职工治庸问责自查报告（精选好文）

工作报告能体现自己对工作的态度，工作报告能使自己发现工作问题，改进不足。工作报告的格式与规范你都一清二楚?这篇《职工治庸问责自查报告（精选好文）》里面的报告值得学习。

职工治庸问责自查报告

自x月份开展“治庸问责”活动以来，我认真学习市委文件精神,根据局党组“治庸问责”安排部署，结合自己需要重点解决的八个方面的问题以及自身实际，我深刻认识到抓好xx工作，治理庸软懒散，切实转变工作作风，大力提高政府的办事效率，必须从自身做起。面对来之不易的工作环境，营造一个想干事、能干事、干成事、干好事的工作氛围，必须树立宗旨意识，强化作风建设，用一流的工作效率，一流的服务水平，一流的创新精神，有力地促进人口计生的良好社会化格局。一、提高认识，自身做起自古以来，上至极权王道，下至七品小吏，庸政一直为世人诟病，庸政误国、误民，贻害无穷。庸，顾名思义即为平庸、碌碌无为。庸与懒、散是天然的孪生兄弟，庸是内在的，懒、散则是表象的。庸，首先存在于思想、意识形态，得过且过，图安逸、怕责任、怕担当，因而墨守成规、因循守旧；其次，庸，表现在行为中，只顾眼前，不图长远，欣赏既得利益，不思进取，甚至不作为、乱作为。庸衍生出懒和散，懒和散又导致进一步的庸。作为一名行政机关的普通一员，我们是党和国家政策、法律的执行者，是执政最基础部分，庸必将导致政令不畅、民生不保，社会风气日下，社会道德沦丧。因此，主导社会正气，营造优良的人口计生环境，必须从党政机关做起，必须从我们每一位公务员做起。二、对照方案，找准问题《治庸问责实施方案》提出需要重点解决的八个方面的问题，是对“庸”的高度概括。八个问题，也即八种现象，反映了机关“庸”病百态。对照八个方面的问题，自己反复检查比对，认为自己存在的问题虽然不是十分突出，但足以引起高度的重视和警醒。一是进取之心减弱。一段时间以来，以自身身体状况为原因，工作目标不高了，拼搏精神不强。认为身体是工作的本钱，没有了身体，一切也无从谈起，以往那种拼命的工作精神打了折扣，以守责的标准来要求自己，不求更高的工作目标。二是创新能力不强。近几年来，我一直处在宣教工作岗位，对宣教工作和流动人口服务与管理由不懂到有所了解，从一知半解，到略有心得。但是，随着时间的推移，年龄的增加，在业务工作上，自己越来越不自信，越来越害怕失败，总认为，自己的思想观念过时了，创造力用尽了，应该把业务工作让给更年轻、更有激情，更有创造力的同志来干。三是不敢开展批评和自我批评。一方面在工作上，批评科室的同志多，要求过严，自我批评、自我反省不够，另一方面，在相关原则问题上和纪律要求，作风要求上，怕得罪人，做老好人，搞一团和气，不敢开展批评和自我批评。四是纪律松散，有上班迟到，早退的现象。五是学习不够，浪费时间，对分管的工作监督管理不力。六是工作推动不力，不求有功，只求无过，不求实效，业绩平庸。七是喝酒，浪费时间和精力。八是对市直人口计生综合治理职能部门督办检查不够。三、认真剖析，查找原因针对以上八个方面的问题，认真剖析发生的原因，我认为自身存在的问题原因体现在三个方面的。原因之一：宗旨意识不强，导致工作存在标准不高。作为一名分管领导，肩负着党组织寄予的殷切希望，更承担着全市人口计生宣教和流动人口服务与管理的崇高使命，应当高标准、严要求，不折不扣地履行责任人所必须履行和落实的岗位职责。