软件测试合同

当工作方式随着社会的发展不断更新时，合同在我们生活中的重要性逐渐上升。大家知道拟定一份合同需要注意哪些吗？接下来是栏目小编为您整理的有关“软件测试合同”的最新范文，需要灵感的准备工作者这里有许多经验可看！

软件测试合同【篇1】

软件测试合同是指在软件开发的过程中，测试人员与委托方所签署的合同协议。该协议可以确立双方的权利和义务，协调双方的工作进度，以及规范测试过程中各项细节，为软件开发和用户验收提供有力的保障。下面，我们就来详细了解一下软件测试合同。

一、软件测试合同的重要性

在软件开发的过程中，测试人员与委托方之间签订软件测试合同至关重要。这是因为，软件测试合同可以明确测试人员的工作内容、质量要求和保密要求等，以及委托方的付款方式、验收标准、工作进度和法律责任等。只有在这些方面取得共识，才能保证软件测试的顺利进行，为软件开发过程的成功提供坚实的基础。

二、软件测试合同的组成要素

软件测试合同由几个要素组成，其中主要包括以下五个方面：

1. 合同名称

合同名称应准确明确，与软件测试的实际内容相符合，以确保合同的具体性、可读性和易懂性。

2. 合同双方

合同双方包括测试人员和委托方两方面。测试人员的身份通常是测试公司或独立测试人员，而委托方通常是软件开发公司、IT企业或政府机构等。

3. 合同范围

合同范围应具体明确，包括测试工作内容、测试阶段、验收标准、交付期限、付款方式和保密要求等。

4. 合同条款

合同条款包括质量要求、测试流程、测试报告、工作进度、验收标准、维修保障、法律责任等，应具体清晰，避免产生暧昧和歧义。

5. 合同签署和生效

合同签署是指一方或双方当事人签名确认，表示已经阅读并同意合同条款。合同生效是指双方之间的约束力已经产生，各项法律义务应得到落实。

三、软件测试合同的注意事项

软件测试合同签署之前，需要注意以下几个方面：

1. 了解测试人员的历史业绩和信誉记录，以确保其具有稳定可靠的测试水平和服务质量。

2. 具体规定测试人员应当提供完整和准确的测试数据，并对测试数据依法保密。

3. 合同需明确规定测试人员遇到无法测试的情况时应如何处理，以避免对整个测试过程造成负面影响。

4. 定期对测试工作进行验收，确保测试人员以高标准的质量完成工作任务，以符合委托方的要求。

5. 根据实际需要确定测试报告的相关内容，确保测试报告快速、准确地传递给委托方。

6. 规定测试人员，一经发现软件缺陷，应及时报告给委托方及开发人员，并按规定协助开发人员进行改进、修复，保证软件质量达到最优水平。

软件测试合同双方应当在签署合同前遵循上述注意事项，以确保测试质量和软件开发质量得到保障。

四、总结

软件测试合同在软件开发过程中起到极其重要的作用，能够确保测试人员和委托方之间严格遵守合同条款，保证测试流程的高效顺利。只有在合同双方的共同努力下，才能保证软件测试工作的顺利完成，让软件全面贴近用户需求，彰显其价值和优势。

软件测试合同【篇2】

委托方：

住所地：

法定代表人：

联系方式：

通讯地址：

电子信箱：

受托方：

住所地：

法定代表人：

联系方式：

通讯地址：

电子信箱：

本合同由作为委托方的 （以下简称“甲方”）与作为受托方的 （以下简称“乙方”）在平等自愿的基础上，依据《中华人民共和国合同法》有关规定就项目的执行，经友好协商后订立。

一、委托事项

乙方按照国家软件质量测试标准和测试规范，完成甲方委托的软件产品

(下称受测软件)的产品鉴定测试，出具相应的评测报告。

二、双方的主要义务

1.甲方的主要义务：

（1） 按照合同约定支付所有费用。

（2） 按照乙方要求以书面形式出具测试需求，包括测试子特性、测试软硬件环境等。

（3） 提供符合交付要求的受测软件产品及相关文档，包括产品功能列表、需求分析、设计文档、用户文档至乙方。

（4） 指派专人配合乙方测试工作，并提供必要的技术培训和技术协助。

2.乙方的主要义务：

（1） 设计测试用例，制定和实施产品测试方案。

（2） 在测试过程中，定期知会甲方受测软件在测试过程中出现的问题。

（3） 按期完成甲方委托的软件测试工作。

（4） 出具正式的鉴定测试报告。

三、测试地点

由甲方将受测软件产品送到乙方软件测试中心实施测试。如果由于产品本身特点或其它乙方认可的原因，需要在甲方所在地进行测试时，甲方应负担乙方现场测试人员的差旅和食宿费用。

