生活是多元的,一个阶段有一个阶段的想法,心得是自己的理解,也可以是自身受到的感悟和启发。心得体会是每一个学生必须经历的写作训练,通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平,怎样才能将我们需要的心得体会写好呢?下面是小编帮大家编辑的《编辑精选:护士临床带教心得体会怎么写(5篇)》,希望能为您提供更多的参考。
如何使护生成为技术过硬,医德过硬、理论过硬的新时代合格护理人才,是学校老师、医院护理管理者,及临床带教老师值得深思的一个问题。
临床护理带教中存在的问题:
1.护生对临床工作的不适应。
2.护生对临床生活的不适应。
临床护理带教中存在的问题:
2.缺乏自信心及信任感。
2.带教老师嫌护生操作不熟,影响治疗速度。
3.患者要求提高,缺乏与病人之间的交流
临床护理带教中存在的问题:
1.理论到实践的差异使护生产生心理上的矛盾与困惑。
2.临床老师的习惯性操作与学校老师所受的正规操不同。
临床护理带教中存在的问题:
工作缺乏主动性,自学能力差他们不是不想干,而是想不到有时候想到了却有不知道如何干。
我的几点心得体会
一、他们需要我们的帮助:
帮助护生做好心理准备,理论知识与实践的差距:心里没底,病人对实习的护生产生怀疑和抗拒感。护生信心建立。
二、我们需要注重的:
1.注重学生操作能力的培养注重学生解决问题的能力。
2.注重学生与病人沟通的能力。
3.充实自己,提高自己。
4.不断学习,严谨自律做到“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”
5.“你要给学生一杯水的知识,那你就要拥有一桶水的知识”
三、带教老师要言传身教:
带教老师要和学生一起工作,帮助处理有关护理问题。以身作则,示范并指导学生进行正规操作。有好的老师才有好的学生.
四、要“精”不要“全”
1.突出专业特点有目的地进行带教
2.突出本科的专业特点,把基本要领传授给护生
五、保持你的微笑
微笑是沟通人与人心灵的金钥匙老师的微笑时一种特殊的语言,它可以沟通师生间的心灵,架起友谊之桥,给人以美的享受
六、批评要讲方法
1.先赞扬,再批评,不要在患者面前指责她们的错误。
2.给予指导而不是指责,在信任的方式中结束批评。
七、让实习生担起责任
“健康所系,性命相托”让她们和老师一起为患者的健康和生命负责任
八、做什么都把他们带上
1.如果你有一个重要的操作,别忘了叫上她如果科室有一堂业务学习,别忘了提醒她
2.如果你有一个好的建议或项目,也可以带上她
3.作为带教老师,一举一动,一言一行,无时无刻不在潜移默化地影响着她所带的实习生。
作为老师,我们有义务、也有责任不断提高带教水平,为护理事业提供更多优秀的接班人。带教工作任重道远、功在千秋!
时光匆匆,转眼间,来十一楼已经有将近三个年头,临床工作这三年中的各种辛酸哭甜,使我意识到:护士远远没有外表的光鲜,护理行业是一种责任,默默奉献,润物细无声,也许就是这样,没有所谓的惊天动地,所以人们对于护士的概念,往往脑袋第一反应无非不是发药、打针······
在临床工作中,静脉穿刺术是护理临床工作中最为常见的操作,记得在急诊实习的时候,给一位三十岁左右的叔叔静脉输液,当时自己还是很自信的,毕竟前几天打过,都成功,可是,没想到打的时候却鼓了,那时候脸一下子红起来,第一反应就只知道一个劲跟病人说对不起、不好意思,带教老师就在边上,马上就跟这个病人解释说道:这个同学针打的不错的,她怎么怎么样·······,要不现在我帮你重扎,没想要那位叔叔只是摇摇手,说道打针哪有一开始就打不错的,都是一步一步慢慢来的,练出来的,没关系,小姑娘不要怕,不要紧张,慢慢来,我就要你给我打,我没事,当时的我心里疙瘩的一下,说不出什么滋味,只能一个劲的谢谢,谢谢,不好意思。可能是越紧张手越抖,没想到第二针又鼓了,整个人差点都要跳起来,没想到那位叔叔比我还紧张说道,不要怕,没事的,重新再来,我换一只手,这只手比较好打点,老师也在边上拍拍我的肩膀说不要紧张,就跟平常一样,于是我深吸一口气,重新收拾好心情,稳住心神,感觉听到嘭的一声,我知道扎进血管,有回血,平行进针,固定,调节好滴速,吐气,笑着说,好了,那位叔叔说,呀,小姑娘不错,这不是很好嘛,而且也不痛哦,我听了以后只是在那傻笑,这一天,有可能是心态调节的不错,之后几个针都很顺利,在之后的临床上,每次碰到难打的,都会不由自主的想起那次输液的情景,告诉自己不要慌,要淡定,你可以的······
也许你不会知道你一句鼓舞,一句谢谢,一份理解,可以给我们带来无穷的力量,护士需要成长,在成长的路上,需要理解与关注,那些劳累,那些疲惫,那些委屈也许就在你们的理解中慢慢淡化,让我们忘却疲惫,忘却蔑视,忘却不理解,继续埋头工作,把爱献给患者,让疾病远离你们﹗
在平凡的岗位上,散发着炽热的光芒,她们以严谨的态度、精湛的技术、以及丰富的临床经验和扎实的理论知识,照亮着无数患者的人生,给予力量,给予前进的动力。
护理带教老师对实习生的评语 该生实习期间遵守医院的各项规章制度,在老师的教导下掌握严格各种操作技术如无菌技术、插胃管(据科室写),并很是尊重老师.将来一定是一名优秀的白衣天使。 该生在本科实习期间,学习刻苦,能掌握本科基本知识和常规操作,对常见病多发病的诊断和治疗也基本掌握,考核成绩优良,望今后继续努力。
该生在本科学习期间能严格遵守本科各项规章制度,工作积极主动,努力好学,对病人热情,耐心,深受病人的好评,能熟练掌握本科常见疾病的治疗与护理,望以后工作中更上一层楼。
该生在本科室实习期间,完成了实习大纲要求掌握的操作。期间并无任何差错。该生在实习期间,对待病人亲切热情,对护理工作有热情。对待工作态度严谨认真,能够很好的胜任日常工作。将会是一个好的护理工作者。
浅谈急诊科实习护士的带教 随着现代医疗技术的发展,护理理念不断提升。“以人为本”,一切以病人为中心,用爱心、细心、耐心、责任心为病人进行人文的优质服务成为护理工作的重心。临床实习护士是在职护理人员的后备力量,是未来肩负重任的护理接班人,所以,带教好每一位护理实习生成为护理管理工作不可松懈的重要任务。
急诊科是医院救治急、危、重症,挽救生命的第一站,要求护理工作高速度、高效率,也是培养实习护士急救能力的关键科室,对实习带教工作有很高的要求,对实习生也是一种考验。为培养优秀的实习护士,结合多年带教经验,将急诊科实习护士带教工作阐述如下:
一、重视人文思想教育
初入科室要强调规章制度,无菌技术原则。加强医德医风教育,要求接待病人 热情主动,服务细致周到,向每位老师虚心求教,不耻下问。实习护士对急诊工作
充满好奇、恐惧、担心,害怕自己适应不了快节奏的工作性质,担心抢救工作中出错,往往产生退缩,勉强熬过实习的心理。带教老师要掌握学生的心理,应人施教,使其熟悉科室的布局,各室的功能,设备的位置。详细讲解急诊科的特点,物品、药品的名称、固定位置;每种抢救设备的作用,并要求学生准备笔记本认真记录,在工作空闲时反复学习,逐渐熟悉。
二、强化理论知识
结合急诊科的特殊性安排全体学生的讲课,带教老师针对性地辅导及学生自己
制作课件,每班空闲时总结等方法,强化学生的理论知识。从最基本的急救药品开始,讲解药品的常用名称、作用、用途、方法、剂量以及注意事项。带教老师亲自将学生带至仪器设备前,认真讲解“五机”“八包”的各项知识。“八包”即缝合包、气管切开包、静脉切开包、腹穿包、胸穿包、腰穿包、导尿包、开胸包。让学生认识各包内的固定器械、物品,熟悉其作用、用法;“五机”即呼吸机、洗胃机、心电图机、吸痰机、生命能够监护仪。认真指导学生熟悉各机的作用、使用方法、操作流程等。除要求听老师讲授外,学生还需准备笔记本记录,以便在实习过程中逐步熟悉、强化。鼓励学生结合书本上的专科知识,重点学习急诊科常见病的特点。带教老师在处理完每一位病人后抽取时间为学生针对性地讲解该病人的观察、护理及特殊处理的方法。要求学生参加科内的护理查房,在护士发言结束后,鼓励学生发言并给与一定指导,为其提供一个展示、锻炼的机会。
三、加强操作技能的训练
要求学生熟练掌握基础的护理操作,如肌肉注射、静脉输液、吸氧、静脉采血、
皮试、导尿、胃肠减压、吸痰、心电监护仪使用等,带教老师先示范操作,讲解重点注意事项,然后让学生操作,并反复练习。为学生提供实践机会时老师必须步步紧跟,随时指导,避免错误。待学生能熟练操作时,要增加实践机会,鼓励、赞赏,消除学生的害怕心理。对于急救及复杂的操作,如洗胃、静脉穿刺置管术、徒手心肺复苏、输血、动脉采血及使用呼吸机、除颤仪等要先由带教老师讲解操作要领,学生模拟操作至熟练。在实践过程中,先配合老师进行,然后在老师的指导下实施操作,再结合理论知识找出不足,和
老师讨论改进方法,评价学习效果,这样就会有很大的进步。带教老师要认真负责,放手不放眼,对每一环节都仔细考核,才会教出优秀的学生。
四、逐步培养工作能力
除“一对一”的专人带教外,还要让学生融入到护士当中,安排其护送、转运
病人,整理用物,为病人讲解健康知识,与其他护士协作,参加出诊工作等,使其充分体会急诊工作的紧迫性、随机性、协作性、责任性,增加学生的学习热情与实践机会。出诊过程中,让学生参与和家属的沟通,指导搬运病人,准备急救物品、药品等。教会学生书写护理文书,让其独立完成护理病历的书写并评价效果。让学生制定一个详细的工作流程,在老师的指导下,从分诊、接待病人开始,执行医嘱,巡视病房,观察记录病情变化,健康教育,完成治疗及护理工作,并对自己所作的工作做一个评价,使其越来越精炼。
五、严格的考核、评价
实习过程中,带教老师根据工作中遇到的问题随时提问,指导。学生制定课件,
老师帮助改进,评价。实习结束前学生认真填写实习小结,提前交给带教老师审核。护士长组织全体实习学生进行基础理论、基本技术操作、急救技术操作、
专科护理技能、护理文书书写等的全面考核,逐一评分,认真指导。带教老师将学生的政治思想、服务态度、工作能力、团结协作能力、业务技术水平等作出详细评价填入实习手册。
实习护士是否能够圆满完成实习计划会影响到其将来的工作生涯,带教老师的
以身传教,认真负责,对技术精益求精,诚实正直,对病人的耐心热情会给学生留下永远的记忆。带教老师要正确引导,严格施教,用心培育,使学生成为优秀的护理人员,为将来的护理事业奠定坚实的基础。
转眼之间,我到临床实习已有x个星期了。实习是将我们所学的理论知识付诸于实践的良好开端,是我们迈向临床的第一步。
在xx院实习的x个星期里,让我感慨万千。实习的第一天,我觉得自己很迷茫,对临床的工作处与比较陌生的状态,也对与自再这样得新环境中能够做的事还是没有一种成型得概念。庆幸的是,我们有老师为我门介绍血液科的情况,介绍一些规章制度,使得我们在短时间内进入了状态。在实习过程中我们每天做的最多的就是查房、写病历、病程记录、出院小结等等,就是这些看似简单的内容却磨练了我的意志和耐心,老师一而再再而三的修改而我一而再再而三地重抄,我知道这是老师对我的严格要求,对我以后的医学生涯打下很不错的基础。
静下心来总结了一下,首先就是体会到什么是“书到用时方恨少”,对我来说,我的理论知识学的自我感觉还不错,但在查房老师问我一些相关的知识时我却哑口无言。其次,动手能力不强。临床实习的一大特点就是有动手操作的机会,如我在血液科做的骨穿、心内侧心电图、测肌紅肌钙、BNP等,第一次做的时候总是手忙脚乱的,频频在细节上出错。再次,到病房实习,接触最多得是病人,我们刚到临床的实习生最重要的一件事就是问病史,虽然我们在学诊断、内科是有过问诊的经历,可这回到了临床思路变得不清晰了,往往疏忽关键内容。最后,老师工作繁忙,花在我们身上的时间是有限的。
我相信能够考上医学院的学生都是很聪明的,已经经历了x年的学习,已经有了扎实的理论功底。但是临床上不仅仅要求我们要有理论标准,还要求我们实际操作能力,因而我认为任何一个人都是我们的老师,除去医生和护士,还有很多人是我们的老师,包括某些患者,他们在某些问题上或许比我们知道的要多得多,我们应该谦虚地向他们请教一些我们不明白的东西,不要认为这是很没面子的事情。其实这些都没有什么!人的一生本来就是不断学习的一生,医生更是如此,如果我们不多学习,跟不上时代的潮流,迟早会成为社会的弃儿,因而我们要向任何一个比我们强的人请教。把自己永远放在学生的位置上,不断地学习,弥补自身的不足,力求更上一层楼!
