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20xx后勤工作总结范文1
随着幼儿园管理工作的实施,一学期来,在园部的直接领导下,后勤人员积极开展工作,全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作,现将幼儿园后勤工作总结如下:
一、加强学习,提高素质。
每月保育员参加一次各种形式的学习活动,有保育员一日工作安排、怎样消毒玩具等,教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任,做好教学工作计划,热爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以这宗旨展开工作。
二、明确职责,优质服务。
我们幼儿园的后勤队伍,根据工作的性质,可分为保健、保育、门卫三大块,由于人员配备不齐,所以有时候都是一身兼几职。
保育工作要求细致,通过不断总结交流,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。在每月的保育员工作会议上,请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点,要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法,分析她们的操作是否正确,相互取长补短。12月份,太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作,阿姨流利的回答,齐全的资料,洁净的环境给她们留下了良好的印象。
门卫的主要职责是“看好自己的门,管好自己的人”,经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况,严禁社会闲杂人员进入校园,以确保幼儿园正常的教学秩序。
后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作,深入班级,了解教师的心声,开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等,平时任劳任怨,为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园,老师需要东西了领,没了出去买;环境布置了,加班;整理资料了,奉献了自己的休息日,最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管,期初、末作好核对清查工作,减少不必要的损失,节约开支。仓库钥匙专人管理,进出物资均登记到册。能节约的节约,为幼儿园节支做出了贡献。
三、重抓安全工作,做好学校安全工作计划,保证孩子健康成长。
1.领导重视,认识到位。幼儿园将继续建立健全由园主任为第一责任人的学校安全工作领导小组,专门成立了安全工作领导小组,园主任沈英组长,王剑玫任副组长,组员由保健老师项秋芳和3名年级组长组成。形成园主任直接领导,定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工在思想上对安全工作高度重视,齐抓共管,为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。
2.保教并重,加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端,因此,我们每天做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿及时与家长联系,妥善处理,对服药的幼儿要问清缘由,杜绝服错药物。教师在组织活动时,不管是集体活动、分散游戏,还是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤,随时发现不安全因素,及时加以引导,以防事故发生。有使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时出现的安全问题,老师眼观六路,耳听八方,及时发现并采取了必要的引导措施,杜绝了很多伤害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节,为了孩子的安全,放学时,教师能根据本班的实际情况,认真检查接送卡,核对把关,特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证。
3.坚持实行领导值班制,负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。
4.日常维修及时化。对老师报来的维修项目能够及时汇报小学总务部,拿出处理方法,除特殊情况外,做到当天通知维修部门,不留问题过夜。
综上所述,本学期后勤本着务实、勤俭的工作态度,与老师们同心协力,为创建省示范性实验幼儿园做出了应有的努力。以后还要加强学习,不断总结,做好下半年工作计划,进一步提升服务水平。
20xx后勤工作总结范文2
刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作,对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:
一、 工作总结
(一) 努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2. 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3. 加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1. 没有规矩,不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3.端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5.做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
20xx后勤工作总结范文3
本年度上半年的工作已经结束了,在局领导的正确领导下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了年初下达的各项工作目标,下面,将后勤中心工作总结为以下三点:
一、 主要做的几项工作
1、 严格执行局里的各项规章制度,科室制度健全。
2、 严格记录科室考勤,无漏岗。科室团结协调,分工明确。
3、 积极参加局里组织的各项活动、会议、学习等。
4、 办公室卫生做到一天一清扫,物品摆放整齐,做到文明办公。
5、 重点抓好安全生产工作,确保水电暖等动力系统正常运行,经常对氢气、火箭弹等危险物品进行检查,做到安全生产无遗漏。
6、每月检查一次各科室消防安全工作,对每科室都确定了消防安全负责人。
7、对各科室的损坏的公共设施及时维修,每月检查一次。
