“三好一满意”活动交叉检查报告（精选好文）

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三好一满意活动交叉检查报告

卫生局医政科：

根据《沙卫医发〔20xx〕204号三好一满意活动交叉督导检查工作的通知》要求，我院组织活动督查专家组于20xx年10月14日对XXXX医院进行了为期一天的三好一满意活动督查，就医疗质量、优质护理服务示范工程、院感、抗生素专项整治等医院重点工作进行了督查。现将督查结果汇总报告如下：

一、组织领导

XXXX医院针对开展好三好一满意系列活动，院领导重视，针对性的制定了活动计划和实施方案，明确了活动相关责任人，有定期开展各项工作的文字、图片记录，并有总结材料，不足之处：虽然三好一满意活动领导小组健全；但是活动开展氛围还不够，相关宣传标语、宣传栏等较少。

二、开展服务好

XXXX医院特别关注病人就医感受，通过改善服务态度，优化服务流程，开展优质护理示范工程，不断提升服务水平，赢得的较高的群众满意度，检查过程中发现其有如下亮点：

（一）辅助检查科室能按要求提供相应辅助检查服务，能在规定时间内出具复核质量要求的各项报告，大型设备检查阳性率81.2%，室间质控达标。对相应的病人须知、检查要求等有明显标识和公示，对检验检查结果保护好，有效保证了病人隐私不收侵犯，提供了窗口现场咨询服务，对相关危急值及时报告主管医生并有登记。未建立检验检查互认制度，但在实际工作中执行了同级医院检验检查结果互认政策。检验等候时间公示用一张A4纸打印张贴于检验抽血窗口侧方，患者不易发现，也不美观。

（二）门诊流程合理，环境宽敞明亮，导诊服务细致，各窗口提供普通话服务、微笑服务，各窗口排队等候时间均在卫生部要求10分钟内，对部份病人如理疗科复诊病人、工伤医保病人开展了复诊预约和先诊疗，后结算，其所占比例暂未达到卫生部要求。

（三）全院门诊、辅检科室开展节假日，双休日服务，满足群众24小时看病需求。

（四）输血工作开展严格，运用了输血管理软件，输血过程复核相关规定，不足之处是未建立输血不良反应回报制度，输血后的可追溯性不充分，应加强相关登记制度，如在出库登记表上应粘贴条形码等。

（五）投诉、纠纷处理机构、机制健全，有可靠操作流程，处理的及时性强，各登记表上均有处理意见，反馈意见等。从今年未发生大的医疗纠纷，投诉月均1－2例的统计看，XXXX医院医疗护理服务提供质量优良。

（六）优质护理示范工程开展好，全院5个住院病区中有3个开展了优质护理，超过卫生部规定的50%比例，全院优质护理服务示范领导小组健全，方案明确，有活动计划及实施措施。护理管理组织体系完善，各项护理工作制度完善，疾病护理常规完善。所有病区环境设施合理，管理有序。后勤支持保障系统建立完善，实行了下收下送服务于临床工作，医护人员满意。病人对护士满意意度高，责任护士分工明确，护理绩效考核制度建立完善。不足之处护理部针对优质护理服务示范工程活动的开展未在全院进行宣传，无相关资料记录，示范病房科室对开展优质护理示范工程活动向外宣传力度不够，病人知晓率低。护理人力资源还欠缺，床护比未达到1：0.4，如内二科开放床位65张，护士数量15人，床护比只有1：0.23。责任制整体护理未实行分组包干管理病人，护士轮流管理病人，对危重病人未体现能级对应。科室开展病人满意度调查结果欠真实，可信度不高。护理服务项目在各科室公示不太醒目。护理文书书写方面：使用表格式护理方书太简单，如一级护理病人未定期监测生命体征，每班只记录了一次。护理部纸质资料欠完善。护士绩效考核与护理工作量挂钩不明显。

三、开展质量好

其业务科对全院医疗质量控制较好，较为有力和具有实际操作性，其质量管理亮点有：

（一）规范的业务查房程序，由院长牵头，组织相关职能科室对全院各科室全面查房，有详细检查记录和检查结果处理情况汇总。

（二）对重点病人有登记管理，提高了关注点，有利于防范意外情况的发生。

(三)科室基础质量管理好、核心制度齐全、执行好，有明确的考核方法；各临床科室在医疗核心制度文件、各项必要记录本齐全完善，具有真实性和可追溯性。

（四）对危急值报告制度的执行情况是有较为完善的登记，对危急值处理及时有效。BijIAogAo.Com

（五七）医患沟通执行得较好。

（六）临床路径较好，全年开展了20个病种共计381例，完成率92%。

（七）运行病历、核心制度执行等有可量化的医疗考核指标。

（八）科室人员对核心制度和三基三严较为熟悉，能口述。

检查中发现其不足之处有：运行病历存在打印不及时、书写不及时及上级医生审签不及时的情况；化验单用已打过病历的废纸进行粘贴，化验单未标记，诊断不规范，部分病历无鉴别诊断。临床路径开展好，对正在实施的路径，建议重点医嘱细化到项目如不宜用2型糖尿病路径中重点医嘱内容用完善相关并发症筛查代替彩超血管检查和肌电图检查等。归档病历首页中各项诊断未见用ICD－10进行疾病编码，未见医疗质量评分表，建议完善。

四、开展抗生素专项整治工作

明确抗菌药物临床应用管理责任制，院长与各科室负责人签订抗菌药物合理应用责任状。明确了抗菌药物合理应用控制指标。抗菌药物够用管理各项均达标。抗菌药物临床应用检测和细菌耐药检测做到了定期综合分析。门诊处方抗菌药物使用率为百分之二十左右，控制较好。八九月住院部抗菌药物使用强度为74DDD左右，有明显下降。门诊药房住院药房的环境整洁，药品摆放整齐、规范，精麻药品管理符合规定。

不足之处：有明确的抗菌药物合理应用控制指标，但具体落实情况不理想。各科室合理用药、指导工作不够完善。抗菌药物临床应用检测和细菌耐药检测做到了定期综合分析，但干预措施不详。门诊处方点评处方量未达标，也未对合理应用抗生素的前十名和后十名的医生进行有效统计、公布。对不合理用药情况干预和全院通报，有制度，但具体落实情况不祥。

五、群众满意度

（一）院务公开工作开展欠缺。未查到相应执行方案、措施等文件。

（二三）满意度调查结果：门诊94分，亮点在于医务人员仪表端庄，微笑服务，接待热情走到；廉洁行医，拒收红包；门诊操作规范，诊治认真，解释细心、耐心。不足之处在于门诊部份人员主动服务意识还需要加强。住院92分，亮点在于入院宣教和信息的清晰度高，住院期间医护人员耐心、细致、能及时解决病人问题和提供及时必要的帮助，医疗技术水平好，治疗效果好，出院时康复指导完善。不足之处在于个别医务人员巡视病房较为简单，病区提供更多便民措施。

（三）医德医风教育成果显著，培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度。结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，全年收到各类感谢信、锦旗50余人次，退还、拒收红包20余人次，表演表彰先进40余人次，无商业贿赂情况发生。不足之处在于未建立个人档案，建议应对受表彰表演的先进事迹归入个人档案中。

经过各小组讨论汇总，检查组一致认为XXXX医院在三好一满意活动开展过程中，除在抗生素相关指标控制上问题较突出外其余均能较好的完成各项指标任务，督查结果最后评分89.5分。

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医院开展“三好一满意”活动及行风评议工作汇报材料工作报告推荐

医院开展“三好一满意”活动及行风评议工作汇报材料

尊敬的顾局长及各位领导：

上午好！非常感谢各位领导在百忙之中莅临我院检查指导工作，在此，我谨代表医院广大干部职工对各位领导的到来表示最热烈的欢迎，对大家多年来关心、支持我院的建设发展致以衷心的感谢！

20xx年，医院在市委市政府、市卫生局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕医药卫生体制改革发展大局，坚持科学发展，弘扬“团结、敬业、仁爱、创新”的医院精神，在医院文化、医院管理、服务水平、质量安全等方面均取得了长足的进步。

