《格林童话》心得体会
《格林童话》写的很精彩,一口气就看了十几篇故事。下面,我谈谈自己的阅读感受吧!我觉得,看《格林童话》就像是一次心灵的放飞,看看故事情节体味一下其中的意义,欣赏欣赏其语言艺术的特色。犹如采撷最丰硕的花果,吮吸最甜美的甘露,来滋养自己,丰富自己,提高自己
《格林童话》是通过寓教于故事的形式,让读者开阔眼界、增长知识、懂得道理,汲取到健康成长的丰富养料。并且,通过寓言故事,教懂读者一些课本上未能学到的道理。教会读者分辨善恶、一分耕耘,一分收获、做人不能懒散、智慧是进步的阶梯、遇到危险要冷静等做人、待人的道理。
《格林童话》源自民间,在艺术上通俗、质朴、粗犷、生动,表现了纯真的自然美。文中的主人公个性鲜明,善恶对错一目了然。不少主人公憨态可拘、滑稽可笑,使故事妙趣横生,引人入胜。总是把真、善、美与假、恶、丑的矛盾冲突置于斑斓多彩的幻梦之中,借助神奇的力量化解矛盾,以善有善报、恶有恶报的结局告终。故事中,自然与神奇,现实主义与浪漫幻想交相辉映,融为一体,使读者既感到故事情节合情合理,又体现了读者的意愿,从而得到满足。如今在这样一个物欲如潮如流的社会里,有些人迷失了方向,有时无法正确辨别善与恶、对与错。这种时候,不妨看一下《格林童话》,在一个个生动、简单的故事里你会体味出内在的深刻意义以理性的态度来面对生活。
阅读心得
我利用暑期时间又看了一遍《格林童话》,却得到了与以前不同的感受。也许,有些人会认为童话很幼稚,纯属虚构,但我却觉得童话里面也富有哲理。以前我看这本书,只看故事情节,却忽略了它的寓意。而现在再次看这本书,我有了深刻的体会:做人要善良。
善,这个字眼对我们来说并不陌生。它是一种传统美德、是心灵美的体现、是来自灵魂深处的东西。生活中常常会看到这样的景象:在公交车上,有人毫不犹豫地让座;在商店里,有人把多找的零钱义无返顾地还给营业员;在街头,有人会伸出援手,把兜里的钱或多或少投进乞丐求讨施舍的碗里等等,其实,这些都是善的表现。
善良的人终究会有好的结果的,所谓善有善报就是这个道理。《格林童话》中《灰姑娘》这则故事中的主人公灰姑娘,尽管受尽了继母与姐姐们的欺负与侮辱,但心地依旧善良,最终获得了幸福。再比如说《小天使和鞋匠》中的鞋匠,他虽然不富裕,可心却很善,把挣到的钱救济穷人,结果小天使们为他创造了奇迹,他的生意越做越红火。我还听说这样一件真实的事:有个好心的农妇从败子手里买下了一只野鸭,并细心照料它。最终,野鸭为那个并不有钱的农妇创造了一笔不菲的财富。
然而,并不是所有的人都是善良的,恶毒的人总会遭到惩罚。《白雪公主》中的王后就是很好的例子。她千方百计,不择手段地伤害白雪公主,末了却为了那颗妒忌心而活活气死。妇孺皆知的大灰狼,不但没有得逞,吃掉小山羊,而且还白白搭上了性命,正是应验了那句恶有恶报。可以说一个人失去了善良,就等于失去了灵魂,失去了人性,就等于行尸走肉。那些犯罪的不法分子也该醒醒了!他们利用了别人的善良,逍遥法外,为所欲为,真是可憎、可恶、可气、可恨!
《格林童话》让我更深地了解了人性,了解了人性的真、善、美,同时也了解了人性丑陋的一面。愿每个人都成为善良的人,这样,世界才会真正成为爱的人类家。
格林童话心得体会
我觉得,看《格林童话》就像是一次心灵的放飞,看看故事情节体味一下其中的意义,欣赏欣赏其语言艺术的特色。犹如采撷最丰硕的花果,吮吸最甜美的甘露,来滋养自己,丰富自己,提高自己《格林童话》是通过寓教于故事的形式,让读者开阔眼界、增长知识、懂得道理,汲取到健康成长的丰富养料。并且,通过寓言故事,教懂读者一些课本上未能学到的道理。教会读者分辨善恶、一分耕耘,一分收获、做人不能懒散、智慧是进步的阶梯、遇到危险要冷静等做人、待人的道理。
《格林童话》源自民间,在艺术上通俗、质朴、粗犷、生动,表现了纯真的自然美。文中的主人公个性鲜明,善恶对错一目了然。不少主人公憨态可拘、滑稽可笑,使故事妙趣横生,引人入胜。总是把真、善、美与假、恶、丑的矛盾冲突置于斑斓多彩的幻梦之中,借助神奇的力量化解矛盾,以善有善报、恶有恶报的结局告终。故事中,自然与神奇,现实主义与浪漫幻想交相辉映,融为一体,使读者既感到故事情节合情合理,又体现了读者的意愿,从而得到满足。如今在这样一个物欲如潮如流的社会里,有些人迷失了方向,有时无法正确辨别善与恶、对与错。这种时候,不妨看一下《格林童话》,在一个个生动、简单的故事里你会体味出内在的深刻意义以理性的态度来面对生活。
关于防汛心得体会
_镇处于全区的西部,属于典型的低洼地区,抗洪排涝工作事关人民群众的生命财产安全,显得尤为重要。面对今年突如其来的洪水,我镇迅速启动防洪预案,落实各项抗洪排涝措施,组织全镇党员干部、人民群众迅速投入到抗洪救灾的洪流中,经过大家的共同努力,截止5日上午,内河水位降至1.9米,其中丰南圩已降至1.7米,受灾田块全部被救出水,全镇无一人伤亡,未出现大面积的农作物受淹,人民群众生产生活未受大的影响,社会大局稳定,抗洪排涝工作取得了阶段性的胜利。
一、抗洪的几点总结。
1、超前决策,未雨绸缪。我镇是西部水乡低洼地区,十年洪水九年淹,抗洪工作十分重要,根据这一具体情况,近两年来,我镇对水利基础设施不断加大投入,投资近280万元,新建一座双泵排涝站,13座防洪闸,加固圩堤近40公里,提高防洪能力和标准,在雨季来临之前,花费近12万元,对全镇原有闸站进行全面的检修,保证了战时用得上,打得响。同时密切关注天气的变化,6月30日当天降雨,当天关闸,当天排涝,做到了及关及排。
2、加强领导,组织得力。今年的洪水来势猛,来速快,雨量大。我镇党委、政府迅速做出反应,连夜召开班子成员、机关干部、联系干部、各村支部书记、部门负责人会议,进行全面动员布署,动员所有的力量深入到抗洪一线,靠前指挥战斗,同时组织全镇的民兵成立抗洪抢险小分队,及时化解险情。
3、确保重点,注重实效。我镇的抗洪排涝工作始终围绕五个确保开展,注重具体效果,确保不因洪涝灾害而发生人员伤亡;确保企业的生产经营正常运行;确保各村(居)不造成大面积农作物受淹绝收;确保人民群众的生产生活不受大的影响;确保社会大局的稳定。
4、思想统一,作风扎实。面对洪灾,全镇广大党员干部、人民群众及时的统一思想,投入到抗洪一线,党政主要领导同志始终站在抗洪工作的最前列,化解各种矛盾,宣传情况,排除险情,广大党员干部顶风冒雨,日夜驻守在抗洪一线,身先士卒,率先垂范,人在阵地在,与群众共进退,正是这种扎实的作风,凝聚了人心,增强了战斗力,让人民群众看到了希望,唤起了激情。
5、理清思路,狠抓关键。抗洪排涝的关键是抓排水,抓自救,稳定群众的情绪。我镇在重抓一级排水的同时,积极组织力量狠抓二级排水,匡自为战,确保了农作物不长时间经受水淹。同时,面对人民群众焦虑的情绪,加强宣传,加强疏导,耐心解释,及早及时做好思想工作,深入一线,深入基层,到受淹最重、困难最大、群众情绪最激烈的一线解决问题,防止了过激行为的发生,确保了社会大局的稳定。
二、灾后的几点反思。
1、切实维护好人民群众的根本利益,是抗洪工作根本所在。我们党是人民的党,满足群众的需求是我们党和各级党员干部的根本责任,广大党员干部必须强化党的宗旨意识,切实维护好人民群众的根本利益,保证人民群众的财产不受损失,面对洪灾,容不得我们党员干部有不作为的行为,有半点闪失,否则群众不答应,组织也不答应。
2、切实重视水利基础设施建设,是抗洪工作防患于未然的长久之计。洪水无情如猛兽,只有将它挡在圩堤之外,闸门之外,百姓才能安居乐业。我镇之所以能在短期内取得抗洪工作的胜利,是与近年来的投入分不开的,但我镇目前依然还存在部分患工险段,存在排涝模数不足,存在低矮病危闸站,只有彻底改变这种现状,才能掌握抗洪工作的主动性,把损失降到最低。
3、切实组织群众,发动群众,宣传群众,是抗洪救灾工作的群众基础。人民群众的力量是无穷的,只有组织好群众、发动好群众,才能降服凶猛的洪魔。在组织群众中,融洽党群干群关系;在发动群众中,减少灾害损失程度;在宣传群众中,赢得群众的理解支持,化解群众情绪。
4、切实加强科学决策,是抗洪救灾工作的科学之路。抗洪工作来不得半点的马虎与闪失,我镇的区域位置特点是地势低洼,地理位置落差悬殊,田块高低不一,这就需要早关闸,早排水,在抓好大圩排水的同时,重视抓好二级排涝,加大组织力度,提高自救的组织化程度显得尤为重要,如何审时度势,加强决策,对抗洪工作取得明显成效十分关键。
5、切实履行职责,体现先进性,是抗洪工作取得胜利的政治保证。抗洪的过程是一个战时的过程,战时是广大党员干部平时工作作风、意志品质、工作能力、决策能力的集中体现,是考验干部的过程,更是锻炼干部的过程,抗洪的过程,既能体现先进性,更能提高先进性。
三、迅速掀起抗灾自救的新高潮。
抗洪工作取得阶段性的胜利之后,广大群众,特别是广大党员干部要雷厉风行、争分夺秒、再接再厉、连续作战。
关于防汛心得体会今年,我社区的防汛工作在街道办事处及区防汛指挥部办公室的领导下,根据《防洪法》和区防汛工作会议精神,以积极主动的态度,结合辖区实际,本着抓早、抓实、抓好,立足于防大汛、抗大灾的思想,大力宣传《防洪法》,使辖区的企事业单位及广大居民人人皆知。本着任何单位和个人都有保护防洪工程设施和依法参加防汛抗洪的义务。成立了相应的社区防汛组织机构,及时检查辖区存在的防汛安全隐患,采取预先处置的办法,顺利开展今年的防汛工作。
一、主要作法
(一)健全组织,加大宣传力度
根据《中华人民共和国防洪法》及上级各有关部门的文件精神,燕北里社区建立了以主任张娜为组长、派出所民警李学瑞为副组长的防汛领导小组,并制定了《燕北里社区防洪抢险预案》《关于做好20__年防洪工作的通知》、《关于组织20__年义务疏掏工作的通知》,同时召开了辖区企事业单位、单元楼栋长等负责人参加的防汛工作会议,及时将有关文件精神传达到所有单位、居民中。社区建立汛期24小时值班和夜间巡查制度,如遇洪涝灾情及时处置和上报。为加深广大群众对防汛工作的认识,在社区通过壁报、版报等形式,向社区居民进行宣传,取得了较好的效果。
(二)周密计划,细心准备