8、严格管理外聘人员,加强检查,督导新来人员。
9、对年初的清雪工作做到统筹安排,做到清雪及时、无死角。
10、 兴凯湖湿地建设前准备工作,制订了施工方案、理石板运送到位,安装了观测场围栏。
11、 积极组织全局工作人员,参加市里组织的义务劳动。6月组织全局工作人员参加植树活动。
12、协助哈尔滨技术人员安装、调试局办公楼亮化灯。
二、 工作主要表现
1、 综合管理方面。
对外聘人员管理到位,并经常检查他们的工作情况。制定了完善了后勤管理的各岗位职责制度。
对外来绿化人员、施工人员进行跟踪检查,对出现的问题及时解决。
从为食堂安装闭门器、维修桌椅到调试办公大楼的亮化灯光、维修路灯、草坪灯,这些活,全是后勤人员自己动手去完成的,为单位节省了大量的人力、财力。
2、 食堂工作方面
作为一个集体食堂, 食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。
对食堂进行定期和不定期的卫生大检查,督促食堂工作人员做好每天的打扫、保洁消毒杀菌工作,确保食堂食品的卫生。
食堂是消防安全的重点部位。因此,对于食堂每日用液化气、油、
明火等都制定了相关的操作规程及使用办法,对各项设备都进行定期检查,并能够做到定期维护保养,杜绝一切安全隐患。
3、 安全生产工作方面
安全工作主要是以动态检查为主,同时对静态安全教育和规章制度进行有效的验证,配合我局的现有监控系统使常规安全管理模式由被动的事后处理提升为主动事前预防。后勤中心在上半年经常对四楼机房、氢气球库、弹药库等易发生安全隐患的位置进行安全检查,并对发现的安全隐患向局领导提出了整改意见。
三、 存在问题。
1、对住宿舍和休班室的安全、卫生管理上还有待改进。
2、对食堂的管理力度还不够,正点用餐、确保食品安全卫生方面还不够仔细。
3、水、电的浪费现象有待采取措施。
因我局后勤工作繁杂、细琐、临时性、突发性的工作较多,虽然全体后勤人员在局领导的正确领导下努力工作、尽职尽责。但是,犹豫后勤工作的特殊性,我们的工作还是存在着很多的不足,在下半年的工作中我们将继续加强学习提高认识,努力改善后勤中心工作质量,使后勤中心的工作更加规范,管理上一新的台阶。
以上是对今年上半年后勤中心工作总结。
20xx后勤工作总结范文4
繁忙而紧张的一年即将过去,回顾一年来,我按照学校确定的工作思路,以师生满意为宗旨,立足本职,在平凡的后勤岗位上默默无闻的工作着。
我在学校后勤工作中能够廉洁自律,物资采购坚持申请,权限审批,规范操作行为。严格履行职责,经常深入食堂、学生寝室,了解和解决问题,工作不推不拖,遇事办事。贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一,预防为主”的基本方针,切实保障广大师生和校园财产的安全。深入教学一线,勇挑重担,承担毕业班的教学任务,尽管自己是一名后勤工作者,更没有忘记学习和提高自身的业务能力,与教师们一道共同探讨教学方法,提高教学质量。
作为后勤人员,我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为师生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴他们的工作经验,一边严格要求自己,对出现的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快的解决。
学校的后勤工作千头万绪,我注重学校的实际,从一点一滴做起,树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。坚持
“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,文明高效”的服务原则,加强后勤管理,强化服务意识,坚持做好后勤保障。从学校大局出发,千方百计增收节支,避免浪费。在资金问题上,可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,许多事尽量带头亲自干,经常利用休息时间与后勤人员共同干一些维修工作,给学校节约开支,像学校食堂的炊具、教室的门窗维修,能自己干的就自己干。我校树林中有一大堆建筑垃圾,砖渣等杂物,为了改善校园环境,我们组织一班人利用近一周的业余时间,进行了彻底清除,共消除垃圾90多车,未计分文报酬。工作不怕脏不怕累,从下水道疏通到各种维修,物资搬运到分发,牺牲了大量的休息时间,随叫随到,没有叫累也没有等靠,经常在有事的时候,丢下手中的饭碗,第一时间赶到现场去把事办好。自己克服工作的复杂性和零碎性,有力的保障了学校工作的顺利进行,也改善了学校的办学条件。
在一年的后勤工作中,我虽然取得了点滴成绩,但与学校的要求和期望还有一定的距离,对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。
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20-年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、 抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20-年的后勤和仓管工作。
二、 车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、 协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康___的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、 平面设计 网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、 加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。___
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20-年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,
对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20-年杂志印刷了三期,共8万本,20-年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。 新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20-年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
20xx后勤工作总结范文
对自己一段时间的全面检查便是工作总结,优秀的工作总结具有一定的结构形式。优秀的工作总结要怎么写?《推荐:2021年殡葬工作总结 优秀范文模板》是本站精心整理出来的,愿你有一定收获
20xx年殡葬工作总结1
