心得收藏: 消防宣传日主题心得感悟之三

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。在学校的时候我们都写过心得体会，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，知道怎么写具体的心得体会内容吗？请您阅读小编辑为您编辑整理的《心得收藏: 消防宣传日主题心得感悟之三》，希望能对您有所帮助，请收藏。

火，既给人类带来了光明，同时也给人类带来了灾难。而火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒，因此为增强消防意识，我管理处组织了一次消防演习。

这次消防演习我们分成演习领导小组、现场处理小组、设备保障小组、后勤保障小组、警戒小组及疏散小组，各组进行了现场消防灭火演习。此次演习程序秩序井然，效果良好。演习从15：00分开始，15：30分结束。整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗展开，应急疏散到大厦西侧。紧接着，是义务消防队员和业主代表在大厦1楼西侧车场进行灭火器、湿地毯灭火互动环节。随着义务消防队员熟练的灭火示范动作“拔插销、对火源、压把手”将熊熊烈火倾刻扑灭，实战场面尽在眼前。“我来......我来......我来......”现场出现你争我夺的场面，大家都想身临其境去学习消防知识，有很多人是第一次现场近距离感受和参与灭火，一次次扑灭熊熊烈火，消防安全就在每个人心中蔓延。

这次演习加强消防安全责任意识，增强整体抵御火灾的能力，也充分发挥了团结互助的团队精神。让我们一起行动起来，用知识守护生命，共同创造出一个良好的消防安全环境。

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2020法制宣传日感悟感悟

生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。心得体会的内容具体要怎样写呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2020法制宣传日感悟感悟”，仅供您在工作和学习中参考。

青少年是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军。现在我们是初中生了，已经告别了童年，漫入了人生的一个新阶段，在这个阶段，我们要有辨别是非的能力以及控制自己的能力。

我们从小就要接受法制教育，享受法律给予的权利，但是事实上到底有多少人是真正地了解法律，遵守法律呢?又有多少人掉进罪恶深渊里，再也回不来了呢?

有人曾经说过：“法律好比一艘在大海上的船，在船上行动是自由的，可一旦跨出了这艘船的底线，就会掉入海里。”有一个罪犯，名叫“xxx”，他却辜负了母亲为他起这个名字的一片心意。起初，xx对学习有着浓厚的兴趣，成绩在班上也是名列前茅，可当他在上高中时，虚荣心促使他格外注重物质上的享乐，学习对他来说，变得不再有意义。于是，他就常常骗母亲辛辛苦苦挣来的钱，然后去游戏厅，上网吧，……六年的铁窗，多么漫长的岁月，多么难熬的岁月，他失去了自己的青春年华，在铜墙铁壁的监狱中忏悔着自己的罪恶，呼唤着自己的良知。而他的母亲一夜间头发全白了，终日以泪洗面。

由xx的故事，我又想到在我们周围，不是也有像他这样，到处收保护费并且如果不给的话，就殴打那些同学；到处骗钱，偷东西，而后去网吧、游戏厅“潇洒”……我想对那些人说：你们不要一错再错了，回头是岸吧，不要再执迷不悟了，不要再让自己成为第二个“xx”了。

我又想到xx，于xx年x月x日夜晚，驾车撞人后有将伤者刺了八刀致其死亡，而他呢?在他的脑子里，完全没有法制观念，只是想着如何逃避责任，从而走向犯罪道路。

2020关于宪法宣传日学习心得怎么写

宪法宣传日学习心得一

[推荐感悟] 银行柜员培训心得感悟之三

人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，心得体会能够给人努力向前的动力。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？下面是由小编为大家整理的“[推荐感悟] 银行柜员培训心得感悟之三”，仅供您在工作和学习中参考。

我就职于中国建设银行投资银行部，从事债券承销工作，非常有幸参加了交易商协会组织的第一期场外金融衍生产品培训班，课程安排充实而紧凑，短短一周我们了解和学习了国内金融衍生产品的市场管理框架及发展思路、金融衍生产品理论、国外金融衍生产品发展历程和最新动态、国内外衍生产品投资案例分析、金融衍生产品主要产品及定价理论、国内主要衍生产品定价实践、银行间市场金融衍生产品主协议和金融衍生产品的风险管理等相关课程。

