优秀的员工常常对自己的工作进行总结,抒写自己的总结是对自己工作的反馈。值得我们借鉴的工作总结是怎样的?这篇《实用:财务员工个人年终总结五篇范文》值得你借鉴与学习!
财务人员个人工作总结1
__年是我们公司开展业务的第一年,一年来我们“以优质服务为中心,防范风险为根本,提高效益为目的,支持服务中小企业,努力打造信用浙江”的经营理念。全体员工齐心协力,努力工作,共办理担保业务264笔,担保金额12940万元,累计担保金额15538万元,取得了社会效益和经济效益双丰收。
一、__年主要工作
1、加强内部管理,健全组织机构。
作为新组建的公司,一切都得从头开始,而加强内部管理,建章立制,是公司规范经营,稳健发展的基础,因此我们首先从基础工作入手。一是单独设立业务经营部,配备了专业调查人员;二是参照兄弟担保机构的经验,制定了各类业务资料;三是制定了业务操作规定,风险防范措施和各岗位职责;四是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施。明确了网络操作员,确保信息畅通,及时上报业务经营情况。
2、加强学习,努力提高业务水平。
担保是高风险行业,对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此,我们非常重视自身的学习。我们一方面从书本上学,自学和集中学相结合,认真学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策,及时掌握经济领域的新动向。积极参加业务培训,提高业务技能。另一方面向兄弟担保公司学习,学习他们的工作经验为我所用。
3、以诚为本,努力为企业服务。
我们以“热情、及时、高效、双赢”为公司的服务理念,在实际工作中能急企业所急,想企业所想,只要企业找到我们,需要我们的担保,我们总是及时地进行调查,尽快作出答复,主动与银行沟通,帮助企业解决资金困难。
4、加强保前调查核实,严把风险关。
担保是一项高风险行业,如不加以防范,就会造成损失。因此对待每一担保,我们都严把风险关,不搞人情担保,认真做好客户保前外部信用信息的调查,对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行认真评估,避免大额代偿赔付的发生。
二、几点体会
1、防范风险,讲求一个实字。防范和控制风险是担保业务安身立命之本,是为中小企业服务和公司自身发展的前提,担保业是高风险行业,只有切实防范和控制风险才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须讲求一个实字,只有把工作做实做深做细,才能有效防范风险。
2、开拓业务,讲求一个稳字。作为一家担保企业,要担负起为中小企业服务的重任,必须要大力开拓业务。但由于担保公司本身的特殊性,又不能急于求成,必须讲求一个稳字,只有稳健经营,才能可持续发展。
3、服务企业,讲求一个诚字。担保企业既是高风险行业,也是服务行业,既然是服务行业,那么就要讲求一个诚字,诚心诚意的为中小企业服务,要急企业所急,想企业所想,努力为他们排扰解难,只有这样才能密切企、保关系,达到双赢的目的。
三、几点建议
1、对担保企业要加强培训,特别是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例,多实地考察。
2、企业没有权证的反担保资产到政府有关部门登记困难,一旦出现风险,担保公司的利益难以得到法律保护。如何解决这一问题,需要探讨,需要对策办法。
四、__年工作思路
1、加强与合作银行沟通,争取提高原有担保放大倍数,同时积极与其他银行联系,以增加新的合作银行。
2、积极开拓创新业务,增加担保种类,更好的为中小企业服务,为缓解中小企业融资作出应有的贡献。
3、加强内部管理,建立完善考核体系,提高员工主观能动性,提高工作效率和服务水平。
财务人员个人工作总结2
20__年,在领导及同事们的帮忙指导下,经过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作本事上都得到进一步提高,并取得了必须的工作成绩,现将本人的工作、学习情景汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养。
一是经过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,进取参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
四是不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合本事不断得到提高。
五是进取参加了区里组织学习活动,按照上级指示,努力学习、进取参与。
六是进取进取,努力充实自我。今年我报名参加了MPA学习,利用晚上时间,突击复习,争取以优异的成绩考取,使自我成为有知识有水平的公共管理工作人员。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作。
我以高度的职责感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,并且这个时期是寒亭区国库集中支付改革的关键阶段,我重视工作中的每一细节。一向以来,我主要负责以下几方面的工作:
一是负责其他资金指标录入、用款计划批复、用款额度的下达、其他资金清算、暂付款额度下达。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
二是负责文件资料的收发以及整理归档,办公用品的领用待内务工作。这些工作比较零碎,我都细心耐心的完成。
三是负责财政代发资金这项工作,代发资金资料包括___、__、___、__工资、___工资等所有要求财政代发的资金,涉及了多个部门,多种项目和资金。有些资金的发放时间跨度很大,发放资料的准备由于牵涉到多个科室和单位,协调起来也比较复杂,所以我都细心地处理每一笔业务,出现突发情景时也能很快地协调好。
四是做好领导交办的其他临时性工作。这些工作都是领导安排的正常工作,我在工作中努力学习,认真负责,将工作做到驾轻就熟。在这些工作中,我一向坚持着八字原则:“准确、及时、全面、有效”。
在从事这些工作的同时,我时刻记得自我是科室的一分子,在工作中发挥自我的创造力,为支付中心工作的改善献计献策,也尽了一份力量。此刻的我,不管面前的工作量多么大,难度多么高,我都有信心能以的效率完成。今年以来,我一向没有休假,在同事休假过程中,我一向严格要求自我,做好交接到的工作,让自我做一颗螺丝钉,哪里需要哪里钉。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财政工作者,不仅仅要具备相关的知识和技能,并且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应当用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,在工作中学习,从改变中创新。
财务人员个人工作总结3
可以说,在20__年的工作中,我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中,高效的完成了公司安排给我们的公司,相信我们一定能够做好,这些都是我们得来的不断的发展的成果,相信我们一定能够做好!20__年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年,也是财务审计部创新思路,规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向,以效益为中心”的行业发展思路,紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的任务,取得一定的成绩。为了总结经验教训,更好的完成20__年的各项工作任务,我部就财务、审计方面的个人工作总结报告如下:
20__年财务审计工作的简要回顾
财务方面的工作
1、增强财务服务意识
20__年,我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则,加强财务管理,优化资源配置,提高资金使用效益,把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。
为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度,结合集团公司的实际情况,组织汇编了集团的财务制度。
为了更好的发挥财务职能,我们加强了对会计基础工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能,加强对重大投资资金的管理,为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
2、做好会计工作计划,预算管理得到稳步推进
一是细化预算内容。根据各分、子公司20__年及20__年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况,按科目进行了分类统计,为各分、子公司的20__年全面预算奠定基础;
二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;
三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况,不定期的向预算委员会反馈情况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。
一年以来,预算的总体执行情况良好,各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强,为做好20__年全面预算工作积累了经验。
3、充分利用税收政策
充分利用国家对企业的各项税收优惠政策,我部积极办理了__物流公司、__运输公司的税收减、免、缓工作,并由此取得了市国家税务局准予__物流公司、__运输公司减免__年度企业所得税合计177.29万元、营业税29.48万元的税收优惠政策的批复以及20__年度__物流公司、__运输公司所得税减免的批复,为集团公司取得了实质性经济收益。
4、切实加强财务管理
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务,充分发挥财务审计部的职能作用。
5、强力整顿财经秩序
根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案,集团公司围绕市局“规范行业经营行为,促进烟草行业的健康发展,为国家创造和积累更多的财富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想,严格按照市局(公司)的自查要求,认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细,自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时间、性质等分门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。通过此次的自查,切实加强了国有资产的监管力度。
6、加强资金管理的作用
为了规范集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从20__年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时,为确保各项工作有条不紊的开展,强调各分、子公司要加大催收货款力度,保证集团公司正常的经济运行。
20__年我司股本结构将发生较大的变化,公司财务管理制度也将随时作出相应的调整,在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾,财务审计部将在公司领导的正确领导下,做好20__年个人工作计划,充分发挥全部员工的主观能动性,不断转变工作作风,调整工作思路,根据实际,开创工作,为公司财务管理服好务。
财务人员个人工作总结4
回顾20_年的财务工作,财务部在酒店老总的直接领导及集团财务部的指导下,认真遵守财务管理相关条例,按集团财务部要求实事求是,严以律己,圆满完成了20_年公司的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证。促进了生产经营的顺利完成,为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面:
一、会计基础工作方面
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,我们在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点,制定财务工作计划,扎实地做好财务基础工作,年初以来,我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合,真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来,并按照每月份工作计划,组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档,按时完成了凭证的装订工作。
严格按照会计基础工作达标的要求,认真登记各类账簿及台帐,部门内部、部门之间及时对帐,做到帐帐相符、帐实相符。
二、会计管理方面
1、资产管理:公司20__年_月试开业,资产众多,价值极大。针对这种情况,我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上,更加有条不紊地坚持集团的各项制度,严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记,要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐,并将责任落实到个人,坚持每月盘点制度,对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时,认真对其所经营的资产进行审核,做到万无一失。
2、债权债务管理:对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项,对员工赔偿物品及电话费超支等个人挂帐均在当月工资中扣回,做到清理及时,为公司减少损失。
3、监督职能:加大监控力度,主要表现在如下几个方面:
(1)财务监控从第一环节做起,即从前台收银到日夜审、出纳,每个环节紧密衔接,相互监控,发现问题,及时上报。
(2)对日常采购价格进行监督,制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜),酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制,同时加强采购的审批报帐环节及程序管理,从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格,及时了解市场情况及动态。
(3)加强客房部成本控制:要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理,
4、货币资金管理:财务部严格遵守集团财务规定,由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,现金收支能严格遵守财务制度,做到现金管理无差错。
三、对内、对外协调方面