虽然实习的过程中会遇到种种困难,但我会保持十足的动力和干劲,在接下来的日子里我应加强我的临床思维的培养、加强各方面能力的培养。
现代社会激烈地市场竞争,新的医学护理模式,人们对健康与服务意识的,对的护理工作了更高地要求。而实习护生在过程中应学习和锻炼,在实践中充实护理理论,规范护理操作,为将来独立胜任护理工作打下好的基础。下面我在实习期间总结出的心得体会,供大家探讨和学习。
"以人为本"的人性化服务理念
工作病人入院到出院来展开的。人是生物体,时时刻刻有着生理需求和社会需求,病人则基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除医嘱和护理操作有着的操作规程外,工作病人需求去做的。,如何病人的正当需要,就囊括了所护理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,的职责所在。营造舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、的人文关怀等等,护理工作的体现,护理质量的高低均会曰常的点点滴滴中反映。总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明的工作就了。
规章制度和操作规程
医嘱制度"、"抢救工作制度"、"消毒隔离制度"、"分级护理制度"等等。操作规程是的教科书上都规定了的。护理工作中的纪律和制度约束,就会一盘散沙,的工作无法的。规章制度和操作规程是的前辈在上百年的护理实践中总结的,凝聚了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则给病人造能障碍甚至失去生命。遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而医疗质量,防范护理差错事故的。
"四勤"
现在独生子女多,惰性、依赖性强烈,实习阶段都要注意克服。带教老师最喜欢勤奋的学生,勤奋才能被人赏识,被人,才有更多的机会去学习更多的实践知识。"四勤"要眼勤,要善于观察。
每个人的经历与看法都不相同,面对同一作品,想法当然千差万别,对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解谓之“心得体会”。在学校的时候我们都写过心得体会,心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。怎么才能在写心得体会时更全面呢?下面是小编为大家整理的“值得分享:护士临床带教心得体会模板汇总五篇”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
如何使护生成为技术过硬,医德过硬、理论过硬的新时代合格护理人才,是学校老师、医院护理管理者,及临床带教老师值得深思的一个问题。
临床护理带教中存在的问题:
1.护生对临床工作的不适应。
2.护生对临床生活的不适应。
临床护理带教中存在的问题:
2.缺乏自信心及信任感。
2.带教老师嫌护生操作不熟,影响治疗速度。
3.患者要求提高,缺乏与病人之间的交流
临床护理带教中存在的问题:
1.理论到实践的差异使护生产生心理上的矛盾与困惑。
2.临床老师的习惯性操作与学校老师所受的正规操不同。
临床护理带教中存在的问题:
工作缺乏主动性,自学能力差他们不是不想干,而是想不到有时候想到了却有不知道如何干。
我的几点心得体会
一、他们需要我们的帮助:
帮助护生做好心理准备,理论知识与实践的差距:心里没底,病人对实习的护生产生怀疑和抗拒感。护生信心建立。
二、我们需要注重的:
1.注重学生操作能力的培养注重学生解决问题的能力。
2.注重学生与病人沟通的能力。
3.充实自己,提高自己。
4.不断学习,严谨自律做到“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”
5.“你要给学生一杯水的知识,那你就要拥有一桶水的知识”
三、带教老师要言传身教:
带教老师要和学生一起工作,帮助处理有关护理问题。以身作则,示范并指导学生进行正规操作。有好的老师才有好的学生.
四、要“精”不要“全”
1.突出专业特点有目的地进行带教
2.突出本科的专业特点,把基本要领传授给护生
五、保持你的微笑
微笑是沟通人与人心灵的金钥匙老师的微笑时一种特殊的语言,它可以沟通师生间的心灵,架起友谊之桥,给人以美的享受
六、批评要讲方法
1.先赞扬,再批评,不要在患者面前指责她们的错误。
2.给予指导而不是指责,在信任的方式中结束批评。
七、让实习生担起责任
“健康所系,性命相托”让她们和老师一起为患者的健康和生命负责任
八、做什么都把他们带上
1.如果你有一个重要的操作,别忘了叫上她如果科室有一堂业务学习,别忘了提醒她
2.如果你有一个好的建议或项目,也可以带上她
3.作为带教老师,一举一动,一言一行,无时无刻不在潜移默化地影响着她所带的实习生。
作为老师,我们有义务、也有责任不断提高带教水平,为护理事业提供更多优秀的接班人。带教工作任重道远、功在千秋!
时光匆匆,转眼间,来十一楼已经有将近三个年头,临床工作这三年中的各种辛酸哭甜,使我意识到:护士远远没有外表的光鲜,护理行业是一种责任,默默奉献,润物细无声,也许就是这样,没有所谓的惊天动地,所以人们对于护士的概念,往往脑袋第一反应无非不是发药、打针······
在临床工作中,静脉穿刺术是护理临床工作中最为常见的操作,记得在急诊实习的时候,给一位三十岁左右的叔叔静脉输液,当时自己还是很自信的,毕竟前几天打过,都成功,可是,没想到打的时候却鼓了,那时候脸一下子红起来,第一反应就只知道一个劲跟病人说对不起、不好意思,带教老师就在边上,马上就跟这个病人解释说道:这个同学针打的不错的,她怎么怎么样·······,要不现在我帮你重扎,没想要那位叔叔只是摇摇手,说道打针哪有一开始就打不错的,都是一步一步慢慢来的,练出来的,没关系,小姑娘不要怕,不要紧张,慢慢来,我就要你给我打,我没事,当时的我心里疙瘩的一下,说不出什么滋味,只能一个劲的谢谢,谢谢,不好意思。可能是越紧张手越抖,没想到第二针又鼓了,整个人差点都要跳起来,没想到那位叔叔比我还紧张说道,不要怕,没事的,重新再来,我换一只手,这只手比较好打点,老师也在边上拍拍我的肩膀说不要紧张,就跟平常一样,于是我深吸一口气,重新收拾好心情,稳住心神,感觉听到嘭的一声,我知道扎进血管,有回血,平行进针,固定,调节好滴速,吐气,笑着说,好了,那位叔叔说,呀,小姑娘不错,这不是很好嘛,而且也不痛哦,我听了以后只是在那傻笑,这一天,有可能是心态调节的不错,之后几个针都很顺利,在之后的临床上,每次碰到难打的,都会不由自主的想起那次输液的情景,告诉自己不要慌,要淡定,你可以的······
也许你不会知道你一句鼓舞,一句谢谢,一份理解,可以给我们带来无穷的力量,护士需要成长,在成长的路上,需要理解与关注,那些劳累,那些疲惫,那些委屈也许就在你们的理解中慢慢淡化,让我们忘却疲惫,忘却蔑视,忘却不理解,继续埋头工作,把爱献给患者,让疾病远离你们﹗
在平凡的岗位上,散发着炽热的光芒,她们以严谨的态度、精湛的技术、以及丰富的临床经验和扎实的理论知识,照亮着无数患者的人生,给予力量,给予前进的动力。
护理带教老师对实习生的评语 该生实习期间遵守医院的各项规章制度,在老师的教导下掌握严格各种操作技术如无菌技术、插胃管(据科室写),并很是尊重老师.将来一定是一名优秀的白衣天使。 该生在本科实习期间,学习刻苦,能掌握本科基本知识和常规操作,对常见病多发病的诊断和治疗也基本掌握,考核成绩优良,望今后继续努力。
该生在本科学习期间能严格遵守本科各项规章制度,工作积极主动,努力好学,对病人热情,耐心,深受病人的好评,能熟练掌握本科常见疾病的治疗与护理,望以后工作中更上一层楼。
该生在本科室实习期间,完成了实习大纲要求掌握的操作。期间并无任何差错。该生在实习期间,对待病人亲切热情,对护理工作有热情。对待工作态度严谨认真,能够很好的胜任日常工作。将会是一个好的护理工作者。
浅谈急诊科实习护士的带教 随着现代医疗技术的发展,护理理念不断提升。“以人为本”,一切以病人为中心,用爱心、细心、耐心、责任心为病人进行人文的优质服务成为护理工作的重心。临床实习护士是在职护理人员的后备力量,是未来肩负重任的护理接班人,所以,带教好每一位护理实习生成为护理管理工作不可松懈的重要任务。
急诊科是医院救治急、危、重症,挽救生命的第一站,要求护理工作高速度、高效率,也是培养实习护士急救能力的关键科室,对实习带教工作有很高的要求,对实习生也是一种考验。为培养优秀的实习护士,结合多年带教经验,将急诊科实习护士带教工作阐述如下:
一、重视人文思想教育
初入科室要强调规章制度,无菌技术原则。加强医德医风教育,要求接待病人 热情主动,服务细致周到,向每位老师虚心求教,不耻下问。实习护士对急诊工作
充满好奇、恐惧、担心,害怕自己适应不了快节奏的工作性质,担心抢救工作中出错,往往产生退缩,勉强熬过实习的心理。带教老师要掌握学生的心理,应人施教,使其熟悉科室的布局,各室的功能,设备的位置。详细讲解急诊科的特点,物品、药品的名称、固定位置;每种抢救设备的作用,并要求学生准备笔记本认真记录,在工作空闲时反复学习,逐渐熟悉。
二、强化理论知识
结合急诊科的特殊性安排全体学生的讲课,带教老师针对性地辅导及学生自己
制作课件,每班空闲时总结等方法,强化学生的理论知识。从最基本的急救药品开始,讲解药品的常用名称、作用、用途、方法、剂量以及注意事项。带教老师亲自将学生带至仪器设备前,认真讲解“五机”“八包”的各项知识。“八包”即缝合包、气管切开包、静脉切开包、腹穿包、胸穿包、腰穿包、导尿包、开胸包。让学生认识各包内的固定器械、物品,熟悉其作用、用法;“五机”即呼吸机、洗胃机、心电图机、吸痰机、生命能够监护仪。认真指导学生熟悉各机的作用、使用方法、操作流程等。除要求听老师讲授外,学生还需准备笔记本记录,以便在实习过程中逐步熟悉、强化。鼓励学生结合书本上的专科知识,重点学习急诊科常见病的特点。带教老师在处理完每一位病人后抽取时间为学生针对性地讲解该病人的观察、护理及特殊处理的方法。要求学生参加科内的护理查房,在护士发言结束后,鼓励学生发言并给与一定指导,为其提供一个展示、锻炼的机会。
三、加强操作技能的训练
要求学生熟练掌握基础的护理操作,如肌肉注射、静脉输液、吸氧、静脉采血、
皮试、导尿、胃肠减压、吸痰、心电监护仪使用等,带教老师先示范操作,讲解重点注意事项,然后让学生操作,并反复练习。为学生提供实践机会时老师必须步步紧跟,随时指导,避免错误。待学生能熟练操作时,要增加实践机会,鼓励、赞赏,消除学生的害怕心理。对于急救及复杂的操作,如洗胃、静脉穿刺置管术、徒手心肺复苏、输血、动脉采血及使用呼吸机、除颤仪等要先由带教老师讲解操作要领,学生模拟操作至熟练。在实践过程中,先配合老师进行,然后在老师的指导下实施操作,再结合理论知识找出不足,和
老师讨论改进方法,评价学习效果,这样就会有很大的进步。带教老师要认真负责,放手不放眼,对每一环节都仔细考核,才会教出优秀的学生。
四、逐步培养工作能力
除“一对一”的专人带教外,还要让学生融入到护士当中,安排其护送、转运
病人,整理用物,为病人讲解健康知识,与其他护士协作,参加出诊工作等,使其充分体会急诊工作的紧迫性、随机性、协作性、责任性,增加学生的学习热情与实践机会。出诊过程中,让学生参与和家属的沟通,指导搬运病人,准备急救物品、药品等。教会学生书写护理文书,让其独立完成护理病历的书写并评价效果。让学生制定一个详细的工作流程,在老师的指导下,从分诊、接待病人开始,执行医嘱,巡视病房,观察记录病情变化,健康教育,完成治疗及护理工作,并对自己所作的工作做一个评价,使其越来越精炼。
