拓展专员工作总结

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拓展专员工作总结【篇1】

作为一名拓展专员，我深知自己在一年来的工作中所取得的成绩和经验。在这篇文章中，我将总结自己的工作，包括工作内容、工作上的收获和成就以及对未来工作的展望。

我在工作中主要负责拓展新客户资源和维护现有客户关系。通过电话营销、邮件推送以及线下拜访等多种方式，我成功地开发了一批新客户，并且与他们建立了良好的合作关系。在与客户沟通的过程中，我详细了解了客户的需求和需求，及时给予解决方案，并为客户提供了专业的建议。在与客户的交流中，我不仅提升了自己的人际沟通能力，还增进了与客户的信任和忠诚度。

我在工作中遇到过很多困难和挑战，但是我总是能保持积极乐观的心态，寻找解决问题的方法。在与客户交涉中出现的问题，我总是及时沟通、快速反应，通过有效的协调和沟通，最终解决了问题，保证了客户的满意度。我还不断学习、提升自己的专业知识和技能，尤其是销售技巧和沟通技巧，使自己更加适应市场和客户的需求。

对于未来工作，我会继续努力学习、成长，进一步提升自己的专业水平和综合素质。我将继续保持良好的工作态度和团队合作意识，与同事们密切合作，共同为公司的发展和客户的满意度不断努力。同时，我也将注重自身的职业生涯规划，根据公司和市场的变化，及时调整自己的工作方向和目标，不断追求更高的职业发展。

作为一名拓展专员，我在过去的工作中取得了一定的成绩，并积累了丰富的工作经验。我将继续保持积极向上的心态，不断学习、提升自己，为公司和客户的发展贡献自己的力量。希望在未来的工作中，我能够取得更好的成绩，实现自己的职业目标和梦想。

拓展专员工作总结【篇2】

一、工作背景及目标设定

作为一名拓展专员，我在过去的一年里致力于推动公司业务的发展和市场拓展。我们的公司面临着激烈的市场竞争和快速变化的商业环境，因此我认识到了我在这个职位上的重要性。我的目标是通过积极拓展客户群体和增加销售额，为公司带来更多的机会和利润。

二、市场调查和竞争分析

为了更好地了解市场需求和竞争环境，我进行了大量的市场调查和竞争分析。通过与客户面对面的交流和深入的调研，我成功地发现了许多新的机会和潜在客户。同时，我也密切关注竞争对手的动向，并及时调整我们的产品和服务，以保持竞争力。

三、客户关系维护和业务拓展

在过去的一年中，我积极与现有客户保持联系，并致力于建立长期稳定的合作关系。我定期拜访客户，了解他们的需求和问题，并提供及时有效的解决方案。通过有效的沟通和个性化的服务，我成功地留住了绝大部分现有客户，并实现了不错的业绩增长。同时，我也通过参加行业展会和组织客户活动等方式，开拓了大量新客户，为公司带来了新的业务机会。

四、团队合作和协调能力

作为一个拓展专员，我知道一人之力无法完成所有的工作。因此，我积极参与团队合作，与其他部门共同完成各项任务和项目。我与销售团队紧密合作，共同制定市场拓展策略，并实施营销推广计划。同时，我也与产品研发团队合作，持续改进产品，并满足客户不断变化的需求。

五、自我提升和学习能力

在过去的一年里，我不仅在工作中不断成长，还通过学习和培训提升了自己的专业能力。我积极参加各种职业培训和行业研讨会，不断学习新知识和技能。通过接触最新的行业动态和技术趋势，我能够更好地把握市场机遇，为公司提供更有价值的建议和方案。

六、工作成果和展望

通过一年的努力，我取得了许多令人骄傲的成绩。我成功进行了多项市场拓展项目，为公司开拓了新的业务渠道，并带来了可观的销售额。我的工作质量和效率受到了公司和客户的认可和赞赏。展望未来，我会继续努力，不断改进自己的工作技能和知识，为公司的发展作出更大的贡献。