20_年,全县殡改指导性任务分解后,开发区结合20_年工作实际,及时发动、广泛宣传,成立了领导组、工作组和巡查大队,制订了实施方案,召开了由区直干部、村组全体干部参加的动员大会,与村级签订责任书,村有关责任人交保证金,实行公开有奖举报,明确工作任务,细化工作职责。第一季度开发区殡改由于领导重视、措施得力、宣传到位、纠偏及时,工作有序开展,工作成效明显,截止3月31日全区共火化33例,完成县分解任务的27.73%,位列全县前五名。
一、前期殡改工作开展情况
(一)高度重视,成立组织。开发区工委、管委对殡改工作高度重视,把此项工作纳入到全年的重点中心工作来抓。分别成立了以管委会主任为组长的领导组、以各驻村干部和相关部门负责人参与的工作组、抽调人员成立了殡改办,为了落实工作常态化,成立了由殡改办、国土分局和城管分局抽调人员参加的巡查组。各村也分别成立了由各村支部书记任组长的领导组,明确各驻村点长为监管责任人,各书记、主任为领导责任人,村营长为直接责任人,包组村干对所包村民组的殡改工作负全责。
(二)广泛动员,宣传到位。县动员会召开以后,开发区及时制订方案,召开区、村、组三级干部会议,广泛动员各级干部,做到人人有责。出动宣传车、开通村村响、发放到户明白纸5000份、张贴公开信98份、拉横幅24条、刷写标语16条等进行全方位、立体式宣传。
(三)奖惩严明,责任倒查。开发区全年殡改任务按照户籍人口的6.5‰测算到村,按照村人口数给予村2000-4000元补助经费。对完成测算任务85%的前三名村再分别奖励村集体1万、8千、6千元。健全问责机制,区、村干部均要交保证金,驻村点长按照全县平均水平为基数予以奖惩,包组村干所包村民组发生1例土葬罚2000元并限期整改,发生2例土葬的专司其职并限期整改,整改不到位的予以免职。发生3例土葬的村支部书记降为副职,村主任依法罢免。
二、当前工作存在的问题
一是因人员少、其它中心工作冲突,造成工作阶段性松懈。开发区管委会人员少、事务多,在开展土地确权、精准扶贫等其它中心工作的时候,殡改工作出现了阶段性滑坡,为此,工委、管委高度警觉,及时扭转了局面。
二是因开发区特殊区位,造成统计数字有误差。开发区原来由高塘镇和冯井镇分别划4个村组成,很多家庭的户口本没有及时更新,或者是死者家属习惯性原乡镇称呼,造成部分火化进度被统计到高塘镇或冯井镇,为此我们需要与殡仪馆多沟通、多配合。
三是开发区街道挂靠户口多,死亡率低、信息难把握。原高塘吴集片和冯井白庙片的很多原机关企事业单位员工和大学生回迁户口均挂在吴集街道和白庙街道,产生人户分离,造成死亡率偏低和死亡信息难掌握,有的还会产生殡葬数字错位,因此,对我们完成分解指标有一定影响。
三、下一步工作打算
进一步明确工作责任,完善奖惩机制,实施数据监控、社会监督,严格责任倒查,兑现有奖举报,确保信息畅通,继续死看硬守、责任到人、强化调度,通过与公安、国土、城管等部门通力协作、齐抓共管,确保下半年不出现一例土葬,不被县领导组调度,力争进入全县先进行列。
20xx年殡葬工作总结2
根据场民政局殡葬改革工作统一部署,结合我校实际,进一步加大殡葬改革力度,破除丧事大操大办之陋习,推行生态文明葬法,全面开展殡葬改革,现将工作总结如下:
一、领导重视,责任明确
学校_总支部十分重视殡葬改革工作,年初成立了殡改工作领导小组,校长赵文刚、书记吴瑛为组长,副校长、张忠东、张健为副组长,其他班子成员为成员。及时召开班子会议,研究殡葬改革工作,制订年度工作方案。把该项工作列入年终目标责任制,并把该工作作为“攻坚克难,_难题”主要任务来抓,责任明确。
二、宣传到位,群众支持
进一步加强殡葬改革宣传力度,年初召开全校教职工会议,宣传贯彻殡葬改革政策,发放宣传资料,宣传殡葬改革好处,推行绿色殡葬,改善生态环境,保护土地资源,净化人们生活环境,做到家喻户晓、人人皆知,让广大群众理解,自觉参与和支持殡葬改革活动。
1、广泛进行宣传。通过多种形式和渠道,全方位开展宣传发动,提高广大人民群众法律意识、规划意识和文明治丧意识。
2、建立举报制度。鼓励群众对违反殡葬有关的规定进行举报,殡葬改革工作领导小组办公室设立举报电话:0451-8___和0451-82___4负责受理各位群众的举报。
三、真抓实干、务求实效
加强对丧事报告制度的管理。即人过世后,单位领导上门到丧户家做家属工作,要求在办理死亡证明时,必须提供出殡时间。严格把关,特别强调不得在密集人员的公共场所搭设从事殡仪活动和在出殡和火化途经的街道公路等公共场所大肆进行吹奏表演或燃放鞭炮,并签订好责任书,做到管理规范。
总之,我校殡葬改革工作虽然取得了一点的成绩,但对照上级的要求尚有很大的差距,工作中还存在着薄弱环节和问题。在以后的工作中,努力做到更好。
20xx年殡葬工作总结3
近年来,沂水县创新实施了以“惠民礼葬”为核心的殡葬改革,逐步改变殡葬陋习,提升绿色殡葬和移风易俗水平,取得了显著成效。20_年11月,沂水被民政部确定为全国80个殡葬综合改革试点单位之一,经过两年多的探索和努力,总结出了一套可复制、可推广、可借鉴的殡葬改革“沂水经验”。
一、在全国率先实现“惠民礼葬”政策全覆盖
近年来,困难群体因丧致贫、因丧返贫现象屡见不鲜。在反复调研论证的基础上,沂水县把殡葬服务作为公益项目,纳入政府公共服务范畴,从20_年5月10日开始,在全国率先对城乡所有居民在遗体运输、火化、骨灰盒和公益性公墓安葬全部免费,将遗体运输车辆进行规范统一管理,将普通火化炉全部升级为高标准环保火化炉,将县殡仪馆由自收自支事业单位改为全额拨款事业单位,运行费用和职工工资由县财政兜底,骨灰盒统一采购,群众不花一分钱就能办好“身后事”,殡葬改革全链条做到了全民普惠。截至目前,全县共有21080户逝者家庭享受到“殡葬全免费”政策,户均减负3万元左右,为群众直接和间接节省丧葬费用5亿多元,节约土地600多亩、木材2万多方。
二、在全国率先实现公益性公墓“免费安葬”全覆盖
一是公益性公墓建设满足了全县居民的`安葬需求。针对公益性公墓供给不足、经营性墓地价格昂贵、农村散葬乱埋现象比较严重的情况,我县将公益性公墓建设作为殡葬改革的基础性工作,本着“尊重群众意愿、就近就便、相对集中”的原则,由县国土、林业、规划、民政、财政等部门组成规划选址审核小组,对全县公益性公墓进行了科学规划布局;按照“小墓型、高密度、园林化”要求,以乡镇为主体建设,县乡财政资金全额保障,集中力量打了一场为期50天的公墓建设攻坚战,共建成公益性公墓110处,提供墓穴10万个,满足了全县群众10年的殡葬需求。
二是新去世人员实现全部进公墓安葬。引导群众到公墓安葬是对几千年大棺材下葬、起大坟头丧葬传统的挑战,为确保逝者全部到公墓安葬,保证公墓使用率,我们提前谋划,坚持疏堵结合,以正面工作为主、宣传引导为主、攻心说理为主,不一刀切、不强制、不搞平坟运动。督导_员、干部和企业家带头响应殡葬改革政策,不搞特殊化,做给群众看,领着群众改。印发了《致全县_员、干部和企业家的一封信》《致全县人民的一封公开信》,积极宣传引导群众到公墓安葬,让广大群众充分认识到实施殡葬改革的好处,自觉自愿到公墓安葬逝者;对部分一时难以转变思想的群众,由镇村干部和村红白理事会靠上做逝者亲属的工作,有的乡镇领导带着花圈参加群众的丧礼,用实际行动感化群众,让每位逝者都有一处“安身之所”,体面有尊严地走好最后一程。两年来,全县新去世人员进公墓安葬率达到100%,彻底杜绝了散埋乱葬。
