政府领导高度重视。结合人普工作,成立了龙新乡人口普查领导小组,并召开专题工作会议研究落实宣传工作,并由龙新乡宣传委员廖润发同志具体负责组织实施,明确了工作职责和任务。领导小组认真组织,周密部署,争取各方支持,利用多种形式,广泛深入抓好宣传,让各界人士了解人口普查、支持人口普查、参与人口普查。
(二)县人普办大力支持。为做好人口普查宣传工作,县人普办领导亲自到宣传现场指导工作并派出宣传车一辆,在资金有限、人员紧缺的情况下给予最大支持。让所有普查对象知晓人口普查的目的意义、对象范围、普查标准时间及相关法律法规,让所有的普查员和普查对象知晓普查的责任和义务。
二、重点突出,形式多样
(一)标语宣传。为做好这次人口普查宣传工作,乡人普办制定了详细的宣传计划,利用多种渠道,采用各种形式进行宣传教育,如黑板报、标语、横幅、街头咨询台等,悬挂了喷绘布幔的宣传广告。广告内容为:人口普查是一项重大的国情国力调查;摸清今天人口,创造明天幸福;参与人口普查,履行公民责任,坚持依法开展人口普查;齐心协力做好人口普查,同心同德服务科学发展;各司其职,各负其责,密切配合,通力合作。
(二)重点宣传。针对人普工作中的宣传内容,在容易出现的环节和步骤,乡人普办工作人员作了重点宣传。主要宣传了:人口普查的标准时点是哪天,普查对象是哪些人,普查的内容有哪些;对那些长期在外务工人员要在户口所在地进行普查登记、还是在现居住地登记;对于计划生育中存在的超生或未交计生罚款的孩子落实户口,有什么样的政策规定;在人口普查入户登记期间,普查对象如何配合普查登记;普查对象如何识别普查员的身份,以防社会不法分子冒充普查人员进行骗诈;对人口普查中的违法行为如何处理。
3、集中宣传。10月13 日,利用龙新街天进行集中宣传,共发放人普宣传资料3000余份,出动宣传车一辆,并持续播放人普知识3个多小时。活动受教育面达3000多人次,通过开展人普宣传活动,为全乡开展第六次全国人口普查工作打下坚实的基础。
4、延伸宣传。除乡级宣传外,要求村级也要大力做好人普宣传工作。目前为止,村级共出人普宣传专刊黑板报办10余期,写横幅标语11余条,累计发放资料55000余份,积极组织学校和社会单位参加《人口普查宣传手则》学习。
三、存在的问题和今后的努力方向
存在的主要问题:一是在宣传方面还存在死角,少数单位和个人对人口普查的认识还存在偏差;二是乡财政比较困难;三是由于人口普查与两基国检工作同时进行,导致人员紧缺,很多更好的宣传方法根本无法实施。
下步工作打算:一是要进一步加强宣传力度,提高人口普查的知晓率,为人口普查工作营造良好氛围;二是争取多方在人力、物力、财力的支持,共同参与人普工作。
自开展人口普查以来,×乡人普办在乡党委政府和上级业务部门的正确领导下,紧紧围绕人口普查的主题来开展,具体工作总结如下:
一、选聘培训双双到位
普查指导员和普查员是搞好人口普查工作的关键,我乡经认真选聘成立了以乡长为组长,副书记为副组长等七人的人口普查领导小组。并且成立了由八人组成的人口普查办公室,同时我乡普查办在人员培训方面也下足了功夫,共选聘村级普查指导员和普查员共80余人,进行了业务培训,做到了通俗易懂,进行一些实例练习并对一些常见错误进行提醒,增强了培训的效果。
二、确保宣传到位
此次普查采取了常规的多种宣传方式,如:宣传标语、横幅、致调查户的一封信,动用宣传车等等。由于一些宣传资料过长,用语过于专业,一些群众不爱看,不爱理解。提议在正式普查进采取更多形式宣传。例如发放一些群众实用的印有人口普查工作资料的宣传画等,使群众有更多机会了解普查工作。
三、普查小区划分及小区图的绘制
在全体普查指导员和普查员的认真细致的走访,确定出全乡48个村普查小区的边界,并根据边界绘制出小区图,报乡普查办后,由乡普查办公室人员在电脑上绘制出电子版小区示意图。使上级普查办领导能够从中比较直观的分析清楚各个小区的边界及资料。
一、构建组织机构,完善制度准备工作
(一)组建领导和实施机构
首先组建了由省、市、区、街道办事处四级政府组成的综合试点领导小组及其办公室,明确各级政府试点工作责任,强化了试点工作的政府推进和协调力。其次,从各级人口普查办公室抽调业务骨干充实综合试点办公室,选定的中和社区居委会也指定人员作为联络员,负责落实社区的各项普查任务。
(二)制定工作进度,合理分工,明确职责
综合试点动员会议后,试点办公室及时制定了《综合试点工作进度》、《关于选调人口普查综合试点指导员和普查员的通知》,成立了综合组、区划组、宣传组、调查业务组四个组,从人员选调、资料收集、区域划分、培训安排、物资准备、宣传策划实施到摸底、入户调查、质量控制、编码汇总等工作内容进行了分工,明确了各组职能和任务,为试点工作提供了人员和制度保证。
二、宣传发动
首先拟订工作计划,制作宣传品。宣传组拟定了《第六次全国人口普查(省级)综合试点宣传工作计划》,协调公安、城管、环卫等部门以及驻地单位,形成通力协作工作局面,广泛开展了试点社会宣传动员。先后悬挂宣传口号条幅10条,设计、制作下发卡通宣传画850张、福字帖5000张、公开信宣传画360张、《致省第六次人口普查综合试点被调查户的一封信》6000张。
其次采取多种形式进行宣传。在试点区域主要路口设置宣传桁架、主要道路悬挂条幅、张贴宣传画、统一布置宣传橱窗、在居民小区和楼道出入口张贴卡通宣传画。摸底过程中还通过普查员发放《致省第六次人口普查综合试点被调查户的一封信》、粘贴福字帖的等方式实施点对点宣传。部分宣传品采取了卡通画等群众易于接受、容易理解的方式,宣传内容简洁、明了、寓意深刻,使得普查对象一目了然。
第三,多种渠道进行宣传。坚持户外宣传与报刊、网络宣传联动,切实增强人口普查宣传活动的权威性和视觉冲击力。根据试点工作进程及时编发简报、信息开展面上宣传;试点动员、试点观摩、试点总结几次较大的活动请新闻媒体参与报道。在整个试点过程中,宣传组编写简报3期、统计内外网上发布信息3条。
三、政府动员,选调“两员”
区政府、区统计局和街道办事处联合协调,强力动员,严把调查人员选调关,从社区、辖区企事业单位抽调了试点所需37名普查员和20名普查指导员,另外为检验选聘大学生参与人口普查能力,试点办公室还从师范大学选聘了49名大学生担任普查员,充实到各普查小区,保证了普查人员的迅速到位。普查指导员由业务能力、责任心较强的街道、社区居委会干部担任,普查员均由辖区企业、机关事业单位指定工作人员和选聘大学生担任,为配合普查还选定了20名协助普查人员,专门负责带路、引导等工作。在选调的普查员和指导员中,除去选聘的大学生外,全部具有高中及中专以上文化程度,其中大专及以上文化程度的17人,大多数人员基层工作经验丰富,素质较高。
四、精心组织培训,确保登记质量
