工作总结与工作是相辅相成的,相信我,多阅读一定会有自己的独特见解!一定要给自己的工作交上满意的答卷!小编给大家准备了《2022精选公司安全生产月活动总结最新模板六篇》,希望对大家有用。
按照上级各部门关于开展以“科学发展,安全发展”为主题的“安全生产月”活动的安排,丰润热电公司紧扣主题,从6月1日起在全公司范围内深入开展了“安全生产月”活动。康净保洁公司积极响应公司号召,认真学习开展安全月活动的各项内容,从根本上提高员工的安全生产意识,为企业安全生产管理目标起到了积极的促进作用。
一、自上而下,全员开展“安全月生产”活动
首先丰润热电公司领导高度重视“安全生产月”活动,及时就活动的开展作出了具体安排,按照上级各部门的通知精神,对活动的开展提出了具体的要求。康净保洁公司层层分解,逐级管理,抓点带面,保证安全活动开展富有成效。让广大职工从思想上认识到安全生产的重要性和必要性,真正把认识转变为高度警惕融汇到日常的生产工作当中,在全公司范围内形成人人关心安全,安全关系人人的良好氛围。
二、利用各种手段进行多样化宣传教育
“安全生产月”活动期间,公司根据实际情况,组织了全方位的人员培训教育活动,利用举办安全知识竞赛,举办消防演练,举行防汛应急演练等措施向全体员工宣传安全知识、预防事故方法和自我保护的相关知识。全面提高员工的安全生产素质,保证安全宣传的针对性和实效性。康净保洁公司保洁人员积极参加各项活动,不仅在各项比赛和演练中取得很好的实践效果,而且丰富了关于消防、安全以及防汛方面的知识,增强了应对突发事件的能力。
三、参与安全大检查,落实安全责任制
在安全月期间,康净保洁公司配合丰润热电公司各部门领导对生产区域进行了全面的安全检查,对检查中发现的问题积极整改。并且对康净公司的广大员工提出了更多的要求。康净保洁公司积极听取各方意见,改进工作方式和方法,落实安全责任制,给公司的安全生产打下了坚实的基础。
总之,通过“安全生产月”活动的开展,在公司上下收到了良好的效果。提高了员工的安全生产意识,增强了管理人员的责任心,促进了各项工作的安全有序的实施。对生产上的安全隐患及时的进行了落实和整改,并对这次活动做了全面的总结,找出了公司在管理上的不足,使公司在以后的生产工作中取长补短,达到以月促年,全年无事故的目的。
根据《XXXXXX》的精神,结合项目部的实际情况,紧紧围绕全国安全生产月“安全责任、重在落实”的主题,在项目经理部内开展了安全生产月活动。现将20__年安全生产月活动总结如下:
一、领导高度重视,组织措施到位。
为加强对20xx年全国安全生产月活动的组织领导,确保安全生产月活动的有效落实,20xx年5月13日项目部成立了项目经理XX为组长、质安部部长XX,临时党支部书记兼办公室主任XX为副组长,项目总工及各部门负责人为领导小组,领导小组负责对安全生产月活动的组织领导,质安部为安全生产月活动办公室,具体负责安全生产月各项活动的落实,对项目部安全生产月的安全整治重点进行认真部署,使项目部“安全生产月”活动一开始就步入了有组织、有领导、有计划的正常轨道。
二、开展形式多样活动,进一步强化安全意识。
1、深入贯彻“安全责任重在落实”的主题思想,5月30日至6月10日项目经理部定制了一批安全宣传牌,安全标语,悬挂在施工现场;在项目部、预制场、拌和站制作“安全责任重在落实”的活动宣传专栏;发放逃生与急救、企业员工安全知识通用读本、职工安全知识手册、电力设施保护条例及实施细则、中华人民共和国电力法;使现场施工人员牢固树立“安全第一”的思想,把规范自己的行为、注重安全生产变为自觉活动。
2、6月8日至6月10日19:00-21:30组织全体员工观看20__年安全生产月主题宣传片《安全责任重在落实》;组织观看《近期最新重特大事故精选》、《问责-重特大安全生产事故刑事责任追究和行政问责及反思》等警示教育片。
3、6月11日开展南宁外环公路工程安全生产月知识竞赛考试。6月13日开展南宁外环公路№4项目部安全生产应急知识竞赛考试。
4、6月15日在项目经理部开展安全消防演练。
三、落实隐患整改,注重实效。
1、为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,坚持“真重视、真检查、真整改、真奖惩”的原则。项目部于6月16日开展安全隐患排查治理日,对施工现场存在安全隐患、违规现象,及时指导、督促,并认真落实对所查出隐患的整改工作,保证了活动的正常开展。
2、进一步加强雨季安全生产工作,项目部与邕宁区气象局取得密切联系,时时关注天气变化情况,提前做好深基坑、高边坡、高空作业、临时用电等安全防护工作。
“安全生产月”活动即将结束,但安全生产是企业发展亘古不变的话题,我们在总结“安全生产月”活动所取得成果同时,应进一步认真分析存在的问题和不足,进一步夯实安全生产基础。为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。今后的工作中我们要继续发扬安全生产月的活动精神,以人为本,从提高一线人员素质入手,时刻把安全生产放在第一位,时时保安全,处处要安全,严格按照安全生产的要求执行,全面落实安全责任制。加强精细化管理,全面推进,重点突破,为安全生产打下良好的基础。
为了进一步加强校园及周边治安管,维护校园治安秩序,围护广大师生生命财产安全,创造一个安全稳定的学习生活环境。我校认真贯彻落实上级有关部门的工作部署。高度认识学校安全工作的重要性,广泛深入地组织开展了“安全生产月”活动,取得了显著成效,现将“安全生产月”活动情况总结如下:
一、成立“xx小学安全生产月”活动小组成员,安排我校“安全生产月”活动的有关事项,组织、协调、指导学校活动的具体开展。
组长:
副组长:
记录员:
组员:各班班主任
参与人员:全校师生
二、注重宣传教育及安全演练
校门口是安全的第一道防火墙,通过防暴演练,加强保安人员对突然事件采取的应变能力。
学校区域片警进入校园,协助安全小组对校园全面性的安全隐患排查,发现隐患,立即整改。
各班开展了以“交通、防溺水、防火灾、防诈骗、防暴、校园欺凌”等为内容的主题班会。