医院目前有在职职工近1900人，其中博士26名，硕士215名，高级职称技术人员243人，省管专家1名、市管专家4名、市中青年高层次人才3名，局管拔尖人才24名；编制床位数由去年的1200张增加到了2000张。为改善患者就医条件，医院积极投入建设的新门急诊综合大楼已完成拆迁，点军分院新院也即将建成投入使用。

加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和谐医院、保障人民群众健康权益的客观要求，是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。20xx年5月以来，根据省卫生厅、市卫生局关于开展“三好一满意”活动，加强行业作风建设的文件精神，医院党委高度重视、迅速行动，精心布置、周密安排，将“三好一满意”活动与“等级医院评审”、“临床重点专科建设”、“护理示范医院创建”、“平安医院创建”、“创先争优”、“民主评议政风行风”、“万名干部进万村入万户”、“送医送药下乡”等活动相结合，加强领导，明确职责，制定方案，强化督导，围绕“弘扬核心价值观、争创人民满意医院”的工作目标开展了一系列的活动，医院干部职工精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平大幅提高。

现将我院开展“三好一满意”活动的情况总结汇报如下。

一、加强活动组织领导，提高思想认识水平

20xx年4月29日，省卫生厅组织召开了电视电话会议，动员和部署全省医疗卫生系统深入开展“三好一满意”活动，进一步加强行业作风建设，争创“群众满意的窗口单位”等工作。

电视电话会后，医院立即行动起来，组织中层管理人员召开了活动专题会议，会议强调全院医务人员要充分认识开展“三好一满意”活动的重要意义，要把“三好一满意”活动的主要内容与民主评议政风行风、等级医院评审、医疗质量荆楚行等活动紧密结合起来，尤其是在提高服务水平、加强质量安全管理方面的核心实质进行无缝对接，统一思想、凝心聚力，将“三好一满意”活动的各项要求落实成为日常工作的重要内容，为医院各项工作的开展注入新动力。

为确保“三好一满意”活动取得实效，医院成立了活动领导小组，下设办公室和工作专班。工作专班根据省卫生厅、市卫生局的部署，结合医院实际制定了《宜昌市中心人民医院开展“三好一满意”活动加强行业作风建设实施方案》，明确了活动的指导思想、活动目标、主要内容、实施步骤以及工作要求，并将各项工作目标和任务进行分解、细化，落实到具体科室；建立了职责分工明确、层层抓落实的良好工作机制，形成了齐抓共管的合力。

二、多种载体宣传发动，营造浓厚活动氛围

（一）以优秀典型为抓手，全面提高医务人员素质

为弘扬正气、树立榜样，医院深入挖掘、培育和选树医务人员身边的先进典型。

通过采取一系列有效措施，医院涌现出了“全省百佳医生许新华、百佳护士刘静兰”、“全市十大杰出青年王雄伟”、“全市青年岗位能手高宝安”、“全市道德模范提名奖刘静兰、姚青”等一大批为民服务先进典型。五官妇产党支部副书记、妇科主任陈建玲同志因医术精湛、处处为患者着想，被誉为“患者信赖的好医生”，今年“七一”前夕被省卫生厅表彰为“优秀共产党员”，她的先进事迹被市委组织部拍摄成党员电教片——《陈建玲的故事》荣获全省一等奖，并多次在湖北电视台、宜昌三峡电视台党建栏目中播出。

一石激起千层浪，因为先进典型的事迹是我们身边看的见、体会深刻的，所以在医务人员中产生了强烈反响，让大家对医院仁爱文化的认识提升到了新的高度。活动开展以来，全院医护人员中有460人次拒收“红包”，共计34.65万元，收到患者感谢信、锦旗167封（面），创同期最高。

在学习先进典型事迹的基础上，医院还针对年轻医务人员比例逐渐增加的现实情况，开展了《我身边的青年榜样》演讲比赛，通过两轮预赛，已经在医院内产生了比学赶超的良好氛围。7月中旬，演讲比赛的决赛又把活动的氛围推向又一个高潮。

（二）以形式创新为手段，总结有效工作方法

院内宣传方面，通过开辟宣传专栏，在医院局域网中展示内容丰富的活动网页，悬挂宣传横幅标语，对医务人员进行活动的宣传教育，让医务人员都能及时了解活动的步伐、动态，及时改进工作中的不足。

面向社会，医院用多种形式多种媒体向广大群众宣传“三好一满意”活动，利用报纸、电视、电台、电脑查询系统、“就医名片”、住院温馨套餐卡等立体的公开形式，面向广大患者公开医院基本信息、服务信息、收费信息，行业作风建设及廉政建设等情况；引导群众正确择医、就医，保障患者合法权益；宣传医疗质量、医疗安全管理中的新举措。特别是医院网站和科室的专业网站上设置了网上导医和留言版，患者能通过网络的方式向医院、医生提出意见建议或其关注的问题，由医院管理部门或专业医生及时给予回复。这一创新举措，真正拉近了医患的距离，营造了良好的舆论氛围。

（三）以理论学习为推力，形成正确工作导向

新形势新机遇中包含着新的挑战，人民群众需要“三好一满意”的医院，医疗卫生事业的快速发展也需要我们进一步提升服务水平及管理水平。在这种迫切的需要下，医院及时邀请知名培训专家、医院管理顾问与职业培训师张英教授进行了为期一天、主题为《医院管理者角色定位及高效沟通》的培训班，对实际工作进行必要的理论指导。

培训课通过剖析目前医务人员队伍和管理队伍中存在的主要问题，结合真实的案例，现身说法讲解沟通技巧；要求医务人员从患者的立场去判断、去倾听，通过一些形体语言和综合表达，达到医患双方的有效沟通，让患者满意；更要求医院管理者正确进行角色定位，明确职责职能，提升执行力，提高管理效率，让医务人员满意，让群众满意，让社会满意。

三、落实各项具体措施，确保活动取得实效

（一）落实便民服务措施

1、急群众之所急，打造“便民服务”品牌。

一是医院投入大量资金建设的门诊“一卡通”系统，只要患者持卡就诊，医生就能在第一时间了解患者的疾病和就诊史，极大的简化了患者的就诊流程，改善了门诊患者的就医体验。

二是开通了预约服务热线6496666，启动了实名制预约挂号。预约范围也扩大到专家专科门诊预约、出院患者复诊预约、慢性病患者复诊预约及患者需要预约的所有医生。

三是投资40多万元先后在门诊大厅、内科楼大厅以及外科楼大厅安装了大型电子显示屏和电脑自助查询系统，显示屏内滚动播放各种就医信息，查询系统可使患者24小时随时查看3900多个项目的收费情况。

四是在院内各处设置标识清晰的指示牌、在门诊通往各病区的地面画上颜色鲜艳醒目的导诊线，让患者就诊可自行找到就诊地点。

五是在门诊药房安装自动发药机，增设服务窗口，实行划价、收费、取药“一站式”服务，真正实现就诊过程“零障碍”，实现细节“全覆盖”，医院在门诊再造便民就医流程；

六是增设了超声、CT候诊室，并在各候诊室采用电子叫号系统，保障就诊秩序、减少患者等候时间。

七是将病区由30个增加到了35个，缓解了群众住院难，满足了患者专病专治的要求；花费数百万元新购置了1台核磁共振仪和1台CT机，有效缓解的病人就医压力。

八是不断拓展“创建人民满意医院”内涵，率先推出了网上排班系统、电子病历及三级医生查房系统，提高了工作效率，使医护人员能够把更多的时间留给患者。

九是从企业下岗工人中招收人员培训为护工，义务为病人提供治疗之外的各类服务，医院负担全部的运行成本，每年无偿投入60多万元。仅今年1—10月，这些身穿蓝衣的护工就义务运送病人、送检标本50多万人次，成为医院便民服务的一支重要的主力军。