1、对内:协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,为各部门确定费用使用上限,督促各部门从一点一滴节省费用开支;合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标,及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导决策提供了依据。协助各部门建帐立卡,提供经营部门所需数据资料及后勤部门的费用资料。对本部门所属的收银及电脑维护员认真教育,督促其尽力配合经营部门的工作。
2、对外:及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题。与税务人员多了解,多沟通,为公司为个人提供合理避税的依据。
四、其他工作
1、在公司筹备阶段,为使开业后部门工作顺利进行,财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。规范会计内部各岗位工作程序及步骤,起草各种管理制度,并监督检查落实。对本部门所属收银进行了系统全面的理论知识及实际业务培训,同时督促电脑维护员积极对前台接待及收银进行公司管理软件的使用培训,为试营业的顺利开展奠定了坚实的基础。
2、团队建设:熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。每月评选优秀员工,组织员工参加各项活动。
3、及时填制公司的纳税申报表,按时申报纳税,遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。
4、按时参加集团召开的财务例会,根据集团财务部召开的财务工作会议的工作布署,及时安排对往来的清理及固定资产的清理工作。
5、积极配合财务部及审计部联合检查工作,做好各项解释工作。
6、按照集团货币资金管理办法,按时上报资金收支计划,合理使用资金。并按时上报资金日报表,定时将款项送存银行。
7、及时按照集团的要求,审核工资表,并及时发放。对于人员变动情况,及时与人事部沟通并解决。
8、对收据及发票的领、用、存进行登记,并认真复核管理。
财务人员个人工作总结5
20__年来,在领导和同事们的的支持帮助和指导下,加上自身的不断努力探索,在思想、业务素质、工作能力上,我都得到了很大的进步,并取得了一定的工作成绩,现就我多年来的工作、学习情况,作一个总结汇报如下:
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
在过去的工作里,我注重自身思想素质的培养和提高,认真学习党中央关于科学发展观的重要理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识,以科学的理论武装自己,不断提高自身综合素质,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;
二、爱岗敬业,注重培养自己的团队精神和协作意识,自觉实现自身价值。
在日常的工作中,以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;作为委派会计,每天认真核对账务,把好质量关,及时解决实际问题,协调好储蓄柜的突发事件,保证工作的有序开展。牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人。
三、恪守规章制度,履行岗位职责。
在过去的工作里,本人能够严格恪守各项金融政策法规,认真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
四、增强防范意识,落实“三防一保”。
能够不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,把安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能及时向上级汇报等等,确保二十四小时不失控,同时加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。以身作则,职工职责明确,防范意识到位,确保了安全无事故。
五、有成绩也有不足之处。
经过几年的工作,积累了很多的经验,各方面得到了长足的进步,但也存在很多的不足之处,如学习的积极主动性还不够,尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够,工作的效率和速度还有待提高等等,在今后工作中我将继续努力学习,不断丰富自已的专业知识,为成为一名合格的委派会计而奋斗。
财务员工个人年终总结五篇
20xx年,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我认真做好了自己的本职工作以及部门的其他的任务。以下是我的年终总结:
一、日常工作
亲子乐园和准妈妈版块、人在招聘板块的日常维护,亲子板块话题讨论,居委会版块的网友发帖内容的管理和问题回复,管理**,亲子块的帖子的推送。
1、 亲子版块管理,主要发起一些话题讨论帖,与网友之间进行互动,了解亲子版块的爸爸妈妈的一些需求。搜集各大网站亲子版块的信息,并进行整合。在此基础上发起一些大大小小的亲子线上线下的活动,比如线下:2次走进消防大队,近距离接触消防员。还组织了线下的两场大型的采摘活动以及亲子公益跳蚤活动。线上:“开春第一晒”,“我与**同成长”,“我是樱花小萝莉/小正太”,“晒最美毕业照”,“纷纷开学季,我来晒装备”等,使得亲子版又增加了一些人气。
2、 部门工作:除了本职工作之外,还负责****的发布以及奖金的发放。四期的******竞赛,以及部门内部一些商家的宣传等。
3、 版块的管理
二、20xx年工作反思
近3年的网站编辑工作,通过向领导、同事的学习,感觉自己有了一定的进步。已具有一定的工作经验,能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,当然工作中还存在很多的不足之处,比如说自己的组织策划能力还很欠缺,线下的活动中有时处理问题还不是很周到。所以每次活动后的活动总结还是很有必要的。
三、15年工作计划
1、对20xx年存在问题进行改进
(1)提高自己的文字编辑能力
(2)完善自己的活动组织策划能力
2、15年工作方案和措施
(1)提前做好上半年的活动策划,比如几个大型的节日做好提前策划。
(2)推出亲子版的线上“亲子游记”活动以及增加“绘本”方面的内容,以丰富充实版块。
(3)亲子版块内容方面我会进一步加强专题的制作。除了规定的特别策划以外,要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。
在校领导的全面支持、关心与帮助下,在全体图书馆同仁的共同努力下,图书馆本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从常规管理、特色服务、资源整合、数字化建设入手,通过一年扎实的努力,顺利地完成了本年度的各项工作。具体体现如下:
一、常规工作优质务实,力求高效创新
1、教材、报刊分发准确及时、日常开放井然有序
教材教辅准确无误及时发放,图书馆各室平时全天候开放、节假日定期开放,各类报刊杂志及时征订和每日的发放上架,选购新书到分类编目及时上架…..等等一系列常规工作,琐碎而繁杂,平凡却又艰辛,我和图书馆同仁团结一心以强烈的责任心做好了各项日常工作,保障了教学,同时也促进了师生的发展。
2、图书采编优质高效、馆藏资源建设合理科学
为了满足读者的各种不同需要,保证图书经费发挥最大限度的功效,我们不仅在采购图书方面动足了脑筋,而且为方便读者使用,在各学科研究中心、在班级设立图书专柜更是体现了我们主动服务的创新之举。目前我们图书馆设立了“高考必读书阅读专柜”、“英语阅读专柜”、“出国留学资料专柜”、“教育理论书籍专柜”、“艺术类书籍专柜”。数学思维中心有我们设立的教育教学理论、竞赛辅导专柜,艺体楼有我们设立的美术书法类图书专柜,学生生涯规划中心有心理学哲学专柜,历史学科中心有史学研究作品专柜,国际部有国际课程用书专柜。
设立各种不同的专柜,虽然在图书编目、流通管理方面要多花许多心思,但为了师生利用方便,让图书更具活力,我们付出再多也是值得的。
馆藏资源建设中我们不仅采购优质图书,及时分类编目上架,还十分重视学校的文化传承建设,师生各阶段的研修成果,只要汇编成册,我们都会主动收集分编入藏。师生优秀作品的收藏不仅丰富了馆藏,对传承学校文化也有很深远的意义。
3、读者服务主动优质、活动开展丰富有效
为了读者的方便我们可以克服所有的不方便,是我们图书馆人员的工作信条。热情主动、专业高效是读者服务的核心。及时公布新书上架,好书推荐、读者借阅情况等信息,积极听取师生的建议和意见,在阅读指导课、研究性学习等学校各类活动中图书馆发挥了应有的作用。
为提高图书流通率,我们不仅在资源整合方面下功夫,更注重开展各类适合学生发展的读书活动,提升学生的能力。连续2年组织学生参加江苏省网络读书活动荣获省团体奖和优秀组织奖。联合语文组在学生中开展各类读书活动,定期公布读者排行榜和阅读之星,每学年对阅读之星进行表彰,用奖励优质图书的方式激励学生爱读书、读好书。各项举措不仅提高了图书流通率,对培养学生良好的阅读习惯也有很好的促进作用。
二、图书馆网站建设扎实推进,服务教育教学、传承学校文化
为了给师生提供最快捷信息量最大的服务,我们图书馆不再满足于传统的图书推荐等纸质的宣传模式,借助图书馆网站这一平台,实现了全新的服务模式。
图书馆网站本着“服务教育教学、方便浏览、方便检索”的宗旨,从栏目的精心策划到内容的充实完善,这不仅要学习现代技术,更要有强烈的工作责任心和工作热情。通过一年来的努力和付出,图书馆网站已日趋成熟,“好书推荐、阅读分享、教育博客、新书上架、读者排行榜”……等栏目为读者提供了很大的方便,也使我校图书馆的管理水平上了一个新台阶。尤其是阅读分享栏目不仅有“教育综述”、“美文选粹”,更有“师生优秀作品”欣赏,通过收集各个时期师生的优秀作品并数字化,不仅能实现优质资源共享,对传承学校的文化也有很深远的意义。
在推进学校数字化建设中,图书馆网站的建立起了积极地推动作用。
三、加强业务学习,不断提高图书馆管理人员的素质
为了师生的成长我们同样需要不断成长。在做好各项常规工作的同时,要求图书馆人员加强业务学习,积极参加各级各类培训,不断提高自己的专业素养和业务能力。
陈慧灵老师于20xx年7月被中国图书馆学会评为“全国中小学图书馆先进工作者”,20xx年1月荣获“局属学校图书馆管理人员综合素质大赛”一等奖,连年为图书馆人员做培训辅导,今年又接到了暑期的培训授课任务。另外负责图书馆网片活动,组织工作也得到了局领导和同仁的认可,一学年20多篇报导刊登在省文献信息网。
回顾一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的许多不足和问题,主要反映于数字资源建设及特色管理服务有待进一步探索,教师资料室管理服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥,图书馆人员的专业素养和敬业精神需进一步加强。
要使我校图书馆真正成为师生的精神家园、学校的文化中心,成为理想的中学图书馆还有很长很艰巨的路要走。展望未来,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
来医院网络部即将两个月了,在这段时间里,增长的不只是对美容的知识,更多的是对医院医疗文化的了解。
刚来医院网络部时我对医院网络部的知识可以说是一无所知,可是来到了医院网络部,在医院网络部同事的帮助下,我了解到了医院网络部的成长经历,了解到了医院网络部行业的知识,更了解到了医院网络部的精神,医院网络部是一个大的家庭,我们大家是家庭的成员,共同努力使医院网络部医院网络部更强大。下面我将自己在试用期间内的工作情况。自己刚进医院网络部医院网络部时,只是一名应届毕业生,对医院网络部并不是很了解,担心自己不能做好工作,我知道医院网络部对网站的编辑有一定的要求,甚至在发文章时,都是有技巧的,而我当时是根本不能按时完成的。可是在部门主管和其他同事的帮助下,我逐渐进入状态,自己能够完成医院网络部的任务。
当然在发文章的时候还是会遇到一些问题,对行业的相关问题,还是了解的不够透彻,此时客服部为我们安排了培训,我从中学到了好多东西,清楚的了解到整形美容原来涉及到那么多知识,所以我认真的学习,希望从知识上尽快赶上医院网络部的节奏。通过我的努力,我自以为我做到了,可是通过后面对客服的了解,我发现自己知道的知识只是一些皮毛,自己需要学的还有好多。网络部的同事待人真诚,是我很喜欢网络部的一个原因,大家都是同龄人,沟通没有障碍,想法都是很接近的,能成为这个小家庭里的一员,我很开心。我相信医院网络部这个大家庭也会给我温暖,我也会在以后的日子里继续努力学习,在医院网络部的大家庭里贡献自己的一份力量。
转眼到了自己转正的时候,此时的我已经没有刚进医院网络部时的担心了,而且了解了发文章时值得注意的问题,遇到不懂的问题,就虚心向同事请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为医院网络部做出更大的贡献。
在今后的工作中,我会严格要求自己,虚心向其他同事、领导学习,争取能在各方面取得进步。在此,我提出转正申请,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作,恳请领导给我继续锻炼的机会。
20xx年,学院成立了编辑部。编辑部有两项工作任务,一是创编、出版、下发《大庆教育研究》杂志;二是负责新闻宣传。这两项工作有共同的特征,那就是跨度大,涉及的部门多,包含的内容丰富。在过去的一年,编辑部在领导的信任和支持下,在各科室的鼎力协助下,做了许多工作。现围绕这两项工作总结如下:
一、全力打造《大庆教育研究》杂志
在领导和同志们的支持下,编辑部厉兵秣马三个月,如期推出了精心打造的杂志——《大庆教育研究》,她犹如呱呱坠地的婴儿给大庆教育人带来了惊喜,更带来了希望。从此后,编辑部在呕心沥血中经营着它的成长;在精益求精中打造着它的优质;在真情互动中扩大着她的影响,现已编辑、印刷五期,共刊发150多篇文章。其中刊发领导讲话12篇,涉及内容分别是教研工作转型、“全市基础教育研培文化周”“全省研培工作转型升级现场会”。教研员文章55篇。学校教师文章60多篇,校长文章9篇,专家文章若干篇,外地经验5篇,报道了机关一小、东城领秀两所学校。第六期杂志的统稿工作已接近尾声,计划在放假前印刷完成。
1.摩顶放踵求精品
做杂志是一项工作容量大,要求质量高的艰苦工作,它要求工作人员不仅要有足够的文字能力,更要有高度的责任感和精益求精的工作态度。杂志刊印出来,人们自然会以一种阅读正规出版物的态度来面对它,以浏览典范白话文的心理要求来审视它,而不管它是否是内刊。因此,编辑部的所有工作人员都是以“摩顶放踵”的精神,在精益求精之中着力打造着高质量的文稿。在六期近200篇文稿的审阅、修改中,倾注了大量的智慧、汗水和心力。为了改一篇稿子,经常与作者反复沟通,经常会查阅大量的资料。也经常会把稿子拿回家利用休息时间进行修改。不放过一处瑕疵,尽量完善不足,直到满意为止。200篇,这个数字此刻显得那么微小,因为它承载不了编辑们执着的工作精神和不断追求卓越的工作态度。
2.精诚团结求合作
《大庆教育研究》杂志是学院打造的又一展示研培人员学识与风采,助力其研究、指导、服务职能充分发挥的平台,因此它从诞生之日起就得到了学院领导及广大研培人员的关注和支持。杨铁钢书记亲自为创刊号写发刊词,并先后为杂志撰写了《班主任——帮助学生系好人生第一个扣子的人》《教育研究之我见》两篇文章。很多科室长和教研员都先后投稿,有力地支撑了杂志的正常运行。在此期间,编辑部与各科室通力合作,紧密配合各科室开展的活动,及时将学院工作呈现在杂志上,先后在杂志登出相关活动新闻21篇,先后统改、推出“中高考特辑”“文化周特辑”及“省基础教育研培工作转型升级大庆现场会特刊”,以集中呈现的方式,多点位反映我院重大活动的全貌。
3.真诚虚心求外援
