运营策划方案12篇

学会从不同角度分析问题。我们就要有针对性的准备多份工作方案，写方案要避免什么呢？我们将从不同的角度来探究“运营策划方案”，请注意本文仅作参考之用！

运营策划方案(篇1)

官方微博运营策划方案

一、策划目的在信息技术时代高速发展的今天，信息的传播速度超乎出了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了一到又一道阻碍传递到了世界各处。

近几年，如果你问当今中国什么事全民参与度最高。所有的答案都会直指——微博。

短短微博140个字,相当于一个小小的自由媒体，可以拥有自己的话语权和关注人群。粉丝数超过100，就好像本内刊，超过10万买就是一份都市报，超过100万就是分全国性报纸。

微博具有大量的注册用户和活跃用户，可以作为宣传公司文化、产品的一个平台。这就是为什么许多公司都启用自己的官方微博，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝，讨好粉丝。

二、目标和时间规划

短期目标：在主题为游戏的微博板块占据一席之地啊，慢慢聚集人气，赢取平民粉丝的好感，并与部分非常活跃的粉丝进行良好的互动。争取达到粉丝数量8000人（1个月的时间）

中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人数达到10000人以上，在微博版块里有自己的特色，每条微博至少能被转发50次以上，经常被@到，自己也能被游戏版块的重量级微博关注。（三个月左右）

长远目标：我关注的人数在2000人以下，粉丝量突破50000（一年之后）

三、策略

1.根据不同时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在前页，提高曝光率，吸引眼球。

2.写出有价值，粉丝受用，吸引眼球的微博，用户才会和我进行交流、转发微博，最后成为我的粉丝，关注我的微博内容。

3.加入一定量的微博群，这样才能扩大相关群体的接触，有助于粉丝的增长

4.主动去搜索相关话题，主动去与相关用户互动，发展新粉丝。稳定粉丝群。

5.运用时下热点话题编写微博，因为热点话题适合微博大多数人，并且回应时事热点，增加热点事件参与度，贴近广大用户的生活

6.有规律的进行微薄的更新，每日5—10条的微博更新，以保证我的微博不被其他微博覆盖掉，但也不要同个时段内发布过于频繁，得不到粉丝的重视。

7.抓住上班上学，午休，下班，晚间这个微博用户在线高峰期，增加微薄的被阅读量和转发量。

8.定期举办活动，例如抽奖活动。（抽奖活动可以快速增长粉丝量，但是活动结束后有迅速掉粉的可能）

9.进行合作宣传，可联系微博平台管理员比如新浪，将账号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名认证。

四、增粉（关注度）执行方案：

1.举办每日有奖问答活动。

首先，事先做好准备工作。活动执行五天，必然要准备好每天的问题，每天定时发布当天的问题就行了。问题的设置不用太复杂，越简单越好，在每条问题微博后面加一个参考答案网站链接（《新问鼎》官网），这样就可以带动一下网站的流量了。

因为一条微博只有140个字，不可能放下所有的规则内容，因为我们要制作一张图片，说明详细的活动规则和奖品。

然后，就是开始执行了。可以分几个方面来执行：

(1).利用微博自身资源：告诉有微博的人。微博里面有个可以免费发起线上线下同城活动的，当每天有奖问答题发出去之后，就同步在微博同城活动中发起线上同城活动。

(2).就是微群。微群的更新频率高，而且浏览量大，所以在这里发布的信息会被比较多的人看到。但是因为信息量大，所以可能你发的东西很快被覆盖，所以，必须要隔断时间就去发一下，只要发活动内容和地址就行了。

(3).就是现有粉丝，新浪微博的特点是大家关注的人都比较多，所以我发布的信息在你的粉丝页面可能被覆盖，要让他们上线就能看到的方法就是给他们发私信，第一天发完私信第二天早上过来。

预估粉丝数量：2000

2..新闻稿

在论坛、贴吧、官网发布我们的官方微博。所以可以找一些大型游戏网站发布这篇稿子。

还有就是问答网站，以提问的形式，例如：“《新问鼎》有没有微博呀？”、“青瓷数码的官方微博内容有趣吗？”引出我们的官方微博。这些网站是不会抵触新浪的链接的，所以，我们可以发些相关的活动链接。

预估粉丝数量：800

3.请高人气ID转发活动消息。

平时泡微博的时候，多去评论别人的微博，特别是人气高的和目标用户（例如：游戏锦集、游戏风云录、新浪游戏频道），和他们打好关系。以后就可以利用了，而且是免费的。

目标是让三个粉丝都是上万的人帮忙转发了下，根据平时的关系，他们会考虑帮忙转发。

预估粉丝数量：20004、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)首先就是要选定目标@他们的微博(当有新内容发布时)，其次就是要评论他们的微博，参与互动这些名人微博拥有庞大的微博粉丝群，如果有一条微博能引起他们的注意并转发或评论、回复等，都将引起其粉丝的注意，并最终引导其粉丝关注官方微博。但是名人微博每日都有上千上万的微博评论，想要在这些评论中脱颖而出，不单单靠评论的内容是否能吸引他们的眼球，还得凭运气，不是每个名人都会认真看评论的。

预估粉丝数量：200

5.关注互粉

（1）关注互粉对象最好是粉丝少于500的用户，如果对方的粉丝上万，他是不会留意到我的。

（2）直接关注同行的粉丝，这样可以锁定一个较为精准的粉丝群体，提高互粉的概率。

（3）搜索微博内容中出现“新问鼎”“问鼎”的相关微博用户，进行关注互粉。

预估粉丝数量：3000以上

6.加入一定量的微博群

兴趣爱好类：游戏类

1.游戏交流互粉群(群号：257968)群主：魅醇2.游戏玩家互粉联盟(群号：896224)群主：游戏玩家...3.网络游戏交流交友群(群号：106803)群主：东飞扬

同城生活：福建

1.厦门(群号：250437)群主：虾米碗糕

2.{厦门，厦门}(群号：214660)群主：加强版的3.十万互粉群(群号：876903)群主：生活常识

较为活跃的微群:

美女潮男大本营（群号：564791）群主：vip美女经纪人

达人刷分刷积分（群号：411875）群主：黑桃A-1st

五、实施中应注意事项

微博刚开通前期，粉丝的数量有限，被关注的几率不高，这时不能灰心，要用心打造我们的微博版面，提高版面质量。

多加几个微博群，躲在群里和别人互动交流，增加粉丝数量，循序渐进的发展微博

微博是要长期投入精力和时间的宣传方式，所以不能松懈，也不能因为粉丝数升不上去而气馁。

运营策划方案(篇2)

微信公众账户主要是以品牌服务为主，营销为辅，将微信公众平台与pc端商城配合起来，加强对云蚂蚁商城的推广和品牌传播。云蚂蚁云销平台微信起初是以配合云蚂蚁商城的售后服务和商城活动促销商品信息推送为主，随着功能的不断完善完成云蚂蚁云销平台微信商城的搭建，主要定位为以下几点：

1、服务。配合云蚂蚁商场为用户提供相关服务：用户可以在微信平台上给云蚂蚁进行留言以及咨询有关商城问题；用户可以通过微信平台查询离自己最近的云蚂蚁服务站点，以方便上门取货；用户可以通过微信平台进行物流查询，及时查询物流情况；当用户订购的商品到达云蚂蚁服务站点时，云蚂蚁客服通过微信平台给用户推送取货消息。

