我们要马上规划之后 的工作了。我们可以结合自己的优点和不足,撰写自己的工作计划。工作计划需要我们花多少时间写呢?编辑收集并整理了“城乡环境综合治理工作计划”,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
xx镇按照《xxxx年x市xx区城乡环境综合治理工作要点》要求,践行大城市、细管理理念,以四改六治理十大行动为种心,大力实施坚持依法治理、持续治理和常态管理。采取有力措施,认真开展城乡环境综合治理工作,为营造整洁优美的环境,我镇以专项整治为抓手,突出重点、突破难点、加大力度,提升城镇品质,以规范镇域城乡环境,创优美宜人家园为目标,彻底解决脏、乱、差的不文明现象,现将相关工作情况汇报如下:
一、党委重视,网格管理,全员参与,保障工作落实
城乡环境综合整治工作,镇党委高度重视。紧紧围绕推进城市空间、产业、生态、管理和城乡形态五个转型升级,整体考虑制定专项治理规划,明晰责任、加压紧逼,确保将区委的决策落到实处。一是探索建立长效机制。在镇四改六治领导小组的统一协调指挥下,进一步创新思路,细化分工,分别成立大气雾霾治理、交通秩序治理、河渠污染治理、市容市貌治理、违法建设治理等专项小组,建立周例会、月推进会、季度攻坚会等工作制度,及时研究解决工作推进中的问题。二是充分发挥群众主体作用。通过村社区宣传栏、文化活动、悬挂横幅、出动宣传车等多种形式,加大四改六治宣传力度,使全镇群众人人参与,引导广大群众主动参与到四改六治工作中来,用好一事一议财政奖补机制推进农村人居环境改善。三是充分发挥村社区的责任主体作用。按照属地化、网格化管理的原则,明确各村社区城乡环境治理的主体责任,各村社区对辖区内小区环境、农村院落、背街小巷、拆迁工地、沙道河渠、农村道路沿线具有监管和治理责任。将深化督查考核制度和奖惩机制,使我镇城乡环境治理制度化,健全落实长效责任机制。将城乡环境综合治理工作纳入镇党委日常议事日程和年度目标工作开展。同时,镇政府与各村(社区)、辖区企事业单位、商家店铺签订了《xx镇xxxx年城乡环境综合治理目标责任书》、《xx镇治理违法建设目标责任书》、《xx镇扬尘治理目标责任书》,实施层层压实各级责任,有效地促进了工作推进。
二、加强宣传动员,广泛发动群众
开展城乡环境综合治理进社区、进学校、进企业、进医院、进商铺的宣传教育活动,积极宣传城乡环境综合治理知识,持续推进门前三包,持续开展环境治理群众性活动。我镇共开展宣传活动x次,发放《xx镇城乡环境综合治理宣传单》共计xxxx余份。同时,镇纪委深入各村(社区)、深入企事业单位、商家店铺、社区群众中,采取现场访问、情况交流等方式,开展城乡环境综合治理工作调查。
三、我镇扎实抓好六项治理,着力基础设施夯实,环境形象提升。
1)着力市容市貌治理:
搞好环境卫生的清扫,保洁和垃圾清运,提高清扫保洁质量,垃圾清运及时不拖延时间,使环境卫生和垃圾清运明显改善。同时,按市场化运作,加强督查,保持街面、路面整洁。大力治理镇域内在建工地的扬尘污染,加强对运输沙石、建渣车辆的管理力度,杜绝运输过程中的抛洒、滴漏现象,防治扬尘污染道路。并安排洒水车每天对镇域道路,乡道出入口进行洒水降尘。
2)着力交通秩序治理:
镇城市管理综合大队每天坚持对出入城通道进行不定期不定时的巡查、监管、整治。规范车辆和行人的通行秩序,设点划线规范车辆停放,严格查处乱停乱放车辆。截止目前,在镇域范围内规范管理、整治清理辖区内道路、场镇乱停放车辆xxx余辆。其中机动车xxx辆,非机动车xx辆。进一步提升我镇出入城通道品质。
3)着力违法建设治理:
为加强治违工作的宣传力度,镇政府设立了固定治违宣传栏,各村(社区)利用村务公开栏设立治违专栏,对发现的违建进行曝光,让群众参与对违建者批评。利用组织宣传车,深入到村(社区)、场镇等广泛进行治违宣传,并印发宣传资料xxxxx余份,使整治违法建设工作知晓率得到xxx%,营造全民治违氛围,维护社会稳定,确保人民群众的生命财产安全。每天对辖区进行治违巡查。做到第一时间发现,第一时间进行处置,并做好巡查记录,做到有案可查,及时按照区治违办要求,对有安全隐患的违建进行排查登记、造册,确保治违专项行动各项工作顺利开展。在镇域范围内全面清理整治违法户外广告,针对辖区内商家店招店牌设置不规范、随意摆放、违规挂设等现象,采取自愿清理、定点清除、强制拆除等强力措施对不符合规范的店招进行依法取缔,加快推进出入城通道品质提升项目和烂象问题的整改落实,xx镇按照《区治理办关于开展全区户外广告、落地式伸缩棚专项整治工作方案》的要求,对我镇场镇、主街干道、十字路口等周边进行全面排查。在我镇发现三家企业(雷迪波尔、世和企业、中铁二局)和x处商业楼盘(东原房产、花样年、月映长滩、悦水蓝山、金色湖岸)设置有立柱广告、布幅和道旗共计xx处。
4)着力大气雾霾治理:
我镇与相关职能部门共同配合,重点对我镇域范围内的家具、印刷等企业实施清洁生产审核,对有机污染物和粉尘污染进行集中整治,截止目前,已依法取缔三无企业xx家。
5)着力农村环境治理:
开展农村环境集中整治,强化我镇各村(社区)的环境卫生管理,切实改善环境脏乱差的问题。截止目前,安排清理居民房前屋后、道路两侧堆积杂物共计xx.x吨;清理小广告、牛皮癣约xxx余处xx.x平方米;清理涂抹乱写乱画的不文明行为xxx起,教育人次xxx人。
6着力河渠污染治理:
对杨柳河、大郎河以及灌溉沟渠进行年度维修淘淤,强化对辖区企业的日常监测,镇域污水达标排放率达到xx%以上。
四、下一步工作计划
xx镇在城乡环境综合治理工程中,完成了学府路、兴元路植绿补绿工作,实施xx河沿岸林荫大道,骑士大道、锦绣大道等骨干道路的林荫化改造完成红椿公园等两个绿色开敞空间建设,处理率全面达标,积极开展生态文明小区(村居)等创建活动,大力普及生态科学知识和生态教育,提高环境保护的公众参与度。
通过全镇上下的共同努力,取得了阶段性的成效。我镇始终把群众是否参与、群众是否满意、群众是否得到实惠作为开展城乡环境综合治理的评判标准,不断深化和推进城乡环境治理工作。我镇将继续发扬做得好的方面,改进不足方面,重点做好以下几个方面的工作:
(一)采取多种形式开展城乡环境综合治理宣传活动,进一步增强广大居民的参与自觉性。
(二)加强综合管理大队队员的业务知识培训,倡导文明执法、规范执法队伍,提高综合执法队伍的综合素质。
(三)进一步健全常态化管理机制,做好城市管理工作。
(四)大力查处违规行为,确保无乱建、乱占、乱写、乱贴、乱污。规范市场、街道秩序,严禁占道经营和无序经营行为,切实做到行商归市、座商归店。
(五)加大扬尘巡查整治力度。
(六)进一步加大治违宣传和整治力度。
(七)全面开展农村环境专项治理目标选取的前期调查,启动全镇宣传教育工作准备,抓好当前农村院落环境治理、场镇容貌和秩序的维护工作.
xxxx年,在市治理办的指导下,全镇扎实开展城乡环境综合治理工作,并取得了良好成效。现将xxxx年工作开展情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)扎实推进四改六治理,深入开展农村环境治理
在全镇范围内深入推进农村环境治理工作,认真做好农村四清、六改、庭院整治等工作。对农贸市场进行督促整改,采取措施加强对农贸市场功能分区、出摊占道等进行指导。同时,各村结合环境治理工作,号召村民积极参与环境卫生治理,尤其对背街小巷、道路沿线枯枝败叶、聚居点小区楼道卫生等进行集中整治,每月由镇治理办组织各村的村支书或村主任,对各村环境卫生工作进行检查,通过检查评比,以评比促进整改,力求解决农村区域环境脏乱差突出问题。
(二)认真开展城郊结合部环境治理工作
以出入场镇通道沿线、河道沿岸、学校周边、集贸市场等公共区域为治理重点和突破口,开展环境卫生、市容秩序、交通秩序和市政实施管护专项治理,通过整治为群众营造干净、整齐、便利的生产生活条件,促进容貌秩序水平进一步提升。
(三)大力宣传,普及群众的环保意识
依托太平新村聚居点和学校开学契机,广泛进行宣传。累计发环境保护环境宣传册xxxx余份,集中讲解相关知识xx余次,并将宣传资料录制成音频资料,在村村响广播里进行播放,做到家喻户晓。同时对所有保洁人员进行了为期x天的业务培训。
(四)对场镇环卫作业和垃圾清运实施市场化管理工作
xxxx年xx月,全镇城乡环境综合治理工作实施市场化运作,全镇场镇保洁作业、垃圾集中清运工作实现市场化作业。
(五)加强对市政基础设施维护管理工作
加强市政基础设施、通讯等管线、市政道路坑凼整修,发现问题及时上报处理,目前已对背街小巷硬化xxx平方米,新增彩砖路面x千多平米,路灯xx盏,新建围墙xx米;开展集中整治x次,投入xxx余人次,清理杂物xx余处,改建破损河道堤坝x处,共计xxx米,整理不规范货物堆放点xx余个,清理杂物x吨。周边环境、景观、交通状况得到进一步改善,让广大群众切身感受到整洁有序的生活环境。
二、存在问题
(一)常态化、精细化管理工作不足,镇村在宣传、管理、检查工作做得不够。
(二)部分群众公共卫生行为习惯有待提高,群众维护环境卫生秩序的主动性和自觉性需进一步提高,存在乱丢乱放、乱牵乱挂、乱摆摊设点、乱停乱放等不文明现象。
(三)由于镇财力有限,城乡环境综合治理开支大,缺城市管理协管员,场镇管理压力大。
三、工作计划
切实深入抓好农村环境综合治理工作、背街小巷等整治工作,着重抓好环境治理常态化巡查、发现、整改提升机制。
(二)以城乡环境建设项目为抓手,有计划的推进场镇垃圾桶基座提升维护工作和污水处理厂的建设工作,在全力保障施工方建设过程中强化监督检查,扎实推动洗车场治理、工程车辆、机动车辆运渣车治理等专项行动。
(三)对我镇太海路、太石路、xxx国道及村社垃圾池进行升级改造,新建七个活动场所。
(四)继续加大对城乡环境综合治理宣传力度和资金投入力度,加强宣传、管理、检查工作,切实促进全镇城乡环境综合整治工作再上台阶。
(五)加强对场镇环卫公司的监督,严格标准,严格考核作业质量,依照相关制度,加强沟通监督,同时接受社会监督,提高城乡环境综合整治管理水平。
上半年,xxx镇城乡环境综合治理工作在县委、县政府、县治理办领导的关心关爱、帮助指导下,我镇将开展城镇日常管理与城乡环境综合整治工作有机结合,严格按照有关文件精神,对照目标任务,投入大量人力、物力和财力,克服重重困难,认真对照《xxxx年xx县城乡环境综合整治工作要点》提出的重点工作进行了认真总结,全面完成了上级下达的各项目标任务。现将xxx镇xxxx年上半年城乡环境综合治理工作开展情况作如下总结:
一、景区环境整治
(一)景区风貌改造
为进一步提升城乡综合环境、营造旅游氛围,我镇积极协助西岭雪山风景区管委会对我镇景区的风貌改造工作,重点对景区主要街道、大双路段范围内的风貌进行改造,现已进入中后期阶段。
(二)环卫管理
组织各社区共出动xxxx余人/次对辖区道路沿线可视范围、道路、河道沿线、社区办公室周边、小区院落等环境卫生进行了集中治理,共清除卫生死角xxx处、清运积存垃圾xxx余吨、清理道路两侧白色垃圾xx余吨、清掏道路边沟xxx余公里;同时重点整治了龚家坝街、温泉南路、景区工地、刘家河居民区的卫生死角,清除道路沿线卫生死角xx处,清除积存垃圾xxx余吨;新改、扩建道路xxxx平方米,新增道路隔离栏xxxx米;植绿覆盖道路两侧露土xx余平方米。
为全面改善涉农社区居民居住环境,建立健全环境卫生管理制度和生活垃圾清运措施,从根本上杜绝居民乱倾倒生活垃圾和在房前屋后随意堆放、焚烧、填埋的处理办法,在大力开展农村环境卫生四清活动中,在居民集中居住区新增垃圾桶xxx个,对少数农村散户修建垃圾池x个,并对重点路段、重点区域xx个破旧垃圾桶进行了更换,同时组织环卫工人每天对辖区各垃圾桶点卫生、道路沿线设置的果屑箱进行清洗和保洁处理,全面实现了涉农社区居民生活垃圾集中管理收集处置工作。
充分发挥辖区x个社区门前五包工作站职能,积极组织各社区、门前五包监督员深入辖区商家店铺、企事业单位进行门前五包工作宣传,散发宣传资料xxxx余份,签定城乡环境综合治理责任书xxx余份、xxx镇商家店铺门前五包责任书xxx余份。
1.市容秩序管理
坚持每日巡线管理,及时纠正出摊占道行为,坚决取缔无证占道经营摊点,及时纠正市场暴市现象。继续推行城市管理错时执法制度,达到城市管理全覆盖,同时加大下班时间管理空白的执法力度。共取缔出摊占道和乱摆摊点xxx余起;取缔牵绳挂物xxx起;加大对辖区乱书写、乱张贴的清理工作,发现一处清除一处;整治拆除各类违规户外广告牌、店招xx块,取缔布幅广告xx起。
2.道路及市政设施管理
对景区道路井盖、雨水箅子等xx处市政公用设施丢失、破损情况进行了更换、丢失进行了及时处理;组织环卫作业公司清理道路边沟xx余公里、清掏淤泥、路边杂物xx吨,清洗路沿石、方块砖xxx平方米,清运道路沿街洒漏的泥土、建渣、沙石等共计xx吨。
3.工地、渣土管理
加强对辖区内x个在建工地的管理,坚持每天巡查制度,督促施工方规范作业,辖区内所有工地实行了规范打围;加强对超载、冒载、未采取密闭措施和《无建筑垃圾处置许可证》的运渣车辆的查处,纠正违章车辆xx台/次;全辖区设立扬尘管护岗亭x个,并坚持xx小时值班制度,有效防治了扬尘污染。
4.城市管理
全面实施城市管理工作,认真总结,吸取教训,建立健全各种规章制度各奖惩办法,按照辖区管理布局,分片区、分区域落实了巡查人员,发现问题按时限及时进行了处理,半年来在城市管理工作中案件处置达标率在xx%以上。
5.违法建设管理
加大对辖区违法建设管理力度,全辖区今年企业无新增违法建设。
二、大气环境综合治理
1.扬尘污染治理
督促城管协管员坚持每天对景区道路冲洗除尘作业,采取每x小时一次的冲洗频次对道路进行冲洗,确保车辆高峰期路面湿润和采取湿式清扫使用防尘软扫帚清扫保洁作业,增加作业人员和设施设备等方式方法加强道路保洁力度;对辖区内拆迁地及各建筑工地裸土进行植绿覆盖xx余亩,植树xxx株;对建筑运渣车辆未密闭和冲洗的,责令其立即整改,整治处理超载、冒载、洒漏及车轮、车身带土运渣车xx余辆。
2.秸杆焚烧管理
临近农忙等时期,我们紧紧围绕三不见工作目标进一步加强领导,提高认识,明确职责,落实措施,加大巡查力度,扩大巡查范围和宣传面,做到严防死守,有力禁止露天焚烧农作物桔秆和其他露天焚烧行为。
三、水环境综合治理
1.小流域综合治理
认真落实河道清淤、清垃圾,对河道实施疏掏,疏掏长度达xxxx米,疏掏方量近x.x万立方。同时,结合水环境治理,狠抓检查整改工作,不断加强长效管理机制,有效改善了河道及水环境质量,提高了河道泄洪能力,提升了城镇形象。
2.农村饮用水管理
加强饮用水水源和地下水保护工作,设水源保护区,水厂周围xx米范围内无污染源,切实搞好投药消毒工作,认真作好营运消毒记录,每天坚持余氯检测,合格后才能供水。确保村民饮用上安全、卫生的自来水。严格未经许可擅自开采地下水。
3.大气、水、噪声环境质量
配合区环保局搞好大气、水、噪声环境质量管理达到城乡环境综合整治考核指标体系要求。
4.工业固体废物处理
配合县环保局搞好工业固体废物处置利用率xx%,危险废物处置率xxx%。
四、园林绿化环境管理
组织开展了xxxx年义务植绿护绿宣传活动,现场发放了宣传资料xxxx余份,全面完成了春季义务植树xxxx株目标任务;组织各部门清掏道路两侧坡坎、树池浮土xx吨,清除杂草、白色垃圾xx吨,清理枯死树木xx余株;植绿补载补种各类花草xxx平方米,同时加强了对辖区各企事业单位,居民小区附属绿化的管护监督,使辖区绿化覆盖率、绿地率大幅提高。
五、开展达标级及示范创建功立业活动
1.社区院落环境卫生管理
督促社区加强对居民院落环境卫生的整治,清掏居民院落排水沟xxx余米,清除小区内违章小广告xx余个;清除院落卫生死角xx处、杂物x吨、积存垃圾xx余吨;植绿补载补种各类花草xxx余平方米,切实改善了居民院落环境卫生面貌。
2.门前五包创十星级文明户活动
今年年初,及时整充实了街道门前五包领导小组,修订完善相关制度,在辖区x个社区成立了门前五包工作站,建立健全了门前五包网络体系,以补签门前五包责任书、上门发放宣传资料为重点积极组织开展门前五包工作;积极组织开展十星级文明户创建评选活动,对苏二姐泳装等七家门前五包先进商铺进行了表彰,起到了以点带面宣传引导作用。目前,已完成街道车辆乱停乱放、绿化整治规范,与商家店铺签订门前五包责任书xxx%,景观打造工作正在进行之中,预计今年底将全面完成。以四清工作为突破口,以检查督办为手段,在x个涉农社区广泛开展环境优美示范社区创建活动,农村社区环境等到较大改善。半年来,街道积极以达标升级和创建活动为载体,广泛开展各类活动,全面有效地推动了辖区城乡环境提升工作。
3、抓好城乡环境治理示范村庄建设。
着力在基础设施建设、公共服务配套、环境卫生管理及村容村貌打造上下功夫,结合文明城市建设,以文化入村、清洁入院、文明入户、道德入心四入活动为载体,扎实抓好市级三美(风尚新美、环境秀美、生活富美)示范村创建。按照属地负责、部门包村的原则,以环境卫生整治、基础设施完善、面源污染防控、村庄风貌改善、管理水平提升等为重点。
六、存在的主要问题及今后努力方向
在开展城乡环境综合整治工作中,对存在问题,我们始终坚持边发现、边整改,以整改促进度的工作原则,起到了很好效果,同时,我们发现一些问题,由于诸多原因,仅靠乡镇一级,始终难以得到解决,还需请上级有关部门帮助协调解决。
从自查情况看,xxx镇今年城乡环境综合整治工作在县整治领导小组和办公室的正确领导、帮助、关心和支持下,通过各级共同努力,专项目标任务已基本完成,但我们深知,我们的工作与上级的要求还有很大的差距,今后,我们将严格按照县城乡环境综合整治领导小组及办公室要求,认真对照xxxx年xx县城乡环境综合整治工作要点,进一步优化、完善各项制度、方案,以对县委、县政府负责的态度,狠抓各项工作落实,确保城乡环境整治工作任务圆满、顺利完成。
下半年城乡环境工作打算
为贯彻落实县委、县政府全面开展城乡环境综合治理的决定,进一步推进我县城乡环境建设,加快xxx镇创建国家级旅游度假区,现结合我镇实际,就xxxx年全镇城乡环境综合治理工作提出如下安排意见:
一、工作目标
全面推进城乡环境综合治理,加强三支队伍建设(城管队伍、保洁队伍和文明劝导员队伍),集中开展三大专项治理行动(城乡环境改造、乡容村貌整治和村庄庭院美化),完成五项建设(交通基础设施建设、环卫基础设施建设、治污基础设施建设、商贸基础设施建设、绿化基础设施建设),推进七进活动(进机关、进企业、进学校、进社区、进村社、进景区、进家庭),加快风貌改造进程,逐步实现垃圾处理规范化、城乡风貌景观化、人居环境园林化、综合治理制度化的目标。
二、工作安排
(一)加大规划管理力度。完成编制、修订环卫、绿化、交通管理、污水、垃圾处理、农村面源污染治理等专项、专业规划。加强城乡规划督察,强化规划管理,严格执行规划。规范城乡和村庄的建筑布局与风貌秩序,抓好公路、河道沿线的治理规划与配套设施建设。规划和建设部门审批的住房建设(农民集中安置点)及新建项目必须配套垃圾收集、停车场、绿化等基础设施设备,门面房统一设置玻璃门。
(二)加快风貌改造进程。按照美、整、亮、绿风貌改造目标,规范广告、店招,加快大双公路沿线风貌改造,促进我镇环境优化发展,提升品位。突出乡村特色、地方特色实施风貌改造,充分立足现有基础,杜绝大拆大建,防止加重农民负担,扎实稳步推进。
(三)改造配套基础设施。生活污水处理率、生活垃圾无害化处理率应分别达到xxx%以上。完善集贸市场的管理,开展规范化管理活动,加强综合管理,引摊进场,杜绝乱摆摊点、跨门经营、占道经商等问题的出现。引导农户实施改厨、改厕、改圈,构建生态乡村旅游体系,治理农村面源污染和白色污染。
(四)开展集中治理行动。加大城乡环境综合治理力度,重点治理景区街道、城乡结合部、集贸市场、公路、河沟、堰塘、桥梁、公共厕所等卫生死角。清理交通沿线的垃圾、绿化、建筑和其他设施。推进落实门前五包责任制(包绿化、包美化、包卫生、包秩序、包管理)。按照《广告法》、《x省城市市容和环境卫生管理条例》的有关规定,健全、完善户外广告审批制度和管理办法,综合运用法律、行政等手段规范城乡户外广告、店招、牌匾、霓虹灯设置;治理乱贴乱画顽症,采取有效措施清除牛皮癣,确保全镇面貌的干净整洁。对建材运输与渣土运输车辆实施强制加盖密闭、严厉处置随意撒漏和倾倒渣土行为,组织开展创建文明工地和标准化工地活动,治理施工现场噪音扰民、扬尘污染及弃土污染景区道路和环境的问题。清除违章搭建的各种建筑物与构筑物,治理违规建设、非法侵占和扰乱道路空间的裙房卡口问题。规范废品收购场地和机动车辆、非机动车辆的清洗、修理场地。规范城乡垃圾清运处理,实施户集、村(社区)分类、收集,镇运,县处理模式和卫生填埋的城乡垃圾处理体系,建立日常保洁、清运机制。
(五)持续推进七进活动。以各类活动为载体,有序推进城乡环境综合治理进机关、进企业、进学校、进社区、进村社、进景区、进家庭,知晓率达xx%以上。加大宣传力度,创新宣传方式,综合运用电视、广播、网络等媒体进行立体宣传,充分利用公益广告、橱窗板报和公共场所其他的宣传设施,扩大宣传覆盖面。积极发挥工会、妇联和共青团等群团组织的作用,通过广泛宣传和各种生动的主题活动,开展良好公共行为的系列教育和实践活动,普及健康知识、卫生知识和相关法规知识,引导广大人民群众提高环境卫生意识,营造人人参与和支持城乡环境综合治理工作的良好氛围。
(六)逐步建立长效机制。认真贯彻落实《x省城乡环境综合治理总体规划》、《x省城市市容和环境卫生管理条例》、《x省城市排水管理条例》等法律法规的要求,建立健全保持城乡环境综合治理效果的规章和规范性文件体系,细化管理制度,按照村收集、镇转运、县处理的原则,逐步建立垃圾清运保障机制;按照谁受益、谁负担的原则,建立农户自筹一点、镇上补助一点、财政补贴一点的经费运行机制,做好农村垃圾分类处置工作。为推进城乡环境综合治理提供法规和制度保障。
三、具体措施
(一)高度重视,加强领导。各村(社区)、企事业单位、宾馆酒店要切实履行职责,增强责任感和紧迫感,把城乡环境综合治理工作摆在重要位置,列入重要议事日程。各单位主要领导要亲自抓,并确定专人负责日常工作,切实推进城乡环境综合治理工作。
(二)建好队伍,强力保障。按照专群结合、广泛动员、形成合力的原则,切实加强城乡环境综合治理管理队伍、执法队伍和技术队伍的建设。配备好管理人员,努力提高管理队伍的素质和执法水平,实行依法管理和职能化管理。积极推进执业资格制度,逐步完善专业技术岗位执业的管理,加强技能培训,提高专业工作水平。
(三)突出重点,有序推进。要按照城乡环境综合治理总体规划和各专项、专业规划,以城乡和农村基本功能设施的缺失情况为重点,从初步治理到完善提高、从基础设施到风貌特色逐步深入,把专项治理与城乡设施建设、当前工作与城乡发展目标、环境治理与灾后恢复重建、改善城乡环境面貌与提高城乡居民文明素质有机结合起来,达到有序推进城乡环境综合治理的目的。
四、严格奖惩
(一)实行责任追究制度。形成社会监督、舆论监督和行政监督相结合的监督体系,以明察暗访、定期抽查、随机复查、电话举报等方法查找问题、督促整改、务求实效。对城乡环境综合治理工作开展较好的单位,要进行表彰和奖励;对重视不够、措施不力、进展缓慢和未完成目标任务的单位,要按相关法规和《x省城乡环境综合治理行政过错责任追究办法》的规定严格问责,追究领导责任。
(二)实行投诉举报制度。社会各界、公民可以对城乡环境综合治理中存在的问题进行投诉举报,对举报属实的,给予投诉举报者一定奖励,同时给予被投诉举报的责任单位及单位负责人一定处罚。
(三)实行环境卫生检查制度。每月由城乡环境综合治理办公室组织一次环境卫生综合检查,采取督查和不定期暗查的方式进行。根据各单位在环境卫生检查中得分给予一定奖励。
(四)将城乡环境综合治理工作纳入全年综合目标考核,若在城乡环境综合治理工作中出现重大问题的,单位不进入全年评优评先行列。
xxxx年上半年,我处的城乡环境综合治理工作在街道党工委、办事处的领导下,按照《x市xxxx年中心城区市容市貌专项治理重点工作任务》的通知精神,树立大城市、细管理理念,坚持精细化、人性化、长效化管理,辖区城市环境综合治理水平明显提高,城市管理的各项工作稳步推进,现将上半年的工作总结如下。
一、上半年的主要工作
(一)环卫治理
1、完成了新一轮环卫作业招投标的资料准备、清扫面积核定等相关工作,并和新的环卫作业公司签订了合同。
2、按照区城管局的要求,完成了对新进的环卫作业公司的清标工作。
3、建立健全了环卫作业工作方案、监督考核机制,严格按合同约定及环卫作业标准实施管理,确保了辖区环境卫生质量。
4、半年来,实施突击环卫作业x次,共清理乱推放xxx余处,清运生活垃圾xxxx余吨;清除各类窗贴、牛皮癣xxxxx余处。
(二)广告招牌治理
1、认真组织所属人员学习广告招牌管理的相关法规,做到及时发现违规广告招牌,并能及时处理。
2、按规定落实商招店招审批程序,建立商招店招管理台账,落实广告招牌管理安全责任制度,做到底数清、责任明、便管理。
3、清理违规商招店招xx个、岗亭广告x处、栅栏广告xx处,上报了兰花草布艺商场广告位提档升级方案。
(三)市政设施治理
1、认真仔细摸排交安设施、公交站点、河道、绿化突出问题,并协助相关部门实施有序整治。
2、完成了中心城区道路隔离护栏的统计及其他相关的市政设施的排查工作。
(四)市容秩序治理
1、加强宣传力度,严格落实门前三包责任制,引导商家归店规范经营。辖区门前三包责任制签订率为xxx%。
2、协助市区相关部门完成了大安中路、大安西路环线整治工作,辖区环线两侧商家店铺违章占道经营现象明显减少。
3、坚持每日巡查,落实网格责任,强化管控时间点,上半年,集中整治辖区的露天烧烤xx次,并得到了有效控制。
4、实施市容市貌集中治理x次,规范商家店铺xxxx余家次、劝导流动摊贩xxxx余人次,清理乱晾晒、乱牵挂、乱吊挂现象xxxx余处,市容秩序管理有明显改进。
(五)违法建设治理
完成了新华大道沿线主要线路两侧可视范围内的违章建筑摸底工作,并对金地饭店楼顶违章搭建实施了拆除。
二、主要做法
(一)强化宣传,营造良好氛围。按照城乡环境综合治理工作内容和要求,采取多种形式,充分发挥舆论引导和监督作用,加大宣传力度,尤其是对问题集中地点位,适时宣传《x省城乡环境综合治理条例》、《x市市容和环境卫生管理条例》等法规宣传,劝导与城市环境相悖的人和事,争取群众理解支持,组织发动辖区群众参与治理,形成良好的管理氛围。