《大庆教育研究》杂志的投稿内容涉及多个学科,具有很强的专业性。编辑部在改稿的过程中会遇到无从下手的情况,因此虚心求教,寻求外援成为我们工作的一部分。我们向各学科、学段的教研员请教,从文稿表述的科学性、合理性及文稿内容是否有阅读价值等方面审核文章,研培人员都本着认真负责的工作态度给予了我们大力的帮助。教科所、高中、初中、小学、音体美、师干训、地方课程等科室在协助我们统稿、改稿的过程中发挥了重要作用。程春英、韩宇哲、侯丽华、李岩、姜天宇、杨忠梅、张菲菲等人更是给予了编辑部极大的帮助,在前三期稿件的最后统稿阶段,为了进一步确保稿件的质量,我部向以上研培人员提出协助改稿的请求,并得到了积极的响应,她们放下自己手头的工作,认真帮助编辑部做好稿件的最后修改工作,并提出了很多建设性的改稿建议。
4. 困知勉行求发展
我们所面临的每一项新的工作任务既会因为“未知”而带来压力,也会因为“未知”而提供成长的契机。做杂志,担任责任编辑或者编辑,是我们的一项新的工作任务,新的工作角色,为了胜任角色,承担起任务,编辑部努力请教院内外的专家,查找有关资料进行学习,最终完成了《大庆教育研究》的一系列设计工作,在克服困难中,编辑们通过学习而获得了成长。修改他人的文稿是痛苦的,进入别人的文字就等于进入别人的思维世界和情感世界,而进入别人的世界去拨乱反正,所要花费的力气有时远远大于自己写就一篇文章。烦躁的心绪犹如满月下的潮汐,但当心境能够在一次次的磨砺中终于趋于平静的时候,编辑们收获的不只是一篇篇合格的文章,还有那沉静平和的内心。
在改稿子的过程中,习惯于咬文嚼字,而在咬文嚼字的过程中,那些遗忘的词汇、生疏了的语法知识再次汇聚于头脑之中,跃跃欲试,随时准备效力。经常地,会有模糊的知识和未知的知识出现,这时,编辑们就一边研究一边查找资料,而这个化未知为有知的过程通常是令人欣喜的,因为我们一边在工作,一边在学习和提升。另外,为了加大教育理论知识的储备,提升理性认知,获取多方信息,我们还在网上拍了大量教育学、心理学、哲学、美学和文学书籍,手不释卷,孜孜以求,从中获得了成长的快乐。因此,随着一期期杂志的印发,我们也在工作中学习和成长。虽有所困惑,我们乐于在不断地克服困难中求得新知,有了知识就勉力实行,希望最终能够达到游刃有余的目标。
另外,杂志的下发工作也是编辑部工作的重要内容。不管前期杂志的编撰、设计、印制如何精彩,只有广泛地下发到广大校长、教师的手中,才使杂志的意义得到实现。为此,编辑部在每期通过邮局邮发400本的基础上,充分利用学院大型活动和科室的典型活动大量下发,这样在保障杂志在邮发到校长手中的同时,也能到达中层干部和骨干教师的手中,扩大了杂志的受众人群。
二、精心推出主题活动
为进一步加大对《大庆教育研究》杂志的宣传力度,调动广大教育工作者为杂志写稿、投稿的积极性,编辑部在工作繁忙,任务很重的情况下推出了两项活动:
1.专题讲座
20xx年9月29日,学院编辑部依托“名师讲坛”推出培训活动,邀请学院党委书记杨铁钢以《研究与写作—实现卓越的必由之路》为题为市、区研培人员,部分学校中层干部,骨干教师作了专题讲座。这场讲座犹如酣畅的春雨,浸润了参加培训的190人渴望知识的心田,给予了他们写作知识与技巧的充分点拨,在培养杂志优秀作者群工作方面,迈出了关键性一步,今后编辑部还将针对与作者群的沟通和链接做相应工作。
2.书面表达大赛
为了调动广大教师书面表达的积极性,在实践中促进他们写作能力的提高,编辑部在下半年举行了全市教师书面表达大赛,比赛包括两项内容,书面表达比赛和图片表达比赛,从9月20日开始,历时两个半月,征集作品230多件。12月12日,编辑部邀请评委对作品进行了评比,并从中获取了部分优秀作品,将陆续在《大庆教育研究》杂志上发表。
三、倾情提升宣传品质
在20xx年学院的每一件大事、要事中,我们用镜头记录着珍贵的历程;在许多科室的工作中,我们用镜头留下了精彩的瞬间。一年的时间,我们拍摄了大量的照片,全方位,多角度地呈现,为学院存留下几千张宝贵的图片资料和视频治疗。一年的时间,我们也加大了和媒体的链接力度,使学院的许多工作在电视和报纸等媒体中,以从未有过的频率,不断地触摸着油城人的眼帘。具体地说:在电视台、报纸播发、刊印新闻30多条,并与电视台合作,结合中高考复习指导、20xx高考试题分析、考前心理辅导、志愿填报等内容录制节目,先后播出近50期。一年的时间,我们写下了近40条信息,整理领导讲话10篇,于及时、全面的报道中,彰显着文字宣传的力量。
另外上传一句话新闻90多条,在研培网、大庆教育网上传信息50多条。
工作成效:达到了预期的效果,获得了赞誉。
无论是《大庆教育研究》杂志还是宣传工作呈现的成效都是可见的,我们可以自豪地说,因为我们的努力,也因为学院领导的大力指导和学院各科室的帮助和支持,这两项工作取的了良好的成效。许多学校的校长和教师给我们编辑部打电话,表达对杂志的喜爱和肯定的情感,五十七中学校长李颖怡、十三中学校长杨德林、大庆三中校长时宵、二十三中副校长李金海、五十五中学副校长杨立君等校级领导与编辑部经常沟通并积极投稿。学校教师对杂志表现出了浓厚的兴趣,并通过不同的渠道向编辑部所要杂志用来阅读。《大庆教育研究》杂志已渐渐成为大庆教育人眼中的风景。
宣传工作方面,与电视台、报社建立了稳定的合作关系,使学院的活动信息不断地出现在银屏,出现在报纸内容中。在不断地接触中,媒体人开始关注大庆市教师进修学院的诸项工作,纷纷表示进一步合作的意愿。电视台表达了制作专题片的想法,大庆晚报开设了教育专栏,并与学院携手共同打造此栏目,目前已有两篇学院信息刊登。相信20xx年,学院的新闻宣传工作会结出更大、更香的果实。
20xx年感觉很辛苦也很充实,我们每天象陀螺一样的旋转忙于工作,但仍感觉时间的吝啬。于勤苦中我们神经变得强大,思维变得深邃,情感变得沉稳,能力得到了不断的提升。有工作干的感觉真好!就像某个作家所说:“我们的事业是我们的田野。我们背负着它,播种着,耕耘着,收获着,欣喜地走向生命的远方。”
能体现工作态度的一定是工作总结,好记心不如烂笔头,工作的经验是需要工作总结去保存,现在这方面的东西还是你工作上的难题?《最新:2021银行员工个人年终总结报告范文》是本站精心整理出来的,愿你有一定收获
20xx银行员工个人年终总结报告1
时间飞逝,光阴如梭,不知不觉20xx年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩,在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下,我认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺利地完成了20xx年的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活,平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情况总结如下:
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
一、认真学习金融法规,完善自身思想素养。
x年以来,我始终坚持学习学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,发扬爱岗敬业的职业精神。
二、积极巩固业务技能,尽心尽力服务客户。
在这一年的努力下,我圆满顺利地完成了各项工作指标,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索,我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,也都有了很大的提高。工作中,我严格按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,尽心尽力服务客户,给客户质的服务体验。
三、主动学习,高效完成工作任务。
我热爱自己的本职工作,能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中,我以严格的规章制度来约束自己,热心帮助同事,收获了团队友谊,也收获了不俗的成绩。
四、不断弥补自身缺陷,争取业务上更大的进步。
作为一名银行从业人员,我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷,争取更大的进步。在业务上,我所具备的创造性工作思路还不是很多,个别工作还不是很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在思想上,在以后的工作中,我一定夯实理论基础,深化理论学习,以更高的标准来要求自己。
以上是我x年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,我相信“点点滴滴,造就不凡”,有今天的积累,就有明天的辉煌。
20xx银行员工个人年终总结报告2
我的20x年是在银行分理处度过的,分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。透过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,学习马克思列宁主义,也使我认识到:工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我透过成人高考参加了大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为分理处的服务比其他银行的好,都愿意来那里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均多笔上升到多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的潜力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,用心配合领导同事们把工作做得更好。
20xx银行员工个人年终总结报告3
x年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩。
x年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,取得良好业绩。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作。
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户。
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
x年,我将切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的发展,做出自己应有的努力与贡献。
20xx银行员工个人年终总结报告4
时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在银行的以“激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练,爱岗敬业。
进入银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。
刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲,要做就要做得。”平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了“四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。
在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
二、团结协作,共同进步。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的`大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面进取向上。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
进入银行五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在银行大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
20xx银行员工个人年终总结报告5
时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20x年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取进取主动,能够进取参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情景下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和提高,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自我的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。
每一天以高度的职责心和敬业精神对待自我所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。工作态度方面,本人事业心、职责心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度进取,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户供给规范化和优质的服务。
对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力供给质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的情景发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里,虽然有了必须的提高和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自我的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自我、更加严格要求自我,为中行的发展添砖加瓦。经过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自我的一份微薄之力。
篇一
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
篇二
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多一年里,作为一名前台员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说
一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的一年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
篇三
在酒店工作的每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人喜出望外。
有句话说的非常好!淘汰,实在不是你没有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,实在不是你没能力胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好,实在每个人对自己的现状都是不满足,但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单,那就是对工作的态度不一样.
