客服的工作比较繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今天你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一天天没有变化,跟你聊天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考,如何在每天不变的自己中,最大限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积累更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持,也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服,售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用,这点是基础,就不多说了,但是有几点需要强调一下:
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,最好不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。
4、个性签名的设置:客服的旺旺最好都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,最好好好利用哦!
5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的'操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应,即使他的要求很简单,轻易地答应,顾客会觉得我们理所当然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会怀疑我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优惠了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种情况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客,装作已经申请过了,其实很多类似情况,客服自己都可以自己做主的,这是您再答应顾客的要求,顾客就会觉得您非常地尊重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。
其实客服,自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服,也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的协助下面对顾客,尽快地安抚顾客情绪,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而逃避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在逃避责任,客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的,然后给顾客说句抱歉,不好意思啊,话题一转,马上要切入我们马上给您解决问题。
重点在如果解决问题,和我们会怎么做,顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度,都会谅解的。在我的工作中,其中就有一个顾客上来就问我,你们怎么还没给我换货啊?我一看备注,订单已经差不多20天了,仓库也收到货差不多半个月了,备注的换货无货,可能通知顾客的时候顾客没接到电话,问题就放了一下,交易都已经成功了,这时,我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因,然后告诉顾客不要着急,即使交易成功了,我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹,把您的钱都转账退给您,顾客这时就会感觉到安全感,然后再顾客聊衣服,其他的那个款式有货啊,好看啊,尺码合适啊,这位顾客结果马上又拍了好几件衣服,临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题,主要的问题还是在我们身上,换货无货,还未通知到位,这点在以后的工作需要不断改进。
这一个月来,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”,而感触最多的是越是简单的事情想要把它做好就越是不容易。
在上个月的工作总结中,针对自身存在的问题即:工作中注意接电话时情绪的控制,这一不足我在本月的工作里对自己不能解决的或存有分歧的问题会和同事一起探讨、分析,并及时的回复用户,时刻提醒自己要微笑服务,虽然与上个月相比有了一定的进步,但与一名合格的客服代表的要求相比我还要继续不断的努力。
通过一个月的努力,现就总体工作的完成情况做以下总结:一是理论学习方面。自公司开展深入学习实践科学发展观活动以来,我积极参与公司党支部组织的各项学习活动,认真钻研_大_届三中全会以及全国“两会”会议精神,除参加支部组织的集体学习外,在业余时间通过网络、报纸、学习文本等资料进行了系统的学习,作为一名党员通过学习对党的基本理论基本知识有了很大的提高;二是主题实践活动方面。
除了完成日常的理论学习和工作外,我充分发挥党员的模范带头作用,积极参加公司组织的深入学习实践科学发展观主题实践活动;三是代理工作方面。通过学习以及两个月的锻炼,我对值班班长的日常工作方面理顺了思路,针对客服班长日常工作如接班日志的正确填写与处理、工作联系单和投诉单的记录、报送、回访等一系列后续工作方面能够独立的完成。明白了作为客服班长需要具备的业务素养和应急能力,除了完全的责任心和处理事务的能力,还要有对事物敏锐的判断能力。
以上是自己对九月工作的总结,虽然经过努力无论是在业务能力方面还是在思想道德方面都有了较大的提高,但是仍有存在许多的缺点和不足。总的归纳为:
一是工作经验欠缺、主动学习能力不强。遇到不懂的问题如没有及时给予答复就会敷衍了事;
二是工作创新能力不够,在很多时候主动性差,没有钻研细究;
三是工作中存在急躁情绪、急于求成的情况,从而影响到自身情绪波动过大。
因此在下一步的工作中,要加以克服和改进。我们都将不断地学习,更加的认真地做好自己份内的事,继续坚持活到老,学到老,用学习的心态来支撑自己。
入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,对淘宝的客服职责和内容有了很好的了解和基本把握,开始正式上岗。本文对工作学习经验、工作要点、工作中存在的问题进行阶段性总结,为我今后工作的持续改进做参考和准备。淘宝客服是网店的重要组成部分。其重要性不容忽视。
首先,它是商店和顾客之间的纽带和桥梁。一个合格的客服首先应该认真、负责、诚实、热情地接待每一位客户。二是要有良好的语言沟通能力,让客户接受你的产品,最终达成交易。还是那句话,作为客服,你应该同时在你的店里有足够的商品
了解和理解,从而为客户提供更多的购物建议,更好的回答客户的问题。在半个月的工作中,我清楚地认识到了自己。
工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。
自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。
为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的经验作工作总结如下:
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。
作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的'表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。
遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。
公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。
通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。
售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。
也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。
有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。
第一天上班时候,老大让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲,您好,"这个词,店长说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。
听了店长的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能
在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。
要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。
刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误,经过店长的指导,这些错误一点一点的改变,以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量不过关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。
第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点,挽留客人的心一部分都是属于库房的,做库房主管也是一个艰难的职务,第一次打快递单子,第一次发货检查衣服质量,衣服的质量很重要,稍有点瑕疵,我们就惨了,天下之大,什么样的客人都有,把衣服的质量检查合格,做到万无一失,这样才能保证老顾客的回头率,库房第二大任务就是随时检查库存,这一点做的不好,我们会流失很多客人的,有些客人就是喜欢这款的,没有他也就不要了,有的客人比较随和换别的颜色和款式,但是客人心里怎么想的我们也无从猜测,也许从这里就流失了许多的回头客了。
认真回想这一年,我到底做了什么,而又得到了什么呢,今天我要怎么去做,才能在回忆往事的时候,不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧,基于以上问题,我根据去年的计划做了总结,对现在要做的事情进行了梳理,并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中,提到了今年的计划,一是熟悉产品;二是做好售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢,对于熟悉产品,目前为止,虽然有很多细节方面不是很清楚,但是以现在的了解对于客户的咨询足够了,当然,有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的,服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好。
在销售过程中,没有把握住客户的真正需求,另外,我发现我太善良,不够果断,有些事情我知道,可是我没有去做,客户想要的是什么,所存在的不确定信息,我也没有及时的去说服,导致有些机会就此错过了,做为一名销售人员,对此,不得不去反思,不得不去学习。