七、心得体会

作为一名拓展专员，我深刻体会到市场拓展的重要性和挑战性。在充满竞争的商业环境中，只有不断创新和努力拓展，才能赢得更多的客户和市场份额。与此同时，团队合作和持续学习也是不可或缺的因素。只有与团队紧密合作，共同追求目标，才能取得更大的成功。

总的来说，过去的一年是充实而充满挑战的。我很自豪能够成为公司的一员，并为公司的发展做出了积极贡献。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的能力，为公司的成功继续努力。通过团队合作和市场拓展，我相信我们会取得更好的成绩。

拓展专员工作总结【篇3】

作为一名拓展专员，我的主要职责是开拓和拓展公司的业务。经过一段时间的工作，我意识到这个职位的重要性和挑战。在这篇文章中，我将详细地描述我的个人工作总结，从我的工作目标、方法和取得的成果等方面进行阐述。

首先，我明确了我的工作目标。在拓展领域，我最重要的任务是找到新的客户并建立良好的业务关系。我不仅要扩大我们的客户基础，还要负责为现有客户提供更好的服务，以确保他们的满意度和忠诚度。同时，我还需要与公司其他部门合作，了解他们的需求和要求，以便更好地为客户提供定制化的解决方案。

其次，我采用了一系列的工作方法来实现我的目标。首先，我积极参加各类行业展会和商业活动，与潜在客户建立联系。通过与他们交流和沟通，我能够更好地了解他们的需求，并提供相应的产品或服务。此外，我还利用社交媒体和网络平台，积极推广我们的品牌和产品，吸引更多的目标客户。在与客户的沟通中，我注重维护良好的关系，及时解答他们的问题，并倾听他们的建议和意见。对于现有客户，我定期与他们进行跟进，了解他们的满意度，并提供升级和增值服务。

通过这些工作方法，我取得了一些令人满意的成果。首先，我成功地签约了多个新客户，扩大了公司的客户基础。这不仅为公司带来了更多的业务和利润，还提高了我们的市场份额和品牌知名度。其次，我改善了现有客户的满意度和忠诚度。通过关怀和关注，我建立了与客户之间的信任和合作关系，他们对我们的产品和服务充满信心。第三，我与其他部门的合作也取得了很好的效果。通过与市场营销团队、产品部门和客服团队的密切合作，我们能够更好地满足客户的需求，提供全方位的解决方案。

此外，我还意识到在这个职位上持续学习和提升自己的重要性。市场环境和竞争条件不断变化，我需要不断地了解新的市场动态和趋势，提前做好准备。我定期参加各类培训课程和研讨会，学习最新的销售和拓展技巧，提高自己的专业能力。此外，我还不断反思和总结自己的工作经验，找到改进的空间，并将这些经验分享给团队成员，促进团队的共同成长和进步。

总而言之，作为一名拓展专员，我的工作目标是开拓和拓展公司的业务。通过积极参与各类活动和利用社交媒体平台，我成功地扩大了客户基础并提高了客户满意度和忠诚度。通过与公司其他部门的合作，我提供了定制化的解决方案，满足了客户的需求。在未来，我将继续不断学习和提升自己，为公司的发展和客户的成功做出更多贡献。

拓展专员工作总结【篇4】

我于20__年入职新创公司产业发展部，任职市场拓展专员。目前入职已经一年了，现就第一年的工作情况做如下四个方面的总结：

一、基本情况方面：入职后我认真学习和梳理公司业务管理制度、流程，了解公司基本情况和架构，熟悉日常工作流程和自己的岗位职责，每天围绕当日工作情况和第二天的工作计划撰写日报。在平时的工作中，我一直遵守公司制度，合规的处理上级交代的事项。

二、关于熟悉公司的载体状况方面：我秉承脚踏实地的态度，每周都抽时间实地查看园区空置房源，并记录房源情况，以便于精准的向客户推荐。虽然暂时没有成交客户，但是我相信时间不会辜负坚持不懈的努力。