可以说，“金融危机爆发后，个别舆论在没有充分理解金融衍生产品本质和抓住防范市场风险关键环节的情况下，就轻易得出了我国不应再继续发展金融衍生产品市场以及场外金融衍生产品应该进入交易所交易的结论，对我国场外金融衍生产品市场发展造成了非常不利的影响。事实上，与美国市场投机过度、监管不足的问题相比，我国场外市场金融衍生产品市场面临的最大问题是发展不足。”组织这次培训本身就对我国深化发展金融衍生产品市场具有积极作用，有助于在银行间市场成员中树立正确认识衍生产品的观念，通过了解并掌握衍生产品的相关专业知识，在以后的工作实践中加强产品设计开发、客户营销、风险揭示，提高衍生产品管理水平，正确运用衍生产品使其发挥优化资源配置、强化风险管理、实现资产保值增值等功能，切实为实体经济服务。

我认为一周的培训，令我受益匪浅，并基本达到了个人的预期学习目标，但是对培训还有一些不成熟的个人建议仅供主办方参考：

1、建议课程大致内容提前与学员沟通，使学员在参训之前做好准备或预习工作

2、课程设置应区分前台、中台、后台的业务，对不同的参训人员有的放矢

3、建议课程设置有系统化框架，尽量避免讲师的课程重叠。

总的说来，无论作为金融市场参与成员之一，还是作为个人，得到此次培训机会都难能可贵，学习为我提供了与市场专家交流的机会，厘清了我的一些认识误区，教授了我衍生产品的专业基础知识，并为我将来的职业发展提供了更多机会。

随着时代的变迁，经济的土匪猛进，金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融。财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融。财产品只能分为储蓄、融资、投资、金穗卡、结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄、结算、投融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期、定期、定活两便、。存。取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办。的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致、礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！

2020关于全国法制宣传日学习心得领悟怎么写

全国法制宣传日感悟1

心得借鉴: 护士岗前培训心得感悟之三

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。对于阅读或观看过的作品，用自己的话语把它写出来，我们称之为心得体会。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。如何去写好一份优秀的心得体会呢？小编收集并整理了“心得借鉴: 护士岗前培训心得感悟之三”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

悄然的，来到这座陌生的城市，已经两月有余，这座城市里的风景和人情，这里的蓝天和大海，以及我的医院和我所从事的`工作，每天都在以一种极其温柔而热情的方式安抚着我的陌生和漂泊感，我被触动了，慢慢的不再恐惧，不再抱怨，反而我很欣慰，欣慰千里迢迢奔赴的远方，是值得的，欣慰我正以一个新的角色，交新的朋友编写新的故事，欣慰我终于穿上了这身白衣，戴上了这顶美丽的燕尾帽，欣慰此刻的安心和温暖，真诚，感恩！

为期两个星期的岗前培训，轻松而愉快，也再一次让我感动于这个城市，震撼这个医院的历史和发展，坚定于作为一个白衣天使的使命和责任，以及更加清楚的意识到，护士这个词的重量，它是一项繁琐却又精细的工作，它需要护理人员高度的专业技能，更需要她们拥有很好的心理素质，它平凡而又伟大，细碎又极具挑战，它要求护理人员举止优雅大方，温柔待人，微笑处事，但又同时希望她们能在并不太好的医患关系里，在血腥脏乱的临床一线，有条不紊，细致无误的完成工作并以此保护自己，护理人员说到底，其实可以说是个完美温柔又无比彪悍坚强的女汉子，我了然于此，所以，在我们护理事业的起点上，就必须告诫和要求自己，要用学习来武装自己，用真诚来打动自己，用梦想来激励自己，用微笑来面对自己。