作为局一名责任人，如若工作目标、标准不高，不仅使自己的进取之心减弱，更影响处室目标、标准的弱化，得过且过，进而影响工作的执行力，必须彻底杜绝。原因之二：不能与时俱进，害怕失败。缺乏理论学习，忙于事务性工作，更缺乏刻苦学习的钻研精神，日常凭经验办事，思想观念慢慢就僵化了，思维封闭，总认为自己的年龄在业务岗位上偏大，不能接受新的思想，没有强烈的激情，创造力枯涸了，而主要事务性的工作只有靠年轻的同志才能完成。同时，认为自己在各个岗位上都干得非常好，更害怕失败，对新鲜事物不敢尝试，对新的工作目标不敢全情投入，做一个“可以先生”即为满足，此种问题根源在于学习不够。自己没有完全理解和落实学习应与人的一生相伴，否则，必然沦为平庸这一浅显的道理。原因之三：原则性不够，灵活性亦欠缺。但凡工作上的事情力争做到并做好，然而，对待科室同志往往有良好的出发点和愿望，但缺乏耐心，尤其对待有错误和偶尔失误缺乏包容，批评起来过于严厉，在非原则性问题上不够灵活。究其原因，还是领导艺术有欠缺。也知道干工作的同时，更重要的是带好队伍，培养干部，然而，工作繁杂时，立即将此抛之于脑后。另一方面，自认为为维护科室团结和谐的局面，应当迁就妥协，往往放弃了原则，在纪律要求上，作风要求上有时不讲原则，不敢碰硬，搞一团和气，从而滋生助长了一些庸懒散现象的发生。追根溯源是缺乏在大是大非问题上的原则性。明确目标，整改提高“治庸问责”是一场深入心灵，修正世界观的革命。根本的目的是使执政之基的每一位党政机关工作人员，深刻认识到我们自身的素质、行为准则、工作能力和水平，办事作风与党和政府的要求存在多大的差距，与广大人民群众的期盼还有多远的距离。执政为民，全心全意为人民服务是我党的宗旨，我们没有任何理由不去践行这一宗旨。通过学习提高、对照自查、剖析原因等过程，我进一步明确整改目标，并制定出对应措施，力求自身存在的问题得到根本改正。一是认真学习人口计生理论，强化宗旨教育，树立良好的服务意识。从严要求自己，正人先正己，无论在任何时候，任何岗位都要严于律己，只要是对工作发展有利的事情，别人做不到的，自己一定要想方设法做到，真正做到从自己做起，从细节做起，从小事做起。二是树立更高的工作标准，保持积极的心态和强烈的进取之心。取法乎上得其中，取法乎中得其下，没有大的目标，就没有大的成就。因此，作为自己来说，必须树立远大的工作目标。作为副局长长这个岗位的大目标就是保持政令畅通，维护机关和谐稳定，关心干部职工，建设高素质的干部队伍，营造健康的机关计生文化。我将以自己的实际行动来实践这一大目标。三是关注新生事物，发现新生事物，勤于学习、善于思考，加大外宣工作力度，勇于创新，敢于失败。彻底调整心态，保持与时俱进的强烈求知欲和独立思考的习惯，关心身边事，发现身边事，创造新方法，在学习中不断思考，在思考中不断丰富，在丰富中不断完善和强大，争取在工作上做一个有能力有主张的智者。四是在非原则问题上做到严于律己、宽以待人，在原则问题上做到是非分明。已所不欲，勿施于人，在干部工作中，更应做到换位思考，多以积极正面的方式做工作，倡导鼓励加引导的干事氛围，包容失误和失败，营造想干事、能干事、干成事、干好事的机关文化。同时，坚持有原则的团结，勇于开展批评与自我批评，在事关全局的问题上，在涉及政治思想、作风纪律、廉政建设等原则问题上必须讲是非、讲原则。M.BijiAOGAo.COm

