一.主要业绩
9月号15到9月30号,16天的时间共销售9万多,划平均近6000,虽然只有9万多,但是浅秋这个品牌在连云港的口碑非常不错。在这短短的几天里面,回头客特别多,不仅回头还介绍她的朋友来。
二. 主要体会
连云港羊毛衫的品牌也有很多 ,如海尔曼斯、恒源祥、诸老大、皮尔卡丹、梦特娇和他们比起来,浅秋在连云港算是一个新的品牌,据打听,诸老大在九龙里面9月份做了4万多,皮尔卡丹和梦特娇做了7万多,海尔曼斯和恒源祥因为是专卖店,所以买的多一点10万向上,浅秋16天做了9万多。 针对上面的销售分析了一下原因:
1. 新店开张,公司的活动力度很大。
2. 价比较合理,一般工薪阶层都能接受。
3. 穿过浅秋的顾客对浅秋的评价非常高。这些都是一批忠实的老顾客。
4. 以往羊毛衫给人的印像,样式都是很古板,颜色老气,没有什么新花样,大同小异。浅秋以轻柔淡雅的设计风格,给顾客一种眼前一亮的感觉。所以浅秋能在这短短的16天中一下提高了销售业绩。
三.需要沟通完善
1. 通过观察可以发现,不论什么品牌,一家好的专卖店,其店员肯定是得到了充分的激励,具备昂扬的斗志。这种激励肯定是通过内部的奖惩机制来完成的。因此,给销售人员制定了奖励制度,希望在这个方面公司能给与支持和理解。其实奖励并没有多少,但是他可以激发一个人的动力,有了动力就有销售,有了销售就有了营业额。
2. 很多顾客都在问你们家的vip只是打折吗?没有别的活动,比如积分或者返利,我们都是说现在是刚开业,只是打折,以后会有一些会员活动的。其实我们也不太清楚,虽然只是小问题,但希望能给与解答。
总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面是小编收集的前台八月份工作总结范文,希望大家认真阅读!
在过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解,基本上这个月比较稳定,我们克服了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取,基本完成了酒店交给的各项接待任务。
一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作充满热情;
因为现在是酒店的旺季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
新的一月即将开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨,为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。
时间总是转瞬即逝,在前台工作的一个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下
一、日常工作内容
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、签收邮件,送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习,努力适应工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象。所以,从前天迎客开始,好的开始就是成功的一半。我觉得,不管是哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间,但是对其工作已有了深刻的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我八月以来的工作总结
一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作,查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好,记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足,不够时要及时调取。
开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品,不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台,确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。