五、严格的考核、评价
实习过程中,带教老师根据工作中遇到的问题随时提问,指导。学生制定课件,
老师帮助改进,评价。实习结束前学生认真填写实习小结,提前交给带教老师审核。护士长组织全体实习学生进行基础理论、基本技术操作、急救技术操作、
专科护理技能、护理文书书写等的全面考核,逐一评分,认真指导。带教老师将学生的政治思想、服务态度、工作能力、团结协作能力、业务技术水平等作出详细评价填入实习手册。
实习护士是否能够圆满完成实习计划会影响到其将来的工作生涯,带教老师的
以身传教,认真负责,对技术精益求精,诚实正直,对病人的耐心热情会给学生留下永远的记忆。带教老师要正确引导,严格施教,用心培育,使学生成为优秀的护理人员,为将来的护理事业奠定坚实的基础。
转眼之间,我到临床实习已有x个星期了。实习是将我们所学的理论知识付诸于实践的良好开端,是我们迈向临床的第一步。
在xx院实习的x个星期里,让我感慨万千。实习的第一天,我觉得自己很迷茫,对临床的工作处与比较陌生的状态,也对与自再这样得新环境中能够做的事还是没有一种成型得概念。庆幸的是,我们有老师为我门介绍血液科的情况,介绍一些规章制度,使得我们在短时间内进入了状态。在实习过程中我们每天做的最多的就是查房、写病历、病程记录、出院小结等等,就是这些看似简单的内容却磨练了我的意志和耐心,老师一而再再而三的修改而我一而再再而三地重抄,我知道这是老师对我的严格要求,对我以后的医学生涯打下很不错的基础。
静下心来总结了一下,首先就是体会到什么是“书到用时方恨少”,对我来说,我的理论知识学的自我感觉还不错,但在查房老师问我一些相关的知识时我却哑口无言。其次,动手能力不强。临床实习的一大特点就是有动手操作的机会,如我在血液科做的骨穿、心内侧心电图、测肌紅肌钙、BNP等,第一次做的时候总是手忙脚乱的,频频在细节上出错。再次,到病房实习,接触最多得是病人,我们刚到临床的实习生最重要的一件事就是问病史,虽然我们在学诊断、内科是有过问诊的经历,可这回到了临床思路变得不清晰了,往往疏忽关键内容。最后,老师工作繁忙,花在我们身上的时间是有限的。
我相信能够考上医学院的学生都是很聪明的,已经经历了x年的学习,已经有了扎实的理论功底。但是临床上不仅仅要求我们要有理论标准,还要求我们实际操作能力,因而我认为任何一个人都是我们的老师,除去医生和护士,还有很多人是我们的老师,包括某些患者,他们在某些问题上或许比我们知道的要多得多,我们应该谦虚地向他们请教一些我们不明白的东西,不要认为这是很没面子的事情。其实这些都没有什么!人的一生本来就是不断学习的一生,医生更是如此,如果我们不多学习,跟不上时代的潮流,迟早会成为社会的弃儿,因而我们要向任何一个比我们强的人请教。把自己永远放在学生的位置上,不断地学习,弥补自身的不足,力求更上一层楼!
虽然实习的过程中会遇到种种困难,但我会保持十足的动力和干劲,在接下来的日子里我应加强我的临床思维的培养、加强各方面能力的培养。
现代社会激烈地市场竞争,新的医学护理模式,人们对健康与服务意识的,对的护理工作了更高地要求。而实习护生在过程中应学习和锻炼,在实践中充实护理理论,规范护理操作,为将来独立胜任护理工作打下好的基础。下面我在实习期间总结出的心得体会,供大家探讨和学习。
"以人为本"的人性化服务理念
工作病人入院到出院来展开的。人是生物体,时时刻刻有着生理需求和社会需求,病人则基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除医嘱和护理操作有着的操作规程外,工作病人需求去做的。,如何病人的正当需要,就囊括了所护理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,的职责所在。营造舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、的人文关怀等等,护理工作的体现,护理质量的高低均会曰常的点点滴滴中反映。总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明的工作就了。
规章制度和操作规程
医嘱制度"、"抢救工作制度"、"消毒隔离制度"、"分级护理制度"等等。操作规程是的教科书上都规定了的。护理工作中的纪律和制度约束,就会一盘散沙,的工作无法的。规章制度和操作规程是的前辈在上百年的护理实践中总结的,凝聚了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则给病人造能障碍甚至失去生命。遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而医疗质量,防范护理差错事故的。
"四勤"
现在独生子女多,惰性、依赖性强烈,实习阶段都要注意克服。带教老师最喜欢勤奋的学生,勤奋才能被人赏识,被人,才有更多的机会去学习更多的实践知识。"四勤"要眼勤,要善于观察。
生活是多元的,一个阶段有一个阶段的想法,先发表自己的意见或感想,然后引用读过的文章来做印证。在日常的生活中,大家都写过心得体会吧,心得体会能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢?下面是小编为大家整理的“今日心得:护理带教的心得体会(6篇)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
过多年的临床带教,积累了几点心得,愿与各位同行互相交流。首选,带教方式要“个性化”。要了解每个护生的个性特点,根据不同要求,因人而宜。在带教时,我对所带教的护生做到先了解,评估,然后作出判断,初步拟定带教方案,在带教过程中,还要结合护生的具体实际情况,不断作出适当调整,确保护生能较好地完成实习任务。
其次,带教老师要以身作则,为护生树立起良好的学习榜样。护生正处在学习的阶段,她们的思想行为具有较强的模仿性。和蔼亲切的态度,规范准确的操作,得体的仪表,会给护生留下深刻的印象,而不认真的工作态度,不规范的操作,则会对护生造成不良影响。
再者,带教时要选择带教的良好时机,注意顾及护生的自尊心。我的做法是:操作前先在治疗室了解护生对知识点的掌握,对操作中的重点和难点先作必要的讲解,到病人床前操作时,做到“放手不放眼”,必要时给予一定的协助,操作完毕后回到治疗室,再指出操作过程的不足。这样的带教方式,既保障了病人的安全,又使护生学到了知识,得到了动手的机会。
另外,带教时还需把语言的技巧、安全意识、应对突发事件的能力等方面内容融入其中。护理实习是护生步入社会的准备阶段,而应对各种困难的能力是护生日后工作及生活所必须具备的素质之一,对护生这方面能力的锻练就显得尤其重要。在带教时,我时时要求护生以一名工作人员的身份去考虑问题,在问题面前,多向自己提出“怎么办”,促使护生积极思考,并从思考中学会解决问题的办法。
20xx年后的现在,我已经多多少少能够理解这份工作背后的辛酸、痛苦、无奈以及伟大。
作为一名护士,救死扶伤是职责所在,无论对于什么样的病人,协助其恢复健康是我们的任务。这一点说起来很容易,做起来就并不是那么回事了。前些日子,我们收入了一位88岁的老奶奶,这位老人家患阿尔茨海默病多年,家里人对她的照顾并不是很好,送来医院的时候身上有多处破溃并且浑身上下带有一股浓重的异味。大家马上围上前去,帮奶奶检查情况,清理身体。在并不是很长的住院过程中,老人家的状况有了极大的改善,身体的破溃慢慢结痂、愈合,身上的异味更是早已消失得无影无踪,就连意识都好了不少,有时甚至还能露出笑容。不得不说,这样一次成功的护理经验会使人产生成就感和职业自豪感,也让我对护士这份职业有了更深的理解。
现如今,医患、护患的关系越来越紧张,除了我们自己谁还能理解这份职业的辛酸苦辣?但是,越是这种情况,我们就越是应该勇往直前,用爱心和真心感化患者,让他们感受到我们是真心待人,诚心做事。
或许,这份职业收入不高;或许,这份职业工作劳累不分昼夜;或许,这份职业困难重重,但是我现在是一名护士,我就一定要做好这份工作,为患者的健康负责,为患者的痊愈出力。这不仅是我,一名年轻护士的想法,也是全体护理工作者的心愿。
20xx年长的患者可称呼为老人家或老太太,家属可称为大伯,大娘,或伟伟的妈妈,凡凡的爷爷等等,切记不要单纯以床号或平常中常称的叔叔,阿姨等,改变以往的护理称呼模式。
护士进出病房,不知道关门,叮嘱后仍不记得,我觉的这时责任心的问题,是服务意识不强的表现,无论出于何种原因,既然选择了护士这个职业,在工作中,一些微不足道的细节,我们都要加以重视,如,给病人扣背,体疗时,超声雾化等护理操作时,我们可以边数数或哼歌,这些操作可以在与病人交流中完成,当患者给予配合时,应别忘了说声谢谢,在为病人做治疗时,对病人的关心和体贴可体现出一些细微的动作中,,如,触摸病人的额头,在寒冷飞冬天,帮病人掖一下被角,,倒杯热水等都可以温暖患者的心,,我们常常抱怨治疗处置工作占用了我们的大部分时间,没有精力去做心理护理,教育指导,生活护理,,其实这些工作无处不在,无时不可,在治疗处置的过程中,我们和患者的每一次沟通都可以起到教育指导的作用,而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效时机。为患者减少痛苦和烦恼,带给他们更多的幸福和快乐就是我们每一个护理工作的使命。
此外,理想的护士应是医生的好帮手,构建和谐的医护关系,护士应认真仔细观察病情,及时向医生反映病情,在准确地完成医嘱的基础上,为医生提供更好的治疗,护理方案,及时满足患者的需求。
为了我们心中的天使,为了我们崇高的理想和信念,在救死扶伤,治病救人的道路上越行越远。
作为全院第一批优质护理服务示范病房,我自然是感慨颇多!我们呼吸科全体护理人员积极行动起来,投入到“优质护理服务”活动中。
从开展优质服务以来,在我们科室主任、护士长的带领下,全体护士牢记:“以病人为中心”的服务宗旨,夯实基础护理,提供优质服务,扎实推进优质护理服务工作,朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
护士长经常教导我们从每一件小事做起,从每一个细节着手,实行了人性化弹性排班。大家分工合作,明确岗位职责,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程,实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念,将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好,让患者真正得到实惠,取得让社会满意的效果。
优质护理是责任制、“以病人为中心”的整体护理,每个床位固定责任护士,病人入院,护士做到主动起立、主动接物、主动介绍、主动自我介绍、主动入院介绍,消除患者由于陌生产生的焦虑,遇到问题时病人也知道找自己的责任护士,这样分工明确,也利于开展治疗和护理。入院时对每位病人进行风险因素评估,自理能力评估,健康教育评估,让责任护士也用动态的眼光看待患者,更能很好掌握病情。
我们加强对输液病人的液体巡视,主动取液、加液,观察用药后的不良反应,以及向病员介绍治疗护士及输液的用药目的等,我们科大部分是老年病人,对药名,作用记不住,我们反复介绍,直至老人能自己说出宣教的内容。工作开展以来,液体呼叫现象明显减少,得到病员的好评,我们还需继续努力!
