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社区计生工作总结【篇一】

20xx年我社区的计划生育工作在镇党委政府的领导下及计生办全体同志的关心和支持下，紧紧围绕“和谐计生”为重点。用心探索人口与计划生育工作的新思路、新途径。用心构建和谐计生氛围，解决当前新时期计划生育工作中出现的新状况、新问题。

我辖区现有1570户，常住人口4600余人，流动人口271人（不包括陪读人员），其中已婚育龄妇女1140人，外来流动人口育龄妇女123人，流动育龄妇女孕检对象46人，20xx年10月以来我社区共上报新婚33对，出生35人，落实手术71例，（其中人流15例、上环49例，女扎2例），发放生殖保健服务证31人。现将20xx计划生育工作总结如下：

一、制定计生服务网络，落实层层负责制度。

社区书记和镇政府签订职责状，全面负责计生工作。计生专干主抓业务，两委干部包保分片的同时，聘请社区优秀敬业的居民组长担任社区计生信息员，查违专干担任综合信息员，协助计生专干、两委干部抓好社区计生工作，为百姓带给优质的计生服务。社区计生人口信息网络由专干负责管理，专网专用，做到人口信息保密。

在落实职责制度的同时实行社区计生激励制度，年终兑现，激励社区干部和信息员认真负责、务实的开展计生工作。

二、重点宣传教育、营造良好氛围、

20xx年，我社区重点把宣传教育、温馨服务放在计划生育的重要位置。社区设立居务公开计生专栏，黑板宣传栏、玻璃宣传角、滚动电子显示屏、粉刷墙体计生宣传口号、搭接小区物业宣传橱窗等各种形式开展一系列多角度的宣传教育活动。

结合人口学校、计生协会的平台，利用春节返乡、三八妇女节、5.29协会活动日、九月初流动陪读租房人口变动特殊期等时间点为契机，多种形式的开展计生宣传活动。

今年计生的重点活动主要有：“3月8”国际妇女节前夕，社区邀请辖区育龄妇女代表、居民小组长等在我社区活动室进行了一次有好处的座谈会，探讨社区计生工作；“5月29”协会活动日当天，社区全体人员、辖区居民小组长、育龄妇女代表，在社区大门口、和菜市场门口进行了三项制度、独保费的宣传，发放宣传资料400余份，并上门慰问了特扶对象，专干和计生信息员们还上门为孤寡老人打扫了卫生；9月14日，社区两委和协会代表到独女户计生困难家庭上门了解慰问、了解状况，切实开展计生助学活动。下个月，我们还计划携手社区卫生室举行为独生子女或父母伤残家庭开展一次免费体检活动。

社区平时入户应对面的宣传，发放宣传资料有400多份；深入重点人群家庭进行应对面的宣传；对计划生育困难家庭，多上门了解他们生活中的困难，及时帮他们解决，进行帮扶。我们透过免费带给计生药具，免费计生政策咨询、发放宣传品、宣传图片等多种方式。做好各方面人群的计划生育宣传工作。

三、务实常规工作、健全信息化网络

社区书记每月召开计生例会，居民组长信息员参加、听取专干工作汇报，掌握本社区的计生工作状况，安排下个月计生重点工作。针对计生工作汇报中的难点共同探讨解决方案，狠抓手术未落实、访视不见人、计划外难补救等状况。

定期组织人员上门核实常住人口居住状况一年两次，并及时安排人员整理信息变更，专人录入微机系统，做到人口信息网络化健全、信息准确。专人、专网保密人口信息。

四、加强流动人口的管理，提高流动人口服务水平

流动人口管理和服务是新形势下计划生育工作面临的新状况和新问题，是计划生育工作的重点之一。

礼貌学校地处我社区范围内，再加上近年来我县工业园的蓬勃发展，流动人口增多、性质复杂、变动快，这给社区的流动人口管理带来了相当的难度。为切实做好对流动人口同宣传、同管理、同服务的计生理念。我们和社区民警一道上门入户，及时查验外来人员的《流动人员婚育证明》，核实身份信息，以房东为中心，与房东签订计划生育管理合同、对流入、留出人员及时透过省流动人口平台沟通信息，双方配合，带给服务。并为未落实长效避孕措施的流入育龄妇女，实行免费药具送上门服务。

五、落实民心工程、构建和谐计生

20xx年我社区共发放独生子女保健费60000余元，享受特扶对象14人，发放特扶资金13600元，资助大学生独女户计生困难家庭2人发放助学金8000元，享受福彩圆梦大学生困难救助3人（计生家庭优先）发放金额9000元。目前我社区正在认真摸底、核实独生子女家庭的新农保工作。

计生工作，关系千家万户，关系民族未来，我社区的全体计生人将勤奋、努力、务实的开展计生工作，努力书写和谐计生新篇章，构建礼貌计生的新风尚。

社区计生工作总结【篇二】

xx年来，我社区在街道党工委、街道计生办领导下，以科学发展观为统领，以中央《决定》为工作指导思想，紧紧围绕控制人口数量，提高出生人口素质，优化人口结构这一任务，依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的计划生育宣传服务工作。现将20xx年工作总结如下：

一、辖区基本状况

我社区共分为了18个居民小组，也配备了18名节育保健员。现有常住人口3238人，其中育龄妇女746人，其中已婚育龄妇女656人，未婚育龄妇女90人。一年来，我们社区计生办公室在村党委和村委会的领导下，动员广大群众自觉实行计划生育，深化宣传，搞好服务。全年社区共出生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中女孩4人，男孩6人。共落实长效节育措施21人，其中上环15人，绝育6人。药物流产6人，人流9人，引产2人。

由于征地拆迁工作几乎覆盖我社区整个区域，所以，我们工作的重点是住进临时过渡房的拆迁户和部分在外租住的村民，我作为计生管-理-员也不断的督促计划生育节育保健员及时关注这些育龄群众动态，并且也透过电话、上门随访等方式主动联系、关心育龄群众，将“早预防”、“主动服务”贯彻计划外生育工作始终。

二、做好日常计生各项工作

对于未婚的育龄妇女：作为计生管-理-员，我坚持带领着18位节育保健员，对照着各组的户籍名册，对16―45周岁的育龄妇女做到心中有数。对于那些已经有对象的青年未婚男女，及时电话提醒其国家的法定婚龄是女满20周岁、男满22周岁，并且告知能够于登记前到社区领取两张计生免费券，强调其重要性。听见有同居传言或者遇到未登记却先办好结婚仪式的青年男女，找到其暂住地，晚上带好避孕药具上门拜访，宣传法定婚龄、计生政策以及婚后的注意事项等，并且有规律地上门随访，避免未婚先育，做到了“早预防”。

对于已婚的育龄妇女：讲解怀孕后办理“生育状况证明”所需材料跟步骤，特殊对象如流动人口嫁入或成为入赘女婿者或买房者的注意事项，以及孩子报户口的程序，尽量口头宣传到位。

对于生育后的妇女：孩子出生3个月内务必带好避孕药具上门随访，宣传顺产3个月、剖腹产6个月后，落实长效避孕措施的好处及奖励政策。宣传计生政策，对贴合二胎政策的，具体讲解批二胎的年龄限制和办理手续。

对于避孕期的妇女：鼓励未落实长效避孕措施的妇女，尊重她们的对医疗机构的选取，我陪同或由节育保健员陪同落实措施。对于四项手术无论上、取环还是人流等的妇女，都于当月上门随访，关心妇女身体状况。

对于更年期的妇女：对绝经满半年的妇女，推荐其能够到医院取环。

三、开展形式多样的宣传活动，为育龄群众办实事

(一)扎实做好扶贫帮困工作。春节期间，社区计生干部在社区居委会领导的重视与支持下，开展了走访慰问活动，为贫困家庭、贫困母亲、孤儿、孤寡老人送去慰问金和慰问品，在新春佳节之际送去融融暖意，与他们一同克服生活的艰辛，分享节日的欢乐与祥和，为他们更增一份生活的勇气与信心。

(二)开展流动人口“春风行动”。20xx年2月1日到3月15日，社区在在社区党总支的支持下，遵照“关于做好街道xx年流动人口计划生育‘春风行动’工作的通知”，针对新春佳节超多流动人口集中返乡和外出务工的有利时机，采取多种形式，认真做好流动人口的人口和计划生育宣传教育活动。在流动人口密集地设立宣传服务点，并且悬挂横幅，吸引群众注意力。期间将计生知识宣传印刷品，发放到每个前来咨询及飘过的新苏州人手中，使之了解更多计划生育方面的政策法规及避孕节育知情选取常识。开展入户工作，在发放计生政策宣传材料的同时，透过填写流动人口统计表、信息采集表等，摸清辖区内新流入人员计生动态，找出重点关注对象。针对拥有婚育证明的流动人员，查看其结婚证、身份证、暂住证等证件，齐全者办理管理服务卡，做到与户籍人口同宣传、同管理、同服务。在本次“春风行动”中，共发放催交婚育证明通知书300份，节后查验婚育证明15本，发放宣传材料500份，开展宣传活动1次，宣传550人次，发放避孕工具450只，收到良好效果。

社区计生工作总结【篇三】

XX年是“十二五”规划的起步年，为了认真贯彻落实中央和省委《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，确保全镇人口和计划生育目标的实现。半年来，我镇紧紧围绕县委、县政府制定的人口与计划生育目标责任的要求，针对全镇实际，强化责任，细化措施，狠抓落实。截止3月底，全镇共出生婴儿477人，其中一孩403人，二孩64人，多孩10人。计外出生二孩7人，符合政策生育率为97.9%，人口出生性别比为100：102，控制在正常值范围，无“两非”案件发生。主要工作如下：

一、加强制度建设。建立党委会议计生制度，镇党委十分重视计划生育工作，安排一名副书记和一名副镇长专抓计划生育工作，并将人口计生工作列入重要议事日程，逢会必讲计划生育工作，镇党委每月听取一次计生办工作汇报，镇计生办每星期一开工作例会，及时研究部署计划生育工作，做到情况明，措施力；坚持党委委员带头，党总支书记负责的计生工作机制，镇党委政府还与各单位各村签订人口和计划生育目标管理责任书，同时建立专干包村制度，机关干部和计生服务中心人员包村，村干部包组，包户，工作和工资挂钩，严格执行一票否决。

二、多措并举抓宣传。利用网络，设立咨询台，发放宣传材料等多种途径，进行计划生育政策法规和生殖健康知识的宣传教育，强化宣传氛围，利用农家书屋结合创建生育文明示范村的活动，发放入户宣传资料5000余份，刷写小标语100条，宣传挂图100套，引导人民群众树立科学、文明的生育观念。

三、着力规范生育秩序。今年来，我们认真清理生育情况，确保出生人口统计准确率达到100%，对XX年10月1日以来的生育对象进行了认真清理，对照统计口径及时做好入户调查，入户审核，及时录入全员人口数据系统。同时认真清理政策外孕妇，并加大力度，采取有效办法落实补救措施。我们在此项工作中，主要领导加强督办，专班队伍不辞劳苦，牺牲个人休息时间连续作战，从XX年10月1日至XX年3月31日，全镇共补救计外三个月以上孕妇8例，有效遏制了全镇二孩符合政策生育下降的趋势。我们还配合县执法大队，坚决打击违法生育行为，在三月份的突击月活动中，严格依法行政，征收社会抚养费10多万元。通过建立健全严格监管制度，建立党政负责，部门配合，综合治理，孕情过程管理的有效机制，全镇没有发生一起非法胎儿性别和非医学需要选择性别终止妊娠事件。

四、流动人口管理到位。今年以来，我们积极推行流出人口“宣传、访视、帮扶、联系”四到位服务管理模式。一是宣传服务到位，春节前后，利用大流出人口返乡之际，组织5个专班集中开展一次人口法律法规，生殖健康，避孕节育知识宣传培训，现场为流出对象更换或办理《流动人口婚育》，签订《村民自治合同》，建立健全流动人口档案。二是访视服务到位，对返乡流动人口上门“家访”，对流出人口集中地进行“外访”，对在外遇上困难的人员进行“探访”，对群众反映有疑点的人员进行“查访”。三是帮扶到位，对流出人口留守在家的父母、儿童予以生产、生活等方面的照顾，如帮助耕种，提供资金信息等，复合中心小学还成立了留守儿童帮扶站，解决留守儿童学习生活困难。四是电话联系到位，准确掌握流出对象的电话号码，定期与外出已婚育龄妇女联系，收集相关信息，随时掌握流出已婚妇女的基本信息。

社区计生工作总结(篇四)

街20xx年的第27个爱国卫生月活动，按照上级有关文件精神，在党工委的具体指导下，通过全街上下干部群众的共同努力，圆满地完成了各项工作任务，总结如下：

一、街域卫生水平明显提高

按照市政府、市爱卫会的要求，今年是第27个爱国卫生月，以“清洁城乡、保护健康、建设幸福榆树”为主题，以提高全市环境卫生质量为目标、以巩固省级卫生城市成果为内容，街道社区以和谐的人居环境为重点、积极组织宣传、层层落实责任，利用画廊、板报发放宣传单标语条幅悬挂在社区内，利用宣传媒体面向广大人民群众深入宣传。使爱国卫生月活动家喻户晓、深入人心，努力营造全街居民参与卫生环境整治的良好氛围。全街共张贴、书写标语56条，制作宣传板报11期，入户宣传1200余次。各社区干部和广大居民都能积极行动起来，投身到卫生环境综合整治，发动居民将本小区的楼房、楼院、楼道、的卫生进行彻底的清理。对街域内主次街路，背街小巷的垃圾进行了清运。各村讲村屯内的垃圾也彻底的清理了。特别是南出口垃圾清运中，各村行动快，质量好、共出动铲车、大翻斗车、四轮车350台次，清运垃圾3800立方米，社区清理小区48个，清理楼道内杂物野广告58栋，各村清理柴草垛100垛，各村都制定了有效的卫生管理制度，进行了绿化美化，经过全街广大干部群众共同努力，街域内的卫生状况得到了改善。

二、除四害工作落实到位

按照是爱卫会的统一安排和部署各社区和各村在规定的时间，统一发放鼠药13000斤，蟑螂药4250支，彻底做到了“四个统一”即统一宣传、统一指挥、统一投药、统一查验、各社区和各村害结合实际情况对脏乱差三不管的地带进行了重点投放，扎实有效的工作，把为“四害”标准降低到国家标准范围内奠定良好的基础。

三、深入开展健康教育工作

积极推进城乡健康教育工作，努力提高居民和村民文明素质，街道办事处及所属的社区，村学校都设一个固定的健康教育宣传栏，定期进行卫生知识宣传定期进行卫生知识讲座与培训十一期，彻底将健康教育工作落到实处，在健康教育工作中各社区在社区内搞了创建国家级卫生城健康教育知识讲座活动，居民参加人数1500多人。开展多种形成的卫生防病宣传和健康教育，进一步提高广大群众的文明卫生程度，使广大群众积极参与到创建国家级卫生城市工作中来。

四、改水改厕工作取得成效

街党工委20xx年将改水改厕工作作为一项民生的重点工作来抓，将项工作落实好。

一是制定规划、强化领导。根据上级组织要求农村改水改厕工作整体部署，把工作目标责任到人，成立改水改厕工作领导小组并制定了具体实施办法。

二是深入发动、广泛宣。针对群众的思想状况，通过召开大会，发放农村该睡改厕实用技术手册，宣传画等形式，开展“喝卫生水。上卫生厕所，住卫生环境”的宣传活动，帮助他们树立卫生意识，积极参与改水改厕。突出重点，抓好改厕示范户的建设，通过各种形式的宣传。使广大农户进一步认识到了改水改厕重要性。紧迫性。20xx年累计发放各种宣传资料350份。

三是突出重点、狠抓落实。人饮管道取得成效目前，我街16个村民小组户户通自来水管道，村民生活饮用水基本得到保障，彻底改善了村民的生活饮用水条件。总户数2801户，总人口9201多人，自来水受益人9201人，收益率达100%。

四是改厕工作取得阶段性成果。我街改厕工作正按照示范带动典型引路的方针全面铺开，榆树村有粪尿分集式卫生厕所一座，100户受益，三个村的村民分别自建了“四有“厕所2240座。兴隆村450座，受益450户，靳家村750座，受益750户。榆树村1040 座，受益1040户。群众利益无小事。农村改水改厕工作就是街道党委政府执政为民的具体体现，今后将一如既往扎扎实实地抓好改水改厕工作。

