作为一名销售,我在xx年的x月才刚刚加入公司。尽管作为一名新人,但在工作上,我积极严谨的对待自己的每一份工作,并在工作中不停地学习和反思,一步步的完善着自己作为一名销售的能力。
尽管,作为一名销售来说,我还只是一名新人。在能力以及绩效上,与各位前辈领导都差了许多,但通过在工作中的改进和提升,我却大大的提高了自己,完善了我在工作中的成绩!现在,反思自己的经历,我对自身销售工作的心得记录如下:
一、思想心得
作为一名销售,我在工作中认识到的首先就是找准自己的态度,作为一名推销者,我们同样也是服务者。在工作中要以客户为核心,为满足客户的需求而努力。为此,明确的思想是非常重要的。
此外,在态度上面,我也经历了很多。过去还机会没什么经验的时候,我就一直在努力,通过学习和实践不断的提升自己。但因为总是被拒绝,导致后来我自身都感到失去了自信。但好在,有领导和前辈不断的鼓励,我才坚持了下来。因此,我也认识到了持之以恒且充满热情的工作态度,会对工作带来怎样的影响!
二、工作体会
在销售工作中,有太多需要学习的事情了!公司里,我们要学习公司的各种知识,除了销售的技巧和方式外,最重要的还有产品的信息,参数,适用人群以及各种的问题。这些信息加起来,往往就有很多。
但在此之外,如果想更好的加强自己的工作,就还要花费更多的时间,去了解市场、对手,以及他们的产品!这能帮助我们更好的完成工作。但也会花费更多的时间和精力。
对我而言,我个人愿意花费更多的精力去做足准备,毕竟知己知彼才能百战百胜。但在真正的工作中,无论是机会还是时间都是不等人的!为此,我也学会了在工作中一边前进,一边学习,让自己能在工作中完善自己,在实践中掌握经验。
三、自我体会
反思自己这段时间的工作,尽管只是一名新人,但我却在这段时间学会了太多的经验和方式。尽管这都帮助我很好的了解了这份工作,但也给了我很多负担。为此,在今后的工作上,我应该更多的去分析自己现在所学,彻底了解并掌握自己的能力!这样才能在接下来的工作中发挥自己的力量!
在药的领域做业务,基本上是个光杆司令,平时,不大出门跑,但是却会选择在下大雨的时候拜访客户,这让别人感觉我很敬业,其实,天知道,我多么地懒惰,只不过相信,适时的出击远比频繁的拜访来得有用且有效得多,做业务的朋友不妨试试我这个小技巧。但是,不是说只要下雨天出去跑就一切OK了,在有新产品的前期,也很忙,要做市调,然后才能做,铺货速度要快,要和那些还没有出现竞争对手的药店搞好关系,和店长熟悉,今年我有个产品是中档产品,给予药店的利润不错,所以这个层面不会被别人切入,本来想再进入低端领域,但是由于没有资金了,终端无法很全面的布点,这会让其他产品找到空白点,不过,现实存在的问题,没有办法解决,只能算了。
拿来的产品没有厂家进行广告投放,所以,必须在竞争中拥有独特的位置,才能生存下去,为此,我考虑到给药店的一块利润相对高些,虽然对于我自己,赚得就比较小了,不过,在我,最重要的是市场接受,那么以后跑量就好了。
做渠道,和药店培养良好的人际关系是相当重要的,人毕竟是感情动物,大多数的时候是跟着感觉走的,如果,经理觉得你人不错,产品又可以有不错的利润,做人又比较“拎得清”的话,会在很多小细节上帮你,譬如说专做你的产品,极力向顾客推荐呀,这些,对于我这种刚开始自己做的人来说,非常重要,因为可以让你生存。
做生意,涉及利益问题,有时会有些小小的不快,处理不好,往往会关系弄僵,因小失大,处理的好,却使客户关系更加密切。
就拿这次我冬季销售的产品来说吧,现在是春季,产品无法销售了,所以,我开始回收,有家店回收产品的时候,居然拿到空壳子,很明显,这是店里的问题,我就说:“我拿来的时候,都有产品的呀,怎么这个会没有呢?”说这个话,为了明白的告诉对方,我给你时是全满的,肯定是你店里的问题,但是,语气方面要注意不要让别人有难堪的感觉,经理自然心中清楚,只是,你嚷在前面,他就没有了借口来说你送货时的差错了,然后,真正结帐的时候,我又说:“算了吧,这个就算在我这里吧,XX经理,今年你这里我没有赚到钱,夏天的货,你一定要帮我做量哦!”算,是为了表现我的态度,不和你们斤斤计较,但是,以后,经理自然心中有数,有时,吃点小亏不要紧,我的供货商对我说要让店里承担,我笑笑,做生意,既然要长久,何必闹得太顶真,关键是细水长流。
产品,不都是好销的,所以,要知道什么产品会销售得好,什么产品销售得不会好,初做的朋友,在自己的经济实力不是很强的情况下,不要贸然杀入广告战得硝烟四起的领域,要在竞争不是很激烈的地方入手,使用差异化竞争策略,这样才能稳妥些。
自己做,对于产品的选择很重要,这里,就需要培养自己对于市场的敏锐度,那么,市场嗅觉力怎么培养出来的呢?我个人认为,首先要在做业务初期勤跑,很多优秀的业务员都有过这种初级阶段,用我们的话来说是扫街,在陌生拜访中锻炼自己的勇气,承受挫折的能力,以及面对变化的随机反应,有了这些训练后,慢慢得会磨出市场敏感度的。当然,前提是你要不断思考,不断地去想,把学到的各种技能整合起来,看看能否通,因为始终认为,世上很多东西都是相通的,不是音乐就是音乐,绘画就是绘画,对于乐调的敏感度可以让你在学绘画时观察力变得更加敏锐。