以前的我总觉得病人只在病房呆一段时间就会出院,他们根本不会记得我们护理人员谁是谁,所以面对病人或者家属我不会说除了治疗以外的事,做完自己的事就离开病房;以前我从不和病人或家属聊天或者开点无伤大雅的玩笑;以前做基础护理的时候,我不会向病人很详细的解释操作目的,如果患者不接受,我会直接告诉主管医生患者拒绝做,操作中也不会很主动的关心病人。从“优质护理服务”活动开展后,我积极主动的向病人介绍自己,会微笑的和病人或者家属打招呼,那天我主管的31床张怀贤的老伴告诉我,她说看你老跟我们笑着说我们也敢说话,你们不说话,我们也不敢说话。我听完后才真正领悟到微笑、善言对护理患者及家属的心理护理多么重要,所以不论自己遇到什么不开心的事情,只要踏进医院的大门,我就已经转变了自己的心情,我告诉自己不能把痛苦带给别人。做各项基础护理的时候,我会很耐心的讲解操作的目的、意义,病人因为害怕不愿意做的时候,我耐心告诉他们这么做对他们有什么好处,消除紧张情绪取得配合后再做。
当我每周休息的那一天,我会提前告诉病人,明天暂时由哪个护士主管你们,有什么问题,可以给我打电话。当我休息了一天回到岗位,病人问我:“小马,你来了。”就这样一句话我会高兴好一会儿,因为我知道他们记住我了,并与我建立了良好的关系。每个星期天医院正常休息,星期六病人有留取标本、采血标本的我都仔细告诉他们什么时候该留,放在哪里。到星期天了,快下班的时候我要做的一件重要的事情就是,重新向周末有检查、采血、留标本的患者再次宣教,以免他们忘记。通过我的努力病人再没有将标本放错地方、留错时间、检查准备不当等。我觉得小事才更应该用心做,为了病人的一切。 在我担任责任护士这段时间,我认为与病人建立信任关系很重要。就拿我管的25床王作虞老爷子说吧,他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天,我给他输液的时候,他就说这个血管不能扎,那个也不行。我微笑这说:“王老爷子,这根血管还疼吗?我给您扎上后给您固定个盒子,就不会外渗了。”他说:“那好吧。”我这才进行输液,穿刺成功,他挺高兴的。又过了几天老爷子做纤维支气管镜检查术了,术后重症监护8小时,我主动上前搀扶着他,将他安置到已经准备好的监护病房,告诉他不要太紧张,对家人再次进行术后宣教,由于术后不能吃饭,左氧氟沙星又刺激肠胃,我就先给他输液别的液体,并告诉他原因,我看到了老人嘴角感谢的微笑。我也很开心,因为他的微笑是对我最大的肯定。
护士的工作是辛苦的,是平凡的,甚至有时感觉自己很渺小,但是我想我们整个科室的力量是无穷的。实行“优质护理”以来,病人对我们的满意度提高了,一个家住银光的患者家属说,我不知道为
什么好多银光的人都来你们医院,银光医院的设施也很好啊。我认为这是我们努力的结果,我们不能让远道而来的患者失望,我相信经过我们的努力,我院一定能通过“三甲”评审!同志们加油吧!
护生实习是院校课堂教学的延续,临床护理工作是理论知识、操作技能和分析能力的综合。护生实习带教是护理教育教学的重要组成部分,是培养学生成为合格的医护人员的关键,临床教育任务的承担者都是临床护士,带教教师担扮演着既是护士又是教师的双重角色。护士不但肩负着导师的专职,同时有着自身的职责,所以,应具有高度的敬业精神和责任心。带教教师首先要严格要求自己,以身作则,不断加强自我修养,引导护生从思想上重视热爱护理专业,珍惜患者的身体及生命,让她们知道护理工作质量直接关系到治疗的效果和目的。同时指导护生对每一项护理内容都能做到及时、准确,不仅可以为医生诊断治疗提供可靠的数据,又把自己所学的理论在实际工作中得到充分的发挥。现将几年来临床带教护生心得总结如下。
1人文素质
我们要把提高自身素质放在重要地位,平等地、宽容地待人。在临床工作中树立学生的人文理念,在护理实践中,人文精神体现在对患者的生命和健康,患者的权利和需求,患者人格和尊严的关心和关注,在教学活动中要培养医护生的人道伦理意识、人文社会科学知识,在护理程序中融入人文精神。
2计划带教
带教有无计划是能否完成带教任务的首要问题。每次接到带教任务后,在护生没有到医院之前,应根据本科实习任务,并按实习大纲要求和院校的实习计划,制定好带教计划,合理安排实习项目、实习时间及重要的技术性操作和基础护理操作。在订计划时,注意体现以护生为中心,以教师为主导,并提前把计划给护生,使护生、教师双方都心中有数,避免带教的盲目性,增强带教的计划性、针对性。
3良好沟通
沟通是人与人之间消除隔阂,建立相互信任的重要方式。带教教师与护生良好沟通能达到事半功倍之效。
为了进一步提高我院的护理质量,落实优质护理服务,加强责任制整体护理质量,在院领导和护理部的精心策划和部署安排下,最近我院所有护理工作人员参加学习了“医院护理质量管理的新思路”等课题的业务学习。通过将近一周的学习,使我受益匪浅。虽然通过几年的临床锻炼,我也知道护理工作的艰辛,但是在这次的学习中,我明白,我们的工作要更加适应社会的进步,要得到我们服务对象的肯定,必须要将我们医院的护理质量提高一个层次,把我们一贯执行的优质护理服务的理念落实到具体的工作中来。下面我谈一点在这次的学习中的体会和心得。
首先,我觉得增强服务的意识是我们提高护理质量的保障。我们要改善服务态度,提倡主动服务,应该意识到只有加强服务,才能满足病人的健康需求,只有增强服务才能赢得患者及家属的信赖,只有增强服务,才能提高病人的满意度,同事也只有增强服务,才能体现自身的价值和满足自身需要,因为只有你的服务得到社会的赞同和认可,你就能在涛涛更迭的人流中立有一席之地。所以,一定要是病人为上帝,真真把病人当做上帝或亲人来对待,做到关心、细心、热情、周到。但是由于社会的多元化,我们的服务有时候不一定得到病人或者家属的理解和认可,但是我们一定的通过自己的言行来影响感动他们,总之,我们不要气馁,我们的付出相信一定会得到应有的回报。
其次, 我们医院各个科室对原有的护理模式进行了改进。以前,护士只是机械地执行医嘱,输液的只负责输液,发药的只负责发药,对病人的基本病情及用药治疗不能全面了解掌握。实施了优质护理服务以后,我病区采取了护士分组责任制护理的模式,将科室的护理人员分为两个工作小组,设立小组长。不仅细化了责任护士的工作流程,也对护理工作实施了逐级管理。这就要求责任护士要对自己所负责的病人从病情治疗到生活护理方面了如指掌,由每位小组长监督组员是否按计划执行相关护理工作,并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重症病人的护理。实施分组责任制后,护士加强了巡视,注重了病情观察,落实治疗性护理和健康教育,心理护理,生活护理,给病人全方位的护理。
再次,随着护理模式的转变,护理学科中的新理论、新知识、新技术、新观念不断涌现,一次性的学校教育远远不能满足高质量的临床护理要求,因此对在职护士的知识补充和更新已成为一种必然的趋势,在实际工作中要积极发现自身知识的不足,只有不断充实自己,才能适应发展的护理工作,为病人提供满意的服务。
我所工作的急诊科有它的特殊性,我们所面对的患者每天都在变,我们总是会遇到种种的困难,但是我不会退缩,不会抱怨,不会有委屈,我始终记得我是一名护士,我是为病人服务的。所以,在今后的工作中,为了让我们面对的困难及误解少一些,为了能得到社会上更多的人的理解和坑定,提高我们的护理质量,落实优质护理服务就显得格外的重要。
20xx年度,我院共计接收各专业院校护理专业毕业生60人次。我部采取全院各临床科室每科室轮转4周的方式对学生进行带教轮转管理。期间每个实习学生应完成外科8周、妇产科、急诊科、手术室各4周,内科系统20周的实习工作和学习过程。20xx年度的实习带教工作现已结束,我部就期间工作总结如下: 总体成果:
一、 实习生对轮转管理能够适应,并能按各院校实习大纲要求完成实习工作。
二、 大部分实习学生能自觉遵守医院各项规章制度和护理部实习管理规定,整个实习期间未发现有学生群体投诉带教教师和所在科室的情况,也未发生各科室反映学生有严重违反纪律的情况。
三、 大部分实习学生工作态度积极、认真好学,能与带教教师和病人和睦相处,无病人投诉。
四、 实习学生对大纲要求掌握的内容能认真学习并按时完成考核。
五、 整个实习期间,有12名学生因表现优秀而被临床科室选中,要求留院工作。
问题:
一、 个别学生违反劳动纪律,私自换班、缺班;我部已按照实
习带教管理规定进行了相应的处理,并在个人实习鉴定上注明。
二、 个别学生在工作中与带教教师发生肢体冲突,造成严重影响,已进行相应处罚。
三、 部分学生对遵守职业规范意识淡薄,各科室时有发现违反操作规程的事例。
我部对带教工作的改进意见:
一、 加强与学生的沟通,及时发现学生对带教工作和教师的意见,及时改进。
二、 完善实习带教管理各项规定,对出现的新情况及时处理。
三、 加强对各科室带教护士的培训和思想教育,做到认真、负责、耐心、细致;及时纠正学生工作中的错误。
四、 加强与学校的沟通合作,完善节假日、特殊事宜的联系与沟通工作。
如何使护生成为技术过硬,医德过硬、理论过硬的新时代合格护理人才,是学校老师、医院护理管理者,及临床带教老师值得深思的一个问题。
临床护理带教中存在的问题:
1.护生对临床工作的不适应。
2.护生对临床生活的不适应。
临床护理带教中存在的问题:
2.缺乏自信心及信任感。
2.带教老师嫌护生操作不熟,影响治疗速度。
3.患者要求提高,缺乏与病人之间的交流
临床护理带教中存在的问题:
1.理论到实践的差异使护生产生心理上的矛盾与困惑。
2.临床老师的习惯性操作与学校老师所受的正规操不同。
临床护理带教中存在的问题:
工作缺乏主动性,自学能力差他们不是不想干,而是想不到有时候想到了却有不知道如何干。
我的几点心得体会
一、他们需要我们的帮助:
帮助护生做好心理准备,理论知识与实践的差距:心里没底,病人对实习的护生产生怀疑和抗拒感。护生信心建立。
二、我们需要注重的:
1.注重学生操作能力的培养注重学生解决问题的能力。
2.注重学生与病人沟通的能力。
3.充实自己,提高自己。
4.不断学习,严谨自律做到“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”
5.“你要给学生一杯水的知识,那你就要拥有一桶水的知识”
三、带教老师要言传身教:
带教老师要和学生一起工作,帮助处理有关护理问题。以身作则,示范并指导学生进行正规操作。有好的老师才有好的学生.
