医院综合部2022年工作总结及2022年工作计划【推荐】

工作计划是职场达人必备的良好习惯，为了提升自我，该为自己写一份工作计划了。有什么万能的工作计划书能帮助的自己？本站精选整理的《{医院综合部2022年工作总结及2022年工作计划【推荐】》或许能对你有帮助。

20xx年，在中心的正确领导下，在各业务部门的大力配合下，我部全体工作人员以党的十八大精神为指导，按照中心的工作精神和工作部署，结合部门职责，认真努力、刻苦勤奋工作，完成了全部工作任务，取得良好成绩，促进了中心整体工作的发展。现将我部20xx年工作情况和20xx年工作计划具体总结、安排如下：

一、20xx年工作总结

（一）认真努力学习，提高队伍整体素质

我部组织全体工作人员认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大及十八届五中全会精神，认真学习国家法律法规和中心的工作精神及各项业务知识，切实提高工作人员的思想业务素质，使每个工作人员坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，做到刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成全部工作任务，取得良好工作成绩。我部要求每个工作人员培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从部门工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务；在实际工作中，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，努力获得中心领导与职工群众一致肯定。

（二）刻苦勤奋工作，取得良好工作成绩

我部全体工作人员团结一致、齐心协力工作，全面完成20xx年工作任务，取得良好成绩，其中着重做好以下八项重点工作。BijiAoGAO.Com

1、走访调研协作医院。上半年，用了近两周时间陪同中心领导分别走访七所三甲医院，与医院领导和相关人员进行座谈交流，就医疗卫生专家管理和增补专家推荐人选等问题，认真听取院方的意见，积极征求院方的建议。走访结束后，完成了专项调研报告，并在首次联席会议中通报了走访情况，增补了相关科别专家。

2、完成办公场所搬迁改造工作。根据市局的统一安排，我部按照中心领导指示，完成了办公场所的搬迁改造工作。一是从规划制定、预算测算申报、招投标准备等各方面入手，积极配合相关领导做好前期准备工作，先后完成了对办公楼的实地勘验、走访、测量、记录工作。二是结合新办公场所实际情况，征求各部门意见，对办公区域进行分类、规划。三是按照进度需要与装修公司、搬家公司、局机关、财政局进行沟通协调，完成了预算申报、原有物品的搬迁、招标等工作。四是圆满完成装修相关工作的跟踪落实，协助中心领导完成了工程验收工作。

3、圆满完成局办公室重点工作完成情况督查任务。我部对照督查内容，对涉及我中心的工作内容进行了认真地梳理和总结，形成了《关于20xx年重点工作完成情况的报告》，翔实准确汇报了工作完成情况及明年工作打算。

4、出色完成20xx年度党务和人事督查工作。按照督查要点，我部按照中心领导的工作部署，加班加点全力准备好督查汇报材料，对检查涉及材料逐一建档、分类。在督查检查中，我中心准备充分，材料齐全，党务和人事工作获得局党办的好评，考核成绩为优秀。

5、完成综合性材料的起草工作。我部重点完成了《重点工作督查报告》、《政府报告素材》等综合性材料20多份，累计近5万字，下发文件57件，统计上报材料158件次。

6、圆满完成公文处理工作。在文件的运转上，我部严格依照有关规定程序办文，全年共接收登记转递文件234件，办理领导批示件162件，转办批驳件91件，完成督办件59件。

7、认真努力做好宣传报道工作。我部完成公众信息平台、事业单位办事公开网、民心网、民意网、舆情监测、网络志愿者等信息相关工作。以日常工作动态为主，围绕队伍建设、服务建设、廉政建设等方面，正面宣传和报道各项工作动态，营造良好的社会环境和舆论氛围，促进工作全面发展。20xx年，我部共上报上报党建、业务工作等方面信息45篇，被市局采用8篇。

8、切实提高财务管理水平。我部认真学习国家财务法律法规，严格遵守国家财经纪律，强化日常支出管理，严把报销审批关、资金使用关、票据合规关；严格按资金用途使用资金，做到专款专用，有效提高资金的使用效率，在本年度经费预决算工作评比中，中心在全局20家单位中排名第四，取得了良好成绩。

（三）加强作风建设，提高机关工作效能

我部要求全体工作人员加强作风建设，坚持党的群众路线，治理“庸懒散软”，切实做到“为民，务实，清廉”，提高机关行政工作效能。一是要忠实履行自己的工作职责，全面执行中心的工作精神和决策部署，围绕工作目标任务，刻苦勤奋，尽心尽职工作，带头争创佳绩。二是要具有勤业务实精神，增强岗位责任心，勇于承担责任，做到脚踏实地、勤奋努力工作，努力完成每一项工作任务，取得良好工作成绩。三是要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作质量，按时正确、保质保量完成工作任务，努力实现工作的高效和完美。