过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里,我实现了从我到xx来的第一天就一向存在的梦想:从一个兼职学生,到一个实习生,再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身,从象牙塔般的大学学校来到一个充满未知和挑战的'职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易,它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力,更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。
去年九月份,我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中,我开始逐渐接触房地产,并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动,经过工作经验的积累和渠道领导的着力培养,自身的业务本事得到迅速提高,并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。
今年一月份,由于表现优秀,我被公司吸纳为渠道部门实习生,全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖,金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快,在这段时期里,我的个人本事和业务知识也在飞快提升。异常是在渠道外拓工作中,我走遍大半个无锡多个区域,身处地产推广的第一线,对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解,自我的分析和确定本事显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。
20xx年9月1日,可算是我工作上的另一个转折点,是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定,更是一个全新的开始――加入东方王榭销售部,成为其中的一员。
不知不觉,入职已有三个多月。回想即将过去的20年,在一年里,我在金科获得的实在太多太多,说也说不完,要感激的不单是一两个人,更不是一个简单的道谢就能表达的。
我原本只是一个普普通通的大专毕业生,学的是物流专业,没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件,有的仅仅是外向的性格、澎湃的活力和学生时代积累的销售经验,在那段令人怀念的青涩时期,我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品,甚至摆过地摊,从事了很多和销售有关的工作。感激渠道主管吴炼经理,是你让我有机会踏入金科,也是你的细心栽培,让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员,晋身到销售这一行列中,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中,吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范,让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。
我更加要感激高主管,当我刚进入销售部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她用女性特有的细腻和情感,包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。
入职以来,从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白,工作量不大,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮忙,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。
所以,从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内,我总共销售了将近5300万左右的金额,售出物业将近80套,对于公司的销售任务都能按时完成。同时,在日常销售工作中,我充分发挥善于思考的优点,经过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。
可是,经过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先,在一些业务知识比如银行贷款异常是公积金这一块,我对一些政策法规和具体细节还不太了解,在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像xx这样一个大企业的置业顾问,不仅仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我近期已经在网上下载很多相关的文章,寄望经过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。
其次,由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多,所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经验。我想相对于高层住宅,洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样,所以对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户,我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自我的个性,没有个性的销售员可是是个服务员而已。可是经过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应当具备能够随时适应不一样消费者心态的应变本事,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业本事方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。
另外,由于正式进入部门的时间不长,所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在来年的工作生活中得到改善,一方面自我会多学多问,另一方面也期望领导的鞭策,同事的提点。
20xx年,既是新的一年,又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政,从二贷的缩紧房营业税免征年限的变化,再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能,同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。可是,经过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解,我认为,在新的一年,锡城楼市市仍将坚持坚挺。理由有三:
首先,近十年以来,无锡楼市除了在20年底因为金融危机的影响严重下跌过之外,在其它年份一向是坚持着稳定上涨的态势,可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的,也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市,无锡房价原本就算低的,如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话,那么锡城的房价还大有上升空间。所以,哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌,无锡也不必须会降价。
另外,房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看,未来几年,无锡房市仍存在很多的刚性需求。从去年开始,围绕着地铁的修建和旧城区的改造,无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年,伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工,将会出现很多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时,曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域,对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面,很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米,如果不拿安居房拿赔款的话,少则七八千,多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是所以而暴富,并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面,也有很多户主选择以拆迁补偿金购买商品房,这种情景在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外,像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”,之所以在09年上半年度卖得如此火爆,除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外,周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。
当然,由于区域不一样,各地方的拆迁赔款也不尽相同。可是,随着时代的发展,人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化,购置高档物业,追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段,很多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者,由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想,近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加,“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。所以,相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。
第三,20xx年是中国乃至世界经济复苏的重要一年,xx的经济发展速度也将大大加快。随着明年很多工程项目的上马动工,异常是下半年上海世博会的召开,必将重新聚焦中国的经济视角,从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发展带动房价上扬,这是个不变的定律。