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治庸问责个人自查报告工作报告怎么写

治庸问责个人自查报告

自全市开展治庸问责活动以来，对比自身实际，我深刻认识到切实转变工作作风，必须从每个部门岗位每个人做起，必须树立宗旨意识，强化作风建设，用一流的工作效率，一流的服务水平，一流的创新精神，有力促进活动取得实效。

一、提高认识，从自身做起

自古以来，上至极权王道，下至七品小吏，庸政一直为世人诟病，庸政误国、误民，贻害无穷。庸，顾名思义即为平庸、碌碌无为。庸与懒、散是天然的孪生兄弟，庸是内在的，懒、散则是表象的。庸，首先存在于思想、意识形态，得过且过，图安逸、怕责任、怕担当，因而墨守成规、因循守旧；其次，庸，表现在行为中，只顾眼前，不图长远，欣赏既得利益，不思进取，甚至不作为、乱作为。庸衍生出懒和散，懒和散又导致进一步的庸。作为一名公务人员，我们是党和国家政策、法律的宣传者和执行者。因此，主导社会正气，营造优良的城市环境，必须从我们每一个公务人员做起。

二、存在的主要问题

工作适应能力差，不能迅速熟悉新的工作；学习缺乏主动性，工作有依赖思想，主动性有所欠缺，自己对自己没有严格地要求，往往满足完成任务。如何创造性地开展工作思考得不够。进取意识不强，性情急躁，工作方法简单。

三、学习理论，多干实事

认真学习理论，强化宗旨教育，树立良好的服务意识。从严要求自己，正人先正己，无论在任何部门，任何岗位都要严于律己，只要是对工作发展有利的事情，别人做不到的，自己一定要想方设法做到，真正做到从自己做起，从细节做起，从小事做起。树立更高的工作标准，保持积极的心态和强烈的进取之心。关注新生事物，发现新生事物，勤于学习、善于思考，勇于创新，敢于失败。彻底调整心态，保持与时俱进的强烈求知欲和独立思考的习惯，关心身边事，发现身边事，创造新方法，在学习中不断思考，在思考中不断丰富，在丰富中不断完善和强大，争取在工作上做一个有能力有主张的智者。

四、搞好对照，找准问题

治庸问责是一场深入心灵，修正世界观的革命。根本的目的使每一位工作人员，深刻认识到我们自身的素质、行为准则、工作能力和水平，办事作风与党和政府的要求存在多大的差距，与广大人民群众的期盼还有多远的距离。通过学习提高、对照自查、剖析原因等过程，我进一步明确整改目标，并制定出对应措施，力求自身存在的问题得到根本改正。

社区“治庸问责”自查自纠报告优秀工作计划精选

社区治庸问责自查自纠报告内容简介；在深入开展自查自纠的基础上，我社区将公开承诺、规范工作作风、提升为民服务办事效率列为重点整治。从完善服务公开承诺制；规范工作行为，建立亲民、有序的办公环境；提升为民服务质量，加大人员办事效率；完善公共服务职能，提升社区整体形象；加大学标对标力度，营造社区优化环境；加大对行政投诉处理力度，社区治庸问责自查自纠报告由详见范文

为进一步加强干部队伍作风建设，营造求真务实、干事创业的良好工作氛围，新星社区严格按照《全区关于开展治庸问责工作方案》的要求，积极开展自查自纠活动。通过召开动员会议、社区干部民主生活会等一系列的宣传教育形式，深入细致地查找自身及班子存在的问题，并结合存在的问题制订出切实可行的整改措施，通过活动社区干部深刻认识到治庸问责是转变工作作风、端正工作态度、提升自身形象的标尺。

一，全体干部大动员

治庸问责活动启动后，为统一思想，我社区积极开展动员活动。一是召开学习会，学习贯彻落实《黄石市治庸问责暂行办法》、《全区关于开展治庸问责督查的工作方案》等文件精神。二是开展自查自纠活动。社区全体居干从自身出发，深入剖析问题原因，认真改正工作缺点，积极探索工作方法。

二、转变作风，迅速开展狠治庸、懒、散工作

为了贯彻落实掀起治庸问责的活动高潮，提高社区干部队伍执行力，我社区结合全市干部队伍建设和投资发展环境实际存在的十个方面的突出问题，着重解决狠治庸、懒、散工作。

一是治庸。大力整治社区部分干部职工存在的事业心责任感不强，精神萎靡不振，工作不思进取的现状。大力整治在工作上拈轻怕重，敷衍了事，做事只求过得去、不求过得硬的作风。大力整治不认真履行岗位职责，办事效率低下，工作质量不高，工作中不作为、慢作为、乱作为的行为。

二是治懒。大力整治该做的事不做，该管的事不管，该报的事不报，做事能拖就拖的懒病。大力整治平时不加强政治学习和业务学习，工作能力低下，对于交办的事情不会做、不能做、做不了等不良现象。大力整治大局观念、全局观念和协作意识不强，不以集体利益为上，工作中各自为政，推诿扯皮等问题。