工作进展：本月通过电话营销的方式，联系了__家企业和商业，获得第一批意向客户__组，意向面积__平米左右，预约到访客户__组。

三、关于接待模块：我在原先接待讲解词的基础上，结合园区当前的情况和最新的政策，牵头整理了西部__园区两套观光讲解词，包含政府接待篇和同行接待篇。前往华西健康谷项目，和项目同事一起完成了__-__参观路线制定和解说词制定。

工作成果：在第一年中，我负责西部__接待任务x次，接待人数__人，其中独立讲解x次。讲解内容较好的呈现出了西部__的基本情况、园区运营成果。

四、关于渠道梳理板块：在工作中我积极发挥主观能动性，主动、独立对接了__省文化产业商会、__省民营文化企业协会、成都跨境电商协会三个协会。__区__街道办、__区__街道办、__区__音乐产业中心管委会三个部门。

拓展专员工作总结【篇5】

作为一名拓展专员，回顾过去一年的工作经历，我深感收获颇丰。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地描述我的工作内容和成果，以总结过去一年的努力和进步。

我所负责的拓展工作主要包括市场调研、客户拜访、业务洽谈以及销售等方面。通过对市场的深入了解和调研，我能够提前把握市场发展趋势和竞争态势，为公司制定合理的拓展计划提供有力的支持。同时，我也积极参与客户拜访与业务洽谈，与潜在客户建立起良好的合作关系，并确保达成销售目标。

在市场调研方面，我主要通过大量的数据收集、行业报告的分析以及与同行业企业的交流，对市场进行全面的了解。通过精确的数据分析和市场预测，我能够为公司提供详实可行的市场拓展方案，为未来的业务拓展提供指导。

在客户拜访与业务洽谈环节，我注重细节和专业性。在每次拜访过程中，我精心准备事先调研和准备相关资料，以确保与客户的沟通顺畅而高效。通过仔细倾听和耐心解答客户的问题和疑虑，我能够根据客户的需求和反馈，调整销售策略，提供更加满意的解决方案。在业务洽谈中，我善于发现和挖掘客户的需求，并结合公司产品的特点和优势，提供个性化的解决方案。这样的工作方法帮助我与客户建立起互信的关系，并最终达成了一系列的销售目标。

除了以上的工作内容，我还积极参加行业展会和研讨会，与同行业专业人士互动交流，拓宽自己的专业知识和技能。我深知市场竞争的激烈程度，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场中立足。

在过去一年的工作中，我感受到了自己的成长和进步。通过与客户沟通和业务洽谈的过程中，我不仅提高了自己的沟通能力和销售技巧，而且增强了自己的责任感和团队合作意识。在团队中，我积极与同事合作，互相支持，共同完成销售目标。

总结起来，过去一年作为拓展专员的工作经历是丰富而有意义的。在市场调研、客户拜访和业务洽谈等各个环节中，我不断努力提升自己的专业水平和工作效率。通过与客户的交流与合作，我不仅成功拓展了新的客户资源，也与许多客户建立了良好的合作关系。同时，在团队合作中，我也获得了很多支持和帮助。回顾过去一年的工作，我自豪而充满信心地展望未来。

展望未来，我会继续努力学习和提升自己的销售技巧和市场洞察力，为公司的发展贡献更多的力量。我相信，在未来的工作中，我能够应对市场的各种挑战，带领团队实现更大的销售成绩。同时，我将继续保持对行业最新动态的关注，并定期参加相关的培训和研讨会，不断提升自己的专业能力。

总的来说，过去一年的拓展工作让我收获颇丰，也从中学到了很多宝贵的经验和教训。通过总结和反思，我相信在未来的工作中，我会越来越成熟和专业。我希望通过自己的努力和拼搏，为公司的发展做出更大的贡献。