四、合同价款

本合同计收软件鉴定测试费用人民币 （￥ 元）。

五、测试费用支付方式

1. 本合同签定后，甲方支付 %的订金至乙方。

2. 乙方完成所有测试工作，提交正式的测试报告前，甲方付清 %余款至乙方。

六、履行的期限

1. 本次测试的履行期限为合同生效之日起 个自然日内完成。

2. 经甲乙双方同意，可对测试进度作适当修改，并以修改后的测试进度作为本合同执行的期限。

3. 如受测软件在测试过程中出现的问题，导致继续进行测试会影响整体测试进度，则乙方暂停测试并以书面形式通知甲方进行整改。在整个测试过程中，整改次数限于2次，每次不超过3天。

4. 如因甲方原因，导致测试进度延迟、应由甲方负责,乙方不承担责任。

5. 如因乙方原因，导致测试进度延迟，则甲方可酌情提出赔偿要求，赔偿金额不超过甲方已付金额的30%。双方经协商一致后另行签订书面协议，作为本合同的补充。

七、资料的保密

对于一方向另一方提供使用的`秘密信息，另一方负有保密的责任，不得向任何第三方透露。为明确双方的保密义务，双方应签署保密协议，并保证切实遵守其中条款。

八、风险责任的承担

乙方人员在本协议有效期间（包括可能的到甲方出差）发生人身意外或罹患疾病时由乙方负责处理。甲方人员在本协议有效期间（包括可能的到乙方出差）发生人身意外或罹患疾病时由甲方负责处理。

九、验收方法

由乙方向甲方提交软件产品鉴定测试报告正本一份，甲方签收鉴定测试报告后，完成验收。

十、其他

1、双方因履行本合同所发生的一切争议，应通过友好协商解决；如协商解决不成，向原告所在地人民法院起诉。

2、本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，自受托方的主要义务履行完毕之日起终止。

3、合同附件为本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

4、本合同的正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方： （盖章）

法定代表人/委托代理人： （签名）

年 月 日

乙方： （盖章）

法定代表人/委托代理人： （签名）

年 月 日

软件测试合同【篇3】

标题：深入探讨软件测试合同：确保高质量产品的利器

引言：

在当今数字化时代，软件已经无处不在，成为了人们工作、生活和娱乐中不可或缺的一部分。然而，在软件的开发过程中，出现错误和漏洞是不可避免的。为了确保软件的质量，减少风险，软件测试合同应运而生。本文将深入探讨软件测试合同的概念、目的以及关键要素，进一步说明其在保证高质量产品方面的重要性。

正文：

1. 软件测试合同的概念和目的：

软件测试合同是一种在软件开发和测试过程中达成的协议，涉及双方之间的权益和责任。其主要目的是确保软件按照预期的功能和质量标准进行测试，并最终交付高质量的产品给客户。软件测试合同是确保项目成功的关键组织工具，为双方提供明确的指导和责任分配，以及在出现纠纷时的法律保护。

2. 软件测试合同的关键要素：

（1）测试范围和时间：合同应明确规定软件测试的范围和时间，包括具体的功能模块、被测试的场景和数据，以及测试开始和结束的时间范围。这样可以有效规划测试工作并满足客户的需求。

（2）测试目标和质量标准：合同应明确规定软件测试的目标和质量标准，例如测试的完整性、准确性、可靠性、稳定性和性能等方面的指标。这有助于确保开发团队和测试团队明确测试的目的，以及衡量测试结果的有效性。

（3）测试方法和策略：合同应明确规定软件测试所采用的具体方法和策略，包括测试过程中所使用的工具、技术和流程。这样有助于提高测试效率和准确性，并确保测试过程符合最佳实践。