街的卫生工作由于领导重视，社区、村、能认真负责，使我街环境卫生工作都扎实地开展起来，环境卫生状况有了很大的改善。但在实际工作中也存在一些问题和矛盾，在今后工作中我们将不断总结经验，并针对存在的问题，探索环境卫生工作的新思路和新途径，为进一步提高我街环境卫生管理水平做出贡献。

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跟单员工作总结(篇一)

新的一年到来，意味着对一年来辛苦工作的总结以及新的一年有一个好的开始，回望20xx年，工作总结如下：

一、工作的回顾：

在过去的一年，我主要是负责仓库管理及跟单。

第一，仓库管理包括成品材料的进出仓、仓库整理、电脑数据管理、库存控制。产生每天入库成品材料，当面点清数量、对清型号并签字确认，然后再输入管家婆作账。业务每天出货，要根据业务下的内部订购单备货，并点清数量、对准型号开单，出货前由另外仓库相关人员重新核对数量、型号及单价，以免出现多数少数现象。仓库在备货时是按照先进先出的原则，在下单时先看是否有库存产品，再决定下单数量或是否下单，以减少和控制库存。由于仓库人员问题，很多工作无法顺利进行，导致仓库混乱，账目不清。

第二，跟单，主要包括生产跟单和业务跟单。生产跟单：当接到客户订单后，立刻将订单以内部订单的形式下到产线进行生产，并对订单产品在送到客户前的生产进度，当不同客户的产品交期出现冲突，还需根据生产情况、交期的急迫性来协调，以确保产品如期交货。

二、工作中的不足：

1、 由于入库材料未及时入账，导致管家婆中的数据不准并呈现负数，影响财务作账，也不便查询现有的库存量。

2、 客户资料不够完善，部分客户资料还没有具体的联系方式。

3、 仓库成品材料摆放混乱，在备料过程中经常存在找不到料及找料时间太长。

4、 出货时也经常存在多数、少数、出错档位、开错单价的现象，主要是由于出货前未重新检查与核对。

5、 在忙碌中对业务及其他同事态度烦燥了些，以致沟通进行不欢而散也时常发生。

6、 对于成品方面的认识、生产工艺和所用原材料及组成还不是太清楚，以致下单、出货存在隐患，跟单也出现困难。

7、 跟单力度不够，特别是成品方面，很多订单出现延期交货问题。

8、 每周工作总结、生产入库数量统计报表、订单欠数统计报表和每月太盘点报表、加工产品使用灯珠统计、月生产量、月销售量及金额等报表都未能按时完成，从而不能体现出个人工作情况、产线生产状况和销售亏盈。

针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。作为仓管员来说，材料进出仓必须按照相应的单据来执行，遵循先进先出的原则，不得图方便而随意出货;对于产生欠数问题，应及时以书面的形式反馈给生产及上级领导;每周和每月的相关报表准时上交;作为跟单员来说，责任心是很重要的，需要正直,坦诚自信和乐观进取，要有高度的工作热情,良好的团队合作精神和敬业精神以及良好的沟通技巧和说服能力,能够承受较大的工作压力除此之外还应该通过学习、培训提高管理能力，执行力，加强对成品产品的认识，确保进出仓库数据准确，确保内部和外部信息反馈及时并且真实，进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性，提高与客户的沟通的技巧，同新老客户保持联系，了解和掌握市场信息。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将不断学习来提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

跟单员工作总结【篇二】

跟单员试用期转正工作总结1转眼前我已经来公司三个月了，试用期一转眼就过去了，回想初入公司，曾经很担心不知如何做好工作，但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，使我在较短的时间里适应了公司的工作环境，也系统的熟悉了整个操作流程，在此十分感谢公司的领导和同事对我的关照。这三个月的工作总结如下：

一、对公司和部门的认识。

来到xx公司，那是我一直向往的一个公司，真没想到自己居然能够进入这家企业，来到这里等于完全接触了一个全新的行业，一切从零开始。通过公司培训部人员的培训，以及三个月在公司的慢慢学习，使我对公司和部门的产品和企业文化有了比较全面的认识。越来越让我觉的进入这里是我的荣幸，因为这里是我们所属行业的佼佼者。

二、对工作的认识。

三、工作遇到的困难。

当然，在工作中难免会遇到这样或者那样的困难，甚至还会出现这样或者那样小的失误，可是身边的同事和领导总是耐心的为我简答，而且还总是安慰我，下次注意就好，正是因为他们这种的宽容，我下定决心要让自己在以后的工作中尽量的避免这些由于粗心而导致的失误。

这三个月面临了很多困难，的困难是面对一个全新的行业和工作模式，需要从新熟悉产品和新的工作制度。遇到工作流程和产品方面的难点和问题，我经常需要请教公司领导和其他有经验的同事。通过不断的学习产品知识，现在我逐渐对部门和公司的产品有了比较全面的认识，对我工作的开展起到了很大的作用。

四、展望未来。

作为20xx年加入xx公司的新成员，在以后的工作中，我会更加努力的像其他同事学习，迎接来自工作的挑战，争取尽快具备独立工作的能力，为xx的辉煌贡献自己的力量，加油。

跟单员试用期转正工作总结2时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天，李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快的我就适应了这里的工作规则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己的贡献。

对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则，团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。

因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到。昆明华圣科技，我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。

至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的，因为这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点，所以我一直不断的去学习去完善，和争取做到。

其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样，因为公司是一个大家庭，每个人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上，我认为只要努力做好自己的本职工作，公司会给予相应合理的待遇的。

跟单员试用期转正工作总结3短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。

我一直本着"当天的事情，当天做"的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。

在这期间，工作上最大的不足主要有：

1、还没有真正容进***这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。

2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；

3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。

我在工作上的收获主要有：

1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；

2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；

3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；

4、基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。

跟单员工作总结【篇三】

一、工作内容及对公司的贡献(x年)

首先，我非常感谢公司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。

在整个xx年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corwik，年订单相对较少，但全年的发展奠定了xx。相信xx会得到我们想要的。

对于订单，在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。要借助一些专业的跟单东西，努力帮助解决跟单过程中的重大事件、杂事、小事，以保证订单的及时送达，促进收汇的顺利进行。

二，自身的成长和突破，改变(xx)

进一步规范自身工作流程，加强工作规划。提前充分估计工作中可能出现的问题，提前做好防范。因此，应加强努力，改进和完善初步工作。减少甚至消除其发生的可能性。

三、自身的不足和需要改进的地方(xx年)

回顾过去，每次顺利解决一个问题，我都在自我肯定。当然，这些成就都包括领导的不懈关怀和同事的全力协助。但同时我也深刻的认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。

1.进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。年前的我们，要一直保持一颗豁达向上的心。

2.加强产品知识、生产技术和加工工艺知识的学习。这是目前最缺乏也是最重要的一块。作为一个跟单员(业务)，如果缺乏这方面的知识，其知识结构是不完整的，与客户沟通和订单操作不够实际。

真心希望公司能继续组织和加强这方面知识的培训。

跟单员工作总结【篇四】

记得当初刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉，现在想起来还有一点好笑，正所谓世上无笨人，只怕无心人。

我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xxxx1年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的10个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得过去一年的时光没有虚度。

第一、认认真真，做好本职工作。

回顾自己一年来的工作历程，所有自己经手的订单都能够顺利完成，出错率一般，作为一名跟单员，我对自己的工作是基本满意的。根据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的跟单员应该从以下几方继续面努力：

1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是帽子跟单工作，细节多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的几个单子就曾经存在过这样的情况，从包装方法到价格牌，客户都出现过错误，由于经常提醒自己要认真细心，这些错误都在一开始就发现并做了处理，很好的进行了解决，并没有对整个订单造成不利影响。回过头来想想，如果这些错误不被发现的话，订单产品出到国外，会造成什么样的严重后果，可想而知。我觉得作为我们跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。在外贸工作中由于客人或者我们自己犯错误而造成损失的例子不胜枚举。

第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

A、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持一颗谦虚上进的心。

B、加强订单资料的整理，理顺电脑和文件夹中的订单资料。这点在过去的一年里做的不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。在新的一年里要逐步在这一方面改进，向我们主管学习。

C、加强产品知识、帽子工艺、面料知识上的学习。这是目前我们跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。

D、加强外语的学习，为部门业务的进一步拓展做好准备。接更多的一手单这是我们公司外贸业务发展的必然趋势，日常的外贸工作也离不开良好的外语水平，所以对我们跟单员来说，学好外语，势在必行!

E、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

F、争取更多的机会，发挥更大的作用，为部门各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

4 进入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。

1、跟单员的定义：

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

2、跟单员的工作内容：

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

3、跟单员工作的重要性：

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的特别助理。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的学科：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。

对公司跟单岗位的认识：

1、跟单岗位的工作内容

我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DDHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

2、如何更好的做好跟单工作

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

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物资工作总结【篇一】

物资部年度工作总结

20xx年我部门在公司领导的正确领导及部门成员的共同努力下，认真贯彻落实年初公司工作会议精神，制定详细的部门工作规划，稳步有序推进公司设备物资供应及管理工作，并取得了一定成效。现将我部门20xx年工作情况及20xx年工作计划汇报如下：

一、20xx年工作完成情况

20xx年截止至10月25日，完成物资入库金额总计2188.98万元，其中主材入库2599.513吨，金额为1168.24万元，辅材入库金额为1020.74万元，其中劳保用品34.01万元，气体223.37万元，焊材材料191.95万元，油漆271.29万元，其他五金、零星材料312.10万元，预估下半年需入库100万元；完成物资出库金额总计2168.92万元，其中主材出库金额1188.89万元，辅材出库金额980.03万元。

二、设备、物资采购管理方面

1.采购人员接到计划后，坚持按物资采购的原则，体现公正、公开、公平竞争择优的原则，做到遵章守纪，廉洁无私，奉公守法。2.在盛隆精炼炉、越南归仁、原料厂、越南河静钢厂等工程的主、辅材采购，经多方询价（至少保证了三家）并报请了公司领导审核和报集团物资部批准，坚持货比“三家”适量，适度，适时，适价的原则（比质、比价、比运输、及售后服务），做到了物美价廉，择优采购。

3.对采购的各种物资坚持了产品质量第一，严格质量标准原则。采购人员必须及时与保管员交接清楚和办理检验入库手续。如有欠款的物资注明了单价、金额，通知财务部门及时挂帐。坚持挂帐情况每月统计一次，报公司领导和财务。

4.对公司的物资采购管理台帐，按照“三标一体化”管理程序的具体要求逐项填写，做到清晰、完整。并作好原始凭证（材质证明书的移交）收集整理建帐工作，将其装订成册，妥善保管以备工程查用及贯标复查。

5.物资采购情况按集团公司采购中心的要求，每月汇总上报，年终累计。

三、物资的出入库仓储保管方面

1.、物资入库后按工程划分进行分类堆放，完成了2599.513吨钢材的验收入库，基本达到了整齐划一。为干好台塑工程完成了设备120台/套的，安装调试及建账登记管理，为公司一线的生产提供了有力的保障。

2、物资收、发、存台帐（钢材，辅材工具验收码单），分别填写了供货商、规格、材质、产地、数量及库区编号，做到帐物相符，便于查找。

3、对公司消耗的五金工具、辅材消耗及员工的个人工具、劳保用品按车间为单位进行了建账管理逐月统计台帐，为公司精细化管理及评优选能提供数据。

4、督促保管员对库存物资坚持了每月盘点，发现数量不对，规格不符，质量变化或破损霉烂等情况，要查明原因，写出书面报告，及时报告经请示公司领导批复同意后销帐处理，同时要填写物资报废审批表，保管员不得擅自处理。若发现有偷盗现象，要保护好现场，及时上报给保卫部派员调查处理。

5、收发的'物资做到了帐物清楚，日清月结，按公司规定及时完成了（月、季、年）报表和相关资料、做好了台帐、凭证的收集整理，

装订成册，妥善保管。

四、20xx-2017年度物资使用数据分析

从去年起我部门严格按照20xx年初暂定的物资材料限额物资材料限额制度进行了管理，和今年比较吨钢成本有了较大的下降。如表一所示：

表一20xx-2017年1-6月份辅材成本分析

从表一20xx、20xx年1-6月份数据显示，今年辅材消耗较之去年有了很明显的下降，尤其是焊材消耗，比去年下降33.08%。这与我们严格实施辅材定额考核办法分不开，要求车间按产量消耗标准定额领取焊材，超出消耗标准范围将采取自行承担该部分费用等方式进行限制辅材消耗数量。

另外，今年年初开始在全公司范围内搞文明施工，遏制铺张浪费，并选出做得好的车间进行奖励。这在很大层面上激发了职工降低生产消耗性成本的积极性。

同时，还可以看出，今年的维修费用较之去年要相对高，甚至呈现负增长，这主要是今年对成品车间抛丸机进行了大修，同时为干好越南河静台塑工程对全厂的旧设备进行了一次全方面的检修有一定的联系。

表二20xx-2017年1-9月份辅材成本分析

表三20xx-2017年1-9月份产量表及趋势图

由表二、表三以及趋势图可以看出，从7月份开始，全公司开始正式做越南河静台塑工程，由于第一次接触要求如此高质量的工程，经验不足，导致产量下降较大、成本大增，这也是20xx年1-9月份辅材消耗上涨的主要原因。

表四

从表四可以看到，除了焊材消耗呈下降趋势，其他辅材消耗均呈上升趋势，经我部门认真分析有以下几个方面的原因：

1、台塑工程对构件的质量要求很高，增加了较多的工序和很大

的打磨量、造成车间气体和消耗品的耗用加大。

2、车间对制作像台塑工程这样高质量要求的工程认识不够、经

验不足，造成较多的整改和返修，致使辅材消耗增加。

3、最主要的原因还是车间的产能没有发挥出来、还没有形成正

常的生产能力，造成吨成品的消耗过大。

五、20xx年工作计划

综上所述，我部门今年严格按集团公司的规定结合我公司的实际情况，完善了公司物资和设备管理的各项规章制度及各类报表。使公司物资和设备管理工作基本能满足目前公司的实际需要。但也暴露出以下几点不足需在明年的工作中改进

物资工作总结(篇二)

工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成,明天的主要事情是什么,做个计划.很重要的,或事情较多,我会记录下来,逐个或交*处理.

学会主动与人沟通：经常与车间,仓库,打样车间、品质的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率.

对工作的难点重点要有总结：对工作中的难点,事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验.要求厂家处服务处理事得交书面说明.

尽量做好工作总结：对所做的工作,每个月至少做个简短的总结.从工作量、工作内容、完成事项,要事处理,问题解决,工作失误,工作计划等方面做个简短的总结.

做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题,让其感受有压力又有动力.

要持续对订单的跟踪：工作要有责任心,要严谨,要主动出击,不要寄希望于供应商肯定没有问题,要及时做好跟催工作,要分析供应商的每一次看似合理的理由,是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西.要做好记录,便于查询和统计,及配合相关部门做好工作.

问题处理：反应要快,汇报要及时、处理问题要敏捷果断,要有自己较好的处理建议提供,并能与供应商做个合适的谈判结论.

职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯,有成本概念,有利润思维,有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯.这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近,做一名真正优秀的采购员.

采购员,在进行业务联系时,打业务电话的要点.

1、想好打电话的目的是什么？是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等.

2、组织好自身谈话内容的概要,做到谈话流畅,语言丰富,用语专业,亲切自然大方,热情大度.

3、对供应商所销售的这个品种及其它供应商（同种产品）的信息要了解,以此好回应对方的谈话.

4、要记住对方所销售这个品种现在的大约价格,及你上次所订购价格,或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格.

5、在关心业务的同时,不妨多给予客户出了业务关心外,工作身体等也做个善意问侯.

6、对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等.

常用物料降价如何采购？

如果你是一名采购人员,接到一个客户来电,对方的报价比上次报价更低了.此时的你接下来会做些什么工作？要确保做好这个品种的采购工作,为企业降低采购成本！

到此物料行情下降,价格下滑.接下会做如下事：

1、 证实信息的准确性.具体就是去询问你所掌握的所有供此货的供应商,给他们以沟通方式的形式告知对方别人给你报价,如何如何的合适,价格降了.看他们的反应.

2、 以订货的形式,强压价谈价,查知真实情况.如果真降了,没有不想有货不做点降价表示出货的商人. 应意识

3、 找寻此物料的前生原材料,从网上,从前生原材料的商家去查实是否有降.4、 证实物料价格真是降了.就得做到要这些天勤询价,讲价,了解行情走势,做到需货时能购到最低的价格.

5、 如果你暂时不需要这种物料,你也千万别放松警惕,有很多时侯会出现在降价期间你没购进价格又因某些原因而回升哟！你做采购的要是错过这种时机购货那就是你的失责.采购应该有觉察物料降中见涨的征兆.