再展望一下我所销售的东方王榭:明年三月份第一批高层交付,差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住,这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平,而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市,届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映,整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外,随着广益路与通江大道的贯通,新公交路线的开发,东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且,政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。
所以,我认为:这即将到来的20xx年,对于xx,对于楼市,对于xx,还有对于我,都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满期望的新一年里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习,用使命般的活力应对客户,用认真严谨的态度应对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
不知不觉,在康城工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入康城,对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好康城商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入康城的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
置业顾问年终工作总结篇3 XX已逝,XX已初,又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,XX年对于宁夏,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。
在即将过去的XX年,我共售房90套左右,总金额达XX万左右,回款迄今为止大概达到1600多万,连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。
在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:
1、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
2、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
6、要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。
当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。
20xx年xx月xx日,我有幸来到我们xx置业有限公司,我正式踏进了房地产公司的门坎,开始了学习和实践,通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都项目20xx年x月x日开盘,历经7个多月,终于盼来了期望已久的开盘,我们所有的人对这一天都期盼好久了,开盘当天场面非常的壮观,也非常的火爆,这一天的开盘是非常成功的,开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历,对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任,对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房,创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前,我已成功销售85套商品房,销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套,销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离,但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘,大家的心里也都非常的开心,虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌,虽然也会经常加班,但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了,xx的成功开盘,对我们每个人都产生了很大的影响,也给我们的人生上了美好的一课。
这次的销售工作,增加我经验的同时,也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中,不仅可以深度传递我们公的品质,更能体现我们公司的文化素质和发展实力。
经历了xx的开盘,我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的,我的学习和努力也有了成果,我感激也感动着,愿我们的开盘是一个好的开始,更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年。从开盘到现在,我不断地练习专业知识,努力提高自己的专业技能及专业知识,学习同事的成交技巧,经过自己的不断努力,
从20xx年x月x日开盘到现在,我一共销售出了85套房子。
这次的销售工作,增加我经验的同时,也是我体会到了作为一名“xxx(公司)置业员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中,不仅可以深度传递我们公的品质,更能体现我们公司的文化素质和发展实力。
在以后的工作中,我要不断地总结经验教训,完善对客户的服务和跟踪,倾听客户的意见,了解客户的需求,学习销售技巧,将客户需求转变为真实成交量。
在这两个多月的工作中,我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高:
首先,我还要对房地产专业知识刻苦学习,对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识,都要很好的了解和掌握,扩大自己的知识面,不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。
其次,我的工作技巧还要磨练。比如,我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数量,努力提高成交量。在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧,经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。
再次,加强和客户的交流与沟通,要学会换位思考,与客户交换立场,真正站在客户的角度,思考客户的疑虑,从而更好的打消客户的疑虑,取得客户的信赖,为下一步的成交做好铺垫。
最后,我要更加注意接待工作的细节。接待客户时,要提高自己的接待礼仪,注重细节,仔细观察倾听客户的心声,细心解答客户疑虑。
在以后的工作中要努力做到“四心”:
一要关心,要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值,让客户明白消费,物有所值。
二要耐心,对客户提出的各种问题,要耐心地给予圆满的,不厌其烦的回答。
三要热心,对客户遇到的困难和疑虑,要热忱相助,点拨指引,解答疑虑,化解矛盾。
四要诚心,对客户要进行诚信服务引导,既要为卖方负责,也要为买方负责,用诚信争取客户的信任。
在工作中我深切感受到,我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单,但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员,除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外,还应该要为客户提供投资的置业的专业化,顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程,掌握销售技巧和分析客户心理,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点,首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作,专注于其中,要让自己更加忙碌起来,忙碌于工作,忙碌于学习,忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念,不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学习,是自己成为一名有能力,对工作充满热情的置业顾问。同时希望通过自己的努力能向更高层面发展,希望自己不仅仅是做职业顾问一职,希望能往更高的管理层面发展,希望自己能有这个机会,同时能够把握好这个机会。
冥冥之中,已有年初走到了年尾,20xx年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从月日到月日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。
二、完成的工作
(一)销售业绩
截止20xx年月日,共完成销售额元,完成全年销售任务的%,按揭贷款余户,比去年增长的%,贷款额约为万,基本回款元,回款率为%,房屋产权证办理余户,办理证率为%;其中,组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣传次,回访客户户,回访率为%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这才是团结合作的力量。
2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括:项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局,周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是最高水平的销售技巧。
5、诚实做人、正值做事只有用真心做事,才能为自己为公司,同事也为客户赢得一脸笑容。
四、本期工作的改进情况
通过对上期工作的反思和总结,对本期的工作做了如下改进:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
五、培训和参与度
优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括:
第一、必备的专业知识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二、正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换位思考。
第三、个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四、具有和客户良好的沟通能力(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。
第五、学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,当然了还有和领导的关系,这就不用多说了。第六:虚怀若谷,不断学习,勤思考
六、总结一年来的工作