此外,我们还利用每周一升旗仪式,每次的集会,每天放学前安全教育等时机,对全体学生进行安全教育,每天在校门口安排值班老师,接送学生,引导保护学生进出校园安全。
以“防校园欺凌”为主题,展开了手抄报竞赛,将“安全”二字植入每个学生心中。
通过开展“安全生产月”活动,进一步增强了广大师生对安全生产工作重要性的认识,提高了安全意识和安全素质,强化了责任感、责任心、责任制、责任人的四种责任意识,促进了全校安全形势的稳定,为快速发展创造了一个安全、健康、稳定的环境。
根据xx公司“安全生产月”活动安排,为进一步推动“安全生产基础年”活动深入开展,xx公司开展了以“遵章守法,关爱生命”为主题的“安全生产月”活动,取得了一些成效。回顾总结一个月来的活动,总结如下:
一、精心策划、详细部署
我公司对“安全生产月”活动给予高度重视。在收到通知后,成立了“安全生产月”活动领导小组,活动领导小组下设办公室,负责活动的组织、实施和指导工作,保证各项活动的顺利开展。结合公司安全生产实际状况,明确了活动的主题和目标,安排了活动的主要内容,并对各单位提出了要求:各单位领导必须高度重视,结合本单位的实际扎实有效地开展活动,分工负责,排出运行计划,确保活动取得实效。
二、营造氛围、积极实施
我们紧紧抓住活动主题,掀起了“安全生产月”活动学习、宣传和教育的热潮,大力营造“安全生产月”的舆论氛围。公司制定了活动方案,并按照计划组织实施。在公司各基层单位醒目的地方悬挂了“遵章守法、关爱生命”“关注生命、平安是服”的横幅,张贴“安全月”宣传画,在公司范围内营造“安全生产月”活动的良好氛围。组织公司员工参加“安全生产普法教育”知识答卷活动,通过普法教育答卷,使员工深入了解安全生产知识,提高了员工安全意识。
三、监督检查,注重实效
在“安全月”期间,我们把“安全生产月”活动的重点放在监督检查、隐患整改和年度检测工作的落实上,注重实效,进一步掀起“xx公司安全生产月”活动高潮。公司“安全月办公室”成员结合季度考核,对各基层单位“安全月”活动开展情况进行了检查,并现场提问岗位员工对安全月活动的主题及本单位开展安全月情况,对查出的隐患和问题,能够立即整改的,基层单位立即整改,受条件限制无法立即整改的,我们也及时制定了防范措施并限期整改,通过检查,使“安全生产”观念深入人心。
下阶段,我们将继续做好安全生产工作,保持我们的成果,为公司全年安全平稳生产提供保证。
一、领导重视,精心部署
为确保本次“安全生产月”活动有效开展,20xx年x月X日,XX安全保卫部转发省联社传达了《关于开展“安全生产月”活动和20xx年上半年安全检查工作的通知》,部署了我行“安全生产月”活动的内容和时间,要求各部门和各网点负责人高度重视此项工作,广泛发动全体干部职工,积极参与“安全生产月”活动,努力提高全行员工的安全生产意识和安全操作水平。
二、广泛宣传,注重实效
宣传活动当月,一是线上通过微信公众号开展“安全生产大家谈”、“微课堂”等活动,二是线下通过各营业网点宣传展板和厅堂摆放宣传折页,,三是在营业网点设置宣传咨询台,向过往群众和员工宣传安全生产知识,以“消除事故隐患,筑牢安全防线”为主题组织开展安全生产知识宣传活动,向员工和社会公众普及安全生产知识,积极营造全员关心安全生产,参与安全发展的浓厚氛围。
三、开展安全教育,提高员工的安全意识
6月15日晚,我网点开展了本单位安全检查自查会,部署了6月份安全检查自查工作内容,共同学习了消防安全知识,使员工学会如何正确使用消防器材,火灾发生时疏散和逃生的要领等等。
四、开展应急预案演练,提高防范应急能力
“安全生产月”活动期间,网点开展了安全教育、防火、防盗、防抢劫、防诈骗等应急预案的演练工作,通过应急预案的演练,进一步检验和完善了应急预案,提高了员工的防范技能和应急处置能力,起到了预期效果。
五、开展安全检查,加强安全管理。
“安全生产月”活动期间,XX纪委主任XX和安全保卫部主任深入我网点,对、营业场所安防设施和消防器材的配备及使用运行情况进行了认真检查,对检查中发现的安全隐患要求及时进行整改,排除了隐患,确保了安全生产无事故。
我网点按照合行要求开展了“安全生产月”活动,围绕“消除事故隐患,筑牢安全防线”这个活动主题,扎实开展了安全生产宣传教育和应急预案的演练工作,增强了全体员工的安全意识和应急处置能力,进一步夯实了安全基础管理工作,为XX安全生产提供了坚实的保障。
XX银行
XXX年XX月XX日
为深入贯彻落实国家开发投资公司安委会、省电力安委会、厦门市、海沧区安委会《关于开展20xx年“全国安全生产月”活动的通知》文件精神,结合公司生产实际,下发华夏电技字[20xx]69号(关于开展“20xx年安全生产月”活动的通知)。成立了以公司总经理为组长的公司“安全生产月”活动领导小组。公司各部门广泛发动员工,深入开展“关爱生命、安全发展”的安全月活动主题教育,紧紧围绕“安全生产年”、“责任落实年”总体部署和要求,把“安全生产月”活动与安全生产“三项行动”、安健环NOSA体系建设、“平安企业”建设、安全质量标准化、“安全和谐型”班组建设等工作相结合,全面落实年度安全生产目标,落实年初安全生产会议提出的各项措施。公司各部门领导高度重视,精心组织,吸取历年来开展安全生产月活动所取得的经验,细化活动具体方案并认真组织开展,通过“安全生产月”各项活动,进一步提高了公司员工安全素质,促进公司安全文化建设,夯实公司安全生产基础。现将安全生产月活动总结如下:
一、围绕主题,深入开展形式多样的安全生产宣传活动
“安全生产月”活动期间,公司认真做好宣传工作,充分利用广播、嵩电人、板报、公司局域网等媒体,在公司大门、生产办公楼与车间的连接天桥等醒目处悬挂有关安全生产月活动内容的横幅标语;各有关部门根据公司的安排,在行办楼、生办楼、煤控楼、车间、食堂等区域张贴安全生产月宣传图片92幅,安全生产专刊5版,宣传稿件91篇,安全论文6篇,并选送3篇参加省电力安委会企业安全文化交流,公司利用车载广播开辟“安全生产月活动专栏”,围绕“关爱生命、安全发展”主题,宣传以人为本的安全发展理念;宣传“安全生产年”、“安全生产三项行动”的意义、目标、任务和措施;宣传安全生产法律法规、安全生产科普知识;宣传安全生产方面的好人好事,让“安全发展”科学理念深入人心,大力营造公司安全生产氛围。
