尊敬的的老师,亲爱的同学们,大家好!
今天我为大家演讲的题目是《安全伴我进校园,我把安全带回家》。首先我要告诉大家一组资料:20xx年因交通事故造成的中小学生伤亡人数超过25000人,平均每天有将近12名中小学生丧生在车轮之下。在其它安全事故方面,比如食物中毒、运动伤害、火灾、溺水等,每天大约有1。6万名中小学生非正常死亡,平均每天有40多人,也就是说每天将有一个班的学生在地球上“消失”,同学们,这是多么触目惊心的数字啊!
注意安全,远离伤害。作为一名小学生,生活中什么最重要?安全!童年中什么最重要?安全!只有保证我们生命安全,一切才有意义。
多少年来,我们学校一直把安全放在首位。从校长到班主任再到各科老师,做到了时时抓,处处抓。周周升旗课上讲安全、安全课上讲安全、做安全作业;在校园里每到一处都有安全检查警示标语;走读生中午、晚上回家站路队,有老师亲自护送;周五全校站大路队,有老师负责送到指定的地点;黄土、郧西路队有公交车接送。可见老师为了我们的安全他们是多么的辛苦!然而,我们还有少数同学不够听话,没有按照的要求去做。比如:下课后有同学乱跑乱闹,导致有的同学磕破发头、擦破了腿、撞伤了眼睛……这一切都是不遵守纪律造成的啊! 那么,我们该怎能么做才能让老师放心呢?
在学校要做到:上下楼梯要慢步轻声靠右行;课间在走廊、活动场所不打闹、不追逐、不乱跑乱跳;不攀护栏;同学之间友爱谦让、和睦相处、不斗殴、不无事生非;不玩棍棒、不带危险物品进校园。确保校园平安,杜绝校园安全事故。让学校平安!老师平安!大家平安!
我们不仅在学校要注意安全,而且回到家也要注意安全。有些同学一回到家,误认为没人管了,可以松弛了。其实你千万别大意。我曾经就亲眼目睹过这样一则交通安全事故:那是一个晴朗的日子,我和妈妈在方塔街上散步。突然,一辆车“唰”地一下擦肩而过,我定睛一看,原来是一个男孩骑着自行车,不知要去哪儿,由于他骑得太快了,差一点儿就撞上了斑马路上的行人。行人劝他不要骑得那么快,可他不听劝告,继续骑他的“飞车”,脸上不时露出得意而急促的神情。
我想:这个男孩可能是有什么急事吧!要不然他怎么会骑得那么快呢?但这样很有可能会发生交通事故的。果然不出我所料。我和妈妈在一个拐弯的地方,看见许多人围在路中央,我们就带着好奇心走了过去。“啊”我不禁惊叫起来。这不是刚才骑“飞车”的那个男孩吗,他怎么被车撞了?我听见旁观者议论纷纷,“唉!这孩子这可怜啊!刚才不小心撞上了一辆大卡车,连人带车一起飞了出去。”“如果这个孩子车骑得慢一点,如果那个开车的开慢一点,如果……”可是,再多的“如果”也不能使这朵已经完全凋谢的蓓蕾重新开放。这个男孩的父母不知为这个倒在血泊中的孩子操了多少心,可现在只能眼睁睁地看着自己的孩子离去,让父母悲痛万分……
故事听到这儿,你也许会为这个孩子感到惋惜。是啊,父母养育我们不容易,我们得处处小心保护好自己。放学后回家:自觉站路队,听从路队长和护送老师的教导,自觉遵守交通规则,不在公路上玩耍、奔跑、戏闹,不能三五成群在路边或在马路中间逗留;在公路上行走要眼观六路耳听八方,不闯红灯;拐弯十字路口要小心;不随便走亲访友,有事先给家长报告。争取做到让学校放心!老师
放心!家长放心!
生命诚可贵,安全是第一。若要去违犯,后悔来不急。上帝是公平的也是吝啬的,他只赐予每个人一次生命,所以我们必须珍惜。让我们携起手来,珍惜生命。让我们的明天充满阳光!充满鲜花!谢谢大家!
一、指导思想
在新学期,学校将坚持以德育为首,为学生终身幸福奠基,坚持以全面提高全校学生的思想道德素养和文明素养为目标,进一步整合德育资源,构建学生德育体系,以爱国教育、安全教育、感恩教育、养成教育、法制教育、师德教育、体验教育、心理健康教育、环境教育等为重点,深入推进“德育特色学校”创建工作,努力形成尊敬师长、关心同学、热爱学校、热心公益的优良校风,形成蓬勃向上、文明、和谐、有序的校园,不断增强我校德育工作的针对性和实效性。
二、工作目标
围绕一个中心――“以服务教学为中心”,抓住两个重点―“加强学生的思想品德教育、加强校园常规管理”,凸显三个亮点――“主题班会特色化、学生主题活动多样化、宿舍管理规范化”, 坚持以爱国教育、安全教育、感恩教育、养成教育、法制教育、师德教育、体验教育、心理健康教育、环境教育等为重点,形成全员育人、全方位育人、全过程育人的德育模式,彰显我校德育工作特色,开创我校德育工作新局面。
三、开展工作措施
1、以师德建设推动学校德育工作。
重点抓好教师群体的道德素养和人文素养,为此进行以下几方面工作:①规范教师行为,在本学期与每位教师要签订《师德承诺书》,加大教师职业道德考核力度,考核结果与绩效工资挂钩。②坚持正面引导,大力宣传优秀教师的先进事迹。在严格抓学习、纪律、行为规范的前提下,大力提倡情感教育,防止教师简单粗暴的对待学生,坚决杜绝体罚和变相体罚学生的行为。
2、加强学校德育工作的组织领导和完善德育工作网络。
实行校长全面负责、分管副校长主抓、政教处、保卫处组织实施,年段长、班主任、团队干部、心理健康老师、政治老师为骨干,全体教职工为基础共同参与的学校德育工作网络。
(1)加强政教处德育干部队伍建设。
组织本处室干部的德育理论学习和德育研究,创新性地开展德育工作;每大周召开行政会之前,先召开政教处德育干部工作会议,总结上大周的工作和布置下大周德育工作任务,并把每大周工作任务在政教处公布栏公布,责任到人,以便抓落实,促成效;明确政教处工作人员的职责分工,把政教处部分工作进行专项管理(卫生、安全、宿舍)由三位副主任采取轮岗管理,以便提高工作效率;政教处主任、副主任要深入到各年段班会课进行检查登记(初二、高二恒毅师,初三洪祺师,、高三逸凡师,初一、高一柏生师),及时了解各年段德育实施情况;建立德育导师与问题生挂钩制度(初二、初三洪祺师,、初二、高二恒毅师,初一、高三逸凡师,初一、高一柏生师),以便进一步抓好问题学生的专题教育;认真贯彻执行《安溪县学校德育工作督导评估细则》,以提高工作有效性和针对性。
(2)配合团委加强团队、学生会干部队伍的建设和业余团校建设,注重对学生干部的培养。
通过 “团代会”选举产生新的学生会、团委会干部,壮大优秀青少年组织;通过 “团员意识教育”、 学生干部值日(文明督导)、学生干部培训等活动,提高共青团员和学生干部的素质,充分发挥他们的自主管理和引领作用。
(3)抓好年段长、班主任队伍建设。
修改、健全和完善《年段长工作考评条例》、《xx中学班主任工作量化考评条例》;坚持每月一次的年段长、班主任例会制度。一是组织年段长、班主任学习,开展丰富多彩的年段长、班主任培训活动,为年段长、班主任的提高学习创造条件;二是对年段、班主任工作做出阶段性的总结和布置,使年段、班主任工作目标明确,使全校德育工作形成一盘棋;继续推进班主任理论学习活动,鼓励每位班主任每学年撰写教育随笔,每学期写一篇班主任德育论文;加强对年轻班主任的培养,关心他们的生活与工作。特别是学校领导和政教处成员,要做好班主任的后盾,遇到难题主动过问,支持班主任把工作做好。对新班主任,在业务上,政教处定期组织培训,由经验丰富的班主任传授班主任工作的特点、性质、要求、可能突遇的问题及解决办法,使新班主任尽快成长起来(新老班主任结对子);加强班会课的指导,要求班主任对每大周班会课要精心策划、准备、组织,必须按大周安排的事先(单周三前)制定切实可行的、适合学生特点的、符合教育规律的学年主题班会课教案、课件(制定时必须围绕学校政教处工作计划、年段工作计划);建立德育教研活动时间。每大周星期一教师例会后确定为班主任的研讨活动时间,由年段领导组分年段开展德育研讨活动。
本学期是学校一校两区工作全面整体融合与继续深入发展的第二个开年。对于坚持以学生发展为本,让每一位学生受到最好的教育,让每一位学生得到最好的发展的办学思想的贯彻,我们又要面临新的起点、新的挑战。作为学校工作之首的德育工作在本学期也将在新的起点上沿着既已构成的成熟轨道,不断探索、主动追求、脚踏实地、继往开来。
一、指导思想
贯彻学校德育工作精神,确立德育为先的思想,以社会主义核心价值观的教育与渗透为主线,以主题活动为载体,注重心理健康,丰富文体生活,加强常规管理,强化安全意识,夯实良好的行为规范基础,树立德育品牌,打造特色德育活动。
二、德育目标