6、 勤看报表,了解库存量,少购货,缓购货,保持最低库存量.

7、 越是降价时期采购员应该更有信心购得更低的价格.越是降价,越要讲价还价,压价力度要加大,这时你完全可以这样规劝你的供应商：今天你这个价格不卖给我,别人先做了,说不定过两三天你的物料还没找到出路,价格比这个降得更低.没有不心动的.

常用物料涨价如何购买？

采购最基本的职责就是保证所购产品的质量,和供应商的售后服务跟得上公司需要的前提下,能购得物美价廉的产品.最有能力体现的就是能把握好采购的度,能做好行情降价和涨价的物料供应.在大起大落的环境中能为公司降低直接原材料成本,搏得自己的产品多占领市场份额的机会,就是优秀的采购.涨价的征兆：

1、 你打电话给供应商了解情况,供应商表现出惜售的状态.

2、 有经常给你打电话询订单的供应商家（有长期业务的商家具有代表性）.近段时间变得在你的电话铃声中消失了.

3、 你要订单,不是价格没给到位,对方对你的需货量打折的情况下.

4、 你供应商对你大叫前生原材料涨得很多,或有什么意外情况,导致某一种市场走俏的原材料不能生产,或减少.等很多情况下,可能物料要涨价的局势比较大,你作为一名采购员就是密切关心行情动态了.证明有涨,要做好如下准备工作.

1、 分析现在行情涨,是你公司用量的淡季还是旺季,淡季有用就行,不给生产断货,旺季就得确保此时的低成本购进.

2、 分析出涨价的具体原因：这种涨势会不会导致求大于供,有没有人为炒作,就是前生原材料紧张,能紧张多久.还波及的范围有多大,受不受国际因素的影响,与石油,人民币的兑付等问题关联有多大等到.

3、 只有从根本找准的涨势的原因,才能对症想策.

4、信息肯定是知道得越早越好,当然你能下手得越早也越好,你完全可能在有所觉察的情况下,先与信息不好,或对你公司合作很好的客户手中购上一担货.这时你可以称你公司的用量加大,什么的,以能购得多点好,最好是价格不涨,或稍有表示.抓住时机,涨价时有时是需要分秒必争的.

5、 涨价要沉得住气,不要一听供应要调价,马上就不知所措,或者说有的紧跟其上.要灵活运用,多家订购,越俏的货,越不能在一家做,万一供应商

到时急得人是你,卖了高价赚钱的是供应商.

6、涨价时订购一定有必要采取多项选择,不要让你对供应商的信任导致你需要的产品迟迟不能到库,越是涨价,供应商的前生材料还是紧,说不定供应不可能在你这拿了订单,但是你可能对自己能不能购上原材料心中一点底都没有.这也很正常.你不耗不起与他们赌或者说事后来处理的,为此越是行情不正常,采购人员越要警惕小心.一颗红心多手准备,胜多失少. 特别的原因推辞送货,或不送,

3 公司采购员20xx年度工作总结

20xx年马上就要过去了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。09年对我来讲是印象深刻的一年，我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说20xx年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，心理素质也越来越好。同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

物资工作总结(篇三)

即将过去的20xx年物资设备部在各级领导的正确领导和帮助下，在各部门的配合支持和部门全体人员的齐心协力下，取得了较大的进步和较好的成绩。作为物资设备部，是项目生产物资设备保障的采购和管理部门，是直接参与项目成本控制的重要部门。20xx年是客运专线施工的高峰期，同时也是物资设备部采购和管理的重要一年。在这一年里，我们部门在20xx年的工作基础上，认真贯彻执行国家、公司和项目部的各项规章制度，所有采购程序合法合理，所有采购项目均按相关要求和程序报批，各项管理工作得到了较大的提升。通过一年的工作积累和不断学习工作的人员也由起初的不懂物资管理变成了能够独挡一面的管理能手。

回顾20xx年的工作，可以总结为以下方面：

（1）设备采购管理

项目部设备的主要来源包括项目部自营设备、各协作队自带设备和市场租赁设备等。项目部自营设备主要包含测量设备，试验设备，钢筋加工厂加工修理设备，生活及管理设备，运输设备，隧道通风设备，混凝土设备等。严格按照公司设备采购管理办法进行报批，根据批复意见实施采购。设备进场后组织相关部门联合验收，并组织设备供货单位进行技术指导，按照交通部标准化要求进行设备标识，工作总结验收合格办理移交手续后方可投入使用。

（2）物资采购管理

本项目物资主要分为业主甲供物资和自购物资。业主甲供物资包含桥梁支座、隧道用防水板、止水带、防水涂料、接地电缆等。甲供物资由业主统一采购供应，项目部根据每季度生产计划，由技术部编制下季度材料用量计划，并根据库存盘点表进行调整后由物资设备部向业主申报。

物资设备部根据现场实际施工情况，向业主物资部填报材料供货通知实施材料采购工作。在实施过程中，根据每月材料实际进货数量，于每季度底同业主物资设备部进行材料进货数量核对工作，并经双方签字确认。自购物资中的主要物资招标工作于20xx年xx月来完成招标采购工作，明确了供货单位和供货范围，20xx年是采购合同执行的重要阶段。

所有物资采购首先由使用单位和部门提出申请，物资设备和项目领导审批后实施采购。对于工程主体部分永久材料，要求使用单位填写《物资采购申请计划明细表》，经工区技术部、和工区生产经理审批后交给工程技术部审核，经项目领导审批后交物资设备，物资设备根据现场库存情况实施采购计划，将供货通知单发给相应供货商，督促供货商及时供货。对于没有采购合同需要零星采购的物资，物资设备根据采购物资金额大小，严格执行公司采购管理办法，按照相应的采购程序进行采购，选择不少于3家供货商进行询价，根据同类产品比价格，同种价格比质量的原则，择优选择供应商，经项目部物资设备采购比价小组审批通过后确定供货商进行供货。

物资工作总结【篇四】

20xx年，在公司党组的正确领导和大力支持下，物资部认真贯彻落实科学理性采购理念，坚持以“安全供应、及时供应、经济供应”为目标，以“比学赶帮超”活动为抓手，以公司“三大工作目标”为着力点，坚持“思想要特别统一，精力要特别集中，工作要特别到位”的原则，不断完善管理机制，推进传统业务改造，严格供应过程控制，保证了公司生产维修和新建项目建设物资供应。

一、 主要数据

（一） 物资采购基本情况

截止到20xx年11月末，物资部共签订物资采购合同20xx份，框架协议189份，采购金额6.95亿元人民币，其中设备及配件4.35亿元、材料0.81亿元、化工1.79亿元。

（二） 考核指标完成情况

20xx年1-3季度物资部网上采购率为94.87%，较年初目标90.00%，提高了4.87个百分点；厂家直供率为86.40%，较年初目标70%，提高了16.4个百分点；供应商平均份额为154万元，较年初目标80万元，提高了74万元；框架协议采购率为51.46%，较年初目标55%，减少了3.54百分点；库存资金周转次数为6.0次，较年初目标2.5次，提高了3.5次；节约采购资金3648.37万元，采购资金节约率为

5.79%，较年初目标2.5%，提高了3.29百分点。

二、 20xx年物资供应主要工作

物资部积极贯彻落实物资总公司党组关于改造传统采购业务、推进科学理性采购、进一步规范和提升物资供应管理工作的精神和要求方面，采取了有力措施，积极推进了各项工作，取得了一定成效。

（一）积极推进框架协议采购，使框架协议采购由数量规模型向质量效率型转变

物资部认真贯彻落实总公司物资供应管理工作部署，大力推进框架协议采购工作。经过一年来的优化和提升，框架协议采购已成为总公司最主要的采购方式，20xx年框架协议采购金额为23962.12万元，框架协议采购率达到41%。在框架协议采购规模不断扩大的同时，物资部强化框架协议采购的效果，进一步提升框架采购工作质量和工作效率。

1、完善制度优化流程，持续推进框架协议采购。

物资部制定了《总公司框架协议实施细则》，修订完善了“招标采购”、“联合商务谈判”、“供应商风险评估”等与框架协议相关的制度，这些管理规定使框架协议采购在制度层面上得到有效的保障；优化完善了框架协议采购流程，在规范操作的同时提高工作效率，在ERP系统中引入批导入功能，建立框架协议采购涉及的表单模板，明细到框架协议采购品种目录汇总表、采购方案标准文本、合同法律标准文本等多方面，使框架协议采购在业务技术层面得到有效的保障；年初确定框架协议采购绩效考核指标，通过月考核、季兑现，使框架协议采购在执行层面上得到有效保证。

2、集合需求强化策略，规划好框架协议采购。

物资部加强物料消耗分析，科学确定框架协议物资采购品种。通过分析物料消耗规律，有效整合了不同单位、不同时间的物资需求，形成了采购批量，实现了规模化采购。提高需求计划的及时性、准确性、规范性，有效保证框架协议采购规模不断扩大同时，框架协议采购物资品种更趋科学合理。物资部在集合需求的基础上，强化框架协议采购策略研究，每个框架协议采购策略都做到要素齐全、执行规划详实，为年度框架协议采购奠定了坚实的基础。

3、规范操作加强监控，提高框架协议采购工作质量。

物资部优化了供应商风险评估、动态量化考核、业绩引导订货的日常管理机制，20xx年以来，物资部及时变更框架协议采购方案，取消高风险供应商参与框架协议采购的资格，从源头上控制了框架协议采购风险。在框架协议采购中，加强对市场研究和采购价格分析，强化价格管理控制，并大力推进专家采购决策机制，使框架协议采购由商务型向经济、技术型的“开门”采购转变。物资部定期对框架协议采购情况进行监控分析，通过对20xx年的框架协议采购分析，对实现预期采购效果的框架协议类别，框架协议采购效果突出的类别，在执行控制和储备控制上未达到预期效果的类别分别有了明确的掌握。通过总结好的做法、查找工作中的偏差，有针对性的对框架协议采购进行调整，确保了框架协议的执行效果。

（二）强化供应商管理，积极推行供应商动态量化考核和业绩引导订货机制

物资部做好供应商梳理，严格供应商准入，持续强化供应商动态量化考核，科学理性评价供应商，并充分结合装置生产建设现场和供应商产品生产现场，积极推行业绩引导订货机制。

1、按照“控制总量、优化结构、扶优汰劣、动态管理”的原则，修订完善了各项供应商管理制度。先后修订完善了《总公司物资部物资采购供应商管理实施细则》、《总公司物资采购供应商动态量化考核实施细则》、《以供应商动态量化考核结果引导采购管理办法》等规章制度，狠抓供应商管理基础工作，强化供应商动态量化考核，引入业绩引导订货机制，在供应商管理工作中取得了一定的成效。

2、梳理整合资源渠道，严把供应商准入关，进一步优化资源结构。通过一年的排查梳理，共解除343家供应商的服务关系，占原供应商总数的34.4%。在对供应商实行产品目录制管理的同时，严格供应商准入审核，严格供应商准入审核，建立了从直接用户到主管领导的整体推荐审核把关体系，在网上公开供应商准入的全过程，有效控制了供应商准入和增加目录。物资部依据市场竞争、资源获取的情况，结合公司安全生产建设实际，将55个大类的物资目录按照关键物资、重要物资、一般物资进行分类定位。同时对每个目录匹配整体实力强、供货业绩好、商业信誉高的供应商。

3、强化动态量化考核，科学理性评价供应商。

对供应商整体实力、近三年交易额、合同执行及供应商奖惩等方面进行考核评分，并按照物料分类目录考核结果实施供应商分级管理，将物料分类考核结果排序在前20%左右的供应商，定为A级供应商;

将物料分类考核结果排序在A级供应商后的60%左右的供应商，定为B级供应商;将物料分类考核结果排序在最后20%左右的供应商，定为C级供应商;新建立使用关系的总公司网络供应商依据其在总公司其他企业的业绩确定级别;新入网供应商直接确定为C级。运用业绩引导订货机制，充分突显公司物资采购管理的公平、公正、理性。

4、充分结合生产、建设这两个现场，积极推行业绩引导订货机制。物资部业务人员深入了解车间生产建设现场，掌握各类物资的真实使用情况并做出准确的分类定位。充分发挥专家库技术优势，阶段性开展现场风险评估工作，通过评估深入了解供应商产品生产现场，准确掌握供应商的保供能力并在考核过程中做出准确的评判。在实际采购过程中，优先将等级高的供应商选入框架协议供应商名单。

（三）积极推进库存资金占用责任主体落实，减少库存资金占用 根据物资总公司物装部《关于重新界定物资供应储备管理相关责任的通知》文件的精神和要求，为进一步强化物资供应储备管理，控制物资储备规模，优化物资储备结构，减少和避免新积压物资产生，物资部主要采取了以下措施：

1、将库存资金占用责任主体明确到位。根据公司下发《关于明确物资供应储备管理相关责任主体的通知》，进一步明确公司的机动、计划、技改、安环等部门为所审核物资库存资金占用的责任主体，强调实行责任追究制，对总公司物资供应管理规定、需求计划管理规定，对积压的责任按照责任主体原则作了明确界定。

2、将库存资金分解落实到位。20xx年物资部根据文件精神，将

编辑推荐： 个人工作总结通用4篇

个人工作总结【篇一】

时光飞逝，岁月流转，转眼间，三个多月的国培网上学习就要结束了。喜悦伴着汗水，成功连着艰辛。一个多月弹指一挥间，来不及驻足就已飞逝而过，然而，却在这短短两个月的时间里，通过这个平台给我们山村教师提供了一个学习、交流的平台，它跨越学校间的时空距离，神奇般地让我们得以和同行与专家共同交流、探讨、合作、学习。

一、课程学习与研讨交流收获

通过这次研修，自己进一步明确了教师专业化成长对教师个人成长的作用，自己在教学中多了些反思，我们很多时候考虑问题的时候都是说学生的多，很少能够从自身出发，多问问自己究竟做了些什么，那些还需要改进等等。在教育这块热土中教师的职业道德对教师起着决定作用，也许态度决定一切就是如此吧。我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导平时的教学工作。并在课例跟进后，用新的练习设计理念指导我的教学，在不断总结的基础上重新发现，如此用心的循环往复，是因为培训班的课例研究让我从有力，变得更加有心。

二、参与专家视频答疑活动、浏览简报、学习同伴优秀作品的收获

在在此次在线交流中，我在感悟中进步，在研讨中创新。本次培训，真可谓“百花齐放，百家争鸣”。在线探讨时，学员们结合自己在教育教学中的实际情况，各抒己见，高招频出。专家们更是不厌其烦地为我们答疑解惑。这样的互动给我的感悟是深刻的，所带 来的进步是任何催化剂都无法做到的。所以我要说，没有互动，就不可能产生智慧的火花，也不能拓宽我的视野，更不可能提高我的专业技能。

三、参与研修活动的收获

培训学习过程中，我发现教育不仅仅是教师的教与学生的学。教育更需要高瞻远瞩，同时需要丰富各个领域的知识。在本次培训中，每位专家老师给我们做精彩的讲座。各位专家老师的讲座，阐述了他对小学数学教学中问题的独特见解，对新课程的各种看法，对小学语文思想方法的探讨，以及对学生的科学管理。瞬间让我觉得自己犹如一只跳出井底的青蛙，真的为之振奋。

四、教学行为的改进

此次国培之后，我将认真总结以前教学中的得与失，真正的放开手去搞教育;放低身段走进学生当中，与他们做朋友，同时尽量走进他们的心灵，与他们进行心与心的交流和沟通; 作为一名教师，想发展就更离不开书。我们不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书。不读书，不学习，思想便会受到禁锢。 五、对培训的建议

1、多可以结合个人博客资源，广泛交流，增进感情。

2、作业量希望不能太多。因为我们的培训学习是在上课期间，本身教师就有学校的教学工作要完成，如果还要做很多的作业的话，完成质量可能就会大大打折。其实学员老师们更应注重的是在培训学习后，能将自己的所学合理的在工作实践加以应用。

个人工作总结【篇二】

20xx年，由于铁路建设事业受到了极大的冲击，我安质部工作难度也提升了一个层次，在这种大环境下，在部长xxx的领导下，我努力学习，配合部长工作，确保我分部管段内工点在20xx年度内安全、质量基本可控。