整个培训内容，无论是理论课还是练习操作，相比以前单纯的学生时代，是更加具有针对性和专业性的，但是，整个氛围，却并没有因此而变得乏味而死板，台上讲课的都是领导，有护理部的，有科护士长，护士长等等，她们不是专业的老师，但比专业的老师更具有亲和力，她们有的用自己长久的切身工作经验，以讲故事的形式，让我们对某个知识点进行熟记和掌握，有的便是以非常幽默的方式，来激发我们学习的热情，她们是领导，是长辈，是我们学习和工作中的榜样和典范，真诚的感谢她们，对我们这些初生牛犊的不太懂事的新人们的理解和包容以及对我们的信任和培养。

第一节课，讲到医院的发展历程，很多人都唏嘘不已，很难想象，这个看似年轻的医院，竟然有着这样长久的历史，但是，任何一个东西，如果能在时间的考验下越来越壮大，那么，他的前景必将不可限量，祝福医院，也祝愿自己，能在这个具有有活力和生命力的历史悠久的医院，献上自己的一份力量。

最有趣的一节课，肯定是非讲潮汕文化一节莫属了，老师的幽默和自身对潮汕文化的了解，让我们，特别是我这种外来的人，特别有感触，这其实是一个很有爱的一个城市，有人说它排外，但其实也表明了这里的人民的团结和互助，如果你感到排外，那么你就该反省下自己的举止和言行和为人处事的方式了，你若诚心待人，人必以诚相待，这个道理，在哪里都是一样说的通的，当然，这边的美食我还是不太能接受，或许，对于一个湘妹子而言，还需要点时间。但是，其它一切都很好，感激这个城市，感激相遇的每一个人。

相对比较沉重的或许是讲到不良事件的这一节，就如我开始说的，护士这个行业是个既繁琐又精细的职业，在忙碌而又沉重的工作中，哪怕稍微一点点的疏忽和不经意，就会酿成大错，害人害己，那么如何才能防止不良事件的发生呢，老师就临床中的许多平常案例给我们上了这课，总结而来就是说，工作时要细心，细致，一旦发生了，要立即挽救，做好急救，上报，分析，自省的工作。

我是机缘巧合的来到这个医院，成为这其中的一名护士的，毕业后短短几个月，经历了转行，违约，变故，再就业，成为一名护士，很多的辛酸和无奈，但是，这都过去了，毕业之初，对这个行业，对未来所有的恐惧和不确定，都随着这几个月的经历而消散，重新踏上这条路，往往需要更大的勇气和决心，我自信，我是有的，所以，我现在仍旧是一名护士，一位白衣天使。感谢当初的磨难，感激现在的赐予，我会努力，回报我能回报的所有。

爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得鲜花弥漫，使穿枝拂叶的行人踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉，这是冰心说过的一段话，也是某一节课上，老师引用的结束语，我深深的被这一段话触动了好久，我想，护士就是那个踩着荆棘前行的人，有泪可落，却不悲凉！我要做一个这样的人，不枉此生，不负此情。

最后，想对远方的家人说，再等等我，我正努力的走在阳光明媚的大道上，我在救护，在祈祷，终有一天，你们会因为我作为一名护士而骄傲！

心得借鉴: 初中生军训感悟感悟之三

所谓“仁者见仁，智者见智”，心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。心得体会的内容具体要怎样写呢？下面的内容是小编为大家整理的心得借鉴: 初中生军训感悟感悟之三，仅供参考，大家一起来看看吧。

滚烫的大地，似火的骄阳，挥汗成雨的同学们构成了学校别具一格的“画卷”，图意展现了我们蓬勃向上的精神。可是，在席椅炙手的下午，四处蝇虫飞舞，汗水正在滚滚流淌，四肢已全然酸痛麻痹，这一切的一切无时无刻正在摧残着我们的毅力。

我们的教官姓张，身材高大，是所有教官中最壮最白的，看上去面慈心善，实际上，他也不是很凶，对我们还是挺好的。只要我们认真地学、认真地做，教官就会让我们休息，因此，我们得到了很多休息时间。