拓展专员工作总结【篇6】

门店工作总结4篇门店工作总结

本文目录门店工作总结门店会计上半年工作总结门店年工作总结暨年工作思路1月门店销售人员销售工作总结范文

xx年上半年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行营业室以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止xx年上半年营业室储蓄存款达万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在xx年上半年的工作情况总结汇报

1、加快思想观念的转变

经过200*年的岗位调整，我本人被聘任为8级执行会计师,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入xx年上半年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次经营分析会议的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。求生存压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的大发展、大市场、大营销的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的小锅饭小平均，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了新客户以服务吸引，老客户用感情稳固这一经验，3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。

xx年上半年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率.在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了三个服务。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着客户就是上帝的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

4、做好新业务学习和营销工作

今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。

【门店会计上半年工作总结】门店工作总结（2） xx年上半年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行营业室以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止xx年上半年营业室储蓄存款达万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在xx年上半年的工作情况总结汇报

1、加快思想观念的转变

经过200*年的岗位调整，我本人被聘任为8级执行会计师,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入xx年上半年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次经营分析会议的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。求生存压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的大发展、大市场、大营销的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的小锅饭小平均，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了新客户以服务吸引，老客户用感情稳固这一经验，3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。

xx年上半年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率.在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。 3、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了三个服务。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着客户就是上帝的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 4、做好新业务学习和营销工作

今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。

【门店年工作总结暨年工作思路】门店工作总结（3） 门店xx年工作总结暨xx年工作思路

xx年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着xx年根基的广陵路，为门店的未来打开了新局面，翻开了新篇章。 xx年，门店实现销售总额***万元，毛利总额**万元，提成总额**万元。普通员工年平均月工资****元（不含工龄工资和保险补贴），处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从6月份乔迁开业至年底，门店也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。

xx年，加强员工对企业文化的认识与学习。我们认识到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设，在门店树立员工认同企业文化的共同理想和信念，引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念：帮助团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。

xx年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根门店基层工作中，我深刻的领会到务实才能发现现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实中存在的问题。对于门店电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了门店的科技化和信息化管理水平。

xx年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。门店积极响应企划部的每次促销活动，在门店管理部的领导下，门店开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动宣传单，耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有效的宣传扩大了门店在附近居民区的影响力，拉近了与附近老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，门店搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。

xx年，发展会员队伍建设。以巩固老会员，发展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，继续扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导发展众多的新会员，并带动更多的非会员加入到门店的顾客群中来，壮大门店的会员队伍。通过建立会员档案，凝聚了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。 xx年工作思路

xx年，我们面临的任务还十分艰巨。实现门店的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员工忧患意识、责任意识和创新意识，认真加以引导、解决、落实。

xx年，必须坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大进步。

xx年，必须坚持科学发展、跨越发展。立足门店实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，改变顾客的消费习惯，开创门店盈利能力的新局面。

xx年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化服务，发展会员，增强门店可持续发展的后劲与活力。

xx年，必须坚持把稳定和提高门店的销售作为一切工作的出发点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到门店的发展是为了提高员工的收入，员工收入的提高是依靠门店的发展，门店发展的成果能让员工获得利益。

xx年，必须坚持加强和创新门店管理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何情绪和矛盾，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工矛盾纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖问题，以创造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，把提高员工收入和门店盈利能力作为自己的中心任务。对顾客：提供优质的产品和专业的服务；对员工：打造实现自我价值体现的平台；对公司：创造合理的最大的利益回报。

【1月门店销售人员销售工作总结范文】门店工作总结（4）

各位领导、各位同事：

大家好!

我于去年12月入职公司，到2月24日试用期已满，现就试用期间的情况述职如下，请予评议，并提出意见和建议!