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑脸,客人火气再大,我们的笑脸也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我以为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
酒店就像一个大家庭,在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我时刻留意自己的一言一行,主动和各位同事处理好关系,尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴,只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。
在这些日子里,我成长了不少,学到了很多,但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1.在服务上缺乏灵活性和主动性,由于害怕做错而不敢大胆去做。
2.碰到突发事件,缺乏良好的心理素质,不能冷静处理事情。
新的一年即将开始,我将在酒店领导的带领下,脚踏实地,认认真真做事。积极主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力进步自身的综合素质,进步服务质量,改正那些不足之处,争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展,为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
对自己一段时间的全面检查便是工作总结,能称得上范文的一定有某方面的优点值得!或许你还在纠结怎样样写工作总结?比高范文网整理出来的这篇《驾驶员个人年终总结范例370字》一定会是你的心仪之选!
我叫xxx,XX年x月入伍,是一名共青团员,XX年x月转为一级驾驶技术士官,担任xx单位驾驶员。在XX年的工作中我严格要求自己,严格遵守条令条例和部队的各项规章制度,积极参加各项学习任务,不断提高自身的政治思想觉悟,发挥了一名士官的模范带头作用。现将一年来的政治思想和工作学习情况向组织与领导自述如下:
一、不断提高政治思想觉悟:
一年本我认真学习,自学的用先进的理论来武装头脑,做到有理想、有信念、政治可靠、立场坚定,主动学习各项基本知识。做为一名士官驾驶员还要认真学习道路交通安全法,车辆安全的管理规定等。在“三访四见”活动中我刻苦钻研业务知识和科学文化知识,牢固树立全心为人民服务的宗旨。
二、认真履行职责,立足岗位:
我严格要求自己,努力学习专业知识,提高自身的驾驶技术,认清自己的本职工作,作为分站一名驾驶员,我严格要求自己,认真学习和执行车辆管理的各项规章制度,认真钻研技术,提高技术水平,爱护车辆装备,及时检查保养车辆,保持车容整治、车况良好、遵守交通法规行车纪律,正确驾驶车辆爱护乘载人员,圆满完成车辆的每一次出车任务。在执勤中,做到服从命令、听从指挥、文明执勤,积极参加xx单位领导组织的xx任务,在xx中注意行车安全,遵守好交通法规,没特殊情况严禁超速行驶,确保乘载人的安全,圆满完成上级领导交给的各项任务。
三、加强军事训练,不断提高军事技能:
作为一名驾驶士官,我能积极参加各种军事训练,不断提高自己的军事技能,通过队列、擒敌、体能、警务实战的训练,提高了自己的军事素质和服从意识,磨练了自己不怕苦、不怕累的意志和精神,把自己在军事训练中所学到的技能应用到每一次边防执勤工作中。
四、遵守纪律和一日生活制度:
我严格要求自己,尊重领导、团结同志,在具体工作中坚决克至对身边战友的生冷态度的现象。努力为战友排忧解难,使自己的一一言一行都要从“争创执法为民窗口,争当执法为民标兵”的良好形象出发。积极主动地加强与战友之间的交流。作为“三互”活动的一名成员,我认开展好“三互”活动的工作。在工作中自觉的服从管理、服务大局,自觉的把自己的本职工作和全站各项工作联系在一起。认真做好本职工作,认真遵守部队纪律和一日生活制度,积极参加单位里的各项文体活动。
总之,在这一年的工作中,在上级领导的关心教育下,我各方面都有了一定的进步,但同时也存在不少的缺点和不足之处,对自己的本职工作掌握的还不够熟练,学习积极性不高。吃苦精神还不够,但我还是有信心改正自我提高自我的决心,我会更加努力的工作,争取在以后的工作中取得更好的成绩,为xx事业做出最高的奉献。
XX年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作 ,本人在车队的领导下,认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己,认真落实上级的指示精神,一年来,不管在工作 、生活、学习上,还是在训练管理上都取得较大的进步,下面我就一年来的工作 、学习、生活、管理等情况作以下述职:
一、政治思想
一年来,本人在思想上牢固树立以部队为家的思想,保持高度的稳定,团结在党支部的周围,积极协助班长搞好全班人员的思想工作 。一年来,我协助班长带领全班积极参加车队的政治教育和政治教育理论学习。全班人员的思想基本上保持稳定,没有任何事故的苗头,真正做到了车队所提出的要求,本人也能够从思想上提高认识,把握住人员的思想状况,了解本班战士想什么,做什么,在哪里,需要什么,也起到了良好的促进作用。
二、这一年以来,我们车队保障了各项施工任务
为了考虑驾驶员疲劳驾驶的原因,工程车辆是人停车不停的原则;每天早晨4点工地上就已经能听到发动机的轰鸣声,夏天的气温能达到30度,车里的温度能有40多度,这也是考验我们驾驶员队伍,在条件艰苦的情况下是否能够完成任务。我们全班同志能够发扬连续作战,不怕苦不怕累的思想,完成任务。仓库改建,绿化库区,植树种草,浇水拔草等一系列的工作。同志们还是能够战胜一切的困难完成上级交给的任务。这一点,我觉得全班同志是做得非常好的,工作上可以说是叫得响的,拿得出蝗,在参加车队去挖树坑中,我班同志能够积极涌跃的参加,并且完成任务圆满。
三、在工作上
本人在担任副班长以来,能够严格要求自己,认真履行好自己的职责,立足本职,干好工作 。一年来,能够紧紧的团结在业务处党支部的周围,积极发挥骨干作用,协助班长完成各项工作。在仓库施工以来,工作任务重,我本人没有被这大项的任务所压倒,而是在内心默默的化艰巨为力量,尽职尽责的干好工作 。对车队交给的每项工作,及时顺利圆满的完成。并力求高标准,高质量。
四、在管理能力上
我本人自任副班长以来,管理能力一直是我工作的难题,虽说本班在各个方面比其它班好,但在管理的力度是缺乏经常。一年来,我在管理上能够按照条例条令和规章制度以及自己的职责去要求自己,堵塞了自身在服从管理上的漏洞,保证了管理的正规化。通过近一年的管理情况来看,确实也反映出自身的能力有待于进一步的加强,全班人员在服从管理上也是摆在我面前的现实问题,在全班人员的管理上引发了我个人的思考,针对人员思想消极悲观,干好干坏一个样,干与不干一个样的现象,我认为,我应该协助班长,要确实的把全班人员的积极性,创造性调动起来,使之更好的为仓库服务。
五、存在的问题:
1、 思想上有放松现象,在大项任务面前,有畏维情绪,(主要表现在工作多,任务重的情况下)
2、 履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风,存在老一套的思想
3、 在学习理论上,只求表面的学习,而没有深入的探索,没有真正达到学以致用的目的;
4、 工作积极性有待于加强
5、 对全班人员的管理上在漏洞,没有真正深入战士中去。
以上的我一年来的工作述职,取得的成绩只能代表过去,在明年的工作中,我将吸取经验教训,争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。
20××年在段党组和科室的正确领导下,结合岗位实际,树立为领导服务、为机关服务,为公路事业发展服务的思想,较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报,不足之处敬请大家批评指正。
回顾20××年的工作,自已能够勤奋学习,努力工作,认真完成各项工作任务,积极参加段机关组织的各项政治活动,努力学习,不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员,平时总有一种责任感和安全感,在工作中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但是它确实能让人有一种自豪感,这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故来,因此自己能够时时把安全二字放心间,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时处处想到安全,工作中做好服务,重点突出为机关服务,以服务为本,决不让人等车,做到车在哪里人就要在哪里,行车中做到安全第一,中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车,不抢超、抢会,集中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,牢记自已的责任,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证安全行车。行车中做到遇有情况不明,雨雪雾
天气视线不清,以及通过交叉路口弯道,险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避免事故发生和人身安全。
爱护车辆,勤俭节约。在20××年的车辆维修方面,自己做到了先请示后修理,先报告再执行,做到维修和配件讲质量、比价格,到单位指定的汽车维修厂去修理,力争做到能小修决不大修,能自己修理的决不到修理厂去修理,勤俭节约降低企业费用,保证完成出车任务,全年安全行驶4万多公里。
平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,能够熟练撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,搞好服务,随叫随到,不分时间、地点和休息日,因为驾驶员的工作很特殊,文明做人,老实办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。
回想20××年的工作情况,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强,说话有时不太注意措辞,容易发脾气,可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害,敬请大家谅解。搞好本职工作,要尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。
以上是我对20××年工作的述职,汇报中如果有不当的地方,敬请各位领导、各位同仁批评指正。
我叫xxx, xxx年 xx月入伍, 是一名共产党员,现担任xx边防支队机关驾驶员。在20xx年的工作中我严格要求自己,严格遵守条令条例和部队的各项规章制度,积极参加各项学习任务,不断提高自身的政治思想觉悟。现将一年来的政治思想和工作学习情况向组织与领导自述如下:
不断提高政治思想觉悟:
一年里我认真学习各种书本知识来充实自己,积极参加支队单位领导组织的各项政治教育学习,自学的用先进的理论来武装头脑,做到有理想,有信念、政治可靠、立场坚定,主动学习各项基本知识。
认真履行职责,立足岗位:
我严格要求自己,努力学习专业知识,提高自身的驾驶技术,认清自己的本职工作,作为机关的一名驾驶员,我严格要求自己,认真学习和执行车辆管理的各项规章制度,爱护车辆装备,及时检查保养车辆,保持车容整洁、遵守交通法、保证行车安全。圆满完成每一次出车任务。
加强军事训练,不断提高军事技能:
以为一名机关驾驶员,我能积极参加各种军事训练,不断提高自己的军事技能、通过队列、擒敌、体能、警务实战的训练,来提高自己的军事素质和服从意识。
遵守纪律和一日生活制度;
我严格要求自己,尊重领导、团结同志,在具体工作中坚决克至对身边战友的生冷态度的现象. 在工作中自觉的服从管理、服务大局,自觉的把自己的本职工作和全队各项工作联系在一起。认真做好本职工作,认真遵守部队纪律和一日生活制度,积极参加单位里的各项文体活动。
总之,在这一年的工作中,在上级领导的关心教育下,我各方面都有了一定的进步,但同时也存在不少的缺点和不足之处,对自己的本职工作掌握的还不够熟练,学习积极性不高。吃苦精神还不够,但我还是有信心改正自我提高自我的决心,我会更加努力的工作,争取在以后的工作中取得更好的成绩,争做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪军人。
xxxx年在局党组和科室的正确领导下,结合岗位实际,树立为领导服务、为机关服务,较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报,不足之处敬请大家批评指正。
一、立足本职干好工作
回顾20xx年的工作,自已能够勤奋学习,努力工作,认真完成各项工作任务,积极参加局机关组织的各项政治活动,努力学习,不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员,努力做到马达一响,集中思想,车轮一转,注意安全,车行万里路,开好每一步,十分把握七分开,留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感,在工作中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但是它确实能让人有一种自豪感,这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故来,因此自己能够时时把安全二字放心间,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时处处想到安全,工作中做好服务,重点突出为机关服务,以服务为本,决不让人等车,做到车在哪里人就要在哪里,行车中做到安全第一,中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车,不抢超、抢会,集中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,牢记自已的责任,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证安全行车。行车中做到遇有情况不明,雨雪雾天气视线不清,以及通过交叉路口弯道,险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避免事故发生和人身安全。
爱护车辆,勤俭节约。在20xx年的车辆维修方面,自己做到了先请示后修理,先报告再执行,做到维修和配件讲质量、比价格,到单位指定的汽车维修厂去修理,力争做到能小修决不大修,能自己修理的决不到修理厂去修理,勤俭节约降低企业费用,保证完成出车任务,全年安全行驶4万多公里。
平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,能够熟练撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,搞好服务,随叫随到,不分时间、地点和休息日,因为驾驶员的工作很特殊,所以干一行爱一行,对外树立我们三门峡烟草企业的形象,文明做人,老实办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。
二、加强团结服从管理
在做好本职工作的同时,我积极参加局机关组织的各种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员,工作比较有特殊性,经常出车在外,局机关组织的集体活动有时不能及时参加。所以,在今后的工作中,要积极参加机关组织的各项集体活动,工作中要加强团结,服从管理,乐于助人,平时要能够团结同志,互相帮助,善待他人,热心帮助他人解决困难,求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。要紧跟形势,按照市局20xx年的工作方针及指导思想,并肩作战,齐心协力完成好今年市局提出的三个“力”字,即盈利能力、竞争实力和发展潜力,恪守经济效益、求真务实、长远发展“三个理念”,大力弘扬以人为本的原则,认清形势,开拓进取,加强学习,实事求是。
要有一种良好的敬业精神,把企业的发展要视自己的生命一样在前进,要求真务实,埋头苦干,不折不扣的贯彻落实好各项规章制度,从我做起,不图名不图利,始终保持和企业的发展一致,企业没有发展我们的员工就没有前途。要不断加强学习,努力提高自己的文化素质,多看书多学习,通过学习不断提高思想觉悟,勤奋工作,热情服务,步调一致,力争圆满完成各项工作任务。
回想xxxx年的工作情况,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强,说话有时不太注意措辞,容易发脾气,可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害,敬请大家谅解。总之,在这新的一年里,我要不断加强学习,提高自己身心修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟。新的一年工作要有新的起点,要高标准、严要求,看好自己的家门,做好自己的事,为烟草事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力,为三门峡两烟振兴加油出力,搞好本职工作,要尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。
以上是我对xxxx年工作的述职,汇报中如果有不当的地方,敬请各位领导、各位同仁批评指正
我是客运分公司第二车队的驾驶员。我汇报的题目是:在流动的车厢中展示巾帼风采。
我在路工作十年了,我十分热爱这个大家庭,也热爱我所从事的工作。多年来我们车组无论人员更替、还是车辆更新,我们都始终牢固树立一个宗旨,那就是一心为乘客,服务最光荣。坚定一个工作标准,即安全行车、优质服务,立足本职,岗位奉献。几年来,车组的姐妹们,以女性特有的热情和周到的服务,赢得了乘客的满意和好评,各项工作取得了一定成绩。
一、遵章守纪,确保安全行车
安全行车是我们的首要职责,同时也是服务乘客的工作基础。安全工作重于泰山,不能有丝毫的疏忽大意。多年来,我们车组成员牢固树立安全第一的思想,把乘客的安全始终放在第一位。我们深刻地认识到,工作中的一个小小的失误会给企业造成重大损失;一个不经意的事故,会导致一个家庭的破碎。车队每次召开专业会讲解交通事故案例,分析事故原因,我们都认真记录,结合平时工作不断向老师傅请教、学习。在行车中,我们牢记岗位职责,认真遵守交通法规,严格执行驾驶员操作规程;始终做到不开英雄车、不开冒险车、不开麻痹车、不开斗气车、不开自由车、不开急躁车、不开疲劳车。我在车队长期上头三班,为了保证车辆的正常运营,我坚持每天提前一个小时来到车队,认真做好出车前的各项检查工作,确保车辆准时发出;
二、注重学习,不断提高业务技能。
自车组组建以来,我们注重加强学习,积极参加车队活动,不断提高自身素质。车组的成员都是女同志,家务事较多,但大家都能合理安排好工作与家庭的关系,利用业余时间参加文化学习。现在,我们姐妹4人全部取得了英语口语初级证书,1人获得了大专学历,这些为我们更好地服务乘客奠定了文化基础。
随着社会的变化,乘客对我们的服务提出了更高的要求,如何做到让乘客满意,这是作为一名司乘人员永远要面对的课题。我们在车组会上进行讨论,大家一致认为以七项服务规范为准绳,是做好服务工作的根本。因为如果连最基本的出乘标准都做不好,一心为乘客,服务最光荣就是一句空话。为此,在日常工作中我们总结出了四化标准、六个一样的服务方法,即:车组行为规范化,服装干净整齐化,服务过程标准化,环境卫生优美化;冬天夏天一个样,白天夜晚一个样,晴天雨天一个样,有检查与无检查一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。
一份耕耘,一份收获,经过车组成员的共同努力,几年来,车组做到了无违章、无投诉,车辆卫生在车队免检,车组在车队各项工作中取得了突出成绩。特别是在20xx年的工作中,安全检查合格率达到了100%;车厢标准化服务合格率、车辆卫生检查合格率、执行票制合格率达到了100%;车组安全行车七万多公里,节油一千余升,各项指标名列前茅,收到乘客来信、来电表扬18件,被评为集团公司先进车组。
三、适应形势,探索服务工作新方法
作为服务市民出行的窗口行业,通过我们的优质服务,让乘客时刻感受到家的温暖,是我们的职责所在。在平时工作中,通过细心观察,认真体会,针对线路乘客的特点,我们总结出了四个一的服务准则,即:一心一意为乘客着想,一言一语暖乘客心坎,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难。我们在车厢中配备了方便袋、北京市交通图、清凉油、十滴水和创可贴等常用和应急的物品,同时制作了方便乘客的换乘卡,让乘客切实感受到公交人性化的服务。
在运营服务工作中经常遇到一些身体不适、容易晕车的乘客,我们注意勤观察,做到重点照顾。有一次,一位大姐上了车,乘务员戈x看她面色蜡黄,紧皱双眉,就关切地问她是不是晕车。这位大姐说:我晕车可厉害了,平时很少坐车,今天是进城给孩子开家长会。听了她的话,戈x急忙从兜里拿出一块果丹皮,对她说:您吃块果丹皮,看看难受劲儿能不能减轻一点儿!吃了果丹皮,大姐果然好受了许多。下车时大姐向戈x说了一句谢谢你,好妹妹。简简单单的一句话,体现了乘客对我们工作的肯定。
平时乘坐我们这趟车的乘客大多是退了休的老人,他们不是去买菜、购物,就是去看病或游玩。如何照顾好老年人乘车,确保他们的乘车安全,让他们乘兴而来,满意而去是我们服务工作的重中之重。工作中我们注重细节,司乘加强配合,通过多说一句,多问一声,及时找座,搀扶上下这些举动,为老年人提供周到细致服务。一次,一位六十多岁的大妈提着一大堆菜从首钢小区站上了车,刚上车,塑料袋儿就漏了,菜滚了一地,大妈急得不知如何是好。乘务员杨_急忙拿出两个事先准备好的塑料袋儿递了过去,并帮大妈把菜装好,大妈高兴地说:姑娘你想得太周到了,可帮了我大忙了!太谢谢了!
就这样我们每天在这平凡的岗位上默默耕耘、热情服务,虽然没有惊天动地的`豪迈事迹,也没有荡气回肠的豪言壮语,但我们把文明礼仪传遍了整个车厢,把爱心洒向了千万乘客。公交职工的巾帼风采就这样,通过流动的车厢展示给了社会。没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草这句朴实的歌词经常萦绕在我耳边。小草之所以被人们传唱,就是因为它把绿色无私地献给了大地。我们作为一名普普通通的公交女职工,正像那一棵棵无人知道的小草,那样平凡,甚至有些柔弱,但我们热爱这份平凡的工作,因为我们在这平凡的工作中找到了自己的人生价值,那就是:许多微小孕育着博大,许多平凡饱含着真情!