还有一点,也很重要,就是要与营业员,店主勤沟通,这样便能知道最近什么好卖,什么不好卖,然后要分析为什么那些产品好卖,是广告的因素,还是其他的方法,有时,营业员本身并不能说出个所以然来,因此,要不断提问,提问也要注意技巧,要显得漫不经心得把问题说出,因为太急迫给人的感觉不是很好,别人要提防的,要闲闲得提出,或者有时可以和她们谈些别的再转到这问题上,这样别人感觉就不是在探取资料了。
回家后,要把收集到的信息在头脑里好好思考,过滤一下,看看自己能否接触到相类似的产品,从给药店的利润,给营业员的扣点,产品的包装,厂家的实力等等方面综合考虑,然后确定做与不做,商人趋利是天性,没有盈利空间不要涉入。
在我决心做一名电话销售人员的时候,我去xx公司参加了一个关于电销的培训。在这次培训中我总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售人员之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由xx随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的xx酒店的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房、现金抵扣卷、红酒卷和蛋糕卷。
但是出单的多少关键在于二点,第一点肯定是你要打电话打得多,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来提高的,第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务。
比如说:今天我跟xx顾客说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界xx家酒店通用,一年有效期),但是我先不告诉他这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手。等第二次有时间跟xx顾客通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们xx地区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、一定要要坚持,水滴石穿,非一日之功;冰冻三尺,非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的!
当自己成为销售助理以来无论是辅助团队管理还是其他的工作都能够做得很好,在做好现有销售工作的基础之上还能够跟在销售经理身边学习一些宝贵的经验,可以说能够成为一名合格的销售助理是当前自己感到最为幸运的事情,当自己处于这样一个工作岗位以后也对当前的职责有了一些心得体会,或许正是这些心得体会的存在才能够为自己在销售助理工作中提供源源不断的助力。
身为销售助理必须要能够辅助销售经理处理好团队管理工作,有一点可以肯定的便是销售团队业绩的提升也能够给身为销售助理的自己带来利益,那么如何让销售团队发展得更为长远一些才是当前的自己需要思考的问题,尤其是自己想要获得晋升机遇的话就必须要积累一定的管理经验才能有所作为,关于这方面最好的处理方式就是跟在销售经理的身边进行学习并辅助对方的工作,这样的话除了可以在辅助工作中累积一定的经验以外还能够学到许多有用的知识,无论是从长远的发展还是现阶段的任务来说都必须要做好这一点才行。
作为销售助理必须要处理好团队中员工的各种难题才行,关于这方面的问题必须要做到全面仔细才能够有效地发挥自身的只能,无论是会议的召开还是分析员工自身存在的问题都是作为销售助理的自己需要去进行考虑的,而且销售员工的工作状态以及客户的信息也应该要有所关注才能够预防意外因素的产生,如果有时间的话还应该寻找一些比较优秀的销售录音播放给员工们听,这样的话就能够让他们认识到自身存在哪些不足并找出解决问题的办法。
成为销售助理必须要具备一定的销售水平以及察言观色的能力,鉴于需要帮助实习员工解决难缠客户的缘故必须要具备一定的销售水平,只有这样才能够在解决客户问题的同时教导新员工有哪些需要注意的地方,而且平时自己在巡视的时候也需要注意员工的工作状态才能够提前将问题给解决掉,无论是心理方面的障碍还是上班期间昏昏欲睡都应该有所作为才能够让他们认识到问题的所在,而且在平时的时候也应该要组织一些活动来增强销售团队的凝聚力才行。
最后我想要声明的便是销售助理对很多人来说绝对不是一份简单的工作,尤其是需要协调好团队与经理之间的关系必须要考虑到很多方面才行,无论是上层的辅助工作还是下层的培训工作都应该要提前计划好才能有所作为,否则的话匆匆忙忙的样子将会很难将手头上面需要处理的销售工作完成好。
自从我来到xxx岗位已经有三个月的时间了。这漫长的三个月里,我作为一名销售,在xxx市场完成并学习这份实习工作。在这次的实习中,我收获了很多,但也付出了很多,但是相较起来,我认为我的这次“销售”是成功的。这次的实习,不仅让我有了工作的体会和经验,更是完善了我对社会以及客户群体的认识。
如今,实习即将结束,但是我却已经掌握了足够走出校园的能力。如今我将自己的心得体会记录如下,希望能在未来的工作中获得更大的成长!
一、找工作的心得感受