军训的训练并不十分辛苦，没什么体力活，只是站站军姿，练练踏步。不过，这也不是件简单轻松的活儿。光是站军姿，里面就大有文章：脚跟并拢，脚尖分开60度，双腿挺直，两臂自然下垂，大拇指贴在食指第二节，中指紧贴裤缝线;头要正，颈要直，口要闭;两眼瞪大，目视前方，重心放在前脚掌上……如果所有动作都做标准，站十分钟军姿，就会汗流浃背了。

正步这一项是最难的、最重要的、也是最累的，脚要踢得很高，刚开始学的时候，教官要我们把脚抬起来，然后站着不许动，要把脚抬高，单只脚又站不稳，一开始总是摇摇晃晃的，后来练多几遍，渐渐适应了，就站稳了。光是练踢脚，就练了一上午，双腿都快要麻了。

不训不知道，一训吓一跳。通过这次军训才知道自己的体质有多差，才第一天我们班就有人倒下去，可能那天有些同学没吃早餐，才在操场上站了一会儿，就体力不支晕倒了，接连几天几乎每天都有人不舒服，吓得我总是担心自己会不会也倒下去。幸好，最后我挺过去了。

五天的时间，说长不长，说短不短。这次军训磨练了我们的意志，加强了同学们之间的合作性，也加固了大家的友谊。

骨干教师研修心得感悟之三

所谓“仁者见仁，智者见智”，将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，心得体会有利于我们不断提升自我。怎么才能在写心得体会时更全面呢？下面是小编精心为您整理的“骨干教师研修心得感悟之三”，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年x月21—23日，我有幸参加了20xx年合川区骨干教师培训对象（第一批）集中培训。我是一名乡镇的专职美术教师，刚开始接到通知参加这次培训的时候，我以为这只是一次简单的学科理论和技能的培训，结果这三天的理论培训学习让我受益颇多，感谢合川区教委和合川区教师进修学校给予的学习机会、搭建的交流平台，虽然没有带回很多的经验和大家分享，但怀着一颗感恩的心、感动的心，我真诚地想把自己培训中个人的点滴感悟和老师们交流，如有不当敬请批评指正。

这次的培训为期三天，来自合川区的五百多名学校校长和骨干教师激情相约、共话教育、探讨成长。会议精心组织，既有专家高屋建瓴的引领，又有一线教师值得学习的有效经验。我们一共聆听了七位专家精彩的报告，几位专家都有自己独特的演讲风格，有的激情澎湃，有的冷峻严谨，有的则是幽默风趣。而其中让我印象最深刻的是四川省特级教师、沐川实验小学副校长叶俊芝主讲的《做一名快乐的老师》，让我受益匪浅。

在报告中，叶俊芝老师围绕快乐源于健康、快乐源于热爱、快乐源于执着、快乐源于助人——帮助他人，成就自我、快乐源于幸福五个方面娓娓道来，并通过大量图片、资料阐述了怎样做一名快乐教师，整场报告内容丰富、形象生动、深入浅出，既引人入胜又发人深思，在叶俊芝老师讲的过程中，会场不时就会响起热烈的掌声。

叶俊芝老师结合自己从一个农村村小教师成为特级教师的成长经历，讲述了自己在农村小学教学如何进行实践探究，提出了新课程理念下农村小学教育的新思考。叶老师案例朴实，语言形象生动，将传统教学理念和新课程理念在教学实践中有机结合，既具有可操作性又具有理论思想深度，她的讲座受到了教师的热捧。她热爱教育、热爱孩子、勤奋好学、刻苦探究，在教学中勤思考、勤反思、勤总结、勤写作。她的这种工作作风和个人魅力深深地感染了学校的每一位老师。

叶俊芝老师用故事《小鸟的勇气》形象生动地阐明了道理：快乐是一种心理感受，要不要快乐由你自己决定。懂得快乐、善于快乐实在是一种智慧、一种气度、一种气魄。快乐就是享受生命！快乐，因为简单，所以快乐！