1、加强德育工作的探索和研究。学习、探索德育工作的理念和方法,增强德育工作的吸引力和工作活力。以爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观的道德规范,打造我校特色德育活动。
2、加强德育队伍的建设。把德育学科课程与学校德育管理、德育活动有机整合,努力构建全员德育格局。
3、继续加大班主任队伍培训的力度,努力构建一支有思想、勤学习、懂方法、讲实效的班主任队伍。
4、加大学生养成教育工作力度,以《守则》、《规范》、《纲要》为依据,制定和完善《锦州三中学生管理制度》,着重培养学生的礼貌行为习惯(三个礼貌、四种习惯),增强学生礼貌意识,巩固我校的行为规范养成教育成果,促进良好班风、校风的构成。
5、以社会主义核心价值观为主要资料丰富校园文化生活,提高校园文化品味。透过开展系列化德育活动,拓展学生实践范围,增强情感体验,关注学生成长,感受学生成长。
三、主要思路
1、本学期加大常规管理力度促进学生行为习惯养成;
2、细化日常行为规范评比工作督促学生构成自我控制意识;
3、继续加大每日的检查力度,并及时督促整改,提高班级整体的工作效率;
4、加强值周生队伍的培训质量和参与规模,让更多学生参与到学校管理中以增强学生的自我教育潜力;
5、及时发现当前存在问题,坚持利用周会、集会等公开时间段进行主题教育,以实现对学生社会主义核心价值观的正方向引导;
6、加强学校卫生管理工作的检查评比与督导和课间保洁工作,以强化学生公德意识的构成;
四、工作措施
(一)加强德育工作的探索和研究,增强德育工作的吸引力和工作活力。
加强德育理论的学习,深化对德育工作的探索和研究,不断提高用理论指导实践的潜力,开拓思路,勇于创新,用心探索学校德育工作的新路子,既要把常规工作做细、做实,又要在教育资料、教育方法和教育途径上求变、求新,切实增强学校德育的针对性和实效性。
(二)加强德育队伍建设,努力构建全员德育格局。
坚持德育首位意识,构成一把手负总责,主管校长、主管主任职责制的德育领导体制和以班主任、德育教师为骨干、全体教职员工齐抓共管的德育工作体系。完善学校无小事,事事都育人,学校无闲人,人人都育人的管理局面。充分发挥班主任、科任教师德育渗透、工团组织、课外活动与校园文化建设五个方面的作用,构成一线五面相结合的人人都是德育工作者的格局。构建四级良好习惯培养管理网络,为实践活动的开展,带给了组织保证。第一级由校级领导和各职能部门负责人组成的良好习惯培养工作领导小组。第二级由年部主任及班主任、政治教师构成的德育骨干队伍。第三级以教研组长、备课组长为首的全体任课教师组成的学科德育队伍。第四级为学生自我教育、自我管理组织。
(三)加强常规管理工作,构成德育工作新特点。
1、加强年级常规管理工作,明确各年部育人目标和重点。
七年级:以加强学生的养成教育为重点。培养学生良好的学习习惯和行为习惯,使学生争做遵法守规,勤奋乐学,健康礼貌的中学生。
八年级:以法制教育和学会心理调适为重点。强化法制观念,防止出现思想行为和学习上的分化,培养克服困难的坚强意志以及抑制诱惑的潜力。加强学生心理问题的研究,教育学生学会心理调适,做一个心理健康、人格健全的中学生。
九年级:以社会主义核心价值观为重点。教育学生要有理想和抱负,坚定信心,敢于拼搏,不轻言放下,培养学生顽强的意志,增强学生的是非观念和解决问题的社会综合潜力。
2、加强班群众建设,创设良好的育人环境。各班要利用各种教育契机,抓好班风建设,使之构成礼貌、健康,用心进取且各具特色的班群众。要合理定位,客观地分析;周密地计划,确定班级奋斗的目标;要正确树立班级的舆论导向,营造健康向上的舆论氛围;要加强班干部队伍建设和榜样的树立。
3、加强班级常规管理工作。认真落实《星级班级评比细则》和《锦州三中班主任考评方案》,用心开展校园之星、优秀班主任评选活动。充分发挥榜样的激励作用,增强班主任工作职责感,促进学生健康成长。
4、加强环境卫生管理工作。做好一天三扫和课间保洁工作,加强学校卫生管理工作的检查与督导,保证六个环节:值日生、小组长、卫生委员、班主任、值周生、政教处,营造良好的校园环境。
5、加强学生礼貌习惯养成教育。
6、加强心理健康教育。完善心理咨询室、心理健康档案,做好学生的心理疏导工作,解决学生的心理障碍,使学生健康成长。充分利用课余时间根据各年龄段学生特点上好心理健康课。
(四)开展德育序列化活动,拓展学生实践范围。
1、开展七年级学生军训活动,提高学生身体素质,培养学生团队意识,进行爱国主义教育、爱校教育、礼貌礼仪教育。
2、开学典礼,对本学年优秀学生、进步学生进行隆重表奖,对全体学生进行一次激励教育,发挥优秀学生的榜样引领作用。
3、教师节、中秋节透过活动对学生进行一次尊师重教,感恩教育。
4、校秋季田径运动会,队列广播操比赛,培养学生合作意识,增强学生群众荣誉感。
5、弘扬民族精神月活动:征文、绘画、书法、经典读书比赛,透过科技文化艺术节等形式,培养民族精神,为学生带给展示特长的舞台。
6、纪念一二·九冬季三项活动,让学生了解历史,勿忘国耻,增强爱国主义情怀。
7、新年文艺汇演,师生同乐,增进了解,展示艺术最佳成果。
8、寒假活动,丰富学生假期生活,提高实践潜力。
四、家长学校工作
1、办好家长学校,开设家庭教育讲座,邀请专家或家长代表有针对性的开展家庭教育指导,普及家庭教育知识,帮忙家长树立正确的人才观、质量观,掌握科学教育方法。
2、班主任定期组织班级家庭教育指导中心成员到校活动(班主任做好活动记录),办好家庭教育手抄报,做好班主任作业家长答工作(督促家长写好体会文章每学期一篇)。
3、定期召开家长会,创新家长会形式,与学校教育构成合力。
4、家长参与班级活动,班会、校会、各种比赛等,班主任邀请家长参加。
5、建立家校联系制度,各班主任每学期家访不得少于两次,家访形式不限,能够透过家庭走访,也能够透过书信或电话联系,对家长的来访和教师的家访作好记录。尊重家长,向家长通报班级管理、学生在校的综合表现,以争取家长对学校工作的支持和配合,全面提高班级、学校管理水平。
五、体育、艺术、卫生、安全工作
1、召开体育工作会,研究部署学校本学期体育工作,制定方案。
2、以《学校体育健康工作条例》为依据,深入贯彻健康第一的思想,认真组织实施《学生体质健康标准》,上好两操,继续深入开展阳光体育长跑活动,保证学生每一天锻炼一小时,并透过开展丰富多彩,小型多样的体育活动,增强学生体质,培养学生参与体育活动的热情。全力迎接辽宁省两操一舞的活动检查,打造xx校园第一操。
3、认真贯彻落实《xx市中小学校园文化建设实施方案》,加强校园文化建设,继续加大开展学生捐书活动规模,建立书香校园、让校园每一个角落都充满文化气息。落实校园文化建设评价标准和方案,开展校园文化建立活动。
4、认真贯彻《学校卫生工作条例》,加强卫生保健工作和医务室建设,开展以预防近视为重点的六病防治工作,对各种常见病、多发病进行预防和监测,定期开展卫生保健讲座,对流行性疾病重点预防,做到有目的、有计划。健全学生健康档案。同时加强心理教师与班主任的联系,协助班主任做好问题学生的心理疏导工作,解决学生的心理障碍,使学生健康成长。
5、切实加强对学生的安全教育、生命教育,坚持安全第一、预防为主的方针,加大宣传力度,落实各项安全制度。继续实行《班主任安全奖励制度》,强化安全目标职责制的落实,经常对学生进行活动安全、食品安全、交通安全、网络安全、法制安全等方面的教育,及时处理突发事件,并在第一时间上报学校有关部门,以便事情得到妥善处理。重点开展五个一活动:一次紧急疏散演练,一次法制安全讲座、一次主题班会、一次主题板报、每月一次法制安全手抄报活动。结合工作实际和当前形势,在校园内开展防空防报的教育活动和建立防恐防暴的工作机制,集中开展各类专项主题的安全教育。透过活动增强学生的安全和自我保护意识,确保校园的整体安全。
如果说学校教育的理念就是学校教育的方向,那么,沿着既定的方向脚踏实地、勇于实践、执着求索就是学校教育的最好出路。本学期,我校德育工作,将在以往工作经验的基础上,认真总结,继承发展,进一步探索、研究、完善我们的德育工作体系。
一、工作思路
本学期政教处的常规工作坚持以“学生安全为重,养成教育为主”的工作思路,重点抓好学生的养成教育,进一步规范学生的在校言行,同时跟学校的大队部联手抓好学生的礼仪礼貌教育,在工作中要抓常规,重在管理创特色、求实效不断优化教育资料、方法和途径,开创我校学生管理新局面。
二、工作目标