自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据20xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在类客户群。
(二)针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
(八)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
20xx年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,20xx年,我一直在期待!在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
工作总结与工作是相辅相成的,能称得上范文的一定有某方面的优点值得!你想写好自己的工作总计是嘛?今天给大家带来《[范文收藏]小学体育教学反思写作范例》内容,希望正是你需要的。
在体育课堂上要合理组织好内容,优化教学手段,发挥学生的主动性,关注全体学生,注意信息反馈,创造良好的课堂气氛,但同时要注意对学生做到收放自如。不能让学生过于活跃,否则不利于控制课堂纪律,进而影响学习的效果。要跟学生保持适当的距离。这一点开始我做得不好,跟学生走的太近,不利于老师在学生心目中的威严形象,不利于教学.教学中应注重“教”与“玩”的结合。低年级的小学生,理解能力和应用能力都比较差,在教学过程中,我常常会遇到自己讲的头头是道,学生却似懂非懂的情况,因此在教学中必须将“教”同“玩”结合起来,同时通过做游戏等趣味活动来启发学生理解教学内容,做到潜移默化,当然课堂纪律问题也不容忽视,因此我会特别注意以下几点:
1、队形、队列:这是培养学生正确的身体姿势和加强纪律性的手段,是小学教学的重要一环。如何使之专心致志,排除一切杂念,这是教师所采取的手段。有时同学出现的顽皮,不遵守纪律的现象是由好动而动得不适时产生的。针对“好动”这一天性,我注意加强课堂常规教育和训练,逐步发展他们的自制力;同时,还有意识地加强一些集中注意力的练习,随时把他们的注意力引到正确的道路上。这样才能达到教学目的,完成教学任务。当然,训练队形队列,同学的步伐,精神饱满与否和教师的口令和生动的启发性语言有关,因为学生最敏感,对老师的表情最易感染,为师的要起表率作用,否则这一单调和枯燥的项目,学生就不会持久,尽管一般不超过十分钟,但由于“疲劳”的出现,自然会导致不守纪律的现象发生。对这项,我今后一定更引起重视。
2、游戏:可以使体育课生动、轻松,具有吸引力,激起学生的学习兴趣和热情,使之灵活运用走、跑、跳、投掷等基本技能,在竞争中得到锻炼,同时也培养了学生勇敢顽强的好作风及团结互助的共产主义风格,思想和技术双丰收,效果显著。随着教改的逐步深入,我认识到要把游戏教学搞好,必须要先吃透教材,了解小学生的心理特点,从而抓住实质,提高效率。其次是发挥教师的主导作用和教学艺术,处理好教与练的关系。这种应变能力*平时积累,虚心学习都能逐步丰富。室外课接触面大,极易受周围的人和事的暗示,有时竟会不加选择地模仿他人动作。这主要是学生的活动自觉性、持久性差的缘故,往往他们是受环境感染而不是他们的自觉性,有的则表现为任性、执拗,不守纪律由自然变为习惯,这就难了,说实在的,一节课不可能过细地作几个差生的思想工作,特殊的课程有时只好采取特殊的手段。但是粗暴的训斥不是根治的办法,用软的“哄”虽是办法,但他们有时也会无动于衷,好像都会伤害他们的自尊心。如何处理课内出现的的调皮生,这是我比较头疼的问题,“调皮”种类不胜枚举,转变也快慢不一:有的一经暗示即改的;有则当众点名才改;有的前者无效,须出列“反省”。“反省”时有的知错,红着脸,甚至掉眼泪,这种有“救”。有的还变本加厉,嬉皮笑脸,毫无羞态,像这种同学下课后须请到办公室进行开导、教育,使他真正认识到错在哪.。必要时和班主任老师一配合,会达到良好的效果.今后我要以记促思,以思促教,每天反思一点,每天进步一点,引导自己在不断的在反思中成长.在体育课堂上要合理组织好内容,优化教学手段,发挥学生的主动性,关注全体学生,注意信息反馈,创造良好的课堂气氛,但同时要注意对学生做到收放自如。不能让学生过于活跃,否则不利于控制课堂纪律,进而影响学习的效果。要跟学生保持适当的距离。这一点开始我做得不好,跟学生走的太近,不利于老师在学生心目中的威严形象,不利于教学.教学中应注重“教”与“玩”的结合。低年级的小学生,理解能力和应用能力都比较差,在教学过程中,我常常会遇到自己讲的头头是道,学生却似懂非懂的情况,因此在教学中必须将“教”同“玩”结合起来,同时通过做游戏等趣味活动来启发学生理解教学内容,做到潜移默化,当然课堂纪律问题也不容忽视,因此我会特别注意以下几点:
1、队形、队列:这是培养学生正确的身体姿势和加强纪律性的手段,是小学教学的重要一环。如何使之专心致志,排除一切杂念,这是教师所采取的手段。有时同学出现的顽皮,不遵守纪律的现象是由好动而动得不适时产生的。针对“好动”这一天性,我注意加强课堂常规教育和训练,逐步发展他们的自制力;同时,还有意识地加强一些集中注意力的练习,随时把他们的注意力引到正确的道路上。这样才能达到教学目的,完成教学任务。当然,训练队形队列,同学的步伐,精神饱满与否和教师的口令和生动的启发性语言有关,因为学生最敏感,对老师的表情最易感染,为师的要起表率作用,否则这一单调和枯燥的项目,学生就不会持久,尽管一般不超过十分钟,但由于“疲劳”的出现,自然会导致不守纪律的现象发生。对这项,我今后一定更引起重视。
2、游戏:可以使体育课生动、轻松,具有吸引力,激起学生的学习兴趣和热情,使之灵活运用走、跑、跳、投掷等基本技能,在竞争中得到锻炼,同时也培养了学生勇敢顽强的好作风及团结互助的共产主义风格,思想和技术双丰收,效果显著。随着教改的逐步深入,我认识到要把游戏教学搞好,必须要先吃透教材,了解小学生的心理特点,从而抓住实质,提高效率。其次是发挥教师的主导作用和教学艺术,处理好教与练的关系。这种应变能力*平时积累,虚心学习都能逐步丰富。室外课接触面大,极易受周围的人和事的暗示,有时竟会不加选择地模仿他人动作。这主要是学生的活动自觉性、持久性差的缘故,往往他们是受环境感染而不是他们的自觉性,有的则表现为任性、执拗,不守纪律由自然变为习惯,这就难了,说实在的,一节课不可能过细地作几个差生的思想工作,特殊的课程有时只好采取特殊的手段。但是粗暴的训斥不是根治的办法,用软的“哄”虽是办法,但他们有时也会无动于衷,好像都会伤害他们的自尊心。如何处理课内出现的的调皮生,这是我比较头疼的问题,“调皮”种类不胜枚举,转变也快慢不一:有的一经暗示即改的;有则当众点名才改;有的前者无效,须出列“反省”。“反省”时有的知错,红着脸,甚至掉眼泪,这种有“救”。有的还变本加厉,嬉皮笑脸,毫无羞态,像这种同学下课后须请到办公室进行开导、教育,使他真正认识到错在哪.。必要时和班主任老师一配合,会达到良好的效果.今后我要以记促思,以思促教,每天反思一点,每天进步一点,引导自己在不断的在反思中成长.
优秀的员工常常对自己的工作进行总结,优秀的工作总结具有一定的结构形式。面对工作总结的时候你还是无从着手?小编精选这篇[范文收藏]经销合作合同写作范例内容仅供大家学习参考。
甲方:(以下简称甲方)
乙方:____________________(以下简称乙方)
??本协议是经双方认真磋商同意签订,是甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规,结合xx年中大汽车《经销网点管理办法》及《市场管理办法》在自愿、平等互利、协商一致的基础上,所达成的真实意愿。本协议明确规定了双方的责任、权利和义务。
第一条总则
为有效体现市场化运作,保障双方共同利益,体现协议严肃性,明确双方责任和义务。
1.经销合作模式
1.1中大汽车经销商按合作性质可分为区域独家经销商和区域经销商两类,区域独家经销商是指认同甲方关于其代理区域销售总指标计划并有能力和自愿买断经营的经销商,独家经销商须向甲方交纳一定数额的履约保证金;区域经销商是指在其代理区域能够达到一定销量的经销商,其年度销量计划由甲乙双方协商确定,不须向公司交纳履约保证金。
1.2中大汽车经销商,享有甲方给予的以下支持:a,优价样车及巡展支持;b,区域性市场保护支持;c,技术培训与专职营销人员维护支持;d,特价库存资源优先供应支持;e,区域性品牌广告支持;f,批量订单按揭支持;g年度计划完成奖励支持。
2.乙方对甲方经销合作模式的选择为:
a□区域独家经销商,履约保证金□10万(省级)、□5万(地市级)b□区域经销商,不须交纳履约保证金。
3.授权区域:
3.1甲方授权乙方经销中大品牌系列客车,授权区域为:______省(市)_________地区。
3.2乙方承诺在授权区域内,严格遵守中大汽车《网络管理办法》及《市场管理办法》自觉维护中大品牌形象,并按照要求制作中大汽车vi标识;
4.产品销售计划:
月份123456789101112合计数量
5.管理
5.1乙方必须具备成为甲方经销商的资格条件,服从甲方的统筹管理。
5.2能够支付定单20%定金能力,与当地金融、保险、运管、旅游等部门有良好的社会关系。
5.3三名以上具备汽车专业技术知识的销售人员。
第二条.买卖通则
1.产品定购
1.1乙方购买甲方车辆时,双方应另行签订“中大汽车销售有限公
司买卖合同”,确定所购车型、价款、交付等具体事宜;
1.2乙方定购的产品,在生产过程中,不允许变动配置,特殊情况一定要变动配置,甲方将视生产难、易度收取一定费用并顺延交货期后予变更。
2.经销价格
2.1经销价格:为甲方产品售于乙方时确定的代理经销价格,按甲方公布的当期《中大汽车经销商价格表》执行。
2.2销售价格:为经销商出卖甲方产品时确定的价格,应介于当期《中大汽车经销商价格表》中市场售价和最低销价之间,超过代理经销价签订的合同,合同总价与代理经销总价之间差额部分由乙方提供服务费发票。
2.3乙方销售甲方产品的价格应在甲方确定的范围内进行,乙方超出甲方确定的价格范围销售产品,必须首先得到甲方的书面许可。
2.4本协议履行过程中,甲方有权根据自身经营状况调整价格,并将价格调整状况及时通知乙方。
3.货款支付
3.1乙方购买甲方车辆,应于签订买卖合同时支付合同总价20%的
定金,剩余货款提车时一次性付清。
3.2合同另有约定的,按约定履行。
4.产品交付、验收、运输费用
4.1乙方所购车辆的交付地点为甲方所在地或甲方指定的生产所在地。
4.2乙方人员代表乙方提车时,应向甲方提交付款凭证、提车证明(接车委托书、单位介绍信等身份证明)等书面资料,否则,甲方有权不予交付车辆。甲方在确认乙方提车人员身份证明、所购车辆货款已付清后,为乙方办理提车事宜,并开具增值税发票。
4.3乙方自提车当时应对车辆进行全面检查,对车辆的内、外观质量,配置等按合同约定逐一验收,如存在问题,及时向品保部门提出书面异议,提车手续办理完毕之时,视为甲方已交付乙方合格车辆。
4.4甲乙双方可在合同中约定,乙方办理提车手续后,甲方代为送车,送车费用以及车辆临时牌照费、保险费、临时养路费等均由乙方承担。
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1、天下兴亡,匹夫有责。——顾炎武
2、丈夫当为国,破敌如摧山。——唐·韦应物《寄畅当》
3、我死国生,我死犹荣,身虽死精神长生,成功成仁,实现大同。——赵博生
4、位卑未敢忘忧国,事定犹须待阖棺。——陆游
5、千年史册耻无名,一片丹心报天子。——陆游《金错刀行》
6、南北驱驰报主情,江花边草笑平生。一年三百六十日,都是横戈立刻行。——戚继光
7、可怜无定河边骨,犹是春闺梦里人——唐·陈陶《陇西行》
8、粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。——于谦《石灰吟》
9、一箫一剑平生意,负尽狂名十五年。——清·龚自珍《漫感》
10、身既死兮神以灵,子魂魄兮为鬼雄——屈原《国殇》
11、长太息以掩涕兮,哀民生之多艰。――屈原
12、国之步存,身将焉托?——蔡锷《讨袁通电》