三是公益性公墓管理形成一套完整工作体系。为保证殡葬改革工作持续发展,沂水县成立了书记、县长任组长的殡葬改革工作领导小组,把殡葬改革列入全县经济社会发展综合考核,健全完善了追责问责机制;县乡分别设立专门的殡葬工作机构,具体负责全县殡葬改革工作推进和公益性公墓监管,对每处公墓配备专门管理员,形成了完整的管理组织体系;开发了一套适合沂水特点的公墓信息化管理系统,把每位逝者信息全部录入系统,实现了管理的常态化、信息化、规范化、长效化,保证了殡葬改革工作持之以恒,常抓不懈。
20xx年殡葬工作总结4
一年来,我馆在市局的正确领导下,在全体干群的共同努力下,勤奋工作,克艰克难,取得了一定成绩,较好地完成了市局下达的各项任务指标。
一、主要业务工作
(一)积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精神要求和部署,20__年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中一切力量,采取有效措施,确保工程如期开工,力求在年底之前破土动工”的整体工作思路,将新馆址区域内的清坟、平坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八(八道江)三(三道沟)公路,南至石人岭,西至东山五队区域内,占地200余亩,周边坟区林立。从今年一月初开始,殡葬稽查人员经过严格地摸底排查,查明共有坟墓300余座,并通过各种媒体手段,向市民发出公告,告知该区域已被市政府征为公共用地,并限期在11月10日之前,将该区域内的坟无条件迁走,目前已迁走七十余座坟。
(二)抓住时机,深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机,市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动,充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就_和国家的殡葬改革方针、政策进行至今年10月20日实现火化数 具,火化率达到98%以上,比去年同时期提高。
二、强化内部经营管理,经济效益和社会效益实现双赢。
一是做好量化指标测算,完善内部经营目标管理。今年年初,经过一段时间的精密测算,核定出合理的数据指标,实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠的原则,完成了目标管理责任书的签订。目前,各部门经营状况良好,实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系20xx年购置,至今已运行5年之久。按厂方要求,火化炉单具火化尸体达到5000具以上,就需要大修一次。现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作,炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体,30分钟以内即可完成,现在火化一具尸体,需40分钟左右才可完成,且耗油严重。其中一号炉情况尤为严重,化出的骨灰发黑,丧属意见很大,目前已停用。以目前的状况,两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技术原因考虑,我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台火化炉大修,需维修资金22万元。
二是积极探索新的服务理念。迎合社会中的高消费群体,隆重推出高标准消费服务。将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新,营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼环境,使丧属在舒适体贴的环境中为其亲属守灵,既慰籍了死者,关爱了生者,又实现了创收。三是提倡人性化的服务方式。我馆在服务过程中,通过制定服务标准,规范服务行为,提倡人性化、亲情化的服务方式,认真对待每位客户,积极开展换位思考,以做好每个服务环节来慰籍生者。此外,我馆还主动制定了对五保户、低保家庭和特困群体治丧的优惠政策,收到了良好的社会效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,实现事业收入376万元,比去年同时期提高80万元,创下历史新高。
二、 自身建设问题。
(一)强化学习,促进全体干部职工整体素质的提高 。
为了全面提高全体干部的政治理论水平和业务素质,我馆有目的、有针对性地开展了扎实有效的学习活动,并针对殡葬行业工作的特殊性质,制定了学习制度。即有相对固定的学习时间,又有针对性的学习计划,有完整翔实的记录,有清楚明了的考勤记录。组织全员学习《吉林省殡葬管理条例》,了解殡葬法规和政策,号召大家刻苦学习殡葬文化知识,使全员成为工作上的内行。同时,加强法律知识的学习,先后组织学习《中华人民共和国宪法》、《民法》、《刑法》等法规,增强职工的法律观念,让职工自觉的贯彻好_的路线方针、政策、法律、法规,把为丧主服务意识融进脑海变成为殡葬事业精心服务的实际行动。全体干部职工通过学习,在思想上统一,思路清晰,政治理论与业务素质都有了很大程度的提高。
(二)加强载体建设,提高文化素质。为了加强两个文明建设,我馆注重抓好各种有效载体,以提高文明单位创建水平。首先,在_员干部和职工中统一思想,殡仪馆是为社会主义精神文明创建的“窗口”单位,是行业形象的具体体现。一是把殡仪服务做为文明单位建设的突破口,擦亮殡仪服务这个社会公益事业窗口,竭诚做好以提高殡仪为中心的各项工作,使其创建之初就有较为牢固的思想基础。组织学习《公民道德建设实施纲要》,使《纲要》确定的“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业精神”20字基本道德规范深入人心。并把道德建设同业务工作结合起来,在具体实践活动中把学习引向深入,注重实效。二是抓窗口行风建设,促殡葬事业发展,把行风建设当做殡葬工作生命线,采取了_支部重视抓,全员齐努力,内强素质,外树形象,实事求是,鼓实干劲,找差距、查问题,及时纠正服务工作中存在的问题,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风和“吃、拿、卡、要”的不正之风,牢固树立“廉洁、文明、高效”的行业形象,有效地提高了职工的政治思想觉悟和业务技能水平,增强了职工的殡葬法规意识和为丧属服务的本领,服务质量和服务水平得到全面提高。 三是在馆内开展_风廉政、职业道德教育。使广大干部、职工政治素质有了很大提高。增强了干部遵纪守法常识,杜绝了各种职务犯罪。
(三)抓制度落实,确保工作运行有序。
修订并完善了《职工奖罚制度》,出台了《职工百分考核制度》及《车辆管理制度》,明确了职工守则。