我在安质部主要负责内业资料的整理完善及配合部长做好现场安全、质量监督检查工作，现将本人20xx年的工作情况总结如下：

本线是确保国家能源安全供应的重载运煤通道，开行万吨列车，年运量大，货流密度大；沿线高程变化大，地形条件复杂，气候条件限制大，桥隧比例高，桥隧相连，隧道地质情况复杂，战线长，外部条件十分严峻，安全生产阻力很大。我安质部除了要配合好各施工队按期完成月度施工任务，还要做好施工环节中的质量、安全、环保监督检查工作。作为安质部的一员，我积极响应、认真贯彻国家、集团公司、局指及五公司各项文件、通知的要求，结合分部所在地工作实际，按照“有制度可依、落实安全质量责任、加强施工过程监控、问题整改落实到位”的工作步骤，扎实有效地完成自己的工作。

1.2、3月份，我积极配合部长的工作，对各工程队施工人员进行了安全三级教育培训，增加了施工人员的安全基础知识，增强了施工人员的安全防护意识。

2.4、5月份，响应通道公司《关于开展隧道安全质量专项整治活动的通知》（晋豫鲁铁工〔20xx〕64号）文件要求，配合部长每星期对全线工点进行一次安全质量大排查，并建立了“三整治一提高”安全质量问题库，对存在问题进行了汇总分析；同时进行了安全质量施工宣传，要求各工区、工程队高度重视安全质量问题，确保安全、质量可控。

3.6、7月份，配合部长要求各工区、工程队针对4、5月份排查发现的问题进行集中整改；但效果不佳，防水板铺设、钢架间距、拱架悬空、安全步距等问题出现了屡改屡犯现象。

4.8、9月份，配合部长对各工区、工程队现场安全质量文明施工进行监督，巩固6、7月份的整改成果，并对防水板铺设、钢架间距、拱架悬空、安全步距等问题进行重点盯控监管，做到随时都严格按照设计、规范要求施工；除安全步距仍超标外，防水板铺设、钢架间距、拱架悬空等都有明显的改观。

5.10月份，集团公司、处机关工作组来现场指导工作，我安质部积极配合工作组对现场安全质量文明施工进行监督管理，并提供现场数据，同时，我安质部也加强现场安全质量文明施工，重点对安全步距、文明施工进行监管，通过一个月的大力整改，受到了工作组、业主、通道公司、安泽指以及监理单位的一致好评。

6.11月份，为了迎接铁道部审计组的检查，我配合部长对“文件”、“罚款单”、“安全生产费”、“监理工程师整改通知单”、“监理核查”以及我安质部下发的“安全质量整改通知单”进行了整理，目前，除了“文件”局指还未反馈外，其余的已经整改归档完毕；同时配合部长对“应急预案”、“特种作业人员”、“安全员”及“质检员”证件的台账等资料进行了更新、完善，并对安质部全部资料进行了重新整理、归档，确保内业资料管理有序。

7.积极准备信息化工作，先进行录入资料的收集、整理，然后在局指进行了两个月的信息化的资料集中录入，确保信息化资料跟实际工程进度同步，之后每个月根据实际工程进度，及时跟进录入。

8.建立完善了安全质量问题库，对各施工队在安泽指、监理单位及局指等上级单位巡检中指出的安全质量问题做了一个统计，以利于我安质部对各施工队出现的安全质量问题进行随时掌控、分析，制定有效的预防措施，减少安全质量隐患。

9.上级指令执行方面：对收到郑州监督站、通道公司、安泽指下发的“巡查通报”和“安全质量整改通知单单”，监理单位下发的“监理核查报告”、“监理安全质量整改通知单”及局指下发的“安全质量整改通知”，我立即按照“安全质量问题”逐一通知各工区及施工队，要求限期整改，在期限内对整改到位的地方进行验收并留存影像资料，然后集中回复，并将回复送交监理单位确认签字；目前，郑州监督站、通道公司、安泽指下发的“巡查通报”和“安全质量整改通知单单”，监理单位下发的“监理核查报告”、“监理安全质量整改通知单”及局指下发的“安全质量整改通知”已经全部回复完毕，无一拖欠。

在这一年中，我对安质部的工作有了一个深刻的认识，能把握工作重点，积极快速地完成本职工作；对于来年的工作，我会将重心放在施工现场，配合部长加强施工现场的监管、巡查、整改力度，减少安全质量隐患，做到安全质量基本可控。

安质部：xxx

20xx年xxx月xxx日

个人工作总结(篇三)

学习可以提高素质，学习可以增加智慧，学习可以促进工作思路的开阔、工作水平的提高、工作方法的拓展、工作能力的增强。时值年末，对个人20xx年度学习情况进行梳理、做以总结。

一、在五个方面有所获，

在法律法规学习方面，通过系统学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》，尤其是《校园伤害事故处理条例》的学习，充实了法律知识，增强了法制观念，在今年发生的两起校园碰伤事故处理过程中，能够自觉地运用所学知识正确及时的处理，是教师、学生及家长都得到满意结果，真正达到了学以致用。

在师德学习方面，自身学习加之平时的实践，深刻体会到师德学习至关重要，有师德才有教育，师风正则教风正，师风正则学风正，师风正则校风正。

在读书学习方面，通过阅读窦桂梅的《回到教育的原点》等书籍，再次感受到读书的好处，开阔眼界，增加知识，提高素养，并能带动教师、学生读书活动的开展，对于学校“诵读经典美文、创建书香校园”这一特色活动也起到引领作用。

在参加上级培训学习方面，认真参加了县教育行政部门及业务部门组织的学习、培训活动，尤其是今年下半年，按照县教育局安排，我参加了辽宁省农村中小学校长进城挂职培训班，其中在省教育行政学院集中培训学习一周，聆听了教育学院领导关松林、鲁良及省内外著名教育专家学者的报告和讲座：《教师心理健康与人生幸福》(抚顺市教师进修学院 曹丽娟)、《办学思想与领导力提升》(铁岭市教师进修学院 郑重)、《润物无声——关于学校文化建设的探讨与设计》(中国教育学会中育文化研究中心、北京空间道艺术设计中心 张晗东)、《如何制定学校发展规划》(国家基础教育实验中心副主任、东北师范大学农村教育研究所所长 邬志辉)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈阳市浑南新区第一小学挂职培训，时间虽然短暂，但感触很深、收获很多，十几天的挂职培训学习中，深受浑南一小领导尤其是冯凝校长的悉心引领，深入到学校的各项管理中，学校现代化的设施设备令我羡慕，学校“和谐发展有所长、知能并举有个性”的办学特色令我钦佩，学校领导严谨的工作作风、注重细节、追求卓越的高效管理模式让我在挂职中提高，在挂职中成长，在挂职中感悟，在挂职中反思。在11月28日到12月1日，随同省里挂职培训班一起到江苏南京，先后到了南京市天正小学、泰兴市洋思中学考察学习，近距离感受了我国江南教育的发展成就和办学模式，通过本次挂职学习，使我思想有所更新，理论有所提升，视野有所开阔，既学习聆听了教育专家学者的报告、讲座，又亲身深入到一所学校工作、学习、生活;既了解了省内各校的教育发展成就和办学模式，又感受了江南水乡的教育现状及学校发展前景，使我在实践上也有了较大收获，确实不虚此行，唯有在今后工作中，将所学和所在学校工作实际相结合，并付诸实践，才是真正的收获，学以致用。

在网络学习方面，参加了网上视频学习，并积极经营自己的教育博客，访问、交流、浏览、学习、撰写博文等等，既学习了外地外校的好经验好做法，也借鉴了外地外校的办学思路、发展特色，让网络这一先进学习平台为自身学习发挥了作用。

学习得以收获，关键还得应用，只有将所学和自身工作实际有机结合，才是学习的目的和归宿，否则，就是作秀，就是纸上谈兵。

二、学习中存在的不足。

1、理论方面学习不深、不透，涉猎杂乱，没有就某一方面或某一问题做深入细致研究。

2、读书少，无论对自身，还是教师、学生，书读的少，问题恐怕不在教师、学生，而在自己模范带头作用起的不好，时间安排在学校事务上的多，而真正静下心来读书的时间太少了。

3、学习和工作没有融合到一起，应该在学习中促进学习，在工作中强化学习，在学习中又能促进工作，使学习理论和工作实践真正融合到一起，这样才是学习的目的。

4、动笔不勤，平时文章和博文写的少，导致学习有时就是走马观花，学习了过后也可能白学了，需要今后改正。

总之，20xx年度，一方面学有所获，另一方面也存在不少问题，收获需应用于今后工作，不足需在反思之后尽力弥补，力争20xx年学习再努力!

个人工作总结(篇四)

转眼间一个紧张而又充实的学期就要过去了，这一学期回忆起来虽然感觉比较琐碎，依然津津有味。于是，我整理了一下自己的思绪，对这一学期的工作进行了总结。

一、从我做起，为孩子树立榜样

作为一名教师，一定要树立良好的师德形象。工作中以身作则，在言行举止方面特别注意，因为只要我的稍不留神，一些坏习惯很快就能从孩子们身上看到。所以，我从点滴小事做起，凡是要求孩子做到的，自己首先必须要做到，再琐碎再微小的事也要严于律己、做孩子的榜样，教师良好的道德修养对孩子来说是耀眼的旗帜。

二、认真钻研，提高自身的素质

认真地备课，积极做好课前准备，尽量用孩子们喜欢的方式导入活动，不断激发孩子的学习兴趣。在课后能及时地反思，找出存在的问题。工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，学习各种教育理论，来充实自己，不断为自己充电。我积极组织本组成员参加教研活动、并认真对待每一次教研课，我们共同研讨了多元整合课第7、9、11册。我们共同完成了每个主题的个别化学习材料。

三、仔细观察，探究新教育方法

一学年下来，努力提高自身的教学水平。在课前准备上，我会站在孩子的角度提出问题，激发孩子的学习兴趣。在课后及时反思教学中的不足，例：师幼对话、活动准备、课程设计、教师回应策略等。工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，学习各种教育理论，来充实自己，不断为自己充电。

有播种就会有收获，有付出就会有回报。一滴汗水、一分收获、一分辛劳、一分成果。在今后的工作中我会继续努力，尽职尽力。把自己全部的爱奉献给孩子，为孩子的明天献出自己的一份力量。

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托班工作总结【篇一】

时间过得真快，快乐而充实的结束了1月份的工作，回顾这一个月的工作，总的来说是苦中有乐。虽然开学初孩子们一个个都都是哭哭啼啼的拉着爸爸、妈妈、爷爷、奶奶的衣服不肯放手，不肯让大人离去，不愿上幼儿园。但是我们老师用真挚的爱与孩子们沟通、交流，现在的宝宝们不但每天能自己走进幼儿园，还学会了许多的本领。看到他们一天天的进步，我从心底由衷的感到欣慰。现将9月各项工作做个简单的总结：

一、教育教学方面：

因我班是新生班，幼儿年龄又小，对人对事还没有形成一定的定律，做什么事都是随心所欲，不受约束。因此我将9月份的工作重点放在了对幼儿的一日常规培养上。通过《小手拍拍》《能干的小手》《开火车》《日常生活模仿操》各种音乐游戏、手指游戏、角色游戏、体育游戏等则初步培养了幼儿听指令活动的习惯;通过儿歌《上幼儿园》《老师早》《老师本领大》《大家一起玩》等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好孩子，激发了幼儿的自信心。等让幼儿初步知道了该如何去与小朋友相处。另通过不断的反复的训练，让幼儿熟知了各个活动环节的音乐节奏，当不同音乐响起时，知道了该如何去做;与此同时，我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。首先是将字卡溶入贯穿至了整个活动之中，通过加强幼儿对字型字音的熟悉，从而巩固了幼儿对字词本身的记忆，丰富了幼儿的词汇量的。另几乎所有的活动都以游戏形式进行，让幼儿在游戏中学，学中玩，寓教于乐，激发幼儿对学习的兴趣。

二、卫生保健方面：

秋季气温变化很大，而且空气非常干燥，是各种病毒及流行病的多发时期，尤其是面临甲型流感，为了确保班上每一位宝宝的身体健康，我班老师分工合作、相互配合，严格执行幼儿园的各项规章制度。对班级卫生做到了一日一小扫，每星期一大扫;每天早晚开窗通风，每晚学校定时用紫外线消毒灯消毒教室和玩具;玩具每星期用84水消毒二次;每天清洗孩子们的杯子、毛巾、餐巾并严格消毒;每天用84水溶液法擦拭日常生活用品及教室，确保了班级的干净整洁，为幼儿营造了一个温馨舒适的学习、游戏环境。

三、家长工作方面：

首先，开学初我们就开了家长会，让家长了解幼儿园一日活动流程，以及家长如何配合老师做好家园共育。

其次，我会利用离园时间主动跟家长沟通，及时向她们反馈宝宝一日在园情况。待家长和宝宝逐渐适应幼儿园生活后，我则改为不定时的进行电访，反馈宝宝一周在园表现。我也会不定时的将班级活动、需要家长配合的一些工作，利用家园栏、我的空间告知家长，便于家长了解，做到真正的家园共育。

四、不足支处

孩子们虽然在各方面都有了不同方面的进步，但在生活自理能力方面还要继续加强，还要培养幼儿的观察能力和语言表达能力。在下一个月里，我班需要进一步加强的是：对宝宝的安全教育工作，从各方面提高宝宝的自我防患意识。同时也要继续加强对幼儿的常规培养和礼仪教育。

托班工作总结(篇二)

一、基本情况:

本班开学初幼儿人数20人，期中又插入新生8人，离园、休学的5人。由于各种原因人员流动较大，现在人数23人。

二、不断消除幼儿分离焦虑，尽快适应群体生活。

虽然是下学期了，但几乎每半个月都有插班的幼儿，所以，我们老师的首先要做的是帮助这些幼儿尽快适应群体生活。来园前，我们进行家访或与家长细谈，了解每个幼儿的心理特点，兴趣爱好，家庭生活习惯及生活规律，幷让幼儿感到老师是和蔼可亲的，激发幼儿积极来园学本领的愿望。老师还注意针对幼儿的特点，进行个别教育，对抽泣，闷闷不乐的幼儿，适当地抱一抱，哄一哄的方法，对泼打滚，嚎啕大哭的需“冷”处理。除此之外，我们教师还以真正的爱心，亲切的态度，唤起幼儿的安全感，信任感。智涵小朋友在家里奶奶十分宠他，一切都是奶奶包办代替，所以小便时不但不会脱裤子，我们通过循序渐进的办法，一遍遍地教她怎样脱提裤子、怎样自己大小便、怎样自己吃饭等，现在能自己吃饭、上厕、每天进园时还能叫“老师早”。

三、注意培养幼儿的自我保护能力。

本学期，我们把安全工作放在首位,根据幼儿园安全教育目标，结合本班幼儿的特点和实际情况，有目的地向幼儿进行安全教育，增强幼儿的自我保护能力。

1、帮助幼儿树立安全意识，提高幼儿自我保护能力。

树立安全意识，是培养幼儿自我保护能力的重要前提。因此，在日常生活和教学活动中，我们有意识的结合每月安全教育目标，通过安全环境布置、讲故事、情景表演、看VCD、等形式，对幼儿进行安全教育，让幼儿树立自我保护的意识。使幼儿知道不要随便玩水、火、电等危险物品，从而强化幼儿的安全意识。我们对幼儿进行安全知识教育的同时，还教育幼儿不要随便自己吃药、不把细小的东西放进鼻子耳朵，户外玩游戏时要守规则，不要相互碰撞，上落楼梯时要小心并扶着扶手??等。

此外，还加强幼儿整天生活的管理，每天坚持早操，合理安排幼儿的活动，做到动静交替，通过形式多样的户外活动，提高幼儿的体能，使他们动作协调，反应迅速。

四、充分挖掘和利用一切资源,激发幼儿不断学习的兴趣

考虑幼儿年龄较小我们以小主题的形式。我们开展了《妈妈的背包》、《这是什么》、《豆乖乖》等主题活动。在主题生成后我们教师立刻创设了相关的

活动环境。如在教室设计游戏区：丰富娃娃家、玩具商店等游戏环境，让幼儿在游戏中的良好行为。在语言区投放与主题有关的图片、图书、照片，在操作区投放练习幼儿智力能力的材料。让幼儿置身于一个生动的主题情景中，从而自然地激发了幼儿活动的兴趣。

五、家长工作

1、我们每周都及时在家园联系栏拦向家长公布每周的学习内容,定期向家长介绍一些好的育儿经验、幼儿保健等方面的知识，每周发给幼儿的“反馈”，让家长们根据幼儿的在家不同的表现及时进行教育。