在建立健全组织和宣传的基础上,周密计划、细心准备,本着谁受益、谁负责的原则,组织辖区各单位早计划、早准备。7月份,办事处就下发了防汛>工作计划,要求各单位的防汛准备工作要赶在雨季之前完成,抢险队伍、抢险物资准备到位,并将各单位上报的防汛物资统一进行登记核实。社区组织志愿者和辖区各单位抢险人员组成了三个抢险队伍,以应付各种突发灾害;对值班室进行了改造,并配备雨具、电筒等有关值班用品;对通讯线路进行了维修,保障了通讯畅通;对防汛预案进行了修改,标明了辖区防汛示意图,使各项工作都落到实处。在汛期,组织人员对各单位防汛工作、防汛物资储备情况进行定期和不定期检查,坚持了24小时值班制度,遇到重大天气预告情况,及时通知辖区各单位及居民做好防汛准备,做到了有备无患。
(三)对办事处汛情回复情况
自7月10日办事处防汛热线开通后,社区防汛相关人员在接受到防汛信息后,能及时回复,并按相关内容做好记录。启动防汛预警程序,同时及时通知辖区单位、居民,做好防汛准备,从而确保辖区安全渡汛。
(四)认真检查,抓好落实
针对今年防汛工作的严峻形式,燕北里社区数次召开全体党员会议,将汛前的准备工作、防汛期间的各项规章制度、发生灾情的应急措施明确给全体党员,做到了在职、在位、在岗。坚持24小时值班制度,并做好检查工作,一遇大雨,随时对重点防洪区域进行检查,带班领导坚持岗位,及时上报灾情,并按灾情程度启动不同的抢险预案。为防汛提前做好准备。
二、存在的问题
辖区内由于老旧小区偏多,原排水管道有部分老化、破坏,而新的排水管道又没有接通,部份单位地势低洼、排水不畅;7、8月份连续几场大雨使公安局家属院低洼区积水,造成防汛和安全的隐患。为此,我社区找来工人对该路段进行疏掏,从而消除该地段存在的防汛安全隐患。
三、今后打算
防汛工作是一项长期性的工作,关系到国家和人民的生命财产安全,只能加强、不能松懈。我们要从中不断的吸取教训、总结经验,不断完善防汛预案、措施,做到有备无患。同时,应加强对《防洪法》的宣传,使广大群众自觉参与防汛工作,增强广大群众的水患意识。针对燕北里社区部分老旧小区及单位低洼容易被淹的情况,加强防汛意识,想办法改造水利设施,同时加强辖区防汛隐患排查工作,及早采取预先处置和协调相关单位整改的办法,确保安全渡汛。
关于防汛心得体会连日来,贵州省普遍地区遭受强降雨,贵州省遵义市务川自治县蕉坝镇更是雨水的聚集地。一场又一场无情的暴雨正冲刷着大地,地面塌陷、房屋损毁、道路被堵、农田被淹,这样的洪涝险情让人民群众的生命财产安全受到了巨大威胁。面对疫情之后的又一次大考,我省各级党委政府唱起了防洪三部曲,争分夺秒抢进度,分秒必争护民安,只为打赢防洪抢险这场硬仗。
第一部:预备曲之防洪,强化灾前预警,上下联动传递信息为民安。洪涝灾害具有突发性、不确定性的特点,所以及时传递信息做好防洪准备关乎着人民群众的生命财产安全。除净暗礁好行船,事故防患于未然。居安思危,防患于未然,是避免灾祸的良方,更是降低损失的最佳措施。还记得暴雨来临的那一夜,我镇党政办公室彻夜灯火通明,各位领导干部在里面吵吵闹闹。一位同志拿着座机接听着上级新的信息传递,另一位同志拿着手机拨打着各村(社区)的电话、安排着值班职守及危险区域人员的转移工作,还有一位同志拿着笔记本记录着值班领导的安排事项。这样的场景在这夜深人静的时刻虽显得有些吵闹,却让人觉得十分暖心。只因此时的灯光是为人民群众的安全之路照亮,此时的吵闹是为人民群众的生命安全着想。
第二部:进行曲之抗洪,险情就是命令,基层干部落实行动护民安。经过提前的精密部署,危险区域的人民群众已全部转移安置。暴雨也随之而来了,暴雨狂泄,河水暴涨,虽然内在人员较安全,但是外在人员却存在巨大危险,情况变得万分紧急,险情就是命令。我镇所有干部没有丝毫犹豫冲在前线开展抢险救援工作。不要围观,这边危险,快快撤离这里!不要过去,河水太猛,安全最重要!抗洪道路上传出基层干部们各种各样美妙的声音;因部分下水道堵塞影响河水流通,我们的干部直接撸起袖子弯下腰去挖通下水道,在抗洪道路上留下的美丽的身影。天灾无情,人间有爱!虽有狂风暴雨,但并不影响我们有条不紊地开展抢险救灾工作。在抗洪前线的各种声音中,在全镇干部的共同努力下,确保了我镇在灾情中无一人伤亡。
第三部:后续曲之治洪,及时灾后救助,党员群众精准服务得民安。灾情过后,狼藉一片,灾后修复迫在眉睫。这时候另一股力量出来了,一群暖心人走到了受灾群众的面前。面对群众在受灾受损后产生的不稳定情绪,我们的党员干部家家户户进行上门走访、开设服务热线、心理辅导等方式,与受灾群众交流、沟通,保证群众情绪稳定。面对受灾受损的群众生活情况,我们及时统计报上级部门,并及时送去应急物资,确保受灾群众能正常有序地生活。面对灾后的道路被堵,我们的党员、志愿者及时出现在了人民群众视线里。虽无公职在身,但有使命在肩,哪里有需要,他们就出现在哪里,在各个不知名的道路上留下了美丽的身影。
防洪抢险,我们在行动,党旗在飘扬,防洪三部曲唱得响,抗洪事迹人民群众看在眼里、记在心上!
销售心得体会范文
在成为销售经理以前我始终坚信销售行业的工作有付出便有着相应的回报,正如春种秋收一般只要肯努力便能够在客户的身上看到自己预期的效果,即便是成为销售经理以后我也常常告诫团队中的员工要用心对待工作的每一处地方,只有这样才能够在细节之中找到说服客户并拿下订单的最好方法,此刻我想根据平时自己在销售经理工作中的所作所为谈谈心得体会。
每一位销售经理都是由优秀的销售员工从基层晋升上来的,自从喜欢上销售这份工作我便明白这是一份付出多少便能收获多少的工作,尤其是当下销售行业工作压力比较大的时候便更加凸显出吃苦耐劳品质的重要性,但是光凭这一点想要在销售工作中有所建树也是非常困难的事情,因此从最开始我所指定的目标就是要成为一名优秀的销售员工来打下良好的基础,因为我明白作为销售行业的工作者要是不能够说服客户的话又怎么能够在将来说服身边的同事呢?正是因为凭借着迎难而上的行事风格才能让我在短时间内成为一名优秀的销售员工。
团队管理技能是成为销售经理必不可少的一种人生经验积累,不得不说作为管理阶层来说考虑问题永远都要比普通的销售员工要长远一些,或许在我还是销售员工的时候每天所想的就是通过竞争成为团队中最优秀的存在,但是此刻对我而言最重要的便是自己所带的销售团队有着足够的凝聚力与积极向上的心态,有些时候为了团队长远的发展即便放弃眼前的利益也是常有的事情,而且当这个时候眼界有所拓展的我所考虑的则是如何为公司的发展培养出更多的销售人才。
公平公正的行事风格才是为团队提供活力的最好方式,一方面则是自己在工作中出现错误的话一定要敢于承担才能够提升在团队中威信力,有些时候只有敢于承担错误才能够让团队中的销售员工对自己的工作感到服气,另一方面若是团队中出现了消极怠工且屡教不改的员工应当懂得取舍才行,如果出现这种负面型的员工则要及时扮演坏人并将其清除出团队才能有着长远的发展,毕竟现在销售团队中取得业绩的多少才是决定一名员工工作能力的关键因素。
虽然说有些时候我的行事风格太过激进也会导致团队中部分员工对自己感到不满,但是我成为销售经理以来所作所为都是为了团队的长期发展所考虑,而且我相信团队中绝大多数销售员工对自己的工作能力还是比较信服的,在将来的工作中我会不断提升自己的团队管理能力并打造出最优秀的销售团队。
销售心得体会范文感谢公司给予学习的平台,感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《店面销售技巧》培训课程。经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先,王延广老师的讲解记忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
王老师讲行业:销售是世界上最光荣最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人留住客人了解需求塑造价值先跟后带快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做。
王老师讲心态:在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立热爱工作的信念,不惜一切努力,为业绩而奋斗。只有端正了心态,才能经得起被顾客拒绝的的考验
王老师讲形象:通过学习掌握形象和标准化让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
王老师讲技巧:引用痛苦销售法从发现问题制造问题放大问题解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看
销售心得体会范文在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声.对于这三天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了.教师的博文广识,生动讲解,精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏学浅,文笔糟糕,不能够将所有的感触都经过文字写在纸上,可是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来.这次精彩的培训学习主要感想有几个方面:
一、让自我了解了什么是寄生关系和独立共存关系,怎样去学习别人的东西
首先,我们要学会感恩父母,感恩亲人,感恩教师,感恩朋友.使我们一路走得顺利.第一次明白,当我们在妈妈的肚子里一向到出世.我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇,不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西,直到我们健健康康的降临.当我们来到世界上的时候,我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西.慢慢的直到我们长达,这些就是寄生关系,仅有靠外界才能生存,所以要感恩父母.