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一、 殡仪服务工作有序开展。
1、做好殡葬惠民政策的落实。今年上半年(1-5月份)殡仪馆共火化遗体数2866具 ,其中减免特困群体及优抚对象31.16万元,惠及群众551人次,火化率继续保持100%。
2、进一步规范殡葬服务行为。严格按照物价部门的有关规定收取费用,对所有的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并上墙张榜公布。在服务过程中,由丧户根据殡仪服务项目单,自行选择服务项目。对一些需要面议的服务项目,做好与丧户之间的沟通协调,不误导消费,不欺骗丧户。加强服务的标准化管理,不断提高服务品质和服务档次。
整顿和规范各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为,召开灵车驾驶员会议,不定期地对其安全、卫生及服务情况进行检查,督促其做好对丧户的上门服务工作。
配合局社会事务科,做好殡葬执法工作。严禁土埋、套棺葬。
二、加强人员的教育管理。
从领导班子做起,狠抓廉洁自律教育,注重个人品行的培养和自身素质的提升。要求中层以上干部顾全大局,以身作则,率先垂范。做好人员的定岗定位,不定期与职工之间进行沟通交流,做好他们的思想教育,确保人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习。
三、加大基础设施建设的资金投入。
对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护。通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉,计划前进服务站再引进一台。对告别大厅、收费大厅进行装修升级改造。对殡仪馆食堂转换管理方式进行内部职工承包对外营业。做好筹建殡仪服务中心的前期调研工作。
四、做好安全生产工作。
每名职工都要牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,搞好职工团结,确保其思想稳定。在工作中,没有安全做保证的工作不能接,没有安全防范措施的工作不能干。特别是做好夏季殡葬服务高峰期的防水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作。做好炉间、配电房等要害部门的安全隐患排查工作,必须确保万无一失。针对炉间的高温工作环境,我们适时地做好防暑降温工作,配给好风扇和饮用水。定期召开安全工作会议,总结安全工作经验教训、分析安全形势、制定紧急预案和安全措施。
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一、20_年工作总结
20_年,在局_组的正确领导下,我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨,积极宣传殡葬改革法律法规,大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”,全体职工团结奋进,以提高服务质量,提升服务水平为目标,围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念,按照年初制定的工作计划有序开展,圆满完成各项工作任务,现将20_年工作情况汇报如下:
(一)、殡仪馆业务开展情况:
截至20_年10月,我馆共计火化遗体 具;组织安排追悼会 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具,其中现场收敛非正常死亡遗体 具,穿衣整容 次,接运遗体 具,灵棚出租 次,接待丧属 万余人次。为方便群众,殡仪馆全年不休节假日,没有双休日, 实行昼夜 小时服务,每位职工每月在岗时间达 个小时以上,确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位 小时全天候有人值班,随时为丧属提供优质服务。
(二)、加大绿化投入,美化服务环境,不断提升服务水平:
1、严格按规章制度和流程办理各项工作,实行“跟随式”服务,严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等,真正做到“使生者了无憾,让逝者得其所”,赢得了群众的好评。
2、扩大绿化面积,新植大型小松树 株,冬青 株,三叶草 多平,大大美化了馆内环境。
3、圆满完成了清明节接待工作
我馆提前做好清明节前准备工作,一是加强组织领导,做好处置突发事件的预案,制定清明节工作实施方案,落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人,散发倡议书 余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作,为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境,确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众 人,赢得了群众的好评。
4、积极响应国家政策,为贫困丧属排忧解难
为减轻困难丧属负担,殡仪馆切切实实为困难群众办好事,办实事,根据国家政策,对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为 多户贫困家庭减免亲人丧葬费用 余元。
(三)、圆满完成_年的计定目标任务
1、加大硬件设施投入,我馆根据业务发展需要总投入 余万元,分别于6月份购进恒温水晶棺 台,7月份购置三体存尸冰柜 台,10月份,新火化炉安装完成,同时购置高档骨灰寄存架200穴,这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。
2、“一条龙”的全天侯治丧服务,开展顺利,新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目,已开展 余次,收到了良好的社会效果,赢得了群众的好评。
3、职工技能培训陆续开展,我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训,提高了职工的整体素质和服务群众的能力。
(四)加大宣传力度,殡改工作顺利进行
一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传,全年出动宣传车 多次,印发、张贴宣传材料 余份,喷刷举报电话 余处。通过殡改宣传,使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门,做好丧属的思想工作,成功制止违规土葬 起。
存在的问题:
20_年,虽然我们努力地做了一些工作,取得了一定的成绩,但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高;二是职工队伍中消极情绪依然存在,行业自信心不足。服务理念要进一步转变,服务质量还有待提升;