13、突兀压神州,峥嵘如鬼工。——岑参《与高适薛据同登慈恩寺浮图》
14、宁为百夫长,胜作一书生。——杨炯《从军行》
15、归来报名主,恢复旧神州。——岳飞《送紫岩张先生北伐》
16、山围故国绕清江,髻鬓对起。——周邦彦《西河·大石金陵》
17、心事浩茫连广宇,于无声处听惊雷。——鲁迅
18、夜视太白收光芒,报国欲死无战场!——宋·陆游
19、捧出一颗丹心,献与亿兆生灵。——陶行知《不投降歌》
20、忧国耻为睁眼瞎,挺身甘上断头台。——《革命烈士诗抄熊亨瀚诗》
21、医得眼前疮,剜却心头肉。——聂夷中《咏田家》
22、头颅肯使闲中老?祖国宁甘劫后灰?无限悲痛家国恨,长歌慷慨莫徘徊。——秋瑾《柬某君》
23、居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君。——范仲淹
24、一身救国有万死,双鬓向人无再青。——宋·陆游《夜泊水村》
25、名花倾国两相欢,长得君王带笑看。——李白《清平调·其三》
26、只解沙场为国死,何须马革裹尸还。——徐锡麟《出塞诗》
27、国之步存,身将焉托?——蔡锷《讨袁通电》
28、闲居非吾志,甘心赴国忧。――三国-曹植
29、直捣黄龙府,与诸君痛饮耳。——岳飞
30、山甫归应疾,留侯功复成。——张九龄《奉和圣制送尚书燕国公赴朔方》
31、一腔热血勤珍重,洒去犹能化碧涛。——清·秋瑾《对酒》
32、故垒西边,人道是,三国周郎赤壁。——苏轼《念奴娇·赤壁怀古》
33、黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还。——唐·王昌龄《从军行》。
34、爱国如命,见义勇为。——蔡锷《致柏文蔚电》
35、绝域从军计惘然,东南幽恨满词笺。——龚自珍《漫感》
36、常思奋不顾身,而殉国家之急。——司马迁
37、拼将十万头颅血,须把乾坤力挽回。——秋瑾《黄海舟中日人索句并见日俄战争地图》
38、想当年,金戈铁马,气吞万里如虎。——《永遇乐》
39、苟利国家生死以,岂因祸福避趋之!——林则徐《赴戍登程口占示家人》
40、烈士之爱国也如家。——葛洪《抱朴子·外篇·广譬》
41、风声雨声读书声,声声人耳;家事国事天下事,事事关心。——明·顾宪成
42、先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹《岳阳楼记》
43、杀身有地初非惜,报国无时未免愁。——宋·陆游《登慧照寺小阁》
44、恨不抗日死,留作今日羞。国破尚如此,我何惜此头。——吉鸿昌
45、呜呼!楚虽三户能亡秦,岂有堂堂中国空无人!——陆游《金错刀行》
46、且凭天子怒,复倚将军雄。——高-《塞下曲》
47、秋送新鸿哀破国,昼行饥虎-空林。——郑思肖《二砺》
48、山川勤远略,原隰轸皇情。——张九龄《奉和圣制送尚书燕国公赴朔方》
49、塞上长城空自许,镜中衰鬓已先斑。出师一表真名世,千载谁堪伯仲间。——陆游《书愤》
50、寄意寒星荃不察,我以我血荐轩辕。——鲁迅《自题小像》
51、未收天子河湟地,不拟回头望故乡。——唐·令狐楚《少年行》
52、天相汉,民怀国。——史达祖《满江红·九月一日出京怀古》
53、江娥啼竹素女愁,李凭中国弹箜篌。——李贺《李凭箜篌引》
54、愿将腰下剑,直为斩楼兰。——唐·李白《塞下曲》
55、大丈夫宁可玉碎,不能瓦全。——《北齐书·元景安传》
56、临患不忘国。——《左传·襄公一年》
57、只解沙场为国死,何须马革裹尸还。――徐锡麟
58、先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹《岳阳楼记》
59、胡未灭,鬓先秋,泪空流。此生谁料,心在天山,身老沧洲!——陆游
60、但得众生皆得饱,不辞羸病卧残阳。——李纲《病牛》
61、向来忧国泪,寂寞洒衣巾。——杜甫
62、夜阑卧听风吹雨,铁马冰河入梦来。——陆游《十一月四日风雨大作》
63、投死为国,以义灭身。——曹操
64、死去原知万事空,但悲不见九州同。王师北定中原日,家祭无忘告乃翁。——陆游
65、天下兴亡,匹夫有责——《日知录·正始》
66、瞒人之事弗为,害人之心弗存,有益国家之事虽死弗避。——吕坤
67、宁为玉碎,不为瓦全。——李百药《元景安传》
68、使臣将王命,岂不如贼焉。——元结《贼退示官吏》
69、汉天子,方鼎盛,四百州。——黄庭坚《水调歌头·落日塞垣路》
70、愿将血泪寄山河,去洒东山一掊土。――宋-李清照
71、朔南方偃革,河右暂扬旌。——张九龄《奉和圣制送尚书燕国公赴朔方》
72、匈奴不灭,无以家为!——《汉书·卫青霍去病传》
73、不辞艰险出夔门,救国图强一片心;莫谓东方皆落后,亚洲崛起有黄人。——吴玉章
74、为中华崛起而读书。――周恩来
75、九日龙山饮,黄花笑逐臣。——李白《九日龙山饮》
76、既秉上皇心,岂屑末代诮。——谢灵运《七里濑》
77、可怜报国无路,空白一分头。——杨济翁
78、中心愿,平虏保民安国。——宋江《满江红·喜遇重阳》
79、国耻未雪,何由成名-――唐-李白
80、捐躯赴国难,视死忽如归。――三国-曹植
81、人生自古谁无死,留取丹心照汗青。——文天祥《过零丁洋》
82、捐躯赴国难,视死忽如归。——《白马篇》
83、锦城虽乐,不如回故乡;乐园虽好,非久留之地。归去来兮。——华罗庚
84、一寸山河一寸金。——《金史卢产伦传》
85、以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。――
86、试看天堑投鞭渡,不信中原不姓朱!——郑成功《出师讨满夷自瓜州至金陵》
87、国耻未雪,何由成名?——唐·李白《独漉篇》
88、苟利国家生死似,岂因祸福避趋之?——清·林则徐《赴戌登程口占示家人》
89、爆裂同拚歼贼臣,男儿爱国已忘身。——秋瑾《吊吴烈士樾》
90、四海翻腾云水路,五洲震荡风雷激。——毛泽东《满江红·和郭沫若同志》
91、臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——宋·文天祥《指南录扬子江》
92、忧国忘家,捐躯济难。——三国志
93、生当作人杰,死亦为鬼雄。——李清照
94、心事浩茫连广宇,于无声处听惊雷。——鲁迅
95、爱国如命,见义勇为。——蔡锷《致柏文蔚电》
96、寸寸山河寸寸金,侉离分裂力谁任。——黄遵宪《赠梁任父母同年》
97、无边家国事,并入双蛾翠。——秋瑾《菩萨蛮·寄女伴》
98、为问花何在,夜来风雨,葬楚宫倾国。——周邦彦《六丑·落花》
99、但愿苍生俱饱暖,不辞辛苦出山林。——明·于谦《咏煤炭》
100、待从头收拾旧山河,朝天阙。——岳飞《满江红》
101、臣心一片磁针石,不指南方不肯休。――宋-文天祥
102、精忠报国。——《宋史·岳飞列传》
103、国事如今谁倚仗,衣带一江而已。——文及翁《贺新郎·西湖》
104、待罪居东国,泣涕常流连。——曹植《怨歌行》
105、常思奋不顾身,而殉国家之急。――司马迁
106、位卑未敢忘忧国。——宋·陆游《病起书怀》
107、杀身有地初非惜,报国无时未免愁。――宋-陆游
108、但使龙城飞将在,不教胡马度阴山。——唐·王昌龄《出塞》
109、朱门沉沉按歌舞,厩马肥死弓断弦。——陆游《关山月》
110、龙虎方交争,七国并抗衡。——张华《游侠篇》
111、三万里河东入海,五千仞岳上摩天。遗民泪尽胡尘里,南望王师又一年。——宋·陆游《秋夜将晓出篱门迎凉有感》
112、天下兴亡,匹夫有责。——顾炎武《日知录·正始》
113、国人无爱国心者,其国恒亡。――李大钊
114、故国神游,多情应笑我,早生华发。——苏轼《念奴娇·赤壁怀古》
115、四十年来家国,三千里地山河。——李煜《破阵子·四十年来家国》
116、乃翁知国如知兵,塞垣草木识威名。——黄庭坚《送范德孺知庆州》
117、居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君。——范仲淹《岳阳楼记》
118、夜视太白收光芒,报国欲死无战场!——陆游
119、国既不国,家何能存?——《革命烈士诗抄·杨靖宇诗》
120、忍抛得,泪如线。——梁启超《金缕曲·丁未五月归国旋复》
121、玉梅消瘦,恨东皇命薄。——汪元量《传言玉女·钱塘元夕》
122、位卑未敢忘忧国,事定犹须待阖棺。——陆游《病起书怀》
123、为有牺牲多壮志,敢教日月换新天。——毛泽东
124、男儿七尺躯,愿为祖国捐。――
125、报国无门空自怨,济时有策从谁吐。——吴潜《满江红·送李御带珙》
126、一片丹心图报国,两行清泪为忠家。——明·于谦
127、以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子·牧民》
128、先国家之急而后私仇。――
129、尚忆先朝多乐事,孝皇曾为两宫开。——王守仁《元夕二首》
130、匈奴不灭,无以家为!――
131、男儿何不带吴钩,收取关山五十州。——唐·李贺《南园》
132、穷年忧黎元,叹息肠内热。——唐·杜甫《自京赴奉先咏怀五百字》
133、人生自古谁无死,留取丹心照汗青。——文天祥《过零丁洋》
134、锦绣河山收拾好,万民尽作主人翁。——朱德
135、大江歌罢掉头东,邃密群科济世穷。面壁十年图破壁,难酬蹈海亦英雄。——周恩来
136、国既不国,家何能存-――
137、生当作人杰,死亦为鬼雄。至今思项羽,不肯过江东。--李清照《夏日绝句》
138、飞燕皇后轻身舞,紫宫夫人绝世歌。——李白《阳春歌》
139、祖国更重于生命,是我们的母亲,我们的'土地。——聂鲁达
140、报国寸心坚似铁。——宋·陆游《大雪歌》
141、捧出一颗丹心,献与亿兆生灵。――陶行知
142、去国十年老尽少年心。——黄庭坚《虞美人·宜州见梅作》
143、粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。——于谦《石灰吟》
144、报国寸心坚似铁。——宋·陆游《大雪歌》
145、祖国,我永远忠于你,为你献身,用我的琴声永远为你歌唱和战斗。――肖邦
146、苟利国家,不求富贵。——《礼记·儒行》
147、闲居非吾志,甘心赴国忧。——三国·曹植《杂诗六首》
148、死去原知万事空,但悲不见九州同。王师北定中原日,家祭无忘告乃翁。——陆游《示儿》
149、轻生本为国,重气不关私。——南朝·江晖《雨雪曲》
150、中华儿女多奇志,不爱红装爱武装。——毛泽东
151、臣心一片磁针石,不指南方不肯休——《扬子江》宋文天祥
152、英雄非无泪,不洒敌人前。男儿七尺躯,愿为祖国捐。——陈辉
153、一身救国有万死,双鬓向人无再青。――宋-陆游
154、独有英雄驱虎豹,更无豪杰怕熊罴。——毛泽东
155、苟利国家生死似,岂因祸福避趋之-――清-林则徐
156、西北望长安,可怜无数山。——辛弃疾
157、渐老念乡国,先归独羡君。——简长《送僧南归》
158、北极怀明主,南溟作逐臣。——宋之问《途中寒食题黄梅临江驿寄崔融》
159、商女不知亡国恨,隔江犹唱后庭花。——唐·杜牧《泊秦淮》
160、先国家之急而后私仇。——《史记·廉颇蔺相如列传》
161、独怜京国人南窜,不似湘江水北流。——杜审言《渡湘江》
162、先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。――范仲淹
163、谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。——唐·李绅《悯农》
164、我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑。——谭嗣同《狱中题壁》
165、爱国不分先与后,徘徊终久误前程。——朱蕴山《赠台湾旧友》
166、千锤万凿出深山,烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。——于谦《石灰吟》
167、长太息以掩涕兮,哀民生之多艰。——屈原《离骚》
168、一寸山河一寸金。――
169、王师北定中原日,家祭无忘告乃翁。——陆游
170、誓扫匈奴不顾身,五千貂锦丧胡尘。——陈陶《陇西行》