四、要“精”不要“全”
1.突出专业特点有目的地进行带教
2.突出本科的专业特点,把基本要领传授给护生
五、保持你的微笑
微笑是沟通人与人心灵的金钥匙老师的微笑时一种特殊的语言,它可以沟通师生间的心灵,架起友谊之桥,给人以美的享受
六、批评要讲方法
1.先赞扬,再批评,不要在患者面前指责她们的错误。
2.给予指导而不是指责,在信任的方式中结束批评。
七、让实习生担起责任
“健康所系,性命相托”让她们和老师一起为患者的健康和生命负责任
八、做什么都把他们带上
1.如果你有一个重要的操作,别忘了叫上她如果科室有一堂业务学习,别忘了提醒她
2.如果你有一个好的建议或项目,也可以带上她
3.作为带教老师,一举一动,一言一行,无时无刻不在潜移默化地影响着她所带的实习生。
作为老师,我们有义务、也有责任不断提高带教水平,为护理事业提供更多优秀的接班人。带教工作任重道远、功在千秋!
过多年的临床带教,积累了几点心得,愿与各位同行互相交流。首选,带教方式要“个性化”。要了解每个护生的个性特点,根据不同要求,因人而宜。在带教时,我对所带教的护生做到先了解,评估,然后作出判断,初步拟定带教方案,在带教过程中,还要结合护生的具体实际情况,不断作出适当调整,确保护生能较好地完成实习任务。
其次,带教老师要以身作则,为护生树立起良好的学习榜样。护生正处在学习的阶段,她们的思想行为具有较强的模仿性。和蔼亲切的态度,规范准确的操作,得体的仪表,会给护生留下深刻的印象,而不认真的工作态度,不规范的操作,则会对护生造成不良影响。
再者,带教时要选择带教的良好时机,注意顾及护生的自尊心。我的做法是:操作前先在治疗室了解护生对知识点的掌握,对操作中的重点和难点先作必要的讲解,到病人床前操作时,做到“放手不放眼”,必要时给予一定的协助,操作完毕后回到治疗室,再指出操作过程的不足。这样的带教方式,既保障了病人的安全,又使护生学到了知识,得到了动手的机会。
另外,带教时还需把语言的技巧、安全意识、应对突发事件的能力等方面内容融入其中。护理实习是护生步入社会的准备阶段,而应对各种困难的能力是护生日后工作及生活所必须具备的素质之一,对护生这方面能力的锻练就显得尤其重要。在带教时,我时时要求护生以一名工作人员的身份去考虑问题,在问题面前,多向自己提出“怎么办”,促使护生积极思考,并从思考中学会解决问题的办法。
护理要从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能从心出发把我们的老年科护理工作做得更好?
一、满足生理需要的困难多、要求高
随着年龄的增长,老年人身体各系统的功能都在减弱,出现衰老现象,致使一些高龄老人身体衰弱无力,还有些老人因为疾病而致残,使他们在自我活动照顾中发生困难。如有的老人长期卧床,有的由于各种原因导致大小便失禁,还有的老人因视力、听力发生障碍,与外界沟通困难。此类状况均影响老年人的生活质量,对一般人非常容易解决的事情,对老年人来说都是难事。照护者要充分认识和理解老年人所面临的日常生活料理上的困难,经常想一想“我老了也会这样需要人帮助”,以使自己在照护中遇到困难、深感疲惫时,不烦躁、不退缩。
二、老年人对安全的需要增加
由于老年人大脑反应迟钝,控制身体姿势的能力降低,肢体的协调功能下降,使得老年人跌倒、坠床的发生率增加。跌倒常是老年人致残卧床而发生感染、压疮等卧床并发症,还有的老人在进食过程中,吞咽功能不全易发生呛咳、噎食或误吸、误食而导致生命危险。照护者了解老年人身体的特点,在饮食照护中注意食物的调配、进食的姿势、进食的速度,以防发生误吸、噎食等情况。在老人外出时注意照顾,走路不要过快、过急,外出活动的时间不要过长,每次30~60分钟,每日两次,以防老人过度疲劳而发生意外。在雨雪天、雾天、大风天或炎热天气都不宜外出。室内外环境的设备,如厕所、浴室、楼梯等设备都要考虑老人安全的需要,以防意外伤害的发生。
三、老年人容易发生感染
老年人机体抵抗力低下,感染性疾病的发生明显高于年轻人,尤其是呼吸系统与泌尿系统的感染性疾病。照护者要重视感染性疾病的预防,如注意老人的保暖,生活环境和老人身体各部位的清洁卫生及饮食的卫生等。同时照护者在照护老人的前、后,要认真洗净双手,并做好个人的防护,鼓励能自理的老人积极锻炼身体,以增强抗病的能力,预防疾病。
四、老年人患病不容易被发现
老年人机体反应力低下,患病后常没有典型的临床表现,使得老年人患病后不容易被及时发现,不能得到及时的治疗而延误病情。因此,照护者要熟悉老人的饮食、睡眠、精神及日常生活习惯等,随时观察老人有无身体不适,即使最普通的异常表现,也要引起重视,如食量减少或爱睡觉等,都要及时与医生联系,以便得到及时的诊治。
五、关爱是照护是基础
关爱使老人得到温暖、勇气,关爱使老人在困难中得到支持,关爱使老人在疾病中增强抗病的信心,关爱使老人健康,感受到快乐、幸福。
照护是人与人之间表达关爱的一种形式,老年人需要关爱、亲情,需要照护者的理解、支持和帮助,但老年人由于各种原因与社会的沟通减少,或因独居、丧偶、子女的外出工作或因疾病的困扰,常使老年人缺少关爱,甚至处于孤独无助之中。照护者要充分了解老年人的机体情况和心理、社会状态的基础上关心、照顾他们,使他们感受到社会的温暖,感受到被理解和被尊重。但是,在照护中也可能会遇到老人的心情不好、误解、不合作等情况,此时照护者真诚的理解、关心,努力设法满足老人的需要,有利于克服相互的隔阂。所以当老人情绪不稳定时,照护者要尽量顺从他,不要违背老人的意愿,这样可有助于抑制其情绪的恶化。同时也要区别老人的需求、欲望和心理疾病的情况,妥善处理,因势利导,才能完成好照护工作。
六、护理要依老人的情况而定
每位老人的身体、心理、社会环境都是不同的,需要照顾的程度也是不同的,对于长者能自己照顾自己是一种健康的标志,自理可使老人改善生命质量,生活的充实而有信心,同时,对多种疾病和机体多种功能退化的预防也是非常重要的。但也有相当多的老人因机体的老化,疾病的困扰,自我照顾的能力下降,有的甚至完全不能自理。为了老人的健康和使老人在不能照顾自己的时候能得到周到、有效的照顾,照护者要评估老人的身体情况及自理能力的程度,在老人能自理时为老人创造方便、舒适的条件,使老人生活的充实而有意义;在老人能部分自理时,照护者就不要完全代替老人的活动,要补充老人不能自理的那部分照护工作,如为老人洗衣服、买菜等;对于完全不能自理的老人,应提供全方位的服务,如对长期卧床、意识障碍的老人定时翻身、喂食、洗漱等,使老人在卧床期间能生活得舒适,不发生并发症。
我是一名护士,刚刚参加工作,对于自己在医院里做护理工作,我也将近工作有一小段时间了,就来谈一谈我的护理心得吧。
进入医院工作,我是普通病房的护士,每天只要负责病房里病人的护理就行,包括打吊水、检查身体、记录病情等等,这些都是起目前要做的。虽然我是刚入的这家医院,但是我之前在其他医院也做过,自是有自己的护理方法,经验也是足的。
在这里不管忙成什么样,我都能够做的游刃有余,把自己护理部分的工作做好以外,还可以帮助其他护士护理病人。护理讲究的就是要有耐心、细心,不然面对一些不讲理、不配合的病人,就很难处理好,所以要耐心的开解病人,把病人情绪稳定住,再去做护理,让他们得到良好的服务,帮助病人病情好转。护理过程中,要让病人信任你,才有更多的机会去做护理,把每天病人的吊水完成,帮助他们康复。
护理还有一项重要的事情就是随时关注病人的情况,在他们有任何突发状况,要及时做抢救,采取适当的措施。要充分的顾及病人的心情,生病的人这会都变成了小孩,容易产生消极情绪,我们要做的就是要让他们保持乐观的心态,才能让病转好,离健康也就不远了。我们是护士,是距离病人最近的一个群体,跟他们相处也最久最多的,理应关照好他们,既然选择了我们,就要负到全责,不能有半点失误,不然后果都是无法设想的。
在医院工作,是很辛苦的,但是把病人们护理好了,又是满满成就,那时买不来的东西,是自己能力得到证明的开心。我学习护理多年,做护理的工作也多年,现在可以为病人把身体护理健康,也是在工作中不断的探索和积累护理经验的成果,很高兴可以把这个做好,并为之付出。在护理过程享受的就是看见病人觉得有希望的脸上洋溢着的喜悦,才觉着是值得的。护理也并不是见到的那么容易,我每天要记得药品名字以及练习扎针时的紧张而出的汗水,如今我可以顺利的做好这些,都是一直不懈怠的结果,感谢护理让我得到的东西,那是我一生的财富,是什么都换不来的,是我自己拥有的无比珍贵的东西,未来一定把它做的更加好。
面很很多的事情或者文学作品,我们都会油然而生一些体会。看过了解一样事物之后,每个人都有自己对其的看法。每当观看或者阅读后,老师一般都要求我们写心得体会,心得体会能够给人努力向前的动力。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[感悟参考]护士医院岗前培训心得体会范文精选(7篇)》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
作为北京华信医院20xx年入职的新员工,我参加了医院组织的新员工岗前培训,在这为期四天半的培训中,受益匪浅,这次的培训内容丰富,精彩动人。对于一名入职不久的护士来说,经过这次岗前培训,使我更加深入了解到医院的工作环境、、组织文化和员工使命,使我能更好更快地融入华信医院这个温暖的大家庭,为今后的工作做了很好的铺垫。 岗前培训伊始,院领导与新员工见面会,院长张明奎给我们谈了新员工在医院品质管理中的作用,充分肯定了我们这些新员工将会在医院发展中起到的作用,也深刻体会到医院领导对我们新员工的期望与关怀。院领导从管理层面给我们新职工描绘了医院发展的蓝图,从话语中我们充满了对医院发展的憧憬,让我们看到医院将会有更好地发展。20xx年8月1日,医院二期大楼建设拉开帷幕,这意味着医院又将迈向一个新台阶,这对于我们每位“华信人”来说都是一件大喜事。
在这次培训中,让我记忆犹新的是青年医务骨干经验交流,年轻漂亮的急诊病房**护士长给我们讲述了她的成长经历。她说无论你选择在哪家医院工作,一定要让自己的“心”一起过“门”,把医院当作家,我们才能以主人翁的精神,对待工作和对待病人,才能为医院实现更快更好地发展做贡献。当年的她和我们一样有着稚嫩的脸庞,怀着美好的憧憬只身一人来到了北京华信医院,也和我们现在一样参加岗前培训,听院领导讲述医院的发展历程以及发展前景。她来院后的第一个科室是急诊科,是急诊科一名年龄最小的护士。记得她说,一次老师让她去修平车,我们都知道这平车真不是一般人都能推走的,但她却推得很好,因为她是在用心做事。无论科室给她安排什么工作从没有任何怨言,都会当成自己的事用心去做,她把科室交给的每一件事都当成了对自己的一次锻炼。脚踏实地一步一个脚印,从小事做起,练就了她过硬的业务技能。就这样日复一日,年复一年在医院一待就是十几年,从一名小护士成长为一名优秀的护士长,这中间她付出了常人难以想象的努力和辛酸,才取得了今天这样骄人的成绩。 **护士长是我们大家学习的榜样,我们要有吃苦耐劳的精神,具备扎实的理论、娴熟的操作,对待病人要有足够的爱心、耐心和热心,高度的责任心和主动服务意识,在工作中不仅能够服从科室的安排,还应有良好的协作精神,工作勤奋,爱岗敬业。作为一名护士,与病人接触的机会最多,给予病人关怀,了解满足他的需要,为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但却是不可或缺的环节。
常言道:三分治疗,七分护理。我们应该多与患者沟通,用微笑服务病人,在与病人沟通中注重语言的艺术,把握说话的分寸,通过得体的护理,让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中,通过自己端正的仪表,提高我们的护理质量,既给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。怀着一颗感恩的心,我立志成为一名优秀的白衣天使,为医院的发展尽自己的一份微薄之力。
首先,感谢院领导、科主任,护士长给了我这次学习的机会。
在短短的时间里,我深切地感受到妇幼保健院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多地方值得我们学习。让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识。
院领导按照我们的需要和上岗要求安排统一培训。杨院长对角色转换和责任意识作出了讲解。熊主席讲到了医院的概况和医院的变格。李主任讲了一些护理概况和护理相关知识。万主任对院内感染也作出了讲解。最后赵院长作出了总结。 这次培训学习的思想主要是人性化、时代化、制度化、规范化。要以人为本,言行举止要充分体现对病人的关心、照顾,一切以病人为中心,设身处地的为人着想。根据医院的实际情况,结合时代的需要制定适合本院的规章 制度并严格执行。为病人提供优质的服务。 讲到在当前医患关系十分以紧张的情识下,我们不仅严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强张律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。
我觉的作为一名医务人员做到微笑是最基本的,微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用 所学去实践,真心地关心他人,重视与病人及家属的 沟通,采取有针对性的整体护理。 最后,我会在今后的工作中,在院领导的领导下立足本职工作, 遵守医院各种, 踏踏实实工作,决不辜负医院对我的期望。
经过两天岗前培训,我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状;医院结构和医院规章制度;医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运,能在医院高速发展的时期来到这里,同时我要感受到自己的责任和使命,明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者,怎么样才能做好治病救人的天职呢。
1、医疗工作者必须懂法和守法,这是从事医疗活动的前提条件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保护病人的权利,而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下,作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规,做任何事情必须以法律为准绳。
2、医疗工作者必须加强责任心,责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之一。对病人生命和健康负责,对医院、同事负责,对国家医药事业负责。