1、在已有的工作的基础上,继续抓好学生在校的常规管理,帮忙学生养成良好的学习、纪律、卫生、礼貌、进餐习惯。
2、重视德育工作,抓好学生精神礼貌建设,抓好学生礼貌礼仪教育,逐渐构成青岛九联小学“民族、健康、和谐”的学生管理特色。
3、加强班主任队伍建设,经过培训经验介绍或反思中不断提升班主任管理水平和本事。
4、定期对学生进行安全教育,确保学生在校内不发生安全意外事故。
三、工作措施
1、做好学期初的学生管理。学期初各班级要对学生开展扎扎实实的整顿教育,前两周由班主任带领学生学习《小学生日常行为规范》、《守则》及学校的纪律、卫生等方面的规章制度,并做好强化落实,让学生的思想和行为在短时期内有一个较大的提升,一年级班主任要做好学生的入学管理。
2、加强学生常规监管力度,做到日检查,周公布,月评比,把学生的养成教育落到实处,本学期的常规管理包括纪律、卫生、文艺、两操、进餐、礼貌礼仪、班级文化建设等。
3、重视学生礼仪教育,倡导学生争做礼貌好少年,根据学校要求进行检查,成绩作为班级量化成绩予以记录。
4、本学期将以班级为单位,开展队列、拔河、呼啦圈、跳绳、广播操、彝山春韵等比赛活动,旨在陶冶学生的身心、活跃小学校生活,同时增强学生的纪律意识、团结合作意识,增强班级的凝聚力
5、加强班主任队伍建设。一是学校定期对班主任进行培训,供给高班主任的业务水平;二是加强班主任工作研讨,针对思想工作和班级管理方面新的先进典型,实时召开班主任工作研讨会。
6、进一步抓好安全工作,确保学生健康安全。树立“安全第一”的思想,对安全工作常抓不懈,进一步加强课间及放学路队管理,定期进行各种安全演练。
四、具体安排
九月份
1、学期初整顿教育,规范学生军训、纪律、卫生、进餐、两操、等要求。
2、抓学学生礼貌礼仪教育。
3、规范学生路队纪管理。
4、检查学生《小学生日常行为规范》以及制度的掌握情景。
5、各班总结本月学生常规。
十月份
1、国庆、、周年庆祝活动。
2、少先队建队节活动。
3、总结本月常规。
十一月份
1、跳绳、呼啦圈排练。
2、班主任培训。
3、总结本月常规。
十二月份
1、召开迎新年文体运动会。
2、班主任培训。
3、总结本月常规。
一月份
1、期末复习。
2、总结本月常规。
【指导思想】
以学校整体工作计划为指导,紧紧围绕“培养有修养、负责任、会学习、善求真、有梦想、能创造、身心健康、全面发展的世界人”的德育总目标,坚持育人为本,坚持立德树人,扎实落实“在学习中研究,在研究中工作,在工作中创新”的理念,努力完善智慧德育体系,更新德育观念,坚持德育创新,不断提高德育工作的吸引力和感染力,增强德育工作的针对性和实效性,促进学校德育工作科学健康地发展。
【工作目标】
继续深入开展智慧德育工程,以“涵养良好习惯,享受幸福成长”为重点,以“创设德育大氛围,关注养成小细节”为途径,以“注重活动全过程,浸染学生的心灵”为载体,引导教师发展智慧,指导教师应用智慧,激发教师创造智慧,享受德育工作的情感美、创造美和艺术美,逐步形成“全员育人、全科育人、全程育人”的良好机制,在“知对错、辨荣辱、明是非”的教育中,培养学生自理、自控、自律的能力,提升学生的品格素养,努力打造让学生终身难忘的德育,为学生未来的长远发展奠基。
【方法措施】
一、创设德育大氛围
智慧德育追求的是给学生终身难忘的教育。而教育目标的达成离不开良好的氛围和环境。本学期,要努力为学生创设一种昂扬向上的成长氛围,使学生耳濡目染,每天都有进步。教育的意图,应该潜藏在学校生活最常态的形式背后,良好的习惯,应该在不经意的行为中悄然养成。
1、加强队伍培训,提高育人能力
要着力打造一支业务强、素养高、有智慧、敢创新的德育队伍。我们将全面开展教师的培训活动,逐步实施培养计划,不断提高教师的德育能力。
开展包括科任教师在内的全员智慧德育培训活动,努力转变所有教师的育人观念,强化师德意识,提高育人能力;
开展典型经验交流活动,增强示范效应。通过评比,选出优秀典型进行交流,创办“德育论坛”,从班主任到科任,让每个教师都参与到德育管理中来,使我们的老师既会教书,又擅育人,形成“时时处处皆育人”的德育大环境;
开展全科育人竞赛活动,在课堂教学中渗透德育,运用教育智慧,充分挖掘各门课程所蕴含的独特德育资源,抓住有利契机对学生进行教育,以德育促教学,让智慧德育发挥功效。要做到“五有”:有意、有序、有机、有度、有效,即增强意识、循序渐进、抓住契机、把握尺度、注重实效。
2、开展环境教育,培养审美情趣
充分利用学校优美的校园环境和校园文化,打造校园“美的使者”,使学生以实验为荣,有强烈的归属感、荣誉感、责任感,越来越爱我们的学校,越来越喜欢这个成长环境。开展“发现校园的美”征文活动;开展新生参观校园活动;开展“我是校园小主人”认领活动等。
3、关注家庭教育,形成教育合力
本学期,要加强学校、家庭的联系,形成共同抓好德育工作的合力,有效提高德育效果。
第一,要办好家长学校,提高学生家长的家教水平。通过家长会、校讯通、家访、告家长书等形式对家庭教育的内容、方式、方法进行指导,及时向家长通报学校各方面的情况,宣传学校教育的新理念,新方法。
第二,要成立班级、年组家长委员会,请家长参与到学校的大型活动中来,亲身感受学校的育人理念,增强家校之间的理解、支持与合作。
第三,要开展家长义工活动,调动家长参与学生的教育管理活动,近距离了解学生的心理,理解教师的工作,形成有效合力。
二、关注养成小细节
智慧德育要求遵循学生身心发展的规律,降低德育的起点和重心,从细微处入手,从学生身边最熟悉的小事入手,贴近生活,贴近实际,让学生在学习生活的实践中学习道德。教育过程其实是由许多不经意的小事构成的,教育的作用和科学的育人理念,也通过小事显现出来。“细节决定成败,”对细节的关注,是学生成长过程中最为重要的。要让学校教育的一切细节都具有育人的力量。
1、规范学生行为,养成良好习惯
著名教育家叶圣陶说,教育就是培养习惯,可见习惯养成的重要性。学生的养成教育,要从最基本的良好习惯的培养入手。本学期,计划根据学生的年龄特点和成长规律,分年部制定每个年段学生应该养成的好习惯,如低年段:整理书包的习惯、自己穿衣的习惯;中年段卫生清扫的习惯、自己的事情自己做的习惯;高年段团结合作的习惯、帮父母、他人做事的习惯等等。在全校开展“坐姿、站姿、读姿、写姿,姿姿优美;走式、立式、语式、手式,式式规范”的文明行为竞赛活动,规范学生的行为。通过开展各项活动,让好习惯伴随学生的成长。
2、培养学生毅力,贵在持之以恒
坚持很重要。很多时候,包括我们成人,恒心和毅力都是最缺乏的。坚持的精神,要从小培养。本学期计划设立父母推荐“坚持奖”,利用家庭教育资源,调动家庭教育的积极因素,共同培养学生的良好习惯。只要学生的一个好习惯坚持做下来一个学期,哪怕只是倒垃圾这件小事,也要树立典型,隆重表奖。因为只要一个学期坚持下来,这个好习惯就基本养成了。而这样的好习惯,将会影响孩子的一生。
3、加强能力培养,关注成长细节
对于学生来说,做好身边的小事,养成良好习惯,提高他们的自理、自控、自律能力非常重要。现在的孩子,依赖性很强,在家里,自己的事情都不能自己做,更不用说帮助父母做家务了,书包杂乱无序、做事丢三落四,在学校里能够参加扫除但不会劳动、不懂合作,规则意识不强,缺少爱的教育、责任教育。我们帮助学生养成良好习惯,就要对学生要做的每一件小事加以悉心指导,脚踏实地,务求实效。做好小事的作用并不小,我们要教育学生做每一件小事都要“到位”,都要“认真”,比如劳动能力的培养:擦黑板用什么样的抹布、按照什么样的顺序,怎样擦、擦几遍,抹布如何清洗,怎样折叠,放在何处等,还有窗帘的使用、扫除工具的摆放、操场清扫的顺序、分工和合作等等,都要做到“六有”——有示范、有讲解、有步骤、有标准、有指导、有检查,在日积月累中培养学生的自理能力。
三、注重活动全过程
现在的学生,他们的思想、心灵太缺少培育的阵地,太缺少感染、熏陶与洗礼的教育。但他们的可塑性很大,这更需要我们用智慧的、独具匠心的手段和方法,善于捕捉育人契机、生成育人活动的敏锐,以突显德育工作中的聪明才智,突显德育工作中的情感魅力,突显德育工作中的艺术享受。
1、过程重于结果