普查指导员和普查员选调完成后,4月26-27日,省第六次人口普查综合试点培训会议在华天酒店召开。综合试点办公室、市4个区人口普查办公室业务骨干、街道办事处以及选调的普查指导员、普查员共130人左右参加了培训会议。省统计局巡视员冯月花、市统计局局长郑峰、区副区长李会文出席了会议并作了重要讲话。根据试点方案要求,省综合试点办公室组织授课人员认真准备,事先小范围试讲,提出改进意见。正式培训中,分别从小区划分、绘制普查小区地图、摸底、填写户主姓名底册、普查试点长表、短表、死亡表、境外人员表填写方法、登记日报实施细则、手工汇总、复查、编码、宣传要求等方面进行了细致地讲解。在此基础上,试点办公室对20名普查指导员以业务指导、工作流程为重点进行了专门讲解。通过两天的培训,为摸底和入户登记工作打下了坚实的基础。
五、认真核查,准确划分普查区域
试点办公室成立后即按规范要求收集试点社区人口基本资料,提前完成了普查区域划分、普查区地图绘制等基础工作。培训工作结束后,普查员和普查指导员全部分配至具体小区,从5月1日开始到5月7日,根据完整地域原则,各普查员在普查指导员指导下,在普查区地图范围内划分出各普查小区并绘制小区地图,同时开展普查摸底工作,编制户主姓名底册。
六、认真组织摸底和长表抽样工作
在摸底绘图过程中,试点办公室要求普查员对普查小区名称进行整理,对小区辖区内建筑物分布、道路走向、房屋结构、具体地址等进行实地详细的核查,明确各小区普查对象、具体范围等工作任务。强调要注意对全户外出、空户、流动人口等特殊户人口的核查,要注意收集户籍人口资料,核查是否遗漏登记对象。要求各指导员要及时收集反馈摸底中遇到的新情况、新问题,及时加以解决。普查员在工作中要统筹安排,做好正式登记的预约工作。填好的户主姓名底册要及时汇总上报给指导员。各普查指导员利用5月7日一天时间,将收集整理的户主姓名底册进行编码并上报试点办公室,由办公室业务指导组组织进行长表抽样工作,并将抽样后的底册在5月10日正式登记前下发指导员,由指导员组织进行长表普查户的登记工作。
七、积极组织协调,保障普查所需物资及时到位
根据试点方案要求,试点办公室迅速组织人员完成了户主姓名底册、试点普查长、短表、境外人员表、死亡表、手工汇总表、培训教材以及《致省第六次人口普查综合试点被调查户的一封信》等各种宣传资料印制,制作了普查员和普查指导员证件、宣传横幅,购置了全套普查员用具,保障了试点物资的按时到位。同时积极协调有关单位,落实培训、观摩会议场地、交通工具等后勤保障工作。
八、强化指导,抓好入户登记
入户登记是试点工作的关键环节,所有试点准备工作都是围绕入户登记来开展。为此,试点办公室从人员落实、责任落实、强化指导等方面入手,确保试点登记顺利进行。
1、落实任务,强化指导。为了做好试点入户登记工作,试点办公室业务指导组对所有普查小区地图进行逐一审核后才分发给每一个普查员,建立了普查员、指导员管理系统,明确各指导员、普查员工作区域,同时建立了试点办公室、普查指导员和普查员三级联络制度,落实了登记过程中各自的责任和任务:即登记过程中试点办公室业务指导组加强对普查指导员的业务指导,指导员加强对普查员的业务指导,及时解决登记过程中出现的问题。区人口普查办公室还将所有工作人员分片派往各普查小区,强化对普查员的业务指导。
2、实施登记日报制度,合理安排登记进度,确保试点登记顺利开展。一是在试点方案中,把登记工作的时间、要求以文件形式进行了布署和安排,确保登记工作的顺利进行;二是为了掌握登记进度和出现的问题,从5月13日正式登记第三天开始到登记结束,全程实行每日报告制度,每个普查员每天早上将前一天登记情况、出现的问题、采取的措施以表格、传真、电话或短信形式上报指导员,指导员汇总后报到社区,社区指定人员收集整理出普查区前一天登记进度情况表后报试点办公室。三是实行试点办和街道办事处每天联系制度,确保各类问题的及时协调解决。
3、全力保证试点登记质量。为保证试点登记质量,试点办公室从三个层次对摸底表、普查表进行了全方位人工审核:一是初审:由普查员在填表时进行面对面的审核;二是专审:由普查指导员对基本收齐的普查表集中进行审核,力求将差错消灭在基层;三是试点办公室集中所有普查指导员进行交叉互审。主要审核普查表的完整性与数据的准确性,以便发现问题及时查询,及时调整不实数据。努力做到小区不漏户、户不漏人、人不漏项,保证登记对象清楚、数据实在、效果达标。
九、试点存在的问题
(一)宣传动员不到位
首先,宣传方式单调。试点局部区域以粘贴宣传画、发放公开信等传统而单调方式为主的宣传造势,缺乏全市整体的普查宣传气势,难于形成家喻户晓的人口普查氛围,显得震撼力和深度不够。群众对普查员入户还有很大的猜忌和警惕心理,拒绝入户、不给予配合等情况时有发生。
其次,针对性不强。对不同的受众群,如居民区、物业管理区、机关企事业单位宿舍区以及不同区域的人口聚集群体、不同年龄段、不同文化素质等人口没有采取不同的方式和形式开展相应的宣传工作。
第三,宣传内容单薄。随着社会环境和人们思想意识的变化,被登记对象的配合程度日益下降,人口普查宣传工作从广而告知、消除猜忌向打消顾虑、积极配合申报等广泛深入宣传相关人口政策转变不及时,没能在短时间内使被登记对象明白,如实申报人口普查资料是与其个人的切身利益密切相关的道理,达不到解决入户难、数据收集取得到、取得全、取得真的宣传目的。
(二)普查员选调难,业务培训效果较差
1、人员选调难。街道办事处和社区作为基层部门,承担的环境综合整治工作量大、任务繁重。此次试点抽调的`20名指导员全部来自街道办事处和社区居委会干部,部分普查员也由社区干部承担,两员几乎集中了社区全部人力,导致社区很多日常工作处于停滞状态。辖区内主要企事业单位由于减员增效、体制改革以及机构改革等原因,几乎没有人员可抽,部分省级单位、特殊单位配合程度较差。而且,本次综合试点,规模小,工作时间短,普查指导员和普查员主体是社区居委会工作人员,可以暂时放弃日常工作,全力投入到试点中。但正式普查规模大,时间跨度长,街道、居委会日常工作压力大,仅从社区居委会选调人员难于满足普查需要,必需要扩大从机关、企事业单位、社会和高校中选调普查员比例。正式普查时人员如何抽调,是各级普查办公室面临的主要问题之一。
2、政府推动不力。由于试点准备时间仓促,在两员选调过程中,政府推动作用没有发挥根本作用。本次试点中,社区的普查员基本上由社区干部和部分社会人员担任,机关单位、企业基本没有派人参与,普查员情况不熟悉、单位配合程度低对摸底和登记造成了一定的影响。今后,不论从下岗人员、无业人员、离退休人员、还是从机关企事业单位中选调两员,行政推动是缺一不可的,特别是政府及条条管理的各职能部门还必须要强力推动,如教育部门对各学校的动员,建设部门对物业管理公司的动员等。从高校中选聘也是普查员的主要来源,大学生年轻有干劲、文化素质高,不足的是对环境、居民不熟悉,开展入户登记遇到不配合情况较多,工作时间上,由于入户基本上在傍晚进行,要求大学生晚上入户,从安全、生活、引导协调等方面的保障上也有一定难度。
3、两员选调要突出责任心。指标的理解程度固然重要,但责任心才是关键。年轻有文化与文化程度不高但熟悉当地情况,是选调两员不可或缺的因素。但通过试点我们认为两员素质和责任心才是确保普查质量的最重要因素。试点中我们感到,不熟悉当地情况是相对的,可以采取其他措施来解决,如城中村、物业小区、单位宿舍,应选调一部分当地住户熟悉的人作为陪调人员。而责任心和素质达不到要求,将会制约普查登记的数据质量。