171、男儿七尺躯,愿为祖国捐。——《革命烈士诗抄·陈辉诗》
172、老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已。——三国·曹操《步出夏门行》
173、祖国如有难,汝应作前锋。——陈毅
174、宫中羯鼓催花柳,玉奴弦索花奴手。——苏轼《虢国夫人夜游图》
175、祖国陆沉人有责,天涯飘泊我无家。——秋瑾
176、忽醒然,成感慨,望神州。——杨炎正《水调歌头·登多景楼》
177、晋武轻后事,惠皇终已昏。——高-《登百丈峰二首》
178、塞上长城空自许,镜中衰鬓已先斑。——陆游
179、故国梅花归梦,愁损绿罗裙。——孔夷《南浦·旅怀》
180、遥怜故园菊,应傍战场开。——岑参《行军九日思长安故园》
181、横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。——鲁迅
182、西施若解倾吴国,越国亡来又是谁。——罗隐《西施》
183、契阔死生君莫问,行云流水一孤僧。——苏曼殊
184、人生自古谁无死?留取丹心照汗青。——《过零丁洋》
185、小来思报国,不是爱封候。——唐·岑参《送人赴西安》
186、丈夫当为国,破敌如摧山。――唐-韦应物
187、只解沙场为国死,何须马革裹尸还!——徐锡麟《出塞》
188、僵卧孤村不自哀,尚思为国戌轮台。——宋·陆游
189、朱门酒肉臭,路有冻死骨。——杜甫《自京赴奉先咏怀五百字》
190、堂上谋臣尊俎,边头将士干戈。——刘过《西江月·堂上谋臣尊俎》
191、却将万字平戎策,换得东家种树书。——《鹧鸪天》
192、临患不忘国。――
193、寄意寒星荃不察,我以我血荐轩辕。――鲁迅
194、苟利国家生死以,岂因祸福避趋之!谪居正是君恩厚,养拙刚于戍卒宜。——林则徐《赴戍登程口占示家人·其二》
195、爱国不分先与后,徘徊终久误前程。――朱蕴山
196、烽火连三月,家书抵万金——杜甫《春望》
197、醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回。——《凉州词》
198、国人无爱国心者,其国恒亡。——李大钊《厌世心与自觉心》
199、夜视太白收光芒,报国欲死无战场。——陆游《陇头水》)
200、捐躯赴国难,视死忽如归。——三国·曹植《白马篇》
201、苟利国家生死以,岂因祸福避趋之。——林则徐《赴戍登程口占示家人》
202、先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹《岳阳楼记》
203、人生自古谁无死,留取丹心照汗青。――文天祥
204、头颅肯使闲中老?祖国宁甘劫后灰?无限悲痛家国恨,长歌慷慨莫徘徊。——秋瑾《柬某君》
205、惟有年时芳俦在,一例差池双剪。——梁启超《金缕曲·丁未五月归国旋复》
206、歌钟旋可望,衽席岂难行。——张九龄《奉和圣制送尚书燕国公赴朔方》
207、可怜报国无路,空白一分头。——杨炎正《水调歌头·登多景楼》
208、愿将血泪寄山河,去洒东山一掊土。——宋·李清照
209、楼船夜雪瓜洲渡,铁马秋风大散关。——《书愤·其一》
210、春风举国裁宫锦,半作障泥半作帆。——李商隐《隋宫》
211、黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还。——王昌龄《从军行》
212、纷披乍依迥,掣曳或随风。——李世民《咏兴国寺佛殿前幡》
213、国破山河在,城春草木深。感时花溅泪,恨别鸟惊心。——杜甫
214、一身报国有万死,双鬓向人无再青。——陆游
215、人民不仅仅有权爱国,并且爱国是个义务,是一种光荣。――徐特立
216、昨宵风雨,仅有一分春在,今朝犹自得,阴晴快。——晁冲之《感皇恩·寒食不多时》
217、云物不殊乡国异,教儿且覆掌中杯。——杜甫《小至》
218、国耻未雪,何由成名?——唐·李白《独漉篇》
219、烽火连三月,家书抵万金。——杜甫《春望》
220、四海翻腾云水路,五洲震荡风雷激。——毛泽东
窗边又谢了三朵姜花你听满世界都是花落的声音想和你飞翔却遗失了翅膀谁说思念比遗憾更悠长 德也狂生耳。偶然间、淄尘京国,乌衣门第,有酒惟浇赵州土,谁会成生此意,信道、遂成知己。青眼高歌俱未老,向尊前、拭尽英雄泪。君不见,月如水。共君此夜须沉醉。且由他、娥眉谣诼,古今同忌。身世悠悠何足问,冷笑置之而已。寻思起、从头翻悔。一日心期千劫在,后身缘、恐结他生里,然诺重,君须记。 独立小桥风满袖,平林新月人归后. 假如爱情可以解释、誓言可以修改假如你我的相遇,可以重新安排那么,生活就会比较容易假如,有一天我终于能将你忘记然而,这不是随便传说的故事也不是明天才要上演的戏剧我无法找出原稿然后将你将你一笔抹去——席慕容《错误》 泪咽更无声,止向从前悔薄情,凭仗丹青重省识,盈盈,一片伤心画不成。别语忒分明,午夜鹣鹣梦早醒,卿自早醒侬自梦,更更,泣尽风前夜雨铃。 青青子襟,悠悠我心 如何让你遇见我在我最美丽的时刻为这我已在佛前求了五百年求他让我们结一段尘缘佛于是把我化作一棵树长在你必经的路旁阳光下慎重地开满了花朵朵都是我前世的盼望当你走近请你细听那颤抖的叶是我等待的热情而当你终于无视地走过在你身后落了一地的朋友啊那不是花瓣是我凋零的心只缘感君一回顾,使我思君暮与朝——席慕容《古乐府》 湿云全压数峰低,影凄迷,望中疑。非雾非烟,神女欲来时。若问生涯原是梦,除梦里,没人知。 十年生死两茫茫,不思量,自难忘。 谁道飘零不可怜,旧游时节好花天。断肠人去自经年。一片晕红才著雨,几丝柔绿乍和烟。倩魂销尽夕阳前。
故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流。 海内存知己,天涯若比邻。 寒雨连江夜入吴,平明送客楚山孤。 轮台东门送君去,雪上空留马行处。山回路转不见君,雪上空留马行处。 洛阳亲友如相问,一片冰心在玉壶. 青山横北郭,白水绕东城。此地一为别,孤蓬万里征。浮云游子意,落日故人情。挥手自兹去,萧萧班马鸣。 请君试问东流水,别意与之谁短长。 去年花里逢君别,今日花开已一年。 劝君更饮一杯酒,西出阳关无故人。 仍怜故乡水,万里送行舟。 望君烟水阔,挥手泪沾巾。飞鸟没何处,青山空向人。 渭城朝雨浥轻尘,客舍青青柳色新。劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人。 下马饮君酒,问君何所之?君言不得意,归卧南山陲。但去莫复向,白云天尽时。 相知无远近,万里尚为邻。离恨恰如春草,更行更远还生。 掩泪空相向,风尘何处期。 又送王孙去,萋萋满别情。 与君离别意,同是宦游人。海内存知己,天涯若比邻。
1、茶村谷雨前。——宋·陆游《出行湖山间杂赋》
2、采茗先谷雨。——宋·梅尧臣《送刘郎中知广德军》
3、谷雨只微寒。——唐·王贞白《芍药》
4、谷雨干时手自锄。——唐·曹邺《老圃堂》
5、茶户初收谷雨芽。——宋·陆游《暮春龟堂即事》
6、未容谷雨泪胭脂,且趁晴风小小吹。——李石《扇子诗·未容谷雨泪胭脂》
7、石井桐花晚,江城谷雨寒。——赵汝回《春吟》
8、鱼翻谷雨萍。——唐·张又新《三月五日陪大夫泛长沙东湖》
9、识冷烟催谷雨,须知澹日养花天。——程珌《流觞西湖用范左史韵》
10、鄙哉谷雨枪与旗。——宋·欧阳修《尝新茶呈圣俞》
11、谷雨初晴。——宋·曹勋《金盏倒垂莲》
12、谷雨才耕遍。——宋·范成大《蝶恋花》
13、谷雨是今朝。——宋·滕岑《鼓腹无所思朝起暮归眠湫明诗也以诗定韵为十》
14、未容谷雨泪胭脂。——宋·李石《扇子诗》
15、谷雨夜来收。——唐·崔国辅《奉和圣制上巳祓禊应制》
16、谷雨初晴早景中。——宋·李山甫《牡丹二首》
17、谷雨收茶早。——(明·高启·《姑苏杂咏临顿里(十首)》
18、乍过夜来谷雨。——(宋·曹勋·《庆清朝》)
19、谷雨茶香院院夸。——宋·陆游《闲游》
20、谷雨清明空屈指。——宋·苏轼《天仙子》
21、谷雨笋茶俱俊美。——宋·刘过《春日即事》
22、谷雨共惊无几日。——(宋·苏轼·《常润道中有怀钱塘寄述古五首》)
23、山寺馈茶知谷雨。——宋·陆游《春日》
24、嘉谷雨来长。——宋·张嵲《怀新亭四首》
25、谷雨初匀牡丹。——宋·李石《扇子诗》
26、独占断谷雨风流。——元·赵秉文《满庭芳·遗山乐府中附以上周泳先辑》
27、春逢谷雨晴。——唐·孟浩然《与崔二十一游镜湖寄包贺二公》
28、二月山家谷雨天,半坡芳茗露华鲜。——陆希声《阳羡杂咏十九首·茗坡》
29、谷雨初过换夹衣。——(宋·陆游·《入云门小憩五云桥》)
30、谷雨洗纤素。——唐·王贞白《白牡丹》
31、寒食初过谷雨前。——宋·陆游《湖上》
32、谷雨初晴叫杜鹃。——唐·齐己《闻道林诸友尝茶因有寄》
33、三朝前谷雨。——宋·方回《怪梦十首》
《上元夜》
(唐)崔液
玉漏铜壶且莫催,铁关金锁彻夜开;
谁家见月能闲坐,何处闻灯不看来。
《十五夜观灯》
(唐)卢照邻
锦里开芳宴,兰红艳早年。
缛彩遥分地,繁光远缀天。
接汉疑星落,依楼似月悬。
别有千金笑,来映九枝前。
正月十五夜灯
(唐)张祜
千门开锁万灯明,正月中旬动地京。
三百内人连袖舞 ,一进天上著词声。
观灯乐行
(唐)李商隐
月色灯山满帝都,香车宝盖隘通衢。
身闲不睹中兴盛,羞逐乡人赛紫姑。
咏元宵
(宋)姜白石
元宵争看采莲船,宝马香车拾坠钿;
风雨夜深人散尽,孤灯犹唤卖汤元。
咏元宵
(宋)姜白石
贵客钩帘看御街,市中珍品一时来,
帘前花架无行路,不得金钱不肯回。
(注:珍品这里指元宵)
《青玉案 元夕》
(宋)辛弃疾
东风夜放花千树,更吹落,星如雨。
宝马雕车香满路,凤萧声动,壶光转,一夜鱼龙舞 。
蛾儿雪柳黄金缕,笑语盈盈暗香去。
众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,火阑珊处。
《生查子 元夕 》
(宋)欧阳修
去年元夜时,花市灯如昼。
月到柳梢头,人约黄昏后。
今年元夜时,月与灯依旧。
不见去年人,泪湿春衫袖。
1柳永凤栖梧衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴.2佚名击鼓《诗经.邶风》死生契阔,与子成说.执子之手,与子偕老.3秦观鹊桥仙两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮.4李白三五七言相思相见知何日?此时此夜难为情.5佚名凤求凰,琴歌有美人兮,见之不忘,一日不见兮,思之如狂.6郑愁予赋别这次我离开你,是风,是雨,是夜晚;你笑了笑,我摆一摆手,一条寂寞的路便展向两头了.7.16司马光西江月相见争如不见,有情何似无情.17龚自珍己亥杂诗落红不是无情物,化作春泥更护花.18张先千秋岁天不老,情难绝.心似双丝网,中有千千结.19黄景仁绮怀诗二首其一似此星辰非昨夜,为谁风露立中宵.20李商隐无题六首其三直道相思了无益,未妨惆怅是清狂.5自君之出矣,明镜暗不治.思君如流水,何有穷已时.-徐干《室思》6相见争如不见,有情何似无情.-司马光《西江月》7落红不是无情物,化作春泥更护花.-龚自珍《己亥杂诗》8天不老,情难绝.心似双丝网,中有千千结.-张先《千秋岁》9似此星辰非昨夜,为谁风露立中宵.-黄景仁《绮怀诗二首其一》10直道相思了无益,未妨惆怅是清狂.-李商隐《无题六首其三》11衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴.-柳永《凤栖梧》12死生契阔,与子成说.执子之手,与子偕老.-佚名《诗经邶风击鼓》13两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮.-秦观《鹊桥仙》14相思相见知何日?此时此夜难为情.-李白《三五七言》15有美人兮,见之不忘,一日不见兮,思之如狂.-佚名《凤求凰琴歌》16这次我离开你,是风,是雨,是夜晚;你笑了笑,我摆一摆手,一条寂寞的路便展向两头了.-郑愁予《赋别》
任何职业都会有要写工作总结,好记心不如烂笔头,工作的经验是需要工作总结去保存,面对工作总结的时候你还是无从着手?下面的内容一定能带给你奇思妙想的灵感,一起来看看《[实用]中考自评如何写》这篇文章吧!