2、微信商城。微信商城是用户直接可以在通过关注云蚂蚁云销平台微信在微信上直接进行浏览商品、购买等行为的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据对接等。（注：此功能可以暂缓开发，先完善一些基础功能）

3、商城营销。通过微信平台进行商城促销信息的推送，通过做微信活动来增加微信平台用户和用户活跃度。

云蚂蚁商城是以上门提货自取的网络商城，其自建仓储、物流中心、配送等，云蚂蚁服务站点覆盖在城市各个社区，这决定了配送的区域性。微信粉丝整理需要按照地区来进行分组，也方便后续针对某一地区用户进行营销。

号升级为服务号和微信支付（每月只能推送一条信息），完成微信商场的搭建，可以分区域点对点的向粉丝推送一些商场促销信息，并培养粉丝在微信上完成购买。

四、功能完善

完善微信商场的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据与微信商城数据对接等。

微信的推广是微信粉丝增加的必经之路，需要全面利用商场渠道进行推广，推广渠道分为云蚂蚁自有推广渠道和外部推广渠道。

自有渠道推广方式包括：

1、在云蚂蚁商城展示云蚂蚁微信二维码，并辅以关注有参加微信活动有奖、关注可以查询订单、关注可以直接在微信上进行售后咨询等能够吸引用户关注微信的嚼头。

3、云蚂蚁快递包装袋可以将云蚂蚁二维码展示出来，并提示用户关注可以直接进行售后咨询、获取商场促销信息等。

外部渠道推广方式主要是指在云蚂蚁的各类推广活动及广告行为中，附上微信二维码及微信号。

在能够曝光云蚂蚁商场的区域都尽量的将云蚂蚁微信二维码展示出来，这是主要的推广微信二维码的方式。

平台品牌的认可度，同时还可以吸引更多的.人来关注云蚂蚁

运营策划方案(篇3)

T100企业微博运营策划方案

一、定位和目标——高端服装达人

T100微博定位于打造“高端服装达人”，为与其他时尚类微博形成区隔，我们将重点放在“服装”，以独家发布服装业界信息为主打，配合实效T100网站更新宣传、产品发布及有关时尚文化话题等的互动交流，紧密结合网站相关优势及热点资讯同步进行推广。

T100微博目标是通过有效粉丝的互动传播，于同类服装资讯网站中形成领先影响，逐步打造全国最大专业服装资讯网络品牌。

二、内容建设——体现T100资讯高端、专业，内容全面、丰富的特点

微博的内容维护，主要包含发布和交流两方面：

关于发布

1、发布内容

高端评论——搜集国内外服装界发布会展会中的一些特色亮点，个性设计细节，或设计师访谈发布相关信息，体现专业独到观点（定位高端粉丝，以原创内容为主）；

亮点内容推介——结合近期网页内容更新动态，提炼属于T100亮点内容（其他网站没有的），及时发布相关推广信息，体现资讯领先地位（定位高端粉丝，以原创内容为主）； 时尚感悟——通过参与各大热门时尚焦点问题讨论，发表个人感悟，形成粉丝互动（定位普通粉丝，以转载评论为主）；

生活趣闻——通过搜罗一些生活中与时尚有关的，有趣并引起人注意的信息，适当拉近距离（定位普通粉丝，以转载或原创收集为主）

2、发布频率，每天发布十条左右的更新，内容比例为高端评论50%，亮点内容推介20%，时尚感悟20%，生活趣闻10%；

3、发布时间，安排如下：

早上9:30-10:00——发布生活趣闻

10:00-11:30——发布高端评论

下午14:30-15:30——发布亮点内容推介

15:30-17:00——发布时尚感悟

（非工作时间的微博关注高峰为20:00-22:00自由安排发布，转载结合评论为主，1-2条即可）

关于互动交流

在微博初期，想要形成更大的网络影响力，与粉丝互动必不可少，而针对我们T100微博的定位，将主要互动粉丝定位在业界知名人士身上，通过关注其动态并转载互动及评论，从高处逐步形成业界影响力。

三、推广方案

针对不同发布内容及受众，主要推广方案有以下几种：

1、原创独家内容推介，抽出特色亮点结合软文发布，体现T100内容专业丰富特点；

2、高端评论发起趣味投票，广泛招揽人气进行互动，逐步树立T100“服装达人”地位；

3、适当推出免费试用，推出“限时转发可获体验账号”等活动，吸引对我们T100已有一定认知的意向客户，并附体验心得分享至微博功能（如设置满意度调查评分，并开放适当优惠折扣订阅书籍或其它客户可能感兴趣的服务，作为回馈，鼓励粉丝积极参与），有助收集用户对网站意见，树立口碑，也可借助体验用户的分享进一步拓展出去；

4、其它专业设计论坛社区广告宣传，加入群组，定期参与讨论话题，抽取合适内容安排发布，以活动为主，把论坛社区资源导向微博，从而关注我们T100；

5、公司内部宣传。鼓励T100同事（尤其销售同事）做好热点信息的分享工作，让更多客户即时获取更新信息，另一方面，引导编辑部同事参与有关专业内容评论转载，打造专业顾问团队形象，给人信心的保证

6、结合网页引导用户分享。在图片收藏功能上，如能实现“收藏成功后即时跳转到分享到微博页面”而无需自行分享，将更有效刺激客户分享信息。

四、运营方案

企业微博的运营是长期的，在推广初期，每天做好数据收集，并小结每日情况，保证每一条信息更新的质量，每日对新增粉丝进行分析筛选，锁定有效粉丝，以便维护。

对于重点推广的文章，写详细摘要，并加文章链接地址，在网站建立帮助中心（链接到博客），为用户提供解答平台，结合微博、博客（疑难解答以博客为主）同步进行，可以通过解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户，同时，从每期T100周刊抽出重点推荐内容，于微博发布更新，体现T100时效专业、贴心服务特点。

运营策划方案(篇4)

一.运营思想

以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实《老年人权益保障法》、《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》、《xx省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》、《xx省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》与《xx省养老机构管理办法》及《xx省社会养老服务体系建设实施办法》，积极推进xx市养老服务社会化进程，以居家为基础，以社区为依托;本着“真情—助天下子女尽孝，服务—为社会家庭添福”及“我们一生的奋斗都是为了别人，我们周围的人丰富我们的生命，我们唯一离不开的是希望与追求”的公司服务理念，构建“让老人生活得健康、快乐、更有尊严”的特色与xx地方特色养老服务体系。

二.运营目标

满足xx区大桥街道办事处xx社区及周边地区老年人日间生活照料需求，保障特困高龄老人基本日常生活需求，为老年人提供多元化服务为出发点，实现“政府引导、政策扶持、社会参与、老人受益”的和谐社区。

三.服务对象

xx区x街道办事处xx社区及周边地区60周岁以上需要服务的老年人。重点对象是高龄、独居、生活困难的老年人。具体对象如下：

1.无偿服务对象：主要包括年满70周岁城镇“三无”(无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人)老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、革命“五老”人员以及百岁老人等由政府支付费用的。