二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁,并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁,问清楚传真内容、页数,以免接受到垃圾短信,浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访,要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅,还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客人入座后倒上水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
四、接听电话,要注意礼貌用语。使用公司的标准用语,外线时您好,鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找谁,贵姓,有什么事,了解情况后通知相关人员。内线时您好!
五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况,使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时,必须有行政部人员一路跟随。
六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台,并提示领导。每周三向集团公司上次会议纪要及简报。每周二、周四整理需要代总签字的文件并记录,一起提交代总,签完后返给各个部门。每月制作考勤、打饭卡、值台三表。每月为公司员工报话费,为公司固定电话充话费。
七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。
做前台工作也有两个多月了,我知道自己还有很多不足的地方,我会更努力、更认真做好分内工作。 在九月份里要不断提升自身形象,做好九月份工作计划,提高工作质量、效率。
(1) 努力提高工作质量,做事更有效率、更有质量。服务态度要更好,在工作重要不断积累经验,给每一位客人留下良好的印象。接电话时,也要不断地提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一位客户满意。
(2) 加强对礼仪知识、公共关系的学习。
(3) 加强与公司各个部门的沟通。了解公司的发展状况和各个部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确的回答客户的问题,准确的接听电话。
(4) 努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象。
(5) 用最短的时间熟悉公司的存档文件,配合各部门做好工作。
八月份已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近一个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达160人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计
25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动
每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、 其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、炎热的天气组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、九月工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的八月中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,现在已是新的一个月,在这一个月里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
在当前幼儿园教育过程中,幼儿园管理属于十分重要的一项内容,是保证幼儿园教育能够得以良好发展的基础。今天小编给大家整理了11月份幼儿园班级工作总结,希望对大家有所帮助。
一、行政事务
1.配合中心做好继续教育验证,顺利通过了XX年度的年检工作。建立教师档案袋,做好教师个人资料的搜集整理工作,业务主任整理XX年度园本研修资料,并做好资料的整理工作。组织年级组长对继续教育上交资料和教师填写的个人档案资料进行认真的检查,重点检查教师的研修记录手册。
2. 11月24、26日园长、业务主任、年级组长对全园角色游戏开展了随机调研。主要看一、活动环境创设和物品摆放是否合理
二、游戏内容是否围绕主题内容
三、材料是否丰富是否与主题匹配
四、教师的组织指导是否有效
五、幼儿玩得是否认真和投入
六、活动评价是否紧扣目标?在调研过程中我们及时把要调整的地方反馈给教师,提出调整策略,帮助改进。另外把调研情况通过网络进行反馈交流沟通,针对班级游戏中出现的问题,要求班内两位教师商讨解决策略,并落实到实处。