三是治散。大力整治个别社区干部职工在工作中服务意识淡漠，对前来办事的群众态度生硬，爱理不理，故意刁难，给社区声誉造成不良影响的行为。大力整治工作自由懒散，上班随意迟到或早退，外出不按规定请假，擅自脱岗等行为。大力整治上班时间聊天、打牌、下棋、看报纸、上网聊天、玩游戏、炒股票等行为。一经发现严肃处理。

三、狠抓落实，推进治庸问责工作不断深化

一是健全机制，常抓不懈。要进一步强化管理，健全制度，完善机制，着力构建治庸问责工作的长效机制，全面加强与服务对象和群众的沟通，努力提高服务质量，树立社区为民真诚服务的良好形象。

二是强化管理，严格问责。结合当前我社区工作实际，深入开展治庸问责工作，严格按照工作方案实施，按照自查整改的六个方面迅速部署落实，严明工作纪律，对工作不力，损害社区形象的要严格追究责任，强化治庸问责工作的执行力，加大问责力度。

三是有条不紊地开展治庸问责工作。按照宣传好、组织好、开展好此项工作的要求，统一部署，狠抓落实，切实加强查处力度，建立长效机制，确保此项工作健康有序推进，真正取得实效。

四、突出重点，将治庸问责贯彻到具体工作中

为进一步推动治庸问责改善发展环境工作开展，在深入开展自查自纠的基础上，我社区将公开承诺、规范工作作风、提升为民服务办事效率列为重点整治。从完善服务公开承诺制；规范工作行为，建立亲民、有序的办公环境；提升为民服务质量，加大人员办事效率；完善公共服务职能，提升社区整体形象；加大学标对标力度，营造社区优化环境；加大对行政投诉处理力度，加强政风行风建设等六个方面，提出了切实改善和优化社区环境的具体措施。

城管局治庸问责自查整改报告工作报告推荐

城管局治庸问责自查整改报告

根据县委、县政府《关于在全县掀起责任风暴实施治庸计划的方案》和县治庸办《关于做好责任风暴治庸计划整改落实阶段工作的通知》要求，我局积极开展自查自纠活动，通过座谈会、发放征求意见表等形式，查找庸、懒、散和优化投资发展环境方面存在的问题，认真分析原因，研究对策，提出整改措施，现将自查情况报告如下：

一、前一阶段所做的主要工作

1、召开会议，全面动员。4月11日，县委六届十次全体（扩大）会议结束，局党委高度重视，迅速召开会议，传达学习会议精神，尤其是县委曹裕江书记、县政府吴明益县长的讲话精神，认真研究部署县城管局掀起责任风暴实施治庸计划工作。于4月18日、4月27日，先后两次召开吹风会和动员会议，全局副科级以上干部、机关全体工作人员、政务中心城管窗口全体工作人员参加，会议由纪委书记孙礼鹏主持，党委书记刘永平、局长汤斌分别作动员讲话。动员会议结束后，机关各科室、基层各单位纷纷召开会议，进行层层动员，对照县委提出的重点整治的十个方面问题展开了认真讨论和对照查找，每个干部分别作出了郑重承诺。

2、创新举措，治庸问责。为切实转变机关作风，大力整治机关干部队伍中存在的庸、懒、散问题，深入贯彻深入一线，靠前指挥的工作理念，局党委决定在全体机关干部中推行包街道、包社县、包路段马路办公工作制度，切实解决城市环境综合管理工作中存在的困难和问题。从4月27日起，县城管局20余名机关干部走出办公室，深入到纱帽主城县各街道及社县，实行包街包社县包路段的马路办公工作机制，深入了解并现场解决城市管理中存在的各类环境问题。驻点包片人员每周用一半的时间对驻点街道、社县、路段进行巡查、指导、督促，了解有关城市管理工作方面的具体情况，积极帮助驻点街道、社县、路段解决实际困难，每周提交一份马路办公检查记录和分析材料，指出问题，查找原因，提出意见。县城管局把驻点包片的成绩纳入干部考核内容，与年度考核、工作业绩挂钩。此外，局党委每月还对干部驻点包保工作进行点评总结。推行机关干部马路办公制度后，机关与基层的干群关系更加融洽，机关指导基层的工作作风进一步转变，机关加强基层一线工作监督管理力度进一步加大，城市综合管理问题明显减少，大城管工作成绩明显上升。