4、人员固定难保证。选调普查员、普查指导员时,一定要充分考虑到人员因种种原因不能到位等因素,留有余地。从这次试点工作情况看,“两员”按照普查小区数量选调,街道、社区工作任务繁重,富余人员很少,几乎就是“一个萝卜一个坑”,工作开展后经常出现人员不到位、补充不及时等情况。另外,试点从培训、摸底到填表结束三周时间,正式普查从培训、摸底到入户登记结束需要1个半月的时间,人员的变动也很难避免。因此,今后两员选调中,应要求每个区、每个街道办事处最好有5-10%的人员储备,以防止实际普查工作量与之前掌握的人口基础数据有较大的偏差以及人员因各种原因变动,从而导致普查员不足被动局面的出现。
5、普查指导员的选调要求一定要高于普查员。普查指导员要具备一定工作经验和组织协调能力,能独立处理普查工作中遇到的常见情况和问题,能进行长表抽样和登记、能承担日报制度的实施。同时应先于普查员选调,在培训前就应明确哪些人是普查指导员,不能在培训后再行区分。这样有利于普查指导员在今后人口普查工作中指导、组织普查员工作,增强普查指导员对普查员的指导和协调作用。
6、培训效果较差。本次试点中,由于普查指导员和普查员合在一起培训,时间不足,教材统一,培训内容既交叉又重复,普查员与指导员工作职责模糊不清。培训过程过于注重理论解读,实际案例讲解少,可操作性内容不多,没有对文明礼仪方面的内容进行讲解。入户调查的技巧、普查表填表规则等方面的讲解过于简单,培训既不到位,效果也差强人意。今后,普查指导员、普查员应分开培训,培训教材要有针对性,区别各自职责和工作内容,教材内容要简单明了,侧重于应知应会,如何操作,同时要增加普查员观察力、判断能力、调查技巧、文明礼仪等方面的培训内容。
(三)普查区域划分不清晰,小区地图绘制不规范
由于试点准备时间仓促,区域划分在未经培训、人口原始资料收集不全、遥感影像资料未取得等情况下即着手组织普查员进行划分和绘图。在绘图过程中,许多普查员对辖区建筑物、人口分布、普查区和普查小区界限等基本情况掌握不清楚,从而出现绘图不规范、标准不统一、界限不清晰等一系列问题。
(四)登记入户难
一是进门难。普查员在入户时,不少居民一看不认识,根本不让进门;二是开门难。普查员跟在别人后面进入小区后,明明听见房内有人,反复敲,就是不开门。三是找人难。社区新都大厦属于写字楼改小户型居住楼,居住的人口大多属于临时性候鸟型外来人员,登记时间已离开,根本没人在家。其他的户有的要么回来的很晚,普查员很难找到人,需要上门五六次。四是部分居民配合差,有拒报现象。部分居民明明知道普查试点,但就是以种种理由不如实填报,极个别甚至将普查员轰出门,拒绝填报。五是入户的时间难把握。工薪族在家的时间基本上就是中午和晚上,但中午一般人要休息,不便打搅,试点中有个别普查员中午入户被投诉;晚上很多居民晚饭后要散步、遛狗,回家时间不确定,普查员入户时不在家,再晚了又打搅住户休息。
总之,人口普查是一项庞大的系统工程,面临的困难和问题很多,不但需要人人参与和各级政府、各相关部门的通力合作,更需要我们认真思考、积极探索、不断创新,才能完成好这项艰巨的任务。
自12月我区人口普查工作启动以来,在市普查办和区党委、政府的正确领导下,全区人口普查工作深入贯彻上级会议文件精神,围绕普查工作中存在的难点问题,积极探索,精心布置,各项工作完成得有声有色。现将我区第六次人口普查工作总结如下:
一、领导重视,组建专班
为切实做好第六次人口普查工作,区领导高度重视,迅速开会讨论布置,成立了以区常务副区长黄璘为组长,区统计局局长曾家友为副组长主抓全区人口普查工作的人口普查领导班子。同时,严格按照普查员、普查指导员选调的标准、条件、范围、数量等要求,组织各乡镇及时组建人口普查领导机构,选聘320个普查指导员、1565名普查员;全区成立了14个乡镇(含新城)级人口普查工作领导小组;全区共划分186个普查区,1850个普查小区。人口普查期间,全区共召开各种普查会议15次;区乡两级开展人口普查业务培训30次。
二、加强宣传,营造氛围
为保证人口普查工作的顺利开展,得到我区群众的支持是顺利完成六次人普户口整顿和摸底工作的重要前提。因此,让每一个公民知晓人口普查,参与人口普查十分重要。在宣传阶段,区人口普查工作领导小组及各成员单位和各乡镇人口普查办公室对各乡镇人口普查工作积极动员,各种场合都给两员同志鼓劲。各乡镇人普办定制了很多标语分别悬挂在广场、村(社区),各村(社区)在各自的普查小区人口密集的地方张贴标语增强宣传效果,通过宣传车、短信、宣传画、村(社区)广播等多种形式开展了人口普查宣传工作。通过多形式、多手段的集中宣传,整个宣传工作在10月宣传月形成高潮,使人口普查工作深入人心,家喻户晓,人人皆知,很大程序上消除了群众的疑虑,为普查员入户登记营造了良好的氛围,提高了群众参与人口普查的积极性。
三、层层培训,提高水平
根据市人普办的统一部署,9月6-10日,区人普办对沿滩区各乡镇和部门参加第六次人口普查工作的指导员和普查员进行了业务培训。培训期间大家认真学习了人口普查的小区图绘制,入户摸底,户主姓名底册填写,长表抽样,长短表、死亡表、境外表填写,普查表审核,过录汇总,入户交谈技巧等一系列业务知识。在培训期间通过业务测试和讨论,增强了两员的实际操作能力。9月12日开始,各乡镇普查办陆续组织村(社区)两员进行人口普查业务培训,乡镇根据自身实际情况,培训了普查工作的具体操作技能,区普办的业务人员全程监督并指导了各乡镇的培训。同时,各村(社区)开展普查员业务培训,乡镇普查专班具体分工一个村一个社区地到各普查单位进行人口普查工作业务指导,根据更具体的情况做更细致深入的分析,减轻了人口普查的工作难度,保证了人口普查数据的真实性。
四、制定措施,控制质量
为了确保普查数据的真实准确,我区采取了一系列切实可行的措施。
1、狠抓普查经费的落实。根据市人普办关于普查经费落实情况的要求,积极落实普查经费,充分调动了广大普查人员的工作积极性,确保人口普查工作的进度和质量。
2、抽调落实普查人员。普查指导员和普查员是普查现场登记工作的具体执行者,普查人员的配备程度,普查人员的素质和责任心,直接决定着普查数据质量。因此,搞好普查指导员和普查员的选调选聘工作非常重要。重视普查人员选调选聘工作,努力将素质好、责任心强以及有着丰富普查经验的人员选调出来,为搞好我区人口普查工作夯实基础。
3、提供办公条件,办公设备齐全。各乡镇对人口普查单独设办公室进行集中办公,电脑,办公桌、椅子等设施齐全,为普查工作提供了有效的后勤保证。确保普查工作有序开展,按时保质保量完成。
4、加大目标考核力度。区人普办专门制定了对各乡镇、部门人口普查工作目标责任考核办法,与乡镇签定目标责任书,层层落实责任,保证普查工作顺利开展。
5、加强质量控制,确保普查登记数据准确。普查登记数据的准确性是衡量普查工作成功与否的重要标准,为了确保不错不漏,人普办下发了公安、计生、民政基本台帐,要求普查员事先掌握各小区户籍人口基本情况,在普查登记过程中逐个核实,确保全部登记到位;对于空挂户、挂靠户和集体户多方查找,落实去向;对集中居住的违章搭建、工地、宾馆等组织专门力量集中登记,最大限度的保证户籍人口、出生人口、死亡人口的准确,避免遗漏,确保了普查工作全覆盖,普查数据准确有效。