(二)细化网格内容,强化网格责任。实施网格化管理,细化网格内容,落实网格责任。一是形成协管组长查网格责任人、科室巡查干部查网格责任人、科室负责人查网格责任人的三级网格倒查机制。二是细化网格责任人履行市容秩序、环境卫生、违法广告、商招店招、市政设施、流动商贩的等内容的职责。三是严格问责问效。建立每一网格责任人一台帐,做到履职情况切实和绩效挂钩,奖勤罚懒,充分调动和激发网格责任人发挥作用。
(三)加大依法处罚力度。在四改六治理中心城区市容市貌专项治理过程中,在强化相关法律法规宣传的基础上,对于多次劝导无效,屡教不改的城乡环境综合治理责任制的责任主体,坚持按照相关法律法规实施处罚,起到了较好的警示作用。
(四)强化制度建设,加大考核力度。强化制度约束,细化对城市管理文明劝导员和环卫作业公司的考核办法,使之在规则和规定中被管理。一是对城市管理文明劝导员的作息时间、行为规范、职业操守、履职情况实施全方位的量化考核。二是对环卫作业公司的人员配备、机具保障、作业质量上量化考核,严格和个人绩效和公司业绩挂钩。
(五)深化联动,形成有效管理机制。通过日常抓、抓日常,管控日常问题;结合突出点、点突出,实施联动治理。在坚持常态管理基础上,深化和工商、卫生、环保、交警、食药监联动,形成有效的管理机制,为城市环境集中整治及四改六治理治理工作的重点难点问题的解决提供保障。
三、存在的问题
(一)背街小巷的市容秩序和环境卫生管理还有待加强。
(二)个别点位、时段流动商贩乱象的问题还需要紧盯。
(三)文殊坊特色街区的市容市貌还需强化管理。
四、下半年的工作打算
(一)按照四改六治理目标任务分解,紧盯时间进度,认真落实责任,确保目标完成。
(二)依照《x省城乡环境综合治理条例》、《x市市容和环境卫生管理条例》和《新环境保护法》等相关法规,依法对城市管理的相关内容实施管理。
(三)强化队伍管理和制度建设,规范约束城市管理者的管理行为,提高城市管理者依法管理的能力。
(四)结合辖区城市管理的重点和难点,想办法,添措施,切实做好以市容秩序和环境卫生为主要内容的城市环境综合治理工作。
xxxx年按照市城乡环境综合治理工作以及城市建设管理转型升级四改六治理十大专项行动的总体安排部署。对农村区域环境的逐步深化、环卫设施的逐步完善、百村容貌整治、环境优美示范镇村建设、镇容镇貌示范建设等工作,为我镇城乡环境综合整治工作提出了更高的要求。我镇从长效机制建设、专项治理行动、垃圾分类探索、城乡风貌建设等工作入手,认真贯彻《x省城乡环境综合治理条例》,取得了一定的成效。现将xxxx年上半年工作情况总结如下:
一、提高认识,强化目标考核
城乡环境综合整治是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重要举措,是省委省政府重大决策部署,是优化发展环境、改善人居条件的有效形式。特别是《x省城乡环境综合治理条例》颁布以后,城乡环境治理工作变得有章可循、有法可依,也更能得到群众的关心与支持。但城乡环境综合治理绝不是一成不变的工作,它将随着人民群众环保意识的不断增强、随着环卫设施的不断改善,发生新的变化。年初,我镇继续把城乡环境综合整治作为重点工程,坚持改革创新,不断探索改善城乡环境、提高工作效率的新方法、新思路;坚持集中整治和常态化管理相结合,努力提升整体形象,突显整治效果。为此,镇党委政府多次召开党委政府会议专题研究城乡环境综合整治工作,将城乡环境卫生整治工作作为党委政府中心工作,与各村(社区)和各企事业单位签订了目标责任书,将城乡环境综合治理纳入年终目标考核。
二、创新举措,构建长效机制
一是加强保洁员的管理工作。保洁员的工作好坏直接关系到环境整治成效,我们在全镇各村(社区)村务公开栏处将各村环境卫生整治工作措施、工作方案以及保洁员的姓名、工作范围、工作职责联系方式等情况由镇上统一标准制作上墙公示。村民对保洁员工作情况进行监督检查,对不按规定时间和要求清扫保洁的,可通过我镇镇村干部电话公示向镇村投诉,保洁员被投诉多次而又不能及时改正的将按规定取缔资格。
二是充分发挥村民议事会的作用,采取一事一议谁污染,谁治理,谁付费的原则。每年向全镇所有农村居民每月收取一人一元数额的清洁卫生费,存入本组设立的清洁卫生专户,专款专用于保洁员工资,弥补农垃工作经费的不足。清洁费的收取工作与村民组长的工资绩效挂钩。同时,向每户居民收取清洁卫生费,也进一步增强大家爱护卫生保护环境的意识,并逐渐养成良好的卫生习惯,从而积极主动支持配合城乡环境卫生综合整治工作。
三是积极开展清洁卫生示范户评比工作。我们在每个村民小组进行最清洁(示范)户和清洁户的评选,每月进行一次,每个组评选出x-x户最清洁(示范)户,并悬挂张贴这一醒目标志。这一举措取得了很好的效果,村民的参与意识明显增强,大家你追我赶,争当示范户,进一步增强了自我教育和感化的目的,也为今后环境整治工作奠定了很好的基础。
三、专项治理,改善城乡环境
认真开展四改六治理十大专项行动整治活动。
我镇结合去年盲点死角治理专项行动的经验,积极开展环境专项治理行动,在元旦、春节、清明、五一期间,全面开展镇郊结合部、综合市场、农户院落和主要交通沿线的治脏治乱工作。特别是元旦春节期间,我镇将专项治理成果直接与年终目标挂钩,同时把成效保持工作作为旧历年后重心,并按照崇平镇xxxx年城乡环境目标考核办法的具体要求,进行日常监督。在除夕前,短短半个月的时间,我镇共组织群众性宣传活动x次,卫生死角xx处,清除牛皮癣xxx处,规范车辆停放xxx处,清除河面漂浮物、河道生活垃圾、市场垃圾等共xx.x吨。通过专项整治行动,全镇x各村(社区)环境状况明显改善,为全镇人民欢度春节提供了一个温馨舒适的生活环境。
四、加大投入,完善农垃机制
我镇继续从减量化、资源化、无害化入手,大力推广生活垃圾、绿色垃圾填埋处理方法,大力推广垃圾前端分类收集,引导群众对可降解、可回收和不可回收垃圾进行分类收集,从根本上解决垃圾量大、处理困难的问题。为了保障三化处理的顺利开展,我镇着重以宣传发动群众、加强保洁员培训为突破口,努力形成人人参与的良好社会氛围。一是对全镇xx名保洁员进行集中培训,确保保洁员知晓垃圾分类收集处理的意义和方法;确保保洁员了解各自负责区域内的分类盲点和收集死角。为每位保洁员配发了可回收垃圾收集袋,鼓励保洁员在日常保洁中随时收集。这既可增加保洁员收入,也可用实际行动影响周围群众,让越来越多的人参与到垃圾分类处理中来,从源头上保障垃圾分类处理的有效性。二是每户分发x个垃圾小桶,用于难以降解或有毒垃圾的收集。在人群集中区及林盘内加大了较大的垃圾分类收集桶布置密度,进一步健全垃圾分类收集网络,使群众自觉参与垃圾分类更加便捷。对于已经改造好的垃圾收集房,我镇统一制定了垃圾分类宣传栏,不仅详细介绍了垃圾分类的方法,还明确了垃圾收集房管理者责任,便于群众监督。另外,为了方便群众及时处理已经分类的垃圾,我镇在每个村(社区)设置一个专门的再生资源回收站,并专门设置一个垃圾收集房收集有毒有害垃圾。
五、风貌整治,提升小镇魅力
近年来,随着人民物质生活水平的不断提高,文化需求日益增长,文化事业的发展越来越重要,崇州市也确定了西蜀文化重镇的发展战略。我了突显我镇文化品位,提升城镇魅力,我镇在开展城乡环境综合治理的同时,特别重视城乡风貌的保护和整治,积极开展场镇及农家院落的风貌整治工作,特别是结合传统村落保护工作,对具有民俗民风和历史文化意义的传统村落、农家小院以及年代较久远的建筑进行保护。同时我镇积极开展省级生态乡镇创建工作,在x市绿化之镇和园林乡镇的基础上,加大投入,对农民集中居住区、主要交通沿线和公共场所进行改造。与各商家及时签订门前五包责任书,对沿街铺面招牌进行集中清理,全面做到一点一招,坚决杜绝出摊占道、越门经营等现象,改善城乡面貌,提升小镇魅力。
六、存在的问题
1.群众不良行为习惯、生活方式未根本转变,治理成果易反复反弹。
2.我镇是流动人口较多,治理难度大,影响了我镇环境整治效果。
3.我镇基础设施薄弱,整顿规范难度大。
4、长效机制的建立和完善还有侍进一步探索和创新。
七、下一步工作打算
1.持续开展四改六治理十大专项行动整治力度。
2.在xxxx年将新乐村百村容貌试点村建设纳入重点。在春风村熊家大院实现垃圾分类经验基础上,使全镇在按xx-xx户的标准配备x名垃圾分类指导员,确保垃圾分类工作落实见效。
3.集中精力加快整治步伐。切实加强组织领导,完善工作措施,明确人员职责,任务到人,责任到人,强化年度目标考核,确保工作抓出实效。
4.全力做好配套设施建设。切实加强环卫基础设施建设,添置并更新垃圾桶、果皮箱、保洁车辆,加强场镇的照明路灯改造、污水管网改造、集中居住点园林绿化、废弃电杆专项整治及直排现象。努力打造优美舒适的人居环境。
5.逗硬考核加强督促检查。实行一天一检查,一周一督查,一月一评比加大责任追究力度,严格执行考核奖惩办法,及时解决实施过程中遇到的困难问题,认真总结经验,大力宣传先进典型,坚持示范带动和典型引路,全面推进城乡环境综合治理工作。
6.加快探索完善长效管理机制。重点做到六个有,即设施有保障,经费有来源,组织有保证,管理有队伍,制度有落实,监督有办法。进一步抓好城乡环境综合治理工作的制度创新,完善检查督促制度,落实城乡环境综合治理工作的奖惩制度;进一步完善清扫保洁、车辆停放、摊点摆设、广告张贴、垃圾处理等长效管理体制,充分发挥村职能作用,确保整治工作制度化、常态化;逐步建立财政一点、社会一点、企业一点、个人一点的长效管理经费保障机制。
总之,城乡环境综合整治是一项综合性、长期性的工作。工作中必须健全制度,狠抓落实,加强教育,牢固树立城乡居民的环境卫生意识,不断提高城乡环境综合管理水平和统筹城乡协调发展的能力,我们的工作才能长期深入扎实地开展下去,并取得良好效果。
按照x市《城市建设管理转型升级四改六治理十大行动专项工作方案的通知》和xxx市《xxxx年城乡环境综合治理工作要点》工作要求,我办立即采取有效措施积极开展相关工作,现将上半年工作开展情况及下半年工作计划汇报如下:
一、上半年工作
(一)积极开展环境治理宣传工作。利用节假日、赶场日多次开展以人人参与城乡环境综合治理为主题的宣传活动,向群众宣传城乡环境综合治理的意义与重要性,并把宣传资料送到场镇沿街商铺,使我镇的城乡环境综合治理工作达到家喻户晓,全面实现了宣传到户、宣传到店、宣传到人。
(二)加强业务知识学习,提高工作能力。对城管执法队员定期进行培训,学习相关法律法规,明确相关工作职责,增强业务知识,提高工作水平,为依法行政、文明执法奠定坚实的基础。
(三)认真开展四改六治理工作。结合自身实际,制定工作方案,成立以党委副书记、镇长为组长的xx镇四改六治理工作领导小组,确定各项工作责任人,明确工作职责以及完成时限,确保工作有序推进。按照方案要求,积极推进各项工作,一是开展农贸市场治理。对xx镇综合市场内经营摊区进行严格划分,对活禽宰杀和售卖进行隔断分开,并加大市场内部清扫保洁工作力度,确保交易秩序井然,环境卫生干净整洁。同时设置临时市场一处、夜市一处,并加强管理,确保不乱象;二是开展大气雾霾治理。组建秸秆禁烧宣传车队一支,全天候开展禁止焚烧秸秆、垃圾的宣传,由于措施得当,全镇未发生一起焚烧现象。同时整治Gxxx线占道洗车场x家,利用洒水车对该路段进行不间断洒水降尘,有效控制扬尘污染;三是开展河渠污染治理。清掏Gxxx线边沟、IT大道边沟、聚青线边沟xxxx余米,清理走马河河岸垃圾x吨;四是开展交通秩序治理。规范车辆停放xxx余辆次,处罚乱停放车辆xxx辆;五是开展违建治理。开具停工通知单xx份,取缔遮阳伞xx处;六是开展市容市貌治理。积极申报创建x市镇容镇貌示范镇,全面开展八乱现象治理。规范出摊占道xxx处、清理各类牛皮癣xxx余处、拆除破旧广告x处、更换垃圾桶xxx个、恢复基础环卫设施xx处、修补道路xxx余平方米。
(四)加强出入城通道管理,提升旅游城市形象。一是加强环卫人员管理,细化责任范围,明确工作职责;二是加大出入城通道清扫保洁力度,严格执行工作制度,高标准开展清扫保洁工作;三是加大巡查力度,落实专人进行全天候巡查,及时处理发现的问题;四是定期开展出入城通道沿线环境整治工作,清理道路沿线建渣、杂物、垃圾以及各类小广告。截止xxxx年x月底,共计清理建渣xx余吨、清理杂物、垃圾xx余吨、劝离流动摊贩xxx处次、取缔横幅xx余幅、清理各类乱张贴小广告xxx余处。
(五)集中开展节前环境整治工作。为营造整洁优美的节日环境,我办分别于元旦节、春节、劳动节等节日前期在集镇范围内全面开展节前整治工作,对出入城通道沿线、场镇各大小街道、背街小巷存在的环境问题进行集中整治,并安排人员加强节日前、中、后期环境巡查工作,确保节日期间无流动摊贩、占道经营、违规设置等环境乱象问题出现,为广大群众、游客营造一个优美、干净的节日环境。
(六)完善农垃工作体制。一是依照《xx镇农垃督察员工作职责》、《xx镇农垃保洁员管理办法》、《xx镇农垃驾驶员、辅助工管理办法》和《xx镇农垃保洁员扣罚标准》加强对农垃保洁员管理和教育,做到奖惩分明,充分调动农垃保洁员的工作积极性;二是安排人员每日对细化后的农垃保洁员负责路段清扫、保洁情况进行检查,对检查中发现的问题立即责成责任人进行整改,并对整改后的情况进行复查;三是加强农村生活垃圾清运力度,协调市环卫局做好各村的垃圾清运工作,做到了生活垃圾每天清理一次,确保农村生活垃圾日产日清,无垃圾池(桶)暴池(桶)现象发生;。
二、工作措施
(一)加强领导,落实责任。成立以主要领导为组长的xx镇城乡环境综合治理工作领导小组,按照主要领导亲自抓、分管领导分别抓、工作人员具体抓的工作原则,层层落实责任,将环境治理目标任务分解落实到责任部门和责任人,确保工作目标圆满完成。
(二)制定计划,强力推进。对照城乡环境综合治理工作目标任务,围绕工作重点,按照工作安排,对每一项任务明确时间节点,倒排进度,强力推进相关工作。
(三)加强指导,强化督查。按照《x省城乡环境综合治理条例》的相关规定,结合自身职能职责,定期或不定期指导各责任办公室环境治理工作,帮助解决在工作推进中存在的困难和问题。同时加大对全镇各办、各社区环境治理工作的推进力度和督查力度,及时整改存在的问题,确保环境治理工作有序开展。
三、下半年工作计划
(一)有序推进四改六治理工作,确保各项工作任务圆满完成;
(二)对照城乡环境综合治理工作治理标准,持续加大我镇集镇环境治理工作力度,在巩固五十百千环境优美示范镇创建成果的同时,确保创建x市镇容镇貌示范镇取得成功;
(三)持续加大出入城通道管理力度,提高清扫保洁、户外广告等管理质量,全面提升旅游城市形象;
(四)结合农村散居院落整治,深入开展农村环境治理,加大农村主干道环境治理力度,全面提升农村环境面貌。
工作计划能让自己后面的工作思路清晰、有条理。优秀的工作计划对自己也是一种提升。面对抒写工作计划你毫无头绪?希望下面的内容能够帮助到大家。更多《学校安全隐患排查治理工作计划(篇七)》相关内容都在笔稿范文网
为认真贯彻落市教育局《关于深入开展学校安全隐患排查整治活动实施方案》(永教发[20xx]100号)工作要求,结合我校实际,南街小学决定从20xx年8月14日至20xx年10月底开展为期三个月的安全隐患排查整治专项活动(以下简称专项活动),特制定方案如下:
一、指导思想
以党的十八大精神和习近平总书记关于安全生产工作的一系列重要批示指示精神为指导,按照省、市关于加强安全生产工作的决策部署,以创建平安校园为主线,强化校园安全“底线思维”和“红线意识”,按照“大排查、大整治、全覆盖、零容忍”的要求,严格落实学校安全工作“党政同责、一岗双责”制度,积极防范校园各类安全事故的发生,创造平安、和谐的校园环境。
二、目标任务
通过开展隐患排查整治工作,进一步落实我校安全管理责任,全面排查校园及周边环境安全隐患,治理安全工作中的薄弱环节,认真研究解决存在的突出问题,健全完善各种档案,达到彻底消除安全隐患,不断提升我校安全管理水平,有效防范,减少和杜绝各类事故的发生。
三、组织领导
为了高效开展此次校园冬季安全隐患大排查大整治专项活动,永济市南街小学成立专项活动领导组,对我校校园安全专项检查整治工作进行统一领导,统一安排,统一部署。
组 长:卫苏龙
副组长:张润生 郑泽军
成 员:李晓娟 赵 芳 刘宝琴 王 莉 李 娟及各班班主任。
领导小组主要职责是在上级教育和政府、安监部门的领导和指导下,全面负责学校、校园安全工作,各成员分工负责,各司其职,各负其责,相互协调,相互配合,共同做好学校、幼儿园安全工作,安全办公室负责收集、整理、通报校园安全隐患大排查大整治专项活动有关情况,并按时上报相关信息。
四、排查整治的重点
(一)制度安全
以预防制度漏洞和制度不落实为重点,检查学校各类安全制度、安全应急预案、岗位安全职责制度的建立、上墙、落实等情况,隐患排查台账登记、整改、落实情况,《安全日志》执行情况。
(二)活动安全
防拥挤踩踏。加强学生课间活动监管,严禁在教室内追逐嬉闹,在上下操、集会、放学等重点时间,采取分年级、分班级适当错峰,值周、值班领导、教职工及各岗位安全人员必须在各自岗位上认真维持秩序、疏导学生,坚决杜绝拥挤踩踏事件发生。要定期各项设施和晚间照明设备,及时消除安全隐患。上下学必须要有领导、教师值班,尤其是低段学生,要求值班教师或班主任必须与家长一对一进行上下学交接。进一步完善临时停电等意外情况的应急预案,确保学生有序出入,上下楼道不出现拥挤踩踏等安全事故。
(三)消防安全和用电安全。夏秋季是用电高峰期,也是火灾多发期。我校要积极组织开展消防演练和灭火知识及自救逃生技能培训,使师生了解和掌握火灾预防知识,学会并熟练掌握火灾报警、初期火灾扑救(一般情况下不组织学生扑救)、逃生自救等知识,不断提高师生应对火灾突发事件的能力。要认真做好今冬明春护林防火教育工作,深入开展好五个一活动,即上好一节护林防火课,写一篇护林防火作文,出一期护林防火黑板报,写一副护林防火标语,致一封家长的公开信,将护林防火知识和林业保护法规政策教育到每一位教师、每一名学生,切实增强师生防火意识和法治意识,自觉做到不在野外、林区、农村柴草堆集区玩火、用火,争当护林防火好公民。
(四)交通安全
进一步加强对学生上学、放学途中交通安全方面的教育,自觉做到严格遵守交通规则,不乘坐超载车、农用三轮车、“黑车”等不安全交通工具。教育家长、学生牢固树立“安全第一”的理念,全面掌握学生上下学接送情况,与交通部门联系,对学生及家长进行“交通安全知识”专题讲座,严格遵守国家课程开设要求,每班每周开设安全课程,专人进行授课,并督促学生进行网上安全学习,完成安全作业,增强学生的交通法规意识。
原则上不组织学生外出,确实需要外出开展活动的,要制定相应预案并报区教育局审批。外出活动期间,要严格落实交通安全责任,活动使用的车辆,必须手续齐全、车况良好,严禁带病上路和超载运输,杜绝超速行驶和疲劳驾驶,确保行车安全。同时要严格执行学生到校作息时间规定,尽可能避免学生过早到校而滞留学校门口现象。
(五)设施安全
以预防设施设备事故为重点,加强对办公室、教室以及厕所、围墙、电线杆、变压器等关键设施的日常检查工作,对有形的、直接的安全隐患要及时发现,及时整改,对技术难度大的问题要请专业人员控制处理,重大安全隐患要及时上报。我校重点排查锅炉、暖气、水电、实验仪器、体育器材等重要设备的使用、维护情况,定期请专业人员进行检修维护,并作好维修登记,确保设施设备正常安全。
(六)食品安全
以预防食物中毒为重点,我校重点排查学生应用水源是否安全;严格执行学生饮用水管理制度,认真对水厂送来的饮用水进行抽查验收,保证师生都能喝到健康安全的饮用水。
(七)门卫安全
以预防不法分子入侵校园伤害学生为重点进行排查,门卫严格执行24小时值班、巡逻制度,严格外来入校人员登记制度;定期对物防器材进行检查维护,尤其是监控设备有专人负责设备的正常运转,严格值班制度、监控登记制度;门卫人员要认真参加市局定期组织的安全技防能力培训,以提高门卫保安人员的防卫能力,保证其能应急突发事件。
(八)细节安全。
(1)恶劣天气防范。要加强气象监测与预警,做到早准备、早部署、早行动,适时启动相关应急预案,进行有效应对。下雪天要对校舍安全状况进行检查,并组织清扫校园道路冰雪,防止师生滑倒摔伤。冰雪、大雾等恶劣天气,要根据实际情况灵活调整课程计划和作息时间,并采取通知家长接送、教师护送等安全措施,保证师生安全。
(2)溺水安全防范。要加强对学生溺水安全警示的教育,学校每年都要与教师、家长签订安全责任书,认真落实教师校内安全责任、监护人校外监管责任。
(3)校园及周边治安。要经常性排查摸底,做好信息收集工作,充分发挥班级安全员的作用,及时发现学生中的事故苗头并予以化解,防患于未然。要与当地党委、政府、综治、公安、司法机构及社区加强联系,积极争取理解与支持,定期排查各种治安隐患,特别是加强对校园周边高危人员的管控,严防校园恶性伤害案件发生,全力维护校园及周边良好的环境秩序。
五、实施步骤
(一)安排部署阶段(8月14日--16日)
制定《永济市南街小学学校安全隐患排查整治活动实施方案》,召开会议责任到人,严格安排部署。
(二)排查整治阶段(8月16日--9月30日)
(1)自查自纠(8月16日--8月30日)。学校全面开展自查自纠,认真检查事故易发的重点场所、要害部位、关键环节,对排查出的隐患列出清单,建立台账,落实整改措施、责任人员。
(2)巩固深化(9月1日--9月30日)。学校对开展专项活动进行全面总结,进一步完善相关制度措施,推动建立常态化校园安全防范工作机制。
(三)检查总结阶段(10月1日--31日)
(1)在市教育局督导检查组检查前一周,领导组对照本方案对我校的专项活动实施情况进行逐条逐项检查落实,不到位处责令相关责任人立即整改并再次进行检查,直至符合要求。
(2)领导组对此项专项活动整理写出书面总结材料,并按要求打印于10月20日前交回局安监办。
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转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为啦来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)
销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响啦整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握啦一定的销售技巧,并增强啦为客户服务的思想;业务比较
熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少啦为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半
成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法及其建议
我们##公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有 处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不啦啦只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。 过程决定结果,细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到啦最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动啦解进展状况,给予工作上指导
2)例会 定期的例会可以啦解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不啦解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不啦解员工的想法,不啦解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大啦。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
下一年度年销售工作计划初步设想
销售目标:
初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到啦预期目的,
方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,啦解他们的需求,啦解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深啦解增加信任。
3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择啦。
4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)
销售部管理:
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,啦解客户需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
一、经营方面:
20xx年客房完成的营业总额为140018.19元,月平均营业额为1183393.10元,累计住房总数达到了45750间,年度平均房价为306.38元,住房率为89.52%。
根据以上数据,再结合年度分析,客房各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题:
酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用。
二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用。
三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价。
四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。
十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:
一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会。
二是没有音响设备。
酒水方面问题:
个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在xx年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面:
服务质量在xx年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿。
首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉。
部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。
卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的。
在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整。
将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面:
为了提高客房的出租率,酒店在xx年年尾时下达了xx年的相关工作安排,其中有一项是将xx年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通交流,对于员工的建议也加大了重视。
在酒店条件许可的情况下,进行了相应的整改,整改项目大致如下:
1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间,取消浴帘,取而带之的是活动玻璃门,便于客人冲凉,防止水花四溅及吧房水淹。
2、五楼餐饮包厢改造为新型客房,主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求,投入使用后屡次受到客人的好评。
3、增加了布草篮,虽然没有完全配备齐全,但是已很大程度的延长了布草的寿命,减少了洗涤费用,和加强了环保。
4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥,减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象,提高了客房的美观程度。
5、结合深圳市电视收看情况,优先在客房安装数字电视,并达到数字电视和vod的一体操作,从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目。
6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份,并且打印感谢函,以答谢客人对本酒店的信任和支持,确保客房的续住率稳步提升,收集更多的宾客意见,便于酒店及部门进行有效的整改。
7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加大了客房地毯的维护力度。
四、培训方面:
在xx年里,部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等,针对员工工作效率和工作质量,在标准上制定了相关硬型明文规定,如:查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等。
还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛,以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。
五、物料管理与成本控制方面:
xx年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况,部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为一个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
六、人员方面:
部门员工来自五湖四海,其中2/3的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次,让员工体会到家的温暖。
七、工程方面:
工程维修项目是客房的工作重点之一,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理,部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度,做到每日部长和员工日常检查工程维修项目,每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。
针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划:
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带xx年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制,每半个月进行相应更换,确保房间植物的新鲜、亮丽、完好,提高房间的美观度。
十六、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,由于pa机器过大,许多地板死角无法处理,客房人工处理效果不好,建议酒店购买一台小型手持打磨机,以便于客房房间地板的维护保养。
十七、基于酒店xx年期间多次停电,另还出现过台风、暴风雨等现象,将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度,避免突发事件当中的事故出现。
20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。
1,了解公司运作方式及产品
1.1,了解公司 工作开始后,了解公司业务流程,认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理,销售工程师等。 准确定位自己的工作范围,工作内容,及在公司中的位置。 理解公司的企业文化,并尽快融入其中。
1.2,初步熟悉需要推广的产品 熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格,工艺,特征,以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通,详细学习产品的技术细节。
以洗板机为例,现在市场上以进口品牌帝肯、原芬兰雷勃MK2/MK3、国产品牌沈阳惠明、桂林优利特、深圳华科瑞、上海科华、北京拓普等品牌市场占有率相对较高。 对于竞争对手的产品,应当积极尽快整理出来,以此将市场进行细分。
2,市场进一步规划
2.1,公司内部市场信息整理 通过向销售经理等了解整个行业的市场状况,公司在该行业中的细分市场定位,以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户,将这些客户信息归类,方便日后统筹管理。
2.3,客户端市场信息整理 从内部整理出的市场信息中,和销售人员协商挑选出有代表性的客户,做出时间表,同销售人员一起拜访。通过客户端,了解所销售产品在市场上的反馈,更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。
3,日常工作
3.1,安排好时间表,和销售人员对需要技术咨询的客户拜访,帮助客户了解并认可公司产品,协助销售人员完成销售任务
3.2,对市场需求大的产品,做库存备货预估
3.3,每日与个别销售同事详细review工作情况,每周简单与所有销售同事review工作情况;并定期给销售人员做产品培训。
3.4每月做工作计划及竞争对手的分析报告。
3.5,对客户投诉及时做出反应,协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题,积极与原厂沟通,共同解决客户端的技术或产品质量问题。
3.6,和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源,并争取价格和交期优势。
3.7整理并挖掘出对产品可能有需求的市场,与销售经理一起拜访这类市场的个别客户,看是否能够扩大产品应用范围。
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的`调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
20××年全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年,深知20××年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20××年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润××万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《××县农村信用社20××年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。
三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。
在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,年5月份我们要组织人员对20××年5月至20××年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。
四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。
去年12月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为××元,法人股入股起点为××元,投资股比例××%。入股起点的提高,给规范股本金带来了巨大困难,20××年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。11年底投资股比例××%,还差××个百分点,需在一季内达到比例。20××年要大力开展增资扩股工作,虽然11年底县信用社的资本充足率已达到××%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据,还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。
五、按标准开展信息披露工作。
信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年3月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对20××年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。
一、本年度工作总结
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我经过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自我的本事,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一向在从事销售的相关工作,有必须的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有必须距离的。本职的工作做得不好,感觉自我还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数字上看我们基本的`访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作职责心和工作计划性不强,业务本事还有待提高。
三、市场分析
此刻xx消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在xx消费卡市场能够用这一句话来概括,在技术发展飞快地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面面,初步预计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组,分别利用不一样渠道开展销售工作。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议,业务本事提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的研究公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以到达一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自我置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就必须能有一个更高、更新的开始,也必须能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们必须全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
工作计划
1尽快进入角色,开展招聘,选拔,等工作
2搭建销售部门框架,根据公司制度及流程注入团队精神的培养
3在一周时间内完成员工配置
4做好新员工培训工作,组织,协调,根据实际情况,对新员工进行培训,尽可能统一培训,节约时间成本
5新业务人员销售前要学习的企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做!
6有效培训,让业务人员明白该怎么做,保证业务人员在实际工作中提高效率,为公司尽可能节省人力,物力和财力
7对业务人员销售中加强监督和指导,做到结果管理和过程工作有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励,形成一种健康的,积极向上的工作氛围。
8业务人员的工作汇报都要按照制度,程序有序进行
培训
1产品,功能特点,卖点
2公司情况,发展远景,市场情况,业绩,客户情况,销售技巧,案例等
3做业务的基本知识和公司规章及要求
4新老业务员的交流,实战模拟
培训考核
1培训进度基本按照上面顺序,也可适当交叉
2培训时间:在一个星期内完成
3培训地点及材料:需要准备一些培训资料及白板,笔,笔记本等;培训在公司内部进行
4做业务员工作分配,让他们清楚该干什么, 和新老员工进行沟通,熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况(每日客户资料查找,员工客户统计表,出入登记表)
5业务人员工作安排
6区域分配:根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不做重大调整
7确定工作目标:老业务要知道他下一步要干什么。新业务要让他学会收集客户,并帮助筛选确定重点
8:准备工作;进行战前动员会议(培训结束后,工作前),为业务人员准备好资料,内部通讯录等
9制定,完善售后服务工作和措施
很多三十多岁的职业人看到"职业规划"的字眼,往往就联想到这是二十几岁的年轻人需要的,自己已经到了这个年纪,想改变也改变不了了。其实这是个误区。职业规划在不同的阶段作用是不一样的,需要根据个人的实际情况以及当时的客观环境因素出发。
部门经理陷入的困境
打电话过来时,正是他处于事业发展不顺,焦头烂额的时候。Andy今年36岁,现在是一家集团公司设备部经理。为什么说他事业发展不顺呢?其实之前的职业发展道路走的还算是比较顺利的,还没过而立之年,当时已经是一家工程安装公司的销售主管了,之后因为公司内部管理出现问题,自己通过朋友介绍到了目前的集团公司担任了市场部主管的职位,后来因为内部调动又先后担任过行政主管、采购主管职位,一直到四年前升职为设备部经理。看起来,发展的很不错,但是其实危机四伏。一方面,设备部经理这个职位已经坐了四年了,这样重复性的工作,自己闭着眼睛也能完成工作了,没有学到什么新东西,感觉就象混日子了。另一方面,因为这个职位"油水足"而技术含量低,很多人都虎视眈眈,包括自己下属再积累两年经验也完全可以胜任这个职位了,自己感到既无奈又焦虑。自己已经36岁了,没有几年时间好消磨了,现在原地不动就等于倒退,但是进不知道怎么进,真是急死了,有时候晚上想一想都睡不着觉。
独之秀职业顾问分析
陷入困境的根源主要是对现状的不满意以及对未来发展的不确定,加上自身不清楚怎么跳出来,导致了有心无力,焦躁不安的情况。通过和的交流,发现他的思维敏捷,善于分析,对事物的分辨能力强,有自己独特的看法。他个人的职业测评报告也指出Andy想象力非常丰富,对已有存在的`事物具有变革精神,喜欢不拘一格,强烈要求自主、看中个人能力、对自己的创新思想坚定不移,并受其驱使去实现自己的目标。而他目前从事的按部就班的工作却是违背了自身的内在特征,加上外在对于薪资以及发展空间的不满意,所以表现出强烈的跳槽欲望。我们建议Andy尊重自己内心的真实想法以及自身的主观愿望,转换到适合自身发展的平台上。
职业规划
语言沟通能力、社会交往能力、察觉细节能力、书写能力比较强,但是数理能力、空间判断能力、运动协调能力一般。他适合的工作特征是能创造和开发新颖的解决方案来解决问题或改进现有系统。喜欢与责任心强,在专业知识、智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人合作以及切磋交流。加上他本身外在的职业竞争力,包括之前的工作经历涉及到公司管理的几个重要模块,熟悉了公司管理运营流程,积累了相应的管理经验;目前自身处理事务方法以及思维方式已经到达了一个高度。我们帮他指出了下一步适合且能力吻合转向同行业中大型规模民营企业总经理助理或者助理总经理管理职位,对内主要协助总经理对公司进行管理,包括协助制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作。对外则需要协调、处理突发事件。包括配合总经理处理外部公共关系,比如政府关系、重要客户、合作伙伴等;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。因为Andy之前的竞争力比较分散,所以切入这个平台后,我们建议他报读MBA课程,通过在职充电增强自身的管理知识和技能,熟悉并能操作企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资、营销和资源有效配置,提升自己的战略眼光。另外一方面,工作中通过对外关系,注意积累自身的人脉关系,为以后更长远的发展作好铺垫。等到时机成熟了,下一步的目标,即为分公司负责人或总经理职位。
独之秀职业顾问建议
二十几岁年轻人的职业规划往往是起点方向的选择以及获取基础知识初步提升自我的阶段;而三十几岁职业人正处于职业发展的黄金期,他们的职业规划则是重新对自我的评估以及加强加深发展的阶段。到了这个阶段,如果自己放松下来,过一天算一天,职业发展长期原地踏步,那么自身的职业生涯随着年龄的增长将很可能会出现倒退状况。职场竞争激烈,自己不单单要提防内部斗争,也要面对外部竞争,如果不提升自己,不进则退是必然的。的问题相信也是这个阶段大多数职业人所面临的问题,经过前期的积累,事业已经到达了一个高度,但是问题却是时间长久了,只能平面行走,怎么都突破不了,很难纵向发展,而后面又面临着新的追赶,自己处于十分尴尬的位置。除此之外,个人情况不同,不同的职业人在这个阶段还会面临不同的问题。比如面临方向重新选择、薪资身价不吻合、职业倦耽人际关系复杂、工作强度大等问题。女性的话,面临的最大问题还是家庭事业如何平衡。独之秀职业顾问张平建议,如果你已经处于这个局面,需要做的就是重新评估自己,对自己的职业期望、工作动机以及特长优势加以整理,结合自身的综合竞争力,根据市场的要求,找到自己适合延续发展的方向和平台。因为这个年龄段忌讳的就是波动大,风险性大,所以务必要准确评估自身吻合的企业平台包含的企业文化、企业规模、企业性质、人文环境和管理制度等细节因素。因为年龄决定了不能冒风险,所以只有方方面面考虑周全了,从实际出发,才能避免走出这个困境又掉入另外一个陷阱。
今年是全面贯彻落实党的十七大精神的开局之年,也是五五普法依法治理工作承前启后的重要一年,做好20XX年普法依法治理工作,对于学习贯彻十七大精神,全面落实两会精神和五五普法依法治理规划具有重要的意义。
20XX年普法依法治理工作的指导思想是:全面贯彻党的十七大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照党的十七大提出的深入开展法制宣传教育,弘扬法治精神,形成自觉学法用法的社会氛围的要求,紧紧围绕党工委、办事处的中心工作,深化法制宣传教育,推进依法治市进程,为全街经济社又好又快发展营造良好的法治氛围。
一、认真学习贯彻党的十七大精神,全面落实五五普法规划
1、把认真学习贯彻党的十七大精神作为当前法制宣传教育工作首要政治任务抓好抓实。要按照十七大对普法工作要求,深入开展形式多样内容丰富的法制宣传教育活动。
2、切实加强宪法和重点法律法规及市有关规定的宣传教育活动。突出学习宣传宪法的基本精神和主要内容,促进全社会树立宪法意识,维护宪法权威。紧紧围绕市委市政府提出两个率先、两型社会、促进改善民生、促进社会和谐、促进人的全面发展,广泛宣传有关经济、政治、文化、社会发展以及人民群众生产生活密切相关的法律法规。深入开展市《燃放烟花爆竹禁改限》等规定宣传,引导全市公民学法守法用法。
3、大力加强新颁布新修订法律法规的宣传。结合国家和省新颁布新修订的法律法规,联合有关职能部门有计划、有针对性地开展宣传,促进新颁布新修订的法律法规顺利实施。尤其要加强新修订《湖北省法制宣传教育条例》的宣传,努力提升法制宣传教育的针对性、时效性和权威性。
4、深入开展社会主义法治理念教育。宣传社会主义法治理念,加强公民意识教育,弘扬法治精神,努力推进社会主义法律文化建设。
5、认真开展五五普法中期检查,积极推进五五普法依法治市规划的全面落实。各单位要认真做好五五普法的自查和互查工作,总结五五普法以来的成绩和经验,查找存在的问题,制定措施,及时改进。五五普法中期检查结果,同时作为本年度考核结果。
二、突出重点对象的法制宣传教育,促进全民学法守法用法活动全面开展
6、加强领导干部的法制宣传教育。认真落实中组部、中宣部、司法部、全国普法办《关于进一步加强领导干部学法用法,提高依法执政能力的意见》,进一步完善和落实党委中心组学法、领导干部法制讲座、党校领导干部法律知识考试等制度。
7、加强公务员的法制宣传教育。各单位要充分利用法制讲座、培训班等形式组织开展专业法学习培训。进一步充实完善公务员法律知识考试考核、法律学分制管理等制度,规范行业执法程序和行为,服务行政体制改革,推进依法行政和法治政府建设。
8、加强青少年的法制宣传教育。要坚持发挥学校法制宣传教育主阵地的作用,认真落实《中小学法制教育指导纲要》,加强学校、家庭、社会三位一体的青少年学生法制教育体系建设,100%中小学校配备兼职法制副校长;各中小学校要充实完善法制教育计划、课时、教材、师资四落实制度,组织开展适应青少年特点模拟法庭、法律知识竞赛等活动。
9、加强企业经营管理人员的法制宣传教育。按照谁主管、谁负责的原则,经济主管部门要组织开展企业经营管理人员法制教育和培训工作,促进企业规范化管理,提升企业经营管理人员的权利和义务意识,构建和谐的劳务关系。
10、加强农民的法制宣传教育。要充分利用农民夜校、市民学校,针对农民的法律知识需求,采取以案说法的形式加强对农民的法律知识培训。提升农民民主选举、民主管理、民主决策和民主监督的能力。街道要积极组织开展农村两委干部培训,培训率达95%以上,提升村干部依法办事和依法管理的能力。要切实抓好农民工的法制教育,提升农民工自觉守法、依法维权的能力。
三、积极深化法律六进活动,把法制教育落到实处
11、全面深化法律六进活动。各单位要巩固去年全市集中开展法制教育六进活动的成果,结合实际制定法律六进活动配套意见和推进方案,建立和完善法律六进活动的工作机制和工作制度。
12、总结推广典型经验。各单位要认真总结全市集中开展法制教育六进活动好的经验和作法,培养和树立先进典型,通过观摩、交流等形式推进法律六进活动深入开展。同时要对照全市集中开展法制教育六进活动方案查漏补缺,加以改进。
13、重点推进法律进机关、进单位活动。要加强机关公职人员学法制度的建设,把法律知识的学习纳入日常计划。通过法律进单位活动,使各单位法制宣传教育做到五有,即有组织、有计划、有教材、有阵地、有考核。
四、全面深化依法治理,积极推进社会各项工作法治化进程
15、大力推进地方依法治理。继续推进依法治街进程。大力开展法治街道、法治社区、法治村创建活动,促进法治政府建设,进一步提高社会法治化管理水平。
16、认真开展行业依法治理。以创建依法办事示范单位活动为载体,不断提高行业、部门以人为本、公正执法、执法为民的能力和水平。教育行政部门依法办事示范学校创建活动,结合实际,制定方案,扎实推进,创建面达15%。
17、着力深化基层依法治理。各单位要结合法律进乡村、进社区,积极开展民主法治村创建活动,创建面达100%;民主法治社区创建活动,创建面达15%,及时总结推广经验,培养典型,推动创建活动积极稳妥的开展。
18、扎实开展专项依法治理。结合创建平安凤凰、法治凤凰、和谐凤凰、四城创建等活动,针对一些热点、难点问题,开展专项依法治理。
五、进一步充实完善普法依法治理工作体制和机制
19、进一步发挥各级普法依法治理办事机构及领导小组成员单位的作用。各级普法依法治理办公室要充分发挥法制宣传教育中的主导作用,与有关部门联合,加强组织、指导、协调、督查,确保各项工作落到实处。
20、将普法依法治理工作纳入年度工作目标责任制。各单位要将普法依法治理工作纳入本单位年度目标责任进行考核,促进全市普法依法治理工作的全面开展。
为了更好的拔高对自己的标准,现在开始就要写一份详细的工作计划。工作计划是对工作实践的事先明确安排,有助于指导和推动工作的进行,写工作计划应该有什么想法呢?笔稿范文网特别为你收集的“物业经理工作计划怎么写”,希望对你的工作和生活有所帮助!