教育的意义在于复杂的过程而不在于简单的结果,过程和经历对学生的成长尤为重要。这是仅凭热心、耐心、爱心远远不够的,他更需要我们的艺术匠心。所以要运用教育智慧创新活动形式和内容,使之收到实效而不是走过场。国家特级教师李巍这样说:“一项活动,开头重要,过程重要,结果并不是很重要。对于孩子而言,经历是什么都不可替代的。”经历的过程,就是成长,就是收获。所以我们在设计各项德育活动时,都要注重活动全过程的作用,让更多的孩子参与,让更多的孩子体验,让学生享受活动,乐在其中。
2、内因强于外因
在注重活动全过程的同时,还要让活动丰富多彩,充满吸引力,让学生由衷地喜爱,发自内心地感动。因为,没有谁愿意“被改变”,除非他自己愿意改变。活动只有走心了,才能“被收到”。无论是和风细雨般的习惯熏染,还是大气磅礴般的理想锻造,都要以富有感染力和亲和力的形式直指学生的心灵,只有真正打动学生心灵,才能使人终身难忘。
3、实效大于形式
本学期德育活动设计的宗旨是:活动的形式不制造轰轰烈烈,注重潜移默化的咀嚼和熏陶的过程;活动的内容不追求标新立异,注重持之以恒的实效和心灵的触动;活动的结果不期望立竿见影,注重日有所进的坚持与积极的心态,发挥增强学生精神力量的作用,引导他们形成正确的价值观、人生观,培育他们的心灵与思想,并使之走向饱满,走向丰厚,走向纯正。
比如群体运动会、踢毽子竞赛,班主任要利用活动教育学生,结果不是比赛的唯一目的,至少通过比赛要让学生懂得:团结的重要,个人英雄主义的危害;坚持就是胜利,放弃等于失败;友谊第一,比赛第二;锻炼可以强身,拼搏就是精彩;相信我能行,大胆秀自己;幕后英雄更可贵等等,学生明白了这些道理,参与比赛的学生就不会因太在乎输赢而心生不满,或因胜利而得意忘形,或因失败而神情沮丧,即便是没有参赛的学生,他们也会感同身受,获益匪浅。这才是开展每一次德育活动的真正意义所在。要做到这一点,并不件易事,它是一个德育工作者的育人智慧、育人水平与育人思想的体现。
本学期德育活动的主题是:红领巾.心飞翔
具体工作安排如下:
二月份:
1、 开学典礼 ;
2、 开展文明礼仪系列教育活动,组织学生学习《小学生日常行为规范》及《XX区实验小学学生在校一日常规》;
3、 组织上一届的环保小卫士开会 、做好新一届环保小卫士及文明礼仪监督岗的选举摸底工作;
4、 做好文明礼仪登记本、中队活动登记本、图书借阅登记本,三本上墙工作;
三月份:
1、建立校外德育基地;
2、在太平三社区建立XX区实验小学爱心专柜、建立爱心账本;
3、学习雷锋精神,组织爱心班级向社区贫困户献爱心;
4、正式组建环保小卫士队伍,并派发工作帽,制定工作细则;
5、正式成立文明礼仪监督岗,给监督岗成员派发绶带,并开好培训工作会;
6、每班选出每周的文明礼仪示范生,披挂绶带进行一周流动示范;
四月份:
1、 继续跟踪两支队伍的建设;
2、 制定心理健康辅导工作计划,正式成立心理健康辅导室,聘请专业人员及优秀班主任老师担任辅导老师,正常开展心理信件回复等活动;
3、 组织学生开展“祭扫烈士墓”活动;
4、 进入社区德育基地,慰问社区内的空巢老人及孤寡老人;
五月份:
1、 开展一次“爱自己、爱家人”活动;
2、 开展心理健康讲座,并对个别特殊学生进行个案辅 导;
3、 配合学校做好“群体运动会”工作;
4、 召开家长会;
5、 组织团员教师开展五四活动;
6、 开展一加一帮扶活动;
六月份:
1、 组织学生做好“庆六一文艺汇演”活动;
2、 文明礼仪班级评选;
3、 优秀“环保小卫士”及优秀“文明礼仪监督员”评选;
4、 开展“三好学生”、“四好少年”、“五小标兵”的评选工作;
七月份:
1、 期末复习迎考;
2、 期末总结;
3、 暑期活动安排。
以上是本学期小学部德育工作计划,有不当之处,请大家提出宝贵意见和合理化建议,我们将进一步完善。
在已过去的20xx年里,做为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延,房地产市场大落大起,整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下,销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20xx年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力训练。在20xx年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20xx年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。我在20xx年的房产销售工作重点是××*公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
为了实现20xx年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定20xx年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
xxxxxx三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的.转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
一、上周工作回顾
1、本周接待了以下几个会议:
(1)杨浦工商局会议
(2)上海市政法委会议
(3)大学电教中心会议
(4)东方肝胆医院会议
(5)长海麻醉科会议
(6)万明会议
(7)呼吸内科会议
(8)搜狐公司会议
(9)营房处会议
(10)装备部军事研究处会议
2、部门各销售员协调落实下周以上会议工作安排。
3、上周三上午 (12月14日)培训《催款必知13大技巧!》 通过本课学习,让大家学习到
1.催款应该直截了当。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
3.直接找初始联系人。
4.不要做出过激的行为。
5.不要怕催款而失去客户。
6.当机立断,及时中止供货。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
9.采取竞争性的收款策略。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
11.收款要有“柔劲”。
12.收款要有“韧劲”。
13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。
二、下周工作安排
1、多跑市场,联系会议,加强周遍商务散客的公关。
2、本周会议:
(1)营房处会议
(2)神经内科会议
(3)总装备部军事研究所会议
(4)马经理会议
(5)卫生局会议
(6)长海医院中西医科会议
(7)烧伤科会议
(8)长征医院肾内科会议
(9)长海柴油机厂会议
(10)孙小姐会议
3、落实周三上午(12月21日)《销售就是找理由》通过本课学习,让大家学习到一对青年夫妻逛商场,看中了一套高档餐具。女的十分喜欢要买,男的嫌贵不舍得掏钱。导购员一看,悄悄对男的说了一句话,男的一听马上掏钱。大家猜猜导购员对男的说了些什么?
4、各销售员跟踪好本周会议,并协调好下周会议工作安排
销售部
20xx年12月16日
一、任务分配
本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1。加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2。因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3。利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4。积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5。为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6。为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
XX年已经过去,虽然销售业绩并不理想,但那只能代表过去,为了在XX年有一个新的起点,新的目标,特制定工作计划,以作激励。