二、开展安全生产培训教育
1、认真做好培训工作。安全生产月活动期间公司及各部门开展消防技能、通信系统故障等排查、电气控制系统故障查找、化学人员测二氧化硅浓度配制及测试、集控运行值查找热工测点技能竞赛6项。通过群众性的比武和演练,进一步提高员工工作技能和安全技术水平,促进公司安全生产。
2、开展事故应急预案演练。综合部在组织学习公司有关事故预案的基础上,开展事故应急预案演练。组织义务消防队员进行灭火器构造、灭火原理、使用方法讲座及油盘灭火训练。组织公司员工进行“油桶灭火”的消防业务技能比武,进一步提高员工消防安全抢险救灾意识;
设备部组织“自动化生产控制区突发事件应急预案”演练。主要检验涉及事故情况下主设备的安全及与中调间数据的联系、设备人员能否理解并掌握自动化生产控制区突发事件应急启动的处理原则;
发电部在组织学习公司有关防台防汛等事故预案的基础上,组织班组利用仿真机进行“一期全厂停电和循泵失去”的应急演练,燃料部与综合部共同开展油罐消防演练等。
3、结合安全生产月活动,组织开展一年一度的公司中层领导、生产部门专工、生产管理人员安全知识培训考试,培训主要内容为:电业安全生产工作规程、安健环NOSA知识、安全管理有关规章制度,公司中层领导、生产部门专工、生产管理人员共71人参加了培训考试,考试成绩均达到公司要求的85分以上。通过安全知识的培训考试,进一步普及安全生产知识和增强安全生产法律意识。
4、看一场安全生产录像。组织员工观看了20xx年“全国安全生产月”活动主题“关爱生命、安全发展”专题录像,公司所有员工共556人观看了录象。
5、各生产部门、班组利用安全活动时间,认真组织学习公司20xx年人身、设备异常及以上不安全事件汇编,发电部采用PPT文档形式,对本部门所发生的不安全事件逐项进行分析、回顾、反思,举一反三,进一步分析事故发生的苗头,检查并落实事故防范措施,跟踪安全防范措施落实情况,杜绝发生类似事件。
三、加强安全生产管理,落实安全防范措施
1、各部门认真对照检查年初安全生产会议提出各项措施以及实现年度安全生产目标主要措施的落实情况,总结执行中存在的不足,为年度安全生产目标的全面实现创造条件。
2、深入开展安全生产执法、重点治理、宣传教育“三项行动”活动,以反“三违”(违章指挥、违章作业、违章劳动纪律)为重点,认真开展执法行动;切实加强安全生产责任制落实、安全技术措施制定与实施,不断完善公司法制体制机制、保障能力、监督管理队伍“三项建设”。
3、检查安健环NOSA体系建设计划完成情况,开展现场安全设施、安全标示检查等各项整改工作,开展安健环NOSA知识培训3场,参加培训152人次,为年底“保三争四”目标的实现,提升公司安全管理水平。
4、深入开展“平安企业”建设、安全质量标准化、“安全和谐型”班组建设,检查落实存在问题和不足,根据公司实际,进一步明确创建“安全和谐型”班组指导思想和创建目标要求,制定下发《厦门华夏电力公司创建“安全和谐型”班组实施办法》。组织安全和谐型班组的宣传工作,积极落实创建“安全和谐型”班组组织机构及职责,修订公司《班组建设考评管理办法》,有效避免出现“两张皮”的问题。
5、认真开展设备迎峰度夏安全大检查,部署迎峰度夏执行文件和迎峰度夏的工作安排,开展转动设备润滑情况专项检查、空调通风设备工作情况检查、做好人员防暑降温工作。其中主要包括检修人员防暑降温安排、设备防暑降温措施、设备易燃易爆部位的检查及防范措施、工作场所易爆用品的检查及防范措施、化学危险品防漏、防毒检查及消防系统的防漏检查等。细化机组迎峰度夏保电措施,分专业对各系统设备的润滑点、设备的通风冷却、电气设备绝缘定期测试、油质和汽水品质等情况进行全面检查登记,确保设备安全运行。
6、加强重大危险源和事故隐患的管理,深入开展安全隐患排查工作,全面排查治理事故隐患,加强设备缺陷的跟踪、整改工作。检查事故应急措施和应急预案是否存在与实际不符的条款,切实提高及时有效处理突发事故的能力。安全月共查出共查出各类不安全情况21项,已完成整改16项,其余5项跟踪落实。
7、加强外包队伍管理,公司分别组织对8个常驻的外包队伍负责人及安全管理人员进行安健环注意事项培训教育,进一步明确承包方应承担的安全责任条款、加强安全生产管理监督检查,特别对“两票”的执行、安全工器具的使用、外来检修人员的安全管理、检修项目负责制的落实等进行检查。落实安全整改,促进公司安全生产。
8、跟踪落实安全检查、NOSA检查整改工作。各部门对今年春季安全检查整改、月度安全简报防范措施执行、春节、五一节前安全检查、以及历年安全检查整改存留的问题进行对照检查,对尚未完成的部分应根据计划做好安排,确保整改工作按计划如期完成。落实春季安全大检查整改措施计划24条,整改计划完成率100%,推进NOSA五星系统安健环体系建设等工作。
9、开展以防台防汛为重点的安全检查,并做好#3及#4台风的防台措施,根据#3热带风暴“莲花”对我市的影响,及时启动防台应急预案,有效的防范和抵御台风对我公司造成的破坏。
10、组织开展夏季劳动保护专项检查,开展防暑降温等工作。对员工劳动用品不足的进行登记补充,对未按要求使用劳动防护用品的及时进行纠正。
通过安全生产月活动,使公司员工安全生产知识水平和安全法律意识得到了进一步的提高,我们将以安全生产月活动为契机,加强安全生产知识的宣传教育,强化全员的安全意识,落实安全防范措施,确保全年安全生产目标的实现。
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管理不是简单的把人聚集在一起就行,更要让他们有凝聚力有实力有动力,把一个人的力量变成集体力量的一份,完成工作任务,这就是管理。
在管理岗位上工作我也知道了一些管理的门道,在一年中我也都是在运用这样的管理方式去管理我部门的其他成员。
一、管理他人先管理好自己