五、实地查勘,入户登记
1、户口整顿
户口整顿是第六次全国人口普查工作的重要组成部分,是基础性的工作,其质量在很大程度上影响着人口普查的总体质量。为此,区人普办与区公安分局安排部署这项工作,共同制定了实施方案,着力查清当前户口登记管理中存在的突出问题,为人口普查提供详实的户籍资料。全区上下经过两个月的紧张工作,圆满完成了户口整顿工作的组织实施、复查验收、资料的汇总上报和户口整顿资料的移交等工作。
2、绘制小区图
根据市、区普办提供的各普查区划分图,各乡镇普查专班人员和社区普查指导员实地勘察普查区边界,指导普查区
中国边界划分,其中特别走访居住人少容易遗漏的死角、普查区和社区边界交叉的地方、让各普查区指导员明确各自普查范围,做到心中有数,保证普查时不重不漏。
各普查区根据各自情况划分普查小区边界,标注工厂、学校、单位、鱼塘、农田、商店、道路、河流等明显地理标识,按从西北角顺时针方向标明各普查小区编号。区普查办人员和乡镇普办人员协同乡镇普查区两员实地走访普查小区边界,让普查员明确各自普查小区的范围。3、入户摸底,填报户主姓名底册
入户摸底是普查工作各环节当中相当难的一处,由于社会经济的发展,人员流动性较大,人们对各自的私人空间比较注重,对陌生人比较冷淡,对个人隐私的保护意识比较强,所以入户难,脸难看,不配合等问题在所难免。跟对这种预料中的情况,我们要求普查员要穿戴整齐,佩戴普查员证,拿好《一封信》,请普查小区的熟人或者楼层的人引导入户;同时要求我们的普查员时刻面带微笑,注重礼貌用语,对脾气不好的居民要有耐心;根据小区图和建筑物编号,要切实入户到位,做到不多登一户也不漏登一户;对普查小区的空挂户口和全户外出情况要对照公安局的户籍一一比对,向左邻右舍或户主问清楚家庭成员状况。
4、入户登记,填写长短表
我区按照普查方案的要求,严格做到百分百入户,切实把人口普查工作做实。从普查登记一开始,区普查办所有人员都下到普查登记的第一线,及时把握各乡镇的普查登记情况,及时指导、解决出现的问题,并根据存在的问题提出针对性的措施,强化普查试点情况的收集、汇总和反馈工作,随时掌握普查登记情况。坚持每天进行情况汇总和上报联系制度,确保各类问题的及时解决。根据入户摸底的情况,总结了高效入户登记的方法。一是通过入户登记、设站登记、留便条登记、晚上登记、休息日登记等方式,提高了登记效率;二是利用热心老年群众的引导,一般这些老同志在邻居群众中有较高的威信,比较能得到群众的信任,在入户登记时多寻求这些老同志的引导帮助,有助于抵消居民的抵触情绪,顺利完成普查登记工作。同时,将居民申报数据与公安、计生部门提供的人口数据进行认真核对,杜绝重登、漏登。
5、过录汇总、编码和抽样检查
区人普办为了更清楚掌握我区人口流进、流出、常住人口等情况,细化过录。各乡镇不仅上报总户数和总人数,也要分开上报长短表户数,户编号999总户数,户编号600以上总户数,境外人士总数,出生和死亡总人数。在编码过程中要求普查指导员统一用0.5中性笔填写且字迹工整,以保证编码的准确性、群众信息的安全性和填报的统一性。对上报上来的数据,区普查办在各乡镇随机抽出一个小区进行入户走访,验证该普查区信息的真实性。走访14个乡镇(含新城),数据误差基本控制在质量要求以内。
六、组织人员,保证了光电录入、改错工作的顺利进行。
登记表通过市区验收后,区人普办积极组织人员,到市人普办进行集中光电录入及改错工作,顺利完成了我区的光电录入改错工作。
七、对于下次普查的建议
(一)普查物质方面
1、普查员用包要足够大,否则来回取放登记表宜受损,长表太大放不下不易保管。
2、两员证件要有照片。
(二)宣传方面
扩大宣传范围,切实加强人口普查宣传力度。一是认真组织宣传材料,采取法律法规摘要、一问一答、图文并茂等群众喜闻乐见的形式;二是开展实地宣传活动,选择人口流动大的地段发放宣传材料,扩大影响,宣传点要多,时间要长;三是充分利用电视、网络、报纸等人们生活常见的宣传渠道进行宣传;四是与商场、工厂等人口聚集的企业相合作,在醒目位置悬挂宣传资料。五是要求每位普查工作人员带头做好宣传活动,既要当好普查员,又要当好宣传员。
(三)两员选调及培训方面
1、普查员、普查指导员的选调是各类普查的关键环节,两员素质的高低事关普查的成败。除了要选聘有经验的村干部以外,还应当从群众认知度高的人中选聘普查员。有些群众是十分热心的,不仅积极配合普查工作,还主动帮助普查员对其他人家进行普查,这部分群众往往在邻里群众中威信较高,建议加大从中选聘这部分人担任普查员,将极大的提高普查效率。但也应当注意加强这些群众的培训。同时合理分配调查户数量,杜绝大锅饭现象。
2、抽选的普查员素质不齐,培训务必要扎实。要想使众多的普查员能够较好掌握人口普查登记的相关知识,则保证足够长的培训时间就是必要条件。此次培训由于时间紧,相应培训时间短,许多普查员没有足够的时间消化理解。建议在下次普查的培训上除保证时间外,还要尽量将理论和实例结合起来,实例讲解和加大试填写练习更有利于没接触过统计工作的众多普查员消化理解。另外,在如何规范填表,编码方面也要进行重点培训。由于此次培训时间紧,任务重,两员未对填写要求引起足够重视,导致了重新抄填普查表的情况,既影响进度也浪费了宝贵时间,将来的普查工作务必汲取这反面的教训。
轰轰烈烈的第六次全国人口普查重要阶段工作已圆满结束,我区在这次普查中培养了一批年轻干部,锻炼一个普查队伍,同时为以后的各种普查工作积累了经验,提供了教训,更重要的是这次普查数据为国家制定方针政策提供了真实可靠的依据。
岁月不待人,我们又将迎来新的工作。通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。要想在职场中不断提升自己,工作总结必不可少。您是否正在为写工作总结而发愁呢?笔稿范文网小编特地为您收集整理“[推荐总结]电梯专项检查工作总结(870字)”,仅供参考,大家一起来看看吧。
为加快xx企业的发展,市局今年以来对我局进行了窗口升级达标、投递网建设达标、迎奥运邮件安全专项检查、规范客户投诉受礼流程、旺季综合大检查、速递专项检查和用户满意度调查等进行了检查,在检查当中发现了很多存在的问题,对此我局对照视察函[20xx]13号文件精神开展了一次xx服务质量的专项检查活动,具体检查落实整改情况汇报如下:
一、加强邮件的传递时限和管理:检查发现进口的邮件无投递日戳。要求对进口的信件和包裹详情单上要求必须加盖投递日戳,使我们的投递服务质量得到了明显的提高。
二、特快邮件上网不及时。特快信息上网由专人负责登记上网,检查了当日特快投递清单是否按时限上交审核,加大了考核力度,使特快专递通信质量得到了改善。
三、坚持“客户自愿”的原则:坚决杜绝强行办理业务的行为。对柜台人员进行了服务方面的学习,贯穿了文件精神,对那些未经客户同意强行加办业务的柜台人员给予经济处罚,使窗口服务水平得到了提高。
四、认真及时解决服务中的热点难点问题:检查中发现东2段信件、报刊有积压,对责任人给予200元罚款,停职处理。