3. 开展了班级常规之我见研讨活动。11月25日上午,园内组织召开了班级常规管理研讨活动,全体班主任参加。此次研讨活动意在探讨班级管理的策略和途径,提高班级常规管理的能力。会上,各班主任教师就班级所遇到的常规问题、采取措施、成果经验等内容进行了面对面的剖析与研讨。大家热烈讨论、积极发言,特别分享了班级管理工作中好的经验做法;对于工作中棘手的一些问题和困惑,大家也都积极献言献策。
此次活动,使大家都感到受益非浅,对每个人都有晋升和辅助,经过这一次的交换分享,大家对常规管理又有了更进一步的认识,为各自今后的工作提出了更多的小妙招,同时大家也对今后的班级常规管理工作更有信念。最后,园长强调班级常规工作是重中之重,希望大家高度重视,常抓不懈,使幼儿在良好的习惯培养中健康成长。
二、教育教学
1.做好园内观察记录评比工作,结合中心的工作意见和我园十月份培训内容如何写好角色游戏观察记录?,组织教师围绕角色游戏撰写观察记录。本次活动共有12位教师参加,在评比方法上我们采用教师个人推荐的方式,评出2篇优秀观察记录,马文宇和吴燕老师被推荐到中心参加评比。通过评比活动,提高教师的观察、记录、分析、指导的能力和水平。
2.开展园本培训活动,组织教师解读《一日活动组织规范》,并结合我园在一日活动常规管理中出现的问题进行了剖析,让教师明知哪里做的还不够需要改进,力争常规管理上一个新台阶。通过培训活动,让教师们对照细则并认真落实到一日活动各个环节之中。
3.组织骨干教师和见习期教师参加太仓市级课堂教学观摩研讨活动。
4. 加强年级组管理。一做好周计划的审议工作,经组长审议后再传给业务主任。(一)看主题重点表述是否简洁明了突出重点。
(二)看集体教学活动内容是否围绕主题重点展开。(三)看各活动内容与内容之间是否体现层次性、延续性。是否体现动静交替的原则。通过审议活动,确保课程计划质量。(四)看课与课之间安排是否合理恰当。
二开展集体教学活动研课活动,重点围绕内容是否适合,幼儿的原有经验有哪些目标制定是否合理?是否体现领域特点?根据领域特点是否挖掘课程内涵?是否把目标落实到各个环节?活动过程是否体现层次性?通过研课活动,拓展教师思维方式,确保课堂教学有效性。
5.做好见习期教师的指导培养工作。11月25日,中心杨雅婷主任、中心业务负责人钱燕对我园的新教师吴艳进行了常态下课堂教学调研。杨主任和钱老师对新教师进行了现场听课、评课。既有充分的肯定与表扬,也提出了宝贵的意见和建议,同时也进一步提出了更高的要求和希望。授课教师能虚心听取两位老师的评课并认真做了记录。
三、教育科研
1.选送家教论文、案例,参加太仓市妇联组织的家教论文、案例评比活动。
2.结合专题开展了主题背景下角色游戏主题化的实践研究的专题学习,主要围绕如何组织指导与评价主题背景下的角色游戏?首先我们通过网络的形式,把专题学习内容挂到博客上,通过网络的形式让教师自学,并结合学习内容,把自己在领导角色游戏的过程中遇到的问题进行网络回复,随后有主持人马文宇老师梳理,针对在存在的问题开展园本研修活动,在研讨过程中教师们针对问题结合自己的教学实践积极参与发言,给有问题的老师给予了很大的支持和帮助,并能学以致用。
3.做好角色游戏周计划记录表的整理工作。结合专题研究计划,尝试开展了将角色游戏和主题内容有机地整合,我们结合主题和每周的课程内容,把有价值的可生成的游戏主题挖掘出来,然后结合专题学习,在目标的制定、环境的创设、游戏材料的准备、组织指导等方面进行了梳理,逐步形成了一套适合我园的角色游戏课程。
四、环境创设
1.为了能让幼儿在适宜的环境里进行游戏活动,游戏环境的创设尤为重要。首先请顾艳老师结合到上海参观学习的机会,给教师们做了一个有关环境创设方面的专题讲座,内容是谈谈如何结合年龄段进行幼儿园环境创设?。然后结合讲座,各班根据班级的格局和实际情况进行游戏环境的创设,老师们花了很大的精力,放弃了很多的休息时间,创设出了各具特色的区角游戏环境。
2. 围绕秋天主题,出版了第二期家教宣传橱窗。
3.各班更换了家长园地内容。
五、安全卫生保健
1.园内服务性人员培训活动。
(1)11月17日,保健老师对园内的5位保育员进行了业务培训活动,培训的主要内容围绕秋冬季幼儿传染病的护理和消毒常识,保育员能积极参加本次培训活动,认真听取秋冬季幼儿传染病护理和消毒常识,要求她们要将平时业务培训的知识运用于今后的实际工作中。当天还召开了食堂人员和保育员会议,园长回顾总结近阶段后勤、保育工作的情况,以及尝试实行保育员轮岗制的好处,并对下一阶段的后勤工作提出了要求。
(2)为进一步加强校园安全防范,保障师生安全,本月由园长组织对园内的两名保安进行了培训。本次保安培训内容包括学习门卫值班制度、门卫管理制度、警卫人员工作职责,《保安工作条例》等。培训之后,保安结合学习内容,根据自己的工作实际情况,谈谈自己在工作中的感想和困惑,园长也及时解答保安的疑问。通过培训,不仅充实了保安的业务知识,提高了业务技能素质,而且加深了对校园保安的了解,提高了对校园保安工作重要性的认识,增添了作为校园专职保安的责任感,表示将不断提高自己的专业素质和技能,切实肩负起维护校园安全秩序的重任,确保师生们的安全。