十是提高医保结算效率，对县市区医保做到出院当天结算，新农合异地患者结算，出院当天补偿到位，城区医保患者在出院三日内结算完毕。

2、想群众之所想，打造“温馨服务”品牌。

在全院推行“温馨、贴心、亲情”服务，病区设立了“无陪护病房”，开展创建“温馨病区”活动。儿科病区根据服务对象是儿童的特点，营造了特色鲜明、充满童趣的病区环境，设立了医患连心桥、留言卡，收集患儿家属意见建议并及时与患儿家属沟通，在护士站设立便民盒、温馨卡为患者提供温馨服务。为减轻患者费用负担落实四项措施，加强合理用药。即：严格实行分级用药审查审批制度；严格执行药品比例控制；加强对临床合理用药的指导；继续坚持“双十公示制”。严格控制门诊大处方，制定严格标准规范医生#from本文来自，全国最大的免费范文网end#临床行为，医生为病人开药、开检查单，在保障医疗质量和安全前提下，遵循“三不要”“三不用”：可做可不做的检查，坚决不要做；可开可不开的药物，一律不要开；不符合物价政策的费用，分文不要收。能用简单的药，就不用复杂的；能用便宜的药，就不用昂贵的；能用国产的，就不用进口的。推出了13个病种的限价收费、42个病种的临床路径管理，仅白内障手术一项，一年就为患者减少费用负担200多万元。

我们还把服务对象由病人扩大到整个人群，服务内涵由疾病治疗扩展到疾病预防，服务范围由医院延伸到社区和家庭，精心组织“万名医生进社区（村）”服务月活动，先后5次组织由博士、教授、十佳医生、志愿者80余人参与的义诊服务队，到社区、到广场、开展健康教育课堂、专家义诊、学术讲座、咨询服务及免费赠送药品等系列活动，惠及3000多名群众。在一个月的义诊活动中，共有1500多人次接受了内科、外科、妇科、儿科等专家的义诊和健康检查，回收居民填写的《宜昌市中心人民医院行业作风问卷调查表》376份，收集群众意见和建议12条，发放就医名片800余份，发放各类疾病的健康宣教处方5100余张。义诊期间，还为居民免费发放了10余个品种、价值约8000元的感冒、消炎等家庭常备药品。医生走出医院，改“坐堂行医”为“送医上门”，大型医院医生直接与老百姓面对面交流,让群众在家门口享受到医疗专家的精湛服务，切实解决了问题，一定程度缓解了群众，尤其是老年病、慢性病等患者看病贵、看病难问题。

为践行“志愿服务在医院”活动，响应中国社会工作协会防治乳腺癌专项基金号召，成立了“粉红家园”，关爱女性、维护妇女健康和生命安全，为乳腺癌患者提供一个与医生、与病友面对面交流，相互支持和帮助的平台。“粉红家园”成立后，医院以电话咨询、医患面对面咨询、医院探访、户外活动、康复讲座、网站论坛、小型恳谈会等形式，为乳腺癌患者提供持续性的心理、医疗、康复等方面的支持与援助。这一志愿者服务组织，不仅顺应了肿瘤诊疗模式的转变，推动肿瘤的三级预防工作，同时对促进我院肿瘤事业长期健康的发展起到了深远的影响。

3、忧群众之所忧，打造“诚信服务”品牌。

为切实减轻患者费用负担，医院成立了工作专班，采取有效措施，为患者提供“诚信”服务。一是以行风评议活动为载体，加强医德医风建设，在全院开展了“加强医德建设，争当医德标兵”评选及“一言一行代表卫生形象，一举一动展示天使风采”医德医风签名承诺活动。医院率先在《三峡晚报》公开了社会服务承诺，接受社会监督。二是推行住院费用一日清，缩短平均住院日，加快病床周转率。三是落实四项措施，加强合理用药。即：严格实行分级用药审查审批制度；严格执行药品比例控制；加强对临床合理用药的指导；继续坚持“双十公示制”。四是严格控制门诊大处方，加强单病种费用的控制管理。五是合理使用医用耗材，控制和减少一次性耗材的使用。六是成立物价管理办公室，强化物价管理，坚持合理收费。

（二）落实医疗质量管理制度

医疗质量是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心，是患者满意的基础。通过开展“三好一满意”活动，医院进一步夯实了医疗质量管理体制。

1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。建立健全了医疗质量管理体系，针对组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位；对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施；严格落实医疗护理核心制度，同时按照《执业医师法》、《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督。

2、加强病历书写质量管理。按照湖北省《病历书写基本规范》和《医疗机构病历管理规定》，建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查，并严格实行奖惩；为缩短医师病历书写时间，把医生还给病人，用更多的时间为患者服务，我院全面推行了电子病历，并取得了良好的效果。

3、根据卫生部相关文件精神，在20各科室制订开展了临床路径工作，实施临床路径后规范了医务人员的诊疗行为，避免不必要的检查以及不必要的药物治疗，缩短了住院时间，降低了患者的医疗费用。

4、通过开展抗菌药物临床应用专项整治工作，严格落实抗菌药物分级管理制度，推进了合理用药、合理治疗，降低了抗菌药物的使用强度，保障了患者的用药安全。

（三）落实医德医风考评制度

1、制定医德医风考评制度，完善医德考评档案。根据《湖北省医务人员医德考评实施办法》，结合我院实际，制定《医务人员医德考评实施方案》，成立了医院考评小组，开发了医德考评软件，将医德考评分为为民服务、尊重患者、文明行医等七个方面内容，实行院内与院外考评，各占50%，其中院内考评分为自我、科室及考评小组三级，对加、减分项目设置权限，量化评分；院外考评通过向患者发放征求意见表、电话回访、设置意见箱、意见本等方式，收集患者对医务人员医德方面的意见及建议。医德考评的结果年终进行公示，并与个人的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩，逐步建立起对医务人员规范有效的激励和约束机制。

2、深入开展廉洁行医教育，坚决纠正行业不正之风。医院结合全省“十个全覆盖”工作和第十二个党风廉政建设宣教月活动，以加强党风廉政建设为抓手，加大廉洁行医的宣传教育力度，联合宜昌市伍家区检察院开展“反腐倡廉警示教育展”，主要领导及重点岗位负责人参观看守所，身临其境的接受警示教育，组织副护士长以上的中层管理干部对照《廉政准则》进行自查，举办廉政文化宣传专栏，在办公区域悬挂廉言警句。通过多种形式的宣传教育，营造风清气正的良好氛围，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

（四）落实院务公开制度

1、健全组织，明确院务公开的责任

建立健全了由党政一把手为组长，纪委书记、工会主席任副组长，各分管领导共同组成的院务公开领导小组，成立院务公开办公室和院务公开监督小组，分别承担院务公开的组织实施和协调监督职责;组建了10个专项公开工作小组和46个科务公开小组，负责院务公开具体内容的落实。

2、完善制度，规范院务公开的程序

加强制度建设是落实院务公开的基本保证。医院按照《湖北省企事业单位厂务公开民主管理标准体系》的要求，建立了《宜昌市中心人民医院院务公开民主管理控制程序》，制定了《院务公开实施方案》、《院务公开领导小组工作制度》等20余项制度，各专项小组还根据各自的实际情况，制订出相应实施细则，确定了公开程序的７个环节（提出事项、确定内容、汇总审定、实施公开、情况反馈、意见处理、资料归档）。一系列制度的建立，明确了院务公开的内容、途径、形式、层次、程序、原则和组织领导,使院务公开有章可循，有据可依，保证了院务公开的顺利实施。

3、求真务实，明确内容，确保院务公开工作的规范运行

院务公开的内容直接关系到院务公开的质量。本着维护患者的根本利益、保障职工的民主权利、促进医院科学发展的原则,将广大患者求医的难点、人民群众对医疗卫生关注的焦点、医院职工关心的热点和改革发展的重点等突出问题,作为院务公开的主要内容。同时,将公开内容分为社会、患者、职工等三个层面进行公开，共40余项,使院务公开深入扎实地全面推行。

（五）落实出院患者回访及患者满意度调查

为更好地搭建医患之间的沟通桥梁，巩固医患间的和谐关系，进一步提高患者的满意度，医院自20xx年起在宜昌市医疗卫生机构中率先开展了出院患者的电话回访工作。“三好一满意”活动开展后，医院组建了电话回访专班，向出院病人征求意见和建议，真正做到了回访“全覆盖、快回访、深沟通”，。充满温情的“医后服务”让患者感受到医院的关爱，有效缩短了医患之间的距离，提升了医院在患者心目中的形象。