3、医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风,做任何一件事都应该按照规范的操作进行,这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则,不应凭空瞎想,也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术,有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体,我们应该培养良好的合作氛围,同事、科室之间应该培养良好的合作精神,使得医疗工作顺利展开,尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人,我有很多方面的不足,如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识,培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进,不断提升,使自己成为一个优秀的医疗工作者。
对于我们这些刚走出象牙塔的人来说,xx医院的一切都是新奇的。虽然我已在xx上学八年了,但对于xx医院了解并不是很多,但对xx医院的妇瘤科、乳腺科、头颈外科的强势早有耳闻。经过培训,我才对这里有了比较深刻的认识。
在刚入职的最开始阶段,接触最多的是人事科的老师们,他们给我们精心安排了必要的岗前培训。入职培训第一天,医院各部门的领导和科室主任就和我们这些新人们见了面,老师们一个个态度的和蔼可亲、平易近人,使我消除了紧张的感觉和其他的顾虑,也不觉得环境那么陌生了,让我感觉到我已成为这里的一员。院感科、科研科、医务科、质控科、保卫处的老师介绍很多医院的规章制度、奖惩措施,包括继续学习、医德医风的建设、病历的书写规范、遇到紧急情况的处理等等;人事科的老师还给我们讲述了xx医院的发展史,带我们这些新人参观了医院的各个行政和临床科室,其中的许多东西都是我在学校里想不到的,让我们受益匪浅。
xx医院的设备先进,技术一流,实力雄厚,使到这里就诊的病人能够感受到舒适的就医环境、科学准确的诊断、及时的治疗。虽然这里不是教学医院,但感觉医院的领导们非常重视人才的继续教育,住院医师培训、科研能力的培养,一些国内最新诊疗知识和技术的应用与教学医院相比并没有明显的差别,能够保持与时俱进,在规范化的基础上推陈出新。
到这里的第一年,老师说是安排我们进行临床轮转,虽然可能会有点辛苦,但我很期待,从全面的因素考虑,作为一个外科医生,仅仅在学校学习的知识和经历的实习时远远不够的,轮转可以全方位地培养我们的临床思维能力,熟悉各种各样不同的病症,掌握更多处理病患的能力,积累更多经验;除此之外,还可以认识更多的老师、同学、朋友,对于整个医院的印象也会进一步加深。
真正的医生和还身处医学院的学生绝对是两个概念,后者从生理和心理上都要轻松许多。但工作后就是另外一回事了,置身这份事业就意味着要承担比普通人比学生更多的责任,因为我们所面对的不是没有感情的机器,而是生命,不论是否是鲜活的新生还是迟暮的老者,只要它还有生机,都有其存在的权利,所以在对待他们的任何时刻我们都不能有丝毫马虎和懈怠,必须从始至终的认真负责。
xx医院院给我的印象是期待,我期盼我能早点融入这个新的大集体,成为一名合格的xx医院人。作为一名普通的医护人员,学好医术,做好本职工作固然可贵;然而学好做人,修好医德更为重要。所以从现在做起,从小事做起,历经生命的洗礼,接受人生的考验后的我们定能担当的起这份圣洁的事业的!
社区卫生服务关系亿万人民的健康,关系千家万户的幸福。是重大民生工程。这次社区卫生服务中心主任(xx片区)培训于20xx年3月11日在xx开班;我有幸参加了此次培训。通过各位专家、教授的授课我感触很多,体会也很多。
参加此次培训人员,分别是xx片区的各个社区卫生服务中心主任、副主任。为了保证培训的效果。xx省卫生厅科技处、妇社处、全科医学培训中心联合制定了一套《xx省社区卫生管理人员培训资料》,统一发放给培训人员。二是各个专家制作了基本公共卫生服务项目培训课件、基层医疗服务培训课件。内容详细、生动形象。三是制作了基本公共卫生服务、基层医疗服务人员知识考试试卷。
通过此次培训,我更进一步地掌握了社区卫生服务机构的重要性,基层医疗服务和公共卫生服务是卫生系统的第一重要任务;社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基层医疗服务,具有公益性质,不以盈利为目的。要以社区、家庭和居民为服务对象;以儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点;以主动服务、上门服务为主。开展健康教育、预防、保健、康复服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。社区卫生服务中心首先要转变服务模式:①观念转变:对病人疾病痊愈负责对社区居民的健康负责、健康管理负责;②服务模式转变:坐堂行医深入家庭、社区提供服务;③诊疗方式转变:因病施治由病看到人、家庭、社区;④角色转变:医院的医生、护士家庭和社区的医生、护士;要电话联系病人,让病人享受健康、幸福。社区卫生服务是为人民保驾护航。提供学习,掌握了公共卫生项目操作方法和基层医疗业务技能,提高了自身的业务素质;为下一步做好公共卫生服务项目和基层医疗服务工作打下了坚实基础。
在今后的工作中,我会运用好此次学习到的理论知识和临床实践以及其他医院的工作经验,争取把社区卫生服务中心的公共卫生服务和基础医疗服务开展更好。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。
首先,通过此次培训学习,我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识,收获丰富。其次,我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其x院长的讲话,对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者,要想在护理事业上有所成就,要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点:
1、掌握自己的工作职责,安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏实工作,互学互尊,不耻下问;时刻为病人着想,对病人态度和蔼;同情关心和体贴病人;摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位,做不出轰轰烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念,兢兢业业工作,刻苦勤奋学习,严格在工作和学习中要求自己,不断更新知识,提高技术水平。一个人要实现他的人生价值,须不断付出努力。只有认真工作学习,把理论与实践结合,刻苦钻研工作技能,在工作中不断充实完善自我,才能实现理想。
3、要有团队协助精神,在抢救病人时,大家齐心协力,我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,加强思想政治收养。
短暂的培训结束了,但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获,运用到今后的工作中,不辜负领导的期望,争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
医院为了使新聘用员工进一步牢固树立救死扶伤,格守医德,刻苦钻研,精益求精,为祖国的精神卫生事业奋斗终身的思想,在今年8月份举办了xx年新聘用员工岗前培训班,我很荣幸地参加了这次培训班。
市三院各位领导班子精心为我们新员工安排了为期10天的课程,培训内容有(如何做一个好的医护人员)、(病情观察及危重病人抢救配合护理)、(急救护理)、(精神科急诊)、(精神分裂症病人的护理)、(护士礼仪)等等,院方不仅动员了医院各阶层的精干为我们传授专业知识和临床经验,还不费余力为我们聘请外院教授前来授课。通过短短20节课程,我感触颇多,受益匪浅,同时深有体会,对临床护理工作又有了新的了解和认识.精神疾病对我们这些刚出茅芦而从未接触过精神病人的新生来说,我们感觉那东西简直就是一个谜!但医院精神科的主任和一些具有丰富临床经验的老师给我们解开了谜底,让我们学习了精神疾病护理知识。
精神病专科医院护理工作是一个多么神圣而伟大的职业,它肩负着救死扶伤的重担,我们医护人员是拯救被病魔缠身病人的天使,是能让他们摆脱病痛,重获健康的希望.所以,我们要更加努力学习专业知识,不断提高自身的业务水平和能力,以便更好地服务于患者。记得医学会李仲宏会长在给我们讲授(如何做一个好的医护人员)的时候,他对我们这样说过,走好医护职业生涯第一步要先热爱医务事业,无偿献身于医务事业,护理人员要具备“爱心、仁心、细心、耐心、责任心”的态度从事临床工作,要以“慎独”精神要求自己,以爱心、同情心、责任心对待病人,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想,尽自己所能减轻病人的痛苦。其次,就是做到:
1、培养应变,应急能力,2、不断学习,善于总结,3、锻炼实际操作能力,4、拥有良好的沟通能力,5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。
令我印象最深的一堂课是护理部王莉主任给我们讲授的(护士礼仪),她讲到“护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象,同时也是医院整体形象的关键之一”,人们说,看人先看脸,见脸如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌,它本身就是一种劳动的方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式,微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带给病人万缕春风,可以让新入院的病人消除紧张和陌生感,被亲切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤独感,被善良的亲情代替,产生尊重和理解的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑,表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如:亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀,稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养,文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养,轻盈机敏的步态走出护士的动态美,这些都能体现出护士良好的礼仪修养。
俗话说:“不学礼,无以立,”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以,礼仪能表达护理人员的文化素质,打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高,护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务,护士各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。
最后,我想说的是因为市三院良好的医院文化,严谨的带教老师和负责的领导班子,我愿意留在市三院,在院领导领导下,立足本职工作,遵守医院各种规章制度,踏踏实实工作,决不辜负医院对我们的期望。
人的思维和想法,总是随着时间不断的改变。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。很多人都有写心得体会的经历,心得体会有利于我们不断提升自我。如何写好一份值得称赞的心得体会呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《最新感悟:精神科护士心得体会和感悟汇集》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先,感谢院领导给我这次参加竞聘的机会,我今天竞聘的岗位是精神科康复护士长。
同志们,我是一个平凡的人,没有什么轰轰烈烈的业绩,只希望用自己无私的心去感受病人的痛苦,去抚平病人内心的创伤,去唤起病人战胜疾病的信念,为使他们早日解除病痛,回归社会尽自己的绵薄之力。如果承蒙大家的厚爱,允许我走上精神科康复护士长的工作岗位,我将戒骄戒躁,全力以赴做好以下工作:
一、更新服务理念,建立良好的护患关系
精神科患者由于大脑机能活动紊乱,经常会给护士带来麻烦、无奈和伤害。作为护士长,我要教育大家针对这一特殊群体,在必要的药物治疗的基础上,耐心、细致地观察病情,协助医生做好健康教育、行为疏导、心理咨询及生活护理。要视他们为亲人,切实做到以病人为中心,使他们深切体会到在精神病院有家的温馨、人的尊严、疾病的康复、前途的希望。同时,还要加强安全管理,防范于未然,尽可能减少或杜绝各种冲突的发生,建立和谐的护患关系。
二、创新工作方法,打造康复治疗品牌
我曾经看过一则新闻,颇受启发。新闻的标题是“医院康复科设特殊训练室精神病患者当上售货员。”这个特殊训练室,就是设在病房楼里的小卖部,它面对所有患者和医护人员开放。小卖部是由康复科出资兴办,目的在于培养康复期患者的社交技能,使他们回归社会后能尽快地适应社会。除小卖部外,康复科还成立了具有家庭氛围的训练室-家居操作训练室,病人在严格的安全控制下可以自己下厨,
另外还有家庭化病室、使动式训练室、文体娱乐活动训练室、院内作业治疗训练室等等。我认为,在工作中,我们完全可以借鉴这些做法,逐步增设康复训练内容。目前比较可行的就是进行一些能产生经济效益的手工制作,如制作工艺花,串珠子等等,然后在市场上出售患者的作品,让他们体验到创造价值的成就感和满足感。另外,我们还要在逐步完善康复治疗体系的基础上,适时推出我们精神病康复治疗的特色专科服务,以丰富、科学的康复治疗方法作为我们的亮点向社会推广,打造自己的特色康复服务品牌,提高医院的知名度,更好地为患者服务。
三、严以律已,宽以待人,建设和谐的工作秩序
作为护士长,我首先要以身作则,严格要求自己,以过硬的技术和耐心周到的服务为大家做表率;另外还要树立换位思考意识,以豁达的态度处理好和同志之间的关系。建立团结、和谐的工作秩序,使大家身心愉悦地投入康复治疗工作。
各位领导、各位评委、同志们,精神康复治疗是我至爱的事业,精神病患者是我最牵挂的亲人,为了他们早日回归社会,我愿团结和带领护理人员,用心、用爱、用微笑为病人的生命注入永远的光芒和希望!请给我一个平台,我定能还大家一份精彩!