(3)为了普及消防安全知识,提高我园全体教工的消防安全意识,防范于未然,积极创建平安校园,11月25日中午在园长的组织下,对全体教职工进行了一次消防安全知识培训与测试。 通过此次培训测试,不仅让全体教职工掌握了一定的消防安全和火场逃生知识,学会了怎样在火灾事故中更好的保护自己,提高了幼儿园预防火灾事故的能力,起到了良好的消防宣传教育效果。本次活动教职工参与率为100%,包括门卫保安,达到了共同参与共同教育的目的。
2.安全工作。
(1)根据上级文件精神,我园切实加强了校园安全的检查,尤其是消防安全排查,及时上报排查表;对全体教职工进行了一次消防安全知识培训与测试;巧用橱窗宣传阵地,对全园师生强化安全教育,将安全教育落到实处。本次橱窗内容主要介绍了幼儿园安全教育的内容、幼儿园不安全因素、《中小学安全管理办法》解读等,并将安全教育真正落实到班级细则,同时利用图文结合的形式,让教育内容更加丰富、形象,寓教于乐,具有很强的针对性、可读性和实用性,成了师生喜闻乐见、易于接受的安全教育形式,真正让宣传橱窗活起来,亮起来。通过本次校园安全橱窗,让师生能近距离地接触安全,时时将安全记在心上,并将安全知识运用到日常生活中去,使校园远离各种危险。
(2)为了提高全园师生的防震减灾意识和震时应急反应能力及自救能力,11月23日下午14:50左右,我园开展了一次地震紧急避险疏散演练活动,当扩音器里发出低一声警报时,全园师生就地在桌边抱头或弯腰等待逃离。各班教师迅速完成幼儿避震情况检查。当扩音机发出第二次警报时,幼儿在各班老师的指挥下,紧急、有序地向操场安全区域撤离。幼儿到达指定位置后,迅速下蹲双手抱头待命,各班老师迅速就位维持好各班幼儿纪律,清点人数并向负责人报告。本次演习收到了较好的效果全体参与演习的人员反应迅速,在5分钟内将幼儿全部撤离到了指定的安全区域,孩子们在老师的指挥下,井然有序的迅速撤离,幼儿能按要求完成各种动作要领,演练活动有效提高了全园师生应对突发地震时的能力。
(3)做好XX年度校园安全工作自查评估及资料整理工作。
3.11月16日,市卫生监督所对食堂进行了督查(我园食堂搭伙于小学部),从食堂的督查中发现了一些问题,我们及时进行了整改。
4. 天气渐冷,各班加强户外体育活动运动量,采用多种形式,组织幼儿开展体育锻炼。每天出好午间操,确保两小时的户外活动的时间。幼儿的多发病控制在3%左右,无传染病的发生。
5. 在行政领导、保健教师和年级组长的每周一查中发现我园整体的卫生工作做得很好,午餐、午睡的组织工作也比较到位,特别是午睡起床后被子的折叠、被单的平服度有了较大程度的提高。还特别加强了对小厕所清洁、消毒工作的指导和具体操作,希望在下月能做得更好。
6.保育员清洗了幼儿的床单。
六、家长工作
1.本月中旬小班组向家长开放了半日活动,各班向家长展示了两个集体教学活动,小(1)班语言和数学。小(2)班数学和绘画。集体活动之前,班主任先给家长提出了参加活动的要求静静地旁观,不随便给幼儿帮助,也不影响幼儿的活动,手机不发出声音。再提填写半日活动情况反馈记录表的要求让家长对照表格有目地地观查自己孩子在活动中的表现,并如实地填写记录,不做横向比较,家长参与活动的积极性高,出勤率也高。
2.下旬各班结合本班幼儿在习惯方面存在的共性问题,查找资料,有针对性地开展了第一次家庭教育专题讲座。
存在的问题
1.班级常规欠缺,幼儿的学习习惯,倾听习惯较差。幼儿的礼貌习惯和盥洗方法、姿势管理不到位。
2.课堂教学活动中提问缺乏层次性?难点得不到解决?寻找有效的教学策略来突破?
3.角色游戏主题化整合力度不够。
下阶段的努力方向
1.经一步加强班级常规管理,做到常抓不懈,加强幼儿思想品德教育,帮助幼儿分辨是非,商议必要的班级常规,加大家园共育的教育力度,加强个别化教育,力争班级常规有新的起色。
2.加强课堂教学研究,以语言领域为载体,开展故事教学研课活动,开展一课多上和一课多研活动,具体操作流程组内结合领域确定教学内容执教老师自备案例研讨修改教案组内试上再次调整园内公开展示评课研讨。(做好过程性资料积累)
3.结合观摩研讨活动,结合存在的问题开展园本研修活动和沙龙研讨活动。
一、 以用价值观凝聚人、用文化感染人、用艺术熏陶人,培养高雅、开放、有思想、擅合作的雨实幼教师为目的,开展了别具一格的教师活动
1、 与名企互动,感受企业文化,体验管理理念。
中心管理组成员赴苏州德胜洋楼公司全面感受学习其先进的管理。
2、 与园训碰撞,感悟园所文化,升华团队精神。
召开了以园训责任、荣誉、幼儿园为主题的师德会议,通过情景再现、教师对话、参与式研讨等形式,教师们表达了对幼儿、同伴、幼儿园的祝福,树立了责任意识,增强了团队的凝聚力。
3、 与艺术相约,陶冶教师情操,提升审美情趣。