一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(三)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律。
开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总,吸取经验教训。同时时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取20XX年以崭新的面貌为新城贡献为量。
20xx年,客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,物业费收取率提高,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年x月x日,共办理交房手续xx户,办理二次装修手续xx户,二次装修验房xx户,二次装修已退押金xx户。车位报名x户。
以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析:
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,客服部共计向客户发放各类书面通知约xx次。运用微信、短信发送通知累计x条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容,做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单x份,完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份,投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份,业主投诉报修维修率x%。客服部回访x份,回访率x%,工程维修满意率x%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年x月x日,地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的`指挥下,,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
客服部工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议,不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年x月x日,客服部对小区入住业主进行的入户调查走访x户,并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达x%,接待电话报修的满意率达x%,回访工作的满意率达x%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案x份,并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助XX街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司经理的多次亲自现场指导下,客服部从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍,成长为对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍,培训成具有一定物业管理知识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:
1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高;
5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范,并合理运用先进的管理软件提高工作效率,规范工作流程。
6、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动,尚未组织开展起来。
20xx年工作计划
客服部在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作:
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确;
5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感;
6、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率;
7、做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述,20xx年,客服部虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活氛围,提升物业的服务品质。
作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。
三、居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
我是xx集团招聘的物业管理公司经理,自x月x日进入公司工作以来,在2个月的试用期中,本着实事求是,公平公正的工作原则,以公司为家,在xx公司兴,我尤荣xx的指导精神下,开展物业管理公司的各项管理工作,使物业管理公司的专业工作规范化、正常化,有序的进入运转轨道。结合实际,协调各部门之间的公共关系,积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展,其具体事项如下:
A、通过两个月的调整及规范,成功建立银都物业管理公司内部管理系统,将物业管理公司的各项管理制度,各项管理规定,具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律,整顿工作态度,提高劳动效率。
B、开展员工物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主,在服务的基础上体现管理价值,以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
C、开源节流,将公司的利益放在第一位,为公司的长远利益作想,节约开支,开辟新的经营思路,将我们的每一寸可利用的土地都看成钱,物尽其用,人尽其力,广开财路,为物业管理公司创造每一分利润。
D、团结同事,和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。
E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。xx大道的管理也日渐完善,清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐,缺差也基本补充完毕。充分展示我xx良好形象,为公司的房屋销售打下坚实的基矗
F、善于沟通,主动交流,与业主、客户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难,获得了广大业主的一致好评。
G、任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查勤看勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。
A、性格急促,太坚持原则。处理办法:改正。
B、个人思想考虑有时不够完善。解决办法:全面权衡利弊,三思而后行。
C、有时态度不够严肃,造成员工仿效。解决办法:端正态度,严肃纪律,以身作则,起好带头作用。
D、个别时候,因事务繁琐,领导下达的任务未及时完成。解决办法:及时完成领导交代的各项任务。
A、努力使xx物业管理公司走上正规的管理道路。
B、弘扬xx企业文化,打造物业管理品牌。
C、进一步完善内部管理制度,提高员工素质,展现企业良好形象。
D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益,我会全力维护。
E、广拓思路,合理经营,争创效益。
A、任用贤才,调整管理机制。
B、实事求是,公平公正。
C、结合实际,人性化管理。
一、xx项目
1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造。
4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
6、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
8、跟进做好小区健身器材的安装。
9、督促做好各种费用的追收。
二、三个小区公共事务方面
1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。
5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
三、xx华庭项目
1、拟定xxxxx华庭首届业主委员会成立方案xxx及筹备会一系列工作措施,为创建xxx市优xxx工作打好基础。
2、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行。
3、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
四、xx居项目
1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。
4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
8、与财务协调,及时做好坏帐处理。
五、其它事项
1、协调相关部门完成好各项工作任务。
2、xxxxx士多xxx招商登记等工作配合。
3、按公司要求开展各项日常工作。
物业公司xx年度工作计划篇四
一、定编定岗及培训计划
今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费..万元,代租、代办费xx万元(xx×20%),一共为xx万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为xx万元,其它收入xx万元。
四、费用支出控制计划
今年其费用支出控制在xx万元之内(不包括xx元以上的修理费用),其中:
1.人员工资包括三金总额为:xx万元(按现48人计算)
2.自担水电费:xx万元。
3.税金:xx万元。
4.其它xx万元。
五、拓展业务、创收计划
1.计划2月底前所属xx家服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作计划
1.保持xx区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
七、大楼维修、设施设备维修计划
1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
2.大楼内部的维修、粉刷。
3.楼内空调系统的清洗、维修、保养。
4.消防报警系统的维护、清洗、调试。
5.管路系统的更换。
一、日常工作目标的完成情况
(一)业主入住前期物业管理工作。
1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况,配合工程部做好各项施工的验收;
2.根据小区实际情况,完成工作预案,做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案,如:物业收楼流程,车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案,报修工作流程等。
3.配合销售部的售楼工作;
为了配合销售工作,一方面做好物业接管工作,另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,同时安排保洁做好现场的保洁服务,保安进行24小时站军姿服务,保持了良好的精神风貌。
4.搞好业主入住前期准备工作,整理入住资料和各类协议及管理规定,顺利完成交房工作;针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程和岗位,设置了业主入住须知,装修须知,装修手续办理流程图,使交房工作顺利进行,目前z底商办理入住8户,写字楼已全部投入使用。
(二)房屋管理
某某写字楼某某z上院的各施工单位陆续交工,物业管理处配合工程部做了竣工验收工作,共进行了20多次验收,对不合格项进行书面汇总,跟进施工方的整改,并对存在的问题进行备案。
为了完善此项工作,建立了房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了的管理计划,并责任到人定期检查。z写字楼现已使用,装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为。
(三)公共设施、设备的管理
对已开始使用的某某写字楼,在公共设施、设备的管理方面,制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
某某上院各类公共设施设备均已可以正常使用,物业管理处集中做好成品保护工作,定期检查公共照明、管井、车库等设施,发现问题及时处理。
(四)环境卫生和绿化管理
环境卫生方面,针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了相应的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
小区的绿化现仍由施工单位进行维护,管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时提出合理化的建议。
(五)小区安全工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理,负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使小区的安全防范工作情况良好。
(六)其他
1.搞好维修服务工作
为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起,完成42起,完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次,在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用不受影响。
2.加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,我们并根据小区m实际情况与管理要求,制定了详细的管理制度,如装修须知、装修垃圾清运方式等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。保证房屋主体结构完好,保证小区外观整齐划一,完好美观。
3.认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难。
有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年_月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、__华庭项目
1、全力抓好_幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好_幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在_月_日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从_月_日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进_幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好_幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"__华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、__居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共_幢对讲机故障检修。
四、__项目
1、督促整理好第_幢(共_户,已收楼_户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好_幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树_棵,应该更换)。
五、其它事项
1、__"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
工作计划可以明确方向,知道自己的工作内容,知道自己的工作任务与目标。写工作计划时有哪些误区要注意呢?笔稿范文网编辑特地花时间为你收集并编辑了心理工作计划,欢迎你的品鉴!
面对21世纪的需要,中国不仅需要提高全民族的素质,还要培养大量高质量的人才,为达到科教兴国,人才兴国的需要,我们学校打算从以下几个方面开展心理卫生工作:
1、加强学习,提高素质。学校领导将心理卫生、心理教育提到工作计划中,准备在新的一年将组织一些心理专家来校讲课、指导。提高广大教师心理教育方面的业务水平,心理健康教师继续参加研究生班学习,相关人员进行心理知识的培训。
2、建立健全心理卫生人员的联系网络,及时了解反馈学生中的信息问题,以利于对心理卫生的宣传有针对性。
3、继续对新生开展适应中学学习、中学环境的教育。搞好青春期学生的心理建设,让智商与情绪商同时健康发育。
4、继续对学生进行中考、高考前的心理指导;平时对同学中出现的心理问题及时疏导。
5、在学生中开展有关心理健康的专题讨论,形成一种重视心理保健的氛围和舆论。
6、扩大声势,搞好宣传。充分利用我校校园电脑网络,推出心理健康网页,定期刊出心理健康、心理保健的知识。
7、及时总结心理健康、心理卫生方面的情况,推广心理建设方面的经验。
1、幼儿认知培养过程中的心理健康教育
xx班幼儿在认识过程中对事物的感知逐步脱离了具体条件,对事物的性质进行分析和综合有时只需在视觉范围内进行,无需用手操作、探索。他们对事物的认识不再局限于表面现象,更加注意于对事物本质的认识。所以家长同样需要保护幼儿的感觉器官,对幼儿的注意、记忆、思维、想象进行循序渐进的培养。
2、幼儿情感培养过程中的。心理健康教育
xx班幼儿的情感较外露,他们对什么是好的、什么是坏的、谁是好人、谁是坏人等在爱和憎的感情上是分明的。在某些场合也能调节自己的情感及表现,随着年龄的增长孩子的情感逐渐趋于稳定。家长对孩子进行关心爱抚,使孩子的精神需要得到满足,就会引起愉快的情绪映,相,家长对孩子经常训斥,就会引起不愉快的情绪映。经过日久重复,孩子对经常关心爱抚他的人有好感,对经常训斥他的人有恶感,这是孩子在家庭和社会环境中经过长期潜移默化的影响而逐渐形成的。
3、幼儿意志培养过程中的心理健康教育
班的孩子已经能够有目的地提出自己行动的目的和行动的方法,随意行动比以前较为稳定和长久,对自己不感兴趣或较困难的任务有时也能在较长的时间内坚持完成。如果行为目的为孩子所理解并感兴趣,坚持的时间就长,之就差。孩子的意志是在正确的教育影响下发展起来的。家长要注意引导孩子意志行动的立性和自觉性,有目的、有计划地培养孩子优良的意志品质,同时还要发展孩子的自制能力,使其能逐渐调节自己的心理活动,克制自己的欲望,约束自己的言语行动和情感。
4、幼儿个性培养的心理健康教育
班幼儿是个性初步形成的时期。孩子的个性一旦形成就比较稳定,这就是人们所说的“本性难移”。但是,孩子个性的稳定性是相对的,在教育影响下、在社会环境发生改变或受到重事件的刺激等都有可能使人的个性发生改变。因此家长要给予孩子适度的爱,逐步形成孩子活泼开朗的个性。
量事实证明,家庭教育将影响人的一生,个性向什么方向发展,成为什么样的人,都与家庭密切相关。所以充分发挥家庭的社会教化功能,当好第一位社会教化执行者或第一位老师是望子成龙的举措。
目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。为了提高我校学生的心理健康水平,保证学生能够及时解决面临的问题,我校特开展心理咨询以帮助大家走出困境。以下是具体的工作计划。
一、指导思想:
以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导,坚持育人为本,根据中小学生生理、心理发展特点和规律,运用心理健康教育的理论和方法,培养中小学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。
二、目标:
中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质,最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际,确立我校的具体工作目标如下:
1、了解自我
目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象,心育工作应注重帮助学生了解自我,接纳自我,对自我的形象进行整体认识,让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识,找出自己的优势与劣态;帮助学生自尊、自爱、自强、自立,树立自信心。发挥出自己的潜能,实现人生价值。
2、培养良好的学习适应能力
当前由于学习适应性不强,而沦为学业不良的学生日渐增多,培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划,寻求适合的学习方法,养成独立思考,刻苦钻研,集中精力,心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作,以达到促进其有效学习的目的。
3、养成理想的人际交往习惯
理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件,人际交往的适应与否,直接影响着学生人格的发展,也影响着其在社会中的生存和发展,当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯,可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会,做到这一点,是尤为重要的事情。
4、促进人格的健全发展
目前的教育比较强调学生智力因素的培养,往往忽视非智力因素的养成;忽视对学生心理素质的全面培养,会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养,促进学生心理素质各方面的谐调发展,使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥,日后成为:具备一定的知识技能;具有很强的社会适应能力,对社会能作出积极贡献的人。
三、工作安排领导小组:武连平组长:霍星成员:各年级班主任实施方案
1、根据学生心理发展特点和身心发展规律,面向全体学生有针对性地实施教育;
2、面向全体学生,通过普遍开展教育活动,使学生对心理健康教育有积极的认识,使心理素质逐步得到提高;
3、关注个别差异,尊重学生的尊严和价值,根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导,提高他们的心理健康水平;
4、尊重学生,以学生为主体,充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性和针对性相结合;
5、面对全体学生与关注个别差异相结合;
6、预防和矫治相结合;
7、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合;
8、助人与自助相结合;
9、心理辅导过程对学生所作的“自我暴露”,辅导员应严守秘密,不宜对外公开当事人的姓名和事件。
四、实现途径根据我校的实际,主要通过两个途径来进行:
(一)心理健康教育这项教育工作应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中,都应注重对学生心理健康的教育,这是心理健康教育的主要途径。
1、课程辅导形式。偏重于对学生心理品质的全面培养。具体内容包括智能训练、学习心理指导、情感教育、人际关系指导、自我心理修养指导等内容。
2、专题讲座形式。目的在于解决学生中存在的共性问题。