一、过去工作的回顾

我于xx年12月23日被公司录用，并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸!对我来说，即是个机遇，也是个挑战!我是销售“科班”出身，在大学里所学的专业是“市场营销”，进入公司从事一线销售，正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说，以前在学校接受的都是理论知识，怎样将理论更好的和实践结合，对自己也是一个挑战，这在另一个侧面也是全面提高自身的过程。

因此，从进入公司一开始，在“苹果”产品没上货这段时间，在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试，“分部”的“业务培训”和“新员工培训”，进一步提高了自身的产品知识和业务能力，也对公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企业文化”。公司那种“追求卓越、要做第一”的“闯”精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策，很给力!

入职以来，在门店同事的配合和帮助下，苹果销售从零起步逐步成长起来，在分部考核中取得了靠前的销售成绩：

xx年1-2月苹果销售统计

—9日

—16日 —23日 —30日 —日 —13日 ipad 3988 5588 3988 ipod 3596 8390 配件 776 98 98 98 98

合计(元) 4754 5588 4086 周环比 % % % —% —%

以上成绩的取得离不开“分部”“门店”领导的重视与鼓励。 二、试用期的感受与优劣势分析 1.感受

试用期这两个月，经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大销售旺季，自己的业务知识及销售技巧由不懂到逐渐熟练。节后的销售淡季虽说平淡，也有许多细小的工作要做，如产品安全等。同时，怎样在淡季实现一个较好的销售，也是要提升的一个方面。

2.优势分析

自己所学的专业是“市场营销”，属“科班”出身，并且在大学期间担任“学生干部”，与人沟通这方面较擅长些，并且也喜欢社交活动。

3.劣势分析

对电脑的技术知识掌握的不是很熟练，销售技巧方面也还有许多要改进和提高的地方。

三、转正后的工作计划

“国美”，在我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展现所学的平台。门店一线销售是一个冲锋陷阵的前沿，我愿尽自己所能为公司的发展尽自己的绵薄之力，同时提高自己。

为此，我将从以下方面提高自身：

1.进一步提升自己的专业知识，多向他人学习

2.改进工作方法，加强自身的职业修养

3.加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合，达成“分部”“门店”的任务

4.不断学习为自己充电，以最好的服务赢得和留住顾客，提高顾客的满意度和忠诚度

刚起步，自己明显感觉到许多方面需要提高，会多向其他同事们学习，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”!

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拓展专员工作总结【篇7】

随着互联网和全球化的飞速发展，企业拓展部门变得越来越重要。作为一名拓展专员，我在过去的一年中积极参与公司的拓展工作，与合作伙伴合作并寻找新的商机。现在，让我来为大家总结一下我在过去一年中的工作情况和所取得的成果。

我在公司的拓展部门积极参与了市场调研工作。与合作伙伴的沟通和合作是我工作的核心。我与合作伙伴保持密切联系，了解他们的需求和意见，以便我们能够更好地满足他们的期望。我还主动参与了各种行业展会和会议，与潜在合作伙伴进行面对面的交流，并通过与他们建立起良好的关系，为公司创造了新的商机。

我在开发新市场方面取得了非常好的成绩。通过积极寻找可能的客户和合作伙伴，我成功地拓展了我们的业务网络。我主动联系潜在客户并为他们提供解决方案，以解决他们的问题和需求。我还通过与业界专家的交流和合作，了解市场的最新动态和趋势，为公司找到了更多的商机。

在维护现有合作伙伴方面，我也取得了很好的成绩。我始终保持与合作伙伴的稳定联系，并定期与他们进行沟通和交流。我关注他们的反馈和问题，并及时解决他们的困扰。同时，我还在维护合作伙伴关系的同时，不断寻找与他们合作的新机会，共同发展。通过这些努力，我们的合作伙伴数量和合作项目的规模都得到了显著增长。

除了在与合作伙伴的合作中取得成绩外，我还参与了公司的市场推广活动。我积极参与制定市场推广策略，并运用各种渠道和工具，如社交媒体和网络广告，扩大我们的品牌知名度。通过市场推广活动，我们成功吸引了大量的潜在客户，并使公司在市场上的竞争力不断增强。