20xx年殡葬工作总结7
在市民政局的正确领导下,在局各业务部门的大力支持帮助下,我馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨,积极宣传殡葬改革法律法规,大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”。全体职工团结奋进,以提高服务质量,提升服务水平为目标,围绕“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念,牢固树立公益事业形象。结合年初制定的20_年工作思路,较好地完成了_年的工作任务,为下半年各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。根据市局的要求,现将我馆20_年的工作开展情况作如下总结:
一、_年工作回顾
(一)业务工作进展平稳、顺利。截止到7月7日,我馆共火化遗体3449具,其中正常死亡遗体3253具,为121具低保,三无人员减免殡仪服务费用123995元,为广大治丧群众提供了优质、高效、便捷的殡仪服务。
(二)加强干部职工队伍建设,确保殡仪服务质量上水平。
为努力争创“社会文明窗口”,打造一支“思想作风正派、工作能力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍,我们始终按照科学发展的要求,坚持以人为本,抓队伍管理不手软,创服务品牌不松懈。主要做了以下几个方面的工作:
1、抓学习,着力提高全体人员的能力素质。恪守“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念,教育干部职工严格遵守殡仪馆职工守则和职业道德规范;
2、抓干劲,不断促进全体人员的实干精神。严格执行24小时值班制度,教育全体人员切实正确认识责任、热心服务群众,牢固树立“群众利益无小事”的理念,真心实意为丧属“办实事、办好事”,让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。
3、抓服务质量,不断提升全馆人员的服务态度。严格要求干部职工文明用语与上岗仪态,做到“三声、五心、一杜绝”,即来有应声,问有答声,去有送声;做到接待服务细心,引导服务贴心,管理服务用心,解决问题耐心,对待批评虚心;杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推、要等现象,使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动。
4、抓活动载体落实,不断提高活动开展的有效性。积极开展各项活动,充分利用“行风建设月”、“学_的十七届五中全会精神”、“双强争先”、“纪念建_90周年”、“我诺我行”等活动的开展,打造有本馆特色的活动形式。
(三)工程开工和立项申请工作的完成情况。
1、配电房和用电线路的改造情况:为了切实解决我馆用电超负荷,存在较大安全隐患的问题,市局领导高度重视,对项目建设的立项、审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进行了指导和分析,以为我馆排忧解难、办实事、办好事为突破口,提供了大量的帮助工作,为配电房和用电线路改造工程的及时开工起到了决定性作用。到目前为止,配电房和用电线路改造工程已完成高压线路架设,地下电缆管道铺设、电缆预穿,高压、低压配电柜的进场和调试工作。
2、殡仪馆修缮改造扩建工程的立项审批工作情况:年初,向市发改委、市民政局、市财政局上报了《金华市殡仪馆改扩建项目列入年预计划申请的报告》。
“殡仪工作无小事,牵连千万家”,这是殡葬职工的一句格言。上半年我们重点抓了各项制度的落实,主要在规范职工的言谈举止和行为规范,明确工作要求,明晰岗位操作规程,理顺各个科室相互衔接的关系,确保工作有序运行上下功夫。执行上我们注重严肃性,对违反制度规定的,按规章制度的奖惩对个人进行严肃处理。
二、存在的不足
半年来,通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力,我们取得了一定的成绩,但同时,我们也清醒看到我们在工作中存在的一些问题:
一是在学习方面有时抓的不紧,因为我馆工作任务重、压力大,导致不能很好的处理好工学矛盾,还需进一步加强学习内容与工作实际的紧密结合。
二是由于我馆服务工作的特殊性,深入调查研究的时间仍需进一步加大。在工作机制上,要立足百姓、面向群众,创造性地开展工作,重实际,鼓实劲,求实效,更好地发挥社会文明窗口的桥梁纽带作用,意图为群众办实事,办好事,解难事。
三是我馆队伍建设还需进一步加强。要不断强化干部职工政治业务学习,努力提高依法服务能力和水平,进一步转变工作作风,建设一支为民、务实、清廉的干部职工队伍。
三、下一步工作打算
(一)努力实现基础设施改扩建工程的顺利开展
1、保质保量保时地完成配电房和所有用电线路的改造工作;
2、完成殡仪馆修缮改造扩建工程的报批工作,尽可能早的实现动土开工建设。
(二)继续立足本职,高标准、严要求,以“天天3.15,月月优质月”的服务标准,做好各自职责范围内的服务工作和行风品牌的创建工作。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务、服务监督“六公开”制度,实行“阳光服务”;进一步优化服务流程,改善服务环境和布局,增加便民设施,聘请行风监督员,为规范服务创造良好的内外部条件,真正让群众看到殡葬改革带来的新成果,让群众目睹服务环境发生的新变化,让群众体会优质服务带来的新温暖。
(三)加强学习型单位建设,在政治思想素质、业务能力、文化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识等方面,对职工队伍加强普及、灌输和培训。
(四)认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态,深入分析和把握丧属治丧消费心理,并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验和做法,结合实际,适时推出新的服务项目。同时,不断加强和改进自身服务水平,树立殡仪馆优质、低价的社会服务形象。
20xx年殡葬工作总结8
_年,我在局_组的正确领导下,以创新服务型民政活动为契机,以服务对象满意与否为标准,不断改进工作作风,转变工作思路,提高工作标杆,在不同的工作岗位上,为新时期民政工作的创新发展作了一点工作。
一、殡葬管理工作(1月—8月15日)
8月15日以前,我在公墓管理工作岗位上履行职责。根据局_组_年度工作目标总体要求,我带领公墓管理处和千秋苑公司一班人,以创先争优活动为契机,结合工作实际,紧紧围绕局_组关于“民生殡葬、文明殡葬、绿色殡葬”的部署和要求,积极展开了殡葬基础设施建设以及绿色、生态、文化陵园的建设,取得了良好的经济效益和社会效益。截止到8月中旬,560余万元,占全年计划(700万元)的80%。