2.低偿服务对象：主要包括生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本辖区居住生活的老年人)、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。

3.有偿服务对象：有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。

4.志愿服务对象：由志愿者服务队伍上门为社区老年人，重点是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。

四.运营服务内容

1、无偿服务内容：

①提供棋牌室、图书室等休闲场所，维护场所的干净整洁与秩序;

②组织老年人书画、黄梅戏演唱等业余团队并提供活动场所;

③提供老年人室内简单健身活动场所;

④陪同老年人聊天、读报等心理疏导活动;

⑤举办老人居家健康知识与中医养生保健知识普及;

⑥建立社区居民健康与需求档案(会员管理档案)(具体见附件);

⑦给老人做中医体质鉴定与健康评估;

⑧接待大学生志愿者社会实践活动等。

2、低偿服务：

①帮助居家老人帮助打扫住宅卫生;

②上门为老年人做饭菜、与日间照料等;

③承接社区、学校及周边团体文娱活动或比赛活动场所得提供;

④提供老人早、中、晚营养餐与送餐服务;

⑤家庭健康管理与指导服务等。

3、有偿服务：

①老人居家健康用品的配送;

②陪同老年人就医或外出活动;

③定制个人康复理疗与运动锻炼计划;

④慢病食疗定制。

五.xx长者居家养老服务中心

功能区与作用

(一)前厅接待区(二楼略)：

1.布局规划(一楼)：

a.吧台区(名称、LOGO 、吧台、公司资质等);

b.休息等待区(茶几、座椅、报刊与杂志架等);

c.公司介绍与形象展示区(吧台右边墙面、大厅柱子四周、一楼到二楼的楼梯处墙面等);

2.功能作用：

a.公司形象与脸面;

b.让老人有”宾至如归”的感受;

c.让老人进入前厅瞬间感受万众和的服务理念与公司文化;

d.搭建老人与功能服务区的协调。

3.接待工作流程：主动向来人问好，表示欢迎→了解来意→解答问题→做好登记→通知相关护理人员做好服务准备→进入服务。

(二)棋牌或麻将室：

1.布局规划：

a.棋桌、牌桌与麻将桌的摆放;

b.老人随身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置处;

c.康复指导员服务台;

2.功能作用：

a.锻炼老人脑袋的灵活性，不容易产生老年痴呆症;

b.有利于老人相互熟悉与了解;

c.有利于老人和谐相处与互助;

d.减少老人外出，避免发生意外。

3.服务人员工作流程：接待并帮助老人放好随身物品→做好登记→组织安排老人就坐娱乐(打牌、下棋、打麻将)→帮助老人添加茶水→协调老人间小矛盾→老人娱乐结束，恭送老人→整理物品，打扫卫生。

4.康复指导员的岗位职责(见附件).

5.棋牌或麻将室管理制度(见附件)。

(三)阅览室：

1.布局规划：

a.书籍与书架的摆放;

b:老人阅览区座椅摆放;

c: 老人随身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置处;

d: 工作人员服务台;

2.功能作用：

a:让老人开阔视野，增长见闻;

b:阅读有利于老人排解孤独寂寞，精神充实;

c:阅读有利于老人净化心灵，修养心身，有益身体健康;

d: 阅读有利于老人脑细胞活力旺盛，避免老年痴呆症;

3.服务人员工作流程：接待并帮助老人放好随身物品→做好登记→帮助老人寻拿所需书籍→帮助老人添加茶水→帮助老人摘记所要内容→老人阅读结束，恭送老人→整理物品，打扫卫生。

4.阅览室的管理制度(见附件)。

(四)多功能康复理疗室：

1.布局规划：

a.理疗器材的摆放;

b.使用说明及注意事项的放置;

c.老人随身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置处;

d.工作人员服务台;

2.功能作用：

a.帮助健康老人进行机体协调与灵活度的训练;

b.帮助伤残病后老人进行康复指导与训练;

c.提高老人运动量，增强老人健康体质与心肺功能。

3.服务人员工作流程：

接待并帮助老人放好随身物品→做好登记→帮助老人挑选所需器材→指导老人进行训练→训练结束，帮助老人进行休息→休息完毕，恭送老人→复原器械，擦洗干净。

4.多功能康复理疗室的管理制度(见附件)。

(五)厨房：

1布局规划：

a.炊具与餐具星级酒店规格与要求的安装与布局;

b.餐房满足既定菜式的需要;

c.餐房各功能区清晰(接受货品区、仓储区、洗菜区、切菜配菜区、烹调区、成品菜输①送区、餐具回收洗碗区等)，相互独立又相互连贯，便于餐房工作人员各司其职，分工合作。

2.餐房管理(见附件)。

3.餐房工作人员的岗位职责(见附件)。

(六)餐厅：

布局规划：

a.老人就餐桌椅的摆放;

b.餐厅墙面KT板的布局(①餐厅连餐房墙面左边“就餐须知”，右边“一周菜谱”。②餐厅正面墙上3张(“五脏调养歌”、“食物相宜图”、“食物相克图”)③餐房正对的墙面(“四季食疗养生歌谣”)。

六.人员配备与岗位职责

1.负责人一位，岗位职责(见附件);

2.前台接待一位，岗位职责(见附件);

3.康复指导员一位，岗位职责(见附件);

4.厨师一位，岗位职责(见附件);

5.厨房配菜或洗菜一位，岗位职责(见附件);

6.送餐人员若干，岗位职责(见附件);

7.家政与家庭护理人员若干，岗位职责(见附件)。

七.运营管理原则

1.实行“岗位目标”的责任制管理;

2.实行老人需求第一，服务尽心尽责第一;

3.实行智能信息平台一卡通模式管理;

4.实行三心工作法——用心经营、用心管理、用心服务，认真做事才能把事做对，用心做事才能把事做好。

5.实行五监督——社会监督，街道社区监督、受服务老人监督、老人亲属监督、公司管理人员与护理人员相互监督。

八.运营中活动策划方案

(具体方案见具体活动)

1.策划原则：

以日常项目养人(理发、足浴、刮痧、掏耳朵、测量血压、测量体重等);以活动项目留人(健康讲座、免费体检、义诊活动、上门慰问活动等);以兴趣项目聚人(开设书画、剪纸、黄梅戏、唱歌、舞蹈、象棋沙龙或者比赛);与社区连心，共建养老乐园;用餐厅利润保运营、挖掘社区资源找合作。

2.活动方案：

⑴日常项目：

①目的：以满足社区老人日常生活需求，无所顾虑得安度晚年;

②活动时间安排：每天都有;

③活动内容：老人饭桌(老人营养餐)、理发、足浴、刮痧、掏耳朵、测量血压、测量体重等;

④活动意义：营造一个“和谐、健康、温馨”的美好社区大家园;

⑤活动组织者：社区联系安排老人，服务老人;

⑥服务要求：细心、耐心、爱心、专业。

⑵活动项目：

①目的(以健康讲座为例)：通过多种形式的健康讲座活动，向社区老年人普及健康知识与中医养生保健技术，增强老年人的健康意识和自我保健能力，促使老年人自觉采纳有益于健康的起居、饮食等，增强体质，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量;

②活动主题：关爱老人，颐养天年;

③活动内容：健康讲座、免费体检、义诊活动、上门慰问活动等;