虽然我在企业中有了岗位,成为企业的管理人员,但是我知道,做好自己让大家心服口服才能管理好其他人,在平时的工作中对于自己的工作做到不迟到不早退,积极努力我是部门的旗杆我的方向就会带领他们前进,我努力拼命其他人也会跟随我一起拼搏,这是我必须做到的,自己的任务自己做好,公司的规章制度我也一样遵守,和其他同事成员一样都按照规矩办事用自己的努力用自己的实力去赢得同事们的认可,让他们心甘情愿的在我带领下去完成任务,我是头也是他们学习的目标,做好自己完成自己的任务是我首先要做的,管理好自己,一些平时的习惯在公司中不出现约束自己,这是一个集体必须要做到的,虽然有些困难,但是却是我们成长的关键,对我们来说至关重要。
二、了解部门成员的需求问题
在部门中我知道要完成我们部门的任务,不是光靠催促就可以的,我必须了解部门成员的真实情况,比如在工作中遇到了什么问题,他们有什么困难之类的我都必须要做好了解明白清楚他们的困难,只有对症下药才能根除问题,而不是子啊那里拼命施压,这样只会让员工受不了压力离开,在工作中我一般都会与所有成员一起工作,通过与他们相处了解他们的情况,明白他们的一些具体要求,当成员遇到困哪的时候及时伸出援手帮助他们,在他们需要帮助的时候给他们帮助,生活汇总遇到困难帮助开解,同事之间闹矛盾也需要调节,等通过日常的点滴加强部门的凝聚力。
三、举行活动或者是聚餐
在工作中我遇到过很多部门成员在部门几乎没有任何交流,对于部门集体而言这不是一个好消息,因为没有多少交流就代表没有多少集体荣誉感,想办法加强部门成员对部门的归属感,对公司的认同是一件紧迫的事情,我也一直努力着,在工作中我经常会在休息的时候举行一些活动,或者一些节日期间开办部门聚会让大家联络感情,我们部门不需要单干的人,而需要能够为集体贡献力量的人,在平时我会通过聚会举办活动提升成员的感情同时也让大家能够在工作中互相帮助互相扶持而不是各自做自的事情。
20__年已经画上了句号,20__年也紧随而来为了能够在以后的工作中有更好的发展我给自己制定了新的工作规划给自己制定了全新的工作任务,相信在20__年我们部门能够取得好成绩。
在忙碌的工作中,20__年即将过去,一年里在领导和同事的关怀帮助下,充分发挥岗位技能,通过自己的不断努力,工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法,提高工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对20__年的各项工作做出一下总结:
一、工作情况
我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务,快速安全的托运备件,清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙碌时其中最多的超过一天__小时战斗在工作岗位上,因用车计划无规律,需求紧张时,每天在车间来回要跑上百次,有时抢修时间较长,为了生产加班加点不能休息,又加上我车噪声大,驾驶室温度高散热差,整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄,道路条件差的工作环境下等,但我们都没有怨言,能够正确对待,努力工作,认真完好各项工作任务。
二、尊章守纪方面
严格遵守公司制定的各项规章制度,不打架、偷盗、不干有损企业形象的事,尊敬领导,团结同事,工作上认真仔细。上班集中精力,不违反劳动纪律和厂规厂纪,做到以厂为家,维护好企业的利益。
三、主要存在问题及下步打算
主要问题:
1.工作上还不够认真仔细,缺乏主动性,对车间的不安全因素还不够了解。
2.由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等,不安全的因素下有__的行为。
3.对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位。
下一步打算:
1.在新的一年里我们将要面对两台机的生产,要比今年忙一倍,那我们就更要做好本职工作,做到不超速,超载等各项违章的行为,做到生产在忙安全不忘,做到加强对车辆的保养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提供有利的条件。
2.我们要在新的一年里更家努力的学习交通法规,加强自己的安全意识。我们要改正缺点,团结一致,做好自己本职工作,争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务,并争取在原有的工作力度上在上一台阶。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结如下。
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新会计法为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋。
合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各企业之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、重视日常财务收支管理
收支管理是一个企业财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得xx能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了xx一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
三、合理安排收支预算,严格预算管理
企业预算是企业完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是企业财务工作的基本依据。因此,认真做好xx的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据xx的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了xx各项工作的顺利完成。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映企业财务状况和收支情况的书面文件,是财政部门和企业领导了解情况,掌握政策,指导本企业预算执行工作的重要资料,也是编制下年度xx财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。