这份工作是我自己通过网路等手段寻找的,非常适合我的专业,也比较符合我目前的想法。尽管如此,但其实在此之前,我已经尝试过了很多的地方。不仅仅是公司还有一些商店……但是我无一例都失败了。作为一名决定从事销售方面工作的实习生,我在之后认识到了自己的错误,并且反思改进了自己的面试,终于成功的进入了xxx公司。
二、培训的体会
正式的工作前,我先在几位前辈的收下进行了培训。除了简单的帮着工作,我还要努力的去了解我们公式的各种产品。尽管我对化妆品也算是有一部分了解,但是面对满目琳琅的商品,以及销售的各种知识,依旧够我“喝一壶”。
但是我并没有放弃,在回想到这次实习机会的来之不易之后,我更加坚定了要突破培训的信心!在刻苦的坚持下,我终于顺利的通过了培训的考验。
三、工作的心得体会
终于,经历了千辛万苦,我终于开始了正式的工作。但是,令我没想到的是,尽管经过了这么多的锻炼和准备,但面对真正的工作的时候,却依旧没能一次就做好。但是现在这样的困难已经不能再难倒我了,在我的不断反思和改进中,我终于掌握了销售的工作方式,并在一次次的锻炼中不断的提升了自我的能力。
如今,我在销售平常的销售中已经算是游刃有余了,尽管比起其他前辈们手到擒来般的能力还有不少的欠缺,但我还在慢慢的进步,我相信,我在今后一定能有更大的进步!
四、对自我不足的体会
进入销售岗位,我才明白现在自己最大的不足是什么,不仅仅是技术和知识,更大的问题是人脉!一次次的见识到前辈们强大的人脉关系让我认识到人脉对于销售的重要性,为此,我也会好好的向着这方向前进,累积这属于自己的财富!
站在公司,客户,自身的三方角度上力求平衡
在整个的销售过程中,最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体,问题在于买卖的过程中,做为我们销售方如何因势力导,往统一方向行进,重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上,我们要直面它,有时可以通过言语直接告诉我们的客户,我们做为一个公司的销售人员,我们一定会站在他,公司与自身的角度,去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了。
七月八号--七月十号深圳之行的学习,让我挑战了自己的极限,跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训,使我树立了正确的从业观念,具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。
这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会,学习由主教练xx老师主讲,总教练是xx公司老总xx先生。
学习第一天晚上就布置作业给我们,要求策划好“野人销售”的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的},策划、排练到凌晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一起整装,我担任小组的化妆师,把小组八名成员化妆成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越凌乱越出彩,脸上画满浓烈的油彩,每个人的样子都很惊人,很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了,这样不带分文,只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售,凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。
第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,营造氛围,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚,突出的是夸张、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力,整个节目贯穿了激情的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,尽管只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节取得294分,满分为三百分,仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,尽管小组成员相识很短,准备策划活动很辛苦,牺牲了睡眠时间,但都很开心。
学习最后一天,我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程,在洁净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞,气氛很高昂。两天三夜的学习很短促,临别时有太多的感动,有太多的收获的喜悦。
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!