④活动意义：老人的健康是一切事物的最基础保障，做好健康宣传工作，结合免费体检与义诊，引导老人建立高度的健康意识，为老人提供更为完善快捷的健康服务;

⑤活动时间的安排：a健康讲座:每周两次;b免费体检：每月一次;c义诊活动：每季一次;d上门慰问活动：春节、三八妇女节(女性老人)、劳动节(男性老人)、八一建军节(拥军家属)、九九重阳节等;

⑥活动组织者：a健康讲座:策划、邀请讲师、安排场地与时间、维护秩序，街道与社区联系安排老人20人次左右;b免费体检：策划、安排场地时间、维护秩序;街道卫生服务中心(或相关医院)医护人员参与;街道与社区联系安排老人20人次左右;c义诊活动：策划、安排场地时间、维护秩序，特色或专科医院专家参与，街道与社区联系安排老人20人次左右;d上门慰问活动：街道与社区提供老人名单，上门慰问;

⑦活动服务要求：协调、周到、细致、热心。

⑶兴趣项目：

①目的：促进老人交流与了解，和睦相处，共享快乐，排解老人孤独寂寞，陶冶情操，精神充实;

②活动主题：暮岁胜青春，夕阳无限好;

③活动内容：书画、剪纸、黄梅戏、唱歌、舞蹈、象棋沙龙或者比赛等;

④活动意义：丰富老人多彩生活，构建社会和谐幸福大家庭;⑤活动时间安排：每月举办一次;

⑥活动组织者：策划、安排场地时间、维护秩序，会员自行组织人员或者社区安排;

⑦活动服务要求：协调、周到、细致、热心。

3.与社区连心，共建养老乐园

社区是赖以生存发展的基本环境，是公司的根基。发展良好的社区关系目的是为了争取社区公众对公司的了解、理解和支持，为公司创造一个稳固的生存环境，使社区与公司就像邻里关系，谚语云：“金乡邻，银亲眷”、“远亲不如近邻”、“邻里好，赛珍宝”，保持一种亲情和相互理解的协调关系，为社区创办、扶持各项公益事业，创造一个良好的生态环境和人文环境，为社区待业人员提供充足的就业机会，提高社区与公司的知名度，共同创建养老乐园。

4.用餐厅利润保运营、挖掘社区资源找合作

在保证老年人利益的同时我们可以开拓更广泛的思路来。比如我们中午在老年人用餐同时，在厨房容量允许的情况下，可以开展周边商业区的商务午餐。用其中的利润来维持运营，甚至可以反馈老年人。再比如场地的利用，承接学校、周边团体，公司文娱活动、年会与比赛活动场所得提供等。

九.意外事故防范措施

1.房间和公共场所要采用无障碍设施

室内陆面平整，不设门槛，消除地面障碍。选择了防滑地面材料，必要的地方安扶手，特别是厕所浴室要有防滑垫和扶手。居室内所有的门尽量选择推拉门，防止老人开门时向前跌倒。

2.台阶设计要低缓

如果居室内有不可避免的台阶，尽量设计得缓，每个台阶的高度要低。

3.活动空间要宽松

室内物品不要摆放过多，便于老人通过。桌椅尽量要做到无棱角，避免使用玻璃茶具。在可能发生危险的地方或装置上做标志，起到提醒老人的作用。

4.预防烫伤、触电、火灾的措施：

(1)老人喝热茶时，注意温度要适宜。

(2)在使用烤灯等热疗器具时，应距皮肤45cm，时间不超过15min，护理员注意经常观察老人皮肤的变化。

(3)老人洗澡时，先放凉水，后放热水，水温不宜过高、时间不宜过长。

(4)老人应尽量避免使用电器，如需使用，护理员要反复告知使用注意事项，并定期检查电器是否完好。

5.噎呛的预防措施

(1)老人进食前做“饭前准备操”，通过活动肢体关节、颈面部肌肉以及舍、咀嚼肌群、吞咽肌群和做深呼吸运动，伸展肌肉，改善情绪，增进食欲，防止噎呛。

(2)护理员应为老人选择合适的饮食种类，一般以软质、易咀嚼的食物为宜。

(3)老人进食时调整好身体姿势，头不要向后仰，一次放入口中的食物要适量，并要细嚼慢咽。

(4)吞咽困难的老人可选择流质饮食，如果发生呛咳的可能性大，可加入食物凝固粉搅拌，使之糊状再使用。

(5)戴有假牙的老人不要使用圆形、带黏性的食物。

(6)老人进食最好选用低杯、深碗，必要时使用改良的器具。

十.附件

《前台接待员的岗位职责》、《康复指导员的岗位职责》、《棋牌或麻将室的管理制度》、《阅览室的管理制度》、《多功能康复理疗室的管理制度》、《厨房管理制度》、《厨师的岗位职责》、《负责人的岗位职责》、《送餐人员的岗位职责》、《上门家政人员的岗位职责》、《就餐须知》、《四季养生歌谣》、《一周菜谱》、《五脏调养歌谣》《食物相宜图谱》《食物相克图谱》。

运营策划方案(篇5)

活动目的：

新校区项目运作

活动时间：

2018/2/*

校区位置：

xxx教育校区位于***

具体活动方案如下

一、 前期市场基础调查

1、 校区周围方圆1.5KM内小学?所，幼儿园?所，附近小区具体情况(入住率、新旧程度、小区人口基数)。

2、 竞争对手调查(具体位置、校区环境、校区特色、价格、所针对人群、在校人数)

二、 时间推进表(注：有专业表格)

三、 所需人员招聘

1、 市场地推全职人员的招聘(2名，需要人事老师协助)

要求：能吃苦耐劳，有良好的沟通能力，勇于开拓创新，有冲劲，服 从安排。

四、 面试兼职(确定兼职稳定性)

五、 培训兼职

上午培训，演练话术，要求一对一实练，达到每个人形成条件反射。

六、 市场宣传

(一、)信息搜集

(二、)优惠提前报

(三、)电话邀约

(四、)过公开课流程

(五、)准备公开课

(六、)其余学员转化

(一、)信息搜集(预期目标3800个)

1、 每天早晨8:30上班，例会，解决前天所遇到问题，发奖金，鼓舞士气，定目标，规划方案《校区运营方案》。

2、 一个小时的.培训，每人带一小队出门，做好信息登记的监管，保障资源的有效性。

3、 11:30汇总信息。

4、 下午2:30集合，培训，出门。

5、 6:00汇总信息。

(二、)优惠提前报

1、(1、)若搜集信息效果良好，做预报名。即预交定金剩一半，同时还将免费赠送XXXXXX.