总之,在20xx年的工作中,自己在本科室人员的共同努力下,我们财务科做了大量卓有成效的工作,这与xx的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我们xx的建设和发展贡献自己的力量。
20xx年即将结束,我们又要步入一个新的开始。回顾即将过去的一年我认真分析自身,结合现场实际工作,在充分发挥自身优势的同时完善自己的不足。从20xx年至今我已在华东这个大家庭工作两年有余,这两年来我一直遵守企业及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,认真完成了各项任务,维护了集体荣誉;在思想上积极要求进步,响应单位的号召;在工作上积极努力任劳任怨,认真学习相关的专业知识与技能,不断充实和完善自己。
在人和蓝湾、金河湾的施工现场管理中,我坚守自己的工作岗位,督促现场项目管理人员在工程质量、安全、进度等问题上绝不能松懈。发现问题及时处理,若有重大问题,及时向工程部领导汇报,以便更好的更及时的处理问题,使工程顺利进行。同时做好各方协调配合工作,确保工程的有序进行。其中,人和蓝湾工程已到后期,严格做好各方材料核对工作,建立完整的台账,不留一丝空隙,确保工程的及时交付使用,为业主交出放心的工程。金河湾项目管理过程困难较多,做到了及时跟进,不留死角,时刻密切关注工程的进展,为项目上着想,努力办实事,不空谈,不懈怠,确保了整个项目的施工安全顺利。
20xx年是我们公司开发项目众多的一年,也是公司不断发展的一年,更是我们工程部成长的一年。20xx年我严格要求自己,主要从以下几点做起:
一、从思想上时刻提醒自己克服自身的缺点,弥补自己的不足;从态度上认真对待本职工作和日常工作,在工作中尽心尽力,不断的提高自己的岗位本领,努力精通各种专业知识,脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度正确认真的对待每一项工作,工作投入,按时出勤;能够做到有条不紊的进行每一项工作,提前计划,保质保量的完成,过后不断总结精简工作流程方法。我所派驻的基层项目部整个工程的战线较长,有时候上工地一天就是来回几趟,但我认为这对我是极好的磨练。在工地认真学习专业知识,将理论和实践相结合,为公司把好每一道关。
三、岗位职责严格执行企业相关的标准及国家有关的规范,认真做好项目工程的安全管理和质量管理的工作,在工作过程中,严格执行企业安全生产制度和质量管理制度,杜绝安全事故和质量事故的发生,每一个环节都认真把关,牢记自己的职责,确保工程顺利完成。
在基层项目部工作,我总结了四点:1、贯彻企业方针;2、落实安全质量目标;3、遵守企业规章制度;4、全心全意服务于施工现场。正是如此,我才在施工现场学习到了更多的专业知识。
20xx年在各位领导和同事的关心支持下,所有的工程建设比较顺利,我也取得了一定的成绩。在所做工作中,还有很多不足之处,请领导和同事多多批评指正。作为一名技术人员,我将更加努力的学习专业知识,相关的法律法规。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,理论联系实际,在实践中学习理论,提高业务水平;更好的为工程技术服务。作为一名施工管理人员,我将更加刻苦的钻研管理知识,遇事多动脑筋,提高自身管理水平,更好的为工程管理服务,争取在20xx年中做的更好。
我们工程部是一个团结拼搏的集体,团结就是力量,拼搏就是财富,正因为我们有了团结,有了拼搏,我们的明天才会更加辉煌。最后也愿我们的单位在来年更上一层楼。
仓库管理员在一个企业中扮演着重要的角色,对仓库管理员要严格要求及管理,今天就给大家晒晒我们公司的仓库管理员工作总结,希望大家能从这份仓库管理员工作总结中学到一些东西。
我于三月份进入公司后,担任公司仓库管理员职位,现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的.记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合GMP的认证
1、配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作;
2、完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
以上为本人工作总结,请领导批评指正。
时光荏苒。20__年度工作在__全体员工的忙碌中匆匆而过。回首鼠年,在公司领导的热忱关怀下,在部门__的悉心指导下,在公司其他员工的密切配合下,我的各项工作得以顺利完成。
作为一名物业管理员,我的主要工作职责是:对__乃至整个小区进行日常检查,管理与维修辖区单元门禁系统,对装修单位经常性巡查,协调业主内部的矛盾和纠纷,以及及时处理业主的投诉与建议等事项。
为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20__年工作再上一个新台阶,现将20__年主要日常工作和阶段性工作总结如下:
1.坚决执行__的服务宗旨,以业主的满意作为工作的追求。小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病,一名维修师傅根本就应付不了有_万多块水表的小区现状,对于住户水表显示异常或其他简单故障,都是由我们物管员上门解决,在购水电高峰和天气异常冷热的时候,尤为突出。当住户行动不便时,我们主动上门帮其插好水电表,面对部分业主的牢骚,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,作听众,作解说员。通过减少业主生活中的麻烦,一点一滴的真心付出,赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。让业主满意,我们还积极为业主着想,有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前,为了提醒住户预防变天下雨,关好窗户,防止屋内进水,我们在所有单元门处张贴醒目的通知以提醒住户。_月份,为了紧急应对大暴雨降临,防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水,造成损失,我们加班加点,一面对部分_楼天沟排水进行检查疏理,一面不顾腿酸脚痛,上门到所有的6楼住户,张贴通知,告知注意事项,力求减少业主损失。通过努力,今年此类事件明显低于往年。