（4）测试报告和交付物：合同应明确规定测试报告和交付物的要求和交付时间，包括测试总结、缺陷报告、测试用例等文档的格式和内容要求。这有助于测试团队向客户清晰地传递测试结果，以及客户对测试质量进行评估。

（5）风险和责任：合同应明确规定双方在测试过程中的风险和责任分配，例如延期、代码安全性和数据泄露等方面的风险。这有助于提高测试过程的可控性和风险管理能力，以及防止潜在的纠纷和法律问题。

3. 软件测试合同的重要性：

软件测试合同在保证高质量产品方面起到了至关重要的作用。它可以帮助双方明确他们的期望、责任和义务，并确保软件按照规定的标准进行测试和交付。软件测试合同减少了开发和测试过程中的不确定性，提供了法律保护和争议解决机制。此外，软件测试合同有助于优化开发和测试资源的分配，提高开发过程的效率和质量。

结论：

软件测试合同是确保软件质量的有效工具，不仅帮助双方明确测试的目标和标准，而且提供了风险管理和法律保护。合理制定和执行软件测试合同能够确保高质量的产品交付给客户，并最大程度地满足客户需求。因此，软件开发团队和客户应该充分意识到软件测试合同的重要性，并始终将其作为开发过程中不可或缺的一部分来进行考虑和实施。

软件测试合同【篇4】

甲方：__________________

乙方：__________________

日期：__________________

合同编号：_________

说明：双方谨就甲方向乙方购买套装软件，配套服务产品以及配套外购品签订本合同。并对双方的权利义务规定如下：

甲方由于工作需要，在保障乙方身体健康的条件下，可以安排乙方适当延长工作时间。

一.甲方的权利和义务

1.甲方付款方式：

l甲方于签约时，以支票或转账方式支付乙方价款总额的30为定金。

l甲方须于乙方在交货后三天内，以支票或转账方式支付乙方剩余价款，即总额的70。

2.甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、反汇编、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归属著作人或其指定的被授权人所有。

甲方负责为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对乙方进行劳动安全卫生教育。

3.甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备，并备妥磁盘、磁带、连续报表等消耗品

二.乙方的权利和义务

1.自有品的交货：乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证所提供的标的物完全符合订购商品的规格，绝无灭失或减少其通常的效用。标的物的规格、数量如不符或有瑕疵。

甲方遵从按劳分配原则，实行同工同酬。甲方为乙方提供的定级(岗位)工资包括两部分：固定工资(基本工资)和绩效工资(岗位工资)。绩效工资采用浮动方式，与员工考核周期内的工作业绩有关，具体内容见甲方的考核制度和岗位职责制度。

2.外购品的交货：货到后，甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数量、包装、外观进行验收。如符合本合同约定的，买方应当立即签收，如发现不符合合同约定的，买方应在货到后七日内。

甲方根据自身薪酬制度及乙方的岗位职责确定乙方薪酬，并保证该薪酬不低于国家及当地规定的最低工资标准。乙方的薪酬标准可随本人工作业绩、部门绩效及甲方的整体经营状况的变化而变化。

3.使用权的转移：本订购单标的物的使用权，自乙方交付时转移于甲方;但前提条件是甲方已向乙方付清本订购单及相关附件所规定的全部款项，否则本订购单标的物的使用权依然属于乙方。

双方依法参加社会保险，按时缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的部分，由甲方从乙方工资报酬中代扣代缴。乙方应按照国家和地方社会保障机构的规定及时提供本人的社会保险证明材料或其他相关文件。

三.乙方的售后工作项目及说明：

1.管理系统安装集成服务：

检查甲方的硬件及网络环境，确定其环境可顺利安装并执行___________________________

2.管理系统实施服务：

服务期的起始时间为甲方出资培训乙方的日期。约定的服务期长于本劳动合同的期限或者超过劳动合同尚未履行的期限的，劳动合同的履行期限将作相应调整。

3.管理系统驻点培训服务：

培训所需电脑设备除讲师外，其余由客户提供。

4.管理系统上线服务：

系统功能疑难说明、用户操作问题解决、数据错误问题查核、协助基础数据遗漏或错误的检查、协助增加用户端的安装。

本合同终止或者解除时，乙方应当及时向甲方指定的工作人员办理业务交接，移交所负责或经手的项目以及相关的技术资料。

5.说明：

6.乙方提供本合同约定的所有服务时间，以双方共同约定的时间为准，但该服务时间必须为乙方正常工作时间(星期例假日及其他法定节假日除外)。每天工时(含交通时数)8小时。