(2、)若搜集信息效果不好，直接做百元体验试营业。即99块钱可以免费上课6次，同时还将免费赠送XX大礼包。

(3、)兼职需要消化我们现有的信息资源，打陌拜邀请家长上门，跟踪讲解，促成签单。

(三、)电话邀约

公开课前打电话邀约家长试听公开课。

(四、)过公开课流程

(五、)准备公开课

1、与上课老师沟通公开课所准备器材，班级人数，所讲内容。

2、准备问卷调查。

3、签单话术(家长抗拒点、疑点解答)

4、班级海报(主要内容为班级满班人数、已报人数，以促成家长报名的紧迫感)

5、需要“家长托”烘托造势，促进现场成交。

6、礼品及价格单。

(六、)其余学员转化

1、第一次课：公开课后安排学员上课，要求老师在第一堂课把学生分成A、B、C、D四类(分类标准以学员得意向报名情况为依据)，首先攻破A类，以此类推。

第一堂课主要以家长会为主，树立班规，讲述接下来这段时间孩子会学到哪些内容。

注：所需准备物品：前台价格单、班级海报得更改。

3、 第二次课：周内提前准备邀约需要续费的家长，做好课堂收尾的师生沟通(需要强调学生的现状，要多说需要改进的点，通 过什么方法，在我们这里得到哪些改变。)，促进签单。

4、 此后几次课以此类推。

5、 最后一次，提前准备毕业证书，以发奖和成果展出的模式来上，

重点让家长看到孩子在这里的成长和改变。在xxx教育上课，不是能让孩子学会多少知识，更重要的是孩子的成长和发展，孩子情商的提高及思维的开阔与发散。

运营策划方案(篇6)

系统思维——活动从创意到执行，涉及到各种资源的分配，并且需要考虑大的环境丶公司的实际情况丶产品的情况，需要用系统性的思维考虑问题，否则策划出来的东西就是一纸空文，无从落地。

沟通表达能力——一个活动从创意到执行，往往需要与不同的部门接触丶沟通，想让活动朝你希望的方向发展，那就必须主动表达丶主动沟通。注意，一定是主动。 当然，好的文笔丶***制作等能力，能帮助你顺利通过方案。

好了先说这些，以后有机会再详细的与大家**。一个**活动执行计划可以大致分为以下几个部分，但不限于此。

1丶市场分析

可以从产品的市场丶差异化丶竞争情况丶受众人群四个方面进行简单的阐述，如果能有详实的数据做支撑，如目前的销售情况，主要是哪些人群购买，购买的比例等，将更加有说服力。

2丶活动主题

主题必须简洁，清晰和有吸引力。例如，活动的主题相当于一家商店的招牌，这是吸引顾客的关键。一般来说，要突出活动的卖点，如免费参与、免费赠送、**等。

清楚地告诉顾客这个活动是关于什么的，为什么我要参加它？

3丶活动目的

一般来说，网上活动的目的无非是两个方面，一是增加销量，二是提升品牌知名度。但两者之间有一个重点，我们需要把握主要目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果。

4丶活动时间

即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的参与兴趣，一般来说不宜超过1个月。

5丶活动平台

活动平台的选择至关重要，它决定着活动的方式和最终效果。在这里，活动平台分为自有平台和公共平台。

自有平台：如您自己的企业**，凭借多种形式的优势，您可以根据自己的需求开发功能，也可以为官方**带来流量；缺点是技术要求高（一般企业不能经营），推广成本高。

大众平台：如微博、论坛、门户**。优点是可以利用平台本身的资源进行推广，无需技术要求；缺点是活动形式有限。

6丶活动形式

在选择了活动平台后，要根据平台的特点和活动的目的来规划活动形式。线上活动的形式包括秒杀丶**丶有奖**丶有奖征集丶网上评选丶注册送券等等，细数下来少说也有几十种。笔者认为，各种形式没有优劣之分，关键在于结合活动目的和平台特点进行选择和创新。

7丶效果预期和目标

网络活动的效果可以从参与人数、pv、uv、销售、销售等维度进行**。目标需要根据活动的过程分阶段设定，以便在活动实施过程中根据实际效果和目标的差异进行适当的调整。

8丶活动详细情况

这一部分是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方方面面。可以从以下几个方面来考虑：活动过程，活动规则和奖励设置。

活动流程：最后，可以有一个活动流程图，可以用**、word或visio完成。活动流程图可以清楚地显示用户如何参与活动。

线上活动的流程一定需要做到“简单”，即“不要让用户去想”，复杂的活动流程会使用户参与的门槛变高，所以尽量让流程“傻瓜化”。

活动规则：活动规则应包含免责部分，如用户不提供有效期**将被视为自动放弃奖品。一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方，如“本次活动的最终解释权归xx公司所有”。

一直很想做个数据调查，就是 “本次活动的最终解释权归xx公司所有”这句话对用户参与活动的影响分析。

奖项设置：即用户在本次活动中可以获得哪些奖项。建议“大奖刺激，小奖不断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间出现小奖，但一定要有持续性，否则用户的参与热情会降低。

如果它更具可执行性，您可以制作活动页面的布局（使用word）。

9丶市场推广

一个好的网上活动策划方案除了以上提到的，当然也需要进行营销，否则就只能守在闺房里了。市场推广一般分为现场推广和场外推广两个方面。站点推广相对简单，即如何利用自身平台的资源进行推广，如首页上的广告空间、文本链等。

站外宣传要量力而行。一般来说，**手段包括网络广告、电子邮件营销（如老客户活动邮件）等。

10丶时间推进表

建议使用甘特图，其实并不复杂。明确时间节点、责任人和输出结果。

11丶费用预算

一般来说，网上活动的费用可以分为奖金和推广费两部分，可以根据实际情况安排。如果是给老板或客户的建议，建议制定两个成本预算，最低成本预算和最高成本预算。

12丶应急方案

如果预案中涉及风险，应制定相应的应急预案。在这里不做详述。 线上活动策划方案的基本思路及框架分享到这里，其实里面的每个方面都是可以再做深入的**的，策划无止境，本人抛出一些内容来和大家讨论，也希望大家能分享工作中的经验。

运营策划方案(篇7)

既然是圣诞节，就要在微信营销时体现节日特色，可以把它作为一个噱头，让粉丝感觉到公众号的温暖、体贴、温馨。

在整个圣诞节微信活动方案中，策划人需要有一个清晰的思路：背景分析需要注意那些点?市场分析是分析哪些方面?营销思路是怎样的?产品营销有哪些好的策略?有哪些圣诞节创意营销方法?推广策略有哪些?

1、创意――乐在分享

从哪些方面来思考呢?对于这个问题，可以从微信公众平台体现的特色以及圣诞节意蕴去做。举个例子：消费者打开企业微信公众平台，可以微活动：

如“一站到底”进行猜灯谜游戏，猜中多少灯谜可以获得一份精制礼品，将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制礼品。这样的活动思路。

2、准备――知己知彼

准备工作怎么做?收集相关资料，行业资料、竞争对手资料，了解市场行情，了解圣诞的背景文化，做出相应的数据报表，这样才能使这份圣诞节微信活动策划有理有据，才能使营销方案具有针对性。

很多企业提前1个月的时间就开始着手策划圣诞微信营销，这显然表明企业清楚的认识到通过微信进行圣诞节的微信营销活动在整个行业的市场竞争中将会非常激烈，要想突破重围，通过微信营销活动打响品牌特色，就要了解对手做了哪些准备，自己该如何应对。

例如餐饮行业，自己附近的几家餐饮店都在做圣诞打折促销，如果再去做打折不仅没有太大的意义，而且会陷入恶性竞争，最后反而得不偿失。

3、推广――把握时间

活动推广时间通常会被很多策划人给忽视，其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?

或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题，然而这恰恰是做圣诞节微信营销的重点，试想一下，消费者使用微信最频繁的时间段是什么?