五、高度重视客户投诉处理质量:在发生用户投诉时,受理人员能在第一时间或在第一个工作日内查明原因,给予用户满意的答复,遇到用户存在疑惑时,耐心解说,得到了用户对xx企业的信任,杜绝了再次投诉的现象。
今后,我们将加强检查力度和频次,将发现的问题尽量当场解决,对邮件投递时限加大考核力度,加强管理,确保xx企业健康发展。
为加强医疗卫生信息服务网站监管,防止利用网站散布、传播不良医疗信息。保障人民身体健康,根据《广告法》、《医疗机构管理条例》、《医疗广告管理办法》等法律法规规定,我所结合“有利于青少年健康成长的社会文化环境”测评内容的实际情况,对全县部分网站开展不良医疗信息发布卫生监督检查,现将检查情况总结汇报如下:
本次共检查网站7家,分别是XX吧、XX炮龙网、XX政府网、XX时空网、XX信息港 、XX金农网、XX网。7家网站均没有发现非法传播不良医疗信息及非法发布性病治疗广告行为。同时未见本县设立专门医疗卫生服务信息网站。
今后我们继续加大对各网站医疗卫生信息服务的监管,不断加强长效监管机制,维护人民群众的合法权益。
XX县卫生监督所
20xx年8月28日
为加强对中药饮片生产的监督管理,确保药品生产质量,保障人民群众身体健康及生命安全,按照资阳市食品药品监督管理局《关于印发资阳市中药生产监督检查工作方案的通知》(资食药监安[20xx]2号)文件要求,结合我县实际,我局及时制定了专项工作实施方案,至20xx年11月30日完成了中药生产专项监督检查的全部工作。现将此次专项监督检查工作开展情况总结如下:
一、领导重视、认真组织
为认真落实市局(资食药监安[20xx]2号)文件精神,切实开展好我县“中药生产监督检查工作”,局领导高度重视,召开了专题工作会议,认真组织学习了市局文件及相关的法律法规,并就我局如何开展专项监督检查作了具体安排部署。会后,我局依据市局文件精神,结合工作实际,制定了我县《中药生产监督检查工作实施方案》(乐食药监[20xx]12号),并成立了局工作领导小组。
二、打防并举、效果明显
整个专项监督检查工作从20xx年3月开始至9月结束,分三个阶段进行。
第一阶段:调查摸底阶段(20xx年3月底前)
主要工作是对本辖区中药饮片生产企业及品种进行基础性调查,掌握了相关信息,确定了重点检查企业、品种。
第二阶段:现场检查阶段(20xx年4月至9月)
针对辖区内的中药饮片生产企业和品种特点制定了切实可行的现场检查方案,并组织实施现场检查。从本阶段起,每季度的最后一个月25日前上报累计《20xx年资阳市中药生产监督检查季报表》及监督检查情况,同时上报电子版至市局安监科。进一步加强了对辖区内中药饮片生产企业药材购入情况的监督检查,特别是对生产企业药材购入渠道及相关资质证明、供应商审计、按照《中国药典》(20xx年版)对购进药材的质量检验、质量档案等情况进行了重点检查。
第三阶段:监督整改阶段(20xx年10月至11月)
督促相关企业对现场检查过程中发现的违法违规行为和缺陷项目进行整改,并针对整改情况进行了现场检查,监督企业整改到位,巩固检查成果,进一步防止了重大质量事故和质量风险的发生。
第四阶段:总结阶段
经检查,我县辖区内仅砚山、绿禾两家中药饮片生产企业,由于市场原因,绿禾公司一直未签到生产订单,今年尚处于停产状态;砚山目前生产状况较好,全年共生产普通饮片15个批次,建曲4个批次,整个生产过程均严格按照GMP规范要求进行,未发现严重违法违规行为。
三、再接再厉、加强监管
通过开展中药生产监督检查,进一步确保了中药生产质量安全。但我们一定要继续保持整治高压态势,加强中药生产质量监管,在取得成功经验的基础上,发扬成绩,再接再厉,扎实开展好中药生产监督检查专项整顿工作,确保人民群众用药安全。
为吸取荆州电梯事故教训,保障电梯使用安全,根据自治区党委领导的有关批示精神,自治区商务厅和市商务局的有关文件精神,结合我区工作实际情况,我局20xx年6月5日至9日对全区所有的大型商场超市进行电梯安全专项检查。现将专项检查工作总结如下:
一、成立专项检查工作领导小组
电梯安全专项检查成立的'领导小组由黎林智副局长为组长,区商务稽查大队大队长韦国贵为副组长,组员由局干部和稽查大队干部三人组成的执法检查小组,确保检查工作有序进行。
二、深入现场,对各商场超市进行全面检查
1、通过对我辖区内的华隆超市荷花店、华隆超市总店、XX梦之岛购物中心广场店和港福店、永盛百汇金田店和东湖店、南城百货、XX华联金田店和银座华隆店等九家大型超市进行了电梯安全专项检查(其中永盛百汇金田店和华隆超市总店没有电梯)。通过检查,各相关企业都认真开展电梯安全的自查自纠工作,并对使用的扶梯、客梯、货梯等进行了全面细致的检查和维保;
2、各企业按有关规定配备了专职或兼职电梯安全管理人员和操作人员;
3、各企业加强了对员工之间进行电梯安全 和培训并制定了应急救援预案并进行了演练;
4、各企业电梯紧急报警装置有效,并在明显位置张贴有效安全检验合格标志。
5、各企业都将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于显著位置。
6、各企业建立了电梯安全技术档案、按规定对电梯进行日常巡查并定期有专业人员对电梯进行维保。
三、发现安全隐患,及时排查
通过专项检查工作,我区各大商场、超市未发现存在安全隐患的电梯。
四、下一步工作计划
我局结合对各超市商场的日常监督检查,加强对扶梯、客梯、货梯的检测、同时广泛发动宣传,加强市民对乘坐电梯的安全防范意识、掌握和电梯使用和紧急避险的基本知识。防微杜渐,才能防患于未然。
总之,随着人民生活水平的不断提高,电梯的使用越来越普遍,加强对各类电梯安全检查督查是当前和今后的一项重要任务。只有企业认真加强对电梯的维护和发动广大市民加强对电梯的乘坐安全防范意识,监管单位的严格监督管理,形成多方合力,电梯的事故才能防患于未然。
XX区经贸局
20xx年6月15日
**供电公司
110kV及以上输变电设备隐患专项检
查情况总结报告
**供电公司
20xx年x月
**供电公司110kV及以上输变电设备隐患
专项检查情况总结报告
结合省电力公司输变电设备隐患专项检查工作方案中的要求,此次检查共发现隐患*条,整改了*条,未整改的将在后期逐项完成。
一、110kV及以上输变电设备隐患检查整改情况
(一)新投运设备缺陷及隐患检查情况
1 发现的缺陷及隐患
1.1 新投设备缺陷及遗留问题
1.2 新投设备资料内容收集情况
1.3 投运设备状态检测分析评价制度建立情况
2 缺陷及隐患整改情况
2.1 已完成哪些整改,具体说明
2.2 未完成哪些整改,何时完成,怎样完成,具体说明。
(二)重要设备、老旧设备缺陷及隐患检查情况
1 发现的缺陷及隐患
1.1 重负荷设备及附件检查情况
1.2 铜铝设备线夹检查情况
1.3 断路器机构性能检查情况
2 缺陷及隐患整改情况
2.1 已完成哪些整改,具体说明
2.2 未完成哪些整改,何时完成,怎样完成,具体
说明
(三)重要设备、老旧设备带电检测开展情况
按照带电检测工作的具体措施认真组织开展,检测情况详细描述。