(二)心理咨询心理咨询是针对少数有心理问题的学生而进行的心理咨询、心理训练活动,它面向少数学生,立足于矫治。主要方式:
1、个别咨询。它着眼于少数问题学生、侧重运用行为矫治和心理治疗方法达到辅导疏通心结的作用。个别咨询的程序包括学生自诉、诊断分析、调适矫治和效果反馈四个环节。方式有面谈、电话、通信等途径进行。在我校要成立心理咨询室、开通心理、设立心理咨询信箱,配备心理咨询教师。
2、电话咨询。是指利用通话方式给予学生忠告,劝慰和指导。由于通话具有隐秘性,咨询的学生基本上都能敞开自己的内心世界,寻求解决实际问题的答案。
3、书信咨询。其优点在于不受时间限制,学生可随时通过信件诉说自己的苦恼或愿望。那些不善言辞,或较为拘谨的学生常常选择这种形式。五、评价效果
初步设想我校的心理健康教育评价工作通过建立学生自我评价体系、学校评价体系、社会家长评价体系来进行。力争把心理教育工作作为我校素质教育的一个重要方面来抓,成为我校教育工作的一个特色、一个亮点,为创办示范学校奠定基础。
良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。心理健康教育是提高中学生心理素质的教育,是实施素质教育的重要内容。中学生正处在身心发展的重要时期,随着生理、心理的发育和发展、社会阅历的扩展及思维方式的变化,特别是面对社会竞争的压力,他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面,会遇到各种各样的心理困惑或问题,因此加强中学生心理健康教育,提高中学生心理素质,培养中学生健全人格,具有十分重要的价值和意义。
一、指导思想
坚持以人为本,育心为先的原则,遵循学生的生理、心理发展规律,运用心理教育的理论和方法,在学校的全程教育过程中为学生提供心理方面的帮助和服务,以达到“培养学生良好心理素质、维护学生心理健康”的目标。
二、心理健康教育的目标与任务
心理健康教育的目标是:提高全体学生的心理素质,充分开发他们的潜能,培养学生乐观、向上的心理品质,促进学生全面、健康发展。
学校心理健康教育的主要任务是:全面推进素质教育,增强学校德育工作的针对性、实效性和主动性,维护学生的心理健康,减少和避免对他们心理健康的各种不利影响;培养身心健康,人格健全、具有创新精神的一代新人。
三、心理健康教育的主要内容
主要内容包括:帮助七年级学生尽快适应环境、人际关系和学习;
帮助八年级学生发展其学习能力,改善学习方法,改善成绩“两极分化”现象;
了解自己,学会克服青春期的烦恼,
加强自我认识,客观地评价自己,积极与同学、老师和家长进行有效的沟通;
九年级学生的对挫折的耐受能力,消除压力源,缓解中考压力。
四、心理健康教育的实施及活动计划
(一)更新心理健康教育工作体制
积极开展心理健康教育的教师培训,通过国培—省市培训—自主研修等方式培训提高专、兼职心理健康教育教师的基本理论,专业知识和操作技能水平。逐步形成在校长领导下,分管干部负责,以专、兼职心理辅导教师和班主任为骨干,全体教师共同参与的心理健康教育的工作体制。
(二)心理健康教育全面渗透于学校教育教学工作之中
1、心理健康教育与学科教学有机渗透
1)开展学习辅导,促进学生的学习兴趣。
通过主题班会、学法指导月等活动,引导学生认识自己的潜能,端正学习的动机,掌握适合自己特点的学习方法,改变不良的学习习惯,从而改善学生在学习过程中的被动无助状态,增强学生对本学科的兴趣,增强自信,提高学习的效率。
2)创设良好的课堂心理环境,使学生乐学会学
在课堂中,教师努力创造一种和谐、民主、平等、轻松的心理氛围,充分发挥学生的主动性、独立性、合作性,让兴趣引导学习。在这样的氛围中学生健康愉快的情绪得以保持,自主性得到发展,合作精神、创新精神得到培养。
3)利用教材与课堂,塑造学生完美人格
教材的编写和制定都蕴含着不少心理健康教育的因素。教师要充分地有意识地运用教材本身的魅力作用,有机地运用它去塑造学生健全人格。
2、开设心理健康活动课或专题讲座:本期根据不同年级反映出的突出心理问题举办心理讲座。普及心理健康科学知识,帮助学生掌握心理保健知识,促进身心全面健康的发展。
3、开放心理辅导室,进行个别的辅导。由心理健康教师进行定期辅导。对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导,排解学生心理困扰,并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治。
(三)心理健康教育与家庭教育结合
家庭教育是学校教育的一个不可忽视的部分。但是家庭教育中,一些家长单纯地重视孩子的需求而忽视了孩子的心理健康教育。今年通过家长学校对家长进行沟通交流,开展亲子活动等提高家长的家庭教育能力和心理健康教育意识。
(四)创设良好的校园心理环境
在学校日常工作中,重视营造良好的校园氛围和宽松的心理环境。学校注重校容校貌的建设,使学校环境实现绿化、美化、净化。通过校广播、电视、书刊、网络等宣传媒介大力宣传心理健康知识,使学生时时刻刻接受着健康的熏陶,学校心理环境谐和、真诚、奋进,孕育了一种健康向上的心理氛围。
五、心理健康教育活动安排
九月:
1、制定学年心理键康教育学年计划及心理咨询计划;
2、结合入学教育,开展新生入学适应性心理辅导,以改善新生的“三大心理困惑”;
3、让新生了解心理健康教育,树立心理健康意识。
十月:
1、重新选拔,合理配置、培养一批心理信息员;
2、分发《学生心理信息反馈单》;
3、根据个性心理问题,有针对性地进行个案辅导。
十一月:
1、班级心理辅导,解决学生共性的心理问题;
2、依托国培,结合学校工会工作,进行教师心理健康的维护,提高教师的心理健康水平,提升教师的幸福指数。
十二月:
1、利用校园网站,搭建心理健康教育网络平台;
2、借助网络平台,进行班主任心理教育的研讨和交流;
元月:
1、期末考试前学生心理辅导;
2、档案归类、整理;工作总结、反思;
本学期我承担x年级心理健康课的教学工作,为努力完成好本职工作,围绕学校本学期工作计划,特制定如下工作计划:
(一)做好心理辅导的日常工作1、认真上好心理健康教育课根据学校的工作要求,结合学生实际,安排好本学期教学内容,工作计划0909。针对学生的实际情况,备好每一次课、上好每一节课。在教学过程中,学生是主体,让学生学好知识是老师的职责。因此,在每节课充分了解学生的实际情况和心理需求,保证学生在学习时保持的学习兴趣。在教学中尊重学生的感受,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、测试、问卷等教学形式,吸引学生的注意力,充分调动学生的学习兴趣和学习积极性,保证课堂教学的有序进行和和谐气氛,让学生在融洽的师生关系中、和谐的教学气氛中学习心理健康知识,促进自身心理的健康发展。2、做好学生心理咨询和学生信件回复工作。(1)加强宣传力度,让更多的学生知道并了解心理咨询工作,让学生形成一种主动来访的意识。(2)充分发挥心理工作室各功能室的作用,真正为师生的心理健康服务。心理咨询室、宣泄室的开放做到定时定人,并做好记录。(3)认真做好个别咨询的个案记录,对特殊的学生要进行随访。3、利用板报、广播等平台宣传一些心理常识,营造心理健康教育的有利氛围。4、进行相关心理测量,完善学生心理档案。
(二)加强学习,提高自身素质(1)学习有关心理健康教育资料,进一步提高认识,充实自我,掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等,在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法,不断丰富自己的教学策略,提高教育教学水平。(2)加强心理健康教育的理论学习,科学制定心理健康咨询方案,关注学生心理问题,针对学生在学习和生活中遇到的问题,采取可行的方式,引导学生形成健康向上、勇于进取的良好心理品质。
(三)加强与班主任的联系,把个别学生的心理信息及时反馈给班主任,与班主任一起辅导学生,让班主任在班会课上渗透心理健康教育知识。
(四)努力做好各种迎检工作,完成好医保等各种辅助性工作,促进我校健康教育及心理健康教育工作的发展。
一、什么是“自我挫败”
有些人在准备去做某件事情之前,往往会设想出许多可能遇到的困难和障碍,并被这种困难和障碍所吓倒,从而感到十分忧虑和恐惧,似乎失败就在等着自己,于是总想回避和躲开。这种由个人主观心理活动所造成的失败感就叫心理上的“自我挫败”。
小学阶段,随着年龄的不断增长,年级的不断增高,学生的思想越来越复杂,“自我挫败”的心理反映也越来越突出,在学生的学习、生活、活动、竞赛、人际交往等各方面时常可见。
案例一:上六年级的甲平时的成绩一直不错。期末考试到了,任课老师为了提防学生学习松劲,复习不认真,便故意对大家说:“这次期末考试覆盖面广,有一定难度,不见得每个人都会考好希望大家要认真复习,不能掉以轻心。”不料,老师的提醒反而对这位学生产生了消极的心理暗示,加重了这位学生的心理负担,他便怀疑自己是否能行,甚至在考试前老在担心这件事,上课注意力不集中,对考试也完全失去了信心。
案例二:班里举行讲故事比赛。学生乙跃跃欲试,积极准备,决心与同学一比高低。于是,他做了精心的准备。可是,临近比赛,他感到负担越来越重,心情十分紧张,总认为自己不如别人,讲的不一定会比别人好,也不一定能获奖,想打“退堂鼓”。比赛时,这个学生竟然把事先准备得好好的、甚至能倒背如流的故事内容忘个精光。听着别人娓娓动听的故事,他自惭形秽地想:以后再也不参加任何比赛了!从此之后,无论是班级还是学校组织地各类竞赛或比赛,他从不敢参加,能力的发展受到了很大的限制。
案例三:四年级的班主任为了提高班级的管理水平,同时也为了锻炼学生的能力,打算在班内竞选班长。学生丙认为自己有能力、有条件参与竞选,并打算通过竞选锻炼自己的能力可是就在竞选的前几天,这位学生改变了自己的主意,突然决定放弃班长的竞选。班主任问他为什么,他说“班上能力强的人多的是,自己不一定是最好的,万一选不上,多不光彩。与其竞选时失败,还不如现在就放弃。”诸如此类的现象,都是自我挫败的具体表现。这些预想和行为无助于学生正确对待挫折和适应环境。相反,却会降低适应能力和自信心,人为地给自己增加精神压力,严重削弱竞争意识,久而久之,就会使人变得退缩、胆怯。他们不敢参与竞争,也不能在竞争中获胜,更不可能养成开拓进取的能力,在充满竞争的社会中难有立足之地。因此,这种“自我挫败”的心理压力和思想包袱,应当并且必须解除。
二、针对学生心理,预防“自我挫败”
造成“自我挫败”的根本原因还是“自我挫败者”的心理原因。“心底无所天地宽”、“不患得患失”、“助人者自助”都是成年人自我心理调节的金玉良言。但对这些未成年的小学生来说,自我调节的能力就差多了。他们往往要依靠老师的输导指点,方可心理平衡。我们作为教育工作者,特别是班主任,必须注重学生心理素质的培养,我觉得可以从以下几个方面帮助学生调整心态,积极做好心理预防工作。
1、助学生树立正确的个人价值观
个人对待自己的态度,是在自我评价的基础上形成的,它与个人的价值观密切相关。个人的价值观不同,就形成了各自不同的自我态度。一般来说,容易产生自我挫败心理的人,往往与一定程度的自我否定态度有关,即对自我某方面的价值持一定的否认、轻视、不满的态度,常常表现为自轻、自贱自卑、自责、自暴自弃等等。并且在乎别人对自己的评价,关心自我在别人心目中的形象。他们希望得到别人的赞扬,但同时又担心和怀疑自己是否能得到别人的赞扬。(班主任工作 )因此,班主任要帮助同学学会正确的对待别人对自己的评价,辨正的看待别人对自己的评价,当别人对你有看法或批评你时,不要垂头丧气,一蹶不振;当受到别人表扬时,也不要趾高气扬,得意忘形。另外,要学会正确的看对批评和表扬,批评并非坏事,对一个人的成长和进步来说,表扬固然重要,但批评同样有效。尤其对一贯受到表扬的人来说,批评的激励作用则更大。
2、助学生克服虚荣心
人要有荣誉感,要有自尊心。但是荣誉感、自尊心过强,就会逐步演化成虚荣心。一般来说,自我挫败者的荣誉感、自尊心以及虚荣心比别人强,因而当事情无法如愿以偿时,就会烦闷苦恼。正因为他们太看重自己的面子和荣誉,因此他们做任何事总是患得患失,只允许自己成功,不允许失败。为了避免失败,维护荣誉和自尊,最后对自己想做而且完全能做的事也可能会完全放弃。由此可见,虚荣心是自我挫败者的大敌。班主任要帮助学生树立恰当、适度的荣誉感和自尊心,正确对待失败和挫折,彻底克服虚荣心。
3、帮助学生形成正确的自我意识
自我挫败者的自我意识特别强烈,他们经常认为别人都在注视自己、议论自己,越是人多和陌生的地方,就越觉得不自在。一举手,乙投足,都顾虑重重,从而容易表现出不自然、腼腆,甚至于忧虑、恐慌。为了避免内心的紧张和不安,他们遇事往往就会“打退堂鼓”,甚至产生退缩或逃避行为。由此可见,帮助学生形成正确的自我意识,是不可忽视的重要方面。班主任要善于洞察学生内心的细微变化,引导学生正确的了解自我,评价自我和对待自我。
4、帮助学社树立强烈的自信心
自我挫败者的性格往往比较内向,他们习惯于进行内心活动,而不擅长于表露自己。尤其不愿意在大庭广众之下出头露面,常常缺乏自信。自信是成功的基石,正如高尔基所说:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都把自己沉浸在生活中,并实现自己的意志。”丧失自信的人,则不可能进取,更不敢竞争,只会一事无成。班主任要设法帮助学生树立强烈的自信心,让学生学会欣赏自己,善于发现自己身上的长处,发现自己具有别人不具有的优秀品质,还要帮助学生学会根据自身的条件和实际可能,选择奋斗方向,确立行为目标,使学生的潜能、长处得到充分发挥,并为学生创设、提供锻炼的机会,设法造就学生的成功感,不断激励学生自立、自能、自强、自信。
(1)自信心教育:充分利用班会讲解自信心的建立与实现,并结合学生的事例现身说法,使学生明确:自信是成功的首要条件,但自信的基础是自己要有一定的实力,而实力要靠付出和努力。
(2)意志品质教育:首先从小事做起,让学生从小事中认识自我,评价自我。要求每人制定学习计划,并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持,只要坚持就是胜利,并在期中期末进行总结。3、学校教育与家庭教育相结合
(1)结合考试成绩,开好每次的家长会,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
(2)平时,把学生在校的各方面的表现反馈给家长,及时与家长沟通,使家长对孩子在校情况作到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生,
工作安排
三月份:教育主题——我是一名文明的学生1、入学教育。学习课堂常规。2、办一期我们满意的黑板报。3、发动组织学生开展评比活动。
四月份:教育主题——我以班级为荣,班级以我为骄傲。1、争当先进班集体。比一比,谁的供献大。2、准备运动会。3、组织扫墓活动,进行爱国主义教育。4、期中考试,查漏补缺。
五月份:召开家长会1,长了解学生情况。2,学生自查定计划
六月份:好好学习,迎接期末考。1、开展学习竞赛。2、开展一帮一,一对红。
七月份:总结工作,评比表彰。1,选优秀队干部、优秀学生,进步最大生。2,学生自评,互评。
笔稿范文网相关专题:“护理工作计划”。
20xx年护理部工作将继续按照二甲标准的.要求,结合医院总体管理目标,紧紧围绕“质量、安全、服务”开展各项工作。面临医院搬迁,规模的扩大,实现跨越式发展,护理工作必须站在新的高度,用发展的眼光,扩大服务内涵,强化安全管理,内强素质,外树形象,全面配合医疗工作,为新医院的发展开创新局面。现将具体计划制定如下:
一、加强护理安全的教育与管理,严格制度落实,有效归避护理风险。
(一)、不断强化护理安全教育。
1、对新上岗、实习护士,在岗前培训中进行理论讲解,通过例举省、市级大医院、我县各医院所发生的各种病例,尤其发生在我院或我们身边的真实例子,所导致的不良后果,给患者、家属及护士本身造成的伤害,让她们从内心深处,真正意识到护理安全的重要性。
2、护理部在每周例会上要将安全作为常规主题之一,平时检查中发现的不安全因素及隐患,加以提醒,并提出具体整改措施。每季度召开一次护理质量分析会,要将本季度所发生的护理差错实例进行讨论,使护理人员充分认识到新情况、新特点,从中吸取教训,安全警钟长鸣。
(二)、持续跟踪督导各种制度落实,抓好环节质控,使护理人员真正懂得如何用制度指导实际工作,如何防范护理差错。
1、强化查对制度,执行医嘱制度、交接班制度、患者身份识别制度、分级护理制度等核心制度的落实,护理部将按照质控方案,采取跟踪督导结合定期抽查,纳入每月的目标考核,进行奖惩兑现。
2、加强重点时段、重点人群、重点环节的管理,如中夜班、周日、节假日,坚持护士长夜查房,检查岗位职责落实情况,协助处理应急事件;对于可能发生压疮、跌倒、坠床或管道滑脱的的特殊患者,一律按制度和流程填写风险评估表并上报护理部,以提醒每班护士,落实预防措施,加强防范;对昏迷、重症患者、手术、婴幼儿、老年痴呆及智障患者使用腕带标示,实施各项操作时详细核对;对每一批新上岗护士或实习生都进行岗前培训,并要求科室固定有带教资格老师一对一规范带教,责任到人。病人转科由护士亲自护送并认真交班,做到无缝隙交接。手术患者认真落实术前三方核对、手术部位标示制度及麻醉前四方核对程序。静脉输液、输血、各种过敏试验落实双人核对,进行各项操作或检查时主动向病人或家属解释取得理解和配合;在进行导尿、静脉留置针等管道护理时,明确交待注意事项,防止管道滑脱等。
3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长把关,参照《中医院医疗质量奖惩办法》考核标准,一份甲级病历奖励管床护士2元,不合格病历属于护士责任的,处罚由管床护士个人承担,保证病历出科的质量,消除病历中的隐患。
二、优化质控方案,持续提高护理质量。
1、结合我院实际情况,在去年的基础上进一步修定了科学适用的《护理质量分析评价本》,完善了各种护理质量检查标准及考核细则,优化质控方案。护理部每周按计划对科室各项质控工作进行检查,每月汇总分析,进行质控通报,每季度组织全院护理质量管理委员会成员进行交叉大检查一次,检查中存在的问题科室当场确认并对照标准扣分,综合护理部检查和交叉检查得分(交叉检查分数占40%,护理部抽查分数占60%),以分值论高低实行奖惩兑现。今年无论是单项检查还是综合考核得分,大于98分,每上升1个点奖励200元现金,低于96分,每下降1个点罚款100元,通过这种重奖轻惩的机制来激励先进,鞭策后进,营造从护士长到护士,齐抓共管的新氛围,促使我们的护理质量不断提高,替代以往96分合格分,改变“及格万岁”的理念,向零差距目标靠近。
2、进一步修订和完善护士长的考核标准,重点突出护士长的执行力,每月由护理部组织一次考评,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩。
三、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按20xx年护士培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新上岗护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,依据中专教材《基础护理》,严格考核,成绩张榜公布,同时奖惩兑现。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每季度理论考试由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。护理部每月随机抽考1-2名护士,现场操作或理论提问,评估各科内培训是否落实到位,护士是否掌握。
3、基本技能考核:新医院落成后(因目前没有示教室),所有在岗低年资护士,必须对20项基本操作进行强化训练,全部达标,在实际工作中抽考。
4、中、高年资护士培训(含工作三年以上的护士、护师、主管护师)
⑴、自学中医护理基础知识,依据《中医护理基础知识问答》一书,每季度学习内容见培训内容按排表,达到学以致用,书写病历时规范中医术语,突出中医特色。
⑵、加强重点专科护士培养,每年有计划、有目的地选派护士外出进修学习,培养我院专科护理人才队伍的骨干力量。
⑶、高年资护师着重临床带教,对低年资护士、实习生应严格要求、规范操作,注重细节和临床经验的传授,逐步培养护士细节意识,安全意识,养成良好的工作习惯。
(二)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
面临护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。有计划选派护士长或护理骨干参加省市培训班、学术会,返院后将所学的新技术、新理论、新观点制作成课件在全院授课,并酌情在全院推广应用,以提高护士的整体素质,逐步提升服务水平。
四、落实辩证施护,突出中医特色
1、结合各科室常见病种,领取中医健康教育处方,由管床护士针对不同病种相应发放,并配合口头讲解和行为示范,以满足不同患者的健康需求。
2、按照中医院电子病历书写规范,客观、真实的动态记录病情,准确使用中医术语,突出中医特色。
3、全面推广中医适宜技术,充分发挥中医的“简、便、验、廉”的作用。
五、开展满意服务,提高服务品质
1、进一步深化“以病人为中心”的护理服务理念,全面推进优质护理服务活动,夯实基础护理,以病人需求为服务导向,注重个性化服务,使护理工作达到病人满意,医院满意,社会满意。
2、开展温馨服务,创建服务特色,提高服务品质。
为病人多做一点:多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题;为病人多讲一点:多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问,主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演,提高护士与病人有效沟通的能力,提高护士服务意识和健康教育能力。
3、加强监督基础护理的落实及健康教育处方的发放。护理部不定期到科室检查基础护理落实情况,通过询问病人对疾病相关知识的知晓程度以检验健康教育落实的情况,使病人掌握防病保健的知识,扩大护理内涵,提升服务品质。对于做的出色的科室及个人作为年度评比的依据。
4、发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
新的一年开始了,为了每一个孩子都能获得更好的发展,能更健康、全面地成长,同时也为我们儿童部在新的一年里能更好的工作,并在工作中得到成长,特制定该计划,并在计划实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名优秀保育员应具备的素质。
一、制度建设工作
1、严格按照院部各项规章、制度办事,完善各项机制,优化工作流程,充分调动职工的工作积极性,儿童部上下一致,都要遵守按制度办事的公平原则。
2、和谐文化,坚持学习和贯彻人文管理的理念,做到开拓、创新、进取。强化优秀、先进职工的的带头作用,用自我表率来诠释、用实际行动来践行:责任、奉献、创新的内涵,树立主人翁精神,做合格保育员。
3、通过多种形式进行核心价值观(儿童观、教育观、工作观、管理观)的教育,真正形成优秀的部门文化,达到凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量。
二、安全管理工作
1、爱心、责任心及敬业精神是安全工作的基本原则。实现安全管理“科学化、规范化、精细化、法制化”是安全工作的根本保障;杜绝责任事故,降低意外伤害,是安全工作的重点目标;各类重大安全、危机事故发生率等于零是硬指标。
2、各类大型玩具、器械等各种设施定期检查,及时维修,确保安全正常使用。
3、加强对各岗位工作的管理,规范各岗位工作流程。 认真执行卫生消毒制度确保幼儿饮食的卫生和安全,做好院内大型玩具的清洁卫生工作,为儿童提供安全卫生的活动场所。
4、要求当班人员要注意对房间的定期消毒及卫生检查。
5、对流感、手足口病等儿童多发病、常见病和传染病的防治和,要做到及时发现、及时汇报、及时治疗,以防止病情的蔓延或传染。
三、儿童安全意识培养
1、指导儿童在上下楼梯的过程中,注意靠右行,不拥挤、不打闹、不做危险动作。
2、在平时的日常生活中,教育、指导儿童,不能触摸电源、插座等可能造成意
外的危险电器设备。
3、要经常教育孩子不要玩火,让孩子知道水火无情并教会孩子学会防火自救 。 要教会孩子几个行之有效且简单安全的逃生方法。同时,要让孩子知道如何报警,怎样呼救,使之做到处险不惊,临危不惧。
4、注意食品安全的检查,告诉他们什么东西能吃,什么东西不能吃。
四、儿童自理能力的培养
1、培养儿童养成良好的个人卫生习惯。在日常生活中注意指导儿童勤洗手,多通风,勤剪指甲,等良好的生活习惯。
2、积极激发孩子的学习兴趣,培养良好的学习习惯,为今后的学习生活打下坚实的基础。
3、教导他们学会做一些力所能及的事情,比如:自己洗澡、自己洗袜子等。