二、20xx年工作计划

20xx年，我部要认真学习十八届五中全会精神，坚持全面深化改革，以“政务运转、综合参谋和后勤保障”三个体系建设为核心，全面做好工作，促进工作不断迈上新台阶，为中心各项工作发展，作出应有的努力和贡献。

（一）积极做好与业务部门的工作对接，力争实现工作无缝衔接

1、工作流程对接。每周一召开部门工作会议，明确本周重点工作和各项业务工作责任人及完成期限，确保对接工作顺利完成。

2、业务基础对接。探索拓展专家沟通渠道，进一步完善专家库结构和信息，加强鉴定专家、评审专家、综合专家管理体系建设，夯实业务基础。

3、业务系统对接。完善开发计划机制，强化开发维护工作流程，梳理现有业务系统，防范逻辑漏洞，严密工作链条，确保业务工作顺利有序开展。

（二）全力做好内务管理工作，保障各项工作发展

1、优化部门各项工作流程和各环节衔接，落实部门岗位工作职责，形成各负其责、独立工作、整体配合的工作局面,提高综合部整体执行力。

2、组织工作人员进一步加强业务学习，学好本职岗位业务知识同时，重点学习劳动能力鉴定相关业务知识，保障中心各项工作开展。

3、进一步健全、充实、完善各项制度，做到以制度管人管事，促进工作制度化、规范化和标准化。

4、搬迁至新办公场所后，后勤物业管理工作实行专人负责制，提高后勤保障能力，为中心创造更加良好的工作环境。

（三）全面加强信息宣传工作，树立中心良好社会形象

1、积极组织上报宣传材料，正面宣传和报道中心各项工作动态，提升中心社会声誉。

2、及时上报工作信息和党建信息，使宣传工作更好地为业务工作服务。

3、利用报纸刊物、办事公开网等方式宣传劳动能力鉴定工作，进一步提高群众法律意识和政策观念，保障群众的合法权益。

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2022年医院院务工作计划【推荐】

我院根据省卫生厅关于卫生系统院务公开的方案要求，为进一步规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，结合我院实际情况，特制定本方案

一、指导思想

我院坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照公用事业单位公开工作的总体要求，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。

二、基本原则

（一）依法公开原则。严格按照法律、法规和大庆市卫生系统院务公开实施方案执行。

（二）全面公开原则。除涉及医院商业秘密和个人隐私外，都予以公开，最大限度地拓展广度和深度，使院务公开不断向医院的医疗经营领域延伸。

（三）及时便民原则。按照规定的制度和程序，对应该公开的事项，采取方便快捷的方式及时公开。

（四）便于监督原则上。畅通民为时已晚反映渠道，保障各方面监督权力的实现。

（五）突出重点原则。对关系人民群众切身利益和社会普遍关注的看病难、看病贵等问题要坚决予以公开。

（六）密切结合原则。把实行院务公开与医院党的建设、领导班子建设、职工队伍建设结合起来，与建立和完善现代化医院制度结合起来，规范医疗行为。

三、公开内容

（一）医疗服务质量公开。

（1）定期对我院医疗质量监控情况公开。

（2）将行业协会、学术团体等社会中介组织对部分医疗服务质量监控评价情况公开。

（3）医疗机构质量检查情况公开。

（4）药品合理使用情况公开。

（二）药品价格公开。

（1）药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家，主要中药饮片产地等情况公开。

（2）对实行政府定价的药品，最高零售价格及实际执行价格公开。

（3）药品的数量公开。尽可能将院内所有药物品种公开。

（4）对骨科内固定器材、心脏起搏器、血管内导管、支架等植入性或介入性的医疗器械，其生产厂家等情况公开。

（三）医疗服务信息公开。

（1）通过各种渠道向社会公布医院医疗质量、人均门诊和住院费用。

（2）公开10种常见病的单病种收费最高限额，并明确每个具体病种所需检查项目和住院天数。

（3）按规定为病人提供门诊、住院收费清单，清单包括医疗服务项目和药品名称、计价单位、价格等。

（4）在本院范围内公开大金额病例、专科用药前几位的药品和前几名医生的分析结果。

（四）医患沟通公开。

（1）建立完善医疗咨询制度。

（2）实行病人选医院、选医生、选药制。

（3）推行医患谈话制包括患者或家属参加重大疑难手术术前讨论、咨询、出院前谈话。

（4）实行疾病诊断、治疗方案、治疗风险、治疗费用公开。

（五）药品、医疗器械和一次性医疗用品等物资招标采购公开。

（1）招标采购的品种目录、招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、中标价格、采购数量、合同条款和监督办法九公开。

