在20xx年的外科护理工作计划中,我院就护理工作做出了以下七方面的内容,若想知更多关于外科护理方面的计划,请继续阅读以下资料。
20xx年一整年的实践,使我院外科护理工作逐步迈向正轨。20xx年的到来,我院的外科护理工作将继续以“十六大”精神、“三个代表”思想为工作指南,在医院领导的指导下,以创三级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,外科护理工作计划中将细致划分以下工作:
第一方面、深化人事制度改革,促进护理质量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。20xx年护理工作计划中明确指出,护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。
第二方面、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质
在做护理人员工作计划时严重强调全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
第三方面、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。
1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改进的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室给予一定奖励,连续两年后三名的科室予以惩罚。
4、护理部针对20*年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核惩罚力度。
5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
第四方面、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作,继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)、护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。
(2)、病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。
(4)、护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。
第五方面、转变护理观念,提高护理服务质量
1、通过学习,培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念,纠正和克服过去的病人“头痛医头,脚痛医脚”的护理做法,应全盘考虑,综合计划,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理。
2、对全院护理人员进行礼仪培训。
3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心,一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛,转变护理人员思想观念,变病人要我服务为我要为病人服务,更好的提供优质服务。
4、在全院开展评选服务明星活动。
第六方面、加强护理管理,合理利用人力资源
1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务,减少人力资源浪费,避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时即休假。
2、护理管理者应增强经营管理意识,护士长应与科主任一道共同动脑筋,想办法,改变科室收入构成结构。实行科室成本核算,护士长既是决策者,也是参与者,应对科室物资成本核算工作,进行认真、准确的统计,做到计划与控制,核算与分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的规律性,使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担,又增加社会效益,又能提高经济效益,增加个人收入。
第七方面、护理各项指标完成
1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。
09年,我院本着“时刻以病人为中心”的理论,抓好护理工作,使我院的服务质量更上一个台阶,成为市级优秀医院。
按照中央、省、市委、市卫生局党委统一部署,结合我院工作实际,特制定本活动要点。
一、指导思想
通过开展一系列重大主题教育活动,以加强党员队伍先进性建设为主线,解放思想,与时俱进,实现党组织“五个好”、党员“五带头”,达到强堡垒、争先锋、树形象、促发展的目的,促进党的基层组织和党员在医药卫生体制改革和服务中心工作中发挥先锋模范作用,争当先锋,建功立业。
二、主要内容
(一)开展“党员承诺”活动。要求每名党员重温一次入党誓词、撰写一篇关于创先争优活动的思想报告,提1—2条合理化建议,结合岗位职责和特点,公开履职承诺,立足岗位建功。
(二)开展创建“学习型党组织”活动。基层党组织动员、引导党员开展创建学习型党组织活动,学习贯彻落实实践科学发展观,学习党章党史,学习先进人物典型经验,学习科学技术知识,树立终身学习理念。各支部要有集中学习计划,集中学习不少于12天,每天要有学习记录。
(三)开展创建“五好基层党组织”活动。建设一支领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的“五好”党支部,提高基层党组织的战斗力,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,进一步增强党支部的凝聚力、创造力。