任何职业都会有要写工作总结,抒写自己的总结是对自己工作的反馈。一定要给自己的工作交上满意的答卷!阅读这边名为《个人年终总结简短 (4篇)》文章你会豁然开朗。
岁末临近,新春将至。不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回顾一年来的工作,我在集团领导和公司总经理的信任支持下,同时担任了综合管理部部长和造价管理部部长的职位。在各位领导的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的大力支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了管理服务基层,完成了自己的本能工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。20xx年对于我来说,是让我值得珍惜的一年,也是让我值得感恩的一年,更是让我值得怀念的一年。在这1年里,我遇到的挫折很多,得到的经验也很多。在管理期间,由于我的管理经验不足,经常造成被别人误会、甚至是憎恨等等的挫折,但是我还是没有放弃,我直至坚持到管理不下去的时候也就是最忙的时候,停下了对综合管理部的管理。在这里,我希望各位领导和各部门以及各位同事能够多多谅解。
一、20xx年的综合管理部主要工作总结:
1、办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。行政统筹工作的关键是控制和内部管理。行政事务工作的分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流、售后、维修等的监管。2.加强自身学习,提高业务水平
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
二、20xx年的造价管理部的主要工作总结:
1、预算部的日常管理工作:
公司承接的招标项目进行投标书编制;
本年工作情况:
预算部全体员工,能做到热爱本职工作,认真对待每一项工作,遵守公司劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班时能做到按时加班加点,保质保量的完成公司安排的任务。
总结一年的工作,取得一定的进步和成绩,但是一些方面还存在不足,比如创造性思路不够多,个别工作不够完善,这些在工作中有待进一步完善。在新的一年里,预算部全体员工将认真学习新的专业知识,做到知识不断更新,与时俱进,为公司把好造价关,为公司发展做更大的贡献。一、存在的不足及改进措施
回想这一年,部门工作量大,但闪光点不多,觉得平平如也。或许就是因为在这样高标准下,还有这样那样的不足之处让我们难以释怀吧,现就20xx年工作中的不足之处归结如下:
1、沟通不够
部门员工各司其职,忙碌中无形地把沟通于墙角。缺乏沟通的情况下导致工作中常有做额外功的情况发生,严重降低了工作效率。
部门间工作交叉较多,常常缺乏有效沟通,导致工作程序缺失、不符合质量要求等情况发生。
2、专业性欠缺
部门里存在人手不齐,专业性不够,流程不熟悉的情况,随着公司的发展,工作的持续推进。对于此种情况我部将在20xx年里配合行政部进行人员的招聘,同时对部门里现有人员进行工作流程的梳理和培训,在学习中、工作中提高各岗位人员的专业技能。
与集团内项目同仁交流学习,适时参加招投标、造价等专业培训,以提高人员的专业度。
3、工作计划性不够
工作任务频频降临,部门员工在处理工作事务中难免有漏项、遗忘的。在20xx年里,全面做好计划管理工作,培养员工的积极性及对日常事务的计划统筹能力,合理分配任务并有效授权,为下属提供富有挑战的工作任务和发展机遇,培养下属积极成为公司中层管理者。
4、部门管理方式与能力需提高
积极开展部门活动,加强沟通和培训学习,增强员工凝聚力和执行力,活跃工作气氛,创造良好的工作、学习环境。积极向做得好的部门(如办公室)学习和交流!
三、20xx年度展望
为保证项目的顺利推进,着重加强以下方面工作:
1、招投标管理:公司各部门均涉及招投标工作,它既是项目实施的前提条件,又是成本控制的关键环节之一,因此,招投标是公司全员必须熟悉和掌握的重要工作项,20xx年里将进一步完善招投标管理制度并进行内部培训交流,力争做到人人懂得招投标程序、各部门正确进行招投标工作。
2、合同管理:合同是项目管理的依据,其中存在的风险性也是不可忽视的。因此熟悉合同,并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。20xx年公司将对合同情况追踪纳入各部门每月日常事务,进行日常监控管理。
3、日常工作:20xx年的日常工作,将在20xx年的基础上总结经验,把日常工作做细,做到有据可依,有据可查,力争做到精细化、规范化管理。
4、依据公司20xx年度计划和部署,做好部门的各项工作计划和安排,按时、保质完成公司下达的各项任务。
“没有战胜过困难、没有负过重荷,不了解的人,不能成为真正的人!”。在产业项目的前期,我们唯有在困难中探索、在艰苦中磨砺、在工作中成长,有了成长、有了责任,才能有更多的担当!20xx年,我们相信比20xx年更精进!
谨以此向总结汇报!并与各部门共勉!
最后,我忠诚的预祝我们公司生意红红火火,每个项目都都能顺顺利利的完成。祝集团各位领导、公司各位领导及各位同仁身体健康,万事如意。谢谢大家!!!
对于过去的一年,自己尽责做好工作,同时也是清楚公司的一个情况,很多的方面自己也是无法去改变,但是自己还是要做好,而到了年末也是来总结下,同时也是要对来年工作做好一个计划。
的确这一年工作也是很艰难的在开展,特别是自己也是刚加入到公司,就遇到这样的情况,自己也是没有什么办法,只能继续的努力,但是能力方面也是有限,无法帮到公司很多但领导交代我去做的事情我还是认真的来完成了,同时也是感受到的确经历了此次的危机也是让自己更是成长快了,一年的工作也是很辛苦,忙碌的每一天都是让我过的充实,但是也是感受到自己有很大的压力,不过也是熬了过来,让我也是得到了一个蜕变,和之前刚进入到公司想对比,真的差别很大,也是有了一套自己去处理事情的方法,清楚如何的和同事们来交流以及做好工作,自己也是积极的去完成了项目任务,一些不足自己也是看到了,而这些其实也是自己经验比较少所以才欠缺的,而一年下来,也是得到了很多的成长以及让自己很多的方面都是得到了好的改善。
明年的工作,领导也是布置了任务,而自己也是要去完成,同时为了完成这个工作也是要有自己的一个计划,清楚每个月自己要做什么样的事情,同时也是要清楚完成这个任务要付出什么,而时间就是一年自己也是每一天要去把握住,只有日积月累,才能更好的做好自己要去的事情,并且也是积极的多去学习,虽然自己已经有了一年的工作经验,但是还有很多的方面自己还是不那么的成熟,还需要继续的来努力做好才行的。除了积极的学习提升和完成任务,同时自己也是要去优化自己工作的一些方法,去提升效率,新的一年,也是要有新的期盼,任务完成是日常的工作,而只有自己不断的提升,如果有机会自己也是可以去把握住去得到晋升的,而这需要自己能力上是足够的。我也是会去努力,同时按照工作计划去开展,当然实际的做事过程里面也是要不断的优化,去调整计划,去面对实际的一个状况来做好。
我也是相信我的一个努力会在来年做得比今年是更为出色的,同时也是相信公司的发展也是会更好,我也是要继续的来努力,来不断的让能力上有提升进步来完成工作。
年底就快到了,入职这一个多月以来,有与同事领导协同攻关,有困难和挫折时惆怅,在过程中我得到了锻炼,得到成长。作出以下总结:完成工作情况:
1、义乌派单任务发放到位。
2、将东方汽车城品牌二手车超市市场内的警示牌、导视牌与广告公司沟通设计并制作安装。
3、查阅塑化城内刊,借鉴经验,构思天齐汽车博览园内刊。4、协助庄经理确定东方汽车城品牌二手车超市,一楼二楼的车位数量。
5、计算FM100与FM926的同时段广告费用差以及分析如何投放广告比较合适。
6、现场调查东方汽车城客流量,买车人群的年龄等。请教学习二手车知识,例如:如何判断二手车车况等。7、安装导视牌,改胸牌字体设计。
8、计算东方汽车城在FM100和FM926的广告分别如何投放。9、协助宋经理策划“油惠全城”活动,协助活动现场的包装,活动现场的细节调整。
通过这一段时间的工作我作出以下总结:
一、虚心学习:
在完成领导布置的任务时,工作方法方式存在问题,由于没有作经验,没有正确的认识,在做事的方法上会绕点弯子。看似简单事情,做得好却并不容易,一些看似不起眼的细节,缺决定着整个案流程的运作。磨练意志,锻炼思维,使我深深的感受到天齐是一锻炼人的地方。
在入职这个一个多月以来,我接触到了策划方案的从起草到确的过程;接触了活动执行现场布置安排的过程......我明白还有很事情需要学习。对新的事物学习不够,工作上往往凭单纯的认识办事,凭单线套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。眼界和思维都不够宽广。
二、下一步改进:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持好的工作状态。
3、只有认真听取领导和同事的意见,才能把任务履行规范到位。
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
5、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。三、下年工作计划:
1、继续协助做好东方汽车城品牌二手车超市的宣传和推广工作。
2、协助做好东方汽车城的现场管理工作。
3、协助做好天齐汽车博览园的宣传工作。
4、天齐汽车博览园的招商接待中心落成后,协助做好商业地产的推广和销售工作。
5、协助扫街拜访客户。
6、配合销售部门,完成销售任务。
一学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表;确立以学生为主体、以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,工作责任心强,服从领导的安排,积极做好本职工作;认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识;严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想方面:
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式要求我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面:
要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我认真钻研教材,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的知识传授给学生。认真组织课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习兴趣,课堂上讲练结合,课外作业少而精,减轻学生的负担。要提高教学质量,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始、从赞美着手,使每一位学生都得到充分的理解和尊重。积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。
总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。
一学期的时光就这样过去了,回顾这一学期的工作,想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的。本学期,我负责学校xxxxxx管理和任教四个班的信息技术课。现就本人的工作小结如下:一、师德方面
师是人类灵魂的工程师,是传递知识和文明的接力手,是点燃光明未来的火炬手。作为一名人民教师,我感到由衷的自豪,也深知肩负的历史寄托和责任。我清楚要成为优秀的新世纪、社会主义精神文明工作者,就要不断提高自身的精神修养,提高自己的政治素养和专业文化水平。与时俱进,开拓进取已成为这个时代的主旋律,信息时代的教师一定要勤于学习,勇于创新,踏实肯干,用自己辛勤的努力培养出新世纪、新时期的新一代劳动者。
本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护党的领导,拥护党的各项方针政策,关心国内外大事,注重政治理论的学习,团结同志,热心帮助同志,人际关系融洽,教学目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。平时积极参加全校教职工大会及党员大会,认真学习学校下达的上级文件,配合组里搞好教研活动,从不缺勤,按时坐班,服从安排,业余不从事有偿家教及第二职业。本学年度全勤。
四、教学情况
在教学工作中,我注意做到以下几点:
1、深入细致的备好每一节课。在教学活动中,积极参加年级组组织的教研活动,进行集体备课,仔细听,认真记,领会精神实质。然后根据要求,提前两周备好课,写好教案。平时做到提前备课,备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。