我的演讲到此结束,谢谢大家。
2020年即将过去,回顾这一年,神经内科全体护士在护理部的领导下,不但圆满的完成了年初护理的工作计划,而且积极响应卫生部《2020年“优质护理服务示范工程”的活动方案》,在我院率先开展了优质护理服务活动,现将工作情况总结如下:
一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了,从院领导和护理部的高度重视
从统一思想到人员调配、组织培训;从细化内涵、公示服务到完善评价标准;从以护理人员为重点,以点带面到全院支持保障,以面促点;从茫然、探索到惊喜、创新;一步一个脚印,踏踏实实实践,赢得了广大患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式,实行了A—P—N排班,真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工,责任包干制,护理组长负责,床位护士责任到病人的护理工作模式;协助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、协助进餐等基础护理,在满足病人基本生活需求的同时,进一步的提高病人的生活质量,为患者提供全程服务,使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。
二、基础与专科齐头并进,提高护理质量
基础护理需要以专业能力和专科知识做支撑,是发展专科护理的基础和提高护理质量的主要保证,能够体现专科护理的价值和内涵,保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴,观察皮肤是否有水肿、破溃、出血等情况,可为患者的治疗护理提供有效地依据;通过为患者洗脚,观察患者末梢血液循环,可有效预防糖尿病足、下肢静脉血栓的发生;通过为患者翻身、拍背,观察患者神志、肌张力、痰液性状等,可及时掌握患者的康复情况及病情进展,有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。
三、建立出院患者电话回访,拓展护理服务内容
为达到护理的连贯性,我科把医疗护理服务由院内拓展到院外,乃至延伸到各个家庭,由病区护士为出院患者进行电话回访,在患者出院三天内由护理组长进行电话回访,了解患者在家的.情况,为患者提供健康咨询,让患者放心,让家属放心。
四、目前仍存在的问题并有待改进
虽然在活动开展中取了很大的成效,但也存在一些问题。如:家属协助护理的现象,家属不陪不放心的现象,这对这一类问题,我科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面,强化专业照护,要有陪不护,适当控制陪护率,做好“心中有病人”的基础护理,用满意周到的服务,让无陪护的家属放心,坚持人性化的服务理念,真正用行动做到,从被动服务到主动服务,从主动服务到感动服务的升华,在加强服务的内涵建设,不断提高服务质量和水平的同时,与时俱进,开拓创新,将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落实好,让患者得到实惠,让社会满意。
一、加强工作人员的培训:
按照服务规范和指导方案的要求,做好村防保人员培训,制定培训工作计划,有计划有步骤地组织精神病防治专业人员、患者家属等相关人员培训,提高工作人员技术水平和管理能力,增强患者家属护理和技能,防止不安全行为的发生。
二、定期对所辖精神病患者排查,发现新患者。
接受过重性精神病患者管理相关培训村医对辖区人口进行调查,收集在医疗机构进行明确诊断的重性精神病患者信息(重性精神疾病主要包括精神分裂症、双向障碍、偏执性精神病、分裂情感障碍、癫痫所致精神障碍、重性精神发育迟滞等。发病时,患者丧失对疾病的自知力或者对行为的控制力,并可能导致危害公共安全和他人人身安全的行为,长期患病者可以造成社会功能严重损害),并做初步筛查工作。
收集没有明确重性精神病诊断,但有危险性倾向的人员信息,再建议其立即到专业机构诊断治疗的同时,上报上级精神病防治专业机构。
三、为精神病人建立健康档案、健康教育、康复指导。
及时为每一名新发现患者建立健康档案。建档登记的内容包括患者及监护人姓名和联系方式等基本情况、患者精神疾病家族史、初次发病时间、既往诊断和治疗情况、既往主要症状、生活和劳动能力、目前症状、服药依从性、自知力、社会功能情况、康复措施、总体评价及后续治疗康复意见等。加强宣传,鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练,指导患者参与社会活动,接受职业训练。与病人家属进行交流,发放精神病科普宣传资料,讲解精神病人护理知识,消除社会对精神疾病的歧视和误解。
四、每季度为管理的精神病患者做病情评估。
防止患者发生伤人毁物事情发生、重性精神疾病患者在纳入管理的时候,由县级及以上专业医疗机构进行全面评估,检查患者的精神症状和躯体疾病,为确定重性精神病的患者建立健康档案,并做危险性评级。评级共分五级,对三级以上的患者重点管理,监督其及时服药、必要时住院治疗。
五、对精神病患者定期随访。对于纳入管理的患者,
每年至少随访6次,每次随访的主要目的是提供精神卫生知识、用药和家庭护理技巧等方面的信息,督导患者服药,防止复发,及时发现疾病复发或加重的征兆,给予相应处置或转诊,并进行危机干预。对病情不稳定的患者,在现用药基础上按规定剂量范围进行调整,必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应,应将患者转至上级医院。
六、对危险疑似精神病患者管理。
发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序的行为者为疑似精神疾病患者时,应立即拨打“110”向当地公安机关报警,由公安机关执行公务的人员送往长春市心理医院或者其它省内专业的精神卫生医疗机构明确诊断。如确定为精神病患者,进入精神病患者管理程序。
为了隆重纪念5.12国际护士节,展示护理队伍积极向上的精神风貌,表彰在护理工作岗位上有突出贡献的先进模范人物,弘扬关爱尊重、敬业奉献、优质安全、精诚创新精神,不断增强"以人为本"、"整体化服务"理念,践行天行健自强不息,地势坤厚德载医院训。特制定20xx年庆祝5.12国际护士节活动方案如下:
一、领导小组
组长:
副组长:
成员:
二、活动范围
医院及分院全体护理人员
三、活动主题
天使亲情颂桑榆医养飞彩虹
四、活动内容
㈠开展评选"最受病人和家属欢迎护士"活动,每个病(院)区评选一名(三区两名)最受病人和家属欢迎的护士。
最受病人和家属欢迎护士评选条件:
1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的`护理人员;
2、热爱护理工作,任劳任怨,爱岗敬业,无私奉献;
3、具有良好的思想品德和职业操守,遵纪守法,无违法违纪行为;
4、坚持"以老年残障病人为中心",视病人如亲人,关心体贴病人,在"整体护理"服务方面起模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评;
5、熟练掌握基础护理和老年、残疾专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著;
6、近一年未发生重大护理差错事故。
㈡开展评选优秀护士长、优秀护士长助理活动,在全院护士长、护士长助理中评选出优秀护士长、优秀护士长助理各一名;
优秀护士长、优秀护士长助理评选条件:
1、热爱护理事业,无私奉献,以身作则,严于律己,作风正派,群众威望高;
2、认真学习贯彻《护士条例》,大胆管理,积极创新,具有较强的组织管理能力;
3、在推进基础护理、整体护理、护理人力资源管理、人才培养等各项工作中取得突出成绩,具备护理学科带头人的基本素质和条件;
4、在护士长、护士长助理岗位任职1年以上。
㈢开展争创"星级整体护理责任单元"活动。
争创"星级整体护理责任单元"条件:
1、护士站工作环境优美,布局合理,物品摆放整齐美观。20xx年精神科护士活动策划方案
2、全体护士仪表端庄文雅,精神面貌积极向上,使用文明用语,行为举止符合护士行为规范。
3、团队协助精神好,医护关系融洽,无患者及家属投诉。
4、病区管理规范,护理台账齐全完善,无重大医疗差错事故发生。
㈣开展"为住院病人做一件好事"活动;
活动期间,护士为老年残障病人献爱心,至少做一件好事,个人申报,科室核实登记,上报护理部。
㈤开展户外"寻宝有奖答题"活动。
将护士需要掌握的护理知识和技能试题记录在纸面上,通过"寻宝"找到试题当场回答,根据难易程度给回答正确者分别奖励20元、30元、50元或发放等值纪念品。
㈥召开纪念5.12国际护士节表彰大会;
会议议程:
1、宣读杭州医院表彰"最受欢迎护士"和"优秀护士长、优秀护士长助理"文件;
2、护士代表发言;
3、病区护士代表宣读争创"整体护理责任单元"倡议书;
4、宣誓带上圣洁的燕帽,接过前辈手中的蜡烛,在这神圣的时刻,举起右手,在南丁格尔画像前庄严宣誓。
(全体护士)我宣誓,牢记帮天下儿女尽孝、为世上父母解难、为党和政府分忧的绿康使命,发扬关爱尊重、敬业奉献、优质安全、精诚创新的绿康精神,追求老年品质生活是我们永恒的目标。我宣誓,以自己的真心、爱心、责任心对待我所护理的每一位病人;我宣誓,我将牢记今天的决心和誓言,接过前辈手中的蜡烛,把毕生精力奉献护理事业。
5、院领导讲话。
五、活动时间
20xx年4月22日至5月12日。
具体时间安排:
1、评选"最受病人和家属欢迎护士"以及评选优秀护士长、优秀护士长助理活动,5月8日之前完成;
2、"为住院病人做一件好事"活动;4月22日至5月10日进行;
3、户外"寻宝有奖答题"活动。5月9-10日两个下午进行,地点千亩桃园;
4、纪念5.12国际护士节表彰大会,5月12日下午2时进行;
5、护士节晚宴,5月9-10日下午5时进行;
6、开展争创"星级整体护理责任单元"活动,5月1日至年底;
六、活动要求
1、各病(院)区按推荐名额,采取员工评选、病人及家属评议、病(院)区推荐、院领导集体评审的方式,产生最受病人、家属欢迎护士和优秀护士长、优秀护士长助理,并在院内公示先进事迹。
2、各单位确定推荐人选后,按要求填写申报表,并附500-1000字事迹介绍,于5月5日前报护理部,逾期视为自动放弃。
3、"评先"是一项认真严肃的工作,各病(院)区要高度重视,精心部署,周密组织。要坚持实事求是,公平公正公开的原则,严禁弄虚作假,严格按照规定程序进行。
4、推荐的先进人物一定要业绩突出,深受病人和家属欢迎,确实具有公信力和榜样作用。
今天我拿起了久违的笔,怀着一份崇敬的心情,发自内心描述一下石河子绿州医院临床二科的医生,他们矜矜业业的工作热情以及对待病人无微不至的关怀态度。
走过了秋天,迎来了冬天。这个冬天,似乎比往年温暖了不少。
我们科的医生在工作中总是兢兢业业,以“病人至上、医院为家”,在平凡的工作岗位上,无私奉献。做为一个精神科的医生,必须要有出色的控制情绪的能力。一个医生,不能出现情绪障碍。乱发脾气或者当着病人的面情绪失控的医生,是不能得到病人的信任。因为医院是离上帝最近的地方,也是离死亡最近的地方,病人感到无助、紧张无可厚非,病人常常需要从医生身上看到希望、得到心灵的安抚和支持,所以面对患者二科的医生脸上总是挂着和蔼可亲的笑容,对于病人及家属用他们专业的病情分析和医疗计划给予病人及家属安心的治疗服务,对于病人总是对他们种种的疑问和担心,他们从来不温不恼,总是耐心讲解,尽量满足病人的要求,每天早晚的查房,询问病人饮食就寝等状况,从不间断可以说医生的生活是由患者安排的,即使是休假,有什么需要,我们二科的医生还是会第一时间赶到医院,为病人解除痛苦。
我们科的医生一直默默无闻地耕耘在他们钟情的工作岗位上,工作中他们从不推诿,生活上处处谦让,像樊医生刘医生一样,以病人为中心,严格按照一名优秀医护人员的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。在平凡的工作岗位上发挥自己的光和热。
XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年, 一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了XX年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、 坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:
5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、 继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、 对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、 各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、 12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核: 病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、 加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、 坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3 、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、 全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题:
1、 个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、 整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、 病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
各位朋友您们知道吗,曾有人称赞精神科护士是真正的英雄,说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄~~警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理,于是他们由衷地赞叹:“没有枪和警棍,却面对同样的危险,你们是真正的英雄!”