(四)开展争做“五带头”党员活动。做到带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。建设共产党员精品工程、党员责任区、党员示范岗。
(五)开展“向王争艳同志学习”的活动。坚定理想信念、强化宗旨意识、加强职业道德建设、严格廉洁自律、树立新风正气,提升卫生系统新形象。
(六)开展创建“党建先进单位”活动。按照“五个基本、七个系列”要求,进一步加大创建党建工作先进单位各项工作落实,使医院基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用得到进一步体现,广大党员干部牢固树立正确的政绩观和科学发展观,医院各项中心工作得到全面发展。
(七)开展“六型机关”创建活动。通过深入开展创建“六型机关”活动,解决少数干部职工学习不深入、作风不扎实、效率不够高、行为不规范、尽责不到位、廉洁不够好的问题,树立良好机关形象,使机关及工作人员纪律明显增强、服务态度明显优化、工作效率明显提高,社会公众对医院满意度明显提高。
(八)开展“先进典型表彰”活动。医院将组织开展有突出贡献的医疗专家、王争艳式的好医生、十佳乡村医生、人民满意白衣天使等评选表彰活动。
三、有关要求
(一)落实领导责任。各支部要高度重视,精心组织,把创先争优活动纳入重要工作日程。构建党组织统一领导,各科室共同参与的工作机制。主要领导要建立活动联系点,加强工作指导。
(二)要突出特色。各支部要结合实际,在全面开展的基础上选取1—2个项目作为重点活动进行开展,做到活动有特色、有成果,并要及时认真的总结经验进行交流。
(三)注重典型引路。要善于发现典型、树立典型、推广典型,引导广大党员自觉以先进典型为榜样,立足岗位,争做“五带头”优秀共产党员。
(四)加强督导指导。党总支要加强对支部开展活动的督导检查,总结交流经验,研究解决问题,指导活动健康开展。对思想上不重视、工作上不得力的支部和科室,医院将提出批评,要求限期整改。
(五)营造良好氛围。各支部和科室要加大开展创先争优活动的宣传力度,使每个党员、职工对开展这次活动的目的、意义和目标人人皆知,为活动顺利推进营造良好的舆论氛围。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导;以党的十七届三中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为指导;以科学发展观统领医院各项工作,以深入贯彻中央《关于进一步加强和改进公安工作的决定》、“二十公”会议精神、《公安机关人民警察内务条令》、以“基层基础年”为主线,以执法为民为核心,以改革创新为动力,以科技强院为支撑,以科室基础建设为重点,以队伍正规化建设为保证,以等级医院评审为目标,进一步加强和改进医院工作,切实提高“四个能力”、两个水平“、“五个落实”,进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫,不断促进医院规范化、科学化、制度化建设,推动医院工作上一个新台阶,实现“四个零”目标。
二、工作目标
按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点,全省领先、全国有地位”的总体目标,20xx年工作计划的重点医院要努力实现以下具体目标:
(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识,进一步完善医疗安全管理制度,规范医疗安全管理措施,严格执行医疗安全管理制度,提高医疗安全管理水平,确保医院全年安全无事故,减少各种安全隐患的发生。
(二)强化政治思想工作计划,加强队伍正规化建设,提高法律意识、服务意识,严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。
(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理,规范岗位工作流程,强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制,通过三级专科医院评审。
(四)改善服务态度,规范服务程序,提高服务质量,确保服务无投诉。
(五)加强信息化建设,规范信息内容和程序,提高科技设备的利用率和操作水平,实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。
(六)增强科技意识,加强专业人才培养,加强科技兴院步伐,完成科研立项、科研基层评审各2项。
三、工作计划和措施
(一)进一步端正执法思想,规范强制医疗执法活动
1、认真开展执法教育、安全教育活动,切实转变执法理念,增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识,牢固树立执法为民思想和为病人服务思想,切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。
2、加强与有关部门联系沟通,加快有关地方性法规建设,健全和完善相关工作机制,解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题,防止执法不严、不公现象的发生。
3、加强医院窗口服务规范化建设,规范服务行为,严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动,扩大院内外监督员队伍,拓宽院内外监督渠道,定期召开监督员会议,主动接受社会监督、群众监督。
(二)加强安全环节管理,强化事前预防,确保医院全年安全