慢慢长达之后,我们学习了更多的知识,懂得了更多的道理.当父母把他们的观念强加给我们的时候,我们就会反抗.叛逆反驳他们,有情绪,以自我为中心,觉得他们都不对.当父母把他们的价值观灌输给我们的时候,遇到别人和我们不一样的时候,我们就会以是非观念来确定别人.所以我们要做到成人自我,做到客观,真实,共存,选择,到达独立共存的关系.
在生活和学习中,我们总会有个习惯,.当看到一个人或一件事的时候,往往我们不会多看一眼,就会立刻认为他们是我们认识的人或事.当没到达我们想要的结果的时候,就会认为别人做不好.今日学习了,当我们看到什么的时候,想要贴标签的话,记得多看几眼,找下他们的不一样和特质
常说人因梦想而伟大,我们都期望自我有成功的事业,有一个温暖幸福的家,可是要想拥有这些,必须学习,要有方向,今日懂得了学习的几个字,做到信,就是相信他,经常阅读,要懂得分享,复制别人的东西经过重复的练习,转化成自我的东西.把自我懂得的知识分享给别人,这样给自我更大的压力,我们才会学习更新的东西.做到疑就是思考,这个方向是不是对的,给自我更多的疑问,以此来确定自我的方向.做到悟期待,要有思考的期待,朝着期待的方向去发展,这样才有动力.做到通把这些见到的东西复制过来,加强练习,转化成自我的本能,这些学习技巧我一时消化不了,但我会运用到生活和工作中去.
二、学习了怎样去规划自我的生活和事业,该怎样去提升自我的能级,还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等.
这次学习,花了大部分的时间讲了计划,规划.当我们明确了自我的方向之后,我们要计划我们该怎样做.计划每一天,每月所做的事,要严格执行这些计划.懂得了,成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功.所以规划就是扩大我们的见地,学习更多的知识,技巧.重复练习.这次学习之后,明白了自我该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自我的能级.当我们在工作中的时候,尽量的把别人的平台来锻炼自我,因为的能级的表此刻解决问题的多少.所以要想超越他人的话,自我必须不断的学习,更新自我.
在工作和生活中,沟通是最重要的.今日学习了几种的沟通技巧.有映线,内感觉(视觉性,听觉性,感觉性).相似性法则,互诉,聆听.明白了在交谈中该怎样去寻找发现客户的需求呢当我们和一个顾客交谈的时候,我们首先要从他的肢体语言获得信息,该怎样去调整自我的状态,该怎样从他的视觉听觉感觉中去确定他喜欢什么或他需要什么样的服务,我们要做到以他为中心,当在倾听客人话的时候,我们到达忘我的状态,完全沉侵在他的话中,适当的给点赞美,给点肯定,给点疑问.这些都是我身上所缺乏的,所以我要加强这方面的学习.
明白了如何定位市,该如何选择什么样的市场,怎样找到顾客的需求等,在此刻的竞争环境中,我们必须要了解顾客的的价值观.
三、学习反省之后.做到知己知彼方能百战不殆.
总在以前的时候,我们总会把错误推给别人,一点都不会找自身的错误,总反对父母.老经常和他们吵架,那个时候的我们真的是一点点都不懂事,总觉得父母养我们是他们的职责.今日学习了反省之后,感悟很深,总想起父母在我们的耳边唠叨的话语,真的是用心良苦.每次打电话回去,总会说要好好照顾自我,此刻菜明白什么是儿行千里母担忧.还有当遇见不顺心的事或不如意的事,我们总会抱怨.此刻才懂得.首先,我们要学会理解事实,因为他是成长的开始,其次是臣服,这样才能够自省,当我们有感恩的心的时候,才有力量去拼搏,才能创造我真正想要的结果.懂得换位思考才能使自我的工作学习更上一层楼.
当我们一向未能到达目标的时候,是不是会反省自我的目标是不是对的呢首先我们要对目标进行反省,是不是要求太高呢或者方法没选对扩大自我的思维,懂得换位思考,当我们懂得了怎样做的时候,习惯性的反省自我,这样我们会越做越好.
学习是可贵的,学习是精彩的,经过这可贵精彩的学习,自我又向销售提高了一点,感叹与憧憬之余,我想我们仅有靠自我的聪明与才智,努力与勤奋,坚持不懈,直到成功!
开始我销售水平非常差,每次销售都没有几个客户购买,看到客户来了又走,如同观光一般我非常不愤,认为既然不买干嘛还来呢,时间扫去了我的无知,扫去了我的面子,让我知道了怎么去销售,怎么去努力。
一、要根据客户需求销售
客户既然来到的这里肯定是有需求得到,如果没有需求就不会来到这里,纯粹是看看玩的,很少。大部分都是要购买产品,但是想要把产品卖出去却是一门学问,这就需要我们自己去总结去观察,客户购买东西,首先是要考虑的是,客户是给谁购买的,如果给自己购买的话那就要根据客户的爱好和客户的经济实力去考量把自己的意见和一些建议说给客户听,让客户有个参考,如果是个朋友买的也要弄清楚情况在更具当前的服饰潮流给予相应的推荐。不能站在那里像个木头一动不动,一句话也不说,客户虽然不喜欢那些老是喋喋不休的推销人员也同样不喜欢,什么的不说的人。来到店里没有人跟她做介绍,客户又不了解情况你叫客户怎么购买,对价格尺寸等都需要自己去引导客户,因为很多客户都是闷葫芦,你不说,不问,会让客户感到这家店不欢迎自己,感觉呆着也没意思,就会很快离开,也不能一直像个跟屁虫似的,这会让可会感到非常的厌烦,会感觉你触犯了别人的隐私。
二、主动的与客户沟通
很多客户会在店门口经过住足,却不肯进来,有的就只是经过,这些都是潜在客户,这是候就需要我们去和客户沟通,如果您不主动,客户很少会主动的,因为竞争对手多,商品多,不与客户沟通不把自己的商品介绍给客户认识了解,在面对如此多的商品时,不一定会选择自己的商品,主动和被动是完全不同的,主动能够占据到有利地位,被动只会被挤下去,当今服装销售市场竞争非常的激烈,你争我夺的现象屡见不鲜,如果自己不去争取的话,很有可能就被自己的竞争对手抢占了先机,都说机会是给又准备的人的,主动就是自信,就是准备充足的表现,会让客户觉得,这家店铺的产品一定质量还可以,如果,质量差一边的话真美有自信来介绍自己的产品和他沟通呢,所以主动沟通很重要。
三、脸皮要厚,嘴甜
做销售就是要在别人的鄙视,仰视或漠视的目光中从容的销售自己的产品,被客户落了面子,不要害怕,因为,很多时候面子反而会影响我们工作,对我们没有任何帮助,很多客货一生恐怕见面的次数不会超过三次,就算落了面子会怎么样呢。只有锻炼出来厚脸皮,才能够在一次次的销售过程中如鱼得水,才能够在一次次的打击中一直向前,当然了脸皮厚还要嘴巴甜,客户也是人,奉承话,好话挺多了不厌,反而会让客户感到非常的舒服,认为自己非常的重视它,也会让客户高兴,一高兴就容易冲动,一冲动就会消费购买,虽然是冲动消费,很多时候冷静下来会不想买,但是不会生气,这也是一种消费手段。
以上是我的销售心得体会,也是因为我很好的运用了这些方法才在服装销售市场做的开心快乐。
一直以来,我认为培训是一件很有必要的工作,虽然有很多的同事很反感这样的学习方式,但是我认为在一次培训中,多多少少是有一些地方可以让我们学习的,尤其是作为一名销售更是应该好好的去学习他人的优秀案例,从而让自己得以进步,这种学习的方式也是可取的。所以这一次培训中,我格外认真的学习了,也吸收了很多有用的知识,丰富了自己的世界。在此我想就这一次培训谈一谈我的所想所知。
销售这一份事业并不简单,但是它也不难。怎么说呢?当我们认真对待一件事情的时候,是相对而言比较简单的,即使我们遇到了难关,遇到了不可解决的难题,但我们也有一定的决心和毅力去对抗它,这时候这个难题也不再那么难了,它的难度会慢慢的降下来,然后我们再给予攻破。这样工作也就相对而言简单那一些了,但这也取决于我们每个人的心态。
如果心态不好的话,那么我们每天的工作都会变得非常艰难,而我们工作的状态也会处于一种非常压抑的状态,所以在工作上调整好一个好的状态是非常重要的。如果你觉得自己擅长这份工作,那就好好的做下去,不要在这个集体中太过悲观,去影响其他的人,这样的事情是没有太大的意义的。
除了态度之外,还有一样东西也是我们工作中非常重要的,那就是认真读,如果一个人不能认真地对待一份工作,那么这份工作所给予我们的也会让我们失望。最简单的就是我们平时的业绩,做销售,业绩才是我们骄傲的资本,而如果没有业绩,那么我们在这个份工作上也会显得非常的黯淡,这是我们最应该去注意的一点。
这次培训大大小小的案例说了很多,我从中也听明白了许多。我把它们整理好,慢慢的糅合成一种方式,紧接着运用到以后的工作当中,应该可以为工作提供一些帮助。培训实质上对我们员工来说,是一件比较有利的事情,很多人不懂得珍惜,总觉得培训可有可无。其实只要我们积极地听,去学,在我们自己将阿里的工作中,一定会有所便利。这一次培训已经给予了我很多的技巧,我也将它们收藏好了,准备在今后的工作当中好好的运用。所以非常的感激这一次培训,也期待着下一次培训!