为了上好每一节课,我经常上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。复习阶段,我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在纸上,为的就是让学生有个清晰的复习印象。每次,当我工作完的时候,脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时。
2、上课。上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。上课时注重学生主动性的发挥,培养学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质,保证每一节课的质量。
3、辅导。我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通情况,课后给他们吃小灶。
4、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。
5、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大。
6、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。这一学期以来,学校开了几次公开课,通过公开课的学习,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。
五、业务自修
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。努力学习英语,以适应当前教育的形式,给自己充电,为进行双语教学做好准备。积极进行学历进修学习,争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习各种开发语言,学习制作多媒体课件,为教学服务,同时也帮助其他同志制作课件,上网查找资料等等,积极撰写教育教学论文。四、工作中应努力的方向
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、加强守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。
4、教育学生要注意保持环境卫生,增强主人翁意识和责任感。
5、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。
6、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。教育教学工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育教学工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
第一,与集体保持高度的思想一致性
在工作和学习的过程中,我深刻体会到苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体。在这样的氛围下,只有在思想上与集体保持高度一致,严格自律,积极进取,才能融入这个集体。因此,我用西奥武装我的头脑
俗话说“不劳无获”。进厂期间,在厂长的带领下,深入苯酚车间观察了解。一边观察,一边听领导介绍各种工艺流程,并认真记录。后来深入车间倒班,亲眼目睹了操作人员的辛苦和惊人的操作技巧。倒班是我全部的回忆,在岁月中酝酿,在回忆中沉醉。在轮班期间,我可以虚心请教我的主人,努力学习技术,学习他们克服各种困难的勤奋精神和方法。车间实行“名师带教”,传承帮扶师生,始终以“一岗精,两岗通,多岗能”的培养目标为奋斗方向。对于刚毕业的我来说,我很快就加入了基层队伍,通过一年的工作学习,保证了装置的安全稳定满负荷运行。
第三,把握好车间每个四分班的学习
不断的学习是我不断进步的保证。每节课的第一个四点学习是由工作坊组织的工作坊级学习。上课时可以认真听兼职老师讲什么,并紧密联系实际生产,力求学以致用。为了保证安全高效的生产,我在工厂和车间里积极学习“应该知道和应该知道”,注意生产的细节。
第四,抓好车间培训的学习
实施“车间级”培训,车间建立了一个“级联平台”,对不同管理、技术和操作层次、同一层次和不同层次的员工进行综合培训,同时使每个员工都能在自己的“跑道”上施展才华,进一步确保工厂的安全运行,这也使他们从这项工作中受益匪浅。
加强岗位操作人员的基本技能培训。为了提高管理者的管理能力和水平,大力开展模拟培训;开阔视野,树立“以文化力增强凝聚力,以执行力促进发展”的新管理理念。将培训与选拔拔尖人才、提高岗位操作能力和技能鉴定相结合,可以有效提高岗位操作人员的技能水平,形成“以线带点、以面带线”的培训模式。正是在这种培训中,我才真正明白,一个企业要想生存和发展,员工的培训是不可或缺的。
第五,要扬长避短,不断提高自己
学无止境,时代发展日新月异,各学科知识日新月异。我会不懈努力学习各种流程和管理知识,并用它来指导实践。不断锻炼自己的勇气和毅力,提高自己解决实际问题的能力,在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、一丝不苟地对待每一份工作。在这一年里,虽然我在思想和工作上有了新的进步,但与其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中,既要发扬自己的优点,也要客观地面对自己的缺点,逐渐摆脱粗心、急躁、轻率的缺点,注意锻炼自己的适应能力、协调能力、组织能力和创造力,在工作中不断学习、进步、提高自己。
总之,在今后的工作中,我将继续努力克服自己的不足,弥补自己的不足,加强政治理论知识和业务知识的学习,努力成为一名具有学习、创新和实践能力的新世纪人才。
在工厂,繁忙的流水线,轰隆作响的机器声,编织成立一幅美丽的画卷,动人的音乐。这是工厂的魅力,也是我们工作的环境。有节奏,有顺序的工作,虽然忙碌却井然有序,虽然嘈杂却异常安静,现在总结一年工作吧。
每天我们都是井然有序的上班工作,有清晰的工作目标,能够清楚自己今天的任务,让我们在工作的时候知道自己在干什么,明白如何去做好。大家相互工作相互配合,彼此之间在工作中养成了默契,在平淡的工作中也有了工作的乐趣,让我们可以轻轻的去做好工作,慢慢的完成工作。时间也就在这样的工作中消失,就这样慢慢的走过了一年,新的一年有将到来,有了工作经验就有了工作的能力和动力。
我们工厂的工作模式简单容易上手,只要经过前三天的学习,就能够学会,最晚也能够在一周之内学会,我学习只花了三天时间学习的内容也比较简单容易只要做好工作就行,不必要担心其他所以相对来说这还是非常轻松的。我们工厂的变化也很大,现在已经是机器与人共同工作,工作的速度和效率都得到了很大的提升,因为我来到工厂的时间比较长,所以对于工厂的一些设备我自己也能够修补,这也成为了工作的一种乐趣,在加上我们的工作与我们的做的产品数量挂钩,所以每个人都拼命工作,都白时间扳成多份来用,从来就不会在工作中玩手机,因为我们都清楚工作没有时间。
流水线上的工作,非常忙碌,只要稍微不留神就会更不上工作的节奏,就会留下遗憾当然了,不想让自己过于忙碌就要不断的提高自己的工作效率,提高自己的工作技巧让工作变得更快,在我们工厂有很多手速非常快的老员工,他们在工作中总结工作的规律找到了适合自己的工作方式,速度也自然而然就提升上来了,我也是这样一步步走来,学习来的,我的速度不算太快,但是也不慢,可是我并不满意,因为这样的效率没有达到自己的要求,我还要继续努力。
我们工厂的主管是一个非常令人佩服的人,也是一个救火队员,在流水线上为了保证工作顺畅,他会帮助我们。那里工作不过来,速度慢了就会给我们帮助,就会给我们机会,不断的去改变去帮助。一条流水线上有十来号人,但是想要保证速度,每个人的速度都必须要保持一致,但总会有人掉队,这时候主管就来帮忙,让我们的速度不变。
我在工作岗位上,对自己的要求,就是一点,速度不慢一定要稳定,保证能够在流水线上做好工作不会发生意外,避免因为工作不顺利个大家添麻烦,毕竟我们是非常一个团队的。
今年工作结束,回家团圆,明年工作继续,大家一起奋斗,我们流水线上的所有人都朝着这个方向努力。
在工厂里面辛勤工作了一整年,如今我们又快要回家过年了,不得不说今年过年还真是早,还只是一月份就要回去了,这让我多多少少有点不太习惯,原本还想多攒点钱的,看来得提前准备好过年的东西了。在过去的20xx年里,我和厂里面其他的工人一样,一同坚守在自己的岗位上,做好了厂领导下达的每一个任务,圆满的完成了各项订单指标,现在我便来简单的总结一下这一年的个人工作情况。
这一年的工作对我而言的帮助很大,因为其实我在厂里面的工作时间也不算太久,总共也就两年的样子,所以我一直都还在想办法提高自己的干活效率,毕竟在工厂里面,干活的快慢是能影响自己的绩效的,要是干起活来慢吞吞的,虽然领导看到了不会说太多,但是你的印象就绝对不会太好了,所以想要在厂里往上爬的话,首先就得先让自己的个人能力提升到一定的程度。为了实现这个目标,我在20xx年里一直都在奋斗着,我自知自己的经验还有着诸多的欠缺,所以我经常会请教厂里的老师傅x,同时还会去学习一些和工作有关系的业务知识,通过一点点的学习加深我对工厂运作的理解,从而让我的效率得到有效的提升。
从过去一年的个人来看,我觉得我是进步很大的,相比刚进厂时,现在的我基本就不会出现迟到早退的现象了,我把大部分的经历都贡献在了工厂里,平日里除非一些节假日,不然我都是一直待在厂里面的,其实也只是为了能多挣一点钱,毕竟我这个人其实也没学过什么技能,也就只适合做一些简单的流水线工作,但是我也知道想要得到更大的发展的话,心态首先就要摆正,首先在工作的时候时刻得保证自己还有一颗积极热情的进取心,然后就是保证自己和周围人的交流变得更好更和谐,这样才能获得更多人的好感,不然每天沉沉闷闷的工作着,注定工作不了多久就会生出离职的想法,毕竟工厂里面的工作还是比较累人且繁琐的,能坚持几年的人都挺不容易的,所以调节好自己的状态十分重要。
工作了这么久,我觉得自己还有着很多地方需要提升和改进,所以在20xx年里我会紧紧跟随好领导们的工作指示,多多为咱们工厂做出一些成绩!
在过去的一年中,在分厂领导的领导下,在表面工段长的带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作了很多的工作,取得了一定的成绩。下面,我将本年度个人工作总结报告如下: 感谢领导和同事们的信赖和关怀,谈一下自己去年的感想和体会, 开始分到了再制造分厂,先培训了一段时间,在这一段时间里,我努力学习,经过了看录像,听领导讲话,在思想上和对发动机的认识上都有一定的提高,再制造的建设项目是我们厂发展的绝好好机会,是改善职工收入,增加职工福利的一个重要项目,所以必须要建设好,我虽然年纪大了,但要造福子孙后代,所以要学好再制造发动机的知识,为今后的生产打好基础,在进行再制造的基本建设时期,参加了蒸汽管道的施工,焊龙门架子,打蒸汽管道的墙体支撑,包保温层,等工作,参加了,设备的卸车,拆箱和就位,安装调整水平,等大小设备,xxx台套,的工作,还参加了非标和工装制造的工作,制作了大小工装,xxx多台套,取得了一定的成绩,在这些工作中,能服从领导的安排,积极主动地起带头作用,想方设法,任劳任怨的干好自己的工作,团结同志,和工友们一起团结协作的完成了各项任务。
遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年的时间里,我能遵守工厂的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一年来从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行自己应尽的职责,,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我想说,11年,使我感到在再制造的基本建设中能使我发挥作用的一年。
我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。为再制造的发展贡献自己的力量。
我建议, 再制造正处于转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,管理的好坏,会决定转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大管理力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。
在去年的工作中,我感到,领导对我的信任,工友们对我的信赖,从皱厂长对工作的热情,王书记对大家的严格要求,谭虎对管理工作的认真负责,王楠雁对预算的认真,张明吉对工作的精益求精,等等,这些都是对我一个很好的鞭策,让我也学到了很多的东西,产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中,我会继续努力,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 为再制造的发展做出自己更大的贡献。
任何职业都会有要写工作总结,你一定想收藏几篇高质量的工作总结吧。你想写好自己的工作总计是嘛?下面的内容一定能带给你奇思妙想的灵感,一起来看看《优选:事业单位个人年终总结范文》这篇文章吧!