4、继续深化管理整顿工作,严格落实各项安全规章制度和安全防范措施,加大检查考核力度,发挥技防监督、指导作用,不断总结经验,逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。
5、严格落实岗位安全责任制,严格执行规范工作流程,强化对病人面对面的直接现场管理,强化科室安全管理的责任心、主动性,提高科室的安全管理水平。及时了解病情,做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。
6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。
7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会,总结经验、查找安全隐患和不足,提出整改措施。
8、加强病人日常养成训练的规范化工作,发挥病人自己管理自己的能力,防止止各种冲动行为的发生。
9、完成二期监控系统建设,将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场所。
10、规范各种安全台帐,做到记录及时,内容详细、准确。
11、进一步完善各种突发事件应急处置预案,定期开展预演,提高应急处置能力。
12、严格落实医疗安全责任制和责任追究制,对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。
(三)加强工作程序、操作的规范化建设,提高全院整体业务技术水平,争取通过三级专科医院评审
13、运用规范化管理这一有效载体,从办公秩序、病区管理秩序、民警礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序,临床出入院、管理、岗位程序月份执行;门诊、后勤各岗位四月份执行。
14、认真落实省等级医院各种质量控制标准,以持续改进医疗质量、医疗服务、提高医疗安全为主要内容,加强全面质量管理,重点加强医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范化的检查,每月有盘点、分析,从而进一步提高医院规范化、标准化、制度化的整体管理水平。
15、巩固省“绿色医院”成果,增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。
16、认真总结经验,完善各种质量、效能评价指标,定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上,褥疮发生率“0”,综合满意度98%以上,床位使用率95%以上。
17、规范各种台帐管理,完善各种台帐准备;做到责任到人、时间明确(3月份前)、材料齐全、内容详细无差错。
(四)进一步改善服务态度,提高服务质量
18、加强优质服务,规范岗位文明用语,对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象,实行晋升、晋级一票否决。
19、以病人为中心,实行整体化护理;尊重病人的人格,保障病人的合法权利,主动做好生活护理;采取面对面管理,防止和减少跌倒等意外的发生。
20、严格执行病人一日作息安排、外出活动、康复活动安排等,丰富康复内容,巩固康复成效,定期组织康复活动交流、比赛等。
21、加强出院病人、司法鉴定随访工作,做好家庭心理危机干预工作;加强社区、监管场所等精神卫生指导工作。
22、每月召开病人座谈会,征求对病区管理、治疗、护理、饮食等方面的意见,及时加以改进。做好会议记录和信息反馈工作,并制定改进措施(同时上报主管部门)
(五)加强信息化网络建设和管理,提高操作水平,发挥信息系统作用
23、完成人事档案、综合档案的硬件建设,通过人事档案、综合档案、图书馆的评审验收。
24、完成精神病人信息系统建设,做到信息输入准确、及时、完整,通过省级验收。
25、完成院内信息网络系统建设。进一步完善信息化管理制度。
26、做好院内信息网络维护,严格网络管理,严禁一机二用。
27、发挥信息网络发布平台的作用,丰富信息网的内容、功能,实现医院工作的公示和信息网络传播,发挥对广大民警职工教育、引导和相互交流的平台作用。开辟院长信箱,征求意见;加强电脑使用、维护管理,实现效益最大化。
28、加强对信息管理人员的专业技术培训,规范岗位人员的操作要求,提高其操作水平;中层以上干部必须熟练操作电脑。
(六)坚持科技兴院战略,加强基本功训练,提高全院整体管理水平和业务水平
29、以岗位练兵为抓手,苦练基本功,全院民警职工要达到“三懂”(懂方针政策、法律法规、业务知识切实做到“四会”(会自身防护、治疗管理服务、执法操作、群众工作);年初就要制订年度岗位大练兵的目标,明确对象、时间、要求、效果等,并认真实施;立足岗位坚持全员练兵,练思想、练技能、练体能,重点提高全院民警职工“四个能力”(安全隐患、病情观察的发现能力,治疗、康复和管理的能力,处理突发事件的能力,综合服务的处置能力)。
31、以科技强院为支撑,达到内强素质、外塑服务形象的效果。开展新技术、新项目2项以上。20xx年完成慢性精神病的康复和社区危害社会治安精神病人流行学调查的临床科研工作。完成省厅组织的《监管场所医疗手册》、《监管人员的心理干预》的编写任务。
32、积极吸收和引进精神医学预防、治疗、康复的先进经验和先进技术;发挥医院技术特长,积极主动拓展服务功能,为监管场所管理和公安队伍心理咨询、教育等服务。有2——3篇临床科研论文通过基层科研立项和基层科研成果评审。三个重点专科通过市级评审。举办全国法医司法精神病学术年会。
33、对专业人员实行分级目标管理。初级甲级病历率85%以上,完成发表论文1篇,译文1篇;中级完成院内带教讲课,科室甲级病历率85%以上,完成发表论文2篇,综述1篇;高级完成规范查房、每年院内讲座3次以上,发表论文3篇;无差错事故、综合考核合格予以晋升高一职称。