福利院护理员工作计划
在今后的工作、生活中我们将不断完善工作计划,为营造良好的生活、安全、学习环境不懈努力,为推进我院孤残儿童德、智、体、美、劳的全面发展作出积极贡献。
20xx年,门诊护理工作将紧紧围绕“医院等级评审”相关要求及护理部、门诊部有关精神,结合门诊护理实际情况,以质量、安全、礼仪、服务、管理、绩效作为第一要务,进一步巩固开展优质服务活动所取得的成果。坚持以“以病人为中心”“以人为本”的服务宗旨和管理思路,加强护理服务质量的管理与提升,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,为加快医院的发展做出应有的贡献。现制定20xx年护理工作计划如下:
一、年度工作目标
1、三基理论、护理操作合格率≥95%。
2、消毒隔离合格率100%。
3、急救物品、器械完好率100%。
4、差错事故发生数“0”。
5、护理安全管理≥95分。
6、导诊合格率100%。
7、分诊合格率≥98%。
8、仪容仪表合格率100%。
9、健康教育覆盖率100%。
10、健康教育知晓率≥90%。
11、门诊护理质量≥95分。
12、各种登记本书写质量100分。
13、护理规章制度执行情况100分。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、将各项规章制度落到实处,检查、监督到位,并有监督检查记录。
2、强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时及时提醒,将问题解决在萌芽状态。
3、合理利用人力资源,加强重点时段的管理,合理排班,以满足病人需求为目的:如节假日、患者高峰时段等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强新护士的培训、学习、教育,提高她们的专业能力。
5、加强护理人员自身职业防护:组织学习相关知识,落实职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
6、完善护理紧急风险预案,注重培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力,尤其是门诊就诊患者,一旦出现紧急状况,能迅速做出正确、及时、完善的处理,为挽救患者生命争取抢救时机。
7、完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度,建立稳定护士队伍、充分调动护士积极性的激励机制。
8、鼓励主动报告护理安全(不良)事件,并对每起不良事件如实登记并组织讨论,分析原因,吸取教训,提出并落实改进措施。
三、积极创新改善服务措施,提高护理服务内涵。
1、继续落实护士行为规范,加强群体形象要求,要求护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。落实文明用语,做到接待患者要有问候声、咨询声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,经常主动询问患者否需要帮助等,不断提高护士的文化素质和修养。
2、严格执行首问负责制,切实帮助患者及时解决问题。
3、确保、完善便民措施,管理责任到人,发现问题及时处理。
4、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
5、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑。
6、优化服务流程,提高护理服务的连续性、协调性、整体性,面向社会提供高质量、无缝隙的护理服务。
7、根据专科患者疾病特点优化健康教育内容和形式,为患者提供心理与健康服务。
8、定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,杜绝服务差错和事故的发生。认真落实服务质量的检查和服务纠纷的处理,消除本位思想,学会站在全院的角度学习和处理问题,不断提高患者的满意度。
四、落实护理质量质控,实现护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,增强全员参与质量控制的意识,激励护士的工作积极性,在抓好环节质量控制上发挥个人能动性。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的护理质量意识。
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
5、认真组织学习、牢记并提问岗位职责,严格履行,自觉按照质量标准与职责落实各项工作,做到慎独。
6、加强护理服务过程的标准化管理,突出对科室职能,对护理服务质量进行全过程的监督。
7、规范抢救车和抢救器械管理,使之时刻处于应急备用状态。
四、加强院内感染管理
1、认真落实医院控制感染管理的各项规章制度及措施。
2、积极配合好控感办、护理部的考核,针对薄弱环节及出现的问题积极改进。
3、按照院内感染管理标准,重点加强一次性无菌物品管理、医疗废物管理、各消毒液浓度监测、手卫生实施等,定期组织学习,并进行了专项考核,科室控感小组能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
4、有专人负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。
五、落实“三基”培训计划,更新专业理论知识与技术水平,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月集中理论培训两次,各科组织理论考试和技术操作考核。按NO-N3级护士分层或全体参加培训,以实现门诊护士分层培训学习和管理。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、急救知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、经常学习护理紧急风险预案知识,进行急救技术和应急预案演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用,提高护士应急能力。
4、通过科室推荐,选拔护理骨干人员,定期培训学习,安排护理讲课任务。
5、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次,实现资源共享,拓展思维,增进科室之间了解,扩大知识面,培养护士学习、科研意识,不断提升护理人员专业素质。
八、实习带教
按照实习大纲严格带教,杜绝不良反映及差错事故,做到带教培训规范化。
1、认定护师及以上职称或高年资护士为带教教师,严格执行带教纪律与制度。
2、认真落实实习计划,严格出科考试。
3、定时检查实习生工作情况,检查带教质量,严格落实考核。
4、定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。每月评选、上报优秀带教老师及优秀实习生。
九、其他
1、积极配合做好医院等级评审前的各项准备、整改工作,全力以赴迎检。
2、积极、按时完成院、护理部、门诊部交给的其他工作和任务。
3、鼓励护理人员积极参与各项活动,努力提高护士个人素质,增强团队凝聚力,营造和谐的护理团队。
为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。20xx年血透室护理工作仍要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,不断提高社会满意度。制定20xx年度血液透析室护理工作计划如下: 一、掌握各项规章制度、保障患者安全
1.掌握透析中心的岗位职责、工作流程、操作规范。
2.掌握透析风险预案和紧急突发事件的处理预案。
3.根据患者安全目标,建立与完善各项患者安全制度。
二、加强业务学习,提高专业素质
1.加强护理技术训练,提高专业技能,做到技术精湛,精益求精。
2.定期组织科内护理人员学习血透病人相关护理理论及技术操作规程。
3.加强应急、急救能力训练及突发事件处理能力训练。
4.采取多种形式不断学习巩固基础知识、扎实基本操作,同时还要拓宽视野、掌握先进技术、不断与其他医院进行交流,熟知血透常见并发症的临床表现,熟练掌握各机型操作与报警处理。
三、加强护理人员的在职教育,提高护理人员的整体素质
1.进一步引进人才和加强人才培养,改善知识结构,完善梯队建设,以保障护理工作的正常进行。
2.在科内举办护理知识、新业务新技术、专业技术培训,以提高专业知识水平。
3.争取多派送护理人员出去参加相关血液净化技术学习班。 四、加强法律知识,树立安全防范意识
1.定期组织护理人员学习相关法律、法规。
2.组织学习医院有关的规章制度、血透室工作制度,使护理人员在实际工作中懂法、守法、谨言慎行,自觉提高自身修养,注重自我防护。
3.加强护理人员法律意识,强化法律观念。
五、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
1.透析时患者血液处于体外循环中,因此护理安全工作为重中之重。所以要求透析病人在透析过程中医生护士必须全程陪护,密切观察患者透析中的病情变化,时时监测病人生命体征,及时发现透析不良反应,机器异常报警及穿刺部位渗血等情况并能及时处理,确保患者生命安全。
2.做好水处理机、透析机的日常清洁与消毒保养工作,保持机器正常安全运转,保证患者安全和高质量透析。
3.加强急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。做到班班交接时认真核对,保证抢救物品及药品处于完好备用状态。
4.加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。
肾病血透室
20xx年上半年,我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下,围绕20xx年制定的目标计划严抓落实,认真实施,较好地完成了各项任务,现将这半年来的护理工作总结如下:
一、认真落实各项规章制度,杜绝护理差错事故
每周晨***会进行安全意识教育,将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒,并提出整改措施,做到防患于未然,认真落实各项护理规章制度及操作流程,科内质控小组每月进行质控检查,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,上半年护理缺陷发生率为零。
二、落实三基培训计划,提高护理人员素质。
1、每周利用晨***会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲,内容自定。
2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。
3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。
4、鼓励护士参加再继续教育,在排班上给予方便考虑。
三、规范服务用语,提高护理满意度。
遵照本科室制定的服务用语,规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言,并将人性化的各项服务措施落实到位,做到危重患者检查必须有医务人员陪同,免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀、微波炉等,为病人提供各种生活上的便利,每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施。提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉,每月的护理满意度在98%以上,有3个月是100%的满意度。收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。
四、护理文书书写明显进步
今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过***会上不断强化护理文书正规书写的重要意义,也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习,护士长加强监督检查力度,每日晨检查前一日的文书书写情况,并且严格执行三级质控原则,最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,对存在问题提出整改措施,以督促文书书写的不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。
五、美化病区环境,加强病房管理
上半年,我科在医院绿化科的帮助下,增加了走道的绿色植物的摆放,使病房环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,科室配合医院对陪人及探视人员的管理,加强基础护理和危重患者的护理,使患者主动减少陪护,并且无一例护理并发症发生。
半年来,虽然取得了一些成绩,但是我们仍然存在许多的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,一些举措还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
感控组在护理部的领导下,经过全组人员共同讨论,针对20xx年感染控制检查方面存在的薄弱的环节,制定如下计划:
一、建立《院感三级培训指南》《医院感染管理标准操作流程》, 各科根据指南、新要求进一步完善各项标准操作规范。
二、加强手的卫生管理。按《医务人员手的消毒规范》要求,各科备足手消 毒洗液,医务人员要严格按规范要求进行洗手、消毒,防止交叉感染,在全院大力推广《六部洗手法》。加强督查,把手卫生落实到实处。
三、术前抗菌素合理使用落实到实处。抗菌素现在要求合理使用,抗菌素使 用管理越来越严,如何保证抗菌素最大限度效力的使用很重要。制定抗菌素使用检查统一标准。
四、进一步加强控制医院感染各项监测工作。定期开展医院环境卫生学监测 和消毒隔离知识培训,在20xx年检查中发现有做很多监控护士,不知道正确的空气培养方法。确保消毒灭菌效果及无菌物品的安全使用,进而保证全院的医疗安全。
五、按《医疗废物管理条例》要求,依法进行医疗废物的管理。监督指导临 床科室按规定进行医疗废物分类收集包装、密闭运送,有记录,按规定配备一次性锐器盒、黄色垃圾袋等。
六、严格做好消毒隔离工作。严格遵守无菌操作原则、消毒隔离技术,认真 做好各项消毒、隔离工作。要求病房每日定时通风换气,搞好环境卫
生,病室空气、病人床单位、走廊、洗漱间、卫生间,地面等每日按常规消毒。
七、传染病人隔离措施落实到位。
八、认真做好医务人员利器损伤、HTV、HBV、HCV等职业暴露的防护、应 急处理,做到有制度、有措施,使各级各类人员正确使用防护用品。
护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全,根据医院质量管理“质量、安全、服务”的要求,质量管理必须贯穿于护理工作的始终,因此必须紧紧围绕质量这条主线,根据医院及护理部20xx年工作计划,制定护理质量持续改进方案:
一、护理质量的质控原则:
实行院长领导下的护士长-全体护士的二级质量管理监控,落实护理质量的持续改进,全面落实质控前移,加强专项质控,落实纠纷缺陷管理,实施安全预警管理,继续QC小组活动的开展。
二、护理质量管理实施方案:
(一)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1、结合临床实践,不断完善质控制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写,供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等,每月制定重点监测内容并跟踪存在问题。
2、修订护士长、护士绩效考评标准。
(二)建立有效的护理质量管理体系,培养一支良好的护理质量管理队伍
1、继续实行以护士长---质控员的二级质控网络,逐步落实人人参与质量管理,实现全员质控的目标。
2、发挥护理质量监控小组的作用,注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与季度检查相结合,重点与全面检查相结合的原则。做到每月有一重点,每季度一次全面检查,并将检查情况及时向护理部反溃护理部每月质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析产生原因,提出解决办法
3、每月定期对各种药品和物品,急救车进行检查,及时发现过期药品及物品,以保证医疗护理安全。
4、加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量,充分发挥护理质控员的工作,全员参与护理管理,有检查记录、分析、评价及改进措施。
5、完善护理质控管理委员会制度,职责,每季度召开会议,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。
7、加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。8、建立并健全安全预警工作,及时查找工作中的隐患,并提出改进措施。
9、每月进行基础护理操作培训,加强护理人员正规操作,并进行考核,及时发现操作中的问题并及时纠正。
10、各班护士每班对医嘱进行查对,护士长每周进行大查对,以保证正确执行医嘱。
11、办公护士每日对护理文件书写进行检查,出院病历有质控护士初审,护士长最后复审后交病案室。
12、建立护理安全管理,每月进行护理安全知识培训,讲解院内院外护理安全问题,以强化护理人员安全意识,并健全安全预警工作,及时查找护理安全隐患,实行每周重点查找安全问题,并进行分析,提出改进措施。
20XX年是全面实施六五普法规划的关键一年,也是法治红花岗创建启动之年,做好普法依法治理工作,对于学习贯彻十八大精神,全面落实法治红花岗建设总体规划,推进依法治街工作,大力推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法等工作具有重要的意义。
一、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想和指导,紧紧围绕服务于提速赶超、转型跨越主基调和增比进位突破总要求,以做大总量、提高质量、增强效果为目标,围绕服务经济社会发展大局,深入开展以法律八进为主要形式的法制宣传教育活动,全面落实法治红花岗建设总体规划,推进依法治街进程。
二、工作内容
(一)认真学习贯彻党的路线、方针、政策,全面落实法治红花岗建设总体规划。
1.把认真学习贯彻党的十七届五中全会精神作为法制宣传教育工作的首要政治任务抓好抓实,要按照十七大对普法依法治理工作的要求,深入开展普法依法治理工作。
2.切实加强宪法和重点法律法规宣传,突出学习宣传宪法,牢固树立宪法意识,维护宪法权威。促进改善民生、社会和谐、人的全面发展,广泛宣传有关经济、政治、文化、计生、国防、社会发展以及与人民群众生产生活密切相关的法律法规,深入开展有关劳动就业和社会保障等相关法律法规的宣传教育,以宣传学习《宪法》为重点,积极宣传新颁布的《物权法》、《劳动合同法》、《禁毒法》、《侵权责任法》等法律法规,宣传社会主义法治理念,加强公民意识教育,弘扬法治精神,努力推进社会主义法治文化建设。
(二)加强普法依法治理领导机制建设,健全工作机构,明确工作职责
及时组织召开依法治理工作会议,就加强普法依法治理工作进行研究,明确各成员单位的工作职责,提高普法依法治理工作部门的组织协调能力,充分发挥各职能部门的优势,形成合力,推进普法依法治理工作向前发展。
(三)结合法律八进工作,抓好重点对象普法学习
1.以全面提高依法执政意识为重点,继续深入推进领导干部学法用法工作,认真贯彻落实中组部、中宣部、司法部、全国普法办《关于进一步加强领导干部学法用法,提高依法执政能力的意见》,丰富领导干部学法内容,坚持领导干部法制讲座,中心组学习制度建设,重在提高领导干部依法行政的执政能力。
2.以提高依法办事能力为重点,加强公务员的法制宣传教育。认真贯彻落实《红花岗区关于进一步加强领导干部和公务员学法用法工作提高依法执政能力的实施意见》,指导各社区、各部门组织开展专业法培训学习,进一步落实公务员学法用法考试考核制度,进一步规范行政执法程序和行为,服务行政体制改革,推进依法行政和法治政府建设。
3.加强青少年法制宣传教育,深入贯彻落实《中小学法制教育指导纲要》,坚持发挥学校阵地教育作用,继续完善学校、家庭、社会、司法四位一体的青少年法制教育体系,充分发挥法制副校长、法制辅导员的作用,加强在校青少年学生的法制教育。
4.以推进依法诚信经营为重点,加强企业经营管理人员的法制宣传教育,要加大对企业经营管理人员《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》及市场经济相关法律法规的培训力度,提高企业经营管理人员与企业职工的权利义务意识。
5.把握社区群众需求,广泛开展社区四个一工程建设,整合社会资源,充分发挥司法所、基层法律服务工作者及社区普法骨干的作用,创新普法观念、方法和普法内涵,提高社区居民法律意识,巩固民主法治社区创建工作成果,促进基层民主法制建设,进一步规范四民主、两公开制度。
(四)深化依法治区,推进法治化进程
按照法治红花
岗建设总体规划的要求和市、区的统一安排,各社区、各部门务必开展一次本单位依法行政工作的自纠自查,认真做好六五普法依法治理工作。
(五)大力弘扬法治精神,着力法治文化建设,形成崇尚法律的社会大环境
法治社会必定是人人尊重法律的社会,要形成全社会尊重法律的大环境,充分利用现有优势广泛开展法律文化活动,把法律文化纳入居委会建设工作中,组织开展多种形式的法律文化娱乐活动,鼓励支持引导社区、单位群众性法律文化活动;在各中学继续开展法律文化活动,组织广大师生开展形式多样,内容丰富的法律文化娱乐活动,采取知识竞赛、板报墙报、小品等形式对青少年学生进行法律法规教育。
(六)认真抓好日常法制宣传教育,扩大法制宣传教育覆盖面
1.充分利用三八维权周、3.15消费者权益保护日、五月综治宣传月、6.26禁毒日和12.4全国法制宣传日活动契机,结合中心工作认真搞好宣传活动,同时要结合严打整治、打黑除恶、整脏治乱、等专项工作开展相关法律法规的宣传。
2.根据上级相关部门的临时安排,组织开展好对各类人员的法制宣传教育工作,以维护稳定为重点,以解决好广大群众生产生活为主线开展好矛盾纠纷的排查调处工作,特别是对高危群体要有针对性地开展好稳定工作。
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一、指导思想
寒假来临,为了丰富师生的假期生活,营造良好的假期学习氛围,我校坚持以人为本、以生为本,围绕“四学会”、“感恩教育”和“书香伴我度寒假”等主题,以春节为契机加强对中国传统文化的教育,开展丰富多彩的实践活动,培养学生的创新精神、社会责任感、家庭责任感,引导学生过一个既饱含亲情又富予教育意义的寒假,同时在活动中让学生体会温馨亲情,体验生活乐趣,了解社会,增强创新精神和实践能力。
二、内容与要求
㈠开展“十个一”活动
在春节这个传统大节日的引领下,开展以“魅力中国节”为主题的系列活动,形式多样地描绘出中国的传统节日,并通过画画、设计手抄报以及制作手工等活动来培养孩子们的动手、动脑能力,让他们在休闲活动中体验轻松和愉悦。
1、寻找中国节(一、二年级完成)
通过向家长了解、上网查找、去书店调查、去图书馆查资料等形式了解我们中国有哪些重要的传统节日,这些传统节日的由来和你最喜欢的传统节日。
2、走进中国节(三、四年级完成)
在我们中国,每个传统的节日都有着自己不同的特点、习俗,通过收集并用手抄报、绘画的形式,展现中国不同传统节日的不一样的习俗。
3、感受中国节(五年级完成)
我们祖国有着美好的河山,更加有着如此丰富的传统节日。通过制作小卡片,在卡片里面写出在某个传统节日里的美好愿望。收集关于中国传统节日的谜语或自编谜语,并制作各种各样的手工,把灯谜贴上去,例如:灯笼等等。
4、我爱中国节(六年级完成)
我的节日我做主,这次或下次过节,你有什么新的设想,设计自己喜欢的节日活动方案,用绘画美化方案。收集关于中国传统节日的诗歌、文章,用手抄报的形式制作出来,并用作文的形式写下自己的心得体会。
㈡开展以《书香伴我度寒假》为主题的寒假读书活动
1、制定读书计划书
每个学生结合个人实际,制定出读书计划和读书目标。具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、目标、措施、实现时间等。
2、开展古诗文、三字经诵读
全体学生除诵读三字经外,低年级背诵古诗10首以上,中年级15首以上,高年级20首以上。
3、博览图书