同时医院管理部门将收集到的患者针对医院管理、医疗技术、服务、就医环境以及对医院的建设和发展等方面的意见和建议，通过医院办公会向各级管理人员通报。需要整改的问题，呈报给分管院领导阅批，相关职能部门负责整改落实并反馈给出院患者，合理化建议被医院采纳更让患者有了主人翁和受到重视的感觉，增进了医患之间的互相理解与信任，从而不断提高患者满意度，对缓解医患矛盾、减少医疗纠纷、满足患者的医疗需求起积极的推进作用。

医院通过电话、现场问卷等各种方式进行患者满意度调查。活动开展以来，医院患者满意度调查总满意率一直保持在97%以上。

活动开展以来，医院按照活动实施方案要求，加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，提高医务人员医疗风险防范意识和医疗安全责任意识，强化了医德医风教育和遵纪守法教育。通过近一年的扎实工作，医院形象持续提升，患者就医感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制。在以后的工作中，医院将继续在省卫生厅、市委、市政府和市卫生局的正确领导下，将医院各项工作推上新台阶，为建设“服务好、质量好、医德好,群众满意”的大型综合医疗中心努力，为促进医疗卫生事业发展、维护人民群众健康做出新的更大的贡献！

中学安全大检查自查报告（精选好文）

中学安全大检查自查报告

学校安全问题一直是我校最为关注和重视的工作之一，也是各项工作中的首要任务。为进一步贯彻安全第一，预防为主的方针，防止安全事故的发生，全力打造平安校园。我校严格按照菏泽开发区教育管理部门要求，结合实际情况，开展了对教学楼、食堂、宿舍以及教学设备设施等全面性的“查隐患、保安全”的安全工作大检查。现将自查结果报告如下：一、成立领导机构，强化责任意识为进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任。学校成立了安全检查领导小组：郝登强校长为组长，实行分工负责，层层落实。领导小组于2月18日—20日在全校范围内进行安全检查，发现问题及时整改。组长：郝登强副组长：崔广荣、胡俊岭成员：孔松领、成秀玲、杨森、吕海滨。二、自查情况(一)、范围：教学楼、宿舍楼、食堂、科室水电，门窗玻璃及与教育教学相关的设施。（二）、自查情况：1、校舍安全：所有建筑物质量安全状况均良好。2、用电安全：（1）、检查了教学楼内及各班教室门窗、电路及照明情况。各班照明灯和走廊灯能正常使用，各班教室门窗完好。（2）、检查了宿舍楼的用电、防火、防盗情况，督促教职工注意安全用电和防火安全，防盗安全。3、食品安全：卫生制度：A、食品卫生：采购的菜肉米面等食品都是新鲜、卫生、无污染的，没有采购和销售腐败、变质、过期食品以及不符合卫生标准的食品。B、个人卫生：（1）、食堂工作人员严格按照上级的要求进行体检，符合要求者才能上岗。（2）、讲究个人卫生，工作时穿戴好清洁工作衣帽，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡和理发，勤洗、勤换工作衣帽。C、环境卫生：（1）、餐厅、厨房等室内外环境按包干范围每天打扫，保持清洁卫生，每周要大扫除，做到室内“六面光”，地面干净，墙壁、门窗、天花板无污痕、无涂画、无灰尘、无蜘蛛网，室外无污物，水沟通畅，无臭味，无卫生死角。（2）、锅灶、水池、炊具、台板、砧板、食品橱、冰柜等经常清洗，保持清洁。就餐制度（1）、严格按学校规定的就餐时间准时开饭，无特殊情况不得提前或推迟开饭时间。（2）、开饭时及时检查饭菜数量，及时补充，确保足额供应。食品验收制度凡采购入食堂的食物，必须经验收后方可使用。主要看食物的品质是否完好，有无污染变质，是否有齐全的生产厂家、商标、生产日期等标志，是否过保质期，有无产品合格证等；验数量。能称重量的，必须过称，以件计的，是否符合数量标准。4、检查了学校厕所、围墙、标志物、旗杆、门窗等处。经检查都完好无损，不存在安全隐患。5、检查消防设施、安全通道等，基本符合要求，放置正确。照明设施齐全，疏散通道畅通。6、对校园的体育器械进行了检查。所有体育器械没有破损，不存在安全隐患。7、检查了微机室、图书室、实验室，这些教学辅助室的管理都很到位，都能按照上级的要求去做，无安全隐患。8、住宿生管理：学校每学期都会定期专门召开住宿生安全会议，每周召开一次寝室长会议。制定了《广州路中学住宿生管理规定》，加强学生宿舍管理。我校每个月都不定期组织政教处、保卫处、总务处、宿管科老师对学生宿舍进行检查，严禁学生在宿舍内使用电器、照明等设施。排查中，学生宿舍没有发现此类安全问题。三、存在的问题：我们在检查过程中也发现存在的部分问题。1、部分蔬菜清洗方式不符营养卫生的要求；出售食品时，工作人员卫生防护措施不到位；个别工作人员对教职工及学生的疑问解释不到位，容易造成误解。2、个别楼梯道的照明灯不亮，门窗玻璃有不同程度的损害，水管有冻裂的，下水道有堵塞的。2、学生多是周边农村来的，年龄较小，在家是小皇帝，小公主，自理能力较弱，遵守学校规章制度，保持餐厅环境卫生方面，意识相对较差。四、整改措施：1、建立责任监督机制，不断完善更新各项管理制度，做到：制度上墙、责任到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议，经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识，增强安全意识、提高管理水平。2、重视宣传教育，增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用校园广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育，教育学生购买食品做到三要和三不：一要看好食品色泽，二要嗅一嗅食品气味，三要看清生产日期和保质期；一不喝生水，二不买过期食品，三不吃发霉变质食物。搞好个人卫生和环境卫生，要求学生做到勤洗手、勤剪指甲、勤换晒衣被，懂得季节性病菌、病毒的传播与预防。促进学生养成较强的意识和良好的习惯。3、及时组织相关人员于2月19-20日修理、更换和维护。五、克服不足，再上台阶总得说来，学校无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高，安全教育进行得比较扎实，安全措施也比较到位，我们在今后的工作中将继续努力，力求把工作做得尽善尽美。今后，学校将以这次检查为契机，进一步加大监管工作的力度，不断改善，使学校安全工作，乃至学校整体工作再上新的台阶。