三年来,学习上我严格要求自己,留意摸索适合自己情况的学习方法,积极思维,分析、解决题目能力强,学习成绩优良。 我遵纪遵法,尊敬师长,热心助人,与同学相处融洽。我有较强的集体荣誉感,努 力为班为校做好事。作为一名团员,我思想进步,遵守社会公德,积极投身实践,关心国家大事。在团组织的领导下,力求更好地锻炼自己,进步自己的 ,进步自己的思想觉悟。 性格活泼开朗的我积极参加各种有益活动。
我们即将离别中学时代的酸甜苦辣,迈进高校往寻找另一片更加广阔的天空。在这最后的中学生活里,我将努力完善自我,进步学习成绩,为几年来的中学生活划上完美的句号,也以此为人生篇章中光辉的一页。
为了全面贯彻素质教育,培养学生的实践能力和动手能力,各校都加强了对实验的重视程度,但在实际教学过程中,我们仍发现学生在实验操作中存在一些问题。它反映出我们在平时教学时对实验重视不够,也反映对学生在这方面的要求不到位。为此,应改进教学方法,及时采取措施,以提高学生的实验操作能力和实验素质为教学的出发点。
一、本学期复习的实验有以下
初二1、正确使用刻度尺 2、平均速度的测量 3、探究凸透镜成像的规律 4、弹簧测力计 5、水的沸腾6、天平 7、阿基米德原理 8、物体的浮沉 9、液体的压强 10、动滑轮和定滑轮 11、动能和势能
初三1、固体熔化时温度的变化规律2、摩擦力的影响因素3、串联和并联 4、电流表的使用5、电压表的使用6、滑动变阻器的使用探究7、电流与哪些因素有关8、测量小灯泡的电阻9、测小灯泡的电功率
二、实验复习教学中过程学生存在的一些典型问题
1、基本工具使用得不正确,其主要表现为
(1)在使用电流表和电压表时,没有试触就直接使用;不注意接合适的量程。
(2)部分学生不能正确连接滑动变阻器及判断阻值的变化情况。
(3)学生对实验不够严谨,思路不清。
2、操作不规范,如
(1)学生操作不按实验要求,操作过程中对器材的使用不够规范。
(2)连接电路的方法不正确;表的刻度盘没有正对观察者;没有排除电路故障的一般经验,有的甚至根本不会连接电路。
3、背实验和数据,违背实验事实。
很多学生一开始就马上在实验册上填写有关内容,根本没有看器材,甚至是先填出实验结论、数据,再做实验。其实验数据与填写数据根本不符。
三、进行实验专题的复习,培养学生物理实验思维
为了提高中考中实验操作能力试题的得分,我们应加强复习实验,培养学生的实验分析能力,培养学生严谨的科学态度。现在网络上推荐的VCM仿真实验高度仿真,学生可以不受空间及实验器材的限制,在线做实验,探究实验原理,进行实验同步练习、迅速提高考试成绩。
总之,物理实验渗透于物理学的每一知识点,复习备考是一个动态的过程,要根据新情况,及时调整复习策略,定能提高学生复习的积极性、主动性,使物理总复习工作做得扎实有效。
任何职业都会有要写工作总结,适当的总结能提高自己的工作效率。一定要给自己的工作交上满意的答卷!这篇《[最新范文]中考自评精选》值得你借鉴与学习!
经历了三个春夏秋冬,初中生活转眼即逝。三年里,在老师的指导下,作为副班长的我,严格要求自己,认真履行自己的职责,关心集体,刻苦学习,积极参加学校组织的学生干部夏令营,社会实践等其他活动,不断提高自己的综合素质。
我很感谢身边的朋友和老师,每当我取得收获时,他们鼓励着我;每当我对自己松懈时,他们总是耐心地纠正我的缺点,使我对自己的认识更加客观。我很喜欢一句话"优秀是一种习惯"。我希望自己可以不断改正自己的缺点,超越自我,把优秀培养成自己的习惯。三年中,我有过失望,有过彷徨,但我仍认认真真地对待每一天,对未来充满了美好的希冀。尽管脸上还有些稚气,但我相信自己一定可以坚定信念,努力拼搏,越挫越勇,实现梦想!
工作总结是一种自己提升的方式,好记心不如烂笔头,工作的经验是需要工作总结去保存,或许你还在纠结怎样样写工作总结?小编精选这篇写作借鉴:干部考察材料模板590字内容仅供大家学习参考。
按照县委安排,我们第x考察小组采取个别谈话、领导了解、查阅资料、摸底调查等方式,对xx同志在任xx期期间的表现进行了考察,具体情景汇报如下:
注重学习,政治立场坚定,党性观念强。能够认真学习党的创新理论体系,用习近平新时代中国特色社会主义思想指导工作,思想觉悟高,贯彻执行党的路线方针政策和决议态度坚决,不打折扣。有大局意识,在大事大非面前能站稳立场,明辨是非,坚持清醒头脑,自觉地维护党委、我县利益。无论组织安排他做什么工作,都能够自觉服从组织安排,创造性地完成好。在思想上、行动上始终与县委、县政府坚持高度一致。
熟悉法律业务,有较强的组织领导本事。从事法律顾问x年,平时注重学习积累,丰富自我。异常是在任xx以来,在注重理论学习的同时,专攻法律专业,力争精益求精。在工作中善于协调配合,先后参与处理了xx债务纠纷,确保了本县不受损失,又维护了正常经济往来。他经过多天的实地调查和走访,并查阅很多相关材料,用证据和法条说话,在一审二审诉讼中胜诉为我县挽回了经济损失xx万元。在挽回损失的同时,为了能让正常经济往来继续坚持,他细心给台方讲解争议焦点的具体缘由,在很多证据材料的佐证下在他的细心讲解下,台方同意继续投资。自担任xx以来,他参与我县与其他方大大小小案件上百起为我县挽回经济损失上亿元。在他主持xx工作以来,能够注意调动全局干部群众工作进取性,较好地发挥了联系上下、沟通左右、协调调动各方力量的作用,有条不紊地开展各项工作。
作风扎实,具有较强的事业心和职责感。一年来,在工作中他能以身作则,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重深入实际,办实事,重实效,亲自参与调解工作。他经常深入林场所走访职工群众,为他们排忧解难,化解矛盾。在xx非安全生产类意外伤亡事故中,应对重大案情和当事人双方在赔偿金额方面分歧较大、伤者病情恶化治疗费用巨大、业主不辞而别外出躲避等复杂形势,他采取“案例展示法”“求同存异法”“启动诉讼程序法”等,最终成功调解这起群体伤亡重大案件。工作中勇于创新,针对社区矫正工作任务重,工作量大,经请示领导同意,在xx个村设立虚拟司法所,加强对各村服刑犯人的监管和改造,把矫正对象作为普法的重点人群。以提高社区矫正质量为目标,不断丰富“改、帮、教”相结合的制度,推进了社区矫正工作深入开展,截止目前没有一名社区服刑犯人脱管、漏管和重新犯罪,为xx县和谐和经济繁荣发展营造了良好环境。
严于律己,善于团结同志。做事光明磊落,办事公道正派,原则,群众威信较高。能够严格要求自我,处处发挥模范带头作用,以身作则,以党员标准规范自我言行,为人正派,待人坦诚性强。能够严格遵守党风廉政建设有关规定,注重自身形象,干部群众比较认可。
第xx考察小组
202x年x月x日
按照县委安排,我们第x考察小组采取个别谈话、领导了解、查阅资料、摸底调查等方式,对xx同志任xx试用期期间的表现进行了考察,具体情景汇报如下:
政治素质高,组织观念强。立场坚定,拥护中国共产党的领导,认真贯彻党的路线、方针、政策,忠诚党的教育事业,在思想和行动上始终与党委坚持高度一致。自觉遵守并认真贯彻、落实国家的法律、法规和单位的各项规章制度,服从组织安排,爱岗敬业、廉洁从教。
管理本事强,工作实绩突出。有深厚的专业素质和出色的组织领导本事,不但能很好地协调干群关系,带领xx开辟课改的天地,并且能够不断深入的带领团队注重加强业务学习与自我素质提高,向教改的深水区迈进。带领全校教职工创造性的走出了一条适合当下学生发展的课堂教学模式(xx),使学校课改更切合教学实际,更具有操作性和可行性,更能为普通的一线教师理解,更易于让学生理解知识。xx为全市初中教育教学改革的发展趟出了条新路,得到了县委、县政府和市教育局的充分认可,在xx举办多次全市教育工作现场会、xx市中学教育学研讨会等重大活动,本人代表xx市参评了全国好校长。xx的推广,使我县学生的综合素质显著提升,教育教学质量明显提高,连续三年在xx市中考中排行全市第一,得到了家长和社会各界的充分认可。本人连续多年被评为市级先进个人和优秀教育工作者。
注重表率作用,严以律己。凡事以身作则,不搞特殊化,要求教师做到的,自我首先做到,与教师一齐参加政治、业务学习,深入课堂、深入学生,参与教科研活动,针对性指导教师改善教学;坚持与教师研究教材,共同备课,听课、评课,指导青年教师提高教学技能。坚持出满勤,即使自我生病也没有按照医嘱要求休息,提前到学校上班,坚持主持全校工作。对学校大大小小的工作,他都认为自我的分内事,既做领导,又做教师,身先士卒,默默工作。
第xx考察小组
202x年x月x日
干部提拔考核材料
xx,男,x年x月x日生,汉族。19xx年x月毕业于x专业,大学文化程度。中共党员,高级职称。x年x月参加工作。
xx同志参加工作以来,一向从事xx工作,他以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和职责感,认真贯彻执行党的路线方针政策,立足本职岗位,利用自身优势,创造性地开展工作,较好
地履行了一名副主任的工作职责,取得了必须成绩,树立了良好的干部形象,受到了广大干部群众的好评。其各方面表现如下:
一、思想上
该同志思想政治素质高,与党组织持续高度一致,坚决拥护党的各项方针政策,他十几年如一日,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新的时代职责,立足本职工作,努力学习重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用,政治立场坚定。他结合“群众路线教育”活动的开展学习,认真学习习总书记十八大以来系列讲话及党的十八大及十八届三中全会精神,关心国内外政治时事,爱党、爱国、爱人民、爱xx事业。思想先进,在党组织有意识的培养和锤炼下,他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、业务全面过硬的青年干部。