3、清理排查，落实三减。为了进一步提升政务服务水平，按照减程序、减时限、减费用的要求，我局组织人员对全局7个行政审批事项进行了逐一梳理。一是实行一站式服务，减时限。对7个项目的审批时限全部提速，将原来在一般情况下自受理之日起5个工作日以内作出行政许可决定的办理时限，全部提前到1天内办理完毕。二是实行代办式服务，减程序。将7项城市管理行政审批项目全部由城管服务窗口负责代替办理，并选派了业务强、素质高的三名同志担任窗口首席代表，专门负责受理、传送、报批行政许可审批事项，不让群众多走一步路、多拐一个弯、多跑一家门。三是实行一票制收费，减费用。按照多家费，一家收，分头拨的原则，所有办证收费由县政务服务中心专门收费窗口统一代收，直接进入县财政专户。4月份，我们根据县委县政府有关支持来汉南投资企业发展的意见和要求，对远大瑞华纯电动汽车有限公司厂房建设项目每平方米18元的生活垃圾服务费全部进行了减免。经过认真清查，截止目前我局窗口对受理的行政审批事项，全部按照有关法律法规和相关政策的规定予以办理，没有发现违规办理、拖延办理、超限办理、乱收费等现象。

二、存在问题和主要原因

（一）在实行绩效管理、推进业务工作和重点任务中存在的突出问题。

1、创新意识、主动作为意识有待进一步增强。工作缺乏超前考虑，习惯于墨守陈规、循规蹈矩，面对千头万绪的工作或者遇到复杂的工作情况，瞻前顾后，求稳怕乱，求稳怕险。

2、落实各项规章制度有待进一步加强。虽然我们制定的一系列的规章制度，但是在贯彻执行上与要求还有差距，对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在纸面上，没有在实际中得到落实。如工作责任绩效考核奖惩制度不落实、少数工作人员上班经常迟到、早退，等等。

3、工作质量和水平有待进一步加强。一是由于平时忙于具体业务工作，忽视政策法规、理论知识、业务知识的学习更新，不适应新形势的需要；二是政务公开透明度不高，职能职责、方针政策、工作效果宣传力度还不够大，机关办事程序不规范，给基层群众了解城管工作或前来办理业务带来不便。三是少数基层干部作风飘浮，不能经常深入工作一线、深入工作现场，职工的工作积极性发挥不够好。

（二）在体制机制上制约跨越式发展存在突出问题。

一是多元互动的大城管格局尚未形成。城市综合管理工作实行的是以街为主、村湾（社县）为基础、县街联动的原则，但现有工作体制和管理体制,特别是大城管工作机制建立后，街道、村湾（社县）、部门职责难以落实到位，存在权责不等、多头管理的问题，往往是好事大家争着管、难事没人管。在实际管理当中缺乏行之有效的信息沟通、工作协调等机制，城市管理资源难以实现有效整合，导致事前、事中、事后管理脱节，城管部门处于被动执法的局面。比如：夜间施工噪音扰民的问题，由环保部门审批和监管，城管部门负责执法，但城管部门没有审批管理方面的信息，对噪声执法缺乏专业鉴定机构和鉴定人员，只能对违规行为进行劝导和教育，难以实施行政处罚，也没有制约性措施，管理的实效性不强。

二是城市规划建设相对滞后。城市建设规划缺乏长远性和前瞻性,使城市整体功能难以发挥,城县内集贸市场容量小,专业市场缺乏,以街为市、以路为市随处可见。

三是市民素质有待进一步提高。城县公共地带、居民社县、背街小巷等地段乱堆乱放、乱倾乱倒等不文明行为屡见不鲜,严重影响了城市环境卫生。

四是基础设施建设需进一步加强。由于政府财力不足，部分道路长年破损得不到维修，开放式居民小县地面裸露、花坛破损、污水漫溢等问题十分明显。

五是缺乏科学有效的监督考核机制。缺乏有效的责任追究和奖惩措施,起不到有效监督和促进工作的作用,从而导致各责任单位对城市管理工作重视不够。

（三）在机关管理和干部队伍作风上存在的突出问题。

1、好大喜功，贪图安逸，吃苦精神差，高高在上，官僚作风，喜欢遥控指挥、电话指挥。有的干部说的多，干的少，对己宽，对人严；有的干部缺乏扎实认真、雷厉风行的工作态度。