中学安全大检查自查报告

为了进一步加强和改进学校安全工作，切实保障广大师生的生命安全和国家财产安全，维护学校正常的教育教学秩序，根据上级文件精神，结合我校实际，现将我校安全自查情况总结一、安全工作责任制落实情况。加强领导，建立健全安全工作领导机构和工作机构。学校成立了安全工作领导小组，由罗朝旭任组长，其他行政人员及校团委、工会成员分别任副主长和组员。小组成员强化自查、自管力度，明确分工，落实责任，牢固树立一盘棋思想，按各自分工负责好职责范围内的安全工作；学校严格贯彻执行“关于加强学校安全的文件精神”，强化安全工作的责任感和使命感，制定了《关于加强学校安全工作的意见》，并建立健全了各项管理制度，如《安全教育制度》、《校舍及财务安全管理制度》、《饮食卫生安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《学校安全工作报告制度》等1xxxx个安全管理制度，并且全部打印上墙，以制度约束人，以制度管理人，使具体行为人在制度允许的范围内操作，对存有不安全隐患的地方要求专人控管，做好预防工作。务必做到严格管理，加强监督，坚决杜绝危害师生生命和财产安全事故的发生。政教处和值周行政对每天的工作认真做好记录，如安全巡逻记录、消防安全记录、来客登记单、值班记录等，保存了第一手资料；教育行政部门与学校、学校主要领导与分管领导，分管领导和部门负责人，部门负责人与直接责任人层层签订了安全工作目标责任书，实行“谁主管，谁负责”、“谁主办，谁负责”的原则，一级抓一级，层层落实，分部门、分处室管理好自己的人和物，形成了“安全工作四级管理体系”，明确了职责分工，强化监督、管理力度，明确责任，层层把关。二、对学生安全教育情况。自开学以来，学校高度重视学生的安全教育和自救自护常识的培训，让每一位学生都掌握一定的安全自救自护知识；并每天利用课间操时间对学生进行安全教育。日常教学工作中，充分利用出黑板报、听讲座、班主任主题班会等形式，有效的对学生进行安全知识的教育渗透；学校还制定了相关制度来保障学生安全工作的落实。校长和班主任签订安全目标责任书，班主任和学生及学生家长签订安全目标责任书，学校与社会密切联系，班主任和家长密切配合，层层把关，切实保障每个学生的人身安全。三、加强学校周边环境治理情况。为了进一步健全学安全保卫制度，使学校治安得以强有力的保障，我们加强了与镇派出所的警民共建工作，使得学校周边20xxxx以内无游戏室、网吧、台球室等，净化了校园周边环境。四、安全检查情况1、住宿方面的安全检查主要查床架床板是否牢固可靠；门窗是否有门锁、插销；玻璃是否牢固。通过检查，发现男生宿舍部分床板不整齐，并且个别宿舍的门锁有损坏或不牢固的现象发生，但床架、玻璃牢固可靠，供水设施安全正常，符合安全标准。2、用电方面的安全检查主要对学校内宿舍楼、教学楼、图书、实验楼、餐厅及校园的一切用电设施进行检查，查电线有无裸露；各配电箱是否上锁；电源是否完好。通过检查，发现学生宿舍楼内有个加别宿舍电线不规范、教学楼个别教室存在电路不通畅、灯光不亮的现象。配电箱有不上锁等现象的存在，其他用电设施安全正常。3、对学校建筑物、体育设施及生活设施进行安全检查在设施安全检查进程中，对学校建筑物进行认真细致的检查，检查是否有危墙以及其它安全隐患等现象存在。同时，定期对各类设施进行检查，防止安全事故发生。4、对学校实验室、微机室进行安全检查通过对学校实验室、微机室的检查，发现各实验室安全制度不完善、责任不明确等，其它设施基本正常。5、对消防设施的安全检查为了加强本校消防工作及消防器材的管理，保护公共财产和广大师生生命财产的安全，学校贯彻“预防为主、防范结合“方针，对消防器材进行定期检查，防止安全事故的发生。检查结果：实验室、教学楼消防灭火器正常，校园内消防栓、防火池正常。但学生宿舍楼没有消防灭火器，需及时配置。6、加强防盗设施检查为了确保我校财产安全，为此，在安全检查进程中加强了防盗设施的检查力度，通过检查，发现学校围墙一些地方高度不够，存在安全隐患，需进一步加固。7、加强餐厅、商业门面设施的检查为了保护广大师生的身体健康，学校加强了“三无”商品和有毒、有害、腐烂、变质、虫蚀、鼠咬、污秽不洁的食品检查力度，通过检查，发现学生食堂卫生较差，需加以整顿，其他卫生情况良好，符合国家有关的卫生标准。以上所述，我校通过认真细致的检查，所发现的情况和问题，对于存在的这些现象，学校已经开始加强了整顿措施，把一切安全隐患都消灭在萌芽状态，确保学校教育教学工作的顺利进行。

“一定三有”“四议两公开”自查报告2篇（精选好文）

一定三有和四议两公开自查报告

1篇

为了加强和稳定农村基层干部队伍，着力拓宽农村基层干部来源，提高他们的素质，解决他们的后顾之忧，调动他们工作的积极性，推动农村社会经济的快速发展，我镇大力推行一定三有政策及四议两公开工作法，并取得了一定成效，现将工作情况汇报如下：

一、基本情况

我镇党委、政府高度重视，召开专题会议讨论研究，广泛听取各方面意见和建议，印发了《东平镇开展四议两公开一评定工作法的实施方案》（东发〔20xx〕17号），结合博白县委办、县政府办印发的《关于村干部有关待遇问题的答复》，召开了专题会议，对一定三有、四议两公开工作法的实施进行了具体的安排部署。目前，已完成具体实施方案的进一步修订，举办了集中培训班；各行政村全部完成工作法操作流程及相关制度的上墙工作，并召开了党员大会和村民代表大会，宣传一定三有和四议两公开工作法的目的、意义和内涵。

二、主要做法

（一）关于一定三有政策的贯彻落实

一是保证经济待遇，让村干部劳有所得。根据博白县《关于提高村干部待遇有关问题的通知》（博办〔20xx〕83号）文件，在全镇23个行政村和一个居委会实施了关于提高村干部待遇的一系列措施，参照村党支部书记报酬确定其他村干部报酬，村主任和其他村干部的报酬相当于村党支部书记的100%和96.4%。一是按照不低于当地劳动力平均收入水平确定村干部报酬待遇的政策，其中村党支部书记和村委主任的待遇标准是6600元/人/年，其他村编制干部的待遇标准是5160元/人/年。二是建立了村干部报酬待遇正常增长机制，在保证基本工资的前提下，村干部按工龄逐年递增工资，标准是平均每年增加1元绩效工资（村定员半额补贴干部的标准减半）。三是建立了村干部养老保险制度，由县财政给予村干部每月的参保补助不低于60元，并从20xx年起财政补助金额按5%的增长速度逐年增加；对正常离任且没有正常参加农村社会养老保险并满60周岁的村干部，连续任期年限15年以下的，按每任期一年补助360元的标准计算，一次性发放养老补助金；任期年限满15年的，按每月补助60元的标准为其发放养老补助金；任期超过15年的，超出部分按每超一年每月增加3元补助的标准发放（村定员半额补贴干部的标准减半）。四是建立了村党支部书记离任生活补助制度，对正常离任的村党支部书记，离任补助金按1440元/人/年的标准发放。

二是明确职责目标。根据博白县委组织部制定下发的《关于加强农村基层组织建设的意见》和《关于进一步加强农村基层干部队伍建设的意见》文件精神，我镇研究制定了落实村党支部书记一定三有的具体措施：明确村党支部书记和其他村干部岗位职责；建立健全村党支部书记和其他村干部年度考核制度。与此同时，建立相关责任追究制度，明确各村责任人和各项工作完成时限。

三是解决后顾之忧，让村干部退有保障。对在职或已离任不满60周岁的村干部，全部纳入农村社会养老保险覆盖范围，由县财政给予村定员全额干部每人每月的参保补助不低于60元（村定员半额补贴干部的补助标准减半），并从20xx年起财政补

助金额按5%的增长速度逐年增加；建立了村党支部书记离任生活补助制度，对正常离任且没有正常参加农村社会养老保险并满60周岁的村支书，连续任期年限15年以下的，按每任期一年补助360元的标准计算，一次性发放养老补助金；任期年限满15年的，按每月补助60元的标准为其发放养老补助金；任期超过15年的，超出部分按每超一年每月增加3元补助的樯发放（村定员半额补贴干部的养老发放标准相应减半）。

四是建立村干部政治成长激励制度。注重在实践中培养、推荐政治素质好、参政议政能力强的优秀村书记、村主任担任各级党代表、人大代表、政协委员。建立了村党支部书记政治成长激励制度，建立村干部年度考核制度，设立考核等级，制定表现评分制等等。近两年，还鼓励和推荐从优秀村书记、主任公开选拔乡镇领导干部。

（二）关于四议两公开政策的贯彻实施

一是组织学习，营造社会氛围。镇党委及时将四议两公开一评定工作法纳入理论中心组学习内容，采取形式多样的学习方法组织各级干部进行系统学习，召开了动员会、座谈会，统一干部的思想。各村也召开了动员会，对四议两公开工作法进行了宣传动员。利用板报、宣传单等形式多渠道宣传，力求全民动员，全民参与，为推行四议两公开一评定工作法营造的良好社会氛围。

二是加强领导，精心部署。成立了由镇党委统一领导，党委书记任组长，分管领导任副组长，民政、农经、财政、计生等部门负责人为成员的领导小组，召开专题会议讨论研究，广泛听取各方面意见和建议，认真研究印发了《东平镇开展四议两公开一评定工作法的实施方案》（东发〔20xx〕17号），认真研究和解决四议两公开一评定运行中遇到的新情况、新问题，把推行四议两公开一评定工作法作为加强农村基层组织建设的重要内容。

三是建立制度，规范工作运行。为适应推行四议两公开一评定工作法需要，配套建立健全了党员联系群众制度、村民代表推选制度、村民代表联系户制度、民主监督制度、责任追究制度、村民代表补选制度和档案管理制度等九项制度，由镇党委具体督导工作实施，促进四议两公开一评定工作法的规范运行。同时，将四议两公开一评定工作法列为20xx年各村党建工作重要内容，通过工作督考、专项检查等方式，发现问题，完善措施，总结经验，提升水平，使之真正成为增强村级党组织创造力、凝聚力和战斗力的重要举措、改进基层党员干部作风的重要抓手、推进农村民主政治建设的重要途径。