各班根据本班实际向学生推荐必读书和选读书。
4、制作“采蜜集”
将读书活动计划书、活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言以及自己的读书笔记、心得体会等记录下来。
5、绘制读书手抄报
认真阅读课外书,收集有关资料、格言和读书的心得体会等,制作一期读书手抄报。(四至六年级学生)
6、制作手绘本图书
将你在假期阅读的故事或精彩片段以图文并茂的形式表现出来。(一至三年级)
7、参加学校征文大赛(三至六年级学生)
主题:成长故事、迎奥运、课本内的作文题目
要求:以上三个主题任选一个写作,注意写出自己的真情实感。
三、措施与评价
1、根据“魅力中国节”、“书香伴我度寒假”的活动内容分年级开展活动。
2、xxxx学年第二学期一周五在学校停车场分内容、分年级进行展示参观,让队员们进一步对中国的传统节日、读书活动有一个更深的认识。
3、一周五全校师生(除班主任)进行“贴星”评价,先评出优秀中队和优秀作品,再从各中队中分别选出优秀作品进行学校大队部的展示。
4、用年级互评方式进行评比,一、二年级评三、四年级,三、四年评五年级,五年级评六年级,六年评一、二年级。一至六年级学生每人有1颗星星参与评比活动,贴在他(她)喜爱的作品上,以获星星数多的作品的同学为“优秀队员”。
5、各位科任老师每人有12颗星参与评比活动,贴在他(她)喜爱中队的成绩单上,以获星星数多的为“优秀中队”。
指导思想
教学工作是一所学校的核心工作,教学质量是学校的生命线,是每个教师工作成效的主要体现,是一所学校在社会上的声誉和形象的客观载体。而科学有效的常规管理则是提高教学质量的最基本保障,是教育教学的重中之重。
新课改对常规管理也提出了更高的要求,而小学学段的特点也决定了:小学教学不仅关注学生成绩的提高,更应该关注学生的学习兴趣、学习习惯、学习能力的养成,关注学生的情感世界、人生态度价值观的建立,要真正为学生的终身发展和幸福奠基。
本学期将继续树立两个服务意识:上为校长的决策服务,下为教师的教育教学服务,为学生的终身发展服务,牢记职责,积极贯彻落实上级与教学有关的文件精神,围绕提高学校的教学质量这一中心目标,注重实,坚持恒,追求新,从管理、服务两个方面做好如下工作。
工作要点
一、突出两个重点:上课和作业。
继续开展课堂教学研究活动,让学生把上课当成一种享受。课堂教学以有效教学思想为指导,实现由重知识传授向重学生发展转变,由重教师教向重学生学转变,由计划性课堂向计划性与生成性课堂互补转变,倡导多样化的课堂教堂模式,如充满情感的语文课堂,以趣激学的英语课堂,关注生活的数学课堂等。提倡自主学习、探究学习、合作学习,逐步建立符合学科特点的自主合作探究教学模式。以情激学,以趣导学,让学生在活泼、轻松、愉悦的氛围中增长知识、发展能力、彰显个性。让课堂教学充满足够的吸引力和魅力。
教师认真学习新课程标准,上课过程中要体现新课改精神。调整课表,增设书法课,要求教师严格按课表上课。结合我校的实验课题重新制定关于教师上课、备课、作业、辅导、考试等基本规定。继续探讨小组合作互助的课堂教学模式。本学期将继续实行学科人负责人制度,由各学科负责人不定时听推门课。每周听推门课至少2节。加强科学课实验教学。
推行个性化作业。把作业变成孩子们的乐趣。禁止布臵耗时、无效、重复的作业,作业当堂完成。倡导分层次布臵作业,可根据学生情况分A、B两层或A、B、C三层,增加选作性、实践性、创新性作业。让作业的布臵达到巩固与求新相结合、单一与综合相结合、知识与能力相结合。让作业适合每一个学生,让每一个学生都能在作业中感受到快乐。让作业不再成为学生的负担,而是一种生活的乐趣。
选编作业资料。要求各备课组长组织教师根据教材特点和学生特点,认真选编作业,在集体备课时,将本周的作业一并备好,并作好记录保留。力终在一年内或者更长的时间形成一整套具有龙源特色的且行之有效的作业资料。
本学期计划作业次数:语文每篇课文2次,作文每两周一篇,随笔(或日记)每周2-3则,集锦(读书札记本)每周2-3则,一年级学生作文、随笔,摘记不做,正规作业每周4次,二年级,作文不做;数学每周4次;英语(一二年级除外)每周3次(三-四年级),五六年级每4次;思品与社会每周2次;科学每周2次;美术每周1次;写字:一-三年级每天50字,四-六年级每天100字,要求学生每周上交一次正规高水平书法作业,一二三年级为32K纸一张,四至六年级学生为16K纸一张。
本学期作业的检查与评比共举行两次:时间为期中考试前与期末考试前。检查时与作业设臵资料的检查结合起来,要求作业的布臵有计划性,有创造性,更有记录。另,每周抽查一次学生作业,属不定时、不定期抽查。对于抽查结果通报全校。每月搞一次学生座谈会,就作业问题征求反馈意见。对于实践性作业,实行以评比代替检查,如书法小明星、写作小能手、科技制作小能手等。
二、抓关键环节:备课。
先周备课。发挥集体备课智慧优势,加强备课组集体备课的检查与指导,要求每个教师所上的每一节课都浸润集体智慧。并将集体备课情况列入优秀备课组评选标准。在六年级语文、数学试行讲学稿。
备课组集体备课时,要人人参与,对一个环节由一人主讲,集体评议。然后严格按照学校认真备好各种课时教案。备课时要有全册教学教案、单元教学备课、课时教学备课、作业布臵、复习教案、单元检测题等,每课时教案包括:教学目标、重点、难点、课堂教学组织过程、随堂检测题、分层作业、教后反思等。复习教案要有本单元代表性典范性习题设计和能力巩固与迁移性习题。教后反思一栏,由上课教师根据实际进行填写。
单元教学完毕后,教案连同单元检测题一并上交课程部。
集体备课格式见附表。
备课组要合理安排集体备课时间进行先周备课。每个备课组每周保证至少两节课用于集体备课时间(定于每周日晚自习)。集体备课时间要保证不与其他工作时间相冲突。如因学校有其他安排冲突,要在此后寻合适的时间补上。
三、措施保障:质量检测——随堂检测、单元检测、月检测。
这是提高质量的有力保障,也是教师掌握学情因材施教的一个重要手段。随堂检测可以形式多样如作业、提问等。单元检测备课组可根据教材特点及学生学习的基本情况由备课组统一命题组织考试。单元检测试题列入常规检查评比内容之一。月检测,每月一次,由学校统一组织。二次考试制度。单元检测与月检测,对于不及格者(或达不到规定要求的学生如一二年级达不到优秀者)要进行辅导,然后进行二次考试。周周清考试各任课教师根据学生学习情况灵活安排。
各相关学科要将功夫用在平时,除搞好各学科教学成绩外,要以教研室规定的抽测项目作为常规教学工作重点,如古诗文背诵(建议语文教研组每月一次古诗文背诵比赛)、写字(包括毛笔字)、阅读与写作、科学实验及音体美等学科的各种项目。
自本学期开始,倡导学生相互监督、相互督促、自我管理、自我约束、自我提高。所以,重在加强考风建设,进行无监考检测。真正让学生能够对自己的学情有清醒的把握,养成自觉的学习习惯。
四、培优扶弱,加大辅导力度。
结合我校学生实际情况及小班化寄宿制特点,加强优等生学科竞赛辅导。在三至五年级,对英语学科部分特长生进行定地点、定时间、指定教师给予辅导,确保英语竞赛成绩。六年级数学、英语,不实行集中辅导,各班任课教师要充分利用一切可利用的时间,分层施教,搞好辅导。备课组长要合理安排好辅导所用材料的编选,人人参与辅导,群策群力。建议:综合活动时间安排数学辅导四节,英语辅导二节。四五年级安排数学辅导二节,英语辅导二节。对于一至六年级部分弱科学生,落实学困生承包制度,各级部主任协同班主任,对本部分进行排查,每班每学科指定三至五名学生,由承包教师充分利用一切可利用的时间给予辅导。以年级为单位建立学困生承包档案。课程部常规管理中心将于每月一次就学困生辅导情况进行跟踪调查。今年教学成绩评价要将后10%的学生成绩纳入评价范围。
五、计划总结,立足实地,注重实效。
教师学期初制定学科教学计划。要注重实用性,不能本校实际和学校实际。并要严格按计划实施课堂教学。严格按进度上课、辅导、测试。学期末总结要系统客观地全面反映本学期的教学情况。
六、突显学校的办学特色,促进学生和谐发展。
倡导师生的自我管理自我提高。在教师中推行六个一:认真学习教育理论论著,认真搞好集体备课,认真上课,每月认真出一份高水平的月检测题,认真辅导。在学生中推行六认真:认真预习、认真听课、认真作业、认真考试、认真改错、认真自习。五个一活动:每周一诗(背诵一则古诗词,或者自写一篇小诗歌),每周一张高水平的书法作品,每周一则名言警句,每周一则读书笔记,每周至少一则随笔(日记)。
一、指导思想:
以、十一届三中全会精神为指针,认真贯彻落实省市区教育体育工作会议精神,以迎评江苏省首批教育现代化示范区为契机,坚持以立德树人,提高质量为基本导向,深化教育改革,启动“新教育”实验,推进精致管理,改进工作作风,强化工作落实,提高工作效能,打造优秀团队,推进学校走上“以德立校,科研兴校,质量强校,文化润校,特色亮校”的内涵发展之路,进一步提高办学效益和办学水平,努力办好人民满意的教育。
二、工作目标:
1、强化德育工作,提高德育工作实效性。
注重全校教师师德行风建设,以学生行为规范教育为抓手,以“争创八星,星光灿烂”为载体,不断丰富德育活动的内容,创新德育工作方式,建立学校、家庭、社会三结合教育体系。
2、加强队伍建设,全面提高教师综合素质。
一方面学校管理人员要牢固树立大局意识和精致化管理意识,增强主动性、提升执行力,多深入课堂、深入教学教研一线、深入工作实际,围绕质量抓服务;另一方面学校教师要以树师表形象为重点,强化师德教育,做到依法执教、廉洁从教、文明施教,积极打造师德高尚、业务过硬、锐意进取的学校教师群体形象。
3、深入推进课改,全面提升教育教学质量。
坚持以教学质量为中心不动摇,实施教育教学“微变革、微创新”行动方案,把课堂教学改革推向深水区。以教学科研为载体,细化教学过程管理,促进质量提升。进一步加快学校特色建设步伐,在已有的基础上,要创新思维、创新举措,做成精品,同时积极开发新的特色项目。
4、做精做优学校文化,用文化的力量发展学校,给孩子享用一辈子的东西,强势推进特色建设,彰显办学新特色。
5、实施好留守儿童关爱工程,营造温馨家园,促进留守儿童健康快乐成长。
6、树立服务意识,提高后勤服务质量。
增强经费预算观念和节俭办学意识,合理使用教育经费,发挥经费的效益。健全总务后勤和财务管理制度,强化内部监督,及时调控各项开支。规范食堂管理,提高师生及社会的满意度。
三、重点工作目标
1、扎实推进“新教育“实验,掌握一个核心理念(过一种幸福完整的教育生活;
行动,就有收获。),实现四大改变(改变学生的生存状态、改变教师的行走方式、改变学校的发展模式、改变教育的科研范式),达到四重境界(使实验成为教师实现专业发展的理想舞台、使实验成为学校提升教育品质的理想平台、使学校成为学生享受成长快乐的理想乐园、使学校成为‘新教育共同体’的‘精神家园’和共同成长的‘理想村落’。),倡导四种精神(第一个理想主义;第二个是田野意识;第三个是合作精神;第四个是公益情怀。)。实践五大理念(无限相信学生与教师的潜力、交给孩子一生有用的东西、重视精神状态,倡导成功体验、强调个性发展,注重特色教育、让师生与人类崇高精神对话。),开展十大行动(营造书香校园、师生共写随笔、聆听窗外声音、培养卓越口才、构建理想课堂、建设数码社区、推进每月一事、缔造完美教室、研发卓越课程、家校合作共建。)
2、完善“迎评”材料,迎接省教育现代化示范区评估验收。
按照区局“建成江苏省首批教育现代化示范区”的任务要求,积极落实评估验收的各项准备工作。
3、细化安全环节,力求安全稳定。
进一步加强安全教育,细化分工,强化责任,严格督查,对校车等安全重点环节要严防死守。真心实意关心帮助教师,密切关注教师的诉求,积极帮助教师合理_,力争实现“零集访、零投诉、零举报”。
4、加快学校规划建设步伐,启动塑胶田径场建设项目,完成东河边驳岸工程。
四、工作措施
(一)转变观念,积极开展“新教育”实践体验
以新教育实验基本理念和实践要求为指导,以让师生“过一种幸福完整的教育生活”为核心价值追求,以推行每月一事、研发卓越课程、构筑理想课堂、家校合作共育和缔造完美教室为重点,以创建书香校园为载体,扎实开展新教育“十大行动”(营造书香校园、师生共写随笔、聆听窗外声音、培养卓越口才、构建理想课堂、建设数码社区、推进每月一事、缔造完美教室、研发卓越课程、家校合作共建。),深入推进新教育实验,努力实现“教师的行走方式、学生的生存状态、学校的发展模式、教育的科研范式”四大改变,促进教育教学质量全面提升。
(二)加强德育工作,提高德育工作实效性
党的报告提出,教育的根本任务是立德树人。坚持立德树人、提高质量的基本导向是学校工作的聚焦点、着力点和落脚点。
1、加强德育工作领导。
建立校长、分管德育负责人、德育处主任、少先队大队辅导员、年级组长、班主任组成的德育领导小组,具体负责统筹学校德育工作,保证德育渠道和德育计划的实施。
2、班主任培训常做常新。
贯彻落实教育部印发的《中小学班主任工作规定》,关注班主任的教育工作,定期召开班主任工作会议,为班主任工作排忧解难;进行中队观摩研讨活动,为年轻的班主任辅导员老师指点方法,提供平台;根据班主任工作状况,实施切实有效的班主任工作培训与班主任工作绩效考核。
3、常规工作扎扎实实。
开学初做好一学期集体晨会的安排计划,认真准备讲话稿;加强晨会、班会课的管理,定期组织主题班队会研讨课,形成合力,共同创造研究班队会、重视班队会的良好氛围;加强三簿一册、班主任工作计划的管理,期初发放到位,工作计划定期检查,期末统一归档管理;注重黑板报、学习园地、队角等的建设,定期进行不同内容的手抄报展示,为学生的思想道德、文化学习创设氛围。
4、精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动。
如利用各种法定节日、传统节日、革命领袖、民族英雄等历史人物的诞辰和逝世纪念日等重大历史事件纪念日等有特殊意义的重要日子,举行各种纪念、庆祝活动和必要的仪式,进一步落实《关于在全省开展未成年人文明礼仪养成教育的意见》,引导学生崇德向善,崇尚文明,弘扬民族精神,增进爱国情感,提高道德素养。组织学生参加社会实践基地活动和校外实践活动,提高学生能力。
5、不断加强社会、家庭、学校三者之间的联系和沟通,为学校发展构建良好的社会环境氛围。
学校定期,各班不定期的召开家长会,让社会和家长了解我们的学校,我们的教育,形成教育的合力,同时我们在工作中要针对农村学校的教育现状,研究留守儿童,外来务工人员子女等问题,采取多种措施,切实提高德育工作的有效性和针对性。
(三)加强队伍建设,全面提高综合素质
教师是教育事业的第一资源,是提高教育质量的根本依靠,推动学校发展,教师是关键。
1、强化师德师风建设。
一是组织学习,抓好落实。结合区教育局下发的《关于进一步加强师德师风建设工作的实施方案》《中小学教师职业道德规范》,进一步完善学校师德师风建设制度,建立师德师风管理机制。二是开展活动,榜样引领。以“做最美乡村”为主题,学校将继续组织学习“盐都最美教师”先进事迹、开展“基层党组织统一活动日”项目和各类师德征文演讲比赛等活动,引导广大教师学先进、赶先进、争先进。三是奖惩结合,考核促进。继续评选年度师德标兵、先进教育工作者、优秀班主任,成立师德师风建设领导小组,扎实抓好师德师风评议工作,对家长、学生、社会反映的问题,认真核查,对影响学校声誉的教师要依情节进行相应的处理。坚决把师德师风评议结果与教师聘用、绩效工资发放、职称评审、评优晋级、干部任用等挂钩,对违反师德搞有偿家教、体罚或变相体罚学生等行为,实行“一票否决”制。
2、加强管理队伍建设。
一是加强校长队伍建设。校长班子成员以身作则、率先垂范,凡是学校管理的各项规定,都不折不扣地做到,提高执行力和公信力;勤于学习、勇于创新,每人结合一个年级段,参加一个备课组,拥有一份教改试验田,密切把握教育改革发展的动态,掌握教育教学主动权;二是加强中层干部队伍建设。学校将建立健全中层干部岗位目标责任管理,提高管理干部的规范意识、创新能力和落实之功。三是加强班主任队伍建设。学校将按照《中小学班主任工作规定》和学校《班主任工作考核方案》对班主任工作进行考核考评。加强班主任的理论学习,增强班主任工作中的责任感、使命感和幸福感,充分发挥班主任在推进有效教学中的促进作用,积极探索班级管理的有效途径,开展先进班主任事迹交流会、班主任例会等活动,提高班级管理工作的针对性和实效性,着力打造一支品行优秀、能力较强、工作踏实、乐于奉献的班主任队伍。
3、重视教师专业成长。
要建设学习型学校,促进教师自觉终身学习;以课改为抓手,切实实施校本培训;以“名师工程”为依托,从大力培育骨干教师群体等方面入手,大力加强教师教育工作。积极鼓励在职教师参加各类培训,进一步提高全校教师的学历层次。继续开展“青蓝工程”结对帮扶活动,积极组织参加市、区各级教学优质课评比活动,促进青年教师快速成长。
(四)重抓课改深入,全面提升教育教学质量
1、加大课程管理与改革力度。
一是学校领导班子每个成员或结合一个学科,或结合一个年级,或结合一个薄弱班级推门听课、现场评议,抓课堂教学有效性。规定中层以上干部每周随机听课不得少于2节,听后查看四册并和授课人及时交流,促课堂常规精细化。每月组织教研组长和备课组长对教师的“四册”检查,及时通报,发现问题,纠正;二是深化课改抓突破。有序推进学校“微变革、微创新”行动方案实施,深入探索阅读、写字教学的开展,积极组织教师参加各级各类“微变革、微创新”交流研讨活动,不断激发全校教师深化课改的动力和智慧,深入推进“三学一练”活动单导学课堂教学模式改革向“深水区”迈进。
2、以教学“五认真”为抓手,全面提升教育教学质量。
一是本学期,我们继续落实教师教学“五认真”工作考核细则,尤其要抓好备课、上课、作业批改和辅导工作,突出教师在备课、上课方面的个性体现和创新实力,确保课堂教学效率的提高;二是制定系统的、科学的、周密合理的教学计划,建立学生成绩档案,并做好跟踪调查,既要抓“尖子”,同时也要严格控制低分率;加强教学质量的检测和监控,结合教学实际,适时组织对学科的教学质量调研,认真做好质量分析,每次调研教务处将反馈调研情况,与学科教师共同探讨教学中存在的一些问题,通过不断总结、反思,提高教学质量。
3、打造办学特色,促进学生个性化发展。
本学期,我们将继续抓好传统特色项目,科学制定大课间和课外活动计划,正常开设以刻纸、科技、拉丁舞、跳绳、踢毽子等各类课外活动兴趣小组,满足不同特长、不同兴趣、不同层次学生的发展需要。通过丰富百佳社团,多措并举、协调发展,以特色发展驱动科学发展、内涵发展、和谐发展。积极参加市区级比赛,组织开展校内课余文体比赛和各类实践活动,展示学生特色特长,培育学校办学特色。
(五)完善“迎评”材料,高质量迎接省首批教育现代化示范区的评估验收
1、全面开展自查。
分管领导按照迎评工作分工对照省评估标准,认真开展自查,按照学校实施方案将任务分解细化,形成书面材料。
2、制定整改措施。
分管领导针对自己分管工作存在的主要问题和薄弱环节,研究制定整改方案,学校据此制定综合整改方案。
3、解决突出问题。
围绕义务教育均衡发展中的政策统筹、经费保障、学校标准化建设、教师队伍、素质教育、差异程度等方面的困难和问题,认真整改,扎实推进,确保达到评估验收的标准。
4、完善档案资料。
认真做好迎评资料的搜集整理工作,做到数据准确、上下合角、资料翔实、内容丰富、佐证有力,确保在督导评估过程中得高分、不失分。(六)细化安全环节,确保安全稳定
新学期,新起点,新目标,新跨越。我校以迎接省首批教育现代化示范区评估验收为契机,以教育教学改革为切入点,凝心聚力抓课改,真用心用功谋发展,扎实推进精致管理,全面提高教育质量,为办好人民满意的教育做出新的更大的贡献!
一、指导思想
继续贯彻、落实国家教育部制定的课程标准,以为学生的可持续发展服务为根本宗旨,深入开展教学改革,不断改进教师教学方式和学生学习方式。关注教学的多维目标,切实打好学生学习基础,培养良好的学习习惯,继续强化以教学质量为生命线的意识。
二、工作思路
1、深入学习新课程理念,全面理解、准确把握实质,指导教学改革。
2、结合教学实际开展课题研究,提高常态教学质量。
3、不断增强反思意识,提高自我监控能力,改进教学方式。
4、强化学生良好的学习习惯培养,形成良好的学习能力。
三、工作重点
1、加强常态教学的质量管理,强化目标达成,向40分钟要质量。
2、深入开展新课程教材实验工作。
3、继续进行信息技术与学科教学整合的研究。
四、具体学科要求:
英语学科:继续开展区级重点课题的实验研究,以科研提升学生学习质量,完成阶段性总结。进一步探讨提高英语听、说、读、写水平的有效途径。加强学困生的辅导,举办英语单词竞赛,完成英语口语抽测。
音乐:积极稳妥地推进音乐课堂教学改革,加强唱歌课的教学研究。开展艺术节活动,辅导所教班级参加合唱比赛。
体育:学习贯彻《学生体质健康标准》,促进学生健康发展。继续开展在体育教学中进行合作教育应用的研究。组织召开运动会。选拔、培训体育特长生,为参加区运会作好准备。继续抓好课间操和课外活动,保证学生每天一小时体育活动。不断改进课间操形式,形成学校体育工作特色。
美术:进一步推进美术教学改革,建立美术教学资源库,积极开展信息技术和美术教学的整合研讨。组织学生参与艺术节活动,定期展示学生美术作品。
信息常识:认真落实区小教研对本学科的要求,积极探索引导学生主动探究和体验感悟的自主完成任务的学习方式,促进学生实际操作能力和创新能力的提高。调动学生的学习兴趣和积极性,重视基础知识和基本技能培养的同时,充分发挥信息技术的优势,为学生的学习和发展提供丰富的学习资源,提高学生信息素养。加强对学生实际操作能力和汉字处理能力的三级监控,分层教学,制定措施,提高每个学生运用电脑解决[由网站收集整理]实际问题的能
五、具体工作:
九月份
1、对参加市教坛新秀教师进行指导
2、组织选拔参加省中小学生书画比赛作品
一、教材分析:
本册课本主要由“培养良好的学习习惯(7)”、“课文”、“习作”和“练习”组成。全册课本安排了7个单元。每单元安排“习作”1篇,共7篇;安排“练习”1个,共7个。从内容上看,既有反映重大历史事件的课文,如《虎门硝烟》,也有表现百姓日常生活的课文,如《桂花雨》;既有祖国著名自然景观的课文,如《九寨沟》、《雾凇》,又有颂扬勤奋刻苦精神的课文,如《徐悲鸿励志学画》、《李时珍夜宿古寺》。从体裁看,除记叙文,还有诗歌、说明文、议论文及神话传说等。以上特点有助于学生开拓视野,激发阅读兴趣,为他们学习语文知识、练好语文基本功、潜移默化地接受思想教育提供了充裕的材料。
二、教学总目标:
1、能借助汉语拼音识字、学习普通话。2、学会常用汉字266个,认识216个。3、能熟练地运用铅笔写字,字写得正确、端正、整洁;学习用钢笔写字,努力把字写得正确、端正、整洁,行礼整齐。4、继续练习正确、流利、有感情地朗读课文。注意长句子中段落间的停顿,读出不同的语气。继续学习默读课文后能回答教师提出的问题,初步了解课文内容。在教师的指导下,学习预习课文,能借助字典自学生字词,初读课文并提出问题。学习用多读多想的方法,读通课文;学习联系上下文理解重点词句的方法;初步把握课文的主要内容,体会思想感情。每学年能背诵30篇左右的优秀诗文。能借助字典或有关资料独立阅读程度适合的读物,了解主要内容,逐步养成课前预习、课后复习、课外阅读的习惯。5、认真倾听别人讲话,边听边想,了解主要内容并能转述。能用普通话清楚明白的讲述一件事。6、学习有顺序地比较细致的观察图画,留心周围的事物,养成观察思考和乐于动笔的习惯。能在观察的基础上写出比较具体的内容,怎么说就怎么写,把话写清楚。学习使用冒号、引号、顿号。
三、教学重点、难点:
周次 教学内容
2 3、古诗两首 4、秋天
3 习作1 练习1
4 5、天安门广场 6、徐悲鸿励志学画
5 “国庆”假
6 7、虎门硝烟 习作2 练习2
7 8、泉城 9、九寨沟
8 10、田园诗情 11、桂花雨 习作3
9 练习3 12、开天辟地 13、普罗米修斯盗火
10 14、一路花香 习作4 练习4
11 15、说勤奋 16、李时珍夜宿古寺 17、维生素c的故事
12 18、奇妙的国际互联网 习作5 练习5
14 21、九色鹿 习作6 练习6
15 22、雾凇 23、春联
16 24、古诗两首 习作7 练习7
17—19 期末复习、考试
制定工作计划能使自己形成良好的工作习惯。为了提升自我,该为自己写一份工作计划了。那么如何写好一份工作计划呢?希望《{热!管理工作计划范文简短 (7篇)》的内容能帮你理清思路。
一、人力资源工作计划:
1、招贤纳士、聚集人才。
产品研发靠人,产品销售靠人,公司管理靠人,售后服务靠人,公司的发展,一切都离不开人。为公司招募人才,是综合部的重心工作。虽然目前人才市场的人才条件很难满足巴斯力的需求,但是综合部会在尽可能的条件下为公司找到比较合适的人员。针对公司当前情况,深入各部门进行人才需求调研,通过网络、现场招聘会等形式向外及时发布招聘需求信息,严把人才入口关,为公司招收合格的人才。20xx年的招聘任务是满足公司本年度的工作需求,为下一年公司业务发展储备人才,完成招聘计划,特别是中级业务人员、市场推广人员、技术人员等的招聘作为重中之重。
2、加强学习、技能培训、储备人才。
公司在发展,人才也需要发展才能满足公司发展的需求。在我们这种以品牌运营和产品销售为导向的公司,不能把员工完全看作公司成本,而要看作公司资源,要通过主动培训,提升企业竞争力。通过公司内部培训,为公司培养“岗位专家型”人才,为公司长远发展做好人才储备。