二、工作上
xx同志对工作爱岗敬业,用心进取,求真务实,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研,谦虚谨慎,无论是在配合主任管理时还是独立负责部门工作中,都能发挥自身的优势,较好地完成了总务管理工作,得到一致好评。他坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,认真负责,早来晚走,扎实努力,勇于创新,一心扑在工作上,表现出了强烈的事业心和高度的工作职责感。任xx处副主任以来,工作主动有条理,注重团队精神,善于管理,效率高,不拖泥带水。有热情,业务潜力强,工作思考全面、成熟、工作有成就。在工作中牢固树立了总务工作为教学一线服务的思想,甘为后勤战线上的无名英雄,坚持“后勤工作务必服务于教学工作中心”的原则,处处严格要求自己,吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作,使管理水平得到了很大的发展和提高。
在对待本职工作勤勤恳恳、一丝不苟的同时,xx同志还用心参与学校的各项中心工作和大型活动,从不敷衍了事,不摆花架子,不搞形式主义,总是从实际出发,尽己所能,不断创新,为各个部门带给服务。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他建立了较高的威信,构成了良好的口碑。由于成绩突出,曾多次荣获优秀工作者、优秀共产党员等光荣称号。
三、学习上
xx同志注重认真学习,提高修养。一方面注重加强政治理论学习,系统掌握马列主义毛泽东思想,正确学习领会邓小平理论重要思想精髓,做到理论联系实际,理论指导实践。另一方面注重加强文化知识学习,平时十分注重阅读报纸杂志,从中吸取知识,刻苦钻研电脑知识,努力从各方面夯实自己的文化功底,用心开展办公自动化。第三,注重加强业务学习,做到书本上学,从文件中看,在工作实践中摸索,透过学习,使自己成为业务的行家,岗位的能手,透过学习,不断提高了自己的修养。
四、生活上
生活上不骄不躁,作风严谨,遵章守纪,廉洁自律,不侵占公家一分一厘。为人谦虚谨慎,善于听取他人意见,博采众长,不断完善自己。严以律己,宽以待人,尊重领导,团结同志。心肠热,乐于助人,热心帮忙其他有困难的员工,思考他人的多,思考自己的少,是同事们心目中的好同事。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮忙,经常找同事谈心,及时了解部门人员的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得总务处人员思想进步,工作态度用心向上。
总之,xx同志在学习上做到了坚持不懈,与时俱进,政治思想成熟;工作上做到了脚踏实地,开拓创新,工作成绩显著;生活上做到了谦虚谨慎,严于律己,宽以待人,工作作风实。在多年的工作中,各方面都是经得起考验的,是一位政治素养高、协调潜力强,善协作、重实干的好干部,特向组织部门作出郑重推荐。
干部考察材料
一、xx简介、工作简历及学习工作状况
xxxxxx
二、现实工作表现状况
长期以来,xx同志始终坚持党委中心组学习制度,党支部“三会一课”制度,民主生活会制度等优良传统,做到了学习教育有计划、有措施、有落实,确保了学习资料、学习时间、学习人员、学习经费“四落实”,认真履行了党组织负责人的职责。运用理论学习和思想教育这个阵地,及时将党的各项政策宣传贯彻到基层,运用最先进科学的理论知识武装广大党员干部职工的头脑,保证了党员干部职工队伍始终持续与时俱进的精神状态,使党员职工更加牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观,使领导干部更加牢固树立了权力观、地位观和利益观,使全体人员更加坚定了理想信念,更加坚定了打造全国百强企业的信心,提高了全体干部的领导水平和工作潜力,提高了全体员工的思想觉悟和工作用心性。同时,使广大党员干部职工充分认识到了学习的重要性,树立了终身学习的理念,为建设一支理想坚定、政治过硬、作风优良的高素质党员干部职工队伍奠定了良好的思想基矗
xx同志用心探索新形势下做好党的工作的新途径、新方法、新措施,充分发挥党组织的领导核心作用和广大党员的先锋模范作用。他高度重视领导班子建设,始终坚持民主集中制原则,注重发挥领导班子群众的智慧和力量,实行了重大事情群众研究决策制度,确保了企业健康有序发展。高度重视干部队伍建设,实行了公开竞聘制度,任前公示制度,试用期制度,廉政谈话制度,一年一度的述职述廉制度,进一步提高了全体干部的学习潜力,实践潜力,创新潜力,发展潜力,使干部队伍成为一个团结奋进,求真务实,锐意进取,作风过硬的战斗群众。高度重视基层党组织建设,根据企业发展实际,不断建立健全党组织结构,紧紧围绕经济工作和职工思想动态,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,调动全体党员工作的用心性,为企业改革发展稳定带给坚强有力的组织保证。同时严格按照《党章》的规定和发展党员的“十六字要求”,认真做好发展党员工作,不断为党组织增添新生力量,使党组织更具吸引力,使党员队伍呈现出前所未有的朝气与活力。
xx同志自xxxx年10月走上企业领导岗位以来,共产主义理想信念坚定,具有极强的政治敏锐性和领导潜力,从政治上、思想上、行动上与党中央始终持续高度一致。能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,用心践行重要思想,牢固树立科学发展观和社会主义荣辱观,坚决贯彻执行党的路线方针政策,严格遵守党员领导干部廉洁从政的各项规定。工作中,他坚持原则,务实创新,廉洁勤政,体现党员先进性,贯彻科学发展观,坚持民主集中制,维护领导班子团结;生活中,他严以律己,明白做事,清白做人,密切联系群众,关心职工疾苦,自觉理解群众的监督,为党员干部职工起到了良好的表率作用。在不同时期、不同的工作岗位上,团结和带领广大党员干部职工,圆满完成了组织上赋予的各项工作任务,为推进企业改革和两个礼貌建设做出了用心的贡献。
xx同志始终坚持把党建工作与企业各项工作相结合,透过创新和实践,使党建工作在企业改革发展中发挥有效作用。把党建工作与制度建设紧密结合起来,用心带头和参与制定了《党委工作例会制度》、《党委会议事规则》、《加强企业作风建设六条禁令》、《进一步加强机关作风建设的若干规定》、《中层干部管理办法》、《党费收缴管理使用办法》等一系列规章制度,使党员干部做到有规可依,有章可循。把党建工作与企业文化建设紧密结合起来,透过形式多样的载体和丰富多彩的资料,极大的丰富职工文化生活。在廉政文化进企业活动中开展了“十个一”活动;在学习型企业活动中开展了“解放思想,科学发展,加快发展”大讨论活动;在文体活动方面,举办了“庆七一”文艺汇演,“赏明月、迎国庆、话粮食、谋发展”大型中秋联谊晚会等,极大的调动了党员干部职工爱党、爱祖国、爱企业的热情,增强了企业凝聚力和活力。
xx同志高度重视做好新形势下的思想政治工作,为维护企业稳定,促进企业发展做出了用心贡献。他认真贯彻落实中央、省市委以及市粮食局党委关于维稳工作的要求,对困难职工摸底建档,采取定期慰问和急事急办相结合的办法,及时走访和探望家庭生活困难或看病住院的干部职工群众,用心筹办干部职工的婚丧嫁娶。透过多渠道、多层次、多方位创造就业和再就业岗位。坚持预防与处理相结合,认真做好信访工作。落实“两个待遇”,关心老干部生活。在全公司大力倡导“快乐工作”的理念,开展形式多样、寓教于乐的文体活动。在公司干部职工中大力宣传社会主义荣辱观和20字公民道德规范以及省级礼貌示范单位建立标准,开展“知荣辱、树新风、除陋习”活动。大力搞好职工文化教育基础设施建设。由于思想上高度重视,措施上具体得力,工作上扎实细致,长期以来职工队伍思想平稳,企业稳定。
三、工作业绩
由于xx同志的不懈努力和创新进取,企业党组织和他本人取得了显著的工作成绩:公司党委连续多年被评为市粮食系统“先进基层党组织”、“精神礼貌先进单位”、被省粮食局评为“创优评差先进单位”,公司党员先进性教育活动受到西安市委的表彰。xx同志xxxx度被市财贸工委评为“优秀党员”,xxxx年度被市粮食局评为“优秀党务工作者”,多次被单位评为“优秀党员”、“优秀党务工作者”、“先进工作者”,受到上级党委的充分肯定和高度评价。
工作总结对工作上的我们有很大的帮助,优秀的工作总结具有一定的结构形式。一定要给自己的工作交上满意的答卷!2022年最新范文《[范文收藏]开学第一天日记写作范例》带给大家!
今天是八月二十九日,是我上初中的第一天。上午我要先到妈妈单位,下午才去学校报到。
我七点就起床了,把我的衣服洗了。(多勤快!)早上妈妈八点上班,我在妈妈办公室呆到八点二十五才开始看书,八点三十就玩电脑了。(才看五分钟!)八点四十又看书,妈妈就开会去了,开到九点三十五分。
今天下午,我到了学校门口,看到有一到九班的初一学生名单。我找了一会儿没找到,然后有人进去了,我妈就让我去。我问我妈我是几班,我妈让我去一班,我就拿着通知书进去了。我从一楼找了一遍,没有一班,我就上了二楼,最后一个是一班。我没有进去,我怕进错了,就下楼了,然后我又上去了,又到一班门口,我又下来了,自己看了一遍名单,才确认了,我就上楼上一班了。
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