当讲到“快乐源于健康”时，她从健康身体、健康心理两方面分析了教师这个职业的优势和劣势，引起了在场教师的共鸣。

叶俊芝老师的讲座旁征博引，在幽默中见真知，她以故事《100个伟大的笨蛋》阐述了关爱弱势学生的重要性。其中叶俊芝老师出示的苏霍姆林斯基的一段话：“心地善良的人首要的一点就是爱人。教师对每一个学生都要真诚，用从心底里流出的爱对待他们，让他们感受到做学生的幸福，成为名副其实的幸福的学生！”让我很震撼，让我们的教育理念和素养又一次得到提高。

这一点我感触颇深。20xx年，我上四年级五个班的美术课，这个年级的学生普遍都喜欢画画，特别是四年级二班的学生。平时都是学生完成绘画作业后，我在教室里当面给学生评画，这样既可以当面给学生指出画面不足的地方，便于学生马上修改，也可以当堂展示优秀的学生作品，起到好的引导作用。以画五星和笑脸的方式（两颗星表示较好，三颗星表示良好，四颗星表示优秀，四颗星加笑脸表示特别优秀）。在上湘教版《草丛中》这课时，我让学生用线描的方式画出他（她）心目中的草丛。当我在评画的过程中，发现优秀的画很多，我也逐个展示。就在快要下课的时候，一个衣着非常朴素的男生从四大组的最后一个位置拿着图画本走到讲台上来，表情怯怯让我给他评星。我微笑着接过他的图画本看了一下，顿时眼前一亮，那是一张用铅笔画的非常优秀的画：不同品种的草，形象生动的昆虫，流畅的线条，丰富的画面内容，合理的想象，画面的远近关系处理得也很好。我的心里有些怀疑（因为他以前基本上是完不成作业的，更别说这么优秀的作业）我问他：“这是你画的吗？”他很紧张地点头并“嗯”了一声，我又问他：“这样的画面是你想象的吗？”他诚恳地说：“这是我经常看到的。”我的心震动了一下，随即我把他的画展示给班上的学生欣赏，他们都很震惊：“好漂亮的画呀！”“是关友才（那个男生的名字）画的吗？”“好可爱的昆虫啊！“陈老师，给关友才四颗星加笑脸”我激动地说：”“因为关友才同学这次优异的表现，我给他评四颗星加两个笑脸，他是第一个得到这个评价的。”

顿时，教室里掌声雷动，关友才黝黑的脸上也露出了开心的笑容。后来，我从他们的班主任那里了解到关有才的情况，我终于知道他为什么平时都没有完成作业，他不是不会画，不想画，而是因为他的家很贫困，无法买一些绘画工具，没有办法画。于是我就去买了一个速写本、一盒水彩笔和一盒48色的油画棒送给他。开始他不愿意收，我说：“上次的作业你画得最好，这是老师奖励给你的，希望你以后能画出更加漂亮的画！”他才含着眼泪说了“谢谢老师”，高兴地收下。以后的美术课中，他都很认真的听，画也画得很认真，把我送给他的速写本变成了一本自己的画册。今年上初一的他，在教师节的时候亲手画了一幅画送我，上面写着：“老师，是您让我的童年变得快乐，让我的人生变得多彩，谢谢您！节日快乐！”看画读字后，我很感动，也很知足，我为拥有一个幸福的职业而快乐！

在“关爱弱势学生”这个老生常谈的话题时，叶俊芝老师举了许多生活中的实例，并结合她多年的研究，总结出：人生充满变数，学习阶段只是漫长的人生中短暂的一瞬，只是漫漫人生之路的第一步，谁笑在最后，谁笑得最好；学习中的差生不一定是生活中的差生，今天的差生不一定是明天的差生，差生只是一时的，生活才是永久的。让我又收获了很多，教育理念又得到一次升华，又开辟了一些新的教育方法。