狂天我们一起学习了由张煊搏主讲的《电话销售技巧》这门课程,使我获益很多。电话销售作为一种有效的销售模式正在被越来越多的企业所认可,有的企业通过电话销售的模式取得了很大的成功,而也有一些企业收获甚微,为什么会造成两种不同的结果呢?这在很大程度上取决于电话销售人员的沟通技巧。所以,学习本课程,对于我们才入职的销售人员来说,显得非常重要。通过一天的学习,对于电话销售技巧,我有几点学习心得:
第一,制定计划和目标非常重要。成功的一个非常重要的因素就是要有目标,而且要有明确的目标,对销售人员来说同样如此。做销售首先要明确自己的目标客户,可以通过上网、报刊杂志等各种渠道去获取客户信息。对于目标客户,要建立客户数据库,对于客户的相关资料都应详细记录,以备以后随后调用。对于确立的目标客户,应做好每天的拜访计划,严格遵守并努力超越计划。
第二,电话前的准备是成功的开始。有人说,充分的准备就等于成功的一半,确实有道理。在打电话之前,就应该把相关的东西放在手能够得着的地方,像纸、笔、电脑等等,当客户问到或提到相关问题的时候,做好记录,打完电话后认真总结。
第三,电话沟通中的心态。我觉得,电话销售人员,应做好被拒绝的心理准备,并不是每个电话都能打通,并不是每个电话都是很友好的声音,并不是每个电话都能达成交易。还应调整好自己的心态。我们打电话给客户,并不是以卖产品给客户为单一目的,我们在帮助客户创造价值,我们在和客户争取合作,我们在和客户达成双赢协议,以帮助别人的心态去卖产品,别人会更容易接受。
第四,功到自然成。我们销售人员所能做的就是不断地去尝试,不断地去与客户沟通,不断地去改进和提高,付出终会有回报的。
很多人可能会认为服装的销售员应该会是一个很轻松的职业,但其实不然,我在每天的服装销售工作中都是站着的,而且每天只有在吃饭的时间里可以坐着休息会。站着服装店里站一天,面对这每天单调又挂满衣服的服装店,有时会让我们的内心像我们的脚一样酸痛,这个时候我们还要微笑的面对客人,并为客人寻找合适尺码的衣物。有的时候我们去给客人拿适合他们尺码的衣物,要去服装店的仓库去拿,而更多时间是我们的去更远的其他门店调货,这个还得是我们服装销售员自己去比较远一点的门店拿。而更让我们服装工作感觉崩溃的是,当你费尽周折拿到适合客人的尺码后,客人可能突然觉得不合适,或者是不喜欢儿选择不买这件衣服了,让你之前的销售铺垫工作变成了白费力气,之后还要微笑面对客人,对客人说不选择这件衣服也没有关系,这就是我们很多时间里的服装销售现状。
但是我却在这种令人心烦的服装销售过程中,锻炼出了了适合我们销售的好脾性,大多时候销售工作就是这样的,在你为工作付出很多的时候,我们可能还是改变不了顾客的想法,销售结果以失败结束。现在我已经能很好的接收这个,可能让人有点不愉快的事实,但是我们在服装销售中,想要自己有一个愉快的工作过程,我们就必须要在心中提前接受这一点。
在今年我们商场的服装销售过程中,我觉得对客人表示赞美,是做好我们付账销售的一个非常可行方法。客人在试穿我们门店的衣服时,在很多时候他们其实是不够自信的,这样会导致我们自己的服装销售讨不到好结果,在这个时候就需要我们对客人表示出赞扬,让客人对自己和对这件衣服都有自信。不管我们的夸耀是否出于真心,但是这个方法真的不仅会让客人感到心满意足,同时又很有效的帮助我们的销售工作。
唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上,我们学习了很多的理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器,我接受跟为有用的销售知识,而每天的实践操作,又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。
我觉得在大商电器里我学会了很多的知识,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖和信任大商”的精神。
实习总结
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2身体的准备,如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备医疗器械销售工作总结在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
实习的目的
人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十天左右的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实战能力和综合素质,希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会,投入到自己的工作中。
一般说来,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期,有助于更好的适应社会与工作。
实习的内容
一实习单位的简介
大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司,依托大商百货连锁经营高端电器,现在已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”,被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的“一辈子放心的选择”。
大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖信任大商,让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。
二、具体的实习内容
在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。
工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品,放在底层容易吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦,是原始的发票很麻烦,如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。
可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中,体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备,也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。
20xx年x月x日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xxxx做为销售代表的我,显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台,十分感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完xxx先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情
“思想改变命运,此刻决定未来”,那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才
在那里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
作为xx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
一、销售方面的情况
截止到20xx年xx月31日,店专柜实现销售额,于20xx年同期相比,上升(下降)xx%。本柜台共计促销次,完成促销任务达xx%。
二、会员拓展。
(一)新会员拓展。
截止到20xx年xx月31日,本专柜新发展会员人。与20xx年相比,递增了xx%。
(二)老会员和散客的维护。
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到xx%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
三、竞品分析。
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况。
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展。
20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们xx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们xx的优质产品。在20xx年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将xx的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
一直以来都听说销售工作是相当能够锻炼人品质的,所以在毕业后的我就进入了公司成为了一名房产销售员。在公司上班的这段时间,我接触到社会,感受到了整个生活的不容易,我现在才明白我要想做好销售的工作更是相当的不容易。
都说销售是有一张巧嘴,能将不好的东西也推销得十分火热,而之前的我本是认为自己的口才还不错,就想要在销售这个行业来大展身手,然而我现在才知道这份工作真的是相当的不容易啊。在一开始接受培训的时候是完全没有在意的,就觉得这就是向客户推荐合适的房型,然后有意愿就成交。但是在真正投入到培训中才明白身为销售,其中是有非常多的门道的,比如一些面对客户的套话,在客户犹豫时的激将之法,还有很多都是我需要在正式成为一名房产销售之前应该要掌握的。
培训最开始就是对目前的房地产行业的介绍,只有知道房地产行业的行情,才能够给客户做出更多更好的推荐,才能让客户对我们有信任,才能够愿意掏出自己的钱买下房产。其实整个房地产行业的行情还是还算是简单易懂的,但是它平时的一些小波动都是需要自己去不断关心的,一但入了房地产的门,那么之后的生活都是必须要围绕着房地产展开了。对于房地产行业的新闻,甚至一些目前的新闻大事都是会影响到房地产行业,都是需要不断学习、了解的。
随后就是讲授一些在面对客户的要求,毕竟服务型行业最为注重的就是与客户之间的交流,与客户之间建立起最为基本的信任,这是我们现在必须要进行的。所以要能够及时抓住顾客的想法这是需要好好学习的,更是需要在不断地训练中掌握住的。
再者就是学习一些来自他人的经验,让我们能够更加简单的和迅速的掌握技巧,更是会分发销售套话,让我们可以在面对顾客时不会没有话说。
所以销售的工作也是非常困难的,纵使我自己的口才方面还是不错的,但是在我们的销售演练过程中还是感受到了自己的不足之处,所以这次的培训让我更加深刻的明白自己在这份工作上并没有优势,唯一要的就是不断学习,多多向领导请教,想其他优秀的员工学习,这样才更能够帮助我在房产销售的岗位上走得更远,做出更多的业绩,赚更多的钱。
培训结束我就要开始自己的工作了,我会将在培训期间学到的东西都记住,然后在工作中都拿出来用,不断地磨砺自我,让我可以在每天的工作中有更多的提高,更是能让我在房产销售行业做出更多的成绩。
一直以来,我认为培训是一件很有必要的工作,虽然有很多的同事很反感这样的学习方式,但是我认为在一次培训中,多多少少是有一些地方可以让我们学习的,尤其是作为一名销售更是应该好好的去学习他人的优秀案例,从而让自己得以进步,这种学习的方式也是可取的。所以这一次培训中,我格外认真的学习了,也吸收了很多有用的知识,丰富了自己的世界。在此我想就这一次培训谈一谈我的所想所知。
销售这一份事业并不简单,但是它也不难。怎么说呢?当我们认真对待一件事情的时候,是相对而言比较简单的,即使我们遇到了难关,遇到了不可解决的难题,但我们也有一定的决心和毅力去对抗它,这时候这个难题也不再那么难了,它的难度会慢慢的降下来,然后我们再给予攻破。这样工作也就相对而言简单那一些了,但这也取决于我们每个人的心态。
如果心态不好的话,那么我们每天的工作都会变得非常艰难,而我们工作的状态也会处于一种非常压抑的状态,所以在工作上调整好一个好的状态是非常重要的。如果你觉得自己擅长这份工作,那就好好的做下去,不要在这个集体中太过悲观,去影响其他的人,这样的事情是没有太大的意义的。
除了态度之外,还有一样东西也是我们工作中非常重要的,那就是认真读,如果一个人不能认真地对待一份工作,那么这份工作所给予我们的也会让我们失望。最简单的就是我们平时的业绩,做销售,业绩才是我们骄傲的资本,而如果没有业绩,那么我们在这个份工作上也会显得非常的黯淡,这是我们最应该去注意的一点。
这次培训大大小小的案例说了很多,我从中也听明白了许多。我把它们整理好,慢慢的糅合成一种方式,紧接着运用到以后的工作当中,应该可以为工作提供一些帮助。培训实质上对我们员工来说,是一件比较有利的事情,很多人不懂得珍惜,总觉得培训可有可无。其实只要我们积极地听,去学,在我们自己将阿里的工作中,一定会有所便利。这一次培训已经给予了我很多的技巧,我也将它们收藏好了,准备在今后的工作当中好好的运用。所以非常的感激这一次培训,也期待着下一次培训!