2、学校网站也成了家长最喜爱的关注平台。我们将每日活动照片更新，让家长更直观地看孩子在园表现。常有家长高兴的说看到孩子又“上镜”了真开心。

3、主题活动开展时，我们也会让家长配合收集材料。如达达奶奶的奶粉罐变小椅子，铭威阿爸拿来许多风车和大家分享，豆制品等。

4、平时对家长们的合理要求，我们都尽量满足。如梁洪坤的家长每天不是要求我们给他喝奶就是喝汤、吃钙片、吃鱼肝油等，我们都毫无怨言。因此，家长对我们的工作也非常的支持，每次的家长活动家长们都积极参加。家长们特别由衷地讲：“你们工作既细心又耐心，教得小朋友听听话话的，真佩服你们。”

本学期，我们班的工作人员能团结协作，不分彼此，共同搞好班工作，虽然

做了一些工作，但也存在不足的地方，如幼儿的常规未够稳定，个别幼儿有懒动手的不良习惯，有待下学期以更丰富的更新颖的活动吸引幼儿的兴趣，并继续丰富各区角的游戏材料，争取把班的工作做的更好。

托班工作总结【篇三】

转眼间又是一个炎热的夏天，我班的师生已经共同生活一年了。在这一年里幼儿各方面水平都在原有基础上获得了健康和谐的发展。回顾这学期，有辛酸、有成功、也有快乐，与上学期相比，有着不一样的体会。从家长手里接过刚入园的新生，仍是一张张稚嫩的小脸，听见的仍是一声声哀怜“老师，我要回家！”、“我要妈妈！”……幼儿从不愿上学到高高兴兴上幼儿园；从不愿自己吃饭到大口大口自己吃；从挑食到样样菜都爱吃；从不会穿衣到学着自己穿；从不敢参加活动到争着要在集体面前露一手……在这其中包含了老师们多少心血，当然也离不开家长的支持与配合。这就是我们小班老师的烦琐，在短短一学期中，幼儿就有了这么大的变化，能让老师不欣慰吗？能让老师不向这群小不点儿翘起大拇指吗？能让家长不说：“小班老师真辛苦！”吗？有了那一句暖人心的话，我们小班老师再苦再累都值！当我们看到每个孩子的进步，我们从心理感到欣慰。本学期各项工作即将结束，在孩子们即将完成小小班幼儿园学习任务之际，我们回首所做过的工作，总结经验，反思不足，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼，健康成长，现将本学期的工作进行小结如下：

一、总体分析

本学期我班有幼儿18人，其中有8名幼儿是刚入园的新生。孩子个性活泼开朗，但个性鲜明，通过一学期的幼儿园学习与生活，每个孩子都有了很大的进步。

1、全面发展：本班幼儿全面发展情况为：23.5%为优；70.6%为良；5.9%为一般。全班的优良面达到94.1%。我班幼儿经过教师一学期的教育和培养，新生已适应了幼儿园的集体生活，喜欢上幼儿园，亲近老师，能与其他幼儿在一起愉快的玩耍，幼儿动作发展较好，节奏训练也有一定的基础，喜欢美工活动，喜欢模仿动作，孩子们的能力在原有的基础上均得到了不同程度的提高。孩子之间虽然存在着个体差异，但是通过一学期的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的进步。

2、身体发展：我班的幼儿情况较好。每个幼儿都比上学期高了，壮了。通过一学期的学习和锻炼，幼儿们在走、跑、跳、爬等方面均得到了进一步的提高。在幼儿的动作发展上，我们充分利用室外活动场地及大型玩具，有意识、有目的的引导幼儿开展小型多样的体育游戏，尽管我班的幼儿年龄偏小，但幼儿走、跑、跳等基本动作得到发展，家长反映幼儿的体质明显增强。身体发展总体优良面达到了94.1%，其中优占23.5%，良占70.5%，一般占5.9%。

3、认知发展：通过科学、社会、语言、美术、音乐等方面进行培养，使幼儿得到全方面的培养，使他们掌握到该年龄段所应掌握的知识。智能发展总体优良面达到了94.1%，其中优占5.9%，良占88.2%，一般占5.9%。

4、社会性发展：在家长与我们共同配合下，使我班幼儿在社会性认知、社会性情感、社会性行为方面达到了87.7%，优为17.6%，良为70.1%，一般为11.8%。

二、教育教学

1、将规则转化为幼儿自身的需要，逐渐形成良好的习惯。

“没有规矩不成方圆”，在幼儿逐渐适应集体生活后，我们转移了工作重点，从常规工作入手，制定一套切实可行的常规计划，使活动各环节有序进行。开学初，我们共同商议，制定了一系列的规则，并落实到一日生活的各项活动中，但是，孩子就是孩子，他们不可能在各项活动中牢记教师提出的规则，而教师在一日生活的各项活动中随时随地地提醒也不是长久之计，怎样才能让幼儿能够自觉地遵守规则，从而形成良好的行为习惯呢？带着疑问，我们在日常生活中注意观察，经常看到的场景：幼儿在走廊和教室里跑，虽然老师经常提醒幼儿不要跑，但孩子还是跑得飞快。通过这种现象看到的本质是：幼儿不知道为什么要遵守这些规则，就此问题，我们在班上和孩子一起进行了讨论，在讨论中，教师转变了观念，明确了对幼儿提出常规要求并不是为了方便教师的管理，而是为了孩子形成良好的行为习惯的道理，认识到只有把教育转化为幼儿的切实需要，再加上教师的适时鼓励和引导，孩子们才会把规则变为自觉的行为，从而逐渐形成良好的习惯。因此，我们通过游戏、谈话、自我尝试等方法，幼儿逐渐理解规则，并正在将规则逐步变为自觉的行为，如：不能跑太快是因为会摔跤：吃饭的时候不能说话，是因为有可能饭粒会呛进气管。还根据不同情况的幼儿给予不同的引导。同时，还通过各种手指游戏、音乐为信号，幼儿只要听到相应的信号就知道下一个环节该做什么了。同时经过多种途径培养幼儿良好的学习常规，使幼儿愿意参加各项集体活动，注意力集中；会爱护玩具不与人争抢，玩后会收拾、整理；学会用语言表达自己的意愿，喜欢阅读，学习看书的正确方式等。

2、以幼儿生活为背景，预设、生成主题活动，在师生互动型的探索性主题活动中，初步培养幼儿的探究能力

（1）观察幼儿的热点、兴趣以及年龄特点，形成主题网络

由于年龄特点的限制，幼儿自己生成活动机会较少，主要还是要求教师善于捕捉时机，在幼儿周围熟识的生活和环境中，根据幼儿的兴趣和需要，从他们尚未明确但有价值的内容中，有选择的直接提出主题，生成内容来推动幼儿学习。在学习的过程中我们更重视激发孩子用各种方法探索解决问题的方法，让孩子从小养成一种好的学习态度。

（2）结合主题活动开展区域活动，为幼儿提供丰富有效的材料，引导幼儿在自由、宽松的气氛中主动探索、学习。

我们根据幼儿的年龄特点、本班教育教学总目标和正在进行的主题活动，有层次的、有步骤的提出各阶段的区域活动目标，自编了不少有趣实用的游戏内容，幼儿每天都有活动机会和充裕的活动时间，活动中注重引导，不断增添相关内容，鼓励幼儿探索、发现，引导幼儿动手动脑积极地与材料相互作用，幼儿活动的兴趣很高。为幼儿提供各种材料，更注重引导幼儿深入的探索，既丰富了主题活动又使幼儿得到全面的发展。

（3）听故事，培养幼儿的倾听习惯，从而培养口语表达能力

上学期，我们发现不少幼儿在集体活动中乐意发言，但却不能安静地倾听同伴或老师说的话；看电视、听故事的时候不能安静地看或听，常常会说一些与当前无关的话题，缺乏良好的倾听习惯。良好的倾听习惯有助于幼儿提高语言能力、养成良好的学习习惯和意志品质，我们觉得有必要抓紧培养幼儿良好的倾听习惯，本学期我们利用听读游戏、餐前餐后、离园前后等时间引导幼儿安静地反复倾听故事，隔一段时间请幼儿来讲述故事，渐渐地，幼儿对听故事、讲故事活动越来越感兴趣了，家长反映，孩子在家也能安静地听录音机里的故事。在培养倾听习惯的同时，我们也注重在各项活动中培养幼儿乐意与同伴交流，大胆发言的好习惯。如在活动中，我们经常引导幼儿用语言讲述自己操作的过程或结果，引导幼儿用自己的语言表达对歌曲、乐曲或绘画作品的感受，对于一些胆子较小的幼儿我们积极鼓励他们发言，并在各种活动中要求说话完整，学习用较恰当的语句表达。

3、教室环境的布置

环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点，老师们选择了一些有特点的装饰布置，同时为节省纸张，还利用一些废旧物品。在布置中，我们让孩子们参与到其中，让他们动手去制作。

三、保育工作中投入更多的情感，更细致化。

1、 注重孩子身、心健康。

根据小班幼儿的年龄特点，加强保育工作，注重孩子身、心健康，做到关注每一个孩子。平时细心观察他们情绪上的变化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用语言告诉老师对他的爱，使他们在一个温馨、和谐的环境中愉快成长。

2、 严格执行班级卫生消毒工作。

严格执行班级卫生消毒工作， 每天按照规定的清洁、消毒，杜绝细菌、病毒的流传。有孩子突然生病了，我们发现后立刻采取措施，或通知家长或细心观察照顾幼儿。夏天到了，蚊子非常多，每天做好防蚊工作，为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。

就这样，我们相互配合、团结一致、统一思想，时刻把班级利益放在第一位，形成了一个团结向上的良好的班风，出色地完成班级任务，使班级工作有序地开展起来，也使每个幼儿在各自不同的水平上得到提高。

四、家园合作，拓展教育资源，让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴。

1 、切实做好常规性的家长工作。

为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们积极开展家长开放日活动，向家长进行宣传让家长充分了解幼儿在幼儿园的生活、学习情况，了解教师的教育方法，进一步缩短家园间的距离。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况，我们利用早晚接送的时间，主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都以书面形式通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。

2 、积极争取家长资源，丰富主题活动。

每个主题活动即将开展，我们通过家园橱窗及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动，使每位家长了解班级正在开展的活动。在家长的大力支持与配合下，使我班的主题活动得以顺利有效的开展。

一学期的工作是辛苦的，包含着我们无数的汗水，回顾本学期的点点滴滴，虽然我们做了大量的工作，同时也得到了一些收获，但在工作中还存在着许多的不足之处。在今后的工作中我们将一如既往，以孩子为中心，以工作为重心，认真完成班级工作。相信在大家的努力之下，小班的教育教学会更加生活化、游戏化，科研更会蒸蒸日上，家园工作更有创意！

托班工作总结【篇四】

“关爱孩子的身心发展、关爱孩子的生命安全”是我们幼儿园工作的重中之重，也是每一个教师的责任和义务。安全知识是托班课程中不可分割的部分，我们旨在通过系列的活动和日常的安全教育知识讲授来提高家长、幼儿的安全意识及对相关安全知识的了解。现将一学期班级安全工作情况总结如下：

1、每天消毒，杜绝病毒传染。

这个学期，手足口病和流行性感冒盛行。作为幼儿每人生活、学习的重要场所——教室，一定要经过严格的打扫和消毒。因此我们每天早上至少用消毒灯消毒一个小时，用消毒水擦洗水杯、桌椅、地板、床板、席子等幼儿日常用品。做到严把卫生关，切断传染源。

2、每天晨检，对幼儿进行观察。

每天早晨，有门口的值日老师进行晨检，其中包括体温、口腔、手指的检查，一旦发现有异常的身体情况的马上通知家长或教师。

3、通过自查，排除安全隐患。

每天在打扫卫生时多看一看，多摸一摸，及时发现不安全的地方，及时上报进行修复。

4、家园共育，促进安全意识的`提高。

我们让家长在家多注意提醒幼儿不往高处爬，不将东西扔到别人身上。不玩电，不玩火等。同时，也配合开展一些安全小游戏。

5、将安全意识渗透在一日活动中。

家长将孩子放在幼儿园，放在我们班就是对我们的认可与放心。我们有责任将孩子安安全全地送到家长的手中。在每天的活动中，我们老师时刻地要注意他们的安全以及让他们自己注意安全。当然，这也是有情景的。孩子年龄小，不能很好地理会老师的话，要在实际活动中，对孩子进行教育。如“滑滑梯”时，教育幼儿一个一个滑，不推不挤；户外活动的时侯，教育幼儿跑动中注意不要碰到别人；喝水时，教育幼儿双手捧住杯子，以防热水倒在身上??

安全工作是各项工作的重中之重，只有安全抓好了，幼儿才能开心地在幼儿园生活、学习。作为教师，要时刻紧绷安全的弦。要加强责任心，认真组织好每一个活动，将孩子的一举一动全都看在自己的眼中。

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班主任工作总结(篇一)

20xx—20xx学年度上学期期中考试已经结束，现结合本班期中考试成绩，回顾半学期来的班主任工作，作总结报告如下：="background:yellow;">

一、班级基本情况介绍

1、初一（22）班现有学生69人，其中男生39人，女生30人，其中农村学生及留守学生近50％，刚进初中校门，学生显得比较兴奋，也有些拘谨，但大部分学生依然掩饰不了他们活泼的天性，女生相对文静，学生对老师的依赖性比较强，比较听话，非常适合教育引导，目前还没有出现明显的问题学生，但有个别学生由于在小学已有一些不良习惯，所以现在渐渐在暴露出他们的缺点，有几个学生学习基础特别差，成绩很不理想。也有几个学生小学学习基础比较好，一开始便显示出他们的学习优势，很有自信心，当然也表现出小孩子浮躁的特点。总的说来，学生在小学已经养成了一系列好的习惯，尊敬老师，团结同学，能够遵守课堂纪律，有利于初中的再教育。

2、任课教师介绍：我任初一（22）班班主任和语文老师，工作中我总是严格要求自己，向同事学习，取长补短，力求无愧家长。数学老师是李桂花老师，英语老师是张庆老师，这两位老师都是年轻的女老师，责任感和上进心都非常强，教学抓得非常紧，尤其重视差生的教育，常为学生的成绩焦虑不安，经常找学生谈话和单独辅导，主动上了很多自习课，她们辛勤的工作赢得了学生的爱戴和尊重。

二、班级管理情况

初一年级学生由于刚从小学升入初中，对初中学习生活既有新鲜感，又有陌生感，热情很高，但又同时充满了迷茫感，有时无所适从，毕竟初中学习和生活与小学生相比有比较大的差异，因而教师的管理和引导显得尢为重要，为此我从以下几个方面入手进行管理：

1、重视入学教育

抓住新生入学后对新学校新奇，迷茫而对老师依赖性比较强的契机，适时对学生进行入学教育，向学生介绍新的校园，初中学习生活情况，学校管理制度，初中学习、生活与小学学习、生活的不同，提醒学生应注意的事项，尽快转换角色，融入到初中生活中来。每节课发现问题及时引导，强化学生已经形成了的各种道德规范，从思想上让学生再上一个台阶。="background:yellow;">

2、重视组建一支得力的班干部队伍

组建班干部队伍对于班级管理十分重要，而班干部是否得力直接关系到班主任工作的效率的高低，所以我特别注重班干部的选拔与任用，决不草率任命，我先在班上作了一个调查，让学生将自己在小学的情况作书面介绍交给老师，并特别注明自己在小学是否担任过班干部，何种职务，同时让学生到讲台上作自我介绍，一方面了解学生的性格特点、表达能力，尽快让师生之间，同学之间互相熟悉，同时也为务色班干部打下基础；其次我让学生毛遂自荐，因为只有热心班干部工作的学生才更有激情，会去尽心尽力的协助班主任做好班级工作，再是平时教学中我注重发现这方面的人才，有意识的进行培养，结合各方面确定心中的人选，帮助他们无形中在同学间树立了一定的威信，最后还须通过全班同学的认可，这样选出的班干部工作能力强，热情很高，必然是班主任的好助手。事实证明，他们确实是很优秀的班干部，我班的常规工作，如卫生打扫、学生点名制度、自习课纪律班干部都管理得很好，使得班主任工作开展得非常顺利。="background:yellow;">