上午7点~9点，上班族们通常在上班路上没有心情看微信，而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点，刚好是大家休息娱乐放松的时间段，如果玩个即将临近的圣诞节趣味游戏，很多人都会乐意参与其中。

4、互动――要有趣

微信营销为什么会这么火，相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。

然而很多企业甚至没有客服人员，在进行圣诞节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动，那么圣诞微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏，用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣，客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者。

5、布局――有针对性

活动布局是对活动的全局把控，通过微信二次开发来实施此次圣诞节营销活动(如：“一站到底”这样的微活动)，还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。

如果是针对儿童来开发，活动界面就需要设计得更可爱，使所有的圣诞图片都卡通化，如此一来，孩子们才会有兴趣去参与企业精心设计得微信营销活动。

6、礼品――易传播

做圣诞微信活动策划，大家想到的通常是圣诞树。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的小玩具，有意义的纪念品，手工制作的带有圣诞故事的.小工艺品等等。

然后通过微信平台展示出来，借助微信强大的影响力，使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时，收获的不仅仅是一份惊喜，更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。

7、统计――分析利用

具体的统计形式，要分析哪些效果，品牌影响力要从哪些数据体现，是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计，这些都需要缜密的分析思考。

在统计完成后，总结成功或者失败经验教训，并将其作为下一拨品牌宣传的依据，使所有的微信营销活动都有连续性，而非将圣诞节、元旦这些营销计划都割裂开来。

移动互联网时代，越来越多的年轻用户乐于成为主动分享者，帮助传播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后这群年轻人的心理特征更为明显，在做一份微信营销方案时，还需充分了解消费者心理，利用年轻人这些心理特点做出来的方案，更有利于传播。

运营策划方案(篇8)

游戏运营活动策划方案需要根据游戏类型、目标受众、市场情况等因素进行策划和执行。以下是一些游戏运营活动的建议：

1. 游戏内活动：比如限时折扣、免费赠送、抽奖等。这些活动能够吸引玩家的注意力，提高游戏的用户黏性和活跃度。

2. 社交活动：比如线上聚会、线下活动、游戏比赛等。这些活动可以促进玩家之间的互动和沟通，增加游戏的社交属性。

3. 游戏外活动：比如展览、演出、讲座等。这些活动可以让玩家接触到更多的游戏和文化，增加游戏的曝光度和用户粘性。

4. 数据分析活动：通过对玩家的游戏数据进行分析，比如胜率、留存率、付费率等，了解玩家的需求和偏好，从而有针对性地制定活动策略。

5. 跨平台活动：比如在不同的平台(比如微信、QQ、微博等)进行活动，吸引不同平台的用户。

6. 联合活动：比如与其他游戏、网站等进行合作，推出联合活动，扩大品牌影响力，吸引更多用户。

7. 节日活动：比如春节、国庆节等传统节日，推出相应的活动，增加节日氛围，吸引玩家参与。

8. 赛事活动：比如电竞比赛、游戏比赛等，吸引电竞玩家和游戏爱好者参与，扩大游戏的影响力。

以上是游戏运营活动的一些建议，具体的方案需要根据游戏类型、目标受众、市场情况等因素进行策划和执行。

运营策划方案(篇9)

客服部属于直接营销部门，因此须计算个人业绩提成，薪资体系为：等级底薪+业绩提成+额外奖励+福利。其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有，包括组长丶经理。

客服人员按组划分，底薪为2000元，提成为个人业绩0.2个点;客服组长底薪2500元，提成为团队业绩0.2%;客服经理底薪3000元，提成为团队业绩0.2%

客服业绩考评指标包括：回复率丶成交率丶客户满意度。

回复率：回复过的客户数/总接待客户数,反应的是客服对客户的响应情况。

成交率：是对应3种不同的判定规则计算的成功率，旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数。在付款判定规则下，售前接待人数为接待的付款前咨询的人数(其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和)，售前成功人数为付款的人数。

客户满意度：客户好评/客户人数，反应的是客服对客户的服务情况，客户满意度是考评的最重要指标.

策划部与推广部，设计部，仓储部均属于间接营销部门，因此不参与个人业绩提成计算，薪资体系如下：底薪+团队业绩提成+岗位+福利额外奖励;此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人。

一、员工薪资待遇

二、额外奖励

为激励大家更好的工作，公司特设定额外奖励，每个月公司将会给表现优异的人员额外奖励，此款项均在当月工资结算时一并进行支付，无需另外支付。

客服部：主要负责其售前客户产品介绍引导其下单，售中负责其增加客户公司信任度以及粘性品牌以及服务印象。售后负责其产品退换货以及其他纠纷售后问题。

50-100单增加一个客服，150-250单增加一个客服

负责人：待定

运营部：主要负责其店铺的正常运营涵盖装修丶推广丶促销文案策划三大部分50单-150单配一个推广人员150-250单配一个活动申报

数据分析：统计其店铺整体运营数据结果以及店铺经营状况和同行数据信息分析

财务部：店铺涵盖三大块：人力成本货物成本企业运营成本(......)

产品部：负责研发与开发新产品同时针对市场价格以及成本趋势整理出零售价

物流：涵盖三大块：仓储物流以及打包配货。50-100单/天增加一个打包150-250增加一个打包

(前期可以一人多职，对部门工作负责)

附件，具体操作细则及参考资料：

一丶店铺设计

时间：2周内

人员：美工，文案

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：

1.颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

(1)当月主题活动

(2)顾客体验活动

(3)特惠产品活动

(4)增加FAQ，参考柠檬绿茶

(5)增加好评打分提醒

(6)增加会员管理

(7)增加官方帮派

(8)增加收藏店铺，放置在右侧

(9)增加顾客反馈

(10)增加公司简介

(11)增加服务承诺

(12)增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)

(13)增加店铺品牌软文(类似凡客)

(14)支持信用卡支付

(15)增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接

(16)增加购物流程，放置在首页底部

(17)分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动

(18)分类页面的底部，放置买家必读

二、商品页面

时间：4个星期内

人员：美工，文案

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，然后按照“为什么要买?为什么要在我家买?为什么要今年天买?”。来描述

6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8.放置热销商品TOP4，分类

9.放置链接到“服务承诺”。

10.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

三、客服问答标准化管理

时间：长期

人员：所有客服

工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：

1.用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，氨。

四、客户互动

时间：长期

人员：策划

工作：与客户保持良好的交流和互动。

内容：

1.经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。

2.会员日。

五、推广营销

时间：长期

人员：全部

工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

1.软文

要求：

(1)编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。

(2)产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

(3)也要提出意见和批评，更显得真实。

推广渠道：

(1)相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间丶微博。

(2)HTML的SEO优化页面的主题内。

(3)店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

2.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品

要求：

(1)关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。

(2)页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

3.淘宝客

要求：

(1)设置商品选择当季热销商品。

(2)选择图片漂亮，清晰的。

(3)选择有比较高销售记录的商品。

(4)尽量设置比较高的佣金比例。

4.淘宝直通车

要求：

(1)选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。

(2)设置投放地区人群年龄时间。

(3)选择图片漂亮，清晰的吸引人的。

5.一元起拍

要求：

(1)根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

(2)每周更新一次产品。一次推出5个商品。

(3)一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

6.活动报名

要求：每周关注新的相关活动，并报名参加。

7.综合利用秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘代码，等活动。

8.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。

六、信誉倍增管理

时间：长期

人员：一个客服

工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

举例：

1.3个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费

2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)

七、好评打分提醒

时间：长期

人员：一个客服

工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求：

1.随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。

如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分好评返现奖励提高保持动态评分....