在20xx年里,由于公司处于业务试水期,综合部并没有将团队拓展培训提上日程,在时间安排上和公司市场开发的计划中没有合适的条件去做,那么在20xx年里,随着公司的发展,综合管理部要在此项工作上要下一些功夫,不求出多大成绩,但求能出好的效果。这就要求制定好本年度的团队培训计划,推动计划的实施,力求挖掘员工综合潜力,为公司创造更大价值。
除此之外,在20xx年里,我们要试做本部门内部的技能培训,虽然综合部人员较少,但是正因为这样,更要提高本部门内部人员的工作技能与效率,从而更好的协助其他部门工作。并且一如既往的协助技术部门组织好产品技术培训。
3、岗位工作分析
岗位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过岗位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组
织架构,进行扩、缩编制。公司目前的情况是,经过20xx年的部门设立和岗位调整,各职位工作职责相对20xx年较清晰,但是仍存在一人多职,多人一事,个别岗位员工向外推脱工作职责等现象。基于XXXX公司目前职能部门人员配置较少和公司实际情况,需要深入到各部门和岗位调研后,将在4月份中旬完成拟写各岗位、各部门的职能以及岗位工作细则。
4、员工福利与激励 员工福利也是公司更具吸引力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况,在20xx年,计划对公司福利政策进行一些的建议和调整,使公司在人才竞争中处于优势地位。
员工激励是福利政策的补充,其中包括精神激励。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。综合管理部计划在20xx年度全年工作中,做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。
1) 计划设立福利项目:员工体检、婚嫁礼金等。上述福利项目必须要根据公司的实际情况进行设立。
2) 计划制订激励政策:(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议(提案)奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
3) 20xx年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司总经办,通过后进行有组织地贯彻执行。
二、行政管理工作计划:
1、加强本部门自身建设
公司自设立综合管理部以来,公司领导对综合管理部的建设也极为关心。综合管理部的自身建设也正在逐步走向规范,职能作用也逐渐得到体现。
综合管理部作为公司发展的中枢神经,自身的正规化建设十分重要。因此,综合管理部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范,严格按照公司管理工作要求,将综合管理工作从简单的日常管理提升到战略性管理的层次,使综合管理工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。
综合管理部20xx年度自身建设目标为:完善本部门组织职能;完善公司内部流程设计;完成本部门人员配备,预计增设一名行政文员;提升本部门员工专业技能和职业素养;提高部门工作质量要求、效率;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
2、加强制度建设、推进管理制度化。
公司中经常出现很多人和事难以评价,很多问题不知如何处理,这些现象的存在,诞生了独立的一门学科——管理学。企业的规模越大,管理的重要性就越发明显。
作为综合管理部,其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”,因此制度建设是第一位的。今年要建立和完善绩效管理方面的制度建并推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作做出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作;规范员工工作行为;建立培训制度来达到提高培养、开发人才的目的;完善人事管理制度来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;完善薪酬制度,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍。
3、加强文化宣传、提升人文氛围。
公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合管理部要担当首要责任。按照20xx年继续培育企业文化的工作要求,综合管理部要提炼出公司的核心文化,来提高员工的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。
三、其他工作计划:
1、协助参展,保质完成
基于20xx年5次大小展会的顺利参加,20xx年在质量上都会有很大的提升,就营销中心展会的参加,综合管理部从人员、后勤和物料协助工作上都会给予大力的支持,服从公司安排,全力协助,搞好20xx年的参展工作。
2、做好后勤,保障工作
结合实际情况,对于办公用品采购,我们尽量考虑员工的意见,从大多数人的意愿出发,争取做到为员工购买高质,易用的产品。采购时,本着“货比三家,质量与价格并重”的原则,既为员工购买到合适用品,又在最大程度上节省公司开支。同时,管理上,继续采用“统一采购,统一发放”的原则,进行申购审批和规范化操作,杜绝了随意购买、使用。对于突发急需而办公室没有库存的特殊用品,综合管理部在1个工作日内到市场上购买,力争做到不影响工作。
及时完成通讯费、电费、物业费、房屋租用费、宽带使用等费用的核算及缴纳工作,保证公司内部工作顺利进行,并且要严格控制日常行政开支。
宣传物料制作以及礼品采买制作,会根据公司业务的需求以及费用的控制,随时补充新的方案。多联系多选取外联制作厂家,在保质的前提下,降低成本缩短周期。当然,这需要各部门配合工作,在报备需求制作物料时,按照实际制作周期和费用,提前报备方案,避免时间上的错后导致使用的不便。
档案管理工作是企业的基础工作,入职以来我深深地感受到了公司各级领导对档案管理工作的重视。在公司的全年第二次工作会议中,把档案管理工作纳入了公司下半年工作任务中,也使我这名新入职的档案管理员感到了自己下半年的工作任务的严峻性。我将努力在最短的时间内完成领导提出的工作目标。使公司档案管理工作向规范化、专业化方向再迈上一步,做到档案管理工作与公司的发展同步。
现将档案管理做如下工作计划,请领导指正。
一、对公司档案室现存档案进行了解
作为一名新入职的员工,我先从对公司的了解及对现存档案的了解而渐渐展开今后的档案管理工作。所以,入职以来我先学习了公司的档案管理办法,及档案归档目录指引,并对公司的组织架构、部门设置等进行了了解,之后对档案室现存档案进行了逐一查阅。目前此项工作已基本完成。
二、对公司档案室现存档案进行分类、整理。
通过对公司档案室档案的查阅,了解了现存档案的大致内容,同时结合公司的档案管理办法、档案归档目录指引、滨海新区城建档案20xx年工程档案归档细则及自己以往工作经验对档案室现存档案进行分类、整理,做好卷内目录的编制工作,使得公司档案的分类在符合国家档案管理规定前提下,根据公司实际情况进行分类。保证档案工作能够为企业的经营管理和各项工作服务。由于现存档案基本没有卷内目录,需要逐一分类、编码,并建立电子版的资料索引目录,使档案室所有档案能够更加方便、快捷的被查阅和有效利用。所以将此项工作的完成时间暂定在8月底。
三、跟领导及同事探讨、修订公司档案管理办法。
具体工作计划为以公司现有档案管理办法为基础,征求各部门兼职档案管理员意见进行修订,对于档案管理办法的修订暂时计划从以下几方面进行补充修订,大致提纲为:1总则;2工作职责;3档案类目设置及分类;4档案管理实施细则;5档案借阅规定;6档案保密规定;7纪律与处分;修订完成后报部门领导进行审批,之后将根据部门领导的审批意见修改后的修订版报分管领导审批。(此项工作预计在9月下旬完成)。
四、根据新版档案管理办法进行档案室的二次整理及档案收集
在档案管理制度修订完毕后,对初步整理的档案进行系统整理。同时希望能使各个部门都真正参与到档案管理工作中,将各自手头档案进行分类、整理、制定电子版卷内目录,并将部分重要档案移交档案室,使得每一份档案都具有可查性。保证公司各类档案的完成性。此项工作计划在十月完成。
五、档案管理办法试行、修改
在10月、11月进行档案管办法的试行工作,希望能够通过两个月的短暂试行,发现一些档案管理方面存在的问题,进而为下一轮的修订工作做准备。
档案管理工作是一项艰巨而持久的工作,是一项不断探索、不断完善的工作。相信在各级领导的重视下,在各位同事的共同努力下,公司的每一位员工都将加强档案意识,养成资料归档、保密、及文件收发的好习惯。让档案管理办法能够真正的在公司执行下去。使公司逐渐建立起一套适合自己的,有特色的档案管理体系。
以上是我入职到20xx年年底的档案管理计划,在想法上还有很多不成熟的地方,同时在时间上不知道能否满足公司的要求,希望领导给予意见和建议。
要重点坚持和完善六项工作制度、四个结合、建设四个教育载体的运作机制,积极发挥其在大学生心理健康教育中的主导作用。
六项工作制度即:新生心理健康普查与大学生心理状况调查研究制度、新生入学心理适应教育制度、心理咨询及网络咨询制度、重点对象重点关注制度、定期举办心理健康宣传活动制度、心理健康教育培训制度。
实行四个结合,即:在编心理咨询教师与编外心理咨询专家相结合;面谈咨询与电话、网络、信函咨询相结合;心理咨询辅导与心理健康宣传教育活动相结合;专业心理咨询队伍与学生工作干部队伍、学生心理社团相结合。
建设四个健康教育载体,即:心理咨询室、心理健康教育网站、心理健康教育公共选修课、心理健康教育讲座。
3、进一步完善家庭经济困难学生的资助体系,做好贫困生认定工作,建立贫困生及各类弱势群体信息库。各系要切实关注学生中的弱势群体,建立健全院系贫困生及弱势群体信息库。做好经济困难学生的国家助学贷款工作和各类奖助学金的发放工作,同时借助我校良好的社会声誉和影响,广泛引进和吸收社会力量参与我校的助学工作。
4、认真抓好20xx级新生各项的教育,做好20xx级新生军训、军事理论课的教学工作,教育、帮助学生迈好大学生活的第一步。
5、加强宿舍管理,完善阵地建设。要以宿舍为阵地,抓学生的基础文明,抓学生的学习风气,抓学生的生活习惯,抓学生的安全教育,规范学生在宿舍的行为,力争在宿舍精神文明建设有较大突破;要加强学生骨干在宿舍建设中的作用,深入开展学生宿舍“党员工作站”工作,并将学生宿舍建设情况与学生干部考核、党员考核、学生评先评优挂钩;要认真执行学生工作干部下宿舍的制度。
(四)、寓教于乐,组织开展多形式的特色活动,为学生的发展提供广阔的平台。
多形式的特色活动既是课堂教育的补充,也是独立的教育过程。特别在大学教育这个过程中,“第二课堂”对于学生动手操作能力、组织策划能力的培养起到积极有效的作用,对于学生今后踏入社会,适应社会有着深远的影响。
1、要通过宣传教育、校园文化活动、报告会、讲座、社会实践、党团日活动等全方位的工作,加强大学生的教育引导,着力于提高学生的抗挫折、管理情绪、自我激励、关系处理、认知他人、组织协调等诸方面的能力,帮助学生培育健全的人格、坚强的意志、良好的习惯、过硬的素质。
2、开展特色校园活动,打造校园文化品牌。院系要结合自身实际,以提高学生素质为出发点,立足学院,面向社会,卓有成效地开展一系列活动,提高学生的文明素质,展示学生的风采。
第一季度:
1、制定各班次工作职责。
2、制定科室工作流程。
3、制定科室各班次工作标准。
第二季度:
1、检查科室各班次工作职责是否完善。
2、检查科室各班次工作流程是否完善。
3、检查科室各班次工作标准是否完善。
4、制定工作职责、流程、标准的检查方法。
第三季度:
1、针对第二季度存在的问题,是否有整改措施,是否落实?
2、随机提问一名护士APN班次工作职责?
3、对照标准,抽查一名病人,询问其入院流程。
第四季度:
1、针对第三季度存在的问题,是否有整改措施,是否落实?
2、随机提问一名护士APN班次工作职责?
3、随机查看一病人是否知晓转科、出院流程?
4、抽查一病人,询问其健康宣教内容,是否有针对性?
信息系XX计专XX班(网络系统管理专业)在全体同学的努力下,上学期我班被评为“系优秀早读班集体”“文明宿舍”等荣誉称号,这对我们来说是一种激励,同时又是一种压力。在上学期已经树立一定班风、学风的基础上,为保障本学期班级各项工作能够正常有序地开展,给学生的学习创造一个良好的学习环境,切实达到全班“整体推进,全面提高”,从而完成系下达的班级指标任务,现制定新学期工作计划:
一、学生常规管理
良好的纪律是学习好的根本保证,良好的生活作风是学生今后成就事业的基础。而良好的纪律性和生活作风的养成必须从日常生活中的一点一滴抓起。新学期我打算在学生处的帮助与指导下,着力从以下几方面加强管理:
1、请假。
2、文明礼貌。
3、学生证、服饰诸方面下手,培养学生良好的生活、学习作风,坚决杜绝不良习气,防止在大学出现纪律松懈的现象。
4、实行早读督察小组,带动同学一起早读,认真对待早读。
二、心理教育
学生间关系的好坏将会直接影响班级各项工作的质量。以经常性地了解学生间存在的不良倾向,消除其间的不友好因素。
1、经常性地开展学生间批评与自我批评活动。
2、积极地开展多项课外文体活动来加强学生间的了解,增强他们间的友谊。
3、介于班内部分同学的性格问题,我班分派宿舍的心理观察员在暗中观察同学的心理情况变化,避免发生意外。被发现有心理情况的同学,立即联系班干部,在尽量可以的情况下与该同学进行开导与交谈,了解其情况。
三、课堂纪律和学习指导
针对以前学生上课睡觉、注意力不集中的问题,而且本学期培正学院更要进行本科评估,这学期本班打算通过:
1、加强对科代表、班干部的管理,让他们做好学生上课违纪记录,因为我们课程上,每一个班都有班干部和其他同学一起上课,据此,以便及时与学生进行谈话,有针对性地对其开展转化工作,以免影响其他同学,提高转化的效率。
2、加强与各任课教师的联系,掌握各个科目的具体学习进度,比如二级英语最新情况等,以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点,
3、科代表要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法,并及时地向学生介绍,定期召开学习经验交流会,切实完善其学习方法,做到“授之以渔”,使学生在认真学习的基础上,学习效率得到提高。
四、安全教育
安全是学校一切工作的重中之重。新的学期里:
1、宿舍安全我将继续坚决执行学校制定的安全事故防范措施,经常性地深入学生间了解情况、发现问题,加强学生在诸如回宿舍途中甚至在家中等地点的安全防范意识,消除学生日常生活中存在的一切不安全因素。宣传好宿舍与个人防盗意识,避免出现宿舍内发生被盗而造成财产或其他的损失
2、运动安全:在班会上宣传如何健康运动和防止运动中避免受伤和受伤后如何处理。
3、财产安全:让同学们自己发表自己对财产管理的经验,作互相交流,增强保管好自己的财产的意识。
4、人身安全:宣传教育文件,教育同学们在校内校外如何保护自己,避免意外,防止受骗的事。
五、本学期活动安排:
(一)工作方向
发挥班内同学的积极性,把网管班发展得更好,网管班要全体齐心向更好更高的地方发展,所以班级活动的方向是面向全院,把网管得名声打响。
(二)活动时间:20xx年下半学期
(三)活动对象20xx计算机信息管理系计专5班(网络系统管理专业)
班会主题:(为不用报销项目)
六、班干部培训
上学期班级干部在我的指导下进行各项工作,做了一些工作,但是总体上来说,班级干部的工作处于被动的状态,无法及时防止学生中一些问题的出现,辅导员也无法及时获得班级的信息。因此,本学期要:
1、选荐一些具有高度的工作责任心和主动性,同时在学生中又具有一定威信的学生担任班级干部。
2、主动管理班级,及时与辅导员沟通,使班级管理的效率发挥到极限。
3、平时要加强班干部队伍建设,定期召开班干部例会,既要了解班级,同时又要尽可能教会学生科学的班级管理方法。
4、分配好工作,做好辅导员的消息的传达,使同学们在第一时间知道辅导员的通知,避免对活动或其他事项的不清楚或不了解。
为进一步强化监督,加强管理,扎实推动民主理财和财务公开,深入、持续推进农村财务管理规范化建设,圆满完成县委、县安排的各项工作任务,特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为统领,紧紧围绕县委、县“五年倍增,争创一流”的工作主题,按照《xx县村级组织工作规则》的要求,夯实财务工作基础,充分履行部门职能,确保村级财务管理各项任务得以落实,确保管理水平不断提升,确保工作质量不断提高。
二、工作目标
全面推行账务、资金“双代理”,完成村级财务审计200个村以上,建设村级财务管理规范化试点单位20个。
三、工作措施
(一)严格资金管理,全面推行账务、资金“双代理” 按照县委、县《xx县村级组织工作规则》(x发[20xx]4号文件)和《20xx年工作报告》的要求,所有的村级组织必须实行账务、资金双代理,即设立银行存款账户,实行收支两条线管理,收支业务必须通过村级账户,不得设置账外账、小金库。资金代理的基本程序和要求是:
1、盘底查库。逐村盘查村级集体资产、负债,重点查清村级银行存款和库存现金,对于超过备用金限额的现金必须存入指定的存款账户。压库白条,原则上收回现金,对暂时无法收回现金的白条,要严格按照财务管理制度规定分别采用挂账、冲销等办法进行处理,坚决杜绝白条抵库。对村级历史遗留的债权、债务等,要按照规定的程序,采取必要措施,作出妥善处理,维护好集体资产、资金的安全和完整。
2、开设账户。各村原来在银行和信用社开设的所有账户要全部撤销。由各村提出申请,驻乡镇银信机构核准,以乡镇为单位,报县人民银行审批,逐村设立存款专户。专用账户须启用三枚印章,???代理中心财务专用章、代理中心主管会计印章、各村报账员印章。三枚印章由各自分别保管,支取划拨银行存款时,必须事先填写银行提现审批单,同时在支票上加盖三枚印章。
3、票据管理。各乡镇代理中心统一向开户银行(农业银行或信用社)领用现金和转账支票,一次限领一本,用完即缴,以旧换新。支票由代理中心会计统一保管、填写,支票业务由村级报账员会同代理中心会计办理。
4、备用金管理。各村日常开支实行备用金制度,备用金额度由各乡镇核定,一般不超过20xx元,核定额度报县经管局农村财务管理股备案。备用金由各村预支,只用于日常零星开支,不予结算在建工程。工程项目款,一律由代理中心设立专账核算,实行专款专用。
5、收支管理。村级报账员负责本村现金收、支日常管理,平时要将所收款项及时存入开户行存款专户,然后持存款回单到村账代理中心填制收入报账单。往来结算、上级拨款要填制往来资金和收入报账单。对村级支出,各乡镇代理中心应根据管理要求和村级需要,逐月(季)报账一次,并补足村级备用金。
6、收据管理。村级领用、缴销收款收据,要按照票据管理制度的规定,由村级报账员先到乡镇代理中心办理,一次限领一本,不得多领,用完以旧换新。
7、提现管理。村级提取现金,先由村级报账员填写银行提现审批单,村负责人审批签字,乡镇代理中心负责人审核同意,再交代理中心业务人员办理。未履行手续或手续不全,不得提款。
8、工作要求。以乡镇为单位,4月份启动,5月底前全面完成。6月底至7月初由乡镇代理中心将各村集体财务汇总表上报县局农村财务管理股。
(二)强化财务监督,进一步加强农村财务审计
1、工作目标。全县完成村级财务审计200个村以上。
2、审计方式。县经管局统一组织,各乡镇经管站具体指导,以村民主理财小组为主体,开展财务审计工作,各乡镇财务审计的村级单位占总村数的40%以上。
3、审计内容。主要包括村级集体的财务计划、预算和经营决策的可行性及执行情况;村级集体的'会计凭证、账簿、报表的合法性、真实性、准确性;各项财务收支及其经济效益情况;各项财务制度的建立健全及其执行情况;各重大建设项目、资产处置、公物采购等经济行为进行合理性、合法性、真实性评估;转移支付、一事一议、上级各项拔款等专项资金及使用情况;村干部工资、补贴及廉洁自律情况;村干部任期经济责任。
4、时间安排。准备阶段(4月下旬-5月上旬),加强宣传、成立机构、培训人员;审计阶段(5月中旬-10月下旬),账目审查、审计结论、审计报告;验收阶段(11月下旬),文书整理、立卷归档、检查验收。
5、审计程序。由乡镇确定审计单位,发出审计通知,村委会接到审计通知后,及时向村民公告,征求意见,并召开村民会议或村民代表会议,讨论决定本村委会任期财务审计的重点问题,由村民主理财小组具体负责审计。审计工作结束后,出具书面审计报告,由乡镇审计负责人签名,召开村民会议或村民代表会议,公布审计结论,并及时在村务公开栏上进行公开。各村审计报告于10月底前报乡镇和县经管局备案,作为年终工作考核的依据。
(三)健全管理制度,切实抓好农村财务管理规范化建设 积极开展村级财务管理规范化创建活动,每个乡镇选择一个工作基础较好的村作为创建单位,推动全面工作。规范化建设的要求是:
1、严格依法依规。要认真执行《会计法》、《会计基础工作规范》等有关制度,统一按照《村集体经济组织会计制度》进行会计核算。
2、建立健全财务管理制度。包括现金银行存款管理制度、集体资产台账管理制度、债权债务管理制度、票据管理制度、财务审批制度、财务结报制度、民主理财制度、财务公开制度、一事一议筹资筹劳制度、财务审计制度、会计档案管理制度等,各项制度张贴上墙并严格执行。
3、实行账务、资金“双代理”。所有的账务、资金纳入村账代理中心进行核算,建立健全财务工作流程,严格审核原始凭证的真实性、合规性、合法性,做到报账及时、手续规范齐全,各村全年报账4次以上。
4、账务处理规范及时。做到账证、账账、账实、账表、账款“五相符”,会计报表填写准确,报送及时,每季度末月28日向县局上报村级财务汇总表。
5、加强票据管理。统一使用省农村税费改革办公室监制的收款收据和县经管局设计的账簿凭证,并建立票据领用登记制度,收款收据和有价凭证实行统一领用、核查、销号、归档。
6、实行民主理财。按规定程序成立村民主理财小组,明确理财小组职责,制定民主理财办法,召开民主理财会议,各村开展民主理财活动全年不少于4次,并有理财活动记录,所有的财务支出凭证要由民主理财小组审核签字盖章后方可报账。乡镇要对民主理财小组成员定期进行民主理财和财会知识培训。
7、及时进行财务公开。各村财务公开全年4次以上,公开的内容全面、真实、完整,并由村民主理财小组成员签字,公开底稿整理装订成册。对群众普遍关心和重大经济业务事项要逐项逐笔进行专项公开。
8、档案保管齐全。设立专门的会计档案柜,年末应将会计凭证、账簿、资产台账、财务计划和经济合同等财务文书,财务公开底稿等文字材料以及电子数据等统一归档管理。
9、工作要求。5月上旬确定并上报规范化创建单位名单(含工作方案、示范点基本情况及财务管理工作情况),9月底前全面完成,10月底组织验收。
一、主要工作及举措
(一)制定的工作规范,工作规范化建设
工作上“服务、发展至上”的理念,岗位职责办事,"、规范、优质、高效"的宗旨,“借鉴、充实、改革、创新”的工作原则工作。
(二)协助校和重点工作
协助学校搞好各级活动的组织安排工作,各级活动的;安排好学校每周工作阶段性工作日程,使全体教职工明确学校近期的工作和任务;迎接镇江市轮综合督导评估工作。
(三)加大对外宣传工作的,努力学美誉度
拓宽宣传渠道,宣传媒体,宣传学大事、要事、新事办学经验、办学。
(四)会议的筹备工作
会议材料的起草、打印和装订工作,安排好会尝会议记录。
(五)政策学习和专项
学习政策法规,强化工作职能和工作责任,工作。在文件登记和批转、来电传达和反馈劳资、人事、职评、年度考核等工作中遵守的规范。
(六)党务和外教工作
党建工作要求,党建活动的安排和党建工作的资料台帐积累,为争先创优工作再上新台阶。在争取到“聘请外教”资格和““高际教育项目合作学校”资格的`基础上,性的组织、落实工作,为国际交流、提升办学品位出谋划策。
(七)校长办公室的事务性工作
反映师生的要求,当好校的参谋助手;努力协助校搞好对外联络与接待来访工作;学校工作计划和总结的撰写工作;、服务好学校交办的事务工作。
二、工作要求
1、抓好档案管理工作,措施保障档案管理工作的有序和高效。
2、职责,学校中心工作,找准本工作的着力点,、规范、高效地交派的任务。
3、在校长室下,学校工作总的精神工作,原则、实事求是、办事公道、严守机密。
4、统筹安排,分工协作,各司其职,督促,、细致地好文书工作、秘书工作、劳资工作、人事工作、宣传工作、信访工作、接待工作、会务工作和年度考核工作等,学校工作的和有序运转。
5、规划、组织、、督促的有效机制,坚决落实校长的指示和校务办公会的决定,行政事务的牵头和工作,地创建工作。
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