本合同终止或者解除时，乙方应当及时将个人保管的器材、高值办公用品等移交给甲方指定的工作人员。

交通时间纳入服务时间计费，服务时间内的食宿费用由甲方支付。

四.本合同的生效变更和取消

1.本合同自双方授权代表签署并由甲方的定金兑现日起生效。

2.甲方在合同生效后如无不可抗力的理由要求变更或取消本合同的全部或部分订货时，则已付给乙方的定金不予退还。如该项标的物系乙方为甲方特别订购或制作者，则甲方在支付给乙方全额货款后，方可解约。

本合同终止或者解除时，甲方依法应当向乙方支付的经济补偿金，在乙方办结工作交接时支付。乙方离职时没有及时结清的个人借款。

3.乙方于合同生效后如无不可抗力的理由未能依甲方所订购标的物的规格交货时，则应退还甲方已付予乙方的定金。

乙方违反服务期约定，应当向甲方支付违约金。违约金为服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用，违约金=培训出资额/约定服务期月数×未履行服务期月数，多次培训的按以上方法累计计算。培训出资额包括：

五.违约责任

1.如甲方逾期付款，其应自超过约定期限第十日起每日向乙方支付逾期所涉金额千分之一的违约金;如违约金总额超过所涉金额的百分之十，乙方即有权解除本合同，且有权要求甲方支付全部货款。

乙方在与甲方的劳动关系存续期间及劳动关系终止后，对以任何方式接触、了解、使用、掌握、或者持有的甲方的商业秘密负有保密义务。乙方因违反保密义务而给甲方造成经济损失的。

2.如甲方于合同生效后违反本订购单第一条第2款，则视为甲方根本性违约，甲方除承担根本性违约责任外(包括被取消套装软件的使用许可，并配合乙方删除、卸载已安装的套装软件等)，还应另行按本订购单中套装软件价款总额的100倍向乙方支付惩罚性违约金;

甲、乙双方因履行本合同发生的争议，应协商解决;协商不成，当事人任何一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁;对裁决不服的，自裁决做出之日起十五日内可以向有管辖权的法院提起诉讼。

3.如乙方逾期交货，其应自超过约定期限第十日起每日向甲方支付逾期所涉金额千分之一的违约金;如违约金总额超过所涉金额的百分之十，甲方即有权解除本合同且有权要求乙方退回已付款项。

乙方承诺：乙方向甲方提供的各种个人资料均真实有效;且乙方与其他任何单位均不存在劳动关系，也不受任何竞业禁止协议或规定的约束。

六.争议解决

因本订购单所产生的一切争议，经双方协商不成的，应将该争议提交省仲裁委员会，按其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。

管理制度及甲方与乙方签订的各类专项协议，如保密协议、竞业限制协议、或服务期协议等均为本合同的附件。如果甲乙双方签订的专项协议与本合同条款不一致的。

七.套装软件的模块规格，配套服务内容和外购品见《附件》(需要合同当事人自行制定）

甲方：__________________

乙方：__________________

软件测试合同【篇5】

软件测试合同是一种法律文书，用于规定软件测试服务提供商与客户之间的权益和责任。它是双方合作的基础，能够确保软件测试项目的顺利进行，确保最终交付的软件具备一定的质量和可靠性。下面将详细介绍软件测试合同的主要内容和重要性。

一、部分

软件测试合同的部分主要包括合同的主体、合同的目的和范围、合同的生效和终止等内容。部分需要明确双方的身份和目的，确保在后续的合同条款中有明确的约束力。

二、时间和地点

软件测试合同需要明确测试项目的时间和地点。时间部分应注明测试的起始时间、预计的测试时长，以及测试完成的期限。地点部分可以注明测试的实施地点，以及可能的地点变更事项。

三、软件测试目标

软件测试合同的核心是明确软件测试的目标。软件测试目标包括但不限于发现软件中的缺陷、验证软件功能的正确性、评估软件的性能等。明确软件测试的目标可以帮助双方在测试过程中保持一致，确保测试结果符合预期。