刚刚加入公司成为公司的一名销售员我在业务上还有很多陌生的地方,所以领导也是特意为此给我们这些新员工进行了这次为期一周的新入职员工培训。虽然只是短短的一周时间但我却在这段时间里面学习到了很多的知识,也接触到了很多很好的朋友。我想在未来的日子里我或许会和大家相处的更加融洽,而一个好的同事关系也是能够更加的有利于工作。所以知道这一点的我,加上刚刚来到公司所以我也是积极的接触我的同事们,也在培训期间认识了很多的老员工和很多和我一样新入职的员工。而这次培训主要需要给我讲授的知识就是怎么样成为一名销售,怎么样做好销售,怎么样在销售的道路上走的更远更顺畅,而我也是在这次培训中收获了很多。
在刚刚来到这里的时候心里还是有些许的不安,毕竟是一个陌生的环境,周围也都是陌生的人。所以在刚开始我还有些拘束,但在后面两天大家偶尔聊过几次之后便有了改善,而没多久我们就开始了培训。我也是通过这次的培训认识到了更多的同事,也和同事之间的关系相处的更好了。更重要的是我对于销售这个行业有了更深的了解和认识,虽然一开始我认为当一名销售并不难,但是现实却告诉我入这一行不难,但是想要做到最好还是很难的。而这次培训让我得到了更多,也知道应该怎么样才能成为一名好的销售。首先一名好的销售最基本的就是要有着清晰的思维逻辑和一张能言善辩的嘴,这样才能更好的和客户沟通,更好的推销自己的商品。除此之外,一个良好的态度是不可或缺的,除了工作的态度要端正之外,更是要端正面对客户的态度,不用太过谦卑也不能太过骄傲,能够时刻保持微笑,不卑不亢就可以了。最初级的销售都是求着别人来买东西,而好的销售则是能够让客户觉得,想必其他人你更值得他信赖。所以一个好的道德品质也是不可或缺的,而只有拥有这些这能算的上是一个优秀的销售员。现在的我距离这一目标还差了很远的距离,虽然现在的这次培训结束了,但是我会更加努力的学习,向老员工,比我优秀的销售学习。只有集合百家之长才能够让自己超过他们,把事情做的更好更出色。
20xx即将结束。这是我作为销售人员几个月来第一次写服装销售工作总结。也因为我写了这篇服装销售工作总结。鉴于这几个月的服装销售情况,现将我的销售经验和工作情况总结如下:
在服装销售过程中,作为一名销售人员,必须掌握好服装销售技巧。除了向顾客展示服装并详细描述之外,推荐也是必不可少的。既然它是推荐的服装,它必须旨在引起顾客购买它的兴趣。所以当我推荐衣服时,我总结了以下方法:
1、要赢得顾客对服装的信任,必须对自己有信心。
2、根据顾客的客观条件,展示服装并说明,推荐服装是否真正适合顾客
3、手势非常重要。匹配手势也是一种方法。
4、每种商品在功能、设计和质量方面都有自己的特点。向顾客强调服装的不同是非常重要的。
5、注意观察顾客的反应,然后在合适的时间,及时促销
6、准确说出不同类型服装的不同优势
重点是销售技巧,这是我从服装销售工作总结中学到的。良好的服装销售技巧是成功的关键。销售是针对服装的设计、功能、质量、价格等因素,根据不同的消费群体,让顾客的心理从比较过渡到信任,最终销售成功销售中最重要的一个环节是让顾客相信在短时间内购买。那么销售有以下原则:
1.向顾客解释服装特征时,要简洁全面,突出服装商品最重要的特征
2.对销售人员来说,迅速的反应是一项基本素质。促销语言应根据客户的情况制定,不应相同。
3.对销售人员来说,掌握时尚趋势非常重要。只有当他们首先了解时尚趋势时,他们才能成为顾客的讲述者。
以上是我个人服装销售工作的总结。虽然它并不完美,但它是通过我最近几个月的仔细观察获得的。在未来的销售过程中,为了有更好的经营业绩,我会做得更好,及时总结我工作中的经验和不足,然后完成一份优秀的服装销售工作总结,这样我可以获得更多。
作为一名销售,我在xx年的x月才刚刚加入公司。尽管作为一名新人,但在工作上,我积极严谨的对待自己的每一份工作,并在工作中不停地学习和反思,一步步的完善着自己作为一名销售的能力。
尽管,作为一名销售来说,我还只是一名新人。在能力以及绩效上,与各位前辈领导都差了许多,但通过在工作中的改进和提升,我却大大的提高了自己,完善了我在工作中的成绩!现在,反思自己的经历,我对自身销售工作的心得记录如下:
一、思想心得
作为一名销售,我在工作中认识到的首先就是找准自己的态度,作为一名推销者,我们同样也是服务者。在工作中要以客户为核心,为满足客户的需求而努力。为此,明确的思想是非常重要的。
此外,在态度上面,我也经历了很多。过去还机会没什么经验的时候,我就一直在努力,通过学习和实践不断的提升自己。但因为总是被拒绝,导致后来我自身都感到失去了自信。但好在,有领导和前辈不断的鼓励,我才坚持了下来。因此,我也认识到了持之以恒且充满热情的工作态度,会对工作带来怎样的影响!
二、工作体会
在销售工作中,有太多需要学习的事情了!公司里,我们要学习公司的各种知识,除了销售的技巧和方式外,最重要的还有产品的信息,参数,适用人群以及各种的问题。这些信息加起来,往往就有很多。
但在此之外,如果想更好的加强自己的工作,就还要花费更多的时间,去了解市场、对手,以及他们的产品!这能帮助我们更好的完成工作。但也会花费更多的时间和精力。
对我而言,我个人愿意花费更多的精力去做足准备,毕竟知己知彼才能百战百胜。但在真正的工作中,无论是机会还是时间都是不等人的!为此,我也学会了在工作中一边前进,一边学习,让自己能在工作中完善自己,在实践中掌握经验。
三、自我体会
反思自己这段时间的工作,尽管只是一名新人,但我却在这段时间学会了太多的经验和方式。尽管这都帮助我很好的了解了这份工作,但也给了我很多负担。为此,在今后的工作上,我应该更多的去分析自己现在所学,彻底了解并掌握自己的能力!这样才能在接下来的工作中发挥自己的力量!
大家好,我是一名房产销售人员。
在销售过程中,做好房产销售,做一个好的销售员并不是一件简单的事,往往都会遇到很多困难。在“天心华庭”每一笔业务的销售过程,都是我对房产销售工作的积累和挑战。
随着城市生活水平的不断提高,人们对居住质量的需求也提高了。人们在购房中,除了要求户型及小区配套外,还会挑绿化,挑物业,甚至挑起了邻居。
客户冲着我们地段来,如果我们项目没有好的品质,没有好的户型也是不行的。我项目户型人性化设计,明厨明卫,双观景阳台远可观岳麓山红枫绿树、湘江碧水、近可观天心古阁。客户对我们地段,户型是无可挑剔的,可也有客户对价格还是接受不了。
当然,在销售过程中,也会遇到一些困难。有的客户喜欢,并认可我们的地段,却接受不了价格。由于资金短缺,很多客户只有割爱买到较远一点的项目。也有客户会挑剔我们户型,在销售过程中没有成功。
前一段时间,我接待了一位德国客户,看了一个多月房子的他来到我项目,给他简单介绍了我项目的位置和环境,就被我们优越的地理位置所吸引了。并很快成交,定下了一套双阳台的户型。他非常认可我们的地段,觉得城市中心的位置,我们的性价比很高。天心阁有着悠久的历史文化,对中国文化有着浓厚兴趣的他,更是看中了我项目与天心公园相连,舒适的自然环境,享受繁华中的宁静。
德国客户的成交,让我对“天心华庭”更加自信。相信“天心华庭”的销售会更火爆。我也将在销售中不断总结和反思自己的工作,努力让自己成为一名出色的销售人员。我将不断积累经验,一步一个脚印,每个脚步都结结实实的踏在前进的道路上。
刚刚加入公司成为公司的一名销售员我在业务上还有很多陌生的地方,所以领导也是特意为此给我们这些新员工进行了这次为期一周的新入职员工培训。虽然只是短短的一周时间但我却在这段时间里面学习到了很多的知识,也接触到了很多很好的朋友。我想在未来的日子里我或许会和大家相处的更加融洽,而一个好的同事关系也是能够更加的有利于工作。所以知道这一点的我,加上刚刚来到公司所以我也是积极的接触我的同事们,也在培训期间认识了很多的老员工和很多和我一样新入职的员工。而这次培训主要需要给我讲授的知识就是怎么样成为一名销售,怎么样做好销售,怎么样在销售的道路上走的更远更顺畅,而我也是在这次培训中收获了很多。
在刚刚来到这里的时候心里还是有些许的不安,毕竟是一个陌生的环境,周围也都是陌生的人。所以在刚开始我还有些拘束,但在后面两天大家偶尔聊过几次之后便有了改善,而没多久我们就开始了培训。我也是通过这次的培训认识到了更多的同事,也和同事之间的关系相处的更好了。更重要的是我对于销售这个行业有了更深的了解和认识,虽然一开始我认为当一名销售并不难,但是现实却告诉我入这一行不难,但是想要做到最好还是很难的。而这次培训让我得到了更多,也知道应该怎么样才能成为一名好的销售。首先一名好的销售最基本的就是要有着清晰的思维逻辑和一张能言善辩的嘴,这样才能更好的和客户沟通,更好的推销自己的商品。除此之外,一个良好的态度是不可或缺的,除了工作的态度要端正之外,更是要端正面对客户的态度,不用太过谦卑也不能太过骄傲,能够时刻保持微笑,不卑不亢就可以了。最初级的销售都是求着别人来买东西,而好的销售则是能够让客户觉得,想必其他人你更值得他信赖。所以一个好的道德品质也是不可或缺的,而只有拥有这些这能算的上是一个优秀的销售员。现在的我距离这一目标还差了很远的距离,虽然现在的这次培训结束了,但是我会更加努力的学习,向老员工,比我优秀的销售学习。只有集合百家之长才能够让自己超过他们,把事情做的更好更出色。
谈谈你对产品的优势及产品带给顾客的好处的理解。
产品的特点和优点我们不难理解,但什么是产品的利益点呢?举个例子说明一下:
买钻头的人,他要买的是一个洞。
买面包的人,他要买的是肚子舒服。
买化妆品的女士,她要买的是美丽与希望。
买奔驰汽车的人,他要买的是身份和地位,一种让人尊重的感觉。
买卫浴的人呢?聪明的你可能猜出来了买卫浴的人,他其实要买的就是卫浴带给他的好处,也就是产品的利益点,一种生活方式,一种家庭氛围,一种自由与轻松,一种舒畅一种便利性。
卫浴导购销售真经
1、“价格分解”成交法
假设顾客看好一个标价为8000元的__卫浴而他的预期价是5000元,这时你需要先算出价格差异是3000元,一旦确定了价格差,支付上的问题就不再是8000元了,而是3000元了。
导购员:先生,这套卫浴的使用寿命最少也有10年,对吧?
顾客:差不多吧。
导购员:好。现在我们把3000除以10年,那么每一年您只需要多投资300元对吗?
顾客:是的。
导购员:这样分解下来您平均每个月只需多投资25元,(停顿)先生,您算算每天只需要多投资多少?
顾客:是1块不到。
(记住这个答案最好让顾客自己说出来,因为到最后,你的顾客会觉得再为每天几毛钱跟你争执,已经很可笑了。)
导购员:先生您觉对每天多投资几毛钱,就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的卫浴,是不是非常值得呢?
2 、“一分钱一分货”成交法
导购员:先生您有没有买过任何价格最便宜,而品质又最好的东西呢?
顾客:呵呵,当然没有。
导购员:先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理。
顾客:是的,有道理。
(这是买卖之间最伟大的真理,顾客几乎必须同意你说得是正确的。)
导购员:先生,在这个市场上,我们的价格是公道的,我可能没办法给您最低的价格,而且您也不见得想要最低价格的产品,对吗?但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件。
顾客:哦是吗?
导购员:是的,有时候以价格为导向购买卫浴产品,不完全是正确的。投资多一点,您最多损失有限的一笔钱,而投资太少的话,那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度,您认为呢?
3 、“别家可能更便宜”成交法
导购员:先生别家的价格可能真的比我们的价格低,其实我和您一样,希望能够以最低的价格买到最高的品质,但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务。一分钱一分货,是这样的吗?
顾客:当然。
导购员:先生根据您多年的经验来看,以这个价格来购买我们的产品和服务,是很合理的,您说对吗?