3、注重对学生进行养成教育

爱因斯坦说过：行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。好的行为习惯将受用终身，因此在日常教学中，教师都特别注重对学生进行为规范教育，我也不例外，学生在小学虽然已经养成了一系列最基本的应遵循的行为规范，但毕竟年龄小，自我控制能力差，有时会不由自主的违反纪律，容易受不良习气的影响，所以在班会课上，我常花大量时间对学生进行养成教育，注重从细节入手，发现不良行为，及时指出，联系生活实例，常常讲，强化学生的思想意识，，即使在课堂上，发现学生出现的错误也当即指出，严重的进行严厉批评，不留问题下课堂，有些教师认为这样会影响课堂教学，而我总认为不关注学生的思想动态，即便教师讲得再多，也会劳而无功，有时我也会身体力行，做好学生的表率，与学生共同参加劳动，每天提前到校，言出必行，维护卫生。学生渐渐改正了很多不良的习惯。="background:yellow;">="background:yellow;">

4、注重对学生进行感恩教育

日常班级工作中，结合学校的开展的主题班会，我也多次单独开展感恩教育主题班会，并且贯穿到我的语文课堂教学中。我深深知道，一个学生只要懂得感恩，就会孝敬父母，尊敬老师，才会将这份情感融入到学习中去，不辜负家长的期望，对教学而言，学生也会因亲其师而信其道。从长远的眼光来看，一定会培养出对社会有用的人才。

5、时刻不忘对学生进行安全教育

安全是学校工作的重中之重，是学校其他工作的前提和保障，就如校长所说，安全也没有，还谈什么教学，确实是这样，因此，安全教育也是我在班会课上的主要话题，平常只要发现学生有什么不安全的现象，我便会及时制止，从交通安全、财物安全、行为安全等各方面强化学生的安全意识，确保教学工作能够顺利进行。

6、制定班级管理制度

俗话说：没有规矩，不成方圆。尽管在班级工作中班主任做得很细，但有时会让学生感到无所适从，没有明确的行为目标，也让老师感到教育的成效有时不大，因此制定一套班级管理制度显得十分重要。在班级工作中，我制定了严格的学生值日制度、卫生打扫制度、点名制度、纪律遵守制度、学习制度等等，使学生目标明确，有章可循，也让班主任工作更具说服力。

三、期中考试情况分析

1、总体情况介绍：语文成绩最高分97分，最低分28分，90分以上的同学有4人：陈玉97分，周博文93分，罗思懿90分，夏赞90分；80分以上的有18人，及格人数38人。数学最高分112分，最低分11分，100分以上的同学有7人：李诣锟112分，陈玉111分，曾铖111分，葛宁110分，罗思懿108分，李世进107分，邹乐101分；90分以上的同学有12人，及格人数34人。英语最高分116分，最低分14分，100分以上的同学有11人：曾铖116分，丁宁114分，黎宇彤113分，陈玉112分，罗思懿108分，王磊108分，邓妞107分，周博文106分，葛宁104分，黄逸萍103分，陈雨晴101分；90分以上的同学有23人，及格人数31人。年排前100名的有3人：陈玉总分320分，年排12位；曾铖311分，年排47位；罗思懿306分，年排64位。年排前200名的有8人；前300名的有10人；前500名的有18人；前600名的21人。

2、考试情况分析

语文试卷难易适中，题型符合中考标准，题目质量本人认为还可以，出题者考虑了初一年级语文学科的特点，结合语文课程版本的要求，选择的题型和内容都比较恰当，学生做题时反映较好，比平时单元测验相对要好解答一些，但在阅卷时语文老师一致认为，结合中考阅卷情况，应严格一些，所以分数压得较低，全年级没有上100分的，作文分数不超过40分，所以说高分不高，但及格的同学还是比较多，平均分不算低，能上90分的学生就算考得很好了。数学和英语相对平时来说分数有点下滑，由于内容变换和难易程度的不同，以及考试的侧重点不同，还有阅卷的标准不同，这都属正常现象，部分同学考试经验不足，临场发挥失误，面临进入初中以来的第一次大考，比较紧张，也是一个主要原因，这些都是可以改进和克服的，比如数学，有些同学计算错误比较多，不细心，或计算能力比较差，以致不该丢分的而丢分，英语有的学生成绩很好，但这次考试没有拿到高分，可能是掉以轻心，有骄傲情绪，考前没有好好复习。当然有的同学基础不太好，学习上有点吃力，有的虽然很刻苦，但总有点力不从心，还有的学生是跟不上来，又没有养成良好的学习习惯，成绩更是不理想。="background:yellow;">

四、班级工作奋斗目标

以安全教育工作为前提，继续坚持对学生进行养成教育和感恩教育，以教学工作为重点，注重学生的全面发展，尤其是学科成绩的大提升，力争期末考试学生总体成绩再上一个台阶。

班主任工作总结【篇二】

班主任需要具有强烈的事业心,责任感,更需要具备一定的组织管理能力。刚踏上教坛,我就从事班主任工作,使我体会到班主任工作的艰辛与劳苦,但使我更加难以忘怀的,是成功的喜悦以及甘为人师的幸福.经过了一年紧张的学习，我的学生终于以比较优异的成绩考入中学。告别了他们在小学的学习生活，步入了高一层学府，为了他们每一个人不同的目标而努力。在这一年的教学中，我认真学习新的课程标准上的要求，把课程标准作为自己教学的准绳，严格按照标准上的要求进行教学工作。同时，在教学中注重培养学生各方面的能力，使素质教育充分地体现在课堂之上。把每一个学生放到学习的主体上，使课堂成为他们尽情展现自己才能的舞台，让他们在这里找到自己的自信；找到自己的兴趣；学到自己的知识。为了能够更好地使学生掌握所学的知识，我精心地进行备课，认真按排每一个教学环节，注重每一个教学重点的理解教学，使自己能够更好地掌握教材的重难点，有针对性地利用不同的教学手段进行教学。自己身为一名年轻的教师，在教学中经常向一些有经验的教师请教，与他们共同讨论教材，共同研究教法。在此基础上进行说的训练，使学生能够把自己的想法表达出来，把自己内心地感受利用不同的方式展现在大家的面前。听到学生们滔滔不绝的回答声，看到学生们展示出了自己各方面的才华，所以，在这节课中学生不仅学到了课文中的知识，更重要的是得到了各方面能力的训练。通过在区教研组的学习，自己也学到了很多实际有效的教学手段，给了自己很多的展示机会，锻炼了自己。所以，在今后的教学中我还将更加的努力，为自己创造更多的机会来展现自己的教学风格，不断地使自己的教学更加和谐、有效。在班级管理上我注重师生的情感交流。没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。走进学生，和每一个学生成为朋友，让他们尊重我，喜欢我，理解我。

当班主任很累，事情很多，很操心，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有了很大的改变，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了……那快乐是从心里往外涌的。班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界！工作着是美丽的！

在过去的一学年里，我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、工作等方面都取得较突出的成绩，现将我做的一些工作进行简单总结：

一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。

做好学生的思想工作就要重视与学生的思想交流，多与学生谈心。为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风学风，为学生提供一个向好的大环境，重视的是学生的共性。配合学校各项工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。六年级的学生都是十三四岁的大孩子了，很多道理都明白，但自尊心也很强，直接的批评换回来的可能是思想的叛逆，利用班会课对学生进行思想教育的好处，就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感，容易为学生接受，能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。

开班会不一定要等一节完整的课，利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。例如，当我发现学生思想有所萌动时，马上利用简短时间开班会，讲事实摆道理，虽然没点名，可王野、银海旭等学生也都心知肚明，从此，他们开始收敛了一些不良行为，使班级秩序步入正常轨道。

重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。记得有一次，李家旺没写作业，下课时我问他带多少钱，他说两元。我问他父母干什么呢，他说都在工地干活。我笑着说，工地的活是不是很轻巧，他说可累了，每天妈妈都说腰都要折了。我立刻把笑容一收说，你妈妈那么累挣来的钱给你带，为的是什么？他不语了。我马上抓住这个时机进行思想教育，结果，他这学期表现的很好。

二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养赤诚、严格、活跃、奋进的班集体。

六年级是学生的重要阶段，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。

在这个学期里，我的班级管理工作从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，在活动中把教育和娱乐融入一体，例如，班队活动、自主上好早自习、办板报等都由班干部组织学生独立完成，我只是从旁协助。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态；他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。例如，宋东泽负责卫生，丁浩和王野负责纪律，班里出现的异常现象（如有人带手机、有人带扑克等）由丁占波负责告诉我。学生毕竟是学生，总有孩子气，所以我并没有完全放手。通过班干部管理班级，让学生自治自理，不等于班主任可以完全不理，这关涉到班主任的引导、指导和调控问题。当学生对事情的理解是非不分明，对班级事务的处理欠妥当，不能形成正确的舆论导向、达成共识的时候，班主任就应该及时的给予引导和指导。实际上，班级的重大决策都由我来决定。要知道，班干部的阅历和能力在目前还是有限的，有些责任也是作为学生的他们所承担不了的。只有班主任做好宏观的调控，做好班级的带头人、领路人，把好方向关，才有带领学生不断前进不断发展，促进他们全面发展，健康成长。

再一方面，我自己也以身作则，努力做学生的榜样，勤跟班，使班风正、学风浓。而我班在学校的各项管理评比中都取得较好的成绩，这又进一步鼓舞了同学们的士气，每个学生都为能在我们班上课而感到无比自豪，使班级管理工作向着健康的方向发展。

三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。

后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利，关注后进生是尊重学生享有这些权利的重要体现。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友；及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值；同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时赞扬他们，及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。例如班里最差的闫笑，别的学生做卷子时，我让他做口算题卡，只要做对一多半就给他打优，他非常高兴，他是个热爱劳动的孩子，干活有门道，每次劳动后我都表扬他，是他感受到老师对他的喜爱。对于屡教不改的学生，一方面我选一些明是非、有能力又与其比较相熟的班干部对其进行提点和帮助，另一方面，也是主要的方面，我对其进行耐心的教育。冰冻三尺非一日之寒，要想后进生的心解冻不是不可能的事，也不是一天两天就能办到的事。唯有老师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖，才可能消解冰冻。的确，老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙，老师主动与后进生沟通，多了解他们的思想状态，用真诚的心去关怀、去帮助他们，他们是知道的、懂得的，最终也会被感动。我坚信这一点，并努力实行，转化后进生才会有成功的转机。我时刻关心每个学生细微的情绪变化，尤其是到临毕业的阶段。我们班上银海旭以前总也不爱写作业，我多次和他谈话，了解他也想给同学留个好印象，可就是控制不了自己。我跟他约好，一个星期为限，保证一个星期内完成。一个星期，两个星期……他做到了。每当看到他熬过一星期，我就会在旁边跟他说：不错，你坚持住了。继续努力。其实他的作业质量很差，但我想不能急于求成，要慢慢来。到毕业考试结束，他几乎没有不完成作业的情况了。还有丁占波位同学，我注意到他上课经常打瞌睡，注意力不集中，于是课后问他是不是少睡的缘故，并且与家长及时联系，使得他没有陷在电视剧里。 相关专题：班主任工作总结六年级班主任工作总结六年级班主任工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！ 四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。

临近毕业的学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。我经常鼓励学生下课时出去运动，不能只坐在教室里吃，一定要劳逸结合。

五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。

在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作开展得很顺利，学生的整体素质不断的提高。学校和广大教师对我多年的工作也给予充分肯定。如果我还有机会担任班主任工作，我将一如既往，带领学生们走向光辉的明天。

班主任工作总结(篇三)

一、班级状况分析

本班共有学生40人，其中男生24人，女生16人。学生主要来自于周边各个村，大多数学生能聆听老师的教导，服从学校的管理，认真学习，遵守学校的各项规章制度。女生比较文静、内向，能认真完成各项任务。男生活泼、好动，部分男生能在课堂上积极举手、踊跃发言，敢于表达自己的见解。本班学生在校能够认真书写各科作业。劳动特别积极，但劳动花费的时间较多，劳动效率有待提高。

二、本学期完成的主要工作成绩

1、民主，公平，公正地对待每一个学生。

我觉得对高年级学生不妨民主一些，因为比起其他年级，他们要成熟一些，能力强一些，有什么事可以和他们商量商量，要多空出时间来，多找他们谈谈心、说说话。不要摆老师的架子，像朋友那样和学生相处，让学生感受到你的善意，你对他的关心和爱护，他们就乐于听你的，乐于帮你，乐于不给你添麻烦。这些感情投资，比等到学生犯错误大骂一顿效果要好些，学生能够接受你。

2、争取做到赏罚分明

平时我就给学胜灌输一种思想：不管是谁，只要努力，老师就喜欢；只要进步，老师就表扬。在我的班级，没有不好的孩子，只有努力与否的学生。尽量把孩子纵向比较，每个人都和自己以前比，每天进步一点点。

3、组织学生积极参加学校组织的各项活动和比赛

虽然六年级的学生学习任务比较重，但对于学校组织的各种活动和比赛，我们都会全心投入。因为通过活动或比赛，给了学生各种锻炼的机会，他们各方面的素质也同时得到提升，使他们能更好地学习。

三、今后工作努力方向

面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的心理变化情况。准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上功夫，以促进全班成绩平衡、扎实地上升。

班主任工作总结【篇四】

我从20xx年x月开始担任初一六班的班主任，初一六班是初一年级的一个大班，班级共有62人，其中女生20人、男生42人，特殊的班级情况决定了这一学期是不同寻常的一段时期。

一、班级工作设想：工作没有按着设想走，而是想法被现实牵着走。

学期初制定的工作计划：

1、在九月份打造班级工作的良好开端；

2、打造一支有力的班委队伍和创造一套有序的班委工作模式；

3、班主任工作理念：先做人后做事，先成人后成才。提出“全面发展，提高素质”的班级管理目标；

4、管理方法落实：（1）严格管理，顶住压力；（2）适当放松，适度调节；（3）齐抓共管；

5、班级文化建设。

执行过程与班级现状：

1、班级的大部分学生在9月由于刚入校表现良好，有四分之三学生很快适应学校和班级，10月份之后有一部分学生问题才逐渐暴露出来，从而打乱了班级的“整齐性”。

2、由于开学初对学生了解不深，班委只能试用，随着事件的推移有些班委自身的问题也暴露出来，不能很好的起到正气引领作用，所以到12月份还一直在调整班委培训班委。

3、班主任理念只能从平时的一件件具体的事情中得以贯彻和引导。

4、班级管理方法思路美欧得以执行，因为本学期一直在平抑学生的浮躁情绪，所以放的成分少、严的成分多。

5、班级文化建设从读书活动、练字活动和量化管理的引入开始。

一个学期下来，我感觉很被动——班级没有按着我的设想发展而是我一直被现实牵着走，很失落——自己很想把工作预见在前可往往都被事情牵着走，很恐慌——我们学校的学生没有我理想中的那么好必须打磨。

二、工作措施。

面对工作中的挑战，一方面我抓紧适应新岗位，另一方面我也加强学习、抓紧钻研初中的管理方法，同时主动向其他同志学习、请教，半年中，针对不同时期的班级情况我也思考和借鉴了一些方法，页取得了一些成效。本学期主要做了以下几方面的工作：

1、国庆节后，班级的作业状况恶化，为了督促学生按时完成作业，也为了把学生在校的情况及时反馈给家长，我开始在班上试着法“初一六班学生在校情况反馈表”。通过每天坚持填写“初一六班学生在校情况反馈表”把问题学生的违纪情况情况及时反馈给家长，同时也把老师的期望页反馈给家长和学生。三个月下来，我共发放和收回350多份，这里面不禁凝聚了家庭和学校对学生的期望，也在平时为“问题学生”铺设了一个个通向成功的阶梯。

2、11月中旬期中考试后，学校和班级要求学生对前一阶段自身的情况做一个阶段总结，我也发现了一部分学生新鲜感已经退去的差不多，正处在一个迷茫期。在这种情形下，为了让学生做一个理性的、有计划的、会思考、能自律的人，我在班级推行了每周末填写“初一六班学生个人成长档案”，要求每周末首先把前一周的各方面情况做一个全面总结，在对下一周制定一个详尽计划，要求家长指导并签字。通过要求学生每周坚持填写“初一六班学生个人成长档案”目的是使学生学会反思、学会计划、学会理性的成长，同时也间接地给学生制了一面“镜子”让学生时刻注意自省、自律。两个多月下来，我共收交并批改了八次，我看到的不仅仅是一些文字，更是一些年轻有朝气的心。

3、期中过后进行总结时，学校作出指示“要求初一年级各班要注意打好学生的基础”，打造基础的切入点之一就是读书。为此，我班专门制定了“初一六班班级读书活动方案”，我们想通过“班级读书活动”使学生汲取更多书本以外的知识、开阔视野，实现学生的自我教育、自我约束、自我进步，让学生做一个有感情、有道德的人。