叶俊芝老师指出：关爱弱势，尊重个体，发挥优势，不歧视，别刻薄，给他们一个快乐的童年——因为都是父母的幺儿。从一个弱智女生的对美术的兴趣方面，我深刻地体会到这点。我给三年级四班上了纸袋的制作方法，一天，数学老师拿着一个小纸袋，神秘兮兮的问我：“陈老师，你猜这是谁做的？”我接过纸袋仔细的看了一遍：纸袋外形是桃心形的，在纸袋的两边还分别用不干帖的喜羊羊和白雪公主装饰，纸袋的粘和处和底面也处理得好，我就分别说出他班上几个平时美术好的学生名，他都一一否定了，然后他说出了一个学生名，让我很诧异：那是他们班上一个弱智女生，平时上语文数学课时总是在座位上动来动去的，还会影响到其他学生，只是在上美术课时她比较安静，有时也随便用其它本子画一下。数学老师笑着说：“这节数学课她最安静了，因为她在忙着做纸袋，呵呵！”我的心更加震动了：看到这个纸袋，你能说她是一个一无是处智障儿吗？不能。

总之，这次来参加“20xx年合川区骨干教师培训对象（第一批）集中培训”，使我受益颇丰。让我的教育理念又得到一次升华，开辟了一些新的教育方法。我想，要想上好每一堂美术课，需要老师平时细心观察，积累总结经验，不断提高自身素质，在今后教育教学中，从身边的小事做起、在平凡的工作中关心学生、热爱学生，把学生的全面、健康地成长当作自己的职责，真正的爱生，用师爱助学生成长。定位好自己的角色，让自己成为一名学生喜爱的，教师们认可的，家长信服的一名健康快乐的教师。

【实用心得】 物理教师培训心得感悟之三

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。在学校的时候我们都写过心得体会，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。知道怎么写具体的心得体会内容吗？小编收集并整理了“【实用心得】 物理教师培训心得感悟之三”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

12月13日，我们临安市所有的高中物理教师在天目高级中学听取了杭州二中的胡亦民老师的报告，胡亦民老师作了《从高考试题变化趋势谈学科教学》的专题报告会。经过这次培训后，我深有体会，现将体会总结如下：

一、通过胡亦民老师对近两年的浙江省高考理综卷物理部分的试题研究，我们知道了很多信息。

1、试题教好的体现了新课改理念

2、更加注重实验探究、创新

3、在问题分析中要有定性和半定量分析

4、物理解题中要用到数学方法的越来越多

5、命题中有明显的思想方法（包括对称、可逆等）

6、试题中有传感器（数字化），但不考原理

7、试题一般为实际问题，所以试题的阅读量比较大，即题较长

8、试题回归生活常识、回归教材

二、听取了胡亦民老师的讲解之后，我认为我们在今后的物理学科教学中要关注几点。

1、物理教学中实验技能不可忽视

物理重在“以物明理”，正像杨振宁教授所说的“物理学是现象的物理学”，而不仅仅是作题的物理学观察物理现象、验证和探究物理规律，光靠黑板上画实验。学生考上大学了还始终认为“电容器”是“两条线”或形状像一个水杯──教学中的比喻。画实物图时，把导线联接到滑动变阻器的滑片上，这都是平时纸上谈兵的恶果。从培养能力出发，探究性实验、设计性实验是今后命题的重要取向，对于实验要重点复习，必要时考前还要再动手。如游标卡尺10分度、20分度、50分度的读数问题以及对看原理简化图读数，考生很容易将卡尺的边缘作为读数的”点，这是长期纸上练实验造成的，如果不见实物、亲自作，错误率一定很高。

2、物理教学中要多关注生活中的物理现象，“从生活走向物理，从物理走向社会”也是近年来高考所刻意追求的方向。

3、物理教学中要注重物理模型的建立

物理模型是对物理原形的高度抽象化和概括化，是物理学研究的重要思想方法。物理学的发展过程实际上就是不断地建立物理模型，然后用数学方法进行量化的过程。学生学习物理的过程也就是逐步学习物理模型的构建，进而用模型解决物理问题的过程。