(四)输变电设备防外力破坏措施检查情况
1 检查情况
2 采取了哪些措施,完成情况
(五)针对汛期特点对重要线路检查情况
1 检查情况
2 采取了哪些措施,完成情况
二、输变电设备隐患专项检查中发现的问题及整改建议
(一)输变电设备管理中存在的问题
1 安全生产责任制和上级管理要求落实情况
2 技术标准和反措要求的执行情况
3 技术监督和设备检测分析、评价工作开展情况
(二)整改建议
针对设备管理中存在的问题,提出整改建议及措施
光阴易逝,如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟,我们需要制定个人工作总结。通过总结,可以提高自己的工作技巧,在作工作汇报时,哪些需要重点讲呢?笔稿范文网小编特地为您收集整理“好文分享: 设计师个人工作总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
本人于××××年七月毕业于×××××工业与民用建筑专业,同时考出了资料证。在校时我就喜欢图图画画,阅读装饰类书籍。实习时,我在×××建设工程担任施工员。虽短短两个月时间,理论与实际也有了充分的结合,熟悉了装饰的主体,空间感层次感有了深的理解,产生了对建筑进行装饰的愿望,于是毕业后选择从事装饰业。
参加工作初,我也曾有过学没有至用的可惜,也曾有过文不对口的尴尬,也曾想过做回本行。可室内设计是我的喜爱,越坚持越发觉这一定有属于我的一片晴天。于是我勤跑材料市场,有什么问题就请教木工,常上网看看别人的作品,看看市场,与同行聚会时常谈谈现在业主的需求。每跑一个地方都要看看这里做得怎样,要知道设计来源于生活,只有时时注意细心观察才不会有‘书到用时方恨少’的感慨。装饰业是一个变化节奏非常快的行业,新材料、新工艺、新方法的使用日新月异。只有时常学习才能确保自己的专业水平不至于落后于时代。
时光飞逝,转眼我从事装饰业二年有余。工作中我参与了×××××综合楼、××××××办公综合楼的设计,这些项目得到了业主的赞扬和肯定,也使我更加有信心。对装饰业也有了更深厚的感情,也有了些经验的积累和心得。世界瞬息万变,在这人们生活极速提高,人们要求日亦增长的时代。只有不断学习,才能与时代同步。
在工作期间我发现自己还没能与装饰业同步,特别是一些新材料、新工艺,及一些施工规范等,在今后的时间里我更应该加快脚步了解市场的需求,应该多接触客户群。特别是现在二十一世纪,我铭家经济的快速发展,个人生活水平的提高,装饰业对我们的要求也越来越高,我们更应该加快脚步,跟上时代的步伐,同时也促使我应该进一步地深造,以提高自己的设计水平。
装饰将在变化中求发展,在变化中求进步,在变化中求完善。只有我是不变的,对建筑装饰的独有情钟和一如既往的痴迷和热爱,我将和业内人士一同为永康的装饰业贡献自己的力量。
时光流转,根据学校上级的安排,我们需要好好写一份学生会组织部工作总结,工作总结是一种工作方法,是我们工作中必不可少的一部分,写工作总结一定要有具体事情的完成时间和步骤方法,您是否正在考虑怎么样才能写好学生会组织部工作总结呢?急您所急,笔稿范文网小编为朋友们了收集和编辑了“院学生会组织部年度个人工作总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
20xx年已然来临,组织部本学期的工作也顺利落幕。在院团委老师的指导下,本届组织部继续立足根本,务实抓好基层服务工作,认真开展各项日常工作,并在探索共青团工作新方法、新思路的道路上,迈出了坚决的一步。我们本着“为广大团员青年服务”的宗旨,一切从实际出发,不断吸取听取广大团员青年的意见,及时调整工作方式。下面将分七个方面来全面的介绍组织部在20xx——20xx学年上半期的工作。
一、学生会招新
新学期开始,在迎新工作结束以后,组织部马上投入到学生会招新的工作中来。今年组织部为了学生会能尽快进入更好的工作状态,提前了学生会招新的时间,定于20xx年x月x日进行初试,19日进行复试。
招新前5天先给大一各个班的临时负责人开会,宣传信息工程学院学生会,并给每个同学发放了学生会各个部门的介绍单以及报名表,并希望各个负责人回到班上以后能积极宣传学生会,让更多更好的同学加入到学生会的队伍中来。
各个部门也很配合学生会招新活动。为了使招新现场有一个更好的环境,组织部联系宣传部,请宣传部成员画海报,布置招新会场,给新生一个温馨的招新环境。
二、开展主题团日活动,丰富团员文化生活
本学年,组织部开展了以“建国六十周年”和“英雄就在我身边”为主题的团日活动。大一各个班级积极开展这两次团日活动会议。大一各个班级在开展这两次团日活动时积极探索创新,以各种形式开展该项活动。比如说用有奖知识问答来调动大家积极性,以辩论赛的形式讨论主题等。在以“建国六十周年”为主题的团日活动中,有班级还组织班上同学去参观八一烈士纪念馆,这也是一种很好的活动形式。团日活动会议结束后,各个班级都写了总结,总结本次团日活动的得与失。通过开展团日活动,不仅丰富了广大团员的业余生活,也起到了团日大一各班同学的作用。在今后的工作中,组织部将进一步推动主题团日活动的开展。
三、引导监督、鼓励先进
本学期组织部立足考核职能,专门制定了学生会部门考核量化制度。学生会各部门是整个学生会管理工作的一个基本单位,为加强院学生会自身建设,完善各项管理机制,更有效的开展各项工作、更好地服务同学、全面提高学生会各部门工作效率,不断丰富各部门学生会成员的经验,同时为了进一步增强学生会干部的自我管理、自我教育意识,充分发挥我学生会干部的积极性、主动性和创造性,提高我学生会干部队伍的整体素质,促使学生会工作朝着制度化、规范化、系统化的方向发展。希望通过实行本考核制度,各个部门能朝着更好的方向发展。
四、团费收缴
本学期对大一到大四的各个班级收缴了全年的团费,各个班级均能及时统计班上团员人数,收好团费,并填好团费收缴表。
五、班长例会
本学期组织部本着服务广大学生的理念,通过开班长例会了解各个班级同学的需求,以及学生会工作出现的一些问题,并布置一些学生会需要班上完成的一些工作。如有两次班上例会中除了解班级上同学的想法外,还布置了大一、大二每个班级举办以“建国六十周年”和“英雄就在我身边”的团日活动。此外针对09级通信二班一位同学父亲发生意外的事件,组织部专门召开班长例会,希望各个班长回班上能让班上同学了解此事,并献出自己的一点爱心。
六、材料整理
本学期组织部还负责各个部门活动策划、总结的收集和整理工作。活动开始前,各个部门把策划发到组织部,由组织部审查,合格的移交各个中心主席审批。活动结束后,各个部门把这次活动的总结发到组织部,组织部整理后存档,作为部门考核的一个方面。
七、配合其他部门工作
本学期组织部配合各个部门,主要负责通知工作。主要通知各个班长做好各个活动的宣传工作。其中还配合体育部承办了趣味运动会中吹金蛋这个项目。