4、为了打造学生坚实的基础，我班也提出了“练字活动”，练字活动依托语文课通过小楷本来具体落实，试行一段时期后我感觉练字非一日之功不能急功近利，练字的关键在于用心和体会，练字不在于量而在质。我及时调整思路，通过小组竞争评比、量化加分、教室内展览的形式让学生积极参与、用心参与，把练字问题通过“练字活动”让学生从平时就重视书写规范，养成良好的书写态度。

5、通过阶段性的批改周记，及时了解学生动态，及时加强对学生思想的引导和管理。

6、通过开展形式多样的安全教育让学生注意安全、保证每个人的人身和财产安全。本学期我班除了利用每周一的班会加强安全教育外，还邀请我班刘闻博同学家长（市交警队警官）到班级为同学们做安全教育讲座。

7、量化管理是在12月份开始执行的，这是在学生的表现情况基本稳定、有些事情靠简单的说教已经解决不了问题而必须采取一些量化和横向评比来使学生警醒的前提下应引入的，量化不仅能够在短时间内发现问题还能通过纵向对比发现一些情况，量化工作才刚开始着手还需要进一步完善，比如：每周一统计一汇总、每月一反馈一补救。

8、家长会是和家长进行交流、互通信息的有效渠道，也是和家长结成教育同盟共同教育学生的大好时机，同时也是体现我们学校教育特色、教育优势的途径。本学期我班公开了两次家长会，第一次家长会是在10月中旬刚月考后，主要向家长介绍我校我班基本情况，介绍科学课的要求和教学情况；第二次家长会在11月中旬，主要总结开学两个月的工作落实情况、针对不同学生提出不同要求。本学期的家长会，我能够精心设计、严密组织，每一次都为家长印发学习材料，同事也能虚心接受家长的建议、听取家长的困惑。本学期的家长会，我打破了以往的思路和局限，总结和提炼了一些自己的东西并把它上升到理论层次。

通过一学期的摸索和实践，我已经对初中的学生管理有了一些自己的体会和感悟。

三、加强学习，做研究型的教育者。

我深知作为一名教育者的重大使命：我要为学校的发展负责，要为家庭的和谐负责，也要为民族的未来负责。我不仅要为学生的眼前负责，还要为学生的可持续发展负责。工作中，我把每一名学生都当做一件有待雕琢的艺术品，我把对学生的教育当成是一项创造性的劳动过程，创造的过程就是我的幸福所在，也是我的追求所在，我感到很充实、很欣慰。

有时，我也会感到迷茫和无助，这种情形往往是我需要加强学习的预兆，在这种情况下我会静下心来、拿起书本、拿起笔积极投入到钻研新的教育理念的活动中，这是我往往能扑捉到一些教育灵感、找到一些解决现实问题的对策。

四、成绩和不足。

1、成绩方面：

（1）班级情况稳定，班风健康；（2）我的教育思路取得了学生、老师、家长以及学校的积极支持和配合；（3）能够积极传达和贯彻学校的要求，班级无重大事故、重大违纪；（4）开展了一些具有独创性的工作。

2、不足：

（1）班级没有获得过学校流动红旗；（2）工作没有预见性，经验不足、急于求成；（3）班级教育成果不明显；（4）对于借助家庭的力量来参与班级管理创新不够。

五、明年努力方向。

1、继续打造“书香班级”；

2、班级管理上新台阶；

3、争创校级文明班集体。

4、组建班级“家长委员会”。

编辑推荐： 个体诊所年度工作总结4篇

个体诊所年度工作总结(篇一)

一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，xx口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化制度化进一步发展，职业素养进一步提高。一年过去了，现将工作做一总结。

一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。

一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。

二、严格规范科室管理，保障安全医疗。

严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行，一人一机一消毒，一人一套性器械，一用一销毁的原则，执行率达100%。性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。

三、以病人为中心，质量为核心。

身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念本门诊坚持实事求是的原则，价格表对应材料详细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访，患者对门诊各项满意率达97%

四、目前门诊存在的问题：

1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。

2、技术水平要不断提高。

3、爱牙护齿的宣传力不够。

五、下年度工作思路：

在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。

个体诊所年度工作总结【篇二】

一年来，在卫生局的领导和支持下，门诊全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔门诊的工作性质，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量等方面取的了较好成绩，现汇报如下：

一、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一项工作。病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行医疗的前提。保障病人安全归根结底要靠相应制度建设。工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔科未发生过医疗事故及差错事故。

二、规范整体医疗，争创一流规范管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病人及社会的监督。在卫生局的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。“医疗安全无小事，病人利益无小事”的理念，坚持“以人为本”，积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素；进一步加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、回收处理；规范门诊病历，加强门诊病历、住院病案及各类处方的书写管理。同时，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。

三、提高业务素质，争做一流医务人员社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。鼓励和支持科内人员参加各种成人学历教育，鼓励职工总结临床经验，学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；对提高整体素质起到了积极的作用。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

四、更新医疗设备，争创一流口腔诊所为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、等价先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和服务效益。

五、20xx年工作思路门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。继续认真学习业务知识，提高业务能力，为更好的服务病人，服务社会，提高服务水平，提供医疗工作质量，奠定个人理论素质修养。

成绩尤如金秋累累的硕果，但我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，病人的访视和健康教育还流于形式。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，使门诊的服务水平登上新台阶。

个体诊所年度工作总结【篇三】

20xx年—20xx年对实现和谐社会发展、全面建设小康社会，做好我区全年的医疗工作具有重要意义。本人的个体中医诊所在市卫生局及区卫生局的正确领导和关心支持下，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。

一、加强思想教育，提高服务质量

在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育。认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。20xx年—20xx年救治患者达千人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。

二、加强中医理论学习工作，充分发挥中医服务作用

自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合。在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

三、加强继续教育工作，严格依法行医

本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作。20xx年—20xx年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。

20xx年月9月13至20xx年年9月16日，由区卫生局、区防疫站4人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：

一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。

二是对中医诊所的药品进行质量检查。

三是中药饮片质量把关不严。

通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。

本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。

个体诊所年度工作总结(篇四)

20-年—20-年对实现和谐社会发展、全面建设小康社会，做好我区全年的医疗工作具有重要意义。本人的个体中医诊所在市卫生局及区卫生局的正确领导和关心支持下，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。

一、加强思想教育，提高服务质量

在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育。认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。20-年—20-年救治患者达千人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。

二、加强中医理论学习工作，充分发挥中医服务作用

自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合。在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

三、加强继续教育工作，严格依法行医

本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作。20-年—20-年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。

20-年月9月13至20-年年9月16日，由区卫生局、区防疫站4人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：

一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。

二是对中医诊所的药品进行质量检查。

三是中药饮片质量把关不严。

通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。

本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。

个体诊所年度总结2

一年来，我所在顺庆区卫生局的关怀和领导下，始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：

1、接诊诊疗患者情况。一年来，我所共接诊处理和诊疗患者6000余人次，转诊患者50多人次，所内全年没有发生任何重大医患事件，所内发展态势良好。

2、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。

3、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

4、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

5、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者“发现传染病病例，已经按照规定向区疾病预防控制中心”。

6、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

总之，过去的一年，我所虽然发展良好，但是在成绩面前，我们必须保持清醒的头脑，以更加积极的态度，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务。

个体诊所年度总结3

一年来，在卫生局的领导和支持下，门诊全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔门诊的工作性质，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量等方面取的了较好成绩，现汇报如下：

一、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一项工作。病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行医疗的前提。保障病人安全归根结底要靠相应制度建设。工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔科未发生过医疗事故及差错事故。

二、规范整体医疗，争创一流规范管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病人及社会的监督。在卫生局的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。“医疗安全无小事，病人利益无小事”的理念，坚持“以人为本”，积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素;进一步加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、回收处理;规范门诊病历，加强门诊病历、住院病案及各类处方的书写管理。同时，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。

三、提高业务素质，争做一流医务人员社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，积极报名参加各种培训，从中使大家的.思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。鼓励和支持科内人员参加各种成人学历教育，鼓励职工总结临床经验，学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;对提高整体素质起到了积极的作用。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

四、更新医疗设备，争创一流口腔诊所为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、等价先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和服务效益。

五、20-年工作思路门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。继续认真学习业务知识，提高业务能力，为更好的服务病人，服务社会，提高服务水平，提供医疗工作质量，奠定个人理论素质修养。

成绩尤如金秋累累的硕果，但我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化医疗方面，病人的访视和健康教育还流于形式。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，使门诊的服务水平登上新台阶。

个体诊所年度总结4

岁月匆匆，转眼间20-年的工作已经结束。本年度在上级卫生部门的领导下，在乡卫生院的配合支持下，已圆满的完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、改善我村村民就医环境，树立诊所的良好形象。

我们对诊所进行了标准化建设，提高了诊疗水平，也极大的改善了群众就医环境。并通过开展宣传主题公益活动，提高了服务意识和服务质量，为本村的年龄大老人进行免费义诊活动，提高了村诊所在群众心目中的形象。

二、积极做好各项农村卫生工作。

积极配合乡政府和村委会搞好预防工作，将一些流行性疾病控制在萌芽阶段，配合上级部门完成了我村辖区内的妇幼保健，疾病预防等各项工作。

三、明年的打算和措施。

1、做好新型农村合作医疗的宣传工作，坚持做好我村辖区人员的服务工作，保障参合群众的利益。

2、在上级业务主管部门的领导下，为我村群众提供更安全可靠的优质医疗服务。

3、更加加强预防意识，做好公共卫生事件的应对工作。

个体诊所年度总结5

一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：

一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是预防保健科、内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业。

二、诊所现有执业医师1人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。严防医疗差错和医疗纠纷的发生。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、医疗废物处置登记本等，对就诊病人进行登记，书写门诊日志，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到垃圾厂焚烧填埋处理，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人。

九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与卫计委组织的'卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

个体诊所年度总结6

一年来，我机构在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将本机构年度工作总结如下：

一、我单位《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是内科、外科、口腔科、中医科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。

二、机构现有执业医师4人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、机构各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、机构医疗废物交由-公司集中回收处理，如医疗废物实行集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理协议》，每月交接一次医疗废物，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人。

九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，保持机构环境整洁。

个体诊所年度总结7

在县委、县政府及卫生局的领导下，我所发展势态良好，为群众营造了一个便利、舒适的就医环境。一年来，我所自始至终坚持以病人为中心，坚持走中西医结合特色路线，以积极的工作态度为每一位前来就诊的患者提供最优质的服务，赢得了广泛好评。现将主要工作总结如下：

一、接诊治疗患者情况

自20-年1月1日至20-年12月31日，本所上一年度接诊患者2458例，中西并用，防治结合，疗效确切。

二、医疗制度执行情况

深入学习由卫生局组织的《医疗法律法规》、《病历处方医疗文件的书写规范》、《医疗事故处理方法》等法规，严格执行各项工作制度，严格把握医疗质量，各司其职，兢兢业业工作。

三、药品价格调整情况

参照国家基本药物制度以及湖北省基本药物价格指导，降低药品价格为病人提供物美价廉的药品，让病人得到实惠。

四、继续教育学习情况

本人持证上岗，按执业范围内行医，坚持自学，刻苦钻研业务，提高医疗技术，2名职工已通过了全国卫生技术资格考试(中级职称)。由卫生局组织的《抗菌药物临床应用管理》考试，成绩合格。

五、执行卫生健康宣传工作

为群众提供高血压、糖尿病、高血脂的生活饮食指导，提出“治未病”思想。

六、存在的主要问题

需要继续提高自身的医疗水平，进一步提高诊断率和治愈率。

总之，医者仁心，以最优质、最低廉、最佳的医疗方案服务病人，建立和谐的医患关系，便民益民是本诊所的工作宗旨，本所在下一年度将继续争创成为一个合格优秀的医疗机构。

个体诊所年度总结8

在过去的一年里，董睿诊所的成绩是肯定的，如诊室的装修翻新、医疗器材的购置等硬件基本上步入了正规化、专业化的轨道，软件设施也有新的突破。诊所以“治未病”为宗旨：“与其救治于有疾之后，不若摄养于无疾之先”。体现：“展优势特色、显中华医魂”倡导养生文化。如：“冬病夏治”，夏秋之交灸足三里、关元、气海、命门、肾俞穴等等。诊所主治医生曾三次参加全国大型的针灸学术研讨会。并于10月23日董睿医生当选为甘肃省针灸学会治未病专业委员会委员。诊所临床对中分偏瘫、面瘫、耳聋、小儿脑瘫、截瘫、皮肤病和颈椎、腰椎病的治疗也有了更新的进展，武威市所辖各县区、省内各地区以及外省患者也慕名前来就诊，做到了这些疑难病症短期内见效、治愈。为患者解除了病痛多年对身体的摧残、心理上的压力以及多年因病导致家庭经济上的负担。

不过，诊室的常见病和多发病的治疗量却少了好多，究其原因是本诊所所处地理位置和社区医保的直接限制的影响。

20-年诊所也存在许多不足之处，有待改进。门诊日志登记不规范，一次性医疗器械销毁记录不完善。

在20-年的成绩和不足之间，该继续发扬肯定的一面并更要再接再励，不足之处必须新的一年开始改过，重新制订工作方针。诊所拟在软件上继续升级，重新步入课堂接受再教育，到更高一级的医院再学习或参与学术交流，使之更新自己的理论和技能，勇于创新，大胆钻研总结对疑难杂症的有效治疗方法，在硬件方面，做好诊所所需器械的购置，净化诊室周围环境，减少传染病的重复传播，做好处方和门诊日志的规范书写和存档，按时上班以争取时间为病人服务!对于诊所无条件治疗的病人应该立即推荐更好的医院，为患者争取救治机会。始终保持廉价门诊的特色，尽量配合上级做好卫生防疫工作，无偿对慢性病患者的家庭护理、养病进行指导，配合有关部门对突发事件的处理和伤者转送工作。

肩负责任，从养护自身起步，珍惜生命，从关爱自己开始;针灸推拿、保健按摩给您注入生命能量，使您恢复无尽活力，解除您身心疲惫，完美您生命辉煌!

个体诊所年度总结9

尊敬的-X卫生局各位领导：

诊所对今年工作总结如下：

一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针政策一致。

二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量满足病人所需。

1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范医疗处方，配药做到三查八对一注意，严密观察病人治疗过程中的反应。

2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。

3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。

4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。

5、定期更换所有的消毒液，并如实作好消毒记录。

6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通风良好，给病人一个舒适的环境。

三、在-X卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习培训，认真完成继续教育学习，并取得学分。

四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立即向当地上级医院转诊。

五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。

六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人多观察、多咨询、多回访，对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾，尽量减免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。

七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切安排，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批评指正。

个体诊所年度总结10

在过去的一年里，董睿诊所的成绩是肯定的，如诊室的装修翻新、医疗器材的购置等硬件基本上步入了正规化、专业化的轨道，软件设施也有新的突破。诊所以“治未病”为宗旨：“与其救治于有疾之后，不若摄养于无疾之先”。体现：“展优势特色、显中华医魂”倡导养生文化。如：“冬病夏治”，夏秋之交灸足三里、关元、气海、命门、肾俞穴等等。诊所主治医生曾三次参加全国大型的针灸学术研讨会。并于10月23日董睿医生当选为甘肃省针灸学会治未病专业委员会委员。诊所临床对中分偏瘫、面瘫、耳聋、小儿脑瘫、截瘫、皮肤病和颈椎、腰椎病的治疗也有了更新的进展，武威市所辖各县区、省内各地区以及外省患者也慕名前来就诊，做到了这些疑难病症短期内见效、治愈。为患者解除了病痛多年对身体的摧残、心理上的压力以及多年因病导致家庭经济上的负担。

不过，诊室的常见病和多发病的治疗量却少了好多，究其原因是本诊所所处地理位置和社区医保的直接限制的影响。

20-年诊所也存在许多不足之处，有待改进。门诊日志登记不规范，一次性医疗器械销毁记录不完善。

在20-年的成绩和不足之间，该继续发扬肯定的一面并更要再接再励，不足之处必须新的一年开始改过，重新制订工作方针。诊所拟在软件上继续升级，重新步入课堂接受再教育，到更高一级的医院再学习或参与学术交流，使之更新自己的理论和技能，勇于创新，大胆钻研总结对疑难杂症的有效治疗方法，在硬件方面，做好诊所所需器械的购置，净化诊室周围环境，减少传染病的重复传播，做好处方和门诊日志的规范书写和存档，按时上班以争取时间为病人服务!对于诊所无条件治疗的病人应该立即推荐更好的医院，为患者争取救治机会。始终保持廉价门诊的特色，尽量配合上级做好卫生防疫工作，无偿对慢性病患者的家庭护理、养病进行指导，配合有关部门对突发事件的处理和伤者转送工作。

肩负责任，从养护自身起步，珍惜生命，从关爱自己开始;针灸推拿、保健按摩给您注入生命能量，使您恢复无尽活力，解除您身心疲惫，完美您生命辉煌!

