当前,招商引资越来越成为各国、各地区经济工作的重要组成部分。国内外的经验表明,快速发展地方经济的有效措施之一就是招商引资。今天小编给大家整理了商场招商部年终工作总结,希望对大家有所帮助。
商百购物休闲广场招商部,于201x年7月中旬在商百开发商的筹备下组建。隶属于商百经营管理公司筹备处。现有编制3人,招商部经理一名,招商主管2名。招商部自组建以来,在公司领导和经管处领导下,主要开展了以下工作
招商前期准备工作
1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析
2、对商丘本地零售市场开展市场调查
3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位
4、充分分析了本物业结构和市场需要,确立了项目主体业态为销品茂形式的购物中心业态。
5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置
6、根据项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。
现阶段开展工作
进入8月份,招商部根据公司总经办制定的招商框架条款,展开实质性工作,在筹备中心领导下开展框架条款业主认可工作。召开了首次业主招商工作恳谈会,招商部人员负责会议的通知和现场持续的维护。并收集了业主对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答,使首次业主招商洽谈会顺利召开,并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。目前签字率以达70%以上,后续补签工作正在积极有序的开展,为以后招商工作打下良好的基础。
8月中旬,深入落实经管公司的筹备工作,并制定完善招商部各岗位职责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商现场进行了部署。利用现有人力资源开展现场招商接待工作,除了完成筹备中心领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对中央商场主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为商丘周边地市毫州盖胜祥,永城永煤集团下属公司先帅百货。重点展开了徐州方向的招商。
根据首次外联招商情况,有意向与本项目合作单位为徐州的新一佳。通过与其拓展部联系沟通,得知其有在商丘拓展计划。8月15日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考察,现场参观了物业,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
8月中旬根据徐州新一佳和山东银座的沟通,公司负责人会同中央商场业主主要负责人,对上述两家展开首轮接确性谈判。并对其主力业态、经营情况,进行了实地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在1万平米以下,对于本物业提出租一层中庭街和中央商场一层、二层全部的合作意向并建议公司进行多业态组合。银座主力店拓展以超市加百货的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业面积1---2万平米,对本项目有意全部承租,但是其提出两个问题1、改造费用1500万,2、小业主问题。公司招商将银座列为接洽第一目标,新一佳列为第二目标。
8月份招商部按照总经办对以往主力店招商目标不明确,招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过网络查询商丘周边地市大型零售商,广泛收集他们的年度拓展计划和开店信息,为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发现本项目的招商有以下特点
一、目标客户主次分明
首先是确定主力店,其作用主要有四个
一.是有助于稳定整个项目的经营,主力店占有整个项目一半左右的营业面积,其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定,且有利于项目的可持续发展。
二.是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球,刺激未销售铺位的销售,以及对中小店群的招商。
三.是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体,这一优点可以帮助项目在日后的营运中,能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用;
四.是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平,提高项目整体租金表现为下一项目打下基础.
其次是在确定了主力店之后,再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群,以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。
二、租金高低悬殊,租期长短不一
主力店投资大,投资回收期长,其租期要求一般需八年、十年,有的
长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多,一般在第四年起,租金开始递增,递增在3%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大,但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右,租金较高,一般在第三年起递增租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不可能长期负担下去搞不好又会出现以前万隆的状况.