顾客:是的。
导购员:先生为了您长期的幸福,安全,您愿意牺牲哪一项呢?是产品的品质?还是良好的服务?
4、假设成交法
“先生假如您今天订单的话,您希望我们什么时候交货?”
“先生您现在确定,我们仓库应该还有现货”
“先生为了您能尽快用到产品,我马上为您落实货源吧。”
5、选择成交法
“先生您是希望我们为您送货?还是您自己取货?”
“先生我现在为您开单还是等一会儿?”
“先生您是交定金还是付全款?”
“先生您计划确定这一款还是另外一款?”
6、机会成交法
“先生优惠期只剩下最后三天了,您现在就确认一下吧。”
“先生这款特价只剩最后两套了,我建议您现在定下来。”
“先生现在确定下来的话,可以获赠价值900元的赠品,赠品只剩最后几件,赠完为止就这么定了吧。”
7、大胆成交法
“先生您这么有眼光,当然就要选这种大品牌、高品质的产品对吗?不如现在就确定了吧。”
“先生这么优惠的价格买这么好的产品,机会难得,就确定下来吧。”
“先生这款卫浴现在正热销,这个月卖出去几十套了,我也建议您现在订这一款。”
8、三问成交法
导购员:先生您认为这套卫浴的花色和款式怎么样?
顾客:好啊。
导购员:您想不想拥有它呢?
顾客:可以考滤。
导购员:您打算什么时间开始使用这么好的产品呢?
9 霸王成交法
顾客非常认同你的产品,在价格上也可以接受,但还是迟迟做不了决定,每当你要求成交时,他总会说“我要考虑考虑,过几天再说”此法在这种时候会很有用处。
在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前,按他想要的产品先写好一份销售订单,当顾客来到店里再次看过产品,又和你谈了一阵子之后,请他坐下来然后把那份你事先填好的销售订单拿出来,直接把笔和订单一起递给他,并对他说:“您看这样有没有问题?请签个字吧。”
这时需要注意的是,你千万不要讲话,平静地看着顾客,当顾客看你的时候,你就向他点头头表示鼓励。通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单,然后会告诉你他真实的想法,或许,他会用你递给他的笔写上他的名字。就算万一不能成交你也不会得罪顾客,而且还可以捕捉到顾客的真实意图。
从学习java以来,已经进行过三次pta作业的训练。虽然每次作业的完成都遇到了些许困难和障碍,不是一帆风顺的,但通过自己的摸索,实践,总能完成作业要求,每次作业之后都有不同的收获。这些新的收获告诉我,实践出真知,动手会学习到更多东西。总结前面的三次作业,我发现面向对象程序设计这种语言不再那么神秘,我相信马上就能看到揭开神秘面纱后的的它。
(1).总结三次作业的知识迭代关系
第一次作业是练习java类型的使用,以及一些简单的语法。主要目的是让我们熟练运用java的基本操作,为后面的练习打下坚实基础。通过第一次作业,主要掌握了java类型的使用,及输入输出操作,起初输入操作是不太熟悉的。第二次作业比第一次作业难度肯定加大了,最直观的感受就是代码量增多了,题型也是求解某一类问题,开始要求用方法,而不是所有东西都没有章法地写在main里面。方法的使用是java的一大特色,所以必须要求掌握。第三次作业显然难度又加大了,作业的难度系数总是在上升状态的,这样才能得到有效的提高。这次作业的要求是另写一个类并实现多种方法。确实难住我了,不过通过摸索还是实现了。类的使用是java入门,因为java程序就是用类组成的。这三次作业是有java知识迭代关系的:第一次作业:掌握java的基本语法及类型,以及输入输出操作——>第二次作业:掌握java的方法使用,以及稍复杂的计算——>第三次作业:掌握java的类的使用及多种方法的使用,用new操作来创建一个类的对象,从而用对象去调用类的功能方法。这些都是一次一次递进的,每次作业完成后都会离真正的java更近一步,也能慢慢体会面向对象程序设计的特点。
(2).如何通过作业逐步从面向过程过渡到面向对象
作业通过一些具体要求,让我们学习java的用法。第一次作业,就从输入输出感受到了面向过程与面向对象的差别,第二次作业就学习到了方法的用法,第三次作业,就了解到了java里的类与方法,这些都是作业提供的从面向过程到面向对象的过渡。
(3).作业过程中遇到的问题及解决方法
问题1:作业一中的判断三角形类型中的判断等腰直角三角形测试点过不去
解决方法:试了很多组数据,发现有的数据与预想的不一样,原来计算机有精度要求,而等腰直角三角形的两直角边都是无理数,不能轻易用勾股定理判断,要用精度去规范判断等腰直角三角形。
java编程是极其严谨的,不容一丝差错,宁可牺牲其灵活性也要保证其稳定性。有一次我在java编译器里将类的名字命名为Test,结果一直报错,而程序又找不出错误,想破脑袋也想不明白,后来请教别人,被某位碰到过相似问题的仁兄一语道破,原来java类里面已经隐含定义了Test类,我们又定义一次会让编译器错乱,最后我把类名改了,果然可以运行了。真是一招不慎,满盘皆输。失之毫厘,差之千里,任何标点符号都不能出错。
转眼间,几个月的培训已经将近尾声了。回想自己这几个月的经历,自己收获颇丰,觉得自己来到这培训是非常正确的。想想自己刚刚考虑打算来这培训的时候那忐忑的心情,现在我已经有了答案:“我很庆幸自己选择了这条路”。
在这,我收获了硕果累累的知识果实。我的培训方向是主攻Java方向,后期还学习了当下比较流行的Android技术。在培训期间,我们主要是通过实际操作具体的项目来学习并温顾所学知识。这正是我们所需要的锻炼。在学校里,我们虽然学习了很多专业的知识,但是我们并没有自己所擅长的方面,并且我们学的都是理论上的知识,实际动手能力是很差的。所以,我们需要培养自己的动手能力。同时,我们的老师都是操作过实际项目的,都有一定的工作经验,他们不仅给我们讲专业知识,还给我们传授职场上的技能。培训就给我们提供了一个培养我们踏入职场所需要的东西的平台。
在这里,疯狂软件的老师们给了我一份详尽而合理的课程安排,在学习期间,我在这里学到了许多以前不会的知识,完善和补充了我已有的知识,使我从最初对Java开发懵懂、茫然变成有自己的知识体系,能够熟练而自信的开发互联网项目。疯狂软件Java培训拥有良好的学习氛围,我在这里慢慢的踏实了下来,为自己将来更好的发展打下了坚实的基础。
在这四个月的学习中,每个人都有一台自己的电脑,可以随时上机实践,验证和实践自己的想法和所学知识,再有知识渊博的老师无私的解惑答疑,使每天的生活都很充实,知识在层面上也有了一个质的飞跃,虽然很累但是也很开心。我了解到Java就业工资都很不错,所以我要努力奋斗,达到自己心中的目标。
总之,通过这次培训,我找到了自己的奋斗目标,找准了自己的职业道路。毕业后,我入职了越川网络科技有限公司,职位是Java工程师。我今后会先从一个能吃苦耐劳的码农开始,经过两三年的奋斗,累积了一定的业务知识之后,再慢慢往上爬。
经过五天的Java实训,感触很深,收获也很大,对自己的缺点也有了很多的认识,回首本学期JAVA学习,重点还是在学习概念等一些常识性的东西,关于类型、变量、接口、输入输出流、分析异常、抛出异常,后期主要是小程序运用,Gui界面设计和事件。
在我学习的语言中,我自己认为Java是一门比较强大的面向对象的编程语言,不仅仅是因为它的跨平台型还有它的较强的实用性,强悍的嵌入性。
本次实训主要是针对我们对项目流程不熟悉和对整体项目的把握不清楚,学习数据库的设计和表的建设以及表与表之间的联系,还有一些代码的编写,这些都是我们所不熟悉的也是我们最薄弱的部分。
通过这一周的实训,虽然实训的时间不长,但是总体上收获挺大的,当我们正式准备学习实训java编程技术时,让我感到非常高兴,因为java一直学的是课本知识,所以实训对于我来说是必须要学会熟练操作的。当然开始学习后也并非是想象中那样顺利,开始的学习让我异常感到学习任务的艰巨,因为学习中我遇到了很多以前未曾遇到的难点,有时后也难免会失去耐心,但是,通过老师的指导,自己的努力的练习,我顺利的化解了一道道的障碍。克服了Java学习上的一道道难关,现在自己已经基本掌握了java的基础知识。
有些知识点以前没有学过,但我也没有去研究,实训时突然间觉得自己真的有点无知,虽然现在去看依然可以解决问题,但要浪费许多时间,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方,同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。另外一点,也是在实训中必不可少的部分,就是同学之间的互相帮助。所谓当局者迷,旁观者清,有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误,偏偏程序运行时就是有错误,让其他同学帮忙看了一下,发现其实是个很小的错误。所以说,相互帮助是很重要的一点,这在以后的工作或生活中也是很关键的。
俗话说:要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材。此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。在实训当中我们遇到了不少难题,但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导,问题得到了解决。两个月的实训结束了,收获颇丰,同时也更深刻的认识到要做一个合格的程序员并非我以前想像的那么容易,最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人的,所以我们要更多更快地从一个学生向工作者转变,总的来说我对这次实习还是比较满意的,它使我学到了很多东西,为我以后的学习做了引导,点明了方向。
这次实训,我们更多学到的是不懂就要问和自己应该尽自己的全力去尝试,哪怕失败,也要尽自己的全力,和身边的同学一起探讨而不是抄袭,团队合作和发挥团队意识,最后在自己的努力下终于运行成功,这种感觉美不可言,心情愉悦至极,有很强的成就感。
最后,我自己感觉这次实训的收获还是很大的,我相信在不久的将来我们会有自己的一片天空。