回顾这一学期里组织部的工作,我们取得了一定的成绩,这与团委老师的正确领导分不开,也是我们部所有成员共同努力的结果。但是,我们的工作中还存在着很大的不足。在开展工作的同时也难免的出现了一些细节上的问题。和工作经验缺乏导致的失误。我们会认真总结,成功的地方,我们会继续坚持发扬不足的地方,我们希望在下学期的工作中改善,比如理论学习与实践活动的联系,与其他部门的沟通合作等问题。总的来说,这学期,组织部还是能认真完成上级团委老师交给我们的任务,并做好自身的本职工作。希望在下一学期里,我们组织部仍能坚持“为团员青年服务”的精神,继续在团学工作的道路上前进。
岁末初冬,转眼间本学期工作已近尾声,在本学期中,我院团工委组织部在院团委和上级团委的指导和关怀下,以创新工作模式,改进工作方法,紧紧围绕院团委中心工作大局,和学校发展的步伐,服务学院,服务同学,开展了一系列卓有成效的工作,推动了我院共青团事业的进一步发展。回顾团工委组织部工作,我们总结经验,分析不足,为下学期更好的完成组织上交给的任务而准备。
现对本学期部门工作作如下总结:
一、组织部内部建设
九月下旬外国语团学组织开展纳新工作,组织部和其他部门一同进行团学纳新的宣传和报名工作。最终于九月底在图书馆阶一,召开了西安财经学院外国语学院第二届团学纳新大会,吸收一大批充满热情、乐于奉献的13级新生。其中8名新生的加入为组织部添加了新鲜的血液,在部长和副部的带领下,组织部有计划的进行了自身建设,不断完善内部机制,细化细节流程,明确分工职责,努力提高工作效率。在工作、学习和生活方面,及时解决部员们心中的困惑,不仅使大家更快的适应了角色,也增强了组织部内部的凝聚力。组织部开展的各项工作够体现了人性化的管理体制,大家在交流中增进感情。在轻松、愉快、严谨的工作氛围中,融入这个新的家庭。
二、特色工作
(一)团费收缴、团员证注册以及团籍转入和团员信息统计等工作
新学期伊始,和往年一样,新生的团关系的转入和团关系的转入是我们的本职工作。虽然团员证注册、团费收取以及团关系转入等工作涉及面广,工作量大,但在各团支部的'积极配合下我们顺利的完成了这项工作。在十月初将本学期收缴的20xx。5元团费以及补办团证费用170元,总计2177、5元全部上交校团委。
(二)制定团支书管理细则
为了进一步加强团支部的建设和管理,切实提高团干部的工作热情,发挥其的工作能动性,进一步提升团干部的工作效率从而达到更好为同学服务的目的,组织部特拟定出外国语学院团支书管理细则,并在团学老师的建议和修改后,与各班团支书召开会议通过此细则。
(三)组织团日活动
为深入贯彻“科教兴国,人才强国”的战略方针,积极响应校团委的号召,进一步落实学校应用型创新人才的培养目标,全面提升学生综合素质,在广大青年团员中形成“崇尚科学、追求真知、勇于创新、积极进取”的良好学风,不断提高社会责任感与集体荣誉感,树立团结奋进的积极观念,激励学生树爱国之心,立报国之志,为实现“中国梦”“强国梦”贡献青春力量。组织部在十月、十一月、十二月分别组织进行了“宣传科创竞赛,促进学风建设”、“科技兴华夏,青年强中华”和“弘扬爱国情,圆我中国梦”为主题的团日活动。在活动期间,各团支部积极组织开展了科技知识竞赛以及演讲比赛,观看关于科技兴国的视频以及参观科技馆等形式的团日活动,提高了班级凝聚力,加强了团员队伍建设。并主动邀请组织部成员参加团结支部活动。组织部也积极参与各团支部进行互动,并主动邀请校团委参加各团支部活动,扩大支部影响力,加强支部与校团委的联系,提升成员的整体素质。
(四)参与组织外语风采大赛
组织部负责与学校各个学院的团工委进行联系合作,加强外语风采大赛的在兄弟学院的宣传工作,并负责参赛选手的报名工作以及对风采大赛的比赛时间的通知和相关问题的讲解。在外语风采大赛进行的的预赛、彩排以及复赛中,积极配合副书记组织大赛的相关活动。在预赛以及复赛中,组织部主要负责舞台道具布置,选手签到和比赛成绩记录。虽然在在彩排时有一些意外情况出现,但在团学各个部门的帮助和努力下,外语风采大赛的复赛终于圆满成功。
三、日常工作
(一)办公室值班
在每次的办公室值班中,组织部成员按时到勤,进行值班记录,并在离开时打扫卫生,按照规定移交办公室钥匙。并在所有值班时间中,没有出现特殊状况。
(二)每周例会
组织部在每周三六点十五在教学楼召开例会。在每次的召开例会中,主要对每周的工作进行经验总结,并对下一周的工作进行安排,讲述学习生活中遇到的问题和困惑,以提升组织部内部的凝聚力,解决部员遇到的困惑。
(三)学风检查工作
在进行的学风检查中,组织部全体成员按时到勤,无缺岗,并在检查结束时归还袖章和执勤记录。
四、协助工作
(一)协助进行第八届”知识产权杯”第二次培训的通知报名工作。
(二)协助进行“博学杯“宣讲会的通知以及报名工作。
(三)协助进行第二届“金牌ECO”的通知及报名工作。
(四)协助进行第九届“挑战杯”的通知及报名工作。
(五)协助进行第七届诗歌美文朗诵大赛的通知及报名工作。
经过一学期的努力,这学期组织部的工作也顺利进入了尾声。回顾这短暂的一学期,我们组织部较成功的完成了组织安排的各项工作,取得了一些成绩,也反映出了一些问题,作为一个新成立的部门,组织部在本学期取得了一定的成就,在工作能力上进步了很多,在这学期如期完成了学期初定下的计划,下面将对我们部门的具体工作进行总结。
一、学生会纳新及新成员培训工作
1、系学生会与大一新生报到后第一个月在团总支的知道下开展了经管系学生会纳新工作,为系学生会吸收了新鲜血液使学生会的到了新的提高和发展,在这个过程中组织与策划部按照主席团的指示对纳新报名的人员进行了初步的审核和筛选,并组织了相关的面试活动,最后每个部门都招到了令人满意的新伙伴,为系学生会日后的工作打下了坚实的基础。
2、组织部开展了经管系学生干部培训活动,本次培训历时2周,分别邀请了经管系的教研室主任和辅导员就学生干部的心理问题和工作常识进行了相关的培训,使学生会新伙伴能够更快的适应大学生活和大学学生会的工作,并且能正确处理好学生工作与各项事宜的关系。
二、学生会内部建设工作
在学生会内部建设方面,组织部一直坚持发挥自己在人力资源管理上的作用,努力营造和谐高速的工作气氛,尽量使所有学生会成员在这个平台上能够发挥自己的所长并为他们提供未来发展的空间。
组织部在团总支的指导下制定了《哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系学生会章程(试行)》、《共青团哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系总支部委员会学生联合会绩效考核条例(试行)》、《共青团哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系总支部委员会学生联合会内部聆讯条例(试行)》并根据上述文件精神,坚持做好学生会绩效考评工作,并将绩效考评结果及时汇总并提交学生会指导教师。
三、系学生会组织活动工作
组织部内部会议上,部长向干事提出一点——“学生会组织的任何活动,组织部必须冲在最前面,主动按时完成组织交代的工作,积极配合其他部门的工作,做一名合格的学生会干事”,在此期间组织部成员较好的完成自己的工作,配合各部门完成了本学期相关的活动任务,例如:模拟推销大赛、科技活动月颁奖晚会等。