三、招商时间长
地产商业的招商时间相对较长,从业态组合确定开始至项目全面营业,它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否,我们要先确定主力店,并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施,但这样招商落地周期较长;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行,当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商咨询登记工作。
四、招商难度大
招商的难度大主要原因在于如下四个方面
一.是项目已建设完工,主力店对项目中央商场的现有面积和情况不满意后期改造费用较大,
二.主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。
三.功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策,按照合理的功能分区计划,顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来,对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来,则整个项目服务功能可能不尽理想,特别是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮店或同类店中知名店(特色店)没法进来时,更是影响了整体的经营。
四.是项目较低的宣传费用造成项目在商业圈里知名度较低,加上经管公司缺乏经验,使招商难度进一步提高。
五.主力店招商困难重重项目招商最佳时机已过,需要尽快展开全方位招商工作。
五、招商技术要求高
招商技术要求高主要表现在四个方面
一.是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本知识;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理;了解租赁、消费、产品、销售等相关的法律法规。
二.是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大,这就要求招商过程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等;在招商前期,主力店的招商工作异常艰难,要在了解招商目标之后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略,并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条件。
三.是需具备较强的评估能力。对租户的评估,其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提供科学的数据及报告。
四.是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果,招商推广策略应符合招商策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,以保证招商工作少投资,高效率。
招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题,要灵活变通,把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益,他不会决定要投资,只有双方都有利益,才可能谈成。
招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。如果客户提出质疑,要耐心详细的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题,可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看,要用耐心和客户沟通,并加以引导要让客户清楚的知道,他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中,观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商,但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下,如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计,我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有,即使招商完成了,但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?等等,诸如此类问题,绝不仅仅是招商的问题!
所以,我们说,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此,要保证一个商场的成功招商和成功开业,一定要做到以下几点
一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;
二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;
三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍;
四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;
五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列,营造浓郁、现代的卖场氛围,美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;
六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统;