如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。

例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。

3.对于客服，如果出现一次中评(3分)，奖金扣100元，出现一次差评(1分)，奖金扣300元。

4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。

如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元，以此类推。

如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。

注：奖罚可以根据实际情况而定。

八、会员管理

时间：长期

人员：一个客服

工作：已购买产品的顾客的针对性营销。

内容：

1.制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。

2.利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。(灵购丶多卖)

3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。

九、商品排序管理

时间：长期

人员：一个客服

特点：针对标准化产品。

内容：

1.每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。

2.利用APPSTORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。(生e经)

十、店铺初期站内推广方案(初稿)

公司及产品信息概述

……

1.推广策略

主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域天猫店的文化丶产品丶服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。

2.推广目标

通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌天猫店。

3.区域性推广计划及既定目标

以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广丶淘宝站内推广丶淘宝站外推广三个部分。

第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间丶整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。

标题关键词优化(热门关键词丶款式丶材质)

格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息

产品上下架时间

总产品数/天数=每日上架产品数

每天上架产品数/每天上架小时数=每小时上架产品数

整店优惠活动

(1)满500减100。。(满500送200积分此类)

(2)满?元+1元换购

(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)

(4)包邮

(5)全场?折(**会员价，VIP价)

(6)现金券丶红包

部分产品的优惠活动

(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)

(2)买A产品送B产品

(3)新品预售

(4)单品打折(VIP尊享价)

(5)限时打折

进度及目标：

预计10―15天完成整店及部分产品的调整及实施。

第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广丶短期的活动推广丶论坛社区推广。

稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：

(1)钻石展位

(2)淘宝直通车

(3)sns

(4)淘宝客

(5)淘代码

B.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率丶吸引顾客再次购买。

(1)购买帮派广告位

(2)参加淘宝各类主题活动(元旦中秋丶国庆等)

(3)一元拍丶荷兰拍

(4)超级买家秀或者买家分享

(5)秒杀

(6)团购

淘宝影响较大的一些活动：

(1)淘牛品

(2)淘800

(3)淘宝VIP专属购

(4)试用中心

C.论坛社区推广

淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)

淘画报(将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量)

加入商盟或一些流量较大的相关帮派

优惠信息区发布信息

网店自己搞在线活动推广

自己建立帮派招收会员进行推广

进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。

第三部分：淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：SNS推广丶博客丶微信推广等一系列手法。

进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。

4.网店或产品推广流程图

店铺整体构筑――站内推广丶站外推广同步进行

5.推广实施步骤及内容

(1)初步了解产品的定位丶材质丶价位丶目标消费人群等。

(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。

(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买丶下次再来。

(4)淘宝站外推广在(1)丶(2)和(3)的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。

6.推广执行人员安排及工作量

淘宝站内：

淘宝站外：

推广效果预估及评估指标

参考：

(1)淘宝站内的评估指标：通过量子统计，察看潜在消费者的来源。

(2)淘宝活动的参加数

(3)论坛发帖回帖数

运营策划方案(篇10)

线上活动的策划案分为两部分：创意案和执行案。创意案一般都需要2—3个备选，其中包含创意来源、活动基本内容，说清楚活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。执行案则是整个活动流程从立项到活动结束整个过程的执行方案。

活动目的对标产品需求中的产品或服务的目的。任何一个需求必定是产品目的加用户需求的结合。活动也不例外，活动目的的分类和产品目的``大致一样。可以总结为品牌、拉新、促活、留存四类。

确立活动主题一定要新颖和具备诱惑力，一般活动主题可以从两个方面来构思：节日和话题事件。中秋节这一大营销热点是很好的切入点。

针对不同类型的活动有不同的活动时间，需结合自身实际需求来定。活动上线之前可以提前推广预热，正式线上活动的时间不宜过长，会影响用户的参与兴趣，建议15天内结束，这样可以使用户产生一定的紧迫感和参与积极性。

爱豆子中秋节专题活动——记忆里中秋的味道记忆游戏，形式新颖有趣，贴合中秋氛围的游戏元素，随意添加品牌标识，增强品牌宣传效益。

做好活动流程，直接按照流程开始统计物料，逐项列举要用到的东西，填写在excel表格中。物料统计完成后开始分类，按照项目、采购、数量、金额分类整理，让表格中各项数据一目了然。

好的活动，也要有好的渠道去推广，毕竟，酒香也怕巷子深。在活动方案设计好时，就应当同步开始活动推广方案的设计，活动推广包括平台内推广和平台外推广，平台内可以选择在微信公众号、企业官网、微博、小程序、APP等推广，平台外可以在SEM、贴吧论坛、新闻源、朋友圈、广告银行等渠道推广。

在活动上线前，就应该对活动上线后可能会遇到的风险提前预测并作好应对措施。

活动结果公布、奖励颁发、客户维护、活动总结与复盘等，每个环节都不能缺少。

运营策划方案(篇11)

一、数学学科发展现状分析

在经过了一学年的数学学习后，基本知识、技能方面基本上已经达到学习的目标，对学习数学有着一定的兴趣，乐于参加学习活动中去。特别是一些动手操作、需要合作完成的学习内容都比较感兴趣。但是对于计算还是会出现个别偏慢,易出错等粗心问题。在遇到思考深度较难的问题时，有依赖心理,畏难情绪。这个学期我应该使已经基本形成的兴趣再接再厉的保持，并逐步引导思维的发展、成功体验所获得的乐趣。

本学期教材内容包括下面一些内容：长度单位，100以内的加减法（二），角的初步认识，表内乘法（一）（二），观察物体（一），认识时间，数学广角(搭配一)和数学实践活动量一量比一比。

二、数学学科发展目标

（一）知识和技能方面

1、初步认识长度单位厘米和米，初步建立1米、1厘米的长度观念，知道1米=100厘米；初步学会用刻度尺量物体的长度（限整厘米）；初步形成估计物体长度的意识。

2、掌握100以内笔算加、减法的计算方法，能够正确地进行计算。初步掌握100以内笔算加、减法的估算方法，体会估算方法的多样性。

3、初步认识线段，会量整厘米线段的长度；初步认识角和直角，知道角的各部分名称，会用三角板判断一个角是不是直角；初步学会画线段、角和直角。

4、知道乘法的含义和乘法算式中各部分的名称，熟记全部乘法口诀，熟练地口算两个一位数相乘。

5、能辨认从不同的位置观察到的简单物体的形状。

6、使学生会读写几时几分，初步建立时间观念。使学生知道“l时＝60分”，学会一些有关时间的简单计算。

（二）数学思考方面

通过结合学生日常生活中的简单事例，让学生运用操作、实验、猜测等直观手段解决问题，向学生渗透简单排列与组合的数学思想方法，并初步培养学生有顺序地、全面地思考问题的意识。