我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户,首次进货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。力争在八月份之前客户量达到10个。下面是计划的分解和实施。7139。com
1:每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2:一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
3:一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家。做到尽职尽责。
4:对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家。坚定自己的立场。
5:在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6:自信是非常重要的。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。
7:经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
8:心态。每天保持积极向上的心态。用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。
9:为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。
以上就是我这一年的工作计划,在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难,我会努力克服困难。遇到问题多像同事探讨、沟通。不过现实来说,我现在身上有着太多的不足之处,需要领导和同事多多指出。我会用最快的速度改正。新的一年我们做自己的联利。我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这也是我应该做好的。
一、切实落实岗位职责,认真履行本员工作。
作为交通行业销售,自己得岗位职责是:
1、坚定信心,千方百计完成行业销售目标;
2、努力完成销售过程中客户得合理要求,争取客户信任,提供完成可靠得解决方案;
3、解并严格执行销售得流程和手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报,以供团队分析决策;
5、随时关注行业得最新动向、产品技术得发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势;
6、培养培训营销工作得方法及对市场研究能力,成为智慧能动得市场操作者
7、对工作具有较高得敬业精神和高度得主人翁责任感;
8、、严格遵守公司各项规章制度,完成领导交办得工作,避免积压和拖沓。
岗位职责是员工得工作要求,也是衡量员工工作好坏得标准,自己到岗至今已有近半个月得时间,期间在公司得安排下参加杭州总部组织得交通行业销售培训,现以对公司产品有一个虽不深入但整体完整得解,对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售,自己计划设想努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售得同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己得理论知识,力求不断进步自己得综合素质,为企业得再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务。
2.见客户之前要多解客户得主营业务和潜在需求,最好先解决策人得个人爱好,准备一些有对方感兴趣得话题,并为客户提供针对性得解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考,并为集成商出谋划策,配合集成商技术和商务上得项目运作。
4、做好每天得工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计得项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合集成商做业主得工作,其他阶段跟踪得项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计,为集成商解决本专业得设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应得授权、商务文件,快递或送到集成商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、争取早日与集成商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快得供应时间响应集成商得需求,争取早日回款。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进得工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售得过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询得问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导得指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应得采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作得前提。在销售得过程中同样注重产品知识得学习,对厂生产得产品得用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。
五、产品市场分析
智能交通市场整体前景看好,智能交通本质上就是交通行业得信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家正在大量投资与交通基础设计得建设,预计国家每年对智能交通系统建设得投入在50亿到70亿之间,其中还并不包括一些中小城市得一些BTBOT或自筹资金得项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中得占有比例超过20%。
北京区域虽然市场潜力巨大,但公司销售目标以集成商为主,大多数集成商以项目建设为公司得主要业绩,其中较大得集成商项目得建设得范围一方面遍布全国,一方面又呈现分散得趋势,无法形成有效地、紧密相连得网络。
我公司产品在智能交通领域中略显单一,这些就要求我们一方面要通过渠道销售,争取公司产品在北京市场上得占有率,快速凸显自身优势形成品牌效应,打品牌战,打价格战;另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目,提供完善得售前售后服务以及系统得整体解决方案。
六、20xx年工作重点及设想
1、尽力发展新客户,维护好原有客户,对有潜力客户多关注,并把所有得产品包括摄像机进行更深层次得推广。近期已经开始给各个具有行业背景得集成商做产品技术交流。新年假后,将拜访博瑞凯诚、美能等公司进行技术交流及产品测试。
2、对有特殊行业背景得客户,一定要做出拜访计划,定期得见面沟通,频率至少每周一次。只有这样才能真正把工作做细。
3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入,有些公司正在积极得参与到交通行业中。现有做城市交通,尤其是系统集成得这些客户,在11年是关注得重点。已经跟几家做过沟通,约见他们更高层次得领导,以求达成公司与公司之间得战略性合作。目前得工作还停留在与他们招投标、商务部门得沟通上。
4、关注IPC得市场推广,加强其与NAS产品得配合使用。
6、应收款方面,也尽量不要放账到年底来回收,平时就做好控制管理,也能减少不少因应收款带来得工作量。
以上就是我对20xx年工作计划,不够全面之处,请求领导能够给予指正。
希望**年能是我给公司带来惊喜得一年!