四、软件测试范围和要求

软件测试合同需要明确软件测试的范围和要求。范围部分将列出测试项，包括功能测试、性能测试、安全测试等，以及要测试的软件模块和功能点。要求部分将规定测试的标准和评估的方法，以及测试结果的呈现方式。

五、软件测试流程和方法

软件测试合同需要明确软件测试的流程和方法。流程部分将规划测试的具体步骤和阶段，包括测试计划、测试设计、测试执行等。方法部分将明确测试所采用的技术手段和工具，以及测试人员的编制和培训。

六、测试数据和环境

软件测试合同需要明确测试所需的数据和环境。测试数据可以是模拟数据，也可以是真实数据，用于测试各个功能点和场景。测试环境可以是开发环境、测试环境或者生产环境等，确保测试的准确性和有效性。

七、测试报告和评估

软件测试合同需要明确测试报告和评估的要求。测试报告将详细记录测试的过程和结果，包括测试用例、缺陷报告、性能评估等。评估部分将根据测试结果对软件的质量进行评估，并提出改进的建议。

八、保密条款和责任限制

软件测试合同需要明确保密条款和责任限制。保密条款将规定测试过程中所涉及的软件、数据和信息的保密要求，以防止泄露和滥用。责任限制部分将明确各方在测试过程中的责任和承担范围，以确保合同的公正性和合理性。

九、合同变更和解决纠纷

软件测试合同需要包含变更和解决纠纷的条款。变更条款将规定如何变更合同内容，以适应测试过程中的变化。解决纠纷条款将明确双方在不同情况下的解决方式，可以通过协商、调解或者仲裁等方式解决纠纷。

软件测试合同是软件测试项目的基础，其详细和具体的内容将确保客户和服务提供商之间的权益和责任得到合理保障。通过明确合同的各项内容，双方能够在测试过程中保持一致，并在测试完成时获得满意的测试结果。因此，软件测试合同的编写和签订是软件测试项目成功的重要保障之一。

软件测试合同【篇6】

随着信息技术的不断发展，软件测试作为保证软件质量的重要环节，受到越来越多企业的关注。而在软件测试过程中，软件测试合同则充当着约束各方责任和权益的重要法律依据。本文将详细介绍软件测试合同的内容、要素及其重要性，以便读者更好地了解和应用。

软件测试合同是软件测试过程中，测试方与委托方之间达成的协议文件，明确了双方的权益、义务和责任。它包含了以下几个方面的内容：

一、合同签署方的信息：合同中首先会写明双方的名称、地址、法定代表人等基本信息，以便明确双方的身份。

二、测试过程和范围：合同中会详细描述软件测试的目标、范围和具体测试活动，确保双方对测试的要求和期望达成一致。例如，合同可能会包括功能测试、性能测试、安全性测试等测试类型，以及测试的时间安排和测试环境要求等。

三、测试方法和工具：合同会说明测试方对测试所采用的方法和工具，以便委托方了解测试方的能力和技术手段。例如，合同可能会要求测试方采用黑盒测试、白盒测试等具体的测试方法，以及使用哪些测试工具和设备。

四、测试结果和报告：合同中需要明确测试方提交测试结果和报告的要求和形式。例如，合同可能会要求测试方提供每个测试阶段的测试报告、缺陷报告、问题追踪报告等。

五、费用和付款方式：合同中需要明确测试方的报价和费用及付款方式。费用通常会根据测试的工作量、测试类型和时间安排等因素进行商议。付款方式可以是一次性支付，也可以分阶段支付。

六、违约责任和解决争议：合同中应明确违约责任和解决争议的方式。一旦合同任何一方违反了合同的约定，应有相应的法律责任。同时，为了预防和解决可能发生的争议，合同中可以规定争议解决的程序和方式，如通过协商、调解或仲裁等。

软件测试合同的重要性不可忽视。对于委托方来说，软件测试合同明确了测试目标和要求，保证了软件质量，降低了风险；对于测试方来说，软件测试合同规范了测试工作，明确了责任和权益，增加了信任和合作的基础。软件测试合同的存在，能够使双方在测试过程中建立良好的合作关系，有效防止纠纷的发生。