2.秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念,始终把业主安全放在首位,尽心尽力,及时维修好单元门禁,维护业主权益。我专职服务的区域有_张单元门,因为电子器件业已达到使用年限,一旦气温异常,其维修频率相当高,不论天气多么炎热,我都会在第一时间扛着焊机,及时进行维修,维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求,时刻牢记公司的理念,是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做,于公司,努力达到敬业奉献,于住户,充分做到及时服务,于自己,竭力做到心到手到,问心无愧,这也是我对自身的要求。
3.高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中,我与同事_一起,挨家挨户上门,千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题,耐心认真解释。采取让其家中通情达理的住户签名这样灵活的方式方法,程度的获得住户的支持。在_月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中,我和同事__一组,负责__的近_间车库杂屋。我们采取书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、委托其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种灵活、主动的方式,共收取相关费用_多元,圆满完成了任务,获得公司奖励。
4.按照公司的统一部署,及时做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有:每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收,每季度对业主房屋物业费的电话催收,每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主,进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的,与工程部、秩序维护部密切配合,果断采取断水停电的方式,坚决维护公司利益。
5.时刻践行一名物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。因为工作的需要,我经常性与小区住户打交道,听取他们的需求、建议,了解他们生活中所遇到的困难,也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求,及时认真的解决力所能及的事情,记录他们的批评建议,报给相关部门,及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾,不惧困难,尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷_余起,成功率约_%,处理业主各类投诉建议_余起,完成率约_%,未完成的事项现正在抓紧处理。
一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;其次,由于日常工作的分工,我在维修单元门与检查水表方面投入了太多精力,没有充分尽到物业管理员的角色;再次,我在对较复杂问题的处理上感觉有压力,有时需要部门__的帮助;还因为工作时有松懈,不能细心认真每一件事情。因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强。
20__年已过去,我们满怀信心的迎来20__年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,__物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。
优秀的员工常常对自己的工作进行总结,优秀的工作总结具有一定的结构形式。面对工作总结的时候你还是无从着手?小编精选这篇[收藏]企业年终总结发言稿优秀模板五篇内容仅供大家学习参考。
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
一年也是过去了,在此召开年终总结的大会,也是来回顾我们过去一年的成绩,同时也是去展望来年,希望我们可以一年比一年的成绩多,一年比一年的收获大。在此我也是特别的感谢领导们的支持,同事们的一个帮助,才能让我们的工作可以开展的那么顺利,取得了不错的一个成绩。
过去的一年,我们有很多的成绩,我也是不在这里一一的表述了,但是同事们都是可以看到,每一个部门都是有自己的一些成绩,才能汇聚起来,让我们企业有好的发展,而且过去这一年也是过得很是艰难,企业要去转型,企业要有发展,而疫情也是让我们企业上半年的日子过得很是艰难,但是同事们都是没有放弃,都是在岗位上去坚守,去配合领导布置的任务来做好工作,而度过了艰难的时刻,我们也是有了很多的一个成长,面对机会我们企业也是去抓住了,才能在此刻骄傲的说,我们过去的一年没有白忙,而是有了很好的一个成绩而这些成绩都是领导们英明的一个领导,同事们努力的一个工作才有的一个结果,并不是空白得来的,也是非常的感谢。