作为一名销售人员,需要不断提高自已的综合能力及对产品的了解,下面是我个人20xx年工作计划:
一、努力学习,提高业务水平
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
二、进一步拓展销售渠道
市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
1、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
2、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
3、提高个人的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。
4、以"以人为本、服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。
我的项目是做服装行业,开个女式服装店。
在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错,闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(上海都这样)。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下:
1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
店面装潢一共花了5000元,这还是省着点花的,包括我自己做小工,就5万省着点吧。
四、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风,下面进入正题,我该讲讲怎么买生财的工具:衣服了,怎么进货选货
一、选货及进货
1、选货:选样,款式,品牌,数量
选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主,以外贸货为主。
进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货
少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
2、进货渠道:
上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便,等日后销量上去,在去杭州四季青服装批发市场。
五、人力规划
我计划雇佣三个人,两个小姑娘最好是漂亮mm(不要骂我色,爱美之心人皆有之,漂亮mm容易招揽顾客奥),主要负责接待顾客,两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银,我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资,800/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样,800/月+提成1%,不收银出了问题它要负责。
六、投资金额分析,每月费用分析
1,房租:5000/月,付三压一,20170元
2,装修费5000
3,第一次衣服货款20170元
4,其他费用1000元
5,员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内
6,余下4000做流动资金使用
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:X市、X县、X县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
提高自身业务能力,做好各项工作,确保XXX万元销售任务的完成。具体白酒销售计划如下:
一、努力学习,提高业务水品
首先抽时间通过各种渠道去学习白酒营销方面的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
二、进一步拓展销售渠道
白酒市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
三、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
四、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
最后,希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
针对白酒市场"老白汾"调价后"华尧酒的操作办法建义书易恒天酒业有限公司市场销售部张强20xx年7月12日现在市场上的酒品种类很多,而且竞争很大,如果初期的市场没有展开得手,那想要再次去把市场做起来,是件非常难的事情。另一方面就是渠道,每一个做过酒类的人,都知道渠道的重要性,可以出大优惠政策多找几个有实力的分销商,只要有足够的渠道,把渠道维护好,就算再是新品也不愁没人卖。
再者我的想法是,市场前期要不顾一切手段,做到有条不紊,把销售放在第一的,再好的产品没有分销商为你卖靠厂家永远也不会做起的。只要有策略,并且坚持做下去,就会有一定的收获,市场也会逐渐扩大。市场对任何产品都是一样的,强势产品面临市场下滑,新产品面临强势品牌阻力,谁把市场分析的更透彻更细,并且业务团队能坚持把政策执行下去,谁就会在市场上占据主动白酒的夏季政策一直以来就有两种说法:冲淡、消极:冲淡顾名思意指的是淡季通过激烈的持续的促销,达到拉动消费的目的。消极指的是对待淡季不做为或少做为的方法。
冲淡的利与弊:利的方面:产生一定的销量、降低了库存压力、促进了生产、带来了一定的经济效益。弊的方面:加大了通路费用、促销的效果不理想,事倍功半、可能导致现金流紧张、更重要的是为下一个旺季的销售带来压力,漫长的淡季已经使销售人员疲乏不已,再有因为销量的不理想带来的消极因素,纵使销售人员再有心做为又能如何?消极的利与弊:利的方面:投入小、风险小。
弊的方面:销售不理想、库存压力加大、生产几乎停顿、原有的市场有可能丧失,市场萎靡。正确的销售政策:巩固好已有的优秀代理商资源直接的终端客户很重要,但是一些重要的渠道也很重要!高端的白酒如果要真正的被消费者接受一些常规的高端渠道还是很有用的。现在很多的白酒厂商已经在这一方面做的很好了,有些走的较前的白酒厂商已经开始自建渠道了!在现在白酒销售不是很好的季节下,不断的扩大和拓宽原有的渠道,并不断的发掘新的客户群和市场是立于不败之地制胜法则。所以在这个季节我们必须要做到维护和巩固已开发客户,不断需求新的合作伙伴,为旺季销售奠定基础。现在市场上的酒品种类很多,而且竞争很大,如果初期的市场没有展开得手,那想要再次去把市场做起来,是件非常难的事情。
另一方面就是渠道,每一个做过酒类的人,都知道渠道的重要性,可以出大优惠政策多找几个有实力的分销商,只要有足够的渠道,把渠道维护好,就算在是新品也不愁没人卖了。再者我的想法是,市场前期要不顾一切手段,做到有条不紊,把销售放在第一的,在好的产品没有分销商为你卖靠厂家永远也不会做起的。
只要有策略,并且坚持做下去,就会有一定收获,市场也会逐渐扩大。市场对任何产品都是一样的,强势产品面临市场下滑,新产品面临强势品牌阻力,谁把市场分析的更透彻更细,并且业务团队能坚持把政策执行下去,谁就会在市场上占据主动根据目前临汾市场的现状,结合我们不断努力销售得来的信息,"华尧"酒的品质绝对没有问题,尤其在刚做市场的初期,我们必须要把握住任何一个对我们品牌有利于成长的机会。
针对老白汾的这次调价,对经销商和消费者来说,他们对老白汾的接触又是一次新的磨合,所以在他们磨合的这个过程,我们是否抓住这次机会。进行强有力的攻势,展开全面大力的政策,让我们在下一个旺季来临创造一个销售新高。具体方案与实施:终端通路两手抓:在白酒销售淡季,我们主要以做市场为主,细啃硬耕,全力开赴可利用资源,为旺季做好铺垫工作。扩充终端市场,寻找新的发展方向。向宴会进攻带动消费。在老白汾调价的今天,高端群体宴会消费如果及时切入,将会给我们带动和扩张一部分潜在的消费群体。拓展我们的市场和扩大产品在消费群体中的影响面,我们必须及时把握和切入主题。首先我想应从通路作为切入,因为现在这个季节,如果我们投入错误,肯定是对财力和人力的损失,在时间上也是一种浪费。目前首要是董事会需及时拍板决定,这次也可能是决定我们成败的关键时刻,资源利用及时,对以后销量和影响将会起到一定的、超乎想象的作用。
因为销量对于公司来说只是一个片面的东西。销量只能是在短期内可能会有一部分资金回笼,但是我们需要的是一个长久的市场。所以我们必须考虑如何做市场;如何能为产品创造一个健康的环境使之在市场上能够稳步发展。
1、市场定位:确定主攻目标群体和发展方向;
2、企业定位:企业应该具备完整的销售策略,在运行当中,我们目标不变,框架不变,变的只是一些结构。那样我们就不会在竞争激烈的市场当中处于被动的局面。
捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了年终工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是在这20XX年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。
在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结:
做电话销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自我要是想迈过这个门槛,就务必要丢掉面子,面子虽然是自我的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自我面子,给自我业务了。说实话当时我是把自我看成被“逼”上梁山的好汉,每一天都在打电话,打好多的电话让自我遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。