（三）解决问题方面

1、经历从生活中发现并提出问题、解决问题的过程，体验数学与日常生活的密切联系，感受数学在日常生活中的作用。

2、了解同一问题可以有不同的解决办法。

3、有与同学合作解决问题的经验。

4、初步学会表达解决问题的大致过程和结果。

（四）情感与态度方面

1、在他人的鼓励和帮助下，对身边与数学有关的某些事物有好奇心，能积极参与生动、直观的教学活动。

2、在他人的鼓励和帮助下，能克服在数学活动中遇到的某些困难，获得成功的体验，有学好数学的信心。

3、经历观察、操作、归纳等学习数学的过程，感受数学思考过程的合理性。

4、在他人的指导下，能够发现数学活动中的错误，并及时改正。

5、体会学习数学的乐趣，提高学习数学的兴趣，建立学好数学的信心。

6、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。

7、通过实践活动，体验数学与日常生活的密切联系。

三、单元教学目标

第一单元长度单位

1．使学生初步经历长度单位形成的过程，体会统一长度单位的必要性，知道长度单位的作用。

2．在活动中，使学生认识长度单位厘米和米，初步建立1厘米、1米的长度观念，知道1米＝100厘米。

3．使学生初步学会用刻度尺量物体的长度（限整厘米）。

4．在建立长度观念的基础上，培养学生估量物体长度的意识。

5．使学生初步认识线段，学习用刻度尺量和画线段的长度（限整厘米）。

第二单元100以内的加法和减法（二）

1．使学生会计算100以内的两位数加、减两位数；会计算加减两步式题。

2．使学生能结合具体情景进行加、减法估算，并说明估算的思路。

3．使学生能够运用所学的100以内的加减法知识解决生活中的一些简单问题。

第三单元角的初步认识

1．结合生活情景及操作活动，使学生初步认识角，知道角的各部分名称，初步学会用尺画角。

2．结合生活情景及操作活动，使学生初步认识直角，会用三角板判断直角和画直角。

第四单元表内乘法（一）

1．让学生在具体情境中体会乘法运算的意义。

2．使学生知道乘法算式各部分的名称，知道乘法的口诀是怎样得来的。熟记2～6的乘法口诀，比较熟练地口算6以内的两个数相乘。

3．使学生初步学会根据乘法的意义解决一些简单的实际问题。

4．结合教学使学生受到爱学习、爱劳动的教育，培养学生认真观察、独立思考等良好的学习习惯。

第五单元观察物体

1．使学生能辨认从不同位置观察到的简单物体的形状。

2．使学生通过观察、操作，初步认识轴对称现象，并能在方格纸上画出简单图形的轴对称图形。

3．使学生通过观察、操作，初步认识镜面对称现象。

4．通过以上活动，发展学生的空间观念，培养学生的观察能力和动手操作能力，学会欣赏数学美。

第六单元表内乘法（二）

1．经历编制7～9的乘法口诀的过程，体验7～9乘法口诀的来源。

2．理解每一句乘法口诀的意义，初步记熟7～9的乘法口诀，能用乘法口诀进行简单计算。

3．会用乘法解决简单的实际问题。

4．通过编制口诀，初步学会运用类推的方法学习新知识。

第七单元认识时间

1、使学生认识钟面，认识时间单位时、分，知道1时=60分。

2、让学生经历1时、1分的时间，初步建立时分的概念，

体验数学与生活的联系，养成遵守和爱惜时间的良好习惯。第八单元数学广角

1．使学生通过观察、猜测、实验等活动，找出最简单的事物的排列数和组合数。

2．培养学生初步的观察、分析及推理能力。

3．初步培养学生有顺序地、全面地思考问题的意识。第九单元总复习

通过总复习，使学生获得的知识更加巩固，计算能力更加提高，能用所学的数学知识解决简单的实际问题，全面达到本学期规定的教学目标。

四、学科课堂教学模式的建立

“三环七步式”教学模式：自主探索（整理有效信息--列式--理由--试做）、合作交流（交流--汇报）、总结提升（优化）。

自主探索：给学生留出充足的空间和时间，让每个学生运用已有的知识和经验，根据有关的信息自主寻找解决问题的途径、方法和策略，形成解决问题的初步方案。

①整理有效信息：根据要解决的问题从多个信息中选择必需的信息，这是解决问题的基础和关键，信息选择不准确必然导致算式的错误。选择有效信息的过程可体现出学生对于要解决的问题是否真正理解和明晰。

②列式：根据要解决的问题，结合各个有效信息的内在关系，列出算式。在分步列式的基础上逐步引导学生列出综合算式。

③理由：让学生解释自己所列的算式，每一步的意义是什么，运用了哪些信息，算式的前后有哪些联系。解释理由的过程可以进一步加深学生对于所解决问题的理解，并有效的帮助学生及时发现列式中的错误。

④试做：学生独立解答问题，并进行检验。

合作交流：在学生个体独立探究的基础上，让学生在小组内或班级范围内，充分展示自己的思维方法和过程，分享他人的想法，彼此交流、讨论、补充、提示。在合作交流中学会相互帮助，实现学习互补，增强合作意识，提高交往能力。

⑤交流：通过小组内交流，彼此分享解决问题的思路、方法、策略，在此基础上，进一步修正、完善自己解决问题的方案。

⑥汇报：小组选派代表在全班汇报交流探究的成果，分享彼此解决问题的方案。

总结提升（优化）：在交流、汇报的基础上，教师引导学生分析各种解决问题方案的特点和优点，激活学生的思维，拓宽学生的思路，进行优化组合，从而达成共识并确定解决此问题的最佳方案。

运营策划方案(篇12)

一、防止“病从口入”，保障师生的身体健康

学校食堂必须取得卫生许可证后方可经营，食品从业人员每年必须体检一次，持有效的健康证和培训合格证后方可上岗，凡有传染病者，坚决予以辞退。

二、进入食堂的各种原料，全部实行定点采购，确保食品质量安全

1、成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。

2、用具实行“四过关”：一洗、二刷、三冲、四消毒。

3、环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责。

4、个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服；勤换工作服。

5、定时做好餐具消毒工作，防止交叉污染；食品实行“五隔离”，即主食与副食、生与熟、成品与半成品，食品与杂食，不得混放；生、熟食刀案及冷荤配餐用具必须分开专用，并有明显标志

三、置食品的橱柜、货架应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂；仓库应当通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品。食品应当分类、分架、隔墙、离地存放，并定期检查、处理超过保质期的食品。

四、食品原料在使用前必须洗净，蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗，禽蛋在使用前应当进行清洗。

五、原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。

六、冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，每星期集中大扫除一次，重点为操作间墙壁、天花板、灶台、案板、饭台、厨柜、餐具、容器清洁，用具摆放有序，防尘、防蝇、防鼠设施齐全，食堂内无鼠、无蝇，无污染、无杂物及餐厅地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

七、加强对食品从业人员的培训，经常进行营养、卫生、职业道德和法治纪律教育，努力提高从业人员的业务水平，树立爱岗敬业精神。

八、学校相关领导要经常检查饭菜质量，抓好卫生制度落实，保证学生就餐。严禁闲杂、生人进入食堂。

九、学校每天都要对食堂管理、环境卫生、个人卫生、后勤服务等工作进行全面督导检查，总结经验，查找不足，改进工作。