二、取得成效

（一）一定三有的主要成效

一定三有政策的实施，在我镇引起了强烈反响，取得了明显的成效：

一是激发了农村干部的内在活力，调动了现任干部的工作热情。长期以来，村干部都处于行政体制之外，他们的工作干得再好，也还是农民身份。一定三有政策的实施，强化了村干部对党和政府的信任感、归属感，实现了从过去推着干、哄着干、宠着干，变为主动干、创新干、比着干的转变。有一位支书说，过去有三怕：一怕随时可能下;二怕退了有人骂;三怕老了无人管。推行一定三有后，感到有了三心：一是政治上关心，干好能够有希望;二是工作上顺心，待遇落实有保障;三是生活上舒心，退后还能有所养。

二是为加强村干部管理提供了有效载体和抓手。把村干部待遇与工作业绩挂钩，实现了职、责、权、利的统一。特别是通过定职责目标，强化了对村干部的管理监督，规范了他们的施政行为。

三是增强了村干部岗位吸引力，促进了村干部队伍的稳定。过去，由于村集体经济

薄弱、工作难做、压力大、待遇低等原因，使一些村干部心理失衡，也使村干部这一职业渐渐失去吸引力，造成村干部普遍学历偏低、年龄偏大、能力偏低，难以适应当前农村工作的要求，后继乏人问题较为突出。一定三有政策的实施，在全镇村干部中引起了强烈反响，村干部干好就有希望，干好就有前途的认识日趋浓厚。一定三有政策，给村干部打了一剂强心针，村干部这个岗位一下子就香起来了。以前一些有文化、有技术、致富能力强，愿意经商不愿当村官的农村经济大户、致富能手也主动要求加入到村干部行列中来。

（二）四议两公开一评定取得的成效

一是推动治乱维稳。通过推行四议两公开一评定工作法，规范了村干部民主议事程序，使党员群众能够及时了解情况，提高了村级事务处理过程中的公平性、公正性、公开性，也提高了村民对村级重大事项的参与权和明白度。使村内议事环境大为好转，部分不稳定的因素得到控制。

二是促进了社会发展。通过四议两公开一评定工作法，解决了拆迁旧村部、修建新村部、修路、偿还旧债务等一系列问题。新郑村因玉铁铁路修建，要征用村委会大楼及附近的地块，必须对村委进行拆迁，对此，村党支部严格按照四议两公开一评定的操作程序，在多方面征求意见，进行调查论证的基础上，召开支部会议讨论通过后报镇党委审批、备案。富门村委因规模小，年久失修，已不能满足基层组织建设配套设施和村两委日常办公要求，为此村委会决定新建一座新村委办公楼，建设资金除上级部门帮扶外，剩余部分将由村委自筹。部分群众不明白其中的原因，认为既然有村办公室，再建新村委办公楼是一种浪费，甚至有人多次来到镇政府上访反映这一情况。为了打消村民疑虑，村两委班子成员分头入户走访持反对意见的群众，向他们详细解释原因。最终在村两委的努力下，方案顺利通过党员大会审议及村民代表会议通过。现在，富门村宽敞明亮的新村委大楼已经建立起来，同时在上级部门领导的关怀帮助下，已基本配齐了崭新的办公设备，方便了该村干部、群众日常工作需求，提高了村干部为民服务的工作效率。

目前，四议两公开一评定工作法已在我镇全面扎实的推行，在各村处理日常事务中发挥着积极地作用，并以其良好的工作实效得到广大干部群众的充分认可，不仅提升了工作效率和效果，更有效改善了党群干群关系，成为推进农村民主政权建设的有效推手。

三、下一步工作

今后我镇将继续加强领导、宣传和整改等力度，继续积极有序推行一定三有和四议两公开上评定工作法，加强和稳定农村基层干部队伍，推动农村社会经济的快速平稳发展。

2篇

西秀区华西办事处下辖17个行政村，4个社区居委会。办事处党工委下设55个支部（其中社区总支1个、两新基层党总支1个、社区支部7个、村支部17个，机关支部6个，学校支部4个，两新基层党组织15个，非公企业支部4个），共有党员1380余名。近年来，华西办事处始终把加强农村基层组织建设摆在突出位置，认真抓基层，扎实打基础，努力推进一定三有政策和四议两公开工作落实，充分调动农村基层干部干事创业的积极性，为华西经济社会发展提供了有力保证。现按照区委组织部的要求，对我办组织开展一定三有政策和四议两公开工作落实情况进行自查，形成报告如下：

一、一定三有政策落实情况

近年来，我办积极探索农村基层组织建设，但由于农村干部待遇偏低，村党支部书记队伍年龄偏大，能力素质有待提高等问题比较突出。针对这些问题，在调查分析的基础上，根据上级部门的安排部署，认真抓好一定三有政策的落实；一是抓好文件政策落实，明确村居支部书记和其他村居干部的岗位职责，从解决村干部政治无奔头、收入没搞头、退后无靠头、工作无劲头等实际问题入手，探索建立以定岗位目标、工作有待遇、干好有前途、离任有保障为主要内容的一定三有农村党支部书记保障激励机制和村居干部业绩考核制度，充分发挥农村党支部书记在新农村建设中的领头雁作用，进一步夯实党在农村基层组织的执政基础。二是在全办17个村按照不低于当地劳动力平均收入水平兑现落实村支部书记报酬，最低标准为500元每月，最高600元每月；三是探索建立村党支部书记养老保险制度；由于全区农村新型养老保险目前尚处于启动实施阶段，办事处尚未专门针对村党支部书记建立养老保险制度，办事处将在全面完成农村新型养老保险工作的基础上，结合实际，进一步探索建立完善村党支部书记养老保险制度。四是全办17个村均建立党支部书记离任生活补助制度，标准为：任职10-14年补助标准为700元每月，目前全办有20人享受补助；任职15-19年补助标准为800元每月，有13人享受补助；任职20-24年补助标准为1000元每月，有10人享受补助；任职25-29年补助标准为1200元每月，有6人享受补助；任职30年及以上补助标准为1500元每月，有11人享受补助。五是积极推行政治激励机制；办事处注重在实践中发现、推荐那些政治素质好、参政议政能力强的优秀村支部书记，担任党代表、人大代表。为他们提供参政议政、发挥作用的舞台，极大地调动他们工作的积极性和创造性。同时按照省、市、区有关要求，根据上级文件精神，按照《从村干部中选拔乡镇领导干部、考录乡镇公务员和乡镇事业编制人员的办法》文件要求，按程序、按要求积极组织报名，努力争取把那些实绩突出、群众公认、具备乡镇领导素质的优秀村干部选进乡镇来。办事处党工委还于每年开展一次优秀党支部书记评选表彰活动，并给予资金奖励，同时加大宣传力度，形成舆论强势。在全办农村干部队伍中形成了创优争先、奋发向上的浓厚氛围。六是全面统筹解决其他村干部报酬待遇；村委会主任报酬最低标准为500元每月，其他村干部平均报酬不低于400元每月。

二、四议两公开工作法落实情况

为了进一步发挥农村基层组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，党工委把推行四议两公开工作法作为加强农村基层组织建设的重要内容，切实加强组织领导、规划指导和督促检查。成立以党工委书记任组长，党工委副书记为副组长的领导小组周密安排部署，认真组织实施，在全办17个村级组织全面推行农村党支部、村委会四议两公开制度，逐步实现村级重大事项决策制度化、民主化、科学化、规范化。

一是所有村级重大事项都必须在村党组织领导下，按照四议、两公开的程序决策实施。二是凡是村级重大事务和与群众切身利益相关的事项，都要按照四议两公开制度决策、实施。主要内容包括：新农村建设长期规划和年度工作计划；村集体土地的承包、租赁；公益事业经费筹集、组织实施与管理；集体经济项目的立项、承包及公益事业的建设承包；集体资产购建与处理、集体借贷；村庄建设规划、宅基地审报；计划生育、农村低保、城乡居民合作医疗、农村养老保险等政策和制度的落实；重大救灾救济款物的发放，以及其他应当民主决策的事项。法律规定必须由村民会议讨论通过的事项，按有关法律规定执行。三是进入决策程序的村级重大事项，必须按照以下步骤组织实施：1、村党支部会提议。2、村两委会商议。3、党员大会审议。4、村民代表会议或村民会议决议。5、决议公开。6、实施结果公开。