一段时光下来,我发想自我电话打得也不少,但是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自我的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不明白)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自我心理承受太多。
于是我又在寻找别的思路,网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。
这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会思考到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自我很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。此刻很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接理解,电话会叫人没有什么缓冲的时光;而网络就不一样了,有缓冲的时光,又能用很简单的语气说话,让人很容易理解;即便是自我说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方理解,但是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能理解;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也简单多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。
这是我第一次做电话销售,初次接触感觉很新鲜,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉既神秘又好奇,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很暴躁的,是善良单纯的还是小心谨慎的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此,用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱,带给我的是无限的好奇和探索。
我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前几通电话就卖出去了740元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢相信自己,从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信心,第二天又卖出了1480元,到第三天,也许是打得疲软了,效果不是很好,一单也没有。直到今天,我才看到了什么才是真正的电话销售人员,她就是我们组的组长谢丽娜,一个长得身材很结实的姐姐,年龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。平时也是大大咧咧的,也些像男孩子。
到今天,我对她的了解更深了一步,今天公司很多人休假,她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应该可以互相学习吧,反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打,后来越来越喜欢听她说话,因为她说话的感觉有种熟悉的味道,好像在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通,不管对方说什么,她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己,并且在不知不觉中改变着别人的想法,对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手,并且也不放过任何微小的细节,她真的做的很好,专业,自信,细心,体贴,雄辩,机智这些无一不体现在她身上,几乎每一个咨询单没有一个不成功的,内心里对她是佩服的五体投体,很想向她学习,达到像她现在的水平。
我想我现在要做的还有很多,要学习的也很多,电话销售不是一件很容易的事情,每天需要打三十通以上的电话,在重复的动作中创造一两单销量,这不是任何人都能承受的起得,这需要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立自信,巩固好自己的专业知识,机智的去应对任何可能的变化,让我们的目标逐渐达成。
一、沟通技能不具有。
天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量渐渐多起来,固然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了,之前感觉万事大吉了,实在这类想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难,但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的,比如我有XX个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单进程当中肯定会想到xx防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。
三、客户报表没有做很好的汇编。
对我们这个行业来讲有旺季和淡季,对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳,而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子,日积月累,需要自己专心的往经营,否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。
四、开辟新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的沉思一下,有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上,而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。
五、当碰到不懂的专业或业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人,所以一样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
经过一个多月的努力,考试终于结束了,接下来便迎来了我们第十八、十九周的市场营销专业学习。本来打算按照学校安排去学习的,但中间出现了点小插曲。通过朋友的介绍与自己的与努力我来到了xx有限公司进行了为期两周的学习。
首先简单介绍一下我的单位:本公司位于xx市历下区,主要从事保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“一心为健康”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则,创造“人和”的人文环境,构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队,为公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设,“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围,为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动,充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
这期间我学习的内容主要是销售保健品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。通过对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。通过这次学习也让我真正接触到保健品市场,同时了解了许多保健产品及相关知识。
在这期间,公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的学习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有x周的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是毕业班的学生,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司,但在这期间,我从培训到药品的整理以及到药品的营销等,都全身心的投入到工作中去。
对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!在这两周里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。这与以往我们在学校上课是不同的,我们要有准时的观念,负责的工作态度,因为我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
通过这次短暂的学习,我深刻体会到在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
xx年计划如下
一;对于老客户,固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定客户关系。
二;在拥有老客户同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1每周要增加?个新客户,还要有?到?个潜在客户。