(一)转换工作目标,以服务对象满意不满意为基准推进殡葬管理工作。根据服务型民政工作的要求,立足于当前殡葬改革事业发展的现状,公墓管理处和千秋苑适时转变,把原先的以经济效益为先行的理念,转变为以社会效益为先导,使工作的重心转换到涉及广大群众的民生服务上来;把单纯的通过市场开拓作用来提高经济效益,转换到通过依靠服务质量的总体提升和社会的良好评判来提升经济效益上来。事实证明,这种思路不仅仅是顺应了服务型民政的各项要求,更重要的是在市场、服务和创新这几个层面上找到了结合点,使得经济效益特别是社会效益、服务质量、群众满意度得到了同步的提升。
(二)完善基础设施建设,美化园区环境。
一是继续推进园区基础设施建设工程。建设大理石盖板路70米。在庙山公墓北侧,卧龙潭南侧建成长40米,宽2米的水泥盖板路一处,畅通了园区排水需要,整庙山公墓更加整洁、美观。增高加固了园区围墙。投资7万余元,对千秋苑、庙山公墓的围墙安全薄弱环节进行增高加固,进一步增强了园区安全系数。改造了公益性公墓的环境。公益性公墓内原水渠因泄洪能力不强,经常堵塞,暴雨时存在冲毁墓位的隐患。为彻底解决这一问题,公墓管理处协调相关村居配合,投资3.8万元,建设水沟40米,围墙60米,使这一问题全面解决,受到了广大群众的拥护和好评。
二是园区绿化工程。在几年来原有的绿化基础上,今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春,1300多株月季,加上购置的26000株蜀桧、玫瑰、芍药等。借今春植树节之机,组织员工自己动手,进行微调、移栽、补种和点缀,全面提升了园林、园艺水平。三是焚烧塔工程。为方便群众祭祀,杜绝火灾隐患,今年投资7万余元,在庙山公益性公墓东侧建成八角集中焚烧塔一座,该塔建成后,连同去年在西边墓区建成的六角焚烧塔,基本满足了重大祭祀日庙山公墓与千秋苑祭祀时使用。
(三)加大宣传力度,引导文明殡葬新风。千秋苑是民政工作重要的社会服务窗口,也是殡葬改革的实验区。要推行与时代相适应的殡葬新风,宣传工作和中心工作必须相伴而行。今年,千秋苑通过形式多样的舆-论手段,实现服务主体与服务客体之间的信息共振,达到树立和赢得社会良好评价与提升公司知名度的目的。上半年在湛江新闻、社会零距离、湛江日报、黄海晨刊等多家报刊媒体发表各类新闻稿件31篇,宣传重点包括园区日常工作亮点、利用清明节精心策划主题活动、在广播台播放公益广告、热心公益事业、定期更新完善千秋苑网站等方式,使宣传工作全面推进,切实做到“报上有字、广播有声、电视有影、网络有文”,既扩大了全局对千秋苑整体工作的认知度,又提升了企业形象,扩展了社会知名度,同时为推行文明殡葬、绿色殡葬,实现经济效益和社会效益双丰收作出了贡献。
(四)确保清明集中祭祀日群众祭扫活动安全、文明有序。今年清明期间,公墓管理处、千秋苑共接待祭祀群众4.6万余人,停车场车辆达7000台次。为保证清明期间祭扫活动安全、健康进行,确保百姓度过一个平安、文明的清明,成立了清明节期间文明祭祀安全工作小组,落实了清明节期间各项安全防范措施,制定了突发性事件应急处置预案。同时,搞好园区整修,对道路、停车位等服务设施全部完善到位,对园区电路、水路、用具、安全标志进行了一次全面检查、检修。
为全力保障群众祭扫,结合国家民政部清明节主题和千秋苑实际,确定清明节主题为“感恩心、惠民情、绿色风”,提出将“鲜花、黄丝带、心愿卡”做为清明节的三大文明祭扫元素,购置鲜花3500束,黄丝带200卷,印制卡片2000张,在继续开展“鲜花免费换火纸”,“舞动的黄丝带”效果比较好的活动同时,新增“心愿卡寄语”活动及“擦拭墓碑小方巾”的服务项目。从_年开始,每到重大祭祀节日,千秋苑都要认真研究和策划各种主题活动引导市民文明祭祀,经过三年多的推广和引导,绿色、生态、低碳的祭扫方式逐渐被人们接受。今年清明节,传统的上香、烧纸等祭奠方式从千秋苑悄然淡出,90%的市民-主动带着鲜花参加祭扫,使鲜花祭祀成为主流。
二、殡仪馆迁建工作(8月16日—12月31日)
遵照组织安排,我从_年的8月16日回局机关工作,并根据_组安排和分工,具体负责殡仪馆的迁建工作。5个多月以来,我在新的的工作岗位上,认真履行职责,不断学习钻研,不忘_员标准,带领身边同志,认真落实了市政府和局_组关于殡仪馆迁建的各项指示要求,不辞辛苦,放下架子,深入乡村,联系百姓,与基层_员干部交心、交流,虚心打成一片,共同形成合力,从而圆满完成了年度内的工作任务。
(一)认真钻研学习迁建工作的各项专业知识,较快地进入了工作角色。殡仪馆迁建,是我市的一项民生工程、工程,也是一项百年工程和德政工程,涉及千家万户,社会关注度高。我深感职责所在的压力。接手工作以后,我认真向老同志学习,向群众学习,逐字逐条地学习掌握涉及到迁建工作的工程招投标、规划设计、工程监理、安全生产、资金支付等各个方面的专业知识,使得在较短的时间之内,比较系统地掌握了涉及迁建工作的法律法规和业务知识,及时进入角色,边学边做、边做边学地投入了新的工作。
(二)不畏难,不畏阻,积极协调不断推进迁建先期各项工作。迁建工作涉及市、区、镇三个层面的多个部门和环节,特别是在前期土地地上建筑物赔付、农作物赔青、土地手续准备等环节,涉及到群众的切身利益,加上基层工作的多-维性、殡仪馆迁建工作的特殊性,使得有关工作存在较大的障碍,出现的困难也比较多。针对这种状况,我深深知道,畏难发愁是一点也没有用的,只有立足于工作实际,依靠各级_委政府,依靠广大人民群众,总是会找到问题的解决办法。只要光明磊落,秉公办事,依法办事,切切实实地为大多数群众考虑利益,切切实实地站在公理一边,就能一步一个脚印地向前推进工作。特别是近两个多月以来,各项协调工作取得了重大进展,有关手续的办理,基层群众的配合,部门之间的协调都非常协调有序,步步推进。圆满完成了市政府领导交办的阶段性的工作任务。
三、廉洁奉公,在广大干部群众的监督之下推进工作
无论是殡葬管理工作还是殡仪馆迁建工作,都是与经济工作相联系,都是直接或者间接地与“钱”打交道。对此,我对自身的工作必须有清醒认识,必须明白什么是应该做的,什么是绝对不能逾越的。“红线不能越,高压线不能碰”,在经济问题上,自始自终按照与合作方和有关同事、领导“共同参与、共同把关、共同签字、共同担责”的准则进行。负责迁建工作以后,工作岗位发生了变化,作为副职,做到涉及钱物的事情必须汇报,涉及工作的棘手问题必须研究讨论,涉及一般性事务,必须按规定按程序办理,时刻铭记《条列》要求,牢记领导教诲和题型,做到警钟长鸣。
一年来,虽然我在两个工作岗位上做了一点工作,但也存在一些不足;主要表现一是在学习方面,重业务学习而轻政治理论学习。二是在日常工作上重实战而轻调研。具体工作冲劲有余而回旋有欠。对一线同志思想、生活等方面照顾不够,也影响了他们工作的积极性和创造性。这些我将在今后的工作中加以改进。
20xx年殡葬工作总结9