七、建立一套现代商业文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样,才能真正实现商场的招商成功、开业成功,也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。
共2页,当前第1页12招商工作中不断注重学习先进招商办法和先进理念,只有招商理念不断更新,才能在工作中有成效。以下是小编为您带来的招商员工作总结,欢迎阅读!
回首过往的招商工作,作为一名招商员我对商场有太多的感情,因为我们共同经历过不平凡的历程,我们共同努力创造我们的人生之路,带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光,我看到我们的客户从无到有,看到展厅的开业与歇业,看到品牌的进驻与流失,心里真的感触很多,回顾大半年来的招商工作有以下几点总结
一、招商工作需要更加的努力和创新
1、招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定,短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此,招商工作不是一朝一夕的事情,对我来说需要很大的耐心和毅力,需要坚持不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。招商员必须要熟悉相关招商理论知识,一定要在原有的知识上有所突破,提高自身素质修养,通过学习各种知识,从而拓宽自己的视野,增加实际工作的可行性,提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新,不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决,因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外招商的窗口,需要从不同渠道大力宣传商场的优势,展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大招商力度,提升场地出租率
1、从空置率分析20xx年5月至12月份的品牌变动记录5月份空置率为24%、6月份空置率25%、7月份30%、8月份27%、9月份26%、10月份40%、**月份35%,12月份32%,其中不难看出受空置率受时间的影响。
目前对手商场一家接着一家进驻长沙(本地),群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争,从目前情况看,整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道,各个方面进行的对比,从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势,只要有一个方面差强人意,那么我们就没有绝对的优势,客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
20xx年即将过去,我商场招商工作取得的成绩较为一般,年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升,作为招商部来说各方面都需要大幅度提升,在坚持商场招商政策,提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升,提高招商部整体实力。
近一年来,在招商局局党组的正确领导下,我工作兢兢业业,生活作风严谨。按照工作职责,我在招商局工作的同时,又被抽派到赫章县太原招商分局参与招商引资工作,在自己的工作岗位上尽心尽力,尽职尽责,认真履行自己职责,按时完成了领导交办的各项工作任务,取得一定成效。
一、 加强学习,提高思想理论水平,提高了自身素质
为了适应时代的要求,根据招商局的工作需要,首先,我始终坚持把加强学习作为首要任务。一如既往地学习邓小平理论和科学发展观等重要思想,全面深入地 领会科学发展观重要思想的科学内涵和精神实质,自觉培养贯彻学习科学发展重要思想的自觉性和坚定性,其次,发扬理论联系实际,把大学期间所学到的 书本上知识和现在的工作实践相结合,在实践中认真总结成功经验,吸取失败的教训,有针对性地解决思想、行动上存在的突出问题,做到学用结合。
最后,我还注 重集体学习和个人学习相结合。我多次参加招商局举办的招商引资业务培训。除集体学习业务外,我还能够挤出时间坚持自学,熟练掌握法律、电脑等知识,力 争在原有理论上有所突破,在理论素养方面有所升华,丰富自己的知识,拓宽自己的视野,增强实际工作的原则性、科学性和预见性,从而提高了自身的综合素质。
二、爱岗敬业,努力做好自己的本职工作
我 严格遵守招商局制定的各项规章制度,能够做到不迟到、不早退、有事主动向主管领导请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关 系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想,急别人之所急、人际关系和谐融洽,团结同志、与人为善,具有强烈的责任感和事业心,从不闹无原则 的纠纷,处处以一名合格公务员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上,务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度 和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,认真的完成自己的本职工作。在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人, 勤勤恳恳做事。
三、认真履行职责,积极开展工作
刚参与招商引资工作时,招商引资对我来说是一个崭新的工作,为 了 能尽快适应环境,更好地开展工作,首先我虚心的向单位的老同志请教,不懂的地方向请他们帮忙。其次,我认真的学习,阅读大量的招商引资方面的资料,从报纸 上,电视上,网络上都学到了很多的招商引资方面的知识,充实了我的头脑。在开展招商引资工作的过程中,确实感受到了招商引资是一项很复杂的工作,对于我们 来说要进一步解放思想,更新观念。