为了提高自己的专业素质和业务水平，我还参加了一系列的培训和学习。我积极学习市场拓展和销售技巧，不断改进自己的工作方法和策略。我还关注行业的新发展和趋势，不断更新自己的知识和技能。通过这些努力，我增强了自己的专业能力，并且可以更好地为公司的拓展工作贡献自己的力量。

小编认为，过去一年中我作为一名拓展专员，在市场调研、新市场开发、现有合作伙伴的维护以及市场推广方面取得了显著成果。通过与合作伙伴的密切合作和沟通，我开拓了新的商机，并帮助公司在竞争激烈的市场中获得了更大的份额。我还积极参与市场推广活动，并努力提高自己的专业素质和业务水平。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献我的力量。

拓展专员工作总结【篇8】

☆ 个人信息

姓名：

性别：男

出生年月：1987年10月

身高：175cm

籍贯：北京市

居住地：盐城市

民族：汉

政治面貌：团员

求职类型：

毕业院校：苏州托普信息职业技术学院

专业：工商管理

移动电话

家庭电话：

E_Mail

QQ/MSN：

☆ 教育经历

年9月至年6月 于苏州就读托普信息职业技术学院

☆ 实践经历

07年10月至08年6月 于盐城东方金子塔市场部担任市场销售

☆ 技能水平

掌握一定的电子商务专业知识，参加过助理电子商务师的培训并顺利考到助理电子商务师的职业资格证书，

拓展专员简历范文

，

☆ 自我评价

学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟，在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。

☆ 求职意向

市场/营销/拓展专员,所有职业

拓展专员工作总结【篇9】

__年是公司销量的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作，工作积极__是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾。

一、具体履行职责：

1、实习考察期：__年1-6月

1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能____作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定__。

5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：__年7-12月

二、销售情况总概：

截止__年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为__吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙__德鑫等大客户占销售总量的70%，为保__做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保__客户满意度。在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、__杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保__有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信__，诚信促进成交。

下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第__届____复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第__届__玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

拓展专员工作总结【篇10】

☆ 个人信息

姓名：

性别：男

出生年月：1986年1月

身高：165cm

籍贯：怀化市

居住地：怀化市

民族：汉

政治面貌：共青团员

求职类型：应届毕业生

毕业院校：湖南怀化学院

专业：国际经济与贸易

移动电话：

家庭电话：

E_Mail：

QQ/MSN：

☆ 教育经历

9月至6月于湖南怀化就读湖南怀化学院国际经济与贸易专业

至206月于湖南娄底就读第三中学

☆ 实践经历

-担任怀化学院市场营销协会负责人，负责学校一些大型活动赞助(校际篮球赛），组织团队为企业做促销（长虹彩电、波导手机等），

拓展专员简历

，

206月至2006年9月于怀化城市园林雕塑公司营销部担任营销代表,帮助公司开拓湘西部、贵州东部市场，有效提升公司知名度。

206月至年9月于怀化五溪广告公司担任广告业务员,月销售额5000－10000元

6月至209月于安利(中国)日用品公司怀化分公司担任销售代表，系统提升销售、沟通、服务技巧。

☆ 技能水平

获劳动部颁发的“营销师”证书，熟练掌握经济学、管理学、营销学基础理论知识。

大学英语四级水平,具有良好的听.说.读.写能力。计算机湖南省一级水平,熟练掌握word、Excel 、PPT等办公软件。

☆ 自我评价

自信、积极主动、善于倾听、具有良好的沟通与表达能力、学习力强、团队意识和责任感强

座右铭：不抛弃、不放弃

☆ 求职意向

市场/营销/拓展专员,策划、培训讲师

拓展专员工作总结【篇11】

来公司已经整整两个月了，从来到绿环做网络推广到现在，我学到了很多东西，也成长了很多。刚进入公司首先要了解我们公司的网站，熟悉我们公司的产品知识，这对一个非本专业毕业的学生来说，是一个很大的挑战，尤其是产品知识方面。