4、物理教学中对于“探究性试题”要探究

探究性试题已经是高考命题的大势所趋势，这类试题的共同特点几乎都是：展示问题情景、要求学生收集信息（主要是填写图表）、处理信息（主要是根据图表进行图像描绘）并根据图像得出某些重要结论（这是最难的一步）。对这类试题如果光靠搞题海战很难奏效。最好的做法是，真正地进行至少一次探究实验活动，亲自动手，掌握收集信息、处理信息的方法。对探究问题自主构建。

以上是我对这次教师培训的一点心得体会。通过这次的培训学习，我的确感到长了许多见识，也更加清楚了自己以后物理教学的侧重点和研究方向。

心得收藏: 银行培训心得感悟其三

人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，将自己阅读过的文字，以写作的方式来对它进行点评，这个过程就是写心得体会的过程。写心得体会是一项非常重要的写作训练，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，想要写心得体会需要从哪方面入手呢？小编特地为您收集整理“心得收藏: 银行培训心得感悟其三”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

20xx年6月9日我参加了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识。这次给我们培训的老师是颇具资历的李华老师。他在授课中，恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。培训的内容主要有四点：

（一）大堂经理的重要作用。

（二）掌握大堂经理的含义及岗位职责。

（三）大堂经理的工作流程和具体要求。

（四）大堂经理的考核评价。

培训时，虽然外面天气恶劣，但是我们每一位学员都听得十分认真。在学习过程中，老师先是给我们播放了一部励志mV,虽然只有短短的十几分钟，但是给我们的感触却是很深的，甚至有的学员眼睛里含满了泪花，被电影里的两位马拉松获胜者感到骄傲，感到自豪。在这里我们体会到了使命的更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值：必须以优质的服务，快速的办理业务的速度来迎接每一位客户，这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们整个的服务过程和营销过程中都要保持一个好心情，这样才能够做到我们的一个所谓的快乐营销。

在我们的日常工作中；营业前最先是开一个班前会议，会议内容大概包括：整理仪容仪表，检查柜员工号牌佩戴，点钞机 宣传品的摆放是否齐全，开门营业要执行一个开门迎宾制度，开门迎宾制度最能让客户体会到我局的正规性，同时柜面柜员严格实行站立迎接服务我们的第一位客户，为了我们更好的服务客户，在我们的营业期间，当发现我们柜内柜外意见不统一或有违规操作时，我们要主动站起来，相互沟通。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作，并快速正确的指导客户填写好各项凭条，为了开拓市场监测，创新服务理念，老师还给我们介绍了，爱心苹果的例子，这样能让客户感觉到我们的贴心服务，并且能够有更多机会宣传我们的产品。服务是永恒的主题，老师通过对我们的各项业务能力的指导，启发我们工作中要勤站起来相互沟通，于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工作，主动服务。

客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心,为每一位客户推介最适合他们的产品增加客户的满意度，老实的讲解，加深了我们自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。

处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。银行大堂培训心得体会二20xx年5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。

贵州省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术大全；分流管理技巧；客户投诉处理技巧、实战演习等等。为了加强大家的团队协作精神和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区，因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特，大家积极发言，发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会，根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。

这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：

一、态度决定一切要做好一件事情，态度是先决条件。

就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。作为一个大堂经理，我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情，我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户希望得到的服务，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的销售能力，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。

二、形象的重要性

大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台，客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。

三、如何更好的分流引导客户

分流引导客户是大堂经理的重要职责之一。特别是在工行，这一职责显得尤其重要。因为作为全国最大的银行，我们拥有的客户群也是最庞大的。随着经济的快速发展，金融业也逐渐成为老百姓日常生活的一部分，因此，工行每天接待的客户是数不胜数的。但是我们的柜面资源毕竟是有限的，所有业务都在柜面办理的话会占用过多柜面资源，延长客户等待的时间，从而降低客户对工行服务的满意度。因此，做好分流引导是十分重要的。要分流引导客户，首先是要多问，只有多问了你才会知道他是否属于应该被分流的客户。其次是要善于掌握客户需求，这样才能成功引导客户。三是要想客户之所想，急客户之所急，这样才能提高客户的满意度。