而一年的工作结束,我们也是要去展望未来,企业顺利的转型。在来年的一个工作里头也是需要我们大家一起的来努力,去把工作的任务完成,同时也是在新的一年里面有自己的一个计划,去成长,有进步,工作上要比去年做的更为优秀,只有如此,我们才能在职场的道路上去走的更远,同时当机会来临也是能让我们可以去抓住。同事们,新的一年也是即将要到来,而过去的日子我们无法挽回,有做的好的,同样也是有做的还需要提升的方面,我们要去记得,要去在新的一年里改变,并让自己的工作完成更好,我也是相信同事们经过了过去一年的努力,克服了困难,也是能在新的一个年头里做好。作为企业的一份子,我们都是在企业的工作里头去找到自己的位置,去在岗位上完成了自己的一个任务那么才能让我们的企业发展更好,大家团结起来,去在新的一年让我们的企业有新的一个突破。
同事们,年终了,不但是回顾和总结,更是展望和期盼,我也是相信我们新的一年是会更好的,也是让我们一起来对未来拥抱,去做好。谢谢!
xxx
20____年__月__日
各位xx的领导们,精英们:
大家下午好!
今天,我很高兴也很荣幸和大家相聚在这嘉陵江边,缙云山下,在这遍地是宝的古秀山庄里面,举办我们xx公司XX年度工作总结大会和员工答谢会!!!在这里,我诚挚的向在座的各位员工以及还远在浙江分公司,来不及赶回来参加我们会议的各位同胞道一声:“谢谢你们,你们辛苦了”!在这里,我也向全体员工家属致以诚挚的问候和新年的祝福:“祝大家新年快乐,身体健康,合家欢乐”!同时,我也祝愿曾经为xx公司付出过,如今已经离开公司的朋友们,祝他们过好一个安康,祥和的龙年!!!
各位同仁:
上午好!
今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破xx万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破xx万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:
B、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的'定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理提升聚客能力
大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、完善商品体系转变盈利模式
(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要南宁广告公司不折不扣地自觉执行它。
绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。
尊敬的马书记、安老师,各位同事:
大家下午好!
今天我很荣幸能代表我们08级的老干部在此发言,也很感激马书记,安老师能给我这么一次机会。说实话,这是我来宁夏司法警官职业学院的第一次在校级领导面前发言,此时此刻我无比高兴与激动。
20xx年3月,经过我院第三届学生代表大会,我荣幸地加入到了团委学生会这个大家庭。在这两年时间里,我获得了许多机遇和挑战,使我在学习、生活上得以充实,并积累了一定的经验,对此我深怀激!
在此请允许我代表08级即将离任的干部对马书记、安老师致以诚挚的感谢!
与各位同事相处两年的时间里,我收获很多,感触很多,并与大家结下了深厚的友谊。过了今天我们就要离开这个团队,这是我们都不舍的事情,但是我们应该为更多的人创造空间,而且我们也要为自己的前途奔波。所以我们的离开不会有太多的遗憾与不舍,因为我们的离开是更大的跨越,更是我们的工作。
在离开之前我想把我两年的工作经验与感受跟大家分享一下。院级学会干部毕竟是院级的,我们不能把自己等同于普通同学看待。我们作为全院学生的代表要敢想别人不能想的,敢做别人不敢做的。团委学生会是我们在大学里一个很好的平台,在这里我们可以展示自己的才能与智慧。院级学生干部必须具超强的能力与素质,我把自己总结出来的学生干部应具备的素质归纳为四‘实’。
一是实干。
要有埋头苦干的精神。团委学生会的工作有的很单调,需要埋头苦干的精神,而且很多时候我们会感觉到孤单,我们必须去忍受,去奉献自己。像我们学宣部的常规工作做展板、出海报、查自习,每次总是重复同一个动作,感觉孤单、乏味。但是只有经历了这种孤单,我们才会变得更加细心,更加精于业务知识,才会变得更加成熟稳重。
二是实际。
思考问题要实际。院级学生干部要善于思考,善于创新,而且我们的思考和创新要符合实际,要切实可行。我们面对的是全校1300多在校学员,我们的一个决策,一个想法都关系到每一个学生的切身利益,所以我们思考问题要从大局出发,思考不仅度要深,面要广,而且要符合实际,切实可行。
三是实践。
要善于实践,敢于实践。团委学生会与团总支学生会干部不同,作为院级学生干部出了要善于思考,善于创新之外,还要认真地去实践。这种实践的要求学生分会干部也不同,就是前面所提到的,我们要敢做他们不敢做的,这样才是我们的价值所在。同时我们必须在实践之前,认真地思考我们所要遇到的问题。
四是实力。
这个实力包含三个方面的意义:一是学习实力。二是工作能力,三是个人素养。学习实力就是要求我们要善于学习,善于向身边的老师和干部学习。包括学习专业知识和业务知识。成绩不能落后,工作也不能怠慢。二是工作能力。进入团委学生会的干部必须把提高工作效率作为一个目标,能组织开展全校性的大型活动。三是个人素养。我把素养当做能力,乃至实力。个人素养包括思想政治素养,良好的心理素养等。在生活中关注细节,讲究礼仪,正确看待同时和老师的批评。
同时,在这里我也想对在座的干部,即将当部长和负责人的干部提几点希望。一是希望你们认真的把我们10级团委学生会的新干部招聘好,培养好。二是希望在我们09级干部的天地下我们的团队变得更加有凝聚力,更加有战斗力。三是希望新上任的干部马上调整心态,尽早投入战斗。
我想送大家18个字,明大义,实大道,顾大局。能者上,平者让,庸者下。我把这18个字贴在寝室墙上,铭记在心,与大家分享一下。
再次感谢马书记和安老师给我这次机会,祝马书记,安老师身体健康,工作顺利!祝各位同事学业有成,前程似锦!谢谢!