团支部利用业余时间邀请体育舞蹈教练指导教师体育舞蹈,组织教师观看张艺谋执导的名片,让教师们在高雅的艺术活动中陶冶身心,提升审美情趣。
二、 积极开展反思性教学研究,提升教研、科研质量
1、三位党员、园长率先垂范为教师上反思性教学示范课,并结合课例解析反思性教学,使教师了解了反思的概念、特征、分类、环节、要求;构建了前反思、中反思、后反思的反思策略框架。
2、以反思性教学研究为核心,以教师为主体,由一线教师亲自策划、主持了两次颇有创意的反思性教研活动第一次教研活动名为冬`春`夏`秋,寓意为对事物的认识从混沌到明晰的过程,结合美术教研,教师们逐渐明晰了对关键理论的认识,总结提炼出了美术活动的导入规范要求,明确了预见美术作品成果的重要意义;第二次名为《成长在线》访谈式教研活动,将研讨组分为新教师组、老教师组与专家组,通过访谈、对话的形式,激发了教师们参与研讨的积极性,最后业务园长结合自身案例现身说法,分析反思的策略与方法,对教师进行教学反思的示范。
三、 积极筹办雨实幼第三届体育节,彰显园本特色,提高教师设计、实施园本课程能力。
1、结合体育节,开展了生成性园本课程开发的研究,在认真分析项目教学、方案教学、整合课程构建特点的基础上,进行了体育节园本化整合课程设计研究,探询主题构建的规律,设计体育节主题活动方案,并及时进行阶段性反思,提高教师教学实践能力。各年级在晨间锻炼、区域活动、日常活动等环节都能有效渗透体育节主题教育内容,并积极开展了各具特色的体育竞赛,激发了幼儿参与体育活动的积极性,培养了幼儿的体育技能。
2、利用体育节教育契机,萌发幼儿的民族自豪感,并将第三届体育节亲子运动会命名为奥运宝贝争霸赛,我们的运动口号是今日奥运宝贝,明日奥运新星、全家总动员,争过奥运年,幼儿园、每一个幼儿家庭都沉浸在快乐运动的氛围中。
四、结合全区区域活动评比,继续开展区域活动构建与组织的园本教研活动,重点进行了图标在区域游戏运用中的研究,研究中教师们将总结归纳出的有价值的经验编汇成区域教育信息宝典,在全区区域评比中获得评委的一致好评。
五、积极开展系列消防安全教育主题活动,孩子们参观了消防中队,在消防官兵带领下进行了消防自救演习;与共青团路派出所开展警民共建教育活动。两次活动分别被《新华日报》、《南京日报》、《现代快报》、《金陵晚报》、《江苏法制报》等多家省市媒体宣传报道,在获得良好教育成果的同时,也获得了积极的宣传效应。
六、 国家级幼教核心期刊《幼儿教育》杂志社正式对我园早期阅读研究系列活动方案发出约稿通知,这寓示着我园早期阅读教学特色研究已初见成效,研究成果已向省外宣传、拓展。
七、组织教师参加全国优质课竞赛活动,三位教师获一等奖,一位教师获二等奖,一位教师获先进个人奖。
八、将反思性研究带入管理工作中,对发现的问题不回避,本月重点针对保教协调问题,在园务带领下,后勤业务两个部门共同对执行了五年的保育员一日工作程序进行了重新梳理,通过观察、调研、反思、讨论,形成了新的保教工作规范条例,目的是彻底解决过去保教岗位职责不清的问题,真正做到各归其岗,各负其责。
九、组织了保育员技能比赛和幼儿卫生习惯评比活动。
11月份好像过得特别快,才记得刚刚月初时,一晃就又到了月尾。粗粗整理一月来幼儿园的工作,主要完成以下这些
1、本月大型的幼儿活动有小小运动会、秋游和家长开放日活动。教研活动有集体备课中就美术领域进行了开课研讨,期中开课根据课题的分工进行了展示,我都全程参与,了解老师们的教学现状和工作状态,以便更有针对性地指导。
2、档案整理。上学期的档案原本在暑假间就已经整好了,但后来一看,发现有许多不规范的地方。于是在教研组的组织下我和老师们又重新拆开来,重敲了页码,进行了装订。档案整理看看简单,其实也是有一些规矩在里面,需要有经验的人带着新人做,这样才会减少不必要的返工。
3、团队式开课研讨。本月儿歌组研讨的内容是《蛤蟆大姐穿新衣》。经历了选材、备课、开课、评课、再到新一轮的研讨,反复推敲,使思路越来越清晰,教学效果也越来越好。相信这样的研讨活动对我们组的每一个成员都是有收获的。
4、为迎接绍兴县的老师来园参观参与做好各种准备工作。特别是博客集的赶制,时间紧而又任务重,急匆匆地做事感觉很是不好。希望以后能有更宽裕的时间来做好每一件事。
5、协助报账员做好零星工作。主要是为第二批和第三批扣费的约200名幼儿开具伙食费和学习生活用品费发票。对全员职工进行了考勤统计,并准备好下月的考勤卡。还试着学习固定资产的清理登记。
6、厨房基建的扫尾工作。在与基建人员和后勤主管的多次沟通、协商,总算完工了。
另外,本月中我为拔节班的成员作了一个乐理知识方面的讲座;参与辅导网教师弹唱比赛的评比;还积极参加了教工运动会,获得踢毽子二等奖;两次外出分别去诸暨和象山参观幼儿园,开拓了思路;参加本科的成人入学考试,并顺利过关,这月的双休日都在读书中度过。
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