34、外出长期专业进修3名以上;短期进修6名以上;继续教育6名以上;参加各种学术活动16人次以上。
(七)加强医院管理,保证各项工作顺利完成
35、加强以制度管人、制度管事,进一步健全完善规章制度,一季度完成规章制度印刷工作;修改完善院内绩效考核办法;规范综合目标考核。
36、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动,推进办公自动化管理,实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体措施;认真检查节约措施的执行情况,奖罚分明。
37、后勤保障部门要增强服务意识,提高服务水平,规范工作程序,加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备,切实主动做好下收、下送、下修工作;改善饮食花色品种、保障食品卫生;食堂各类产量争取再创新高。
38、规范各种经济活动,严格执行有关法律法规。掌握工作标准、要求,规范工作程序,保证质量、严格控制费用;完成民警康复中心等基础建设和全自动生化分析仪等政府采购工作。
八、加强队伍正规化建设,提高队伍的整体素质
39、继续抓好以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班子建设,始终树立超前工作理念,始终发挥开拓创新、奋发进取精神,按照“务实、高效、廉洁”的工作原则,继续做从严治警的模范;做以身作则,率先垂范的模范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。
40、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍,适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习,要观念创新,掌握相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院管理理念和方法。认真开展调查研究工作,指导具体工作;每人至少完成1篇调研文章。
41、根据“四统一、五规范”的要求,进一步加强思想政治工作规范化建设、内务管理规范化建设、教育训练规范化建设、管理检查规范化建设、警务保障正规化建设、监督制约正规化建设,努力形成“教育使其不为,法规使其不敢,机制使其不能”的管理氛围。
42、认真贯彻“四严”要求(严格教育、严格训练、严格管理、严格要求),增强各种规范的针对性、科学性和可操作性,在“立规矩”上作文章,完善《各种岗位工作手册》、《岗位练兵手册》;在“守规矩”上下功夫,规范民警的警容风纪、规范工作流程、规范执法行为、规范陈设和台帐,不断提高队伍的整体素质。牢固树立严格依法履行职责的观念;牢固树立法律面前人人平等的观念;牢固树立尊重和保障人权的观念。不断提高队伍执法水平,努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的安康队伍。
43、丰富民警职工业余文化生活,开展文体活动,增强身体素质;发挥工会、团支部等群众组织作用,做到平时活动与节日比赛相结合;继续做好优秀护士、季度优秀民警等评选工作;继续做好向院内外先进单位、人员学习活动,形成学先进、赶先进的浓厚氛围。
44、加强从优待警,执政为民力度。关心民警职工的疾苦,解决民警职工工作中存在的切身问题;积极安排民警职工休假;认真执行每年健康检查制度;进一步改善工作环境;在政策允许范围内,进一步提高民警职工的福利待遇。
四、要求
1、院、科领导要切实履行职责,明确目标、任务、要求;认真落实目标责任制,认真抓制度、措施落实;在认真上下功夫,严格制度管人、制度管事,一级抓一级,一级对一级负责。
2、各级领导要增强全局意识、转变作风、警力下沉,自觉增强工作主动性、计划性;抓好基层、基础、基本功工作;加强协调、沟通和管理;确保“四个零”目标实现。
3、全院民警职工要明确年度目标、计划和工作重点、要求,认真履行职责,切实做好本职工作。
一是抓好教育培训,夯执行风建设基本。依照“内强本质、外树形象”的要求,不断增强对教育培训的认识,坚持以人本,坚持健全学习教育机制,努力提高干部职工与医务人员营业才能和全体本质,加强做好行风建设工作的自觉性。
二是抓好准则建设,做好行风建设有力保证。坚持工作责任制,依照“谁主管、谁负责”的准则,一级抓一级,层层抓落实;坚持责任追查准则,对在行风建设中工作不力、呈现问题的,依照有关规则进行责任追查;坚持健全各项工作准则,提高服务质量,改善服务立场,简化服务流程,规范服务收费,为行风建设供应强有力的准则保证。
三是抓好监督检查,保证行风建设扎实推进。经过院务公开、医疗信息公示、设立意见箱、发布监督德律风、延聘行风监督员,执行院长代表值班制和院长招待日准则、德律风回访准则和按期进行群众称心度问卷查询准则,疏通信息渠道,自动承受社会监督;执行本能机能科室、院指导辨别与临床及医技科室分层包干、挂点服务制,坚持每周例会行风点评制,增强行风建设的督促检查,保证行风建设各项工作落实到位。
四是抓好奖惩兑现,稳固发展行风建设效果。对行风建设抓得有力、成效突出的部分和科室大力进行宣传和表彰;对行风建设呈现问题的,抓住不放,严厉处置。经过奖惩清楚的办法,进一步伐动各部分增强行风建设的积极性,提高行风建设的全体程度。
今后,我们将继续以提高医疗质量,改善服务立场,遏制回扣、“红包”等为工作重点,着力处理群众看病难、看病贵的问题,进一步提高病人、社会对病院的称心度,使我院的行风建设、管治商业贿赂工作获得更好的成果。
本文网址:http://m.bijiaogao.com/gongzuojihua/5329.html