在本学期的开学初期,我们在学校机房进行了为期三周的JAVA实训。现在即将结束了,回首本学期的java学习,重点还是在学习概念等一些常识性的东西,通过这次为期三周的实训,遇到了很多自己感兴趣的问题,就会很有兴趣,当然学知识可不能凭自己的爱好和一时兴趣,不能遇到自己不敢兴趣的问题就把它抛给同学,要学会自己踏踏实实认真的去解决问题。要一步一个脚印,认认真真,踏踏实实,理论与实践相结合,在扎实掌握课本实例和内容之后,有一定的扩展阅读和课外学习,充分全面的了解JAVA的应用和扩展运用。
本次我们小组所做的程序是“小小通讯录”基本功能已经较好的完成,可是还是有一些不完善,比如我们的通讯录没有能够做到把通讯录里所储存的信息以列表的形式展现出来,所以还是有些不完善,,我们的指导老师对我们的程序作出了大体评价,发现我们的思想还是处于一个比较简单的过程当中,老师的几句简单评价,就带给我们无与伦比的冲击性,由于我们写程序的经验尚且较少,很多东西无法考虑到位,老师的点评,使我们认识到了不足与今后的前进方向与目标,使我们更加具有动力与激情,拥有了继续认真学习JAVA的信心,拥有了成为一位合格的高级程序员的壮志,在编写程序的过程当中,我们在一开始就遇到了问题,一直在纠结与是使用数据库连接还是使用文件,经过老师的耐心讲解,我们了解到了尚未接触到的Jar包等一些列名词,但是经过数据库的抒写与连接发现SQL20xx与SQL20xx无法同步,所以最终我们选择了使用文件来进行这次程序的编写,第二个问题就是我们的程序在进行按钮新窗口的链接,在新窗口弹出时,无法将老窗口关闭,纠结了好久,询问老师,老师还给我用了“父子”的生动例子来讲解,最终我们查找JDK,查找类的用法终于完美解决!甚是兴奋! 在我所学的语言当中,我自认为JAVA是一门比较强大的面向对象的编程语言,不仅仅因为它的跨平台性,更多的是因为它的灵活多变和实用性较强,可以说比较的经典和强悍。
所以学好java语言有很大的用处,这次实训,面对一道陌生的题目和要求时,不应慌张和无措,首先应该想到这和课本上的哪些知识具有结合点,回忆和分析这种结构的算法和具体实施方法,综合考虑其他的方面,例如:该题的易写性和易懂性及其他的问题的可利用性。在编写时,一个小小的符号,一个常量变量的设定,这都无不考量着我们的细心和严谨,所以学习JAVA,不仅对我们以后学习其他语言有很大的好处,而且也让我们知道了和理解了作为一个编程人员首先应具有的良好心理素质,那就是冷静思考和专心致志。对待学术知识应该是严谨和认真。
这次实训,我们更多学到的是不懂就问和自己应该尽自己的全力去尝试,哪怕失败,只要自己尽自己的全力,和身边同学一起探讨而不是抄袭,团结合作,发挥团队意识,最后在自己的努力下,终于运行成功,这种成就感美不可言,心情愉悦至极。
据我了解,软件工程专业培养的工程型人才要富有创新精神。软件工程技术人员致力于开发可靠好用的计算机产品和软件产品,必须具有扎实宽泛的知识面和较高的社会责任感,必须了解最新的技术进展、能够综合运用各方面技术并深刻理解设计一个合格产品所涉及的多方面因素,如市场需求、用户习惯等。另外,
这两个学科领域是相辅相成的,并共同推进计算机技术的方展。计算机技术的发展会推动软件的开发,软件工业则对计算机科学技术的进展以及软件应用领域的扩展起着重要的推动作用。软件工程人才的就业前景十分看好。
未来几年,国内外高层次软件人才将供不应求。毕业生主要在各大软件公司、企事业单位、高等院校、各大研究所、国防等重要部门从事软件设计、开发、应用与研究工作。有数据表明,我国软件出口规模达到215亿元,软件从业人员达到72万人,在中国十大IT职场人气职位中,软件工程师位列第一位,软件工程人才的就业前景十分乐观。信息化是IT界的焦点。而信息化的实现,除了需要技术支持,人才也是很重要的环节。如何培养与国际接轨的高素质软件工程人才,已经成为中国软件产业的当务之急。
软件产业的发展水平,决定了一个国家的信息产业发展水平及其在国际市场上的综合竞争力。目前,我国软件高级人才的短缺已经成为制约我国软件产业快速发展的一个瓶颈。在中国,国内市场对软件人才的需求每年高达20万人,而高校计算机毕业生中的软件工程人才还很缺乏,尤其是高素质的软件工程人才的极度短缺。尽快培养起适合信息产业所需要的高素质软件工程人才,已经成为信息化工作中的重中之重。Java具有如此好的就业与发展前景,使我更加坚定了软件开发这条道路。但是自己还与很多不足,需要努力学习与改进,关键是读这个专业要自己动手实践,自己解决实践中发生的问题,对任何程序要懂得举一反
三。如果指望按书本的步骤做..指望每学期死记硬背通过考试..那绝对是没前途了..如果一个软件工程的学生都是在玩电脑游戏中度过每个学期的..那就不要期望毕业能找到本专业的好工作了.... Sun公司副总裁、Sun研究院院士、软件部首席技术官詹姆斯?戈士林(JamesGosling)博士以"Java技术之父"闻名于世。作为Sun研究院院士,他亲手设计了Java语言,完成了Java技术的原始编译器和虚拟机。在他的带领下,Java现已成为互联网的标准编程模式以及分布式企业级应用的事实标准,其跨平台的技术优势为网络计算带来了划时代的变革。自1995年5月正式推出的11年以来,Java已从编程语言发展成为全球第一大通用开发平台。Java技术已为计算机行业主要公司所采纳,同时也被越来越多的国际技术标准化组织所接受。1999年,Sun推出了以Java2平台为核心的J2EE、J2SE和J2ME三大平台。随着三大平台的迅速推进,在世界上形成了一股巨大的Java应用浪潮。作为唯一在互联网上开发的语言,Java平台以其移动性、安全性和开放性受到追捧。 目前,中国的软件人才主要有两方面的欠缺,一是英语水平差,二是软件开发经验缺乏。针对这种情况,很多软件学院大幅增加了英语课时,同时广泛采用国外原版教材,部分基础课和专业课采用双语教学甚至全英文授课。各软件学院还特别强调实践环节。像清华软件学院90%的专业课程都配有课程实验大作业,学生从本科二年级起就能根据兴趣选择参加各种研究所的研究工作。所以我还要努力学习英语,提高自己各方面技能Java如此潮流,我就更具信心,争取早如成为一名合格的专业性人才!
最后终于要结束了,大家都有种释怀的感觉,当然我想我更多的是兴奋和自己掌握了知识之后的饱满感,学知识就像吃东西一样,吃饱了就应该好好的消化。要不断的温习和运用,做到举一反三,将所学知识充分融入到平时的学习生活中
去,为以后的工作做好坚实的基础。感谢学校和老师能够为我们提供这次机会,让我们更好的掌握和了解JAVA这门语言。谢谢!
从大学毕业到现在,除了最开始的半年在卖场直接参与卖货和简单的管理、之后的几年我的工作基本上都是电话营销。作为一个电话销售人员,需要具备一些素质,特别是对于新手,我给出一些非常中肯的建议。在所有的销售类别之中,电话营销要是做好了,其他类型的销售部在话下。根据我多年的经验,我总结了以下几点:
1、需要持之以恒,坚持就是胜利。这是最重要的一条,他和一个人的心态有关。据不完全统计,一般公司招电话销售人员,十个里面有5个会在第一周之后就离职,能坚持一个月的不到三人,三个月之后能剩下一个人已经很不错了。因为电话营销虽然有他的优势,劣势也很明显。顾客见到不人,只能通过判断你的声音和你语气以及你说所的内容来判断,也就是电话营销的拒绝率很高。因此,电话营销人员要不怕拒绝,一切从拒绝开始。
2、专业知识,现在做电话营销的行业是越来越多了,互联网类的有百度的推广,域名,做网站,还有很多展会的,工具书的,还有一些开发渠道客户的公司,还有就是向戴尔销售电脑的等等。无论你是从事的哪个行业,都需要对这个专业知识,包括产品知识,行业现状都非常的了解。有的新人就说了,我没有这方面的经验怎么办,那你就需要多花点时间上百度,谷歌多搜索一些资料。只有你胸有成竹了,才能在电话中非常自信的和对方谈,不然你在气势上就是白了,后面就更不好谈了。
3、准备工作,客户资料的搜集,很多公司会直接给出一些黄页,让你全面撒网,重点捕鱼,不过有些公司可能也需要你自己有能力去查找一些企业的资料。
对于前者,优点是省下了很多自己找资料的时间,但是这些电话有很多都是空号,或者是和你从事的行业不对口的企业和单位。对于销售新人,最开始需要的是一个电话量,制定出一个日程表,内容涉及到日期,单位名称,企业电话,沟通效果,意向客户等等。另外就是规定每天打多少电话,这个是根据你的项目来确定的,如果是合作类的一天至少需要打30个以上的电话,10个有效的客户(至于什么是有效客户,意向客户后面再慢慢介绍)。如果是消费类的,需要100以上,比如你每天打电话的时间安排是上午三个小时。下午三个小时。那你平均分配一下时间。一般地第一次电话的目的是让对方了解你的项目和产品,需要传真或者邮件发资料。第二次的目的是回返电话,探听需求,把握下单的时机。
对于后者,需要自己上网查找一些资料,或者通过报纸杂志,这个一般是由一定的电话销售经验的人通常会自己找资料,目前最好的方式就是通过上网查找相关企业和个人的资料,比如网上黄页,行业网站,通过搜索引擎来查找客户资料,这种方法的优点是能自己完全筛选有效客户的电话,比直接打黄页上的电话来的更直接一些,不过缺点是需要花费大量的时间来查找这些资料。另外在搜索的过程中也会涉及到一些技巧。比如黄页,黄页上的电话有些也是错的,有些电话不是你要找的部门,比如人资,采购等部门。看到企业的名字,然后直接在百度和谷歌搜索企业,一般好的公司都会有自己的网站,浏览这些网站可以初步了解企业的需求,所谓知己知彼,百战不殆。然后就是一般的销售流程了。
以上这些都是前期的准备工作,准备工作做好了,后面才能不如正轨。万事俱备只欠东风。
前不久参加了关于电话营销的培训,感慨颇深,下面分享个人对于此次培训的总结:
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师父包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰。那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话销售的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的几点培训心得:
1、充分准备,事半功倍
在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备,对营销一定要有信心,要有这样的信念:我打电话可以达成我想要的结果!