编辑推荐： 思品教学工作总结大全4篇

思品教学工作总结(篇一)

一学期来，按照课程特点制定实施了教育教学工作计划，对学生进行了一系列的教育。品德与社会课程旨在促进学生良好品德形成和社会性发展，为学生认识社会、参与社会、适应社会，成为具有爱心、责任心、良好的行为习惯和个性品质的社会主义合格公民奠定基础。

1、全面把握课程目标；

2、丰富学生的生活经验；

3、引导学生自主学习；

4、充实教学内容；

5、拓展教学空间。

品德与社会课程目标的三个方面是一个有机结合的统一体。因此，在教学过程当中应全面地把握目标，改变过去偏重知识学习，忽略能力和情感、态度、价值观培养的教学观念，通过多种教学活动，帮助学生获得丰富的情感体验、形成积极的华考范文网情绪不断高涨。学生要将学文明理中形成的道德认识化为具体实践中的道德知为，“辩析导行”十分重要。我根据学生认知水平和教材重难点，有的放矢地设计一些富有思考性、启发性、导向性的问题，引导学生辩析正误，从中提高道德判断能力。

主要经验:

一、小学思品课是一门教学性、情感性很强的课程。“激性、明理、导行”是思想品德课教学的三要素，而激情则是重要因素。

二、在教学中，我根据学生认知水平和教材重难点，有的放矢地设计一些富有思考性、启发性、导向性的问题，引导学生辩析正误，从中提高道德判断能力。

三、注重实效情感的评价标准。动情用理，辩析导行。我根据实际情况实事求是，动情用理导行，让学生心服口服，入耳入脑。存在问题及原因:由于是新教学，所以在教学中也没什么经验可参考。但是，我相信只要肯努力，不断改进，以后一定会想到更好的方法的。

改进措施品德与社会是一门新的学科，综合性与实践性都很强，以后，我会注意多让学生到社会上去实践的。

情绪不断高涨。学生要将学文明理中形成的道德认识化为具体实践中的道德知为，“辩析导行”十分重要。我根据学生认知水平和教材重难点，有的放矢地设计一些富有思考性、启发性、导向性的问题，引导学生辩析正误，从中提高道德判断能力。

思品教学工作总结【篇二】

本学期，本人担任初二级三个班的政治科任。一学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。

作为科任，能认真制定计划，注重研究中学教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照「初中思想政治课程标准」进行施教，让学生掌握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。

教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻从现实身心健康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立崇高远大的理想。

作为教初二政治课的老师，明白自己对教材的生疏，故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的进行效果，教学质量，本人注重研究教材。通过培养学生学习政治的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。

通过一学期努力，能制定好复习计划，并能认真备好复习课，培养好尖子生，提高中等生，帮助差生。但由于本学期授课时间较短，复习内容较多，复习比较仓促，同时发觉很大一部分学生接受能力较差，学习自觉性不高，致使本学期教学成绩未达所想。

在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获。

在这一学期我承担了四年级品德与社会课的教育教学工作，在教育教学任务中，我尽职尽责。按照大纲要求制定并实施教育教学工作计划。做到开学有计划，学期末有总结，质量分析。教学中论题钻研教材，探索性的尝试设计种种教学方式，以新教材理念为指导，不断反思积累经验，寻找有效的教学途径。教学中把品德与社会课的教学同学生日常生活紧密联系起来，帮助学生掌握正确的是非评价标准，懂得何谓善、恶、美、丑，提高他们养成良好道德行为习惯的自觉性和安全意识，形成健康的人格和良好的心理、生理素质。本学期四年级的思品教学总结如下：

一、取得的成绩与经验

1、培养学生从小爱学习的习惯。

在教学过程中结合课文教学内容和班的实际情况，教育学生向爱迪生学习。在学习上要多动脑，不懂就问，课后多看课外书，汲取营养，增长知识，还要认真完成作业。结合教学内容在班上搞了一次“优秀作业评比”活动，对被选到优秀作业的同学给予奖励，对没有选上的同学教育他们今后要努力，争取下次被选上。

2、培养学生爱国家和爱家乡的情感。

在教学中让学生了解家乡，知道家乡有美丽的风光和丰富的物产。引导学生保护家乡的环境和公共财物，做一个关心集体、爱护公物的好市民。

3、培养学生心中有他人，遇事互相谦让的社会公德。

在教学中结合课文插图引导学生认识哪些应该做，哪些不应该做，通过讲故事，辨一辨，说一说的活动形式引导和教育学生，无论何时何地都要有一种良好的社会公德，心中有他人，遇事互相谦让，见到别人有困难要乐于助人。

4、培养学生讲道理，不任性，尊老爱幼、勤俭节约的优良品质。

在教学中结合课文内容教育学生，在平时的日常生活中，要养成一个好习惯。遇事要讲道理，不任性，还要懂得尊敬老人、爱护幼小。生活要节俭，不浪费，做一个讲道理、懂礼貌、勤俭节约的好孩子。

5、通过学习，让学生知道交通安全的重要性，从而自觉遵守交通规则。

二、采取的方法和措施

1、新的教学理念。以学生为中心，以问题研究为手段，以个性发展为目标的教育观，在课堂教学中逐步形成。

2、重视了常规媒体和现代化教学手段辅助教学。丰富了教学内容的呈现方式；活跃了学生参与教学的形式；扩大了教学资源。

3、注意创设情景，把课上“活”；开发教学资源，把课上“实”；组织学生活动，把课上“乐”。

4、比较重视师生之间的双向交往。

三、今后努力的方向

经过一个学期学习，同学们的思想觉悟都有不同程度的提高，帮助别人，拾到东西上交学校，好人好事不断出现。今后应进一步加强学习，更新观念，提高科研能力和组织教学的能力。应打破传统的教学模式，注重现代化教学手段和学科教学的整合，提高课堂效率。课堂教学应把教学重点放在培养学生的各种能力上（搜集材料的能力、阅读能力、理解能力、运用能力）。

思品教学工作总结【篇三】

本学期，担任七年级（132--138）班的思品教学工作，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，下面我谈谈这一期来我对七年级思品的教学情况：

一、教学目标：

通过教学使学生体会到做人的基本道德原则，学习做一个有自尊、辩是非、负责任的人；懂得基本法律常识，保护自己合法权利。培养对社会、对祖国、对世界的关注、热爱、负责的情怀。

二、教学方法：

讲授法、比较对比法、情景教学法、小品表演法、小组讨论法、读书指导法、案例教学法、活动教学法、师生谈话法、社会实践法等。

三、教材分析

七年级政治教本可读性强，教育功能突出，理论联系实际，文体通俗易懂，可以调动学生动手、动脑、动口的积极性。突出了重点、热点、思想点。这是教材特点。

教材重点、难点。重点在于提高学生的思想道德意识，增强学生法制观念，教理导行，课本的七、八课书都较重要。难点在于提高学生认识和学生的法律指导。

四、学生情况总结：

本学年我担任七年级（132）班至（138）班的思品教学，从一个学期的教学和考试的情况看，这几个班的学生的学习积极性都比较强。课堂纪律较好，普遍都有自觉性。但是各班都有部分学生思维灵活性不够强，极个别学生还对学习缺乏兴趣，目的不明确。

五、教学措施：

1、转变观念，不能用老方法较新教材，要选取多种适合学生的教学方法，激发学生的学习兴趣。

2、联系学生和本地实际，面向丰富多彩的社会生活，选取学生关注的话题和案例，与学生共同分析和讨论，以提高认识，明确观点，树立正确的人生观。

3、教师的角色是学生学习的伙伴，主要任务是完成引导和点拨任务。教师要教会学生学习的方法，引导学生自主学习，主动参与教学活动，做学习的主人。

4、注意引导学生的情感体验和道德、法律实践。

思品教学工作总结(篇四)

本学期，本人继续担任初一（1）班的思想品德课教学工作，同时还担负教研室的一部分工作任务。这学期，在学校领导的关心与爱护下，在同志们的支持与帮助下，本人自始至终以积极、饱满的工作热情，科学、高效的工作方法，认真、严谨的治学态度，勤恳、敬业的奉献精神从事教学及教研工作，取得了一定的成绩，得到了学校领导的信任和同志们的好评。

一个学期以来，为了适应新时期教学工作的要求，我在各方面都能严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业，结合本校的实际条件和学生的实际情况，按计划，有组织，有重点，创造性的地开展工作，圆满的完成了学校交给我的各项任务。为发扬优点，克服不足，总结经验教训，使今后的工作取得更大的进步，下面就本学期的个人工作情况作个简要总结。

1、重视所教学科，认真准备课程。刚刚接手思品这门课程，学科知识以及业务操作等都相当生疏。因此，我从思想上十分重视思品课教学，并通过自己的言行影响和带动学生，共同学好这门课程。上课前认真备课，不仅备教材，而且备教法备学生，最主要的是吃透学生。我根据教材内容及学生的实际，精心设计每一节课，选用恰当有效的教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”：课前认真搜集每课书的知识要点，做好充分的准备；课上帮助学生梳理知识脉络，共同搭建知识框架；课后及时对该课进行反思，作出总结。作为科任老师，我按照学校的要求，学期初认真制定了教学工作及进度计划，平时注重研究中学思想品德课教学理论，积极参加教研组集体备课等活动。

2、创新教学方法，提高教学效率。为了把课上活，避免枯燥、乏味的说教，从而提高每节课的教学效果，本人除了在课前多方面搜集相关资料，认真准备课程，还注意根据学科特点和学生实际采用趣味教学法，如：漫画、故事等多样形式。借此培养学生学习思想品德课的兴趣，调动他们学习的积极性、主动性，提高课堂的教学效率。课堂上，指导学生自学，鼓励大胆质疑，在师生交流中充分体现学生的主体作用，让学生学得独立，学的自主，学得轻松，学得愉快。需要教师讲解时，则尽量讲解得有条有理，准确生动，层次分明，思路清晰，言简意赅，深入浅出。

3、面向全体学生，注意因材施教。在每一堂课上我都努力做到：充分考虑不同层次学生不同的学习能力和学习需求，让各个层次的学生都能有所收获，得到提高。每节课都力争以最佳的精神状态进入课堂，以亲切和蔼、轻松自然的教态去面对学生，拉近彼此的距离。按照“初中思想政治课程标准”进行施教，坚持以德为本，育人为主，除了让学生掌握好应知应会的科学知识而外，还结合现实生活中的现象进行分析，启发诱导，多方面、多角度去培养学生良好的品德和高尚的人格。对班上的所有学生都一视同仁，从不以成绩的优劣论高下，不以个人的好恶定亲疏，不伤害任何一个学生的自尊心。对于个别差生，我利用课间多次与他们倾谈，鼓励其端正学习态度，积极面对人生。今天的差生，不一定明天还是差生，更何况所谓“优生”与“差生”的评判标准本身就有局限性和片面性。比如许多在校的优生，在社会实践中不一定工作就很出色，而有一些所谓在校时的差生，倒还表现出了创造性。而对优生，我经常给他们“提醒”，教育他们要戒骄戒躁，努力向上，再接再厉，永不自满。

4、做好课后辅导，实行分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了差生的辅导力度。对差生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高差生的成绩，促使他们转化，首先要解开他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，对学习萌发兴趣。我通过各种途径，采用种种方法，激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是终身发展的必需，是充满乐趣的。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并耐心细致地帮助学生做好查漏补缺工作。

5、虚心请教他人，提高业务水平。在教学上，我努力做到有疑必问。无论哪个单元，那个章节，不管是知识上还是教法上，凡有疑惑，都虚心向其他老师的请教，学习他们的方法和经验，坚持多听老师们的课，学习别人的长处，弥补自己的不足，尽快提高自己的业务水平，适应素质教育的需要。通过学习、思考、探索、研究，我的业务能力有了明显的长进，在教学中注意把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在传授知识的同时注入思想情感教育的因素，注意激发学生的创新意识和创新能力，让学生的各种素质都得到有效的培养和发展。

总之，这学期我努力做好本职工作，力求提高自己的教育教学以及教研工作水平。但在工作中也难免存在不足，我会在今后的教学工作中加以改进，不断总结经验，还要多下功夫，进一步加强对个别差生的辅导，加快差生转化的进程。我也相信有耕耘总会有收获！

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收费员个人工作总结(篇一)

20xx年的时间很快过去了，在过去的几个月里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、工作业务方面。

从我来到南充站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

2、工作态度与服务态度方面。

我知道收费员的形象是代表了整个成南高速南充收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。

3、工作质量成绩、效益方面。

20xx年，我站以全心全意为顾客提供优质服务的经营理念和不断提高驾车人员和乘客的满意程度的质量方针为指引，积极参加组织的各种活动和厅级青年文明号的争创活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和南充站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

4、新一年的个人工作计划方面。

南充收费站是成南高速与南充市的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与南充市的形象，这就要求我们加强职业道德教育，增强窗口意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以服务人民、奉献社会为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到应征不漏，应免不征，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。

收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会?我觉得以下几点非常重要：

一、要有过硬的收费技能。

我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

二、要有严明的纪律观念。

收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热情。

在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。

要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们南充收费站这个窗口形象更加明亮起来。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献！

收费员个人工作总结(篇二)

作为一名普通的收费员，凭着对收费工作的一腔忠诚，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，在自己的工作岗位上默默无闻地书写着勤奋、努力。在站领导班子及班长的带领下，通过自己的努力，今年三月，四月及五月连续获得征费能手荣誉称号，多次获得服务明星荣誉称号。以下是自己的一些做法

学习上，加强自身业务素质的提高，学习好的工作方法和特点，不断分析和总结工作技巧及良好的工作经验，同事之间经常沟通，取长补短，共同提高。通过认真学习《陕西省高速公路收费站星级管理考核办法》《陕西省高速公路收费人员星级管理考核办法》及《西宝分公司收费站及收费人员星级管理实施方案》后，对照“双星管理”的要求，更加严格要求自己工作上，一是加强堵漏增收工作。

坚持“应收不漏，应免不收”，严格执行收费政策。在工作中，通过实践，不断提高自己的业务技能。多次查出不法车主利用对运输装载鲜活农产品的车辆减免通行费的优惠政策，采取货物混装、货物不足、非法装载等方式企图蒙混过关的行为；加强免费车的管理，遇到后及时上报监控室，待监控室同意放行后才放行；正确判断车型，尤其是对途经我站浙cc23**，浙cc23**等几辆大型客车每次都升档确保通行费足额征收。

按照集团公司、分公司通行费征收专项整治活动部署会议精神的要求，出入口正确录入车辆信息，出口认真核对入口信息，发现出入口信息不符的车辆上报监控核查，以打击“倒卡”车辆的逃费行为。二是做好文明服务，以“文明我先行，服务我更优”活动为契机，牢固树立服务意识，不断提高自身服务水平。“服务”现已成为高速公路收费窗口的形象，服务质量好坏显得格外重要，要通过热情态度，文明的服务，从心理上打消司乘人员隐藏的不满意，为司乘人员提供最大通行便利。用发自内心的真诚对待每一位司乘人员。确保正常的收费秩序。

总之，在我看来，一个收费员应具备—细心，耐心，爱心，虚心，及尽职，尽责，尽心为了更好的工作，我将会按照《陕西省高速公路收费人员星级管理考核办法》及《西宝分公司收费人员星级管理实施方案》的要求，按照星级收费员的标准严格要求自己，努力做好征费工作，努力争做更高星级的收费员。

收费员个人工作总结【篇三】

xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。

我对自己收费处的工作做了如下回顾：

在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。

我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。

崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。

因此，唯一的办法就是多看医生开的处方、让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆、很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。

收费员个人工作总结(篇四)

20xx年，我负责XXXXX的管理工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，线损控制在10%一下。确保了电费回收工作圆满完成，台区线损控制在10%一下。为20xx年的工作划上了一个完美的句号。

20xx，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，积极做到“我的岗位无差错，我的岗位请放心 ”。 供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”作为服务宗旨。在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户

之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。

“没有不对的客户，只有真诚的服务”，在倡导优质服务的同时，我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高自我素质和自身价值，丰富知识，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户最好的答复！

一句话，优质服务是电力体制改革的必然要求，优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的“排头兵”，关乎着电力企业的发展，因此，我们必须用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑充满整个市场。

20xx，我将以“我的岗位无差错，我的岗位请放心 ”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的服务社会和人民！