四、学生会内部文化问题及存在的不足
学生会内部文化的建设是组织部人力资源工作中相当重要的一环,在本学期中组织部忽视了学生会内部文化建设,使其并未得到进步与发展,并且使一种拖延的氛围在学生会中蔓延,严重影响了学生会的工作效率和工作质量,由于大量的拖延使得很多工作令人措手不及从而出现了非常严重的失误。
学生会成员中仍然有部分伙伴有着优越心理和投机心理,组织部没有加强对学生会成员在校纪校规方面的监管力度,从而致使部分学生会成员长期旷操、旷寝、旷课、旷自习,有的同学甚至在一个月中连续旷操达七次之多,这种行为严重影响了学生会在荣成学院全体同学中的形象。
在组织部上下的努力下,学生会成员的积极配合下,这学期的工作都如期的顺利完成,虽然取得了一定的'成就,但是也存在一些不足,我们努力总结并改正,也留下了些许的遗憾,这些遗憾以及还有一些暂时无法开展的活动,将留给下一个学期去解决,在未来的日子里组织部将一如既往的坚持相关绩效考核的政策、加紧学生会内部文化建设和学生会成员的管理,希望在剩下的日子里,我们组织部能够任然坚持部门的传统——“做事问心无愧”,继续完成好各项工作。
20xx年已然来临,组织部本学期的工作也顺利落幕。在院团委老师的指导下,本届组织部继续立足根本,务实抓好基层服务工作,认真开展各项日常工作,并在探索共青团工作新方法、新思路的道路上,迈出了坚决的一步。我们本着“为广大团员青年服务”的宗旨,一切从实际出发,不断吸取听取广大团员青年的意见,及时调整工作方式。下面将分五个方面来全面的介绍组织部在20xx年的工作。
一、完善组织机构
历史学院团委组织部是本学年刚刚成立的一个部室,是在团学工作的现实需要中应运而生的部门。为了更好的服务于全体团学工作,首先必须完善部门自身的组织机构。本学期,在认真分析了部门工作量的基础上,我们组织部形成了一名部长、两名副部长、四名委员的配置。并结合需要,制定了较为完备的历史学院团委学生会组织部章程,为全学期工作的顺利进行打下了良好的基础。同时,部门成员之间,多次进行交流,尤其注重对20xx级委员的工作技能的培养,使他们尽快地融入团委学生会的大家庭中。
二、引导监督、鼓励先进
新学期伊始,我们组织部就首先制定了历史学院学生评优评先细则,历史学院团员推优细则等,以明确各种评优评先的具体标准,鼓励广大团员积极的履行自身义务。此外,我们还加强同各年级团支部的监督和引导,制定了详细的年级团支部档案,并且对各年级的同学的政治面貌进行统计,制成详细的团员资料汇编,明确了我们团委组织部服务对象的特点。
三、开展主题团日活动,丰富团员文化生活
本学年,在团委老师的指导帮助下,我们制定了“青春之歌主题团日活动”迄今为止,共举办了三期,分别为“青春与梦想征文活动”,“青春之歌走进xx省博物院活动”,“青春之歌走进xx区xx养老院”。制定活动内容时,团委各部室之间进行广泛的讨论,分析活动的可行性和预期效果;活动中结合我们院系的自身特点,以丰富多样的形式来调动广大团员的参与积极性,并有针对性的进行统一的领导和组织,以使同学真正理解活动的内涵;活动结束后,我们部门就会进行认真的总结,从部长到副部再到委员,都就自己在活动中的表现进行自我评价,部门成员之间也互相取长补短。为今后的工作积累经验。
四、加强对干部队伍的培训和监督
新一届团委学生会成立以后,吸收了大批的20xx级新生,这为我们的团学工作注入了新鲜的血液,但是众多新成员的加入,使我们面临着艰巨的引导任务;同时,众多主要团学干部也需要尽快适应角色。为此,我们举办了几期团学干部培训班,邀请从事团学工作多年的资深老师有针对性的为我们讲解团学工作的要点,并播放相关的视频资料,收到了良好的效果。为了真正起到组织的监督作用,我们为每位学生干部制定了干部测评表,主要从年度目标制定、年度自我测评、团委老师测评、学校测评等方面,帮助学生干部全面的了解自身特点,提高工作能力。同时,为了检验上学期的工作,我们还针对20xx学年下半年进行了测评,帮助大家总结过去半年的经验和收获。
回顾这一学期里组织部的工作,我们取得了一定的成绩,这与团委老师的正确领导分不开,也是我们部所有成员共同努力的结果。但是,我们的工作中还存在着很大的不足。在开展工作的同时也难免的出现了一些细节上的问题。和工作经验缺乏导致的失误。我们会认真总结,成功的地方,我们会继续坚持发扬不足的地方,我们希望在下学期的工作中改善,比如理论学习与实践活动的联系,与其他部门的沟通合作等问题。总的来说,这学期,组织部还是能认真完成上级团委老师交给我们的任务,尽我们所能的去提升团员教育活动的素质,希望在下一学期里,我们组织部仍能坚持“为团员青年服务”的精神,继续在团学工作的道路上前进。
自从20__年9月份接手组织部以来,在保持上一届组织部成员热情、积极、乐于奉献、高度负责的基础上,我们这一届大胆创新,不断尝试能够促进学生会发展的新活动,力争使组织部在学生会中起到协调各部门关系的纽带作用。
在半年的时间里,组织部认真听从团总支的指挥,积极与其他各部门配合,大胆发挥本部门的积极能动性。这学期主要是负责我系内部工作,促使学生会各项活动达到稳定的状态。
为了更好的加强学生会的组织制度,增加学生会的凝聚力,20__年9月份,组织部纳新面试工作开始,在主席团与其他各部门的配合下,首次面试招到25名成员,经过一个月的审核,最后确定15名正式成员,他们的到来给组织部注入了新的血液和活力。
为了促进成员与成员,成员与干部之间的交流,充实成员的生活,给成员提供展现自我的平台。由于我们干部在新校区,而新成员在旧校区,难免造成会议不定期举行。基本定在每周三下午3点开会。由于地区问题,所以并不是每周都开会,但是为了让部门成员相互认识,有机会见面,沟通部门刚纳入新成员时就进行一次聚餐,让部员间相互认识便于以后工作。
20__年9月份,组织部和学生会其他部门,组织了我系“国庆游园”活动,我们部门以“小李飞镖”活动取得了良好的成绩,同月,还举办了新老生交流会,让新来的学弟学妹有什么在学习生活上还不懂的问题能够有机会请教学长学姐们。__月,我系用了一个月的时间筹备了“宿舍风采大赛”,此次活动有好有坏,毕竟花了一个月时间筹备,总体还是令人满意的。11月,我们系以志愿者的身份与湖内村联合举办了一场文艺会演出,12月,我们系再次以志愿者的身份参加的晋江恳亲志愿服务活动,组织部的3位成员被安排志愿者并积极的参与了活动的工作,最终顺利的完成了任务。经过将近半年的努力,我们团总支?学生会取得了一定的成绩,但是也看到了不足的地方,主要表现在:
1、组织动员力度不大,导致每次活动参加的人员多为学生会内部成员。
2、没有及时想好应急预案,出现意外不能及时处理。
最后希望下学期组织部能更好的为我系团总支?学生会的发展贡献自己的力量。我相信,只要组织部坚定步伐,跟着我系团总支?学生会的方向一起努力,一起前进,积极与其他部门沟通协调,在工作中及时总结经验教训,一定会给我系团总支?学生会带来更多的生机与活力!
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