2、简单明了,语意清楚
通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将营销的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当,语言流畅
语速要恰当,不可太快,这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话,还可以帮助自己警醒,避免出现说错话而没有及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主,以说为辅
良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有控制权。在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易接受。
5、以客为尊,巧对抱怨
在电销过程中,常常会听到客户抱怨声。那么,如何处理抱怨电话呢?首先,应该牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后,应耐心安抚客户的心。一般情况下,如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映,直至问题得到妥善解决。
总之,电销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电销的价值,我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长,我的营销技巧还很不成熟,在以后的工作中,我将更加努力,更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,对待客户,我们用八个字来形容:微笑,热情,激情,自信!特别是在和客户的沟通,要注意诸多细节,还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备。
我叫xxx,从学校毕业不久后,就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了。另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期,如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、电话销售工作内容
刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。
当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是xx公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京xx科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢,而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。
同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度非常大。
三、工作心得
每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
篇一:打工心得体会
漫长的暑假,不少高校学生选择了兼职打工,一方面可以为家庭减轻经济负担,另一方面也可以接触社会积累工作经验。记者采访了解到,大学生们的兼职多以商场促销、发传单、做家教、导游领队和文员为主要选择。
“靠边走,小心车”、“大家把队伍排整齐,别走散了”、“小朋友们要注意随身物品”,在一支夏令营队伍里穿梭的杨思口齿伶俐,认真细心,俨然一个经验丰富的老导游了。
今年暑假,华中师大传媒学院的杨思参加了武大旅行社承办的“武汉中小学生夏令营活动”,随队做全程辅导员。记者见到她的时候,她正带领着20名小学五年级的学生游览武汉大学。
杨思说,她每天早上六点半起床,确定酒店早餐之后挨个房间叫醒团里的孩子们,然后安排行程。游览过程中她需要注意每个孩子的安全,不厌其烦地告诉孩子们走路要注意车辆,离开的时候要留意随身物品。一天的游览结束吃完晚饭安排孩子们睡下之后,她还要确定第二天行程直到凌晨一点才能休息。尽管很辛苦,杨思认为,打工增加了自己的生活阅历,锻炼交际能力,对以后的工作也相当有好处。
打工的辛苦也让大学生们更加珍视劳动报酬来之不易。家在武汉的小张在湖南城市学院上学,这个平时看起来十分娇弱的女孩子,暑假里却冒着酷热站在武商亚贸广场外频频发着传单,不时向停下来询问的路人一遍又一遍地推销产品,讲解说明,每天要站8个小时以上。她告诉记者,这次打工体会到赚钱的艰辛,以后一定不会再乱花钱了。
每到暑期,不少新闻单位都活跃着一批实习生。在武汉读大学新闻专业的学生郭敬选择了在家乡咸宁日报社实习。在老师指导下,最近采写了一篇关于“网吧违规经营”报道,颇有一番成就感。
采写这篇报道时,郭敬走访城区部分网吧,并采访了相关部门,获取大量第一手新闻信息,掌握了网吧违规经营的实情和证据。他告诉记者,实习期间经常冒着高温酷暑到一线采访,当看到自己参与采写的报道刊登出来并且引起反响的时候,心里觉得再累也值了。
对于即将步入大四的学生来说,暑假实习最看重专业对口,这关系自己未来的工作方向。华中师范大学英语系大三学生小程今年暑假在一家公司做翻译工作,每天需要翻译和整理海外的订单和邮件,并且与海外客户沟通业务。
刚进公司那会儿,小程感觉很多方面都不太适应,尤其在与海外客户的交流中,她发现自己的英语口语很欠缺。在近一个月的实习中,她努力练习口语,弥补自己的不足,逐渐增强了自己的口语能力以及翻译能力。她认识到:“考试成绩不能代表一切,真正的知识要能应用在工作中。”
暑假大学校园安静而冷清,但自习室、图书馆等地的“人气”却丝毫不减。在华中科技大学自习室,里面坐满了埋首书堆刻苦攻读的考研一族。小余说,本以为假期自习室里的人不会多,可是没想到还要清早过来“占座”,很多学生从早到晚“泡”在自习室里,都是在准备考研。同学们与厚重的考研资料苦战,经常用饼干、面包等干粮代替正餐以节约时间。
同一出租屋的四位同学也都在备战考研,余少佳认为,与“研友”一起备考,互相鼓励,自己会更加勤奋也更加坚定信心。
当下,由于有考研意向的高校学生越来越多,因此各种考研培训班也越来越火爆。
湖北经济学院的小尹是考研培训班的一名学生,她参加了英语和政治培训课程,每天下午、晚上一共上课7个小时。她告诉记者,班上有将近一半的同学选择了考研,都在暑假参加培训班给自己“充电”。
利用暑假给自己充电,为未来做准备是所有学子的共识。余少佳的同伴小张说:“现在就业压力大,考研是为未来准备出路,为了以后就业更容易,苦点累点也不算什么。”
篇二:打工心得体会
这是一个最特别的暑假,第一次出来打工,第一次在没有父母护着的情况下独立做事,第一次知道挣钱难,第一次懂得父母辛苦上班的艰辛。渐渐的接触到真正的社会,接触到形形色色的人,也遇到各种棘手的问题。也许,这些人情世故真是我在校园里永远都学不到的。很感谢这次打工经历,让我的人生阅历更加丰富,懂得了许多道理,酸甜苦辣的百味人生我真的开始慢慢接触到了。
如果不是妈妈的鼓励,也许这又是一个自我颓废的假期。为了让我体验生活,积累工作经验,他们决定让我当个临时工体验一下。其实,刚开始提出这个想法的时候我是很不情愿的,我心想“在家呆着多清闲,何必挨累呢”就这样在家呆了几天,原来并不是我想象的清闲而是无聊,耐不住寂寞的我终于出发了,其实这样也并不是不好,既可以充实生活,又能做到勤工俭学。就这样,我做好了充分的心理准备,想去挑战一下自己,反正试试看嘛,干不好就不干嘛,就是抱着这个想法,我和妈妈一起去找临时工,由于时间比较晚了加之一般地方不爱招临时工,这着实把我和妈妈累坏了,最终还是找到了一份勉强的工作,在楼下烧烤店里打工,就是时间不好下午2点到凌晨2点,但是我还是接受了,就这样我开始了一个月的打工生活,这意味着艰难生活才刚刚开始。
第一天带着一种新鲜感上班了。提前半个小时就到饭店,积极性还是蛮高的。第一天来对工作还不是很熟悉,也不知道该做什么,有些尴尬,自己就熟悉熟悉环境,左顾右盼的,领班分配了我一些任务,我很努力的做,也许是第一次当服务员,所以还是很生疏,很多地方还是没有什么技巧,很笨拙。由于是周末的原因人很多,对于我这个新手真的是很有压力,在厨房门口等着接菜,递些东西,厨房声音很吵,我总是听不清,老板就开始对我大呼小叫的,有时候东西的位置我也不知道,有些名词我甚至都没有听过,跑前跑后的快把我累死了,总之就是一塌糊涂,接二连三的被老板和领班骂,心里真不是个滋味,也有些小愤怒,但是我已经很努力去做了,感觉很委屈,晚上又拖着疲惫的身体回家了,就这样过了整整两天,如同两个月,真的很难熬。在接下来的几天里,我渐渐的找到方法,对工作也更熟悉了,也就更顺手了,挨骂的次数也越来越少了,就这样我在那里磨砺了一个月。
这次打工,从我自身角度来讲我真的明白了许多道理,给别人打工你当然要服从安排了,赚钱真的很不容易,还得受着老板的呵斥,所以真的需要知识改变命运。以前在学校里大家都认为我有能力,但这种能力又有什么价值呢,连一个服务员都干不好这算是什么能力啊,缺少社会实践性的能力根本不叫有能力,直到接触社会我才真正知道自己还真的太稚嫩了,还无法在社会这个大染缸里立足,这正是我真正的缺陷:如何把自己所谓的能力发挥出来才是关键所在,但当我真正步入社会才知道我真的不被人看好,在那里不分学历,不分年龄,只分干活的好坏,这才是真正的社会,也许成绩好并不是干的最好的,只有眼疾手快懂得技巧的人才会真正的有成就。
在这一个月之间,我接触到形形色色的人,我的感触也很深。首先,我认识了许多朋友,包括跟我一起打工的服务员,他们有的真的很能干,有的也和类似,这一个月真的与社会人打交道,他们和学校里的人真的不一样,从他们身上我学到了与不同的人,交往方式也是有差别,说不一样的话,做不一样的事,有时我都不知道什么样的是真心,什么是假意,交往真的是一种艺术。
一个多月很快就过去了,些许留恋,些许不舍,真的很感谢这个充满激情与挑战,又有心酸和历练的暑假,我乐在其中,也让我成长了许多。从此,让我更认真的面对社会,勇敢的接受社会的洗礼,我会继续努力,争取多参加各种各样的社会实践,充分发挥自我价值,不断锻炼自己,使自己不断成长起来,只有这样才能在社会中立足,才会使自己真正成为社会中的佼佼者。
篇三:打工心得体会
暑假一到,我以为可以“解放”了,可没想到一向慈爱的妈妈却让我去体验打工生活,并说,表现得好,一周结束,表现不好,延长工期。唉,完了,完了,早就听人说打工苦,这会可要吃不了兜着走了。可又有什么办法呢,妈妈的安排,我能不从?
第二天一早,妈妈就把我从梦中叫醒,匆匆洗刷完毕,她便把我带到了一家快餐店,说是让我在着儿打工。临走前,妈妈还嘱咐老板不要优待我。
妈妈刚离开,老板就给我分配了任务:先去洗菜。这工作虽说轻松,但对于娇生惯养的我来说,也够呛。我先打来一桶水,接着便一株一株洗起来。菜不多,我却洗了好久。我把洗好的菜端给老板,竟被他指出了不少毛病:这里有泥,那片叶该摘去……真令我难堪。接着,我又干了不少活。
太阳渐渐升高了,我早已满头大汗了。偷空儿,我一屁股坐在了椅子上。我边喘着粗气,边想:现在若能回家打空调,那该有多舒服呀!“宏宏,快来端菜。”唉,老板又在吩咐我。我无奈地站起来,走了过去……大约10点钟,店中生意处于高峰了。我累极了,真想偷懒,可又怕老板告诉妈妈,造成延长打工日期的后果。我只得咬咬牙硬撑着。我硬着头皮来到一位刚进门的叔叔面前,模仿着别的服务员的样子问:“叔叔,您要点什么?”那叔叔想了想说:“就来红烧排骨、炒青菜、三鲜汤吧。”“好,马上到。”于是,我三步并作两步跑进厨房,飞快端来了他要得菜。还没等我喘过气来,旁边的一位阿姨又招呼我去为她盛一碗饭。盛了饭,却又有人喊我去把他的桌子抹一下。就这样,我像陀螺一样飞快地转着转着,我觉得头昏脑涨,我觉得双腿越来越沉重,我好想休息一会儿哦。
接近1点半了,顾客终于渐渐少了,我也松了一口气。
“下午1点到3点,可以休息。”我吃完饭,老板对我说。“可回家休息?”等得到肯定的回答后,我赶紧往家走。一进家门,我就一下子跌坐在沙发上,再也不想动弹了。
打工真辛苦!看来,平时用钱是的节约点了!
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