网络推广是一件繁琐而又仔细的工作，我们每天最大而又最繁琐的任务就是发外链。最初的时候，我主要负责更新网站和友情链接的交换及维护，后来为了增加信息量，我开始不停地注册高权重快收录网站，在这些网站上发外链，这些都使我获益匪浅。网络推广的工作如果不真的.去实践是无法掌握到它的精髓的，网络上的很多人的推荐也只是他们的方式，每个人都有自己的一套方法，只有真的去实践，我们才能总结出自己的推广方案，这也是我需要更深入去学习的一方面总结出自己独享的一套推广方法。

在这两个月的学习和工作中，我前两周负责修改四个网站变形的部分，以使网站信息能更好的展示给客户，后面的时间共更新了网站文章131条，图片更新171张，产品信息更新44条，友情链接更新69条，注册网站117个，发外链1701条，其中收录共330条。使不稳定的网站收录及更新稳定，四个关键词排名也保证在首页。

在绿环工作的这两个月中，我收获了很多也学习了很多，在工作中心态非常重要，保持阳光的微笑，拥有激情，团结同事，能使自己更好的在这个大家庭中发展，为公司创造利益的同时也能锻炼自己。

在未来的日子里，我计划在保证四个网站稳定的基础上，公司也有意愿的情况下，再制作几个网站来推广我们公司的产品，然后保证几个主网站的关键词排名在首页，保证四个网站有优质高权重的友情链接，每日发布原创或伪原创的文章，发大量的优质外链，获取更多更有效的客户信息，基本保证每周40条以上的客户信息。希望自己以后能在绿环这个温馨的环境中有很大的提高，同时也能为绿环创造更大的利益。

拓展专员工作总结【篇12】

作为一名拓展专员，我在过去的一年里经历了许多挑战和成长。在这篇文章中，我将分享我的个人工作总结，总结我的工作成果和心得体会。

在过去的一年里，我积极参与了公司的拓展项目，并取得了一些令人瞩目的成绩。我通过不断地拜访客户、进行市场调研和寻找合作伙伴，成功拓展了公司的业务范围。我与客户建立了良好的合作关系，确保了项目的顺利进行并超过了目标。在市场调研方面，我对行业动态和竞争对手进行了深入分析，为公司的下一步发展提供了重要的参考依据。我还开拓了新的市场渠道，为公司带来了更多的商机。

在工作中，我注重团队合作，善于与同事共同解决问题。我认为团队合作是推动工作更快更高效的关键，因此我始终乐于和团队成员分享经验和资源，共同努力达成目标。在遇到困难和挑战时，我能及时寻求团队的帮助，并主动提供解决方案，共同克服困难。通过团队的协作努力，我们成功完成了多个重要的项目，取得了理想的业绩。

在过去的一年里，我也不断提升自己的专业能力和素养。我积极参加公司组织的培训课程和行业研讨会，不断学习最新的市场拓展技巧和方法。我还坚持每天阅读相关行业的新闻和文献，保持对行业的敏感度和洞察力。通过不断地学习和提升自己，我能更好地应对工作中的挑战和变化，保持专业素养和竞争力。

我认为在未来的工作中，我还有很多地方需要改进和提升。我需要加强自己的沟通能力和人际关系，更好地与客户和合作伙伴沟通交流，建立更加稳固的合作关系。我还需要提升自己的团队管理能力和领导力，更好地引领团队共同前行，实现更加优秀的业绩。我还需要不断学习和提升专业技能，跟上行业发展的脚步，保持竞争优势和创新思维。

作为一名拓展专员，我在过去的一年里取得了一些令人满意的成绩，但也面临着许多挑战和改进的空间。我将继续努力学习和提升自己，不断追求进步和完善，为公司的发展做出更大的贡献。我相信在未来的工作中，我能够更加出色地完成各项任务，实现更加优异的业绩。感谢您阅读我的个人工作总结，期待未来能够有更加美好的合作和发展。