四、识别优质客户与营销客户

优质客户才是真正能给我们工行带来最大利益的客户群。因此，加强对优质客户的服务大堂经理的又一重要职责。现在工行的叫号机有识别优质客户的功能，因此，在BB机提示过后大堂经理要积极主动的将优质客户引导到贵宾理财区，了解客户的需求，然后将优质客户转介给客户经理进行深入的维护。营销客户也是大堂经理的一个职责，方老师主要是从基金营销和保险营销两个方面入手，交我们如何处理客户拒绝接受营销的情况，该使用什么样的话术才会打消客户的疑虑与拒绝。比如客户说他不需要保险，那我们就要把保险特点说出来，因为客户说他不需要保险是因为他没有发现他的需求。人生处处是保险，谁也无法预料自己下一步会遇到什么，保险就是给健康的人买的。我们就要把他的需求挖掘出来。总之，作为大堂经理，要在实战中提高自己的营销能力，为网点的发展，为工行的发展奉献自己的一份力。

五、正确处理客户投诉

最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。

今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。

做为xx分行xx山路支行的大堂经理，有幸成为本次培训的第一期学员。4月27日，我和同事杨扬抵xx，来到美丽如画的xx国家会计学院，接受为期两天的大堂经理服务技能提升培训。

此次培训主讲是来自美国著名金融咨询机构PTC公司在我国唯一指定代理—“千轩机构”金牌讲师xx女士。刘女士既具有深厚的案例分析与理论基础，又具有丰富的金融专业知识和产品分析能力以及长期国内外高端客户营销服务经验。短短两天的培训紧张而丰富，既有金融市场分析，又有待客之道讲解；既有工作观念的疏导，又有服务理念的灌输；既有金融营销理论的发展，又有营销技巧的指导。特别是一暮幕丰富多彩引人入胜的实战案例，即教会我们掌握实际工作中各种技巧，又留给我们无尽的思考。

有形的意识，无形的服务

服务是永恒的主题，瑞银的电梯和汇丰的凳子启发我们工作中要勤于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，小学教师师德论文，就业指导课心得体会，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工作，主动服务。客户来到我行，20xx年学校安全工作总结，给他印象最深的不是我们的`硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。

因为专业，所以更好

作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心。

课堂的互动让我深切感受到兴业有一个如此精诚的团队，每一位同学都那么出色，同时更加深了自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。

金融离不开团队

作为大堂经理，工作中要顾全大局，协调内外，金融离不开团队，课程中细化了的与客户经理和柜员沟通交流的方式方法让我们受益匪浅，良好的团队精神和凝聚力不仅能牢牢的维系我们，更能吸引和感动客户。所谓：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”曰：“不若与人”。

成都的同事

同桌有两位同事来自成都，虽然她们已开始正常工作，但自汶川大地震以来她们没睡过一天好觉，报到当晚在学院公寓里还感觉床在摇晃，上课时她们手机上还不时有关于余震的短信。看着她们心有余悸相互对视的眼神，真诚的对她们说：“放心吧，我们与你们同在。”

家有同行

我家令一半恰是同行，培训结束一回家见到他就把此次培训所见所闻所感所想喋喋不休兴致勃勃的罗列出来，他好不容易插进一句话：“你每次培训回来，都像是输了一瓶营养液，打了一针强心针。”哈哈，大学生创业政策，知妻莫若夫。每次出来学习，都感觉知识的海洋如此浩瀚，正像高尔基说的“我扑在书籍上，就像饥饿的人扑在面包上一样。”每次培训结束都觉意犹未尽，没有吃饱，更为明天的工作摩拳擦掌。

时代在前进，金融在发展，当我们的竞争对手不再墨守成规，当我们的客户不再一成不变，我们的服务工作更需要优化创新。国人的投资观念和资产管理方式正在发生改变，这将给我们银行业带来更多的遇。

来兴业马上就一年了，近一年的工作学习生活让我终生受益。今后的生活更需认真工作，努力学习，不断提升生活品质，提高工作质量，用心智维系客户，和客户一起实现我们的理想和梦想，和客户一起成长，和兴业一起成长。