2、管理就是服务意识有待进一步加强。少数执法队员中仍然存在执法态度生硬，粗暴执法、不文明执法的行为。

3、部分机关干部工作作风漂浮，工作主动性、责任心不强；有的干部工作拖拉，办事效率不高，上面推一下下面动一下。

4、少数人思想懒惰，学习进取意识不强，得过且过，当一天和尚撞一天钟。

四、初步整改措施

在新形势下，我们必须坚持以科学发展观统领城市管理工作全局，进一步解放思想，增强责任意识，掀起责任风暴、实施治庸计划，大力整治城管工作体制机制不顺、干部队伍中作风纪律不严和存在的庸、懒、散问题，通过治庸提能，治懒增效，治散聚力，努力增强干部队伍的责任意识，转变干部队伍的工作作风，提高干部队伍的执行力，营造求真务实、奋勇争先、干事创业、创先争优的良好氛围，提高城市管理服务质量和工作效率，改善城市环境，为加速推进汉南县科学发展、跨越发展营造最优质的城市环境和空间。

（一）以办理市人大3号议案为契机，建立和完善符合城市发展需要的城市管理运行机制。

1、进一步理顺城市综合管理工作机制。一是明确工作责任。坚持以街为主、村湾（社县）为基础、县街联动的原则，界定县、街在城市综合管理中的责任，定位县、街在城市综合管理中承担的主体责任，强化相关部门在城市综合管理工作中的应尽职责；二是完善运转机制。完善组织保障、发现即处、交接督办、例会调度、奖惩问责、数字化管理等工作机制，健全县、街、村湾（社县）级城市综合管理工作体系，强化执行力；三是加强统筹协调。深化城市综合管理委员会统筹规划、综合协调、检查督办、考核评价的作用，坚持定期召开调度会，对改善生活环境工作进行调度部署；四是改进管理手段。借助县公安分局视频监控系统，完善部门联动机制，形成与大城管模式相匹配的全覆盖、网络化、数字化信息管理和调度指挥体系，促进城市综合管理工作走上经常化轨道。

2、科学编制城市综合管理发展规划。结合我县《十二五发展规划》，合理制订城市综合管理发展规划，明确城市综合管理工作的奋斗目标、实施步骤和保障措施，为城市市容管理、环卫设施建设、市政设施建设、景观亮化建设提供指导和依据，提升城市综合管理工作科学化、标准化、规范化水平。

3、强化城市综合管理经费保障。建立县街共同投入、逐步增长的城市综合管理经费保障机制，将县街两级城市综合管理专项经费纳入财政预算；县财政按一定比例增加环卫作业、市政维修、专项整治等管理维护工作经费，并制定相关规定，明确城市综合管理相关工作经费投入要求，确定县、街分担比例；各街、各相关部门要严格按照《县委办公室县政府办公室关于进一步加强城市综合管理工作的意见》(汉办发[)12号)文件精神，落实长效管理职责，配套落实垃圾中转站建设、垃圾处理场建设、环卫车辆购置、公厕建设、垃圾容器、道路维护、污水排放等资金，保障改善市民生活环境相关工作顺利实施。推进环卫作业的市场化改革，鼓励并吸引社会资本参与城市综合管理。

4、建立健全城市综合管理考核评价体系。在工作基础上，进一步建立科学合理的城市综合管理考核体系，同时将其作为县人民政府对各街、各相关部门和单位业绩考核的重要参考。进一步完善检查考核机制，严格检查标准，规范考核方式，继续实行对主城县纱帽街每日检查、其他街道每周一次检查，对检查问题每日反馈、成绩每月排名、媒体每月公示的考评方式；坚持专班巡查督办和邀请人大代表、政协委员视察的制度，强化奖惩措施，以确保城市综合管理考核评价公平、公正、公开、科学，从而促进城市综合管理责任落实到位。