其实我们不是英雄,因为英雄意味着不畏****勇猛顽强,而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗?如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意,你们相信吗?事实如此,精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。一次一位护士的头部被病人的拳头击中,当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等,可这位护士仅休息了二天就上班了,因为病人需要他,当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的,作为精神科护士的我不理解谁能理解。”
我们不是英雄,因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇,而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了,护士连手套都来不及戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等,当别人提及时,护士却坦然道:“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心,我做到了。”如此日复一日、年复一年,这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发,没有鲜花也没有人喝彩,为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。
我们不是英雄,因为英雄意味着所向披靡、意味着无泪,而我们却常常有泪:因为不被理解、因为被理解、因为心痛病人、因为被病人心痛、因为……。一次有一位病人胁持了我们的一个护士,40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤,铁棍上殷红的鲜血让人惊心,此时此刻多希望有一位英雄能从天而降;惶恐的眼泪必须咽下,因为此时能帮助我们的只有冷静、智慧和我们所特有的沟通技术,几经周旋护士终于脱险了,病人也回到了病房重新接受治疗,而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪,但我们却无悔于我们喜爱的精神科护理事业。
我们不是英雄,我们只希望能用自己的双肩担起所有精神病人的痛苦;我们不是英雄,我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温暖他们的心扉。我们不是英雄,但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼唤就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情;我们不是英雄,但我们愿像英雄那样英勇无畏用我们的智慧和力量为人民的心理卫生保驾护航!
对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,个性是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。下面由小编来给大家分享收银工作心得体会,欢迎大家参阅。
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的用心支持和大力帮忙下,我能够严格要求自我,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自我的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,仅有自我的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下方的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,透过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下方的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,所以,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下方的员工,所以他们都十分尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,所以收银员务必任何时候都持续良好的心态和旺盛的精力。所以,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊状况。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然工作取得了必须的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一齐努力,必须会把工作做得更好。
光阴似剑,时光如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
作为一名收银员,我总结了以下资料:
一:作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
二:对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,个性是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自我情绪不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,可是我会尽量注意自我在工作中持续良好的心态。
总之,我十分感激领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好。
时光飞逝,转眼在收银岗位里的我已有三年。在那里,我有过欢喜,有过悲伤,但更多是收获,成了我成长路上的一笔财富。在此,我感激领导给了我这个平台,让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选取――做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。每一天基本上在同一个收银台工作几个小时,应对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有所以而放下过,个性是在我们丰都店,门口个性冷,此刻是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次个性上2号台的员工,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有所以而放下过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每一天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,并且不管顾客说了多么刻薄的话,都务必学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知值班长进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是必须要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的情绪必须会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
作为一名收银员,我深深明白我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时,应有饱满的热情,用会心的微笑接待身边每一位顾客,应对日益竞争的这天,怎样才能留住顾客,赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是带给优质的服务。在以后的工作里吗,仅有努力学习,提高自身素质,提升服务技巧,让顾客高兴而来,满意而归。
以上就是我在工作中所感触最深的,期望自我以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所有的员工齐心协力,新世纪明天会更加辉煌!
时光飞逝,一年的时光即将走过,在过去的一年里有喜有忧,也从各位同事那里学到了许多宝贵经验,现针对自我在过去的一年工作中,所遇到的问题谈谈自我的心得和体会,为过去的一年工作画上句号。
作为与现金直接打交道的收银员,我认为务必遵守卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随意将自我私人现金拿出来,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友随意结算收款,以免引起不必要的误会。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
即使短暂离开收银台时,也要先将自我所收营业款点清,将离开收银台的原因和回来的时光告知临近的收银员或同班同事。离开收银台前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。
作为卖场的一线,很清楚在工作时务必持续冷静。顾客永远是对的,这是我们服务行业的宗旨,所以我们务必始终面带微笑接待每一位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹,我们也务必沉着冷静,持续好自我的心态,避免与顾客发生冲突。我们务必要做的也是要做的是帮顾客解决问题,而不是给卖场带来新的问题。
虽然做收银的时光不是太长,也很清楚自身的专业素质和业务水平还有待提高,但我也明白,只要用心去做、去学,就能克服困难。只要不计较回报的付出,就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台,要树立良好形象,因为做为直接与顾客接触的一线,我们所代表的不仅仅是自我,同时我们也代表着公司的形象,顾客会从我们的言行举止,对卖场窥一斑而见全貌。
在工作期间我要用心的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份工作,这不仅仅是我目前的工作态度,也是对未来工作的承诺。
在工作之余,自我还就应学习关于商品和财会方面的专业知识,我们仅有不断的学习,不断的提高,不断的提高,才能立足于如今竞争激烈的社会中,这也是我们为自我所做的准备,仅有做好这些、有足够的资本,才能够在未来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标,我会继续努力,将自我的工作做得更加出色,让身为领导的各位明白,我所说的不是一句空话,我会努力。
我从事超市收银工作的时光不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,用心的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会,也算是对自我工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为务必遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道务必用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易可是的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙务必随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时光告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上方就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
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因为团评要求要收集好几份心得体会之类的资料,我打开“我的文档”,找了许久也只看到上一学年写的《义教心得》,仔细看了一遍,发觉那依然还是我的心声啊,感觉还是那么真实!
——写在前面
天空依旧那么晴朗,白云悠悠飘荡,然而我的心,却因着这第一次义教而百感交集。
上课前,我已经仔细地把备课本看了不下五遍。就要面对一群活泼聪明而又有所叛逆的小学生,我真担心自己会过于紧张,讲解得不够清晰,或者课堂上会有什么突发事件令自己束手无策。而刚走进东联小学校门的时候,几个小男生便在校园里大喊起来:“老师们来啦!”那一刻,我似乎觉得自己已然是一名老师,手上的书也猛地变沉了许多。
有人说:每个人都希望自己在所置身的那个圈子里有威信。而当我走上教师讲台,轻轻擦去桌面上的灰尘,并微微颤抖着在黑板上写下自己要讲的课题时,我却深深地体味到要在一群十一二岁的学生面前树立威信的艰难。它需要适当的微笑,适当的严肃,适当的自信,适当的谦卑,适当的宽容……在适当的种种中还要掺入饱满的热情和足够的耐心。虽然课已经结束了,但回味起当时自己的无所适从,心里依然有些酸楚。
我发现如今的小学生真的和以前的我们大不一样。他们更喜欢个性张扬,更喜欢尝试挑战,同时,少了一份安静,一份理解和尊重,以及一颗懂得聆听的心。由此,不禁感慨万分。
一堂课下来,我详细地讲解了三组例题,也让学生们到黑板上做了几道练习题。四年级奥数,大概该这样吧,先讲解后做相关练习,效果会比较好,我想。课后我尝试着与学生们交流,七八岁的年龄差距,在他们身上我仍能找到久违的童真。他们表露给我的,一张张都是真实的面孔,没有伪善,也没有隐瞒。这让我感受到初为人师的快乐和真味。
渐渐地,也因着这第一次义教,我发现自己依然毫无怨言地愿意承受口干舌燥呼吸粉笔灰的艰难,依然憧憬儿时梦的伟大与美好……也许是爱上了每一次和童真的触碰。
但我不得不这样想,这义教只是一个尝试而已,路漫漫实难求索,更何况尚未明确自己的方向。四年后的人生征程是否要扛着责任和博爱一成不变地付出自己不求任何回报的善良和耐心,做一名品德高尚的人民教师?实难明确地答复自己。人生的十字路口何其之多,而许多方向都有实在的意义,要走哪一条,也许会随着自身的思量而有所侧重。但目前,我还是青睐教师这条路的。
我明白,作为教师,艰辛有时非言语能表达,一路上会喝上苦水,洒下青春热汗,但最终所有的付出都会因为内心至深的欣慰和感动而变得无价。是的,稳定的环境并不代表平庸。每一个受尊敬的老师,他的生活总能过得充实而有价值……发自内心的,我喜爱这新一代的孩子们。
这第一次义教,的确令我百感交集。有沉重,有心酸,有惊讶,有快乐,有深思,有启迪,有许多许多无以言说的收获……
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