华西办自实施一定三有机制和四议两公开工作法以来，一方面有效解决了收入无保障、发展无希望、退后无靠头的难题，农村党支部书记干事创业的热情高涨，工作观念有所转变，有效激发村干部工作的积极性和主动性。另一方面进一步发挥农村基层组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，使党在农村的各项工作能够深入推进。

教育实习调查报告（精选好文）

教育实习调查报告

我被分到马鞍山市红星中学进行教育实习，实习内容包括两个方面，一是专业课的教育实习，二是班主任的工作实习。在这期间我积极地努力地工作，虚心向有经验的老师请教，取得了优异的成绩。同时，我还在实习期间做了一次深入的调查工作，是针对语文这门课而言的。调查的过程十分辛苦，为了得到教师和学生的真实想法，我颇费了一番心思，最终的调查结果还是很让我满意的。

为了全面、详细地获取材料，我不仅只限于我实习所带的两个班的调查，而且还跨班级、年级调查，甚至还到其他同学所在的实习学校调查。重要的调查的形式是发放调查问卷。同时，我也积极地找学生谈话，同老师交流，以便更好地了解情况。

在此，我介绍一下自己的调查的结果，谈谈对中学语文教与学的一些看法，其中有些问题可能是前人已经叙述的或者是老师们常谈论到的，但我想这对于我们实习生来说，是一次真正意义上的体验和感受，而不仅仅是以前从理论上的认识。希望我的认识能对自己以后的工作有些效果。

首先，从教师的角度来谈一下语文教的情况。

我调查发现，现在的语文课堂教学，大多数老师所使用的教学方法是正确的，它符合教学的实际情况。很多语文老师在备课时，设计了很多的问题，以便上课时提问学生，达到和学生交流的目的。调查中有的语文老师对我说现在的学生比较懒，对学习不是很重视，尤其是语文这门课，认为努力与否考试时都不会得太高的分，也不会得分很低，和其他同学不会有太大的差距，况且努力了也不一定能取得好成绩。因而，你让他们回家预习课文的时候，大多数学生基本上是不看。因此上课要多提问题，这样才能迫使他们课后去看。在语文教学的过程中一定要多问个为什么，这一方面可以使老师和学生交流，另一方面也可以进一步挖掘教材的有关内容。我自己在实习的教学中也采用了此方法，成绩果然不错。

一些先进的教学方法和教学理念我发现在现在的中学的教学中并不是很受欢迎，重要的原因就是采用这种教学方法取得的效果不是很理想，而且减少了师生互动的机会。以使用多媒体教学为例，上课时学生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有学生再看书本了。学生多爱看一些图画，对图画的记忆倒很清楚，但却忽略了图画旁边的文字。这种教学方法还使得老师变得懒惰起来，大部分老师在上多媒体课时很少板书，一些老师一节课下来，根本就没在黑板上写一个字，学生也就不作笔记了。

老师们认为一个班里的学生语文成绩有很大的差别，可以把学生分为几等。一个老师要想让所有的学生都把语文学好，几乎是不可能的事情，要看学生的具体情况，视个人的情况不同而对学生有不同的要求。对于成绩特别差的学生一些老师就采取了放弃的态度，他们认为不能因为某个学生成绩差而牺牲了大家的利益，那样是不值得的，而且老师的精力也是有限的。老师们也承认他们在教学的过程中存有偏见，但这也是没办法的事情，毕竟有一个高考的指挥棒在无形中束缚着他们。老师不能平等地看待学生，这一点老师们能很坦诚地同我讲，确实是难能可贵的。

在语文教学的过程中，老师们对文言文教学工作要认真、仔细的多，因为考试时有一道大题是文言文，而且学生对文言文的学习也不是能够很准确地把握。调查中，大部分的教师采用的文言文教学方法是让学生读课本，反复地读，以致于达到背诵，然后疏通字词，讲解一些文言文常用的句法，句式等。在文言文的授课中，很少有老师采用多媒体的教学手法，多是以讲解为主，这样更能够让学生很好地记忆。而小说的讲解却与此相反，多利用多媒体播放一些电视、电影的片段，让学生从中去领会故事的情节，去感受其中的人物形象。这也说明了老师们能因材施教。

在调查中我还发现有经验的老师进行教学时，课堂气氛总是很活跃。他们备课时不限于教参、优秀教案等书，能够根据自己所教的学生的实际情况去发挥，这在我实习期间听不同的老师讲课时感受最深。有一个老师讲授一篇很枯燥的文言文时，给学生补充了一些甲骨文字，引起了学生的极大好奇，激发了他们对文言文的学习兴趣，让学生很好地记住了难懂的字词。他的语言也十分的幽默，还不时地做一些动作，收到了很好的教学效果。从中我们不难看出，了解及分析学生的实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课情况有直接的影响，这就是教育学中提到的备课的同时要备学生，这一理论在我教育实习的调查中得到了验证。

其次，从学生的角度来谈一下语文学的情况。

在调查中，部分学生对我公开表示他们对语文学习不感兴趣，不想学语文。他们认为语文从小学一年级到现在一直都在学，每天说的也都是母语。特别是理科生，他们的这种想法更为严重，他们认为自己又不想成为作家，语文学的再好也没有多大用，况且自己考试时得分也不会太低。现在的学生是多么有个性，我想学好语文还是有不少好处的。毕竟在高考时多得一分，人生道路不同，更何况以后踏入社会后，要进行人际交往，好的表达能力是很受人欢迎的，就是搞对象也要把话说的漂亮些呀。

学生对现代化的教学手法一开始还是比较喜欢的，很感兴趣，可是等时间一长也就无所谓了。有的学生告诉我，上课老师用多面体教学时间把握的不是很好，有时太快，记笔记记不下来，有时太慢，学生听起来又感觉到无聊。有的学生干脆告诉我说，还不如在家里自己上网学习。范文大全|简历|教案下载|课件中心|优秀作文|试题库|考试辅导|诗词鉴赏|国学|散文|实用工具|高校|手机/风景图片|手抄/黑板报|美食菜谱自查报告|情况报告|事迹材料|申报材料|实习报告|述职报告|述廉报告|调研报告|调查报告|实验报告|整改措施|整改报告|整改方案|报告写作

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教育实习调查报告

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调查中，学生最不喜欢的老师就是那中眼眶比较高的，对学生不公平的老师，无论是有钱人家的孩子还是贫苦人家的孩子，学生们对这一问题的看法是一致的。调查中有一个学生问我如何看待老师用有色眼睛来看待学生，还问我今后要是当老师的话会不会也这样。我回答他们说：老师也是人，有时他们对学生看法有些偏见也是可以理解的。要是真有老师是势力眼的话，你们有权利把这样的老师轰出教室，因为这样的老师是一个不合格、不称职的老师，至少不配作老师，我以后会不会这样，那只有等待时间的检验了。看来老师要用一种平等的心态去对待学生，这一点对于老师和学生的沟通很重要，好的沟通有利于老师更好地教学，也有利于学生更加爱学习你所教的那门课。

有的学生说学习语文时有的老师不能补充很多的课外知识，只是讲课本上有的内容，其实这些他们都能看得懂，若老师总是这样的话，他们就会认为这样的老师不怎么样，水平低，进而也就不再理会老师的讲解，这样久而久之，学生的语文成绩就会有所下降了。他们希望老师在课堂上能讲些和当前社会有关的东西，多补充一些课外的知识。

大部分学生喜欢那种上课幽默的，不爱批评学生的，能够和学生很好相处的老师，他们都希望老师能够多关注自己，即使是成绩差的学生也这样，这种愿望甚至比其他学生更加强烈。他们希望老师多了解他们的真实的想法，宽恕他们的叛逆心理，同他们做好朋友，而不是老师用一种居高临下的气势去对待他们。而且，有的学生还喜欢关注老师，对老师的衣着，对老师日常工作中所发生的一些事情都感兴趣。看来我们做老师的要好好和学生进行及时的沟通，以了解学生的真实想法，以便自己在教学中更好地开展工作。