2一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上失误,时改正下次不要再犯。
3见客户之前要多了解客户状态需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4对客户不能有隐瞒欺骗,这样不会有忠诚客户。在有些问题上你客户是一直。
5要不断加强业务方面学习,多看书,上网查阅相关资料,同行们交流,向他们学习更好方式方法。
6对所有客户工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好形象。
7客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们工作实力,才能更好完成任务。
8自信是非常重要。要经常对自己说你是,你是独一无二。拥有健康乐观积极向上工作态度才能更好完成任务。
9公司其他员工要有良好沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10为了今年销售任务每月我要努力完成?到?万元任务额,为公司创造更多利润。
以创建充分就业社区为切入点,进一步加强社区劳动保障平台建设,认真贯彻落实就业再就业政策,更好地促进下岗失业人员再就业。高举以人为本服务旗帜,确立以人为本的就业服务观念,提高社区就业服务质量和效率,实现街道社区劳动者充分就业,为创建和谐社会,和谐江山作出贡献。结合本社区实际,特制定本年度的创建充分就业社区的工作计划如下:
一、加强基础管理,完善社区就业服务制度。按照就业服务制度化、专业化、社会化的要求,推进以人为本的就业服务。进一步建立社区公共就业服务制度,完善服务功能,改进服务措施和办法,提高服务质量和效率。
二、做好再就业宣传工作,增强社区群众再就业观念。作为社区再就业工作者,我们直接面对的是基层群众,就必须针对辖区内下岗失业人员的年龄结构、知识层次、技能情况,有的放矢,进一步做好就业、再就业政策的宣传工作。积极搜索用工信息,积极宣传就业政策和优惠条件,不断增强社区居民的就业观念。社区要定期对居民开展创业培训班,对对低保失业人员开展就业指导讲座。使他们通过培训,拓宽了眼界,增强了创业意识,减少了创业风险,鼓舞了自主创业的信心,为本辖区顺利完成创业型小区工作目标起到助推作用。
三、组织好社区下岗失业人员参加劳务交流大会,把握就业机会。针对各种用工招聘会,要及时搜集信息,掌握用工条件,力求在最短的时间内将就业信息提供给失业人员,尽可能多地为他们提供就业机会和就业渠道,提高社区下岗失业人员应聘的成功率。
四、积极创建充分就业社区和开展广泛的就业工作,千方百计收集适合失业人员就业的用工信息,进一步营造关心、支持、帮助失地失业人员再就业的良好社会氛围,为创建充分就业社区工作而努力,争创服务性社区和充分就业社区。
20xx年,沈阳市将实现社保办理“五险合一”;企业退休人员养老金将按经济增长同比提高;机关事业单位养老保险改革将落到实处。昨日,在沈阳市人代会上,沈阳市人力资源和社会保障局局长徐凤翔介绍了今年全市人社工作的重点。
沈阳退休养老金一直保持较高比例增长,沈阳市已连续11年调整了企业退休人员养老金,也就是老百姓所说的“十一连涨”。20xx年调整后退休人员人均养老金达到2180元/月,较去年提高208元,增幅为10.54%,比国家制定的调整水平10%的幅度略有提高。20xx年调整后的养老金达693元,上调幅度达28.8%,为十年间调整幅度最大的一次,随后逐渐递减,但均保持在13%-15%之间。直到最近三年,调整幅度才降至略高于10%。可见,沈阳市退休人员养老金一直保持较高比例增长。
今年,养老金能否实现“十二连涨”?比例是否还会保持在10%?对此,徐凤翔表示,这还要等待国家统一下发文件,今后调整幅度不一定会定位在10%,将会按照经济增长幅度同比提高。
“五险”将集中到同一个窗口办理。
目前,参保人员办理养老保险在一个窗口、办理医疗保险在一个窗口、办理工伤保险还得去另一个窗口……而且还需要重复多次录入个人信息。今年,沈阳市将实现社保办理“五险合一”,即“五险”在同一个窗口就能办理,使市民办理相关事务更加便捷。所谓社保办理“五险合一”指的是养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险可以在一个窗口进行办理,参保人员不用“东奔西走”,只要在一个窗口前就可以办理“五险”事宜。在社保办理“五险合一”的背后是社保系统对“五险”信息资源的共享,对数据的统一采集、统一申报核定等,目前正在进行前期的数据录入。
机关事业单位养老保险改革已启动。
机关事业单位养老保险改革自20xx年10月1日起,沈阳市目前已正式启动相关工作,今年还将深入实施机关和事业单位养老保险改革,将改革落实到具体细微处。目前还在等待国家出台相关的实施细则,沈阳市将逐步落实,共有32.5万人在范围内。对于已退休的机关事业单位人员,退休后养老金如何调整,也将在国家出台的实施细则中明确。
将出台更优惠的就业创业政策。
20xx年,沈阳城镇登记失业率为3.18%,与20xx年相比有小幅度增长。今年,针对就业和创业,沈阳市正在考虑制定出台更多优惠的就业创业政策。同时挖掘就业岗位,出台针对大学生及困难人群的专门的就业帮扶政策。
正测算大病医保报销比例调整幅度。
在基本医疗保险的基础上,沈阳市近年来积极推进大病医保制度,20xx年有望继续提高大病医保待遇。目前,沈阳市大病医保最高报销比例已达到85%。徐凤翔表示,今年报销比例如何调整正在测算中,将尽最大可能给参保人员最高报销比例。
20xx-2015年沈阳市企业退休人员月均养老金
年份调整后金额:20xx年538元 20xx年693元 20xx年808元 20xx年928元 20xx年1060元
20xx年1210元 20xx年1378元 20xx年1608元 20xx年1778元 20xx年1972元 20xx年2180元
由于20xx年1月开始,退休人员的津补贴也纳入机关社保发放,导致资金压力非常大,为确保我县20xx年度机关社征缴和待遇发放工作顺利完成,结合实际情况,特制定以下工作计划。
一、基本情况与目标。
根据机关社保制度改革的要求,退休人员津补贴从20xx年10月份开始纳入社保基金支付,基金正式纳入支付前的应支付退休人员津补贴作为单位预交款冲抵应缴金额,加上大部分单位已按老政策收缴到20xx年12月份,因此20xx年1月份以前单位基本上没有欠缴,部分单位还有预缴款。目前,我县在职参保人数约11500人,预计全年收入16341万元(未扣除预交款),退休人员元月份5957人,根据往年调待的情况和退休人员增长情况预计20xx全年总支出29250万元,全年支付缺口12909万元,因此今年征缴工作的主要目标就是确保全县退休人员基本养老金的支付。
二、主要措施
(一)继续做好养老保险欠费清理工作
今年我局将继续清理试点期间的养老保险欠费,主要是职业年金的欠缴,要全面掌握基金欠缴情况,并针对欠缴比较多的单位通过书面催缴、上门催缴的方式对该类单位的欠缴进行征缴。
(二)开展20xx年养老保险费征收工作
1.非统发单位:目前因为养老保险操作系统未启动,以及20xx年新基数还未确定,为保证基金运行平稳和退休费的及时足额发放,我局将根据各参保单位上报的数据信息,做出手工征缴台账,开具托收单进行预收。
2.统发单位:目前我县对统发单位的征缴模式是统发单位养老保险费和职业年金的个人部分由财政局在工资发放中扣缴,单位部分根据年初预算进行拨付,财政对支付缺口进行兜底。该种模式下,我局将积极与财政联系统发单位养老保险费与职业年金的征缴。
(三)扎实做好每月退休发放工作
积极认真做好各单位退休异动信息的收集工作,重点集中办理教育系统和卫计系统异动信息,要认真核对发放信息,确保每月发放不出错,尤其是新系统还未上线的这几个月。工资发放后,及时填写并上交各类报表。
三、主要步骤
1.每月上旬。计算非统发单位及三所民办学校的养老保险费和职业年金,开具托收单进行预收,有必要的进行上门催缴,及时更新征缴台账。收集各单位退休异动信息。上报上月社保稽核统计表。
2.每月中旬。认真核对退休异动信息及发放信息,着手填写工资发放相关的各类单据,尽量在每月20日前完成此项工作。积极与财政联系,争取每月拨款到位。
3.每月下旬。将审核好的基金审批单等工资发放数据分别发至基金中心及银行,积极与银行联系,确保所有人工资发放成功,尽量在每月25日前完成此项工作。根据本月发放数据填写各类报表。
今年准备上线新系统,需要做的工作更加繁杂,工作压力更加大,但是只要我局每个人撸起袖子、扑下身子、甩开膀子加油干,奋发有为、全力以赴做好本职工作,相信我局一定能圆满完成今年的征缴工作。
为深入扎实的开展好社区劳动保障工作,大力向广大居民群众进行劳动就业保障服务,现结合社区实际情况,制定20xx年工作计划:
一、加强业务知识培训,认真学习省劳动和社会保障厅下发的《劳动保障法规政策江编》和长沙市劳动社会保障局下《新一轮积极就业政策汇编》,以此为指导做好社区就业和再就业工作。
二、建立动态的下岗失业人员和辖区单位用人信息库,并结合计生、综治、经贸工作一起主动加强与居民和辖区单位的沟通联系,利用电话、互联网、上门等方式与失业人员、招工单位建立长期有效的联系机制并带动社会保险扩面征缴工作。
三、充分利用社区劳动保障宣传栏向居民群众宣传各种就业创业优惠政策和及时更新发布各种招聘信息,并积极主动跟居民做好政策解释和疑问解答工作。鼓励自主创业,在及时向他们宣传政策的同时,推荐参加市、区组织的各种就业创业培训,为促进失业人员再就业打下良好基础。
四、结全低保民政工作经常上门走访、了解辖区居民家庭情况,认真做好失业人员再就业求职工作,为求职人员提供信息、引线搭桥、灵活多样就业。
五、做好灵活就业人员社保补贴和《就业失业证》申请办理审批工作并有序归类整理好原始资料档案,做到底子清、情况明。
新的一年里要不断总结经验,不断提高服务质量,着力探索和追求创新机制,紧紧围绕创建从业人员满意型社区的目标,落实措施,完善各项工作,把劳动保障工作做好、做细、做实。
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