5、统一规划设计城市景观网络。对城市重要景观、有价值的自然和人文景观资源进行统一规划设计，县分城市不同县域的主要功能，制定城市容貌标准，完善管理作业规范，对标志性建筑、平面和立面环境、景观灯光、户外广告、城市家具、广场游园等涉及城市容貌要素进行统筹管理；划定一批严管县，严格加强管理，严禁违法建设、违法占道、违法设置广告招牌等对城市景观环境的侵害。

（二）推进管理型城管向服务型城管转变，建立符合城城市发展需要的队伍管理机制。

在新的形势下，城市管理更加注重服务意识，把握管理即为服务的理念，把服务发展、服务群众摆在更加突出的位置，努力提升城市管理的社会效益。

1、强化责任，狠抓落实整改。按照谁主管、谁负责、管行业必须管行风的要求，我局将自查自纠发现的问题对各科室、各单位进行了反馈，实行哪个部门存在的问题，由哪个部门负责组织整改的原则，落实政风行风评议工作的任务和责任。各科室、各单位要结合工作实际进行自我对照，认真查找在行风上存在的问题和薄弱环节，提出整改措施，能够整改的立即整改,实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和机关作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。同时，我们坚持内查和外督相结合，明查与暗访相结合，加大对不依法履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违法违纪问题的监管力度，促进了城管作风建设。

2、坚持不懈，狠抓队伍建设。队伍建设是执法部门永恒的主题。我们将进一步强化执法队伍建设，全面推进思想政治建设和领导班子、党员干部队伍建设，加强党风廉政建设，以开展创先争优活动为契机，深入开展政风行风评议活动，加大对执法活动的监督检查，及时纠正执法队伍中存在的不文明行为，严肃查处违法违纪现象，树立正反两方面的典型，发挥好典型引路的作用。同时继续加大执法人员的培训力度，提高城管人员执法水平，促进我县城管队伍的全面建设。

3、严肃纪律，狠抓作风建设。坚决执行各项规章制度，认真践行城管服务承诺制、执行工作首问负责制度和开展的五个一工作规范活动。按照一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片诚心办事的工作规范要求，认真接待做好每件有关城市管理方面的来电、来信、来访、110举报、办理公务、政策咨询等事宜的工作，坚决克服门难进、脸难看、事难办问题，树立务实、高效、勤政、廉洁的良好机关形象。针对机关工作纪律不够严格、制度不够健全、办事效率不高和奖惩不落实的问题。教育局机关工作人员必须转变观念，优质服务，做到份内事情快速办、份外事情领着办，手续齐全当日办，手续不全一次讲明、二次办完，杜绝三次；倡导六不活动：不让领导交办的工作在我这里延误，不让正在办理的工作在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让各种不良风气在我这里出现，不让来我这里办事的同志受到冷落，不让城管形象在我这里受到损害。在办事、办文上要严谨细致、提高质量，坚决克服马虎作风和浮躁情绪，杜绝差错发生；要坚持按时上下班和工作高标准，不断规范办公秩序，提高办事效率。认真落实和强化对外服务三项制度，对待群众来访办事热情接待不冷漠，热情服务不马虎，热情办事不拖拉，热情听取意见不虚伪；生人熟人一样热情，身份不同一样尊重，大事小事一样对待；不准与管理对象争吵，不准使用不礼貌的语言，不准对服务对象耍威风和故意刁难，不准超时限办事，不准提供不真实信息，不准推诿扯皮、拖着不办或顶着不办。严格遵守服务承诺，认真落实文明言行规范，虚心接受服务对象的批评建议，自觉改善服务工作。

（三）推进政府型管理向社会化管理转变，建立符合城市发展需要的多元互动型管理机制。

城市管理的主体是人民群众，必须更好地发挥群众的积极作用，进一步完善群众引导和参与机制，变单纯的政府型管理为多元互动的社会化管理转型，提高城市管理的社会满意度。要通过新闻媒体宣传、上街宣传活动等活动，深入社县、村湾开展城市管理宣传活动，引导市民树立正确的环境观念，自觉融入到城市生活中来，遵守城市管理规定，让群众知道城市管理的意义是什么、什么样的行为是违法的，将受到法律制裁。要组建城管志愿者队伍，开展城管体验活动，让群众亲自体会城管工作，增进城市管理的共识；对出台的城市管理政策，广泛征求群众意见，激发群众参与城市管理的积极性，为城市管理工作的开展营造良好的氛围。