（2）医院药事管理规定和执行情况公开。

（六）行风评议情况公开。

（1）行风评议实施方案和评议办法公开。

（2）涉及病人、群众切身利益的突出问题和处理意见通过召开行风评议大会，广泛吸纳群众意见和建议后进行公开。

（3）行风评议结果公开。

（七）涉及职工切身利益事项公开。

（1）职工工资、奖金分配办法公开。

（2）职务晋升、评先评优、民主测评考核结果公开。

（3）重要岗位人员的选聘、任用、轮岗和交流公开。

（八）突发公共卫生事件应急救治措施公开。

（1）经上级卫生政主管部门和市政府批准实施疫情公开。

（2）防治知识、监控方法、卫生处理和防护措施公开。

（九）重大决策过和的决策依据、民主参与和决策结果公开。

（1）医院的中、长期事业改革发展规划和工作计划公开。

（2）大额度资金使用、购置大型仪器设备、基建项目公开。

（3）重点学科建设、学术带头人和药品招标采购公开。

（十）违纪处理情况公开。

（1）违法违纪违规职工处理公开。

（2）对违法违规的药品供应商停止采购其药品情况进行公开。

（十一）诊疗服务流程公开。

（1）门诊、急诊和病房管理、病人出院、转院管理公开。

（2）医疗事故处理程序、手术安排、病房空床、医院科室设置、布局、专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间等公开。

（3）医院环境、基顾设施维修改造期间，要公布临时就诊通道、就诊流程、就诊时间和地点等，方便患者就医。

（十二）各种制度公开。

（1）医院服务承诺制、限时办结制、首诊负责制等公开。

（2）医德规范、医务人员行为准则、服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等公开。

（十三）其他需要对外公开的事项。

四、公开范围

对于所有应该公开的事项，在全体职工、社会监督员、社会群众等各层次公开。

五、公开形式

经常性的工作要定期公开，阶段性工作要分段公开，临时性工作要随时公开。

（一）通过职代会、院长办公会、职工大会等，将职工关心的事项进行公开。

（二）利用公示栏和一日清单制，将各科室简介，就诊须知、药品和医疗服务项目收费价格等向患者公开。

（三）聘请监督员、设立举报箱、举报电话广泛征求意见和建议，建立和谐医患关系。

（四）定期开展质量内审工作，对收集的信息进行归纳，、汇总，对好的经验和做法以及需要解决和己经落实的问题及时反馈给职工和患者。

六、工作实施步骤

（一）动员宣传、整体推进阶段召开院务公开宣传动员会议，学习宣传国家、省、市有关院务公开文件精神。按照院务公开的内容，形式全面启动我院的院务公开工作。

（二）督促整改、完善提高阶段针对院务公开工作中存在的问题，进行分类梳理，建立整改台帐，认真制定整改措施，切实做到整改标准明确，责任明确、措施明确、时限明确，狠抓落实。

（三）总结经验，全面验收

全面总结院务公开工作，应接市卫生局对我院院务公开工作进行检查验收。

七、工作要求

（一）加强组织领导

院务公开是一项政策性强、涉及面广的工作，要在医院党总支的统一领导下有计划、有步骤地推行，形成党政共同负责、齐抓共管，全院职工全员参与的工作格局。成立了以党总支书记刘子祥同志为组长，其他班子成员及有关科室主任为成员的院务公开领导小组。办公室设在医院办公室，负责院务公开的监督协调工作。

（二）健全完善制度

1、实行院务公开工作责任制。建立落实院务公开工作责任制，明确目标，落实责任，把院务公开工作情况纳入领导班子、领导干部廉政建设考核的一项重要内容，作为领导干部任务、奖惩和评先评优的一个重要依据。:

2、实行院务公开审议制度。建立健全院院务公开监督小组，对院务公开方案的可行性、内容的真实性、程序的规范性进行审议。采取职代会等形式进行评议，不断提高院务公开实效。

3、实行院务公开反馈制度。病人、职工群众点题要求公开的内容，要及时进行反馈，把病人、职工群众满意作为院务公开工作的衡量标准，不断改进工作。

销售经理2022年小结及2022年思路

一、本年度工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三．市场分析

现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四．20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。