作为软件测试合同的签署方，双方都应该关注以下几个要素：

一、明确需求和目标：双方在签署合同之前应充分沟通和了解测试的需求和目标。委托方要清楚自己想要测试的软件功能、性能和安全性等方面的要求，而测试方则要了解委托方的期望，以便提供相应的测试方案和报价。

二、细化详细责任：合同中明确双方的责任和义务，避免模棱两可的约定。委托方要明确测试方需要提供的报告、测试方式等；测试方要明确工作范围、测试方法和工具等。

三、合理的时间和费用安排：双方应根据测试的工作量和难度，商议合理的时间和费用安排。委托方要给予测试方足够的时间进行测试工作，而测试方则要提供合理的报价，并按照约定的时间节点提交测试结果和报告。

四、风险和纠纷的预防：合同中要明确各方的违约责任和争议解决方式，以预防和解决可能发生的风险和纠纷。双方要有意识地保持沟通和合作，及时解决各种问题和难题。

小编认为，软件测试合同的制定和执行对于保障软件质量、维护双方合作关系具有重要的意义。双方应充分了解合同的内容和要求，明确责任和义务，以确保软件测试工作的顺利进行和最终的成功交付。

软件测试合同【篇7】

软件测试合同

甲方（测试方）：_________

乙方（供测方）：_________

甲乙双方经过平等协商，在诚信友好，充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，双方共同遵守。

第一条合同性质

本合同属于软件测试合同。

第二条合同内容

乙方为甲方提供《_________软件》的测试。

以下的测试款项，甲方在购买正式的软件时，可作为正式购买软件预付款的一部分抵扣，同时，测试期结束，此合同失效。

第三条测试方式，费用及支付方式

测试方式为：账号的测试；_________提供测试服务器测试；客户出服务器，_________提供测试软件。

支付方式：a．账号的测试：合同签订后，乙方提供2个带有_________的账号（每个账号有30分钟的话费）话机或网关，提交甲方测试，测试的费用只收硬件的押金即可。测试结束，乙方按硬件的借侧合同执行。b．_________提供测试服务器测试：由乙方提供整套的已装有_________软件带有公网ip地址的服务器，其管理权由甲方控制，测试期为一个月，测试费用：_________元，合同签订后一次付清，即可将服务器的地址与密码交予甲方。测试结束后全部收回。c．客户出服务器，_________提供测试软件：客户按照乙方的要求将服务器，中继网关配好后，提交乙方安装_________软件，具体的条款见本合同的第四、五、六、七条。测试期为_________个月，费用为_________元人民币，合同签订后一次性付清。

第四条合同执行期限

交货：甲方将所需要的全部硬件设备配好后（硬件设备配置必须符合乙方系统的要求）；乙方应于甲方通知乙方安装系统之日起_________个工作日内完成软件系统的安装和调试。

第五条验收标准及时间

乙方安装和调试竣工资料（包括用户手册和／或维护手册等）。

甲方接到乙方验收通知后在现场安排验收，验收合格后，甲方以书面方式签收。

第六条系统培训

甲方参加系统培训的人员的基本的要求：熟悉并具有电信操作及运营经验，熟悉英特网及宽带网的协议及设计，能熟练操作msie6．0linux9．0cis，熟悉计算机及服务器系统的维护及简单维修。

第七条软件服务内容

7．1在_________网关及_________接通并通过_________验收后，_________在_________个工作日内完成远程_________网关软件安装及调试工作。

7．2在服务器及完整的linux9．0操作系统安装完毕并通过_________验收后，_________在_________个工作日内完成远程软件安装及调试工作。

7．3在以上两项工作完成之后，_________科技在5个工作日内完成远程综合调试工作并提交综合测试报告。

7．4售后服务条例：对于使用_________系统服务平台的运营商，乙方提供许可软件的售后服务支持

7．5售后服务指标体系：乙方在接到甲方反映的技术问题30分钟内电话联系一级技术支持并开始工作。经常性问题在60分钟内解决，为解决的问题提供120分钟进展报告。有难度问题（在24小时内不能解决的问题），提供每12小时进展报告。

7．6系统的安装，调试及维护原则上由乙方负责。

7．7乙方提供的技术支持为_________。

第八条不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行，部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第九条争议解决方式

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。协商解决不成，双方商定，采用向合同签订地仲裁委员会仲裁。