转眼间我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助和同志们的关心支持下,我逐步完成了从象牙塔到社会、从大学生到殡葬职工这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强学习,提高个人综合素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高_性修养。作为一名_员,我积极参加_支部的各项组织活动,平时看报读书关心时政,认真学_史和_的方针路线政策,进一步提高自己的理论水平与政治素质,在服务世博和争先创优中努力做一名合格的共产_员。其次,在业务学习方面,我虚心向身边的师傅们请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时多看殡葬专业书籍,加强理论联系实际,积累自己的业务知识和实践技能。
二、踏实肯干,努力完成好各岗位工作
通过领导和同事们的耐心指导,我基本能完成轮岗部门的各项日常工作和其他临时性工作。期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,从六月开始在接运组3个月的轮岗中,我听从组长安排,向师傅们学习和掌握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺铺花和鲜花包束,具体负责遗体冷藏管理,做好登记和电脑输入。每天清理逝者遗物,打扫场地区域卫生。由此,我也逐渐加深了对单位整体状况的了解,为以后工作奠定了基础。
第二,2个月的火化组轮岗,我掌握了遗体火化基本技能。通过师傅的指导和自身努力,我从一无所知到先后掌握普通火化机和高档炉的操作技能,如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序,对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦熟悉,此外负责每天火化登记和电脑输入,每月底协助组长清算骨灰盒销售账务。
第三、11月我调入礼厅组工作,非常感谢组长和各位师傅们的指导。一方面跟随师姐学习司仪主持追悼仪式知识,在实践中进行读悼文、声调等练习,掌握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭力等。一方面向师傅们学习插花篮技术、礼厅围花布置、花草养护、礼厅设备操作和卫生保养等等。现在我基本适应了岗位的要求,但是还需继续努力。
三、总结自身不足,争取更大进步
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,发扬服务世博理念,强化丧户至上的服务意识,努力使自己成为一名优秀的殡葬职工。
20xx年殡葬工作总结10
年,殡葬管理所在民政局_组正确领导下,全体上下深入贯彻落实科学发展观,扎实工作,团结进取,务实创新,围绕“形象提层次、服务上档次、工作上台阶”的工作思路,突出工作重点,凝心聚力搞建设,一心一意谋发展,着力树立良好的窗口形象,各项工作任务有条不紊的进行。现将具体情况汇报如下:
一、加强理论学习,提升单位整体形象
为全面增强干部员工素质,根据单位实际情况,研究制定了全年度学习计划,内容涉及爱国主义教育、理论学习、职业道德、专业技能等各方面。通过学习达到了以学增智、以学促干的目的,提高了干部员工的思想、文化和专业素质,树立了以所为家,以集体为重,干一行爱一行的集体主义思想,为全面推行新型殡仪服务打下良好基础。学习新技能、钻研新方法已成为主流。为进一步提升整体形象,殡仪服务人员全部统一着装、统一挂牌上岗。以前由于条件不具备,在人群中根本分不清谁是工作人员谁是群众,现在因为形象鲜明、统一规范、身份明确,确实起到了提升形象、方便群众之目的。
二、加强班子建设,增强凝聚力
加强班子建设,领导班子以身作则,充分发挥模范带头作用,班子成员勇于承担责任,团结务实,亲力亲为,不断积累工作经验,坚持相互学习、取长补短,对分管的工作不等不靠,开拓创新,形成齐抓共管的合力和风正气顺的工作局面。进一步增强政治意识、大局意识、服务意识、群众意识、创新意识,大力弘扬求真务实的精神,坚持从实际出发,在实践中提高工作能力和协调能力,保证各项工作顺利开展。加强作风建设,牢固树立求真务实形象,建立开拓进取的行业新风尚,使干部队伍始终保持振奋的精神和良好的作风,使作风建设有新的明显进步,使工作效能有新的明显提升,单位凝聚力、战斗力有了明显增强。
三、提高服务质量,强化业务培训
殡葬服务业是特殊的社会服务行业,直接为老百姓服务,而且是直接为心情激动,情绪悲伤的死者家属服务,难度很大,要求很高,殡葬管理所始终坚持以人为本,以人性化服务为目标,恪守职业道德,把满足丧属的需求作为殡仪工作的出发点和落脚点,把群众满意作为工作成效的第一标准。殡葬管理所从开展规范化服务活动入手,着重抓好殡仪服务人员的服务质量,把人性化、亲情化服务贯彻到每项工作中去,零距离为丧属服务,心与心沟通,做到来有问声,去有送声,接待热心,服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心,赢得了丧属的理解和尊重。目前,殡仪服务“丧属第一”的服务理念已深入人心。理解丧户、关心丧户、想丧户之所想,急丧户之所急,解丧户之所难,满腔热忱地为丧户服务已蔚然成风。为了更好地为丧户服务,我单位狠抓了职工的培训教育,根据职工的思想状况,有针对性地对职工开展爱岗敬业、遵章守纪及形势任务教育,组织了多次职业道德,文明服务系列岗位培训,根据服务程序和服务环节,坚持对工作人员实行统一着装,挂牌服务,同时还在殡管所接待室设立了服务台,配备了两名专职引导服务员,为服务对象提供周到、便捷、科学文明的服务。
四、做好骨灰寄存和墓穴销售工作
遗体火化后的寄存安葬问题,是直接影响丧户火化积极性的一个关键问题,解决这一问题的好与坏直接关系着火化率的高低。为更好地做好骨灰寄存和墓穴销售工作,我单位将服务程序、服务收费依据和标准、服务时限及监督举报电话公开,使服务对象一目了然,切实维护群众利益,减轻丧户经济负担。对让丧户明明白白消费。做为特殊的社会窗口服务,我单位还真情回馈社会,以关爱弱势群体为已任。针对城乡低保户、五保户、等社会弱势群体输丧事的困难出台一系列的优惠政策,赢得了社会各界的高度赞誉,取得了良好的社会效益和经济效益,全面地提升了殡葬行业在社会上的良好形象。截止至__年6月30日,共销售墓穴146块,寄存骨灰187位。
五、搞好绿化美化,打造园林式墓园
园林化,森林化是今后墓园的发展方向,只有超前的眼光,紧跟发展趋势,把握发展方向,才能立于不败之地,我单位为适应形势,满足广大丧户的需求,大力投入资金,绿化美化园区,力争做到步步有风景,处处是园林。经过不懈努力,我所松鹤墓园已大有可观。
六、健全各种规章制度,做到有规可循
我单位根据实际情况建立健全了各种符合工作需要的规章制度,如:考勤签到制度、值班制度、卫生检查制度、学习制度、二十四小时值班制度、绩效工资奖惩制度等。这些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序,特别是二十四小时值班制度满足了丧户的需求,深受广大丧户的欢迎。
七、下一步努力的方向
1、做好销售宣传工作,提高销售量。
2、制定切实可行的措施,提高单位竞争力。
20xx年殡葬工作总结
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