四、存在的问题和不足
我性格不够太严 谨,办事比较急,准确性有时不够,对自己从事工作存在的困难和问题,自己琢磨的多,没有及时向领导和同事请教。回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成 绩,但也总结出一定的不足,恳请大家批评指正。比如说,开创性的工作开展的不多,有些工作协调的不是十分到位,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学 习,及时改进。我相信,在局领导和同事们的关心帮助下,我在今后工作学习中一定会做得更好、更出色。努力提高思想觉悟和业务工作水平,为实现我县的经济跨 越式发展,贡献自己应该贡献的一份力量。
今年以来,区招商局在区委、区政府的正确领导下,在区级各相关职能部门的通力配合下,不断强化宣传推介,全力推进项目落实,积极“招大商、引名企、促转型”,招商引资工作成效显著。现将有关工作总结如下
主要工作和做法
(一)精心组织,广泛参与,会展招商成果丰硕
我局将一年一度的“西洽会”作为展示区域形象,推进招商工作的重要平台,坚持“早动手、早谋划、早筹备”,精心组织实施了各项参会筹备工作,
一是策划了“幸福之路、美丽新城”的参会主题,运用声、光、电及规划沙盘等表现形式,重点宣传了幸福路地区综合改造以及解放路、长乐路商圈建设情况。
二是全面征集、科学论证,筛选推出了东方现代城市家园、明清新都会等4大类、29个招商项目,总投资615.94亿元。
三是积极对接,主动洽谈,签订了长乐大厦、平安银行总部等9个内、外资合同项目,总投资122.8亿元。此外,还先后组织参加了“20xx欧亚经济论坛”、“津洽会”、“韩国企业周”等10余次投资促进活动,扩大了我区的知名度和影响力。
(二)强化研判,招大引强,招商选资成效明显
我局将好中选优、优中选强作为招商工作的重中之重,进一步加大对招商项目和境内外大型企业集团的分析研究,着力引进品质高、辐射强、影响广的大项目、好项目。今年以来,由群光集团投资18亿元建设的炭市街—南新街地区改造项目顺利摘得土地;由世界500强中国交通建设集团投资20亿元建设的筑路机械厂改造项目启动拆迁;由民营企业翘楚苏宁云商集团投资10亿元的游艺市场二期改造项目开工建设;由西安郅辉地产投资50亿元的普天设备厂改造项目顺利签约;由世界500强麦格理集团总投资12亿元的游艺市场一期改造项目成功签约,正在进行土地“招、拍、挂”准备工作。此外,华东万悦城、金花新都会等在建项目进展顺利。这些项目的实施必将有力地促进我区解放路、长乐路、金康路商圈向规模化、品牌化、高端化方向发展。
(三)招商引企,盘活资源,楼宇总部经济提速发展
我局将闲置楼宇招商作为突破发展瓶颈的着力点,全力以赴引名企、增税源、促转型。
一是推行楼宇资源定期走访制度,每季度对辖区楼宇使用情况进行全面梳理排查,在此基础上,建立了楼宇资源信息库和总部企业信息库,及时准确了解和掌握我区楼宇使用和总部企业入住情况。
二是深入调研,加强指导,抽调专门力量,下街道、进楼宇、访企业,采取实地走访、座谈交流等形式,积极采纳意见建议,撰写了《关于进一步加快我区楼宇经济发展的报告》,全面分析了发展现状和存在问题,提出了加快楼宇经济发展的具体思路和举措。
三是搭建平台,招商引企,灵活运用网络招商、以商引商、中介招商等形式,积极捕捉各类世界500强、国内100强等大型企业集团的投资信息,主动对接联系,促进闲置楼宇资源与投资商的有效对接。今年以来,全区共盘活了普天广场、安瑞大厦等楼宇6.69万㎡,引进了平安银行陕西分行、兆祥担保、星光无限文化传播等21家总部企业,总部企业聚集效应初显。
(四)紧扣转型,全力推进,餐饮娱乐业健康发展
借势我区引进餐饮企业奖励的带动效应,积极调动全区上下引进和服务餐饮企业的工作热情,营造良好发展氛围,促使品牌餐饮娱乐企业投资目光聚焦我区。今年以来,全区各街道、各部门下大力气引进档次高、规模大、品牌优的知名餐饮企业入区发展,营业面积5000平方米的食上东新街、营业面积2360平方米的咪咪川菜等10家大型餐饮企业顺利开业;品尚豆捞港式火锅、老成都私房菜等9家特色餐饮企业相继落户;动力海洋健身会所、锦江之星旅馆等9家娱乐住宿企业开业运营,有力地推动了我区服务业健康发展。据上半年统计,新引进餐饮娱乐企业累计纳税达106.1万元。
(五)突出重点,有的放矢,幸福路招商强势启动
幸福路地区综合改造工程是XX市七大片区改造项目之一,也是我区未来经济社会可持续发展的重要引擎。为此,我局采取有效措施,强力推进招商推介工作。
一是系统研读,熟悉规划。采取集中学习、分组讨论等形式,组织全局干部认真研读了《幸福路地区综合改造总体规划》和《幸福路地区综合改造核心区控制性详细规划和城市设计》,使全局干部做到了现状清、规划熟、方向明。
二是精心策划,大力宣传。结合幸福路地区总体规划,聘请专业团队,制作了《幸福路地区综合改造项目投资指南》、规划展示沙盘等宣传展示资料,同时,正在加紧制作区域形象宣传片,奠定了良好的工作基础。
三是广泛联系,强化推介。结合规划和产业需求,有针对性地开展招商推介工作,邀请了华润集团、卓越集团等30余家中国房地产100强、商业地产50强企业以及台湾远雄集团、澳大利亚麦格理集团等知名境外企业,分别就林带地下空间、商贸商务核心区及周边区域改造开发进行了对接洽谈。
(六)多措并举,优化服务,投资洼地效应初显
全局上下牢固树立“支持就是工作,帮扶就是责任,管理就是服务”的理念,积极推行限时办结制、服务承诺公开制的制度机制,强化服务意识,提升服务水平。
一是强化本领,提升服务。定期组织我区招商人员开展相关业务培训,进一步加强招商人员对政策法规、业务知识的学习理解,有效提高了服务效率和水平。
二是下沉工作,延伸服务。采取实地调研、电话访谈、集中座谈等形式,不断加强对入区企业的后续跟踪服务,主动协调解决企业生产经营中遇到的问题。
三是强化指导,简化流程。建立了XX区外资企业工作群,利用网络平台,答疑解难,指导企业开展外资企业审批、变更、年检工作。20xx年,我区外资企业联合年检一次性通过率达到100%。
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