通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及**老师!希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!
半年过去,在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!
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课改让我感受到了它所带来的勃勃生机。在这样一种契机下,在不断地摸索探求之中,使我无论是在教学行为上还是在教学意识上都有了一定的提高,课程改革以来,我参加了几次培训,通过学习,使我对新课程标准有了进一步的理解,对新教材有了一个新的认识,获得了一些宝贵经验。其中感触最深的是新教材特别关注学生的全面发展。下面我来结合自身教学谈一谈对数学课的认识。
一、课改让学生真正当起了小主人。
教学周长这一节课,我让学生通过独立探索、讨论交流进行思维的碰撞,产生智慧的火花,让他们在交流中自己去体验、去感受并选择自己认为更好的做法,由学生来评价每一种做法的优劣,而不是老师评价的哪种做法更好、哪种做法更简单。在求小花园的周长这一环节中,曾出现了这样一幕:学生组内交流后,然后进行全班汇报。这时一位同学说出了自己的做法:240+410+200+190+560+200=1800(米)。她刚说完,另一同学就迫不及待的说:“老师,我跟她做的不一样!”然后,便说出了自己的做法:190+410=600(米)560+240=800(米)200+200=400(米)600+400+800=1800(米)。同学们看后,都认为这种方法很简单。展开讨论,学习别人好的做法,并且能够对其不足的地方加以改进,形成自己独特的见解,这是多么的难能可贵!使得后面的“习题”出现了灵活多样的做法,当我看着他们一张张兴高采烈的脸,听着一连串想不到的精彩发言,我深深地感到,课改让学生真正当起了小主人。
二、在评价方式与方法上采用多种手段。
让评价成为学生解决问题的一种有效途径,学生将自我评价当成是一种知识的沉淀、反思,将他人的评价当成是对自己的肯定,意见成为下一步的方向。在这样一种氛围下,学生的学习积极性大幅度提升,他们更加认真地投入与探究,在寻求解决问题的方法上,由于学生个性的差异,出现的方式是多种多样的,但无论如何,能解决问题的方法都是正确的,有人曾说过这样一句话"一把钥匙开一把锁",而我们的数学课却处处存在?多把钥匙开一把锁的现象,其实这是很正常的,无论学生在问题解答中是错是对,只要他具有要探究解决问题的愿望,我们就应提倡并给予积极的评价。当然也并不是要学生天马行空,任意思维,而是鼓励他们在一定范围内,从多方面考虑问题的全部,让学生在评价中学习正确的思维方式。作为教师是应该掌握一定的尺度的。例如:我在教学中常遇到这样的问题,按照我的教学设计来教学,可是在教学过程中,发现学生的思维角度是十分全面的,会让我惊喜的是,学生对于解决问题能力上投入了很大精力。有小组交流中各抒己见,有全班性的讨论,争辩,学生们兴?很高,学习的兴趣也大大提高,而且殊途同归解决一个问题时的多种方法也能说的头头是道,而我也尝到了让学生放开手脚的甜头,作为数学课教师应在评价方式与方法上采用多种手段,以达到学习的最优化。
通过近一月来的网上《新课程培训—教师成长》学习,让我受益匪浅,对我教学工作有效开展有着极大的帮助。如何吃透教材,超越教材,用教材教,而不是教教材引发了我深刻地思考。以前总是强调教师成长的三个因素:专家引领、同伴互助、校本教研。但是对于三者的作用在日常的教学中体现得不很明显,对成长的促进作用,体会不是很深。通过学习印证了三者的作用。通过这次学习鼓舞了大家,要在教育教学的舞台上演绎自己精彩的生活。 在传统的教学中,教师是知识的占有者和传授者,学围绕教转。本是“双边活动”的教与学,都成了“单边活动”,教代替了学,学生是被教会,而不是自己学会,更不用说会学习了。因而也很难培养出具有创新意识和创新能力的人才。当务之急,只有打破传统的教学模式,积极倡导自主、合作、探究式的学习方式,才能实现新课程“为了每一位学生的发展”的核心理念,培养出适合新世纪要求的,具有创新精神的一代新人。针对此种情况,新课程在教学设计中占注重发挥学生的主体作用,创设适合的教学情景和条件,激发学生的学习热情和动机,引导他们主动参与,乐于探究、勤于动手、在自主的活动中理解,掌握和运用所学的知识。那么,如何才能引导学生生动活泼地学习呢?我认为有以下几点:
一、要以人为本,充分尊重学生
教学中教师必须尊重每一位学生做人的尊严和价值,尤其要尊重那些智力发育迟缓、学生成绩不良、有过错、有严重缺点和缺陷的学生,还特别要尊重意见和自己不一致的学生。同时,教师还要学会赞赏每一位学生,赞赏每一位学生所取得的哪怕是极其微小的成绩,赞赏每一位学生所付出的努力和所表现出来的善意,赞赏每一位学生对教科书的质疑和对自己的超越。只有既尊重学生,又赞赏他,学生才能可能愉快地学习,才有可能产生创造性思维的火花。
二、要引导学生学会合作
通过这次远程教育培训,我深刻地体会到新课程教学应该是:“学生在老师的指导下,通过自己亲自去体验、尝试,来获得知识,逐渐打下学会生活、学会学习的能力,从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度,以学生为主体,教师尽量只起到指导的作用,以培养学生的能力为中心,为重点。上课的教师自身素质要高,驾驭课堂能力要强,对于学生错误性的认识,教师能够及时予以讲解。另外教师要善于运用启发,提问题时要有针对性,让学生有的放矢;幽默、流畅、优美的语言也很有吸引力。教师要注重学生探究能力的培养,让每个学生都有展示自我的机会等等。” 在学生交流讨论时,教师不能碍于面子怕难为情,应与学生一道寻找真理,要能够承以自己的不足和失误,留给学生课外思维的空间,同时也给自己留下创新思维的机会,这样的课堂肯定活力焕发,学生也能更加快乐、健康的成长。
当一名教师容易,但是要当好一名教师却是不易的,我在深深地问自己,我做到了没有?我们的老师做到了没有?我们必须要转变观念,采取一些行之有效的措施。
今年暑假里接到学校通知,暑假的继续教育培训任务有了新的形式,由原来的组织各校老师集中听课,考核,改成了自己安排自助式的网上学习和考核。从来没有过这样自由安排学习时间和内容以及考试的形式,刚开始觉得非常新奇,通过一段时间的看文字学习,看视频,和发帖与同事同行的业务交流,觉得这样的形式非常的好,自由安排时间极大的提高了学习的效率,和同事同行之间的交流也多了,比如集中授课的时间有限,在课后很难和许多同行有时间探讨上好课的问题。还有考试的问题也是,集中考试没有自己安排网上在线考试这样的形式简单、便捷、轻松,节约人力、物力资源,这些以往培训中出现的问题,在实现网上培训中都解决了。此外,除了培训形式的优化外,通过学习内容,我还对新课程标准有了更深入的理解,转变了教学方式,加强了自身对新课程的理解,掌握了新教程的教学要求,提高了驾驭新教材的能力,提高课堂教学质量,对自身的帮助和收获很大,我现在总结为以下几点:
一、更新自己的教育教学观念:
坚持“健康第一”的指导思想,已逐渐被广大体育教师所认同,无论在教学内容的选择上,还是在教学方法的采用上,都充分关注学生的身心健康发展。传统教学过分关注学生的运动量,重视机械地练,忽视对学生兴趣的培养,这样做将有损于学生身心健康。“兴趣是最好的老师”,学生的学习兴趣直接影响着学生的学习习惯,兴趣发挥着非常重要的作用。新课标的实施,使我们感到学校和教师有了更为广阔的空间,可以重新建构教学内容。在平时教学内容的设计,我尽量创设情景,从学生的兴趣出发,选择富有生活气息的教学内容,激发和保持学生的运动兴趣,使学生自觉、主动、积极地进行体育课程的学习。
二、转变自己的教学过程:
在新课程改革实施中,本人真正体会到体育教师不再是消极地扮演教学大纲和教材执行者的角色,而是一个新课程的设计者;体育教师不应是一个只懂得教人如何运动的教练员,更应该是一个具备现代观念和教育素养的,知道如何进行课程建设以及如何运用体育教学方法去促进学生全面发展的教育专业人员。新课标的实施,使过去那种师道尊严不见了,新颖的师生关系正在形成。在我的体育课堂教学中,师生间的互动,学生可以上来做小老师,喊口令,做示范;教师可以到学生中间,充当他们的一员。学生的主体地位正在凸现,成为课堂学习的主人。当然,重视学生的主体地位,并不意味着“放羊”,并不放弃教师的主导作用。关键的动作和要领需要教师的讲解、示范,当然可不必过分强调,尽可能给学生自主、合作、探究的时间和空间。
三、提升自己的教学评价:
传统教学对学生的评价局限于对体能、技能的评价,忽视了对学生学习态度、情感意志、习惯养成等方面的教育。因此,作为教师,我们对学生的评价可以是多方面的,可以是一个微笑、掌声和鼓励等。
新课程标准带来了新变化,使我们看到了体育课程改革的美好前景和希望,更加坚定了深化体育课程改革的信心和决心。我要更加努力,焕发出更大的创造性和高昂的工作热情,把自己的本职工作做得更好。
精品课程的建设是我校创建上海市重点专业,提高教学质量与教学改革工程的一个重要组成部分,在全校课程建设中起到龙头和示范的作用。近年来我校坚持以融素质教育与业务培养为一体、融知识传授与能力培养为一体、融教学与科研为一体的教学思想为指导,通过整合近几年来课程建设的经验,并结合学校发展的实际情况,加强课程开发与教学的紧密结合,构建学生自主学习的机制,建立一个以专业核心课为主,精心打造精品课程的教学研究项目,力争在1~2年内建成2-3门在上海市内有一定影响的精品课程。
为了加快市重点专业建设的步伐,在校领导的大力支持下,我们金融教学部专门成立了金融事务专业精品课程建设项目组,进行专业精品课程的研究与开发。为了更深入的了解精品课程建设的相关内容,从去年9月至今,先后多次参加了由浦东新区万善正工作室组织的精品课程建设培训班的培训,有组织、有计划的听专家讲座、进行校际交流,对精品课程的建设有了初步的认知,也形成了一整套打造我校金融事务专业精品课的建设思路,主要体会如下:
首先,对精品课程的建设有了一个全面细致的了解。
在大力发展中等职业教育的今天,打造精品课程是中等职业学校专业建设中必不可少的一个组成部分。精品课程是体现现代教育思想,建立具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教学条件、一流教学管理、一流教学质量的示范性课程,是体现学校教学质量的一个缩影。精品课程的主要功能是: 专业教学信息的交流平台;专业建设成果的展示窗口;优质教学资源的有效载体; 学校内涵发展的重要标志;上海市中职新三年质量工程中等专业品牌建设的缩影。
在精品课程建设的进程中必须具备以下基本理念: 1. 精品课程必须符合上海深化课程改革的基本理念基本思路,符合学校本身的办学定位,教育理念,校园文化、专业特色和学生的实际水平。2.必须以专业教学需要为出发点,以教学实践为基础,具有成熟的实践过程和成果积累。3.必须充分整合优质课程资源,改革教学内容、教学方法、手段,汇集“做中学、学中做”典型教学范例,有利任务引领课程实施和资源共享。4.必须与培训“双师型”教师团队结合,与工学结合,校企合作,创新教学模式结合,与优化实验,实训条件结合。
其次,通过培训明确了精品课程建设涵盖的主要内容。
1.教学文件建设:专业教学的实施方案、课程标准、课程计划、授课计划。2.课程教材建设:省市编写的优质规划教材、一体化多媒体结合教材。3.教学团队建设:造就名师,培养领军人物,形成“双师型”团队。4.课程实施条件建设:实验、实训、开放实训中心的先进性,通用性和典型性,体现“手脑并用、做学合一”,实现学习体系和工作体系相一致。5.教学方法和手段建设:实现职教应用性、实践性强的特点,体现学生立体地位,突出“做中学、学中做”理论与实践一体化教学,恰好运用现代教学技术、方法和手段。编制教案,选取典型项目进行重点教学设计,示范性教学案例,进行示范教学。6.教学模式建设:改变课堂和学校为中心的教学模式,按工作过程设计教学过程,强调工学结合。7.管理制度建设:建立健全管理制度、教学档案,质务督导、监控.