尊敬的各位领导、亲爱的各位酒店业的同行:
大家下午好,很荣幸今天能代表昆明珠江源大酒店在这里跟大家做一个外管工作的交流。
20xx年上半年之前,我酒店因管理疏忽和培训力度不足以及人员频繁流动的客观因素,导致外管出现很多问题。比如上传资料不及时,报表填写错误等。导致酒店在整个外管工作及数据上传中出现诸多错误,并直接影响到前厅部服务质量。引发客人投诉。在有一次盘龙分局组织的培训会上还点名批评,为此自己也没少被批评。后来在分局外管科的各位警官的监督和帮助下外管工作得以改善,在这里我要特别谢谢外管科的张警官,在我们的外管工作中,她给了我们不少的帮助,在接待外宾的过程中,遇到的任何问题都打电话问她,她总是非常有耐心跟我讲解,分局的支持和帮助,可以说是我们工作进步最关键的因素。在这里就我们在外管工作中的方法与经验做个总结,也是我对20xx年外管工作的总结。希望能与各酒店的同行们一起分享。也希望各位酒店同行们能指出我们工作的不足,取长补短,使我们共同发展、共同进步,就外管工作,我总结出以下几点。
一、上级主管部门的帮助
在实际的外管工作中,我觉得这是我们做好工作的最重要的因素,也正是因为之前工作失误时的多次批评和指导,才能使我们的外管工作有了突飞猛进的进步。在短短的半年时间里,从次次批评到次次表扬,从培训大会点名批评到上台演讲做工作经验交流,从周周送报表到现在的每月递送一次报表。我感到无比骄傲与自豪。如果没有分局外管科的监督,没有张警官的培训与帮助,就没有今天的成绩,谢谢主管部门的各位领导。
二、外管无小事,加强培训
多次批评之后,酒店领导下死命令必须把外管培训工作做到实处,落实到个人。并安排我专门负责这项工作。前厅部秉着外管无小事的工作理念,开始了整改工作。首先我们把金硅系统从网络部搬到前台。解决了不能及时上传或传输中数据丢失责任不到位的问题。其次把责任落实到人头,谁接待,谁上传,谁填写报表,谁负责的原则。再由领班、主管层层检查,尽量避免出现问题。前台相关工作人员,包括接待、收银、大副都积极参加分局组织的讲解案例和各种培训。案例资料是使用我们自己接待外宾的资料。我们把外宾的相关证件都复印下来。然后附在住宿登记表后。这样,外宾的相关信息一目了然。而且谁填写时出现问题,都可以讲出来,这样一来,就能避免下次再出现同样的错误。前台的工作本来也就是如此。不断的讲解,不断的培训,才能避免一些失误,才能做到更好。
三、重细节、优化服务
由于酒店工作的特殊性,基层员工流动性较大,给外管工作也造成了一定的问题。对此,我们针对领班、大副进行强化培训,并进行考核。采取每周集中培训和单班分别培训,对新入职员工第一关培训工作就是外管数据上传和审核。最大程度地降低出错率。在每周组织外管培训的同时,酒店前厅部也定期培训一些其它的前台相关工作技能,针对外管工作,我们也对前台工作人员进行了相关的英语培训,尽量让他们能与外宾进行最基本的沟通,并且识别证件类型相关信息。此外,还了解一些相关国家的风俗礼仪,让外宾有种回家的感觉,也正是因为我们进行不断的学习,并根据实际情况进行规范细致的工作,使很多外宾每次到昆明都选择入住我们酒店。这也是我们努力的一个结果。
最后,我感谢分局外管科肯定我们的工作并给我们这次机会与大家交流经验,在此,我诚恳的邀请分局的各位领导和在座的各酒店的同行到珠江源来做客,来指导工作。谢谢。
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