因为我调查的对象多是高中生，所以他们普遍认为自己现在的学习压力比较大，有的学生告诉我他们很少有玩的时间，参加的体育活动也比较少，大部分时间都放在作练习题上。针对这种情况我也问了几个老师，老师们告诉我这也是没办法的事情，一是现在的学生的学习多不自觉，二是学校每年的评优、评先工作还是看学生的考试成绩，三是学生家长为学生选学校时看的也是学校的升学情况。这样他们就只有在学生的成绩上多下功夫。

通过以上的调查，我认为在今后的语文教学中，老师应该注意以下几个问题：

一、培养学生学习语文的兴趣，只有学生对他所学的科目提高兴趣了他们才有可能很快地提高成绩。老师可以多组织一些语文活动课，让学生积极地参与进来，叫学生在自己的参与中意识到学语文的重要性。上课时老师可以多举一些生动、形象的例子，让学生有个直观的感受，而不仅仅是理论上的枯燥理解。例子最好能贴近生活，最好是当下发生的，人们关注的事情，这样能更好地让学生展开讨论，进而使学生兴趣更进一步。

二、正确对待现代多媒体技术。多媒体应用到现在的教学中去确实的教育史上的一大进步，它的直观性、生动性、丰富性对教学有着巨大的促进作用，但我认为在应用现代多媒体技术的同时要把握一个度，过度地使用多媒体可能回引起学生的反感，这一点从上面的调查不难发现。对一些枯燥的课文，我建议最好能用多媒体教学，在课件中多制作一些图画、flashe，这样会让学生一下子对图片产生兴趣，从而带着好奇心去学习课文，枯燥的文本就会容易让学生接受。而对于一些故事性比较强的课文而言，最好是教师在课堂上讲，多与学生互动，多让学生参与进来，这样就能很好地调动学生的学习兴趣，有利于老师和学生的交流。

三、对待学生要一视同仁，赏识每一位学生。无论学生的成绩好与差，老师都要充分尊重学生的人格，这也是一个合格教师的基本要求。现在我们讲尊重，不仅仅只是要求学生尊重老师，而且还要求老师尊重学生，作为一个老师要知道，你只有尊重学生，学生才能更好地尊重你。另外，对于成绩差的学生也要积极地鼓励他去学习，这样的学生只要一有进步，就应该及时表扬，表扬是促使差生进步的一种好的方法。在平时的教学中尽量少批评学生，以鼓励为主，即使是批评学生时，也要注意方法，语言最好不要尖锐刻薄，不要伤害学生的自尊心。有批评错的地方也应该向学生道歉，这一点恐怕老师们很难做到，其实学生的宽容之心并不比老师差，真心地向学生承认错误的老师可能会更加受学生尊重的，我在实习和调查的过程中就有这样的感受。

四、除了做好自己的本职工作以外，我认为语文老师最好能多参加学生们组织的一些活动。在参与中同学生交流，了解学生的真实想法，对学生的组织成果给予肯定，这样能和学生更好地融合。多主动同学生谈心，做学生的好朋友，消除老师和学生之间的鸿沟，促进教育、教学更好地展开。

总之，以上就是我在这次实习期间调查的有关情况。其中有些看法也许不尽正确，但毕竟这是我通过实际调查得到的结果，我会从中吸取一些优秀老师的做法，结合自己实际的水平应用到今后的教学中去。我想只要我能够以积极的心态坚持下去，多了解当下的教学情况，解放思想、实事求是、与时俱进，我在不久的将来会成为一名合格的人民教师，但愿我的想法能变成现实。

最后对在本次调查中给予支持的老师们、学生们表示感谢！

三查三看调研报告（精选好文）

三查三看调研报告；根据市委学习实践活动领导小组办公室通知精神，市xx局坚持从实际出发，对照第一批科学发展观活动整改项目、目标、时限、措施、责任及公开承诺等内容，逐项逐条对照检查，扎实开展学习实践活动回头看，通过一系列的强化措施，营造了干事、创业、为民的良好氛围，将活动成果转化为工作成果，促进了xx事业的可持续发展。

党组重点进行了四查。一是解决突出问题。在第一批学习实践科学发展观活动中，市xx局党组对梳理出来的不符合科学发展观的思想观念以及影响和制约科学发展的突出问题进行了全面分析和归类,针对市学习实践活动领导小组办公室反馈城市管理方面的15条、本局征求到的11条意见和建议，局党组会议逐条梳理研究，提出了着力解决问题，切实为民办事，推进科学发展的中心思路，确定了分管领导抓督查、相关单位抓落实的整改台帐责任制，规定了完成时限，一些影响制约科学发展以及管理、执法和群众反映强烈的突出问题逐步得到解决。二是完善体制机制。坚持从实际出发，废除了不适应xx工作的制度9项，修改完善党风廉政、行政管理、行政执法等内部管理规章制度15项；新增了督察大队工作职责等制度4项。出台了《关于加强城市市容环境卫生长效综合管理的意见》和《考核办法》、《考核标准》等机制性文件14项，完善了卫生城市长效管理机制，加强了内部管理，推进了城市管理科学和谐建设。三是上半年工作成效显著。坚持以高度关注、化危为机、坚定信心、力促发展为指导，深入贯彻落实市委十二届五次全会和全市加快科学发展大会精神，切实找准学习实践科学发展观活动与xx工作的结合点，确立了人本为核心的现代城市管理观，把学习成果、理论成果，最终转化为指导xx工作的实践成果。通过坚持文明执法，xx执法形象大幅提升；卫生城市长效管理初见成效，为五创打下了良好的基础；城乡环境综合整治有序推进，城乡面貌逐步改观；环卫体制改革不断深化，城乡一体化管理有序进行，全面提升了城市管理水平。四是执行力明显增强。通过专题讨论，确保了政令畅通，牢固树立了全局一盘棋思想，做到了执行市委、政府的各项决策和部署不打折扣；通过分析研究，攻坚破难，切实找准并解决了影响和制约城市管理和综合执法科学发展的突出问题；通过突出重点，带动全局，把握了工作大局，对促进xx事业又好又快发展，起到了重要指导作用；通过积极创新，加强了人员的内控与管理；通过掌握实情，准确把握了规律，为xx事业科学发展奠定了基础；通过督促检查，强化了大局意识，党组和机关党委将经常性工作和组织程序制成备忘流程，做到了重大决策科学化、民主化；通过奖惩分明，调动了全局积极因素；通过坚定立场，提高了执行能力，把群众的满意度做为提高执行力的检验标准和根本目的。实践证明，本届局领导班子是务实、创业，用心预事、谋事、干事的团结集体。

党员重点进行了三看。一是进一步转变工作理念，树立了三种意识。树立了中心意识。紧密围绕市委市政府工作中心，提升了执法效能，为优化发展环境做出了积极贡献；树立了服务意识，更加注重服务职能的发挥，坚持和谐至上，努力实现执法理念由我为城市管人民到我为人民管城市的转变；树立了创优意识，弘扬争先创优、敢打必胜的优良作风，争创一流工作业绩，不断增强了队伍的战斗力。二是精神状态饱满，工作热情进一步高涨。积极营造干事创业氛围，完善了目标管理考核制度，建立了精细科学的工作考评体系，以指标和工作实绩评定人。目前，全局能够充分发扬xx特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗的精神，人员爱岗敬业、执行力不断增强。特别是行风效能，各大队和职能科室已经注重细微和点滴，内强素质、外塑形象、科学发展促进和谐的风尚已成大家的自觉行动。三是党员立足本职岗位，发挥模范带头作用。党组机关党委和各支部能够积极引导和教育党员干部树立强烈的事业心和责任感，要求党员干部必须妥善处理好各种利益关系，正确把握价值取向，积极工作，时刻保持先进性，发挥党员的先锋模范作用，在本职工作岗位上，奉献自己的力量。目前，大部分党员能够积极维护集体利益，能够舍小家为大家，在个人利益与群众利益相悖时，能够先群众后个人，先他人后自己。