科学合理的课程考核评价标准和方法,进行成果展示。
第三,边学习,边实践,精心打造我校金融事务专业精品课程。
我们在参加培训班学习的同时,不仅在理论上对精品课程的建设有了较深刻的认识,同时也在不断的探索精品课程的建设。我们总结了多年来的课程建设经验及成果,对金融事务专业的核心课程进行系统的分析,将《银行业务综合实训》作为我校金融事务专业的精品课程来进行打造。
(一)、选好题。随着上海“两个中心”建设的提出,学校金融事务专业的不断发展,学生人数的不断增加,该模拟银行从软件和硬件上都远远不能满足教学的需要,尤其是随着上海市中等职业学校金融事务专业教学标准的出台,要求将个人业务、公司业务、结算业务和中间业务等业务进行整合,客观上需要专门设立一门《银行业务综合实训》课程。为此,学校在多次论证后于20xx年9月正式开设该门课程,并通过建立上海市金融事务开放实训中心在软件和硬件上给该课程提供支持。
(二)、确立本课程在专业培养目标中的定位
《银行业务综合实训》是上海市中等职业学校金融事务新专业教学标准中设立的一门课程,是中等职业学校金融事务专业(银行业方向)一门重要的专业主干课程。该课程是在学生已学习了一系列专业核心课程的基础上,对各课程中实训环节的集中体现,强化学生实训能力的培养,对学生三年来的学习成果做出有效的评价。该课程的功能在于通过在教学中运用银行仿真模拟实训系统,给学生提供一个高效的银行仿真模拟实训环境,较快地培养动手操作能力强,符合银行上岗要求的应用型人才,为以后从事银行工作打下基础,缩短学生走上工作岗位角色转换的过渡期.
(三)、制订了本课程的设计思路:本课程以就业为导向,以银行课程业务操作流程为课程主线,根据业务操作的特点分成若干工作任务,给学生提供一个模拟环境,要求学生扮演不同的角色进行个人业务、公司业务、结算业务、中间业务、综合业务和银行卡业务等操作。老师通过实训软件监控端查看数据掌握学生操作结果的正确性。学生通过设计的情景模拟、案例操作等训练活动,基本具备金融事务专业银行业方向适合中职生岗位的操作技能。
效果:通过模拟银行业务的强化训练操作,培养学生学习的兴趣,提高学生的学习能力,学生能够综合运用所学到的专业知识和专业技能,独立完成银行事件操作,全面掌握银行业务的具体运作程序,包括个人业务、公司业务、结算业务、中间业务、综合业务和银行卡业务等,以达到融会贯通的效果。
(四)、制定课程目标:通过实训,以科学知识学习,技能训练,实践能力和创新精神培养的教学形式,发挥获取知识、训练技能、培养能力和情商的多重功能,引导学生掌握科学的思维方法,提高综合分析问题和解决问题的能力,提炼严谨求实的工作作风和协同工作的团队精神。使学生能在一个仿真的环境中掌握银行与个人、企业之间普遍使用的业务操作流程,并能在一个较短的时间内全面、系统、规范的掌握、提高从事银行业务主要操作流程的能力,养成热情真诚、诚实守信、善于沟通与合作的品格,为上岗做好准备。
课程的建设目标:将《银行业务综合实训》课程建设为具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理特点的,在上海市内具有领先地位和示范作用的区级精品课程。
(五)、组建了一支务实能干的专业教师队伍。整合现有的师资力量,明确各教师在精品课程建设中的角色,进一步推进教师的科研水平提高,积极引进具有实践经验的行业人员成为本课程的专业教师,提高教学质量。
(六)、对系列实训课程进行优化组合,整合资源,综合相关课程《银行柜面业务处理》、《银行卡业务处理》、《银行后台柜员业务处理》、《银行结算业务处理》、《国际结算业务处理》、《银行中间业务处理》、《银行客户服务技巧运用》的理论知识与银行实际案例结合,对课程建设的各项要素进行整理。
(七)、进一步优化实训中心的实训设施、实训管理,根据实际业务和教学情况对实训软件进行升级,并探索开发一套具有校本特色的实训软件。通过整合各种实训手段,使有限的实训教学资源发挥最大的规模效益,为课程建设服务。
通过培训和实践,我们在精品课建设上已取得了一定的进展,在今后的教学改革的进程中,我们将在精品课程建设的细节上下功夫,力争在规定的期限内完成精品课程网络视频的制作,形成网络教学资源。
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