事业单位个人年终总结 篇1
作为一名初任公务员,我于20__年9月幸运地来到凤县坪坎镇人民政府工作。四个月来,在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同志的热情帮助下,我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步,顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本质工作和领导交办的各项工作。现总结如下:
一,学习大量的政治理论知识
由于以前在学校学的是农学园林专业,因此对政治理论的学习相对较少,而现在作为一名公务员,具备良好的政治理论修养是必须的。在这四个月中,我在镇领导的代领下认真学习,我的政治理论修养有了很大的进步。
二,积极学习业务知识,理论联系实际
由于以前没有从事过企业、矿山之类的工作,自身对企业、矿山工作的了解还停留在比较便面的阶段,因此我努力学习相关企业、矿山方面的东西。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教,刚开始工作时还有点生疏,对于工作的一些程序并不了解,但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。并为以后的工作打实基础。
三,努力工作、按时完成工作任务
四个月来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,当好参谋助手。
一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握企业办业务方面的工作信息。为解决问题做出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间、按时、按质、按量完成任务。
三是在会务接待工作中,坚持按照工作要求,认真组织、精心布置、合理安排、协调配合、协助好领导、同事办好每一次会务和接待工作。
四是认真填写、上报企业办公室需要上报的各类数据表,如:重点建设项目申报表、招商引资项目信息月报表;中小企业项目进展情况表、安全生产执法行动情况统计表;中小企业非公有制企业统计表、中小企业、非公有制企业主要经济指标月报表等。在工作中,去学习和总结规律,总结工作经验。
经过四个月的学习和实践,在领导和同事们的帮助下,本人在工作和思想上都取得了很大的进步,这与领导和同事的关心是分不开的。今天,我讲进一步提高自己的思想政治素质和行政业务水平,做好自己的本职工作,融洽同事关系、切蒂把自己锻炼成一名人民满意的公务员。
事业单位个人年终总结 篇2
我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。
一、加强作风建设,提升服务水平
(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。
(二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。
二、围绕中心工作,认真履职尽责
(一)抓好日常管理,保障机关高效运转。
一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、
20__年成都(青白江)首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次,3370余人,出色地完成了各项接待任务。
二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次,小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、“两会”、成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会、“成都(青白江)首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。
三是加强食堂管理。派专人深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,提高菜肴质量,改善服务态度。严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。
四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标,对全区公务用车实行“三定点”,确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度,登记使用接待车辆,保障重大活动和领导公务用车,派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆,办理车辆过户车辆编制2辆,报废注销车辆编制1辆,办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。
五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理,对进出车辆实行刷卡管理,定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁,实行动态管理,确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次,增加养护次数和盆花数量,共租摆植物1000余盆。
六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练,提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查,消除安全隐患,保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作,确保机关安全无事故。
(二)打造低碳机关,全面推进机关节约。
我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》,完善节能减排机制,打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购,严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日,成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题,对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出,抓好节能改造,倡导无纸化办公,推进我区低碳经济试验区建设。
(三)推行政府采购,节约财政资金。
区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元,实际采购金额5436.15万元,节约金额351.87万元,节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长,樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成,没有出现一次工作失误,没有发生一起投诉事件。
(四)全力保障首届国际樱花文化节。
按照成都(青白江)首届国际樱花文化节筹备组的统一安排,积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会,制定了接待工作方案,并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组,下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组,全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队,并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训,提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训,强化机关驾驶员安全驾驶意识,保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资,确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。
(五)积极准备全国山地自行车冠军赛。
一是为做好20__年全国山地自行车冠军赛(成都?青白江站)接待工作,我局负责运动员村的后勤保障工作,制定了运动员村工作方案,工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通,完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作,完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作,并做好运动员村的日常管理和接待工作,确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。
事业单位个人年终总结 篇3
今年11月份,我很荣幸的成为了__事业单位人员中的一员,开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇,也是一个挑战。在20_年_月_日到_月_日,我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训。
从__局__对我们提出三个”立足于”:对培训的认识要立足于身,对培训的效果要立足于好,做人民公仆要立足于实,到__老师在《如何开好头、起好步》的讲座中论述了学习、工作,警示我们要自律自省,恪尽职守。
在培训中,长辈们以自己多年来积累的工作经验,让我们得到了启发。往届学员的演讲更让我认识到,不管学历有多高都要端正态度,放低姿态,多向前辈们学习,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为单位尽心尽力。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为。通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
正式进入新的单位工作以后,我发现新单位的领导都对我很照顾,尤其是我的直属领导,在工作上和生活上都教会了我很多东西,让我受益匪浅。在工作中,我发现了自己的很多不足,要从多方面不断完善自己。
一是统一思想,不断提高自身素质。努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。
二是求真务实,扎实工作。在自已的工作岗位上严格要求自己,坚持原则,秉公办事,开拓进龋在公文写作方面,做到平时注意积累,多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章,并虚心向其他同事学习,拓宽自己的写作思路,提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作,做好各类条线工作台帐,并掌握了一部分人事劳资方面的工作。
三是工作中的不足。由于是刚进单位,对业务方面的知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意情商的提高。
明年工作我将更加努力,切实做到办实事、求实效,增强工作的针对性,对每一项工作都以认真负责的态度做好。
事业单位个人年终总结 篇4
时光如梭,来单位工作的一年以来,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度,力争使自己在思想觉悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际,我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。
一、业务学习方面
作为办公室的工作人员,工作内容涉及面相对较广,这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等相关内容,并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习,对于不清楚的政策问题和业务办理流程,我及时向相关股室的同事们请教,以便于更好地接待来访群众,尽可能正确地回答他们所咨询的问题。
同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的知识,培养自己在这些方面的兴趣,以丰富的理论知识武装头脑并学以致用,坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,努力提高自身素质。
二、工作能力方面
在工作中,我时时处处严格要求自己,服从高新区党工委、管委会的统一指挥,有大局观念,对工作不叫苦、不推诿,兢兢业业、脚踏实地;能够严于律已,宽以待人,能正确地给自己定位,加强与同事间的思想交流,做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待,与同事们都能很和睦融洽地相处,认真完成领导交办的各项工作。
但是对于还涉世未深的自己,在社会经验和工作经验上还有很大的欠缺,在平时的工作中有些安于表面,缺乏工作的主动性、进取心和责任心,更多时候只是奉命行事,落实任务,存在有主观性、局限性和片面性,不能站在全局的高度来思考问题、处理矛盾。
通过领导的指导和同事的帮助,我认识到创新工作方法的重要性,慢慢学习抓住问题的主要矛盾和关键环节,求真务实,以服务群众作为工作的出发点和落脚点,努力强化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯动脑筋,肯动笔头,将要办理的事件列一列,思考一下解决的方法和途径;完成的事列一列,总结经验和教训;没完成的事件列一列,分析一下原因,探讨解决的办法,逐步完善工作方法,力争使自己的工作能力得到有效提高。
回顾一年来的工作情况,我在思想、学习和工作方面都取得了新的进步,这离不开领导的关怀和同事的帮助。
在新的一年的.工作中,我将继续发扬自己的优点,努力改正自己的缺点和不足,不断加强政治理论学习,创新工作方法,提高工作效率和质量,加强自身建设,提高服务能力,树立求真务实、乐于奉献的精神,真正做到自重、自省、自警、自励,时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则,力争使自己各方面的综合能力再上一个新台阶。
事业单位个人年终总结 篇5
20__年,我工作表现良好,主要还是因为我得到了很多的帮助,领导对我很关照,尽量满足我各种工作上的要求,同事们也是非常的支持我的工作,当然也离不开我对自己的严格要求,这一年来的工作成绩我个人而言还是很满意的。但是我觉得我仍有上升的空间,以下就是我对自己这一年的工作总结:
一、努力工作,思想不滑坡
我算不上是单位非常资深的员工了,只在单位待了不到两年,但是这份工作确实我十分喜爱的一份工作,不仅领导给我的待遇很好,而且同事们也是非常的和睦,让我坚定了自己一直为单位做贡献的想法。
在这一年中,我一直坚守自己的岗位,从来没有过擅自离岗,迟到早退的情况,就连请假的情况都没有,就是不想耽误单位的工作,因为我知道单位对我很看重,给予我的工作任务也是很多的,不能因为我导致单位的一些工作停滞。
在这一年中,我恪尽职守,每天都做到把工作完美的完成,但是我会追求更快更高效的完成,为的就是能够给单位带来更多的利益,单位的利益不是凭空出现的,是靠着我们员工每一个人的努力去实现的,这一点我深信不疑。
二、韬光养晦,厚积薄发
虽然我在上半年的时候一直都平平无奇的完成着自己的工作,但是我却是一直在做准备,积攒自己的工作经验。我身为单位的工程技术管理人员,我也必须做出点成绩出来,但是我深知我不管是从工作时间来看,还是工作能力来看,就算我给单位提出了什么建设性的意见,估计也不会被采纳,所以我一直都是非常的隐忍,拿出了自己吃苦耐劳的精神,在自己工作之余,还不忘收集其他事业单位工作技术管理员的工作成绩,并且我也是向其他同事请教一些东西,在将近年底的时候,才向领导送去了一份“有关单位工程技术部门的工作安排建议”,我里面用了很多的佐证,让领导更加的信服,现在已经得以实施。
三、不断加强自己的工作能力
我既然是想在这个事业单位一直工作下去的,那么我就得有目标,我预计是在明年,就让领导发觉我给单位作出的重大贡献,给予我升职,但是我自身的工作能力要跟工作岗位相匹配,所以我不断的加强的自己的工作能力,让自己更加的能出苦耐劳,这是作为事业单位的员工必备的素质。并且还得有处惊不变的心理,要是作为领导连这点都做不到,只会让自己手下的员工也是如此。在这一年中我一直为这方面努力着,同事们的工作经验真的给予了很大的帮助。
我相信,以我现在的能力,我能在明年表现的更好,更出色,这样才能证明自己有给单位带来巨大贡献的实力!
事业单位个人年终总结简短
本文网址:http://m.bijiaogao.com/gongzuozongjie/31711.html